第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2006年信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)

2006年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面貫徹實(shí)施《信訪條例》，暢通信訪渠道，不斷推進(jìn)依法信訪，全面構(gòu)筑大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，更好地為我鄉(xiāng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作一把手工程。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)重視信訪工作，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，擺上鄉(xiāng)、村、社區(qū)三級(jí)組織和鄉(xiāng)政府各職能部門(mén)的重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政一把手親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村、社區(qū)、鄉(xiāng)屬各單位的信訪工作組織，在全鄉(xiāng)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化和落實(shí)以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

進(jìn)一步推行主要領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接待上訪群眾制度，暢通信訪渠道，密切和改善干群關(guān)系。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪排查預(yù)測(cè)力度，把握穩(wěn)定大局。

堅(jiān)持重大情況及時(shí)報(bào)送制度，每月矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪形勢(shì)分析報(bào)告制度。重視在發(fā)生信訪穩(wěn)定問(wèn)題的源頭和部位發(fā)展、培養(yǎng)信訪維穩(wěn)信息員，及時(shí)收集掌握深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性、動(dòng)態(tài)性的情報(bào)信息，努力掌握穩(wěn)定處置工作的主動(dòng)權(quán)。

要高度重視初信、初訪的處理，努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實(shí)提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。

充分發(fā)揮信訪、綜治、人民調(diào)解聯(lián)動(dòng)服務(wù)作用，實(shí)行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，做到聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出社、一般事不出村，大事不出鄉(xiāng)，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。

加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，建立健全常規(guī)排查月報(bào)制，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。

三、強(qiáng)化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序。

要繼續(xù)地強(qiáng)化法制宣傳工作，重點(diǎn)是繼續(xù)抓好對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過(guò)辦宣傳欄等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾依法上訪、有序上訪的意識(shí)，自覺(jué)遵守信訪秩序，自覺(jué)維護(hù)全鄉(xiāng)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

第二篇：街道信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)

關(guān)于印發(fā)2010***街道信訪穩(wěn)定

工作要點(diǎn)的通知

各村、社區(qū)、企事業(yè)單位：

現(xiàn)將《2010覃家崗街道信訪穩(wěn)定工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

***街道黨政辦公室

2010年3月17日

2010***街道信訪穩(wěn)定工作要點(diǎn)

為全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委、辦事處關(guān)于做好2010年信訪維穩(wěn)工作的要求，結(jié)合街道實(shí)際，制定本工作要點(diǎn)： 指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞街道中心工作，按照“促增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、保穩(wěn)定”的總體要求，致力化解社會(huì)矛盾，為加快覃家崗經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一、明確目標(biāo)，確保任務(wù)完成2010年信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)是，努力實(shí)現(xiàn)信訪主要指標(biāo)有所下降,現(xiàn)有信訪積案化解80%以上,矛盾糾紛排查化解率達(dá)到90％以上，突出信訪問(wèn)題得到妥善處臵，堅(jiān)決防止50人以上到區(qū)、市集訪，無(wú)進(jìn)京上訪和群眾體性事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。

二、深化兩項(xiàng)活動(dòng)，減少信訪存量

1．深化干部走訪活動(dòng)，為民排憂解難。繼續(xù)組織街道各級(jí)干部采取帶案下訪、公開(kāi)接訪、慰問(wèn)走訪等形式深入到基層一線為民辦好事，解難事。按照市、區(qū)要求，街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少開(kāi)展３次下訪走訪活動(dòng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要定期公開(kāi)接待群眾，同時(shí)結(jié)合“三進(jìn)三同”活動(dòng)的實(shí)施，開(kāi)展好走訪慰問(wèn)活動(dòng)，化解好轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。各村、社區(qū)要結(jié)合“三項(xiàng)制度”的施行，建立完善信訪代理、陪訪制度，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題幫整理、幫反映、幫解決、幫反饋，減少無(wú)序信訪。

2．深化積案化解活動(dòng)，促進(jìn)案結(jié)事了。對(duì)市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案建立臺(tái)帳，實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)一包到底制度，交辦到各責(zé)

任部門(mén)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案化解率均達(dá)到100％。對(duì)群體性信訪問(wèn)題，深入系統(tǒng)調(diào)查研究其合情合理的部分訴求，從政策層面提出建議，推動(dòng)群體性信訪問(wèn)題的解決。對(duì)已有明確政策界限的群體性利益訴求，多渠道、多方式、多層面做疏導(dǎo)教育和幫扶救濟(jì)工作。

三、筑牢平臺(tái)，加強(qiáng)自身建設(shè)

1．整合各方資源，筑牢多方位參與信訪工作的平臺(tái)。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“分片承包，一崗雙責(zé)”制，進(jìn)一步推進(jìn)各部門(mén)履職盡責(zé)，按照“誰(shuí)引發(fā)問(wèn)題、誰(shuí)解決問(wèn)題”的原則，強(qiáng)化各部門(mén)在解決信訪問(wèn)題中的主體作用。動(dòng)員社會(huì)力量參與信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、工青團(tuán)婦等群團(tuán)組織參與解決信訪問(wèn)題的積極性，推動(dòng)形成“大隊(duì)伍”抓“大信訪”工作格局。

2．夯實(shí)基層基礎(chǔ)，筑牢化解矛盾糾紛的第一道平臺(tái)。進(jìn)一步完善街道“六位一體”、村（社區(qū)）“七位一體”工作體系，有接待群眾信訪的固定場(chǎng)所，保障經(jīng)費(fèi)投入，建立聯(lián)席會(huì)議制度。街道黨工委書(shū)記擔(dān)任召集人，統(tǒng)籌綜治辦、信訪辦、安監(jiān)、司法所、派出所等各方面力量，構(gòu)建群眾信訪、投訴、接待、處理的“一條龍”工作平臺(tái)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的受理、交辦和督辦工作，提高來(lái)信來(lái)訪首辦結(jié)案率，努力將苗頭隱患化解在基層。將司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解與信訪調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái)，選聘街道司法調(diào)解員、人民調(diào)解員為兼職信訪接待員和輿情信息員，充實(shí)信訪維穩(wěn)工作力量。

3．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢有人管事有人干事有能力干事的平臺(tái)。街道今年將組織村、社區(qū)信訪維穩(wěn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，請(qǐng)律師、心理咨詢師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為信訪維穩(wěn)干部傳經(jīng)送寶，不斷提高信訪維

穩(wěn)干部處理和駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力，培育愛(ài)崗敬業(yè)精神。積極選派后備干部、新提任干部到信訪辦鍛煉，將信訪辦建設(shè)成為培養(yǎng)鍛煉干部的基地。

四、強(qiáng)化制度，提高執(zhí)行能力

1．強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制度。牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，進(jìn)一步落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，繼續(xù)帶頭接訪下訪、包案解決重大疑難信訪問(wèn)題；其他班子成員在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作，把屬于本轄區(qū)、本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?、解決在部門(mén)。

2．強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作考核制度。完善修訂《***信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)考核細(xì)則》，年初街道黨工委、街道辦事處與各村、居、企事業(yè)單位簽訂《***道信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將信訪維穩(wěn)工作成效納入對(duì)村、社區(qū)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。年末通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看資料、對(duì)照指標(biāo)等方式對(duì)各村、社區(qū)、企事業(yè)單位進(jìn)行考核，對(duì)工作成效顯著、成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各單位抓實(shí)干好信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和積極性。

3．強(qiáng)化街道領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度。繼續(xù)抓好街道領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，堅(jiān)持定期接訪，每周集中分析研判一次，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)有效的化解。

五、抓好重點(diǎn)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1．抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合。街鎮(zhèn)每半月至少召開(kāi)一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，村、社區(qū)要經(jīng)常性排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛要區(qū)別不同情況，采取多種方式，整合各方資源，積極協(xié)調(diào)化解，使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好。擴(kuò)大矛盾糾紛排查調(diào)處的輻射面，將武裝、社會(huì)事務(wù)、建管、安監(jiān)、司法、派出所等涉及穩(wěn)定工作任務(wù)較重、了解掌握社會(huì)輿情較多的部門(mén)納入矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，真正做到橫向到邊、縱向到底，不留空白、不留死角，真實(shí)可靠、調(diào)處有效。

2．抓好突發(fā)事件的處臵工作。進(jìn)一步完善信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化各方職責(zé)，明確處臵程序，成立突發(fā)事件應(yīng)急處臵隊(duì)伍，與街道派出所共同建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的預(yù)警和緊急處臵機(jī)制。一旦出現(xiàn)信訪不穩(wěn)定因素，認(rèn)真按照黨政干部、信訪干部、公安民警“三位一體”和“文官在前、武官在后”的處臵方式，迅速處臵，穩(wěn)定事態(tài)，將不穩(wěn)定因素的社會(huì)影響降到最低。依法處臵違法信訪行為，規(guī)范信訪秩序，經(jīng)過(guò)終結(jié)的信訪積案不再受理。但轄區(qū)相關(guān)單位仍要繼續(xù)做好穩(wěn)控工作。

3．抓好敏感時(shí)期和重大活動(dòng)期間的維穩(wěn)工作。在全國(guó)“兩會(huì)”、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間和敏感時(shí)段，要建立每天研判信訪穩(wěn)定形勢(shì)的工作機(jī)制，落實(shí)重點(diǎn)人頭穩(wěn)控措施，采取“多幫一、一幫一”的辦法將重點(diǎn)人員穩(wěn)控在街道轄區(qū)范圍內(nèi)。

第三篇：淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作范文

淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作

隨著改革的不斷深入，社會(huì)各種利益矛盾日益突出，群眾的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。人際關(guān)系縱橫交錯(cuò)，已不再是以義務(wù)論為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)倫理關(guān)系,而是以權(quán)利和義務(wù)為基礎(chǔ)的特殊契約關(guān)系,當(dāng)權(quán)利和義務(wù)不對(duì)等時(shí),必然造成各種糾紛,信訪投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)不斷增多，各種新情況、新矛盾、新問(wèn)題層出不窮。在新的歷史時(shí)期，如何發(fā)揮信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中“第一信號(hào)”的作用，是我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。

從總體上講，以我鄉(xiāng)為例，信訪工作形勢(shì)是好的。多年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把信訪工作擺上重要議事日程，圍繞“事要解決，確保穩(wěn)定”的主題，著力暢通信訪渠道，排查信訪隱患，解決信訪難題。穩(wěn)定是發(fā)展的前提。做好包括信訪維穩(wěn)在內(nèi)的維護(hù)穩(wěn)定工作，是我鄉(xiāng)黨委、政府的政治責(zé)任。一個(gè)全黨重視、上下關(guān)心信訪工作的局面正在形成。但是，我們也應(yīng)清醒的看到，新形勢(shì)下的信訪工作也呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。

一、信訪問(wèn)題的成因。

（一）農(nóng)村土地、林地權(quán)屬類(lèi)問(wèn)題。土地、林地權(quán)屬類(lèi)問(wèn)題是我鄉(xiāng)信訪問(wèn)題的主要成因，引發(fā)此類(lèi)信訪問(wèn)題的原因主要有以下五個(gè)方面：一是部分村集體經(jīng)濟(jì)組織在出租出售農(nóng)村集體土地過(guò)程中違章操作引發(fā)土地糾紛；二是土地界線不清，主要是土地的來(lái)源不清，不論是國(guó)有的還是集體的都要查清是哪個(gè)年代使用、歷史變化、占地面積情況等；三是土地林地邊界劃分不清，大多發(fā)生在承包的林場(chǎng)及荒山和周邊的林場(chǎng)之間的土地林地糾紛；四是部分村集體經(jīng)濟(jì)組織變相出租農(nóng)村集體土地引發(fā)土地糾紛；五是林地及林木

所有權(quán)使用權(quán)歸屬問(wèn)題引發(fā)土地糾紛。

（二）村級(jí)財(cái)務(wù)及村干部經(jīng)濟(jì)和作風(fēng)問(wèn)題。此類(lèi)信訪主要反映以下五個(gè)方面的內(nèi)容：一是反映村干部以權(quán)謀私，貪污、侵占、挪用公款；二是獨(dú)斷專(zhuān)行，失職瀆職；三事鋪張浪費(fèi)，揮霍公款；四是侵犯群眾合法權(quán)益。

（三）其他問(wèn)題。主要包括：部分村民生活困難，要求解決生活補(bǔ)助，各類(lèi)民事糾紛及涉法案件要求公正處理以及依法執(zhí)行等問(wèn)題。

二、問(wèn)題與原因

隨著改革深化，各種利益格局調(diào)整，群眾信訪增多趨勢(shì)不大可能短時(shí)期內(nèi)發(fā)生改變；為適應(yīng)新形勢(shì)，發(fā)揮信訪工作在維護(hù)穩(wěn)定中的作用，必須在肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析工作中的問(wèn)題和原因。

（一）思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

基層干群關(guān)系不和諧。一是村干部方面的原因，有些村干部辦事不公道，把人民賦予的權(quán)力當(dāng)作自己謀私利的工具。二是干部在決策時(shí)不民主、不科學(xué)，不充分考慮群眾利益。三是干部工作作風(fēng)粗暴，不善于做群眾思想工作，激化了干群矛盾。四是一些村級(jí)主要負(fù)責(zé)同志對(duì)信訪工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，工作缺乏責(zé)任感和緊迫感，對(duì)信訪工作缺乏重視和深入的研究，不出事盲目樂(lè)觀，高枕無(wú)憂，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，則束手無(wú)策，怨天憂人，甚至往外一推了之。不能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，依然按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、行政命令的老一套決策、指揮工作，人為地造成一些社會(huì)矛盾和信訪問(wèn)題，直接導(dǎo)致村黨支部書(shū)記在老百姓中的公信力直接下降。

（二）解決問(wèn)題的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

一些同志解決問(wèn)題怕得罪人，不敢碰硬，使群眾信訪反映的問(wèn)題欠拖不

決；一些同志形式主義嚴(yán)重，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題采取回避、推諉的態(tài)度，激起眾怒。我們應(yīng)做到正確看待，從容對(duì)付，不推諉，不回避，不退縮。對(duì)待有些難題，要有攻堅(jiān)克難的決心，常抓不懈的恒心和定能化解的信心。要有初生牛犢不怕虎的勇氣和敢叫日月?lián)Q新天的志氣，明知山有虎、偏向虎山行，不達(dá)目的不收兵、不信東風(fēng)喚不回。

三、解決的方法和措施

一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，確立信訪工作的新思路。

解決信訪問(wèn)題要突破傳統(tǒng)處理模式，要找準(zhǔn)信訪工作切切入點(diǎn)。抓住重點(diǎn)部位“三種人”。一是突出挑頭人。比如說(shuō)群體性上訪中最具有有煽動(dòng)力、鼓動(dòng)性，如果不把這種對(duì)象拉過(guò)來(lái)，為我所用，要想擺平一些上訪事情很難。針對(duì)動(dòng)不動(dòng)就集訪、聚訪、鬧訪的情況，要找準(zhǔn)切入點(diǎn)。比如說(shuō)某某某在群眾中特別有號(hào)召力。通過(guò)了解本人的具體情況，比如說(shuō)家庭困難的，通過(guò)一些政策幫助他解決一些實(shí)際困難。比如說(shuō)，到春節(jié)了，送上慰問(wèn)金，讓他感受溫暖，不好意思再出頭。二是找準(zhǔn)關(guān)系人。有些矛盾，也許通過(guò)我們做工作很難。但是，我想，是人，都是講感情的，總有突破的地方，也許我們的路徑不對(duì)，這也就是平常所說(shuō)的——要哪把鑰匙開(kāi)哪把鎖。三是說(shuō)服跟訪人。有些群訪，有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說(shuō)。我們就抓住這些人的心理，主動(dòng)出面，分頭溝通，給他們臺(tái)階，讓他們先走。

二是健全工作機(jī)制，探索超前化解矛盾的新方法。

戰(zhàn)術(shù)上始終把握“四個(gè)法”。一是超前法。對(duì)可能引發(fā)的矛盾糾紛和隱患，事先排查。超前防范，找人先透，把預(yù)防針打在前面。二是追擊法。有些事情，頭天談得好好的，第二天居然就變卦。為什么？說(shuō)明跟蹤沒(méi)有到位，半路殺出了程咬金。這就提示我們處理事情要乘熱打鐵，乘勝追擊，防止節(jié)外生枝。三是感化法。通過(guò)心靈溝通，幫助解決實(shí)際困難，化解上訪人心中的怨恨、怒氣和不服。我鄉(xiāng)紫爐村村民龔子英，丈夫管紹彬曾參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)工作，于1981年因病提前退職，退職后在畜牧獸醫(yī)站“雙退基金會(huì)”領(lǐng)取退養(yǎng)生活費(fèi)，1999年6月12日病故。管紹彬同志死亡后，根據(jù)“雙退”基金會(huì)相關(guān)政策，支付龔子英一次性解決安葬撫恤金500元。2009年以來(lái)龔子英曾多次前往縣畜牧局、人勞局等部門(mén)要求解決遺屬費(fèi)問(wèn)題，我鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人到有關(guān)部門(mén)查找了相關(guān)文件，就享受遺屬費(fèi)的政策條件以及不能享受遺屬費(fèi)的原因向龔子英進(jìn)行多次反復(fù)宣傳、講解，但龔子英不聽(tīng)，總認(rèn)為自己改享受，是相關(guān)部門(mén)不給她辦理。為了解決她的后顧之憂，各部門(mén)協(xié)商，縣社保局同意將她納入失地農(nóng)民保險(xiǎn)范圍，參加失地農(nóng)民保險(xiǎn)。但是龔子英一方面嫌繳費(fèi)高，經(jīng)濟(jì)上難以承受，另一方面又擔(dān)心轉(zhuǎn)戶后自己在新建鄉(xiāng)承包的土地和林權(quán)被收回，縣畜牧局和人勞社保局同我鄉(xiāng)協(xié)商，人勞社保局同意龔子英以特殊原因不轉(zhuǎn)戶口加入社保，我鄉(xiāng)也表態(tài)，如果轉(zhuǎn)了戶口不收她所承包的土地和林權(quán)，經(jīng)過(guò)多次做工作，龔子英于2010年7月購(gòu)買(mǎi)了養(yǎng)老保險(xiǎn)，現(xiàn)每月領(lǐng)取社保金700余元，生活有了保障。四是離間法。針對(duì)集體上訪，上訪的每個(gè)人的想法和觀點(diǎn)都不一定完全一致。如何用科學(xué)的方法，適當(dāng)?shù)募记?，讓上訪群體產(chǎn)生裂痕，自動(dòng)松綁，讓堡壘從內(nèi)部攻破。

三是暢通信訪渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑。

實(shí)行“一站式”處理。原來(lái)需到鄉(xiāng)信訪室反映的問(wèn)題，現(xiàn)可利用“信訪代訴制”，向所在的村信訪室反映。群眾反映問(wèn)題、表達(dá)訴求更快、更有序，程序更簡(jiǎn)便，流程更短，為群眾的時(shí)間和精力做好“減法”，就是在為群眾

及時(shí)、有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益做“加法”。由“中轉(zhuǎn)站”變成“終點(diǎn)站”。通過(guò)整合資源，形成聯(lián)合接訪、調(diào)處、協(xié)調(diào)、督辦的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了信訪部門(mén)由辦理案件的“中轉(zhuǎn)站”向“聯(lián)合接訪、依法分流、直接調(diào)處、多方聯(lián)動(dòng)、全程督查”的綜合辦事機(jī)構(gòu)的變身。把信訪問(wèn)題處理在基層、解決在基層。信訪部門(mén)不是對(duì)所有信訪問(wèn)題大包大攬，而是實(shí)行道分級(jí)負(fù)責(zé)?；鶎蛹仁侨罕娦旁L的源頭，又是解決信訪反映問(wèn)題的關(guān)鍵。將信訪調(diào)解工作重心下移、關(guān)口前移，村信訪室為第一道崗，村信訪主任為具體負(fù)責(zé)人，村級(jí)黨支部書(shū)記為第一責(zé)任人，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。對(duì)上訪群眾提出的問(wèn)題，要做到件件有著落、事事有回音，多做耐心細(xì)致的思想工作，切實(shí)把化解工作做深、做細(xì)、做實(shí)。

四是強(qiáng)化依法治訪，開(kāi)創(chuàng)信訪工作的新局面。

操作上始終圍繞“五句話”。一是研究合理的。對(duì)一些信訪事由，我們都認(rèn)真地研究，慎重地答復(fù)。確實(shí)是合理的訴求，都拿出可操作性的處理方案。二是抵制無(wú)理的。沒(méi)有正當(dāng)理由，想通過(guò)跑、鬧，達(dá)到什么目的，堅(jiān)決不予理睬。三是引導(dǎo)合法的。四是穩(wěn)控重點(diǎn)的。通過(guò)化整為零、切塊包干、分兵把守、責(zé)任到人等措施，確保重點(diǎn)人頭在重要節(jié)點(diǎn)不脫控。

信訪工作是農(nóng)村工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)工作，其中的滋味，只有親歷者最清楚。但是，我相信，只要敬業(yè)、勤業(yè)，只要有事業(yè)心、責(zé)任心，只要勤思考、善總結(jié)，就一定能做好信訪工作。同時(shí)，我也堅(jiān)信，只要我們都關(guān)注信訪工作，熱心信訪工作，支持信訪工作，我們這個(gè)社會(huì)就會(huì)更加和諧。

信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我們必須用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，使干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。加強(qiáng)信訪工作，是化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作要點(diǎn)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作要點(diǎn)

一、以化解矛盾為主線，竭力維護(hù)社會(huì)大局和-諧穩(wěn)定

一是狠抓責(zé)任落實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作要點(diǎn)。必須堅(jiān)持“守土有責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確各社區(qū)的總支書(shū)記、轄區(qū)責(zé)任單位綜治維穩(wěn)中心主任是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)干是直接責(zé)任人。社區(qū)要成立信訪室，并明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

二是狠抓應(yīng)急預(yù)警機(jī)制的落實(shí)。要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持：“一、三、七”工作法，積極預(yù)防、及時(shí)化解、依法處理，防止激化、快速反映，相互配合的原則，認(rèn)真做好信息預(yù)警、情報(bào)研判，疏導(dǎo)勸阻、接訪勸訪、現(xiàn)場(chǎng)處置、善后處理等環(huán)節(jié)的工作。

三是狠抓依法治信治訪機(jī)制的落實(shí)。轄區(qū)單位要按照“事要解決、人不回流、防止反彈、重點(diǎn)穩(wěn)控”的要求，壓濾機(jī)濾布 采取領(lǐng)導(dǎo)包案、專(zhuān)班負(fù)責(zé)、有錯(cuò)必究、責(zé)任倒查等有效措施，集中處理涉法、涉訴、涉改、涉軍、涉移、涉遷、涉重等信訪突出問(wèn)題，本著“法理之外、情理之中”的原則及時(shí)解決上訪人員的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)正常的信訪秩序。

二、以嚴(yán)打嚴(yán)防為主線，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定

一要堅(jiān)持嚴(yán)打的方針不動(dòng)遙只有建立健全嚴(yán)打的長(zhǎng)效機(jī)制，減少犯罪基數(shù)，增強(qiáng)公眾安全感。楚江，寶峰派出所，必須緊緊抓住嚴(yán)重影響群眾安全感的突出犯罪活動(dòng)，加大打擊力度，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，擠壓犯罪。今年刑事發(fā)案率要比去年下降20%。

二是堅(jiān)持預(yù)防不動(dòng)遙要按照“濾布 空中有監(jiān)控、地面有巡邏、路上有卡點(diǎn)、社區(qū)有聯(lián)防”的要求，大力推進(jìn)社會(huì)治安防控體系的建設(shè)。

三、以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，著力筑牢扎實(shí)穩(wěn)固的政法根基

一是加強(qiáng)“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系建設(shè)。配齊配強(qiáng)主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)干，確保各項(xiàng)工作有人抓，有人管。

二要加強(qiáng)群防群治。有單獨(dú)院落的單位、學(xué)校、廠礦，要全面落實(shí)看門(mén)守樓的制度，組建護(hù)院隊(duì)、護(hù)校隊(duì)、護(hù)廠隊(duì)，嚴(yán)格控制可防性的案件的發(fā)生。必須嚴(yán)格執(zhí)行縣綜治委2號(hào)文件精神：凡單位年內(nèi)發(fā)刑案一起，取消單位當(dāng)年評(píng)先資格，并責(zé)令限期整改;年內(nèi)發(fā)刑案二起，實(shí)行“一票否決”預(yù)告;年內(nèi)發(fā)刑案三起，實(shí)行“一票否決”，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作要點(diǎn)》。實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部發(fā)案與去年同比下降50%的總體目標(biāo)。組建義務(wù)巡邏隊(duì)，重點(diǎn)加強(qiáng)散居小區(qū)的治安巡邏，實(shí)現(xiàn)小區(qū)發(fā)案同比下降30%的目標(biāo);

三要加強(qiáng)社會(huì)管理。加強(qiáng)對(duì)閑散青少年、吸毒人員、流動(dòng)人口、刑釋解教人員的教育、管理和服務(wù)，尤其要加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，探索“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的服務(wù)模式，提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平。

四、強(qiáng)化普法教育，提高公民的法律意識(shí)

引導(dǎo)群眾依法維權(quán)和表達(dá)訴求。今年，繼續(xù)選派一批優(yōu)秀的政法干警擔(dān)任學(xué)校的普法副校長(zhǎng)，以加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育，預(yù)防青少年犯罪;繼續(xù)選派一批優(yōu)秀民-警擔(dān)任社區(qū)副總支部書(shū)記，提高全民的法制觀念，深入推進(jìn)依法治理工作。年內(nèi)單位干部職工，普法考試及格率達(dá)不到95%的，建議縣綜治委給予“一票否決”的預(yù)告。

五、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力

一要其抓共管。社會(huì)治安問(wèn)題是社會(huì)各種矛盾的綜合反映，必須發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，共同參與、齊抓共管，要按照“發(fā)案少，秩序好，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意”的綜治工作要求，確實(shí)“管好自己的人，看好自己的門(mén)，辦好自己的事”。

二是要強(qiáng)化保障。維護(hù)社會(huì)和-諧穩(wěn)定，既要作好深入細(xì)致的工作，又要有必要的人力、物力和財(cái)力投入，各單位要在人、財(cái)、物等方面加大對(duì)綜治工作的保障力度，確實(shí)做到”“四個(gè)舍得”，即：舍得精力想平安、舍得時(shí)間抓平安、舍得人力促平安、舍得財(cái)力保平安，真正變“第一責(zé)任”為“第一保障”。鎮(zhèn)綜治委今年按照上級(jí)有關(guān)文件精神加大了對(duì)各轄區(qū)單位群防群制經(jīng)費(fèi)的提標(biāo)和收繳力度。

三要加強(qiáng)督查考核。鎮(zhèn)綜治辦對(duì)社區(qū)、政法各單位一月一督查，社區(qū)對(duì)轄區(qū)的責(zé)任單位一季度一督查，鎮(zhèn)綜治委對(duì)轄區(qū)責(zé)任單位，組織半年、年終兩次檢查考核，并將全年綜合考核結(jié)果報(bào)縣綜治辦和縣崗評(píng)辦。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)轄區(qū)責(zé)任單位“一票否決預(yù)告”和“一票否決”建議權(quán)，對(duì)社區(qū)“一票否決預(yù)告”和“一票否決”權(quán)。真正讓社會(huì)治安綜合治理工作成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的硬任務(wù)、硬指標(biāo)、硬要求。

第五篇：2018街道信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)

2018XX街道辦事處街道信訪穩(wěn)定工作要點(diǎn)

為全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委、辦事處關(guān)于做好2018年信訪維穩(wěn)工作的要求，結(jié)合街道實(shí)際，制定本工作要點(diǎn)：

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞街道中心工作，按照“促增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、保穩(wěn)定”的總體要求，致力化解社會(huì)矛盾，為加快覃家崗經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力

首先了解我街道所涉及的信訪重點(diǎn)人及訴求，工作中多向梁杰學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題多向XXX書(shū)記請(qǐng)示，盡快的熟悉工作進(jìn)入角色，聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作中的不足。

二、明確目標(biāo)，確保任務(wù)完成

2018年信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)是，努力實(shí)現(xiàn)信訪主要指標(biāo)有所下降,現(xiàn)有信訪積案化解80%以上,矛盾糾紛排查化解率達(dá)到90％以上，突出信訪問(wèn)題得到妥善處置，堅(jiān)決防止50人以上到區(qū)、市集訪，無(wú)進(jìn)京上訪和群眾體性事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)信訪穩(wěn)定工作再上新臺(tái)階。

三、深化兩項(xiàng)活動(dòng)，減少信訪存量

1．深化干部走訪活動(dòng)，為民排憂解難。繼續(xù)組織街道各級(jí)干部采取帶案下訪、公開(kāi)接訪、慰問(wèn)走訪等形式深入到基層一線為民辦好事，解難事。按照市、區(qū)要求，街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少開(kāi)展３次下訪走訪活動(dòng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要定期公開(kāi)接待群眾，同時(shí)結(jié)合“三進(jìn)三同”活動(dòng)的實(shí)施，開(kāi)展好走訪慰問(wèn)活動(dòng)，化解好轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。各村、社區(qū)要結(jié)合“三項(xiàng)制度”的施行，建立完善信訪代理、陪訪制度，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題幫整理、幫反映、幫解決、幫反饋，減少無(wú)序信訪。2．深化積案化解活動(dòng)，促進(jìn)案結(jié)事了。對(duì)市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案建立臺(tái)帳，實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)一包到底制度，交辦到各責(zé)任部門(mén)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市、區(qū)交辦和街道自排信訪積案化解率均達(dá)到100％。對(duì)群體性信訪問(wèn)題，深入系統(tǒng)調(diào)查研究其合情合理的部分訴求，從政策層面提出建議，推動(dòng)群體性信訪問(wèn)題的解決。對(duì)已有明確政策界限的群體性利益訴求，多渠道、多方式、多層面做疏導(dǎo)教育和幫扶救濟(jì)工作。

四、筑牢平臺(tái)，加強(qiáng)自身建設(shè)

1．整合各方資源，筑牢多方位參與信訪工作的平臺(tái)。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)“分片承包，一崗雙責(zé)”制，進(jìn)一步推進(jìn)各部門(mén)履職盡責(zé)，按照“誰(shuí)引發(fā)問(wèn)題、誰(shuí)解決問(wèn)題”的原則，強(qiáng)化各部門(mén)在解決信訪問(wèn)題中的主體作用。動(dòng)員社會(huì)力量參與信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、工青團(tuán)婦等群團(tuán)組織參與解決信訪問(wèn)題的積極性，推動(dòng)形成“大隊(duì)伍”抓“大信訪”工作格局。

2．夯實(shí)基層基礎(chǔ)，筑牢化解矛盾糾紛的第一道平臺(tái)。進(jìn)一步完善街道“六位一體”、村（社區(qū)）“七位一體”工作體系，有接待群眾信訪的固定場(chǎng)所，保障經(jīng)費(fèi)投入，建立聯(lián)席會(huì)議制度。街道黨工委書(shū)記擔(dān)任召集人，統(tǒng)籌綜治辦、信訪辦、安監(jiān)、司法所、派出所等各方面力量，構(gòu)建群眾信訪、投訴、接待、處理的“一條龍”工作平臺(tái)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的受理、交辦和督辦工作，提高來(lái)信來(lái)訪首辦結(jié)案率，努力將苗頭隱患化解在基層。將司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解與信訪調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái)，選聘街道司法調(diào)解員、人民調(diào)解員為兼職信訪接待員和輿情信息員，充實(shí)信訪維穩(wěn)工作力量。

3．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，筑牢有人管事有人干事有能力干事的平臺(tái)。街道今年將組織村、社區(qū)信訪維穩(wěn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，請(qǐng)律師、心理咨詢師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為信訪維穩(wěn)干部傳經(jīng)送寶，不斷提高信訪維穩(wěn)干部處理和駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力，培育愛(ài)崗敬業(yè)精神。積極選派后備干部、新提任干部到信訪辦鍛煉，將信訪辦建設(shè)成為培養(yǎng)鍛煉干部的基地。

五、強(qiáng)化制度，提高執(zhí)行能力

1．強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制度。牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，進(jìn)一步落實(shí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，繼續(xù)帶頭接訪下訪、包案解決重大疑難信訪問(wèn)題；其他班子成員在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作，把屬于本轄區(qū)、本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?、解決在部門(mén)。

2．強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作考核制度。完善修訂《XX街道信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)考核細(xì)則》，年初街道黨工委、街道辦事處與各村、居、企事業(yè)單位簽訂《XX街道信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將信訪維穩(wěn)工作成效納入對(duì)村、社區(qū)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。年末通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查看資料、對(duì)照指標(biāo)等方式對(duì)各村、社區(qū)、企事業(yè)單位進(jìn)行考核，對(duì)工作成效顯著、成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各單位抓實(shí)干好信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和積極性。

3．強(qiáng)化街道領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度。繼續(xù)抓好街道領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，堅(jiān)持定期接訪，每周集中分析研判一次，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)有效的化解。

六、抓好重點(diǎn)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1．抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合。街鎮(zhèn)每半月至少召開(kāi)一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，村、社區(qū)要經(jīng)常性排查。對(duì)排查出的矛盾糾紛要區(qū)別不同情況，采取多種方式，整合各方資源，積極協(xié)調(diào)化解，使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好。擴(kuò)大矛盾糾紛排查調(diào)處的輻射面，將武裝、社會(huì)事務(wù)、建管、安監(jiān)、司法、派出所等涉及穩(wěn)定工作任務(wù)較重、了解掌握社會(huì)輿情較多的部門(mén)納入矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，真正做到橫向到邊、縱向到底，不留空白、不 留死角，真實(shí)可靠、調(diào)處有效。

2．抓好突發(fā)事件的處置工作。進(jìn)一步完善信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化各方職責(zé)，明確處置程序，成立突發(fā)事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，與街道派出所共同建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的預(yù)警和緊急處置機(jī)制。一旦出現(xiàn)信訪不穩(wěn)定因素，認(rèn)真按照黨政干部、信訪干部、公安民警“三位一體”和“文官在前、武官在后”的處置方式，迅速處置，穩(wěn)定事態(tài)，將不穩(wěn)定因素的社會(huì)影響降到最低。依法處置違法信訪行為，規(guī)范信訪秩序，經(jīng)過(guò)終結(jié)的信訪積案不再受理。但轄區(qū)相關(guān)單位仍要繼續(xù)做好穩(wěn)控工作。

3．抓好敏感時(shí)期和重大活動(dòng)期間的維穩(wěn)工作。在全國(guó)“兩會(huì)”、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間和敏感時(shí)段，要建立每天研判信訪穩(wěn)定形勢(shì)的工作機(jī)制，落實(shí)重點(diǎn)人頭穩(wěn)控措施，采取“多幫一、一幫一”的辦法將重點(diǎn)人員穩(wěn)控在街道轄區(qū)范圍內(nèi)。

七、工作態(tài)度

本著一顆為老百姓服務(wù)的心理，做到耐心解答、細(xì)心勸說(shuō)，對(duì)一些合理的信訪訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決；對(duì)于一些不合理的訴求細(xì)心講解，理清思路；對(duì)于一些確定無(wú)理上訪多次溝通無(wú)效，依法解決。

XX街道辦事處 2018.3.19 4