第一篇：2013信訪(匯報(bào))總結(jié)材料

Xxx信訪工作匯報(bào)材料

中共xxx委員會(huì)

xxx人民政府

（201x年x月x日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)我就xxx近年來(lái)信訪工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

近年來(lái)，我x信訪工作堅(jiān)持從構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，有效化解了大量矛盾糾紛，使大量信訪問(wèn)題解決在了基層、控制在x內(nèi)，為全x經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)造了良好的環(huán)境。

一、主要做法

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任意識(shí)

xxx黨委、政府從增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的高度，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，進(jìn)一步端正對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實(shí)施決策的重要條件，跳出信訪看信訪，自覺(jué)把信訪工作放在黨委、政府總體工作中來(lái)思考，放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大背景下去謀劃，放在解決群眾具體問(wèn)題中去推進(jìn)，切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，努力促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

（二）構(gòu)建整體聯(lián)動(dòng)的信訪工作體系，逐級(jí)分流處理群眾信訪1

近年來(lái)，我x把信訪工作作為維護(hù)穩(wěn)定工作的重要內(nèi)容，列入重要議事日程，建立了x黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門督促落實(shí)，相關(guān)部門各盡其責(zé)，全社會(huì)齊抓共管的信訪工作大格局。

一是成立x黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，x長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，x書(shū)記為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)我x信訪工作。每年年初都要召開(kāi)全x信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，全面安排部署信訪工作，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪工作納入年度工作目標(biāo)考核之中。二是建立健全了xx兩級(jí)信訪接待組織機(jī)構(gòu)。在x辦公樓設(shè)立了專門的信訪接待室，在x、x設(shè)立信訪調(diào)解委員會(huì)，接待群眾來(lái)訪，處理群眾來(lái)信。從而形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底、各x（x）和站所協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的信訪工作體系，使信訪維穩(wěn)工作得到順利開(kāi)展。

信訪工作體系的健全進(jìn)一步增強(qiáng)了x黨委、政府處理信訪問(wèn)題的敏感性，使群眾的信訪問(wèn)題能夠在“第一時(shí)間”得到及時(shí)處理，在極大程度上減少了群眾越級(jí)信訪、集體上訪的發(fā)生。20xx年全年接待群眾來(lái)訪xx人次，排查各類矛盾糾紛x起，調(diào)處x起，調(diào)處率x%。今年截至目前，接待群眾來(lái)訪x余人次，排查各類矛盾糾紛x起，調(diào)處x起。

（三）健全落實(shí)各項(xiàng)制度，集中解決熱難點(diǎn)問(wèn)題

近年來(lái)，我x在繼續(xù)堅(jiān)持定期研究信訪穩(wěn)定工作制度、信訪首問(wèn)制度、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制、領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點(diǎn)名接訪工作制度、設(shè)立公開(kāi)電話制度、信訪接待工作制度、信訪舉報(bào)雙向承諾等制度的基礎(chǔ)上，對(duì)重大信訪熱難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行排查，落實(shí)x領(lǐng)導(dǎo)包保處理制度，使群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題能夠及時(shí)得到妥善處理。如，xx等不滿征地拆遷補(bǔ)償而上訪案，x黨委

書(shū)記親自掛帥，積極協(xié)調(diào)縣x局、x局，先后x次到xx家，曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法開(kāi)展勸說(shuō)工作，最終，xx村拆遷“釘子戶”xx的基本問(wèn)題得到了合理解決，其兄弟x人全部簽署了相關(guān)的土地補(bǔ)償協(xié)議和地上附著物補(bǔ)償協(xié)議，并息訪結(jié)案；針對(duì)多次到xx非正常上訪的xx公司下崗職工xx，x黨委書(shū)記和x長(zhǎng)耐心細(xì)致的對(duì)其進(jìn)行思想教育工作，幫助他解開(kāi)了心結(jié)，并協(xié)調(diào)xx社區(qū)安排了公益性崗位就業(yè)，解決了生活困難，從而使他感動(dòng)的留下了眼淚，放棄了上訪，回到了正常的司法救濟(jì)渠道。

（四）堅(jiān)持“系統(tǒng)抓信訪”，從源頭減少群眾信訪

我x始終堅(jiān)持“跳出信訪看信訪”，用系統(tǒng)的、歷史的、發(fā)展的、全局的觀點(diǎn)看待改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的信訪問(wèn)題，把信訪工作落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)公正用干部，防止干部任用上的腐敗帶來(lái)的群眾信訪；通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部思維方式和領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)帶來(lái)的群眾信訪；通過(guò)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，防止干部和部門不作為帶來(lái)的群眾信訪；通過(guò)政務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，防止群眾因不知情帶來(lái)的群眾信訪；通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一程序，公開(kāi)公示征地拆遷補(bǔ)償，防止征地拆遷帶來(lái)的群眾信訪；通過(guò)查處群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題和典型案件，防止因問(wèn)題解決不及時(shí)和案件查處不力帶來(lái)的群眾信訪。以此從源頭上減少了群眾信訪，促進(jìn)全x政治、經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

二、存在問(wèn)題和今后的打算

近年來(lái)，我x信訪工作取得了一些成績(jī)，但還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別干部任然對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，得過(guò)且過(guò)；二是信訪老戶纏訪問(wèn)題處理難度大，牽扯大量人力物力；三是群眾維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，但信訪法律意識(shí)淡薄，合理不

合理的事情都要上訪，尤其是一些涉法涉訴案，不走正常司法渠道，重復(fù)上訪甚至越級(jí)上訪，造成社會(huì)負(fù)面影響大。

針對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作中，我們將認(rèn)真分析研究新時(shí)期的新信訪問(wèn)題，不斷提高信訪工作能力和水平，努力化解各類信訪問(wèn)題，為全x經(jīng)濟(jì)建設(shè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高信訪工作人員素質(zhì)和工作能力；二是提高認(rèn)識(shí)。群眾利益無(wú)小事，要高度重視和處理初訪，能解決的問(wèn)題立即解決，暫時(shí)不能解決的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，爭(zhēng)取早日解決，堅(jiān)決防止把小問(wèn)題延誤成大問(wèn)題；三是暢通信息渠道，落實(shí)信訪紀(jì)律。及時(shí)掌握和了解各x、x動(dòng)態(tài)，對(duì)本x有可能發(fā)生的群體性上訪事件要做到第一時(shí)間掌握，第一時(shí)間疏導(dǎo)化解。對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

第二篇：2021年信訪匯報(bào)總結(jié)

2021年信訪匯報(bào)總結(jié)

2021年，信訪工作在高度重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中央、省、地區(qū)對(duì)信訪工作的決策部署，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，切實(shí)履行信訪工作責(zé)任，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，全面推進(jìn)信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力化解信訪矛盾和突出問(wèn)題。

一、信訪事項(xiàng)辦理基本情況

1、群眾來(lái)訪辦理情況。（略）

2、網(wǎng)上信訪案件辦理情況。（略）

二、主要工作方法及成果。

（一）依法制訪工作取得明顯成效。

在各級(jí)各部門共同努力、密切配合下，健全完善工作機(jī)制，全面夯實(shí)屬地穩(wěn)控責(zé)任，群眾越級(jí)上訪得到有效控制，下降幅度明顯。今年加大了依法治訪力度，對(duì)纏訪、鬧訪、非訪等信訪違法行為依法嚴(yán)厲打擊，有力震懾了違法信訪行為。

（二）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)一步提升。

由于網(wǎng)上辦理信訪案件工作起步較晚，我局信訪工作人員對(duì)一些系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)掌握不全，我們采取全程跟蹤、一路指導(dǎo)，一盯到底的辦法，現(xiàn)在基本掌握了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、錄入等環(huán)節(jié)辦理操作程序?！八穆室徽急取保醇皶r(shí)受理率、按期辦結(jié)率、群眾參評(píng)率、滿意率和網(wǎng)上信訪占比）均達(dá)標(biāo)。

（三）信訪維穩(wěn)值班維步推進(jìn)。

在全國(guó)“兩會(huì)”等重大會(huì)議期間，派出信訪人員到省值班；嚴(yán)格重點(diǎn)人員“零報(bào)告”制度，全面加強(qiáng)重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控，確保了各類重大活動(dòng)、重要會(huì)議期間我局無(wú)越級(jí)上訪人員進(jìn)省到京。

（四）矛盾糾紛排查化解工作卓有成效。

我們不斷探索信訪工作新思路、新方法，轉(zhuǎn)移工作重心，加大矛盾糾紛排查化解力度，主動(dòng)關(guān)注重點(diǎn)群體，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，超前化解矛盾糾紛，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

（五）《信訪條例》的宣傳力度全面加強(qiáng)。

根據(jù)信訪工作的實(shí)際，為了保證我局信訪工作的有序開(kāi)展，組織全體干部職工通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等形式，學(xué)習(xí)《信訪條例》，并通過(guò)宣傳條幅、宣傳欄等形式宣傳《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)，使全體干部職工了解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項(xiàng)的工作方式、方法，讓信訪人更加直觀地了解陽(yáng)光信訪、法治信訪和責(zé)任信訪。

為全面加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作的宣傳,讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用,積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng),加格達(dá)奇林業(yè)局以局信息網(wǎng)站為宣傳方式并在網(wǎng)站上專門設(shè)立了信訪投訴專頁(yè)，公布《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等,大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。

（六）領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪群眾機(jī)制扎實(shí)運(yùn)行。

為方便群眾表達(dá)利益訴求，我局深入開(kāi)展了處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作，敞開(kāi)門路、面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，為群眾排憂解難，當(dāng)場(chǎng)拍板，著力化解了一些信訪突出問(wèn)題。暢通了網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪渠道，及時(shí)準(zhǔn)確地辦理案件，推進(jìn)了首辦辦結(jié)不反彈機(jī)制。

（七）部分信訪事項(xiàng)得到有效化解。

按照提出的“三到位一處置”原則，即“合理訴求解決到位、無(wú)理訴求教育說(shuō)服到位、生活困難幫扶救助到位、行為違法依法處置”，積極整合社會(huì)資源，多措并舉化解社會(huì)矛盾。綜合運(yùn)用調(diào)解、幫扶救助、教育疏導(dǎo)、依法處置等各種手段，化解了一部分信訪疑難復(fù)雜問(wèn)題，化解成效明顯。

第三篇：信訪匯報(bào)材料

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》

一、信訪工作形勢(shì)今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來(lái)信來(lái)訪30件，辦結(jié)19件，其他案件正在辦理，《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》

文章《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》正文開(kāi)始>>

一、信訪工作形勢(shì) 今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來(lái)信來(lái)訪30件，辦結(jié)19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結(jié)?？傮w來(lái)看，我鎮(zhèn)信訪工作主要是宅基地糾紛、新農(nóng)村建設(shè)、干部作風(fēng)等方面問(wèn)題，且群體性案件多、調(diào)解難度大。

二、信訪主要做法

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解。

2、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、存在的主要問(wèn)題

1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少；

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地、財(cái)政、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率。篇二：信訪工作情況匯報(bào)材料

信訪工作情況匯報(bào)材料

今年來(lái)，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門的共同努力下，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開(kāi)展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng)，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二、反映的主要問(wèn)題

目前，群眾來(lái)訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集訪、來(lái)信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。

近4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有：（1）三農(nóng)問(wèn)題。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。（2）涉法涉訴問(wèn)題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題。（3）干部作風(fēng)問(wèn)題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題。（4）城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題。（5）其他問(wèn)題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等。

三、工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

（二）認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié)；堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問(wèn)題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督 辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公；認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開(kāi)展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過(guò)頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

（四）落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問(wèn)題 妥善解決信訪突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難），有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫(kù)移民、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，加緊辦理責(zé)任落實(shí)，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問(wèn)題。

（五）加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息分析機(jī)制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力；三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)；四是建立健全督查工作機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問(wèn)題解決、結(jié)案反饋的全過(guò)程。篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料

信訪工作匯報(bào)材料

我鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位置，為確保信訪工作組織有力，成立了潤(rùn)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任，并主持開(kāi)展日常性工作。

二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問(wèn)、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。一方面認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案，一抓到底，直到問(wèn)題解決。對(duì)疑難訪、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng)

導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度，經(jīng)常排查了解情況，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。半年來(lái)，我鎮(zhèn)共接待群眾來(lái)訪18次，現(xiàn)已辦結(jié)18件，辦結(jié)率為100%。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解

我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù)、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道

結(jié)合普法工作的開(kāi)展，我鎮(zhèn)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。與此同時(shí)，信訪接待人員在接

待群眾來(lái)訪過(guò)程中，抓住時(shí)機(jī)，向來(lái)訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理，以案說(shuō)法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問(wèn)題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

五、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局，要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員，同時(shí)，還要要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求處理群眾初訪問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。對(duì)提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是上集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書(shū)記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用基層組織建設(shè)，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。

總之，通過(guò)一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保樂(lè)業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。篇四：信訪工作匯報(bào)材料

信訪工作匯報(bào)材料 發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。

與去年同期相比，這一階段信訪工作有序穩(wěn)定，信訪案件、涉訪人員數(shù)量明顯下降，信訪秩序井然，有效地保障和促進(jìn)了農(nóng)村穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、信訪工作基本情況

我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人（其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保）。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：

1、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。

二、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答，耐心解釋，果斷處理。

2、分工負(fù)責(zé)，形成齊抓共管格局

本伊始就與各行政村、鎮(zhèn)直各單位簽訂信訪維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，要求各責(zé)任單位在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做好信訪維穩(wěn)、信訪隱患排查、上報(bào)、信訪矛盾化解等工作，爭(zhēng)取大事不出鎮(zhèn)，小事不出村，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，召集信訪辦、綜治辦、司法所、派出所召開(kāi)信訪會(huì)議，分析案情，梳理矛盾，通報(bào)工作情況，并對(duì)各參會(huì)單位具體分工，各負(fù)其責(zé)，形成平行協(xié)調(diào)、齊抓共管的格局。

3、優(yōu)先照顧，保障其基本生活

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。

4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移

對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某（nmk人）因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪。在得知情況后，信訪辦，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說(shuō)和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我們深知，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。篇五：關(guān)于信訪案的匯報(bào)材料 關(guān)于鄭興芬信訪一案的匯報(bào)材料

關(guān)于鄭興芬一案的信訪材料，我所已于2012年8月7日收悉。自收到此信訪案件后，我所十分重視，即由所長(zhǎng)趙長(zhǎng)波親自主抓此案，現(xiàn)將此案辦理情況匯報(bào)如下： 一，當(dāng)事人基本情況。

鄭興芬，女，1965年11月27日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，職業(yè)：務(wù)農(nóng)。

艾春國(guó)，男，1964年4月24日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)習(xí)家店村2組，職業(yè)：務(wù)農(nóng)。

張長(zhǎng)發(fā)，1963年7月6日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，村支部副書(shū)記。注：鄭興芬系張長(zhǎng)發(fā)弟媳。

二，簡(jiǎn)要案情。2012年3月4日13時(shí)許，當(dāng)事人艾春國(guó)駕駛一輛墨綠色皮卡車（車牌號(hào)鄂c8h131）路經(jīng)炎隆鐵礦公司門口村村通公路200米處，將當(dāng)事人鄭興芬于3月4日上午用磚頭砌在村村通公路上的障礙物碰倒。隨后鄭興芬找到艾春國(guó)要求艾將障礙物恢復(fù)原狀，遭到艾的拒絕后，鄭將艾春國(guó)停在鐵礦公司門口的皮卡車劃傷，為此兩人發(fā)生撕打，過(guò)程中村副書(shū)記張長(zhǎng)發(fā)出面勸說(shuō)時(shí)，鄭又與張相互辱罵并發(fā)生撕扯.三，案件辦理情況。2012年3月4日13時(shí)55分，我所接到報(bào)警電話后，由民警陳磊、李中山、蔡璐立即前往現(xiàn)場(chǎng)處警開(kāi)展調(diào)查工作，到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)艾春國(guó)右眼角受傷流血，鄭興芬躺在習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村炎隆鐵礦礦廠大門內(nèi)側(cè)的石子路面上、左手中指受傷流血、渾身泥巴，艾春國(guó)所駕駛的鄂c8h 131皮卡車前座右側(cè)車窗玻璃有一印跡、車身右側(cè)有一道劃痕、車左后尾燈燈罩破損，張長(zhǎng)發(fā)所穿的夾克上衣有三處被撕破，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)初步了解情況后，鄭興芬稱頭疼需要急診，民警遂幫助聯(lián)系習(xí)家店鎮(zhèn)衛(wèi)生院前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鄭興芬進(jìn)行救治，在此過(guò)程中，處警民警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘查并拍照取證，習(xí)家店鎮(zhèn)衛(wèi)生院救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)后將鄭興芬送至衛(wèi)生院，艾春國(guó)自行到衛(wèi)生院救治。為掌握案件第一手材料，處警民警依法將涉案人員張長(zhǎng)發(fā)、在場(chǎng)人員艾春國(guó)之女艾賢賢帶至派出所進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，并及時(shí)到習(xí)家店鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)案件當(dāng)事人艾春國(guó)、鄭興芬進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，經(jīng)調(diào)查，鄭興芬于案發(fā)后直接去了丹江口市第一醫(yī)院進(jìn)行治療，民警在衛(wèi)生院對(duì)艾春國(guó)進(jìn)行了詢問(wèn)，在案件偵查期間，民警依法取證了武勝章、劉山俊、楊明華、黃勝啟、張傳清、楊明華等人的證言。案發(fā)后當(dāng)事人鄭興芬拒不配合民警辦案，在辦案民警多次電話詢問(wèn)鄭興芬所在位置，并告知應(yīng)及時(shí)接受公安機(jī)關(guān)的詢問(wèn)時(shí)，鄭均以各種理由推諉拒不接受詢問(wèn)，辦案民警再次詢問(wèn)鄭的丈夫張長(zhǎng)隨時(shí)其也支吾其詞，一會(huì)說(shuō)鄭在丹江，一會(huì)說(shuō)在十堰，因無(wú)法得知鄭所

在的具體位置，所以對(duì)鄭興芬的詢問(wèn)一直無(wú)法進(jìn)行，直到2012年5月4日，鄭興芬主動(dòng)到派出所要求解決藥費(fèi)時(shí)才接受了第一次詢問(wèn)。

案發(fā)后，因無(wú)法找到鄭興芬本人，在辦案民警的多次催促下，2012年3月28日，由鄭興芬丈夫張長(zhǎng)隨代鄭到派出所接受了法醫(yī)鑒定委托書(shū)。經(jīng)我所委托丹江口市公安局刑事科學(xué)技術(shù)鑒定室進(jìn)行鑒定后，因市局法醫(yī)鑒定中心無(wú)法對(duì)鄭興芬的傷情進(jìn)行準(zhǔn)確鑒定的情況下，又委托十堰天平司法鑒定中心對(duì)鄭的傷情進(jìn)行了鑒定，經(jīng)鑒定為輕傷。鑒定書(shū)于4月26日其丈夫張長(zhǎng)隨送至我所，辦案民警按照法律規(guī)定及時(shí)將鑒定結(jié)論告知了當(dāng)事人艾春國(guó)。5月9日艾春國(guó)對(duì)鄭興芬的傷情鑒定結(jié)果（輕傷）提出異議，并提出申請(qǐng)對(duì)鄭興芬的傷情要求重新鑒定。辦案民警將艾春國(guó)要求對(duì)其鑒定結(jié)論重新鑒定的情況及時(shí)告知了鄭興芬，鄭堅(jiān)決拒絕配合重新鑒定，致使對(duì)鄭的傷情至今未能作出重新鑒定結(jié)論。

對(duì)于鄭興芬在信訪材料中提到的黑惡勢(shì)力強(qiáng)行霸占其土地的情況，我們也依法進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，系炎隆鐵礦在2006年探礦時(shí)占用了其約3畝退耕地，由于鐵礦一直未投產(chǎn)，因此也未給予補(bǔ)償。對(duì)此我們已與習(xí)家店鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，督促鐵礦盡快依法補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

四，下步工作打算：

1、進(jìn)一步對(duì)該案有關(guān)重點(diǎn)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)查明案

情，并依法對(duì)該案做出公正處理；

2、按照法律規(guī)定促使鄭興芬對(duì)傷情重新進(jìn)行鑒定；

3、立足本職、公正執(zhí)法、依法調(diào)查取證，爭(zhēng)取案件當(dāng)事人的理解和支持，促使鄭興芬停訪息訴；

4、對(duì)案件中存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改，組織全所民警針對(duì)辦案中存在的問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，提高民警執(zhí)法理念和辦案能力，力爭(zhēng)使我所的執(zhí)法水平上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：信訪匯報(bào)

“三點(diǎn)聯(lián)動(dòng)”開(kāi)創(chuàng)水東江鎮(zhèn)信訪新局面

水東江鎮(zhèn)地處婁、邵、衡三市交界，社情復(fù)雜。上世紀(jì)九十年代撤區(qū)并鄉(xiāng)，和老汪塘鄉(xiāng)合并建鎮(zhèn)后，歷史遺留問(wèn)題較多，導(dǎo)致信訪問(wèn)題不斷，一些信訪老案積案始終未能得到圓滿解決，歷年來(lái)，黨委政府對(duì)此都頗傷腦筋。特別是今年以來(lái)，有較多人次的非正常越級(jí)赴京上訪，嚴(yán)重影響了黨委政府的日常工作。針對(duì)水東江鎮(zhèn)當(dāng)前的嚴(yán)峻信訪形勢(shì)，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到任以后，積極研討對(duì)策，集思廣益，廣開(kāi)言路，制定“遏、化、思”三點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，終于讓水江鎮(zhèn)的信訪形勢(shì)出現(xiàn)了新的契機(jī)。

一、遏制源頭，以加強(qiáng)群眾工作為切入點(diǎn)

針對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，矛盾凸顯，干群關(guān)系緊張，如何共享發(fā)展成果，社會(huì)和諧，考驗(yàn)著基層政府的執(zhí)政能力。新的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子到任后，將信訪維穩(wěn)提高到前所未有的戰(zhàn)略高度。黨委書(shū)記左永根到任之后的第一天，就聽(tīng)取了政法辦關(guān)于信訪形勢(shì)的匯報(bào)，并提出水東江鎮(zhèn)要發(fā)展，必須先做好信訪維穩(wěn)工作，否則和諧水東的構(gòu)建將是一句空話，水東江鎮(zhèn)的發(fā)展更無(wú)從談起。正是由于黨委政府的高度重視，水東江鎮(zhèn)積極布署“信訪老案積案大化解”大走訪活動(dòng)，通過(guò)與群眾面對(duì)面的交流，尤其是對(duì)那些老上訪戶及其周邊群眾更是家家戶戶都走到，深刻了解其上訪的根由、經(jīng)過(guò)及思想變化的脈絡(luò)，尋找解決問(wèn)題的根本，化以往“一訪就接，接完再訪”被動(dòng)局面為主動(dòng)。正是通過(guò)開(kāi)展大走訪行動(dòng)，了解了每起信訪案件和矛盾糾紛的來(lái)朧去脈，為順利化解轉(zhuǎn)化社會(huì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型期帶來(lái)的矛盾凸顯，為緊張的干群關(guān)系進(jìn)一步融洽，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而加強(qiáng)黨群、干群關(guān)系，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，從源頭上大大減少新的信訪問(wèn)題的發(fā)生。

二、消化積案，以化解重點(diǎn)個(gè)案為突破口

水東江鎮(zhèn)的雙龍村李智明，現(xiàn)年73歲。同組李某等六戶占用組里的基本農(nóng)田建房，當(dāng)時(shí)在組里開(kāi)會(huì)時(shí)，李智明簽字同意。后來(lái)國(guó)土部門因他們建房違反了相關(guān)政策而對(duì)他們做出罰款的行政處罰。但李智明聽(tīng)到此事之后，卻以違法建房處罰決定是由于其農(nóng)田采光受影響為依據(jù)的，要求國(guó)土部門的罰款歸其個(gè)人所有，并以此為由，在去年，到縣國(guó)土局的辦公室住了一個(gè)月，當(dāng)國(guó)土部門的工作人員攙扶其出去時(shí)，說(shuō)國(guó)土部門的干部打了他，導(dǎo)致他手不能抬。甚至于去年的四月份背著縣國(guó)土局群眾工作站的銘牌到省政府上訪。今年7月份，又到北京上訪。關(guān)于此案，黨委書(shū)記左永根、鎮(zhèn)長(zhǎng)王衛(wèi)兵、副書(shū)記林志勇在聽(tīng)取了政法辦、包案領(lǐng)導(dǎo)小組的信訪情況匯報(bào)后，積極研討對(duì)策，并重點(diǎn)以此為突破，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)水東江鎮(zhèn)的老案積案的化解。在10月26日，通過(guò)召集其兒子，村干部和其親戚，在副書(shū)記林志勇的主持下，政法辦、國(guó)土所參加，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議。在會(huì)上，政法辦、國(guó)土所向其兒子和親屬講了相關(guān)的政策，積極取得他們的支持，正是通過(guò)其兒子和親屬對(duì)其勸說(shuō)之后，李智明終于在思想上有了極大的松動(dòng)，最后終于同意息訪罷訴并承諾“以后如果再上訪的話，將不會(huì)給后人留一點(diǎn)面子了”。李智明的成功息訪對(duì)該村的另一上訪老戶曾長(zhǎng)征、申先榮夫婦有很大地觸動(dòng)，通過(guò)與其積極交流后，該上訪老戶的情緒也得到了極大的好轉(zhuǎn)。正是這種主攻一點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，扭轉(zhuǎn)了水東江鎮(zhèn)的嚴(yán)峻信訪形勢(shì)。

三、常思不足，以改變工作作風(fēng)為契機(jī)

思不足，方能鞏固現(xiàn)有成果，推動(dòng)工作，曾子尚曰“吾日三省吾身”。信訪積案老案之所以難以化解，如雙龍村的曾長(zhǎng)征、申先榮夫婦，千功村的申玉元、曾鳳英夫婦，固然是由于其本人思想固執(zhí)，但個(gè)別基層干部的工作作風(fēng)粗暴，責(zé)任感不強(qiáng)也不容忽視。對(duì)此，水東江鎮(zhèn)黨委、政府高屋建瓴，結(jié)合基層組織建設(shè)年活動(dòng)，從自身找原因，嚴(yán)格工作制度，加強(qiáng)干部修養(yǎng)，督導(dǎo)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全力打造“陽(yáng)光”政府，“服務(wù)”政府。通過(guò)以此為契機(jī)，全力推進(jìn)水東江鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作，為和諧“水東”的構(gòu)建不懈努力。

第五篇：信訪座談會(huì)匯報(bào)

福祿園三區(qū)關(guān)于召開(kāi)社區(qū)信訪工作大討論活動(dòng)的匯報(bào)材料

《關(guān)于召開(kāi)社區(qū)信訪工作大討論活動(dòng)的通知》下達(dá)后，福祿園三區(qū)小區(qū)委積極組織小區(qū)委兩委、樓片長(zhǎng)及部分黨員深入開(kāi)展了如何充分發(fā)揮社區(qū)基層干部在信訪工作中的作用大討論活動(dòng)，通過(guò)座談會(huì)的方式，與會(huì)者發(fā)言積極，對(duì)如何發(fā)揮基層干部在信訪工作的中的作用，結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況，提出了一些合理化建議和意見(jiàn)?，F(xiàn)將信訪工作討論活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

1．建議和完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。樓片長(zhǎng)作為小區(qū)最基層的工作人員，要發(fā)揮在信訪工作中的第一道屏障作用，并且作為信訪信息員，要及時(shí)了解自己管轄樓片的信息動(dòng)態(tài)，在每幢樓要結(jié)識(shí)幾個(gè)知心朋友，以通過(guò)最基層的信息傳遞，來(lái)解決第一手相關(guān)信息動(dòng)態(tài)。

2、要重視初訪，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，第一次接待要做好接待記錄，妥善處理群眾訴求，向他們宣傳和解釋有關(guān)政策，千方百計(jì)從源頭上化解矛盾，將問(wèn)題解決在基層。

3．落實(shí)責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致做好信訪接待工作。為切實(shí)落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，確保接信接訪有序進(jìn)行，有效化解矛盾和熱點(diǎn)問(wèn)題，我們要對(duì)于群眾反映的合理信訪問(wèn)題，要及時(shí)做到以充當(dāng)辦事員的工作職責(zé)和態(tài)度去給予解決。做到有訪必接，熱情接待，耐心與來(lái)訪者進(jìn)行溝通。

4、準(zhǔn)確把握政策，堅(jiān)持原則向來(lái)訪者進(jìn)行政策解釋和宣傳。在做好接待工作的同時(shí)，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，以相應(yīng)的政策給予來(lái)訪者準(zhǔn)確的解釋，對(duì)多次無(wú)理上訪、鬧訪的人員，我們?cè)趯?duì)其所反映問(wèn)題做耐心細(xì)致的解釋說(shuō)服的同時(shí)，適時(shí)地將《信訪條例》和《信訪工作規(guī)定》中要求信訪人遵守的條款進(jìn)行宣傳講解，引導(dǎo)信訪人依法、有序上訪。

5、能夠解決的信訪問(wèn)題及時(shí)解決，暫時(shí)不能夠解決的信訪問(wèn)題要積極將信訪問(wèn)題上報(bào)，并且相關(guān)信息反饋給信訪者，以取得他們對(duì)信訪工作的信任和支持。

6、變上訪為下訪，做好信訪預(yù)案，建立預(yù)警體系，排查不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)信訪預(yù)案和不穩(wěn)定因素預(yù)警體系建設(shè)，及早發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素的苗頭，在第一時(shí)間采取措施，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。在重要改革措施出臺(tái)和重要節(jié)日、會(huì)議前后，我們都要安排各樓片長(zhǎng)針對(duì)管轄樓片的情況，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行細(xì)致排查，提前做好重點(diǎn)人群的工作，落實(shí)好有關(guān)預(yù)案和防范措施。

7、積極與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通，做好與有關(guān)單位和職能部門的協(xié)調(diào)工作，對(duì)信訪問(wèn)題要及時(shí)核實(shí)并處理。

8、建立陪訪制度。由信訪工作者陪同或是代替上訪群眾與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。通過(guò)這樣的工作方式，可以讓我們盡可能地了解、控制、化解矛盾，并將矛盾消化在小區(qū)之內(nèi)。

信訪和穩(wěn)定工作關(guān)系到社會(huì)的改革發(fā)展，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大局。我們將按照上級(jí)部門要求，進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，努力將各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)禁越級(jí)上訪，堅(jiān)決杜絕赴省進(jìn)京上訪事件的發(fā)生，為開(kāi)發(fā)區(qū)的改革發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍。

合經(jīng)區(qū)海恒社區(qū)福祿園三區(qū)小區(qū)委

二00八年十二月九日