第一篇：醫(yī)院環(huán)衛(wèi)清潔管理制度

環(huán)衛(wèi)清潔管理制度

第一條：醫(yī)院長期委托社會保潔服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，對醫(yī)

院環(huán)境衛(wèi)生提供定期優(yōu)質(zhì)清潔服務(wù)。

第二條：醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，生活、醫(yī)用垃圾的收集、歸

類、打包等均由保潔公司專業(yè)人員負責(zé)。

第三條：保潔公司專業(yè)人員實行每日定時清潔和隨時

保潔辦法，醫(yī)院總務(wù)科對其工作質(zhì)量進行定期檢查，監(jiān)督，評價等。

第四條：保潔公司專業(yè)人員應(yīng)嚴格按照雙方確定的清

潔范圍、程序、措施等操作，不得懈怠。

第五條：保潔公司專業(yè)人員出現(xiàn)有違雙方協(xié)定的問題

時，醫(yī)院總務(wù)科應(yīng)及時與保潔公司取得聯(lián)系協(xié)商解決。

第二篇：環(huán)衛(wèi)清潔公司管理制度

XX保潔公司管理制度

XX

保

潔

20XX年X月X日前言

XX保潔公司成立四年來，取得了長足的進步和突飛猛進的發(fā)展。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，完善管理制度，提高管理水平，把企業(yè)管理制度化、規(guī)范化，愈發(fā)顯得十分重要。

建立完善的規(guī)章制度，即能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作正常有序運行，又能體現(xiàn)企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)整體工作沿著正常軌道健康發(fā)展。

由于是初次編寫此管理制度，難免會出現(xiàn)紕漏和不足之處。有待在今后的工作實踐中逐步完善提高。

2016年9月1日

保潔公司管理制度匯編

保潔公司管理制度編制小組

組長：

顧問：

組員：

XX保潔有限公司目錄

前言

第一部分

崗位設(shè)置

保潔公司組織機構(gòu)圖

保潔公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

分公司經(jīng)理職責(zé)范圍

分公司管理員職責(zé)范圍

分公司隊長（檢查員）職責(zé)范圍

分公司班長職責(zé)范圍

分公司庫管員職責(zé)范圍

分公司安全員崗位責(zé)任制

分公司炊事員崗位責(zé)任制

分公司維修工崗位責(zé)任制

第二部分

工具、物品、公共設(shè)施管理

果皮箱使用、維護標準

垃圾箱使用、維護標準

倉庫管理制度

更衣箱使用管理辦法

蒸飯箱管理規(guī)定

維修隊專用工具管理規(guī)定

工具管理制度

旱廁管理制度

車輛使用管理規(guī)定

清掃保潔車使用管理規(guī)定

外雇車輛管理規(guī)定

外雇人員管理規(guī)定

安全生產(chǎn)管理制度

勞保用品使用規(guī)定

第三部分

生產(chǎn)管理

員工考勤管理制度

勞動紀律管理規(guī)定

清掃保潔工作標準

清掃保潔精細化標準

工業(yè)物業(yè)保潔工作標準

樓道清掃、清擦保潔標準

旱廁清潔標準

第四部分

辦公管理

保潔公司例會制度

辦公用品管理規(guī)定

文件發(fā)放制度

員工簽到制度

員工保密制度

員工培訓(xùn)制度

材料申請單申報制度

第五部分簽發(fā)文件

保潔一公司、二公司、三公司作息時間規(guī)定

關(guān)于員工休息請假的補充規(guī)定

關(guān)于招聘用工人員補充規(guī)定

關(guān)于加強勞動紀律

禁止工作時間喝酒和聚餐的規(guī)定

第六部分

考核細則

考勤考核細則

工作現(xiàn)場考核細則

道路清掃保潔考核細則

工業(yè)物業(yè)保潔考核細則

樓道清掃、清擦考核細則

第一部分

崗

位

設(shè)

置保潔公司組織機構(gòu)圖

保潔公司經(jīng)理

隊

長

隊

長

一

班

后勤維修

隊

長

隊

長

二

班

三

班

四

班

一

班

二

班

三

班

A

二

班

發(fā)

傳

班

寶

來

班

保潔一公司經(jīng)理

保潔二公司經(jīng)理

保潔三公司經(jīng)理

管理員

保潔公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：

副組長：

組

員：

XX保潔有限公司

分公司經(jīng)理職責(zé)范圍

一、職責(zé)：

1、編制、月度工作計劃，定期審查基層工

作總結(jié)。

2、組織編制近期生產(chǎn)計劃和臨時性工作的計劃。

3、審核、季度、月度工具計劃，物品請領(lǐng)

計劃。

4、對生產(chǎn)中外雇車輛、外雇人員進行審核認定。

5、對外購物品進行審核認定。

6、隨時掌握公司管理信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

7、指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作，對用工合同進行審批。

8、指導(dǎo)基層班組管理和班組建設(shè)工作。

9、指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)和安全防火工作。

二、權(quán)力：

1、對公司的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織，有組織實施

權(quán)。

2、外購物品及計劃有審批權(quán)。

3、對公司生產(chǎn)管理有決策權(quán)。

4、對安全生產(chǎn)有否決權(quán)。

XX保潔有限公司

分公司管理員職責(zé)范圍

一、職責(zé)：

1、負責(zé)編制、月度工作計劃定期進行工作總結(jié)。

2、負責(zé)編制近期生產(chǎn)計劃并組織實施。

3、負責(zé)編制、季度、月度工具計劃，定期與庫管

員核對倉庫物品存量并提出指導(dǎo)意見。

4、負責(zé)員工培訓(xùn)及簽定用工合同。

5、負責(zé)基層班組管理，班組建設(shè)工作。

6、負責(zé)生產(chǎn)計劃、管理信息數(shù)據(jù)存儲，定期向經(jīng)理匯

報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

7、負責(zé)員工勞保用品的發(fā)放工作。

8、與檢查員配合抓好安全生產(chǎn)、安全防火工作。

二、權(quán)力：

1、對公司的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織有建議權(quán)。

2、對倉庫管理有指導(dǎo)檢查權(quán)。

3、對違章違紀行為有處罰權(quán)。

4、對安全生產(chǎn)、安全防火有否決權(quán)。

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分公司隊長（檢查員）職責(zé)范圍

一、職責(zé)：

1、負責(zé)日工作計劃的制定、調(diào)度、實施、檢查，及時

處理現(xiàn)場突發(fā)或緊急事件。

2、負責(zé)安全管理工作，督促班長抓好安全生產(chǎn)的落實。

3、及時處理和解決員工隊伍中出現(xiàn)的矛盾和問題。

4、負責(zé)組織、落實員工培訓(xùn)工作。

5、節(jié)約成本，檢查指導(dǎo)設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)及維修

情況；隨時掌握控制易耗品及化學(xué)品的使用量。

6、與甲方保持良好的工作關(guān)系，及時做好勾通、交流及

信息反饋。

7、定期向經(jīng)理匯報班組生產(chǎn)計劃，進度完成情況，向

經(jīng)理提出下一步生產(chǎn)安排的建議。

二、權(quán)力：

1、對現(xiàn)生產(chǎn)有組織權(quán)和檢查權(quán)。

2、對遇有緊急任務(wù)或突發(fā)事件有現(xiàn)場指揮權(quán)。

3、對違反勞動紀律的現(xiàn)象和出現(xiàn)質(zhì)量問題有批評權(quán)和

處罰權(quán)。

4、對員工在現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不安全行為有處罰權(quán)和否

決權(quán)。

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分公司班長職責(zé)范圍

一、職責(zé)：

1、負責(zé)班組的日常工作安排，認真做好質(zhì)量檢查工作。

2、負責(zé)做好班組安全生產(chǎn)工作，工作中隨時檢查員工安

全勞保用品配帶情況，及時制止違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為。

3、負責(zé)控制班組每天物料用量，做到節(jié)約用料，減少成本。

4、負責(zé)對使用設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及

時處理或上報。

5、負責(zé)班組員工的日?？记?、簽到工作。

6、負責(zé)班組員工的崗位操作技能、安全等各項培訓(xùn)。

7、與甲方保持良好的溝通，及時反饋甲方的意見。

8、組織完成上級指派的緊急任務(wù)。

二、權(quán)力：

1、對班組工作有組織權(quán)和檢查權(quán)。

2、對違反勞動紀律的員工有處罰權(quán)。

3、對班組安全生產(chǎn)有否決權(quán)

4、對新技術(shù)、新材料應(yīng)用有建議權(quán)。

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分公司庫管員職責(zé)范圍

一、職責(zé)：

1、負責(zé)倉庫保管，工具物品入庫、存儲和發(fā)放。

2、負責(zé)建立倉庫臺帳，要做到帳目與實物相符。

3、入庫物品須簽字驗收，出庫物品憑單發(fā)放。

4、對倉庫的衛(wèi)生清掃、防火、防盜負責(zé)。

5、一次性攤銷的物品，低質(zhì)易耗物品與生產(chǎn)材料需跟蹤

管理。

6、每月定期對庫內(nèi)物品進行盤點，與管理員對賬，并上

報出入庫情況及庫存統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

二、權(quán)力：

1、對不按規(guī)定領(lǐng)取工具，材料者有權(quán)拒絕發(fā)放。

2、對故意損壞工具、材料的現(xiàn)象有權(quán)進行制止并建議

處罰。

3、對違反安全規(guī)定在倉庫內(nèi)吸煙者，有權(quán)進行制止并

建議處罰。

4、對不執(zhí)行物品領(lǐng)取規(guī)定擅自私拿者進行制止并建議

處罰。

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分公司安全員崗位責(zé)任制

1、每天工作前，協(xié)助班長進行安全喊話，提醒員工注意安全。

2、組織安全活動，進行階段性安全教育，宣傳安全法規(guī)，落實安

全操作規(guī)程。

3、工作中隨時檢查勞保用品的穿戴，對違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象

要及時制止。

4、對從事高空作業(yè)、特殊作業(yè)時，要進行全過程安全監(jiān)督。

5、對重點部位、防火、防爆等區(qū)域要重點檢查，并做好檢查記錄。

6、隨時掌握消防器材的安放、使用情況，做好定期更換，使之保

存完好。

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分公司炊事員崗位責(zé)任制

1、炊事員必須經(jīng)過身體檢查，具有由醫(yī)療機構(gòu)提供的健康證，做

到持證上崗。

2、要保持個人衛(wèi)生，工作時應(yīng)穿戴整潔干凈的工作服。

3、要執(zhí)行國家食品安全有關(guān)規(guī)定，保證員工伙食干凈、衛(wèi)生。

4、對餐飲炊具要隨時清洗擦拭，定期進行高溫消毒，保證炊具的清潔衛(wèi)生。

5、定期對廚房、食堂等就餐環(huán)境進行清掃及消毒。

6、隨時檢查食品保質(zhì)期，不準使用過期、霉變、變質(zhì)、腐爛的主

副食品、原料或輔料。

7、對下?lián)芑蜃孕胁少彽闹鞲笔称芬M行檢查，發(fā)現(xiàn)食品有質(zhì)量問

題，要立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)進行處理。

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分公司維修工崗位責(zé)任制

1、必須遵守安全操作規(guī)程，注意防火，不違章作業(yè)。

2、按照班組下達的生產(chǎn)任務(wù)，完成工具設(shè)備的制造、改造、維修

等任務(wù)。

3、愛護使用工具及設(shè)備，經(jīng)常保養(yǎng)清擦，使工具設(shè)備保持完好狀

態(tài)。

4、對需要維修的設(shè)備及零部件向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請及時維修。

5、完成好上級布置的臨時性工作任務(wù)。

6、建立設(shè)備工具臺帳，不準私自將設(shè)備工具外借。

7、每天按工作任務(wù)完成情況認真做好記錄。

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第二部分

工

具、物

品、公

共

設(shè)

施

管

理

果皮箱使用、維護標準

為加強對果皮箱的管理，保潔員必須遵守以下規(guī)定：

1、對果皮箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘貼物、對噴涂

廣告及時清除。

2、對裝臟物的黑塑料袋要隨時檢查，垃圾不許滿溢，發(fā)現(xiàn)垃圾桶

達到三分之二，要立即清掏運走。

3、對果皮箱內(nèi)膽要定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞上報維修。

4、每周對果皮箱內(nèi)外，用水及洗滌劑進行徹底清洗。

5、對果皮箱附近的積水及積雪清理干凈，保持果皮箱周圍干凈、無雜物。

6、夏天每半月對果皮箱進行一次藥物消毒。

7、果皮箱按指定位置擺放，發(fā)現(xiàn)地角固定物松動，要立即上報有

關(guān)部門進行修理。

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垃圾箱使用、維護標準

為加強對垃圾箱的管理，保潔員必須遵守以下規(guī)定：

1、對垃圾箱表面要做到天天清擦。不許有痰跡、粘貼物、對噴涂

廣告及時清除。

2、垃圾箱要隨時檢查，箱內(nèi)垃圾不許滿溢，發(fā)現(xiàn)裝滿，要立即向

主管部門報告，將垃圾清走，保潔員要定期對垃圾箱進行清擦，以保證垃圾箱的清潔衛(wèi)生。

3、定期檢查，發(fā)現(xiàn)箱體損壞，立即上報維修。

4、隨時清理垃圾箱附近的垃圾、積水及積雪、雜草等雜物，保持

垃圾箱周圍干凈、無雜物。

5、夏天每周對垃圾箱進行一次藥物消毒。

6、垃圾箱按指定位置擺放固定，發(fā)現(xiàn)移動以及固定物松動，要立

即恢復(fù)原位并上報有關(guān)部門進行修理。

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倉庫管理制度

一、倉庫專門用于存放各種清掃工具、材料、物資及勞保用品等，閑雜人員禁止入內(nèi)。

二、由庫管員負責(zé)物資發(fā)放、工具入庫、回收并建立庫房臺賬。

三、對總公司所送達的物品，必須由庫管員驗收，核對票據(jù)與實物相符后，方可開入庫單。

四、各分公司領(lǐng)取勞保用品、工具及其他物品時，由庫管員開出所要出庫物品的出庫單，并由領(lǐng)取部門經(jīng)理核對、驗收、入賬。

五、對已出庫的物品，要清晰注明出庫數(shù)量、庫存數(shù)量，并將其出庫單附到帳簿中。

六、每月與總公司財會室核對出、入庫物品賬簿，做到出庫單、入庫單、庫存量，帳物相符。

七、倉庫內(nèi)物品要擺放有序，保持整潔，禁止吸煙，防止發(fā)生火災(zāi)。

八、庫管員每天下班前必須檢查庫門是否鎖好，做好安全防盜。

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更衣箱使用管理辦法

更衣箱屬公共物品，一經(jīng)個人使用需愛護，不得損壞，要求如下：

1、按后勤班安排，按號使用。

2、不得私自更換號位。

3、不得隨意損壞，否則按價賠償。

4、要定期自行清擦，保持箱內(nèi)外干凈。

5、不得私自涂畫、改變顏色。

6、不得私自改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

7、自行準備鎖具，物品丟失自行負責(zé)。

8、箱上不許亂放物品、雜物。

9、后勤班管理人員要定期檢查。

10、離職人員更衣箱重新分配，歸管理部門，個人無權(quán)自行占用。

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蒸飯箱管理規(guī)定

1、炊事員要做到隨時檢查水箱、加熱管內(nèi)不得缺水；每周更換二次新水，保證水質(zhì)干凈、衛(wèi)生。

2、每月處理水箱內(nèi)水垢、積碳一次。

3、每日都要進行清擦、保養(yǎng)，表面保持干燥，防止腐蝕。

4、經(jīng)常查看接地線是否牢固。

5、定期檢查電源開關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題，立即停電，并通知維修

人員進行處理。

6、經(jīng)常檢查安全閥是否處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時

找維修人員處理。

7、定期檢查箱體的封閉性。

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維修隊專用工具管理規(guī)定

維修隊所用工具，屬保潔公司財產(chǎn)，任何人不得隨意使用：

1、專用工具要有專人負責(zé)，任何人不得隨意動用。

2、不經(jīng)允許，不得私自開動設(shè)備；私自開動屬違章行為，產(chǎn)生的后果自行負責(zé)。

3、借用工具要經(jīng)主管經(jīng)理批準，借用人員寫借條，交由維修班長，方可拿走使用。

4、借用工具損壞由借用者負責(zé)維修，直至賠償。

5、借用工具使用產(chǎn)生的人身傷害，由借用者自負。

6、對不按時返還的工具，將追究審批者責(zé)任。

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工具管理制度

一、使用工具主要包括清掃工具（掃帚、撮子、鐵鍬、耙子、鐵鎬、抹布等）和運輸工具（手推車、人力三輪車等）

二、清掃工具和運輸工具固定專人使用，要愛護工具，文明使用，及時保養(yǎng)擦拭，防止磕碰，如有丟失由個人賠償。

三、每天工作結(jié)束后，工具要按指定地點有序擺放，不得隨意亂放。

四、工具按使用期限到期或正常磨損需要更換時，員工要及時向管理員申請換領(lǐng)。

五、對精心使用工具，延長工具正常使用期限的員工，公司將進行適當(dāng)獎勵。

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旱廁管理制度

1、每天必須清掃二遍，保持旱廁清潔。

2、旱廁內(nèi)不允許有煙頭、廢紙、糞便等雜物。

3、蹲位不允許有糞便，小便池不允許有煙頭、雜物、糞便等。

4、旱廁糞池內(nèi)糞便不能超過規(guī)定界限（冬季不得超過積糞池

平面，夏季不得超過積糞池的2/3）。

5、每天要進行巡視，有特殊情況及時向上級報告。

6、4—10月份，每周進行噴藥消殺1次，每次消殺必須粘貼

消殺憑證。

XX保潔有限公司

車輛使用管理規(guī)定

1、車輛必須由專人負責(zé)管理，其他任何人不得隨便調(diào)動車輛。

2、司機需接到調(diào)度單后，方能出車。

3、各班組如需要使用車輛，需提前一天向公司提出申請，同時需

說明：（1）使用時間

（2）出車地點

（3）工作內(nèi)容

（4）行

走路線。公司為其開具調(diào)度單。

4、其它公司借用車輛，需提前一天向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)

同意后為其開具調(diào)度單。

5、對于有急事需要用車的單位，應(yīng)先向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明使

用時間、出車地點、大約行駛的里程以及工作內(nèi)容，得到主管

領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可出車，回來后必須補開調(diào)度單。

6、向其它公司送飯及接送人員等日常使用車輛，由車輛專管人員

對使用時間、路程、性質(zhì)進行記錄。

7、公司定期與車隊進行溝通，對于司機加油及維修保養(yǎng)應(yīng)以司機

所持有的調(diào)度單上生產(chǎn)用車所行駛里程數(shù)為準。

XX保潔有限公司

清掃保潔車使用管理規(guī)定

一、清掃車工作程序：

1、由班長提出需要清掃路面的申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，通知清掃

車司機進行作業(yè)。

2、到達作業(yè)區(qū)域應(yīng)與班長進行溝通，以確保作業(yè)區(qū)域正確。

3、作業(yè)結(jié)束后，經(jīng)班長驗收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。

二、作業(yè)標準及要求：

1、路面清潔后，達到路面凈、路牙凈，無煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋等廢棄物。

2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉，作業(yè)過程中無垃圾及塵土揚、撒、拖、掛。

3、作業(yè)車輛標志清晰、齊全；車況良好，嚴禁帶病上路；車容整

潔，車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。

4、作業(yè)時應(yīng)開警示燈或特效音樂。

5、作業(yè)車輛應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人。

三、作業(yè)時間：

1、每日早7：00——9：00對林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃

西街、丙十一路進行清掃保潔作業(yè)。

2、如果有特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以隨時進行清掃保潔作

業(yè)。

四、保養(yǎng)維護：

1、每日清理主、副發(fā)動機空濾器，以保護發(fā)動機。

2、沖洗垃圾箱內(nèi)部、集塵箱內(nèi)部及濾網(wǎng)、吸管內(nèi)部、輻射及各總

成外部、擦試玻璃及后視鏡等。

3、檢查主、副發(fā)動機燃油、冷卻水及機油面，必要時添加。

4、檢查事車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。

5、檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動；檢查

外胎及氣壓；檢查掃刷是否松動；吸嘴的支承輪、滑板和各掃

刷是否過度磨損。

6、排除當(dāng)日發(fā)生的故障。

7、每日工作完畢后要清擦車輛，保持潔凈。

8、定期對清掃車進行保養(yǎng)。

清掃車輛必須有專人駕駛，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊隊長的安排，任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。

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外雇車輛管理規(guī)定

因工作需要外雇車輛，應(yīng)遵循以下要求：

一、用車單位提前一天向車隊提出申請，同時需說明：（1）所需車

輛噸位、車型

（2）數(shù)量

（3）使用時間

（4）工作地點

（5）

工作內(nèi)容。

二、向車隊提出申請外，通知管理員做現(xiàn)場確認準備工作。

三、管理員在工作前對外雇車輛現(xiàn)場確認并跟蹤記錄車次。

四、管理員在工作后，復(fù)核車輛、車次、時間、填單，最后甲方用

車單位經(jīng)理、管理員、乙方司機三方簽字認可生效。

五、外雇車輛票據(jù)一式二份，乙方司機一份，甲方一份。

六、乙方司機可憑此單據(jù)到總公司結(jié)賬。

七、管理員必須在簽單當(dāng)天下班前報送總公司綜合部存檔。

八、所填單據(jù)與事實不符，由責(zé)任者自負。

九、要遵循工作程序，認真核對每一份票據(jù)，做到手續(xù)健全、準確

無誤。

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外雇人員管理規(guī)定

因工作需要雇用外來人員應(yīng)遵循下列要求：

一、用工單位提前一天向綜合部提出申請，同時需說明：（1）外雇

人數(shù)

（2）男女比例

（3）用工時間

（4）工作地點

（5）工

作內(nèi)容。

二、向綜合部提出申請后，通知管理員做現(xiàn)場確認準備工作。

三、管理員工作前對外雇人員做到現(xiàn)場清點人數(shù)，同時，需注明男、女比例、帶工人數(shù)、現(xiàn)場識別所乘車輛，然后填單。

四、工作后由管理員復(fù)核外雇人員數(shù)量，最后甲方用人單位經(jīng)理、管理員、乙方帶工人員三方簽字認可，填單生效。

五、外雇人員用工單一式二傷，乙方帶工人員一份，甲方一份。

六、乙方帶工人員可憑此單據(jù)到總公司結(jié)賬。

七、管理員必須在簽單當(dāng)天下班前報送總公司綜合部存檔。

八、管理員要本著工作認真負責(zé)的精神，認真核對每一份票據(jù)，要

做到準確無誤、手續(xù)健全。

九、如果所填單據(jù)因工作失誤造成紕漏，由當(dāng)事人自行負責(zé)。

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安全生產(chǎn)管理制度

一、成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；

二、全面貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的生產(chǎn)方針，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。

三、每天班前班長要進行安全喊話，提醒員工要注意安全,每周進行一次安全講評，每月進行一次安全教育，學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全操作規(guī)程。

四、員工必須按規(guī)定穿戴好工作服、工作帽、反光背心，檢查員每天抽查員工勞保用品配帶情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒糾正，對嚴重違反安全規(guī)定的員工要進行處罰。

五、員工在工作中要時刻注意來往車輛，特殊作業(yè)需放置告示牌，如需高空作業(yè)，必須佩帶安全帶，需有兩人以上在場，做好防護。雷雨天嚴禁在高壓線、變壓器下作業(yè)或撥打手機。

六、辦公室、休息室倉庫禁止吸煙，廚房內(nèi)液化氣罐要經(jīng)常檢查閥門是否關(guān)好，防止漏氣，最后一人離開房間時要檢查水龍頭、燈是否關(guān)閉，防止漏水或發(fā)生火災(zāi)。

七、倉庫、廚房等重點部位要配備消防器材，管理員要定期檢查滅火器狀態(tài)是否完好并定期更換。

八、保潔員不準焚燒垃圾、樹葉等。

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勞保用品使用規(guī)定

一、勞保用品領(lǐng)取規(guī)定:

1、新工人與公司簽定勞務(wù)用工協(xié)議時，需工作四天后，方可領(lǐng)取相應(yīng)的勞保用品。

2、員工上崗時，必須穿戴好勞保用品，檢查員有權(quán)監(jiān)督檢查勞保用品穿戴情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光馬甲按發(fā)放標準以舊換新，員工要愛護勞保用品，防止損壞或丟失，如有丟失按價賠償，再行領(lǐng)取。

4、工作服一套免費發(fā)放，員工需第二套工作服時，需交50元押金，員工離職后返回。

5、員工如果離職，必須如數(shù)返還勞保用品，憑公司結(jié)算證明到總公司結(jié)算。

6、新員工勞保用品次月發(fā)放，工作日不足半月不發(fā)放。

7、每月2日發(fā)放勞保用品。

二、勞保用品發(fā)放標準:

品種

工作服

工作服

工作帽

雨衣

水靴

（夏裝）

（冬裝）

標準

套/2年

套/2年

頂/2年

套/2年

雙/2年

數(shù)量

品種

手套

肥皂

口罩

馬夾

毛巾

標準

副/月

塊/月

副/月

件/年

條/季

數(shù)量

1/2

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第三部分

生

產(chǎn)

管

理

員工考勤管理制度

一、遲到、早退：

1、員工必須嚴格遵守作息時間。

2、工作時間內(nèi)不得遲到、早退、脫崗。

二、曠工：

1、未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準不出勤者視為曠工。

2、每月曠工累計滿3天視為自動離職，按協(xié)議標準扣除工資并

終止與公司的《勞務(wù)用工協(xié)議》，予以辭退；按協(xié)議約定到公

司結(jié)算工資。

三、病假：

1、因病不能正常上班者需以電話方式向班長請假，否則按曠工

處理，病假超過兩天必須上報。

2、病假期間無工資，病休醫(yī)療期滿后如不能勝任原有崗位工作，公司予以解除勞動合同。

四、事假：

1、員工有事必須請假，可以電話方式向班長請假，未請假或未經(jīng)

班長同意休事假者按曠工處理，事假超過兩天，班長上報。

2、事假期間無工資和交通費。

五、考勤：

1、班長應(yīng)如實記錄員工出勤情況，將考勤表每月25日上報公司

并經(jīng)公司經(jīng)理簽字確認。

2、對偽造出勤記錄者經(jīng)查明后將對其進行嚴厲處罰，對再次出現(xiàn)

偽造出勤記錄者予以辭退。

六、加班與串休

1、如因迎接檢查、重要活動或公司季節(jié)性任務(wù)需要，員工連班或

延長當(dāng)日工作時間的需由公司經(jīng)理簽字確認，給予加班費用或

串休。

2、公司在不影響工作的基礎(chǔ)上可自行安排串休，原則上當(dāng)月加班

當(dāng)月休完。

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勞動紀律管理規(guī)定

一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配：

1、當(dāng)日下達的生產(chǎn)任務(wù)要認真完成，不拖延時間、不積壓工作。

2、如有突擊任務(wù)，全體員工一律參加，服從統(tǒng)一調(diào)度。

3、不允許侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員。

二、遵守勞動紀律：

1、工作中不得出現(xiàn)離崗、漏崗、串崗的現(xiàn)象。

2、工作時間不允許辦私事，不得辦與工作無關(guān)的事情，特殊情況

需請假，獲得批準后方可離崗。

三、形態(tài)文明

1、工作中不得出現(xiàn)嬉笑打鬧、聚堆交談以及現(xiàn)場坐臥等現(xiàn)象。

2、不允許有不文明舉止。

3、工作時間不允許打電話聊天，禁止吃零食。

4、不允許打架、罵人、制造謠言中傷其他員工。

5、不允許散播有損公司形象的言行，不能違反公司保密制度。

四、不允許帶外人到工作現(xiàn)場。絕對不允許帶小孩到現(xiàn)場。

五、員工在工作中要自覺維護公司形象，衣著整潔：

1、佩戴好勞保用品。

2、對待路人、游人要有禮貌，做到有忙必幫。

3、不允許穿高跟鞋進入工作現(xiàn)場。長發(fā)必須盤起放入工作帽內(nèi)。

六、員工在工作時嚴禁吸煙，在規(guī)定時間內(nèi)到吸煙點方可吸煙。

七、不允許賣廢品。員工在工作中嚴禁收集塑料瓶、紙殼等雜物。

八、禁止任何人員將單位車輛公車私用。

九、禁止工作時間喝酒，禁止酒后上崗。

十、在清潔辦公室及衛(wèi)生間時，要爭得甲方同意后，方可進行清潔，并在門口放置指示牌。

十一、定期進行樓道清掃，要符合標準，對不符合標準，按考核細

則處理。如有居民投訴，一經(jīng)核實將嚴肅處理。

十二、負責(zé)外圍的員工要按時間認真保潔，保潔區(qū)域內(nèi)不允許有垃

圾包及白色垃圾出現(xiàn)。

十三、在單位不允許賭博或變相賭博。

十四、不允許盜竊公物，不得以任何借口公物私用。對嚴重的盜公

行為移交公安機關(guān)。

十五、要愛護公物，不得故意損壞、破壞公物。

十六、工作現(xiàn)場撿拾物品必須上交，不得以任何理由占為己有，造

成后果的將嚴肅處理。除按原價賠償外，嚴重者解除勞務(wù)用

工協(xié)議。

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清掃保潔工作標準

本標準適用于街路、綠地清掃保潔工作的開展和檢查工作

一、清掃保潔工作原則

1、做到“兩掃全天保”。

2、街路的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔制，保潔員在責(zé)任區(qū)內(nèi)每天清掃后

進行巡保。

3、實行管理和清掃保潔相結(jié)合，凡不遵守環(huán)境衛(wèi)生，隨意丟棄垃

圾、廢物者，清掃保潔人員有權(quán)直接制止。

4、清掃保潔勞動報酬與保潔質(zhì)量掛鉤，有獎有罰。

二、清掃保潔范圍及要求

1、街路清掃有保潔員分段負責(zé)。每天早晨將責(zé)任區(qū)路面清掃一遍，白天負責(zé)保潔，到達整潔、干凈、無死角、無污物、無垃圾、無

破損。

2、綠地內(nèi)隨時清理、保潔，做到無垃圾、無廢棄物、無枯枝敗葉。3、街路果皮箱每天清掏一次，做到位置固定、外貌整潔、垃圾無

外溢。

4、道路電燈桿要定期清理野廣告，使其保持干凈整潔。

5、秋季落葉時期要增大清掃次數(shù)，做到當(dāng)日落葉當(dāng)日清，保證道

路整潔。

6、冬季雪后要立即清雪，確保道路暢通，做到路面、人行步道無

積雪、無垃圾。

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清掃保潔精細化標準

——《三清四潔五必須》

一、三根清

1、路牙子根清：

（1）

無積土

（2）無磚頭、石塊

（3）無煙頭

（4）無紙屑

（5）無積水

（6）無積雪、殘冰

（7）無雜物

2、樹根清：

（1）

無枯枝、爛葉

（2）無煙頭、紙屑

（3）無懸掛物、（4）無磚頭、石塊

（5）無雜物

3、燈桿根清：

（1）

無小廣告、粘貼物

（2）無痰跡、污跡

（3）無纏繞物

（4）無字跡

（5）無煙頭、紙屑

（6）無磚頭、石塊二、四面潔

1、路面潔：

（1）

無落堆、落掃

（2）無成線灰土、泥塊、磚塊

（3）無白色垃圾及漂浮物

（4）無樹枝、樹葉

2、綠地潔：

（1）無枯枝爛葉

（2）無磚頭瓦塊

（3）無白色垃圾

3、雕塑及公共設(shè)施潔：

（1）

無灰塵

（2）無積土

（3）無水流痕跡

（4）無纏繞物

（5）無涂抹痕跡

4、河面潔：

（1）無死魚漂浮

（2）無白色垃圾漂浮

（3）無樹枝落葉漂浮三、五必須

1、每天必須對大馬路及園內(nèi)各條道路進行上、下午二次清掃。

2、每天必須對園內(nèi)果皮箱進行檢查，不許有垃圾外溢現(xiàn)象，及時

更換果皮箱內(nèi)塑料袋。

3、每天必須對園內(nèi)綠地進行保潔，樹上不許有懸掛物及白色垃圾。

4、每周必須對雕塑及公共設(shè)施進行清擦，保持潔凈。

5、每月必須定期對河面漂浮物進行打撈。

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工業(yè)物業(yè)保潔工作標準

——《物業(yè)保潔六堅持》

1、堅持做到地面清潔，不能造成人員滑倒、地面無污漬、無油漬、無垃圾及叉車印、無灰塵等。

2、堅持做到2.5米以下的設(shè)施每天擦試一次，窗臺、暖氣、電器

開關(guān)、物流門等保持清潔，無灰塵、無污漬。

3、堅持做到微機房墻面清潔，無灰塵、無污漬，每天2次日常清

潔，每月一次深度清潔，保持玻璃光亮整潔，墻面、頂面無油

漬，無黑印，內(nèi)外保持良好。

4、堅持做到地面深度清潔：根據(jù)生產(chǎn)情況，每月定期進行深度打

磨，保持地面干凈整潔。

5、堅持做到衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間每天進行兩次深度保潔，要保持

水盆、鏡面、臺面無污漬、無水痕，隔斷保持統(tǒng)一整潔，無穢

物、痰印及手印，地面保持無垃圾、無煙頭、無紙屑，便池?zé)o

穢物、無尿堿、無異味。廁紙婁垃圾不允許超過三分之二。

6、堅持做到廢棄物的收集：定期清運垃圾并更換垃圾袋，桶內(nèi)垃

圾不得溢出桶口，一般應(yīng)在容量達到70%時進行更換，夏季應(yīng)

提高清運頻次，保持桶內(nèi)清新，袋口扎緊無抖落，定期對垃圾

桶進行消毒清潔。

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樓道清掃、清擦保潔標準

——《三掃二擦一潔凈》

1、樓道踏步干凈無雜物、無紙屑、無煙頭、空煙盒、無塵

土、無污漬、積水。

2、緩臺地面無垃圾雜物，無塵土。

3、高空無蛛網(wǎng)、無灰掛、無懸掛物。

4、墻壁無粘貼物、無噴涂、無痰跡、無污漬。

5、扶手無灰塵、無粘貼物。

6、窗臺干凈、無雜物、無灰塵。玻璃無粘貼物、無污漬

無痰跡、光亮干凈。

7、熱情、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，做到無居民投訴。

8、每兩天清掃、清擦一次。

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旱廁清潔標準

——《七無三凈一消殺》

1、“七無”：

（1）無煙頭

（2）無紙屑

（3）無痰跡

（4）池外無便溺

（5）無尿冰（冬季）

（6）無灰網(wǎng)

（7）墻體無亂貼亂畫

2、“三凈”：

（1）蹲位干凈不允許有糞便

（2）小便池干凈不允許有煙頭、雜物、糞便

（3）地面干凈不許有垃圾

3、“一消殺”：

4—10月份，每周進行噴藥消殺1次，每次消殺必須粘貼消殺

憑證。

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第四部分

辦

公

管

理

保潔公司例會制度

一、每月二次工作例會，1日下午3點，15日下午

3點（法定假

日順延）。

二、要按時參加例會，不得無故缺席。

三、有事提前一天請假，經(jīng)允許后方可缺席。

四、與會者要認真記錄，不做與會議無關(guān)的事情。

五、對無故不參加會議者，第一次警告、批評；第二次按經(jīng)濟責(zé)任

制考核.XX保潔有限公司

辦公用品管理規(guī)定

一、辦公用品的領(lǐng)用：

每月由保潔公司管理員到總公司定期領(lǐng)取辦公用品，并做好領(lǐng)取記錄。

二、辦公用品的發(fā)放：

每季對分公司管理人員發(fā)放相應(yīng)的辦公用品。

職能人員：

發(fā)放1支中性筆、2支筆芯，根據(jù)工作需要發(fā)放工作日記本；如不使用中性筆領(lǐng)取油筆。

隊長：

發(fā)放1支中性筆，1支筆芯用來記錄每月工作情況

班長：

每2個月發(fā)放1支油筆，畫考勤，記錄每天工作情況。

為班長發(fā)放工作記錄本，安全記錄本。

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文件發(fā)放制度

1、根據(jù)所發(fā)放內(nèi)容確定出要發(fā)放文件的類型。

2、對于每次送發(fā)文件都要進行依次編號。

3、對于所發(fā)文件，由經(jīng)理確定無誤后，在當(dāng)日送發(fā)到各

個單位，如有特殊情況最遲不得超過第二天。

4、各個單位領(lǐng)取文件時，需在文件領(lǐng)取單簽字，確認此文

件以被領(lǐng)取。

XX保潔有限公司

員工簽到制度

一、為了加強勞動紀律，公司員工采取上、下班雙簽到制度。

二、員工必須親自簽到，不得由他人代簽，否則視為無效。

三、員工簽到表字跡清晰、干凈，不得涂改。

四、員工簽到必須在上崗之前完成，先到先簽，不能補簽。

五、如有特殊原因不能簽到，必須打電話向主管領(lǐng)導(dǎo)說明情

況，第二天自己補簽。

六、未簽到且未說明理由的，按缺勤處理。

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員工保密制度

一、保密等級分為三種等級：1、秘密；2、機密；3、絕密；

二、員工不得探詢、議論其他員工的薪資情況

三、員工不得將自己的薪資、待遇透露他人。

四、員工不得泄漏公司的任何文件及資料。

五、員工在任職期間應(yīng)嚴格遵守公司保密制度，不得利用保密信息

為自己或者第三方謀取個人利益。

六、員工有為甲方保守秘密的義務(wù)，不得將甲方資料信息透

露給他人。

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員工培訓(xùn)制度

一、對新來員工的培訓(xùn)：

1、對新來人員進行上崗前教育：

（1）用工合同的介紹；（2）生產(chǎn)中的要求；（3）勞動防護用品的使用；（4）管理法規(guī)；（5）安全法規(guī)。

2、新來人員要在簽用工合同的前一天參加統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為

半天，培訓(xùn)期間不發(fā)工資。

3、要有書面培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間。

4、培訓(xùn)分書面培訓(xùn)、口頭培訓(xùn)兩種。

二、對在職員工的培訓(xùn)：

1、每季度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)時間不低于2小時。

2、每半年進行一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不低于3小時。

3、主講人員要做好充分準備，必須要有書面材料。

4、要宣傳黨和國家法律、法規(guī)、方針、政策，以及公司的有關(guān)規(guī)

定。

5、對新設(shè)備、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用學(xué)習(xí)。

6、新制定管理辦法的宣傳、貫徹，安全操作規(guī)范的講解和落實。

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材料申請單申報制度

1、根據(jù)各分公司所提交的物料計劃，填寫材料申請單。

2、由經(jīng)理確認無誤后，核對簽字，加蓋單位公章后，報送

公司綜合部。

3、任何人不得私自向公司請領(lǐng)任何物品。

4、任何人不得更改材料申請單的內(nèi)容。

5、建立材料申請單申報登記檔案。

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第五部分

簽

發(fā)

文

件

保潔一公司、二公司、三公司

作息時間規(guī)定

保潔一公司：

夏季：

工作時間：06：30——11：30

13：00——17：00

午休時間：11：30——13：00

冬季：

工作時間：07：00——11：30

13：00——17：00

午休時間：11：30——13：00

保潔二公司：

430區(qū)

507-508區(qū)

工作時間：05：30——10：00

13：00——16：30

午休時間：10：00——13：00

49街區(qū)

工作時間：05：30——10：30

13：30——16：30

午休時間：10：30——13：30

飛躍文化廣場，名士、西雙豐、長沈社區(qū)

工作時間：07：00——11：00

13：00——17：00

午休時間：11：00——13：00

保潔三公司：

A2車間：

工作時間：07：30——11：30

13：00——17：00

午休時間：11：30——13：00

發(fā)傳、寶來車間（暫時）：

工作時間：08：00——12：00

13：00——16：30

午休時間：12：00——13：00

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關(guān)于員工休息請假的補充規(guī)定

（2/2011）一、二、三公司：

為了完善考勤管理，對員工請假補充規(guī)定如下：

員工請假一天

班長準假

員工請假二天

隊長準假

員工請假三天以上者必須由本單位經(jīng)理批準。

隊長每天要和經(jīng)理匯報員工缺勤情況，便于經(jīng)理掌握。

此規(guī)定下發(fā)至各班組

XX保潔有限公司

關(guān)于招聘用工人員補充規(guī)定

畦源保潔2011-006號

簽發(fā)：

耿志杰

保潔一公司、二公司、三公司：

保潔公司自去年以來，招聘用工人員，反映出年齡偏高問題，已經(jīng)影響到各個公司的工作，經(jīng)研究決定：

根據(jù)各公司的工作性質(zhì)，招聘保潔員年齡要求如下：

保潔一公司：

男保潔員年齡不得超過58周歲

女保潔員年齡不得超過55周歲

現(xiàn)正在工作的保潔員

男保潔員年齡不得超過63周歲

女保潔員年齡不得超過58周歲

保潔二公司：

男保潔員年齡不得超過60周歲

女保潔員年齡不得超過58周歲

現(xiàn)正在工作的保潔員

男保潔員年齡不得65周歲

女保潔員年齡不得60周歲

保潔三公司：

招聘保潔員年齡不得超過50周歲

現(xiàn)正在工作的人員年齡不得超過55周歲

男保潔員年齡參照保潔一公司的用工標準

按上述要求，超齡人員，一律不再續(xù)簽用工合同。

XX保潔有限公司

關(guān)于加強勞動紀律

禁止工作時間喝酒和聚餐的規(guī)定

畦源保潔第一號

簽發(fā)

耿志杰

2011年春節(jié)期間公司個別單位，有些人員利用節(jié)日時間，中午在外用餐、喝酒，還有人組織在一起聚餐，此現(xiàn)象嚴重違反了公司的有關(guān)規(guī)定要求，有損公司形象，為此公司要求，嚴禁工作時間喝酒，以及任何形式的聚餐，凡違反上述情況者，將按勞動紀律有關(guān)規(guī)定處理。

XX保潔有限公司

第六部分

考

核

細

則

考核辦法

為不斷提高清掃保潔質(zhì)量，公司將采取班組自檢、檢查員專檢、綜合檢查的三種方式，對保潔工作質(zhì)量進行考核。

一、班組自檢

由班長負責(zé)現(xiàn)場生產(chǎn)，每天對工作現(xiàn)場保潔工作進行日檢、巡檢，及時處理現(xiàn)場清潔狀況及對突發(fā)事件的應(yīng)急處理。在巡檢過程中，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理，并做詳細記錄，與績效獎金掛鉤，如果發(fā)現(xiàn)3次質(zhì)量不達標者，取消當(dāng)月績效獎金。

二、專項檢查

由隊長根據(jù)不同時間、不同時期、不定期的到現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容：勞動紀律、員工行為規(guī)范、質(zhì)量標準等，對檢查出的問題，做詳細記錄，與班長績效獎金掛鉤。

三、綜合檢查

分兩種方式：一是保潔公司領(lǐng)導(dǎo)班子；二是公司經(jīng)理、隊長、負責(zé)人聯(lián)合組成的聯(lián)檢小組，各檢查小組每月至少一次對清掃保潔質(zhì)量工作進行綜合檢查。

XX保潔有限公司

考勤考核細則

1、遲到：

1.1遲到15分鐘扣5元。

1.2遲到30分鐘扣10元。

1.3遲到60分鐘扣20元。

1.4遲到1小時以上累計時間，3小時為半天事假，7小時為一天事假。

2、早退：

2.1早退15分鐘扣5元。

2.2早退30分鐘扣10元。

2.3早退60分鐘扣20元。

2.4早退1小時以上累計時間，3小時為半天事假，7小時為一天事假。

3、脫崗：

3.1脫崗15分鐘扣10元。

3.2脫崗30分鐘扣15元。

3.3脫崗60分鐘扣20元。

3.4脫崗1小時以上累計時間，3小時為半天曠工，7小時為一天曠工。

3.5脫崗時說明情況，經(jīng)管理人員同意，不視為脫崗。

3.6員工上廁所必須單人，不得兩人結(jié)伴或多人一起（特殊情況經(jīng)管理人員同意除外）；上廁所每次不得超過15分鐘；超出部分按脫崗處罰。

4、曠工：

4.1員工無故不請假，視為曠工，無當(dāng)日工資，并罰款40元，連續(xù)曠工或累計曠工達3天，視為自動離職，按協(xié)議標準扣除工資并終止與當(dāng)事人的《勞務(wù)用工協(xié)議》，予以辭退，曠工者按協(xié)議約定到公司結(jié)算工資。

4.2出現(xiàn)曠工現(xiàn)象的員工當(dāng)日沒有交通費，且無當(dāng)月滿勤獎和績效獎。

5、病假：

5.1員工病假期間無工資。

5.2對病情嚴重，需要長時間住院治療的員工，需要出示診斷書，經(jīng)治療病愈后，可以回到原崗位（不影響工齡工資）。對不能勝任原崗位工作的員工，公司予以解除勞務(wù)合同。

5.3病假期間無交通費；病休時間符合公司相關(guān)文件規(guī)定，不影響當(dāng)月滿勤獎和績效獎；病休時間超過公司相關(guān)文件規(guī)定，沒有當(dāng)月滿勤獎和績效獎。

6、事假：

6.1公司規(guī)定員工正常休假為4天，正常休假須提前一天請假，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，否則視為曠工；正常休假不算事假。

6.2員工有事請假，根據(jù)公司相關(guān)文件規(guī)定，必須提前一天請假，沒有提前請假或提前請假領(lǐng)導(dǎo)沒有批準的，則視為曠工（特殊情況除外）。

6.3員工請事假，不得超過1個月，如果超過1個月，按公司文件規(guī)定，工齡重新予以計算；如有特殊情況，請事假1個月，需經(jīng)公司批準。

6.4事假期間無工資，交通費，當(dāng)月的滿勤獎。

7、工傷：

7.1員工出現(xiàn)工傷情況，按公司相關(guān)規(guī)定予以處理。

7.2員工在工作過程中發(fā)生工傷事故，受到意外傷害，經(jīng)查實按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7.3員工在工作中因違反操作規(guī)程，違章作業(yè)，造成人身傷害的，按公司規(guī)定執(zhí)行，并對事故人處以醫(yī)療費用的10%處罰。

7.4員工在工作中無意造成他人意外傷害的，負責(zé)被害人的醫(yī)療費用的20%，肇事者罰款100元；有意造成他人意外傷害的，由肇事者承擔(dān)全部責(zé)任。

8、考勤：

8.1員工不按時簽到，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，發(fā)現(xiàn)二次罰款10元，發(fā)現(xiàn)三次罰款15元，累計3次以上，按曠工半天處理。

8.2找其它員工代簽到，當(dāng)事人按缺勤處理，對當(dāng)事人與代簽人罰款10元，累計3次以上，對當(dāng)事人與代簽人分別罰款50元，當(dāng)事人按缺勤處理。

8.3因特殊原因員工后補簽到，經(jīng)經(jīng)理同意后，可以補簽。

8.4未經(jīng)經(jīng)理同意，而擅自補簽，對當(dāng)事人罰款30元。

8.5對弄虛作假偽造出勤記錄者罰款100元，產(chǎn)生影響的調(diào)離原工作崗位。

9、對自動離職的要求：

9.1根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，員工必須提前7天，向所在單位提出申請，否則，按曠工處理。

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工作現(xiàn)場考核細則

1、在工作現(xiàn)場不戴工作帽或工作服不整潔、敞懷、赤背、頭發(fā)外露，穿高跟鞋的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

2、在工作時間內(nèi)不服從分配，故意拖延時間，不能按時完成本職工作，情節(jié)輕微的罰款10元，情節(jié)嚴重的罰款30元。

3、在工作時間內(nèi)聚眾閑聊，電話聊天、坐臥、吃零食的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，第二次發(fā)現(xiàn)將給予30元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)績效獎減半處理。

4、擅自帶外來人員進入工作現(xiàn)場，罰款10元；工作時間帶小孩上班的，罰款100—200元，取消當(dāng)月績效獎金。

5、工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嬉笑、打鬧，情節(jié)輕微罰款10元，甲方投訴罰款30元。

6、工作時間內(nèi)脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時罰款30元。

7、工作時串崗或和其它崗位人員嘮嗑的罰款10元。

8、工作時間內(nèi)吸煙罰款30元，在規(guī)定不能吸煙的地方吸煙罰款500元，如因此事甲方投訴，將更加嚴厲處罰。

9、酒后上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元，當(dāng)日不計出勤。

10、在工作現(xiàn)場打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責(zé)任各罰30元，嚴重影響公司形象的罰款50元。

11、制造謠言惡意中傷其他員工，情節(jié)輕微的罰款30元。

12、在工作時間內(nèi)賭博或變相賭博，情節(jié)輕微的罰款30元，數(shù)額較大的移交公安機關(guān)處理。

13、工作時間內(nèi)辦理私事影響工作的罰款30元。

14、不服從上級指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的予以辭退。

15、工作時間內(nèi)收集塑料瓶、紙殼、賣廢品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元。

16、拾到物品不上交據(jù)為已有的罰款30元，并追回物品。

17、如有突出任務(wù)，拓荒時必須參加，無故不參加者，罰款30元；請假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。

18、無故不參加公司組織的各項培訓(xùn)活動罰款30元。

19、未經(jīng)許可擅自將化學(xué)品及工具送給他人的，除按價賠償外，罰款30元。

20、工作完成后遺忘工具，導(dǎo)致工具遺失，除按價賠償外，處以30元罰款。

21、經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)帳、卡、物不符的，處以罰款30元。

22、工作時言行不文明，引起甲方不滿的罰款30元。

23、工作時間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，影響惡劣的罰款100元，當(dāng)日不計出勤。

24、工作區(qū)域內(nèi)經(jīng)檢查多次不合格，不達標的罰款50元。

25、故意破壞、損壞工具除按價賠償外還要罰款50元。

26、制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣的辭退處理。

27、探詢、議論他人工資的，視情節(jié)給予罰款10—30元。

28、不聽從指揮、侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員的罰款50元；態(tài)度惡劣，經(jīng)教育不悔改的予以辭退。

29、違章指揮，違章作業(yè)，未造成后果的視情節(jié)罰款20—50元。

30、高空作業(yè)不佩戴勞防用品，不戴安全帶的，沒有防護措施罰款50元。

31、盜竊公司物品，將不屬于自己的東西據(jù)為己有除按價賠償外罰款50元，金額數(shù)目較大的，移交公安機關(guān)處理。

32、公車私用的罰款100—200元。

33、在清潔衛(wèi)生間、辦公室時未放置告示牌的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，如因未能放置告示牌，引起甲方誤會罰款30

元。

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道路清掃保潔考核細則

1.1路牙子有積土、有磚頭石塊、有煙頭、紙屑、有雜物罰款10元。

1.2路牙子有積水、積雪、殘冰罰款10元。

2.1樹根有枯枝爛葉、有雜物等罰款10元。

2.2樹根有煙頭、紙屑、懸掛物、磚頭石塊罰款10元。

3.1燈桿根有小廣告、張貼物、有字跡、纏繞物罰款10元。

3.2燈桿根有痰跡、污跡、煙頭、紙屑、磚頭、石塊罰款10元。

4.1路面有落堆、成線灰土、泥塊、磚塊罰款10元。

4.2路面有白色垃圾、漂浮物、樹枝、樹葉罰款10元。

5.1綠地有枯枝爛葉、磚頭瓦塊、白色垃圾罰款10元。

6.1雕塑及公共設(shè)施有灰塵、積土、水流痕跡罰款10元。

6.2雕塑及公共設(shè)施有纏繞物、涂抹痕跡罰款10元。

7.1河面有死魚漂浮、白色垃圾飄浮罰款10元。

7.2河面有樹枝、落葉漂浮罰款10元。

8.1每天必須清掃園內(nèi)各條道路，清掃二次，如果發(fā)現(xiàn)沒掃罰款10元。

8.2每天必須清擦園內(nèi)果皮箱，如果發(fā)現(xiàn)沒有清擦罰款10元。

8.3果皮箱不許有垃圾外溢現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)溢出罰款10元。

9.1每天必須對園內(nèi)所管轄綠地清撿，發(fā)現(xiàn)有漂浮物及白色垃圾罰款10元。

9.2每周必須對雕塑及公共設(shè)施進行清擦，檢查有塵土，有痰痕罰款10元。

9.3每月必須定期對河面漂浮物進行打撈，檢查發(fā)現(xiàn)河面有漂浮物、雜物等罰款10元。

9.4下水井口有雜物、積土罰款10元。

9.5花樹池周邊及池內(nèi)不凈、有垃圾雜物罰款10元。

9.6人行步道不潔凈、煙頭、紙屑罰款10元。

9.7垃圾箱周邊不凈罰款10元。

9.8漏堆的，每小堆罰款5元。

9.9隔離帶內(nèi)有積存垃圾罰款10元。

9.10向綠化帶、下水井、墻根、溝渠、雪堆等傾倒垃圾罰款20元。

9.11發(fā)現(xiàn)焚燒垃圾、樹葉罰款50元。

9.12三根不清，存在垃圾污物，有斷磚、碎瓦等罰款20元

9.13亂寫亂畫、粘貼物清理不及時（滯留時間不得超過1小時），不本色涂抹、涂抹不規(guī)范的罰款20元。

9.14雨后路面有積水，一處罰款10元。

9.15樹上、墻體上4.5米以下部分有懸掛物，每處罰款20元。

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工業(yè)物業(yè)保潔考核細則

1.1現(xiàn)場地面清擦?xí)r，不能造成人員滑倒，發(fā)生一人次罰款20元。

1.2現(xiàn)場地面有污漬、油漬，罰款10元。

1.3現(xiàn)場地面有垃圾、叉車印、灰塵，罰款10元。

2.1

2.5米以下的設(shè)施每天擦試一次，如果發(fā)現(xiàn)漏擦一次罰款10元。

2.2窗臺、暖氣、電氣開關(guān)有灰塵罰款10元。

2.3物流門、排風(fēng)口有灰塵、泥漬罰款20元。

2.4現(xiàn)場清潔有死角、工位器具底部有灰塵罰款10元。

2.5生產(chǎn)線下線后，不及時清理生產(chǎn)線、清擦不到位罰款20元。

2.6清潔區(qū)域內(nèi)地面有白色貼膠帶清理不及時罰款20元。

2.7托盤地面清理不及時罰款10元。

2.8現(xiàn)場主道叉車印清擦不及時罰款10元。

2.9工作時與客戶閑談、開玩笑影響工作罰款10元

2.10不允許找各種借口，不擦地發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

2.11雨水天氣要用干塵推、保持地面水量減少，發(fā)現(xiàn)地面有水，處理不及時罰款10元。

2.12發(fā)現(xiàn)地面有叉車漏油，不及時清理罰款10元。

3.1微機房墻面有灰塵、污漬不及時清擦的罰款20元。

3.2微機房玻璃無光亮，頂面有灰塵的罰款20元。

3.3微機房內(nèi)墻面有膠印，不及時處理罰款10元。

3.4微機房不及時清擦，一次罰款10元；甲方投訴的罰款50元。

3.5微機房地面有紙屑、泥土罰款10元。

4.1衛(wèi)生間地面有水痕、臺面有污漬罰款10元。

4.2衛(wèi)生間洗手盆、鏡面有水痕、污物罰款10元。

4.3衛(wèi)生間隔斷有尿液、穢物、痰印及手印罰款10元。

4.4衛(wèi)生間地面有煙頭、紙屑，腳印罰款10元。

4.5衛(wèi)生間便池，有穢物、尿堿、異味罰款10元。

4.6衛(wèi)生間紙簍垃圾超過三分之二罰款10元。

4.7衛(wèi)生間地面有積水，造成人員滑倒罰款30元。

4.8男衛(wèi)生間小便器有尿堿，有異味罰款10元。

4.9清潔衛(wèi)生間時不設(shè)立告示牌罰款10元。

5.1清潔辦公室時大聲喧嘩，不禮貌服務(wù)罰款20元。

5.2清潔辦公室時煙缸、垃圾桶清倒不及時罰款10元。

5.3辦公室飲水機接水盤積水外溢罰款10元。

5.4辦公室窗臺、暖氣片有灰塵罰款10元。

5.5辦公室定期做深度清潔，質(zhì)量不達標罰款30元。

5.6清潔辦公室的保潔員，泄漏客戶秘密的，立即調(diào)離本崗位，并罰款50元。

5.7員工因工作原因，被甲方投訴調(diào)離工作崗位罰款30元。

6.1不按時清運垃圾、不更換垃圾袋、有異味罰款20元。

6.2垃圾桶清理不及時，桶面有穢污罰款10元。

6.3垃圾桶不定期消毒、有殘湯剩飯、有異味的罰款20元。

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樓道清掃、清擦考核細則

1.1樓道踏步有垃圾、灰塵厚、污漬罰款10元。

1.2樓道踏步有紙屑、煙頭、空煙盒罰款10元。

1.3樓道踏步有積水、湯液罰款10元。

2.1緩臺地面有垃圾、塵土罰款10元。

2.2緩臺地面清理不及時罰款10元。

3.1樓道墻壁有粘貼物、小廣告罰款10元。

3.2樓道墻壁有痰跡、污漬、涂噴等罰款10元。

4.1樓梯扶手有灰塵、粘貼物罰款10元。

5.1樓道高空有蜘蛛網(wǎng)、灰掛及懸掛物罰款10元。

6.1窗臺、玻璃有灰塵、粘貼物、痰漬罰款10元。

7.1服務(wù)不熱情，居民投訴，一次罰款30元。

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第三篇：醫(yī)院清潔管理制度優(yōu)秀

醫(yī)院清潔管理制度優(yōu)秀

一、Ⅱ類環(huán)境的空氣消毒

1、Ⅱ類環(huán)境包括非潔凈手術(shù)部（室）、非潔凈骨髓移植病房、產(chǎn)房、導(dǎo)管室、新生兒室、器官移植病房、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房、血液病病區(qū)等。Ⅱ類環(huán)境要求空氣中的細菌總數(shù)≤4cfu

2、可選用下述方法：Ⅱ類環(huán)境應(yīng)使用循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器或靜電吸附式空氣消毒器進行空氣消毒。手術(shù)室、：開機器30分后即可達到消毒要求，以后每過15分開機1次，停機15分，至術(shù)畢。重癥監(jiān)護病房等Ⅱ類環(huán)境：每日至少開機二次，每次30分，可根據(jù)情況增加開機次數(shù)。

3、注意事項：

（1）所用消毒器的循環(huán)風(fēng)量（/h）必須是方便體積的8倍以上。

（2）必須注意對消毒器的清潔，每日對進風(fēng)口和出風(fēng)口窗頁擦洗。每兩周拆下外罩，取出過濾網(wǎng)清洗，并由記錄。

（3）循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器和靜電吸附式空氣消毒器，需要定期更換燈管和濾材，避免使用時間較長后，影響空氣消毒質(zhì)量。

二、Ⅲ類環(huán)境的空氣消毒

1、Ⅲ類環(huán)境包括兒科病房、母嬰同室、消毒供應(yīng)中心、血液透析中心(室)其他普通住院病區(qū)等，Ⅲ類環(huán)境要求空氣中的細菌總數(shù)≤4cfu

2、Ⅲ類環(huán)境消毒：主要是開窗通風(fēng)，每次30分鐘，根據(jù)氣候條件適時調(diào)節(jié)。也可采用Ⅱ類環(huán)境空氣消毒方法或無人情況下使用紫外線燈消毒。

三、Ⅰ類環(huán)境的空氣洗消毒

Ⅰ類環(huán)境包括：層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房。消毒方法見潔凈手術(shù)部醫(yī)院感染管理的相關(guān)要求。

一、醫(yī)院環(huán)境的清潔與消毒

醫(yī)院環(huán)境表面主要分為兩大類：

一是醫(yī)療表面（如醫(yī)療儀器按鈕或把手、推車、牙床等）；

二是衛(wèi)生表面（如地板、墻面、桌面等）。

二、醫(yī)療表面的清潔與消毒

1、進行醫(yī)療表面清潔時，穿戴好個人防護裝備。

2、每天工作開始前和結(jié)束后對醫(yī)療表面進行濕式擦拭，當(dāng)遇到明顯污染時，應(yīng)及時進行消毒處理，所用的消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)要求。

3、特殊的儀器要提供維護和保養(yǎng)說明，內(nèi)容必須包括儀器適合使用的消毒劑、是否防水、一旦污染如何去除等內(nèi)容，粘貼在儀器表面顯眼位置。

4、一般的低危醫(yī)療儀器（如聽診器、血壓計、儀器按鈕和把手等）日常首先進行清潔，遇到污染應(yīng)及時先清潔后采用中、低效的消毒劑進行消毒，如60~90%的乙醇。

5、推薦“覆蓋保護”方法。當(dāng)在不同患者之間醫(yī)生帶著手套操作儀器或者儀器表面如牙椅治療臺和等把手，很可能被患者血液體液污染或儀器表面很難清潔時，醫(yī)療儀器表面可以覆蓋一次性使用的薄膜、錫紙、防水紙等，要求一患者一更換。每隔患者診療結(jié)束后，工作人員在手套摘除前，將覆蓋物丟棄；在下一個患者的診療工作前，醫(yī)生進行完手部衛(wèi)生后、戴手套之前，鋪上新的覆蓋物。

6、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械表面有明顯的患者的血液、體液污染時，應(yīng)在采取“覆蓋消毒”后，再采用清水擦抹清潔。

7、清潔醫(yī)療儀器表面的抹布應(yīng)做到每清潔一個單位物品（物品表面）一清洗，不得一塊抹布連續(xù)擦抹兩個不同的醫(yī)療儀器表面。不同區(qū)域的抹布應(yīng)做到專區(qū)專用。

三、環(huán)境表面的消毒

1、當(dāng)受到血液、體液污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。用400mg/L—700mg/L擦拭，作用30分鐘，用后的拖把或抹布用500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘后，清水沖凈晾干備用。

2、特殊病原體感染病人污染的物表、地面，應(yīng)先消毒，再清洗、消毒或滅菌。朊毒體感染病人污染的物表、地面，應(yīng)用100mg/L有效氯消毒劑消毒或1mol/L氫氧化鈉溶液擦拭或浸泡消毒，至少作用15min,并確保所有污染表面均接觸到消毒劑。再按照一般污染的程序進行處理。

3、甲類（鼠疫、霍亂）及按甲類管理的乙類（肺炭疽、SARS、高致病性禽流感）傳染病病人污染的物表、地面，使用1000mg/L－20xxmg/L的含氯消毒劑拖擦，再按照一般污染的程序進行處理。

第四篇：清潔環(huán)衛(wèi)人員崗位職責(zé)

XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY-01/00 1 清潔環(huán)衛(wèi)管理由物業(yè)管理公司清潔環(huán)衛(wèi)部門執(zhí)行

（一）清潔環(huán)衛(wèi)部門的職責(zé) 1．從事清潔環(huán)衛(wèi)管理的人員要有文明意識，自覺遵守物業(yè)管理公司制定的各 項衛(wèi)生條例。2．環(huán)境衛(wèi)生要注意“掃”和“防”相結(jié)合，尤其在“防”上下功夫，要使全 體業(yè)主（使用人）樹立“講衛(wèi)生”的思想，糾正不衛(wèi)生習(xí)慣。

3．保持所管轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)及周邊環(huán)境清潔、衛(wèi)生。4．工作認真、作風(fēng)廉潔、不收小費、拾金不昧、不利用工作之便謀取私利。

（二）部門經(jīng)理崗位職責(zé) 1．按照公司經(jīng)理的指示精神和制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，組織各項清潔服務(wù) 的具體工作。2．組織全體工作人員進行政治學(xué)習(xí)，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進行思想教育，使全體 工作人員樹立“熱情為住戶服務(wù)，獻身環(huán)衛(wèi)工作”的思想。3．每日巡查各個區(qū)域，檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況，發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時 組織人員清潔返工，不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。4．負責(zé)組織小區(qū)內(nèi)的住戶進行衛(wèi)生評比，促進小區(qū)內(nèi)精神文明建設(shè)。5．接洽各種組織服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收。

（三）技術(shù)管理人員崗位職責(zé) 1．按照部門經(jīng)理的要求，擬定清掃管理的實施方案。2．對一些專用清潔設(shè)備進行使用指導(dǎo)，并定期檢查和保養(yǎng)清潔機械。XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY-01/00 2 3．監(jiān)督檢查分管的清潔區(qū)域和項目。4．完成部門經(jīng)理交辦的其他事情。

（四）公共衛(wèi)生清潔班班長

崗位職責(zé) 1．接受清潔環(huán)衛(wèi)部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，向清潔技術(shù)管理員負責(zé)。2．每日班前留意部門經(jīng)理、清潔技術(shù)管理員的提示和工作要求。3．檢查班組員工到崗情況，察看是否全勤工作，對缺勤情況及時采取補救措 施，合理安排下屬人員工作。4．檢查所管范圍的清潔衛(wèi)生狀況，如行人道路、走廊、有關(guān)廳堂、外墻、玻 璃、地面、不銹鋼裝飾品及各種燈飾、公廁的清潔衛(wèi)生。5．隨時檢查員工的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。6．編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計劃，清潔用品供應(yīng)計劃，做到精打細算，減少損耗，控制成本。7．關(guān)心員工生活，掌握員工的工作情緒，指導(dǎo)好員工的工作，增強班組的凝 聚力。8．定期做好維修報告（包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等）以便公 司做好預(yù)算，資金到位。

（五）保潔員崗位職責(zé)

1．遵守物業(yè)管理公司制定的管理細則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。2．聽從班長指揮，保質(zhì)保量地完成本人所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的清掃衛(wèi)生工作。3．遵守勞動紀律，堅守工作崗位，按照清潔程序搞好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。4．發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。XX 物業(yè)管理有限公司 物業(yè)部管理文件 XHWY-01/00 3 1．按時上、下班，不遲到、不早退。2．上班時不得擅自離開工作崗位，有事必須得到班長同意后才可離崗。3．不得無故曠工，請病、事假要得到上級主管部門批準。4．當(dāng)班時不準做與工作無關(guān)的事情（看書報、睡覺、干私活、吃零食等）。5．上班時必須穿著整齊，佩帶崗位證，不允許穿短褲、拖鞋上崗。6．對住戶投訴必須立即處理，不得與住戶發(fā)生爭執(zhí)。7．做好交接班工作，原則上當(dāng)班事情當(dāng)班完成。8．拾金不昧，拾到住戶丟失的物品，立即上交公司，尋找失主。

第五篇：環(huán)衛(wèi)清潔項目實施方案

組織實施方案

１、保潔作業(yè)方案

管理方式

２、激勵機制

實施固定工資與獎金相結(jié)合的分配方式將包括項目經(jīng)理、管理員、保潔人員在內(nèi)的所有員工收入與考核結(jié)果，作業(yè)質(zhì)量掛鉤，根據(jù)月考核綜合得分情況和日巡檢查情況決定所有員工的收入分配數(shù)。月綜合平定分數(shù)達到95(含95分)發(fā)給基本工資(固定工資)；達95分以上98分(包括98分)以下則每分發(fā)給獎金總額的33%；98分以上則每分嘉獎獎金總額的50%。以此充分調(diào)動所有員工的工作積極性和作業(yè)責(zé)任心，以工作業(yè)績最大化獲取收入的最大化，連續(xù)月綜合得分在98分以上三次則發(fā)給季度嘉獎300元—500元；月綜合得分低于95分則扣罰基本工資，每低1分扣工資總額5%；月綜合得分低于95分則扣罰基本工資總額20%(每低1分扣罰標準)。連續(xù)三次綜合得分低于90分則作辭退處理。

3、監(jiān)督機制

建立切實可行、適合有效的監(jiān)督機制以確保五愛廣場作業(yè)保潔質(zhì)量的長效久潔。保證每個員工在各自的崗位上發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保證每項工作的環(huán)節(jié)、作業(yè)的流程都達到緊密相扣和規(guī)范到位。從而最大程度的保證五愛廣場作業(yè)保潔的工作狀態(tài)處于良 性循環(huán)的態(tài)勢。為此特制定以下監(jiān)督管理機制。

? 作業(yè)質(zhì)量考核監(jiān)督機制:實行由上而下的監(jiān)督機制。即:

項目經(jīng)理—管理員—保潔員，一級對一級的逐級負責(zé)制，一級對一級的逐級考核辦法，使整個監(jiān)督管理機制環(huán)環(huán)相扣，周密嚴謹。

? 勞動紀律監(jiān)督機制:每個員工必須遵守上下班作息制度，交接班銜接制度，上崗著裝保持儀容整潔制度，分工明確職責(zé)分明制度，請假匯報制度，作業(yè)規(guī)范制度，通過崗位監(jiān)督保證勞動紀律的嚴格執(zhí)行。

? 作業(yè)動態(tài)、安全生產(chǎn)監(jiān)督機制：每個管理員必須在各自負責(zé)的管轄區(qū)域內(nèi)進行巡視，及時充分的掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)動態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個保潔員的工作情況，及時修正工作中出現(xiàn)的差錯，力求達到出現(xiàn)問題隨時整改的效果。經(jīng)常性組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動，安全生產(chǎn)監(jiān)督機制的有效運作能夠杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。

? 自我約束機制:嚴格遵照《五愛廣場保潔作業(yè)要求》進行作業(yè)，嚴格執(zhí)行《五愛廣場保潔作業(yè)考核辦法》進行督查，不徇私情袒護員工，不擅自隨意降低考核標準，每個員工必須嚴格按照工作的流程、作業(yè)的要求、操作的標準去做。自我約束機制能夠促進工作的不斷完善。? 信息反饋及處理機制：信息反饋及處理機制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的差錯，及時調(diào)整 工作標準，彌補工作缺位，預(yù)防出現(xiàn)重大差錯。建立每日匯報制度，即：每個管理員每天必須將當(dāng)天的工作情況在日巡記錄上向項目經(jīng)理匯報；項目經(jīng)理每天必須將當(dāng)天各管理員的日巡記錄匯總后向主要負責(zé)人匯報。同時建立“服務(wù)質(zhì)量評定表”征求五愛廣場商店和社區(qū)以及居民的意見，經(jīng)常性與五愛區(qū)環(huán)衛(wèi)所、地區(qū)管理辦公室保持聯(lián)系，及時聽取意見和建議，認真配合接受各方面的指導(dǎo)考核，對出現(xiàn)的問題、差錯和意見做好整改和處理，做到當(dāng)天事當(dāng)天處理，疑難復(fù)雜事情調(diào)研后處理，緊急事情立即處理。做好記錄，存檔保管，達到事事有記錄、件件有落實。完備綜合的管理機制是各項工作的基本保證，我們將嚴格按照科學(xué)的管理方式把五愛廣場的衛(wèi)生保潔質(zhì)量保持在相當(dāng)?shù)乃健?/p>

工作計劃

1、進退場交接措施

◆ 準備工作

一旦中標，我們將制定周密仔細的交接措施。做好中標后、進場前的一切準備工作。首先，根據(jù)內(nèi)部管理架構(gòu)，將五愛廣場分成四個管理片段，按照原配置人員的分布情況結(jié)合實際需要合理分塊劃段將各工種人員配置齊全。其次，按照投標函的承諾全部接受現(xiàn)有的保潔人員并對他們進行必要的培訓(xùn)。再次，滿足招標要求，準備好各類車輛、工具，安排好保潔人員用房、工具和廢品堆放用房。配置必要的聯(lián)絡(luò)工具（擬配備對講機、小靈通、數(shù)碼照相機等器具），將需要的機械設(shè)備一應(yīng)準備齊全。◆ 作業(yè)時間

※ 根據(jù)保潔作業(yè)要求，實行5：00— 23：00時18小時的保潔制，我們將保潔人員分為三個班次，即：5：00—11：00；11：00—17：00；17：00—23：00。管理人員分兩個班次，即：白天晚上各一班?！?進退場交接班制度：

※ 進場交班人員必須每天提前5分鐘到崗接班，進場接班時退場交班人員必須向接班人員進行工具、車輛移交，并交待當(dāng)班時的未盡事宜。

※ 管理人員接班必須每天提前15分鐘，交班管理人員必須向其交待當(dāng)班時的未盡事宜，并通報當(dāng)班巡查情況。

※ 每個崗位、每個工種交接班必須做好規(guī)范的交接班銜接手續(xù)，因接班人員未及時到位，交班人員必須在崗位上繼續(xù)工作等候接班人員到位方能退場，做到有接才能交，無接繼續(xù)作業(yè)的退場交接原則，決不出現(xiàn)崗位空缺現(xiàn)象，保持各路段的衛(wèi)生保潔水平在正常狀態(tài)。

遇重大突擊活動、重大檢查期間需要調(diào)整作息時間根據(jù)臨時保潔預(yù)案執(zhí)行。

2.工作流程

原則：嚴格執(zhí)《五愛廣場保潔作業(yè)要求》、《五愛廣場保潔作業(yè)考核辦法》。

符合：嚴密的工作流程

◆ 道路保潔人員按照道路保潔要求、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保潔要求、公共設(shè)施保潔要求，按步驟、分項目的認真作業(yè)，所有作業(yè)時的操作流 程必須規(guī)范、到位。

◆ 垃圾收集運輸保潔人員按照垃圾收集運輸保潔要求必須作到日產(chǎn)日清，密閉運輸并按照指定地點、時間、運輸線路清運垃圾，同時做好沿線居民生活垃圾的收集工作。

◆ 果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器的清理作業(yè)人員必須嚴格按照要求傾倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。

◆ 管理員必須根據(jù)作業(yè)要求和考核辦法進行經(jīng)常性不間斷的巡視并做好巡查記錄，嚴格做好整改工作的流程，即：發(fā)現(xiàn)問題—告知當(dāng)班人員—整改到位—記錄復(fù)查。

◆ 嚴格執(zhí)行匯報請示制度，做好一級對一級負責(zé)、分段分塊總負責(zé)制的工作。

◆ 每月將所有的報表、考查記錄、考核結(jié)果等情況匯總后有項目經(jīng)理上報主要負責(zé)人，主要負責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的綜合考核結(jié)果并參照相關(guān)的獎懲激勵機制分配員工的收入，即：匯總資料—報站—審核評定—造冊發(fā)放。

◆ 嚴格認真做好管理工作流程，服從五愛區(qū)環(huán)衛(wèi)所、五愛廣場城管部門和督查人員的指揮和管理，每月向主管部門提交次月的保潔計劃和重大活動、災(zāi)害天氣、主要節(jié)假日之前的保潔預(yù)案，對檢查反饋的信息及時復(fù)核、修正并匯報整改情況。3.保潔管理

組建以站領(lǐng)導(dǎo)為主要負責(zé)人下設(shè)項目經(jīng)理（現(xiàn)場負責(zé)人）、段塊管理員為五愛廣場保潔作業(yè)質(zhì)量的考核督查組。實行日巡查、周檢查、月考查和不定期抽查的檢查管理方式。從建立規(guī)章著手，嚴格制度發(fā)力，實行“定人、定位、定量、定質(zhì)”的作業(yè)考核機制，把所有保潔工作與要求一一量化后落實到每一個保潔員工，做到不留一處空白，不存一片死角，把質(zhì)量與利益掛鉤，用“獎勤、罰懶”、“獎優(yōu)、罰劣”的經(jīng)濟調(diào)節(jié)杠桿，調(diào)動保潔員工的積極性、增強其責(zé)任心。4.保持道路和公共設(shè)施清潔、垃圾運輸?shù)拇胧?/p>

? 道路保潔措施：

※ 每日完成徹底清掃一次，要求做到每日上午7：00前完成該項工作，標準是必須符合《五愛廣場保潔作業(yè)要求》“第十三條—十八條”“道路保潔要求”的每一條規(guī)定。

※ 日巡管理員必須每天在徹底清掃后進行全方位的考查，發(fā)現(xiàn)問題必須在7：30前整改完畢并做好記錄。對經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題要重點查處、杜絕類似的差錯重復(fù)出現(xiàn)。

? 公共設(shè)施清潔的措施：

※ 嚴格按照“環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔要求”和“公共設(shè)施保潔要求”的每一條款去做好此項工作。

※ 日巡管理員必須每天在巡查時對照相關(guān)標準嚴格督查，要做到不留空白、不存死角，發(fā)現(xiàn)問題及時消除。

? 垃圾運輸?shù)拇胧簩Ｂ毨占\輸保潔人員必須按照“垃圾收集運輸保潔要求”去做好垃圾運輸工作，具體措施：

※ 日產(chǎn)日清無積存垃圾，果殼箱內(nèi)垃圾收集后應(yīng)放置一次性統(tǒng)一規(guī)格和顏色的垃圾袋?！?為防止殘湯剩菜等流質(zhì)物的滴漏，垃圾運輸人員必須將這些流質(zhì)物袋裝后運輸。

※ 做到文明作業(yè)，規(guī)范操作。嚴格執(zhí)行《五愛廣場保潔作業(yè)要求》中“垃圾收集、運輸保潔要求”的所有規(guī)定條款（二十六條至三十二）。

※ 日巡管理員要經(jīng)常督查，監(jiān)管垃圾的收集清運情況，密封運輸情況以及是否按指定地點、時間、運輸線路運送垃圾。發(fā)現(xiàn)積存垃圾，路面污染和拒絕沿線居民向垃圾車傾倒生活垃圾的情況要做好整改、協(xié)調(diào)、處理等工作。

※ 因客觀原因造成的問題要及時匯報，幫助解決。

? 在以上幾項措施實施過程中，對經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)問題且整改不力、未能及時消除影響的人和事將嚴格按考核扣分標準執(zhí)行。5.重大活動、節(jié)假日保潔預(yù)案等

五愛廣場是天津市商貿(mào)、文化、娛樂中心，各類重大活動繁多，節(jié)假日人流量大，為保證天津這一最大的窗口地區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量的水平，我們擬訂如下保潔預(yù)案：

? 重大活動保潔預(yù)案：根據(jù)重大活動要求，及時調(diào)整作息時間，增加普掃次數(shù)，對重點地區(qū)、保潔難度大的路段適當(dāng)增加保潔人員，加大保潔力度，增加保潔密度。垃圾收集運輸根據(jù)要求增加收集運輸次數(shù)，儲備好工具、車輛，做到人員、工具、車輛配備充足，有效地發(fā)揮團隊作用。為使重大活動和突發(fā)性事件時有備無患，我們還組建一支專業(yè)的衛(wèi)生保潔突擊隊伍，以供緊急調(diào)用。重大活動期間，主要負責(zé)人到達現(xiàn)場全面調(diào)度指揮。項目經(jīng)理和各段塊管理員全面監(jiān)控、確保重點，做到應(yīng)付各類重大活動、重要檢查能夠指揮有方，井然有序，全面掌控、措施得力、整改及時、落實到位、萬無一失。

? 節(jié)假日、灑水降塵沖洗路面保潔預(yù)案：凡遇節(jié)假日管理員一律停休并全天候督查，所有保潔人員必須全天候不間斷地巡回保潔并增加果殼箱、垃圾房、垃圾桶、煙灰缸等垃圾存放容器的收集清理次數(shù)。早晨徹底清掃時間要提前半小時完成，各交接班時間要做好延長和提前的準備，節(jié)假日期間原則上在重點區(qū)域增派保潔人員協(xié)助所在路段保潔人員搞好衛(wèi)生保潔工作。長假七天期間要更加保證衛(wèi)生質(zhì)量的水準，隨時接受各主管部門的檢查、指導(dǎo)和按排。努力完成上級下達的指令性任務(wù)。根據(jù)要求全力配合和完成主管部門實施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)任務(wù)，配備專職人員完成此項工作。

主要機具設(shè)備

１、車輛

◆人力車

輛，貯水車

輛 ◆車輛性能：

※ 清掃垃圾收集車（用于路段保潔員清掃、收集垃圾）

※ 清運垃圾收集車（用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放點收集運輸垃圾）

※ 清潔貯水車（用于清洗果殼箱、垃圾房、垃圾桶、公共設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、煙灰缸內(nèi)換水等）

※ 廢品收集車（專職拾荒人員收集廢品運輸）※ 車輛標識：所有車輛噴涂統(tǒng)一的煙灰色或環(huán)衛(wèi)車輛專用顏色 ２、物質(zhì)裝備

◆ 管理及保潔人員用房：就近租賃 ◆ 工具和廢品堆放用房：就近租賃

◆ 其它作業(yè)工具：配備鐵鏟、簸箕、掃把、水桶、抹布、拖把、鐵條、刷子、鏟子?！?機械設(shè)備

※ 通訊：配備從項目經(jīng)理到管理員對講機５臺 ※ 著裝：配備有統(tǒng)一標識的工具服人均２套，雨衣一件

※ 辦公用品：配備辦公桌、凳子、電話機一部、電腦一臺、傳真機一臺、數(shù)碼相機一只，各類臺帳文件夾等

人員安排及構(gòu)成

1、保潔人員配備 ◆ 管理人員配備

※ 項目經(jīng)理1名：負責(zé)整個五愛廣場日常的衛(wèi)生保潔管理工作 ※ 段塊管理員8名：分別負責(zé)4個轄區(qū)內(nèi)日常巡查管理工作（分兩班）

◆ 各崗位人員配置

※ 垃圾收集運輸工4名：分別負責(zé)四個轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集運輸和果殼箱內(nèi)垃圾的清理工作

※ 清洗保潔工4名：分別負責(zé)四個轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的擦洗清潔工作 ※ 清除亂涂亂貼保潔員4名：分別負責(zé)清除四個轄區(qū)內(nèi)所有的亂涂亂貼

※ 廢品收集工（專職拾荒人員）4名：分別承擔(dān)四個轄區(qū)內(nèi)垃圾箱、垃圾房、果殼箱等存放垃圾容器內(nèi)的廢品

※ 路面清洗保潔員根據(jù)需要配備專職人員配合主管部門完成此項工作

※ 消毒工1名：負責(zé)果殼箱、垃圾箱（桶）等垃圾存放容器的消殺工作

※ 清掃保潔員80名：負責(zé)整個五愛廣場的路面清掃保潔工作（分早、中、晚三班），詳細分布情況另附

2、保潔人員培訓(xùn)

◆入職培訓(xùn)

新聘用的員工必須進行“作業(yè)操作要求”、“作業(yè)考核標準”、“作業(yè)工具使用”、“崗位職責(zé)”等各類培訓(xùn)，使之盡快了解和熟悉自己工作職責(zé)和工作范疇。

◆現(xiàn)職培訓(xùn)

定期開展“職業(yè)素質(zhì)”、“職業(yè)技能”、“團隊精神”“儀容儀表、文明禮貌”等培訓(xùn)，徹底根除保潔隊伍中一些不文明現(xiàn)象發(fā)生，在完成突擊性工作中充分發(fā)揮互幫互助的團隊精神，為建立一支具備較高文明素質(zhì)和敬業(yè)精神的現(xiàn)代保潔清運隊伍扎實基礎(chǔ)。

◆ 專題講座培訓(xùn)

不定期開展“安全文明作業(yè)”、|法律、法規(guī)“等培訓(xùn)，一方面提 高作業(yè)人員安全意識、法律意識、自我保護意識，一方面防止各類違紀、違章現(xiàn)象發(fā)生。

3、保潔人員管理 ◆ 錄用與考核機制

※ 為保證各項工作平穩(wěn)過渡，本案在選聘作業(yè)人員時，以原作業(yè)人員為基礎(chǔ)，以“公平、公正、自愿、守紀、守法”為原則，在履行合同的六個月內(nèi)，保留、使用中標路段上現(xiàn)有的保潔人員。注重專業(yè)技能、注重工作責(zé)任心、注重工作態(tài)度、注重職業(yè)道德修養(yǎng)、熱愛本行業(yè)，講實效、能吃苦者優(yōu)先錄用，并根據(jù)工作實績進行嘉獎。

※ 建立健全職工檔案，完善考核機制?！?淘汰機制

※ 依據(jù)考核制度，連續(xù)三次低于規(guī)定分數(shù)線作辭退處理?！?違反單位規(guī)章制度的作業(yè)人員、管理人員視情節(jié)輕重作警告、留用察看、辭退處理。

※ 違反國家法律法規(guī)的人員一律作辭退處理?！?協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識

※ 經(jīng)常性與各主管部門保持聯(lián)系和溝通，及時聽取意見和建議，不斷完善工作質(zhì)量，提高管理水平

※ 協(xié)調(diào)好保潔員與管理員之間的關(guān)系；各工種、各崗位之間的關(guān)系；與社區(qū)、居民群眾和商店的關(guān)系。營造和諧的工作氛圍，充分得到轄區(qū)內(nèi)市民、游客的理解和支持。發(fā)揚互幫互助的團隊精神，齊心協(xié)力將五愛廣場的衛(wèi)生保潔工作圓滿完成。※ 樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，以一流的服務(wù)質(zhì)量把窗口地區(qū)擦亮。

安全措施

１、安全管理 ◆ 安全制度

※ 作業(yè)人員作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗。

※ 在作業(yè)時，要做到文明、安全操作、規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準隨意停放，影響行人安全?！?作業(yè)人員嚴禁焚燒樹葉和垃圾。

※ 作業(yè)人員在收集清運垃圾時要注意周邊觀察，謹防鐵鏟傷人；在清掃路面時注意行人動態(tài)，謹防掃帚柄傷人。運輸垃圾時注意速度，緩慢拖行，謹防車把柄傷人；中轉(zhuǎn)站傾倒垃圾時注意道路車輛，謹防事故發(fā)生。

※ 清洗路面、沖刷道路注意自身防護，謹防滑跌?！?冬季、冰雪天作業(yè)時注意行走安全，謹防滑跌。

※ 夜間作業(yè)人員要注意來往車輛，必須穿上反光標志工作服?！?上崗前不準飲酒，嚴禁酗酒上崗?！?安全預(yù)案

※ 保潔員錄用上崗前每人購買意外保險一份。

※ 保潔人員在作業(yè)期間發(fā)生意外情況時，項目經(jīng)理、管理員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，及時處置。

※ 經(jīng)常性開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活 動，杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。

※ 建立安全考核作業(yè)制度，嚴格、規(guī)范安全生產(chǎn)事項。※ 定期召開安全工作會議，做好安全預(yù)防工作，防患于未然。做好安全匯報工作。

◆ 安全管理人員配備、安全設(shè)施配備

※ 生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)。為了將安全工作落到實處，由項目經(jīng)理、管理員兼任各責(zé)任區(qū)安全員，負責(zé)安全工作的檢查與考核。

※ 配備醒目標志的工作服、安全背帶。辦公休息場所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。◆ 安全檢查及記錄

※ 每月組織專門安全檢查二次，內(nèi)容是：上崗作業(yè)工作服是否穿著，防護背帶是否穿戴，車輛停放是否規(guī)范，清掃、清運、清洗作業(yè)時是否按符合安全規(guī)范要求。

※ 建立健全安全考核臺帳，做好安全檢查記錄。

2、安全事故處理 ◆ 意外傷害賠償

※ 協(xié)助相關(guān)部門處理事故，并及時迅速地告知保險公司，辦理賠付事項。

※ 傷害情況嚴重的要適當(dāng)給予補償。◆ 風(fēng)險規(guī)避措施

※ 購買人身意外傷害險，保險金額10萬元，規(guī)避意外風(fēng)險所帶 來的損失。

※ 嚴格執(zhí)行安全考核安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，立即整改并作出相應(yīng)的處理。

※ 注意平時安全宣傳、安全教育、安全培訓(xùn)工作，強化安全意識，做好安全防范工作。

１、保潔質(zhì)量標準

道路保潔質(zhì)量標準

◆ 主干道按要求實現(xiàn)全天候循環(huán)保潔，保潔人員按規(guī)定時間進行保潔。

◆ 每日道路保潔必須做到二普掃、二回掃，早晨頭遍道路普掃必須在7：00之前結(jié)束。

◆ 每天必須對道路兩側(cè)果殼箱進行上、下午兩次清洗，出清垃圾，保持外觀干凈，無積灰，內(nèi)無積存垃圾，周邊無亂扔袋裝垃圾或雜物，如發(fā)現(xiàn)果殼箱損壞、傾斜，作業(yè)人員應(yīng)立即向管理部門匯報，管理部門向環(huán)衛(wèi)部門反映，以爭取盡快修復(fù)。

◆ 作業(yè)人員必須按時到崗，加強道路的循環(huán)保潔，做到主次干道、人行道、綠化帶外側(cè)、行道樹周邊無零星垃圾、雜物。◆ 道路保潔做到：側(cè)石邊無淤泥、灰砂；窨井溝牙暢通不堵塞； 交通隔離墩下側(cè)石邊無淤泥、灰砂；無地攤、死角、暴露垃圾；縮檔交界處、喇叭口三公尺內(nèi)每日進行普掃保潔；按時收集沿街店面的袋裝垃圾。

◆ 保潔所產(chǎn)生的垃圾必須按指定地點運送，不得隨意亂倒垃圾。

◆ 作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗?！?在作業(yè)時，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準隨意亂停亂放，影響行人交通安全。

◆ 要每周一至二次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時修理，保持車輛潔凈完好。

垃圾收集運輸保潔標準

◆ 作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行“四定”制度，即：定人、定車、定時、定點。

◆ 垃圾清運作業(yè)時做到現(xiàn)扒、現(xiàn)抄（吊）、現(xiàn)清，做到作業(yè)區(qū)內(nèi)整潔，無第二次污染。

◆ 垃圾清運作業(yè)后垃圾容器及時恢復(fù)做好一手清工作。◆ 垃圾車裝載適量，加蓋、密閉、運輸途中無拖掛、灑落，以免影響市容環(huán)境、污染道路?！?垃圾車清運途中車容車貌整潔。

◆ 收集、清運的垃圾，必須按指定地點運送與傾倒，嚴禁隨意在綠化帶內(nèi)、陰溝、河道內(nèi)等任何地方亂倒垃圾?！?垃圾箱箱體內(nèi)外整潔，無污物、無粘附、無吊掛?！?垃圾箱周圍無垃圾堆積。◆ 垃圾箱無缺損。

◆ 垃圾收集清運必須日產(chǎn)日清，零星暴露垃圾和混雜少量建筑垃圾應(yīng)一并清運。保證垃圾及時清，無滿溢。

◆ 發(fā)現(xiàn)垃圾箱（房、桶）損壞，應(yīng)及時向轄區(qū)街道居委會或管理所反映，以爭取盡快修復(fù)。

◆ 作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗?！?垃圾箱內(nèi)上、下四角清，無剩余垃圾、無蛛網(wǎng)、無污水陳積，垃圾間頂無陳舊雜物。

◆ 垃圾箱內(nèi)外壁、門無陳舊粘附物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無涂畫。

◆ 服從管理所指定的垃圾中轉(zhuǎn)站工作人員的指揮與安排，安全有序傾倒垃圾。

◆ 在作業(yè)時，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準隨意亂停亂放，影響行人交通安全。

◆ 要每周一至二次對垃圾車輛進行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時修理，保持車輛潔凈、完好。

公共設(shè)施保潔標準

◆ 公共設(shè)施[綠化圍欄、花壇圍欄、大型盆栽花盆、燈桿（2米以下）、導(dǎo)向牌、指示牌、公益宣傳屏、休閑桌椅、雕塑、電話亭、電子信息亭、自動售貨機、郵箱、電氣設(shè)備箱等]地面以上部分每天至少二次?！?/p>

仿古休息亭、仿古走廊的欄桿、立柱、靠椅等每天至少保潔二次，在每天保潔二次的基礎(chǔ)上至少每周對仿古休息亭、仿古走廊的檐口、櫞子、裝飾條（品）等徹底保潔一次。

◆ 保持公共設(shè)施整潔，無積灰，無積垢，無蛛網(wǎng)，無痰漬、油漬等污漬。

◆ 保持路面、外墻、樹木和公共設(shè)施上無亂涂亂貼。

環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔標準

◆

果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器每天至少保潔二次，保持容器內(nèi)外整潔，無積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。

◆ 果殼箱等垃圾存放容器定期消殺?？梢暦秶鷥?nèi)，蒼蠅、蛆蟲少于3只/次。

◆ 保持作業(yè)車輛整潔完好，定期清洗，車體外部無灰垢、無污漬，無破損、殘缺，封閉性能良好。

2、管理工作標準

道路保潔管理標準、垃圾收集運輸管理標準

◆ 由管理部制定、完善作業(yè)制度，監(jiān)督作業(yè)人員日常作業(yè)嚴格按照要求作業(yè)。

◆ 制定考核、獎懲制度，組織、落實考核人員，做到獎懲分明。◆ 與各作業(yè)人員簽定《道路保潔責(zé)任書》，提高作業(yè)人員的工作責(zé)任心。

◆ 制定詳細的月度計劃、季度計劃、計劃，合理安排各項工作?！?合理安排各段的作業(yè)人員和作業(yè)，及時補缺，確保當(dāng)天作業(yè)按時、按質(zhì)完成。

◆ 作業(yè)人員在作業(yè)期間發(fā)生問題，管理人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處理并記錄。

◆ 制定各段作業(yè)路線，盡量使作業(yè)人員以人員以最短距離完成道路保潔工作。

◆ 做好作業(yè)人員的日常培訓(xùn)和管理，做到安全作業(yè)、文明作業(yè)，誠信服務(wù)。

※ 每月末召開全體作業(yè)人員會議，一方面聽取意見，一方面指出工作中不到位地方，同時落實整改措施?！?制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)方案?！?做好作業(yè)人員日?？记谟涗?。※ 做好日常工作臺帳

—— 日常作業(yè)內(nèi)部檢查、考核臺帳 —— 日常作業(yè)上級部門考核臺帳 —— 日常垃圾量記錄臺帳 —— 作業(yè)工具維修、更新記錄臺帳 —— 垃圾房維修臺帳 —— 突擊檢查、突擊任務(wù)臺帳 —— 員工考勤記錄臺帳

◆ 經(jīng)常性與上級保持聯(lián)系和溝通，及時聽取意見和建議，不斷完善工作質(zhì)量，提高工作水平。◆ 在員工中經(jīng)常性開展創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)良秩序系列活動，如制定并落實系、年十佳勞動競賽活動，既增強員工的主人翁意識，又提高作業(yè)質(zhì)量。

◆ 經(jīng)常性組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查和整改活動，杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故的發(fā)生?！?建立檔案制度，做好各類資料的歸檔、備檔

員工檔案資料

※ 各類培訓(xùn)計劃、實施情況等資料 ※ 循環(huán)車、鐵鏟、工作服等作業(yè)工具資料 ※ 作業(yè)地段、路線、垃圾房等設(shè)施詳細資料 ※ 日常工作臺帳

◆ 設(shè)置投訴電話，接受居民監(jiān)督、考核。

◆ 接到投訴后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場了解、調(diào)查投訴情況，并立即進行整改。

考核標準（考核內(nèi)容，扣分標準）

◆

在規(guī)定的時間內(nèi)未完成頭遍道路清掃工作

3—5分

◆

在規(guī)定的時間內(nèi)未完成 垃圾的收集清運工作

3——5分

◆

保潔員未著裝上崗

0.5—1分

◆

無故擅自離崗、遲到、早退、并崗閑聊

0.5—2分

◆ 路面、人行道不潔

1—3分

◆ 有地攤、死角、暴露垃圾

1—3分

◆ 陰溝、溝牙不通（一條以上）

0.5—1分

◆ 側(cè)石，交通隔離墩下有淤泥、灰砂

1—3分◆ 漏掃路段、人行道

2—3分

◆ 垃圾房頂部不潔、箱、桶邊散落或遺漏垃圾未及時清除，有雜物 0.5——5分 ◆ 垃圾清運未做到日產(chǎn)日清，留存垃圾、丟漏地段 1——5分 ◆ 垃圾箱、房、桶內(nèi)存有死角 1——5分 ◆ 清運裝載垃圾時拋灑，影響市容環(huán)境、污染道路 2—5分 ◆ 未按規(guī)定地點倒垃圾

20分 ◆ 果殼箱未進行上、下午二次清洗

2—5分

◆

果殼箱外觀不潔、有積存垃圾

0.5—2分

◆ 果殼箱未進行上、下午二次垃圾清理

2—5分 ◆

循環(huán)車不潔

0.5—1分

◆ 縮檔交界處、喇叭口三公尺內(nèi)不潔

0.5—1分

◆ 綠化帶外側(cè)、行道樹周邊不潔

0.5—1分

◆ 不按指定地點運倒垃圾

20分

◆ 垃圾車亂停亂放、影響交通安全

1—5分

◆ 向綠化帶內(nèi)、陰溝、河道內(nèi)掃或倒垃圾

1—5分

◆ 袋裝垃圾不及時收集

0.5—2分 ◆ 車輛外觀破損未及時修理

0.5—2分 ◆ 凡考核檢查中存在問題不及時整改

3—10分

◆ 凡有群眾來信、來電、上訪反映的問題、新聞媒體暴光經(jīng)調(diào)查

核實，情況屬實

5—10分