第一篇：信訪結(jié)案報(bào)告

平鎮(zhèn)委[2008]33號(hào)簽發(fā)人：

中共鎮(zhèn)龍鎮(zhèn)委員會(huì)

關(guān)于石孝奎信訪案件結(jié)案的報(bào)告

縣政法委并張書記：

現(xiàn)將鎮(zhèn)龍鎮(zhèn)石孝奎信訪案件的處理情況報(bào)告予后：

一、基本情況

二、信訪的主要問(wèn)題

三、調(diào)查處理情況：

目前，已息訴息訪。

信訪 結(jié)案報(bào)告送：縣信訪局，縣維穩(wěn)辦，縣委書記大接訪辦公室。中共鎮(zhèn)龍鎮(zhèn)委員會(huì)2008年9月6日 ?。ü灿?0份）

第二篇：信訪事項(xiàng)結(jié)案報(bào)告

板政發(fā)〔2012〕10號(hào)簽發(fā)人：朱浩

板橋鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于西灣村閻國(guó)海信訪事項(xiàng)的結(jié)案報(bào)告

縣信訪局：

收到你局交辦關(guān)于西灣村四社閻國(guó)海反映與西灣村轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)十斗二農(nóng)所種的20畝土地糾紛問(wèn)題的信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送通知書（臨信訪字〔2012〕10號(hào)）后，板橋鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速確定包案領(lǐng)導(dǎo)，成立調(diào)查組，采取走訪知情人、詢問(wèn)當(dāng)事人、查閱檔案資料等方法，對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、反映的主要事項(xiàng)

與西灣村轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)十斗二農(nóng)所種的20畝土地糾紛問(wèn)題。

二、信訪事項(xiàng)辦理情況

經(jīng)查，反映的問(wèn)題與事實(shí)不符。經(jīng)走訪知情人和村委會(huì)工作人員得知，在1998年之前，轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)是一片荒灘，1998年3月，閻國(guó)海向村委會(huì)轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開(kāi)土地14畝，并得到了14畝土地的使用權(quán)；后閻國(guó)海栽植了防沙林帶。2006年，由于國(guó)家土地政策的調(diào)整，縣土改小組、鎮(zhèn)政府、西灣村委會(huì)按照縣委、縣政府的部署，對(duì)轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包。2011年3月，新一輪土地承包開(kāi)始后村委會(huì)對(duì)此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解，提出退還閻國(guó)海的集資款的方案，但未達(dá)成一致。2012年2月28日，閻國(guó)海與西灣村委會(huì)達(dá)成一致：西灣村委會(huì)退回閻國(guó)海在2006年所交土地承包款420元和2011年3月所交土地承包款1400元，共計(jì)1820元，并于2012年4月20日前一次性全部退回；閻國(guó)海所開(kāi)發(fā)的14畝土地的四周楊樹(shù)所有權(quán)歸閻國(guó)海所有。

專此報(bào)告

附件：

1、信訪案件結(jié)案報(bào)告單

2、信訪事項(xiàng)受理告知書

3、信訪事項(xiàng)的調(diào)查報(bào)告

4、信訪事項(xiàng)辦理答復(fù)意見(jiàn)書

5、信訪事項(xiàng)辦理答復(fù)送達(dá)筆錄

二〇一二年二月二十八日

主題詞：信訪問(wèn)題結(jié)案報(bào)告板橋鎮(zhèn)黨政綜合辦公室2012年月日印發(fā)2

第三篇：關(guān)于XXX信訪事項(xiàng)的結(jié)案報(bào)告

關(guān)于XXX信訪事項(xiàng)的結(jié)案報(bào)告

***縣信訪局：

你局于2011年3月5日轉(zhuǎn)來(lái)的x x x（縣領(lǐng)導(dǎo)）批示的信訪件（函號(hào)），關(guān)于x x x 反映x x x x x x x x x x的問(wèn)題，于2010年5月x日收悉。**鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視，x x x 同志作了批示，由x x x 包案落實(shí)調(diào)處，成立了調(diào)處工作組，深入調(diào)查。目前，x x x（信訪人）對(duì)調(diào)處情況表示滿意，根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，我鎮(zhèn)作結(jié)案處理?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)處情況匯報(bào)如下：

一、信訪事項(xiàng)基本情況

x x x，男，46歲，x x鎮(zhèn) x x 村人，現(xiàn)在x x 鎮(zhèn)x x 站從事x x 工作。自2010年5月以來(lái)，張x x 多次就x x x x x x x x問(wèn)題向x x x 部門進(jìn)行信訪。（該部分寫信訪人基本情況及信訪事項(xiàng)的基本情況。）

二、信訪事項(xiàng)的調(diào)處情況

我鎮(zhèn)對(duì)x x x 提出的信訪事項(xiàng)十分重視，由x x x、x x x、x x x 等職能部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查。x x x 同志主持召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了研究，對(duì)信訪人提出的問(wèn)題作出如下處理意見(jiàn)：（該部分對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理的基本過(guò)程。）

1.關(guān)于x x x x x x x x x x x的問(wèn)題。x x x 反映的情況屬實(shí)，符合x x x x x x文件規(guī)定，決定x x x x x x x x x x x。

2.關(guān)于x x x x x x x x x x x問(wèn)題，x x x 反映的情況與事實(shí)不符。事實(shí)是x x x x x x x x x x x。信訪人提出的要 1

求不符合《x x x x x x x》的規(guī)定，決定x x x x x x x x x x x。

3.關(guān)于x x x與 x x x x x 公司合同糾紛的問(wèn)題，根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，該問(wèn)題不屬于行政機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)受理范圍，我鎮(zhèn)已告知其不予受理并建議其申請(qǐng)仲裁或向x x x x 人民法院提起訴訟。

（以上1、2、3部分對(duì)信訪事項(xiàng)逐一作出是否屬實(shí)以及是否符合有關(guān)規(guī)定的認(rèn)定，并寫明處理意見(jiàn)及依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。）

三、信訪事項(xiàng)的調(diào)處結(jié)果

經(jīng)我鎮(zhèn)聯(lián)合x x x、x x x、x x x 等職能部門對(duì)x x x提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)處，使該信訪事項(xiàng)得到圓滿解決，x x x（信訪人）對(duì)此表示滿意。根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，我鎮(zhèn)作結(jié)案處理。（該部分寫明信訪人對(duì)調(diào)處情況的態(tài)度。）

專此匯報(bào)。

附件：關(guān)于X X X信訪事項(xiàng)的答復(fù)意見(jiàn)

加蓋公章

二〇一*年*月*日

第四篇：信訪積案結(jié)案操作手冊(cè)

全國(guó)信訪信息系統(tǒng) 信訪積案化解結(jié)案入庫(kù)

操作手冊(cè)

目錄 2 信訪積案化解結(jié)案入庫(kù)前準(zhǔn)備工作.......................1 信訪積案結(jié)案審核單報(bào)送...............................1

2.1 2.2 2.3 審核單登記.............................................................................................................................1 審核單報(bào)送.............................................................................................................................5 審核單重新報(bào)送.....................................................................................................................6 信訪積案結(jié)案事項(xiàng)入庫(kù).................................7

3.1 3.2 報(bào)送材料符合要求.................................................................................................................8 報(bào)送材料不符合要求.............................................................................................................9 信訪積案結(jié)案信息管理................................10

4.1.4.2.4.3.4.4.信訪積案結(jié)案查看...............................................................................................................10 信訪專項(xiàng)資金查看...............................................................................................................11 信訪積案結(jié)案查詢...............................................................................................................13 信訪積案結(jié)案統(tǒng)計(jì)...............................................................................................................14 成果運(yùn)用............................................16

5.1 5.2 信訪事項(xiàng)篩重.......................................................................................................................16 結(jié)案審核單按鈕...................................................................................................................17

系統(tǒng)維護(hù)管理........................................18

6.1 6.2 6.3 6.4 積案結(jié)案報(bào)送管理崗...........................................................................................................18 信訪積案結(jié)案入庫(kù)崗...........................................................................................................19 信訪積案結(jié)案查看崗...........................................................................................................19 信訪專項(xiàng)資金查看崗...........................................................................................................20

全國(guó)信訪信息系統(tǒng)信訪積案化解

結(jié)案入庫(kù)工作操作流程 信訪積案化解結(jié)案入庫(kù)前準(zhǔn)備工作

（1）省、市、區(qū)（縣）工作人員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)對(duì)相應(yīng)信訪件勾選“是否積案”標(biāo)志確定信訪積案，如全國(guó)信訪信息系統(tǒng)無(wú)對(duì)應(yīng)信訪件，則需重新登記一個(gè)信訪件并勾選“是否積案”標(biāo)志；

（2）按照信訪業(yè)務(wù)辦理要求進(jìn)行辦理并填寫相關(guān)辦理內(nèi)容，如對(duì)該信訪積案通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行交辦、轉(zhuǎn)辦，承辦單位自辦、匯報(bào)，交辦單位進(jìn)行匯報(bào)審核等；

（3）按照積案辦理要求填寫積案化解單；

（4）由積案承辦單位確定并在積案化解單上填寫一項(xiàng)化解方式（【已解決】、【已化解】、【已終結(jié)】之一）。

以上工作全部完成后，方可進(jìn)行信訪積案化解結(jié)案報(bào)送操作。信訪積案結(jié)案審核單報(bào)送

2.1 審核單登記

省、市、區(qū)（縣）具有信訪積案結(jié)案報(bào)送崗權(quán)限的業(yè)務(wù)人員登錄全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，在左側(cè)工作臺(tái)下點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案報(bào)送】—【未報(bào)送】節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)擊【新建】按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出【積案化解結(jié)案審核單】（簡(jiǎn)稱“審核單”）登記頁(yè)面，當(dāng)前頁(yè)面狀態(tài)為不可編輯狀態(tài)，如下圖所示：

點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)信訪事項(xiàng)】按鈕，彈出關(guān)聯(lián)信訪事項(xiàng)頁(yè)面，如下圖所示：

在頁(yè)面中輸入【信訪人姓名】和【信訪人住址】條件項(xiàng)，點(diǎn)擊【搜索】按鈕查找相應(yīng)的信訪事項(xiàng)，選擇符合條件已辦理完畢的信訪積案事項(xiàng)后點(diǎn)擊【引入】按鈕，如果查詢的信訪積案事項(xiàng)未填寫完整的積案化解單，則無(wú)法引入，如下圖所示：

當(dāng)所選的信訪積案事項(xiàng)中積案化解單填寫完整時(shí)，點(diǎn)擊【引入】按鈕，相應(yīng)信訪事項(xiàng)信息自動(dòng)帶入審核單頁(yè)面中，同時(shí)審核單頁(yè)面變?yōu)榭删庉嫚顟B(tài)，如下圖所示：

如果關(guān)聯(lián)的信訪積案事項(xiàng)中有身份證號(hào)碼，則自動(dòng)將信訪事項(xiàng)中的身份證號(hào)碼帶入審核單中，同時(shí)更新審核單中的【出生日期】和【性別】，并且不能修改身份證號(hào)碼，具體如下圖所示：

如果關(guān)聯(lián)的信訪事項(xiàng)中沒(méi)有身份證號(hào)碼，則審核單需補(bǔ)錄身份證號(hào)碼。如果錄入號(hào)碼位數(shù)是15位或者18位，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)身份證號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)，如果符合身份證規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新【出生日期】和【性別】；否則系統(tǒng)會(huì)提示【身份證號(hào)碼輸入有誤！】，如下圖所示：

當(dāng)審核單中化解方式選擇【信訪專項(xiàng)資金解決】項(xiàng)時(shí)，【信訪專項(xiàng)資金解決情況】按鈕變?yōu)榭删庉嫚顟B(tài)，此時(shí)信訪專項(xiàng)資金解決情況為必填項(xiàng)，如下兩圖所 示：

填寫完整后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，此時(shí)點(diǎn)擊審核單的【信訪專項(xiàng)資金解決情況】按鈕進(jìn)行查看和編輯。

如果該審核單需要添加附件，則點(diǎn)擊【附件】按鈕，引入附件。

在填寫審核單中信息時(shí)，紅色為必填項(xiàng)，審核單信息填寫完整后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，提示“保存成功！”信息，審核單信息顯示在【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【未報(bào)送】列表中。如下圖所示：

2.2 審核單報(bào)送

審核單報(bào)送可多件報(bào)送，也可單件報(bào)送。

多件報(bào)送方法：擁有報(bào)送權(quán)限的工作人員，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【未報(bào)送】列表。依次選擇多件待報(bào)送審核單，點(diǎn)擊列表上方【報(bào)送】按鈕進(jìn)行多件報(bào)送。如下圖所示：

提示“報(bào)送成功！”的信息，積案結(jié)案信息發(fā)送至省信訪局【信訪積案結(jié)案 入庫(kù)】-【未入庫(kù)】列表中。同時(shí)該信息自動(dòng)顯示在登記人的【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【已報(bào)送】列表。如下圖所示：

單件報(bào)送方法：審核單可在審核單登記頁(yè)面中進(jìn)行單件報(bào)送。擁有報(bào)送權(quán)限的工作人員，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【未報(bào)送】列表。選擇一件待報(bào)送信訪積案結(jié)案事項(xiàng)信息，點(diǎn)擊【打開(kāi)】按鈕，點(diǎn)擊【報(bào)送】按鈕。如下圖所示：

2.3 審核單重新報(bào)送

擁有報(bào)送崗權(quán)限的工作人員可以將省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室退回的審核單重新報(bào)送，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【已退回】列表。如下圖所示：

選擇一條已退回的記錄，單擊工具欄中【打開(kāi)】按鈕或雙擊該記錄，進(jìn)入審核單頁(yè)面，在審核單頁(yè)面可以查看該記錄的【退回理由】、【退回機(jī)構(gòu)】及【退回時(shí)間】信息，如下圖所示：

工作人員打開(kāi)被退回的審核單信息通過(guò)點(diǎn)擊【重新報(bào)送】按鈕，使其轉(zhuǎn)入【未報(bào)送】列表進(jìn)行重新編輯修改后報(bào)送。

注：重新報(bào)送操作與2.2審核單報(bào)送操作一致。信訪積案結(jié)案事項(xiàng)入庫(kù)

省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案入庫(kù)】-【未入庫(kù)】節(jié)點(diǎn)后，右側(cè)列表將顯示省本級(jí)和市、縣級(jí)在一個(gè)月內(nèi)報(bào)送來(lái)的還沒(méi)有進(jìn)行結(jié)案入庫(kù)的信訪積案化解結(jié)案審核單報(bào)送信息，同時(shí)也可以通過(guò)【查詢】功能查找到所有未入庫(kù)的信息。如圖所示：

3.1 報(bào)送材料符合要求

省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員依次點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案入庫(kù)】-【未入庫(kù)】列表，選擇一條未入庫(kù)信息，點(diǎn)擊工具欄中【打開(kāi)】按鈕或雙擊打開(kāi)該條數(shù)據(jù)，進(jìn)入審核單頁(yè)面，審核單頁(yè)面顯示信訪事項(xiàng)的基本信息，并且可以點(diǎn)擊審核單上方的信訪件鏈接查看信訪事項(xiàng)的具體內(nèi)容，此外審核單中還會(huì)顯示報(bào)送單位、報(bào)送人及對(duì)該積案的化解情況等信息，如下圖所示：

省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員對(duì)審核單內(nèi)容進(jìn)行審核，如果報(bào)送材料符合要求，則在【省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室審核認(rèn)定意見(jiàn)】項(xiàng)勾選【同意結(jié)案】，則審核單中【同意結(jié)案】按鈕可編輯，【退回】按鈕不可編輯；此時(shí)點(diǎn)擊【同意結(jié)案】，則系統(tǒng)提示【入庫(kù)成功】，入庫(kù)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成入庫(kù)編號(hào)。如下圖所示：

入庫(kù)成功后，該條記錄會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在報(bào)送人及省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員的【信訪積案結(jié)案入庫(kù)】—【已入庫(kù)】列表中，其中在報(bào)送人的已入庫(kù)列表中顯示出本人登記的并已入庫(kù)的近一個(gè)月內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，可以通過(guò)【查詢】功能查找到本機(jī)構(gòu)內(nèi)登記的所有已入庫(kù)的數(shù)據(jù)；省聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員的已入庫(kù)列表中顯示經(jīng)省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室同意入庫(kù)的信訪積案化解結(jié)案審核單，同時(shí)也可以【查詢】出所有的已結(jié)案入庫(kù)信息。下圖為已入庫(kù)列表：

3.2 報(bào)送材料不符合要求

省信訪局工作人員依次點(diǎn)擊【信訪積案結(jié)案入庫(kù)】-【未入庫(kù)】列表，打開(kāi)一件后，報(bào)送材料不符合要求，則在【省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室審核認(rèn)定意見(jiàn)】項(xiàng)勾選【退辦】，則審核單中【退回】按鈕可編輯，【同意結(jié)案】按鈕不可編輯，如下圖所示：

點(diǎn)擊【退回】按鈕，系統(tǒng)彈出對(duì)話框，填寫退回理由，如下圖所示，填寫后，點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕，系統(tǒng)提示【退回成功】，此時(shí)該記錄會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在報(bào)送人的【信訪積案結(jié)案報(bào)送】-【已退回】列表和省聯(lián)席會(huì)議辦公室人員的【信訪積案結(jié)案入庫(kù)】-【已退回】列表中。信訪積案結(jié)案信息管理

4.1.信訪積案結(jié)案查看

系統(tǒng)管理員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)為工作人員配置【信訪積案結(jié)案查看崗】，此崗位主要提供信訪積案結(jié)案庫(kù)的查看功能。

按照信訪積案結(jié)案審核單報(bào)送機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)信息，國(guó)家信訪局可以查詢?nèi)珖?guó)各省信訪積案結(jié)案情況，各?。▍^(qū)、市）可以查詢本轄區(qū)內(nèi)所有信訪積案結(jié)案情況，各市可以查詢本市內(nèi)（含市、縣、區(qū)）所有信訪積案結(jié)案情況，各縣（區(qū)）可以查詢本縣所有信訪積案結(jié)案情況。（1）頁(yè)面展示

信訪積案結(jié)案查看列表

信訪積案結(jié)案查看內(nèi)容

4.2.信訪專項(xiàng)資金查看

系統(tǒng)管理員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)為工作人員配置【信訪專項(xiàng)資金查看崗】，此功能主要提供信訪專項(xiàng)資金使用情況的查看功能。

按照信訪積案結(jié)案審核單報(bào)送機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)信息，國(guó)家信訪局可以查看全國(guó)各省信訪專項(xiàng)資金使用情況，省級(jí)可以查詢本省內(nèi)（含省、市、縣、區(qū)）所有 信訪專項(xiàng)資金的使用情況，市級(jí)可以查詢本市內(nèi)（含市、縣、區(qū)）所有信訪專項(xiàng)資金的使用情況，縣（區(qū)）級(jí)可以查詢本縣所有信訪專項(xiàng)資金使用情況。

（1）頁(yè)面展示

信訪專項(xiàng)資金查看列表

信訪專項(xiàng)資金查看內(nèi)容

（2）導(dǎo)出臺(tái)帳明細(xì)表

具有【信訪專項(xiàng)資金查看崗】工作權(quán)限的工作人員，可以查詢導(dǎo)出權(quán)限范圍內(nèi)的信訪專項(xiàng)資金臺(tái)帳明細(xì)表，如下圖所示：

信訪專項(xiàng)資金查看

信訪專項(xiàng)資金臺(tái)帳明細(xì)表

4.3.信訪積案結(jié)案查詢

在通用查詢的【信訪積案結(jié)案查詢】功能中，可以通過(guò)信訪積案結(jié)案審核單信息和專項(xiàng)資金使用情況信息查詢權(quán)限為分管范圍內(nèi)所有信訪積案結(jié)案情況。輸入查詢條件點(diǎn)擊【查詢】按鈕，如下圖示：

信訪積案結(jié)案查詢頁(yè)面

在查詢結(jié)果頁(yè)面可以點(diǎn)擊【

】圖標(biāo)下載查詢結(jié)果。

4.4.信訪積案結(jié)案統(tǒng)計(jì)

省、市、縣信訪機(jī)構(gòu)通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)進(jìn)行積案結(jié)案單登記保存、報(bào)送和審核入庫(kù)后，為方便動(dòng)態(tài)掌握各地積案化解結(jié)案入庫(kù)工作情況，各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)可以采用自由報(bào)表對(duì)各地信訪積案結(jié)案入庫(kù)情況和信訪專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行14 統(tǒng)計(jì)。

國(guó)家信訪局可以統(tǒng)計(jì)全國(guó)信訪積案結(jié)案已入庫(kù)情況，各省可以統(tǒng)計(jì)本省內(nèi)信訪積案結(jié)案入庫(kù)的不同狀態(tài)情況，市、縣可以統(tǒng)計(jì)權(quán)限范圍內(nèi)信訪積案結(jié)案入庫(kù)的不同狀態(tài)情況。

現(xiàn)以統(tǒng)計(jì)西藏自治區(qū)信訪專項(xiàng)資金使用情況為例：點(diǎn)擊【定制報(bào)表】-【新建】，輸入標(biāo)題，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，如下圖所示：

選擇左側(cè)條件，如下圖所示：

點(diǎn)擊【下一步】，選擇數(shù)據(jù)源，選擇【信訪積案結(jié)案統(tǒng)計(jì)】數(shù)據(jù)源，如下圖所示： 點(diǎn)擊【下一步】，選擇統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如下圖所示：

選擇后，點(diǎn)擊【確定】按鈕，報(bào)表制作完成，工作人員可使用此報(bào)表進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。如下圖所示：

如需要保存統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深度加工，可以點(diǎn)擊上圖中【標(biāo)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果另存為Excel表格進(jìn)行后續(xù)操作。

】圖5 成果運(yùn)用

5.1 信訪事項(xiàng)篩重

在全國(guó)信訪信息系統(tǒng)的信訪件登記篩重頁(yè)面中，信訪事項(xiàng)狀態(tài)和顏色的關(guān)系為：

第一級(jí)：則標(biāo)記為“紅色”背景，表示已入庫(kù)的終結(jié)信訪事項(xiàng)； 16 第二級(jí)：則標(biāo)記為“橙色”背景，表示經(jīng)過(guò)積案化解的信訪事項(xiàng)； 第三級(jí)：則標(biāo)記為“黃色”背景，表示已作出復(fù)查或者復(fù)核意見(jiàn)的信訪事項(xiàng)； 第四級(jí)：則標(biāo)記為“藍(lán)色”背景，表示已出具答復(fù)意見(jiàn)書的信訪事項(xiàng)。判重列表中，如某信訪事項(xiàng)同時(shí)符合不同顏色的標(biāo)志，則以高級(jí)別顏色顯示。判重列表中顏色顯示如下圖所示：

5.2 結(jié)案審核單按鈕

信訪積案化解結(jié)案入庫(kù)后，信訪件中的【積案化解單】和【結(jié)案審核單】按鈕是亮的，同時(shí)也可以點(diǎn)擊打開(kāi)查看信訪積案化解信息和結(jié)案審核信息。以查看結(jié)案審核單信息為例，如圖所示：

信訪件頁(yè)面

結(jié)案審核單頁(yè)面 系統(tǒng)維護(hù)管理

6.1 積案結(jié)案報(bào)送管理崗

省、市（區(qū)）、縣工作人員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)報(bào)送信訪積案結(jié)案審核單前，需要系統(tǒng)管理員為其配置【信訪積案結(jié)案報(bào)送崗】。具體操作方法：

系統(tǒng)管理員登錄全國(guó)信訪信息系統(tǒng)后，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【系統(tǒng)維護(hù)】-【組（虛崗）維護(hù)】-【信訪事項(xiàng)處理子系統(tǒng)】-【信訪積案結(jié)案報(bào)送崗】，在右側(cè)例表中添加人員后同步角色模板即可。如下圖所示： 6.2 信訪積案結(jié)案入庫(kù)崗

省級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作人員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)對(duì)信訪積案結(jié)案審核單進(jìn)行入庫(kù)操作前，需要系統(tǒng)管理員為其配置【信訪積案結(jié)案入庫(kù)崗】。具體操作方法：

系統(tǒng)管理員登錄全國(guó)信訪信息系統(tǒng)后，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【系統(tǒng)維護(hù)】-【組（虛崗）維護(hù)】-【信訪事項(xiàng)處理子系統(tǒng)】-【信訪積案結(jié)案入庫(kù)崗】，在右側(cè)例表中添加人員后同步角色模板即可。如下圖所示：

6.3 信訪積案結(jié)案查看崗

省、市（區(qū)）、縣工作人員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)查看信訪積案結(jié)案審核單前，需要系統(tǒng)管理員為其配置【信訪積案結(jié)案查看崗】。具體操作方法：

系統(tǒng)管理員登錄全國(guó)信訪信息系統(tǒng)后，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【系統(tǒng)維護(hù)】-【組（虛崗）維護(hù)】-【信訪事項(xiàng)處理子系統(tǒng)】-【信訪積案結(jié)案查看崗】，在右側(cè)列表中添加人員后同步角色模板即可。如下圖所示：

6.4 信訪專項(xiàng)資金查看崗

省、市（區(qū)）、縣工作人員通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)查看信訪專項(xiàng)資金前，需要系統(tǒng)管理員為其配置【信訪專項(xiàng)資金查看崗】。具體操作方法：

系統(tǒng)管理員登錄全國(guó)信訪信息系統(tǒng)后，在工作臺(tái)下依次點(diǎn)擊【系統(tǒng)維護(hù)】-【組（虛崗）維護(hù)】-【信訪事項(xiàng)處理子系統(tǒng)】-【信訪專項(xiàng)資金查看崗】，在右側(cè)例表中添加人員后同步角色模板即可。如下圖所示：

第五篇：結(jié)案報(bào)告范本范文

三河市環(huán)境保護(hù)局

行政處罰案件結(jié)案報(bào)告

企業(yè)名稱： 三河市豐盛水泥廠

案由： 未經(jīng)環(huán)保部門批準(zhǔn)擅自閑置大氣污染防治設(shè)施立案時(shí)間：2007年2月13日

結(jié)案時(shí)間：月

案件摘要及調(diào)查經(jīng)過(guò)：2007年2月10日下午16時(shí)，我局監(jiān)察一隊(duì)執(zhí)法人員經(jīng)出示執(zhí)法證件后，依法對(duì)該廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)該廠除塵設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但除塵器效果不

佳，粉塵超標(biāo)排放

執(zhí)行情況： 罰款伍萬(wàn)元。

辦案總結(jié)：企業(yè)法定代表人環(huán)保法律法規(guī)知識(shí)較少，環(huán)

境意識(shí)較弱，今后要加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)的教育和宣傳。

部門負(fù)責(zé)人：法制機(jī)構(gòu)承辦人：負(fù)責(zé)人：2007年12月4日

三河市環(huán)境保護(hù)局

行政處罰案件結(jié)案報(bào)告

企業(yè)名稱： 三河市齊云霞人造石廠

案由： 未辦理環(huán)保審批手續(xù)，擅自興建生產(chǎn)線。立案時(shí)間：2006年6 月 26 日

結(jié)案時(shí)間：年月

案件摘要及調(diào)查經(jīng)過(guò)： 2006年6月21日我局稽查大隊(duì)的執(zhí)法人員對(duì)三河市齊云霞人造石廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)查

該企業(yè)未辦理環(huán)保審批手續(xù)，擅自興建生產(chǎn)線。

執(zhí)行情況： 罰款叁仟伍佰元整。

辦案總結(jié)：企業(yè)法定代表人環(huán)保法律法規(guī)知識(shí)較少，環(huán)

境意識(shí)較弱，今后要加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)的教育和宣傳。

部門負(fù)責(zé)人： 法制機(jī)構(gòu)承辦人：負(fù)責(zé)人： 2006年7月10日