第一篇：社區(qū)2012年信訪計(jì)劃

********社區(qū)2012年信訪工作計(jì)劃

為認(rèn)真貫徹市委、街道黨工委關(guān)于信訪工作的文件意見，提高社區(qū)信訪工作水平，努力控制集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪上升，維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，切實(shí)推進(jìn)“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，根據(jù)本社區(qū)工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，暢通信訪渠道，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍自身建設(shè)，二、工作目標(biāo)

一是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求；同時(shí)向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來(lái)解決自己的切身利益問(wèn)題。

二是切實(shí)解決好民生問(wèn)題。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上，落實(shí)惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問(wèn)題要真心、改正錯(cuò)誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。

四是加強(qiáng)信訪工作的落實(shí)。對(duì)凡涉及到我轄區(qū)的信訪問(wèn)題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作，并及時(shí)進(jìn)行辦理，該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時(shí)間。

********社區(qū)居委會(huì)

2012年3月10日

第二篇：2009信訪計(jì)劃

烏魯克恰提鄉(xiāng)2010年信訪工作計(jì)劃

2010年是貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要

一年，為進(jìn)一步做好廣大農(nóng)牧民來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪和集體上訪，建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)全鄉(xiāng)正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件指示精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定2010年信訪工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好烏魯克恰提鄉(xiāng)”為主題教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央、自治區(qū)、自治州對(duì)信訪工作的總體要求和安排部署，以維護(hù)人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪突出問(wèn)題為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)化解人民內(nèi)部矛盾，為構(gòu)建和諧、文明、富強(qiáng)的烏魯克恰提做出貢獻(xiàn)。

二、2010年主要做好以下幾方面的工作：

（一）、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要與各村、站所主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪工作制度，完善村站所二

級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照鄉(xiāng)黨委、制定的責(zé)任書和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。

（二）、從源頭抓起，減少“三訪”問(wèn)題的出現(xiàn)

基層是信訪問(wèn)題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。在2009年的信訪工作中，我們要力爭(zhēng)做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各村和站所一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位；降低來(lái)信來(lái)訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問(wèn)題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。二各單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹立防早防小，及時(shí)解決問(wèn)題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：低保工作的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；村委會(huì)的換屆工作中，個(gè)別老訪戶可能會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過(guò)多種渠道進(jìn)行投訴等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的村和站所要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說(shuō)服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。

（三）、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當(dāng)前，群眾無(wú)序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問(wèn)題的解決帶來(lái)了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)。《自治區(qū)信訪工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，今年鄉(xiāng)將組織各村人員、村書記、主任和村信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各單位人員也要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各單位要充分挖掘各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂(lè)見的形式，開展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問(wèn)題，要盡量引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過(guò)激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無(wú)序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對(duì)有理無(wú)序地信訪，要先變無(wú)序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決；對(duì)無(wú)理無(wú)序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。

三、全面落實(shí)信訪措施

一是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，確保鄉(xiāng)黨委書記、長(zhǎng)每月至少接訪一天，每個(gè)工作日有一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待處理信訪問(wèn)題。

二是全面開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，深入鄉(xiāng)各村、牧業(yè)點(diǎn)，排查矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和信訪問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)人員進(jìn)行處置，切實(shí)將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，解決在基層一線，最大限度地減少信訪因素。三是規(guī)范信訪工作程序。按照《信訪條例》等法律法規(guī)，對(duì)接訪人、上訪人實(shí)行“雙規(guī)范”，確保信訪工作有序運(yùn)行。信訪案件處理完畢后，將信訪受理結(jié)果及時(shí)上報(bào)縣級(jí)信訪部門和信訪當(dāng)事人，減少重訪、纏訪。對(duì)于部分無(wú)理纏訪、尋釁鬧事的信訪人員，堅(jiān)持適度從嚴(yán)的方針，落實(shí)派出所予以堅(jiān)決打擊，維護(hù)正常信訪秩序。四是實(shí)行信訪信息“零”報(bào)告，鄉(xiāng)信訪辦定期向縣信訪局報(bào)告信訪工作情況，做到有事報(bào)事、無(wú)事報(bào)平安，確保信訪信息暢通。五是落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。鄉(xiāng)接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)好包抓的信訪案件的督查督辦，做到案件不辦理不結(jié)案、問(wèn)題不解決不收兵。全鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作做出具體安排，逐案落實(shí)人員責(zé)任，上門解決實(shí)際問(wèn)題。

中共烏魯克恰提鄉(xiāng)紀(jì)檢委

二〇一〇年七月六日

第三篇：社區(qū)信訪工作總結(jié)

社區(qū)上半年信訪工作總結(jié)

一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。

1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。

2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。

3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

三、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。

四、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

團(tuán)場(chǎng)八十三團(tuán)社區(qū)黨總支

第四篇：2016社區(qū)信訪工作總結(jié)

社區(qū)上半年信訪工作總結(jié)

一、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制落實(shí)。建立黨政一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。

1、強(qiáng)化依法信訪工作。對(duì)群眾反映的違法違紀(jì)信訪案件進(jìn)行查處。

2、及時(shí)通報(bào)信訪情況，對(duì)集體訪、越級(jí)訪等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。

3、抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

三、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。

四、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔(dān)任，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

六、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由社區(qū)黨總支書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解，第二，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

團(tuán)場(chǎng)八十三團(tuán)社區(qū)黨總支篇二：2015年社區(qū)工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃 2015年社區(qū)工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃 2015年，閘東社區(qū)居委會(huì)在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展；現(xiàn)將我居2015年以來(lái)的工作完成情況以及2015年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 2015年的工作開展情況：

一、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城為契機(jī)，全力做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作

按照國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長(zhǎng)期有一個(gè)安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，居委會(huì)工作人員包保、定組，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核制度。同時(shí)，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳，使創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。

為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長(zhǎng)效管理，我居在2015年新添封閉式垃圾桶100多個(gè)；新建封閉式垃圾房4個(gè)；新配垃圾清運(yùn)車6輛；在各組新配備專職保潔員10名負(fù)責(zé)各組的長(zhǎng)效保潔2015年全居共投入近70余萬(wàn)元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會(huì)公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。

結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊(duì)員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo)，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。

二、信訪穩(wěn)定工作

信訪穩(wěn)定工作一直以來(lái)是我居工作的重中之重。大家都知道沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無(wú)論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。為此，我居成立了黨總支書記王壽亮同志為組長(zhǎng)，居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各片組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)擔(dān)任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。我們每周開一次信訪工作會(huì)議，信訪信息員及時(shí)匯報(bào)一周工作情況，便于對(duì)梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時(shí)化解、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。

為了給百姓一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。我居對(duì)社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實(shí)事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工程服務(wù)工作

今年，我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認(rèn)真做好拆遷、征地以

及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。目前，我居處于農(nóng)園開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、武器裝備庫(kù)項(xiàng)目、金沙江路擴(kuò)建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。在一組武器裝備庫(kù)征地項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)《江蘇省征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民社會(huì)保障辦法》93號(hào)令規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保，開始的時(shí)候，群眾不認(rèn)可，工作進(jìn)展很慢。居民普遍反映征地價(jià)格低和存在挑肥揀瘦問(wèn)題，他們無(wú)法接受，對(duì)此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說(shuō)服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。對(duì)于我居境內(nèi)開發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn)，不管有多難，我居兩委班子成員從沒(méi)有絲毫的畏難情緒，對(duì)于其他各個(gè)項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，我們及時(shí)向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，及時(shí)有效地把存在問(wèn)題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)工程順利開展。

四、計(jì)劃生育工作

目前，隨著我居征地、拆遷、社會(huì)事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計(jì)劃生育工作難度加大，部分重點(diǎn)人員散居在外或長(zhǎng)期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。我居在排查期間，認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)有戶籍在冊(cè)育齡人口，對(duì)情況不明的對(duì)象進(jìn)行電話或上門核實(shí)。對(duì)計(jì)生重點(diǎn)懷疑對(duì)象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好超生對(duì)象的思想工作，按計(jì)劃生育政策對(duì)超生對(duì)象社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位，在農(nóng)園計(jì)生辦的具體指導(dǎo)下，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。我居計(jì)生積極宣傳計(jì)劃生育的各項(xiàng)方針政策，動(dòng)員和組織居民群眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育，協(xié)作搞好每一次計(jì)劃生育婦檢工作。目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達(dá)98%以上，節(jié)育完成率達(dá)98%以上。

五、黨建工作 我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。利用黨支部大會(huì)和民主生活會(huì)形式，對(duì)我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時(shí)刻做到自覺(jué)、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵制拜金主義、個(gè)人主義和享樂(lè)主義，嚴(yán)于律己、樂(lè)于助人。遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事，自覺(jué)接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律，使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會(huì)形象和健康向上的精神風(fēng)貌，在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的腐敗現(xiàn)象，永葆共產(chǎn)黨員的青春，切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。

六、存在問(wèn)題

1、兩委班子成員，有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、黨員干部有待于對(duì)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。

3、及時(shí)走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠，同時(shí)還應(yīng)該挖掘我居的有限資源，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

4、對(duì)于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主議事會(huì)。2015年工作計(jì)劃

一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大對(duì)農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。

二、進(jìn)一步加大信訪穩(wěn)定工作力度，充分社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，真正的把信訪穩(wěn)定工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真做好不穩(wěn)定因素排查和社會(huì)矛盾糾紛排查和調(diào)處工作，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作整體推進(jìn)

三、加大對(duì)計(jì)劃生育工作宣傳，杜絕計(jì)劃外生育現(xiàn)象，關(guān)心和愛護(hù)婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對(duì)社會(huì)撫養(yǎng)會(huì)的征收工作，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、認(rèn)真扎實(shí)抓好基層黨組織建設(shè)，為黨組織輸入年輕新的生命。筑牢腐敗和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。

六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項(xiàng)重點(diǎn)工程幫辦服務(wù)工作。

七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項(xiàng)工作。22015年社區(qū)居委會(huì)工作總結(jié)及2016計(jì)劃 2015年以來(lái)，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了2015年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、黨建黨群工作

1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。

（1）精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)

區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。

（2）創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開展學(xué)習(xí)

社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。

（3）深入職工群眾，虛心聽取意見

堅(jiān)持開門搞活動(dòng)、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽取對(duì)自己在“四風(fēng)”方面的意見。本次聽取意見活動(dòng)累計(jì)聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見。

（4）切實(shí)查擺問(wèn)題，主動(dòng)分析不足

為做好查擺問(wèn)題，開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，同時(shí)對(duì)各科室存在的“四風(fēng)”問(wèn)題提出意見。

（5）深入對(duì)照檢查，開好民主生活會(huì)

在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過(guò)。8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時(shí)間召開了專題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。

（6）狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制

切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來(lái)的具體問(wèn)題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問(wèn)題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項(xiàng)整治方案。

2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力；二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作；三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用；四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作；五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問(wèn)工作。

二、經(jīng)濟(jì)工作

今年以來(lái)，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)

機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。2015年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)2015年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅2015年440萬(wàn)，實(shí)際完成450萬(wàn)。

三、綜治工作

1、矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)（人民調(diào)解庭）為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問(wèn)題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。

2、對(duì)排查出的治安重點(diǎn)地區(qū)（白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)），社區(qū)和派出所進(jìn)行了聯(lián)合整治，收到了良好的效果。對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)治安重點(diǎn)地區(qū)，今年3月份社區(qū)與派出所共抽調(diào)10名同志（社區(qū)6名、派出所2名、治安員2名）分白、夜兩班對(duì)白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)進(jìn)行了集中專項(xiàng)整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架斗毆16起，使白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)的治安秩序有了明顯改觀，也促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)治久安。對(duì)突出的治安問(wèn)題（非法傳銷）集中整治排查，及時(shí)排查變相疑似傳銷窩點(diǎn)2家。8月10日至20日，社區(qū)打擊非法傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執(zhí)法52人次、社區(qū)13人次、治安員及網(wǎng)格片干部等55人次，對(duì)張公山公園、白馬生活購(gòu)物廣場(chǎng)及金域名城新入戶進(jìn)行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。

3、重點(diǎn)人員的排查。對(duì)排查出的13名重點(diǎn)人員都建立了包保責(zé)任制，落實(shí)了包保人員。社區(qū)矯正對(duì)象21人，安置21人，安置率100%，落實(shí)了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點(diǎn)敏感時(shí)期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動(dòng)或社會(huì)穩(wěn)定事件。

4、做好部分企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定。社區(qū)今年先后6次啟動(dòng)維穩(wěn)工作預(yù)案，由于工作細(xì)致周到，無(wú)一例軍轉(zhuǎn)干部去省、進(jìn)京上訪，目前社區(qū)共接收46名軍轉(zhuǎn)干部，逐人建立了檔案，落實(shí)了包保責(zé)任，并認(rèn)真組織他們參加黨的組織活動(dòng)。

四、文明創(chuàng)建工作

從1月份開始金域社區(qū)積極開展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團(tuán)結(jié)為主線、以工作為細(xì)則、認(rèn)真貫徹市區(qū)文明創(chuàng)建工作安排及部署。自4月份以來(lái)，文明創(chuàng)建在社區(qū)是重中之重，由于基礎(chǔ)比較薄弱，工作難度比較大，通過(guò)社區(qū)及時(shí)調(diào)整思路、提標(biāo)加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦篇三：靈秀社區(qū)2012年信訪工作總結(jié)

靈秀社區(qū)2012年信訪工作

總 結(jié)

靈秀社區(qū)2012年的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、鹿城鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下認(rèn)真開展工作，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任，推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義，現(xiàn)將靈秀社區(qū)2012年信訪工作做如下總結(jié)。

一、成立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將信訪工作

納入社區(qū)議事日程，專人負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)

根據(jù)上級(jí)主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社

區(qū)穩(wěn)鹿城安的工作己任，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)成立了社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，并專門設(shè)立了信訪接待處，社區(qū)書記主任任站長(zhǎng)，轄區(qū)成員單位綜治負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息員，同時(shí)，建立了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，靈秀綜治網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將給類不穩(wěn)定因素反饋上來(lái)，對(duì)懝難問(wèn)題由社區(qū)集中研究處理。

二、開展好群眾來(lái)信來(lái)訪工作 開展信訪工作進(jìn)社區(qū)以來(lái)，靈秀社區(qū)屬于新建

社區(qū)，目前由于沒(méi)有直管居民，信訪人員少，在以后社區(qū)工作步入正軌后，我們要真正做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區(qū)。

民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也

是做好基層信訪工作、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要內(nèi)容。民間信訪工作使我們走到了群眾中去，了解群眾的意見和呼聲，真實(shí)而全面地掌握百姓的疾苦和難題，同時(shí)，拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，搭建起了群眾與政府的“聯(lián)心橋”。

人是社會(huì)的主體，更是社會(huì)和諧、穩(wěn)定的主體，離開了人的交往，社區(qū)和諧就無(wú)從談起，在社區(qū)制度的合理安排，處理好社區(qū)活力的過(guò)程，即激發(fā)了處于社會(huì)強(qiáng)勢(shì)地位人創(chuàng)造、擁有財(cái)富的活力，又要注重弱勢(shì)群體的生存空間，還有尊重人，只有人體身心和諧，社會(huì)成員具有良好的心態(tài)，處理好實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以人為本”、法律面前人人平等，只有這樣才能從源頭上搞好信訪工作，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定。

三、取得的成績(jī)和存在不足

靈秀社區(qū)的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，鹿城鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下，取得了很好的成績(jī)。

1、一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的，群體性上訪事件和到上級(jí)部門群體性鬧訪和靜坐現(xiàn)象。

2、一年來(lái)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)上昆赴京上訪案件。

3、存在問(wèn)題主要是轄區(qū)單位因?yàn)槠髽I(yè)改制，相當(dāng)一部分企業(yè)職工對(duì)企業(yè)改制的不理解，對(duì)改制后的福利待遇不滿意，經(jīng)常性到州、市相關(guān)部門上訪。

四、明年的工作打算

1、靈秀社區(qū)明年的信訪工作依然按照年初就訂立工作計(jì)劃、工作職責(zé)和實(shí)施方案，應(yīng)該按照年初計(jì)劃進(jìn)行。

2、認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，盡量的把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，盡量不讓矛盾糾紛升級(jí)為信訪案件。

3、一如既往的配合上級(jí)相關(guān)部門做好改制企業(yè)職工的安撫工作，盡量減少上訪的人數(shù)和次數(shù)。

4、堅(jiān)決遵循社區(qū)安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原則，認(rèn)真做好社區(qū)信訪工作，為打造平安鹿城和諧鹿城積極的做出努力。

靈秀社區(qū)綜治委員會(huì)篇四：社區(qū)信訪工作總結(jié)

社區(qū)信訪工作總結(jié)

在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96.7%，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。xx年，柳州市在建設(shè)陽(yáng)和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。

為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說(shuō)工作，一是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過(guò)激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問(wèn)題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問(wèn)題，安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問(wèn)題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問(wèn)題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤(rùn)林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問(wèn)題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過(guò)了解、勸說(shuō)后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四、主動(dòng)地與市有線電視臺(tái)聯(lián)系溝通，落實(shí)新遷戶的線路安裝。xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無(wú)法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來(lái)訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：社區(qū)信訪工作制度

信訪工作制度

一、信訪工作基本原則

1．嚴(yán)格按照黨章、黨政法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定處理問(wèn)題； 2．堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)的原則； 3．貫徹黨的民主集中制和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的原則； 4．維護(hù)當(dāng)事人的民主權(quán)利；

5．實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、分工歸口處理檢舉、控告和申訴的原則；

6．解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則。

二、來(lái)信來(lái)訪電話舉報(bào)登記、辦理制度

1．接到群眾來(lái)信、來(lái)電或接待群眾來(lái)訪，首先要認(rèn)真拆閱來(lái)信，記錄好來(lái)電或來(lái)訪者反映的內(nèi)容，再作好登記，認(rèn)真填寫《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》。

2．登記來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容時(shí)，要言簡(jiǎn)意明，準(zhǔn)確無(wú)誤，條理分明。

3．填寫登記表的格式要規(guī)范，內(nèi)容要齊備，書寫要工整。

4．在辦理好登記的同時(shí)，要根據(jù)來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容，慎重考慮處理辦法。急件要先辦；對(duì)反映重要問(wèn)題或涉及領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪要及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示；對(duì)一般問(wèn)題的信訪，根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、分工歸口”的原則，按照職責(zé)權(quán)限采用直接辦理，及時(shí)報(bào)送及轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交方式處理。

5．需要轉(zhuǎn)辦的信訪件，轉(zhuǎn)辦時(shí)要填寫轉(zhuǎn)辦單，不宜轉(zhuǎn)原信的要隱去姓名摘轉(zhuǎn)。

三、接訪制度

1．對(duì)來(lái)者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽取來(lái)訪者所反映的問(wèn)題，不得有任何輕視、忽視來(lái)訪者的言行； 2．對(duì)來(lái)訪者所反映的問(wèn)題要如實(shí)記錄，不得自行取舍； 3．接訪時(shí)，要依據(jù)法律、法規(guī)和政策解答問(wèn)題，不許愿，更不信口開河；

4．對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的來(lái)訪，應(yīng)耐心為其指明受理單位；

5．對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪者，要做好冷靜的疏導(dǎo)工作，不論是否屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍，如發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果的，應(yīng)積極主動(dòng)地采取相應(yīng)措施，避免不良后果的發(fā)生。

四、信訪舉報(bào)案件立案、查處、督辦、上報(bào)制度

1．信訪舉報(bào)案件必須經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)批示方可立案調(diào)查。2．信訪案件要編號(hào)，并設(shè)立專冊(cè)登記。

3．實(shí)行辦案責(zé)任制，做到定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定質(zhì)量，一包到底。

4．明確督辦范圍，要及時(shí)掌握信訪舉報(bào)案件的查處情況，加強(qiáng)督催辦，促進(jìn)按期優(yōu)質(zhì)結(jié)案。

5．承辦單位和交辦單位對(duì)擬結(jié)的信訪舉報(bào)案件要進(jìn)行審核，把好質(zhì)量關(guān)。信訪舉報(bào)案件的結(jié)果要求是：事實(shí)清楚、結(jié)論正確、處理恰當(dāng)、手續(xù)齊全。對(duì)符合結(jié)案要求的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)案；不符合要求的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)材料。６．按時(shí)按質(zhì)上報(bào)調(diào)查結(jié)果。

五、信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)制度

1．堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)統(tǒng)計(jì)，數(shù)字準(zhǔn)確； 2．統(tǒng)計(jì)方法規(guī)范化，按照規(guī)定的統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目、計(jì)算方法、報(bào)送時(shí)間，完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)； 3．統(tǒng)計(jì)表格要求填寫清楚，字跡工整。

六、信訪檔案歸檔、保管制度

1．案結(jié)卷成，不拖延積壓。

2．案結(jié)卷內(nèi)歸檔文件必須材料齊全、分類清楚、排列順序準(zhǔn)確。

3．一切檔案材料必須用鋼筆或毛筆書寫，字跡清楚，檔案卷面要整潔。

4．案卷裝訂要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。按“誰(shuí)辦理，誰(shuí)立卷”的原則實(shí)行責(zé)任制。

5．案卷的借閱須經(jīng)紀(jì)檢書記批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自借閱、轉(zhuǎn)閱或?qū)妇韼щx辦公室。需摘抄、復(fù)印的，要經(jīng)紀(jì)檢書記批準(zhǔn)。

七、回信回訪制度

1．對(duì)真實(shí)姓名的信訪舉報(bào)人，要給予負(fù)責(zé)的答復(fù)；檢舉、控告和申訴的給予結(jié)論答復(fù)；問(wèn)題不能解決的給予解釋性答復(fù)；合理化建議的給予鼓勵(lì)。

2．對(duì)聯(lián)名信或集體訪反映的問(wèn)題，查結(jié)后，要召開全部信訪人員（或代表）會(huì)議，公布調(diào)查結(jié)果。

3．屬于匿名信可視情況在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果。4．嚴(yán)格按有關(guān)政策規(guī)定回信回訪，回信要言簡(jiǎn)意明。5．答復(fù)信訪舉報(bào)人可書面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。

八、保密制度

1．信訪工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。

2．嚴(yán)格分級(jí)負(fù)責(zé)制，屬于哪一級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪問(wèn)題，就應(yīng)由哪一級(jí)負(fù)責(zé)解決。

3．不得將檢舉、控告的信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉的單位和個(gè)人。4．不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，不把內(nèi)部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L情況向信訪者或信訪反映人泄露。

5．嚴(yán)格管理信訪材料，上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)處理信訪問(wèn)題的批示、信訪工作文件、信訪登記簿、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳