第一篇：社區(qū)信訪工作匯報(bào)材料

xx社區(qū)信訪工作匯報(bào)材料

xx社區(qū)成立于2007年12月，地處縣城偏南，北靠xxx社區(qū)，南面與xx社區(qū)相鄰，一直延伸至xxx，轄區(qū)面積7.8平方公里，下設(shè)五個(gè)居民小組，總?cè)丝?923戶11692人，其中常住人口1375戶5500人，流動(dòng)人口1548戶6192人；社區(qū)有工作人員15名，社區(qū)設(shè)綜治維穩(wěn)工作站1個(gè)，社區(qū)警務(wù)室1個(gè)，治安中心戶長16人，治安信息員37人，治安巡邏隊(duì)5支，轄區(qū)人口稠密，人口流動(dòng)量大，個(gè)體工商戶多，構(gòu)成復(fù)雜，治安管理難度較大。下面就2011年的信訪工作作以簡要匯報(bào)：

一、建立綜治維穩(wěn)信訪工作站，增強(qiáng)化解矛盾糾紛合力 2011年，我社區(qū)成立了綜治維穩(wěn)工作站，按照“統(tǒng)一受理，集中處理，調(diào)解到底”的工作模式，建立健全了工作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和崗位目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)了綜治信訪隊(duì)伍，并加強(qiáng)硬、軟件建設(shè)，向社區(qū)居民廣泛宣傳，提升了綜治維穩(wěn)信訪工作站的影響。

二、整合社會(huì)治安資源，提升治安防范水平

健全和規(guī)范社區(qū)治安理事會(huì)，整合各種社會(huì)資源，在社區(qū)實(shí)行中心戶長制，加強(qiáng)巡邏隊(duì)與保安、門衛(wèi)及樓棟長的互動(dòng)。同時(shí)，配合街道辦開展上訪人員聯(lián)合接待，矛盾糾紛分極聯(lián)調(diào)和一月一分析聯(lián)度會(huì)議。

三、編制綜治信訪網(wǎng)絡(luò)，拓寬信訪渠道

去年，社區(qū)建立綜治信訪網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)居民小組配備了2-3名包租干部擔(dān)任綜治信訪工作信息員，在居民區(qū)設(shè)立了治安巡邏點(diǎn)

10個(gè)和5支治安巡邏隊(duì)；在街道門店和主要巷道設(shè)治安聯(lián)防組13個(gè)，具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。同時(shí)我們聘請(qǐng)了37名環(huán)衛(wèi)工為兼職治安信息員，及時(shí)掌握異動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)，今年，共接受到各類反饋信息45條，全部進(jìn)行及時(shí)的調(diào)處化解。

去年我們以社區(qū)調(diào)委會(huì)、司法所、警務(wù)室為依托，本著早立早破，快調(diào)快處這一宗旨，堅(jiān)持“兩早”（早排查、早發(fā)現(xiàn)）；“三快”（接到信訪趕往現(xiàn)場快、發(fā)現(xiàn)糾紛介入調(diào)解快、重大糾紛上報(bào)快）；“四不”（對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不過夜、不擴(kuò)大、不激化、不上交）這一原則，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，隨著轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善和文化生活水平的提高，促使治安形勢不斷的好轉(zhuǎn)，居民信訪量逐年下降，去年一年共調(diào)解矛盾糾紛31起，基本實(shí)現(xiàn)發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的工作目標(biāo)。但距我們的期望還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧吳起”作出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：新區(qū)社區(qū)群眾和信訪工作匯報(bào)材料

立足基層基礎(chǔ)培育和諧細(xì)胞

-------新區(qū)社區(qū)群眾與信訪工作匯報(bào)材料

安阜街道新區(qū)社區(qū)幅員面積1.6平方公里，轄酒圣路、敬業(yè)路、紅豐東路、舊州大道4條主要街道，駐區(qū)單位有江北國稅局、地稅三分局、宜賓學(xué)院、宜四中、敘府茶業(yè)有限公司等機(jī)關(guān)企事業(yè)單位12個(gè)。社區(qū)共10個(gè)居民小組，居民1756戶18320人(其中:失地農(nóng)民1340人,下崗失業(yè)人員430人,城市倒遷居民2940人)；社區(qū)黨支部下設(shè)4個(gè)黨小組，黨員65人。新區(qū)社區(qū)“兩委”堅(jiān)持“以人為本服務(wù)居民，科學(xué)發(fā)展共筑和諧”的工作理念，圍繞“全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全”的目標(biāo)，充分利用信息化手段，整合各類信息資源，以搭建社區(qū)綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)為重點(diǎn)，著力于植根基層基礎(chǔ)，整合社會(huì)資源，拓展社區(qū)服務(wù)，完善社區(qū)功能，開創(chuàng)了新區(qū)社區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理工作新局面，提升了社會(huì)管理水平，各項(xiàng)社區(qū)事業(yè)日益發(fā)展。

一、著力構(gòu)建工作網(wǎng)絡(luò)，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。社區(qū)對(duì)群眾和信訪工作高度重視，設(shè)立了群眾信訪工作站、人民調(diào)解委員會(huì)。又成立了專門的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、主任親自抓，分管副主任具體抓。二是建信息網(wǎng)絡(luò)。建立健全信息員網(wǎng)絡(luò)，明確42名信息員收集上報(bào)信息，對(duì)穩(wěn)控對(duì)象實(shí)行24小時(shí)穩(wěn)控。三是重宣傳教育。社區(qū)通過參會(huì)講解、文字宣傳、案例分析等方式提高干部和信息員的專業(yè)水平。近幾年對(duì)社區(qū)干部、居民小組長、居民代表和信息員培訓(xùn)《信訪條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪

工作意見》和《物權(quán)法》等相關(guān)法律、法規(guī)10余次。四是強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。社區(qū)不斷探索創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全了與《信訪條例》相配套的制度和措施。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制、包案制以及定期匯報(bào)和“零報(bào)告”制度，實(shí)行定期排查，對(duì)排查出來的問題落實(shí)化解措施并及時(shí)上報(bào)。

二、努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，源頭控制信訪案件

為減少信訪案件的發(fā)生，社區(qū)不斷創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)水平。一是規(guī)范化建設(shè)平臺(tái)。社區(qū)投入資金30多萬元整修社區(qū)辦公場地面積達(dá)500m，內(nèi)設(shè)規(guī)范的議事大廳、服務(wù)大廳、檔案室、多功能文化活動(dòng)室、健康驛站等，為群眾提供便捷有利的全方位服務(wù)。成立社區(qū)舞龍隊(duì)、腰鼓隊(duì)，開展小區(qū)放影，豐富老協(xié)、老體協(xié)活動(dòng)，積極搭建豐富群眾文化生活平臺(tái)。二是人本化服務(wù)居民。建立殘疾人卡25本、居民貧困卡165本，幫助社區(qū)孤兒落實(shí)最低生活保障和撫養(yǎng)問題；設(shè)立“愛心慈善超市”，每年慰問貧困人員資金達(dá)1萬多元，2011年為580人辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，提供就業(yè)崗位40個(gè)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)21人；為重病居民募捐醫(yī)療費(fèi)7600元。建立完善群眾工作站和人民調(diào)解委員會(huì)，2011年有效化解各類矛盾糾紛10余起。專門成立由老黨員、老干部組成的網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督志愿者隊(duì)伍，截止目前已教育挽救網(wǎng)癮12人，應(yīng)結(jié)對(duì)幫扶助學(xué)、助困、助殘、助孤、助業(yè)46人，幫助重新返回校園3人。三是數(shù)字化管理社區(qū)。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)居民，2007年率先在全市社區(qū)開通短信群呼軟件，為居民發(fā)出就業(yè)信息、健康知識(shí)、溫馨提示等短信共計(jì)7.5萬條；及時(shí)開通社區(qū)博客，上傳各類辦事流程和優(yōu)惠政策；專門建立社區(qū)

2QQ群，切實(shí)加強(qiáng)與居民群眾的聯(lián)系溝通。四是一體化開展工作。主動(dòng)化解駐區(qū)單位內(nèi)部隱憂，為宜賓學(xué)院、宜四中協(xié)調(diào)建設(shè)用地，幫助拓野公司化解工人勞動(dòng)糾紛，協(xié)調(diào)宜賓學(xué)院、宜四中等多家單位參與社區(qū)文明城市創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、普法宣傳等活動(dòng)；以社區(qū)黨員、青年大學(xué)生志愿者、低保戶志愿者為主體組建“藍(lán)絲帶”志愿者隊(duì)伍，共組織志愿者開展便民服務(wù)150余人次、文明勸導(dǎo)220人次、衛(wèi)生整治1000多人次。創(chuàng)新以房管人的流動(dòng)人口管理機(jī)制，與505戶房屋出租戶簽訂協(xié)助管理合同，形成了社區(qū)服務(wù)員、中心戶長、協(xié)會(huì)會(huì)員、房屋出租戶四位一體的流動(dòng)人口管理網(wǎng)絡(luò)。五是長效化建立機(jī)制。為了提高方便群眾，規(guī)范辦事行為，社區(qū)制定各項(xiàng)工作規(guī)章制度、辦事流程和便民手冊，以及《社區(qū)黨支部工作制度》、《社區(qū)黨支部議事制度》、《社區(qū)黨員管理制度》、《“三會(huì)一課”制度》、《社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)制度》、《社區(qū)自治章程》、《社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)工作制度》、《社區(qū)干部勤廉規(guī)范》、《社區(qū)“兩委”議事規(guī)則》、《社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公示制度》、《社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度》等65項(xiàng)相關(guān)制度。

三、始終瞄準(zhǔn)五零目標(biāo)，全力構(gòu)建和諧社區(qū)

新區(qū)社區(qū)作為過去遺留問題多、治安案件多、群眾上訪多、困難群眾多的城郊型“問題”社區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了“五零”目標(biāo)。一是開展社區(qū)工作“零差錯(cuò)”。通過效能建設(shè)和問責(zé)制度的實(shí)施，近年來在社區(qū)各項(xiàng)代辦工作中沒有出現(xiàn)一例差錯(cuò)。二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零缺失”。無論是流動(dòng)人口、困難群體，還是轄區(qū)成員單位、各種組織，社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終做到全方位、全覆蓋、全落實(shí)。

三是強(qiáng)化社會(huì)管理“零障礙”。通過社區(qū)數(shù)字化管理的實(shí)施，創(chuàng)新溝通渠道，增進(jìn)相互理解，切實(shí)消除了社區(qū)與居民相互之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)“兩委”與群眾之間有效、暢通溝通，社區(qū)管理、社區(qū)工作支持的多了、反對(duì)的少了。四是群眾反映問題“零上訪”。近年來通過“化民怨、解民難、幫民困”活動(dòng)的實(shí)施，社區(qū)無一例上訪事件發(fā)生。上級(jí)交辦的非正常上訪案件按期處結(jié)率達(dá)到100%。引導(dǎo)群眾有序上訪、正常上訪。五是黨群干群關(guān)系“零距離”。基本形成了黨員有事找組織、群眾有事找黨員，實(shí)現(xiàn)了組織、黨員與居民的全面融合，促進(jìn)了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步充分發(fā)揮、黨員的先鋒模范作用進(jìn)一步彰顯、執(zhí)政基層基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固。近幾年，新區(qū)社區(qū)先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、“省級(jí)青年文明社區(qū)”、“省級(jí)先進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)”、“市級(jí)文明社區(qū)”、“市級(jí)衛(wèi)生社區(qū)”、“市級(jí)充分就業(yè)社區(qū)”、“區(qū)級(jí)無越級(jí)上訪社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第三篇：XX社區(qū)綜治信訪服務(wù)站工作匯報(bào)

XX社區(qū)綜治信訪服務(wù)站工作匯報(bào)

XX社區(qū)居委會(huì)，轄區(qū)面積1.25平方公里，常住居民3537戶，100700人。流動(dòng)人口98戶，283人?，F(xiàn)有各類治安防范小組12個(gè)，基層群眾組織10個(gè)，平安天津志愿者123人，綜治骨干108人，去年9月綜治信訪服務(wù)工作站成立以來，我社區(qū)按照上級(jí)的指示要求，認(rèn)真落實(shí)工作站的各項(xiàng)制度，狠抓“三張網(wǎng)”建設(shè)，在社區(qū)內(nèi)形成了橫向到底，縱向到邊的工作網(wǎng)絡(luò)。轄區(qū)內(nèi)發(fā)案率逐年下降，無重新犯罪，無越級(jí)上訪，無民轉(zhuǎn)刑案件。無重大火災(zāi)案件。

一、健全組織、規(guī)范制度、營造和諧氛圍

我們按照上級(jí)的要求，確定了由居委會(huì)書記為站長，分管綜治工作的副主任、轄區(qū)民警為副站長，負(fù)責(zé)民政、城管、計(jì)生等到工作的同志為成員。明確了工作站的工作職責(zé)，運(yùn)行機(jī)制，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)制度、聯(lián)席會(huì)議制度、群防群治工作制度、信訪穩(wěn)定工作制度、社會(huì)矛盾糾紛排查、化解工作制度，通過各類制度建設(shè)，確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

強(qiáng)化措施，把綜治基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，很抓制度落實(shí)，建立了綜治各種資料、檔案、臺(tái)帳；去年，對(duì)社區(qū)居委會(huì)用房進(jìn)行了改造，改善了辦公條件，建立規(guī)范化的警務(wù)室、文化娛樂室、矛盾糾紛調(diào)解室，并配有固定的法制宣傳欄等，使綜治基礎(chǔ)工作逐步向規(guī)范化、制度化上邁進(jìn)。

工作中我們還注重輿論宣傳，圍繞建設(shè)“平安社區(qū)”的這個(gè)主題，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大居民參與平安建設(shè)的積極性與主動(dòng)性，在社區(qū)范圍內(nèi)組織開展了“轄區(qū)平安靠大家，維穩(wěn)需要你我他”簽名傳遞活動(dòng)，營造“平安社區(qū)建設(shè)，人人有責(zé)，平安社區(qū)成果，人人共享”的濃厚氛圍。我們還利用多種形式在轄區(qū)內(nèi)舉辦各類法律宣傳和法制講座。

1、開展消防安全宣傳活動(dòng)，漢沽消防支隊(duì)的官兵們?yōu)榫用裾故玖虽X合金箱、消火栓、水帶、接扣、水槍等消防裝備，詳細(xì)講解了，并現(xiàn)場進(jìn)行了滅火演習(xí)，幾位參加滅火演練的社區(qū)居民大多是第一次親自操作滅火器，但是在消防戰(zhàn)士詳細(xì)的講解下，他們只用幾秒鐘就撲滅了熊熊燃燒的大火。社區(qū)消防志愿者服務(wù)隊(duì) 1

還設(shè)置了消防宣傳點(diǎn)，向居民群眾發(fā)放《消防法》小手冊、消防安全知識(shí)漫畫、《家庭冬季防火手冊》、《致廣大市民一封信》等消防宣傳資料500余份，現(xiàn)場接受群眾咨詢40余人次；

2、開展交通安全創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦了“創(chuàng)文明交通城市，做文明交通人”演唱會(huì)和交通安全知識(shí)講座，宣傳交通安全知識(shí)，提高居民交通安全守法意識(shí)。

通過一系列的宣傳和講座，使居民對(duì)平安建設(shè)的知曉率，參與率不斷提高，為“平安社區(qū)”建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，“平安社區(qū)，和諧社區(qū)”深入民心。

二、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、定期排查、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

結(jié)合社區(qū)實(shí)際，加強(qiáng)社區(qū)綜治隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮了平安志愿者和綜治骨干在社區(qū)基層綜治工作中的重要作用，為了開展好工作，我們結(jié)合社區(qū)防控、調(diào)解、幫教等工作的特點(diǎn)和社區(qū)發(fā)生的一些案例，多次對(duì)綜治骨干進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)增強(qiáng)了他們的四種能力：安全防范能力；矛盾糾紛調(diào)解能力；識(shí)別邪教的能力；應(yīng)急處置的能力。我們還定期組織綜治人員分析研究社區(qū)治安形勢，尤其是對(duì)重點(diǎn)人群實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)教育，把他們始終控制在視線之內(nèi)，及時(shí)采取有效的防范措施。遏制重新犯罪，越級(jí)上訪等問題的發(fā)生。

寨上街東風(fēng)里社區(qū)有一支常年在社區(qū)義務(wù)巡邏的志愿者隊(duì)伍，共二十一人分三個(gè)班次巡邏。每天堅(jiān)持在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行輪流義務(wù)治安巡邏。他們認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定起到了重要作用。為創(chuàng)建文明城市，保證社區(qū)治安穩(wěn)定，防止偷盜和一些不文明的現(xiàn)象等情況的發(fā)生。志愿者佩帶小紅帽和袖標(biāo)，負(fù)責(zé)義務(wù)在小區(qū)巡邏、在巡邏過程中收集群眾反映的社情民意，及時(shí)反映給社區(qū)居委會(huì)，使居委會(huì)及時(shí)解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。社區(qū)建立“三冊”即：巡邏人員花名冊、巡邏記錄冊、日巡視記錄冊，做到巡邏有記載，有問題及時(shí)記錄和上報(bào)。去年年底，志愿者田XX等人發(fā)現(xiàn)了1名可疑男子在小區(qū)樓群里進(jìn)進(jìn)出出，于是上前詢問，男子神色慌張，回答的吞吞吐吐，原來這是一個(gè)偷自行車的慣犯，志愿者們協(xié)助公安局將他抓獲。今年的大年初一，謝XX等志愿者發(fā)現(xiàn)在8號(hào)樓旁有一位老太太倒在地上，正在呼救。他們及時(shí)的將老人安全的送回家中，老人的親屬十分感謝志愿者們。志愿者用一次又一次的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了社區(qū)的平安穩(wěn)定，XX

社區(qū)志愿者被電視臺(tái)做了專題片“守護(hù)家園的志愿者”。

三、加強(qiáng)管理，細(xì)化目標(biāo)，提高服務(wù)水平

我們以建立綜治信訪服務(wù)站為契機(jī)，積極探索社區(qū)服務(wù)管理新模式，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)和管理，堅(jiān)持以人為本，按照“市民化待遇、親情化服務(wù)、人性化管理”的工作要求在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，通過雙向互動(dòng)，提高服務(wù)管理質(zhì)量和水平，一是加強(qiáng)流動(dòng)人口信息系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化出租房屋管理，完善工作機(jī)制，特別是在重大節(jié)日期間，我社區(qū)逐戶走訪外來務(wù)工人員，并與他們簽訂了安全責(zé)任書，幫助他們解決生活中的困難。到目前為止，在外來人員中沒有發(fā)生一起刑事案件，確保了轄區(qū)的安全與穩(wěn)定。

二是加強(qiáng)預(yù)防轄區(qū)內(nèi)閑散青少年違法犯罪工作，充分發(fā)揮學(xué)校、家庭和社區(qū)三個(gè)陣地的作用，堅(jiān)持教育在先，重點(diǎn)問題早入手，利用寒暑假期積極組織青少年參加公益活動(dòng)，并請(qǐng)轄區(qū)民警開展法制宣傳教育和心理輔導(dǎo)工作，不斷增強(qiáng)青少年法制觀念，加大轄區(qū)內(nèi)違規(guī)網(wǎng)吧等場所的管理力度，凈化和改善青少年成長環(huán)境；

三是加強(qiáng)社區(qū)6名重點(diǎn)人的安置幫教工作，不斷探索適應(yīng)新形勢的管理辦法和工作機(jī)制，實(shí)行監(jiān)管與教育相結(jié)合的管理模式，落實(shí)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫教措施，進(jìn)行定期回訪和重大節(jié)假日跟蹤走訪，掌握其家庭情況，就業(yè)狀況，思想動(dòng)態(tài)。

四是加強(qiáng)對(duì)法輪功等邪教活動(dòng)的防范，我們對(duì)原法輪功習(xí)練者進(jìn)行定期走訪，及時(shí)了解掌握他們的情況，做到了底數(shù)清，情況明，把他們牢牢掌握在視線中，把工作落實(shí)到實(shí)處。

五是加大社區(qū)居民維權(quán)力度。為保障婦女依法享有的合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，提高婦女的自我保護(hù)意識(shí)，我社區(qū)舉辦了“三八”婦女維權(quán)知識(shí)講座，邀請(qǐng)了漢沽法院的審判員就《婦女權(quán)益保障法》和《婚姻法》的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的講解，活動(dòng)共有60余名社區(qū)婦女和流動(dòng)育齡婦女參加。重陽節(jié)舉辦了維護(hù)老年人合法權(quán)益知識(shí)講座，通過講座，進(jìn)一步提高了他們的法律維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)了他們的自我保護(hù)意識(shí)。

四、化解矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，發(fā)揮社區(qū)綜治信訪服務(wù)站的作用。做到了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的工作目標(biāo)，在工作中，我居委會(huì)堅(jiān)持排查與調(diào)處相結(jié)合，對(duì)排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真的梳理，建立健全工作檔案，做到問題不過夜。定期開展拉網(wǎng)式排查，在重大節(jié)慶及敏感時(shí)期，如國慶、奧運(yùn)會(huì)及達(dá)沃斯論壇召開期間，采取“二個(gè)一”工作制度，做到了每天一排查，每天一匯報(bào)，及時(shí)處理突發(fā)事件。對(duì)一些可能滋事的重點(diǎn)人員、可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事件，及時(shí)排查，確保工作中不留盲點(diǎn)和死角。努力把各項(xiàng)工作措施和要求落實(shí)到防控工作中。例如，在兩會(huì)期間，我社區(qū)的幾名居民因拆遷占地問題引發(fā)不滿欲要進(jìn)京上訪，社區(qū)志愿者發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行了報(bào)告，在居委會(huì)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行了勸導(dǎo)，耐心細(xì)致地做其工作，通過7個(gè)多小時(shí)的教育疏導(dǎo)，做通了其思想工作，阻止了一起可能進(jìn)京上訪事件的發(fā)生，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

我們在矛盾糾紛調(diào)處工作中，注重發(fā)揮骨干作用，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效緩解，妥善處理各類矛盾糾紛，有效的避免了一系列上訪問題的發(fā)生，確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。我轄區(qū)內(nèi)新建的菜市場由于選址問題與一些居民發(fā)生了矛盾，導(dǎo)致施工方與一些群眾發(fā)生了矛盾沖突。居委會(huì)在得知情況以后，多次與居民展開溝通，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)，避免了矛盾的激化。在市場的建設(shè)期間，由于施工問題，許多商販在轄區(qū)內(nèi)亂擺亂放，影響了社區(qū)的交通和環(huán)境。針對(duì)這一情況，居委會(huì)干部和平安志愿者一起，每天堅(jiān)持巡邏。采取盯守方法進(jìn)行管理，防止商販的進(jìn)入。在這些志愿者的義務(wù)奉獻(xiàn)下，小區(qū)內(nèi)的亂擺現(xiàn)象得到了有效地控制，違法犯罪現(xiàn)象明顯減少。社區(qū)治安環(huán)境得到了加強(qiáng)，群眾安全感滿意度不斷提升，真正形成了社區(qū)平安人人有責(zé)，社區(qū)平安人人參與的良好局面。

第四篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議召開以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，及時(shí)對(duì)各類特殊利益群體人員進(jìn)行摸排，全部登記在冊，及時(shí)錄入信息數(shù)據(jù)庫。對(duì)特殊利益群體的組織人、重點(diǎn)人建立了管理檔案和臺(tái)賬?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類特殊利益群體人員，分別是對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個(gè)行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個(gè)行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個(gè)行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個(gè)行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長，包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，包村干部、各行政村負(fù)責(zé)人為成員。二是加強(qiáng)思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對(duì)其幫助照顧，及時(shí)兌現(xiàn)上級(jí)有關(guān)政策，使其切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點(diǎn)人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來對(duì)待，并逐人建立了管理檔案和臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡。針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長xxx為組長、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx為副組長、包村干部和村支部書記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管，并針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，制定應(yīng)對(duì)策略，做到因人施策、因時(shí)制宜，務(wù)求工作實(shí)效。

第五篇：信訪工作匯報(bào)

匯源辦事處信訪工作匯報(bào)

今年以來，我辦事處根據(jù)上級(jí)指示征用土地300余畝，協(xié)調(diào)南水北調(diào)、新興路、振興路等重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè)，由此引發(fā)大量信訪事項(xiàng)，社會(huì)穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迎難而上、克難攻堅(jiān)，舉全辦事處之力，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定。元-----八月份，我們共接待來訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發(fā)生縣訪3起,辦結(jié)1起，發(fā)生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來，先后召開6次黨政聯(lián)席會(huì)議、8次信訪工作例會(huì)，研究部署信訪工作，有力推動(dòng)了全街道信訪工作扎實(shí)開展。

二是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，我們把解決信訪問題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪服務(wù)大廳接待群眾來訪（節(jié)假日照常），所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間，均通過告示牌進(jìn)行

公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

三是選派優(yōu)秀干部輪流接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結(jié)合的方式，將各中心（辦）中綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、善于化解矛盾的優(yōu)秀青年干部，選派到信訪服務(wù)大廳培養(yǎng)鍛煉，鍛煉結(jié)束后，由信訪辦組織對(duì)選派干部進(jìn)行全面考核鑒定，并將鑒定結(jié)果呈送黨政辦，作為年終評(píng)先的重要依據(jù)。通過這種方式，不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問題的能力，更密切了干群關(guān)系。

四是構(gòu)筑平臺(tái)，暢通信訪渠道。我們積極構(gòu)建街、村、組三級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全完善利益訴求平臺(tái)，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實(shí)做強(qiáng)信訪服務(wù)大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務(wù)大廳值班，接待來訪群眾，實(shí)行信訪問題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務(wù)大廳相結(jié)合，由黨組織書記兼任負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員，同時(shí)在各村民組設(shè)立信息員、調(diào)解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”。— —

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。辦事處建立了由紀(jì)檢監(jiān)察、國土、城建、農(nóng)業(yè)、民政、社保、經(jīng)管、計(jì)生、公安派出所等部門組成的重大信訪問題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問題及努力方向

經(jīng)過全街各級(jí)各部門的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是組織機(jī)構(gòu)不健全，由于人力不足，兼職現(xiàn)象普遍，工作顧此失彼，制度沒有得到很好的堅(jiān)持。在村組織班子中，村干部職數(shù)只有4-6人,由于村干部人數(shù)的減少，村干部交叉任職，村級(jí)信訪調(diào)解班子不能很好的發(fā)揮作用，出現(xiàn)了農(nóng)村基層糾紛事項(xiàng)或遇到突發(fā)事項(xiàng)，無人敢管、無人接訪、無人調(diào)解，導(dǎo)致矛盾激化，造成越級(jí)上訪或集體越級(jí)上訪。二是村信訪調(diào)解存在“盲區(qū)”和“死角”，耳目不靈，因而發(fā)生的信訪突發(fā)性事項(xiàng)的苗頭沒有及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和制止，致使事態(tài)擴(kuò)大惡化，導(dǎo)致大規(guī)模群眾集體越級(jí)上訪，影響社會(huì)大局穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是一些村組干部素質(zhì)不高，對(duì)村民上訪進(jìn)行縱容甚至教唆，給問題的妥善解決設(shè)置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強(qiáng)和改善信訪工作：一是按照《村民委員會(huì)組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務(wù)的要求重新組建村級(jí)信訪組織和隊(duì)伍，并明確一名專職村信訪調(diào)解員具體負(fù)責(zé)。二是抓好村級(jí)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要通過培訓(xùn)，使廣大村級(jí)信訪調(diào)解人員了解到信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀(jì)律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿意的農(nóng)村信訪調(diào)解員。要通過培訓(xùn)提高信訪調(diào)解人員對(duì)新時(shí)期信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)做好信訪調(diào)解工作的積極性，使之成為合格堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。總之我們將進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新工作，努力提升信訪工作水平，為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)?！?—