第一篇：某自來水公司供水服務承諾書

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內(nèi)容

1、業(yè)務接待；

6、管道維修；

2、勘察設計；

7、計劃停水；

3、安裝施工；

8、計劃用水

4、供水壓力；

9、水表拆換；

5、供水水質；

10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14Mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。http://004km.cn9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：六一北路340號

投訴電話：87548855（24小時值班）

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：8752021

4以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：***

2四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

第二篇：自來水公司服務承諾書

自來水公司服務承諾書

自來水公司服務承諾書1

為了進一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務環(huán)境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務承諾。

服務內(nèi)容和承諾時限

1、自來水一戶一表改造查勘，市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。

2、自來水一戶一表改造安裝，經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占（挖）道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。

優(yōu)質服務，方便群眾

1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅（包括商住樓）均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。

2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi)；上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi)；其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)（丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi)）。修復時間：dn300以下管道不超過24小時；dn300—dn800的管道不超過36小時；dn800以上管道不超過48小時。

3、出廠水水質優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準（gb5749—85）。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0。14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。

監(jiān)督和投訴

投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復。

監(jiān)督或投訴電話：xxxx

投訴接待部門：客戶服務中心（地址：解放路49號市自來水公司四樓）

以上承諾自公布之日起正式實施。

自來水公司服務承諾書2

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適XX市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內(nèi)容

1、業(yè)務接待； 6、管道維修；

2、勘察設計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水表拆換；

5、供水水質； 10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98。8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

一、實行警務公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話。

二、實行二十四小時值班制度，及時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務。

三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。

四、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人。

五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動，堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環(huán)境。

六、積極參與治理經(jīng)濟環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。

七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實體，符合條件的，可在當?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。

八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法，堅決查處，，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。

1、堅持理想，實現(xiàn)德育滲透。

堅持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的'理想信念滲透到對學生的基礎教育和素質教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

2、加強學習，提高實踐能力。

樹立終身學習的理念，做一個學習型的教師和黨員，提高將理論轉化為實踐的能力，在教育教學中發(fā)揮中堅骨干作用。

3、增強黨性，塑造榜樣形象。

牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學生的榜樣和朋友，樹立為教育教學服務的意識。

4、熱愛學生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

熱愛學生，大力培養(yǎng)學生良好的思想素質和職業(yè)道德，提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學生終身發(fā)展的基礎。

5、努力工作，構建和諧校園。

身體力行地維護學校的團結統(tǒng)一，做學校與員工，領導與群眾的連心橋，努力構建和諧校園。

6、不計名利，發(fā)揚奉獻精神。

在有限的條件下，以無限的熱情投入學校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證教育教學質量，多作奉獻不計較名利得失。

自來水公司服務承諾書3

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內(nèi)容

1、業(yè)務接待；

2、管道維修；

3、勘察設計；

4、計劃停水；

5、安裝施工；

6、計劃用水

7、供水壓力；

8、水表拆換；

9、供水水質；

10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙?guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

第三篇：關于自來水公司供水服務承諾書

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內(nèi)容

1、業(yè)務接待； 6、管道維修；

2、勘察設計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水表拆換；

5、供水水質； 10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14Mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的'上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：六一北路340號

投訴電話：（24小時值班）

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

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第四篇：自來水水公司優(yōu)質服務征文

文章標題：自來水水公司優(yōu)質服務征文-城市供水的忠誠衛(wèi)士

漫游長江，才知道什么是壯闊！登上泰山，才知道什么是雄偉！走上工作崗位，才知道什么是責任和奉獻！[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/xiexiebang.com

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自2005年進入公司，成為化驗室的一員，我感到非常的自豪，我是幸運的，因為我出生在這樣一個美好的時代，更因為我工作在這樣一個優(yōu)秀的集體之中。水是生命之源,自來水便是城市的“大動脈”，是城市的“生命線”，這條“生命線”連結著千家萬戶，連結著上下機關、商店等。

每天，當我們擰開水龍頭喝上潔凈的水時，就能感受到這樣一班人為此付出的“心血”，她們就是市自來水公司化驗室的員工們。正是她們密切關注著水質的變化，為公司的安全生產(chǎn)把脈，守護著水質的安全。這群化驗一線的女兵們，就像是城市供水的衛(wèi)士，忠誠的守護著安全飲水這道高墻。走進這個集體，翻開班務考勤表，找不到一個空白的雙休日，由于工作的特殊需要，我們必須時時關注水質的變化，必須像準備奔赴戰(zhàn)場的戰(zhàn)士，哪里出現(xiàn)水質情況，哪里就會出現(xiàn)我們的身影。如果正好在家休息，突然接到電話說有情況，二話不說就回到化驗崗位的事已屢見不鮮?！岸家呀?jīng)習慣了！”科室于主任的這短短的幾個字代表了每一位同事的心聲。

在平凡普通的崗位上，用最平常的心來做自己的工作，這不正是我們供水人所追求的無私奉獻的精神么！每天清晨，上班鈴剛響，我們化驗室的同事就忙碌開來，公司良好的環(huán)境，團結的氛圍，就像是一個溫暖的大家庭，讓每一位同事的心情都顯得格外的舒暢，在于主任的組織下，大家分工協(xié)作：去定點采水、搞值日衛(wèi)生、做實驗準備，有條不紊的開始了一天的工作。

在辛勤的付出中我們品味著工作的酸甜苦辣：水質檢測的頭一步就是采樣。每天的采樣工作是雷打不動的，每個星期二還要到市里的各個采樣點去采集管網(wǎng)水。大家也許不知道，采樣點大多是露天的，遇到天氣惡劣時，其中的辛苦可想而知。記得有一次出去采樣時，正逢下午兩點多，天氣突變，片刻間外面黑壓壓一片，路上的汽車都開著車燈行駛，風大、雨急，當我們每個人提著兩個水桶回來時，身上的衣服濕了一大片，鞋子也全濕透了。回到化驗室，換下濕掉的衣服和鞋子，換上工作服，沒有時間去想其它，接下來該開始準備做實驗了，有幾個項目可是需要當天就檢測出來的。

這樣的事例實在是舉不勝舉，記得那是去年的第一場雪，在家休息的于郁麗同志接到公司的電話，景潭花園的一個用戶反映，家里水籠頭里的水放出來是綠色的，天已經(jīng)黑了，外面還飄著大雪，可我們的于主任沒有一點的猶豫，騎著自行車來到公司，帶上采樣設備直奔用戶家，經(jīng)現(xiàn)場初步檢測，排除了水質的問題，確認是用戶的水管問題，于主任又及時的向上級匯報，主動幫用戶聯(lián)系維修部門，順利解決了這一突發(fā)事件。外面已經(jīng)很黑了，寒風中的空氣冷得刺骨，伴著用戶濃濃的謝意，此刻回家路上的主任心里卻是暖暖的。

實驗室里，做小樣試驗時，同樣也要經(jīng)歷氣候的考驗。夏天酷熱難耐，躲在空調房里都覺得悶人。做細菌分析時，實驗要求無菌，操作室必須是全封閉的，不允許開電扇，人一走進去就開始冒汗，從顯微鏡里觀察細菌時，汗水順著額頭流到眼角，眼睛被辣得生痛，可師傅們?nèi)徊活櫍劬Ρ牭么蟠蟮?，繼續(xù)實驗觀察?？崾畹难谉岽丝桃驳謸醪蛔』炇遗l(wèi)士們火辣辣的工作熱情。冬天到了，每天的配液和實驗過程中，要清洗大量的實驗儀器，同事們的手幾乎每年都患上了凍瘡，接觸儀器中殘留的酸性廢液，使我們的手腫得通紅，可這卻又怎能抵得過同志們?yōu)楣┧聵I(yè)全心奉獻的火紅的心。近幾年，由于我市水源受外界環(huán)境和人為的污染，已很難滿足城居民飲用水的水質要求。我們化驗室與中國市政工程中南設計院的專家，進行了“小水廠”的生物預處理試驗，這段時間大家沒有了休息日的概念，與專家們工作在水質檢測的第一線，忙時顧不上回家吃飯，就在公司里吃碗方便面。一干就是一年，終于按時按要求完成了公司下達的任務，為工程的水質檢測提供了技術支持。

2005年初，建設部出臺了城鎮(zhèn)供水檢測新標準，面對新的水質檢測工作的挑戰(zhàn)，我們化驗班組成員之間相互討論，強化自身的學習，拿起筆，捧起書，用知識來武裝和充實自己的大腦，使自己掌握更新更好的技能，為供水生產(chǎn)提供更有力的技術保障。常金供水順利運行后，針對有部分市民反映自來水口感不好，氯氣味兒較重這一情況。我們化驗室積極與三水廠聯(lián)系，多次到采樣點、到一泵房、到用戶家里實地采樣監(jiān)測，嚴密監(jiān)控長江水的出廠余氯，并配合公司其它部門向用戶作好解釋、溝通工作，避免事態(tài)的擴大，良好的維護了公司的形象，順利的保障了通水后的正常供水。

良好的學習習慣促使我們對公司

下發(fā)的所有文件，都進行傳閱，認真學習文件精神。從每份文件中，我們讀出了領導為促進公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我們讀出了公司在改革中一點一點的前進；從每份文件中，我們讀出了對公司美好未來的憧憬……是啊！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優(yōu)、做強呢？正是憑著這樣的一種理念，公司長期

致力于技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的長遠目標，我為能在這樣一個充滿朝氣的企業(yè)工作而感到自豪。在我們化驗隊伍中，有經(jīng)驗豐富的老師傅，有初出茅廬的年輕一代，這支老少結合的隊伍是我們的一筆寶貴財富。實際工作中我們采取了“一幫一”的師徒互學風氣，將師傅們的成熟經(jīng)驗和年輕人的新知識加以融合，相互促進，合理配置工作，從而提高了水質檢驗工作的效率。工作中我們一絲不茍，嚴把檢驗關，為公司生產(chǎn)提供有力的支持和保障，得到了公司上下的一致好評。2005年，化驗室成員中有多人獲得各項榮譽，化驗室班組被授于“學習型班組”榮譽稱號。

成績是對我們過去工作的肯定，更是對未來工作的激勵。在“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工”這個富有時代精神的戰(zhàn)略要求下，在公司各級部門領導的帶領下，我們將一如既往以高漲的熱情去學習，營造不斷學習、不斷創(chuàng)新的精神風貌，為更好的樹立企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，迎接市場經(jīng)濟的浪潮貢獻最大的力量。

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第五篇：自來水公司黨員承諾書3篇

自來水公司黨員承諾書3篇

自來水行業(yè)是關系到國計民生的重要行業(yè),由于自來水公司業(yè)務繁雜,業(yè)務范圍廣,服務對象遍及千家萬戶,因此,根據(jù)自來水公司的特點,對自來水公司的各項業(yè)務進行系統(tǒng)的、全面的管理,建立檔案管理系統(tǒng)意義重大。本文是小編為大家整理的自來水公司黨員承諾書，僅供參考。

自來水公司黨員承諾書一：

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

一、服務內(nèi)容

1、業(yè)務接待;

6、管道維修;

2、勘察設計;

7、計劃停水;

3、安裝施工;

8、計劃用水

4、供水壓力;

9、水表拆換;

5、供水水質;

10、查表收費。

二、服務標準、程序和時限

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質綜合合格率達98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98%以上。

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7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

三、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。地址：

投訴電話：(24小時值班)

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

自來水公司黨員承諾書二：

××(單位)：

你單位在××(地址)建設的“××(項目名稱)”屬于我公司的供水能力范圍，生活、生產(chǎn)用水由我公司承諾供給，供水水質符合《國家飲用水標準》。

特此承諾

××給排水公司

年 月 日

自來水公司黨員承諾書三：

一、主要職能

自來水生產(chǎn)及供應

二、服務內(nèi)容

供水、安裝、維修等

三、服務對象

城區(qū)管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)單位及個人

四、服務承諾

1、水質符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》。

2、用戶安裝自來水，公司接到申請，交清所需費用后，居民用戶七天之內(nèi)安裝完畢，單位用戶十五天之內(nèi)完成，嚴禁安裝人員借工作之便索、拿、卡、要。

3、遇到特殊情況必須臨時停水或降壓供水時，及時通知用戶。公告采用手機短信、電話等形式。

4、發(fā)生突發(fā)性爆管，接報告，搶修人員應該在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，一般事故在12小時內(nèi)修復通水，復雜事故24小時內(nèi)修復通水，重大事故36小時內(nèi)修復。

5、抄表人員特證上崗，禮貌待人，熱情服務，查抄水表及時，準確，按物價部門批準價格計價收費，開出正式發(fā)票，耐心答復用戶問題和咨詢，用戶還可到公司收費中心查詢水費有關問題。

五、收費中心負責人：

六、管道維修負責人：

七、投訴、咨詢電話：