第一篇：慶云聯(lián)社開(kāi)展“信訪監(jiān)督年”活動(dòng)自查報(bào)告

慶云縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

“信訪規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展自查報(bào)告

根據(jù)關(guān)于印發(fā)《山東省農(nóng)村信用社信訪工作規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)方案》的通知（魯農(nóng)信聯(lián)辦?2011?214號(hào)文件精神及德州辦事處通知要求，慶云聯(lián)社高度重視，統(tǒng)一思想，積極組織人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)貫徹落實(shí)。制定了活動(dòng)方案，組織開(kāi)展了自查活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、組織建設(shè)規(guī)范化

(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。聯(lián)社黨委高度重視信訪工作，調(diào)整充實(shí)了縣聯(lián)社信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，聯(lián)社主任、監(jiān)事長(zhǎng)、副主任任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室經(jīng)理、中心社主任為成員。今年來(lái)，縣聯(lián)社黨委始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置，通過(guò)來(lái)信來(lái)訪和領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(二)縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來(lái)信，定期公開(kāi)接訪、干部下訪和包案處理信訪問(wèn)題等制度，切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使們他抱怨而來(lái)，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。

二、工作制度規(guī)范化

(一)聯(lián)社信訪部門(mén)和信訪工作者按照《山東省農(nóng)村信用社群眾來(lái)信工作操作規(guī)程》、《山東省農(nóng)村信用社群眾來(lái)訪工

作操作規(guī)程》、《山東省農(nóng)村信用合作社信訪督查督辦工作操作流程》的要求和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行辦信、接訪、督查、答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核工作流程，確保信訪事項(xiàng)在第一時(shí)間分類交辦、第一時(shí)間跟蹤督辦、第一時(shí)間妥善解決。

(二))縣聯(lián)社信訪工作痕跡清楚，實(shí)行歸檔管理，臺(tái)帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題會(huì)議有記錄，匯報(bào)材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門(mén)別類整理歸檔，以備查用。

（三）建立預(yù)警排查制度，及時(shí)報(bào)送信訪信息。節(jié)假日期間，安排專人值班，每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪問(wèn)題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況

(三)堅(jiān)持實(shí)行理事長(zhǎng)、主任信訪接待日制度。

三、工作行為規(guī)范化

（一）聯(lián)社信訪工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說(shuō)，有怨就訴”。對(duì)信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解，使他們的問(wèn)題得以及時(shí)解決，并盡快回復(fù)來(lái)信來(lái)訪者，做到了件件有著落，事事有回音。

（二）從事辦信、接訪、督查等業(yè)務(wù)的工作人員堅(jiān)持統(tǒng)一服裝、面帶笑容、語(yǔ)言文明規(guī)范、態(tài)度和藹，堅(jiān)決防止矛盾激化升級(jí)，規(guī)避信訪風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步樹(shù)立我社信訪部門(mén)和信

訪工作者的良好形象。

四、接待場(chǎng)所規(guī)范化

聯(lián)社信訪部門(mén)設(shè)立了與信訪工作任務(wù)相適應(yīng)的群眾來(lái)訪接待辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了紙筆、飲水機(jī)、空調(diào)等設(shè)施，努力為來(lái)訪的群眾提供良好的侯訪、接待環(huán)境。另外還設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)接待室，便于信訪群眾與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通交流，從而促成問(wèn)題的真正解決

聯(lián)社以這次開(kāi)展信訪工作規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持全面規(guī)劃、整體規(guī)范、突出重點(diǎn)的原則，努力推動(dòng)信訪工作組織建設(shè)、工作制度、工作程序、工作行為等逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，進(jìn)一步樹(shù)立信訪部門(mén)和信訪工作者的良好形象，進(jìn)一步發(fā)揮民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益、保障內(nèi)部穩(wěn)定中的重要作用，確保我社安全、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

二〇一一年十月十三日

第二篇：開(kāi)展“信訪法制建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案

中共小牛鎮(zhèn)黨委 小牛鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《開(kāi)展“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)

施方案》的通知

各村支部、村委會(huì)，鎮(zhèn)屬各單位：

現(xiàn)將《開(kāi)展“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

中共小牛鎮(zhèn)黨委

小牛鎮(zhèn)人民政府 2015年5月10日

按照省、市、縣關(guān)于開(kāi)展“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)要求的通知，現(xiàn)就我縣開(kāi)展“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)提出以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照信訪工作制度改革的有關(guān)要求，加大《信訪條例》及相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳貫徹落實(shí)力度，著力推進(jìn)“法治信訪、陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪”將設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，不斷促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）加強(qiáng)信訪法治宣傳教育。以新的《信訪條例》頒布10周年為契機(jī)，大力開(kāi)展以《信訪條例》為主的信訪法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，集中從4月20日至5月20日開(kāi)展以《信訪條例》為主的“信訪法治宣傳月”。各包村干部、各村干部要進(jìn)村入戶，通過(guò)印發(fā)宣傳單、發(fā)放以法治訪知識(shí)漫畫(huà)《口袋書(shū)》、設(shè)宣傳咨詢點(diǎn)、流動(dòng)宣傳車(chē)、辦宣傳欄（板報(bào)）、懸掛標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，確保做到進(jìn)村（社區(qū)）入戶，家喻戶曉、人人皆知，不斷擴(kuò)大社會(huì)知曉面。同時(shí)，結(jié)合“六五”普法活動(dòng)，以案說(shuō)發(fā)的形勢(shì)宣傳典型案例，形成正確導(dǎo)向。

（二）嚴(yán)格通過(guò)法定途徑處理信訪事項(xiàng)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律政策，厘清信訪與訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑的受理范圍，引導(dǎo)群眾到管轄的機(jī)關(guān)和單位依法、逐級(jí)、理性表達(dá)訴求。屬于訴訟范圍內(nèi)的，實(shí)行訪訴分離并配合政法機(jī)關(guān)導(dǎo)入法定程序；屬于仲裁、行政復(fù)議范圍的，按照仲裁法、行政復(fù)議法等引導(dǎo)群眾到規(guī)定機(jī)構(gòu)反映處理問(wèn)題。要認(rèn)真落實(shí)信訪當(dāng)日接待制度，鎮(zhèn)信訪接待室要安排好當(dāng)日領(lǐng)導(dǎo)接訪，細(xì)化解決訴求的工作流程，公示受理范圍和程序，確定解決問(wèn)題的責(zé)任歸屬及時(shí)限，讓群眾知道“誰(shuí)來(lái)辦、怎么辦”，方便群眾反映訴求并按照法定程序解決問(wèn)題。

（三）完善處理信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核機(jī)制。鎮(zhèn)屬各單位、兩委會(huì)要進(jìn)一步完善信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作辦法，制定規(guī)范性文件，做好群眾信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作。各有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的職能部門(mén)，按照職權(quán)職責(zé)范圍，認(rèn)真處理初信初訪并告知信訪人復(fù)查復(fù)核的權(quán)利和復(fù)查程序、時(shí)限、復(fù)查機(jī)關(guān)等相關(guān)規(guī)定。信訪人不服處理結(jié)果要求復(fù)查復(fù)核的，引導(dǎo)其逐級(jí)復(fù)查復(fù)核；不服處理結(jié)果，且不愿意走復(fù)查復(fù)核程序的，告知不在受理。對(duì)爭(zhēng)議較大的疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，在復(fù)查復(fù)核中可采取實(shí)地調(diào)查、公正聽(tīng)證等方式，增加處理結(jié)果的透明性和公信力。

（四）依法規(guī)范群眾信訪行為。引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，摒棄信訪不信法、以訪壓法、以鬧求決等行為。加大群眾依法逐級(jí)走訪和訴訪分離的宣傳力度，加強(qiáng)政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，教育引導(dǎo)群眾按照規(guī)定人數(shù)，到規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定場(chǎng)所反映問(wèn)題。對(duì)以反映訴求為名聚集滋事、擾亂秩序等違法信訪行為，綜治、公安、信訪等部門(mén)。要按照公安部（2013）25號(hào)文件精神，研究具體工作措施，及時(shí)固定證據(jù)，找準(zhǔn)法律依據(jù)，依靠法治方式終結(jié)“非法”，實(shí)現(xiàn)依法有序信訪。堅(jiān)持“先依法處理行為”的工作原則處置進(jìn)京非正常上訪，矯正滋事擾序行為，引導(dǎo)群眾通過(guò)正常渠道反映訴求。

(五)強(qiáng)化鎮(zhèn)村干部法制意識(shí)。建立干部職定期學(xué)法的長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的八屆四中全會(huì)精神和信訪工作相關(guān)法律法規(guī)，以及信訪工作機(jī)制改革的決策部署，組織觀看《改革信訪制度 推進(jìn)依法信訪》專題節(jié)目，不斷增強(qiáng)鎮(zhèn)村干部法制意識(shí)和法制思維，提高運(yùn)用法制方式解決問(wèn)題、化解矛盾的能力。鎮(zhèn)村干部要帶頭尊法、守法、提升依法行政理念，嚴(yán)格履行法定職責(zé)，嚴(yán)守法律政策界限，依法履行部門(mén)職能，做到開(kāi)展信訪工作于法有據(jù)，解決問(wèn)題依法依規(guī)。積極爭(zhēng)取把《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)納入干部培訓(xùn)課程，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和其他干部法治信訪意識(shí)。

三、有關(guān)要求

2015年是深化信訪工作制度改革的關(guān)鍵之年，是全面推動(dòng)“信訪法治化建設(shè)”的開(kāi)局之年，切實(shí)開(kāi)展好“信訪法治年”活動(dòng)的意義重大，各村兩委會(huì)、鎮(zhèn)各部門(mén)要采取有力措施，確保活動(dòng)取得實(shí)效。一是精心組織。各村支書(shū)、主任要高度重視，成立活動(dòng)小組，制定專人負(fù)責(zé)，結(jié)合村情實(shí)際，制定活動(dòng)方案，進(jìn)行組織實(shí)施，確?；顒?dòng)有序開(kāi)展。

二是抓好落實(shí)。各村、各單位要按照活動(dòng)要求，提出工作，制定落實(shí)措施，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展信訪工作落實(shí)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查力度，定期考核工作落實(shí)情況，特別要注重按照《信訪條例》完善工作程序，規(guī)范干部行為，切實(shí)把信訪工作納入法制化軌道，確?；顒?dòng)扎實(shí)開(kāi)展，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。

三是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真總結(jié)在活動(dòng)開(kāi)展中的好措施、好做法、好典型，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型要及時(shí)予以宣傳和推廣。

第三篇：xx年信訪自查報(bào)告

xx年信訪自查報(bào)告

【20**】9號(hào)文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神，針對(duì)20**年信訪工作，全面逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)。在過(guò)去的一年中，在園區(qū)黨工委、管委會(huì)的重視領(lǐng)導(dǎo)下，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，以切實(shí)維護(hù)群眾利益為根本，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展與群眾利益緊密結(jié)合，注重群眾來(lái)信來(lái)訪基礎(chǔ)建設(shè)，信訪工作收到實(shí)效，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿意度上升，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的自查，陶瓷工業(yè)園區(qū)20**xx信訪工作自我評(píng)分為116分。

一、解決信訪問(wèn)題，破解信訪怪圈方面，共計(jì)得分：69分

1、信訪事項(xiàng)及時(shí)受理情況，信訪及時(shí)按期辦理率情況得：14分建立常態(tài)化來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電信訪登記管理制度；依法依規(guī)及時(shí)辦理信訪事項(xiàng)的接受、登記、復(fù)查、復(fù)核、答復(fù)工作，并在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)范的文書(shū)答復(fù)信訪人，回執(zhí)上級(jí)信訪部門(mén)，建立健全信訪突出問(wèn)題立案、交辦、督辦、結(jié)案、上報(bào)、歸檔管理制度，實(shí)現(xiàn)了受理率100%，辦結(jié)率100%，無(wú)三級(jí)終結(jié)事項(xiàng)。一年來(lái)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪193批次、935人次，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺(tái)系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪43起、68人次，做到了事事有回音、件件有回復(fù)。

2、信訪事項(xiàng)處理群眾滿意度得15分來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音，事事有回復(fù)，贏得了群眾的滿意、認(rèn)可。

3、化解信訪積案得分：15分20**年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問(wèn)題上多年協(xié)調(diào)未果，信訪至今。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄，在重點(diǎn)時(shí)期、敏感時(shí)期認(rèn)真落實(shí)管控責(zé)任，未發(fā)生任何越級(jí)信訪行為進(jìn)京訪、赴省訪、極端行為情況得分：25分進(jìn)京訪、赴省訪、極端行為未發(fā)生。

二、網(wǎng)上信訪平臺(tái)建設(shè)，江西信訪網(wǎng)上服務(wù)中心系統(tǒng)操作應(yīng)用，各級(jí)信息化工作保障，共計(jì)得分10分。

目前，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，建立起園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）三級(jí)網(wǎng)格化平臺(tái)，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺(tái)，渠道暢通，經(jīng)費(fèi)保障使用、培訓(xùn)配備了專職網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格專職工作人員，大大方便了群眾釋疑解難、信訪投訴，實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和結(jié)果的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。

三、基礎(chǔ)工作建設(shè)方面：共計(jì)得分16分。

園區(qū)設(shè)立群眾工作部，專門(mén)負(fù)責(zé)園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作，聘請(qǐng)了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的副縣級(jí)退休老干部、一名法律顧問(wèn)并委派一名公安派出所教導(dǎo)員兼任群工部工作，在園區(qū)機(jī)構(gòu)中人員配備較強(qiáng)，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上按需撥付使用。鄉(xiāng)、村兩級(jí)，配備一名黨委委員負(fù)責(zé)信訪、綜治工作，并成立了群工辦，村（場(chǎng)）配備了專職副書(shū)記、副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)信訪、綜治工作。各村（場(chǎng)）建立起群眾說(shuō)事中心、室，辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備配套。園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）建立起固定的信訪、法制、宣傳長(zhǎng)廊、窗，普及宣傳。每月召開(kāi)園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議精神，收集信息，研判風(fēng)險(xiǎn)，排查梳理，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場(chǎng)）企業(yè)，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開(kāi)展系列平安建設(shè)、法制瓷都、法制園區(qū)活動(dòng)，編制實(shí)施方案，制定宣傳內(nèi)容，搭攤設(shè)點(diǎn)，授課培訓(xùn)，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)8條，發(fā)放信訪條例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)資料20**余份；開(kāi)展了司法進(jìn)企、進(jìn)鄉(xiāng)、進(jìn)村、進(jìn)戶活動(dòng)，啟動(dòng)大走訪，采信息活動(dòng)，營(yíng)造出良好的輿論氛圍，扎實(shí)推動(dòng)推進(jìn)了平安創(chuàng)建工作，收到了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。

四、其他重點(diǎn)工作方面共得分：11分園區(qū)在年初制定出副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾時(shí)間安排，在接訪中相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加，正面回復(fù)群眾提出的各類信訪訴求，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能答復(fù)的在限時(shí)內(nèi)給以答復(fù)，歷史遺留的問(wèn)題或一時(shí)不能答復(fù)的問(wèn)題，按政策、按規(guī)定，解釋清楚，說(shuō)明原委，最終讓群眾滿意。

園區(qū)設(shè)有專門(mén)的群眾接待室，鄉(xiāng)有專門(mén)的群眾接待室，群眾說(shuō)事中心及配有視頻的司法調(diào)解室，村（場(chǎng)）都設(shè)立了群眾說(shuō)事室，園區(qū)派出所設(shè)有專門(mén)的民事調(diào)解室。群眾信訪，黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任、專職負(fù)責(zé)信訪工作的黨工委委員及時(shí)閱批，不推諉、不超期、不人為設(shè)置障礙、按時(shí)限答復(fù)信訪人。無(wú)“三跨三分離”信訪事項(xiàng)，在解決疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金方面，由于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，措施得力，處置方法得當(dāng)，全年各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好，守住了矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)底線，化解率100%；未使用特殊疑難信訪問(wèn)題專項(xiàng)資金。

五、工作創(chuàng)新方面，共得10分信訪工作不是一個(gè)職能部門(mén)可以做好的，必須要有社會(huì)方方面面的力量加入。

在鄉(xiāng)里，組織起退休老干部、老黨員、老教師參與信訪勸說(shuō)、勸導(dǎo)工作，在接訪過(guò)程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結(jié)對(duì)，黨工委書(shū)記與群眾結(jié)對(duì)子、交朋友，抽空到群眾家走訪談心、帶領(lǐng)群眾看企業(yè)、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來(lái)的福祉、希望，激發(fā)群眾的理解、支持。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會(huì)議制度，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制多部門(mén)聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開(kāi)群眾代表、企業(yè)代表、退休干部、退伍軍人座談會(huì)，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開(kāi)信。廣泛聽(tīng)取群眾的合理化建議、意見(jiàn)。

第四篇：聯(lián)社員工合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)自查報(bào)告

聯(lián)社員工合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)自查報(bào)告

學(xué)習(xí)了聯(lián)社

合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，本人結(jié)合自身情況開(kāi)展了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

自參加工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，銀監(jiān)會(huì)制定了《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》、《農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理實(shí)施方案》。這些指導(dǎo)性文件對(duì)我們從業(yè)人員明確提出了良好的內(nèi)控制度的重要性、必要性。

首先，我要在思想上嚴(yán)格要求自己，不做違法亂紀(jì)之事，不參加任何邪教組織，不參加賭博等非法行為，認(rèn)真執(zhí)行好農(nóng)村信用社各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持各種安全防范措施，按時(shí)上下班，保持社容社貌的整潔、工作態(tài)度端正，以飽滿的工作熱情投入新一天的工作。

其次，作為信貸員，要始終堅(jiān)持

以農(nóng)為本、與農(nóng)共興的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以支持

三農(nóng)

建設(shè)和發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為己任，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，把廣大農(nóng)戶、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基本客戶。積極開(kāi)展農(nóng)村信貸需求調(diào)查，掌握農(nóng)村信貸需求。每年初制定全年的農(nóng)業(yè)貸款投放計(jì)劃，做到目標(biāo)明確，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。積極做好小額信用貸款和農(nóng)戶貸款的發(fā)放和清收工作，堅(jiān)持

三查制度，盡量簡(jiǎn)便貸款手續(xù)，并注意通過(guò)

多種形式與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶進(jìn)行溝通，與農(nóng)戶之間的距離貼近了，農(nóng)戶反映的貸款難問(wèn)題基本得到了解決。充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用，為支持我鄉(xiāng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

通過(guò)自查，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問(wèn)題：

1、有時(shí)候怕麻煩，工作不仔細(xì)。

2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

3、對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不高。但通過(guò)這次自查，我已改正這些問(wèn)題。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力改正缺點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅(jiān)決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹(jǐn)慎的態(tài)度做好每天的工作。

認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名基層的員工，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成資金風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，在今后工作中，我將努力全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，遵紀(jì)守法、忠于職守、事實(shí)求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，同時(shí)，我也將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，特別是要定期或不定期的開(kāi)展金融法律法規(guī)等方面的自學(xué)，進(jìn)一步提高自身遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，增強(qiáng)合規(guī)操作和案件防范的意識(shí)。

在思想上牢固樹(shù)立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營(yíng)的理念，克服片面的思想傾向，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范、信貸新規(guī)與合規(guī)操作兩手抓。無(wú)論是在信貸崗位還是柜員崗位，本人在思想上始終

堅(jiān)持豎立科學(xué)發(fā)展觀，以正確樹(shù)立世界觀、人生觀和金錢(qián)觀；在學(xué)習(xí)上能認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，不斷充實(shí)自己并學(xué)以致用，堅(jiān)持合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)努力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的信合人員。

靖安信用社：

伍江波二〇一X年九月二十日

第五篇：開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央和省州縣的有關(guān)部署，全面做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的信訪工作，××鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)祥信聯(lián)發(fā)〔2009〕1號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)研究決定，自今年6月至12月底，在全鎮(zhèn)開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)，特制定以下工作方案。

一、總體要求和工作目標(biāo)

(一)總體要求。按照中央、省、州、縣

關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期群眾信訪工作總體部署，把“信訪積案化解年”活動(dòng)作為今年群眾信訪工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，以重信重訪為重點(diǎn)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本、嚴(yán)格依法按政策辦事，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、多措并舉、綜合施策，堅(jiān)持抓重點(diǎn)帶一般，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)，確保信訪積案化解工作取得明顯成效。

(二)工作目標(biāo)。通過(guò)半年時(shí)間的集中化解，力爭(zhēng)在破解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題上有較大突破，力爭(zhēng)信訪積案結(jié)案率達(dá)到 95%以上、息訴息訪率達(dá)到75%以上。充分運(yùn)用集中化解信訪積案工作成果，使行之有效的辦法和措施制度化，形成化解信訪積案的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)信訪形勢(shì)繼續(xù)向好的方向發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

(一)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治原則;

(二)堅(jiān)持以人為本，以“事要解決”為核心，依法按政策辦事，解決問(wèn)題、教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合的原則;

(三)堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

三、工作步驟

(一)集中梳理階段(6月10日至6月20日)。各村(社區(qū))要對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)，影響穩(wěn)定的歷史積案、疑難問(wèn)題和重大隱患進(jìn)行全面清理和排查。重點(diǎn)排查涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)、教育衛(wèi)生、“三農(nóng)”等方面的疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題。要以重信重訪問(wèn)題為著力點(diǎn)，集中解決案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題，包括一批“三跨”(跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè))、“三分離”(人事分離、人戶分離、人事戶分離)的信訪積案。排查工作要深入到每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)群體、每一個(gè)環(huán)節(jié)，不留空白，不留死角，真正做到底數(shù)清、情況明。鎮(zhèn)綜治委對(duì)信訪積案進(jìn)行全面梳理，建立臺(tái)帳，并明確辦結(jié)時(shí)限。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人，實(shí)行包案處理。涉法涉訴信訪積案，協(xié)調(diào)司法機(jī)關(guān)辦理。

(二)集中化解處理階段(6月21日至9月20日)。一是對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真篩選甄別，分類處置，突出重點(diǎn)，分解任務(wù)，明確責(zé)任。特別是對(duì)歷史遺留應(yīng)該解決而且能夠解決的問(wèn)題、涉法涉訴中的積案問(wèn)題、群眾情緒比激烈容易引發(fā)群體事件問(wèn)題、反映強(qiáng)烈要求合理又久拖不決的老戶問(wèn)題等，要進(jìn)行全面清理，系統(tǒng)地提出解決辦法和意見(jiàn)。二是認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管工作要及時(shí)進(jìn)行調(diào)度，幫助解決活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，督促村(社區(qū))抓好化解年工作;涉事單位或主管部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行第一責(zé)任，親自協(xié)調(diào)調(diào)度、親自檢查抓落實(shí)，親自解決問(wèn)題，努力成為無(wú)積案、無(wú)隱患單位。三是堅(jiān)持“有訪必復(fù)”的原則，對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，要一次性解決到位;對(duì)訴求合理但要求過(guò)高的，在解決合理訴求的同時(shí)，要耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、穩(wěn)控情緒，并促使案結(jié)了事;對(duì)訴求不合理但生產(chǎn)生活確有困難的，要綜合采取政府救濟(jì)、社會(huì)和民間救助等多種方式幫助解決，努力使其息訴息訪;對(duì)堅(jiān)持無(wú)理訴求并纏訪鬧訪的涉嫌違法人員，由司法機(jī)關(guān)依法依法嚴(yán)肅處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行信訪信息報(bào)告制度，及時(shí)提供上訪信息，使辦事處領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解信訪動(dòng)態(tài)，掌握信訪信息，做出信訪研判。

(三)檢查總結(jié)階段(10月1日至11月30日)。信訪積案化解年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要分階段有步驟地督導(dǎo)檢查全系統(tǒng)信訪積案化解工作的開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善措施，推動(dòng)工作，確保取得實(shí)效。既要突出檢查重點(diǎn)，又要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、工作要求

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鎮(zhèn)綜治委負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，成立信訪積案化解年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書(shū)記楊振富任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記朱國(guó)全、鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記代玉雄為副組長(zhǎng)，楊東、何正梅為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，楊東兼任辦公室主任，楊東為信訪聯(lián)絡(luò)員。

(二)講求方法，措施得力。集中開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)，在深入分析案情、找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)的基礎(chǔ)上，把問(wèn)題和矛盾真正解決，做到案結(jié)事了、息訴息訪。認(rèn)真總結(jié)信訪積案化解的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，分析研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，積極探索重信重訪的特點(diǎn)和規(guī)律，建立健全化解信訪積案的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

(三)嚴(yán)格責(zé)任，加強(qiáng)督查。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)信訪積案以及當(dāng)前信訪突出問(wèn)題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。建立“信訪積案化解年”活動(dòng)工作督查制度，鎮(zhèn)“信訪積案化解年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各村(社區(qū))有關(guān)單位開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行督促檢查，對(duì)重要信訪事項(xiàng)的處理及時(shí)進(jìn)行督查督辦。