第一篇：信訪處2011年科技工作總結(jié)暨2012年科技工作計(jì)劃

穗國(guó)房信函〔2011〕號(hào)

關(guān)于報(bào)送局信訪處2011年科技工作總結(jié)

暨2012年科技工作計(jì)劃的函

局宣教處 ：

根據(jù)貴處要求，現(xiàn)將我處工作總結(jié)及工作計(jì)劃報(bào)送貴處，各項(xiàng)數(shù)據(jù)截至2011年11月15日。

此函。

附件：信訪處2011年科技工作總結(jié)暨2012年科技工作計(jì)劃

二〇一一年十一月日

信訪處2011年科技工作總結(jié)

暨2012年科技工作計(jì)劃

2011年，我處緊緊圍繞局黨委的決策和部署，堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、靠前信訪”為指導(dǎo)思想，針對(duì)十二五和后亞運(yùn)時(shí)期信訪維穩(wěn)工作新形勢(shì)、新特點(diǎn)，主動(dòng)工作，加快推進(jìn)信訪工作中的技術(shù)創(chuàng)新，提高信訪工作的科技含量?，F(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、信訪咨詢系統(tǒng)的完善。

二、全局服務(wù)電話整合優(yōu)化。

三、網(wǎng)上信訪大廳的建設(shè)。

第二篇：2010科技工作總結(jié)暨2011工作思路

隆德縣科技局2011年工作總結(jié)暨2012年工作

思 路

2011年，縣科技局在縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)的監(jiān)督和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央及區(qū)、市、縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以農(nóng)民增收為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為支撐，建立健全科技、信息服務(wù)體系，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)普及、推廣和應(yīng)用，著力培育優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，大力實(shí)施“科教興縣”、“科技強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

一、科技工作

（一）積極申報(bào)和實(shí)施科技項(xiàng)目

2011年，以《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》、《寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施西部大開發(fā)的若干意見》為指導(dǎo)，建立全縣項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫，涉及四類15項(xiàng)，4.28億元。積極組織申報(bào)各類科技項(xiàng)目，主要涉及設(shè)施農(nóng)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)、中藥材、花卉、菊芋等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、農(nóng)村科技信息服務(wù)、功能型食品、種養(yǎng)殖示范園區(qū)建設(shè)等方面。截至目前，已獲批8個(gè)、220萬元，申報(bào)的2個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目、12個(gè)科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)項(xiàng)目、1個(gè)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項(xiàng)目已上報(bào)自治區(qū)科技廳和國(guó)家科技部。

通過精心組織、認(rèn)真組織實(shí)施，完成了國(guó)家科技部“科

技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃－六盤山道地中藥材野生資源修復(fù)與規(guī)范化種植技術(shù)示范推廣”、“山區(qū)農(nóng)村信息化技術(shù)集成示范”和中央財(cái)政農(nóng)業(yè)科技推廣－隆德縣六盤山道地中藥材良種繁育與規(guī)范化種植示范推廣等項(xiàng)目,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（二）深入開展科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)

按照區(qū)科特辦《2011年自治區(qū)科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)工作目標(biāo)考核責(zé)任書》的要求，我縣科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)立足縣情，把握機(jī)遇，以設(shè)施農(nóng)業(yè)、中藥材、設(shè)施園藝、花卉、菊芋、馬鈴薯、蠶豆和養(yǎng)殖業(yè)等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)的建立為重點(diǎn)，優(yōu)化科技特派員隊(duì)伍和結(jié)構(gòu)，組建科技特派員創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立健全科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的保障機(jī)制，搭建科技特派員創(chuàng)業(yè)和融資平臺(tái)，積極鼓勵(lì)科技特派員通過創(chuàng)辦企業(yè)、興辦實(shí)體和建立基地等形式開展創(chuàng)業(yè)，有力地推進(jìn)科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)深入開展。2011年，我縣自然人科技特派員隊(duì)伍由2010年的65名增加到今年的72名（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均達(dá)到5.5名），信息科技特派員增加到136名（其中創(chuàng)辦實(shí)體數(shù)達(dá)到3家），法人科技特派員達(dá)到7家（產(chǎn)值在100萬元以上的企業(yè)）。通過科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，引進(jìn)新品種36個(gè), 示范推廣優(yōu)良品種32個(gè)；引進(jìn)新技術(shù)24項(xiàng), 示范推廣新技術(shù)18項(xiàng),直接帶動(dòng)農(nóng)戶6000多戶，預(yù)計(jì)帶動(dòng)農(nóng)民直接增收2000萬元以上，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）加強(qiáng)科技普及和培訓(xùn)

2011年，按照區(qū)、市和縣委政府的統(tǒng)一要求，5月15日至22日舉辦了以“科技創(chuàng)造財(cái)富、科技惠及民生”為主題的科技周活動(dòng)。通過舉辦“科技成果展示會(huì)”、“科技創(chuàng)新政策巡回宣講”、“科技培訓(xùn)”、“科技下鄉(xiāng)”、“科技入園”等，重點(diǎn)向公眾宣傳《寧夏中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》《寧夏回族自治區(qū)科學(xué)技術(shù)普及條例》、《、全民科技素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》等，充分展示我縣科技改革和發(fā)展的重大成就。結(jié)合溫暖工程暨新型農(nóng)民科技培訓(xùn)和退耕還林就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)工作的開展，圍繞設(shè)施農(nóng)業(yè)、中藥材、馬鈴薯、花卉、草畜等優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，加大科技培訓(xùn)力度，培養(yǎng)造就了一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。截止目前，共舉辦各類科技培訓(xùn)班132場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民3.2萬人次，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)126場(chǎng)次、指導(dǎo)藥農(nóng)9000多人次，發(fā)放各類科普資料2.3萬余份，有力地促進(jìn)了科技進(jìn)步，提高了廣大群眾的科技意識(shí)。

（四）深入推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)

按照《山區(qū)農(nóng)村信息化技術(shù)研發(fā)與集成示范項(xiàng)目》的要求，建立特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)科技信息示范點(diǎn)20個(gè)，其中3個(gè)攻關(guān)區(qū)、5個(gè)核心區(qū)、6個(gè)示范區(qū)和6個(gè)輻射區(qū)，投資17萬元，配臵了電腦、投影儀、打印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、溫室寶寶和監(jiān)控等設(shè)備18套，對(duì)項(xiàng)目區(qū)技術(shù)人員和示范區(qū)信息員及示范區(qū)

農(nóng)戶開展技術(shù)培訓(xùn)22場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)620人次，開通特色產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站五個(gè)，基本達(dá)到了示范推廣課題組研發(fā)和集成的信息化技術(shù)、產(chǎn)品和信息系統(tǒng)的目的，為我縣特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建了信息平臺(tái)。按照《寧夏星火科技“12396”信息服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》的要求，鞏固提高13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、127個(gè)行政村的新農(nóng)村信息化建設(shè)，新建20個(gè)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)星火科技“12396”信息服務(wù)站（中心），開通全區(qū)統(tǒng)一服務(wù)熱線“12396”，成立由16名人員組成的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”專家服務(wù)團(tuán)，健全農(nóng)產(chǎn)品信息收集和發(fā)布制度，及時(shí)、準(zhǔn)確捕捉、發(fā)布市場(chǎng)供求信息，為農(nóng)民群眾提供便捷、高效的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)。截至目前，共接聽并處理熱線電話232次，很好地促進(jìn)了農(nóng)村科技普及和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（五）加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)和固原市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的安排部署，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。以大型批發(fā)市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)和各類會(huì)展為重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)厲打擊群體侵權(quán)、反復(fù)侵權(quán)、假冒專利等違法行為，提高辦案質(zhì)量，使我縣的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為得到了有效遏制。共開展專項(xiàng)行動(dòng)6次，涉及家電、農(nóng)機(jī)、食品、醫(yī)藥、百貨、文化用品等，檢查產(chǎn)品總數(shù)7262件，專利產(chǎn)品702件，其中查處涉嫌專利（防近視作業(yè)本）侵權(quán)案件1起。

二、中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作

2011年，通過政策引導(dǎo)、項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)、技術(shù)推廣等措施，堅(jiān)持區(qū)域化布局、規(guī)模化種植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、市場(chǎng)化運(yùn)作，著力篩選培育主打品種，采取“公司（科技特派員）+基地+農(nóng)戶”的模式，全面推行“訂單種植”，通過示范帶動(dòng)，使全縣中藥材種植面積達(dá)13萬畝（其中大田種植3.5萬畝，林藥間作9.5萬畝），野生中藥材資源修復(fù)與保護(hù)7萬畝。注冊(cè)“六盤明珠”、“塞上六盤”兩個(gè)商標(biāo)，申報(bào)秦艽、柴胡地理標(biāo)志認(rèn)證，培育發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人26人、種植大戶38人，加強(qiáng)藥膳、藥浴等文化旅游產(chǎn)品的綜合開發(fā)與利用，開發(fā)藥茶12種、旅游產(chǎn)品2個(gè)，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，有力地促進(jìn)了中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）中藥材規(guī)范化種植示范基地建設(shè)

充分發(fā)揮河北安國(guó)中藥材顧問的作用，著力打造陳靳、山河半陰濕區(qū)域六盤山道地中藥材產(chǎn)業(yè)帶，新建4個(gè)規(guī)范化種植示范基地，即：實(shí)施自治區(qū)“5183”農(nóng)業(yè)科技工程，續(xù)建清涼河流域萬畝中藥材規(guī)范化種植示范基地，主栽黃芪、柴胡、紅花等，搭配水飛薊、板藍(lán)根、金蓮花等品種；協(xié)調(diào)六盤山藥業(yè)和寧夏大學(xué)，建設(shè)溫堡新莊村千畝中藥材規(guī)范化種植示范基地；續(xù)建山河崇安、奠安海子、鳳嶺新化、陳靳高陽、城關(guān)南河千畝林藥間作示范基地，主栽秦艽、柴胡、板藍(lán)根等品種；引進(jìn)安國(guó)恒裕藥材有限公司，新建100畝六

盤山（隆德）道地中藥材引種馴化科技示范基地，設(shè)臵11個(gè)試驗(yàn)小區(qū)，主栽黃芪、大黃、甘草、獨(dú)活等品種，以培育后續(xù)主打品種。

（二）六盤山中藥材資源修復(fù)示范區(qū)建設(shè)

按照《六盤山中藥材資源修復(fù)示范區(qū)規(guī)劃方案》、《優(yōu)惠政策》和《管理辦法》的要求，以六盤山中藥材資源修復(fù)示范區(qū)為核心，通過圍欄保護(hù)、自然修復(fù)、人工補(bǔ)植、良種繁育、林藥間作、規(guī)范化種植等，以秦艽、柴胡、黃芪、旱半夏、羌活、牛蒡子等為主栽品種，重點(diǎn)實(shí)施自治區(qū)科技攻關(guān)項(xiàng)目——《六盤山道地中藥材種質(zhì)資源保護(hù)關(guān)鍵技術(shù)研究與示范》、《六盤山優(yōu)勢(shì)中藥材旱半夏等人工馴化研究與示范》等科研課題項(xiàng)目，使中藥材資源修復(fù)面積達(dá)到7萬畝，總結(jié)提出六盤山道地中藥材種質(zhì)資源保護(hù)、人工馴化技術(shù)，為六盤山區(qū)中藥材資源修復(fù)、種植技術(shù)推廣建立科學(xué)、有效的技術(shù)資料。

（三）加工營(yíng)銷體系建設(shè)

以隆德縣西北藥材科技有限公司、六盤山藥業(yè)集團(tuán)、寧夏明德中藥材飲片有限公司、寧夏啟元國(guó)藥有限公司為龍頭，通過建基地、促營(yíng)銷、搞加工等形式有力地促進(jìn)了中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。培育發(fā)展中藥材專業(yè)合作社7個(gè)，建立中藥材收購(gòu)點(diǎn)6個(gè)，培育發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人26人、種植大戶38人，注冊(cè)“六盤明珠”、“塞上六盤”兩個(gè)商標(biāo)，積極申報(bào)秦艽、柴

胡地理標(biāo)志認(rèn)證，研究開發(fā)以板藍(lán)根、菊花、金蓮花、月見草、地椒子、玫瑰花等為主的清熱解毒型、滋陰養(yǎng)顏型、益氣固本型等配方茶12種，制作了黃芪、黨參等禮品盒3種，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，增加了附加值，所產(chǎn)中藥材主要銷往隴西、蘭州、西安、亳州、安國(guó)等藥市，部分中藥材經(jīng)粗加工后銷往福建、內(nèi)蒙古、山東等地。

采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”戰(zhàn)略，招商引資、招才引智取得新突破。今年8月，引進(jìn)西安杰瑞達(dá)儀器有限公司，注冊(cè)成立了隆德縣康鮮中藥材科技有限公司，計(jì)劃投資1500多萬元，在神林鄉(xiāng)神林村建立六盤山道地中藥材科技示范園區(qū)，園區(qū)一期工程建設(shè)面積300畝，規(guī)劃建設(shè)大拱棚60座，日光溫室15幢，智能溫室2000㎡，修建中藥材研發(fā)中心600㎡、辦公室400㎡、深加工車間2000㎡，目前，園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利；引進(jìn)寧夏中山藥業(yè)有限公司，在清涼河流域流轉(zhuǎn)土地1.1萬畝，建立萬畝優(yōu)質(zhì)甘草種植示范基地，不斷提升中藥材發(fā)展水平，擴(kuò)大影響力、提高知名度，打造六盤山道地中藥材品牌。

（四）重點(diǎn)工作開展情況

1、六盤山（隆德）道地中藥材引種馴化科技示范園區(qū)擴(kuò)展提升工程

搶抓自治區(qū)建設(shè)100個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)的機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)六盤山道地中藥材引種馴化基地建設(shè)，充分發(fā)揮

引種馴化、試驗(yàn)示范、輻射帶動(dòng)的功能。充實(shí)完善六盤山道地中藥材展示廳布設(shè)，集中展示六盤山道地中藥材研究成果，制作中藥材標(biāo)本180種，陳列中藥材樣品200種以上；完善提升主栽品種繁育、大宗品種種植、引進(jìn)品種試驗(yàn)、珍稀瀕危物種馴化、林藥間作、溫室組培六大功能區(qū)，試驗(yàn)示范種植六盤山道地中藥材品種156種；全面實(shí)施園區(qū)擴(kuò)展提升工程，進(jìn)一步完善了園區(qū)布臵，建成園區(qū)主道、曲道、園區(qū)門、展示廳等基礎(chǔ)設(shè)施。更新引種馴化園區(qū)布局，在空閑地帶種植了花壇和綠化帶，補(bǔ)栽了藥用花卉。

2、科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃—六盤山道地中藥材野生資源修復(fù)與規(guī)范化種植技術(shù)示范推廣項(xiàng)目

按照《科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃－六盤山道地中藥材野生資源修復(fù)與規(guī)范化種植技術(shù)示范推廣項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真組織實(shí)施科技富民強(qiáng)縣示范項(xiàng)目。完成新技術(shù)引進(jìn)，組裝配套六盤山道地中藥材資源修復(fù)技術(shù)、農(nóng)耕地規(guī)范化種植技術(shù)、退耕還林地間作技術(shù)和種子種苗繁育技術(shù)四類15項(xiàng)；完成技術(shù)示范應(yīng)用，種質(zhì)遴選、提純復(fù)壯六盤山道地中藥材秦艽、黃芪、柴胡、板藍(lán)根、鐵棒槌等優(yōu)良品種5個(gè)，；完成科技服務(wù)、建立農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”中心，組織開展中藥材技術(shù)培訓(xùn)42場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2.1萬人次，培育種植大戶24人，發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織6個(gè)、科技示范戶320戶，有力地促進(jìn)了中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，11月份通過國(guó)家科技部驗(yàn)

收。

3、清涼河流域萬畝中藥材規(guī)范化種植示范基地 清涼河流域中藥材產(chǎn)加銷一體化綜合示范基地是自治區(qū)政府確定的全區(qū)120個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地之一，也是自治區(qū)“5183”農(nóng)業(yè)科技工程項(xiàng)目，涉及2鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個(gè)行政村，總面積1.16萬畝（其中大田種植5000畝，林藥間作6600畝）。引進(jìn)企業(yè)5家、種植大戶6人、組建了科技特派員創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；N植，主栽品種有黃芪、水飛薊套種柴胡、芍藥、紅花、甘草、金蓮花等。

三、存在的問題

一是科技項(xiàng)目覆蓋面不廣，支撐和引領(lǐng)作用發(fā)揮的不夠； 科技服務(wù)體系不夠健全，技術(shù)人才缺乏，創(chuàng)新和服務(wù)能力有待提高。

二是缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷不暢，精深加工滯后，所產(chǎn)中藥材主要以原材料方式投放市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)鏈條短，經(jīng)濟(jì)效益低。

三是產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平低，產(chǎn)前缺乏科學(xué)有效的供求信息，產(chǎn)中缺乏先進(jìn)的實(shí)用栽培技術(shù)，產(chǎn)后缺乏市場(chǎng)保障，具有一定的盲目性。

四是種植管理粗放，經(jīng)營(yíng)投入不足，標(biāo)準(zhǔn)化種植水平不高，部分中藥材商品率低。中藥材種植主要以千家萬戶分散種植為主，沒有形成規(guī)模，主打品種不明確，一定程度上制

約了中藥材產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

四、2012年工作思路

2012年，我縣科技工作和中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作以黨的十七大、十七屆四中全會(huì)為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)中央、區(qū)、市、縣經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作和自治區(qū)第四次固原工作會(huì)議精神，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的開展，深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮科技的支撐和引領(lǐng)作用，推進(jìn)科技進(jìn)步，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，深入開展科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，加強(qiáng)科普宣傳與培訓(xùn)。以農(nóng)民增收為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為支撐，以培育主打品種為重點(diǎn)，以藥用花卉發(fā)展為補(bǔ)充，研究開發(fā)藥膳、藥浴、藥茶等功能型保健品和文化旅游產(chǎn)品，積極爭(zhēng)取六盤山道地中藥材地理標(biāo)志認(rèn)定和無公害認(rèn)證，著力打造六盤山道地中藥材品牌，通過政策引導(dǎo)、項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)、技術(shù)推廣等措施，有力地推進(jìn)了中藥材產(chǎn)業(yè)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)中藥材產(chǎn)業(yè)“擴(kuò)量、提質(zhì)、增效”。

（一）以項(xiàng)目為支撐，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

搶抓新一輪西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)與區(qū)、市財(cái)政、科技、發(fā)改、農(nóng)牧和扶貧等部門的緊密聯(lián)系，做好項(xiàng)目對(duì)接，積極爭(zhēng)取一部分大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目，帶動(dòng)示范基地建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快脫貧致富步伐。

（二）加強(qiáng)科技特派員隊(duì)伍建設(shè)

制定優(yōu)惠政策，拓寬融資渠道，調(diào)動(dòng)廣大科技特派員的積極性，鼓勵(lì)通過創(chuàng)辦企業(yè)、實(shí)體等形式開展創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，為我縣特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)山區(qū)農(nóng)村信息化建設(shè)

積極配合寧夏師范學(xué)院實(shí)施好山區(qū)農(nóng)村信息化技術(shù)集成與示范項(xiàng)目，繼續(xù)提升已建的20個(gè)科技信息服務(wù)示范點(diǎn)，對(duì)科技信息服務(wù)示范點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，完善農(nóng)村信息服務(wù)示范點(diǎn)的制度和措施，使信息科技特派員真正服務(wù)于農(nóng)村信息化建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮好農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”的作用。

（四）以示范基地建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；N植、集約化經(jīng)營(yíng)

以篩選培育主打品種為重點(diǎn)，按照“區(qū)域化布局、科學(xué)化管理、規(guī)范化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營(yíng)、社會(huì)化服務(wù)”的要求，以隆德縣西北藥材科技有限公司、六盤山藥業(yè)集團(tuán)、寧夏明德中藥材飲片有限公司、寧夏啟元國(guó)藥有限公司、寧夏中山藥業(yè)有限公司和隆德康鮮中藥材科技有限公司為龍頭，加強(qiáng)六盤山道地中藥材科技示范體系建設(shè)。一是傾力打造六盤山藥用植物生態(tài)園，鞏固提升清涼河流域中藥材產(chǎn)加銷一體化綜合示范基地和六盤山道地中藥材引種馴化園，新建高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量六盤山道地中藥材科技示范園區(qū)。二是在陳靳鄉(xiāng)新興、新和大力發(fā)展中藥材規(guī)范化種植示范基地，與清涼、陳靳、連為一片，積極推廣大田種植、林藥間作、良種繁育、糧藥套種等模式，使中藥材種植面積達(dá)2萬畝以上，打造“中藥材第一鄉(xiāng)”。三是將城關(guān)南河、好水紅星、陳靳高陽、山河崇安、奠安海子、鳳嶺新化6個(gè)千畝林藥間作示范點(diǎn)連為一線，形成萬畝林藥間作產(chǎn)業(yè)帶，主栽秦艽、柴胡、大黃、板藍(lán)根等品種。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實(shí)際，廣泛宣傳、積極動(dòng)員，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少培育發(fā)展中藥材種植大戶2人，建立百畝以上中藥材種植示范基地1個(gè)，采取“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的運(yùn)作模式，培育發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)。

（五）以藥膳、藥浴等文化旅游產(chǎn)品的研發(fā)為突破，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

以企業(yè)為主體，與紅色旅游、文化隆德相結(jié)合，充分利用六盤山道地中藥材資源優(yōu)勢(shì)，積極研究開發(fā)藥膳、藥浴、藥飲和藥容等功能型保健服務(wù)，開發(fā)旅游商品、紀(jì)念品、保健飲料、藥用茶等產(chǎn)品，強(qiáng)力打造“藥”文化，延長(zhǎng)中藥材產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)文化旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。

（六）以招商引資、招才引智為動(dòng)力，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)開發(fā) 牢固樹立“親商、愛商、富商、安商”的理念，制定優(yōu)惠政策、創(chuàng)造舒適環(huán)境，力爭(zhēng)一部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)落戶我縣，在基地建設(shè)、加工營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面加強(qiáng)合作，逐步形成集物流、信息流、資金流、人才流為一體的中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展 12

新格局。進(jìn)一步理清發(fā)展思路，創(chuàng)新服務(wù)理念，全面落實(shí)“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”戰(zhàn)略，加強(qiáng)與中國(guó)農(nóng)科院、中國(guó)藥用植物研究所、西北農(nóng)林科技大學(xué)、寧夏農(nóng)科院、寧夏大學(xué)、寧夏醫(yī)科大學(xué)等科研院（校）的合作，加強(qiáng)與安國(guó)、亳州、隴西等中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)省區(qū)的密切協(xié)作，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

（七）加強(qiáng)科普宣傳與培訓(xùn)

要采取各種形式，開展科普宣傳活動(dòng)，不斷提高廣大群眾的科技意識(shí)；要結(jié)合各種培訓(xùn)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加大科技培訓(xùn)力度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，培養(yǎng)一批新型實(shí)用人才。爭(zhēng)取年內(nèi)舉辦科普活動(dòng)3期，開展科技培訓(xùn)50場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民1.2萬人。

（八）以打造品牌為根本，力促產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展 通過參加農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)、采風(fēng)報(bào)道、制作宣傳折頁等形式，加大六盤山道地中藥材宣傳推介力度。爭(zhēng)取將已注冊(cè)的“六盤明珠”、“塞上六盤”商標(biāo)打造成全區(qū)乃至全國(guó)的著名商標(biāo)，力爭(zhēng)3—6個(gè)中藥材品種通過地理標(biāo)志認(rèn)定和綠色無公害認(rèn)證，1—2個(gè)品種通過GAP認(rèn)證，積極申報(bào)“藥材之鄉(xiāng)”命名。

第三篇：2011科技工作總結(jié)暨表彰大會(huì)報(bào)道

2011科教工作總結(jié)暨表彰大會(huì)順利召開

6月15日下午，我院2011科技工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在門診部11樓會(huì)議廳順利召開。我院李斯明院長(zhǎng)、古立誠(chéng)書記、李衛(wèi)平書記、涂云忠副院長(zhǎng)、劉移民副院長(zhǎng)、于鋒副院長(zhǎng)出席了本次會(huì)議。

會(huì)議由古立誠(chéng)書記主持。劉移民副院長(zhǎng)對(duì)我院2011科研立項(xiàng)、成果申報(bào)、論文發(fā)表、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)以及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、研究生管理等所取得的成績(jī)作了全面而詳細(xì)的總結(jié)，對(duì)廣州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)的獲得和科研立項(xiàng)檔次及資助金額的突破做了充分的肯定，對(duì)SCI收錄論文影響因子的增加和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)科獲得廣東省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？票硎玖俗ＹR。李斯明院長(zhǎng)宣讀《關(guān)于表彰獎(jiǎng)勵(lì)我院2011科技工作成果的通知》并講話，他回顧了近年來我院在科教工作取得的一系列成績(jī)，尤其對(duì)SCI收錄論文從無到有，影響因子再創(chuàng)新高；獲得廣州市醫(yī)學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)勵(lì)的成績(jī)?cè)诰謱賳挝晃痪忧傲校瑑H次于市一醫(yī)院和婦兒中心；護(hù)理學(xué)論文的數(shù)量和質(zhì)量逐漸提高，發(fā)表在核心期刊的論著有5篇。這些成績(jī)的取得無一不是凝結(jié)著廣大職工努力探索和辛勤耕耘的汗水！

崇尚科技，重視科技，科技興院，科教興醫(yī)，一直都是我院的發(fā)展戰(zhàn)略。要在廣州市乃至廣東省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中占有一席之地，必須有較強(qiáng)的科技和大批創(chuàng)新人才的支撐。提高科研質(zhì)量、推進(jìn)科研工作對(duì)醫(yī)院和個(gè)人發(fā)展有著重要的意義。此次表彰大會(huì)的召開，將進(jìn)一步激勵(lì)我院醫(yī)務(wù)人員的科研積極性，希望全院職工不斷增強(qiáng)推進(jìn)醫(yī)院科技事業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感，用科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)精神充實(shí)自己，在為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和價(jià)值，不斷譜寫新的篇章，再鑄新的輝煌。

第四篇：寧夏2013年林業(yè)科技工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃

寧夏2013年林業(yè)科技工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃（寧夏林業(yè)局科技處 2013年12月25日）

2013年，寧夏林業(yè)科技工作緊緊圍繞改善生態(tài)、改善民生兩大任務(wù)目標(biāo)，以實(shí)施“五大生態(tài)工程”、“四大綠色長(zhǎng)廊”為重點(diǎn)，一手抓科研創(chuàng)新，一手抓成果推廣，著力打造科技服務(wù)平臺(tái)，初步建立起特色鮮明、形式多樣、富有成效的科技推廣服務(wù)體系，林業(yè)科技成為農(nóng)民增收致富的一把“金鑰匙”，有力地推動(dòng)了全區(qū)生態(tài)林業(yè)、民生林業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展?，F(xiàn)將寧夏和2014年工作安排匯報(bào)如下：

一、2013年寧夏林業(yè)科技工作情況

1、強(qiáng)化管理，提升林業(yè)科技工作實(shí)效

為保障科技項(xiàng)目正常有序?qū)嵤?，我們從健全制度、?guī)范管理入手，先后制定了中央財(cái)政林業(yè)科技示范推廣項(xiàng)目專家審查公示、自治區(qū)《財(cái)政林業(yè)科技推廣示范資金管理辦法》實(shí)施細(xì)則等制度，縣（市）結(jié)合當(dāng)?shù)毓ぷ魈攸c(diǎn)，制定了林業(yè)科技推廣項(xiàng)目檔案管理辦法，有序推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目實(shí)施前，為確保入選項(xiàng)目公平、公正、公開，全面推行了項(xiàng)目公示制度，利用寧夏林業(yè)信息網(wǎng)、公示公告欄等載體，對(duì)入選項(xiàng)目進(jìn)行為期7天的公示，確認(rèn)無任何異議后再上報(bào)國(guó)家林業(yè)局。著力加強(qiáng)項(xiàng)目庫建設(shè)，緊盯國(guó)家林業(yè)科技發(fā)展方向和政策走向，積極儲(chǔ)備一批民生林業(yè)、防沙治沙等符合寧夏實(shí)際的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，并聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行初審篩選后列入項(xiàng)目庫。項(xiàng)目實(shí)施中，加強(qiáng)林業(yè)科技推廣項(xiàng)目培訓(xùn)，每年項(xiàng)目批復(fù)后，通過以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式，從項(xiàng)目組織、項(xiàng)目實(shí)施、資金管理、檔案管理、實(shí)施效果五個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)行深入細(xì)致講解培訓(xùn)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效果。成立項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)班子、一名專家，加強(qiáng)跟蹤檢查和技術(shù)督導(dǎo)，確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施后，建立項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制，推行績(jī)效考核，注重結(jié)果應(yīng)用，每年3月底自治區(qū)財(cái)政會(huì)同林業(yè)局科技處對(duì)上項(xiàng)目從項(xiàng)目組織、項(xiàng)目實(shí)施、資金管理、檔案管理、實(shí)施效果五個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，做出綜合評(píng)價(jià)，在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并作為下及以后安排項(xiàng)目的依據(jù)。

2、創(chuàng)新提升，增強(qiáng)林業(yè)科技推廣發(fā)展后勁

堅(jiān)持把林業(yè)科技推廣項(xiàng)目與重點(diǎn)林業(yè)工作布局結(jié)合起來，從產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、防治等不同層面安排科技項(xiàng)目。在增加農(nóng)民收入、增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力方面，實(shí)施引黃灌區(qū)蘋果優(yōu)質(zhì)高效配套生產(chǎn)技術(shù)示范與推廣等經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)科技項(xiàng)目；在改善生態(tài)、環(huán)境治理方面，實(shí)施寧南黃土丘陵區(qū)生態(tài)經(jīng)濟(jì)型防護(hù)林體系營(yíng)建技術(shù)推廣等生態(tài)科技項(xiàng)目。林業(yè)科技項(xiàng)目均達(dá)到了預(yù)期效益，生態(tài)、經(jīng)濟(jì)效益十分突出，發(fā)揮了林業(yè)科技項(xiàng)目的示范帶動(dòng)作用，得到了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷某浞终J(rèn)可。通過林業(yè)科技推廣項(xiàng)目的廣泛實(shí)施，有力的推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有效增加了農(nóng)民收入。堅(jiān)持把林業(yè)科技創(chuàng)新融入到科技推廣工作全過程，形成了一批新的成果和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，相繼制定了《寧夏SOD蘋果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《寧夏有機(jī)蘋果生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、《寧夏土石山區(qū)水源涵養(yǎng)林多功能經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的出臺(tái)實(shí)施，有力地促進(jìn)了我區(qū)生態(tài)建設(shè)和林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使林業(yè)科技推廣示范項(xiàng)目的技術(shù)成果和示范效果得到了進(jìn)一步提升，特別是攻克了寧夏林業(yè)建設(shè)中存在的一些關(guān)鍵技術(shù)難題，為全區(qū)林業(yè)持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、院企合作，促進(jìn)林業(yè)科技成果持續(xù)轉(zhuǎn)化

加強(qiáng)技術(shù)交流合作，建立校地、院地、企地合作機(jī)制，與寧夏大學(xué)、寧夏農(nóng)林業(yè)科院、林研所等科研機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期技術(shù)協(xié)作關(guān)系，在林業(yè)科技項(xiàng)目實(shí)施中提供技術(shù)支撐。充分利用國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目、建立重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等優(yōu)惠政策，推動(dòng)林業(yè)重點(diǎn)科研院所以強(qiáng)帶弱、以大帶小，促進(jìn)全區(qū)林業(yè)科技水平又好又快發(fā)展。寧夏林業(yè)研究所、國(guó)家經(jīng)濟(jì)林木種苗快繁工程技術(shù)研究中心等科研機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，先后執(zhí)行了西部生態(tài)經(jīng)濟(jì)型灌木樹種栽培及開發(fā)利用技術(shù)研究、沙化土地土壤改良及植物配套引進(jìn)等10多個(gè)948、公益性行業(yè)專項(xiàng)及其他林業(yè)科技推廣項(xiàng)目，形成的科技成果廣泛應(yīng)用于區(qū)內(nèi)外林業(yè)科技推廣項(xiàng)目中，對(duì)提升我區(qū)林業(yè)科技研究和推廣能力起到了極其重要的作用。積極推行“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力扶持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織，全區(qū)林業(yè)專業(yè)合作組織達(dá)到了50余家，特別是寧夏仁存渡護(hù)岸林場(chǎng)、中衛(wèi)市果農(nóng)合作社，利用實(shí)施蘋果提質(zhì)增效等項(xiàng)目，組織技術(shù)人員對(duì)蘋果主產(chǎn)區(qū)農(nóng)戶給予技術(shù)指導(dǎo)，增產(chǎn)增收，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、合作社、農(nóng)戶“三贏”目標(biāo)。

4、健全檔案，確保林業(yè)科技管理規(guī)范

建立完善業(yè)務(wù)檔案。針對(duì)林業(yè)科技推廣項(xiàng)目的特殊要求，我們制定了《寧夏回族自治區(qū)中央財(cái)政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目檔案管理辦法》，要求項(xiàng)目單位專人專檔管理，定期收集各類項(xiàng)目資料，做到圖表、賬冊(cè)明晰，并對(duì)項(xiàng)目成效適時(shí)總結(jié)提升，形成新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和成果。按照項(xiàng)目實(shí)施要求，95%以上項(xiàng)目實(shí)施單位制定了項(xiàng)目檔案管理辦法。為確保林業(yè)科技項(xiàng)目的順利實(shí)施，每年6月集中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施單位就項(xiàng)目合同編制要求、實(shí)施方案編制細(xì)則、財(cái)務(wù)管理規(guī)范、項(xiàng)目中期績(jī)效考評(píng)和中期驗(yàn)收等進(jìn)行集中培訓(xùn)和專題輔導(dǎo)。規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按項(xiàng)目合同和實(shí)施方案的要求安全、規(guī)范使用項(xiàng)目資金。在項(xiàng)目合同簽訂前，由局計(jì)資處對(duì)項(xiàng)目資金預(yù)算和使用計(jì)劃進(jìn)行審核，嚴(yán)格按照項(xiàng)目資金規(guī)定的六個(gè)方面計(jì)劃和使用資金，項(xiàng)目資金嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)庫集中支付或報(bào)賬制，材料采購(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等支出一律實(shí)行招標(biāo)和合同制，確需調(diào)整項(xiàng)目支出計(jì)劃的嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)要求申報(bào)審批。

5、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)林業(yè)科技工作基礎(chǔ)

自2009年項(xiàng)目啟動(dòng)以來，成立了寧夏生態(tài)建設(shè)各領(lǐng)域資深專家組成的項(xiàng)目專家評(píng)審委員會(huì)，對(duì)所有申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保實(shí)施項(xiàng)目既符合項(xiàng)目指南要求，又具有積極的推廣價(jià)值，能夠產(chǎn)生預(yù)期示范效果。項(xiàng)目承擔(dān)單位嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理和合同書要求，明確分工、落實(shí)責(zé)任，成立以項(xiàng)目法人為組長(zhǎng)的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以主管科技的副職或項(xiàng)目主持人為組長(zhǎng)的技術(shù)小組，在項(xiàng)目建設(shè)中各司其職，協(xié)調(diào)實(shí)施項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)提供組織保障。著力加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、廣播電視、標(biāo)語口號(hào)等，廣泛宣傳林業(yè)科技推廣的重要性、必要性，提高群眾的認(rèn)知度、參與度和知曉率，先后在寧夏日?qǐng)?bào)、綠色時(shí)報(bào)等新聞媒介宣傳報(bào)道20多次，有力地?cái)U(kuò)大了對(duì)外宣傳，為項(xiàng)目順利實(shí)施創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

我區(qū)林業(yè)科技在取得重要成就的同時(shí)，面臨著保障祖國(guó)西部生態(tài)屏障、推動(dòng)林農(nóng)增收、深化林權(quán)制度改革等諸多新的挑戰(zhàn)，從總體上看，現(xiàn)有的林業(yè)科技水平遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的需要，發(fā)展環(huán)境還不能滿足林業(yè)科技發(fā)展的要求：

一是林業(yè)科技自主創(chuàng)新能力薄弱，基礎(chǔ)研究缺乏后勁，高新技術(shù)研究進(jìn)展緩慢，產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)相對(duì)滯后，應(yīng)對(duì)林業(yè)新形勢(shì)的科技支撐能力不夠。特別是優(yōu)質(zhì)速生高抗逆良種數(shù)量不足、質(zhì)量不高，森林經(jīng)營(yíng)技術(shù)落后，林業(yè)災(zāi)害防控技術(shù)薄弱，困難立地造林等林業(yè)生態(tài)建設(shè)攻堅(jiān)技術(shù)儲(chǔ)備不足等。

二是林業(yè)科技投入不足，成果轉(zhuǎn)化及標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)管水平有待提高，基礎(chǔ)設(shè)施和條件能力建設(shè)滯后，林業(yè)科技體制和機(jī)制有待完善。

三是是林業(yè)科技項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足、項(xiàng)目覆蓋面較窄，基層林業(yè)科技機(jī)構(gòu)裝備較差，林業(yè)科技工作開展受到一定影響，生態(tài)建設(shè)中的林業(yè)科技支撐作用沒能得到有效發(fā)揮。

四資金使用面有欠缺。在項(xiàng)目各類別經(jīng)費(fèi)中，沒有項(xiàng)目管理單位的管理經(jīng)費(fèi)，項(xiàng)目管理單位差旅費(fèi)、出差補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用無法解決，在一定程度上影響到項(xiàng)目管理和督查；此外，項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用額度太小，項(xiàng)目人工費(fèi)用中還應(yīng)考慮到目前勞動(dòng)用工成本上升和稅率較大的因素。

三、2014年工作重點(diǎn)

一是強(qiáng)化林業(yè)科技自主創(chuàng)新能力建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)科學(xué)研究力度，注重加快高新技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)的研究，為林業(yè)新形勢(shì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的科技支撐。特別要注重優(yōu)質(zhì)速生抗逆良種、森林經(jīng)營(yíng)技術(shù)、林業(yè)災(zāi)害防控、困難立地造林等林業(yè)生態(tài)建設(shè)的攻堅(jiān)研究和技術(shù)儲(chǔ)備。

二是加強(qiáng)國(guó)家重點(diǎn)林業(yè)科技項(xiàng)目的管理和跟進(jìn)服務(wù)，搞好上下對(duì)接、綜合管理、成果轉(zhuǎn)化和服務(wù)，保證國(guó)家重點(diǎn)林業(yè)科技項(xiàng)目落到實(shí)處。三是逐步擴(kuò)大行業(yè)公益和948項(xiàng)目申報(bào)立項(xiàng)的范圍，將有條件的企事業(yè)單位納入其中，并在重大、一般和中青年項(xiàng)目申報(bào)審批上予以傾斜；

四是強(qiáng)化科技推廣項(xiàng)目的組織管理和監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收，建立嚴(yán)格的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、篩選、申報(bào)制度，嚴(yán)把項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)口，以高質(zhì)量求得最大效益。

五是建好林業(yè)科技項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫和專家?guī)?，完善專家論證和評(píng)審制度，切實(shí)保證項(xiàng)目評(píng)選公開、公正、透明。

六是合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，把科技項(xiàng)目的推廣和成果轉(zhuǎn)化與農(nóng)民科技培訓(xùn)結(jié)合起來，創(chuàng)新培訓(xùn)模式。

第五篇：信訪處工作總結(jié)

2012信訪辦個(gè)人總結(jié) 2012年以來，在縣委、政府和局領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的關(guān)心支持下，我積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，思想上、政治上都有一定進(jìn)步和提高，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)等情況做總結(jié)如下：

一、政治思想方面

積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和理論，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中、六中全會(huì)和黨的十八大精神，學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“兩講一樹”活動(dòng)等，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平。在思想上，始終與黨中央和各級(jí)黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場(chǎng)十分堅(jiān)定、態(tài)度十分堅(jiān)決。

二、業(yè)務(wù)工作方面

主要負(fù)責(zé)信訪局的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作態(tài)度，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真做好各類文字材料的起草撰寫、校對(duì)、打印等工作，撰寫了諸如工作計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研文稿、匯報(bào)材料、請(qǐng)示報(bào)告等大量文書材料；二是認(rèn)真做好單位的綜合協(xié)調(diào)工作，及時(shí)接聽電話，收發(fā)文件，轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排和通知事務(wù)等；三是及時(shí)向地區(qū)信訪局上報(bào)信訪數(shù)據(jù)報(bào)表和文字材料，及時(shí)向縣委、政府報(bào)送信訪信息。今年以來，共上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)18篇，信訪簡(jiǎn)報(bào)12篇；四是認(rèn)真做好文件收發(fā)工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂；五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦

公室以后，我都認(rèn)真進(jìn)行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導(dǎo)工作；六是認(rèn)真做好政務(wù)信息公開、糾風(fēng)、綜合治理、應(yīng)急管理等項(xiàng)工作，撰寫起草相關(guān)文件；七是嚴(yán)格遵守秘書工作的原則。平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行；八是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、組織紀(jì)律方面

嚴(yán)守組織紀(jì)律。不無故缺勤，做到有事請(qǐng)假。平時(shí)做到遵章守紀(jì)，不做任何違反組織紀(jì)律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固防線。反對(duì)一切腐敗現(xiàn)象和腐敗行為、四、民族團(tuán)結(jié)方面

始終維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。充分認(rèn)識(shí)到在新疆民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系，不說不利民族團(tuán)結(jié)的話，不做有損于民族團(tuán)結(jié)的事。

今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真工作，不斷追求進(jìn)步，以求做到更好。信訪辦xxx篇二：2011年信訪接待科工作總結(jié) 2011年房屋征收辦公室信訪

接待科工作總結(jié) 2011年在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來信來訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾,牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，為全市的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用，開創(chuàng)了信訪工作新局面。全市拆遷信訪工作也受到了省、市等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。現(xiàn)將我科今年信訪工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2011年信訪工作基本情況 2011年，在全國(guó)要求穩(wěn)定大局，省、市著力化解信訪積案的形勢(shì)下，我科針對(duì)特殊年份，采取了一系列措施，主要在完善機(jī)制上做文章，在強(qiáng)化措施上抓落實(shí)，在狠抓信訪源頭治理上下工夫，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》的規(guī)定，認(rèn)真處理各類來信，熱情接待來訪人員，竭盡全力地維護(hù)全市拆遷行業(yè)的和諧和穩(wěn)定。截止12月，共處理涉及拆遷信訪案件180起，省、部級(jí)及以上轉(zhuǎn)辦的17件 ；廳級(jí)轉(zhuǎn)辦的39件；縣、處級(jí)的 34件；能做到及時(shí)、準(zhǔn)確，答復(fù)率100％。接待群眾來訪1140人次。對(duì)初信初訪基本上

做到一次性處理到位，100%領(lǐng)導(dǎo)閱批，100%處理，辦結(jié)142件，辦結(jié)率達(dá)78.89%。做到件件有著落，事事有回音。

二、主要工作

（一）狠抓信訪工作機(jī)制，排查調(diào)處拆遷矛盾。今年我市拆遷信訪工作在加快完善信訪制度的基礎(chǔ)上，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，認(rèn)真部署信訪工作計(jì)劃，構(gòu)筑信訪工作新格局，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，重抓落實(shí)，以確保信訪各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是不斷健全和改善上下互動(dòng)、信息快捷、反應(yīng)迅速的縣（市、區(qū)）信訪工作網(wǎng)絡(luò)，確保信訪渠道暢通，及時(shí)做到下情上傳，控制信訪苗頭隱患，隨時(shí)啟動(dòng)《鹽城市市區(qū)房屋拆遷信訪工作應(yīng)急預(yù)案》，確保能及時(shí)協(xié)調(diào)和處理突發(fā)性重大信訪案件，保證全市拆遷工作的健康發(fā)展。

二是緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)卣突鶎咏M織，注重協(xié)調(diào)和化解工作，落實(shí)信訪組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)個(gè)案，領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織相關(guān)人員進(jìn)行分析研究，尋找解決問題的切入點(diǎn)，制定化解矛盾的方法，責(zé)任落實(shí)到人，有效布控，綜合施治，有序落實(shí)，切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。

三是開展拆遷矛盾糾紛排查專項(xiàng)行動(dòng)，各責(zé)任單位將排查出的矛盾糾紛以及采取哪些化解措施、責(zé)任人、進(jìn)展情況等內(nèi)容，通過報(bào)表形式，報(bào)我辦備案調(diào)處，及時(shí)了解事態(tài)的發(fā)展，對(duì)突出矛盾進(jìn)行分析研究，以備采取有效措施，確保

突發(fā)性信訪事件處于可控狀態(tài)。目前已形成月報(bào)制度，真正做到了早排查、早穩(wěn)控、早化解。特別是在重要活動(dòng)期間，要求各縣（市、區(qū)）拆遷管理部門以及實(shí)施單位和拆遷人找出工作中的偏差，全面分析拆遷工作中各種因素可能引發(fā)的信訪問題，深入排查矛盾糾紛，實(shí)行每天“零”報(bào)告制度，及時(shí)了解基本情況，隨時(shí)掌控。對(duì)排查出的上訪對(duì)象，組織人員，變上訪為下訪，及早做好穩(wěn)控工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。2011年，本系統(tǒng)無一起無理越級(jí)上訪。四是對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)做好預(yù)案，做到未雨綢繆、超前謀劃，并相應(yīng)制定越級(jí)信訪勸返工作機(jī)制，防止重大信訪事件的發(fā)生。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)性信訪事件，及時(shí)組織力量，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)接訪，了解事因，針對(duì)情況，迅速作出反應(yīng)，采取一系列穩(wěn)控措施，做好處理工作，不致事態(tài)擴(kuò)大。

（二）強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)。我科根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對(duì)來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序；二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之

前的有效預(yù)防；三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開展；四是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決,信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題化解率達(dá)85%以上。

（三）強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，扎實(shí)做好“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間的信訪工作。今年以來，我科以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務(wù)和第一責(zé)任，把關(guān)注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點(diǎn)，全力抓好“兩節(jié)”、“兩會(huì)”等重要敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴(yán)格的維穩(wěn)措施、實(shí)行最嚴(yán)格的責(zé)任制、最嚴(yán)格的責(zé)任追究制,確保和諧穩(wěn)定。一是機(jī)制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)所、責(zé)任四落實(shí)。從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)包案接訪下訪、異常訪處置、隊(duì)伍建設(shè)和考核獎(jiǎng)懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各單位之間的職能、職責(zé)，切實(shí)做到“機(jī)制順、責(zé)任實(shí)、運(yùn)行好”，提高了維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。二是堅(jiān)持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉(zhuǎn)變信訪工作方法、完善信訪網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉(zhuǎn)化為改善民生的重要手段。把領(lǐng)導(dǎo)接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長(zhǎng)效

機(jī)制，在推進(jìn)措施上做到多管齊下，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，從組織接待、維持秩序、督辦結(jié)案和宣傳引導(dǎo)等方面入手，多部門分工負(fù)責(zé)，確保信訪渠道進(jìn)一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。三是堅(jiān)持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實(shí)際問題。結(jié)合全市維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，對(duì)排查出來的矛盾糾紛問題，不回避、不推諉，真心實(shí)意地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。四是堅(jiān)持多措并舉，確?！笆乱鉀Q”。把解決問題作為信訪工作的落腳點(diǎn)，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經(jīng)濟(jì)、情感交流等綜合手段，力爭(zhēng)將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位，加大協(xié)調(diào)處理力度，強(qiáng)化案件化解穩(wěn)控工作。

（四）堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)。全市拆遷管理部門及實(shí)施單位和拆遷人，落實(shí)了具體分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，對(duì)群眾來信、來訪進(jìn)行登記、注辦，并負(fù)責(zé)督辦。詳細(xì)登記信訪人、信訪事項(xiàng)（摘要）、信訪時(shí)間。對(duì)列入跟蹤督辦的，明確責(zé)任人和辦理期限，辦結(jié)后統(tǒng)一整理、歸檔并保存。上半年未出現(xiàn)推諉、拒接待或在辦理篇三：信訪綜治辦2014年工作總結(jié)

xx信訪綜治辦2014年工作總結(jié)

及2015年工作安排 2014年以來，信訪綜治辦、司法所，在xx黨工委、管委會(huì)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步深化了對(duì)綜治信訪工作，司法工作重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作，在信訪維穩(wěn)、綜合治理、司法建設(shè)各項(xiàng)工作中取得了一定的成效。

一、2014年工作回顧

（一）信訪維穩(wěn)工作 xx街道辦事處今年大力加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層矛盾糾紛的排查調(diào)處，辦事處要求各村、社區(qū)建立起矛盾排查調(diào)處制度，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)管理、歸口調(diào)處，并與各村、社區(qū)簽訂責(zé)任狀，建立起了辦事處牽頭，充分發(fā)揮基層治安巡邏隊(duì)作用的網(wǎng)狀管控體系。具體要做到，一是“排”，即摸清底數(shù)，分類排隊(duì)，以各村、居委會(huì)為單位，對(duì)摸排出的信訪和治安隱患按照性質(zhì)、輕重程度進(jìn)行排列；二是“查”，即對(duì)于摸排出的信訪隱患和突出治安問題要一查到底，明確職責(zé)，落實(shí)到人。對(duì)于一般性糾紛由村、社區(qū)調(diào)解委員會(huì)解決；對(duì)于比較復(fù)雜的糾紛和已經(jīng)上訪的案件由辦事處會(huì)同有關(guān)部門調(diào)處；對(duì)于易激化的矛盾要先行進(jìn)行調(diào)處后由領(lǐng)導(dǎo)包案，及時(shí)控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展；三是“調(diào)”，即要充分發(fā)揮基層民調(diào)組織的作用，落實(shí)調(diào)處責(zé)任制，對(duì)糾紛當(dāng)事人以說服教育和政策宣傳的方

式，平息糾紛；四是“處”，即采取行政、法律等手段對(duì)糾紛提出處理結(jié)果，消除隱患，力爭(zhēng)做到小事不出村、居委會(huì)，大事不出辦事處，不發(fā)生群體性越級(jí)上訪事件，并于每月20日前將重大矛盾糾紛排查調(diào)處情況報(bào)告表報(bào)辦事處。

辦事處全年直接受理群眾來信來訪192批次，來訪437人次，對(duì)市、區(qū)兩級(jí)信訪部門交辦的信訪案件及時(shí)報(bào)果，做到了事事有交待、件件有著落。同時(shí)，xx街道辦事處按照區(qū)黨工委、管委會(huì)的要求，全面貫徹落實(shí)社會(huì)（信訪）工作聯(lián)席會(huì)議制度，要求所轄各村、居委會(huì)每周召開社會(huì)（信訪）工作聯(lián)席會(huì)議，收集整理轄區(qū)存在的突出問題。辦事處每月月底組織所轄各村、居負(fù)責(zé)人召開社會(huì)工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決摸排出的問題，并第一時(shí)間將解決不了的問題上報(bào)管委會(huì)，由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。全年共協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察部門辦理紀(jì)檢案件5起，摸排各類矛盾糾紛184件，其中群體性重大疑難糾紛12起，赴自治區(qū)上訪案件2起，赴京非訪案件4起，均得到及時(shí)、有效的解決，結(jié)案率達(dá)到100%。

（二）社會(huì)治安綜合治理工作

1、社會(huì)治安工作 xx街道辦事處本著以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，突出抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是深入開展創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動(dòng)，以社區(qū)治安基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各項(xiàng)制度的出臺(tái)為重點(diǎn)，努力促進(jìn)綜治工作的有效開展；二是加強(qiáng)治安防控體系的建設(shè)，在辦事處建立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并在所轄各村、居成立了綜治巡邏隊(duì)，采取日常巡查與突擊檢查相結(jié)

合的方式，通過入戶走訪和宣傳等形式，努力提高群眾的自我防控意識(shí)，并積極配合轄區(qū)派出所對(duì)涉毒、兩勞釋放等人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保綜合治理工作在基層有人抓、有人管、管得好；三是將化解各種不安定因素作為加強(qiáng)社會(huì)治安防范的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程擺上重要位臵，暢通民意表達(dá)渠道，定期召開綜治例會(huì)，及早發(fā)現(xiàn)和掌握群體性事件的苗頭和動(dòng)向，及時(shí)調(diào)處矛盾，把糾紛化解在萌芽狀態(tài)；四是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理宣傳工作，以“三月綜治宣傳月”、“六月禁毒宣傳月”、“九月平安建設(shè)宣傳月”、“十二月普法宣傳月”為契機(jī)，每季度通過擺放展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、播放聲像資料等形式開展宣傳活動(dòng)，全年共集中設(shè)臵宣傳活動(dòng)展板35塊，懸掛橫幅25條，向群眾發(fā)放《居民安全》提示手冊(cè)、《縱橫119》消防畫報(bào)、《地域管轄規(guī)定》和《風(fēng)險(xiǎn)提示書》等資料1800余冊(cè)，受教育群眾達(dá)數(shù)萬余人次。

2、流動(dòng)人口服務(wù)管理工作 xx街道辦事處結(jié)合轄區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量多、情況復(fù)雜、管理難度大的實(shí)際情況，開展了全面排查活動(dòng)，全面掌握了轄區(qū)各村、居流動(dòng)人口基本情況和相關(guān)信息，包括性別、年齡、政治面貌、從事行業(yè)、地區(qū)來源、暫住登記、計(jì)劃生育、子女教育等，并逐一建卡立檔。鑒于xx村流動(dòng)人口達(dá)2萬多人、xx村養(yǎng)殖小區(qū)流動(dòng)人口xxxx多人且集中的情況，在上述兩地設(shè)立了流動(dòng)人口管理服務(wù)站，現(xiàn)均已掛牌運(yùn)行，在做好管理服務(wù)工作的同時(shí)，為流動(dòng)人口搭建了服務(wù)平臺(tái)，建立網(wǎng)格化的管理，提升了服務(wù)質(zhì)量，逐步增強(qiáng)了流動(dòng)人員的歸屬感，真正實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人

口基本公共服務(wù)均等化、臺(tái)帳精細(xì)化。

3、禁毒工作。

進(jìn)一步加大禁毒工作力度，開展“無毒社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)我轄區(qū)xx村、xx社區(qū)已被評(píng)為全市“無毒村”、“無毒社區(qū)”。

為扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)禁毒工作，增強(qiáng)廣大群眾禁毒防毒的意識(shí)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。辦事處成立了xx街道禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)。在街道禁毒工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各村、社區(qū)也成立了相應(yīng)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)工作。街道轄區(qū)共有涉毒人員45人，社區(qū)康復(fù)人員20人，均由辦事處與管區(qū)派出所密切配合跟蹤監(jiān)控，從而幫助涉毒人員戒除毒癮，促進(jìn)了社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)工作正常開展。

4、防范和處理邪教工作

按照xx防范辦要求，在辦事處成立了以主任xx為組長(zhǎng)、分管副職xx為副組長(zhǎng)的反邪教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在信訪綜治辦，并在所轄各村、居下設(shè)反邪教工作小組，各村、居書記任組長(zhǎng)，齊抓共管，層層落實(shí)，在轄區(qū)全面開展深入細(xì)致的摸底排查活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)警示教育活動(dòng)，遏制各類邪教組織在我街道的發(fā)展蔓延。為切實(shí)貫徹市委防范辦會(huì)議精神，按照xx文件精神，xx街道辦事處從7月20日至9月12日在轄區(qū)范圍內(nèi)深入開展了針對(duì)“法輪功”、“全能神”、“門徒會(huì)”、“觀音法門”、“全范圍教會(huì)”、“血水圣靈”、“呼喊派”、“三班仆人派”、“中功”、“菩提功”10種邪教的“百日會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治工作，轄區(qū)各村、社區(qū)反邪教工作小組負(fù)責(zé)自己所管轄區(qū)，加強(qiáng)情報(bào)搜集工作，動(dòng)用一切可用資源，健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，并發(fā)動(dòng)廣大群眾，及時(shí)提供線索信息。

街道還安排各村、社區(qū)綜治巡邏隊(duì)員入戶向居民宣傳邪教的危害性，為居民發(fā)放了“反邪教明白紙”，并與居民簽署《家庭拒絕邪教承諾書》等相關(guān)資料兩萬多份，上墻宣傳標(biāo)語22套，宣傳展板12塊，使居民了解了各類邪教的危害性，切實(shí)防止了各類邪教組織的滲透。

5、打防傳銷工作 xx街道辦事處按全市統(tǒng)一要求，組織各村、居開展非法集資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、排查、化解專項(xiàng)活動(dòng)，摸查了轄區(qū)人員情況，并準(zhǔn)確掌握了各類信息。截至目前，所轄11個(gè)村、居均已組織力量徹底摸查了轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口和出租房屋情況，并已詳細(xì)登記、如實(shí)記錄、建立紙質(zhì)及電子臺(tái)帳，便于今后管理。

街道統(tǒng)一印制了打擊非法集資活動(dòng)宣傳單1000份、橫幅6條、展板11塊等宣傳資料下發(fā)各村、社區(qū)，通過集中發(fā)放宣傳單、擺放展板、張貼打擊傳銷活動(dòng)通知等宣傳形式，使轄區(qū)居民切實(shí)認(rèn)識(shí)到了傳銷、非法集資活動(dòng)的危害性；并針對(duì)非法集資活動(dòng)的組織封閉性、交易隱蔽性、人員分散性等特點(diǎn)，制訂了村、社區(qū)打擊非法集資活動(dòng)聯(lián)系卡1000多份，群眾一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類活動(dòng)，可直接投訴，街道將迅速配合公安部門予以打擊。篇四：信訪工作總結(jié)及下半年工作思路

區(qū)執(zhí)法局07年上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作思路 區(qū)執(zhí)法局信訪工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的指導(dǎo)、幫助下,以打造“生活品質(zhì)新余杭”，推進(jìn)“五質(zhì)大提升”目標(biāo)為統(tǒng)攬，不斷加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，切實(shí)落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任。通過努力，在建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制和探索信訪工作新思路、新舉措，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上取得了一定的成效。特別是今年“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展以來，我局將信訪工作做為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事的一個(gè)重要窗口，嚴(yán)格抓好“接、處、查、督、反”五個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真受理每起投訴，得到了群眾好評(píng)。

一、上半年信訪工作基本情況

上半年，我局共受理各類投訴舉報(bào)986件，其中96310直接受理767件，12345區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦166件，群眾來信來訪31人（件）次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日受理信訪2件，我局領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)長(zhǎng)公開電話局長(zhǎng)接聽日活動(dòng)受理6件，參加杭州電臺(tái)民情熱線欄目受理舉報(bào)5件，局領(lǐng)導(dǎo)接待預(yù)約群眾來訪9件。從投訴分類情況看，依次為環(huán)境保護(hù)類325件，工商管理類190件，市容環(huán)衛(wèi)類154件，城市規(guī)劃類43件，市政公用類20件，公安交通類31件，咨詢抄告類191件，其他類（犬類）32件。各類投訴的按時(shí)查處反饋率均達(dá)到100％，滿意率達(dá)到99.6%以上。從投訴情況看，上半年信訪工作我局始終堅(jiān)持“半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”承諾制，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，熱情的服務(wù)，切實(shí)打響“96310，執(zhí)法為人民”這一品牌。

（一）上半年信訪受理工作的主要特點(diǎn)

上半年信訪受理工作特點(diǎn)主要呈現(xiàn)為“三上升一下降一完善一規(guī)范”，具體表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

1、投訴總量上升。07年上半年，我局信訪受理量較多，共有各類投訴986件，與去年同期相比有大幅上升，上升約 33.2%。根據(jù)上升的量來看，環(huán)保類投訴上升比率最高，上升幅度為 25.85 %，其中噪音問題依舊是投訴熱點(diǎn)，占到了環(huán)保類投訴總量的95%。投訴量的大幅上升也說明了市民群眾在城市管理意識(shí)上有明顯提高。

2、重要信訪件增多。上半年，我局共受理重要信訪件 2件。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示信訪11件，朱金坤書記親自批示件5件。越級(jí)訪1件（余杭鎮(zhèn)姚兆炎等2人就明華面店私設(shè)油煙管道一事到市政府上訪）。每起重要信訪、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件、聯(lián)名信及其他涉及面較廣的投訴件，我局領(lǐng)導(dǎo)都實(shí)行了重要信訪包案制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了辦理。

3、信訪件承辦質(zhì)量進(jìn)一步提高。上半年，我局通過狠抓信訪培訓(xùn)、信訪工作績(jī)效考核等措施，進(jìn)一步提高了各中隊(duì)信訪案件的承辦質(zhì)量。上半年，無集體上訪、無信訪積案、無

矛盾糾紛等事件發(fā)生，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境作出了自己的努力。

4、重復(fù)投訴比率下降。今年上半關(guān)于3次以上的重復(fù)投訴件共有17件，比去年同期下降21.5%。重復(fù)投訴內(nèi)容主要是歌舞廳、建筑工地夜間噪音，無證攤販占道及犬類擾民問題。造成重復(fù)投訴的原因主要是進(jìn)入夏天以后，夜間噪音、攤販占道及犬類擾民的現(xiàn)象增多，動(dòng)態(tài)性和反復(fù)性較強(qiáng)，造成一定的執(zhí)法難度。

5、信訪舉措進(jìn)一步完善。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善《領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪接訪制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《黨委信訪工作議事規(guī)則》，局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每?jī)稍抡匍_一次信訪例會(huì)，聽取和研究信訪工作情況，局信訪工作會(huì)議堅(jiān)持每季度召開一次。各科室、中隊(duì)配備一名兼職信訪工作人員。二是完善信訪機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每?jī)稍乱淮屋喠鹘哟罕妬碓L，對(duì)重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，親自調(diào)處重要信訪問題。

6、操作程序進(jìn)一步規(guī)范。無論受理和辦理群眾來信、來訪、來電均嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作。特別是局各科室、中隊(duì)與信訪受理中心實(shí)行信息聯(lián)通，積極做好信訪事項(xiàng)初始階段的排查和調(diào)處工作。同時(shí)，積極履行復(fù)查職能。局系統(tǒng)建立兩級(jí)信訪處理制度后，信訪人對(duì)各科室、中隊(duì)作出的處理意見不滿意的，受理中心進(jìn)行復(fù)查，并報(bào)送局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究。

（二）上半年信訪受理工作呈現(xiàn)的亮點(diǎn)

我局黨委十分重視信訪工作，將“96310”作為為民服務(wù)的重要窗口，通過全局上下的共同努力，形成了自己的特色。主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面。

1、叫響96310品牌。今年以來，我們進(jìn)一步完善了96310信訪工作受理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的接待和服務(wù)力度，白天指定兩名信訪干部負(fù)責(zé)守機(jī)值班和來信來訪人員接待工作，晚上由一名局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部共同值班，實(shí)行信訪接待受理24小時(shí)運(yùn)作制，同時(shí)各中隊(duì)確保2-4名隊(duì)員隨時(shí)待命，隨時(shí)出警，進(jìn)一步落實(shí)了“半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)”承諾制，確保了投訴熱線的暢通和高效。5月9日上午，家住臨平的董先生來到城管執(zhí)法局信訪接待室，董先生一進(jìn)門就對(duì)工作人員表示感謝，原因是前一天晚上，董先生家隔壁的歌舞廳噪音擾民，他向執(zhí)法局96310投訴，已近凌晨值班人員都耐心的接聽其電話，電話里他甚至講了半小時(shí)之久，還訴說一些與城管執(zhí)法投訴無關(guān)的事情，值班隊(duì)員都能認(rèn)真接聽，對(duì)于能幫助解決的，都能表明態(tài)度。在受理后，執(zhí)法隊(duì)員也能迅速到場(chǎng)，幫助其解決問題。此事，城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)進(jìn)行了報(bào)道。5月10日，記者還專門跟隨我局執(zhí)法隊(duì)員辦理夜間投訴，并刊登“一夜受理投訴13起的”報(bào)道。之后，又連續(xù)兩次宣傳我局信訪受理認(rèn)真負(fù)責(zé)的報(bào)道。如今，老百姓對(duì)我局96310投訴電話的評(píng)價(jià)是：無論何時(shí)撥打這個(gè)電話都有人接聽，無論事情輕重緩急，執(zhí)法隊(duì)員都會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過一件件為民解憂的小事，使96310切實(shí)成為了我局為民服務(wù)的一個(gè)品牌，也叫響了“96310執(zhí)法為人民”這一口號(hào)。

2、展現(xiàn)文明信訪接待室形象。06年底，我局成功創(chuàng)建了“文明信訪接待室”。這一榮譽(yù)給我局信訪工作提出了一個(gè)更高的要求。我局信訪工作人員通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了接訪水平，各項(xiàng)工作以“平等待人、舉止文明、態(tài)度熱情、人民滿意”為宗旨，在接訪中嚴(yán)格做到“四個(gè)一”，即堅(jiān)持一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一聲再見相送。在處訪時(shí)恪守“四個(gè)一線”，即情況在一線掌握，工作在一線落實(shí)，問題在一線解決，矛盾在一線化解。努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難。同時(shí)，按照區(qū)信訪局 “文明信訪接待室”的標(biāo)準(zhǔn)，我局提出信訪工作要嚴(yán)格做到“一個(gè)必須”，即必須使用文明語言；規(guī)范“五個(gè)環(huán)節(jié)”，即認(rèn)真處理信訪工作的“接、處、查、督、反”每一個(gè)環(huán)節(jié)；達(dá)到“三個(gè)滿意”，即群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。今年上半年以來，我局信訪承辦量在全區(qū)網(wǎng)絡(luò)單位中均列前十位，信訪局交辦件的辦理時(shí)效與質(zhì)量較為規(guī)范，多次得到信訪局通報(bào)表揚(yáng)。特別是在規(guī)范信訪工作“五個(gè)環(huán)節(jié)”上，得到了信訪局充分肯定。我局在成立之初就實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、機(jī)關(guān)干部24小時(shí)值班、中隊(duì)隊(duì)員半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的信訪受理機(jī)制，嚴(yán)格按要求處理好 “接、處、查、督、反”五個(gè)環(huán)節(jié)。

3、積極開展信訪受理活動(dòng)。城管執(zhí)法工作在路面一線，每名隊(duì)員就是一個(gè)流動(dòng)的信訪平臺(tái)。我們?cè)谘膊檫^程中、在執(zhí)法活動(dòng)中，都在做信訪工作。比如，我局開展的“執(zhí)法進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，我局24個(gè)中隊(duì)已與城區(qū)及各鎮(zhèn)鄉(xiāng)57個(gè)社區(qū)建立了共建聯(lián)系，在工作中，我們要求各基層中隊(duì)，每周不少于兩次與轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)進(jìn)行聯(lián)系走訪，了解社區(qū)群眾的實(shí)際困難，并做到及時(shí)解決、及時(shí)反饋、及時(shí)登記。對(duì)在路面執(zhí)勤人員，我們要求只要有群眾反映的問題，都應(yīng)及時(shí)予以解決，直到群眾滿意為止。同時(shí)，我們還借助城管志愿者服務(wù)大隊(duì)的青年志愿者，在元旦、春節(jié)、“5.1”勞動(dòng)節(jié)、“6.5”世界環(huán)境日及部分雙休日等在文化廣場(chǎng)、人民廣場(chǎng)、各個(gè)社區(qū)開展法制宣傳和現(xiàn)場(chǎng)投訴受理活動(dòng)，熱情接待市民群眾反映的有關(guān)城市管理法律法規(guī)案件的投訴受理，努力把信訪工作做到群眾的家門口。應(yīng)該講，通過執(zhí)法進(jìn)社區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)投訴受理活動(dòng)的開展，城管執(zhí)法工作得到了市民們的充分肯定和較高評(píng)價(jià)。

4、采取有力措施，有效遏制信訪苗頭。為有效遏制和減少信訪案件，我局結(jié)合當(dāng)前城市管理工作中遇到的問題和執(zhí)法工作目標(biāo)，努力做到超前謀劃，關(guān)口前移，積極開展各類專項(xiàng)整治。一是積極開展無證夜排檔和“三攤”專項(xiàng)整治活動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)夜間違章施工噪聲等問題的管理。三是大力整治非法涂寫招貼廣告。四是加大規(guī)劃區(qū)內(nèi)國(guó)有土地違法建筑執(zhí)法力度。五是結(jié)合“兩難”治理，大力查處人行道違法占道停車現(xiàn)象。六是為配合開展“清潔余杭”大行動(dòng)、創(chuàng)建省級(jí)示范文明城區(qū)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“城市牛皮癬”、“三攤”、“無證養(yǎng)犬”、“擅自設(shè)立戶外廣告”、違反“門前三包責(zé)任制”規(guī)定等五個(gè)重點(diǎn)問題的專項(xiàng)清理整治。通過開展一系列的專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效的遏止了城市管理違法、違章行為的發(fā)生，確保了廣大市民群眾有一個(gè)良好的生活和市容環(huán)境，減少了信訪苗頭。同時(shí)，隨著城市

化推進(jìn)步伐的加快，在全區(qū)清理和拆除違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我局積極會(huì)同當(dāng)?shù)攸h委政府（街道辦事處）、公安等部門采取有力措施，落實(shí)人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保各項(xiàng)拆違任務(wù)順利進(jìn)行。同時(shí)，也解決了多起突發(fā)的不穩(wěn)定、不安定隱患，預(yù)防和協(xié)助處置了多批群體性上訪事件。

（三）當(dāng)前信訪工作中遇到的難點(diǎn) 根據(jù)我局三年多來信訪受理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況，并結(jié)合節(jié)假日、重大活動(dòng)期間的信訪量，以及各個(gè)期間的信訪案件數(shù)量排名，我局經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的綜合分析，當(dāng)前信訪工作主要存在四個(gè)方面難點(diǎn)：

一是治理“兩噪、一污”任務(wù)還很艱巨?！皟稍搿⒁晃邸保ńㄖ┕ぴ肼?、社會(huì)生活噪聲和飲食業(yè)油煙排污）始終是我局受理群眾信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，雖然我局采取各種措施，“兩噪一污”違章得到一定的遏制，但我局職責(zé)是負(fù)責(zé)對(duì)“兩噪、一污”違法違章行為的查處工作，而遏制此類違章的關(guān)鍵在于平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，因此，“兩噪、一污”的投訴屢治不減。特別是進(jìn)入夏季以來，此類違章投訴有所抬頭。一些建筑工地為了趕進(jìn)度，趕工期勢(shì)必會(huì)加快建筑速度，導(dǎo)致夜間施工行為。娛樂場(chǎng)所、餐飲業(yè)也因季節(jié)因素延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，影響居民正常休息。因此，“兩噪一污”的信訪量還有可能呈上升勢(shì)頭。

二是無證設(shè)攤、占道設(shè)攤、倚門設(shè)攤等“三攤”問題已進(jìn)入信訪舉報(bào)高峰期。我局通過三年多的努力，城區(qū)的無證商販基本得到了有效控制，主要路段、主要街道基本做到無流動(dòng)商販、無亂擺亂放、無亂掛亂吊等現(xiàn)象，但進(jìn)入夏季以來，特別是夜晚時(shí)間段，各沿街商家和單位為進(jìn)一步招攬顧客，使“三攤”行為有所抬頭。針對(duì)上述情況，我局將進(jìn)一步落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大“三攤”管理和“門前三包責(zé)任制”工作的查處力度。三是違法停車現(xiàn)象將有所增多，信訪工作面臨新的壓力。隨著人民生活水平的不斷提高，我區(qū)的機(jī)動(dòng)車量與日俱增，而城市基礎(chǔ)設(shè)施，特別是停車場(chǎng)的建設(shè)相對(duì)滯后，停車點(diǎn)相對(duì)較少，給停車問題帶來一定的壓力，造成車輛亂停亂放現(xiàn)象。根據(jù)職責(zé)，我局將進(jìn)一步加大對(duì)人行道違法停車的查處力度，但隨著查處力度的加大，也可能會(huì)引起一部分不理解的群眾上訪和投訴。

四是關(guān)于犬類投訴的問題。長(zhǎng)期以來，我區(qū)犬類管理一直未作明確限制，區(qū)城管辦為此專門研究制訂了《余杭區(qū)犬類管理實(shí)施辦法》，對(duì)臨平副城、大建制鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)的養(yǎng)犬行為進(jìn)行限制和規(guī)范，對(duì)所涉及的相關(guān)職能部門的工作職責(zé)進(jìn)行了明確。根據(jù)職責(zé)，我局主要負(fù)責(zé)違法養(yǎng)犬的處罰和狂犬、無主犬的捕殺工作。由于部分市民對(duì)犬類管理法律法規(guī)知識(shí)了解不多，全區(qū)大部分犬只還未辦理《養(yǎng)犬許可證》，造成一定量投訴，也給我局的執(zhí)法工作造成難度。

二、下半年信訪工作思路

下半年，我局將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以城市化管理為主線，以執(zhí)法為民為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，以科技強(qiáng)隊(duì)為支撐，以作風(fēng)建設(shè)為保彰，認(rèn)真履行“七項(xiàng)”職能，堅(jiān)決完成信訪工作任務(wù)，努力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、長(zhǎng)效和諧的城管執(zhí)法領(lǐng)域信訪工作新格局，為爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)信訪工作先進(jìn)單位打下良好基礎(chǔ)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

我局將繼續(xù)完善一把手負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)全面抓，其他局領(lǐng)導(dǎo)配合抓，科室、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，信訪員專職抓，層層抓落實(shí)的信訪工作機(jī)制。在成立局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，受理中心設(shè)立3名專職信訪干部，各科室中隊(duì)設(shè)立28名兼職信訪員的基礎(chǔ)上，全局以簽訂責(zé)任書的形式，明確各科室中隊(duì)負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人，確保各級(jí)信訪工作有人抓，有人干。同時(shí)，將信訪工作納入工作目標(biāo)考核項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督查考核力度，與績(jī)效考核獎(jiǎng)懲掛鉤，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、半小時(shí)承諾制。凡區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的信訪件、區(qū)長(zhǎng)公開電話交辦件、96310投訴件，一律實(shí)行信訪員、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、分管局長(zhǎng)、局長(zhǎng)層層審核制度，確保加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步完善制度，落實(shí)長(zhǎng)效。

為加強(qiáng)提高信訪工作質(zhì)量，提高工作作風(fēng)，我局將進(jìn)一步健全完善《黨委信訪工作議事規(guī)則》、《領(lǐng)導(dǎo)下訪約訪接訪制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《96310工作細(xì)則》、《加強(qiáng)機(jī)關(guān)值班管理（信訪接待）工作》等規(guī)章制度，進(jìn)一步明確各級(jí)職責(zé)，規(guī)范值班管理，落實(shí)長(zhǎng)效措施，提高信訪受理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我局還將加強(qiáng)城管執(zhí)法領(lǐng)域（96310）受理工作的宣傳，本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)的思想，盡力做實(shí)、做好各類信訪工作。

（三）進(jìn)一步規(guī)范程序，注重實(shí)效。

我局將進(jìn)一步規(guī)范信訪工作的辦理程序，嚴(yán)抓辦理工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是嚴(yán)抓信訪案件的查處環(huán)節(jié)。為確實(shí)加大對(duì)信訪案件的查處力度，我局成立以直屬中隊(duì)為主力的信訪案件辦理組，對(duì)各類投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，依法進(jìn)行勘、查、問、審，能夠進(jìn)入一般程序的必須進(jìn)入一般程序嚴(yán)格處罰，切實(shí)在信訪工作末端抓落實(shí)上做好文章。二是嚴(yán)抓信訪工作督促、督查環(huán)節(jié)。對(duì)已受理的信訪案件，我們一方面將及時(shí)督促各承辦中隊(duì)加大查處力度，抓緊查辦時(shí)間，確保辦案質(zhì)量；另一方面由督查小組明查暗訪各承辦中隊(duì)的查辦情況，并及時(shí)跟蹤回訪問效。三是嚴(yán)抓信訪工作反饋環(huán)節(jié)。對(duì)已辦理的信訪件必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)難以處理或一時(shí)處理不了的及時(shí)做好解釋工作，征得舉報(bào)人理解和支持。凡舉報(bào)人對(duì)反饋情況不滿意的，不僅要組織人員再次查復(fù)，而且要視情追究承辦單位和承辦人責(zé)任。四是嚴(yán)抓信訪工作控制環(huán)節(jié)。目前由于我局尚存在行政區(qū)域廣，執(zhí)法力量不足等實(shí)際，僅僅靠查處案件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能杜絕違法行為的發(fā)生。因此要加強(qiáng)前期的預(yù)防和控制。在下半年工作中，我局將把控制違法行為作為降低信訪量的重要舉措來抓，對(duì)容易發(fā)生違反城市管理違法和產(chǎn)生舉篇五：信訪工作個(gè)人總結(jié)

信訪工作個(gè)人心得 作為才參考加政府工作的我，有幸分到中壩鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)信訪工作，我知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，使我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量，是我在工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。現(xiàn)從以下幾方面來闡述我的工作心得：

一、提高認(rèn)識(shí)

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信

心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《貴州省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同事們請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到了提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了土地糾紛上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、打架上訪等。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決,使我受益匪淺。

三、真誠(chéng)接待

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順理工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其 它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無私的愛，從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己

我十分珍惜在這里工作的機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，在工作中，我處處向同事學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立良好的形象。通過這段時(shí)間鍛煉，收獲很多：作為一個(gè)信訪工作人員，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、還要學(xué)習(xí)黨的第“十八次代表大會(huì)”胡錦濤總書記的講話精神，更重要的是要在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過幾個(gè)月的工作鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的工作水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到工作中。