第一篇：辦事處信訪工作匯報材料

辦事處信訪工作匯報材料

（2011年1月7日）

近年來, 我辦的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定這個大局，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作的宣傳，深入落實(shí)信訪工作制度，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力降低越級上訪、重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，在維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。三年來，未發(fā)生重大集體上訪、越級上訪案件，確保了奧運(yùn)會、慶祝建國60周年和重大節(jié)會期間沒有來自我轄區(qū)的干擾。2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被區(qū)評為“信訪工作先進(jìn)單位”稱號；現(xiàn)將有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，不當(dāng)之處，請予批評指正。

一、抓管理，領(lǐng)導(dǎo)重視到位

街道黨工委、辦事處高度重視信訪工作，堅(jiān)持把信訪工作擺

在重要位臵，作為促進(jìn)轄區(qū)大局穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓。一是工作部署到位，在堅(jiān)持每季度召開一次會議，專題研究和解決重點(diǎn)信訪問題的同時，針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合具體工作，及時對信訪工作提出具體要求，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常閱批群眾來信，接待群眾來訪，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，查辦信訪案件和問題，-1-

有力地促進(jìn)了全辦信訪工作的深入開展。二是人員設(shè)施到位，按規(guī)定配備專職信訪干部，設(shè)立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查，協(xié)調(diào)解決信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，多次帶領(lǐng)綜治辦、信訪辦和其他部門同志，進(jìn)社區(qū)入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、抓保障，制度落實(shí)到位

為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦建立和完善了信訪

舉報接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪舉報工作開展更順利，更及時。一是建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。二是信息排查制度。對各社區(qū)的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各社區(qū)建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包社區(qū)制度，對每個社區(qū)定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合社區(qū)的工作，對社區(qū)的重大問題及時參與解決。四是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理

難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓制度的落實(shí)，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。

三、抓排查，隱患調(diào)處到位

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處臵得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)漢屯辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向社區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪舉報渠道工作。建立了社區(qū)信訪工作直報、周報等制度，設(shè)立了群眾“信訪舉報信箱”。四是堅(jiān)持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪舉報工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪舉報工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪舉報不

穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪舉報工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪舉報工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

四、抓受理，案件處理到位

對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪

信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪舉報人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，我辦共接待群眾來訪共計(jì)35件次、81人

次，其中：集體訪5批次、42人次；受理熱線電話24件，其中受理市長熱線電話15件，反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率

為100%；受理信訪案件12起，其中區(qū)信訪局交辦5起，均已按時辦結(jié)，辦結(jié)率100%；開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動，共接待群眾來訪26批次，68人次，當(dāng)場解決上訪案件16起，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案10起。從受理情況來看，信訪的熱點(diǎn)問題主要有：物業(yè)管理、勞動社保、城建規(guī)劃、涉法涉訴等方面。主要有四個方面的特點(diǎn)：信訪總量有所上升，有組織上訪逐漸增多，許多上訪群眾存有鬧訪的心里，受理的問題涉及面廣。目前轄區(qū)存在的較大不穩(wěn)定因素有：

五、抓氛圍，宣傳教育到位

近年來，深入開展了宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。利用制作版面、懸掛橫幅、分發(fā)傳單、張貼宣傳畫、組織社區(qū)文藝演出等多種形式加大宣傳，使新條例內(nèi)容深入到群眾中去。除要求成員單位不定期在各自宣傳欄進(jìn)行信訪工作宣傳外，又先后組織了信訪宣傳活動，在轄區(qū)內(nèi)營造了濃厚的宣傳氛圍。

雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，但還存在不足，一是我辦經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城市中心區(qū)域，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊城改造等，已成為廣大群眾

關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是個別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理。對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致越級上訪。今后，我們將深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化，及時做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。

第二篇：阜新街辦事處2006信訪工作匯報

扎實(shí)工作 勇于開拓 努力開創(chuàng)信訪工作新局面

------二00六年阜新街辦事處信訪工作匯報 各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好！

首先我代表阜新街辦事處歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我單位檢查指導(dǎo)工作,二00六年,阜新街辦事處信訪工作在市委、政府及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治州《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)信訪工作的實(shí)施意見》精神，按照“四個結(jié)合”的工作思路，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，逐步將信訪苗頭解決在萌芽狀態(tài),通過一年多的努力,我辦事處信訪工作取得了較好的成績,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育相結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)

為切實(shí)將宣傳工作落到實(shí)處，我們采取召開座談會的方式，組織社區(qū)干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《城市社區(qū)信訪工作之“大連模式”》文件精神，努力做到“五個一”，即：有一個明確的目標(biāo)；有一個鮮明的主題；有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；有一支健全的隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)；有一套完善的制度和措施。堅(jiān)持將信訪工作融入社區(qū)基礎(chǔ)工作當(dāng)中，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，將問題化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，確保小問題不出社區(qū)，一般問題不出街道，在各社區(qū)居委會建立了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)警、處理和監(jiān)督約束機(jī)制，對信訪問題進(jìn)行分析研究，預(yù)測群眾信訪動態(tài)。2006年我辦事處共受理人民群眾來訪案件15件，辦事處協(xié)調(diào)處理14件，經(jīng)調(diào)查后轉(zhuǎn)市信訪局處理1件，通過預(yù)警排查工作扎實(shí)開展，有效地降低了上訪事件的發(fā)生。

二、堅(jiān)持信訪工作與“民主日”相結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ) 為使廣大群眾了解信訪工作，支持信訪工作，我們深入社區(qū)調(diào)查了解情況，采取約見有關(guān)單位，開展“民主日”活動等方式解決群眾反映的熱難點(diǎn)問題。6月初，部分居民在開展“民主日”活動時反映，鍋廠西巷路面一直未得到改造，而且沒有排水設(shè)施，常常是“晴天一身土，雨天兩腳泥”，已經(jīng)影響了居民的日常生活。得知此情況后，阜興苑社區(qū)居委會干部及時將此問題反饋給了我們。2006年 6月22日，由阜新街道人大工委牽頭，組織轄區(qū)三級人大代表約見建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)，要求予以改造。通過近2個月的努力，鍋廠西巷地下管網(wǎng)改造完畢，巷道也鋪上了柏油路，此舉得到了轄區(qū)居民的一致好評。

今年8月中旬，阜康市糾風(fēng)辦在我們單位召開征求居民意見的會議。針對糾風(fēng)辦反饋的12點(diǎn)意見，我們高度重視，組織街居干部召開專題會議，并將存在的問題，按屬地管理的原則分解給各個社區(qū)，由分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)。各社區(qū)接到工作任務(wù)后，及時組織轄區(qū)居民召開“民主日”會議，與居民共同商討解決問題的辦法，并積極向有關(guān)單位呼吁，通過半個月的努力，居民反映的問題均得到有效整改。為使居民得到一個滿意的答復(fù)，9月5日，我們再次組織42名居民代表召開征求意見會，并將整改情況向居民通報，征求居民的意見，會議現(xiàn)場氣氛熱烈，大家對辦事處扎實(shí)的工作作風(fēng)給予肯定，并補(bǔ)充完善了部分正在進(jìn)行的整改措施。

我們通過召開“民主日”活動征求意見—整改問題—通報整改情況—再次征求意見的工作模式，搭建了辦事處與社區(qū)居民雙向交流的平臺，及時解決了群眾反映熱難點(diǎn)問題，切實(shí)將信訪工 2 作落到了實(shí)處。截至目前，我們共召開社區(qū)“民主日”活動9次，征求意見建議26條，解決22條，使社區(qū)“民主日”成為解決居民熱難點(diǎn)問題的有效途徑。

三、堅(jiān)持信訪工作與全程代辦相結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素 經(jīng)過我們調(diào)查了解，我們認(rèn)識到，在日常工作中，群眾對我們工作滿不滿意，答不答應(yīng)，主要體現(xiàn)在工作人員的態(tài)度、責(zé)任心及辦事效率。如果我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量上去了，群眾的怨言就會減少，信訪工作也就上去了。為做好此項(xiàng)工作，我們將計(jì)劃生育、民政殘聯(lián)、勞動保障、防疫等事關(guān)群眾切身利益的業(yè)務(wù)實(shí)行全程代辦，目前在機(jī)關(guān)及各社區(qū)共設(shè)立全程代辦窗口4個，并有專門工作人員負(fù)責(zé)接待來訪群眾，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。通過制作公示欄,發(fā)放全程代辦聯(lián)系卡,開通服務(wù)熱線電話，將干部日常服務(wù)態(tài)度和工作效率與年終考核結(jié)合起來等方式,加大工作力度，提高服務(wù)。截至目前，發(fā)放為民服務(wù)聯(lián)系卡80余張,辦理各類事項(xiàng)1338件，其中即辦件1187件，上報件151件，群眾滿意率達(dá)100%。

四、堅(jiān)持信訪工作與排查調(diào)解工作相結(jié)合，化解突出矛盾 根據(jù)上級部門的要求，我們逐步完善了街道、社區(qū)、轄區(qū)企事業(yè)單位三級信訪網(wǎng)絡(luò)，定期不定期進(jìn)行社會矛盾排查，抓好預(yù)測預(yù)報工作，不斷挖掘影響社會穩(wěn)定的深層次問題，及時就地解決問題，控制形成上訪行為。今年我們排查12次上訪事件，將矛盾消除在了萌芽狀態(tài)。如文化路社區(qū)居民反映居民區(qū)無旱廁和垃圾箱臟亂臭的情況，我們得知情況后做耐心的思想工作，并聯(lián)系清運(yùn)公司及時清運(yùn)，有效的緩解了居民心中不滿的情緒，將問題解決在最低層。9月1日，百合村社區(qū)勞動保障干部在轄區(qū)開 3 展《勞動法》宣傳時，胡志偉等25位民工向社區(qū)勞動保障干部反映某建筑工地拖欠他們的工資。盡管他們打工的區(qū)域不屬于阜新街辦事處管轄，但看著這些外來務(wù)工人員懇切的目光，社區(qū)勞動保障站的工作人員來到該工地進(jìn)行了解核實(shí)，并組織項(xiàng)目經(jīng)理，勞務(wù)派遣企業(yè)以及民工代表開展勞動爭議調(diào)解，為民工追討工資。經(jīng)過多次協(xié)商，最終勞務(wù)派遣企業(yè)在項(xiàng)目經(jīng)理、社區(qū)勞動保障站工作人員的監(jiān)督下，向這些民工支付了7.5萬元工資，社區(qū)工作人員以自己的實(shí)際行動平息了一次上訪事件。

針對一些重大矛盾，我們及時召開信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，討論處理辦法，慎重對待上訪問題。前一段時間，原三工鄉(xiāng)政府無煙煤礦搬遷戶因不滿意搬遷享受待遇集體上訪，得知此情況后，我們意識到，三工綜合整治工作是我們的重點(diǎn)工作，如果此事處理不好，不僅會激化矛盾，而且會影響已經(jīng)搬遷下來三工社區(qū)居民的情緒。為此，我們會同三工河谷綜合整治指揮部召開專題會議，多次討論解決辦法，對他們提出的問題進(jìn)行了書面答復(fù)，通過耐心細(xì)致的解釋，上訪人員的抵觸情緒有所緩解，逐步了解和接受了困難補(bǔ)助政策，打消了再次上訪的念頭。

通過近幾年的工作，我們認(rèn)識到信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會社會環(huán)境具有十分重要的意義。雖然我們在具體工作中取得了一些成績，但距上級部門的要求還有一定的差距，信訪工作任重而道遠(yuǎn)，今后，我們將進(jìn)一步加大信訪工作的宣傳落實(shí)力度，創(chuàng)新舉措，為開創(chuàng)信訪工作新局面而不懈努力。

我的匯報完了，謝謝大家！

第三篇：辦事處信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料

信訪工作是具有中國特色的，處理和解決人民內(nèi)部矛盾的有效途徑和渠道，是別無僅有的社會主義民主和法制建設(shè)的組成部分。信訪工作的目標(biāo)：一是信訪渠道進(jìn)一步暢通。二是群眾越級訪、重復(fù)訪。集體訪明顯減少。三是信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。信訪工作的原則，一是堅(jiān)持依法分流的原則。二是堅(jiān)持依法逐級受理的原則。三是堅(jiān)持依法解決信訪問題的原則。四是堅(jiān)持暢通信訪渠道的原則。五是堅(jiān)持維護(hù)信訪工作正常秩序的原則。正是遵循信訪工作目標(biāo)和原則，**辦事處幾年來在抓信訪工作中，始終把信訪工作當(dāng)作頭等大事來抓，辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中即分工又合作，齊抓共管，為努力構(gòu)建大信訪的新格局做了大量的，卓有成效的工作，確保了**地區(qū)多年來從未出現(xiàn)過進(jìn)京，集體越級上訪和重復(fù)上訪事件，起到了“第一道防線”的作用，我們的作法是：、一、領(lǐng)導(dǎo)重視，納入日程，常抓不懈

信訪工作歷來是社會穩(wěn)定和振興經(jīng)濟(jì)的根本，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。幾年來，辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作一直非常重視，在時間緊，任務(wù)重，工作十分繁忙的情況下，始終把群眾的來信來訪當(dāng)作頭等大事來抓，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自過問，親自接待群眾上訪，親自研究和解決群眾的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，不但為群眾解決了難題，同時也帶動和感染了廣大干部做好信訪工作的熱情和積極性。正是有了這種熱情和“團(tuán)隊(duì)精神”幾年來在我地區(qū)所發(fā)生的上百起上訪事件中，從沒有出現(xiàn)過進(jìn)京，集體越級上訪和重復(fù)上訪的，而且每起群眾來信來訪，件件有著落，事事有回音，受到了轄區(qū)群眾的贊許和認(rèn)可。從而達(dá)到了確保一方平安的目的。

二、制定制度，規(guī)范信訪，依法處理

幾年來，為適應(yīng)信訪工作新形勢下的新要求，辦事處在幾易領(lǐng)導(dǎo)，人員有所變動，信訪干部銜接不齊的情況下，始終把信訪領(lǐng)導(dǎo)組織工作不間斷，及時調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和干部隊(duì)伍，把年青有為，工作能力強(qiáng)熱愛信訪工作的干部調(diào)整充實(shí)到信訪工作一線隊(duì)伍中來，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，用他們對百姓的熱心對工作的熱愛，對信訪工作的熱情，不斷挖掘和開創(chuàng)作好信訪工作新的閃光點(diǎn)。正是有了這批能打硬仗的信訪干部隊(duì)伍才取得了今天這種信訪工作的大好局面，使百姓得以安居樂業(yè)，使轄區(qū)得以穩(wěn)定和安全。

信訪工作是一項(xiàng)長期的艱巨的工作任務(wù)，不是一朝一夕就能夠完成的，為了更加有效的開展信訪工作，辦事處幾年來先后制定和落實(shí)了《領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制》、《領(lǐng)導(dǎo)定期接待來信來訪工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)下訪工作制度》和《依法分流工作制度》等10余種工作制度。定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待值班，規(guī)定每周四為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按分工分別接待，解答和處理群眾來信來訪問題。在此同時，我們還及時把上訪人須知，百姓求助電話，辦事程序等有關(guān)條款張貼上增，公布于眾。辦事處為了方便群眾辦事，多方籌集資金修建了“一站式”服務(wù)“陽光大廳”為每一位機(jī)關(guān)干部制作了胸卡和桌牌，桌牌上醒目的位置標(biāo)明所在部門、職務(wù)和姓名，使上訪求助和來辦事的百姓一目了然，極大的方便了群眾，提高了辦事效率，受到了百姓的好評。

三、明確責(zé)任，加強(qiáng)溝通，齊抓共管

做好信訪工作歷來是我們每一位信訪干部的義不容辭的責(zé)任，在創(chuàng)建和諧社會的當(dāng)今，我們既要堅(jiān)持“執(zhí)政為民”的根本宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”的重要思想，把信訪工作作為實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑，又要進(jìn)一步規(guī)范政府職能和部門行政行為，真心實(shí)意地幫助群眾解決生活困難，為群眾分憂解難，辦事處正是順應(yīng)這種需求，幾年來，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，即分工又合作，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)工作特點(diǎn)及要求，對群眾提出的信訪問題腳踏實(shí)地的一件一件去落實(shí)，真正做到了分工不分家，每件事都有人負(fù)全責(zé)。

例如：2003年7月24日，升平社區(qū)居民孫佩華反映，在升平街3號樓樓梯門口堆放大量垃圾，無人清理，樓梯也無人清掃。接到上訪后辦事處立即會同升平社區(qū)立即去處理，經(jīng)了解情況，是由于原先收取袋裝垃圾的人員之間發(fā)生矛盾，至使該樓垃圾無人清理。得知情況后辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求升平社區(qū)馬上給予解決，升平社區(qū)委主任帶領(lǐng)居民組長當(dāng)天就將此處垃圾清理干凈，同時重新更換了袋裝垃圾清掃保潔員，并保證今后不會再出現(xiàn)類似問題，使群眾上訪問題得到了圓滿解決，群眾非常滿意，說我們辦事效率高，是為老百姓辦事的政府。

又如：2004年1月24日，北五道街居民溫啟光，說該院自來水管線損壞嚴(yán)重，每天都往外冒水，請求協(xié)助解決。辦事處接訪后馬上會同浴海社區(qū)委主任趕到現(xiàn)場，經(jīng)了解此處管線屬于五十年代修建的，由于年久失修早已老化，解決起來非常困難，經(jīng)多次與自來水公司溝通，協(xié)調(diào)，最后自來水公司無償為他們修好管線，保證了居民供水，大院的居民非常滿意，特做了一面錦旗送給自來水公司，以示他們的謝意。

幾年來，雖然我們按照上級的要求和群眾的期盼，做了一些群眾信訪工作，收到了一定的效果，但是與兄弟單位相比我們還存在著很多不完善及不足，我們將以新的《信訪條例》施行為契機(jī)，為構(gòu)建和諧社會做出我們新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：辦事處信訪工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進(jìn)一步深化了對信訪工作性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議小組會議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信 信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。

二、健全機(jī)構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。

第五篇：辦事處工作匯報

辦事處工作匯報

**年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**工委、辦事處深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全區(qū)“壯大三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育新興產(chǎn)業(yè)群，加快城鄉(xiāng)一體化，建設(shè)和諧主城區(qū)”的總體發(fā)展思路，結(jié)合轄區(qū)現(xiàn)狀，謀思路，求發(fā)展，以保民生、保穩(wěn)定為基點(diǎn)，戮力同心，銳意進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新跨越。

一、創(chuàng)新平臺，固本夯基抓黨建

**工委按照全區(qū)“牢記職責(zé)，創(chuàng)新發(fā)展，滿懷激情，創(chuàng)新實(shí)干”的干部隊(duì)伍建設(shè)要求, 將開展基層建設(shè)年活動、推進(jìn)村“兩委”換屆選舉、“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)績”主題實(shí)踐活動作為抓好黨建工作的新平臺，努力錘煉一支政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)、公道正派的黨員隊(duì)伍。

（一）多措并舉，扎實(shí)開展基層建設(shè)年活動

抓制度建設(shè)提高凝聚力。全面推行“以黨員為主體的農(nóng)村黨建管理”機(jī)制，結(jié)合“百千萬工程”大力開展村街“支部書記講黨課”、“支書談心”活動，充分發(fā)揮黨支部核心帶動作用。堅(jiān)持把農(nóng)村黨支部活動室、村委會活動室作為基層組織建設(shè)的重點(diǎn)，著力抓好八星級以下村街“兩室”建設(shè)。幫助村街科學(xué)制定村街發(fā)展規(guī)劃，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育，健全完善村規(guī)民約等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)改善村街辦公條件，加大對辦公家具、影音設(shè)備的投入力度。

抓民生建設(shè)提高公信力。充分利用“一事一議”獎補(bǔ)、“十項(xiàng)重點(diǎn)”村街幫扶等惠民政策，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，創(chuàng)新思路，明確任務(wù)目標(biāo)，加大政策支持，完善跟進(jìn)措施，完成村街道路硬化、村街綠化、管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工作。如轄區(qū)興隆場村實(shí)現(xiàn)縱橫13條街道全面硬化，道路兩旁空地鋪設(shè)草坪2000多平方米，沿街房屋墻面統(tǒng)一美化，鋪設(shè)排水管道**米，改造廁所120戶。此外，辦事處還為村街籌集發(fā)放科技書籍3000余冊，幫助村民掌握科學(xué)技術(shù)。

抓黨風(fēng)建設(shè)提高約束力。在轄區(qū)村街大力推行村級黨風(fēng)廉政監(jiān)督員制度，現(xiàn)有廉政監(jiān)督員43名，對村街“兩委”班子及村級財務(wù)管理、村務(wù)黨務(wù)公開公示、土地征用、債權(quán)債務(wù)、農(nóng)合農(nóng)保情況等13項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，以此進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)基層工作規(guī)范化、制度化、民主化，財務(wù)、村務(wù)更加公開透明。

抓基層穩(wěn)定提高保障力。建立“十戶調(diào)解員”制度，多途徑解決社會矛盾。**名調(diào)解志愿者主要來自辦事處機(jī)關(guān)干部、村街“兩委”班子及黨員群眾，一年來，已妥善處理婆媳關(guān)系、相鄰宅基地、財產(chǎn)繼承、贍養(yǎng)等方面引起的矛盾糾紛及信訪隱患51起，有效促進(jìn)了群眾矛盾就地化解。

（二）村街“兩委”換屆平穩(wěn)推進(jìn)，確保順利交接并有序開展工作

基層“兩委”換屆工作中，辦事處結(jié)合自身實(shí)際，統(tǒng)一部署指導(dǎo)，依法依規(guī)操作，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)換屆工作。切實(shí)落實(shí)好群眾的選舉權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。**年一季度完成轄區(qū)村街黨支部換屆工作，四月底，村委會換屆工作也相繼完成。辦事處本著“抓早、抓實(shí)、抓好”的原則，制定了“四個堅(jiān)持”和“兩保兩促進(jìn)”的村“兩委”干部任期共性目標(biāo),及時對新當(dāng)選的干部開展座談培訓(xùn)，對落選干部用心安撫，妥善處理好工作的有序交接和涉及民生問題的各項(xiàng)村街事務(wù)的延續(xù)開展，妥善處理好村街涉及“三資”問題的組織監(jiān)管與公開透明轉(zhuǎn)移，確?！叭Y”在換屆過程中不出問題。

（三）以“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)績”主題實(shí)踐活動為契機(jī)，著力提升黨員干部執(zhí)行力

自“強(qiáng)、轉(zhuǎn)、創(chuàng)”主題實(shí)踐活動開展以來，**辦事處堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、破解難題、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、走群眾路線貫穿始終，切實(shí)提升廣大黨員干部在推動轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展實(shí)踐中的執(zhí)行力，在黨員干部群體中大力營造“用敬業(yè)之心提振精氣神，以發(fā)展之能謀求新跨越”的良好氛圍。先后開展了黨員干部集中學(xué)習(xí)、主題實(shí)踐心得體會交流會、慶‘七一’暨‘強(qiáng)、轉(zhuǎn)、創(chuàng)’主題實(shí)踐演講、活動成果展示等活動。

二、調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變思路促發(fā)展

**辦事處被確定為土地規(guī)劃限控保護(hù)區(qū)后，迅速調(diào)整工作思路，由年初制定的“調(diào)結(jié)構(gòu)、上項(xiàng)目、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展”轉(zhuǎn)變?yōu)槿l(xiāng)上下集中全力實(shí)現(xiàn)“兩保兩促進(jìn)”，充分利用現(xiàn)有條件和資源求改善、謀發(fā)展，積極采取措施，著力解決土地限控影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的問題。

（一）按照市、區(qū)兩級政府要求，扎實(shí)推進(jìn)轄區(qū)土地限控和規(guī)劃保護(hù)工作

一是成立組織。積極到**相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，實(shí)現(xiàn)工作對接，成立**辦事處土地管控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定方案。結(jié)合**辦事處轄區(qū)實(shí)際，草擬謀劃了限控區(qū)《征地補(bǔ)償安置方案》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃區(qū)限控管理的實(shí)施方案》，為政府加強(qiáng)限控區(qū)工作指導(dǎo)提供了基礎(chǔ)情況。三是加大土地管控力度，嚴(yán)打“兩非四搶”。四月起,轄區(qū)全面實(shí)行土地管控。辦事處成立巡查中隊(duì)，隊(duì)員20名，配齊服裝、器材，配備專用巡查車輛6臺，分班次日巡日

查；并匯同市綜合執(zhí)法局駐**辦事處中隊(duì)加大對“兩非四搶”行為的執(zhí)法力度，確保轄區(qū)無新增違規(guī)違法建設(shè)。

（二）充分利用現(xiàn)有資源，全力實(shí)現(xiàn)“兩保兩促進(jìn)”目標(biāo)

努力構(gòu)建休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游新格局。大力發(fā)展以休閑觀光為主的都市城郊型農(nóng)業(yè)，攥緊拳頭集中全力創(chuàng)品牌、出精品，謀求低投入、高效益。以毛家營村為代表的村街

著力挖掘本村旅游資源，有效利用京津交界區(qū)位優(yōu)勢，原生態(tài)無污染自然資源優(yōu)勢和“老毛家”村文化資源優(yōu)勢打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游村，建立集觀光、采摘、垂釣、休閑為一體的生態(tài)觀光園，吸引北京和**市區(qū)的游客來這里休閑觀光，帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民以土地形式入股、年終參與分紅，實(shí)現(xiàn)了由一產(chǎn)向三產(chǎn)的跨越，同時有效的推進(jìn)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)協(xié)會作用。轄區(qū)現(xiàn)已成立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社11家，包括蔬菜協(xié)會、水協(xié)會在內(nèi)的各類協(xié)會3家，注冊“綠源”、“康綠”等蔬菜品牌2個，并規(guī)劃建設(shè)卜營、義和場、北寺垡、張家務(wù)、高更生—南寺垡5個千畝標(biāo)準(zhǔn)園。辦事處大力發(fā)揮農(nóng)業(yè)協(xié)會作用，減少供應(yīng)鏈中周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高效科學(xué)管理。農(nóng)業(yè)協(xié)會的運(yùn)作將極大推動張更生李子、王小寨蘋果、卜營綠色無公害大棚蔬菜、火頭營貢棗，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、基地化、科學(xué)化發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)品產(chǎn)業(yè)上檔升級。

加大對農(nóng)民的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，依托農(nóng)科院技術(shù)優(yōu)勢大力推動蔬菜產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用和農(nóng)科院合作共建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范村的契機(jī)，加大對轄區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員及蔬菜種植大戶的設(shè)施蔬菜有機(jī)栽培技術(shù)培訓(xùn)，定期面向菜農(nóng)開展走訪調(diào)查、技術(shù)答疑，通過畝產(chǎn)增效提高農(nóng)民收入水平。

三農(nóng)保險服務(wù)站搭建支農(nóng)惠農(nóng)有效平臺。辦事處積極聯(lián)合中國人保財險**分公司，掛牌啟動**市首例三農(nóng)保險服務(wù)站。轄區(qū)農(nóng)戶可就地投保，且手續(xù)方便快捷?，F(xiàn)已投保冷暖棚270余個、牲畜300余頭，涉保金額**余元。7·21特大暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害，服務(wù)站及時查勘定損，為農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了巨大作用。截至目前，服務(wù)站共辦理賠付50萬余元，及時幫助農(nóng)民恢復(fù)生產(chǎn)，提高了轄區(qū)農(nóng)業(yè)防災(zāi)減損能力。

三、加大排查調(diào)處力度，全力以赴保穩(wěn)定

辦事處始終把維穩(wěn)當(dāng)作今年工作的重中之重來抓。按照“突出村街矛盾調(diào)處優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)級信訪處置前移、發(fā)揮村民調(diào)解小組能量、強(qiáng)化包片包村干部責(zé)任、避免出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪”的總體要求，辦事處每周都要進(jìn)行一次隱患矛盾排查，并推行逐級報告和逐級化解調(diào)處制度。同時，建立村街“情報員”制度，確保辦事處與村街維穩(wěn)信息渠道暢通高效。

全國“兩會”期間，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的維穩(wěn)任務(wù)，未發(fā)生一起進(jìn)京赴省上訪案件?！皟蓵逼陂g，正值辦事處非法占地整改、村“兩委”換屆的攻堅(jiān)階段，潛在的不穩(wěn)定因素多而復(fù)雜，與此同時，辦事處承擔(dān)著部分鐵路安保工作，維穩(wěn)壓力十分巨大。面對嚴(yán)峻的形勢，辦事處全體黨員干部團(tuán)結(jié)一致，采取“鄉(xiāng)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動，包村包案責(zé)任到人”的有效措施，克服人員緊缺、案件分散、進(jìn)京路口多等不利因素，圓滿完成了區(qū)委區(qū)政府交辦的維穩(wěn)任務(wù)，全國“兩會”期間未發(fā)生一起進(jìn)京赴省上訪案件。

“十八大”期間，辦事處舉全轄區(qū)之力做好安保維穩(wěn)工作，全力實(shí)現(xiàn)“十八大”安?！傲鶄€零”剛性目標(biāo)。一是實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)控全覆蓋。辦事處在轄區(qū)各主要街道、進(jìn)京路口、學(xué)校等重點(diǎn)部位安裝電子監(jiān)控攝像頭共計(jì)270個，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)24小時全天候監(jiān)控。二是加強(qiáng)進(jìn)京路口盤檢。**辦事處巡防隊(duì)、村街治安員、機(jī)關(guān)干部整裝上陣，出動檢查人員84人，車輛12臺，對轄區(qū)7個進(jìn)京路口途經(jīng)的各類機(jī)動車24小時進(jìn)行檢查，并對車載人員身份、電話、目的地逐一登記，勸返無進(jìn)京安檢證明的車輛。三是進(jìn)住村街嚴(yán)密穩(wěn)控?！笆舜蟆逼陂g，轄區(qū)重點(diǎn)村街全部實(shí)現(xiàn)干部住村，對重點(diǎn)信訪人員、治安高危人員、涉軍及法輪功人員等影響穩(wěn)定的重點(diǎn)人員，堅(jiān)決落實(shí)穩(wěn)控措施，及時掌握人員動態(tài)，對突出不穩(wěn)定人員落實(shí)“死看死守”，確保“十八大”期間不出問題。四是強(qiáng)化安全隱患排查。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合市場等人員密集場所，鞭炮庫等涉爆涉危單位的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的安全隱患，落實(shí)安全措施。截至“十八大”勝利閉幕，**辦事處圓滿完成上級黨委政府要求的“六個零”工作任務(wù)。

四、心系群眾，千方百計(jì)惠民生

辦事處堅(jiān)持以“改善民生，服務(wù)群眾”為宗旨，著力改善“兩個環(huán)境”，提升社會管理水平和服務(wù)水平，積極推進(jìn)各項(xiàng)保障扶助政策落到實(shí)處，不斷豐富群眾精神文化生活，切實(shí)將各項(xiàng)民生工作做實(shí)、做好。

（一）村街面貌日新月異

辦事處以優(yōu)化“兩個環(huán)境”為契機(jī)，著力改善生態(tài)環(huán)境。一方面，著力改善發(fā)展環(huán)境。整頓規(guī)范市場秩序，著力強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕態(tài)度簡單粗暴、作風(fēng)敷衍扯皮的辦事方式，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面，著力改善生態(tài)環(huán)境。抓環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作力求整治到位、維護(hù)到位、管理到位。一是形成長效環(huán)衛(wèi)整治機(jī)制。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定下發(fā)《**辦事處農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》和《**辦事處農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工人管理辦法》；組建了39支環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人131人；同時配備人力環(huán)衛(wèi)車110輛，自卸機(jī)動車20輛；轄區(qū)修建垃圾池113個，基本實(shí)現(xiàn)垃圾日產(chǎn)日清。為提高環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量，辦事處先后4批次組織村街干部和環(huán)衛(wèi)工人赴北京魏善莊及**市兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進(jìn)村街進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。先后3次組織轄區(qū)群眾共計(jì)2726人共同參與的村街義務(wù)清潔日活動，遍布轄區(qū)村街的103個“老大難”衛(wèi)生死角得到徹底清理。二是積極培樹示范村街，通過典型帶動作用促進(jìn)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作整體上水平。結(jié)合幸福鄉(xiāng)村建設(shè)，**辦事處依托興隆場生態(tài)文明村建設(shè)和毛家營現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范村建設(shè)，著力培樹“四清四化”和“五改”的標(biāo)桿村街，藉此帶動其他村街環(huán)境衛(wèi)生整治工作整體提高。毛家營村先后投資230余萬元硬化村內(nèi)道路5條，修建道路排水溝1000余米、垃圾集中處理點(diǎn)3個、整修臨街院墻1600余米，整體噴圖繪制村街文化墻1500平方米，村街供水、沼氣、街道照明等配套設(shè)施完善，同時還投資150萬元幫助村民建成116個蔬菜大棚促進(jìn)村民增收。興隆場村投資1000余萬元對村街進(jìn)行了整體美化、亮化、凈化、綠化改造，村內(nèi)13條街道全部硬化，并逐段設(shè)置減速帶，道路兩側(cè)修建4000余米地下排水管道，管道上層鋪設(shè)綠化草坪，實(shí)現(xiàn)了居民用電、街道照明、農(nóng)田水利用電線路的整體改造，完成了村街廁所改造，集中供水管網(wǎng)及入戶管道全部鋪設(shè)完成，沿街房屋墻面統(tǒng)一粉刷、噴涂美化，村風(fēng)村貌得到極大改觀。今后，辦事處將對以上兩個村街的一些經(jīng)驗(yàn)做法在全轄區(qū)推廣。三是切實(shí)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治工作的人員管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織保障。辦事處專門成立了環(huán)衛(wèi)所，出臺了《村街衛(wèi)生清潔情況及環(huán)衛(wèi)工上崗情況星級評比實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格落實(shí)對環(huán)衛(wèi)工人的日常管理和評比考核，制定環(huán)衛(wèi)工作“六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)行每周一評比，每月一總評。同時，對表現(xiàn)突出的環(huán)衛(wèi)工人樹立標(biāo)兵，大力宣傳并給予一定的物質(zhì)獎勵，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性，保障了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。目前，已經(jīng)發(fā)放環(huán)衛(wèi)工人工資及車輛養(yǎng)護(hù)費(fèi)用**元。確保了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。

（二）惠民政策穩(wěn)步推進(jìn)

集中供水已完成6萬余米主管網(wǎng)線鋪設(shè)。辦事處集中供水工作自9月啟動，通過廣泛動員和密集施工，現(xiàn)已取得階段性進(jìn)展。轄區(qū)主管網(wǎng)線于10月20日基本完成，共計(jì)鋪設(shè)管線60000余米，有40余處穿越轄區(qū)交通干線。轄區(qū)39個村街中有34個村街已經(jīng)開展與主管線對接工程。

“四項(xiàng)機(jī)制”確保危房改造工作按期完成。辦事處通過領(lǐng)導(dǎo)親臨督導(dǎo)、確保水電磚料保障到位、做好危改戶臨時安置、促進(jìn)危房戶增收的“四項(xiàng)機(jī)制”推進(jìn)危房改造工作。此項(xiàng)工作自7月4日起，歷時49天，涉及北寺垡、南王力、北王力、**、楊更生、古莊6個村街的21戶困難家庭，均已按期驗(yàn)收，其中節(jié)能示范戶達(dá)到4戶。

（三）各類救助款項(xiàng)惠及民生

辦事處認(rèn)真做好各類社會救助的統(tǒng)計(jì)、核查、審查、發(fā)放工作，確保將黨的政策落到實(shí)處。本，共發(fā)放各類救助款項(xiàng)合計(jì)504.697萬元，其中危房救助款、救災(zāi)款、醫(yī)療救助及臨時救助款項(xiàng)31.1萬元，住院、門診、分娩等合作醫(yī)療補(bǔ)助433萬元，計(jì)生部門11項(xiàng)獎補(bǔ)款39.759萬元；面粉16噸。此外，辦事處為轄區(qū)殘疾人發(fā)放補(bǔ)助3萬元、化肥6噸、圖書200余冊、輪椅16把、助聽器4個。

（四）精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)

充實(shí)“農(nóng)家書屋”，豐富群眾精神生活。辦事處本共為轄區(qū)孫家場、田古營等19個村街“農(nóng)家書屋”發(fā)放圖書共計(jì)43800余冊。圖書類別涵蓋種植、養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)、名人傳記、文學(xué)名著等多個方面，進(jìn)一步充實(shí)了“農(nóng)家書屋”的圖書藏量，同時豐富了群眾文化生活，解決了轄區(qū)群眾讀書難的問題。

開展“反對邪教”教育活動及專項(xiàng)整治行動。宣傳活動中，共發(fā)放宣傳展板39塊、宣傳圖書80余冊、宣傳頁1020份，通過形象的圖畫和鮮活的事實(shí)揭批“法輪功”等邪教蠱惑人心的丑惡面孔及妖言惑眾的邪惡本質(zhì)。反邪教專項(xiàng)整治行動中，共召開宣講會1場、入戶宣傳30人次、村街廣播78次、發(fā)放宣傳材料132份、懸掛橫幅2條；共清除紙質(zhì)粘貼反宣標(biāo)語12條、路旁電線桿反宣標(biāo)語4條、墻體涂抹反宣標(biāo)語2條。

——下一步工作謀劃

**年，在辦事處全體機(jī)關(guān)干部的共同努力下，聚力同心，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了一定成績。但也深切感到，面對不斷變化的復(fù)雜發(fā)展環(huán)境，還需進(jìn)一步提高執(zhí)政能力和服務(wù)水平，“兩個環(huán)境”建設(shè)距離上級要求和群眾期望還存在一定差距。針對工作中存在的不足，**年，辦事處將從以下幾個方面進(jìn)行努力：

（一）貫徹十八大，繼續(xù)推進(jìn)基層黨建工作更上新臺階

全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)先爭優(yōu)、基層建設(shè)年活動、“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)績”主題實(shí)踐活動成效，著力構(gòu)建長效機(jī)制，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。打造多樣立體的理論學(xué)習(xí)的平臺，完善學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)載體，不斷強(qiáng)化基層黨員干部的理想信念，提高隊(duì)伍的凝聚力和影響力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉教育和廉政文化建設(shè)。

（二）堅(jiān)持土地長期管控不放松，堅(jiān)決遏止“兩非四搶”行為

一是統(tǒng)一思想，再鼓干勁，始終保持土地長期管控的工作精神風(fēng)貌。真正實(shí)現(xiàn)維護(hù)執(zhí)法權(quán)威、打擊違法犯罪、保證社會公正、維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)控“兩非四搶”行為。繼續(xù)堅(jiān)持黨政“一把手”親自部署、親自抓的工作格局，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任、量化目標(biāo)、完善獎懲、規(guī)范執(zhí)法、提高效率。三是健全土地巡查管控工作機(jī)制，堅(jiān)持屬地管理、部門聯(lián)動相結(jié)合，堅(jiān)持排查全覆蓋、執(zhí)法高效率，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)**年無新增違規(guī)違法建設(shè)目標(biāo)。

（三）繼續(xù)做好密涿高速、京臺高速、北京新機(jī)場等項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作

繼續(xù)做好密涿高速與京臺高速過境協(xié)調(diào)工作, 協(xié)助北京新機(jī)場建設(shè)單位做好入場勘測等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，同時開展考察學(xué)習(xí)與工作對接，在摸底調(diào)查、土地限控、征地拆遷、回遷房選址和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等問題上認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、充分準(zhǔn)備、積累經(jīng)驗(yàn)。

（四）牢牢把握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)定位，大力發(fā)展精品果蔬、奶牛養(yǎng)殖和經(jīng)濟(jì)林木三大特色產(chǎn)業(yè)

不斷調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)業(yè)整體水平，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)協(xié)會作用，逐步形成以卜營“營綠”無公害有機(jī)蔬菜為代表的特色瓜菜種植業(yè)、以“德隆”奶業(yè)為代表的畜牧養(yǎng)殖業(yè)和以火頭營小棗為代表的水果業(yè)等轄區(qū)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、基地化、科學(xué)化發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)品產(chǎn)業(yè)上檔升級。

（五）繼續(xù)圍繞創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)倡導(dǎo)新型生活生產(chǎn)觀念，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生、食品安全和企業(yè)安全生產(chǎn)等排查監(jiān)管工作；

（六）進(jìn)一步加大農(nóng)村“三資”監(jiān)管力度，確保農(nóng)村資產(chǎn)、資源的合理利用，資金的合法、合規(guī)高效利民使用。