第一篇：保安員培訓計劃

保安培訓計劃

為了更好的推動麗池會所的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為麗池培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設置的實際情況，特制定本培訓大綱。

一、課程設置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。

軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。

二、教學目的和要求

（一）教學目的1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。

2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火-3-的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。

4、現(xiàn)場救護

通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應注意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內(nèi)容及課時分配表

（一）教學內(nèi)容

1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容：（1）保安門衛(wèi)服務；（2）保安守護服務；

（3）保安巡邏服務；（4）現(xiàn)場保護知識；（5）各種特殊行業(yè)保安服務；（6）保安技術(shù)防范設備；

2、消防知識及器材使用共五章十五節(jié)

主要包括：（1）保安消防業(yè)務概述；（2）燃燒與滅火原理；（3）火災常識；（4）火災預防；（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務操作、救護技能。

4、職業(yè)道德

根據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。

（二）教學分配表

保安專業(yè)培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防知識：6課時

5、職業(yè)道德：4課時

6、實習：10課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可

靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后的工作。

附：培訓課程表兩份。

中等職業(yè)教育保安專業(yè)教學方案

中等職業(yè)教育保安專業(yè)教學方案

保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的重要力量，在預防犯罪、維護社會穩(wěn)定工作中，發(fā)揮著極其重要的作用。中央綜合治理委員會在《2003年全國社會治安綜合治理工作要點》中明確提出“要建立多種形式的群防群治組織，大力發(fā)展保安服務業(yè)，加強保安隊伍建設”，要“完善人防、物防、技防結(jié)合、專群結(jié)合的社會治安防控體系，增強全社會預防和控制犯罪的能力”。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，對保安人員數(shù)量、質(zhì)量的要求日益增高。2004年，我國保安從業(yè)人員已達70余萬人，警察與保安的比例約為3∶1；而按照發(fā)達國家警察與保安1∶3的比例來推算，我國如果達到警察與保安比例相當，也還需要增加近100萬保安人員，其中大部分應為中初級保安基層管理人員和保安員。因此，中職保安專業(yè)還將有較大的發(fā)展空間。

我國現(xiàn)代保安業(yè)始于20世紀80年代，1984年，深圳創(chuàng)辦了我國第一家有100名員工的保安公司。中職保安專業(yè)創(chuàng)辦于1993年左右。學校類型主要是全日制普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、技校等，以各省市人民警察學校和警官學校為主，也有一些職業(yè)高中。由于以前沒有開辦該類專業(yè)的經(jīng)驗可供借鑒，各地區(qū)或各學校的保安專業(yè)教學計劃各不相同，使用的教材也是借用相關(guān)專業(yè)的，隨著教學的不斷深入和教學經(jīng)驗的積累，有能力的學校自編了一些校本教材，直到20世紀90年代末，才有中職保安專業(yè)的教材相繼出版。

目前，中職保安專業(yè)教學需要進一步規(guī)范，教材需要更新和提高。這是因為：（1）據(jù)中國保安協(xié)會的調(diào)查，達到保安業(yè)務較高崗位要求的中職畢業(yè)生僅占從業(yè)人員的1.5%，保安業(yè)中級及以上從業(yè)人員缺口較大，急需培養(yǎng)。

（2）近年來，與保安業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)更新較快；進入中等職業(yè)學校學習的生源狀況也發(fā)生了較大的變化。因此，中職保安專業(yè)的教學計劃有待調(diào)整和規(guī)范，對教學形式和教材建設也提出了更高的要求。

1999年以來，高等教育出版社在充分調(diào)研的基礎上，吸取了一些保安專業(yè)辦得較好的地區(qū)和學校的經(jīng)驗，制訂出專業(yè)教學方案，并出版了一套中等職業(yè)教育保安專業(yè)教材，對中職保安專業(yè)的教學起到了良好的促進作用。鑒于保安業(yè)的迅猛發(fā)展和中職學校保安專業(yè)教學教材建設的滯后，2003年底，高等教育出版社組織山東、山西、河南、福建、天津、江蘇、湖北、江西等省市開辦保安專業(yè)的相關(guān)學校，聯(lián)合行業(yè)人員，對保安專業(yè)進行了專題調(diào)研，認真分析了中職保安專業(yè)面臨的問題，研討了新形勢下中職保安專業(yè)的課程設置及原教材的不足，計劃2005—2006年對中職保安專業(yè)教材進行更新。

二、中職保安專業(yè)課程設置的原則

保安服務公司是在公安機關(guān)領導和管理下的服務性企業(yè)，是社會安全保障體系的重要組成部分，是新型的社會治安防范組織，是協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序的重要輔助力量。保安專業(yè)的課程設置與教材編寫應根據(jù)保安業(yè)的職業(yè)需求，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)教結(jié)合的辦學道路；以能力為本位，通過綜合和具體的技能教學模塊，幫助學習者體驗實際工作過程，突出職業(yè)教育的特色，采取靈活的教育方式，提升學生的人文素養(yǎng)和職業(yè)能力。

1.以人文素養(yǎng)為基礎，以職業(yè)能力為本位

用科學的防衛(wèi)觀和執(zhí)法輔助者的職業(yè)定位為指導，幫助學生正確理解保安職業(yè)的規(guī)范性和重要性，充分認識職業(yè)和技術(shù)實踐活動對經(jīng)濟發(fā)展和個人成長的意義和價值，培養(yǎng)其良好的人際溝通能力和正義感，使受教育者形成健康的勞動態(tài)度、良好的職業(yè)道德和正確的價值觀，全面提高勞動者素質(zhì)。把提高學生的職業(yè)能力放在突出的位置，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，把學生培養(yǎng)成為行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)服務一線迫切需要的高素質(zhì)勞動者。

2.以行業(yè)、企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導向

將滿足保安業(yè)的崗位需求作為課程開發(fā)的出發(fā)點，全力提高教育與培訓的針對性和適應性。關(guān)注本行業(yè)人力資源需求的變化，聽取并吸收業(yè)內(nèi)人士對課程設置及教材建設的意見，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)用人需求，開發(fā)、設計實施性教育與培訓方案。

3．適應行業(yè)技術(shù)發(fā)展的需要，體現(xiàn)教學內(nèi)容的先進性和實用性

關(guān)注新頒布的行業(yè)法律法規(guī)和最新保安技術(shù)，通過校企合作等形式，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的潛在需求調(diào)整課程設置，及時將保安及相關(guān)領域的新政策、新

法規(guī)、新技術(shù)融入教材，強調(diào)實訓教學和情景教學，體現(xiàn)保安職業(yè)教育的特點。

4．以學生為主體，體現(xiàn)教學需求的靈活性

根據(jù)各地經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展情況，充分考慮學生的認知水平和已有知識、技能、經(jīng)驗與興趣，體現(xiàn)學生的主體性，為每一個學生提供適應勞動力市場需要和有職業(yè)發(fā)展前景的、模塊化的學習資源。采用“大專業(yè)、小專門化方向”的課程組織模式，用本專業(yè)職業(yè)知識能力結(jié)構(gòu)中通用部分構(gòu)筑知識能力通用平臺，用靈活的模塊化課程結(jié)構(gòu)，結(jié)合學分制管理制度，以滿足學習者的不同需要。職業(yè)教育擔當著學歷教育和培訓的雙重任務，隨著學分制的推廣和辦學體制的多樣化，職業(yè)教育課程和教學內(nèi)容不僅要適應職業(yè)技術(shù)院校的學歷教育，而且要適應在職人員更新知識和技能培訓的需要。

三、中職保安專業(yè)的培養(yǎng)目標與核心課程設置

專業(yè)名稱 保安專業(yè)

修業(yè)年限 3年

招生對象 初中畢業(yè)生

培養(yǎng)目標 面向各類企事業(yè)單位和保安公司，培養(yǎng)適應我國社會主義現(xiàn)代化建設需要，德智體美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德、法律素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，具有保安勞務服務和保安技術(shù)服務等方面工作能力的中初級保安服務、管理人員。

本專業(yè)應突出以下知識、技能、態(tài)度的培養(yǎng)：

1．具有學好本專業(yè)必備的文化基礎知識。

2.熟練掌握保安法律法規(guī)知識。

3.具有巡邏、守衛(wèi)、押運、防盜防火，大型活動的人流、交通疏導知識及技能，能夠協(xié)助公安機關(guān)維護服務區(qū)域的社會治安秩序。

4.具有保安設備器材的設計、安裝、維修知識和技能。

5.具有健康的體魄和心理、良好的人際溝通能力、團隊合作精神和客戶服務意識，具有一定的禮儀修養(yǎng)。

就業(yè)方向 區(qū)縣級保安服務公司從事守護、押運、大型活動保衛(wèi)等的保安員，企事業(yè)單位保安部門管理人員等。

保安專業(yè)核心課程設置

保安概論：保安工作要求從業(yè)人員有較強的責任意識。本課程使學生充分了解保安的性質(zhì)、地位和作用，保安業(yè)的服務范疇和運行機制，培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣和職業(yè)操守，提高學生從業(yè)以后的職業(yè)忠誠度。

法律基礎：包括基本法理知識，憲法、刑法、刑訴法、民法、民訴法、經(jīng)

濟法等保安工作將涉及的法律以及相關(guān)的治安管理法規(guī)等，使學生具有正確判斷所發(fā)生事物的性質(zhì)、并能夠正確處理的能力。

保安員人文素養(yǎng)：包括保安工作所要求的言行舉止、禮貌禮儀、民風民俗等人文知識，以及保安調(diào)查實務等實用寫作知識。

保安防衛(wèi)技能：包括隊列、體能訓練、搏擊技術(shù)、制敵技術(shù)、車輛駕駛、救護技術(shù)、消防技術(shù)等。

保安安全防范技術(shù)：包括無線電基礎知識、防盜儀器儀表及操作、監(jiān)控儀器儀表及操作、防火儀器儀表及操作、安全防護儀器設備的使用與維護、安全檢查技術(shù)及儀器設備的簡單操作等。

保安預防犯罪技術(shù)：包括概述，預防犯罪策略，保安觀察與犯罪識別、擒獲，保安防范犯罪技術(shù)（防范盜竊、防范詐騙、防范搶劫搶奪、防范強奸、防范殺人傷害等），保安職務犯罪預防等。

社區(qū)保安：包括社區(qū)保安的特點、社區(qū)治安管理、社區(qū)要害保衛(wèi)、社區(qū)消防保安、社區(qū)交通保安、公共場所保安、社區(qū)緊急事件的處置、社區(qū)保安管理等。

第二篇：保安員培訓計劃

保安員培訓計劃

一、培訓目的：通過培訓，提高保安員專業(yè)技能素素質(zhì)，以利于向住戶提供更好的安全保衛(wèi)服務特制定此項計劃。

二、培訓主講人：保安主管—周喜

三、培訓對象：保安員

四、培訓時間：每日7:00對當班的保安員進行培訓；

每周五20:0對全體保安員（當值人員除外）進行培訓。

五、培訓地點：每日培訓地點于15#樓東側(cè)；每周培訓地點于16#樓B1會議室

六、培訓程序：

1.向保安員講述保安員崗位職責、儀容儀表規(guī)范、對講機使用管理制度、內(nèi)務整理管理制度等內(nèi)容。

2.采用案例分析、情景模擬的方式向保安員講解規(guī)章制度在實際工作中的應用。3.保安員對上述培訓內(nèi)容進行提問，并由主講人解答。

4.主講人以口頭提問的方式對保安員進行考核，并將考核結(jié)果記入員工績效中。

七、培訓內(nèi)容：

大堂崗崗位職責

1.保安人員具有保安和迎賓的雙重職能，除做好本區(qū)域的警衛(wèi)工作外，對客人的詢問應給予禮貌熱情的解答。

2.注意發(fā)現(xiàn)并嚴格控制閑散人員，值崗中發(fā)現(xiàn)有閑散員在大堂內(nèi)無目的游蕩要上前詢問，并對其進行監(jiān)控，患有精神病及推銷的人員禁入樓內(nèi)。

3.維護大堂內(nèi)的正常秩序，對于有損壞公共設施行為的人員要及時制止，并及上報做好記錄。

4.遇有突發(fā)事件要保持鎮(zhèn)靜，及時上報主管及相關(guān)部門，并做好維持秩序、疏導人員、保護現(xiàn)場等工作，事后做好記錄。

5.遇有人員攜帶大件物品出門時，應收取出門條，如沒有出門條應上報主管處理。6.認真學習并嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，嚴肅工作作風，樹立良好的保安形象。

外圍崗崗位職責

1.保證公寓外圍區(qū)域設備設施的完好及車道安全，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2.保證外圍車道暢通，嚴禁車輛在公寓外圍車道停放，如發(fā)現(xiàn)有車輛停放應及時勸阻使其離開，如不服從應及時上報主管處理。3.引導車輛駛?cè)胪＼噲?，保證人員安全。

4.禁止車輛在外圍車道逆向行駛，提醒過往行人及非機動車注意安全。

5.當有特殊車輛進入公寓外圍車道時應予以配合并及時向上級領導匯報。（如公安、消防、城管等機關(guān)單位的車輛）

6.無關(guān)人員及非機動車不得在外圍車道逗留或進入公寓。

7.發(fā)生突發(fā)事件應及時上報，監(jiān)控好現(xiàn)場，作好車輛和圍觀群眾的疏導工作，并做好詳細記錄。

8.每日對外圍區(qū)域的設備設施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)損壞因及時上報。

巡視崗崗位職責

1.巡視人員按照規(guī)定的巡視路線每6小時對公寓所有公共區(qū)域巡視一次。2.根據(jù)工作安排，對重點租戶或區(qū)域加強巡視，并做好記錄。

3.根據(jù)二次裝修違規(guī)級別及施工管理規(guī)定對二次裝修施工現(xiàn)場進行嚴格檢查。

4.非開放時間注意檢查業(yè)戶房門落鎖情況，發(fā)現(xiàn)未鎖的租戶門，應立即上報值班主管并加崗，不得私自進入業(yè)戶室內(nèi)，要等待主管處理。

5.注意發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域是否有遺留物品，如有發(fā)現(xiàn)應立即上報，由值班主管處理不得私自尋找失主或打開物品。

6.檢查各重點要害部位，如發(fā)現(xiàn)漏水、斷電等工程問題，應立即上報并采取相應措施，以免事態(tài)擴大。

7.如遇必要的施工搶修工程，應采取維護措施，并提醒客人注意安全，以免發(fā)生意外事故。8.遇緊急情況應按指令疏散客人，提醒客人注意保護好貴重物品，疏散圍觀人員，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

9.遇業(yè)戶舉行較大規(guī)模的會議活動，應加強巡視，維持秩序，不能影響其他業(yè)戶的正常辦公經(jīng)營。

10.注意發(fā)現(xiàn)業(yè)戶與送貨人員/來訪人員及租戶之間的各類糾紛，及時制止、勸阻，維持正常秩序。

對講機使用管理制度

1.對講機及其配套之電池、充電器等，統(tǒng)一由公司指定專人購置，造冊并做好發(fā)放記錄。2.對講機是使用人執(zhí)行任務的工具，使用人必須妥善保管、愛惜使用，不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞，使用人照價賠償。

3.對講機只供使用人執(zhí)勤時使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出。

4.對講機要嚴格按照規(guī)定頻率正確操作，嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)其它頻率。5.對講機應嚴格按照產(chǎn)品說明書的使用方法進行操作。禁止與其他物體撞擊，禁止吊拿對講機天線。造成損壞者，照價賠償。6.做好對講機的清潔保養(yǎng)工作，每天必須清潔外表一次，服務部可不定期抽查。7.保安員交接班時，必須做好對講機的交接驗收工作，并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀況并及時發(fā)現(xiàn)問題，追究責任。如交接驗收工作不負責任，而對講機發(fā)生遺失或損壞，則直接追究該班交接人的責任。

8.對講機發(fā)生故障，應及時報告服務部，由服務部負責修理。任何人員不得自行修理。9.值勤過程中，在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告服務部，由服務部調(diào)查做出處理。如有隱瞞不報，責任自負。

保安宿舍內(nèi)務管理制度

1.保安隊員統(tǒng)一在本公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿，不準在外住宿。2.除執(zhí)勤或經(jīng)領導批準，晚11點前必須歸隊。

3.任何人員不準私自帶朋友或親屬在宿舍留宿，違者辭退。

4.探訪人員不得進入宿舍，如進入宿舍必須經(jīng)領導批準后方可，晚10點后宿舍內(nèi)不準接待來訪人員。

5.嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險物品，不得存放任何垃圾及業(yè)主丟棄的物品，不得為他人保管來歷不明的物品。6.嚴禁在宿舍內(nèi)賭博。

7.搞好宿舍內(nèi)務衛(wèi)生，物品擺放整齊干凈，宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩。

保安宿舍衛(wèi)生管理制度

1.搞好并保持室內(nèi)外和個人衛(wèi)生，是社會主義精神文明的體現(xiàn)，同時也是確保預防疾病，保障隊員身體健康的一項有效措施。為此，全體保安隊員均應嚴格執(zhí)行如下管理制度： 1.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準

1.1.1 地面干凈、無灰塵、無煙頭、無果皮、無痰跡等。1.1.2 門窗，電燈干凈、明亮、無塵。

1.1.3 墻壁，頂棚整潔、無灰塵，墻上不亂寫亂畫、亂掛。1.1.4 椅、暖瓶、水杯及其它物品擺放整齊有序，保持干凈。1.1.5 室內(nèi)空氣新鮮、無蚊蠅、無老鼠、無臭蟲、無蟑螂。

1.1.6 床上被褥，床單整潔，整齊劃一，床單鋪面平整，床上不準放雜物。

1.1.7 洗臉盆放在床下，擺放位置要統(tǒng)一，洗漱用具要擺放在臉盆內(nèi)，毛巾要蓋在洗漱用具上。1.1.8 個人的其它物品要求碼放整齊，多余的鞋要刷干凈放在床下排放整齊。

1.2 環(huán)境衛(wèi)生

1.2.1 宿舍的周圍要保持整潔，無垃圾、渣土、痰跡、無積水，無蚊蠅孳生地。1.2.2 宿舍的周圍地面道路平整、無雜草，環(huán)境優(yōu)美。1.2.3 隊員使用的廁所要經(jīng)常沖洗、打掃、保持清潔無異味。1.3 個人衛(wèi)生 1.3.1 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。飯前便后要洗手，不喝生水。不吃腐爛變質(zhì)和不潔凈的食物。1.3.2 勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗澡。1.3.3 不隨地吐痰和大小便，不亂扔煙頭、果皮、紙屑等廢棄物。

1.4 衛(wèi)生檢查

1.4.1 室內(nèi)外衛(wèi)生要實行責任制，各班每天有衛(wèi)生值班員打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。衛(wèi)生值班員負責監(jiān)督檢查衛(wèi)生責任制度貫徹執(zhí)行情況。

1.4.2 春夏季每周，秋冬季每月進行一次大掃除，重大節(jié)日前對室內(nèi)外衛(wèi)生進行 一次徹底清掃。

1.4.3 主管每天對室內(nèi)外衛(wèi)生進行一次檢查，每周對個人衛(wèi)生進行一次檢查。1.4.4 部門領導不定期對宿舍進行檢查。

1.4.5 檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應立即進行整改，以確保環(huán)境衛(wèi)生達到標準。1.4.6 保安主管要重視衛(wèi)生工作,嚴格監(jiān)督并檢查衛(wèi)生管理制度的落實情況。1.4.7

保安員文明執(zhí)勤管理制度

1.值勤隊員必須著裝整潔、儀表嚴整，不準歪戴帽子，不準挽袖子及褲腿，不準披衣或敞胸露懷，腰帶要扎在外衣下數(shù)1、2扣之間，值勤必須穿黑色皮鞋。

2.值勤時站姿端正，嚴禁吸煙、吃零食、看書看報、打鬧嬉戲、閑談聊天或做其他有礙執(zhí)勤的行為。

3.態(tài)度和藹、講究禮節(jié)、熱情待客，詢問有分寸、不爭吵，不耍權(quán)威不刁難人。4.糾正違章違紀要先敬禮，要以理服人，不得簡單從事，不得使用粗暴訓斥、諷刺挖苦等忌語。

5.對執(zhí)意違反不聽勸阻，態(tài)度蠻橫的客人，要耐心說服冷靜對待，杜絕在值勤過程中與客人發(fā)生爭吵，嚴禁打人、罵人。6.使用文明用語，禁止使用服務忌語。

保安人員管理制度

1.服從管理，聽從指揮，遵守公司以及服務部制定的各項制度。在執(zhí)勤時如不能嚴格要求自己，不能按公司和服務部的規(guī)章制度堅守自己的崗位。發(fā)現(xiàn)后進行批評教育并根據(jù)情況給與相應處罰，情節(jié)嚴重者予以辭退。

2.保安公司要建立一套完整的規(guī)章制度，并根據(jù)自身的情況建立健全各項制度（包括：管理制度、崗位制度、工作職責、學習、訓練、獎懲、請銷假、衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、應急方案等）。3.保安隊員不得私自外出，經(jīng)請假批準后方可離隊并準時歸隊。如不請假私自外出或請假后不按時歸隊將給予警告處理，同時根據(jù)部門規(guī)定給予處罰。

4.保安隊員應對執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的問題及時匯報，不得隱瞞不報。如有隱瞞不報或匯報不及時造成影響的，將予以記過處理，并作為今后評比的依據(jù)。如發(fā)生傳染病和食物中毒事件，保安主管應立即向保安部領導報告。5.在工作中有嚴重失職、違紀或給公司造成極壞影響或經(jīng)濟損失的隊員，應承擔全部后果，同時追究當事人責任并扣發(fā)全月工資。情節(jié)嚴重者將予以開除處理。（如觸犯法律將送交公安機關(guān)處理）

6.保安公司應嚴抓隊員崗位形象、言行、舉止和禮節(jié)禮貌。定時洗澡、理發(fā)，個人衣物應勤洗勤換，搞好個人衛(wèi)生。

7.交接崗時要求統(tǒng)一正規(guī)，不得因一些小問題而影響公司的整體形象和客戶的聲譽。8.隊員之間不得相互借錢、借物，如因違反規(guī)定引起的糾紛，公司概不負責。

9.如在隊伍中發(fā)現(xiàn)有煽動性活動、流言蜚語、挑撥人員關(guān)系、打架斗毆、偷竊財物的隊員，立即予以開除處理。并扣發(fā)全月工資。（如觸犯法律將送交公安機關(guān)處理）

10.以上規(guī)定全體隊員應自覺遵守并認真執(zhí)行。保安公司領班、主管應采用各種方式進行不定期的檢查、抽查。

第三篇：保安員崗前培訓計劃

保安員崗前培訓計劃

一、培訓目的

使隊員增加服務意識，掌握豐富的消防安全勤務意識，提高隊員的整體意識和素質(zhì)以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業(yè)自豪感教育。

二、培訓時間

三、培訓的內(nèi)容 1著裝、儀容儀表 A、保持良好的精神面貌 B、著裝要干凈整潔、C、必須要著統(tǒng)一發(fā)放的制服或工作服

D、隊員要注意個人衛(wèi)生 E、要有良好的坐姿和立正姿勢 F、在崗期間不能玩手機看電視

G、使用文明用語 如：您 您好 謝謝 請等 2 進行相關(guān)的法律、法規(guī)常識教育 學習物業(yè)的章程和保安手冊，確保服務的性質(zhì)、任務、特點以及職責和紀律的要求等 4 進行保安服務業(yè)的知識教育

A 必須將業(yè)主的利益放在第一位，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務 B 認真履行職責，樹立崗位成才的思想 C 加強自己的服務能力，人無完人，學無止境 D 熟悉掌握小區(qū)的設施 E 樹立小區(qū)是我家的思想

F 團結(jié)就是力量，加強團結(jié)工作，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量 5 熟悉小區(qū)概況

四、基本要求 每位隊員高度樹立安全意識，以安全第一預防為主的原則 2 施工人員進入小區(qū)必須核實 必須維護小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和隊員的人生安全，如有意外傷害馬上報告公司 上報內(nèi)容必須準確及時 堅守崗位、忠于職責，嚴格執(zhí)行崗位職責 6 熱情聽取公司的建議，高度重視自己的崗位

第四篇：保安員工作培訓計劃[范文模版]

一般來說，保安在上崗之前都會進行崗前培訓，讓他們知道最基本的知識。以下是小編整理的保安員工作培訓計劃，希望對你有幫助。

為更好的推動XX公司的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質(zhì)量，為XX培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，結(jié)合專業(yè)設置的實際情況，特制定本培訓大綱。

一、課程設置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。

軍事技能訓練內(nèi)容包括：隊列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。

二、教學目的和要求

（一）教學目的1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。

2、職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學要求

1、保安理論教學

通過教學使學員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓練

隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執(zhí)勤任務中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。

3、消防知識及消防器材的使用

通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。

4、現(xiàn)場救護

通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎。

三、教學中應注意的問題

1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

2、理論教學教員應結(jié)合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。

四、教學內(nèi)容及課時分配表

（一）教學內(nèi)容

1、保安業(yè)務理論知識內(nèi)容：

（1）保安門衛(wèi)服務；

（2）保安守護服務；

（3）保安巡邏服務；

（4）現(xiàn)場保護知識；

（5）各種特殊行業(yè)保安服務；

（6）保安技術(shù)防范設備；

2、消防知識及器材使用

主要包括：

（1）保安消防業(yè)務概述；

（2）燃燒與滅火原理；

（3）火災常識；

（4）火災預防；

（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓練

隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務操作、救護技能。

4、職業(yè)道德

根據(jù)保安工作的特點應具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進行授課。

（二）教學分配表

保安專業(yè)培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；

1、軍事訓練：20課時

2、保安理論：10課時

3、消防知識：6課時

5、職業(yè)道德：4課時

6、實習：10課時

五、教學建議

保安培訓以軍事項目的訓練為主要內(nèi)容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結(jié)合，適應其今后的工作。

第五篇：保安員培訓計劃方案

保安員培訓計劃方案

根據(jù)實際情況，針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的治安管理、消防知識、軍事技能等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。從而規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要，特制定本培訓方案。

一、培訓內(nèi)容

全部課程分為業(yè)務理論知識和技能訓練兩大科目。

其中理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防基本知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。

工作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。

其中理論常識以保安服務管理條例、行為規(guī)范以及崗位操作流程為重點必須掌握運用（理論考核重點），急救知識和法律常識為了解知識。技能方面主要以單個軍人隊列動作為依據(jù)也作為考核重要項目（隊列動作的訓練能體現(xiàn)出個人的精神面貌以及心理素質(zhì)）以體能為輔加強人員身體素質(zhì)鍛煉（從而觀察人員心性以及吃苦意識和團隊精神）其他科目為了解科目須在后期工作中加強訓練以達到能熟練運用 二．培訓的目的及要求

培訓目的

通過培訓使保安熟悉我中心的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安的基本業(yè)務技能和值班要求，增加保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規(guī)范化、管理制度化的要求，不斷提高服務、安全規(guī)范的效率和質(zhì)量，確保工作任務的完成。

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為用人單位提供高效、周到的服務。

三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景

三、培訓方案

根據(jù)領導指示和實際情況。負責人對本項目下所有人員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體待上崗人員全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有人員進行篩選和調(diào)整。

（一）培訓時間

1、培訓時間為 2周。

2、培訓以操課和理論（無特殊情況不允許占用操課時間），時間安排根據(jù)具體情況由值班員靈活安排。

（二）培訓地點

公司指定地點

四、培訓紀律

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，制定以下幾條紀律：

1、不得無故不參加培訓，違者報上級做出相應處理（無故不參加培訓，不服從管理者不予錄用）

2、培訓時應做到不早退不遲到

3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項

五、考核管理

培訓結(jié)束后，對全參訓人員進行考核評定，擇優(yōu)選拔錄用 附件1：軍事隊列訓練內(nèi)容 附件2：擒敵拳圖解 附件3：防爆器材的使用 附件4：警棍盾牌操圖文教材 附件5：應急棍術(shù) 附件6：防暴隊形的運用

附件7：理論知識（《保安服務管理條例》、《崗位操作流程》、《消防理論知識》、《行為規(guī)范》）

附件8：交通指揮手勢細則 附件9：體能訓練要求