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      信息管理制度

      時間:2019-05-12 14:32:19下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《信息管理制度》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《信息管理制度》。

      第一篇:信息管理制度

      企業(yè)信息管理制度

      企業(yè)信息是企業(yè)文化的重要組成部分,是現(xiàn)代企業(yè)提升競爭實力的重要資源,不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化,加強企業(yè)信息建設,成為企業(yè)不斷進行理論和實踐探究的領域。為進一步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,促進企業(yè)文化建設,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)良好形象,規(guī)范信息管理,特制定本制度。

      第一條信息的收集應緊緊圍繞集團和公司中心工作開展,以重大事件、重要合作信息、生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設、成本管理、工作動態(tài)、企業(yè)文化建設、和諧勞動關系、員工生活等為重點題材。

      第二條信息的范圍包括簡報、各類月報、上報資料、對外發(fā)布的圖文信息等

      第三條信息內(nèi)容必須堅持正確的思想導向和行為導向,提供的信息應實事求是,真實可靠,內(nèi)容必須具有一定價值,符合職業(yè)道德,符合社會倫理道德,確保信息的準確性和時效性。嚴禁人為夸張,弄虛作假。

      第四條綜合辦公室為信息管理部門,負責信息的收集、歸類、甄別、篩選和整理,負責在公司網(wǎng)站上的發(fā)布,負責向集團公司投送稿件。

      第五條綜合辦公室經(jīng)理為公司信息管理第一責任人,負責公司信息工作的指導、采編、審查等工作。

      第六條各部門指定一名員工為公司信息通訊員,負責本部門信息素材的收集和上報。

      第七條各部門應根據(jù)本部門不同時間的重點工作,確定素材收集方向,并以最快速度、最短時間、提供最有價值的信息。

      第八條綜合辦公室經(jīng)理負責對部門提供的稿件、信息進行收

      1集、篩選,對稿件、信息內(nèi)容的真實性進行核實和甄別,最終確定是否發(fā)布,并對所簽發(fā)和送審的稿件負責。

      第九條在公司網(wǎng)站上發(fā)布的信息由綜合辦公室分管領導簽發(fā)。向集團公司投送的稿件信息由公司總經(jīng)理簽發(fā)。

      第十條信息在網(wǎng)站平臺發(fā)布后,若無合理原因,管理員無權刪除。綜合辦公室經(jīng)理負有刪除信息的審核權,刪除信息需報分管副總審批。

      第十一條各部門信息通訊員應列席參加本部門組織召開的各類會議,參加相關的驗收、檢查、交流等活動,以保證信息來源的準確性和時效性。

      第十二條對公司指定的稿件,相關部門信息通訊員應認真進行素材收集,在規(guī)定時間內(nèi)完成稿件的撰寫和報送。

      第十三條為確保稿件和信息數(shù)量、質(zhì)量,要求各部門每月至少上交一篇稿件(文字或圖片均可),稿件需主題明確,文體不限。

      第十四條公司鼓勵員工積極參與信息收集和稿件的投送并特施行以下獎勵辦法:

      1、信息被公司錄用,并在公司網(wǎng)站上刊登,將增列為個人月度績效考核加分,并作為個人和部門年度評優(yōu)評先的參考依據(jù)。

      2、稿件被集團公司錄用,并在集團公司簡報和門戶網(wǎng)站刊登,除增列為個人月度績效考核加分外,還將作為個人和部門年度評優(yōu)評先的參考依據(jù)。稿費為30元/篇,年終一次性結付。

      第十五條凡涉及公司機密或暫未公開的信息,任何人不得擅自對外發(fā)布。

      第十六條本制度適用于江都中油燃氣有限責任公司。

      第十七條本制度由綜合辦公室負責解釋,自下發(fā)之日起施行。2

      第二篇:IT信息管理制度

      IT信息管理制度

      1.編制目的:

      為了加強公司電算系統(tǒng)的管理,完善公司現(xiàn)有電算設備使用與維護制度,對公司計算機使用,網(wǎng)絡使用進行嚴格規(guī)定,從而更好的保護公司的資產(chǎn), 提高工作效率、規(guī)范管理程序特制定本制度.把計算機信息管理工作做到數(shù)量化、程序化和標準化.2.適用范圍:

      本文件規(guī)定電算系統(tǒng)設備,包括各部門使用臺式計算機,筆記本計算機及各個生產(chǎn)工程上的條碼計算機和打印機及所有公司登記的電算設備.3.職責:

      信息部是本制度的主管部門

      使用部門負責人協(xié)助管理

      4.內(nèi)容:

      4.1計算機管理制度

      4.1.1計算機機統(tǒng)一標準

      1)公司各個部門的PC計算機,采用統(tǒng)一的正版 Microsoft Windows XP Professional 操作系統(tǒng)。

      2)公司各個部門的PC計算機,安裝公司規(guī)定的正版軟件。

      3)對Microsoft Windows XP Professional操作系統(tǒng),進行優(yōu)化設置。

      Microsoft Windows XP Professional 及時更新升級updata,自動安裝時間為12:00。

      4)計算機名稱統(tǒng)一為PC編號的形式。工作組改為KHVTJ

      5)每臺PC計算機,統(tǒng)一采用公司Virus 驅(qū)逐艦殺毒軟件,定時升級updata,定時查毒,殺毒時間為12:10。

      6)每臺PC做系統(tǒng)恢復功能,請不要刪除bakup文件夾里的操作系統(tǒng)文件。

      7)每臺新PC計算機,固定資產(chǎn)登記后,核對型號和機箱硬件配置進行確認后,貼好統(tǒng)一標簽。

      8)電算擔當做好計算機IP地址的統(tǒng)計和分配。

      4.1.2計算機機使用規(guī)范

      1)公司各個部門使用的所有PC計算機以及外部辦公設備均為公司固定資產(chǎn),未經(jīng)批準,不允許私自,移動,安裝,拆卸,部件,如有特殊情況,請與電算擔當聯(lián)系。

      3)公司PC計算機以及外部辦公設備,做好通風,清潔,整理工作,保證計算機設備運行環(huán)境。

      4)公司為了進一步防止病毒,PC計算機禁止使用光驅(qū),USB接口,禁止連接U盤,以及移動硬盤,MP3。MP4的一切存儲設備,每個部門只有一臺機器有使用USB的權限,若需要使用請與電算擔當聯(lián)系。

      5)申請PC計算機的部門的人員,須先通過固定資產(chǎn)登記后使用,如有內(nèi)部調(diào)換,等特殊情況,請與相關部門聯(lián)系。

      6)公司各部門員工因辭職,解聘等其它事宜,不再使用計算機,在使用部門協(xié)助下,對計算

      機進行檢查登記。

      7)公司各個部門申請的計算機,進行分級管理,根據(jù)工作需要分配網(wǎng)絡使用權限。

      a 不連接網(wǎng)絡的計算機。

      b只連接局域網(wǎng)計算機。

      c連接INTERNET計算機。

      8)各部門PC計算機連INTERNET網(wǎng)絡,需申請指定的IP地址,不允許私自更改其他的IP地

      址。

      9)公司PC計算機除工作需要常用軟件外,禁止裝任何與工作無關的軟件(現(xiàn)在如有與工作

      無關的其他軟件,立即卸載),需安裝請與電算擔當聯(lián)系。

      10)各部門計算機各個部分,桌面壁紙與屏保,公司統(tǒng)一要求,不允許私自更改和安裝。

      11)公司條碼打印機的PC計算機,只連接局域網(wǎng),只做條碼打印時使用,禁使用上網(wǎng)和任何

      其他的工作,各部門負責人監(jiān)管。

      12)公司各個部門使用人員了解PC計算機的使用常識。對PC計算機,合理,正常的使用,由各部門負責人協(xié)助監(jiān)管。

      13)公司各個部門使用人員對計算機C盤數(shù)據(jù)和文件服務器上重要數(shù)據(jù)應及時,準確的備份到其它磁盤下,以免系統(tǒng)出現(xiàn)問題引起數(shù)據(jù)丟失。

      14)公司各個部門使用人員使用殺毒軟件,定時對計算機磁盤,以及使用U盤前必須經(jīng)過掃描,殺毒,防止計算機病毒的傳播。

      15)公司各個部門工作時間(白班、夜班)禁止上網(wǎng)瀏覽,不健康的,反動網(wǎng)站和與工作無關的信息,禁止使用計算機上網(wǎng)玩游戲,如有發(fā)現(xiàn)進行嚴肅處理,由各部門負責人協(xié)助監(jiān)管。

      4.2 公司郵箱使用管理規(guī)定

      1)各部門在申請新郵箱ID時必須先由部門文員進行電子審批申請。

      2)每工作日必須對公司郵箱查看不得少于兩次,并應及時清理過期郵件,保證郵箱正常使用。

      3)為了減輕公司郵箱服務器負擔,請在發(fā)送郵件時,先確認好業(yè)務對象后再發(fā)送給相關人員,禁止發(fā)送郵件給與該郵件內(nèi)容無關的人員,禁止發(fā)送全體郵件。如有需要發(fā)送全體郵件,請使用公司郵箱的公告功能。如沒有公告功能權限,請向信息部進行申請。

      4)原則上對郵件中附件大小的限定為10M 以內(nèi),如果超出該限制,請進行壓縮后再上傳。

      5)不得利用公司郵箱危害公司安全,泄露公司秘密

      6)為了保證辦公電腦及信箱系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定的使用,對于信箱中的垃圾郵件不可打開查看,要及時刪除。

      7)每工作日必須對公司郵箱查看不得少于兩次,并應及時清理過期郵件,保證郵箱正常使用。

      8)員工離職,其公司郵箱自離職登記辦理手續(xù)之日起注銷。

      4.3.服務器/數(shù)據(jù)庫管理規(guī)定

      1)CCTV監(jiān)控視頻文件備份

      CCTV監(jiān)控視頻文件保存一周,重要地點的監(jiān)控視頻文件需保存3個月以上,保證對公司保安支持

      2)服務器硬件安全策略

      服務器硬件冗余,電源冗余,磁盤陣列RAID 0+1,網(wǎng)絡冗余,3)服務器數(shù)據(jù)庫容災備份

      數(shù)據(jù)庫備份策略:

      每周一8:00完全備份,每日上午8:00進行增量備份,中午13:00進行增量備份,晚19:00進行增量備份。

      4.4 電算機房管理制度

      電算機房屬機密重地。為做到嚴格管理,保證安全,特制訂如下制度:

      1)房指定專人負責。負責安全、衛(wèi)生及總體管理工作。

      2)加強電算機房硬件和軟件管理,維護好計算機及輔助設備,做好保養(yǎng)工作,確保計算機

      及設備正常運轉(zhuǎn)。適時編制設備更新計劃或提出購置(更新)報告,以保公司電算業(yè)務不因設備故障而間斷。

      3)如程序出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)病毒,應及向負責人匯報,解決。

      4)無關人員未經(jīng)批準不得進入電算機房,非電算人員不得上機房操作,若有需要解決的問

      題,請電話聯(lián)系或去機房外商談,嚴禁私自進入機房,要求門口明顯位置張貼告示:“機房重地,禁止入內(nèi)”。

      5)嚴禁在計算機設備及服務器上玩游戲、上公眾網(wǎng)、處理其它文字,不準拷貝任何外單位的軟盤,切實做到網(wǎng)絡安全。

      第三篇:信息管理制度

      市場營銷部信息管理制度

      為了進一步規(guī)范部門的信息管理,使信息工作更好地服務于公司的生產(chǎn)經(jīng)營和市場營銷,特制定本制度。

      一、信息管理工作的主要內(nèi)容

      1、,創(chuàng)辦信息刊物,及時發(fā)布并存檔。

      2、收集、整理客戶信息,建立完整、系統(tǒng)的客戶資料數(shù)據(jù)庫

      3、充分利用網(wǎng)絡等媒體發(fā)布公司的產(chǎn)品信息,組織參加相關行業(yè)舉辦的信息交流活動,及時掌握行業(yè)動態(tài)。

      4、組織、參與對公司生產(chǎn)經(jīng)營有較大影響的重要信息進行調(diào)研

      二、市場營銷部信息管理網(wǎng)絡設置及工作的程序

      1、網(wǎng)絡設置及各崗位的職責

      部門主管領導負責部門的信息工作的管理和考核。

      市場管理崗位負責部門信息工作的日常事務。

      各業(yè)務部指定一名信息員,負責收集、整理、上報本業(yè)務部市場信息,編制本業(yè)務部客戶檔案。

      全體業(yè)務人員在日常經(jīng)營活動中有責任收集與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關的市場信息。

      2、工作程序

      業(yè)務人員在日常經(jīng)營活動中及時收集相關市場信息報本業(yè)務部信息員。

      各業(yè)務部信息員收集、整理本業(yè)務部市場信息和客戶管理相關情況,于每周五上午報市場管理崗位。

      業(yè)務人員出差應向市場管理崗位報送出差報告。

      市場管理崗位通過多種渠道收集、整理、分析有關經(jīng)營管理、科技進步、市場競爭等方面的綜合信息,并對各業(yè)務部提供的市場信息進行匯總,每周編制一期《信息周刊》。

      信息崗位根據(jù)公司領導、部門領導的安排和各業(yè)務部門的要求編制專題市場報告。

      三、考核辦法

      信息工作的考核按《市場營銷部績效考核方案》中的相關條款執(zhí)行。

      第四篇:信息管理制度 [范文]

      一、目的為了加強公司信息流通的管理,提高公司的信息傳遞規(guī)范性,保證信息流通的安全性,特制定本制度。

      二、適用范圍

      公司全體員工

      三、內(nèi)容

      一、信息管理職責:

      1…→信息管理部負責本公司內(nèi)部所有信息的存檔、更新和查詢;職責:確保信息提供的準確性和信息流通的安全性。

      2…→各部門主管負責對本部門人員所查詢相關信息的審核、批準、監(jiān)管;職責:對本部門人員所需求的信息起審批權和所掌握的信息起監(jiān)管權。

      3…→各部門人員負責對所查詢信息的保密和安全保管;職責:對自身所有信息的安全保管直至歸還和所查詢信息的保密要求。

      二、信息管理流程:

      信息查詢說明:

      1、查詢一般客戶信息(如聯(lián)系人、電話、地址、兩卡號等),可由信息查詢者作好《一般查詢登記》,即可提供信息給相關人員;

      2、查詢業(yè)務信息(如企業(yè)經(jīng)營范圍、注冊資金、決策相關人員等),各部門人員需填寫《申請查詢信息表》上交給部門主管匯總,部門主管審核后交由部門經(jīng)理批準,審批完后提交給信息中心經(jīng)理,再由信息中心經(jīng)理交由信息查詢員,查詢完后返還給各部門主管。

      信息傳遞說明:

      1、信息轉(zhuǎn)交給他人時需作好《信息轉(zhuǎn)交登記》,由信息轉(zhuǎn)交者保存;

      2、信息接收后需作好《信息接收登記》,由信息接收者保存。

      信息借閱說明:

      1、借閱一般資料(如安裝單、培訓名單等),可直接進行《一般借閱登記》;

      2、借閱公司重要文件,需由部門經(jīng)理批準后,填寫《特殊借閱登記》,方可借閱。

      信息查詢流程圖如下所示:

      《信息查詢流程圖》

      查詢者

      一般信息

      業(yè)務信息

      信息查詢員

      結果

      部門主管

      申請查詢信息表

      部門經(jīng)理

      審核

      批準

      信息中心經(jīng)理

      審閱

      結果

      結果

      附:相關表格于后

      一般查詢登記

      時間 詢問人 詢問內(nèi)容 詢問用途 處理結果 備注

      申請查詢信息表

      申請人 申請時間 查詢內(nèi)容 查詢用途 待處理緊急度 備注

      審核人:批準人:

      信息轉(zhuǎn)交登記

      交接人 接受人 轉(zhuǎn)交時間 轉(zhuǎn)交內(nèi)容 接受人責任范圍 備注

      信息接收登記

      轉(zhuǎn)交人 接受時間 接收內(nèi)容 責任、要求 處理結果 備注

      一般借閱登記

      借閱人 借閱內(nèi)容 借閱時間 借閱用途 歸還時間 備注

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      特殊借閱登記

      借閱人 借閱內(nèi)容 借閱時間 借閱用途 歸還時間 審核人 備注

      第五篇:信息管理制度

      信息管理制度

      信息管理制度1

      第一章總則

      第一條為作好信息管理,加快我校信息化建設步伐,提高信息資源的運作成效,結合具體情況,制定本制度。

      第二條本管理制度中關于信息的定義:

      1、行政信息:在我校內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理,各別屬于機密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。

      2、市場信息:對于學員文件、來往傳真、電話、檔案;應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為學員信息、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。

      第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上,嚴格執(zhí)行保密紀律,以提高我校效益和管理效率,服務于全??傮w的經(jīng)營管理為宗旨。

      第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針,細致到位,準確快速,在學校經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲,有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。

      第五條總校及下屬各工作點、機構的信息工作,都必須執(zhí)行本制度。

      第二節(jié)信息管理機構與相關人員

      第六條學校信息室,以及各信息機構配備專職或兼職信息人員。

      第七條各科部依據(jù)《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理。信息管理根據(jù)業(yè)務工作需要,配備必要的電腦技術人員、文員。

      第八條學校信息室負責我校整個系統(tǒng)的信息管理工作,負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。

      第九條各科部負責人主要負責行政信息的管理。

      第十條學校信息室信息專員,主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。

      企業(yè)信息專員主要職責如下:

      1、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議的決議,參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)

      2、在業(yè)務中心總監(jiān)指揮下,負責市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達,執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。(市場信息專員)

      3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關聯(lián)到業(yè)務機構的行政工作。(行政信息專員)

      4、輔助指導我校其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)

      5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。

      6、學校信息室日常負責監(jiān)察我校全系統(tǒng)的業(yè)務信息管理和活動;負責搞好全系統(tǒng)業(yè)務人員關于市場經(jīng)營信息的培訓工作,不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平;

      第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。

      第十二條信息管理人員在工作中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項,要及時向上級領導報告,接受指示后執(zhí)行具體處理。

      第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則,按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。學校對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。

      第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員,必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊,辦理交接手續(xù)。

      第三節(jié)行政信息管理

      第十五條按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于學校行政活動中。

      第十六條行政信息管理主要依據(jù)學校相關文件中的下列規(guī)定進行:

      1、文件收發(fā)規(guī)定;

      2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;

      3、信息管理中心管理規(guī)定;

      4、學校印章、介紹信管理規(guī)定;

      5、學校值班管理制度;

      6、保密制度。

      第四節(jié)市場信息管理

      第十七條依照市場信息的定義,市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。

      第十八條市場信息來源分類:業(yè)務(客戶)信息、非業(yè)務市場信息。

      第十九條信息中心市場信息專員直接在業(yè)務中心總監(jiān)的指揮下,主要負責以下業(yè)務信息工作:

      1、負責學校網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布,并開展網(wǎng)絡商務系列工作。

      2、負責業(yè)務(客戶)信息的接受、整理、初步分析和傳呈業(yè)務中心總監(jiān),建立、保管客戶檔案并不斷維護;

      3、在業(yè)務中心總監(jiān)的指揮下,負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流,負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報批、外部發(fā)送;

      4、指導、協(xié)助各市場機構對業(yè)務信息的收集,督促各市場機構將業(yè)務信息及時、準確呈報到學校,整理、分析各市場機構業(yè)務信息形成客戶分類檔案,并及時將重要的信息報告給業(yè)務中心總監(jiān);

      5、負責定期撰寫學校業(yè)務市場分析報告,協(xié)助學校業(yè)務決策;

      6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;

      7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。

      8、上級安排的其他工作。

      第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的.指揮下,主要負責以下非業(yè)務信息工作:

      1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護;

      2、負責學校非市場事務的洽談和管理、日常信息交流;

      3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位(如媒體機構)的信息文件資料;

      4、學校內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿;

      5、各種與行政管理有關的信息資料工作;

      6、上級交辦的其他工作。

      第二十二條信息人員必須嚴格遵守學校制度中下列具體規(guī)定:

      1、文件收發(fā)規(guī)定;

      2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;

      3、信息中心管理規(guī)定;

      4、安全保密制度。

      第五節(jié)其它

      第二十三條信息管理人員必須認識到,沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗信息管理工作的成效標準,是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。

      信息管理制度2

      (1)網(wǎng)絡信息是指通過網(wǎng)絡發(fā)布、傳遞及存儲在網(wǎng)絡設備中的信息。

      (2)學校網(wǎng)絡使用的Internet域名由市電教網(wǎng)絡中心統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

      (5)學校的各類信息系統(tǒng)實行分級安全管理,不同的用戶根據(jù)不同的授權獲得授權范圍的信息。

      (6)學校的Internet電子郵件服務僅限于與工作有關的通信業(yè)務,不得通過電子郵件傳輸涉密信息

      (7)學校的Internet信息服務主要用于與學校教學、科研和管理工作有關的`通信業(yè)務,用戶應控制查閱娛樂性的內(nèi)容和調(diào)閱下載大量占用網(wǎng)絡通信流量的影視和音樂等多媒體信息。

      (8)任何人不得利用學校網(wǎng)絡提供的各種信息服務從事危害國家安全、泄露國家秘密等犯罪活動,不得制作、查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢色情的信息。

      (9)為了確保學校網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔⒎嫌嘘P規(guī)定,確保學校的公共財產(chǎn)不被濫用,信息處在必要時可采取技術手段,對用戶使用的信息流量和網(wǎng)絡資源進行配額管理,對用戶的電子郵件和Internet查詢的信息進行過濾。

      信息管理制度3

      一、協(xié)管員設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設2—3名;信息員設在居民委員會、行政村一級,每個村、居委會設1—2名。

      二、協(xié)管員、信息員的條件:

      (一)遵守國家法律、法規(guī);

      (二)具有社會責任感和正義感;

      (三)在當?shù)鼐哂休^高威信;

      (四)協(xié)管員以人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導為主要組成人員;信息員以村委會、居委會負責人、守法經(jīng)營的零售藥店、醫(yī)療機構負責人為主要組成人員。

      三、協(xié)管員、信息員在開展工作前,應接受藥品監(jiān)督管理部門組織的藥品管理法律、法規(guī)及藥品基本知識培訓。

      四、協(xié)管員、信息員的主要職責:

      (一)協(xié)管員的職責:

      1、協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門執(zhí)法,主要負責維護現(xiàn)場秩序,但不參與調(diào)查;

      2、協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門在當?shù)匦麄魉幤饭芾矸?、法?guī)及藥品基本知識;

      3、協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門對當?shù)厮幤方?jīng)營、使用單位的日常監(jiān)督管理;

      4、發(fā)現(xiàn)制售假劣藥品、從非正常渠道購進藥品、游醫(yī)藥販無證經(jīng)營藥品等違法行為及時通知藥品監(jiān)督管理部門。

      (二)信息員的職責:

      1、協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門發(fā)放有關通知,收集有關統(tǒng)計信息。

      2、發(fā)現(xiàn)制售假劣藥品、從非正常渠道購進藥品、游醫(yī)藥販無證經(jīng)營藥品等違法行為及時通知藥品監(jiān)督管理部門。

      五、協(xié)管員、信息員應遵守如下紀律:

      (一)不得利用職權從事藥品經(jīng)營活動;

      (二)不得向任何人泄露有關藥品監(jiān)督檢查和當事人的秘密;

      (三)不準接受行政管理相對人的'吃請,收受禮品、禮金;

      (四)不準在沒有藥品監(jiān)督管理部門執(zhí)行人員在場的情況下私自進行監(jiān)督檢查及行政處罰或收繳罰沒款。

      六、獎勵與懲罰:

      協(xié)管員、信息員在履行職責中,發(fā)現(xiàn)違法行為及時報告,經(jīng)證實情況屬實的,可按《海南省舉報制售假劣藥品有功人員獎勵辦法》進行獎勵。

      每年評選5位優(yōu)秀協(xié)管員和5位優(yōu)秀信息員,并給予一定的物質(zhì)獎勵。

      對于不履行職責、違反紀律,或發(fā)現(xiàn)違法行為瞞而不報,甚至為違法人員通風報信的協(xié)管員、信息員,將堅決予以解聘。

      信息管理制度4

      1、目的

      對客戶資料進行有效管理,及時對顧客需求與信息進行溝通,確保顧客滿意,客戶檔案管理制度。

      2、范圍

      適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。

      3、職責

      3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作;

      3.2各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。

      4、客戶檔案的管理

      4.1.1客戶信息資料的收集整理

      銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計,過程中收集客戶的資料,并匯總

      4.1.2客戶檔案的建立與管理

      a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案,客戶檔案應包括以下內(nèi)容:

      1.客戶聯(lián)系方式,包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等;

      2.客戶信用狀況描述;

      3.客戶以往交易記錄等。

      b)客戶檔案設專人管理,并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進行及時更新;

      c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。

      5.1.3客戶檔案的使用與保密

      a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內(nèi)容,尤其是在與顧客簽定合作關系是,相關人員應查閱客戶的檔案資料;

      b)客戶檔案資料公司的重要保密資料,未經(jīng)公司總經(jīng)理授權,任何人不得查閱及外傳,否則公司按《保密管理制度》進行責任追究,管理制度《客戶檔案管理制度》。

      5、客戶關系維護管理

      5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理;

      5.1.2客戶關系維護管理的.方式包括:

      a)定期(節(jié)日或其他重要活動)與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;

      b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查;

      c)顧客滿意度調(diào)查等。

      5.1.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施;

      5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄,并作為客戶檔案內(nèi)容進行保管。

      6、售后服務管理

      a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調(diào)查;

      b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉,滿意度調(diào)查的內(nèi)容應包括、服務質(zhì)量、套餐價格價格、公司評價等;

      c)公司對反饋回來的調(diào)查表進行匯總、分類,并進行統(tǒng)計分析,編制“顧客滿意度調(diào)查分析報告”,經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關部門;

      d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時,由辦公室組織,針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。

      7、客戶投訴管理

      7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門;

      7.2客戶對服務質(zhì)量的不達標投訴,由相關業(yè)務部門組織,報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理,處理結果公司總經(jīng)理審批后,由辦公室反饋到客戶;

      7.3客戶對服務過程中的不滿意投訴,由相關業(yè)務部門負責組織處理,處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后,由辦公室反饋到客戶;

      8、相關/支持性文件

      8.1《市場信息管理制度》;

      8.2《保密管理制度》。

      信息管理制度5

      一、總則

      為進一步加強學校信息化工作規(guī)范管理,促進學校信息資源的交流與共享,保證信息化建設的時效性和可持續(xù)發(fā)展,真正發(fā)揮數(shù)字化校園平臺在學校教學、科研、及管理方面的支撐作用,根據(jù)大連市加強教育信息化建設的指導意見和實施方案,結合實際,特制訂本制度。

      學校信息化工作實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級負責的管理原則。

      二、每兩周召開一次例會制度

      1、信息化建設工作領導小組統(tǒng)一領導全校的信息化建設與管理工作。負責審議學校信息化建設發(fā)展的中長期規(guī)劃與經(jīng)費預算;制定審議學校信息化建設、運行管理及校園網(wǎng)安全的規(guī)劃制定;明確在推進高信息化建設進程中各部門的責任分工、資源分配以及考核機制;對我校信息化建設中的重大問題和政策性問題進行決策。每兩周召開一次例會,及時交流和反饋。

      2、學校資源開發(fā)小組具體負責分期實施學校信息化建設規(guī)劃,負責對信息化相關項目進行評估和管理,負責信息化建設中的技術指導和支持,負責數(shù)據(jù)標準的制定和公共平臺應用的推廣與培訓,負責健全和完善信息化工作管理體系。學校各信息化建設小組具體負責本小組系統(tǒng)建設和信息安全工作,保證信息的準確性、實時性、完整性、和安全性,切實做好與本職相關的各項信息化建設工作,完成好信息化建設任務。

      三、資金保障制度

      學校設立信息化管理經(jīng)費,用于支付信息化項目在實施管理、系統(tǒng)功能改進和數(shù)據(jù)維護、部門信息化技能培訓等方面產(chǎn)生的費用

      1、信息化建設項目包括班班通系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、專用教室信息化建設系統(tǒng)、校園網(wǎng)絡基礎設施建設和網(wǎng)絡基礎應用、學校信息化資源系統(tǒng)建設、信息技術與學科整合建設系統(tǒng)等。

      2、學校信息化建設項目中的網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備等硬件設施均由資源開發(fā)小組統(tǒng)一管理和分配。

      3、學校各開發(fā)支持小組負責本小組所建的應用系統(tǒng)的使用和管理,要保證對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的.及時更新維護,并配合資源開發(fā)小組做好信息系統(tǒng)的備案工作,及時做好相關人員的培訓工作,做好系統(tǒng)的推廣使用。

      四、定期反饋和交流制度

      1、制定定期反饋和交流制度,學校資源開發(fā)小組具體負責分期實施學校信息化建設規(guī)劃,負責對信息化相關項目進行評估和管理,負責信息化建設中的技術指導和支持,負責數(shù)據(jù)標準的制定和公共平臺應用的推廣與培訓,負責健全和完善信息化工作管理體系。學校各信息化建設小組具體負責本小組系統(tǒng)建設和信息安全工作,保證信息的準確性、實時性、完整性、和安全性,切實做好與本職相關的各項信息化建設工作,完成好信息化建設任務。

      2、每學期組織一次本學校信息技術建設工作檢查,形成檢查報告。每學期組織一次校內(nèi)交流,形成交流成果和經(jīng)驗推廣方案,做好總結。

      五、信息化工作激勵機制

      1、信息化工作將納入部門工作考核范圍;

      2、學校設立信息化管理經(jīng)費,用于支付信息化項目在實施管理、系統(tǒng)功能改進和數(shù)據(jù)維護、部門信息化技能培訓等方面產(chǎn)生的費用

      3、學校每年進行信息化工作的評優(yōu)工作,對信息化建設工作中成績優(yōu)秀的部門和信息員給予表彰和獎勵。

      本制度自發(fā)布之日起實行。20xx年9月1日

      信息管理制度6

      第一章總則

      第一條為規(guī)范信息安全等級保護管理,提高我院信息安全保障能力和水平,維護國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益,保障和促進信息化建設,根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》文件要求,制定本制度。

      第二條根據(jù)國家制定的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準,對本部門所使用和運營的信息系統(tǒng)分等級實行安全保護。

      第三條在我院信息化領導小組的領導下,信息科負責醫(yī)院信息系統(tǒng)安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。

      第四條各科室依照本制度及相關標準和規(guī)范進行本科室運營和使用的信息系統(tǒng)的定級保護工作。

      第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規(guī)范,對運營和使用的信息系統(tǒng)履行安全等級保護的義務和責任。

      第二章等級劃分和保護

      第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統(tǒng)的安全保護等級應當根據(jù)信息系統(tǒng)在國家安全、經(jīng)濟建設、社會生活中的重要程度,信息系統(tǒng)遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的'合法權益的危害程度等因素確定。

      第七條信息系統(tǒng)的安全保護等級分為以下五級:

      第一級為自主保護級,適用于一般的信息系統(tǒng),其受到破壞后,會對公民、法人和其他組織的合法權益產(chǎn)生損害,但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。

      第二級為指導保護級,適用于一般的信息系統(tǒng),其受到破壞后,會對社會秩序和公共利益造成輕微損害,但不損害國家安全。

      第三級為監(jiān)督保護級,適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng),其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。

      第四級為強制保護級,適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng),其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。

      第五級為??乇Wo級,適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng),其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。

      第三章等級保護的實施與管理

      第八條信息系統(tǒng)運營、使用科室依照本制度和《信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》確定信息系統(tǒng)的安全保護等級,報到信息中心。信息中心審核后,統(tǒng)一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股。根據(jù)上級主管部門的審核和指導意見,按照國家規(guī)范,完成我院信息系統(tǒng)的安全定級工作。并完成相應的安全保護和制度建設工作,對定為二級以上的信息系統(tǒng)按照相關規(guī)定報平頂山市公安局備案。

      第九條信息系統(tǒng)的安全保護等級確定后,運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準,使用符合國家有關規(guī)定,滿足信息系統(tǒng)安全保護等級需求的信息技術產(chǎn)品,開展信息系統(tǒng)安全建設或者改建工作。

      第十條在信息系統(tǒng)建設過程中,運營、使用部門應當按照《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》(GB17859-)、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》等技術標準,參照《信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》(GB/T20271-20xx)、《信息安全技術網(wǎng)絡基礎安全技術要求》(GB/T20270-20xx)、《信息安全技術操作系統(tǒng)安全技術要求》(GB/T20272-20xx)、《信息安全技術數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術要求》(GB/T20273-20xx)、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統(tǒng)安全等級技術要求》(GA/T671-20xx)等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。

      第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求》(GB/T20269-20xx)、《信息安全技術信息系統(tǒng)安全工程管理要求》(GB/T20282-20xx)、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》(GB/T22239-20xx)等管理規(guī)范,制定并落實符合本系統(tǒng)安全保護等級要求的安全管理制度。

      第十二條信息系統(tǒng)運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統(tǒng)安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經(jīng)自查,信息系統(tǒng)安全狀況未達到安全保護等級要求的,運營、使用部門應當制定方案進行整改。

      第四章附則

      第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統(tǒng)進行梳理,按照本制度的要求確定信息系統(tǒng)的安全保護等級;新建信息系統(tǒng)在設計、規(guī)劃階段確定安全保護等級。

      信息管理制度7

      第一章 總 則

      第一條 為加強郵政行業(yè)寄遞服務用戶個人信息安全管理,保護用戶合法權益,維護郵政通信與信息安全,促進郵政行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關規(guī)定,制定本規(guī)定。

      第二條 在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務涉及用戶個人信息安全的活動以及相關監(jiān)督管理工作,適用本規(guī)定。

      第三條 本規(guī)定所稱寄遞服務用戶個人信息(以下簡稱寄遞用戶信息),是指用戶在使用寄遞服務過程中的個人信息,包括寄(收)件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱,以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內(nèi)容。

      第四條 寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針,保障用戶個人信息安全。

      第五條 國務院郵政管理部門負責全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

      省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構負責本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

      按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構負責本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。

      國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構,統(tǒng)稱為郵政管理部門。

      第六條 郵政管理部門應當與有關部門相互配合,健全寄遞用戶信息安全保障機制,維護寄遞用戶信息安全。

      第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應當遵守國家有關信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定,防止寄遞用戶信息泄露、丟失。

      第二章 一般規(guī)定

      第八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施,明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責任,加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考核。

      第九條 以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務企業(yè)應當在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款,明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發(fā)生信息安全事故時,被加盟人應當依法承擔相應安全管理責任。

      第十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議,明確保密義務和違約責任。

      第十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當組織從業(yè)人員進行寄遞用戶信息安全保護相關知識、技能培訓,加強職業(yè)道德教育,不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責任意識。

      第十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制,公布有效聯(lián)系方式,接受并及時處理有關投訴。

      第十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務的,在與委托方簽訂協(xié)議時,應當訂立寄遞用戶信息安全保障條款,明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責任劃分等內(nèi)容。

      第十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的,應當確認其具有信息安全保障能力,并訂立信息安全保障條款,明確責任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導致寄遞用戶信息泄露、丟失的,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當依法承擔相應責任。

      第十五條 未經(jīng)法律明確授權或者用戶書面同意,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。

      第十六條 公安機關、國家安全機關或者檢察機關的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配合,并對有關情況予以保密。

      第十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立寄遞用戶信息安全應急處置機制。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故,應當立即采取補救措施,按照規(guī)定報告郵政管理部門,并配合郵政管理部門和相關部門的調(diào)查處理工作,不得遲報、漏報、謊報、瞞報。

      第三章 寄遞詳情單實物信息安全管理

      第十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞詳情單管理,對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進行登記,對號段進行全程跟蹤,形成跟蹤記錄。

      第十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強營業(yè)場所、處理場所管理,嚴禁無關人員進出郵件(快件)處理、存放場地,嚴禁無關人員接觸、翻閱郵件(快件),防止寄遞詳情單實物信息(以下簡稱實物信息)在處理過程中泄露。

      第二十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當優(yōu)化寄遞處理流程,減少接觸實物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。

      第二十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當采用有效技術手段,防止實物信息在寄遞過程中泄露。

      第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配備符合國家標準的安全監(jiān)控設備,安排具有專門技術和技能的人員,對收寄、分揀、運輸、投遞等環(huán)節(jié)的實物信息處理進行安全監(jiān)控。

      第二十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度,實行集中封閉管理,確定集中存放地,及時回收寄遞詳情單妥善保管。設立、變更集中存放地,應當及時報告所在地郵政管理部門。

      第二十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設專人管理,采取必要的安全防護措施,確保存儲安全。

      第二十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立并嚴格執(zhí)行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時,應當確保檔案完整無損,并做好查閱登記,不得私自攜帶離開存放地。

      第二十六條 寄遞詳情單實物檔案應當按照國家相關標準規(guī)定的期限保存。保存期滿后,由企業(yè)進行集中銷毀,做好銷毀記錄,嚴禁丟棄或者販賣。

      第二十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當對實物信息安全保障情況進行定期自查,記錄自查情況,及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。

      第四章 寄遞詳情單電子信息安全管理

      第二十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當按照國家規(guī)定,加強寄遞服務用戶信息相關信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡設施的安全管理。

      第二十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡架構應當符合國家信息安全管理規(guī)定,合理劃分安全區(qū)域,實現(xiàn)各安全區(qū)域之間有效隔離,并具有防范、監(jiān)控和阻斷來自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡攻擊破壞的能力。

      第三十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配備必要的防病毒軟件、硬件,確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡具有防范計算機病毒的能力,防止惡意代碼破壞信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡,避免信息泄露或者被篡改。

      第三十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構建信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡,應當避免使用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡供應商提供的默認密碼、安全參數(shù),并對通過開放公共網(wǎng)絡傳輸?shù)募倪f用戶信息采取加密措施,嚴格審查并監(jiān)控對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備的遠程訪問。

      第三十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購計算機軟件、硬件產(chǎn)品或者技術服務時,應當與供應商簽訂保密協(xié)議,明確其安全責任,以及在發(fā)生信息安全事件時配合郵政管理部門和相關部門調(diào)查的義務。

      第三十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計制度,定期開展內(nèi)部審計,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

      第三十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡的權限管理,基于權限最小化和權限分離原則,向從業(yè)人員分配滿足工作需要的最小操作權限和可訪問的最小信息范圍。

      郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強對信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的管理,使網(wǎng)絡管理人員僅具有進行信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡運行維護和優(yōu)化的權限。網(wǎng)絡管理人員的維護操作須經(jīng)安全管理員授權,并受到安全審計員的'監(jiān)控和審計。

      第三十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強信息系統(tǒng)密碼管理,使用高安全級別密碼策略,定期更換密碼,禁止將密碼透露給無關人員。

      第三十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞用戶電子信息的存儲安全管理,包括:

      (一)使用獨立物理區(qū)域存儲寄遞用戶信息,禁止非授權人員進出該區(qū)域;

      (二)采用加密方式存儲寄遞用戶信息;

      (三)確保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計算機、移動設備和移動存儲介質(zhì)。明確管理數(shù)據(jù)存儲設備、介質(zhì)的負責人,建立設備、介質(zhì)使用和借用登記制度,限制設備輸出接口的使用。存儲設備和介質(zhì)報廢的,應當及時刪除其中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù),并銷毀硬件。

      第三十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強寄遞用戶信息的應用安全管理,對所有批量導出、復制、銷毀用戶個人信息的操作進行審查,并采取防泄密措施,同時記錄進行操作的人員、時間、地點和事項,留作信息安全審計依據(jù)。

      第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當加強對離崗人員的信息安全審計,及時刪除或者禁用離崗人員系統(tǒng)賬戶。

      第三十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當制定本企業(yè)與市場相關主體的信息系統(tǒng)安全互聯(lián)技術規(guī)則,對存儲寄遞服務信息的信息系統(tǒng)實行接入審查,定期進行安全風險評估。

      第五章 監(jiān)督管理

      第四十條 郵政管理部門依法履行下列職責:

      (一)制定保障寄遞用戶信息安全的政策、制度和相關標準,并監(jiān)督實施;

      (二)監(jiān)督、指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實信息安全責任制,督促企業(yè)加強寄遞用戶信息安全管理;

      (三)對寄遞用戶信息安全進行監(jiān)測、預警和應急管理;

      (四)監(jiān)督、指導郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓;

      (五)依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實施寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查;

      (六)組織調(diào)查或者參與調(diào)查寄遞用戶信息安全事故,依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定的行為;

      (七)法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。

      第四十一條 郵政管理部門應當加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全管理制度和知識的宣傳,強化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識,提高用戶對個人信息安全保護的認識。

      第四十二條 郵政管理部門應當加強郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全運行的監(jiān)測預警,建立信息管理體系,收集、分析與信息安全有關的各類信息。

      下級郵政管理部門應當及時向上一級郵政管理部門報告郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全情況,并根據(jù)需要通報工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務和工商行政管理等相關部門。

      第四十三條 郵政管理部門應當對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執(zhí)行寄遞用戶信息安全管理制度,規(guī)范從業(yè)人員信息安全保護行為,防范信息安全風險等情況進行檢查。

      第四十四條 郵政管理部門發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定,妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的,應當依法進行調(diào)查處理。違法行為涉及其他部門管理職權的,郵政管理部門應當會同有關部門對涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進行調(diào)查處理。

      第四十五條 郵政管理部門應當加強對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。

      第四十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查的,依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。

      第四十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的,應當依法予以賠償。

      第四十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶信息,尚未構成犯罪的,依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規(guī)定予以處罰。構成犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。

      第四十九條 任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違反本規(guī)定的行為。郵政管理部門接到舉報后,應當依法及時處理。

      第五十條 郵政管理部門可以在行業(yè)內(nèi)通報郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定行為、信息安全事件,以及對有關責任人員進行處理的情況。必要時可以向社會公布上述信息,但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。

      第五十一條 郵政管理部門及其工作人員對在履行職責過程中知悉的寄遞用戶信息應當保密,不得泄露、篡改或者損毀,不得出售或者非法向他人提供。

      第五十二條 郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作中濫用、玩忽職守,依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十五條的規(guī)定予以處理。

      第六章 附 則

      第五十三條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

      信息管理制度8

      (一)總則

      1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領導和管理,促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展,保障系統(tǒng)有序運行,制定本規(guī)則。

      2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng),是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的,按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)(即現(xiàn)在醫(yī)院建設和應用中的信息工程)。

      3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設和應用,保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,保障運行環(huán)境和信息的安全,滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。

      4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則,結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小,參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。

      (二)組織管理

      1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領導小組(簡稱領導小組)。

      2.領導小組由下列人員組成:

      組長:院長/業(yè)務副院長

      成員:醫(yī)務、護理、信息、經(jīng)管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。

      3.領導小組的主要職能和任務:

      (1)對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用進行總體規(guī)劃,審查和制定系統(tǒng)應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。

      (2)加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領導、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。

      (3)審核、部署系統(tǒng)建設和應用中的重要活動,如規(guī)則計劃,網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)配置、人員培訓等。

      4.醫(yī)務部門領導在系統(tǒng)建設的應用過程中負責日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。

      5.信息管理部門負責人是系統(tǒng)建設和系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用的領導者和指揮者(簡稱系統(tǒng)負責人),應對所屬人員實行分工負責。

      6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。

      (三)信息系統(tǒng)的技術管理

      1.信息管理部門工程技術人員是信息系統(tǒng)技術管理的直接責任者,應以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的,以滿足用戶需求為宗旨,對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。

      2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設備的配置,由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃,報有關領導審批后實施。

      3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前,信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調(diào)試,達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。

      4.信息工程技術人員實行分工負責制。

      5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。

      6.系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責服務器的數(shù)據(jù)備份和日結工作。

      7.信息系統(tǒng)管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的'設置并做好記錄。工作站操作人員更換時,要立即做好口令的更改。

      8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求,系統(tǒng)負責人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權限和使用分配方案,報請領導小組核準實施。

      9.系統(tǒng)負責人管理全面技術工作和運行管理工作,出現(xiàn)技術問題或故障,應遵循《信息系統(tǒng)應急恢復工作制度》處理。

      (四)信息系統(tǒng)安全管理

      1.信息系統(tǒng)的安全管理包括:數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡設備設施安全管理。

      2.系統(tǒng)負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術,防止網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。

      3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制,以加強用戶訪問網(wǎng)上資源權限的管理和維護。

      4.用戶的訪問權限由系統(tǒng)負責人提出,領導小組核準,應遵循《信息系統(tǒng)權限管理制度》處理。

      5.系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令密碼。

      6.信息工程技術人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控,及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。

      7.所有進入網(wǎng)絡使用的軟盤,必須經(jīng)過網(wǎng)絡中心負責人同意和檢毒,未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤,絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的有關人員,應嚴格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》有關條款給予經(jīng)濟和行政處罰。

      8.信息系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術人員負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。

      9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程,禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關的工作。

      10.保持機房的清潔衛(wèi)生,并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。

      11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

      (五)工作站管理

      1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。

      2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中,細致認真、一絲不茍、快速準確,及時的完成各項錄入工作。

      3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔干凈,認真做好信息設備的日清月檢,使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。

      4.加強設備定位定人管理,未經(jīng)信息工程技術人員允許,不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網(wǎng)絡設備、設施。

      5.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品;遇有臨時停電及雷電天氣,應采取保安措施,避免發(fā)生意外。

      6.機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩;嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作。

      7.嚴格交接班制度,工作中遇到的問題要及時報告。

      信息管理制度9

      第一章 總則

      第一條 為加強公司計算機和信息系統(tǒng)(包括涉密信息系統(tǒng)和非涉密信息系統(tǒng))

      安全保密管理,確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全,根據(jù)國家有關保密法規(guī)標準和中核集團公司有關規(guī)定,制定本規(guī)定。

      第二條 本規(guī)定所稱涉密信息系統(tǒng)是指由計算機及其相關的配套設備、設施構成的,按照一定的應用目標和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統(tǒng)或網(wǎng)絡,包括機房、網(wǎng)絡設備、軟件、網(wǎng)絡線路、用戶終端等內(nèi)容。

      第三條 涉密信息系統(tǒng)的建設和應用要本著“預防為主、分級負責、科學管理、保障安全”的方針,堅持“誰主管、誰負責,誰使用、誰負責”和“控制源頭、歸口管理、加強檢查、落實制度”的原則,確保涉密信息系統(tǒng)和國家秘密信息安全。

      第四條 涉密信息系統(tǒng)安全保密防護必須嚴格按照國家保密標準、規(guī)定和集團公司文件要求進行設計、實施、測評審查與審批和驗收;未通過國家審批的涉密信息系統(tǒng),不得投入使用。

      第五條 本規(guī)定適用于公司所有計算機和信息系統(tǒng)安全保密管理工作。

      第二章 管理機構與職責

      第六條 公司法人代表是涉密信息系統(tǒng)安全保密第一責任人,確保涉密信息系統(tǒng)安全保密措施的落實,提供人力、物力、財力等條件保障,督促檢查領導責任制落實。

      第七條 公司保密委員會是涉密信息系統(tǒng)安全保密管理決策機構,其主要職責:

      (一)建立健全安全保密管理制度和防范措施,并監(jiān)督檢查落實情況;

      (二)協(xié)調(diào)處理有關涉密信息系統(tǒng)安全保密管理的重大問題,對重大失泄密事件進行查處。

      第八條 成立公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領導小組,保密辦、科技信息部(信息化)、黨政辦公室(密碼)、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關業(yè)務部門、單位為成員單位,在公司黨政和保密委員會領導下,組織協(xié)調(diào)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密管理工作。

      第九條 保密辦主要職責:

      (一)擬定涉密信息系統(tǒng)安全保密管理制度,并組織落實各項保密防范措施;

      (二)對系統(tǒng)用戶和安全保密管理人員進行資格審查和安全保密教育培訓,審查涉密信息系統(tǒng)用戶的職責和權限,并備案;

      (三)組織對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密監(jiān)督檢查和風險評估,提出涉密信息系統(tǒng)安全運行的保密要求;

      (四)會同科技信息部對涉密信息系統(tǒng)中介質(zhì)、設備、設施的授權使用的審查,建立涉密信息系統(tǒng)安全評估制度,每年對涉密信息系統(tǒng)安全措施進行一次評審;

      (五)對涉密信息系統(tǒng)設計、施工和集成單位進行資質(zhì)審查,對進入涉密信息系統(tǒng)的安全保密產(chǎn)品進行準入審查和規(guī)范管理,對涉密信息系統(tǒng)進行安全保密性能檢測;

      (六)對涉密信息系統(tǒng)中各應用系統(tǒng)進行定密、變更密級和解密工作進行審核;

      (七)組織查處涉密信息系統(tǒng)失泄密事件。

      第十條

      科技信息部、財會部主要職責是:

      (一)組織、實施涉密信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、建設,制定安全保密防護方案;

      (二)落實涉密信息系統(tǒng)安全保密策略、運行安全控制、安全驗證等安全技術措施;每半年對涉密信息系統(tǒng)進行風險評估,提出整改措施,經(jīng)涉密信息系統(tǒng)安全保密領導

      小組批準后組織實施,確保安全技術措施有效、可靠;

      (三)落實涉密信息系統(tǒng)中各應用系統(tǒng)進行用戶權限設置及介質(zhì)、設備、設施的授權使用、保管以及維護等安全保密管理措施;

      (四)配備涉密信息系統(tǒng)管理員、安全保密管理員和安全審計員,并制定相應的職責; “三員”角色不得兼任,權限設置相互獨立、相互制約;“三員”應通過安全保密培訓持證上崗;

      (五)落實計算機機房、配線間等重要部位的安全保密防范措施及網(wǎng)絡的安全管理,負責日常業(yè)務數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理;

      (六)配合保密辦對涉密信息系統(tǒng)進行安全檢查,對存在的隱患進行及時整改;

      (七)制定應急預案并組織演練,落實應急措施,處理信息安全突發(fā)事件。

      第十一條 黨政辦公室主要職責:

      按照國家密碼管理的相關要求,落實涉密信息系統(tǒng)中普密設備的管理措施。

      第十二條 相關業(yè)務部門、單位主要職責:涉密信息系統(tǒng)的使用部門、單位要嚴格遵守保密管理規(guī)定,教育員工提高安全保密意識,落實涉密信息系統(tǒng)各項安全防范措施;準確確定應用系統(tǒng)密級,制定并落實相應的二級保密管理制度。

      第十三條 涉密信息系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計員,其職責是:

      (一)系統(tǒng)管理員負責系統(tǒng)中軟硬件設備的運行、管理與維護工作,確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。系統(tǒng)管理員包括網(wǎng)絡管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、應用系統(tǒng)管理員。

      (二)安全保密管理員負責安全技術設備、策略實施和管理工作,包括用戶帳號管理以及安全保密設備和系統(tǒng)所產(chǎn)生日志的審查分析。

      (三)安全審計員負責安全審計設備安裝調(diào)試,對各種系統(tǒng)操作行為進行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查,以及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并每月向涉密信息系統(tǒng)安全保密領導小組辦公室匯報一次情況。

      第三章 系統(tǒng)建設管理

      第十四條 規(guī)劃和建設涉密信息系統(tǒng)時,按照涉密信息系統(tǒng)分級保護標準的規(guī)定,同步規(guī)劃和落實安全保密措施,系統(tǒng)建設與安全保密措施同計劃、同預算、同建設、同驗收。

      第十五條 涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設的安全保密方案,應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構編制或自行編制,安全保密方案必須經(jīng)上級保密主管部門審批后方可實施。

      第十六條 涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設實施時,應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機構實施或自行實施,并與實施方簽署保密協(xié)議,項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。

      第十七條 對涉密信息系統(tǒng)要采取與密級相適應的保密措施,配備通過國家保密主管部門指定的測評機構檢測的安全保密產(chǎn)品。涉密信息系統(tǒng)使用的軟件產(chǎn)品必須是正版軟件。

      第四章 信息管理

      第一節(jié) 信息分類與控制

      第十八條 涉密信息系統(tǒng)的密級,按系統(tǒng)中所處理信息的最高密級設定,嚴禁處理高于涉密信息系統(tǒng)密級的涉密信息。

      第十九條 涉密信息系統(tǒng)中產(chǎn)生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數(shù)據(jù)、圖紙等信息及其存儲介質(zhì)應按要求及時定密、標密,并按涉密文件進行管理。電子文件密級標識應與信息主體不可分離,密級標識不得篡改。涉密信息系統(tǒng)中的涉密信息總量每半年進行一次分類統(tǒng)計、匯總,并在保密辦備案。

      第二十條 涉密信息系統(tǒng)應建立安全保密策略,并采取有效措施,防止涉密信息被非授權訪問、篡改,刪除和丟失;防止高密級信息流向低密級計算機。涉密信息遠程傳輸必須采取密碼保護措施。

      第二十一條 向涉密信息系統(tǒng)以外的單位傳遞涉密信息,一般只提供紙質(zhì)文件,確需提供涉密電子文檔的,按信息交換及中間轉(zhuǎn)換機管理規(guī)定執(zhí)行。

      第二十二條 清除涉密計算機、服務器等網(wǎng)絡設備、存儲介質(zhì)中的涉密信息時,必須使用符合保密標準、要求的工具或軟件。

      第二節(jié) 用戶管理與授權

      第二十三條 根據(jù)本部門、單位使用涉密信息系統(tǒng)的密級和實際工作需要,確定人員知悉范圍,以此作為用戶授權的依據(jù)。

      第二十四條 用戶清單管理

      (一)科技信息部管理“研究試驗堆燃料元件數(shù)字化信息系統(tǒng)”和“中核集團涉密廣域網(wǎng)”用戶清單;財會部管理“財務會計核算網(wǎng)”用戶清單;

      (二)新增用戶時,由用戶本人提出書面申請,經(jīng)本部門、單位審核,科技信息部、保密辦審批后,由科技信息部備案并統(tǒng)一建立用戶;“財務會計核算網(wǎng)”的用戶由財會部統(tǒng)一建立;

      (三)刪除用戶時,由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部,核準后由安全保密管理員即時將用戶在涉密信息系統(tǒng)內(nèi)的所有帳號、權限廢止;“財務會計核算網(wǎng)”密辦審核,公司分管領導審批。開通、審批堅持“工作必須”的原則。

      第六十四條 國際互聯(lián)網(wǎng)計算機實行專人負責、專機上網(wǎng)管理,嚴禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內(nèi)部敏感信息。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機須建立使用登記制度。

      第六十五條 上網(wǎng)信息實行“誰上網(wǎng)誰負責”的保密管理原則,信息上網(wǎng)必須經(jīng)過嚴格審查和批準,堅決做到“涉密不上網(wǎng),上網(wǎng)不涉密”。對上網(wǎng)信息進行擴充或更新,應重新進行保密審查。

      第六十六條 任何部門、單位和個人不得在電子郵件、電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組、博客等上發(fā)布、談論、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。

      第六十七條 從國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公眾信息網(wǎng)下載程序和軟件工具等轉(zhuǎn)入涉密系統(tǒng),經(jīng)科技信息部審批后,按照信息交換及中間轉(zhuǎn)換機管理規(guī)定執(zhí)行。

      第九章 便攜式計算機管理

      第六十八條 便攜式計算機(包括涉密便攜式計算機和非涉密便攜式計算機)實行 “誰擁有,誰使用,誰負責”的保密管理原則,使用者須與公司簽定保密承諾書。

      第六十九條 涉密便攜式計算機根據(jù)工作需要確定密級,粘貼密級標識,按照涉密設備進行管理,保密辦備案后方可使用。

      第七十條 便攜式計算機應具備防病毒、防非法外聯(lián)和身份認證(設置開機密碼口令)等安全保密防護措施。

      第七十一條 禁止使用涉密便攜式計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)和非涉密網(wǎng)絡;嚴禁涉密便攜式計算機與涉密信息系統(tǒng)互聯(lián)。

      第七十二條 涉密便攜式計算機不得處理絕密級信息。未經(jīng)保密辦審批,嚴禁在涉密便攜式計算機中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應在涉密移動存儲介質(zhì)上進行,并與涉密便攜式計算機分離保管。

      第七十三條 禁止使用私有便攜式計算機處理辦公信息;嚴禁非涉密便攜式計算機存儲、處理涉密信息;嚴禁將涉密存儲介質(zhì)接入非涉密便攜式計算機使用。

      第七十四條 公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計算機和涉密存儲介質(zhì),按照 “集中管理、審批借用”的原則進行管理,建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計算機須經(jīng)保密辦檢查后方可帶出公司,返回時須進行技術檢查。

      第七十五條 因工作需要外單位攜帶便攜式計算機進入公司辦公區(qū)域,需辦理保密審批手續(xù)。

      第十章 應急響應管理

      第七十六條 為有效預防和處置涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件,及時控制和消除涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的危害和影響,保障涉密信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,科技信息部和財會部應分別制定相應應急響應預案,經(jīng)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領導小組審批后實施。

      第七十七條 應急響應預案用于涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統(tǒng)運行安全事件和泄密事件,根據(jù)事件引發(fā)原因分為災害類、故障類或攻擊類三種情況。

      (一)災害事件:根據(jù)實際情況,在保障人身安全前提下,保障數(shù)據(jù)安全和設備安

      (二)故障或攻擊事件:判斷故障或攻擊的來源與性質(zhì),關閉影響安全與穩(wěn)定的.網(wǎng)絡設備和服務器設備,斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡物理連接,跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡用戶信息,修復被破壞的信息,恢復信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案:1、病毒傳播:及時尋找并斷開傳播源,判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍。為避免產(chǎn)生更大的損失,保護計算機,必要時可關閉相應的端口,尋找并公布病毒攻擊信息,以及殺毒、防御方法;

      2、外部入侵:判斷入侵的來源,評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的,且評價威脅很小的外部入侵,定位入侵的IP地址,及時關閉入侵的端口,限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的,應立即采用斷開網(wǎng)絡連接的方法,避免造成更大損失和帶來的影響;

      3、內(nèi)部入侵:查清入侵來源,如IP地址、所在區(qū)域、所處辦公室等信息,同時斷開對應的交換機端口,針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設備。對于無法制止的多點入侵和造成損害的,應及時關閉被入侵的服務器或相應設備;

      4、網(wǎng)絡故障:判斷故障發(fā)生點和故障原因,能夠迅速解決的盡快排除故障,并優(yōu)先保證主要應用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn);

      5、其它未列出的不確定因素造成的事件,結合具體的情況,做出相應的處理。不能處理的及時咨詢,上報公司信息安全領導小組。

      第七十八條 按照信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、影響范圍和造成的損失,將涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為特別重大事件(I級)、重大事件(II級)、較大事件(III級)和一般事件(IV級)四個等級。

      (一)一般事件由科技信息部(或財會部)依據(jù)應急響應預案進行處置;

      (二)較大事件由科技信息部(或財會部)、保密辦依據(jù)應急響應預案進行處置,及時向公司信息安全領導小組報告并提請協(xié)調(diào)處置;

      (三)重大事件啟動應急響應預案,對突發(fā)事件進行處置,及時向公司黨政報告并提請協(xié)調(diào)處置;

      (四)特別重大事件由公司報請中核集團公司對信息安全突發(fā)事件進行處置。

      第七十九條 發(fā)生突發(fā)事件(如涉密數(shù)據(jù)被竊取或信息系統(tǒng)癱瘓等)應按如下應急響應的基本步驟、基本處理辦法和流程進行處理:

      (一)上報科技信息部和保密辦;

      (二)關閉系統(tǒng)以防止造成數(shù)據(jù)損失;

      (三)切斷網(wǎng)絡,隔離事件區(qū)域;

      (四)查閱審計記錄尋找事件源頭;

      (五)評估系統(tǒng)受損程度;

      (六)對引起事件漏洞進行整改;

      (七)對系統(tǒng)重新進行風險評估;

      (八)由保密辦根據(jù)風險評估結果并書面確認安全后,系統(tǒng)方能重新運行;

      (九)對事件類型、響應、影響范圍、補救措施和最終結果進行詳細的記錄;

      (十)依照法規(guī)制度對責任人進行處理。

      第八十條 科技信息部、財會部應會同保密辦每年組織一次應急響應預案演練,檢驗應急響應預案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否快速、高效,并對其效果進行評估,以使用戶明確自己的角色和責任。應急響應相關知識、技術、技能應納入信息安全保密培訓內(nèi)容,并記錄備案。

      第十一章 人員管理

      第八十一條 各部門、單位每年應組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓,并記錄備案。

      第八十二條

      涉密人員離崗、離職,應及時調(diào)整或取消其訪問授權,并將其保管的涉密設備、存儲介質(zhì)全部清退并辦理移交手續(xù)。

      第八十三條 承擔涉密信息系統(tǒng)日常管理工作的系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計管理員應按重要涉密人員管理。

      第十二章 督查與獎懲

      第八十四條 公司每年應對涉密信息系統(tǒng)安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實情況進行一次自查,并接受國家和上級單位的指導和監(jiān)督。涉密信息系統(tǒng)每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查,檢查結果存檔備查。

      第八十五條 檢查涉密計算機和信息系統(tǒng)的保密檢查工具和涉密信息系統(tǒng)所使用的安全保密、漏洞檢查(取證)軟件等,應覆蓋保密檢查的項目,并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應及時升級或更新,確保檢查時使用最新版本。

      第八十六條 各部門、單位應將員工遵守涉密計算機及信息系統(tǒng)安全保密管理制度的情況,納入保密自查、考核的重要內(nèi)容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當事人及有關責任人,按公司保密責任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。

      第十三章 附 則

      第八十七條 本規(guī)定由保密辦負責解釋與修訂。

      第八十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。原《計算機磁(光)介質(zhì)保密管理規(guī)定)[制度編號:(廠1908號)]、《涉密計算機信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1911號]、《涉密計算機采購、維修、變更、報廢保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1925號]、《國際互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密管理規(guī)定》[制度編號:(20xx)廠1926號]、《涉密信息系統(tǒng)信息保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0934號]、《涉密信息系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》[制度通告:(20xx)0935號]同時廢止。

      信息管理制度10

      一、根據(jù)《檔案法》規(guī)定,按醫(yī)療設備的管理等級,確定建立醫(yī)療設備檔案管理的.范圍。

      二、檔案資料要按規(guī)定的項目內(nèi)容認真填寫,做到字跡端正、完整、清晰并分類編號登記。資料收集應真實、完整。案卷目錄應與案卷內(nèi)容一致。

      三、完善技術檔案借用手續(xù)。大型精密儀器的原始技術檔案,非經(jīng)批準不得外借。醫(yī)療設備使用說明書復印件或副本交使用科室。

      四、技術檔案要按規(guī)定的保存時間保管,銷毀檔案、資料要經(jīng)過批準。

      五、及時做好動態(tài)檔案信息的補充更新工作。

      六、保證信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,定期備份數(shù)據(jù)。

      七、檔案管理人員工作變動時,要按程序辦理檔案移交手續(xù)。

      信息管理制度11

      信息技術中心機房存放有學校重要的計算機信息網(wǎng)絡設備、各類應用系統(tǒng)及信息資源,并為校屬各單位提供教育、科研應用服務器托管服務。為安全有效管理機房,保障學校的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行,特制定本制度。

      一、機房管理人員日常行為準則及保安制度

      1、機房管理實行安全崗位責任制,中心主任為安全第一責任人,技術科科長具體負責機房工作。

      2、除機房管理人員外,其它任何人未經(jīng)許可嚴禁進入機房,外來人員必須按要求提供有效證件并進行登記后方可進入機房開展工作。機房管理人員指:持有機房門禁卡或鑰匙并賦予相應管理權限的人員。外來人員主要指:校屬各單位托管服務器系統(tǒng)管理員;各軟硬件廠商、集成商相關技術人員;機房施工人員;外來參觀人員等。

      3、出入機房注意鎖門,應主動拒絕陌生人進出機房。最后離開機房或最后下班的管理人員必須仔細檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。

      4、未經(jīng)中心領導批準,禁止將機房相關的門禁卡、鑰匙、保安密碼等物品和信息外接或透露給其他人員,同時有責任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。

      5、外來人員進入機房開展工作期間,機房管理人員應按照各自的分工密切跟隨,從旁協(xié)助,相互配合完成工作,并全面負責其行為安全。因故無法在現(xiàn)場隨工的,機房負責人應安排其他管理人員代替隨工。

      6、任何機房管理人員都有義務保持機房環(huán)境整潔,嚴禁在機房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等,對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,工作過程中留下的工作垃圾必須及時清理。

      7、機房管理人員離開工作區(qū)域前,應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài),如檢查并鎖定工作電腦、將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。

      8、接到機房管理系統(tǒng)報警后,機房負責人以及管理人員須立即查實報警原因,如果不能遠程處理的,應盡快到現(xiàn)場處理。

      9、因違反制度或工作不負責造成相應事故的,按中心有關規(guī)定處理。

      二、機房外來人員行為準則

      1、外來人員在機房操作期間,要服從機房管理人員的安排,如果發(fā)現(xiàn)電源、網(wǎng)線等故障,應及時通知管理人員,不得自行處理,否則發(fā)生事故應承擔相應責任。

      2、外來人員應遵守機房規(guī)章制度,嚴禁挪用他人設備,不得隨意開啟其他機柜門與觸摸他人主機線纜等,不得損壞機房內(nèi)的物件,否則后果自負。

      3、外來人員向信息技術中心借用的工具、儀器等應按時歸還,如有損壞,照價賠償。

      4、外來人員在機房操作過程中應注意人身安全,如需高空作業(yè)必須使用梯子等工具,嚴禁攀爬機架,且不得碰撞機房設備和各種線纜,否則后果自負。

      5、外來人員在機房中請自行保管好隨身攜帶的財物,任何個人財物的損失,信息技術中心概不負責。

      6、外來人員在機房操作期間,不得隨意允許不相干或不認識的人進入機房,否則發(fā)生安全事故應承擔相應責任。

      7、外來人員有義務保持機房環(huán)境整潔,嚴禁在機房范圍內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰等,對于意外或工作過程中弄污地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,工作過程中留下的工作垃圾必須及時清理。

      三、機房用電安全制度

      1、機房管理人員應學習常規(guī)的用電安全操作和知識,了解機房內(nèi)部的供電、用電設施的操作規(guī)程。

      2、機房管理人員應掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。

      3、機房應有專業(yè)人員定期檢查供電、用電設施設備。

      4、不得在機房亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電用電器材。

      5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接,設備是否已經(jīng)就緒,人員是否已經(jīng)具備安全保護。

      6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

      7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的必須及時向中心領導匯報。

      8、機房管理人員對個人用電安全負責,外來人員需要用電的,必須得到機房管理人員允許,并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。

      9、機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境,應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

      10、最后離開機房或最后下班的管理人員,應檢查所有用電設備,關閉照明用電,關閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設備。

      11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、炙熱、產(chǎn)生火花的用電設備。

      12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設備前,必須得到中心領導批準,并在保證線路保險的基礎上使用。

      13、在外部供電系統(tǒng)停電時,機房管理人員應全力配合完成停電應急工作。

      四、機房消防安全制度

      1、機房管理人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)程,了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

      2、任何人都有義務保護消防設備不被破壞,不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置的,必須取得中心領導批準。

      3、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的應及時向中心領導匯報。

      4、最后離開機房或最后下班的管理人員,應檢查消防設備的工作狀態(tài),關閉將會帶來消防隱患的設備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

      五、機房硬件設備安全使用制度

      1、未經(jīng)允許禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件或隨意更改設備連線,禁止隨意進行硬件復位。

      2、禁止在服務器上進行試驗性質(zhì)的配置操作,需要對服務器進行配置的,必須在其他可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后,才能對服務器進行準確的.配置。

      3、對會影響到全局的硬件設備的更改、調(diào)試等操作應預先發(fā)布通知,并且應有充分的時間、方案、人員準備,才能進行硬件設備的更改。

      4、對重大設備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認可行后,方可進行更改和調(diào)整,并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備,必要時需要先準備后備配件和應急措施。

      5、不允許任何人在機房設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經(jīng)中心領導允許,也不允許帶領、指示外來人員操作機房內(nèi)部的設備。

      6、機房內(nèi)的任何設施設備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障的,機房管理人員不得私自維修,須聯(lián)系設備生產(chǎn)商。不屬于信息技術中心所有的設施設備,機房管理人員不得參與維修工作,必要時可提供維修意見。

      六、軟件安全使用制度

      1、禁止在服務器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務器上隨意安裝軟件,需要對服務器上進行軟件調(diào)試的,必須在其他可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后,才能對該軟件進行準確的配置。

      2、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應預先發(fā)布通知,并且應有充分的時間、方案、人員準備,才能進行軟件配置的更改。

      3、對重大軟件配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認可行后,方可進行更改,并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備,必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應急措施。

      4、不允許任何人在機房設備上進行與工作范圍無關的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)中心領導允許,也不允許帶領、指示外來人員進入機房對網(wǎng)絡及軟件環(huán)境進行更改和操作。

      七、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度

      1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。

      2、禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其他無關人員或向外隨意傳播。

      3、對于牽涉到網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等必須妥善存放。外來人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數(shù)據(jù)的,應由機房管理人員代為查閱,并只能提供與其當前工作內(nèi)容相關的數(shù)據(jù)或資料。

      信息管理制度12

      一、人員方面

      1. 建立網(wǎng)絡與信息安全應急領導小組;落實具體的安全管理人員。以上人員要提供24小時有效、暢通的聯(lián)系方式。

      2. 對安全管理人員進行基本培訓,提高應急處理能力。

      3. 進行全員網(wǎng)絡安全知識宣傳教育,提高安全意識。

      二、設備方面

      1. 對電腦采取有效的安全防護措施(及時更新系統(tǒng)補丁,安裝有效的防病毒軟件等)。

      2. 強化無線網(wǎng)絡設備的安全管理(設置有效的管理口令和連接口令,防止校園周邊人員入侵網(wǎng)絡;如果采用自動分配IP地址,可考慮進行Mac地址綁定)。

      3. 不用的信息系統(tǒng)及時關閉(如有些系統(tǒng)只是在開學、期末、某一階段使用幾天,寒暑假不使用的系統(tǒng)應當關閉);

      4. 注意有關密碼的保密工作并牢記密碼,定期更改相關密碼,注意密碼的'復雜度,至少8位以上,建議使用字母加數(shù)字加特殊符號的組合方式;

      5. 修改默認密碼,不能使用默認的統(tǒng)一密碼;

      6. 在信息系統(tǒng)正常部署完成后,應該修改系統(tǒng)后臺調(diào)試期間的密碼,不應該繼續(xù)使用工程師調(diào)試系統(tǒng)時所使用的密碼;

      7. 正常工作日應該保證至少登錄、瀏覽一次系統(tǒng)相關頁面,及時發(fā)現(xiàn)有無被篡改等異?,F(xiàn)象,特殊時間應增加檢查頻率;

      8. 服務器上安裝殺毒軟件(保持升級到最新版),至少每周對操作系統(tǒng)進行一次病毒掃描檢查、修補系統(tǒng)漏洞,檢查用戶數(shù)據(jù)是否有異常(例如增加了一些非管理員添加的用戶),檢查安裝的軟件是否有異常(例如出現(xiàn)了一些不是管理員安裝的未知用途的程序);

      9. 對上網(wǎng)信息(會發(fā)布在前臺的文字、圖片、音視頻等),應該由兩位以上工作人員仔細核對無誤后,再發(fā)布到網(wǎng)站、系統(tǒng)中;

      10. 對所有的上傳信息,應該有敏感字、關鍵字過濾、特征碼識別等檢測;

      11. 系統(tǒng)、網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),每學期定期做好有關數(shù)據(jù)的備份工作,包括本地備份和異地備份;

      12. 有完善的運行日志和用戶操作日志,并能記錄源端口號;

      13. 保證頁面正常運行,不出現(xiàn)404錯誤等;

      14. 加強電腦的使用管理(專人專管,誰用誰負責;電腦設置固定IP地址,并登記備案)。

      15. 在變更系統(tǒng)管理員、信息員時,應該做好交接工作,避免影響系統(tǒng)的正常運行,管理員變更后,相關密碼也應該隨之變更;

      16. 對于所管理的系統(tǒng)中的子帳號,在相關人員離職等原因不再管理時,應該將有關帳號禁用或刪除,避免帶來安全隱患;

      三、事故處置和匯報

      1.發(fā)生網(wǎng)絡及信息安全事故,無法立即處理的,要及時斷網(wǎng)(值班人員要會進行斷網(wǎng)操作);并保護好相關現(xiàn)場(主要是電腦和網(wǎng)絡設備),以便有關部門處理。

      2.發(fā)生網(wǎng)絡和信息安全事故要及時逐級匯報。

      信息管理制度13

      (1)為確保進、銷、調(diào)、存過程中的藥品質(zhì)量信息反饋跨暢,根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,特制定本制度。

      (2)質(zhì)量管理部為質(zhì)量信息管理中心,負責質(zhì)量信息的傳遞、匯總、處理。

      (3)質(zhì)量信息應包括以下內(nèi)容:

      ①國家和行業(yè)有關藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策等。

      ②供貨單位的人員、設備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

      ③同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

      ④企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等,(包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面)。

      ⑤藥品監(jiān)督檢查公布的與本部門相關的質(zhì)量信息。

      ⑥消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。

      (4)質(zhì)量信息的.收集原則為準確、及時、適用、經(jīng)濟。

      (5)質(zhì)量信息的收集方法:

      ①企業(yè)內(nèi)部信息

      A、通過統(tǒng)計報定期反映各類與質(zhì)量相關的信息;

      B、通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集與質(zhì)量相關的信息;

      C、通過各部門填報質(zhì)量信息反饋單及相關記錄實現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞;

      D、通過多種方式收集職工意見、建議,了解質(zhì)量信息。

      ②企業(yè)外部消息

      A、通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息

      B、通過現(xiàn)場觀察與咨詢來了解相關信息;

      C、通過人際關系網(wǎng)絡收集質(zhì)量信息;

      D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。

      (6)質(zhì)量信息的處理由企業(yè)領導決策,質(zhì)管組負責組織傳遞并督促執(zhí)行。

      (7)建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形式10小時內(nèi)迅速向企業(yè)經(jīng)理反饋,確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準確有效利用。

      (8)員工應相互協(xié)調(diào)、配合,將質(zhì)量信息報質(zhì)量管理部,再由質(zhì)量管理部分析匯總報報企業(yè)負責人審閱,然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工,此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份,存檔。

      (9)如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時、準確反饋,連續(xù)出現(xiàn)兩次者,將在季度質(zhì)量考核中處罰。

      信息管理制度14

      一、衣冠不整、留長指甲、手掌不干凈者,不得入室上機。

      二、入室前須換鞋,有秩序進入課室,并按編定位置就座。不得高聲叫嚷,嬉鬧追逐。

      三、課室內(nèi)的一切設備,未經(jīng)老師許可,不得搬移和使用。

      四、就座后應按要求認真填好登記表,設備出現(xiàn)故障時要及時報告指導老師。

      五、電腦須在教師指導下使用,注意用電安全;未經(jīng)老師許可不得進行與本課內(nèi)容無關的其它操作。

      六、因違反操作規(guī)程而造成設備損壞者,要賠償;故意損壞者送交學校處理,并以雙倍賠償。

      七、嚴禁在課內(nèi)吸煙或隨地吐痰、丟棄紙屑及其它雜物;嚴禁在 課桌椅及室內(nèi)任何地方隨意涂寫、刻畫。

      八、室內(nèi)的設備、書籍和資料,未經(jīng)許可不能任意取用和借出。

      九、上課完畢,教師要關閉電源,指導學生搞好電腦室的`衛(wèi)生及電腦機件的整理、保養(yǎng)工作,關好門窗后,方可離開教室。

      十、電源開關打開(或關閉)后,不得立即關閉(或打開),注意間隔至少須在五秒以上。

      十一、非本室專業(yè)人員,不得亂動室內(nèi)一切裝置,尤其是教師電腦工作機更不可亂動。

      信息管理制度15

      為確保項目部社會治安綜合治理的健康發(fā)展,加強我工地施工隊伍內(nèi)部治安管理,預防萬一,以免在發(fā)生突發(fā)性事件時束手無策,經(jīng)項目部研究決定,特制定如下信息管理制度:

      一、平時加強對廣大干部職工的社會治安綜合治理教育工作,講解有關突發(fā)性事件發(fā)生時的應急措施,使職工們做到保持頭腦冷靜有條不紊。

      二、嚴格執(zhí)行公司有關獎罰制度,突發(fā)事件一旦發(fā)生,工地管理人員都要做好相互協(xié)調(diào)工作,對工作中沒有到位的人員要進行嚴肅處理其至追究其刑事責任。

      三、綜治領導小組職責:一旦發(fā)生突發(fā)性事件,工地現(xiàn)場負責人要頭腦冷靜地一方面就地布置處理方案,防止事態(tài)惡化,另一方面要及時向分公司綜治領導小組報告,性質(zhì)嚴重的要立即向有關組織和公安機關報告。對于違法犯罪行為要帶領職工與犯罪分子作堅決斗爭。如是火情,應向消防部門報告,并立即帶領義務消防隊采取一定的滅火措施。

      四、綜治管理人員職責:綜治管理人員必須確保通訊方式暢通,及時準確地傳遞上下級部門的信息。必須堅守崗位,耐心細致地接待電話報警或投訴,對緊急情況報警要果斷冷靜,一方面迅速采取措施,避免或減少可能的損失,另一方面抓緊時間報告上級領導。

      五、全體職工職責:職工要及時了解突發(fā)性事件的.基本情況,聽從管理人員的指揮,進行有關補救措施。

      六、對發(fā)生以下事件最遲需在24小時內(nèi)報告到上海市進滬施工企業(yè)社會治安綜合治理聯(lián)席會議辦公室:

      1、發(fā)生嚴重影響社會秩序穩(wěn)定的不安定因素和突發(fā)事件。

      2、發(fā)生因內(nèi)部矛盾激化引起的自殺、兇殺(包括除工傷以外的非正常死亡)案件及政治案件。

      3、發(fā)生被盜、被騙損失在萬元(含萬元)以上的案件。

      4、一個月內(nèi)連續(xù)發(fā)生同類案件三起以上的。

      5、其它有關必報案件。

      七、工地實行值班責任制。無論白天還是晚上都有專人值班,值班人員都有電話和BP機,保證一旦出現(xiàn)突發(fā)性事件,在三分鐘內(nèi)就能取得相互聯(lián)系。

      XXX集團有限公司

      XXX項目部

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