第一篇：抓好信息調(diào)研工作全面提高以文輔政工作水平

以文輔政，在名思義，就是要通過寫文章的方式，為以領(lǐng)導決策為核心的政務(wù)工作做好服務(wù)，提供參考性依據(jù)。在以文輔政工作上，辦公室既占在突出位置，又發(fā)揮著重要作用。因此，辦公室必須要以此作為一項重要職能，發(fā)揮參謀助手作用，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作。同時，更要形成全員抓信息和調(diào)研的意識，廣泛宣傳、深入發(fā)動、全面普及，把我院的以文輔政水平提高到一個全新的高度。

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)

要把為領(lǐng)導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強調(diào)查研究，在領(lǐng)導決策中當好參謀助手。一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總體要求和戰(zhàn)略構(gòu)想。對此，全國各級黨委和政府積極響應(yīng)，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進經(jīng)濟發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟建設(shè)放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機關(guān)，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為維護社會穩(wěn)定服務(wù)、為維護廣大群眾根本利益服務(wù)上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當好領(lǐng)導的參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸004km.cn查看的決策，使法院各項工作決策更加科學、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護航。二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務(wù)就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務(wù)工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細，抓出一些實實在在的東西，從而使領(lǐng)導能夠更加清楚地認識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加；憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領(lǐng)導提供參謀的作用，反而會耽誤領(lǐng)導時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結(jié)合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務(wù)領(lǐng)導決策，推動全院的工作。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)

創(chuàng)新，已成為當今社會的主旋律，成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領(lǐng)導也必須要在領(lǐng)導方式、決策方式、思維方法、工作作風等諸方面出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展和領(lǐng)導工作的步伐，認真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進，更好地為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。一是圍繞領(lǐng)導、業(yè)務(wù)科室和群眾關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點工作開展信息反饋，從而服務(wù)于法院政務(wù)、審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)。要切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導關(guān)注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領(lǐng)導決策服務(wù)的作用。二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導決策、對加強法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)有參考價值和借鑒價值的信息及時、準確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納入了加分考核內(nèi)容，這使得一些單位和干警受功利思想的影響，把追求信息數(shù)量放在了首位，有的干警甚至一天中報送信息達十幾二十幾篇。可以想見，這樣的信息肯定是毫無價值可言。雖然信息的數(shù)量承載著一個地域或部門的工作情況，但這只是一個表象，而不是實質(zhì)。真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看對領(lǐng)導決策、對加強法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)是否具有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。三是必須增強信息報送的針對性和時效性。有的單位和個人，在報送信息時，僅僅為了完成任務(wù)，而不注意信息的針對性和時效性。比如就審判工作信息講，一個案件審判結(jié)束，實體結(jié)果出來之后，應(yīng)當馬上報送信息，至遲也不能超過上訴期限。而就我院情況看，有的審判工作信息，判決已經(jīng)生效三個月，才把案件有關(guān)信息報上來，這樣的信息，已經(jīng)沒有時效性了。在信息的收集和處理上，必須要有明確的目的性和針對性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一古腦地報上來，這樣，就會由于“貨不對路”而難以派上用場，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反饋為領(lǐng)導服務(wù)的功能大打折扣。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效

為確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，要盡快建立完善的工作運行機制。一是要建立一套運行程序和把關(guān)制度。對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都要明確責任人員，提出明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請院領(lǐng)導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導意圖認真本文來自文秘之音，更多精品免費文章請登陸004km.cn查看構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)院領(lǐng)導班子討論、修改，最后交院長決定發(fā)文。二是堅持信息調(diào)研通報制度，辦公室要堅持每半年對信息報送情況及上級采用情況、調(diào)研文章上報及采用情況進行通報、總結(jié)，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是信息調(diào)研工作要有周密的計劃性。今年，我院辦公室對信息調(diào)研做了任務(wù)性計劃，成效比較明顯。但是，由于信息人員較少，計劃性還不夠，計劃還比較籠統(tǒng)。明年，辦公室要進一步對信息調(diào)研工作進行計劃和安排，使信息調(diào)研工作呈現(xiàn)出較強的目的性、針對性、系統(tǒng)性、科學性、層次性，進一步理順機制，規(guī)范運作，從而保證辦文工作的高效運轉(zhuǎn)，努力提高辦文質(zhì)量和水平。

四、強化人員素質(zhì)，全面提高以文輔政工作水平

做好辦公室工作，提高以文輔政工作水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。在此，我申明一個觀點，即以文輔政并不僅僅是辦公室文秘人員的事情，而是全院所有人的事情，特別是各單位負責人，更要端正思想，明確責任，把信息調(diào)研工作作為一項重要工作抓在手上。必須要堅持以人為本的思想，狠抓文秘和信息調(diào)研工作人員素質(zhì)的提高。在加強學習的同時，要特別注重抓好培訓，請上級法院、縣委信息中心等經(jīng)驗豐富的信息人員來講課，針對信息調(diào)研工作中出現(xiàn)的不同問題及時指導。同時，要關(guān)心愛護文秘工作人員，始終把思想政治工作貫穿于信息調(diào)研工作的全過程，及時與文秘工作人員開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進感情，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。在力所能及的情況下，盡量幫助解決工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，從而較好地解決干警的后顧之憂，調(diào)動干警的工作熱情和積極性。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息化正逐步走向機關(guān)信息、調(diào)研、文秘等各項工作。今年，我院在網(wǎng)上發(fā)表作品6篇，取得了較好的成效。因此，信息文秘人員要進一步認真學習網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，緊跟時代發(fā)展的節(jié)奏，通過各方面的宣傳和運作，在提高辦公室以文輔政工作水平的同時，更好地唱響主旋律，占領(lǐng)主陣地，把灤縣法院宣傳出去，樹立起良好形象。

第二篇：做好調(diào)研信息提高辦公室以文輔政的工作水平

做好調(diào)研信息提高辦公室以文輔政的工作水平

以文輔政是辦公室的一項重要職責，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。近年來，XX辦公室在認真做好各項事務(wù)性服務(wù)工作的同時，堅持把以文輔政放在發(fā)揮參謀助手作用的重要位置，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作，以此帶動辦公室整體服務(wù)水平的提高，收到了明顯成效。

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)。

我們把為領(lǐng)導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞黨的中心工作，XX工作重點，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強調(diào)查研究，在領(lǐng)導決策中當好參謀助手。一是圍繞黨委的中心工作展開調(diào)研。黨的“十六大”報告指出：“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展?！睘槊駹I經(jīng)濟發(fā)展壯大提供良好的服務(wù)，是XX機關(guān)的一項重要職責，也是一項政治任務(wù)。為深入貫徹黨的十六大精神，認真履行XX職能，使XX工作更好地為全縣的工作大局服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，我們積極行動，深入到經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門，及全縣30多家主要民營企業(yè)中，在深入開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫了《XX經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究》，受到上級領(lǐng)導班子重視。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛征求意見，向全縣做出了公開承諾，公布了《XX關(guān)于為民營企業(yè)發(fā)展服務(wù)的十項承諾》。并以XX單位為試點建立了“共建單位”，受到了縣委、縣政府的肯定，并號召全縣其他部門借鑒學習我單位的做法，服務(wù)全縣工作大局。二是圍繞XX工作的重點展開調(diào)研。今年，XX提出了加大XX工作力度，提高工作質(zhì)量和執(zhí)法水平的總體要求。我們根據(jù)省、市的指示精神，迅速組織人員進行調(diào)研工作，經(jīng)過調(diào)研，寫出了關(guān)于加大工作力度的匯報，詳細闡述了從十個方面做好XX工作加大工作力度的做法，對XX的工作起到了推動作用。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)。

XX辦公室根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，圍繞領(lǐng)導，業(yè)務(wù)科室，群眾關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源，加強信息反饋，為領(lǐng)導進行決策和和指導工作服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

信息工作要緊緊圍繞XX中心工作、重點工作開展，服務(wù)于XX、XX業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)。只有切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導關(guān)注的重大問題，全面反映XX業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)情況，才能真正發(fā)揮信息的功能，起到為領(lǐng)導決策服務(wù)的作用。

工作中，我們端正態(tài)度信息報送的態(tài)度。首先，擯棄信息功利主義。信息具有一定的宣傳功用，但它的目的不是為了宣傳XX工作，而是要反映有關(guān)情況和問題，因而上報信息時不能僅停留于“報流水帳”，而要進行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導決策、以及對加強XX業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息及時、準確地加以報送，既報喜，也要報憂。其次，不片面追求信息的數(shù)量。信息數(shù)量往往取決于一個地域和部門的信息承載量。數(shù)量只是信息工作的表象，真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看真正對領(lǐng)導決策、以及加強XX業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。為了增強信息報送的針對性，我們及時公布市下發(fā)的信息報送要點，結(jié)合單位實際，組織報送重點信息，同時，通過信息網(wǎng)絡(luò)，全面收集情況，發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效。

為了確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，我們建立完善了工作運行機制。一是建立了一整套的運行程序和把關(guān)制度，對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請領(lǐng)導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導意圖認真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)領(lǐng)導班子討論、修改，最后交一把手簽發(fā)。二是堅持信息通報制度，辦公室每季度對信息報送情況及上級采用情況進行通報。并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是堅持信息跟蹤落實制度。根據(jù)領(lǐng)導批示意見和要求，及時進行督辦落實。如2003年，相關(guān)部門反映的“非典”時期我縣看XXX措施應(yīng)引起重視的信息，領(lǐng)導當即批示，要求“確保穩(wěn)定，盡快采取措施”。根據(jù)領(lǐng)導的批示，辦公室及時進行跟蹤調(diào)查并續(xù)報情況，通過協(xié)調(diào)幾個部門積極配合，使存在的問題在短時間內(nèi)得到了解決。由于理順了機制，規(guī)范了運作，從而保證了辦文工作的高效運轉(zhuǎn)，辦文質(zhì)量和水平也得到了提高。

四、強化素質(zhì)，提高信息文秘人員的工作水平。

做好辦公室工作，提高文稿水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。因此，我們始終堅持以人為本的思想，狠抓文秘工作人員素質(zhì)的提高。一是加強學習。建立了集中學習與自學相結(jié)合的制度，規(guī)定文秘人員每周一上午和每周五下午集中利用半天時間集體學習政治理論，并利用兩個晚上學習業(yè)務(wù)知識和報刊相關(guān)文章。要求在學習過程中撰寫學習筆記、學習心得，并定期對干警的學習情況進行抽查，每季度召開一次讀書報交流會和學習筆記展評。與此同時我們積極鼓勵辦公室人員參加自學、電大等學歷教育，全面提高自身素質(zhì)。目前。辦公室人員已全部達到大專以上文化程度，文秘工作人員已全部達到本科文化程度。二是組織培訓。信息文秘工作要求有較強的文字功底和寫作技巧，辦公室積極為文秘人員提供學習進步的機會。本單位每年都要請市、上級黨委、報社的領(lǐng)導專家講課，針對各部門信息寫作中出現(xiàn)的不同問題及時指導，做到了寫練結(jié)合，提高了文秘人員的寫作水平和工作積極性。三是關(guān)心愛護。我們堅持人性化管理，始終把思想政治工作貫穿于辦公室工作的全過程，辦公室主任與干警之間、干警之間經(jīng)常開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進感情，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。同時，我們在力所能及的情況下，盡量幫助干警解決了一些工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧、較好的解決了職工的后顧之憂，調(diào)動了干部職工的工作熱情和積極性。目前，整個辦公室已經(jīng)形成了“比工作、比貢獻、講團結(jié)、講奉獻” 的良好氛圍，大家都能以高度的責任心和使命感投入到工作中去，使辦公室各項工作得以順利進行，政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平得到了明顯提高。

第三篇：提高以文輔政工作水平的調(diào)研報告

提高以文輔政工作水平的調(diào)研報告

提高以文輔政工作水平的調(diào)研報告

以文輔政，在名思義，就是要通過寫文章的方式，為以領(lǐng)導決策為核心的政務(wù)工作做好服務(wù)，提供參考性依據(jù)。在以文輔政工作上，辦公室既占在突出位置，又發(fā)揮著重要作用。因此，辦公室必須要以此作為一項重要職能，發(fā)揮參謀助手作用，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作。同時，更要形成全員抓信息和調(diào)研的意識，廣泛宣傳、深入發(fā)動、全面普及，把我院的以文輔政水平提高到一個全新的高度。一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)

要把為領(lǐng)導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞縣委的中心工作，把握法院工作重點，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強調(diào)查研究，在領(lǐng)導決策中當好參謀助手。

一是圍繞縣委的中心工作展開調(diào)研。黨的十六屆四中全會提出了全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總體要求和戰(zhàn)略構(gòu)想。對此，全國各級黨委和政府積極響應(yīng)，把提高黨的執(zhí)政能力放在首要位置來抓好落實。體現(xiàn)在具體工作上，就是要促進經(jīng)濟發(fā)展，提高綜合國力，提高人民群眾生活水平。而近年來，我縣縣委本著優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建誠信灤縣的原則，把經(jīng)濟建設(shè)放在首位，不斷加大投入，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，招商引資工作取得了較好成效。作為基層政法機關(guān)，法院在為提高黨的執(zhí)政能力服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為維護社會穩(wěn)定服務(wù)、為維護廣大群眾根本利益服務(wù)上，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，作為法院重要綜合部門的辦公室，必須要站得高，看得遠，圍繞全縣的整體和中心工作，跳出法院抓調(diào)研，從而當好領(lǐng)導的參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導的決策，使法院各項工作決策更加科學、合理，能夠更好地為全縣中心工作保駕護航。

二是圍繞審判工作抓調(diào)研。說到底，法院的中心任務(wù)就是要抓好立案、審判、執(zhí)行等項業(yè)務(wù)工作，脫離了這些抓其他，就是舍本逐末，就是無根之木。因此，辦公室和全院各單位，在進行調(diào)查研究的時候，也必須要圍繞審判工作這個中心，挖深、搞細，抓出一些實實在在的東西，從而使領(lǐng)導能夠更加清楚地認識審判工作中的經(jīng)驗、不足，并據(jù)此做出正確的決策。

三是圍繞實際抓調(diào)研。從今年來看，我院的調(diào)研工作可以說是有喜有憂。喜的是，各單位搞調(diào)查研究的積極性較往年有很大提高，調(diào)研文章的數(shù)量大幅度增加;憂的是，很多調(diào)研的質(zhì)量不高，紙上談兵的多，切合實際的少，人云亦云的多，真知灼見的少，閉門造車的多，實際挖掘的少。甚至還有一些是從網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等抄襲的。這樣一來，調(diào)查研究不但起不到給領(lǐng)導提供參謀的作用，反而會耽誤領(lǐng)導時間甚至引起決策的失誤。因此，在調(diào)研工作中，必須要緊密結(jié)合實際，深入到基層，深入到根源，抓出一些根本性的東西，以調(diào)研工作來服務(wù)領(lǐng)導決策，推動全院的工作。二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)

創(chuàng)新，已成為當今社會的主旋律，成為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的源泉和動力。法院的整體工作和各個單項工作，也都在不斷地進行著創(chuàng)新和發(fā)展。這使得院領(lǐng)導也必須要在領(lǐng)導方式、決策方式、思維方法、工作作風等諸方面出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。而在其中，調(diào)研和信息工作起著重要作用。這就要求我們，在加強調(diào)研工作的同時，還要解放思想，開拓創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展和領(lǐng)導工作的步伐，認真搞好信息反饋工作，并使信息反饋工作不斷有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造、有所前進，更好地為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。

一是圍繞領(lǐng)導、業(yè)務(wù)科室和群眾關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源。辦公室要根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，加大信息反饋的力度。要緊緊圍繞法院中心工作、重點工作開展信息反饋，從而服務(wù)于法院政務(wù)、審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)。要切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導關(guān)注的重大問題的信息，全面反映法院審判業(yè)務(wù)和法官隊伍建設(shè)情況的信息，真正發(fā)揮信息反饋的功能，起到為領(lǐng)導決策服務(wù)的作用。

二是必須端正信息報送的態(tài)度。要擯棄信息功利主義，防止為了發(fā)表信息而報送信息的心態(tài)，不能使信息僅停留于“報流水帳”上，而要進行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導決策、對加強法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)有參考價值和借鑒價值的信息及時、準確地加以報送。要杜絕片面追求信息的數(shù)量的思想。今年我院規(guī)范化管理工作的制定實施，把信息工作納入了加分考核內(nèi)容，這使得一些單位和干警受功利思想的影響，把追求信息數(shù)量放在了首位，有的干警甚至一天中報送信息達十幾二十幾篇?？梢韵胍姡@樣的信息肯定是毫無價值可言。雖然信息的數(shù)量承載著一個地域或部門的工作情況，但這只是一個表象，而不是實質(zhì)。真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看對領(lǐng)導決策、對加強法院審判業(yè)務(wù)建設(shè)和法官隊伍建設(shè)是否具有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。

三是必須增強信息報送的針對性和時效性。有的單位和個人，在報送信息時，僅僅為了完成任務(wù)，而不注意信息的針對性和時效性。比如就審判工作信息講，一個案件審判結(jié)束，實體結(jié)果出來之后，應(yīng)當馬上報送信息，至遲也不能超過上訴期限。而就我院情況看，有的審判工作信息，判決已經(jīng)生效三個月，才把案件有關(guān)信息報上來，這樣的信息，已經(jīng)沒有時效性了。在信息的收集和處理上，必須要有明確的目的性和針對性，不能眉毛胡子一把抓，不管是什么信息，不管是不是有用，就一股腦兒地報上來，這樣，就會由于“貨不對路”而難以派上用場，多了，就容易形成信息堵塞，使信息反饋為領(lǐng)導服務(wù)的功能大打折扣。三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效

為確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，要盡快建立完善的工作運行機制。

一是要建立一套運行程序和把關(guān)制度。對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都要明確責任人員，提出明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請院領(lǐng)導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導意圖認真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)院領(lǐng)導班子討論、修改，最后交院長決定發(fā)文。

二是堅持信息調(diào)研通報制度，辦公室要堅持每半年對信息報送情況及上級采用情況、調(diào)研文章上報及采用情況進行通報、總結(jié)，并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。

三是信息調(diào)研工作要有周密的計劃性。今年，我院辦公室對信息調(diào)研做了任務(wù)性計劃，成效比較明顯。但是，由于信息人員較少，計劃性還不夠，計劃還比較籠統(tǒng)。明年，辦公室要進一步對信息調(diào)研工作進行計劃和安排，使信息調(diào)研工作呈現(xiàn)出較強的目的性、針對性、系統(tǒng)性、科學性、層次性，進一步理順機制，規(guī)范運作，從而保證辦文工作的高效運轉(zhuǎn)，努力提高辦文質(zhì)量和水平。四、強化人員素質(zhì)，全面提高以文輔政工作水平

做好辦公室工作，提高以文輔政工作水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。在此，我申明一個觀點，即以文輔政并不僅僅是辦公室文秘人員的事情，而是全院所有人的事情，特別是各單位負責人，更要端正思想，明確責任，把信息調(diào)研工作作為一項重要工作抓在手上。必須要堅持以人為本的思想，狠抓文秘和信息調(diào)研工作人員素質(zhì)的提高。在加強學習的同時，要特別注重抓好培訓，請上級法院、縣委信息中心等經(jīng)驗豐富的信息人員來講課，針對信息調(diào)研工作中出現(xiàn)的不同問題及時指導。同時，要關(guān)心愛護文秘工作人員，始終把思想政治工作貫穿于信息調(diào)研工作的全過程，及時與文秘工作人員開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進感情，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。在力所能及的情況下，盡量幫助解決工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，從而較好地解決干警的后顧之憂，調(diào)動干警的工作熱情和積極性。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息化正逐步走向機關(guān)信息、調(diào)研、文秘等各項工作。今年，我院在網(wǎng)上發(fā)

表作品6篇，取得了較好的成效。因此，信息文秘人員要進一步認真學習網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，緊跟時代發(fā)展的節(jié)奏，通過各方面的宣傳和運作，在提高辦公室以文輔政工作水平的同時，更好地唱響主旋律，占領(lǐng)主陣地，把灤縣法院宣傳出去，樹立起良好形象。

第四篇：加強信息調(diào)研完善工作機制 提高辦公室以文輔政的工作水平

加強信息調(diào)研完善工作機制 提高辦公室以文輔政的工作水平

王伶俐

以文輔政是辦公室的一項重要職責，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。近年來，修武縣檢察院辦公室在認真做好各項事務(wù)性服務(wù)工作的同時，堅持把以文輔政放在發(fā)揮參謀助手作用的重要位置，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作，以此帶動辦公室整體服務(wù)水平的提高，收到了明顯成效。

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)。

我們把為領(lǐng)導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞黨的中心工作，檢察工作重點，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強調(diào)查研究，在領(lǐng)導決策中當好參謀助手。一是圍繞黨委的中心工作展開調(diào)研。黨的“十六大”報告指出：“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展?！睘槊駹I經(jīng)濟發(fā)展壯大提供良好的法律服務(wù)，是檢察機關(guān)的一項重要職責，也是一項政治任務(wù)。為深入貫徹黨的十六大精神，認真履行檢察職能，使檢察工作更好地為全縣的工作大局服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，我們積極行動，深入到經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門，及全縣30多家主要民營企業(yè)中，在深入開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫了《修武縣民營經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究》，受到了我院領(lǐng)導班子重視。我院在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛征求意見，向全縣做出了公開承諾，公布了《修武縣人民檢察院關(guān)于為民營企業(yè)發(fā)展服務(wù)的十項承諾》。并以河南省大通物產(chǎn)有限公司為試點建立了“檢民共建單位”，受到了縣委、縣政府的肯定，并號召全縣其他部門借鑒學習我院的做法，服務(wù)全縣工作大局。二是圍繞檢察工作的重點展開調(diào)研。今年，高檢院提出了加大檢察工作力度，提高辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平的總體要求。我們根據(jù)省、市院的指示精神，迅速組織人員進行調(diào)研工作，經(jīng)過調(diào)研，寫出了關(guān)于加大工作力度的匯報，詳細闡述了從十個方面做好檢察工作加大工作力度的做法，對全院的工作起到了推動作用。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)。

我院辦公室根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，圍繞領(lǐng)導，業(yè)務(wù)科室，群眾關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源，加強信息反饋，為領(lǐng)導進行決策和和指導工作服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

信息工作要緊緊圍繞檢察中心工作、重點工作開展，服務(wù)于檢察政務(wù)、檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)。只有切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導關(guān)注的重大問題，全面反映檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)情況，才能真正發(fā)揮信息的功能，起到為領(lǐng)導決策服務(wù)的作用。

工作中，我們端正態(tài)度信息報送的態(tài)度。首先，擯棄信息功利主義。信息具有一定的宣傳功用，但它的目的不是為了宣傳檢察工作，而是要反映有關(guān)情況和問題，因而上報信息時不能僅停留于“報流水帳”，而要進行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導決策、以及對加強檢察業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息及時、準確地加以報送，既報喜，也要報憂。其次，不片面追求信息的數(shù)量。信息數(shù)量往往取決于一個地域和部門的信息承載量。數(shù)量只是信息工作的表象，真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看真正對領(lǐng)導決策、以及加強檢察業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。為了增強信息報送的針對性，我們及時公布市院下發(fā)的信息報送要點，結(jié)合我院實際，組織報送重點信息，同時，通過信息網(wǎng)絡(luò)，全面收集情況，發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效。

為了確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，我們建立完善了工作運行機制。一是建立了一整套的運行程序和把關(guān)制度，對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請院領(lǐng)導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導意圖認真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)院領(lǐng)導班子討論、修改，最后交檢察長簽發(fā)。二是堅持信息通報制度，辦公室每季度對信息報送情況及上級采用情況進行通報。并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是堅持信息跟蹤落實制度。根據(jù)領(lǐng)導批示意見和要求，及時進行督辦落實。如2003年，我院監(jiān)所檢察科反映的“非典”時期我縣看守所防非措施應(yīng)引起重視的信息，檢察長當即批示，要求“確保穩(wěn)定，盡快采取措施”。根據(jù)檢察長的批示，辦公室及時進行跟蹤調(diào)查并續(xù)報情況，通過協(xié)調(diào)幾個部門積極配合，使存在的問題在短時間內(nèi)得到了解決。由于理順了機制，規(guī)范了運作，從而保證了辦文工作的高效運轉(zhuǎn)，辦文質(zhì)量和水平也得到了提高。

四、強化素質(zhì)，提高信息文秘人員的工作水平。

做好辦公室工作，提高文稿水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。因此，我們始終堅持以人為本的思想，狠抓文秘工作人員素質(zhì)的提高。一是加強學習。建立了集中學習與自學相結(jié)合的制度，規(guī)定文秘人員每周一上午和每周五下午集中利用半天時間集體學習政治理論，并利用兩個晚上學習業(yè)務(wù)知識和報刊相關(guān)文章。要求在學習過程中撰寫學習筆記、學習心得，并定期對干警的學習情況進行抽查，每季度召開一次讀書報交流會和學習筆記展評。與此同時我們積極鼓勵辦公室人員參加自學、電大等學歷教育，全面提高自身素質(zhì)。目前。辦公室人員已全部達到大專以上文化程度，文秘工作人員已全部達到本科文化程度。二是組織培訓。信息文秘工作要求有較強的文字功底和寫作技巧，辦公室積極為文秘人員提供學習進步的機會。我院每年都要請市院、上級黨委、報社的領(lǐng)導專家講課，針對各部門信息寫作中出現(xiàn)的不同問題及時指導，做到了寫練結(jié)合，提高了文秘人員的寫作水平和工作積極性。三是關(guān)心愛護。我們堅持人性化管理，始終把思想政治工作貫穿于辦公室工作的全過程，辦公室主任與干警之間、干警之間經(jīng)常開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進感情，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。同時，我們在力所能及的情況下，盡量幫助干警解決了一些工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧、較好的解決了干警的后顧之憂，調(diào)動了干警的工作熱情和積極性。目前，整個辦公室已經(jīng)形成了“比工作、比貢獻、講團結(jié)、講奉獻” 的良好氛圍，大家都能以高度的責任心和使命感投入到工作中去，使辦公室各項工作得以順利進行，政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平得到了明顯提高。

第五篇：辦公室工作總結(jié)以文輔政

突出以文輔政 堅持以文立室 服務(wù)科學發(fā)展 ——新形勢下加強和改進辦文工作的認識與實踐

中共湖南省益陽市委辦公室 劉松山 趙佳林

公文是傳達政令、指導工作的重要載體。這一特性決定了公文處理工作必須突出以文輔政，堅持以文立室，不斷完善舉措，努力在服務(wù)科學發(fā)展上有所作為、有大作為。近年來，我們堅持把辦文能力作為一種基礎(chǔ)來強化，把辦文質(zhì)量作為一種責任來落實，把辦文實效作為一種標準來檢驗，對新形勢下如何加強和改進辦文工作進行了一些探索，使辦文工作在服務(wù)全市科學發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

一、樹立三種觀念，突出以文輔政

思路決定出路，觀念決定行動。隨著形勢的發(fā)展變化，辦文工作涉及的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，對公文質(zhì)量的要求也越來越高。只有牢固樹立公文處理的大局觀、時空觀和實效觀并貫穿于辦文工作的始終，才能不斷提高以文輔政的能力和水平。

一是牢固樹立公文處理的全局觀。公文處理人員必須時刻關(guān)注改革發(fā)展和改善民生、促進和諧的重大問題，并緊密結(jié)合實際，找到創(chuàng)新性思路和突破性招數(shù)。只有這樣，所起草的公文才能站

得高并抓住要害。要堅持作為“兵頭”辦著小事不忘大局，作為“將尾”想著大局不辭小事，在決策前、中、后為黨委領(lǐng)導提供“含智量”高的全程服務(wù)。堅持多“換位思考”，站在全局和領(lǐng)導的高度想辦法、出精品；堅持多“補位思考”，拾遺補缺，完善決策；堅持多“易位思考”，站在老百姓的角度審視決策，提高公文的實用性和可操作性，使發(fā)展成果惠及全市人民。

二是牢固樹立公文處理的時空觀。公文處理在時空觀上具體體現(xiàn)為“三適用三不適用”，即：對本地很適用，但拿到其他地方就不適用；對當前很適用，但放在過去和以后就不適用；對本級很適用，如果套作上級和下級的文件就不適用。這就要求公文處理人員在起草把關(guān)文件時，要多寫“地方話”，少寫“普通話”，盡可能地突出地域特色，力避做成‘百家衣”；要善于把握事物發(fā)展的階段性特征，注重提出適應(yīng)階段要求的新思路、新觀點、新舉措，力避“歲歲花相似”；要善于把上級精神與本地實際緊密結(jié)合，使所起草把關(guān)的公文更具針對性和可操作性，力避“上下雷同”。

三是牢固樹立公文處理的實效觀。政策和策略是黨的生命，是指引一切工作的指針?！吨袊伯a(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例（試行）》第十一條規(guī)定，行文應(yīng)當確有需要，注重實效，堅持少而精。這就決定了公文必須用來解決問題、促進工作、推動發(fā)展，發(fā)出的每一份文件，都要盡可能地促進問題的解決，推動工作的落實，否則，就是紙上談兵，一紙空文。比如，2010年10月，我們在審核修改市武警支隊代擬的《關(guān)于進一步加強我市武警部隊建設(shè)的實施意見》一文時，注重提出了一些創(chuàng)新體制機制的硬措施，其中，不少都進行了量化，得到了市委領(lǐng)導和市武警支隊的充分肯定。

二、突破三大障礙，堅持以文立室

公文作用發(fā)揮得好不好, 與辦文工作強不強、公文質(zhì)量高不高直接相關(guān)。因此，我們始終堅持“以文立室”，著力突破辦文工作中的三大障礙，不斷提高公文的嚴肅性、科學性和時效性，力求做到“有為有位”。

一是著力解決公文發(fā)行“過多過濫”嚴肅性削弱的問題。近年來，中共中央、國務(wù)院多次強調(diào)要改進作風，深入實際，精簡文件，大力壓縮發(fā)文數(shù)量，切實解決實際問題。這些措施取得了一定成效，但2009年我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各區(qū)縣（市）黨委辦公室公文數(shù)量過多的情況仍然沒有根本改變，非但沒有減少，反而每年增加，2007年、2008年、2009年連續(xù)3年的發(fā)文數(shù)量與上一年相比均呈增長之勢，增長較多的達22％，較少的也有1％。就其原因，主要是上級發(fā)文較多，需要行文貫徹；各地發(fā)展任務(wù)加重，研究的工作和措施較多，領(lǐng)導要求發(fā)文。發(fā)文存在過多過濫的問題，這既影響了公文本身的嚴肅性，又增加了基層干部的負擔，不利于集中精力抓落實。為此，我們按照省委辦公廳《關(guān)于進一步精簡文件規(guī)范辦理程序的通知》（湘辦?2009?33號）文件精神，結(jié)合全市實際，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步精簡文件規(guī)范

公文處理工作的通知》（益辦?2009?72號），并把精簡文件，大力壓縮發(fā)文數(shù)量納入全市黨委系統(tǒng)公文處理考核范圍，嚴格督查落實。從2010年的情況看，發(fā)文“過多過濫”的問題有了較大好轉(zhuǎn)。

二是著力解決公文內(nèi)容“過空過虛”科學性不強的問題。近年來，在我們組織的全市公文處理點評會和調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)區(qū)縣（市）黨委辦公室印發(fā)的公文中普遍存在著理論與實際結(jié)合不緊密，公文內(nèi)容“過空過虛”，主題不明確，要求不具體，可操作性和指導性不強等問題；有的在貫徹上級文件精神時，甚至未提出具體意見，基本上是照搬照抄上級文件內(nèi)容。由此較大地影響了文件的應(yīng)有效力。對此，我們主要是圍繞“實”字做文章。語言上要求平實。堅持擬制文件，多來開門見山的話，少來穿靴戴帽的話，多寫反映地方實際的“地方話”，少寫通行全國的“普通話”，多用群眾喜聞樂見的新鮮話，少用大話套話。內(nèi)容上要求務(wù)實。堅持把文稿起草的過程當作“寫事”、“謀事”的過程，不因黨委文稿要突出思想性，而忽視了可操作性；不因要突出原則性，而忽視了針對性；不因突出要“虛寫”，而忽視了“實寫”。格調(diào)上要求樸實。文稿結(jié)構(gòu)上不拘泥于傳統(tǒng)的三段論，標題能長則長，能短則短，不搞千篇一律，整齊對仗；段落層次盡量少搞幾級標題，堅決杜絕“八股文”。從根本上看，解決文稿“過空過虛”的問題，關(guān)鍵在于加強調(diào)查研究。為此，我們建立健全了學習調(diào)研、文稿起草、審核把關(guān)、跟蹤反饋、溝通聯(lián)絡(luò)等一系列

辦文服務(wù)機制，激勵辦文人員勤學習、勤下鄉(xiāng)、勤聽會、勤積累，努力提高以文輔政水平。

三是著力解決公文運轉(zhuǎn)“過繁過緩”時效性不夠的問題。公文運轉(zhuǎn)慢、周期長的問題，是當前機關(guān)公文處理亟待解決的一個突出問題。我們圍繞“簡”字，對上級閱件、上級辦件，本級來件、本級發(fā)文，分類規(guī)范辦理程序和運轉(zhuǎn)流程，精簡不必要的程序，合并交叉重疊的程序。在公文處理過程中，對在本科室運轉(zhuǎn)的程序，推行首問負責制，簡化科室內(nèi)部的運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短運轉(zhuǎn)時間；對需在不同科室或多個部門之間運轉(zhuǎn)的程序，實行會簽制和催辦制，減少傳遞環(huán)節(jié)，節(jié)省周轉(zhuǎn)時間。同時，根據(jù)情況需要，在嚴格程序、完備手續(xù)、嚴防失密泄密的前提下，盡量借助電話、傳真、郵件等手段，靈活運轉(zhuǎn)，急事急辦，勤查勤問，提高時效。

三、強化三項舉措，服務(wù)科學發(fā)展

科學發(fā)展觀是我們黨執(zhí)政理念的一次新的飛躍。其內(nèi)涵十分豐富，意義非常重大，既管當前，又管長遠，是我們加快發(fā)展、推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的重要指導思想。公文辦理工作也必須以科學發(fā)展觀為指導，不斷提升辦文質(zhì)量，規(guī)范制度建設(shè)，堅持開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展服好務(wù)。

（一）以狠抓公文質(zhì)量為著力點，不斷提高服務(wù)科學發(fā)展的水平。質(zhì)量是辦文工作的生命線。我們始終牢牢牽住辦文質(zhì)量這個“牛鼻子”，著力推動公文處理工作上水平、上臺階。一是站位求高。要求公文處理人員從市委的高度、領(lǐng)導的角度去思考、篇二：打造精品 以文輔政——2006年政府辦綜合組工作總結(jié)(12。30)打造精品 以文輔政

——2006年政府辦綜合組工作總結(jié)

以文輔政是各級政府辦公室的一項重要職責，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。2006年，政府辦綜合組在認真搞好各項事務(wù)性服務(wù)工作的同時，把以文輔政放在為政府領(lǐng)導搞好參謀服務(wù)的重要位置，突出加強以領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作，取得了明顯成效。

一、公文處理制度進一步完善 2006年，我們繼續(xù)修訂完善公文處理、保密等工作制度，對公文的受理范圍、報送要求、辦理審批程序、發(fā)布形式、發(fā)文原則、擬稿、審核、審批、簽發(fā)、運轉(zhuǎn)、催辦、印發(fā)、存檔、答復、查詢和保密等作了詳盡的規(guī)定，對各個環(huán)節(jié)職責予以明確，使責任真正落實到人。提高了公文的運轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量。

二、公文質(zhì)量進一步提高

政府的各種文稿特別是領(lǐng)導文稿，不僅是一級政府意志的反映和實施領(lǐng)導活動的重要載體，而且直接關(guān)系到黨的路線、方針、政策在當?shù)氐挠行ж瀼芈鋵?。為把每一篇領(lǐng)導文稿都打造成精品，我們在起草過程中，盡量做到換位思考，創(chuàng)新思維，集思廣益，平時盡可能多地收集領(lǐng)導會議發(fā)言、基層調(diào)研意見、領(lǐng)導關(guān)注的正反兩方面典型，以及談話、批示等，熟悉領(lǐng)導思路，貼近領(lǐng)導思維，不在其位，學謀其政，從領(lǐng)導的角度觀察和分析問題。

對日常公文，實行首問責任制，從簽收到印制、存檔等環(huán)節(jié)，都明確到具體責任人，一抓到底，直至落實到位；對來文堅持按規(guī)定的程序和時間接收、處理，對不符合規(guī)定要求的公文堅決發(fā)回重新辦理，不講私情；對制發(fā)和上報的公文實行法制政策審查和文字把關(guān)，嚴格控制數(shù)量，力求精雕細刻，實行分層審核把關(guān)。今年共撰修、制發(fā)政府和政府辦公室文件700余件，處理省市各類文件100余件，起草并印發(fā)領(lǐng)導講話120余件，均能做到字跡清晰、版面整潔，無一件出現(xiàn)紕漏，保證了公文的準確性、時效性和嚴肅性。

三、文秘隊伍建設(shè)進一步加強

做好文秘工作，提高以文輔水平，關(guān)鍵是要建立一支高素質(zhì)的文秘隊伍。為此，綜合組始終注重加強文秘人員的個人素質(zhì)，要求組室成員多學、多聽、多練、多改文稿，積極采納新觀點、探索新想法，做到了學習與時俱進，促進了辦公室以文輔政水平的明顯提高。篇三：做好調(diào)研信息 提高辦公室以文輔政的工作水平

做好調(diào)研信息 提高辦公室以文輔政的工作水平

以文輔政是辦公室的一項重要職責，也是發(fā)揮參謀助手作用的重要渠道。近年來，xx辦公室在認真做好各項事務(wù)性服務(wù)工作的同時，堅持把以文輔政放在發(fā)揮參謀助手作用的重要位置，突出抓好以信息、調(diào)研、領(lǐng)導文稿為主的文秘綜合工作，以此帶動辦公室整體服務(wù)水平的提高，收到了明顯成效。

一、搞好調(diào)研，當好參謀助手，更好地為中心工作服務(wù)。

我們把為領(lǐng)導出主意、當參謀作為調(diào)研工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞黨的中心工作，xx工作重點，深入實際，深入業(yè)務(wù)部門加強調(diào)查研究，在領(lǐng)導決策中當好參謀助手。一是圍繞黨委的中心工作展開調(diào)研。黨的“十六大”報告指出：“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展?！睘槊駹I經(jīng)濟發(fā)展壯大提供良好的服務(wù)，是xx機關(guān)的一項重要職責，也是一項政治任務(wù)。為深入貫徹黨的十六大精神，認真履行xx職能，使xx工作更好地為全縣的工作大局服務(wù)，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，我們積極行動，深入到經(jīng)貿(mào)、工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督等部門，及全縣30多家主要民營企業(yè)中，在深入開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，撰寫了《xx經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究》，受到上級領(lǐng)導班子重視。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛征求意見，向全縣做出了公開承諾，公布了《xx關(guān)于為民營企業(yè)發(fā)展服務(wù)的十項承諾》。并以xx單位為試點建立了“共建單位”，受到了縣委、縣政府的肯定，并號召全縣其他部門借鑒學習我單位的做法，服務(wù)全縣工作大局。二是圍繞xx工作的重點展開調(diào)研。今年，xx提出了加大xx工作力度，提高工作質(zhì)量和執(zhí)法水平的總體要求。我們根據(jù)省、市的指示精神，迅速組織人員進行調(diào)研工作，經(jīng)過調(diào)研，寫出了關(guān)于加大工作力度的匯報，詳細闡述了從十個方面做好xx工作加大工作力度的做法，對xx的工作起到了推動作用。

二、加強信息反饋，提供決策依據(jù)。xx辦公室根據(jù)“足夠的數(shù)量，較高的質(zhì)量，極強的時效”這一要求，圍繞領(lǐng)導，業(yè)務(wù)科室，群眾關(guān)注的熱點、難點問題，不斷拓寬信息來源，加強信息反饋，為領(lǐng)導進行決策和和指導工作服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

信息工作要緊緊圍繞xx中心工作、重點工作開展，服務(wù)于xx、xx業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)。只有切實貼近實際，及時報送領(lǐng)導關(guān)注的重大問題，全面反映xx業(yè)務(wù)和隊伍建設(shè)情況，才能真正發(fā)揮信息的功能，起到為領(lǐng)導決策服務(wù)的作用。

工作中，我們端正態(tài)度信息報送的態(tài)度。首先，擯棄信息功利主義。信息具有一定的宣傳功用，但它的目的不是為了宣傳xx工作，而是要反映有關(guān)情況和問題，因而上報信息時不能僅停留于“報流水帳”，而要進行分析、提煉，真正把對領(lǐng)導決策、以及對加強xx業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息及時、準確地加以報送，既報喜，也要報憂。其次，不片面追求信息的數(shù)量。信息數(shù)量往往取決于一個地域和部門的信息承載量。數(shù)量只是信息工作的表象，真正決定信息工作水平高低的是信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量取決于信息的價值量。也就是說，要看真正對領(lǐng)導決策、以及加強xx業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)有參考價值、借鑒價值的信息的量以及參考借鑒程度。為了增強信息報送的針對性，我們及時公布市下發(fā)的信息報送要點，結(jié)合單位實際，組織報送重點信息，同時，通過信息網(wǎng)絡(luò)，全面收集情況，發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值的信息。

三、健全工作機制，提高工作水平和質(zhì)效。

為了確保信息文秘工作優(yōu)質(zhì)高效運行，更好地發(fā)揮信息文秘工作以文輔政的作用，我們建立完善了工作運行機制。一是建立了一整套的運行程序和把關(guān)制度，對文稿的起草、修改、送審、簽發(fā)、校對、印發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求。重要文稿如工作總結(jié)、工作意見、重要文件等，一般要先請領(lǐng)導談思路、出題目，辦公室根據(jù)領(lǐng)導意圖認真構(gòu)思，初稿形成后經(jīng)領(lǐng)導班子討論、修改，最后交一把手簽發(fā)。二是堅持信息通報制度，辦公室每季度對信息報送情況及上級采用情況進行通報。并對下一步信息工作提出要求，推動信息工作的健康發(fā)展。三是堅持信息跟蹤落實制度。根據(jù)領(lǐng)導批示意見和要求，及時進行督辦落實。如2003年，相關(guān)部門反映的“非典”時期我縣看xxx措施應(yīng)引起重視的信息，領(lǐng)導當即批示，要求“確保穩(wěn)定，盡快采取措施”。根據(jù)領(lǐng)導的批示，辦公室及時進行跟蹤調(diào)查并續(xù)報情況，通過協(xié)調(diào)幾個部門積極配合，使存在的問題在短時間內(nèi)得到了解決。由于理順了機制，規(guī)范了運作，從而保證了辦文工作的高效運轉(zhuǎn)，辦文質(zhì)量和水平也得到了提高。

四、強化素質(zhì)，提高信息文秘人員的工作水平。

做好辦公室工作，提高文稿水平，關(guān)鍵要有一支高素質(zhì)的文秘隊伍。因此，我們始終堅持以人為本的思想，狠抓文秘工作人員素質(zhì)的提高。一是加強學習。建立了集中學習與自學相結(jié)合的制度，規(guī)定文秘人員每周一上午和每周五下午集中利用半天時間集體學習政治理論，并利用兩個晚上學習業(yè)務(wù)知識和報刊相關(guān)文章。要求在學習過程中撰寫學習筆記、學習心得，并定期對干警的學習情況進行抽查，每季度召開一次讀書報交流會和學習筆記展評。與此同時我們積極鼓勵辦公室人員參加自學、電大等學歷教育，全面提高自身素質(zhì)。目前。辦公室人員已全部達到大專以上文化程度，文秘工作人員已全部達到本科文化程度。二是組織培訓。信息文秘工作要求有較強的文字功底和寫作技巧，辦公室積極為文秘人員提供學習進步的機會。本單位每年都要請市、上級黨委、報社的領(lǐng)導專家講課，針對各部門信息寫作中出現(xiàn)的不同問題及時指導，做到了寫練結(jié)合，提高了文秘人員的寫作水平和工作積極性。三是關(guān)心愛護。我們堅持人性化管理，始終把思想政治工作貫穿于辦公室工作的全過程，辦公室主任與干警之間、干警之間經(jīng)常開展談心交流活動，及時溝通思想，理順情緒，化解矛盾，增進感情，達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一、齊心協(xié)力干好工作的目的。同時，我們在力所能及的情況下，盡量幫助干警解決了一些工作和生活中的實際困難，真正做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧、較好的解決了職工的后顧之憂，調(diào)動了干部職工的工作熱情和積極性。目前，整個辦公室已經(jīng)形成了“比工作、比貢獻、講團結(jié)、講奉獻” 的良好氛圍，大家都能以高度的責任心和使命感投入到工作中去，使辦公室各項工作得以順利進行，政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平得到了明顯提高。篇四：辦公室工作總結(jié) ***辦公室2?年工作總結(jié)

今年上半年，辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在院屬各所的大力支持下，按照年初院工作會議的總體部署，以積極推進重點實驗室建設(shè)、綜合研發(fā)能力的提升為總體思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)、管理意識，著力提升后勤服務(wù)水平、行政管理水平，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)職能。經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，積極開展人事、財務(wù)、環(huán)安、采購、設(shè)備、基建、后勤和科研項目管理等各項工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，保障了我院 的正常運行?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、積極推進**重點實驗室建設(shè)工作，提升院科技影響力

根據(jù)**重點實驗室建設(shè)與運行相關(guān)政策、結(jié)合集團公司實際，組織編制了***建設(shè)的框架方案，并報集團公司總裁辦公會議審議批準后逐步組織落實：組織完成了***/***科研成果、平臺的宣傳材料編制等工作，為主完成了***揭牌儀式暨第一次學術(shù)委員會會議籌備工作；逐步開展***建設(shè)與運行管理體系（制度）建設(shè)調(diào)研等工作。積極組織學術(shù)交流活動，先后開展重點實驗室部分學術(shù)委員及***等一批學者來我院學術(shù)交流，先后舉辦?場次高水平學術(shù)講座；同時，加大培訓力度，積極組織科研人員參加政府部門或行業(yè)協(xié)會組織的各種交流培訓活動，努力拓寬科研人員的視野、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、以項目為載體，提升科技管理與服務(wù)水平

進一步加強和改善科研計劃與科研績效管理，修訂了《******科研

項目管理辦法（試行）》，健全了院內(nèi)各部門（團隊）和個人日常（季度）考核制度。重視科技計劃管理，積極組織生產(chǎn)需求型、重點研究方向預(yù)研型課題，大力推進重點領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)***建設(shè)內(nèi)容、目標，結(jié)合集團發(fā)展需求，經(jīng)反復論證下達了我院2011年第一批預(yù)研目任務(wù)書，簽訂橫向項目5個；開展了科技部“十二五”入庫項目?.省青年科技人才創(chuàng)新項目..的推薦、上報工作。

注重科技項目組織實施、驗收與成果管理與服務(wù)。對全院科研項目從開題立項、過程跟蹤到結(jié)題驗收等進行全程跟蹤管理，上半年在研項目5?.；組織外部縱向項目結(jié)題驗收5項，包括“863計劃資源項目”、省創(chuàng)新平臺項目、省區(qū)域科技重大項目、市創(chuàng)新平臺項目等。內(nèi)部橫向項目結(jié)題 項；組織完成2011年?.申報各1項，獲得**市科技一等獎.項、三等獎.項，專利申請.項，其中外國專利pct1項，發(fā)表論文.篇。

3、加強科技硬件建設(shè)，逐步提升綜合研發(fā)能力

根據(jù)集團公司規(guī)劃，完成我院的搬遷掃尾工作，從而實現(xiàn)了***的整體搬遷，并按平臺建設(shè)預(yù)定方案劃分出合理的功能區(qū)域。等***建設(shè)項目關(guān)鍵的安裝工作，大大充實了我院科研平臺的硬件設(shè)施；會同測試公司一起組織開展了搬遷后的環(huán)境評價驗收工作。

4、強化服務(wù)意識，逐步提升后勤服務(wù)水平

履職盡責，確保管理有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力。逐步完善了宿舍配置與日常的電視、電話、水電的維護與結(jié)算，及時、合理安排外協(xié)人員住宿..人次；加強食堂管理，明確了食堂炊事班長及廚師、采購員、勤雜人員的工作職責，突出了食堂的米、油等大宗物品統(tǒng)一配送與監(jiān)督，降低了采購成本，增加菜色品種等，營造了良好的食宿條件；完成新辦公大樓新置辦公家具、會議室桌椅及辦公屏風的后續(xù)完善，完成老院部的舊空調(diào)23臺和熱水器26臺拆、裝和實驗車間、學術(shù)報告廳、會議室宣傳欄制作、日常辦公網(wǎng)絡(luò)與電腦維護、辦公用品規(guī)范發(fā)放等，加強衛(wèi)生責任分區(qū)與衛(wèi)生管理，做好日常環(huán)境保潔，優(yōu)化了辦公場所整體環(huán)境；本著有禮、有節(jié)，很好完成了院外來公務(wù)接待工作，提升院外部形象等。

5、強化輔助管理，提高行政管理效率

每月按要求按時完成科研項目、財務(wù)、人力、安全等方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客觀、準確、及時編制其相關(guān)月報或簡報，報送給集團公司、院領(lǐng)導僧，如實反映我院工作情況。領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖，及時組織/參與制定或編寫院工作計劃、規(guī)劃、總結(jié)、報告等重要文稿，努力發(fā)揮以文輔政和參謀助手作用；嚴格把關(guān)公文處理，對外來公文提出擬辦意見，充分發(fā)揮公文處理在我院工作運轉(zhuǎn)中承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶作用。

人力資源方面，完成全院人員引進計劃..人和新聘人員.人的跟蹤、考核工作、..名員工的合同續(xù)簽、.名應(yīng)聘人員的應(yīng)聘面試、.名人員的離職、2..年技術(shù)職務(wù)評聘等人事工作；完成薪酬的管理工作，包括.月份員工工資發(fā)放、結(jié)構(gòu)人員基礎(chǔ)工資的調(diào)整、2..年員工薪酬維護、社保、醫(yī)保、失業(yè)保險和公積金的調(diào)整等。

財務(wù)管理方面，完成日常業(yè)務(wù)審核，包括工資、報銷單、采購發(fā)票、付款單共..萬元及審核付款122筆共..萬元、資金計劃.份；完成了..月份賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)錄入、報稅、開據(jù)發(fā)票及財務(wù)報表編制等；完成會計基礎(chǔ)工作自查報告的編制、2..年企業(yè)研發(fā)費用審計資料的編報和企業(yè)

所得稅前加計扣材料的編制、技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目專項審計資料的編制等工作。

物資采購方面，1、完成物資采購金額達..萬元，.余批次，其中設(shè)備類..萬元，..臺套，付款金額..萬元；完成..臺套進口設(shè)備的到貨接洽、驗貨、安裝、調(diào)試等的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作；完成采購物資的發(fā)貨及到貨、提貨工作，上半年到貨設(shè)備有..臺套，提貨批次..余次。

6、認真落實安全環(huán)保制度，保障科研平安

認真貫徹集團公司2011年安全環(huán)保工作會議精神，高度重視安全環(huán)保工作，年初與各部門簽訂了安全生產(chǎn)目標責任狀；嚴格落實新入院員工、轉(zhuǎn)崗和換崗人員的三級安全教育制度；每月開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，并進行量化考核，計入各部門季度考核中；結(jié)合本院實際組織開展院“安全環(huán)保知識競賽”、積極組織員工參加集團公司及上級開展的“安全環(huán)保月”/“安全月”活動。上半年全院未發(fā)生安全事故。

二、存在的主要問題與改正思路

1、作為**重點實驗室的主體，與國家要求的規(guī)范、高效的管理體系有很大差距，如在人才開發(fā)交流、科研經(jīng)費考核管理等。需我院結(jié)合重點實驗室運行機制與集團公司現(xiàn)行的模擬市場化體制，進一步梳理、完善，建立高效的科研管理體系。

應(yīng)認真學習**科技管理（包括***管理）的政策、制度，認真調(diào)研國內(nèi)外重點實驗室管理先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)我司***建設(shè)方案要求、結(jié)合集團公司實際，健全完善科研工作管理體系。建議集團公司在科研項目對外申報與合作、內(nèi)部預(yù)研項目立項、經(jīng)費管理、成果申報等以予

適當?shù)氖跈?quán)管理。

2、***平臺建設(shè)整體進度滯后。上半年，***平臺建設(shè)方面雖然完成了一批重要、關(guān)鍵大型儀器/設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試和操作培訓，但就整體進度而言仍明顯滯后。究其原因，主要有：一方面，擬采購的設(shè)備多為先進、進口儀器，因缺少經(jīng)驗選型調(diào)研時間較長，簽訂合同后到貨時間也較長；另一方面，上半年只有1名采購人員，應(yīng)付日?？蒲胁少徤锌?，但去年以來隨著***建設(shè)的推進、設(shè)備/食品采購增加，采購人員的不足也在一定程度上影響了采購進度。

應(yīng)加強選型調(diào)研管理，提高選型調(diào)研工作質(zhì)量和工作效率；就目前采購量大的實際，內(nèi)部挖掘，配置一名有一定采購基礎(chǔ)的采購人員；同時，加強與象嶼物流及集團公司有關(guān)采購部門的溝通協(xié)調(diào)，有效加快設(shè)備采購進度，確保2011建設(shè)計劃的全面完成。

3、對已結(jié)題項目的歸納總結(jié)重視不夠，科技成果鑒定、請獎等方面與目標還有一定差距，需要全面推進其工作，提高院整體科技含量等。

4、行政管理規(guī)范性不夠，制度體系不夠健全，制度執(zhí)行情況不良。應(yīng)加強院管理體系梳理與執(zhí)行情況調(diào)研，依據(jù)我院科研生產(chǎn)實際，健全有關(guān)行政管理制度，規(guī)范執(zhí)行流程，推進全院規(guī)范管理與高效運行等。

5、物資采購計劃性、規(guī)范性不強，影響整體采購進度。應(yīng)加強采購人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)及內(nèi)部采購的計劃性、協(xié)同性與審批論證等。

三、下半年工作計劃

下半年我們將繼續(xù)做好人事、財務(wù)、環(huán)安、采購、設(shè)備、基建、后篇五：2013年辦公室工作總結(jié)

2013年辦公室工作總結(jié) 2013年，株洲市辦公室認真落實市局黨組和省局辦公室工作安排部署，突出提升參謀服務(wù)質(zhì)效，突出擴大地稅部門影響，突出科學精細管理，大力推進各項工作，取得了較好成效。

一、突出提升參謀服務(wù)質(zhì)效，信息調(diào)研成果豐碩 謀事參政能力穩(wěn)步提高。年初，深入開展調(diào)查研究，組織召開全市系統(tǒng)辦公室主任會、干部座談會，廣泛聽取了2013年工作意見和建議，完成了工作報告的起草、意見征集和定稿工作，較好的指引和統(tǒng)領(lǐng)了全年地稅工作。5月份，圍繞干部隊伍建設(shè)專題，深入基層一線調(diào)研，收集第一手資料，完成了全市系統(tǒng)加強班子隊伍和廉政作風建設(shè)工作會議主題報告，明晰了工作思路。

以文輔政作用有效發(fā)揮。全年編發(fā)《株洲地稅》內(nèi)刊15期，《情況通報》12期，《稅收調(diào)研》4期；向省局、市委市政府“兩辦”報送《稅收專報》85期，數(shù)量和質(zhì)量均有較大幅度提升。切實提高文稿采用率和領(lǐng)導批示率，全年被省局采用信息63條、調(diào)研16篇；被市委、市政府“兩辦”采用決策參考信息15條，其中10月14日撰寫的《四大因素致我市地稅收入前三季度增幅明顯下滑》呈閱市委、市政府領(lǐng)導后，反響強烈，市長毛騰飛作出批示“分析簡潔，說服有力”。文秘綜合素質(zhì)不斷提升。全年撰寫各類匯報發(fā)言材料21篇，講話稿12篇，經(jīng)驗材料5篇，通訊報道3篇，共計16萬余字，向各級領(lǐng)導和社會大眾推介了株洲地稅工作，得到了各界好評。加大了對文秘人員培訓力度，10月份邀請數(shù)名大學教授以及黨政部門從事文秘工作的領(lǐng)導對全系統(tǒng)44名同志進行了為期一周的文秘知識專題培訓，既提高了文秘的理論水平，又增強實際操作應(yīng)用能力。

稅務(wù)研究注入新活力。成功換屆國際稅收研究會，組織召開了會員代表大會暨理事會，審議修改了研究會章程，選舉產(chǎn)生新一屆理事會、常務(wù)理事會、會長、副會長和秘書長人選。換屆壯大了研究會隊伍，9名企業(yè)理事、2名院校理事，和一批理論水平高、寫作能力強、稅收業(yè)務(wù)收悉，年富力強的年輕會員加入了會員隊伍，為研究會工作注入新活力。研究會集中完成了4個調(diào)研課題，形成了較高質(zhì)量的調(diào)研文章，在內(nèi)部刊物《稅收調(diào)研》予以了刊發(fā)，并推薦上報了省國際稅收研究會。

二、突出擴大地稅部門影響，稅收宣傳成效顯著

宣傳月活動異彩紛呈。4月份，市局開展“綜合治稅〃你我同行”的主題宣傳活動，在株洲日報、株洲電視臺新聞綜合頻道、市局門戶網(wǎng)站組稿宣傳報道黨政護稅、社會協(xié)稅、“平臺”治稅典型，推介了地稅工作，為落實《湖南省稅收保障辦法》營造了良好氛圍。指導各基層局開展了形式多樣的主題宣傳活動，其中石峰區(qū)局開展的“稅收助力中國夢”、天元區(qū)局開展的“面對面宣講，心貼心服務(wù)”系列宣傳最具特色，連同市局專題宣傳項目被省局評為“2013年稅收宣傳月活動優(yōu)秀項目”。日常宣傳亮點頻現(xiàn)。善于捕捉宣傳時點，4月份市局榮獲了省局2012綜合考核先進和反腐倡廉建設(shè)“雙料”先進，5月份榮獲了“全國五一勞動獎狀”，為此分別在株洲日報、株洲電視臺新聞綜合頻道、市局門戶網(wǎng)站組稿進行專題宣傳，得到社會各界普遍好評。此外，還針對“地稅收入突破80億元大關(guān)”、“地稅收入實現(xiàn)首月開門紅”、“一季度二手房交易稅收同比增長140%”、“貫徹十八大，傳遞正能量詩歌朗誦比賽”、“地稅局連續(xù)四年獲評全市績效考核一等獎”等重要事件，在各種媒體進行宣傳，擴大地稅影響力。

網(wǎng)站宣傳影響擴大。深化市局門戶網(wǎng)站宣傳陣地建設(shè)，及時更新相關(guān)信息，平均月欄目更新10余項、動態(tài)信息發(fā)布60余條，咨詢、信件和依申請公開按期答復率為100%。創(chuàng)新開設(shè)特色欄目，新開設(shè)了“納稅人權(quán)益維護中心”、“地稅文化建設(shè)”等欄目得省局肯定。善于制作特色專題，制作了“轉(zhuǎn)作風樹新風”、“第22個稅收宣傳月”、“學習貫徹十八大精神”、“同心共鑄中國夢”、“稅收調(diào)研”等5個特色專題，形成較強的影響力。開辟領(lǐng)導在線訪談，分別邀請局領(lǐng)導董鋒圍繞“加強納稅服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”、陳安平圍繞“轉(zhuǎn)變工作作風，打造效能機關(guān)”為主題開展在線訪談，得到納稅人和社會各界參與和認同。輿情應(yīng)對積極有效。建立了新聞發(fā)言人制度，組建了以楊小蘭為市局新聞發(fā)言人的工作團隊，完善了新聞發(fā)布流程。健全了輿情應(yīng)對機制，組建了40名干部參與的輿情員隊伍，負責日常輿情監(jiān)測、引導工作；建立健全了輿情監(jiān)測報告制度、宣傳引導制度、調(diào)查處理制度等工作機制。嚴肅了輿情管理工作紀律，明確接受新聞采訪和對外發(fā)布信息統(tǒng)一歸口辦公室管理，發(fā)布內(nèi)容口徑須履行審批程序；落實了輿情管理責任，并納入工作考核。2013年，妥善處理了“蘆淞區(qū)局辦公時唱空城計”、“團購商品房侵吞國有資產(chǎn)”等兩起輿情事件，并在全系統(tǒng)進行通報交流。

三、突出科學精細管理，日常工作有條不紊

鼓勵工作創(chuàng)新成效明顯。完善了《鼓勵工作創(chuàng)新辦法》，將工作創(chuàng)新納入市局對機關(guān)科室、基層局績效考核內(nèi)容。全年，機關(guān)科室、基層局申報創(chuàng)新項目19項，干部提出合理化建議136條，市局根據(jù)落實開展情況評定優(yōu)秀創(chuàng)新項目、金點子合理化建議，推動了整體工作、打造了工作亮點。其中天元區(qū)局申報的“全員輪崗進大廳”、蘆淞區(qū)的“個體稅收扣繳系統(tǒng)”等項目成效顯著。

辦文辦會精簡高效。壓縮發(fā)文，按照“可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)”的原則，嚴格控制發(fā)文數(shù)量，全年共精簡不必要的發(fā)文12份。不斷轉(zhuǎn)變文風，起草講話稿做到講短話、講實話、講有用的話；撰寫調(diào)研材料做到以數(shù)據(jù)說話、以事例說話、以觀點說話。精簡會議，取消了一些“可開可不開的會議一律不開”，壓縮了會議規(guī)模，對會議可發(fā)可不發(fā)的會議資料一律不發(fā)，營造了清新、高效的會風。

工作考核扎實有序。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，修改完善市局對基層局和機關(guān)科室（中心）考核辦法，并狠抓日常考核；年底布置、收集、匯總考核數(shù)據(jù)和情況，報市局考核領(lǐng)導小組審定。積極加強與市委、市政府政績考核有關(guān)部門的銜接，協(xié)調(diào)機關(guān)科室爭先創(chuàng)優(yōu)工作，力爭市局在全市政績考核中取得好的成績。修訂了辦公室系統(tǒng)考核辦法，進行量化考核，以考核結(jié)果推薦優(yōu)秀基層局，充分調(diào)動基層辦公室人員工作的積極性。其他工作按部就班。完善了督察督辦制度，加大對重點工作督察力度，年初分解重點工作到機關(guān)科室和直屬單位，年底組織開展了重點工作督查，通報督查情況，狠抓整改，確保工作落地。認真落實信訪管理制度，積極應(yīng)對，妥善處理來信來訪和提案答復工作。進一步規(guī)范檔案管理，切實做好機要保密工作，全年無一起泄密事件的發(fā)生。