第一篇：銀行代理方式轉變

為了擴大中間業(yè)務，部分商業(yè)銀行正計劃直接將保險營銷員納入麾下。而業(yè)內人士認為，此舉將改變銀保市場現(xiàn)有的結構，并使得明年各家保險公司的承保業(yè)績出現(xiàn)分化。

“多家商業(yè)銀行正在醞釀成立一種全新的銀保銷售模式——將保險營銷員納入銀行編制，成為具有保險展業(yè)資格的銀行工作人員?！蹦潮ｋU公司銀保部門負責人向記者表示。他介紹，在這種模式中，在銀行網(wǎng)點銷售保險產(chǎn)品的工作，既不依賴保險公司的駐點銷售人員，也不交給銀行產(chǎn)品經(jīng)理，而是由具有保險營銷資格、同時又處于銀行體制下的工作人員負責。這種銷售方式不但避免了銀行誤導銷售風險，又能提升銀行網(wǎng)點保險銷售的專業(yè)水平。至于該模式中銀行麾下的保險營銷員隊伍的成立問題，上述人士指出，“目前保險公司保險營銷員月均收入不足2000元，屬于保險公司的外勤員工，沒有編制、底薪和四金保障。如果被招聘到銀行后問題都將迎刃而解，這對保險營銷員的吸引力不言而喻?！?/p>

據(jù)悉，目前包括中國銀行在內的部分商業(yè)銀行正醞釀將這一銀保合作模式在部分網(wǎng)點推行。

業(yè)內人士分析，這種全新的銷售模式一旦全面實施，將給銀保市場帶來巨大的影響。“在這種模式下，原先被排他協(xié)議拒之門外的保險公司將進駐銀行網(wǎng)點。依靠排他協(xié)議保護得以生存的中小保險公司，將直面老牌險企的有力競爭。”某保險公司人士指出，在銀保產(chǎn)品同質化的背景下，保險公司品牌往往成為客戶投?？紤]的首要因素，這將使得中小保險公司的市場分額直接面臨被老牌保險公司擠占的風險。在依靠銀保業(yè)務規(guī)模競爭難以奏效的同時，中小保險公司在利潤率最高的直銷渠道又缺乏完善的代理人隊伍，這將進一步拉大中小型保險公司與老牌險企之間的差距。明年保險行業(yè)承保業(yè)績的分化將不可避免，行業(yè)集中度也將提高。

但也有保險公司高管對中小險企表示樂觀預期。這位負責人認為，隨著失業(yè)率的上升，保險代理人隊伍增員將更為容易，并且保險代理人的素質將更高，這也可能成為中小保險公司建立營銷員隊伍的良好契機，并推動中小保險公司實現(xiàn)業(yè)務轉型。

第二篇：轉變銀行保險業(yè)的發(fā)展方式

轉變銀行保險業(yè)的發(fā)展方式

對中國來講，銀行保險的核心是產(chǎn)品廣闊，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的改革發(fā)展，促進銀行保險業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展。

首先我從銀行保險的全球視角進行探索。銀行保險在不同的國家和地區(qū)有著不同的發(fā)展模式，這些模式的形成受法律制度，金融制度、消費習慣等因素的影響，主要的銀保的服務模式我認為可以概括為以下三種，不同模式其優(yōu)劣勢也不一樣。

1、第一種模式是銷售協(xié)議型，主要特征是銀行僅僅作為保險公司中介代理而存在。優(yōu)勢是起步快，成本低，但銷售產(chǎn)品的相對彈性不大，銀行和銀行保險在文化、利益、激勵機制上存在沖突，這種模式廣泛存在于美國、日本、英國、韓國等國家和地區(qū)，有的國家在銷售協(xié)議的基礎上發(fā)展銀行和保險公司之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2、合資型，其主要特征是銀行與一家或多家保險公司建立合資模式，長期經(jīng)營，管理難度大，這種模式主要表現(xiàn)在意大利、西班牙、葡萄牙、韓國等國家和地區(qū)。

3、全面整合型，銀行成為專門的子公司主管銀保，設計成本和經(jīng)營成本較高，包括法國、西班牙等國家，自20世紀80年代中期以來，所有法國銀行集團都開始建立自己的人壽保險附屬機構，事實證明這些銀行所有的保險機構在法國取得了驚人的成功。法國銀行保險成功的主要因素是優(yōu)先獲取銀行業(yè)務，銀行零售業(yè)務發(fā)展，銀行在形式上優(yōu)于保險公司，產(chǎn)品表現(xiàn)上更為優(yōu)秀，產(chǎn)品積累經(jīng)驗，經(jīng)銷成本較保險公司更低，法國銀行保險業(yè)成功的另一個主要因素，我認為是選擇了適合的產(chǎn)品進行銷售，保費既有躉交，也有期交，這為投連基礎和分紅基礎進行銷售，對銀行保險服務商極為有利，這些客戶通常向服務商繳納大數(shù)額的保費。另外稅收制優(yōu)惠和監(jiān)管制度的放松也是法國銀保發(fā)展的重要原因。

日本銀保業(yè)務遲緩的原因是監(jiān)管制度的約束，為什么在法國發(fā)展快，在日本發(fā)展慢，我認為是根本原因是監(jiān)管制度的約束，銀行保險在日本的發(fā)展一直比較緩慢，2008年通過銀行渠道銷售的保費占比不到2%，主要原因是法律和監(jiān)管的限制，2001年日本保險業(yè)修改后，允許銀行可以銷售與房屋相關的保險，之后允許銀行銷售海外保險。2002年10月1日銀行可以銷售的產(chǎn)品擴展到了年金、意外保險和投資型產(chǎn)品，而且取消了關于銀行與保險公司關系的規(guī)定，也就是說，日本的銀行保險真正開始是本世紀初。比歐洲銀行保險晚了許多。日本銀保發(fā)展慢主要是監(jiān)管和制度的約束。

金融危機推動了美國銀行保險的發(fā)展。由于金融危機的沖擊，美國保險新單業(yè)務在2002、2005年都出現(xiàn)了乏力的現(xiàn)象，到2010年10%的增長，通過銀行銷售的個人人壽保險達到了12.55億美元，比上年增長了50%，無論是增長率還是總保費都創(chuàng)了歷史新高，一季度銀保業(yè)務持續(xù)高速增長，增長率高達67%，遠遠超過各類壽險平均增長速度，我們也可以回顧到2009年，盡管個人壽險整體負增長16%，銀保渠道仍然順勢而上，增長22%，這是所有渠道增長最大的渠道業(yè)務。

美國銀保熱銷的原因，從產(chǎn)品的角度看，金融危機以后，銀行等金融機構為防止利率變動銷售與利率掛鉤緊密的產(chǎn)品。

銀行保險是我國壽險發(fā)展亮麗的風景線。中國銀行(3.25,0.00,0.00%)保險發(fā)展的已經(jīng)成為我國壽險也發(fā)展的重要方向，自從2001年開始，壽險業(yè)開始推動銀行保險業(yè)務以來，銀行保險規(guī)模上呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，2004年銀行保險業(yè)務已經(jīng)占到當時保費總收入的30%。到了2009年末，市場最大的前七大壽險公司統(tǒng)計，銀行保險收入已經(jīng)達到3239億元，占壽險總保費46%，從保費規(guī)模和占比看，我國銀行保險僅用了八年時間就走完了歐洲銀行保險市場30年走過的路程。銀行保險的崛起，無疑是21世紀前十年中國金融創(chuàng)新最亮麗的一道風景線。

以下一張表使我們簡單回顧2004一直到2009年銀保業(yè)務增長以及發(fā)展軌跡。銀行保險的出現(xiàn)是現(xiàn)代保險業(yè)的一場重大的革命，中國保險業(yè)已經(jīng)完全顛覆了高速的時代，銀行與保險共同組成了中國保險業(yè)的增長點，銀行保險業(yè)務通過在銀行創(chuàng)新渠道和現(xiàn)銷市場和延伸進成為最大的受益者。銀行保險所帶來的市場細分，加上銷售、技術創(chuàng)新等核心概念，使之成為人壽保險最重要的發(fā)展方向，成為中國壽險業(yè)的做大做強提供了歷史性的機遇。

銀行保險起源于歐洲，發(fā)展在中國，我國銀行業(yè)顛覆了西方的經(jīng)驗，我認為有以下幾方面的特色：

1、銀行保險就是個險，銀行保險不僅能貢獻規(guī)模，也能貢獻價值。從國際經(jīng)驗來看，銀行保險規(guī)模增長快，而且價值飽受質疑，但從我國銀行保險發(fā)展看，銀行保險業(yè)務必將成為第一大保費來源，第一大利潤來源，也是第一大價值來源，也是第一大優(yōu)質客戶的來源。

2、銀行保險由躉交轉為期交，期交業(yè)務的成功和發(fā)展反映銀行保險業(yè)務發(fā)展方式上的深刻變革。一方面隨著人壽銀行業(yè)務的快速解體，帶動了由理財柜臺、高端客戶經(jīng)理為核心的新銷售方式的建立，使商業(yè)銀行能夠在一定程度上從眾多儲蓄客戶中區(qū)分出子女教育、家庭保障為核心的保險需求。同時在保險公司大規(guī)模培訓的支持下，商業(yè)銀行保險業(yè)務銷售能力不斷提升，為期交業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。

3、銀行保險由理財向綜合型，保障性產(chǎn)品轉換，保障性產(chǎn)品的銷售依賴于銀行保險銷售方式的創(chuàng)新，這方面我國銀行保險業(yè)保持了與世界的同步，一些壽險業(yè)與銀行一起銷售保障型產(chǎn)品和壽險型產(chǎn)品。歷經(jīng)8年的發(fā)展，我國保險業(yè)顛覆了西方的經(jīng)驗，形成了中國的特色?？梢哉f銀行保險是我國保險業(yè)一場革命，銀行保險即將成為中國壽險業(yè)主要發(fā)展方向。

第三，我國社會經(jīng)濟體制改革成就巨大，社會對理財、保險等金融服務的需求不斷創(chuàng)新，為銀行保險創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。

國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，社會財富不斷增加，居民收入不斷提高，催生了龐大的理財需求，同時人口快速地老齡化，對現(xiàn)有社會養(yǎng)老機制形成了巨大的沖擊。根據(jù)聯(lián)合國的研究，世界產(chǎn)品老齡化是傳統(tǒng)的風險，傳統(tǒng)的風險無法有效對應。另一方面，金融市場的不成熟，銀行業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新能力可供選擇的理財產(chǎn)品稀少。

第四，我國商業(yè)銀行體系龐大，對社會產(chǎn)生滲透深度，商業(yè)銀行保險業(yè)務為我國保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

第五，銀行創(chuàng)新能力也是成為推動銀行保險持續(xù)快速發(fā)展的重要原因，我國銀行保險業(yè)務的又一個特色，保險業(yè)在保險業(yè)中創(chuàng)新能力的發(fā)展動力。

簡單回顧一下我國銀保未來發(fā)展趨勢的判斷。

第一，我認為銀保業(yè)務已經(jīng)成為銀保的主要發(fā)展趨勢。下面從前七家保險公司的2009年業(yè)績可以看出。銀保期交是影響壽險業(yè)市場格局的重要變量，大力發(fā)展期交業(yè)務符合監(jiān)管導向和市場需求。

2008年由于資本市場劇烈震蕩，投連險**再次爆發(fā)，08年底全保會上提出了穩(wěn)增長，調結構，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展的監(jiān)管思路，隨后監(jiān)管機構出臺了一系列文件，要求銀行回顧壽險本原，發(fā)展長期性和保障性產(chǎn)品。

我國銀保業(yè)務中面臨的問題和不確定性。

銀保業(yè)務發(fā)展面臨一定的不確定性。

金融一體化進程和監(jiān)管體系的建立影響銀保的發(fā)展模式。

銀保存在一定的經(jīng)營風險，必須承認近年來我國快速發(fā)展的背后包含了隱患和風險，主要表現(xiàn)在銀行和保險公司的利益訴求不同，二是制度性缺陷導致銀保業(yè)務各方面存在大量的潛規(guī)則和灰色地帶。

期交業(yè)務轉型面臨較大的壓力，任重道遠。躉交產(chǎn)品復雜，產(chǎn)品收益率并不明顯的優(yōu)勢，中途退保承擔損失，銷售難度較大，存在一定的銷售風險和退保風險。

期交產(chǎn)品的運營、財務流程、風險點較躉交產(chǎn)品更多，對系統(tǒng)支持，流程管理要求更大，應投入更大的資源和力度。當前，銀保業(yè)務的發(fā)展面臨一定的困境和不確定因素，我認為隨著近年發(fā)展趨勢看，銀行保險必將成為未來中國壽險主要的銷售方式。謝謝大家

金融業(yè)綜合經(jīng)營趨勢下 我國銀行保險的發(fā)展方向

本文分析了我國銀行保險的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，指出銀行與壽險公司的合作缺乏長期利益共享機制是阻礙銀行保險發(fā)展的深層次原因。在中國金融業(yè)日趨明顯的綜合經(jīng)營趨勢下，銀行保險將朝著由簡單代理的初級方式轉向深層合作、由短期多頭代理轉向建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系、進一步拓展銀行產(chǎn)品范圍、提高銷售活動的專業(yè)化和組織化程度的方向發(fā)展。

■張承惠

一、我國銀行保險的現(xiàn)狀與存在問題

銀行保險一般指壽險公司利用銀行等金融機構的網(wǎng)絡和客戶資源銷售保險產(chǎn)品。對于銀行來說，積極發(fā)展銀保業(yè)務不僅可以豐富銀行的服務內容，拓展銀行業(yè)務，降低銀行對利差收入的依賴性，而且可以利用保險公司的客戶，深挖保險公司擁有資源的潛力，實現(xiàn)資源共享；對于保險公司來說，利用銀行龐大的營業(yè)網(wǎng)絡銷售保險產(chǎn)品，不僅可以降低保險公司的營銷成本，而且可以借助銀行良好的信譽和客戶資源拓展市場。正是由于銀保合作可以通過資源共享提高經(jīng)營效率，實現(xiàn)“雙贏”，銀行保險在海外得到了迅速發(fā)展。據(jù)有關資料介紹，2000年，歐洲保險傭金占銀行總利潤的比例高達10％，2010年這一比例將達到15％，500家大銀行中接近一半擁有專門從事保險業(yè)務的附屬機構。歐洲大多數(shù)國家銀行保險的保費收入占壽險市場的比重為20％～35％，在法國、西班牙、葡萄牙等國，這一比例達到50％～70％。中國香港、新加坡等地，銀行保險占保費收入的比重也達到20％以上。

我國自上世紀90年代中期從國外引入銀行保險銷售模式以來，銀行保險發(fā)展迅速，成為壽險公司的重要銷售渠道。2003年，銀行保險占我國壽險保費收入的比重達到26％。從2004年下半年開始，銀行保險在國內的發(fā)展減緩，2005年前10個月更是進入低迷狀態(tài)。2005年末起銀行保險一改近兩年的頹勢，出現(xiàn)迅猛上升的勢頭。2006年一季度，銀保業(yè)務量占到壽險公司總保費收入的33．9％，中國人壽(22.23,-0.08,-0.36%)股份公司的銀保收入同比上升了121％，占到新單保費收入的40％。銀行保險業(yè)務量的忽上忽下，表明我國銀行保險業(yè)務還不夠成熟，銀行和保險公司之間的合作基礎并不牢固。

從保險公司角度看，隨著保險公司的增多和競爭的加劇，銀行代理渠道成為稀缺資源，銀行由于其優(yōu)勢地位而對合作保險公司手續(xù)費要價過高。據(jù)調查，保險公司支付給銀行的手續(xù)費大體在3％～3．5％的水平，個別渠道甚至達到4％。除手續(xù)費外，保險公司還須向銀保銷售人員支付激勵費用。此外，相當數(shù)量的商業(yè)銀行會對合作保險公司提出購買基金產(chǎn)品等不同要求。

從銀行角度看，各公司的銀行代理產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重，結構單一，主要產(chǎn)品一般為期限較短的躉繳型分紅產(chǎn)品，與銀行儲蓄產(chǎn)品相似進而構成競爭。此外，保險公司還有濫用銀行信譽之嫌。

從消費者的角度看，銀行保險誤導銷售問題仍十分突出。銀行保險的宣傳資料往往混淆了儲蓄和保險的界限，有的銷售人員夸大宣傳銀行保險產(chǎn)品的收益性，以錯誤的收益率計算方法誤導分紅產(chǎn)品客戶。另一方面，銀行保險的售后服務也不到位。各銀行機構代理保險大多為手工操作，保單流轉緩慢，客戶從投保到拿到保單通常需要一周左右的時間。同時由于現(xiàn)行銀行保險合作主要集中于柜臺銷售，其他方面的合作極少，大部分公司的查詢、契約保全、保單貸款、保單更改及理賠等服務項目，還只能在保險公司操作，從而使客戶感到十分不便。

進一步看，銀行保險發(fā)展困難的深層次原因是，銀行與壽險公司的合作缺乏長期利益共享機制，銀行尚未將銀行保險業(yè)務納入銀行發(fā)展的整體戰(zhàn)略框架，保險公司也只是簡單地將銀行保險作為一種銷售方式，側重利用銀行的品牌效應而忽視了自身品牌的維護和產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，銀保合作只能在簡單代理銷售的低水平進行。在各公司產(chǎn)品差別不大的情況下，對銀行代理網(wǎng)點資源的爭奪就成為保險公司發(fā)展銀行代理業(yè)務的重要手段，而這種爭奪又主要體現(xiàn)在代理手續(xù)費的競爭上。銀行保險產(chǎn)品銷售成本的不斷攀升縮小了保險公司的利潤空間，加大了經(jīng)營風險。

二、發(fā)展綜合經(jīng)營對銀行保險業(yè)務的影響

由于綜合經(jīng)營具有節(jié)約交易成本、分散金融風險和獲得協(xié)同效應等優(yōu)勢，在市場競爭日趨加劇和金融機構加速轉型的環(huán)境下，通過穩(wěn)步推進綜合經(jīng)營來提高我國金融業(yè)競爭力已在上下達成共識。特別是隨著我國國有商業(yè)銀行體制改革的深化和內部治理的改善，商業(yè)銀行正在重構盈利模式，將經(jīng)營重點轉向理財和零售業(yè)務。在這種情況下，發(fā)展綜合經(jīng)營的內在要求更加迫切。在監(jiān)管部門的支持下，近來金融業(yè)綜合經(jīng)營的態(tài)勢日趨明顯。

綜合經(jīng)營的實質是通過調整和改進業(yè)務結構，滿足客戶對金融服務的全方位需求，將過去需要多家金融機構才能提供的多種金融產(chǎn)品和金融服務集中到一家機構提供，從而使得客戶能夠得到質量和效率更高、成本費用更低的服務。換言之，就是要使客戶能從一個窗口購買更多的商品。因為研究表明，客戶從同一個金融機構購買的商品種類越多，他離開這家機構轉買別家金融商品的幾率也就越低。

對于金融機構來說，推進綜合經(jīng)營活動，不僅要加強與其他金融行業(yè)的業(yè)務與經(jīng)濟聯(lián)系，更要調整金融機構的內部構造，改進運行機制，以適應經(jīng)營方式的變動和有效控制風險。從目前金融機構的情況看，已經(jīng)出現(xiàn)了以下一些調整動向：

一是從戰(zhàn)略的高度出發(fā)統(tǒng)籌規(guī)劃各類業(yè)務，重估不同業(yè)務的價值，調整業(yè)務發(fā)展方向和發(fā)展重點。同時整合、重組內部組織機構與管理流程，提高信息處理能力和綜合管理能力，全面提高人力資源、業(yè)務流程、客戶服務、風險管控、定價與成本等方面的管理水平。

二是改進營銷模式，使營銷組織由分散向高度統(tǒng)一轉變，營銷渠道由簡單的客戶經(jīng)理服務向一攬子綜合金融服務轉變，營銷方式由僅依靠自身渠道向各類金融機構聯(lián)動、多渠道銷售轉變。

三是積極開發(fā)多樣性產(chǎn)品，將多種產(chǎn)品和服務集成組裝成多種“產(chǎn)品套餐”，以滿足不同客戶的需求。

四是改進技術系統(tǒng)，依托計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)的強大功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和信息處理的高效化，以迅速感知客戶需求，開發(fā)新產(chǎn)品、新服務，搶占市場和培養(yǎng)新客戶群。

在上述調整的過程中，無論對銀行還是保險公司來說，銀行保險的地位和作用都將發(fā)生變化。過去銀行保險對銀行只是一項簡單的代理業(yè)務，其手續(xù)費收入只是銀行利潤的一個渠道。今后銀行會越來越重視銀行保險對銀行自身發(fā)展的作用，將之納入銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略格局，整合于銀行的銷售模式之中。過去銀行保險對壽險公司只是銷售產(chǎn)品、拓展市場的一個手段，未來保險公司將更加注重銀行保險的產(chǎn)品開發(fā)和配套服務，借助銀行巨大的客戶資源，細分市場和尋找潛在客戶，設計有特色的、對應于不同客戶需求的產(chǎn)品，逐步擺脫低水平價格競爭模式。更加注重通過發(fā)展銀行保險，降低對傳統(tǒng)代理人的依賴程度。更加注重與銀行實現(xiàn)信息、網(wǎng)絡等各項資源的共享，降低經(jīng)營成本。

具體來看，今后銀行保險將朝著以下幾個方向發(fā)展。

一銀保合作將由簡單代理的初級方式轉向深層合作

實踐表明，簡單的代理銷售模式使得雙方缺乏長期的共同利益機制，難以建立穩(wěn)固的合作關系，并成為保險公司之間過度競爭的誘因。隨著我國金融控股公司的發(fā)展，出于控股關系的銀保聯(lián)盟將產(chǎn)生和增加。銀保之間的合作將由柜臺銷售深入到售后服務、配套服務、數(shù)據(jù)資源共享等多個方面，根據(jù)產(chǎn)品的特性和目標客戶群的特點，選擇適合的銷售方式。通過深層合作，不僅使合作雙方的金融服務多元化、差異化、綜合化，還要通過融資、資金匯劃、聯(lián)合發(fā)信用卡等業(yè)務的合作，進一步挖掘客戶潛力，深入了解客戶需求，拓展雙方的業(yè)務空間和利潤空間。

二銀行銷售銀保產(chǎn)品的模式可能發(fā)生變化

過去一家銀行往往同時代理銷售多家保險公司產(chǎn)品，人們常?？梢钥吹皆谝粋€銀行網(wǎng)點中多家保險公司營銷員爭奪客戶甚至互相詆毀，使得客戶無所適從，損害了銀行和保險的信譽。隨著金融控股集團的發(fā)展，今后部分銀行可能會從集團的整體利益出發(fā)，對關聯(lián)保險公司的產(chǎn)品實行專營。即便是繼續(xù)采取銷售協(xié)議模式的銀保合作，也有一部分會建立起排他性的長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，目前在有的地區(qū)，已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)點與保險公司建立“一對一”關系的情況。此外，過去１０年中銀行保險業(yè)務主要在五行一郵四大國有商業(yè)銀行、交行、郵政儲蓄中展開，因為與其他類型的商業(yè)銀行相比，五行一郵具有無以比擬的網(wǎng)點優(yōu)勢。但是近年來股份制等商業(yè)銀行發(fā)展迅速，尤其在高端客戶的理財業(yè)務方面已經(jīng)占有競爭優(yōu)勢。同時由于網(wǎng)絡技術和無線技術的發(fā)展，國外電話銷售和網(wǎng)絡銷售正在成為銀行的主流渠道，網(wǎng)點的重要性隨之降低，因此保險公司與股份制等其他類型商業(yè)銀行之間的銀行合作也會逐步得到發(fā)展。

三銀行保險產(chǎn)品范圍進一步拓展

如前所述，目前銀行保險的產(chǎn)品主要是短期躉繳型分紅產(chǎn)品，險種單

一、雷同且與銀行儲蓄產(chǎn)品相似，不僅對銀行自身業(yè)務發(fā)展幾乎毫無幫助，反而在某種程度上構成競爭關系，形成銀行產(chǎn)品與保險產(chǎn)品“兩張皮”現(xiàn)象。下一步銀行保險產(chǎn)品開發(fā)的核心將集中于兩個方面：

一是開發(fā)銀行主業(yè)關聯(lián)業(yè)務產(chǎn)品，例如辦理住房貸款時提供房屋保險、辦理中小企業(yè)貸款時提供業(yè)主壽險、辦理消費貸款提供信用保險、辦理汽車貸款時提供汽車保險、辦理匯兌業(yè)務時提供旅行或運輸保險等。這類業(yè)務是銀行自身業(yè)務的延伸，客戶也存在實際需求，產(chǎn)品開發(fā)和營銷的難度都不大。

二是開發(fā)全方位服務類產(chǎn)品，使保險產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品相融合，為客戶提供更好的個人財富管理服務。為達此目標，通常銀行與保險公司之間需要共享客戶資料，共同進行新產(chǎn)品開發(fā)，甚至建立共同的產(chǎn)品庫。

四銷售活動向專業(yè)化、組織化方向發(fā)展

現(xiàn)有銀行保險銷售網(wǎng)點一般采用兩種銷售模式，一是協(xié)管員模式，二是客戶經(jīng)理模式。兩種模式的區(qū)別在于：前者類似個人營銷員，覆蓋網(wǎng)點少，實行低底薪業(yè)務提成制；后者為保險公司正式員工，覆蓋網(wǎng)點多，主要負責培訓銀行網(wǎng)點的柜面人員，實行高底薪提成制。從實際情況看，無論是銀行員工還是保險營銷員，都存在缺乏專門培訓和相關資質認證問題。在高額手續(xù)費的利益驅動下，往往出現(xiàn)誤導銷售的行為，直接影響到保險公司的聲譽，并帶來很高的契撤率。因此，銷售隊伍的專業(yè)化勢在必行。今后一些大中型壽險公司會通過加強培訓力度、增員篩選、跟蹤督導等措施，提升營銷隊伍的素質和專業(yè)化水平。

國際經(jīng)驗表明，銀行保險的手續(xù)費收入可占到銀行利潤的１０％以上，保費收入可占到保險公司全部保費收入的 ２０％以上。對于如此重要的一項業(yè)務，理應提高其組織化和集約化程度。目前有的保險集團公司已在開始考慮整合銷售力量，搭建統(tǒng)一銷售平臺的問題。有的銀行和保險公司則加快了銀行保險業(yè)務電子化建設，通過開發(fā)適合銀行的業(yè)務處理系統(tǒng)、銀行與保險公司聯(lián)網(wǎng)等措施，提高業(yè)務處理能力，解決保單流轉緩慢、售后服務不佳、潛在風險較大等問題。可以預料，未來銀行保險銷售隊伍的專業(yè)化、銷售活動的組織化將成為業(yè)內一個普遍的發(fā)展趨勢。

第三篇：銀行網(wǎng)點營銷方式轉變

銀行網(wǎng)點營銷方式轉變

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子銀行的普及，大多數(shù)客戶都已開通電子銀行并能熟練使用，基礎業(yè)務都能通過電子銀行完成，網(wǎng)點總體客流量呈每年下降趨勢，以前的“坐商”營銷方式亟待改變。網(wǎng)點客戶經(jīng)理需要調整工作模式，不再是以網(wǎng)點為中心等客戶來，而是要多方向、走出去，擴大營銷客戶群體，從“坐商”向“行商”轉變。

1、閑時駐點社區(qū)、專業(yè)市場

網(wǎng)點可以根據(jù)周邊情況，以社區(qū)、小區(qū)或專業(yè)市場為單位，創(chuàng)建金融服務群，客戶可以在群中提出自己的金融需求，由網(wǎng)點的工作人員進行解答，給客戶營造“您身邊的銀行”的服務體驗。網(wǎng)點營銷人員也可以不定期將工行的最新產(chǎn)品、最新優(yōu)惠活動在群里進行推送。同時，可根據(jù)群里客戶對需求、產(chǎn)品和活動的積極程度，自由安排一周一次或兩周一次，到附近的小區(qū)或專業(yè)市場中進行駐點，集中營銷某款產(chǎn)品。例如，最近反響熱烈的Apple Pay手機信用卡活動，就可以在金融服務群里整理推送完整的優(yōu)惠信息，約定好具體的時間和地點，安排專人駐點為客戶綁定。

2、微沙龍場地多樣化

目前，我行已經(jīng)開始實行網(wǎng)點微沙龍營銷方式，但是大多數(shù)網(wǎng)點收效甚微，主要是因為目前的網(wǎng)點微沙龍以舉行當時在網(wǎng)點的客戶為沙龍對象，客戶特征分散，成功率不高。我們可以將微沙龍搬出網(wǎng)點，可以是社區(qū)服務過程中，可以在拜訪客戶單位時，可以是主題講座之后等等，在各種各樣的群體中，如：社區(qū)老年人群體、辦公室白領群體、學校老師家長群體等，有針對性地開展適合客戶群體的微沙龍。

3、發(fā)展主題活動吸引客戶 一直以來，我行網(wǎng)點給客戶的印象就是整齊劃一，每個網(wǎng)點的格局和設計都是大同小異的，沒有特色。

近兩年，全國多地開展了“24小時自助微型圖書館”進銀行等活動，建設“書香銀行”。圖書館和銀行雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，將對方作為重要的合作伙伴，優(yōu)先提供業(yè)務合作機遇，并將共同提升全民閱讀和道德文化，共同利用自身資源，推進“書香城市”建設。圖書館將在其電子網(wǎng)絡平臺、手機APP平臺等渠道中為銀行重要高端客戶提供優(yōu)先專享服務，銀行方也同步升級相應的產(chǎn)品和服務，在業(yè)務流程、服務產(chǎn)品和服務價格等方面實行差別化管理，為圖書館和圖書借閱人提供資金結算網(wǎng)絡、電子銀行、金融理財、個人信用貸款等高附加值服務，滿足圖書館以及全市閱讀愛好者的全方位金融需求。

通過這樣類似的主題合作，網(wǎng)點能夠獲得穩(wěn)定的客流，更容易捕捉客戶的特點和愛好，增加客戶的粘性。

一方面以廳堂微沙龍把客戶“做進來”；另一方面積極運用當前H5、微信朋友圈、“筑夢家園”公眾號平臺等傳播手段，搭建線上金融服務場景營銷各類產(chǎn)品，把客戶“留下來”，從做好客戶服務進階為鞏固情感關系，有力推動客戶維護與客戶發(fā)展。

第四篇：轉變發(fā)展方式

珍惜地球資源 轉變發(fā)展方式

新疆維吾爾自治區(qū)主席助理、國土資源廳黨組書記田建榮

地球是人類共同的母親，也是人類能夠得以生存的唯一家園。正是這位地球母親，人類社會的生存發(fā)展才有了最基礎的自然資源。但是，地球只有一個，它的資源是有限的，它的環(huán)境承受力更是有限的，不可以任意地揮霍與破壞。隨著世界人口的不斷增加，也隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，地球已經(jīng)越來越不堪負重。

在過去的100年里，人類在最大限度地從自然界獲得資源的同時，也面臨著更加嚴峻的環(huán)境危機。我們居住的地球溫度在不斷上升；北極海冰消失速度加快；大氣中二氧化碳的濃度為地球65萬年以來的最高值；溫室氣體已經(jīng)成了全人類所要共同面對的最緊要問題，人類正在承受過度向地球索取資源帶來的種種危害。近年來，我國相繼經(jīng)歷了南方雨雪冰凍災害、四川汶川特大地震災害以及今年西南地區(qū)大旱災害、青海玉樹地震和新疆60年不遇的風雪災害……

今天的中國，正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的進程中，經(jīng)濟社會發(fā)展對資源的需求剛性上升。盡管從總量上看，我國是資源大國，但是我國多項重要資源面臨短缺并且人均資源量遠低于世界水平，導致未來的資源供需形勢嚴峻。在人均資源量少，資源稟賦并不優(yōu)越的基本國情下，加快現(xiàn)代化建設步伐，必須轉變發(fā)展方式，走珍惜資源、節(jié)約資源，可持續(xù)發(fā)展的道路。

應合理利用新疆各種資源

新疆土地面積雖然遼闊，但是由于水資源稀缺，優(yōu)質耕地資源少，土地集約程度和利用程度不高。隨著新疆工業(yè)化進程加快推進，經(jīng)濟社會發(fā)展對土地資源的剛性需求增長，保護耕地與保障經(jīng)濟社會發(fā)展的矛盾日顯突出。新疆是資源相對富集的省區(qū)，目前已發(fā)現(xiàn)礦種138種，探明的儲量有94種（119個亞種）。但勘查程度較低，礦產(chǎn)資源綜合開發(fā)利用水平不高，資源破壞行為時有發(fā)生，礦山生態(tài)環(huán)境問題日益顯現(xiàn)。作為國家優(yōu)質商品糧和重要能源資源接替基地和國家能源安全大通道，新疆要發(fā)展，資源保障是前提，合理利用和保護資源，實現(xiàn)社會可持續(xù)性發(fā)展是關鍵。

當前，新疆正處在全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的關鍵時期，黨中央、國務院高度重視新疆工作，全國對口支援新疆工作已拉開帷幕，新疆將迎來一個大開發(fā)、大建設、大發(fā)展的新時期。新形勢、新機遇為國土資源事業(yè)的進一步發(fā)展提供了廣闊的空間，也對國土資源管理工作提出了新的更高的要求。

新疆維吾爾自治區(qū)國土資源廳擔負著自治區(qū)國土資源的調查評價、規(guī)劃、管理、保護與合理利用的重要職責。應該站在戰(zhàn)略和全局的高度，堅持“在保護中開發(fā)、在開發(fā)中保護”的方針，正確處理好局部與全局利益的關系、保護資源與保障發(fā)展的關系，堅持積極主動服務與嚴格規(guī)范管理并舉、促進經(jīng)濟增長與加快結構調整并重，統(tǒng)籌土地管理、地質勘查、礦產(chǎn)資源開發(fā)利用和保護等各項工作，切實把國家和自治區(qū)關于保護資源、保障發(fā)展的方針政策轉化為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的新思路、新舉措，為新疆經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展做好服務和提供堅實的國土資源保障。

切實管住和用好土地資源

新疆應按照“嚴控總量，優(yōu)化結構，節(jié)約集約，高效利用”的原則，深入開展“保經(jīng)濟增長、保耕地紅線”行動，充分發(fā)揮土地的宏觀調控作用，為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供有效的土地管理和服務。

一要繼續(xù)落實“兩個最嚴格”土地管理制度。堅持最嚴格的耕地保護制度和實行最嚴格的節(jié)約用地制度，按照“約束要硬、責任要明、激勵要實、監(jiān)管要嚴”的要求，組織開展2010耕地保護目標責任制簽訂工作，將確定的耕地保有量、基本農(nóng)田保護面積等耕地 保護的目標和任務層層分解落實。嚴格耕地占補平衡，加強占補平衡補充耕地質量管理，在增加有效耕地面積的同時，突出提高耕地質量，最大限度緩解經(jīng)濟發(fā)展所需建設用地和保護耕地的矛盾。要堅持最嚴格的節(jié)約集約用地制度。按照建設占地少、利用效率高、多利用國有未利用地的原則，嚴把土地閘門，嚴格控制用地。加大存量土地挖潛力度，加快盤活閑置、空

閑土地，繼續(xù)引導用地單位充分利用“四荒”國有未利用土地搞建設，大力提高土地保護和利用水平。

二要積極主動做好國家和自治區(qū)重點建設項目用地的服務保障工作。今年，自治區(qū)初步安排200項重點建設項目，其中新上項目30項。要 優(yōu)先保障事關自治區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的鐵路、公路、機場、水利、電網(wǎng)、能源資源開 發(fā)等重點基礎設施和重大民生工程建設項目用地。重點做好蘭新鐵路第二雙線、南疆鐵 路庫爾勒至阿克蘇二線、西氣東輸二線管道工程等20多個在建重點基礎建設項目的用地服務保障工作；按照提前介入、主動服務的原則，優(yōu)化審批程序，提高審批效率，確保重點建設項目按期“落地”開工。三要全面推進土地開發(fā)整理工作。進一步加大土地開發(fā)整理復墾力度，堅持土地開發(fā)整理向糧食主產(chǎn)區(qū)、基本農(nóng)田保護區(qū)、土地開發(fā)整理重大工程傾斜政策，重點在促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、提高農(nóng)民生活水平、改善村容村貌上下功夫。加快推進以伊犁河谷地為重點的土地開發(fā)整理工作，按照以水定地、節(jié)水增地和保護生態(tài)環(huán)境的原則，以提高耕地質量、增加耕地面積、改善生態(tài)環(huán)境為目標，精心組織實施，確保工程質量和進度，充分發(fā)揮土地開發(fā)整理規(guī)模效益，確保糧食穩(wěn)定增產(chǎn)和糧 食安全。

切實找到和合理開發(fā)利用礦產(chǎn)資源

新疆要加大資源勘探開發(fā)和管理工作力度，抓緊抓好重大地質勘查項目，積極推進礦產(chǎn)資源合理開發(fā)利用，不斷增強礦產(chǎn)資源對經(jīng)濟社會發(fā)展的保障能力。

一是加快實施“358”項目，推動地質找礦取得新突破。實施祁漫塔格地區(qū)鐵銅多金屬礦、阿吾拉勒地區(qū)鐵礦、塔什庫爾干、烏拉根等重要礦集區(qū)整裝勘查。繼續(xù)開展阿爾泰山、天山、昆侖山—阿爾金山成礦帶的鐵、銅（鎳、鉬）、鉛鋅、金、稀有金屬等重要礦產(chǎn)地勘查和重要成礦區(qū)礦產(chǎn)遠景調查，進一步提升礦產(chǎn)資源保障程度和持續(xù)供應能力。扎實推進深部找礦工作，圍繞鐵、銅鎳、鉛鋅、金等優(yōu)勢礦產(chǎn)，在已發(fā)現(xiàn)重要礦床的深部及其近外圍做好示范階段的工作，繼續(xù)做好彩霞山鉛鋅礦、喜迎金礦和查崗諾爾鐵礦的勘查，啟動蒙庫鐵礦、白山鉬礦、哈圖金礦的深部找礦工作。通過深部找礦，確保提交一批大型、超大型礦床，新增一批礦 產(chǎn)資源儲量。

二是加大煤炭資源勘查工作力度，全力推進煤電煤化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點抓好“西煤東運”資源區(qū)煤炭資源勘查工作，力爭短期內完成勘探工作，確保自治區(qū)確定 的“?一主兩翼?鐵路竣工之日、就是?西煤東運?生產(chǎn)基地建成之時”目標的實現(xiàn)。

三是積極推進礦產(chǎn)資源開發(fā)整合，進一步提高礦產(chǎn)資源規(guī)?；_采和集約化利用優(yōu)化礦山開發(fā)布局，改善礦山安全生產(chǎn)狀況和礦山生態(tài)環(huán)境。按照發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的要求，加快建立礦山地質環(huán)境恢復治理長效機制，加強對礦山生態(tài)環(huán)境、地質地貌景觀和地 質遺跡的保護，最大限度地減輕礦業(yè)活動對生態(tài)環(huán)境的污染和破壞，加大礦山地質環(huán)境 恢復治理力度，實現(xiàn)資源開發(fā)與生態(tài)保護的和諧雙贏。

切實維護國土資源開發(fā)利用秩序

新疆將進一步強化依法監(jiān)管工作，嚴格國土資源開發(fā)利用秩序，確保國土資源管理工作持續(xù)健康發(fā)展。一是認真開展2009土地衛(wèi)生執(zhí)法檢查工作。2010年是土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查第一次覆蓋全國，并依據(jù)15號令全面實施問責。要加強土地供需情況的跟蹤研判和建設用地批后核查工作，采取針對性的措施，嚴肅查處違反土地利用總體規(guī)劃，違法批地供地、侵犯農(nóng)牧民利益的行為。

二是繼續(xù)開展地質勘查項目專項檢查工作。依法查處無證勘查開采、越層越界開采、“圈而不探、圈而不開”、非法轉讓探礦權采礦權以及嚴重破壞浪費礦產(chǎn)資源等行為，切實維護正常的國土資源管理秩序。三是開展土地開發(fā)整理重大項目實施情況專項檢查。加強對開墾國有土地的監(jiān)督管理，規(guī)范開墾行為。四是加強建設用地批后監(jiān)管。開展“批而未用”土地專項清理，盤活閑置土地和低效利用土地，維護正常的土地管 理秩序。

讓我們積極行動起來，轉變習以為常的消費方式和生活方式，積極倡導并實踐低碳生活，從點滴做起，更好地合理保護和珍惜地球資源，更好地科學開發(fā)利用資源，實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展，共同創(chuàng)造人類更加美好的未來！

第五篇：轉變教學方式

轉變教學方式，心中裝有學生

---------記暑期教師培訓

青杠塘鎮(zhèn)野茶小學：孫琦

2013年8月23日青杠塘鎮(zhèn)全體小學教師聚集在新生小學遠教室，參加了為期一周的培訓，這次培訓，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。專家們的高效課堂更是感動著我們，提高教育質量關鍵在教師。

通過學習，使我更加深刻地了解了基礎教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長提供了一個平臺，特別是培養(yǎng)學生綜合素質的有效途徑，同時也讓我明確了本次培訓的目標、內容，力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗型教師向研究型教師轉變。

新課程強調，教學過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，教師的教學要從重結論轉變?yōu)楦剡^程，因為過程比結果更重要。以人為本的教學要求教師要去關注每一位學生、尊重每一位學生，多去贊賞他們、而少去批評責罰他們，要用真愛去關心他們，還要時刻注意自己的言行并時刻留意關心學生的反應和變化，以身作則，為學生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學習習慣。在教育過程中多給學生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個孩子都充滿陽光。

理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)。教師代表著“學生的老師”，也代表著“學生的學生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協(xié)調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質與道德意識。

用新教育教學理念以及心理學基礎指引自己的工作。培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，幾位專家的課堂案例，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，還提出了如何加強教師之間合作的方法；在教學教法經(jīng)驗方面，通過說課的指導，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精；通過班主任工作的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。

2013年暑期教師培訓心得體會

青杠塘鎮(zhèn)野茶小學：羅璐

培訓使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓中，尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。

過本次學習，使我體會到教師要熱愛這個職業(yè)，熱愛學生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。

學會終身學習，提高自身能力。.終身學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

要熱愛學生，真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？要不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少不了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。2013年暑期教師培訓心得體會

青杠塘鎮(zhèn)農(nóng)玉小學：駱弟勇

為期一周的培訓，是一次難忘的充電機會，由衷感謝領導為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

作為教師，師德是必備的在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。

通過本次培訓，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。通過本次學習，使我體會到教師要熱愛這個職業(yè)，熱愛學生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學生的教學方式。2013年暑期教師培訓心得體會

野茶小學：祝鑫

在培訓學習中，每位老師都用鮮活的案例來指導我們如何來解決在教學中會遇到的問題，這對缺乏教學經(jīng)驗的教師來說猶如沐浴到最新的一股春風，每個案例中都包含著他們對教學理念的觀察、思考和理解，最終將教學理念合理地運用到實踐中，每次在講座中，我都深受啟發(fā)，感受到思想火花的閃耀，而讓我感受最深的就是：作為一名教師，要付出自己的真心、通過這次培訓，許多疑惑都得到了解答，對教育有了一個新的認識，并且感到自己的責任重大，但知識仍然相對貧乏，最好的方法就是——學習。以下是我的學習心得：

一、學會反思

課堂教學是一個在實踐中操作的過程，在課后，教師要多思考教學中的各個環(huán)節(jié)，可在備課本上記錄下成功的地方和困惑及需要改進的地方，許多問題都是出現(xiàn)在課堂教學過程中，教師就要在課后及時地反思，總結經(jīng)驗，有效地提高下次課堂教學的質量

二、多學習

要改變“教師是一桶水”的想法，不斷地向前輩學習，多聽優(yōu)秀教師的課，聽不同老師的課，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點和好的教學品質，學習他們的教學經(jīng)驗，使自己成為源源不斷的“活水”，我知道這并非易事，所以需要腳踏實地、勤學苦練，俗話說，“勤能補拙”，我希望能夠通過不斷地努力來促進自身的成長。

三、必須要愛學生，并多與家長溝通

注意觀察并發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點，去發(fā)現(xiàn)他們學習上的每一點進步，生活和品德上的閃光點，并用激勵機制，充分的肯定和激勵，使學生感到溫暖，增強學生的自信，縮小師生間的距離。教師應多與學生進行經(jīng)常性的溝通，與學生敞開心靈，向學生談自己生活和學習中的寶貴經(jīng)驗，也可向學生坦誠的公開自己的生活教訓，讓學生真正感受你是他們的良師益友。

培訓時，令我印象深刻的一句話就是“學生犯錯是難免的”，這句話給了我一定的啟發(fā)，當他們做錯一些事時，教會他們坦然的面對錯誤，并幫助改正，教師工作的責任就是“教書育人”。

四、注意“言傳身教”

青少年正處于長身體，長知識的時期，他們的模仿性和可塑性都很強，對真假是非、善惡美丑的辨別能力還不是很強，就需要教師的正面引導和教育。作為一名教師，其一言一行都會影響到學生，時時刻刻起表率作用，身體力行，要求學生做到的教師一定要先做到，教師得體的言行會給學生起表率作用，恪守“身教勝于言傳”的古訓。

2013年暑期教師培訓心得體會

青杠塘鎮(zhèn)野茶小學：王曉敏

一個周的培訓，使我對教師的職責、師德的內涵又加深了一層認識，對教育教學又有了更深的了解。作為一位教師，不僅僅是在課堂上教好書，給學生講講道理那么簡單，而是要從社會，學校，班級，甚至每個學生的實際出發(fā)，讓他們掌握科學知識、養(yǎng)成健全人格，為國家、為社會培養(yǎng)負責任，有用的人才。教師的職責決定了教師必須具備高尚的師德，什么是師德？師德，是教師工作的精髓“師愛為魂，學高為師，身正為范”是其內涵。

第一，高尚的師德必須對學生充滿愛。熱愛學生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學生并不是一件容易做到的事，讓學生體會到教師的愛就更加困難。

林崇德教授曾說過，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”教師對學生的愛，從本質上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關系的愛，是一種嚴慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎，學生一旦體會到這種真實感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達到真正教育的目的。在工作過程中我也曾經(jīng)感嘆，為什么有些學生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。通過培訓我真正的認識到，原來我的感情還是沒有到位，甚至有點急于求成，其實愛貫穿在我平時的一點一滴，一言一行，相信學生一定會領會到的，就想扎根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報的對學生的愛，最終得到學生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。

第二，作為教師必須對某一學科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務、嚴謹?shù)闹螌W、創(chuàng)新的教學，這也是師德不可或缺的組成部分。

教師在教學過程中，具備堅實的基礎知識、精深的專業(yè)知識和較高的學術水平，能使學生產(chǎn)生一種信賴感，進而轉化為一種很強的人格力量，去激勵、鞭策學生。我們學校有很多的優(yōu)秀的教師，他們的課得到了學生的歡迎和喜愛。這些是我學習的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，一定要想這些教師學習，不斷提高自己的業(yè)務水準。