第一篇：作經(jīng)驗交流發(fā)言

3月20日，國家人口計生委在北京召開部分省(區(qū)、市)信訪工作座談會，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央信訪聯(lián)席會議精神、全國信訪局長電視電話會議和中央領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)同志今年對信訪工作的重要指示，通報XX年全國人口計生信訪工作情況，進(jìn)行了信訪工作經(jīng)驗交流。省人口計生委副主任何小鵬代表江蘇，在會上作題為《加強依法行政堅持標(biāo)本兼治著力構(gòu)建人口計生信訪工作長效機制》的交流發(fā)言。

何小鵬指出，近年來，江蘇省認(rèn)真貫徹落實國家人口計生委關(guān)于信訪工作的一系列部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著力構(gòu)建以法律法規(guī)為依據(jù)，以維護穩(wěn)定為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任明確、渠道暢通、程序規(guī)范、標(biāo)本兼治的信訪工作長效機制，促進(jìn)了人口和計劃生育工作的健康發(fā)展。從完善制度規(guī)范，提升依法信訪整體能力、暢通信訪渠道，拓展便民維權(quán)服務(wù)功能、加強行政執(zhí)法，嚴(yán)格查處違法行政案件、強化利益導(dǎo)向，加大重點人群關(guān)愛幫扶等方面簡要介紹了我省人口計生信訪工作的主要經(jīng)驗和做法。

國家人口計生委副主任陳立到會并講話。陳立指出，信訪工作是人口計生工作的窗口，是密切聯(lián)系群眾的紐帶。他要求各地統(tǒng)一思想認(rèn)識，進(jìn)一步認(rèn)識做好信訪工作的重要意義，牢牢把握信訪工作的重點任務(wù)，貫徹落實好中央的決策部署。今年，要圍繞迎接黨的十八大勝利召開，確保信訪渠道暢通，全力推動“事要解決”，加強督查督辦。

國家人口計生委辦公廳主任張春生、政法司、科技司、人事司、監(jiān)察局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，全國18個省(區(qū)、市)人口計生委分管信訪工作的負(fù)責(zé)同志參加了座談會。

近日，全市法院信訪工作會議在青島中院召開。即墨法院在會上作了《標(biāo)本兼治化解涉訴信訪難題》的經(jīng)驗交流發(fā)言。

近年來，即墨法院把化解信訪難題作為法院重點工作，堅持周二院長接訪雷打不動，并通過院長接訪，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，對癥下藥，標(biāo)本兼治，使信訪案件在法院內(nèi)部得到及時解決，有效避免了越級訪、重復(fù)訪，推動了法院工作全面大發(fā)展。即墨法院通過四項措施化解信訪難題。

一、實行院長集中接訪，做到信訪案件件件有落實。即墨法院院領(lǐng)導(dǎo)堅持每周二上午輪流接訪，集中受理化解信訪案件。

二、建立信訪處置章程，做到處置及時、有力。建立了庭室負(fù)責(zé)人參與接訪制度、限時結(jié)辦制度、通報和懲戒制度、考核制度。

三、制定信訪防范措施，做到對癥下藥。對接訪中發(fā)現(xiàn)的問題一一梳理，分析產(chǎn)生信訪的原因，采取有效措施，在審判和執(zhí)行的全過程加強防范，從源頭上減少和避免信訪案件。對信訪案件實行信息化管理，對信訪案件實施了評查制度。針對涉及執(zhí)行案件信訪較多問題，積極推行“陽光執(zhí)行”，加大案件調(diào)解力度，做到定紛止?fàn)帯?/p>

四、建立信訪處置與防范長效機制，做到長抓不懈。通過以上措施，大多信訪案件在法院內(nèi)部得到及時解決，當(dāng)事人上訪的數(shù)量大幅減少。

會上，青島中院領(lǐng)導(dǎo)對即墨法院信訪工作經(jīng)驗進(jìn)行了肯定。

第二篇：經(jīng)驗交流發(fā)言材料

黨政辦主任工作交流會上的發(fā)言材料

黨政辦主任經(jīng)驗材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！很高興有這樣一次機會，能夠和大家一起交流學(xué)習(xí)工作。非常感謝縣委辦領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解和支持，為我們創(chuàng)造了這個交流平臺。今天這次發(fā)言，主要是針對我自己開展黨政辦工作以來的一點心得體會，希望領(lǐng)導(dǎo)同志們給予品評，多提寶貴意見，幫助我改進(jìn)、提高工作。

下面，我就自己在開展黨政辦工作以來的做法及心得匯報如下：

一、端正心態(tài)，甘當(dāng) “勤務(wù)員”

要想干好黨政辦工作，心態(tài)最重要。一是要始終保持火熱的工作熱情和高度的責(zé)任心。黨政辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的窗口部門，服務(wù)是“天職”，要樹立甘當(dāng)“勤務(wù)員”的良好心態(tài)，我經(jīng)常和辦公室的同志們強調(diào)，辦公室從主任開始都是服務(wù)員，是領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)員，更是全鄉(xiāng)干部群眾的服務(wù)員。無論是誰，只要他到辦公室辦事，都要積極主動搞好各項服務(wù)工作。二是要樹立“先公后私”的工作覺悟，時刻保持工作狀態(tài)。我們有一個工作口號就是“五加二，白加黑”，這一點我是深有體會。自任黨政辦主任一年多來，為了干好本職工作，避免工作出現(xiàn)漏洞，在我的要求下，辦公室的同志基本上沒有休過雙休日，沒有休過完整的節(jié)假日，手機始終保持24小時開機狀態(tài)。舉一例說，現(xiàn)在正值村委會換屆選舉，按規(guī)定各村委會公章都要統(tǒng)一收交鄉(xiāng)政府暫時代為管理，但又不能耽誤群眾使用，這段時間里，幾乎每天都有

大批的村民到辦公室蓋章，而且在農(nóng)村，幾乎沒有禮拜天和日常作息時間的概念，無論周幾，什么時間，隨時都會有群眾需要蓋章，這就要求辦公室時刻保持有人在崗。三是對事對人要保持一個平和的心態(tài)。人們都說辦公室工作費力不討好，容易得罪人，我說不盡然。通過一年多的辦公室工作，我認(rèn)為只要你真誠待人，認(rèn)真做事，就一定會得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任?？傊ぷ髦腥绾握{(diào)整好自己的心態(tài)，我的理解是：對待自己不能妄自菲薄，要做到寵辱不驚；對待同志要一視同仁，做到服務(wù)為先。

二、提高素質(zhì)，爭當(dāng)“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”

黨政辦事務(wù)繁雜，千頭萬緒，這就要求黨政辦主任要具有一定的綜合能力。一是要有較高的政治理論水平。要特別關(guān)注對涉及農(nóng)村工作的常用法律法規(guī)和有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各部門、各站所的辦事程序，正確引導(dǎo)外來辦事人員，提高機關(guān)辦事效率。二是要不斷提高自己的寫作能力。作為一名辦公室主任，不僅要有極高的工作熱情，還要有較強的文字表達(dá)能力。政府行文，要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范；計劃總結(jié)，要真實、準(zhǔn)確；領(lǐng)導(dǎo)講話，要體現(xiàn)風(fēng)格、貼近主題；請示匯報，要圍繞事實、語言精練?？梢哉f公文寫作費時費腦，每一篇公文，都要用心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫助把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。對上要注重與上級部門的聯(lián)系，爭取業(yè)務(wù)上的幫助和支持；要隨時掌握本單位各部門、各所站的工作，搞好與各部門的協(xié)調(diào)；注意辦公室內(nèi)部的分工配合及工作擺布。

三、擺正位置，做好“參謀助手”

作為黨政辦主任，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀助手”尤為重要。一要堅持“上為黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部群眾服務(wù)”的原則。日常工作中要擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的“眼睛、耳朵、腦子”，立足全鄉(xiāng)大局，圍繞中心工作，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，多看、多聽、多想，要充分了解全鄉(xiāng)的基本情況和各部門的工作進(jìn)度，時事動態(tài)，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供真實信息。二要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極落實領(lǐng)導(dǎo)意圖。黨政辦主任，可以處于一個敏感的位置，一定程度上代表了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，因此，工作中必須保持清醒的頭腦，謹(jǐn)言、慎行。要通過自己的言行，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。三是在各項中心工作上，要增強工作預(yù)見性，比如在信訪穩(wěn)定、防汛抗災(zāi)、幫困助殘等工作上，要事先準(zhǔn)備，做好基礎(chǔ)工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。三要做好日常來文、來電、來訪匯報工作。要在第一時間內(nèi)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。遇到較大問題要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，立即安排相關(guān)部門及人員解決落實，同時跟進(jìn)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)?？傊诠ぷ髦?，要不斷積累工作經(jīng)驗，提高自身“能參政、善管理”的工作能力，敢于“擔(dān)擔(dān)子”，勤于為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

四、嚴(yán)格管理，樹立“部門形象”

擔(dān)任黨政辦主任后，通過細(xì)化責(zé)任，明確分工，充分調(diào)動辦公室人員的積極性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步完善并制定了《黨政辦公室內(nèi)部分工》、《微機員/檔案員責(zé)任管理辦法》以及《食堂管理辦法》等一系列辦公室工作規(guī)章制度，明確了辦公室同志各人職責(zé)，做到各司其職，各盡其責(zé)，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

1、嚴(yán)格把關(guān)抓行文。根據(jù)有關(guān)收發(fā)文要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定

了《黨政辦公室收發(fā)文規(guī)范流程》，嚴(yán)格收發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高行文質(zhì)量，加快了辦文速度，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。確保黨委政府了政令暢通，令行禁止。通過制定《黨政辦印鑒管理辦法》，完善實行了印鑒等級審批制度及使用登記制度。

2全心全意抓接待。提升了辦公室接待工作水平，突出重點，注意細(xì)節(jié)，對接待任務(wù)按接待對象、任務(wù)性質(zhì)等分為3個等級接待方案，每個方案在費用和側(cè)重點上都有所區(qū)別，在接待前先征求領(lǐng)導(dǎo)意見確定相應(yīng)等級的接待方案，再按照接待方案靈活機動地做好接待工作。一年多來累計接待了各級領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查、考核、調(diào)研等活動100余次，從沒有出現(xiàn)紕漏。在對外樹立了良好的機關(guān)形象的同時，也確立了辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象。

3、任勞任怨抓后勤。為了更好的做好后勤工作，由辦公室牽頭先后制定了《機關(guān)辦公用品集中采購制度》、《機關(guān)車輛管理制度》、《機關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任制》以及《機關(guān)食堂管理制度》，使日?，嵥榈暮笄诜?wù)工作有章可循，有據(jù)可依。同時，在執(zhí)行這些制度的過程中，自己即堅持原則，又靈活機動，注意協(xié)調(diào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門關(guān)系，保證了鄉(xiāng)機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

此外，要想完成好辦公室工作，一定要爭取得到領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的重視和支持，盡可能的為辦公室創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。做為辦公室主任，要注重發(fā)揮團隊力量，培養(yǎng)鍛煉年輕同志自主完成工作的能力，工作上把關(guān)但不包辦，政治上關(guān)心，生活中照顧，使辦公室形成一個“核心”，讓同志們主動、自愿、愉快地去完成好每一項工作。

第三篇：學(xué)校經(jīng)驗交流發(fā)言

學(xué)校工作交流發(fā)言

云陽縣高陽中學(xué)始建于1959年，是一所具有50年發(fā)展歷史的老校，由于三峽工程的建設(shè)，學(xué)校于2002年全遷到高陽新場，占地50余畝，建設(shè)面積22816平方米，總投資2600多萬元?，F(xiàn)有學(xué)生2400余人，教學(xué)班35個（其中高中班19個）；教師128人，其中，高級教師7人，一級教師46人，市級骨干教師2人，縣級骨干教師20人。幾年來，在學(xué)校一班人的共同努力下，積極探索，勇于實踐，努力想找到適合學(xué)校發(fā)展的新思路、新方法，今年，學(xué)校又提出了“振奮精神，凝聚人心，明確目標(biāo)，合理定位，落實責(zé)任，強化管理，提升質(zhì)量，重塑形象 ”的發(fā)展目標(biāo)，主抓了以下幾個方面的工作：

一、加強學(xué)習(xí)，強化了干部責(zé)任意識

加大班子自身建設(shè)的力度，繼續(xù)推行崗位責(zé)任制，不斷強化職責(zé)意識，通過領(lǐng)導(dǎo)抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展的思路，實施副校長對校長負(fù)責(zé)，主任對分管副校長負(fù)責(zé)。從去年以來，學(xué)校狠抓班子的理論學(xué)習(xí)制度，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，通過每半月開展一次黨員、行政、年級組長、教研組長參加的學(xué)習(xí)會議，加強政治理論的學(xué)習(xí)，建立高素質(zhì)的班子隊伍，通過中層領(lǐng)導(dǎo)干部定時定期匯報分管工作制度，強化制度意識；通過向?qū)W生和教師對領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和滿意度征詢制度，強化責(zé)任意識；通過每周一次的校長辦公會，多碰頭交流，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，強化集體領(lǐng)導(dǎo)、集體決策意識；通過領(lǐng)導(dǎo)工作橫向到邊縱向到底的制度，要求每個 中層以上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系分管工作到年級組，到班、到學(xué)生，強化管理意識；通過年級分管領(lǐng)導(dǎo)每月“三會（任課教師會、學(xué)生會、教研組會）、兩談（與教師談話、與學(xué)生談話）一督評（對教師進(jìn)行督導(dǎo)考評）”工作，掌握學(xué)情和教情，強化服務(wù)意識，加強教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量。

通過系列措施，領(lǐng)導(dǎo)班子和教職工的思想素養(yǎng)有了明顯提高：不計得失、埋頭苦干的多了，牢騷滿腹、拈輕怕重的少了；坦誠守信，嚴(yán)于律己的多了，違反規(guī)定、作風(fēng)散漫的少了；顧全大局、干正事的多了，搬弄是非、惹事誤事的少了，在全校形成了和諧向上的良好氛圍。

二、教管結(jié)合，實踐了學(xué)生精細(xì)化管理

努力轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)，塑造完美人格，探索學(xué)生管理新途徑?！白x表、抓課堂、抓教師”，要求教師儀容整、責(zé)任強，自覺性高，能模范地遵守教學(xué)常規(guī)、不給同學(xué)們留下不良的習(xí)慣和形象。在教學(xué)活動中激情四射，在上課期間，不走出教室、不吸煙、不腳蹬在講臺上、不無由坐著上課、不接聽電話。要求老師們利用一切可以利用的機會，與學(xué)生談話、談心，對學(xué)生學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，經(jīng)濟上資助，生活上關(guān)心，心理上疏導(dǎo)，對他們的健康成長傾注心血。用“人人是形象”不斷提升師生員工的文化素養(yǎng)，以“文明在細(xì)節(jié)”引導(dǎo)師生員工“說文明話、辦文明事、做文明人”，將“微笑滿校園、書香蕩課堂”帶進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，以“自強不息”讀書活動促進(jìn)書香校園、文明校園、和諧校園各項活動開展。

通過以上工作的落實，形成了以下幾個方面的直觀良好視覺，贏得社會好評和認(rèn)同：校園天天變潔凈，課堂多了讀書聲，寢室多了好人好事，排隊有了好秩序，活動場地多了文明禮儀，困難時刻多了好心人、熱心人。（學(xué)校每年組織全校師生 “教師兩日捐”和“學(xué)生一日捐”活動，每次捐獻(xiàn)愛心款萬余元。）

三、完善制度，規(guī)范了教師從教行為

完善制度，是搞好教育教學(xué)工作的前提，學(xué)校以抓教師隊伍建設(shè)為中心，加強學(xué)校教育科研，確保教育教學(xué)質(zhì)量。

1、加強教師隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)教師

注重教師專業(yè)技能培養(yǎng)，通過校本教改教研，營造勤學(xué)勤研的良好氛圍；通過對新教師提要求，給骨干教師下任務(wù)，實施“青藍(lán)工程”，骨干教師帶新教師，相互學(xué)習(xí)，取長補短。為此，學(xué)校每一大周開辟骨干教師講座，通過聽課、說課、班主任研討、評教研論文等措施，激勵教師之間比、學(xué)、趕、幫、超；通過“走出去”、“請進(jìn)來”不斷開闊教師視野、提升理論水平。在教委的關(guān)懷下，與云陽中學(xué)建立了“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)同發(fā)展共同體”，每大周外派5-8名高中教師到云中跟班學(xué)習(xí)；與縣內(nèi)一些學(xué)校（云中、鳳鳴）舉行高

三、初三教學(xué)調(diào)研活動；組織教師參加了市縣組織的賽課活動，同時，請教委教科所領(lǐng)導(dǎo)、云中和云外等學(xué)校的教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人來學(xué)校作報告、辦針對性的講座（從葉校長來校工作后，每學(xué)，外派教師跟班學(xué)習(xí)培訓(xùn)120余人次，外請名師專家40余人次，開辦專題講座12場，名師授課30余課時），對教師的專業(yè)化發(fā)展起到很好的推動作用，通過開展班主任論壇與青年教師論壇，促進(jìn)班主任隊伍建設(shè)和青年教師培養(yǎng)。

2、深化教改教研，注重成果推廣

學(xué)校堅持“科研促教、科研促改、科研強?！钡姆铰?，促進(jìn)教師教育科研率先出成績、逐漸上檔次。2006年以來，學(xué)校申報成功了市重點課題《庫區(qū)農(nóng)村中學(xué)英語教育現(xiàn)狀及對策探究》，現(xiàn)已進(jìn)入結(jié)題評審階段；去年，學(xué)校又成功立項兩項市級課題《光盤資源在農(nóng)村中學(xué)生心理健康教育中的運用 》、《農(nóng)村中學(xué)和諧德育體系研究》，學(xué)校經(jīng)費再緊，也不少教師的培訓(xùn)和教研經(jīng)費。學(xué)校積極推薦評比骨干教師，在積極教研同時，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動和實驗，多媒體教學(xué)、美育滲透、分層教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)等，保證人人有課題研究的任務(wù)，每年參加市、縣級論文評比獲市級獎50余篇，縣級獎30余篇品嘗到了教育科研的甜頭。

3、開辦家長學(xué)校，加強家校聯(lián)系

我們還通過開辦家長學(xué)校，召開家長會，努力構(gòu)建寬松和諧的社區(qū)教育環(huán)境和氛圍，把有些對學(xué)校政策不了解、不清楚的地方向家長講清楚、說明白，及時化解矛盾，同時也提高家長教子育人的水平，助推學(xué)校教育管理水平的提高。（每年家長學(xué)校共召開家長會10余次，家長學(xué)校培訓(xùn)4—5次）

四、統(tǒng)一思想，凝心聚力促發(fā)展

在學(xué)校資金極度困難的條件下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子與全體教職員工一道，負(fù)重拼搏，責(zé)任不減，激情不衰，每年都認(rèn)真組織開展了常規(guī)慶祝活動：慰問老教師、病重教師、離退休員工；組織在職教師參加“

三、八”婦女節(jié)，五四青年節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)；教職工運動會，紅歌傳唱，經(jīng)典朗誦，到高

三、初三畢業(yè)班與學(xué)生交流鼓勁，貼近新教師生活，交流并關(guān)心其工作需求和政治要求；走訪社區(qū)、困難學(xué)生家庭了解辦學(xué)期盼，尋求幫助、支持和理解。

引領(lǐng)師生發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦校的精神，寧愿苦干不愿苦熬的強校氣質(zhì)支撐著勤儉辦校，開展著勤工儉學(xué)。（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人帶頭，組織發(fā)動全校師生，自主完成花臺改建、花園整修工作、多次組織師生參加義務(wù)勞動。）

切實加強思想交流，開辟校長信箱，網(wǎng)絡(luò)留言板，不拘形式開辟交流平臺，廣泛征求意見，努力化解矛盾，認(rèn)真解決問題。開辟公示欄，切實推行校務(wù)公開，公布每學(xué)期學(xué)校財務(wù)，事關(guān)師生利益的事兒，及時在校務(wù)公開欄公布。

五、強化質(zhì)量，助推畢業(yè)班工作創(chuàng)造佳績

學(xué)校采取多種形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，在畢業(yè)班管理過程中，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，實行跟蹤服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)蹲點到班，指導(dǎo)學(xué)科到教師，幫扶學(xué)生到學(xué)科，每次月考結(jié)束，定時檢查總結(jié)任務(wù)完成情況，及時落實后期工作。

通過以上工作的落實開展，中考穩(wěn)中有升，高考取得一定的突破。

六、狠抓落實，德育工作再創(chuàng)輝煌

學(xué)校進(jìn)一步創(chuàng)新德育工作的方式方法，寓德育于各學(xué)科教學(xué)之中，加快文明禮儀示范學(xué)校的創(chuàng)建，克服形式傾向，注重實際效果，開展豐富多彩的德育活動。通過開辟班主任論壇，開展“班主任工作交流會”、“班主任常規(guī)管理競賽”等活動，交流德育管理經(jīng)驗，樹立師德形象；依托重慶市“十一五”規(guī)劃課題《光盤資源在農(nóng)村 中學(xué)生心理健康教育中的運用》，探求德育管理新路；加強安全教育管理，建立健全安全工作檔案，記錄日常安全工作、安全責(zé)任落實、安全檢查、安全隱患排查等情況，經(jīng)常性開展安全教育，安全講座，家校聯(lián)系會議，管制刀具收繳，空檔時間巡查等細(xì)致工作，確保安全，無論大型重要節(jié)日期間，還是學(xué)校日常教育教學(xué)期間，學(xué)校安全穩(wěn)定，無任何安全事故發(fā)生。

七、優(yōu)化服務(wù)，后勤工作有聲有色

加強后勤服務(wù)，夯實辦學(xué)基礎(chǔ)，對花臺改建，綠化整改，學(xué)生公寓衣柜整修，整改了校園文化環(huán)境，修繕了“三比三不比（不比闊氣比志氣、不比聰明比勤奮、不比基礎(chǔ)比進(jìn)步）”文化墻，校園文化氛圍更加濃厚，塑膠運動場投入使用，改善了校園環(huán)境，為補充我校學(xué)生教室緊張、學(xué)生用餐食堂擁擠等現(xiàn)象，學(xué)校已立項新區(qū)13.7畝土地用于擴充建設(shè)學(xué)生宿舍和食堂的工程規(guī)劃，進(jìn)一步加強了學(xué)校財產(chǎn)管理，抓好部門、年級、班級財產(chǎn)檢查，努力做好學(xué)校財產(chǎn)的添置訂購、登記、造冊、編號、建帳等工作；進(jìn)一步加強學(xué)校食堂的監(jiān)督管理（安排伍云老師、劉代全老師堅持每天對學(xué)生食堂進(jìn)行監(jiān)督、飯菜取樣），征對教師食堂擁擠，學(xué)校著力改善食堂條件，安排專人為教師服務(wù)（學(xué)校抽調(diào)陳政老師堅持每天為教師買菜），確保了食堂飯菜、用水的供應(yīng)，飯菜質(zhì)優(yōu)價廉，解決了全體師生的后顧之憂。

八、開闊思路，特色活動亮點突出

1.示范職工之家有聲有色。學(xué)校工會牽頭，添置設(shè)備，加強管理，積極創(chuàng)設(shè)積極、健康、和諧的教職工活動室。工會活動室熱鬧 非凡，使用頻率極高，或打球、或下棋、或鍛煉、或歌唱，其樂融融，堪稱示范。

2.實行分管領(lǐng)導(dǎo)管理年級，年級教師考核領(lǐng)導(dǎo)制度，使學(xué)校教育教學(xué)管理上了新臺階。

3.實行教師月考制度（教師每月做高考題），提高了教師專業(yè)知識，在去年的進(jìn)城考試中，我校參考教師16名，進(jìn)城考試調(diào)動13人，開始品嘗到師訓(xùn)培養(yǎng)的甜頭。

4.實施骨干教師與新教師的結(jié)對幫扶工程，對新教師進(jìn)行跟班指導(dǎo)（備課、上課、輔導(dǎo)），充分發(fā)揮了骨干教師的指導(dǎo)、輻射作用，對新教師的成長起到了好的推動作用。

5.開展了班主任工作論壇和青年教師論壇，建設(shè)了一支獨具特色與影響力的班主任隊伍，促進(jìn)了青年教師更快更好發(fā)展。

6.開展獨具特色的教職工趣味籃球賽，書畫比賽，豐富了職工生活，融洽了團結(jié)氛圍，全體教師積極參加體育鍛煉，在去年的片區(qū)運動會中，我校一枝獨秀，一舉拿下所有項目的第一名。

目前，學(xué)校的發(fā)展還存在一些學(xué)校無法解決的問題和困難，如移校遷建形成的2000多萬元債務(wù)，高初中發(fā)展的不均衡，招生質(zhì)量不高、數(shù)量不足，師資數(shù)量不足、能力在短期內(nèi)難以提高等諸多困難制約學(xué)校的發(fā)展和穩(wěn)定。面對高陽中學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，我們將繼續(xù)樹立過緊日子，過苦日子的思想觀念，增強在夾縫中求生存的自信心，想方設(shè)法搞發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)塑形象，克服時艱、負(fù)重拼搏，不斷優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，不斷向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，扎扎實實開展學(xué)校工作，努力把高陽中學(xué)辦成一所人民滿意的高完中。

第四篇：班主任經(jīng)驗交流發(fā)言材料

班主任經(jīng)驗交流發(fā)言材料

班主任經(jīng)驗交流發(fā)言材料

今天很榮幸坐在這里和大家一起談?wù)勎覀儼嗟闹黝}班會活動。我將按三個部分，一，主題班會產(chǎn)生的契機；

二、主題班會活動的形式和內(nèi)容（分為初期、過渡期和成形期）；

三、我的經(jīng)驗小結(jié)。

一、主題班會產(chǎn)生的契機。

當(dāng)我從事教書工作第十三個年頭時，我成為五年級的班主任。我的角色發(fā)生了變化，作為第一次擔(dān)任班主任一職，我覺得自己有好多想法，我熱愛我的學(xué)生。我覺得成績和能力是兼顧形成的。我借鑒在母校麻城師范每周四舉行的班團活動的形式，第一個在班內(nèi)推行展開主題班會活動。在這種活動中，我自己深有體會，每位同學(xué)都可以得到鍛煉和展示的機會，顯示自己特長以及在課題學(xué)習(xí)文化知識外的另一面孔。借機多方位了解、觀察學(xué)生，尤其是班里的“后進(jìn)生”和“問題學(xué)生”。

二、主題班會活動的形式與內(nèi)容。

我們班班會的成長大體分為三個階段，就是初期——過渡期——成形期。

初期階段，班會主題的選擇是以聯(lián)系語文課文學(xué)習(xí)為主，帶有極大地目的性。相當(dāng)于是課本學(xué)習(xí)后的一個延伸、拓展實踐的部分。例如在學(xué)習(xí)課文《幸福是什么》，那么本周的主題班會就以“幸福是什么”展開。又如《永恒的眼睛》這篇課文學(xué)習(xí)，就會以“給予”、“奉獻(xiàn)”作為班會主題。而在初期主題班會的形式就是以老師為主導(dǎo)，牽引著學(xué)生開展。例如，事先，我會自己搜集整理很多資料，然后安排、分配給參與的同學(xué)。與他們交流探討活動該怎么進(jìn)行，如何呈現(xiàn)達(dá)到預(yù)計的效果。初期主題班會的內(nèi)容就以情景劇、小品、故事、朗誦為主。第一次實踐后，我就發(fā)現(xiàn)學(xué)生參與面不夠，學(xué)生的主動性被遏制了，這不是我想要的。但效果很好，多數(shù)同學(xué)表示喜歡這樣的主題班會課，自己很愉悅很享受。在這次的總結(jié)中，我提倡學(xué)生自主嘗試準(zhǔn)備、表演、展示等一系列工作。讓他們借鑒、學(xué)習(xí)、模仿我為他們準(zhǔn)備的示范性的這堂主題班會模式。主持人的臺詞應(yīng)該是怎么樣的才合體、恰當(dāng)，主題和內(nèi)容要如何磨合。我在班里打了個比方，這個班會主題就是我們習(xí)作中的題目，而節(jié)目內(nèi)容就是我們寫作文中的正文。我們的正文要能凸顯主題、是題目的升華和具體化。所以內(nèi)容無論是從外觀還是精神內(nèi)在方面都要體現(xiàn)主題，與主題形成一種呼應(yīng)。之后的很長一段時間就是過渡階段，在我們班具體就是五年級一年。我開始以“放養(yǎng)式”用旁觀者的身份，靜待學(xué)生們一次一次的進(jìn)步與成長。每次學(xué)生準(zhǔn)備好后，我都要驗收。指出不足的地方，告訴他們該如何改。這個階段漫長而枯燥，呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài)，班會效果和質(zhì)量也時好時壞。跟學(xué)生息息相關(guān)，比如“感恩”、“團結(jié)”“互幫互助”類的班會學(xué)生的表現(xiàn)發(fā)揮和節(jié)目的安排、質(zhì)量會好些，而有時主題稍微大了點，與我們的生活遠(yuǎn)了點，學(xué)生的一些節(jié)目會出現(xiàn)“不點題”的現(xiàn)象，或者表演節(jié)目臃腫或類型單調(diào)。這一階段主題的選擇也從光從語文課本漸漸轉(zhuǎn)移到社會上的新鮮事和最新動態(tài)上，總體表現(xiàn)為與時俱進(jìn)。如“學(xué)習(xí)雷鋒”、“感動中國人物故事”。而過渡階段中又出現(xiàn)了一次“翻新”,讓班會變得更加規(guī)范而達(dá)到更深刻更有效的德育目的。

直到教育部發(fā)布了“生活體驗式德育主題班會活動”，學(xué)校德育主任帶領(lǐng)全校班主任學(xué)習(xí)該文件的主要內(nèi)容和傳達(dá)的精神，從此德育以主題班會的形式開展就成為一種常態(tài)課堂活動。我們班有幸第一次嘗試生活體驗式德育主題班會課，并錄制到市里去比賽。那期，我們開展的是《快樂體驗，在體驗中成長——做一個文明小學(xué)生》。主持人是**和**。所謂“生活體驗式”就是注重“生活”和“體驗”，貼近生活，來源于生活，聯(lián)系生活實際，學(xué)生的感受和想法才會真實，起到德育教育意義。而“體驗”就是讓學(xué)生親身經(jīng)歷，去觸摸、去嘗試、去實踐、去感受，這樣一來，學(xué)生就會有話說，有感而發(fā)。只有親身經(jīng)歷過才能有自己的一番體會，而不是“無病呻吟”。我們班準(zhǔn)備的這堂課，就設(shè)計了學(xué)生互換角色，將心比心的游戲，讓學(xué)生扮演殘障人士，親身感受經(jīng)歷他們生活中的種種不方便和磨難，讓鮮明的對比使學(xué)生不得不從心底佩服這些生活中的強者，內(nèi)心強大的巨人。并向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的精神、尊重他們的人格。

后來，我們的這堂主題班會課獲得了**縣一等獎，我倍感欣慰而學(xué)生也格外高興和興奮。他們說喜歡開展主題班會活動，尤其每期的主持人大家都爭先恐后地舉手報名這期、下期、下下期。所以五年級全班同學(xué)幾乎是都輪了一遍，表演過節(jié)目，而有在行、表演突出的同學(xué)在班會課上就會大放異彩。例如，本班逐漸出現(xiàn)了會表演、表情豐富到位的一些同學(xué)：**、**、**、**等。會創(chuàng)作、編排、導(dǎo)演的同學(xué)如：**、**、**等同學(xué)。會評價、總結(jié)的如：**、**、**等同學(xué)。會版面設(shè)計、繪制的編輯部同學(xué)：**、**、**、**等同學(xué)。還有一批能歌善舞的同學(xué)：**、陳慧婷、**等同學(xué)。在與學(xué)生共同試探、體驗中也伴隨著收獲和成長。

升入六年級，我們班的班會已經(jīng)進(jìn)入第三個階段——成形期階段。已形成了以學(xué)生主導(dǎo)，老師只是最后總結(jié)、評價的模式。我舉一個實例，一次在主題班會中，我為學(xué)生設(shè)計了一個打假的小品，因為那周恰逢3·15，就特地增補了這個節(jié)目。我剛把我的意圖說出來，就有團隊開始發(fā)言，說最近新聞聯(lián)播都在報假魚翅，于是就決定表演一個商販在魚翅中摻假，有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊的小品。這是早自習(xí)臨時和他們商定好的，到了下午，表演的同學(xué)居然和我說他們的節(jié)目有改動。我有些詫異和不安，因為有**主任和別班老師同學(xué)觀看，不知道改后是什么模樣，但同時又很期待。當(dāng)我看完這個小品后，我有些慚愧，他們自己創(chuàng)新改編后呈現(xiàn)出來的效果我很驚訝很滿意。因為小品有哏，有笑點，而且他們對白和表演都很嫻熟，確實比原形更好了。

這個階段，班會的主題，學(xué)生有主意我覺得比較好的會全權(quán)由他們負(fù)責(zé)，我的任務(wù)就是去觀看和總結(jié)。現(xiàn)在學(xué)生表現(xiàn)得都比我積極比我主動，我仿佛覺得自己是來學(xué)習(xí)的。

三、總結(jié)。

最后，我根據(jù)這一年多陪我們班一起開展主題班會活動總結(jié)下我的經(jīng)驗。首先，要充分相信學(xué)生，給學(xué)生機會和充足的準(zhǔn)備時間。初期階段，老師的工作就要細(xì)一些，各個方面要為學(xué)生考慮到，要牽引學(xué)生怎么去入門；然后就是積累經(jīng)驗，讓學(xué)生從一次又一次的班會中積累經(jīng)驗，取長補短；還要樹立標(biāo)桿和榜樣，先培養(yǎng)出一撥人，讓他們再去影響帶動另一批人；最后，采用鼓勵機制，表現(xiàn)突出的同學(xué)給予精神鼓勵，有時還有一些物質(zhì)獎勵，表現(xiàn)一般或者馬馬虎虎的同學(xué)多鼓勵和支持。

其實，話又說回來，每個人都有自己的一套辦法。俗話說：“不管白貓、黑貓，能抓老鼠的就是好貓?！蓖瑯?，在教學(xué)和其他領(lǐng)域，沒有人能說自己就是大師，大家都是相互學(xué)習(xí)、積累、沉淀、總結(jié)。沒有最好，只有更好！

第五篇：個人經(jīng)驗交流發(fā)言材料

個人經(jīng)驗交流發(fā)言材料

（***）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們：

大家好！我叫***，2013年10月進(jìn)入***營業(yè)廳工作，到現(xiàn)在4年零7個月。我的崗位是市場部南片區(qū)營業(yè)員。主要工作是：業(yè)務(wù)營銷、BOSS操作，為用戶辦理廣電業(yè)務(wù)。

一、“保存促增”活動中的個人業(yè)績

在公司1月份開展的“保存促增”活動競賽中，我成功激活休眠用戶89戶。截止2018年1月31日，創(chuàng)收153359元，其中：高清互動72戶，續(xù)費33270元；寬帶69戶，續(xù)費15866元；廣告宣傳費6000元；標(biāo)清續(xù)費98223元。

二、個人營銷經(jīng)驗交流

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作成績的肯定以及對我的關(guān)心和幫助，我會倍加珍惜，繼續(xù)努力做好自己的本職工作。下面我就借這個機會與大家一起交流分享，本次“保存促增”活動中的工作經(jīng)驗，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

一是提前準(zhǔn)備，做足功課。為了把保存促增活動搞好，我們營業(yè)廳提前從BOSS系統(tǒng)導(dǎo)出休眠用戶名單，及時提供給各片 1 區(qū)、鄉(xiāng)站的同事，并針對休眠用戶情況做了分析，片區(qū)劃分。這樣我們就清楚了自己片區(qū)內(nèi)的休眠用戶分布、數(shù)量和激活任務(wù)，我們片區(qū)休眠用戶總數(shù)是758戶、互動109戶、寬帶99戶、標(biāo)清649戶。接下來，我所在的市場部南片區(qū)，1名營業(yè)員辭職、1名同事休產(chǎn)假，只有我1名營業(yè)員，面對這么多休眠用戶在這種情況下，我當(dāng)時心里情緒波動很大，也想過放棄，糾結(jié)之后，我最終沒有應(yīng)此而受到影響，在其他2位同事的幫助下，我定下心來，開始從Boss中，調(diào)集用戶電話和信息，按小區(qū)、街道整理休眠用戶信息。為電話營銷和片區(qū)同事入戶做足準(zhǔn)備。

二是提前準(zhǔn)備活動物資，宣傳做到位，認(rèn)真對待。首先為了規(guī)避活動中出現(xiàn)的各類問題，確保活動順利開展激活休眠用戶，我利用周末和下班時間，熟悉了解活動內(nèi)容、禮品情況，根據(jù)用戶信息分析用戶的繳費習(xí)慣、欠費原因。其次，按照公司的活動安排，我充分利用公司自有微信廣告平臺積極轉(zhuǎn)發(fā)活動信息并動員家人朋友一起轉(zhuǎn)發(fā)。及時給來營業(yè)廳的用戶發(fā)放宣傳單介紹活動內(nèi)容，提前進(jìn)行活動宣傳。

三是充分利用小區(qū)路演以及各種促銷活動契機和電話營銷認(rèn)真做好登記。

我們經(jīng)常利用周末和下午下班時間提著小禮品和宣傳單，到小區(qū)挨門挨戶的去入戶走訪，針對不同的用戶群體，采用不 2 同的營銷方式。例如，對一些沒有文化或者文化水平較低的老年人，就主要講解我們標(biāo)清電視操作方便，簡單易懂，而且還有優(yōu)惠政策；對年輕人，則營銷的重點放在全業(yè)務(wù)上，既可以上網(wǎng)又可以觀看高清點播，滿足多種需求；對需求單一，愛看新聞的中年人，則重點營銷高清電視，既可以享受高清晰度、高畫質(zhì)的電視節(jié)目，還能觀看四套鳳凰衛(wèi)視節(jié)目。

1月份我們3名營業(yè)員，電話營銷撥打758通，接通409戶，有意向辦理的188戶，發(fā)送短信185條，未接通164戶。對有意向續(xù)費用戶做了詳細(xì)登記，最后都成功交易。

四是加強服務(wù)，注重日常工作細(xì)節(jié)。

從公司2016年績效考核，各項管理制度改革以來，每天早上上班前，我們營業(yè)廳都要和片區(qū)維修員一起開晨會。利用每天晨會時間分析前一天的營銷亮點、成果及存在的問題，大家一起集思廣益、分析經(jīng)典案例，發(fā)揚好的營銷方法，及時發(fā)現(xiàn)、改正自己的不足，同事們之間互幫互學(xué)、互相加油、鼓勁，不僅增進(jìn)了感情而且樹立了工作自信心。

在平時的用戶營銷、業(yè)務(wù)辦理工作中，我們堅持做到為用戶服務(wù)質(zhì)量不打折，從上班著裝、儀容儀表、禮貌話術(shù)、到業(yè)務(wù)辦理所有流程都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。記得去年夏天有一次，我正上中午班，一位用戶怒氣沖沖的進(jìn)來了說，我們的營銷人 3 員對他說廣電寬帶質(zhì)量比較好，沒有問題。結(jié)果他用了不到一個月，網(wǎng)速時快時慢，有時候甚至上不去網(wǎng)，要求退訂。我當(dāng)時不知道該怎么辦才好，定了定神之后，我緩和了情緒，對用戶說：先生對不起，這是我們的工作做的不到位，請您先消消氣。正如您所說，我們的寬帶確實存在一些不足。請您先把您的地址和聯(lián)系電話留下，待我們的維修人員上門先給你檢查一下線路，看看問題到底是出在什么地方之后您再體驗一下，如果說我們的寬帶仍然不能滿足您的需求，我再為您辦理退訂手續(xù)，您看行嗎？”這位用戶聽完后，態(tài)度溫和的說，雖然廣電的寬帶有點慢但我對廣電的服務(wù)還是挺滿意的。那就讓你們的維修人員先檢查，完了再說。結(jié)果，這位用戶沒來辦理退訂手續(xù)。繼續(xù)使用我們的寬帶。有時候，勇于承認(rèn)不足，也不一定是一件壞事。如果當(dāng)時我與用戶爭論的話，用戶肯定會直接退訂。

三、個人對營銷工作的一點建議

一是做到“四個一”挽留用戶、維系用戶，降低有線電視大幅流失。一個電話、一次句問候、一條信息、一個名片做好對現(xiàn)有用戶的關(guān)愛和維系，對已經(jīng)產(chǎn)生的罰停用戶在今后小區(qū)開展入戶營銷活動時進(jìn)行跟蹤回訪。

二是保證服務(wù)質(zhì)量不打折，營銷不滑坡；認(rèn)認(rèn)真真做好本 4 職工作。

三是加強溝通協(xié)作。對公司營銷活動要有集體榮譽感，大家互相幫助，不斤斤計較。

俗話說“一份耕耘一份收獲”，面對巨大的市場競爭壓力，我們只有勤跑腿、多動嘴才能抓住市場保存促增，把關(guān)愛和勤奮放置到服務(wù)之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美，全身心的投入到公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作中，為確保公司完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！***年***月***日