第一篇：電信實習日記

6月22日 晴

期待已久的實習終于在今天開始了，由于溝通上的原因，崇明電信這邊的工作人員晚了兩天通知我去實習。我也迫不及待的開始我的實習了???

電信那邊的負責人通知的我是上午9點到那邊的人力資源處報道，但是早上很興奮的7點多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實習，大概8點半的時候我到達了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部，因為聽到學長說有可能會安排你做一些推銷的工作，而我個人覺得既然來實習了，就應該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個技術型的部門。

見到了人力資源部的領導后在詢問了我學習的是何專業(yè)的以后，部長變決定安排我到網絡維護部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔心就消除了，網絡維護還是一個不錯的部門，應該能對我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù)，我便到網絡維護部門報到了。

這次負責帶我的師傅是個很年輕的組長，但是師傅在業(yè)務方面確是當之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學長學姐，最大的是98年畢業(yè)的，最小的是去年畢業(yè)的，看來我分到了一個很適合我們通信專業(yè)的部門啊，這將對我未來的職業(yè)方向有很好的指導作用，而且我也能從學長他們身上學到很多求職工作方面的經驗。

下午我終于開始了我的實習，很是激動啊。但是由于師傅的個人原因，當天沒有進行實質上的介紹，只是有學姐帶我熟悉了維護部門的一些基本配置，說到底就是幾臺電腦，這些電腦中有全崇明三島的寬帶、IpTV業(yè)務的用戶數據，當用戶遇到問題時就由我們維護部門后臺在數據終端上進行操作，幫助用戶解決問題。看著部門里的工作人員那飛速的操作，我的反應是原來這個工作不是很難啊!

就這樣，我第一天的實習結束了。我開始期待我接下來的真正的學習了。

6月23日 晴

早上早早的起床，前往上班的地方。今天才是我真正意義上的實習第一天。

師傅今天為我介紹了電信adsl撥號上網的原理，通過介紹我才了解到原來我家里天天用的adsl原來是這樣的，主要原理就是這樣的一個框圖：

撥號過程中最重要的就是pc機向bas服務器發(fā)起驗證，在驗證通過后就由bas服務器下發(fā)一個ip地址有了可用的ip地址才能連接上網絡，而其驗證過程就稱為3A認證，所謂3A認證就是AAA認證

AAA：分別為Authentication、Authorization、Accounting

認證(Authentication)：驗證用戶的身份與可使用的網絡服務;

授權(Authorization)：依據認證結果開放網絡服務給用戶;

計帳(Accounting)：記錄用戶對各種網絡服務的用量，并提供給計費系統(tǒng)。

而我們網絡維護部門就是主要在幫用戶處理端口、密碼、數據查詢修改進行工作，提供后臺服務。

師傅在介紹完這些以后又讓我看了電信共計4代的路由，這些路由我家里都用過。

今天是收獲豐富的一天。

6月24日 多云

今天我算是見識到了什么叫忙碌，早上8點來到部門，電話就開始不停的響，學長他們基本就是電話剛掛掉電話就響，由于只有3組電腦可以用來查詢和處理，所以他們一刻不停的在各臺電腦前穿梭。讓我見識到了維護部門工作忙碌的一面。

第一天我感嘆了他們那飛速的操作，但是今天仍然好像不夠啊，由于師傅工作太忙，而我海爾沒有學習相關業(yè)務操作??所以上午我只能在不影響師傅工作的情況下看著他們都做些什么。上午就是在忙碌中度過的。我在上午的觀察中了解到，我們維護部門能通過后臺操作幫助用戶查詢、重置密碼，修改網絡帶寬，更換端口，查詢數據異常原因，新安裝寬帶業(yè)務單的結束等等。

到了下午，電話不就那么忙了。所以師傅就幫我進一步介紹了他們工作的流程。主要就是由上門的師傅打電話過來告知對應用戶的賬號，然后由我們維護部門在數據終端上調取相應的用戶信息，進行各種操作，基本上密碼上的問題很快就能解決。但是遇到調換端口的問題的時候我們就要找到空閑端口才再把端口和賬號對應起來才能解決。最復雜的問題就是遇到數據異常的問題，我們需要到另外一臺計算機上對數據進行查詢，有著各種命令，而調取出來的數據則很多，需要我們逐行逐行進行查對。我看了一下基本上很暈，而師傅們則能一目十行??這就是業(yè)務素養(yǎng)，這不是一天兩天就能練出來的。此外還要計算對應端口所在的板的位置，然后查詢對應端口上有沒有設置為相應業(yè)務的數據量……

看著簡單的工作在師傅介紹完之后，我才體會到任何事情都不會像表面上看起來那么簡單!

6月27日 晴

休息了兩天，今天又去上班了……上個禮拜雖然只有3天，但是收獲著實不少，而今天有事豐富的一天。

師傅在上周幫我介紹了adsl這一老牌的上午業(yè)務，今天幫我主要介紹了現在電信主推的FTTH業(yè)務的大體框架。其主要原理和ADSL區(qū)別不大，但是多了一個光貓和光分器。

說到FTTH，首先就必須談到光纖接入。光纖接入是指局端與用戶之間完全以光纖作為傳輸媒體。光纖接入可以分為有源光接入和無源光接入。光纖用戶網的主要技術是光波傳輸技術。目前光纖傳輸的復用技術發(fā)展相當快，多數已處于實用化。根據光纖深入用戶的程度，可分為FTTC、FTTZ、FTTO、FTTF、FTTH等。

FTTH(Fiber To The Home)，顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說，FTTH是指將光網絡單元(ONU)安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網應用類型。FTTH的顯著技術特點是不但提供更大的帶寬，而且增強了網絡對數據格式、速率、波長和協(xié)議的透明性，放寬了對環(huán)境條件和供電等要求，簡化了維護和安裝。

6月28日 雨

昨天師傅介紹了我FTTH的基本架構，后來我讓我參觀了崇明這邊光網版的主機。今天師傅為我介紹了FTTH的一些基本優(yōu)缺點。

FTTH的優(yōu)勢主要是有5點：

第一，它是無源網絡，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源;

第二，它的帶寬是比較寬的，長距離正好符合運營商的大規(guī)模運用方式;

第三，因為它是在光纖上承載的業(yè)務，所以并沒有什么問題;

第四，由于它的帶寬比較寬，支持的協(xié)議比較靈活;

第五，隨著技術的發(fā)展，包括點對點、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能。

在光接入家族，還有FTTB(Fiber To The Building)光纖到大樓，FTTC(Fiber To The Curb)光纖到路邊，FTTSA(Fiber To The Service Area)光纖到服務區(qū)等等。

將光纖直接接至用戶家，其帶寬、波長和傳輸技術種類都沒有限制，適于引入各種新業(yè)務，是最理想的業(yè)務透明網絡，是接入網發(fā)展的最終方式。

雖然現在移動通信發(fā)展速度驚人，但因其帶寬有限，終端體積不可能太大，顯示屏幕受限等因素，人們依然追求性能相對占優(yōu)的固定終端，也就是希望實現光纖到戶。光纖到戶的魅力在于它具有極大的帶寬，它是解決從互聯(lián)網主干網到用戶桌面的“最后一公里”瓶頸現象的最佳方案。

雖然今天都是些理論上的東西，但是也是對自己知識體系的充實，同時也是為我將來要進入電信工作做的一切預習工作。

6月29日 多云

師傅連續(xù)兩天幫我介紹了有關城市光網的知識，讓我收獲良多。

本來我想在學習一些知識以外還能親自動手，來做一些師傅平時做的工作，但是由于我不是電信正式員工，而我所處的部門有些資料是不能給我接觸的，此外，這些工作需要很高的準確性，所以我最終只能在旁邊看著他們工作。

總的來講，今天電話不是很多，所以我也有時間和那些學長學姐聊一些有關大四的安排。

學長和學姐基本上都告訴我要充實自己的實踐能力，畢竟課本上的東西都是很死板的，要真正的運用到現實中還是需要一些實踐經驗的。此外到了大四要學會合理安排時間，應為臨近畢業(yè)，我們要開始著手自己的畢業(yè)設計，同時還要開始為自己的工作做打算。所以這對我們自己我控制能力的要求將提高很多。

雖然今天在專業(yè)知識上沒有什么提高，但是確是也是有意義的一天。

6月30日 多云

實習也有將近一個禮拜了，雖然每天的朝8晚5的職業(yè)生活讓我接觸到了很多校園里所沒見到過的只是。但是每天看著師傅他們每天都是那么忙碌，每天反復操作著相同的東西，我對我將來步入社會后的生活產生了迷惑。

在學校的時候，我們每天雖然都在上課，但是學到的東西是不一樣的，課余時間我們還有很多空間可以做我們自己喜歡的事情，換句話說就是我們每天都能有新的不同的體驗，每天都是未知的、豐富的，但是一踏上工作崗位，每天難道都要反復做著那些相同的事情?我覺得我自己會受不了，這樣的生活不是我想要的。

有這些想法也許是因為在這段實習中，我發(fā)現自己在這個部門找不到自己的位子，或者說在有些時候有些無所事事。在接下來的兩個禮拜中我不光要學習相關知識，也要找到我解決我這個迷惑的辦法。

這些想法的出現只能說明我還沒有做好進入這個社會的準備。明天又是新的一天好好實習好好做好自己的事情。

7月1日 晴

時間過得很快，完整的一周就這么過去了，明天是雙休日。開始有點體會到那些工作的人期待雙休日的興奮了。

今天對于我來說是一種新的體會啊。上午我們網管木門的主任來到我們的機房，和一個阿姨解決有關光貓連接兩個電話機的問題。我在旁邊看看學習學習

第二篇：電信專業(yè)實習日記

1、為了使自己能更多了解機電產品、設備，提高對機電工程制造技術的認識，加深機電在工業(yè)各領域應用的感性認識，開闊視野，了解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，今年四月份我去了天津億順源閥門有限公司實習工作。

第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在機械制造工業(yè)的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審.通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足,為后續(xù)畢業(yè)設計打好基礎.2、今天，我們在學校里聽老師講了一些對于實習的安排和要求。在聽完老師的這些安排后，心中自然是新奇萬分，因為這些企業(yè)或廠家不僅可以在這幾天里讓我們對本專業(yè)有更加清晰深刻的認識，同時，它們也是我們畢業(yè)后的就業(yè)選擇。另外，由于是生產實習，老師特別強調了兩個字——“安全”，我想這是毋庸置疑的。因為任何的生產活動，安全都是基礎，更何況在大型的設備加工企業(yè)里和大量人員參觀的情況下,保證自己的人身安全，不僅是在實習中展現出的嚴謹的學習作風，更是對自我生命的愛護與尊重

3、我懷著忐忑不安又激動的心情來到實習單位，來到一個陌生的新環(huán)境，很大部分是在擔心自己不能融入新的集體，作為一個實習助理大多數的工作應該是協(xié)助工作，所以需要非常認真的學習。老師帶我參觀公司，認識了一下同事，然后就叫我自己去熟悉一下了解一下。這次真的走向工作崗位，不知道自己學到的知識到底有多少能應用于實際的工作中，心里的忐忑是避免不了的??！不過，好在公司的人都很友好，和他們溝通起來比較容易，第一天其實沒有做什么具體的事情，就是熟悉一下公司的情況，了解一下我的工作，感覺很茫然，不知道應該干什么。自己做什么都是多余的，看到別人忙就在心里偷偷想象自己忙碌的樣子。我就東張西望的，感覺就是來參觀的。并非其中的一份子。

中午休息之后又要投入下午的工作中了，我其實很閑，因為沒有具體的工作，從明天開始應該就要安排實際工作給我了，加油吧！

4、在實習中我首先聽取了一系列關于實習過程中的安全事項和需注意的項目的講座。安全問題始終是擺在第一位的.接下來通過該廠總設計師的總體介紹，我粗略了解了該廠的產品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點.在接下來的一端時間,我們幾個實習的同學分三組開始在加工車間進行生產實習.車間負責人帶領我們參觀了他們的生產裝配流水線,并為我們詳細講解了平面磨床個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅動問題以及內部液壓系統(tǒng)的一系列構造.5、現在的實習生活對我來說不知道是什么味道，有時候閑得要死就比如現在，有時候又忙得要死，就比如現在之后。說句實話我都不知道我現在在做些什么，我要做什么我自己都不知道，一切都是那么說不出道不明的感覺。不過在這一個星期里，我也學到了不少東西，至少我懂得了不少在學校里學不到的知識。也許有時候怪我自己，我給人的第一印象或者說開始時的印象應該是那種比較乖乖型，或者說比較文靜型的感覺吧！也許有時候有人會認為我是那種比較孤傲的吧！可是熟悉我的人都知道，那一切都是假象。其實我自我感覺我還是那種比較隨和的人，我喜歡和朋友一起海聊，喜歡和朋友一起發(fā)瘋，但在陌生人面前我永遠是那樣的文靜，即使心中有很多的想法想表達也不會去隨意吐露我的心聲！也許這也是我的致命處吧！

6、實習了幾天，公司里的同事我都認識了，和他們處的很開心。他們都說我就像是他們的親生妹妹，總是給我最大的幫助。讓我太感動了。工作之余，實習生活更豐富多彩，我過的十分的充實，比如和同事吃午飯，總是聊得很開心，他們也教會我很多經驗，對于還是新手的我，他們的經驗對我十分的珍貴。他們在生活上也非常的照顧我。在下班的路上漫步，總是那么的愜意。當然我也學到了許多在課本上無法學習的知識，和人交流，了解別人的想法，在待人接物上有了很大的提高。讓我更深刻的知道，不管做什么工作，有些東西是相通的，通過和同事的交談，也使我不再盲日，冷靜地思考了自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求。

7、也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我在工廠加班，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。

8、畢竟是第一次實習，第一次真正地走入社會，所以在這個過程中，會想的很多，也會有很多猶豫和尷尬，不過都還好，都過去了。實習的過程讓我認識到了工作不相信眼淚和承諾，發(fā)現做的不好，埋怨和哭是沒用的，需要的是把不會的補上，需要的是這次不會的東西下次能學會，這樣才是工作真正需要的。還有就是要用心工作，工作和學習其實是一樣的，沒什么竅門可言，需要的是用心去做好每一件事，哪怕是很小的事情。細心認真地做好自己的工作，在別人注意不到的細節(jié)多用心，這樣才能成為一名稱職的秘書人員。還有一點就是千萬要用嚴肅的態(tài)度對待工作，工作可不是鬧著玩兒的，做錯了造成損失了，也許就無法挽回了。

轉眼間，已經漸漸熟悉了這樣的工作，很忙碌，很充實。當然也會經常犯些不應該的錯，不過每天總結自己的收獲，反省自己的不足時會覺得自己真的學到了很多，這種感覺真的不錯。所以人還是應該認認真真地做一些事啊！無論事情是大還是小，只要用心去做了，努力了，付出了就好。

9、昨天太累了，今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了，一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的，也很容易出錯。所以今天特積極，特認真的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕松了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的一個朋友，兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。原來沒事做也不行。和同事聊天聊了下午。聊到了很多聊到了大學生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發(fā)現了得被罵。沒事做到下班時間就回家了。難得清閑。

10、天下無事不可為，但商人有所為也有所不為。劉先生有句話說的好“毋以善小而不為，毋以惡小而為之”，說的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因為利潤少就不去做，也不要因為風險小就去做”；而同樣在中國，這也是行的通的。看完我感慨頗深啊。雖然現在我還是個小職員，但我也有我的公司夢。我覺得人最重要的點就是不要擺大。哪怕你真的是老大切記天外有天，不要在任何場合擺大，哪怕你真的很大，而當對方是個擺大而且膚淺的人，你如果想滅掉他，那么最好隨便找塊磚頭砸他個跟頭，然后你走你的路！但切記，這個磚頭一定不是你白己的磚頭，而且這個磚頭最好和你自己沒什么關系。很多，說話現在都能這么哲理了。

真感覺白己長大了

第三篇：大學生暑期電信實習日記

大學生暑期電信實習日記

今年暑假我參加了政府舉辦的大學生暑期實習，到了國有大型企業(yè)中國電信東坑分公司的技術部門實習已經有一個星期了。在這個星期里我親身感受了對投身工作的所要面對的情況，逐漸適應了工作與校園的區(qū)別。

實踐的第一天，電信公司組織我參觀了電信內各部門，看著話務員們忙而不亂、有條有紊地接一個有一個電話，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地驚嘆于員工們愛崗敬業(yè)、耐心包容的內涵。第二天我還參觀了機房，機房的設備功能實在是讓人不可思議，如今最前沿、最先進的科技產品在中國電信運用的隨處可見，這些網控設備是讓用戶用上安全、便捷、健康綠色的電信產品的技術堡壘.在之后幾天我跟這部門的前輩到機房進行維護工作，面對這些現代化的設備，我知道工作中對專業(yè)知識，技能的要求是那么的高就這樣忙碌而精彩的一周過去了。

因為我所在的部門是有關技術類的，與我所學的專業(yè)《通信工程》正好符合，在工作中學到了不少專業(yè)的知識，對技術維護部的工作流程有了一定的了解。而且本部門的前輩對我很關心，耐心的教導，使我在短短一個星期內融入技術部這大家庭當中。我相信，在未來的幾天里我會有更精彩的實踐生活，我會把握這次機會更認真的去學習學校內學不到的知識，讓這次暑期社會實踐變的更精彩。

第四篇：電信實習

大學的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

我被安排在ADSL社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是ADSL的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了ADSL的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。

第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。

第三:勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的,我發(fā)現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發(fā)現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。

第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

第五篇：電信實習

品牌： 天翼

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渠道銷售技巧

一、強調市場需求

很多渠道銷售代表在進行銷售的過程中，往往著重強調價格、利潤，而對產品的市場需求沒有認真的介紹，從而導致了新品上市，渠道商銷售需求不高，或者不愿意銷售更多的產品型號。

渠道銷售技巧

二、善于利用銷售道具

渠道商每天都會聽到不同商家對產品的介紹、市場的介紹，各個銷售代表都把自己的產品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中，脫穎而出，這個需要利用道具作為我們銷售的潤滑劑。在實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對公司有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論證。

渠道銷售技巧

三、善于利用競爭對手做比較 孫子兵法中就有介紹：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。商場如戰(zhàn)場，要想在競爭中獲勝，必須對競爭對手有充分的了解。很多廠家、銷售代表只光顧著研究本產品與競爭對手的差別。但在渠道銷售的過程中，渠道商更加關心的是產品能夠賺多少錢的問題。假如銷售代表一味的強調產品與競爭對手的差異，往往打不到問題的關鍵點上。那么，既然不注重談產品對手的比較，如何理解“善于利用競爭對手做比較”這句話呢？這里，我們所說的用競爭對手做比較，是指站在渠道商的角度上，用渠道商的競爭對手與渠道商進行比較。

渠道銷售技巧

四、善于利用調查數據

我們經常會聽到一些銷售代表在開會的時候說到：“沒有調查，就沒有發(fā)言權?！闭{查不但是我們做各種市場預測、促銷策劃等決策的依據，同時也可以作為我們銷售的輔助工具。

客戶：我先進你們一個型號產品試銷，賣好了在進其他型號產品。

銷售人員：老板，我們的市場調查結果表明：三種規(guī)格的銷售比例分別是：X%，Y%，Z%。如果您只進這一規(guī)格，您只能得到X%的生意量，而您如果能夠進齊三種規(guī)格，你就會得到100%的生意量。(拿出調查的數據證明)渠道銷售技巧

五、善于抓住機會表達利益點

我們在宣布一個活動，在非正式場合與正式場合宣布給人的感覺是不一樣的。同樣，我們對渠道商表達利益點的同時，也要善于抓住表達的時機。善于抓住時機表達我們的利益點，不但給渠道商印象深刻，同時，還可以化解渠道商給我們拋出的難題。

市場營銷渠道建設模式的基本原則

1、渠道覆蓋原則。通過對各類渠道的合理布局, 實施各渠道之間的高效協(xié)同營銷服務, 實現對各類客戶全方位、無縫隙、立體式的營銷覆蓋和服務。

2、渠道資源配置原則

3、渠道選址原則。營業(yè)網點選址應綜合考慮行政區(qū)劃、服務半徑、人口和客戶數量、客戶習慣、地域特征、消費水平、競爭態(tài)勢等因素對網點進行合理、科學布局, 提高網點的利用率和市場滲透率。

4、渠道分級原則?？紤]不同城市的客戶需求、競爭態(tài)勢、合作伙伴實力及不同經濟發(fā)展水平等因素, 全省自有實體渠道營業(yè)點按標準店分為一至七級營業(yè)廳進行管理。

強化自辦渠道。中國電信分公司自辦的營銷渠道，應該說是企業(yè)營銷的主渠道、其它方式無法替代。電信企業(yè)欲提升全業(yè)務運營效能須先從抓營業(yè)廳入手，要在增加營業(yè)廳數量的同時提升營業(yè)廳的硬件環(huán)境和營業(yè)員的素質。在地縣城區(qū)應建立不止一家規(guī)范化的全業(yè)務自辦營業(yè)廳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級應至少建立一家像樣的全業(yè)務自辦營業(yè)廳，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚無健全的全業(yè)務自辦營業(yè)廳的現象應得到克服。電信企業(yè)近年來開辟與設置的政企客戶、商業(yè)客戶、個人客戶、網上營業(yè)廳、10000號服務中心等渠道亦應得到健全與優(yōu)化。

其次，創(chuàng)建社會渠道。地、縣城區(qū)建立“三類”社會營銷渠道：一類以豐富的2G、3G手機終端賣場為特色的電信全業(yè)務營業(yè)廳；二類以一定規(guī)模的2G、3G手機終端賣場為特色、以合作或專營為主體的電信非全業(yè)務的營業(yè)點；三類以兼營充值、繳費、代辦語音業(yè)務點的服務點。一類的社會營銷渠道，縣級以上的城市至少要先建成一家，形成豐富的手機終端專用賣場，保證區(qū)域內社會渠道手機終端的正常供給。二類社會營銷渠道，地、縣城區(qū)應有多家、鎮(zhèn)鄉(xiāng)應有二家的目標建設，力求做到合理布局，消除盲區(qū)，落實區(qū)域內能夠實現電信全業(yè)務服務功能；三類的社會營銷渠道，在相關城鎮(zhèn)區(qū)域內，廣泛動員報刊亭、公話超市、社區(qū)代理點、“農家樂”超市、信息服務站等人口密集地，設立充值繳費點，加裝電子售卡機，配送實物卡，裝訂標識牌等，代辦電信業(yè)務服務活動。以此形成多層次，無縫隙立體性的電信企業(yè)產品營銷渠道網絡。

建立農村網點