第一篇：臨洮縣食品藥品監(jiān)督管理局開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

臨洮縣食品藥品監(jiān)督管理局

開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

為使人民群眾進(jìn)一步了解餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品、藥品、保健食品、化妝品等管理法律法規(guī)和合理用藥常識(shí)，讓消費(fèi)者進(jìn)一步樹(shù)立“消費(fèi)與民生”的健康理念，掌握誠(chéng)信維權(quán)、文明、健康、安全、科學(xué)的消費(fèi)常識(shí)，提高識(shí)別假劣藥品的能力，保護(hù)自身的合法權(quán)益。臨洮縣食藥監(jiān)局根據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“3.15”活動(dòng)方案安排，結(jié)合實(shí)際，在臨洮縣城中公園，開(kāi)展了系列行之有效的宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了假劣藥品識(shí)別、業(yè)務(wù)咨詢、宣傳資料發(fā)放、舉報(bào)投訴受理4個(gè)臺(tái)面?；顒?dòng)中共展示了數(shù)十種假劣藥品，發(fā)放食品藥品法律、法規(guī)宣傳頁(yè)、《食品安全知識(shí)問(wèn)答》、《合理用藥宣傳資料》等宣傳資料6000余份，受理咨詢的群眾200余人次

通過(guò)宣傳咨詢活動(dòng)，進(jìn)一步普及了識(shí)別假劣藥知識(shí)和用藥常識(shí)，增強(qiáng)了廣大群眾依法維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也展示了食品藥品監(jiān)管部門(mén)的新形象，更使食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)進(jìn)一步深入人心，為深入整頓和規(guī)范全縣食品藥品市場(chǎng)秩序，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。（臨洮縣食品藥品監(jiān)督管理局供稿）

第二篇：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)1

一、活動(dòng)名稱：“3﹒xx”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XX市總工會(huì)大廈門(mén)前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)XX年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布3.xx咨詢活動(dòng)開(kāi)始等。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(XX區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入常

(二)3.xx宣傳咨詢活動(dòng):

各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷(xiāo)活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。

(三)銷(xiāo)毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：XXXXXX)，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.xx活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的`統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：XXX

場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：XXXX;

記者現(xiàn)場(chǎng)采訪協(xié)調(diào)人：XXX

2、著裝要求：正式參加3.xx活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.xx活動(dòng)(包括3.xx晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：XXXXX)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：

1、制定3.xx系列活動(dòng)的實(shí)施方案。

2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.xx活動(dòng)有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議;各部門(mén)確定3.xx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)XX年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.xx活動(dòng)月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.xx活動(dòng)實(shí)況。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)2

一、活動(dòng)主題：讓家庭健康、和諧

二、活動(dòng)時(shí)間：7月上旬

三、活動(dòng)地點(diǎn)：XXXXX

四、活動(dòng)形式：

1.懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。

2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相關(guān)介紹以及我國(guó)自實(shí)行計(jì)劃生育以來(lái)到現(xiàn)在的.人口形勢(shì)。

3.設(shè)立咨詢臺(tái)，針對(duì)我鎮(zhèn)計(jì)生工作設(shè)立生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、二胎審批、計(jì)生政策、早教知識(shí)、青春期健康、流動(dòng)人口、社撫費(fèi)征收、藥具咨詢等多個(gè)咨詢臺(tái)，深入群眾中間，為他們解答疑問(wèn)。

4.各村選出的爭(zhēng)創(chuàng)“家佳示范戶”代表家庭發(fā)放宣傳材料，以親身經(jīng)歷宣傳計(jì)生知識(shí)。發(fā)放的宣傳材料包括：《關(guān)于舊村改造中涉及計(jì)劃生育問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃外出生征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的補(bǔ)充意見(jiàn)》《避孕節(jié)育知情選擇》《出生缺陷的干預(yù)和預(yù)防》《青春期健康》《育兒常識(shí)》等。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

條幅、綬帶、喇叭、桌牌、桌椅、相關(guān)資料和宣傳材料。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)3

一、活動(dòng)背景及目的

3.15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，縱觀如今大學(xué)生消費(fèi)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)普遍薄弱，我們的消費(fèi)利益急需受到保護(hù)，開(kāi)展此次活動(dòng)旨在提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

二、活動(dòng)組織

主辦單位：環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院

承辦單位：環(huán)化學(xué)院權(quán)益保障部

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00(暫定)

地點(diǎn)：A棟自習(xí)室

四、活動(dòng)對(duì)象

13級(jí)、14級(jí)全體同學(xué)，可自行報(bào)名組隊(duì)，三人一組

五、活動(dòng)形式

初賽：積分制。將參賽隊(duì)伍分成三個(gè)組，每個(gè)隊(duì)伍會(huì)進(jìn)行兩個(gè)小游戲，最后各個(gè)組積分

最高的隊(duì)伍晉級(jí)決賽。（游戲規(guī)則及內(nèi)容見(jiàn)附件）

決賽：積分制。三個(gè)晉級(jí)隊(duì)伍對(duì)主持人提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)限時(shí)搶答，最后按積分進(jìn)行

排名。(詳細(xì)規(guī)則見(jiàn)附件)

六、前期準(zhǔn)備

1、聯(lián)系宣傳部制作三張關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的海報(bào)

2、通知各班班長(zhǎng)于3.10下午6:00到2-105領(lǐng)取活動(dòng)通知、參賽規(guī)則和報(bào)名表

3、提前借好活動(dòng)所需教室，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行

4、通知各班參賽隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)到確定教室參加比賽

七、活動(dòng)流程

初賽

1、主持人介紹游戲規(guī)則并介紹各參賽隊(duì)伍

2、每個(gè)賽場(chǎng)至少要有兩名部門(mén)人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、紀(jì)律

3、每個(gè)賽場(chǎng)安排一名計(jì)時(shí)員進(jìn)行計(jì)時(shí)，主持人提醒時(shí)間

4、最后計(jì)算總分并選出各個(gè)賽場(chǎng)的積分第一名晉級(jí)決賽

決賽

1、主持人介紹比賽規(guī)則、各評(píng)委和參賽隊(duì)伍

2、主持人對(duì)一些消費(fèi)時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，說(shuō)了“請(qǐng)搶答”后參賽隊(duì)伍才可進(jìn)行搶答

3、由評(píng)委一致決定判斷回答正確與否

4、計(jì)時(shí)員計(jì)時(shí)，主持人提醒

5、統(tǒng)分員統(tǒng)分時(shí)注意答對(duì)加5分，答錯(cuò)扣兩分

6、問(wèn)題全部問(wèn)完之后進(jìn)行總分統(tǒng)計(jì)，總分最對(duì)的隊(duì)伍獲得冠軍

八、注意事項(xiàng)

1、確保參賽隊(duì)伍都知道比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2、提前借好比賽所需場(chǎng)地

3、保證賽場(chǎng)秩序

4、保證評(píng)判的公正性、準(zhǔn)確性，保證所提問(wèn)題的有意義性

初賽

游戲一：心有靈犀

規(guī)則：1、每個(gè)隊(duì)伍依次上場(chǎng)，每個(gè)隊(duì)伍3人，選出一個(gè)比劃的人，他可以用語(yǔ)言和肢體動(dòng)

作來(lái)提示描述，但是不能描述某個(gè)字的讀音或?qū)懛?，另外兩個(gè)人猜。

2、每班總共兩分鐘，能選擇的詞語(yǔ)一共五個(gè)，若回答不出可選擇跳過(guò)。按抽簽的方式來(lái)決定每一班比賽的詞語(yǔ)。

3、以在兩分鐘內(nèi)猜中詞語(yǔ)的'多少，給與積分。

4、詞語(yǔ)與權(quán)益，消費(fèi)，維權(quán)等內(nèi)容相關(guān)。

5、答對(duì)一個(gè)給五分

游戲二：瘋狂傳遞

規(guī)則：1、每個(gè)班選出五個(gè)人（可再?gòu)挠H友團(tuán)中加兩人），主持人拿題板給第一個(gè)人看，第一個(gè)人不能出一點(diǎn)聲音，也不能用口形，把題板上的成語(yǔ)或句子用肢體語(yǔ)言傳遞給第二個(gè)人，以此類(lèi)推，直到第四個(gè)人傳遞給第五個(gè)人為止，再由第五個(gè)人說(shuō)出答案。

2、每班共有三個(gè)詞語(yǔ)，答對(duì)一個(gè)給十分。

附錄：兩個(gè)游戲結(jié)束后，總分最高的班級(jí)，進(jìn)入決賽。

決賽

屆時(shí)，主持人會(huì)對(duì)一些常見(jiàn)的消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，一共十個(gè)問(wèn)題。參賽的三個(gè)隊(duì)伍可進(jìn)行搶答。搶答隊(duì)伍需在一分鐘內(nèi)進(jìn)行回答，未作答則視為作答失錯(cuò)誤。答對(duì)加5分，答錯(cuò)扣2分。每個(gè)隊(duì)伍有一次求助親友團(tuán)的機(jī)會(huì)。

最后按積分排名，積分最多的獲得本次活動(dòng)冠軍。

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3月15日，涵江區(qū)局市局專賣(mài)工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。

從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。

1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的'法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，涵江區(qū)局在辦公樓門(mén)口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣(mài)法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。

2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門(mén)一起，對(duì)上一查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣(mài)品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣(mài)舉報(bào)宣傳單》800多份，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。

三、活動(dòng)效果

活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣(mài)人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)5

一，活動(dòng)前言

心理健康是指具有正常的智力、用心的情緒、適度的情感、和諧的人際關(guān)系、良好的人格品質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和成熟的心理行為等。心理鍵康與一個(gè)人的成就、貢獻(xiàn)、成才關(guān)系重大。心理健康是大學(xué)生成才的基礎(chǔ)：

1、心理健康能夠促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來(lái)走向社會(huì)，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、用心從事社會(huì)活動(dòng)和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認(rèn)識(shí)德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個(gè)人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

2、心理健康能夠使大學(xué)生克服依靠心理增強(qiáng)獨(dú)立性。大學(xué)生經(jīng)過(guò)努力的拼搏和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，告別了中學(xué)時(shí)代、跨入了大學(xué)，進(jìn)入了一個(gè)全新的生活天地。大學(xué)生務(wù)必從靠父母轉(zhuǎn)向靠自己。上大學(xué)前，在他們想象中的大學(xué)猶如“天堂”一般，浪漫奇特，美妙無(wú)比。上大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格的紀(jì)律，生活的環(huán)境，使他們難以適應(yīng)。因此，大學(xué)生務(wù)必注重心理健康，盡快克服依靠性，增強(qiáng)獨(dú)立性，用心主動(dòng)適應(yīng)大學(xué)生活，度過(guò)充實(shí)而有好處的大學(xué)生活。

3、心理健康是大學(xué)生取得事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)心理基矗培養(yǎng)自立、自強(qiáng)、自律的良好心理素質(zhì)，鍛煉自己的社會(huì)交往潛力、使自己在變幻復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，作出選取適宜自己主角的正確抉擇，敢于應(yīng)對(duì)困難、挫折與挑戰(zhàn)，追求更加完美的人格，為事業(yè)成功奠定堅(jiān)實(shí)的心理基矗

因此，為提高我校學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)他們對(duì)心理的學(xué)認(rèn)識(shí)，特組織一次“心靈飛翔”系列活動(dòng)

作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激―情，對(duì)新奇刺激的大型活動(dòng)必定會(huì)踴躍參與，全程投入。這類(lèi)的活動(dòng)必能讓主辦協(xié)會(huì)的知名度得到很大的提高，同時(shí)也讓贊助的商家到達(dá)想要的最佳宣傳效果，從而大家都得以大豐收。

在這個(gè)宣傳的黃金月，哪個(gè)組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動(dòng)，哪個(gè)組織就能在新生中樹(shù)立良好的公眾形象，同樣哪個(gè)公司能在這個(gè)月做最有效的宣傳，哪個(gè)公司就能樹(shù)立穩(wěn)固的校園品牌，更有利地去鞏固這一片大市場(chǎng)，本次活動(dòng)的策劃透過(guò)了分析討論，極具權(quán)威性。況且本次活動(dòng)是將會(huì)成為最具特色的.心理宣傳活動(dòng)、擁有極高的品牌文化，也是本學(xué)年的重頭戲，因此得到校團(tuán)委、溫州市甌海區(qū)心理學(xué)會(huì)、溫州廣播電臺(tái)、溫州都市報(bào)等官方組織的高度重視，并給予大力的支持和配合。屆時(shí)必將能讓活動(dòng)的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報(bào)高的樂(lè)趣！

二，活動(dòng)介紹

1、活動(dòng)總目的：

大學(xué)生來(lái)源于社會(huì)，但又不同于一般社會(huì)公民，他們所面臨的問(wèn)題比一般公民更多、更復(fù)雜，社會(huì)對(duì)他們的法律素質(zhì)要求更高、更嚴(yán)格。這期特殊節(jié)目旨在增強(qiáng)在校大學(xué)生的心理意識(shí)，提高在校大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。使大學(xué)生真正做到知己、知彼，運(yùn)用心理知識(shí)抵抗不良因素。也能夠透過(guò)來(lái)自五湖四海的大學(xué)生將心理知識(shí)的宣傳落到實(shí)處。

透過(guò)這次節(jié)目能夠有效的減少大學(xué)生不必要的心理問(wèn)題，使心理觀念深入每一名大學(xué)生的心里，并透過(guò)此次節(jié)目加強(qiáng)大學(xué)生的心理意識(shí)，提高大學(xué)生的自我保護(hù)潛力。

2，活動(dòng)時(shí)間：4月11日~4月28日

3，活動(dòng)性質(zhì)：一次旨在提高大學(xué)生心理意識(shí)的公益活動(dòng)

4，參加對(duì)象：全體溫學(xué)生（其它高校亦可參與）及相關(guān)教師

5，宣傳方式：海報(bào)（包括商家的兼顧廣告），廣播，傳單，溫州都市報(bào)等

6，現(xiàn)場(chǎng)布置：待定

7，活動(dòng)資料：如下

三、物資預(yù)算：

待定

四、細(xì)節(jié)問(wèn)題

⒈會(huì)場(chǎng)秩序及氣氛（及時(shí)通知領(lǐng)掌人員，調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛）

2、人員到場(chǎng)（及時(shí)通知各班長(zhǎng)作好這方面工作）

3、物品道具（工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保及時(shí)供應(yīng)及歸還）

4，開(kāi)場(chǎng)前要及時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員（如記者等）

5，結(jié)束時(shí)要及時(shí)歡送領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員（如記者等）

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)6

一、活動(dòng)主題：

和諧心靈，健康成長(zhǎng)，我和我的心靈之約

二、活動(dòng)目的：

宣傳心理健康知識(shí)，關(guān)注學(xué)生心理健康，培養(yǎng)優(yōu)良心理品質(zhì)，優(yōu)化學(xué)生課

外生活，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)

系列活動(dòng)（一）：展板宣傳

時(shí)間：5月24日

地點(diǎn)：食堂門(mén)口進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳及后期活動(dòng)宣傳

資料及要求：

（1）主要透過(guò)展板及傳單的形式宣傳（傳單及展板將會(huì)提前兩天準(zhǔn)備好）展板資料包括525大學(xué)生心理健康的來(lái)歷，大學(xué)生心理健康的重要性，傳單資料包括大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，525大學(xué)生心理健康節(jié)的來(lái)歷，另外再附一個(gè)小的心理測(cè)試（能夠增加大家對(duì)本次活動(dòng)的`關(guān)注）

（2）我們會(huì)設(shè)有“發(fā)泄箱”，同學(xué)能夠?qū)⒆屪约豪Щ蟮氖虑閷?xiě)在紙上，我們會(huì)針對(duì)大家的困惑在隨后的心理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中進(jìn)行響應(yīng)的解答或幫忙

（2）在食堂門(mén)口的宣傳需要辦公室的幫忙，我們會(huì)和辦公室協(xié)商好，努力辦好這次宣傳（3）活動(dòng)時(shí)要求統(tǒng)一著裝（院服），需配備音響話筒

系列活動(dòng)（二）：心理問(wèn)卷調(diào)查

時(shí)間：5月25日

活動(dòng)人員：大一、大二同學(xué)

資料及要求：由本部設(shè)計(jì)心理調(diào)查問(wèn)卷（分為A―班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)B(niǎo)―心理委員C―普通同學(xué)D―特殊同學(xué)），各班心理委員進(jìn)行下發(fā)并講解其重要好處，同學(xué)們認(rèn)真填寫(xiě)，期間要拍照留念，最后由心理委員回收至心理部，部長(zhǎng)統(tǒng)一分析，并作出統(tǒng)計(jì)，拍照留念

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃書(shū)7

消費(fèi)者是市場(chǎng)的主要消費(fèi)主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益，并積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》總則第六條明確規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任。因此為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，組織開(kāi)展“消費(fèi)者維權(quán)”主題活動(dòng)，具有十分重要的意義。

活動(dòng)目的：

宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：

xx區(qū)xx廣場(chǎng)

活動(dòng)對(duì)象：

消費(fèi)者

活動(dòng)組織者：

xx學(xué)院政治法律系

xx區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

活動(dòng)形式：

現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。

活動(dòng)分工：

1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。

2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場(chǎng)地的.布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書(shū)處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作

4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

附：各部門(mén)應(yīng)提高工作效率，努力按時(shí)、保質(zhì)保量完成各自任務(wù)，在活動(dòng)中鍛煉自己。

第三篇：市場(chǎng)監(jiān)督管理局國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)方案供借鑒

市場(chǎng)監(jiān)督管理局國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)方案供借鑒

一、形式多樣，拓展消費(fèi)維權(quán)宣傳廣度

圍繞活動(dòng)主題，通過(guò)舉辦“3.15”消費(fèi)維權(quán)主題日活動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)管所開(kāi)放日活動(dòng)、編發(fā)《XX報(bào)》“3.15”消費(fèi)維權(quán)專版、在區(qū)局微信公眾號(hào)和微博上推出消費(fèi)侵權(quán)典型案例、在抖音平臺(tái)、快手平臺(tái)及各市場(chǎng)監(jiān)管所服務(wù)大廳投播消費(fèi)警示短視頻等系列活動(dòng)，多層次、多角度、多渠道地開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳工作，更好地發(fā)揮政府引導(dǎo)、行業(yè)組織自治、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的共治作用。

1.“3.15”消費(fèi)維權(quán)主題日活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，舉辦“3.15”消費(fèi)維權(quán)主題日活動(dòng)（同步線上直播）。推出《20xxXX區(qū)消費(fèi)安全情況分析報(bào)告》、公布區(qū)局20xx消費(fèi)侵權(quán)典型案例、發(fā)布《品質(zhì)商城評(píng)價(jià)指南》《沿街商鋪管理通用要求》區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、公布第一批品質(zhì)商城評(píng)價(jià)結(jié)果、簽訂ODR企業(yè)和聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承諾書(shū)、消費(fèi)維權(quán)法律服務(wù)工作室揭牌和消費(fèi)維權(quán)典型案例分享等。（牽頭部門(mén)：消?？?、區(qū)消保委；配合部門(mén)：辦公室、稽查科、質(zhì)量發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化科）

2.“3.15”市場(chǎng)監(jiān)管所開(kāi)放日活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，組織部分市場(chǎng)監(jiān)管所面向消費(fèi)者舉辦開(kāi)放日活動(dòng)，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的了解?；顒?dòng)內(nèi)容主要包括：各市場(chǎng)所在服務(wù)大廳顯示屏上投放消費(fèi)警示短視頻，提示消費(fèi)者理性消費(fèi)，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)；向消費(fèi)者介紹市場(chǎng)監(jiān)管工作職能，引導(dǎo)參觀“快檢室”“明廚亮灶”，為消費(fèi)者提供食品、農(nóng)產(chǎn)品快檢服務(wù)；接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，提供消費(fèi)維權(quán)咨詢，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)相關(guān)宣傳資料。（牽頭部門(mén)：消?？疲慌浜喜块T(mén)：食品監(jiān)管科、天平所、漕河涇所、斜土所、楓林所）

3.“3.15”消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，組織部分市場(chǎng)所在部分商圈和社區(qū)的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要包括：普及市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)科普知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)，接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，提供消費(fèi)維權(quán)咨詢，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)相關(guān)宣傳資料。（牽頭部門(mén)：消保科、區(qū)消保委；配合部門(mén)：徐家匯所、凌云所）

二、強(qiáng)化監(jiān)管，加大消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法力度

1.針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管工作?！?.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)期間，各市場(chǎng)所要根據(jù)區(qū)局總體部署，聚焦消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)消費(fèi)維權(quán)焦點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合轄區(qū)情況，認(rèn)真開(kāi)展巡查，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)，防止群體性消費(fèi)糾紛的發(fā)生。聯(lián)合區(qū)商務(wù)委等部門(mén)，組織開(kāi)展單用途預(yù)付費(fèi)卡經(jīng)營(yíng)企業(yè)行政約談會(huì)，要求企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)《上海市單用途預(yù)付費(fèi)卡管理規(guī)定》，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，提升誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處置消費(fèi)糾紛。（牽頭部門(mén)：消?？?、稽查科；配合部門(mén)：信用科、各市場(chǎng)所）

2.持續(xù)開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)治理。根據(jù)《上海市XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“職業(yè)索賠”“小病大修”“吊模宰客”長(zhǎng)效治理工作方案》要求，對(duì)掃黑除惡專項(xiàng)治理工作常抓不懈，加強(qiáng)日常巡查，回訪重點(diǎn)企業(yè)，認(rèn)真排摸投訴舉報(bào)中的違法線索。（牽頭部門(mén)：消?？?、稽查科；配合部門(mén)：網(wǎng)監(jiān)科、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）

三、加強(qiáng)值守，提升投訴舉報(bào)處置速度

1.制定值守工作方案，嚴(yán)格落實(shí)集中收看和應(yīng)急處置的要求。3月15日8：30至17：00，全員在崗值守。17:00至23:00，區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、部分應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍成員參加，共同做好“3.15”央視晚會(huì)的值守和應(yīng)急響應(yīng)工作；全體干部保持通訊暢通，做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備。央視晚會(huì)結(jié)束后，應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍應(yīng)繼續(xù)保持通訊暢通，處于待命狀態(tài)。（牽頭部門(mén)：消?？疲慌浜喜块T(mén)：區(qū)消保委、各市場(chǎng)所、執(zhí)法大隊(duì)、辦公室、相關(guān)業(yè)務(wù)科室）

2.成立應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍，妥善處置投訴舉報(bào)和重大突發(fā)的輿情。成立“3.15”央視晚會(huì)9人應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍，分別從執(zhí)法大隊(duì)、兩個(gè)市場(chǎng)所各抽調(diào)1名分管領(lǐng)導(dǎo)和2名監(jiān)管骨干組成。應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)?wèi)?yīng)按規(guī)定著裝并攜帶執(zhí)法裝備，參加區(qū)局“3.15”央視晚會(huì)的集中收看；根據(jù)區(qū)局值守領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，妥善處置晚會(huì)直播前、直播中的突發(fā)情況。（牽頭部門(mén)：消?？?；配合部門(mén)：相關(guān)業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法大隊(duì)、相關(guān)市場(chǎng)所）

四、工作要求

執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所要做好信息采集和報(bào)送工作。在開(kāi)展“3.15”各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)監(jiān)管所應(yīng)及時(shí)收集、整理相關(guān)信息和圖像資料，匯總“3.15”當(dāng)天受理的投訴、舉報(bào)和咨詢的數(shù)量、類(lèi)型、處置情況；3月16日下班前，執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所應(yīng)以文字材料（包括圖像資料）的形式，將動(dòng)態(tài)信息、工作總結(jié)和調(diào)解成功案例發(fā)送至消?？凄]箱。

可供參考

第四篇：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)1

3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：

一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。

二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門(mén)象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調(diào)查等方式積極開(kāi)展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。

通過(guò)本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門(mén)分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)2

“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)依然薄弱，許多學(xué)生甚至對(duì)此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。

一、活動(dòng)形式和內(nèi)容

1、畫(huà)畫(huà)。每個(gè)小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計(jì)一個(gè)打假畫(huà)，必須包含“3.15”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動(dòng)同學(xué)們的熱情。

2、將開(kāi)展權(quán)益知識(shí)競(jìng)答。以了解我校學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)及對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解程度。

3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來(lái)，讓同學(xué)們?cè)谕娴耐瑫r(shí)學(xué)到一些有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。

二、活動(dòng)目的1、讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂(lè)的形式讓同學(xué)們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。

2、能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對(duì)不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。

三、活動(dòng)結(jié)果

在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)3

為推動(dòng)xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展“和諧金融誠(chéng)信服務(wù)”——xx銀行業(yè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”。活動(dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開(kāi)展情況如下：

一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，樹(shù)立“和諧金融、誠(chéng)信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問(wèn)，接受客戶投訴和建議。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。

鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問(wèn)，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。

二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)

我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬(wàn)余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國(guó)銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

后續(xù)，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國(guó)際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)4

為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，印發(fā)了《20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)：

一是緊扣主題，廣泛開(kāi)展3.15系列宣傳活動(dòng)。

借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢(shì)，印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》，面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題精神。開(kāi)展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng)，采取座談、贈(zèng)書(shū)等多種形式，積極向消費(fèi)者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布20xx網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。

二是暢通渠道，及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。

扎實(shí)開(kāi)展“3.15在線服務(wù)日”活動(dòng)，認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽(tīng)受理工作，制定工作預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴舉報(bào)的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時(shí)，堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場(chǎng)監(jiān)管分局三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級(jí)12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真做好央視3·15晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。

三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。

廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動(dòng)，舉辦20xx省、市消協(xié)誠(chéng)信單位推薦、評(píng)選及20xx市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動(dòng)。與南京報(bào)業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開(kāi)展“第xx屆‘據(jù)說(shuō)3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)”及“聚焦3.15南京消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)，調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)友測(cè)評(píng)和行業(yè)專家測(cè)評(píng)，開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車(chē)等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)自律，不斷促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類(lèi)產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠(chéng)信彰顯和諧”的廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)布誠(chéng)信承諾宣言，倡議為消費(fèi)者營(yíng)造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境，形成全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的良好氛圍。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)5

為加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費(fèi)理念的宣傳，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造健康、安全和和諧的消費(fèi)環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)我們xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)的部分會(huì)干前去參與其中，協(xié)助是工商局開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)。

此活動(dòng)圍繞“消費(fèi)與安全”為主題，結(jié)合實(shí)際，周密部署，使宣傳活動(dòng)呈現(xiàn)出聲勢(shì)浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費(fèi)理念的權(quán)益。同時(shí)也磨練了會(huì)干與人的交際能力，體會(huì)勞動(dòng)者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請(qǐng)了負(fù)責(zé)人與參與活動(dòng)的會(huì)干合影，見(jiàn)證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)共同的努力，豐富了我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這次的活動(dòng)參與，極大的增強(qiáng)了民眾的維權(quán)意識(shí)，有利于他們樹(shù)立正確的、合理的消費(fèi)觀念，同時(shí)也增強(qiáng)了我們大學(xué)生在消費(fèi)行為中的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

第五篇：消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)

“3.15”是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，有這個(gè)日子就是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。下面是小編收集的消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀。消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)1

為紀(jì)念第XX個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步提高市民群眾的依法維權(quán)意識(shí)，不斷加強(qiáng)“誠(chéng)信臺(tái)江”建設(shè)，3月13日上午，由臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，區(qū)司法局、區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”臺(tái)江區(qū)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)在工業(yè)路蘇寧廣場(chǎng)舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了消費(fèi)者維權(quán)咨詢臺(tái)，舉辦了辨別真假商品講座，邀請(qǐng)區(qū)法律援助協(xié)會(huì)的律師現(xiàn)場(chǎng)為市民群眾講解相關(guān)法規(guī)。工作人員還向過(guò)往群眾、周邊商戶發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《誠(chéng)信臺(tái)江宣傳手冊(cè)》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)還在現(xiàn)場(chǎng)舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范，做文明公民活動(dòng)”圖片展。其中“經(jīng)濟(jì)生活不失信、文明上網(wǎng)不低俗”的宣傳內(nèi)容與今年3·15活動(dòng)主題“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”緊密契合，吸引了眾多過(guò)往群眾駐足觀看。大家對(duì)構(gòu)建“誠(chéng)信臺(tái)江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺(tái)江人，為弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚貢獻(xiàn)自己一份力量。

目前以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題也日益凸顯，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)已成為構(gòu)建“誠(chéng)信臺(tái)江”一項(xiàng)重要內(nèi)容。區(qū)委文明辦、區(qū)誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)將聯(lián)合有關(guān)部門(mén)持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)政府監(jiān)管、公民參與及外部問(wèn)責(zé)等機(jī)制來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)的透明度和公信力，維護(hù)和培育良好的市場(chǎng)信用秩序。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)2

3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：

一、在營(yíng)業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及。

二、運(yùn)用LED顯示滾動(dòng)屏宣傳

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用LED顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開(kāi)展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門(mén)象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū)、臺(tái)山平湖社區(qū)、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問(wèn)卷調(diào)查等方式積極開(kāi)展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng)。

通過(guò)本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門(mén)分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí)，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)3

為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，印發(fā)了《20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開(kāi)展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)：

一是緊扣主題，廣泛開(kāi)展3.15系列宣傳活動(dòng)。

借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢(shì)，印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》，面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題精神。開(kāi)展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng)，采取座談、贈(zèng)書(shū)等多種形式，積極向消費(fèi)者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布20xx網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。

二是暢通渠道，及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。

扎實(shí)開(kāi)展“3.15在線服務(wù)日”活動(dòng)，認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽(tīng)受理工作，制定工作預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢(shì)，及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴舉報(bào)的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時(shí)，堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場(chǎng)監(jiān)管分局三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級(jí)12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真做好央視3·15晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。

三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。

廣泛開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動(dòng)，舉辦20xx省、市消協(xié)誠(chéng)信單位推薦、評(píng)選及20xx市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動(dòng)。與南京報(bào)業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開(kāi)展“第xx屆‘據(jù)說(shuō)3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)”及“聚焦3.15南京消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)，調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)友測(cè)評(píng)和行業(yè)專家測(cè)評(píng)，開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車(chē)等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)自律，不斷促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類(lèi)產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠(chéng)信彰顯和諧”的廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)布誠(chéng)信承諾宣言，倡議為消費(fèi)者營(yíng)造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境，形成全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的良好氛圍。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)4

為加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費(fèi)理念的宣傳，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造健康、安全和和諧的消費(fèi)環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)我們xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)的部分會(huì)干前去參與其中，協(xié)助是工商局開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)。

此活動(dòng)圍繞“消費(fèi)與安全”為主題，結(jié)合實(shí)際，周密部署，使宣傳活動(dòng)呈現(xiàn)出聲勢(shì)浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的傳單，讓群眾了解更多的消費(fèi)理念的權(quán)益。同時(shí)也磨練了會(huì)干與人的交際能力，體會(huì)勞動(dòng)者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請(qǐng)了負(fù)責(zé)人與參與活動(dòng)的會(huì)干合影，見(jiàn)證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì)—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì)共同的努力，豐富了我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)這次的活動(dòng)參與，極大的增強(qiáng)了民眾的維權(quán)意識(shí)，有利于他們樹(shù)立正確的、合理的消費(fèi)觀念，同時(shí)也增強(qiáng)了我們大學(xué)生在消費(fèi)行為中的維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)5

為推動(dòng)xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展“和諧金融誠(chéng)信服務(wù)”——xx銀行業(yè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開(kāi)展情況如下：

一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，樹(shù)立“和諧金融、誠(chéng)信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問(wèn)，接受客戶投訴和建議。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識(shí)折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。

鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問(wèn)，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。

二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)

我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬(wàn)余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國(guó)銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

后續(xù)，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國(guó)際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)6

“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)依然薄弱，許多學(xué)生甚至對(duì)此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。

一、活動(dòng)形式和內(nèi)容

1、畫(huà)畫(huà)。每個(gè)小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計(jì)一個(gè)打假畫(huà)，必須包含“3.15”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動(dòng)同學(xué)們的熱情。

2、將開(kāi)展權(quán)益知識(shí)競(jìng)答。以了解我校學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)及對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解程度。

3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來(lái)，讓同學(xué)們?cè)谕娴耐瑫r(shí)學(xué)到一些有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。

二、活動(dòng)目的1、讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂(lè)的形式讓同學(xué)們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。

2、能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對(duì)不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。

三、活動(dòng)結(jié)果

在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。