第一篇：輝縣市孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約服務(wù)宣傳標(biāo)語匯總

輝縣市孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約服務(wù)宣傳標(biāo)語匯總

1、走進(jìn)農(nóng)村，深入家庭，服務(wù)百姓，健康人生

2、健康孟莊，我們?cè)谛袆?dòng)

3、健康生命有約，真情服務(wù)無限

4、促進(jìn)文明，健康輝縣，從我做起

5、開展簽約服務(wù)，心系居民健康

6、公共衛(wèi)生以人為本，關(guān)愛健康以情感人

7、參與全民健身，維持健康體質(zhì)

8、掌握健康知識(shí)，增強(qiáng)健康無憂

9、關(guān)愛無處不在，健康實(shí)實(shí)在在10、衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛

11、讓人人享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的陽光

12、用心服務(wù)，有愛相助，公共衛(wèi)生鑄就健康路

13、老弱婦孺皆益，又防又治鄉(xiāng)村醫(yī)

14、讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭

15、樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)理念，創(chuàng)居民就醫(yī)暖心、舒心、放心、歡心的醫(yī)療氛圍

16、健康生命有約，真情服務(wù)無限

第二篇：孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育處方

孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育處方

姓名：性別：年齡：糖尿病

一、患糖尿病后要首先正確認(rèn)識(shí)本病，消除恐懼，樹立信心。

二、建立有規(guī)律的生活制度。

三、適量參加體育鍛煉，促進(jìn)葡萄糖的利用，如散步、跑步、騎自行車、做廣播操、各類健身操、游泳等，不能過度疲勞。

四、自覺堅(jiān)持長期飲食治療，一般主食在5兩左右，其余以副食充饑，以7—8成飽為宜，要做到定時(shí)定量，多吃高纖維食物，如豆類、蔬菜、海帶等。少食高鈉食物，如咸食品，不吃動(dòng)物油，少吃動(dòng)物內(nèi)臟及蛋黃。要注意營養(yǎng)，可吃瘦肉、雞、魚等，保證健康，維持正常體重。

五、口渴時(shí)要保證足夠的飲水量。

六、如需藥物治療時(shí)，可在醫(yī)生指導(dǎo)下按時(shí)服藥治療。

七、如用胰島素治療時(shí)要嚴(yán)格固定進(jìn)餐量和進(jìn)餐時(shí)間，隨時(shí)攜帶緩沖食品，如出現(xiàn)心慌、出汗、饑餓感時(shí)可以隨時(shí)補(bǔ)充食品。

八、注意預(yù)防各種感染。

九、如遇雙眼視物不清，肢體麻木、精神萎靡，口中有特殊異味等要隨時(shí)就醫(yī)，積極防治糖尿病并發(fā)癥。

十、有尿潴留、尿失禁、大便干燥，腹泄等出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)對(duì)癥治療。孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救電話：6091120咨詢醫(yī)生：

孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康教育處方

姓名：性別：年齡：

高血壓病

一、高血壓病是緩慢進(jìn)展的常見病，只要堅(jiān)持合理治療，血壓可維持在比較正常水平；

二、正確地對(duì)待血壓的升降，高時(shí)不要過分緊張或顧慮，正常時(shí)仍要按大夫的醫(yī)囑治療；

三、不要單純依賴藥物，還要采取其他的一些綜合措施，如適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，合理安排自己的生活、學(xué)習(xí)、工作與休息，尤其是要處于良好的精神狀態(tài)。

四、進(jìn)食要適度，動(dòng)物脂肪要限制，不吃過咸食物。動(dòng)植物蛋白均衡攝取，食用新鮮蔬菜和水果有利于減輕動(dòng)脈硬化。

五、戒煙，不要長期或大量飲酒，避免房事過度。保持大便通暢。孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救電話：6091120咨詢醫(yī)生：

第三篇：孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改方案

孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改方案

按照2011年衛(wèi)生局對(duì)孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核反饋結(jié)果，針對(duì)我院工作不足之處，結(jié)合我院實(shí)際，做出以下整改意見，希望各科室能共同努力，相互配合，搞好本院各方面工作，在新的一年里取得優(yōu)異成績(jī)。

一：總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺

過去的一年，我們的工作有優(yōu)更有不足，優(yōu)的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門及本院范圍內(nèi)工作我們都按時(shí)完成。不足的是我們收集，制作和完成我們所需要的保存的資料與制度。例如，黨務(wù)及行政管理工作，更多缺少的是書面及存檔資料；業(yè)務(wù)方面缺少的規(guī)章制度，設(shè)備不齊全；信訪及安全方面缺少會(huì)議記錄；財(cái)務(wù)方面是執(zhí)行不夠規(guī)范；合作醫(yī)療，住院缺乏正規(guī)管理。以上皆為我院不足之處。新的一年，新的開始，全院共同努力，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)上游。

二：針對(duì)根源，糾正不足

黨務(wù)行政管理在去年優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上做到會(huì)議學(xué)習(xí)有記錄；活動(dòng)有計(jì)劃有方案，有照片，有記錄，有總結(jié)；報(bào)表要完善，優(yōu)惠有公示；重要事項(xiàng)做簡(jiǎn)報(bào)或其他形式保留存檔。

業(yè)務(wù)方面在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)臨床技術(shù)操作技能及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，完善各項(xiàng)醫(yī)療必須設(shè)備，加強(qiáng)口腔及醫(yī)療垃圾的管理，婦幼保健要做到發(fā)放有記錄，各項(xiàng)管理要到位，信息錄入做到及時(shí)，留存資料要齊全，疾控方面需發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)上報(bào)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)傳染病知識(shí)，制定計(jì)劃，方案，總結(jié)，演練應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，做好健康教育的宣傳記錄，及資料的收集。按時(shí)按次召開信訪穩(wěn)定及安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)議有記錄，勤加演練應(yīng)急預(yù)案。

財(cái)務(wù)及合作醫(yī)療方面，規(guī)范執(zhí)行各個(gè)財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)住院病人的管理，嚴(yán)格審核報(bào)銷環(huán)節(jié)，不徇私，不圖簡(jiǎn)，按規(guī)章，按程序執(zhí)行每一步。

三：制定目標(biāo)，展望前景

優(yōu)秀是我們的目標(biāo)，是我們的動(dòng)力。態(tài)度決定思想，思路決定出路，我們應(yīng)端正思想，拓展思路，看準(zhǔn)目標(biāo)，勇往直前。

失敗與落后并不可恥，可恥是我們?cè)跒槭≌依碛?，成功者則總結(jié)失敗，找出優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，消除缺點(diǎn)。故而，讓我們共同努力，走向成功！

然而，工作中我們還有沒有發(fā)現(xiàn)，沒有認(rèn)識(shí)的不足之處，我們還需按照上級(jí)指示，在工作中不斷總結(jié)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，正確面對(duì)，查找癥結(jié)，根除病根。相信在我們?nèi)和緜兊膱?jiān)持不懈的努力下，做到人盡其責(zé)，互相配合，團(tuán)結(jié)一致，勝利還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年3月20日

第四篇：XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)

我院以公共衛(wèi)生服務(wù)為依托，創(chuàng)新開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。2016年X月，成立“家庭醫(yī)生科”，對(duì)簽約居民進(jìn)行全程健康管理。與市人民醫(yī)院組建“三師共管”管理團(tuán)隊(duì)，上級(jí)?？漆t(yī)生定期到我院坐診、查房，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。通過簽約試點(diǎn)人群先行，首先為老年人、慢性病、殘疾人等重點(diǎn)人群進(jìn)行簽約，對(duì)貧困人群、計(jì)生特扶家庭等實(shí)現(xiàn)了100%簽約并為他們提供免費(fèi)服務(wù)。簽約居民享受預(yù)約就診服務(wù)，門診檢查和住院費(fèi)用優(yōu)惠政策，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)接服務(wù)。扭轉(zhuǎn)了無序轉(zhuǎn)診，小病大醫(yī)的就醫(yī)亂象，也為居民提供了健康生活方式指導(dǎo)，減少了疾病的發(fā)生，節(jié)約了醫(yī)?；鸺安T開支，使更多的群眾愿意到基層就診，相信基層對(duì)常見病、多發(fā)病的救治能力。具體工作做法匯報(bào)如下：

一、整合資源，全員參與

動(dòng)員全院職工參與，組建了XX支全科團(tuán)隊(duì)和X支?？茍F(tuán)隊(duì)，對(duì)簽約居民實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理。

二、人員合理搭配，發(fā)揮最大效用

合理搭配家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)人員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)長、醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員、村醫(yī)X人組成，將專業(yè)性和社會(huì)性人員進(jìn)行合理搭配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮人員的最大效用。

三、訂單模式，差異化服務(wù)

為簽約群眾提供個(gè)性簽約服務(wù)包、個(gè)性化診療和全程健康管理。簽約服務(wù)包分基礎(chǔ)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)、康養(yǎng)六個(gè)等級(jí)的服務(wù)包。群眾根據(jù)自身需求選擇服務(wù)包，為群眾提供健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床、家庭護(hù)理、中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)。

四、智能化管理，服務(wù)更高效

去年9月，家庭醫(yī)生科開始使用妥妥醫(yī)進(jìn)行智能簽約和隨訪?，F(xiàn)目前軟件運(yùn)行良好，簽約真實(shí)性有所提高。目前我院利用該設(shè)備實(shí)現(xiàn)電子簽約XXXX戶，XXXX人。

（一）設(shè)備培訓(xùn)及運(yùn)行情況

去年9月份領(lǐng)用并使用妥妥醫(yī)智能套裝。公司技術(shù)人員理論培訓(xùn)1次，先后現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備培訓(xùn)、演練2次，建立設(shè)備使用QQ群，隨時(shí)指導(dǎo)設(shè)備使用過程中的一些問題。現(xiàn)有設(shè)備硬件能正常使用；軟件運(yùn)行良好，數(shù)據(jù)上傳、下載及藍(lán)牙連接順暢，實(shí)用性較強(qiáng)。硬件便攜、平板軟件操作界面與“省基衛(wèi)平臺(tái)”完全一致，能操作“省基衛(wèi)平臺(tái)”就能熟練操作該設(shè)備，其主要實(shí)用性體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.體檢項(xiàng)目自由設(shè)置，持電子導(dǎo)診單體檢不漏項(xiàng)

利用設(shè)備在各種體檢之前可根據(jù)需求自行設(shè)置體檢導(dǎo)診單，配置的身份證讀卡器快速識(shí)準(zhǔn)確識(shí)別服務(wù)居民基本信息并生成二維碼導(dǎo)診單，轄區(qū)居民持電子導(dǎo)診單對(duì)體檢項(xiàng)目一目了然，每個(gè)環(huán)節(jié)平板掃描二維碼就可以快速提取到該居民檔案信息，對(duì)被體檢人的體檢結(jié)果有全面的了解，節(jié)約時(shí)間成本。

2.網(wǎng)絡(luò)配置全面，有無網(wǎng)絡(luò)均能正常使用

我院轄區(qū)在農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，該設(shè)備具備離線和在線兩種模式，有網(wǎng)絡(luò)及時(shí)上傳數(shù)據(jù)至“省基衛(wèi)平臺(tái)”無網(wǎng)絡(luò)利用離線數(shù)據(jù)暫存，具備網(wǎng)絡(luò)條件再上傳至“省基衛(wèi)平臺(tái)”。

3.居民健康檔案更新便捷

借助該設(shè)備硬件便攜、軟件的可操作性、有無網(wǎng)絡(luò)均能使用的功能，可攜該設(shè)備深入轄區(qū)各村、家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)，利用輔助檢查設(shè)備開展高血壓、糖尿病篩查、居民健康檔案更新、重點(diǎn)人群上門隨訪、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等。數(shù)據(jù)及時(shí)或后期上傳的功能不但減少紙張使用而且還減少了后期數(shù)據(jù)錄入的人力成本。

4.重點(diǎn)人群隨訪管理

可使用配套設(shè)備深入轄區(qū)、家庭開展慢病隨訪工作，特別是在行動(dòng)不便的慢病患者上門隨訪時(shí)，利用移動(dòng)公衛(wèi)隨診箱配置的設(shè)備進(jìn)行血糖、血壓、尿常規(guī)、心電圖等在醫(yī)院才能做的輔助檢查項(xiàng)目。2019年利用該設(shè)備上門服務(wù)慢病及貧困人口XX人次，群眾滿意度高。

5.隨時(shí)隨地快捷簽約家醫(yī)

(1)可根據(jù)我院實(shí)際情況在軟件上制定、添加適合本地區(qū)的個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包。

(2)該設(shè)備具備拍照簽約本人、簽約居民平板手寫簽字及后期管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等功能。簽約真實(shí)性提高。統(tǒng)計(jì)查詢功能方便醫(yī)院做數(shù)據(jù)分析，了解工作動(dòng)態(tài)。

(3)轄區(qū)居民簽約后自動(dòng)推送短信至轄區(qū)居民，內(nèi)容包括簽約服務(wù)包、簽約時(shí)間、簽約的家庭醫(yī)生、團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生聯(lián)系電話等信息。

(4)簽約續(xù)約方便快捷，2019年至今利用該設(shè)備我院無紙化簽約轄區(qū)居民XXXX人

第五篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳方案

鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳方案

通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，推動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立廉價(jià)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層醫(yī)務(wù)工作者的待遇，建立多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的考核分配機(jī)制，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力建立村級(jí)首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳方案

為做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)工作水平，更好的地守護(hù)群眾生命健康，2月20日下午，泥溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織召開全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作人員培訓(xùn)會(huì)，以建立鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)模式為落腳點(diǎn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，做到“公共衛(wèi)生時(shí)時(shí)處處，保障健康惠及千家萬戶”，實(shí)現(xiàn)人人擁有“家庭醫(yī)生及小病不出村”的目標(biāo)。

分管公共衛(wèi)生工作的副院長就家庭醫(yī)生簽約服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行了解讀，明確責(zé)任，并要求大家高度重視這項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，在簽約過程中嚴(yán)格遵照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

一是嚴(yán)格準(zhǔn)入，規(guī)范行為。簽約衛(wèi)生室必須取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須取得《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》及以上資格醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，必須嚴(yán)格依照醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范執(zhí)業(yè)，熟練掌握常見病、多發(fā)病及慢性病的診療技術(shù)和基本健康管理知識(shí)，做到行為規(guī)范，群眾信任。

二是加大宣傳，自愿簽約。醫(yī)院及村衛(wèi)生室采用多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。每戶家庭只與1名鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約，每名鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)約1000人左右。服務(wù)協(xié)議原則上一年一簽，服務(wù)期滿后服務(wù)對(duì)象可選擇自動(dòng)續(xù)(解)約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。

三是加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化考核。泥溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期組織考核，考核結(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)兌現(xiàn)掛鉤。醫(yī)院在推進(jìn)這項(xiàng)工作中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了簽約服務(wù)的真實(shí)性，在確保真實(shí)性的基礎(chǔ)上提高簽約服務(wù)率。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳方案

各村委會(huì)：

為進(jìn)一步深化醫(yī)改，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)理念，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室在醫(yī)療衛(wèi)生體系中的網(wǎng)底功能，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》以及省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。

一、總體目標(biāo)

通過開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，推動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型，逐步在農(nóng)村地區(qū)建立廉價(jià)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，提高基層醫(yī)務(wù)工作者的待遇，建立多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的考核分配機(jī)制，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力建立村級(jí)首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。

二、基本原則

(一)堅(jiān)持公益性質(zhì)

基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為居民提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容，要牢固樹立便民、利民和惠民意識(shí)，始終堅(jiān)持公益性質(zhì)。

(二)堅(jiān)持防治結(jié)合

以健康管理、綜合服務(wù)為導(dǎo)向，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)療和預(yù)防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

(三)堅(jiān)持自愿簽約

廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，充分告知簽約服務(wù)具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下，居民自主選擇服務(wù)套餐，簽訂服務(wù)協(xié)議，享受約定服務(wù)。

(四)堅(jiān)持循序漸進(jìn)

重點(diǎn)人群優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。在完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。

三、簽約主體

由鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與鄉(xiāng)村醫(yī)生1名組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以農(nóng)村貧困人口、65歲以上老年人、慢性病人和“三高”傾向人群等為重點(diǎn)簽約對(duì)象，開展有償簽約服務(wù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)協(xié)助并提供技術(shù)支撐。

四、簽約方式

(一)簽約對(duì)象自主選擇服務(wù)包，與自主選擇的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議。

(二)區(qū)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一制定簽約服務(wù)協(xié)議，明確具體服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償政策。簽約對(duì)象根據(jù)實(shí)際需求選擇“服務(wù)組合”。

(三)簽約期限以年為單位，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個(gè)服務(wù)周期，此后以每年1月1日至12月31日為一個(gè)周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約、終止或另選簽約醫(yī)生。

五、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

圍繞基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，提供服務(wù)組合(詳見物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委黃衛(wèi)計(jì)112號(hào)《黃山區(qū)XX年農(nóng)村家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》)

六、實(shí)施步驟

在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)簽約服務(wù)試點(diǎn)工作。首次簽約必須完成常住人口的15%，其中有償服務(wù)包的簽約對(duì)象，必須完成65歲以上老年人20%、高血壓、糖尿病等慢性病人各15%，重點(diǎn)是貧困人口對(duì)象，逐步擴(kuò)大范圍。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要根據(jù)簽約內(nèi)容認(rèn)真履約，規(guī)范開展服務(wù)，做好相應(yīng)記錄，及時(shí)上報(bào)簽約服務(wù)工作進(jìn)度表。衛(wèi)生院定期開展督查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中遇到的問題，確保簽約服務(wù)順利實(shí)施。

七、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù)，是建立分級(jí)診療模式的關(guān)鍵切入點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的重大舉措。焦村鎮(zhèn)政府要發(fā)揮集中領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員各村委力量，集中宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策，動(dòng)員本村村民積極參加。鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)全科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)設(shè)置，合理配置醫(yī)療骨干力量，明確職能分工，協(xié)助村醫(yī)開展簽約服務(wù)工作。各村村醫(yī)認(rèn)真學(xué)習(xí)簽約服務(wù)的政策與規(guī)定，積極開展本村的簽約服務(wù)工作。上級(jí)有關(guān)部門要及時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療結(jié)報(bào)政策，引導(dǎo)簽約患者通過分級(jí)診療接受醫(yī)療服務(wù)。

(二)營造良好氛圍

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一項(xiàng)新生事物，包括醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)的社會(huì)各界對(duì)其認(rèn)知度仍較低。各單位要充分利用本地資源，通過發(fā)放資料、社會(huì)媒體、橫幅標(biāo)語等形式多渠道開展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng)，提高廣大居民及全社會(huì)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度和接受度，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利推廣營造良好的輿論氛圍。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)考核

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以村為單位，建立以簽約戶數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目數(shù)、實(shí)際服務(wù)數(shù)量、服務(wù)規(guī)范完成程度、服務(wù)效果和群眾滿意度等為核心指標(biāo)的績(jī)效考核制度，補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)通過考核撥付簽約村醫(yī)。上級(jí)部門將定期組織人員對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，指導(dǎo)并督導(dǎo)工作進(jìn)展，對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對(duì)象隨機(jī)進(jìn)行電話回訪，核實(shí)簽約真實(shí)性和服務(wù)滿意度，促進(jìn)簽約工作良性循環(huán)。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳方案

近日，省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省醫(yī)改辦、衛(wèi)生計(jì)生委、編辦、民政廳、財(cái)政廳、人力資源社會(huì)保障廳、物價(jià)局《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施方案》(云政辦發(fā)〔XX〕140號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》)。為便于社會(huì)各界更好地理解該《實(shí)施方案》，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容解讀如下：

一、為什么要推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)?

當(dāng)前，我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)面臨人口老齡化、城鎮(zhèn)化和慢性病高發(fā)等諸多挑戰(zhàn)，以醫(yī)院和疾病為中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式難以滿足群眾對(duì)長期、連續(xù)健康照顧的需求。同時(shí)，居民看病就醫(yī)集中到大醫(yī)院，也不利于改善就醫(yī)環(huán)境、均衡醫(yī)療資源、合理控制醫(yī)療費(fèi)用等。國際經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)實(shí)踐證明，在基層推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是新形勢(shì)下保障和維護(hù)群眾健康的重要途徑。家庭醫(yī)生以人為中心，面向家庭和社區(qū)，以維護(hù)和促進(jìn)整體健康為方向，為群眾提供長期簽約式服務(wù)，有利于轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉，讓群眾擁有健康守門人，增強(qiáng)群眾對(duì)改革的獲得感，為實(shí)現(xiàn)基層首診、分級(jí)診療奠定基礎(chǔ)。

二、目前家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的開展情況如何?

自《國務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔XX〕23號(hào))、《云南省人民政府關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的實(shí)施意見》和《云南省人民政府關(guān)于建立完善分級(jí)診療制度的實(shí)施意見》印發(fā)以來，國家層面和我省各級(jí)開展了多種形式的簽約服務(wù)試點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)組建、籌資、激勵(lì)、考核等新機(jī)制方面進(jìn)行了積極探索，并得到群眾的認(rèn)可和歡迎，為我省簽約服務(wù)開展積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)和廣泛的群眾基礎(chǔ)。在農(nóng)村地區(qū)，按照國家衛(wèi)生計(jì)生委的安排部署，我省自XX年起在66個(gè)縣(市、區(qū))積極開展了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作;在城市地區(qū)，昆明市主城區(qū)、紅河州個(gè)舊市等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)探索了社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)、網(wǎng)格化服務(wù)、簽約服務(wù)等多種基層服務(wù)模式。XX年，我省主要在昆明市、玉溪市等6個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，6個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)城市共簽約萬人，常住居民簽約率達(dá)到%。

從前期各地試點(diǎn)的情況看，也存在一些問題制約了簽約服務(wù)工作的推進(jìn)。主要包括簽約服務(wù)內(nèi)涵有待完善、簽約服務(wù)籌資機(jī)制不健全、家庭醫(yī)生開展簽約服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制不完善等。同時(shí)，有效的分級(jí)診療格局尚未形成，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)難以吸引和留住優(yōu)秀人才等問題也依然突出。這些問題都需要通過改革，逐步加以解決，保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利推廣。

三、開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的總體思路和主要目標(biāo)是什么?

推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的總體思路是，按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的決策部署，堅(jiān)持“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的總體要求，圍繞人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，以提高群眾健康水平為中心，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作下移、醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，加快推進(jìn)全科醫(yī)生為主的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)在激勵(lì)與外部支撐，調(diào)動(dòng)全科醫(yī)生開展簽約服務(wù)的積極性，不斷完善簽約服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)群眾對(duì)簽約服務(wù)的主動(dòng)性，提高簽約服務(wù)覆蓋面和水平，促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療，為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾對(duì)深化醫(yī)改的獲得感。

推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要目標(biāo)是，XX年，在昆明、玉溪、曲靖、普洱、紅河、大理(州市)等公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市全面開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，并與分級(jí)診療、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)相銜接，其他州(市)選擇有條件的縣(市、區(qū))積極開展試點(diǎn)，重點(diǎn)在簽約服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、考核、激勵(lì)機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)突破，優(yōu)先覆蓋老年人、慢性病患者、結(jié)核病等慢性傳染病患者、嚴(yán)重精神障礙患者、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭、建檔立卡的貧困人口等重點(diǎn)人群，逐步形成家庭醫(yī)生與重點(diǎn)人群長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。到XX年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上。到2020年，力爭(zhēng)將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全人群，形成長期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

四、誰來提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)?采取什么服務(wù)形式?

家庭醫(yī)生是為群眾提供簽約服務(wù)的第一責(zé)任人?，F(xiàn)階段家庭醫(yī)生主要由以下人員承擔(dān)：一是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)全科醫(yī)生(含助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生)，二是具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生，三是符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師和中級(jí)以上職稱的退休臨床醫(yī)師，特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)醫(yī)師。同時(shí)還鼓勵(lì)符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含個(gè)體診所)提供簽約服務(wù)，并享受同樣的收付費(fèi)政策。未來隨著全科醫(yī)生人才隊(duì)伍的發(fā)展，逐步形成以全科醫(yī)生為核心的簽約服務(wù)隊(duì)伍。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上應(yīng)當(dāng)采取團(tuán)隊(duì)服務(wù)形式，主要由家庭醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師(含助理公衛(wèi)醫(yī)師)等組成，并有二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師(含中醫(yī)類別醫(yī)師)提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為更好地滿足群眾的中醫(yī)藥服務(wù)需求，將逐步實(shí)現(xiàn)每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)都有能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生。有條件的地區(qū)還可以吸收藥師、健康管理師、心理咨詢師、社(義)工等加入團(tuán)隊(duì)。其中，家庭醫(yī)生將負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分配和管理，其他?？漆t(yī)師和衛(wèi)技人員也要與團(tuán)隊(duì)緊密配合，共同為簽約居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、居民如何與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簽約?

居民或家庭可以自愿選擇1個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議。服務(wù)協(xié)議將明確簽約服務(wù)的內(nèi)容、方式、期限和雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)。每次簽約的服務(wù)周期原則上為一年，期滿后居民可根據(jù)服務(wù)情況選擇續(xù)約，或另選其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約。鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民就近簽約，也可跨區(qū)域簽約，建立有序競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

同時(shí)還要加強(qiáng)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的對(duì)接，各地在引導(dǎo)居民或家庭與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約時(shí)，還可以自愿選擇一所二級(jí)醫(yī)院、一所三級(jí)醫(yī)院，建立“1+1+1”的組合簽約服務(wù)模式，在組合之內(nèi)可根據(jù)需求自行選擇就醫(yī)機(jī)構(gòu)，并逐步過渡到基層首診;在組合之外就診應(yīng)當(dāng)通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診，形成有序就醫(yī)格局。

六、居民簽約后能得到哪些服務(wù)和優(yōu)惠?

居民在簽約后，將享受到家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)?；踞t(yī)療服務(wù)涵蓋常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治，合理用藥，就醫(yī)路徑指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診預(yù)約等。公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)。健康管理服務(wù)主要是針對(duì)居民健康狀況和需求，制定不同類型的個(gè)性化簽約服務(wù)內(nèi)容，可包括健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床、家庭護(hù)理、中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等。通過不斷優(yōu)化簽約服務(wù)內(nèi)涵來滿足居民的多樣化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

簽約服務(wù)會(huì)在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、用藥、醫(yī)保等方面對(duì)簽約居民實(shí)行差異化的政策，增強(qiáng)簽約服務(wù)的吸引力和居民對(duì)簽約服務(wù)的有效利用。一是就醫(yī)方面，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將主動(dòng)完善服務(wù)模式，按照協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式的服務(wù)。二是轉(zhuǎn)診方面，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將擁有一定比例的醫(yī)院專家號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)留床位等資源，方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。二級(jí)以上醫(yī)院的全科醫(yī)學(xué)科或指定科室會(huì)對(duì)接家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診服務(wù)，為轉(zhuǎn)診患者建立綠色轉(zhuǎn)診通道。三是用藥方面，對(duì)于簽約的慢性病患者，家庭醫(yī)生可以酌情延長不超過2個(gè)月的單次配藥量，減少病人往返開藥的頻次。對(duì)于下轉(zhuǎn)病人，可根據(jù)病情和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)囑在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按規(guī)定開具相同藥品。四是醫(yī)保方面，會(huì)對(duì)簽約居民實(shí)行差異化的醫(yī)保支付政策，例如符合規(guī)定的轉(zhuǎn)診住院患者可以連續(xù)計(jì)算起付線等，簽約居民在基層就診會(huì)得到更高比例的醫(yī)保報(bào)銷，從而增強(qiáng)居民利用簽約服務(wù)的意愿。

七、簽約服務(wù)費(fèi)從哪里來?如何發(fā)揮家庭醫(yī)生在合理控費(fèi)方面的作用?

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為居民提供約定的簽約服務(wù)，根據(jù)簽約服務(wù)人數(shù)按年收取簽約服務(wù)費(fèi)，由醫(yī)保基金、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民付費(fèi)等方式共同分擔(dān)。簽約服務(wù)費(fèi)按每人每年不低于36元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，原則上醫(yī)?；鸪袚?dān)不低于12元;基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列支承擔(dān)12元;個(gè)人承擔(dān)12元，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員可由醫(yī)保個(gè)人賬戶支出。符合醫(yī)療救助政策的按規(guī)定實(shí)施救助。具體標(biāo)準(zhǔn)和分擔(dān)比例由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌地區(qū)衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障、財(cái)政、物價(jià)等部門根據(jù)基本醫(yī)保基金和基本公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)承受能力協(xié)商確定。

在提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，各地還要根據(jù)當(dāng)?shù)鼗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)際服務(wù)能力和居民健康需求，逐步拓展簽約服務(wù)內(nèi)容，其中：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目從基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支;基本醫(yī)療和個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目中符合醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷政策的，按規(guī)定予以報(bào)銷。

家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)通過簽約服務(wù)維護(hù)好簽約居民的健康，是從源頭控制醫(yī)療費(fèi)用的重要措施。同時(shí)，有條件的地區(qū)可以探索將簽約居民的門診基金按人頭支付給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，對(duì)經(jīng)基層向醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患者，由基層或家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)支付一定的轉(zhuǎn)診費(fèi)用，進(jìn)一步增強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)控費(fèi)的動(dòng)力。另外還可以探索對(duì)縱向合作的醫(yī)療聯(lián)合體等分工協(xié)作模式實(shí)行醫(yī)?？傤~付費(fèi)，發(fā)揮家庭醫(yī)生在醫(yī)保付費(fèi)控制中的作用，合理引導(dǎo)雙向轉(zhuǎn)診。

八、如何激勵(lì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)更好地提供簽約服務(wù)?

調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)積極性需要采取多方面的激勵(lì)措施。在收入分配方面，要綜合考慮包括簽約服務(wù)在內(nèi)的績(jī)效考核情況等因素，合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總量，使家庭醫(yī)生通過提供優(yōu)質(zhì)簽約服務(wù)等合理提高收入水平?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在內(nèi)部績(jī)效工資分配時(shí)，可采取設(shè)立全科醫(yī)生津貼等方式向承擔(dān)簽約服務(wù)等臨床一線任務(wù)的人員傾斜。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收支結(jié)余部分可按規(guī)定提取獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。二級(jí)以上醫(yī)院在績(jī)效工資分配上也要向參與簽約服務(wù)的醫(yī)師傾斜，鼓勵(lì)二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師加入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。有條件的地方還可以對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以及參與簽約服務(wù)的二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師予以資金支持引導(dǎo)。

同時(shí)，應(yīng)在編制、人員聘用、職稱晉升、在職培訓(xùn)、評(píng)獎(jiǎng)推優(yōu)等方面重點(diǎn)向全科醫(yī)生傾斜，加快全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，提升簽約服務(wù)水平。一是將優(yōu)秀人員納入各級(jí)政府人才引進(jìn)優(yōu)惠政策范圍，增強(qiáng)全科醫(yī)生的職業(yè)吸引力。二是落實(shí)《人力資源社會(huì)保障部國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步改革完善基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審工作的指導(dǎo)意見》(人社部發(fā)〔XX〕94號(hào))、《云南省基層衛(wèi)生高級(jí)職稱評(píng)審辦法》(云人社發(fā)〔XX〕108號(hào))，合理設(shè)置基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生高、中級(jí)崗位的比例，擴(kuò)大職稱晉升空間，重點(diǎn)向簽約服務(wù)考核優(yōu)秀的人員傾斜。將簽約服務(wù)評(píng)價(jià)考核結(jié)果作為職稱晉升的重要因素。三是對(duì)成績(jī)突出的家庭醫(yī)生及其團(tuán)隊(duì)，按照國家規(guī)定給予表彰表揚(yáng)，大力宣傳先進(jìn)典型。四是拓展國內(nèi)外培訓(xùn)渠道，建立健全二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生定期到基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和家庭醫(yī)生定期到臨床教學(xué)基地進(jìn)修制度。加強(qiáng)家庭醫(yī)生及團(tuán)隊(duì)成員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高簽約服務(wù)質(zhì)量。

九、如何加強(qiáng)簽約服務(wù)的績(jī)效考核?

建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是促進(jìn)家庭醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。一是完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。各地衛(wèi)生計(jì)生、人力資源社會(huì)保障、財(cái)政等部門將健全簽約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。建立以簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、醫(yī)藥費(fèi)用控制、簽約居民基層就診比例等為核心的簽約服務(wù)評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系。二是開展定期考核。鼓勵(lì)家庭醫(yī)生代表、簽約居民代表以及社會(huì)代表參與考核，并及時(shí)向社會(huì)公開家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)具體考核情況及評(píng)價(jià)結(jié)果。三是建立掛鉤機(jī)制。績(jī)效考核結(jié)果與醫(yī)保支付、公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付以及團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，建立相應(yīng)懲處機(jī)制。四是發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。建立以簽約居民為主體，向社會(huì)公開的反饋評(píng)價(jià)體系，暢通公眾監(jiān)督渠道，使家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和水平能夠得到居民的及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)，并作為績(jī)效考核的重要依據(jù)和居民選擇家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的重要參考。

十、如何為簽約服務(wù)提供技術(shù)支撐?

簽約服務(wù)的順利推進(jìn)、簽約雙方的良性互動(dòng)，離不開資源的協(xié)同共享和技術(shù)的有力支持。要積極促進(jìn)不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間資源共享，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新技術(shù)，提高家庭醫(yī)生、二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生和簽約居民之間服務(wù)、互動(dòng)的效率，節(jié)約成本、改善體驗(yàn)、提升績(jī)效。一是整合二級(jí)以上醫(yī)院現(xiàn)有的檢查檢驗(yàn)、消毒供應(yīng)中心等資源向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開放。二是探索設(shè)置獨(dú)立的區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、病理診斷機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)影像檢查機(jī)構(gòu)等，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源共享。三是完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)必需設(shè)施設(shè)備的配備，有條件的地方可為家庭醫(yī)生配備統(tǒng)一的著裝、出診裝備、交通工具等。四是構(gòu)建完善的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)簽約居民健康檔案、電子病歷、檢驗(yàn)報(bào)告等信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。五是通過遠(yuǎn)程醫(yī)療、即時(shí)通訊等方式，加強(qiáng)二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師與家庭醫(yī)生的技術(shù)交流與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。六是通過智能客戶端等多種方式搭建家庭醫(yī)生與簽約居民的交流平臺(tái)，為信息咨詢、互動(dòng)交流、患者反饋、健康管理等提供便利。七是積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等為簽約居民提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送和健康信息收集等服務(wù)，增強(qiáng)群眾對(duì)于簽約服務(wù)的獲得感。