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      酒店行政值班制度(2013.5.20更新)

      時間:2019-05-12 15:00:38下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:酒店行政值班制度(2013.5.20更新)

      行政總經(jīng)理值班職責(zé)

      為了加強酒店管理,保證酒店經(jīng)營活動的正常進行,貫徹落實酒店各項制度,凡酒店部門主管以上管理人員輪流負責(zé)酒店每日的正常值班和節(jié)假日的值班,其主要職責(zé):完成酒店總經(jīng)理交辦的任務(wù),處理各種突發(fā)性事件。

      一、酒店行政總值班具體職責(zé)規(guī)定如下:

      1.值班時段:值班經(jīng)理值班完成的次日9點。(交接內(nèi)容:值班本和其他需跟進事宜做到前不交后不接)

      2.行政總值班經(jīng)理排班由人力資源部負責(zé),每月28日前將下月的行政值班排好,下發(fā)到各行政總值班人員。如需要調(diào)換值班時間,經(jīng)雙方同意調(diào)換后,應(yīng)提前到人力資源部備案。

      3.行政總值班經(jīng)理當(dāng)日晚上18:00至次日上午9:00必須在酒店履行值班經(jīng)理權(quán)利及責(zé)任。

      4.行政總值班經(jīng)理主要工作職責(zé):確保全酒店的正常運營及安全;協(xié)調(diào)、安排接待事宜;工作檢查與指導(dǎo);處理突發(fā)及重要事件;與員工進行工作及思想交流;其它臨時安排的工作和作好值班日志記錄。

      5.每周一由大堂副理在周例會上匯報上周的值班情況。

      二、酒店行政總值班具體權(quán)限規(guī)定如下:

      1、在處理茶軒消費投訴的客人時,值班經(jīng)理有8折至9折的簽單權(quán)限(煙品酒水除外),或者30元以內(nèi)抹零的簽單權(quán)限。

      2、在處理餐廳消費投訴的客人時,可對消費在1000元以上的客人100元以內(nèi)抹零的簽單權(quán)限。

      3、在處理住店客人投訴的時,在店客人入住四小時以

      上的,經(jīng)核實確是酒店硬件方面或其他突發(fā)原因無法正常使用造成的客人要求換房,值班經(jīng)理有減、免費用換房的權(quán)限;如遇特殊情況在店客人受傷或因酒店服務(wù)造成的投訴,視情節(jié)嚴重與否而給予188元/間的優(yōu)惠房價或免收房費的簽單權(quán)限。

      4、值班經(jīng)理按照3天/人次進行輪換值班。

      5、值班經(jīng)理值班房間由酒店前臺根據(jù)經(jīng)營情況而定。

      6、值班經(jīng)理必須按照值班記錄表仔細檢查vc房(至少3間),維修房并詳細記錄,同時每日19:30-20:30將酒店經(jīng)營情況以短信方式發(fā)送給總經(jīng)理,人力資源部將對值班記錄進行抽查,如發(fā)現(xiàn)值班記錄不完善或者檢查項目疏忽遺漏,按照5元/條進行處罰。

      7、本制度于2014年1月1日進行修訂,將于修訂之日起開始執(zhí)行。

      第二篇:行政值班制度

      行政值班制度

      兩會即將召開,為確保我站的安全穩(wěn)定,杜絕一切責(zé)任事故,站班子要求加強行政值班工作的管理,嚴格值班紀律,對不按要求值班的人員將嚴肅處理,為此,特再次重申值班要求。

      一、值班人員的職責(zé)和任務(wù)

      1、非特殊情況不許換班。

      2、承接并辦理上級機關(guān)來電,負責(zé)受理旅客投訴電話。

      3、接待外來辦事人員。

      4、及時承辦各種文電、通知。

      5、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。

      6、負責(zé)值班期間的安全保衛(wèi)工作。

      7、其它相關(guān)事項。

      二、實行24小時值班制度,由領(lǐng)導(dǎo)做為帶班領(lǐng)導(dǎo),白天值班為8:00—18:00,夜間值班為18:00—8:00;節(jié)假日值班時間根據(jù)情況具體安排。

      三、值班人員要按時到崗、不得脫崗、酒后上崗,做好交接班工作,夜間行政值班人員在下午6:00接班前必須通過電話向當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)報到。夜間值班人員確有特殊情況不能值班,必須提前一日提出換班申請,并報辦公室批準,填寫換班條方可找其他同志代替。

      四、值班人員對受理的重要電話和應(yīng)處理的事項應(yīng)準確無誤地記于《值班記錄》,遇有重要情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時向一把手匯報。

      五、值班人員要嚴格做好值班期間工作,注意防火、防盜,不得引領(lǐng)無關(guān)人員玩耍,更不得讓外人在車站住宿。

      六、違反上述規(guī)定的,或被上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和站領(lǐng)導(dǎo)查處的,按目標(biāo)績效管理考核意見和規(guī)章制度予以處理

      七、當(dāng)班發(fā)生情況,需及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,并簽好值班記錄。

      第三篇:行政值班制度

      樂都縣七里店學(xué)校行政值班制度

      為了保證學(xué)校教育教學(xué)各項工作的正常開展,創(chuàng)建安全、文明、和諧、有序的校園環(huán)境,制定本制度。

      1、行政值班人員要準時到崗,要24小時在崗值班,并負責(zé)檢查值班教師到崗情況。

      2、早上督促值周員于6:30以前到崗。組織值周員在校門負責(zé)學(xué)生入校秩序、處理突發(fā)事件、負責(zé)學(xué)生就餐。放學(xué)時,負責(zé)在校門口管理學(xué)生出校、疏導(dǎo)校門口交通。放學(xué)后,組織值周員負責(zé)學(xué)生晚餐、晚自習(xí),周五放學(xué)后組織值周員對學(xué)校各班清校、門窗、電器關(guān)閉情況進行檢查,原則上所有師生離校時方能離校,做好值班記錄的交接,周日全天必須到崗,組織值周員、班主任做好學(xué)生的返校工作。

      3、行政值班每天應(yīng)認真做好課間操的督促、學(xué)生紀律等工作,并進行檢查,如實記載。

      4、組織值班教師對各教學(xué)樓、校門、圍墻、廁所、食堂、電氣線路等進行巡查,及時排除安全隱患。加強寄宿生宿舍巡查,每天上下午、晚上至少各一次檢查學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)整理、就寢等,落實安全防范措施。

      5、教學(xué)常規(guī)檢查。每天上下午至少各一次對學(xué)校課堂教學(xué)工作進行例行巡視、教師的按時到崗情況進行檢查、教師的辦公情況進行了解,按照行政領(lǐng)導(dǎo)值班檢查表進行記錄。

      6、行政值班應(yīng)該經(jīng)常巡視校園,檢查校園衛(wèi)生、停車、安全等情況。課間應(yīng)主動在各層樓道、學(xué)校操場等處進行巡視,保障學(xué)生正常安全的課間活動。適時到教學(xué)區(qū)、活動區(qū)等區(qū)域巡視,及時制止學(xué)生追逐打鬧、高聲喧嘩、污染環(huán)境、損壞公物等違規(guī)行為,防止發(fā)生安全事故。

      7、行政值班是當(dāng)日學(xué)校安全的第一責(zé)任人,應(yīng)負責(zé)處理當(dāng)日校內(nèi)突發(fā)性緊急事件,并在第一時間報告學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)。

      8、行政值班人員有事請假,事先應(yīng)找好替代人,并告知有關(guān)人員。

      9、每天對照《行政值班檢查表》例行檢查,認真記錄。重大事情及時反映到校長室。

      第四篇:行政值班制度 2

      行政值班制度

      為確保通遼分行正常運行妥善處置各類突發(fā)事件,保證通遼分行財產(chǎn)安全特制定本制度:

      1.行政值班實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,輪值人員包括分行各部員工。

      2.堅守崗位,不得擅離職守,不做與值班無關(guān)的事,按時交接班(晚:17:30---早:07:30;中午:11:45---下午:13:45)。

      3.值班期間要保證不少于兩次的巡查,巡查范圍包括:前廳、東門、后廳以及保衛(wèi)崗點,檢查督促相關(guān)安保人員的值班情況。

      4.遇到突發(fā)事件,首先要冷靜,敢于負責(zé),另一方面急時向行領(lǐng)導(dǎo)及帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況或向公安部門報警。

      5.值班人員如有特殊情況需向行帶班領(lǐng)導(dǎo)請假,應(yīng)安排好替班人員方可離崗。

      6.值班人員無故漏崗、不按時交接班、不認真填寫值班記錄、不、巡崗私自換崗,發(fā)現(xiàn)一次罰款300元。內(nèi)蒙古銀行股份有限公司通遼分行

      第五篇:初級中學(xué)行政值班制度

      為了嚴格學(xué)校管理,樹立良好的校風(fēng)校貌,根據(jù)學(xué)校實際制定龍城初級中學(xué)行政值班制度,初級中學(xué)行政值班制度。

      一、值班人員

      1、總值班:校級領(lǐng)導(dǎo)。

      2、行政值班:各部門領(lǐng)導(dǎo)及年級長,采用輪換制,每天3——4人。

      二、值班職責(zé)

      1、校門口值班人員:每天上午7:10—7:25,下午2:00—2:15到校,檢查學(xué)生儀容儀表和到校情況;中午放學(xué)11:55—12:10,下午放學(xué)5:30—6:00在校門口維持學(xué)生放學(xué)秩序,避免發(fā)生突發(fā)事件。

      2、中午值班人員:中午12:10—2:00,下午放學(xué)5:30—6:00在學(xué)校值班,檢查學(xué)生離校、午休情況,保證學(xué)生安全,避免發(fā)生突發(fā)事件,管理制度《初級中學(xué)行政值班制度》。

      3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律情況。

      4、制止并糾正學(xué)生中不安全、不文明的行為。

      5、課間操巡查各班學(xué)生的出操情況和級組長、班

      主任到位情況;檢查眼保健操情況。

      6、檢查值周班學(xué)生的值周效果和各班衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

      7、做好值班記錄,值班領(lǐng)導(dǎo)和行政必須準時到崗

      到位,確保通訊順暢,并做好交接工作,值班記錄交學(xué)校檔案室存查。

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