第一篇：行政總值班制度

行政總值班制度

一、行政總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政科室領(lǐng)導(dǎo)參加。

二、行政總值班負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)日的業(yè)務(wù)、行政和臨時(shí)重大事宜，負(fù)責(zé)當(dāng)日考勤、查崗、車(chē)輛調(diào)度等工作。

三、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)緊急指示及通知。

四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)危重病員的搶救工作。

第二篇：黨校行政總值班制度

黨校行政總值班制度

1、行政總值班人員與安排

（1）行政總值班領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、院長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)；

（2）行政總值班員：各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任；

（3）由行政人事部統(tǒng)一安排。每月底由行政人事部安排下月行政總值班安排，并送達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)、總值班員、各科室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、保安大門(mén)崗等處。

2、行政總值班工作要求

（1）當(dāng)天8：00--22：00總值班人員必須在醫(yī)院工作崗位，22：00以后可以回總值班房休息；

（2）總值班人員值班期間必須帶頭嚴(yán)守工作崗位，著裝規(guī)范，佩戴工作證，不飲酒，不脫崗，確保保持24小時(shí)個(gè)人通訊暢通；

（3）節(jié)假日總值班人員按照當(dāng)月總值班安排進(jìn)行，與節(jié)假日休息安排沖突時(shí)，可在行政總值班事前或事后調(diào)休；

（4）若在總值班當(dāng)夜0：00點(diǎn)起床處理問(wèn)題耽誤休息的次日可補(bǔ)半天休息；

（5）因特殊公務(wù)無(wú)法保證當(dāng)日或次日值班時(shí)，自行安排好其他值班人員替換值班，并告知行政人事部；總值班人員無(wú)故缺勤按曠工并通報(bào)批評(píng)處理；

（6）總值班人員必須具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)、大膽工作，敢說(shuō)敢管，不怕得罪人，按照行政總值班工作職責(zé)和任務(wù)要求工作。

3、行政總值班工作職責(zé)和任務(wù)

（1）全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問(wèn)題，如客戶(hù)投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等，并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和醫(yī)院各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù)工作；及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的重要指示和緊急通知，承辦相關(guān)事項(xiàng)；協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)臨床科室處置急診急救問(wèn)題，為臨床一線科室提供服務(wù)；必要時(shí)，應(yīng)及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人并及時(shí)請(qǐng)示當(dāng)天總值班院領(lǐng)導(dǎo)；

（2）總值班員有統(tǒng)一協(xié)調(diào)權(quán)，有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車(chē)輛，各單位要服從總值班員統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理；

（3）對(duì)涉及本院的重大問(wèn)題，如災(zāi)害事故、公共衛(wèi)生突發(fā)事件，治安、刑事案件等，制定緊急處置措施，安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，按《請(qǐng)示報(bào)告制度》及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；

（4）8小時(shí)工作時(shí)間以外的急診，臨床科室值班人員按有關(guān)規(guī)定的流程進(jìn)行處置，在執(zhí)行該制度中遇到技術(shù)性問(wèn)題時(shí)，首先報(bào)告科主任或直接報(bào)告醫(yī)務(wù)部主任，急診過(guò)程中遇到必須由參與急診以外人員協(xié)助時(shí)，及時(shí)向總值班員報(bào)告；

（5）總值班員應(yīng)尊重急診科或其他臨床科室人員對(duì)搶救病人時(shí)的服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)組織其他人員予以協(xié)助。來(lái)不及交費(fèi)或暫時(shí)無(wú)法交費(fèi)而急需搶救的患者，急診科值班醫(yī)護(hù)人員應(yīng)爭(zhēng)分奪秒予以搶救，可由行政總值班員簽字以示負(fù)責(zé)。現(xiàn)有規(guī)章制度未明確的組織協(xié)調(diào)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)；

（6）總值班人員要檢查全院值班人員在崗工作情況、勞動(dòng)紀(jì)律情況，重點(diǎn)巡視院內(nèi)各要害部位，認(rèn)真做好巡查記錄。負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)各部門(mén)、各科室進(jìn)行巡視、檢查。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問(wèn)題，重大問(wèn)題重點(diǎn)匯報(bào)。

4、行政總值班巡視時(shí)間

（1）上午、下午正常上班時(shí)間，總值班人員應(yīng)深入到各科室至少巡視一次；晚上21：00--22：00對(duì)值班人員在崗情況進(jìn)行檢查并簽名確認(rèn)；除此之外，可隨時(shí)巡視檢查。

（2）巡視檢查內(nèi)容：

①勞動(dòng)紀(jì)律方面：檢查各崗位有無(wú)遲到、早退、串崗、脫崗及上班時(shí)間干私活、在診室、病區(qū)抽煙、聊天等現(xiàn)象；

②服務(wù)質(zhì)量方面：了解檢查120急救工作是否按規(guī)定要求進(jìn)行；檢查全院各班次員工工作職責(zé)履行情況以及當(dāng)班員工服務(wù)態(tài)度情況，有無(wú)病人投訴等；收集登記員工的好人好事；

③醫(yī)院安全方面：檢查有無(wú)防火、防盜等方面安全隱患；檢查有無(wú)不按時(shí)開(kāi)、關(guān)水電；有無(wú)損壞醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和破壞醫(yī)院環(huán)境的情況發(fā)生；有無(wú)影響員工或患者人身安全和影響醫(yī)院正常工作秩序的情況發(fā)生或苗頭。

④財(cái)務(wù)紀(jì)律方面：醫(yī)院?jiǎn)T工有無(wú)亂收費(fèi)和私自收費(fèi)等現(xiàn)象；協(xié)助處理病人欠費(fèi)、逃費(fèi)以及病人無(wú)錢(qián)檢查、住院、輸血及搶救治療等問(wèn)題。

⑤重點(diǎn)檢查搶救室、換藥室、輸液配劑室、治療室、手術(shù)室、診室、收費(fèi)室、藥房等服務(wù)窗口是否存在長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，玩弄手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

5、行政總值班交接

做好值班記錄，第二天早上準(zhǔn)時(shí)向行政人事部簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，并做好交接班，行政人事部檢查值班記錄及值班人員履行崗位職責(zé)情況，重要問(wèn)題及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。并負(fù)責(zé)安排當(dāng)日行政總值班員。

第三篇：醫(yī)院行政總值班制度

醫(yī)院行政總值班制度

1、行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)夜間的行政事務(wù)及安全保衛(wèi)事宜。

2、記錄傳達(dá)非上班時(shí)間的指示、電話通知，處理臨時(shí)突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。

3、負(fù)責(zé)檢查夜間各崗位的值班情況，做好空崗補(bǔ)崗事宜。

4、做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開(kāi)崗位。

第四篇：醫(yī)院行政總值班制度

醫(yī)院行政總值班制度

一、凡機(jī)關(guān)行政職能科室中層干部都要參與行政總值班。如因特殊情況不能參與者，要經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案。

二、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗；不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開(kāi)，必須在值班室門(mén)上貼有留言，告知去向，標(biāo)明聯(lián)系方式。值班期間，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好上情下達(dá)和下情上達(dá)工作，緊急重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)的指示意見(jiàn)認(rèn)真辦理。要認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)值班記錄，做到不漏項(xiàng)。

三、嚴(yán)格交接班制度，做到不漏崗，不脫崗，不空檔。交班時(shí)應(yīng)面對(duì)面進(jìn)行交班，當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉；確未處理完畢的事情，要向接班的同志認(rèn)真交接，并做好交接班記錄。

四、總值班在凌晨1—4點(diǎn)必須履行夜間查崗職責(zé)，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班時(shí)間各查一次，并做好查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對(duì)非正常工作時(shí)間進(jìn)入行政樓的人員進(jìn)行登記。

五、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生，并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。

六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大事項(xiàng)，必須立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并認(rèn)真積極地協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。否則，后果自負(fù)。

七、值班人員對(duì)一切涉及醫(yī)院機(jī)密的特殊、重大信息要嚴(yán)格保密。

八、節(jié)假日值班實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班人員要與帶班領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，帶班領(lǐng)導(dǎo)有事外出也應(yīng)告知值班人員自己的去向和聯(lián)系方式。

九、如遇特殊情況需要調(diào)班者，必須提前認(rèn)真做好調(diào)班事宜，原則上自行安排調(diào)整，但必須經(jīng)行政院長(zhǎng)簽字同意，并將調(diào)班情況及時(shí)告知帶班領(lǐng)導(dǎo)及院辦公室備案。否則，出現(xiàn)的責(zé)任后果自負(fù)。

十、值班人員要提高警惕，防止意外事件的發(fā)生，確保公私財(cái)產(chǎn)安全。

十一：考核細(xì)則

1、無(wú)故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。不能堅(jiān)守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急事項(xiàng)未能向主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)或匯報(bào)后未按領(lǐng)導(dǎo)指示使及時(shí)處理者扣5分，造成后果的要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、值班期間，值班記錄填寫(xiě)不規(guī)范，出現(xiàn)漏項(xiàng)者扣2分；對(duì)非正常工作時(shí)間出入辦公樓的人員未進(jìn)行登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日沒(méi)有按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員者，出現(xiàn)一次扣2分；不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分；必須堅(jiān)持面對(duì)面交班，值班室物品出現(xiàn)丟失、損壞者，接班人員發(fā)現(xiàn)指出，由上一個(gè)班次人員賠償；如接班人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，則有當(dāng)班人員賠償。

3、值班期間，若出現(xiàn)辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔(dān)50%的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

備注：每分值折合人民幣10元。

第五篇：行政總值班

行政總值班制度

1.行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科負(fù)責(zé)人參加。總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。

2.主要任務(wù)負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳達(dá)，處理上級(jí)指示和緊急通知，承接未辦事項(xiàng)并做好交接班工作。

3.全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問(wèn)題，如患者投訴、醫(yī)患糾紛處理等。負(fù)責(zé)行政查房，每班至少對(duì)醫(yī)院各科室巡視查崗檢查一次，并做好值班記錄。如遇特殊緊急情況或超越值班人員處理范圍的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

4.值班時(shí)，如遇發(fā)生重大事件（如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災(zāi)害、應(yīng)急醫(yī)學(xué)裝備調(diào)配、嚴(yán)重供電、供水、供氣障礙等）及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)，總值班要根據(jù)具體情況，及時(shí)采取措施，妥善處理，同時(shí)報(bào)告有關(guān)職能科室及分管院領(lǐng)導(dǎo)。