第一篇：2012年云鶴鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

2012年云鶴鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工 作 計(jì) 劃

按照鶴政辦發(fā)〔2012〕14號(hào)《鶴慶縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)鶴慶縣2012年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案(試行)的通知》的精神。為切實(shí)做好云鶴鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生服務(wù)。我中心重點(diǎn)要抓好建立居民健康檔案、健康教育服務(wù)、老年人保健服務(wù)、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作計(jì)劃安排如下：

一、居民健康檔案

截止2011年底，我中心轄區(qū)（東升、倉河）社區(qū)共有居民11701人，已經(jīng)建檔6419人，力爭在年內(nèi)完成建檔80%以上。

工作重點(diǎn)：云鶴鎮(zhèn)戶口的機(jī)關(guān)單位人員和中小學(xué)學(xué)生及幼兒園學(xué)生。

二、健康教育服務(wù)

1、開展2健康教育人員培訓(xùn)2次。

2、發(fā)放健康教育宣傳資料12種以上。

3、播放健康教育音像資料6種以上。

4、每月更新一次健康教育宣傳欄內(nèi)容。

5、開展健康教育咨詢活動(dòng)9次和健康知識(shí)講座24次。

三、65歲以上老年人保健服務(wù)

準(zhǔn)備在2012年5月15日—6月15日開展一次65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢。體檢人員范圍如下：

1、東升、倉河居委會(huì)65歲以上老年人。

2、居住在鶴慶縣城的65歲以上老年人。

四、慢性病管理

1、繼續(xù)做好35歲以上人群首診測(cè)血壓工作。

2、管理好轄區(qū)內(nèi)原發(fā)性高血壓及II型糖尿病患者的篩查、建檔，隨訪及管理工作。

3、準(zhǔn)備在2012年5月15日—6月15日開展一次轄區(qū)內(nèi)原發(fā)性高血壓及II型糖尿病患者的體檢工作。

五、重性精神疾病患者管理

1、做好重性精神疾病確診患者的管理，隨訪工作。積極配合上級(jí)部門，做好重性精神疾病患者的初篩工作。

2、準(zhǔn)備在2012年5月15日—6月15日開展一次轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者的體檢工作。

六、其它公共衛(wèi)生服務(wù)工作

積極配合各級(jí)部門，做好其它公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

鶴慶縣云鶴鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

二〇一二年四月十九日

第二篇：云鶴鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)核病宣傳

云鶴鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

結(jié)核病宣傳總結(jié)

3月24日是第16個(gè)“世界防治結(jié)核病日”，今年的主題是“遏制結(jié)核，共享健康”。

我中心對(duì)“3.24世界防治結(jié)核日”活動(dòng)非常重視,成立了由施六一院長任組長，洪志彬副院長任副組長，李勇、段曉祥為成員的結(jié)核病防治宣傳小組，現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下:

一、布置宣傳活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃及內(nèi)容,并提出具體要求和做法,分發(fā)宣傳單及宣傳畫；

二、3月24日協(xié)同縣衛(wèi)生局、縣疾控中心云在鶴樓及城南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行結(jié)核病、麻風(fēng)病、艾滋病、高血壓、糖尿病的宣傳。開展了結(jié)核病控制項(xiàng)目宣傳活動(dòng)，詳細(xì)解答了廣大群眾對(duì)結(jié)核病防治重點(diǎn)宣傳國家實(shí)行免費(fèi)治療肺結(jié)核病的優(yōu)惠政策,宣傳結(jié)核病流行的嚴(yán)重形勢(shì)和結(jié)核病防治工作的長期性與艱巨性,動(dòng)員社會(huì)各界參與到結(jié)核病防治工作,使每位公民肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,共同抗擊結(jié)核病。發(fā)放了結(jié)核病、麻風(fēng)病、艾滋病、高血壓、糖尿病的宣傳單。宣傳活動(dòng)開展得有聲有色。

三、醫(yī)院懸掛橫幅，“遏制結(jié)核，共享健康”，同時(shí)在宣傳欄中張貼結(jié)核病防治宣傳畫，由門診醫(yī)生負(fù)責(zé)對(duì)就診人員進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)的宣傳，動(dòng)員有結(jié)核病癥狀的可疑人員,尤其是農(nóng)民工等重點(diǎn)人群主動(dòng)到結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)接受免費(fèi)檢查與治療；不斷提高廣大群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率。

通過開展“3.24世界防治結(jié)核病日”的宣傳活動(dòng),使結(jié)核病防治知識(shí)家喻戶曉,增強(qiáng)了重點(diǎn)人群主動(dòng)就診和自我防護(hù)意識(shí)，提高了全民結(jié)核病防治知識(shí)水平，切實(shí)做到了全社會(huì)共同關(guān)注,對(duì)云鶴鎮(zhèn)社區(qū)結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)和治療起到有效促進(jìn)作用。

云鶴鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心二〇一一年三月二十五日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2006年又成為歷史。在過去的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也暴露了一些問題。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺(tái)，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，搶抓機(jī)遇，開拓奮進(jìn)，為全面完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。

全年工作的總體思路是：以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識(shí)，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。

一、工作重點(diǎn)

（一）繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評(píng)末位處理制。

我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案要進(jìn)一步修訂，對(duì)考評(píng)工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評(píng)力度，今年在職工年終考評(píng)中引入末位處理制。末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)算調(diào)整。

（二）占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場(chǎng)空間。

要適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場(chǎng)，而且要開發(fā)亞健康人群的市場(chǎng)和健康人群的市場(chǎng)，變被動(dòng)等病人為主動(dòng)挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，放大市場(chǎng)資源。醫(yī)院今年計(jì)劃以防?？茷榛A(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個(gè)人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置

和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項(xiàng)工作量化、細(xì)化。

以責(zé)任村為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)人群提供一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。

進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)及功能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財(cái)、物進(jìn)行統(tǒng)一管理：一是積極落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強(qiáng)藥品的管理；三是加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場(chǎng)。

（三）進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。

我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識(shí)，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

（四）繼續(xù)實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

1、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實(shí)際情況相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)那些市場(chǎng)空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水

平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

①自學(xué)：醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評(píng)。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進(jìn)修：今年將有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修，原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院，再次進(jìn)修在市外教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修。③遠(yuǎn)程教育：依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學(xué)習(xí)，有計(jì)劃專題講座。

4、加大“科技興院”投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對(duì)各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。更新那些使用時(shí)間較長、效率不高的設(shè)備，同時(shí)重點(diǎn)考慮一些能迅速產(chǎn)生效益的項(xiàng)目，依托先進(jìn)儀器設(shè)備，提升醫(yī)院的診治水平。2007年更換200mAX光機(jī)一臺(tái)，更換自動(dòng)生化儀一臺(tái)。

(五)開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴(kuò)大醫(yī)院市場(chǎng)影響力。

隨著國家對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個(gè)醫(yī)院在激烈競爭的市場(chǎng)中所占份額越小，就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力，滿足消費(fèi)者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場(chǎng)的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及競爭意識(shí)，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、平等互利的原則，加強(qiáng)與總院的協(xié)作，達(dá)到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個(gè)效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展，既可加強(qiáng)與總院的溝通聯(lián)系，又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的舉措，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生

隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風(fēng)險(xiǎn)愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)控制三級(jí)醫(yī)師查房、三級(jí)醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會(huì)診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。

1、突出重點(diǎn)，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強(qiáng)的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評(píng)體系。

2、落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動(dòng)，是病人能否得到及時(shí)確診、治療的關(guān)鍵，也是上級(jí)醫(yī)師對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行臨床教學(xué)的一種重要形式，各級(jí)醫(yī)師通過這項(xiàng)制度緊密地結(jié)合在一起，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。我院雖然制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，但在實(shí)際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級(jí)醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從1月1日起，醫(yī)院將實(shí)行分管院長業(yè)務(wù)查房制度，分管院長每周對(duì)所分管的臨床科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，檢查、考核科室的三級(jí)醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。

3、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動(dòng)最重要的時(shí)期，也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時(shí)期。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理，強(qiáng)化防范措施。

4、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強(qiáng)化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)

確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評(píng)比等形式進(jìn)行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

(七）充分運(yùn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。

計(jì)算機(jī)管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對(duì)醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運(yùn)用至少可帶來以下三個(gè)方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量；二是通過計(jì)算機(jī)管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此，各科室要密切配合，強(qiáng)化職工個(gè)人對(duì)系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實(shí)行微機(jī)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實(shí)際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（八）全面推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會(huì)公開制度，把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會(huì)公開，自覺接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。

（九）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。

醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，要堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評(píng)議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動(dòng)，在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評(píng)內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實(shí)將此項(xiàng)工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)抓好。

（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強(qiáng)思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。

二、其它工作任務(wù)

（一）加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應(yīng)偏遠(yuǎn)山區(qū)和旅游景點(diǎn)救護(hù)需要。

（二）進(jìn)一步完善疫情信息報(bào)告制度和預(yù)防控制措施，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，強(qiáng)化感染知識(shí)及防護(hù)技能的訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報(bào)率。

（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防保科簽定目標(biāo)責(zé)任制；建立獎(jiǎng)罰制度，做好重點(diǎn)疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅(jiān)持以防為主，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防疫情反復(fù)。

（四）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好綜合治理的各項(xiàng)工作。

（五）貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。

（六）進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。

（七）完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。

在醫(yī)療市場(chǎng)競爭異常激烈的今天，我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第四篇：2012社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃

愉快的春節(jié)生活結(jié)束了，新一年的緊張工作開始了，認(rèn)真貫徹好省、市、區(qū)各部門的工作精神，按社區(qū)辦的相關(guān)規(guī)定，狠抓落實(shí)。現(xiàn)將2012年具體工作安排如下。

一． 健康檔案工作

1.實(shí)行全中心的網(wǎng)格化管理。把所有居民及責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系在一起，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與居民的聯(lián)系，讓醫(yī)生真正的走進(jìn)家庭。建立網(wǎng)格圖，責(zé)任到人，服務(wù)到邊，覆蓋轄區(qū)的沒一個(gè)角落。2012年需新建檔案8138份，規(guī)范檔案管理總數(shù)43570份，電子檔案規(guī)范化管理42853人，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)3222戶，其中65歲以上老人3685人，60歲以上老人體檢4522人即為轄區(qū)80%的老人體檢。

2.完善計(jì)算機(jī)錄入工作，采取邊建檔邊錄入的原則，每周新建和規(guī)范化整理的檔案當(dāng)周錄完。采取微機(jī)錄入人員和具體負(fù)責(zé)人員相結(jié)合的形式，讓全體建檔和整理檔案的人都能錄入，提高錄入的速度。

3.堅(jiān)強(qiáng)檔案質(zhì)量和利用，使檔案得到真正的能有用，防止死檔。在去年我院建立的查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善查詢，對(duì)來就診和住院的患者進(jìn)行查詢并完善個(gè)人信息和疾病情況。

二． 完善醫(yī)院各項(xiàng)制度、職責(zé)和績效考核。

1.建立醫(yī)院的各種規(guī)章、制度、職責(zé)，并裝訂成冊(cè)、備案，各科室規(guī)章制度上墻并狠抓落實(shí)，與績效考核配套，相互作用。

2.建立績效考核機(jī)制，采取基本工資、基礎(chǔ)績效、獎(jiǎng)勵(lì)績效相結(jié)合。

增加員工的工資積極性，增加優(yōu)秀職工的物質(zhì)和精神收入。

3.完善獎(jiǎng)罰機(jī)制和績效考核表格，使用效果良好的情況下向全區(qū)推廣。

三． 慢病管理工作

1.成立我區(qū)唯一一家的的慢病康復(fù)護(hù)理中心。慢病中心今年以防治高血壓、冠心病為主。在和平站建立康復(fù)中心和健康小屋。

2.建立高血壓俱樂部和糖尿病沙龍。此項(xiàng)目可以加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師與患者的直接溝通，尤其有利于今年的慢病的面對(duì)面的隨訪。

3.加強(qiáng)慢病工作的幾個(gè)率：（1）高血壓患者健康管理率今年要達(dá)到≥35%.(2)高血壓患者規(guī)范管理率達(dá)到≥80%。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。（5）管理人群血糖控制率≥50%。

4.高血壓、糖尿病今年要進(jìn)行4次的面對(duì)面隨訪。

四．醫(yī)務(wù)科工作

（一）、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)，主要包括：加強(qiáng)科室檔案資料及各種制度的學(xué)習(xí)管理，完善每次的會(huì)議記錄；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。

2、每周不定期到科室參加交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動(dòng)。內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難

病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見。

3、病案質(zhì)量管理

（1）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質(zhì)量，嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》對(duì)病歷中查房、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。加大力度加強(qiáng)門診小病歷的規(guī)范書寫和常規(guī)化，做到來診的每一位患者都帶著小病歷離開醫(yī)院。

（2）注重提高終末病歷質(zhì)量 每月檢查病歷管理人員的病歷管理情況。

4、積極開展中醫(yī)理療工作，進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)理療的各種制度，適宜技術(shù)，對(duì)口支援，二級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)立和驗(yàn)收，區(qū)里開展的名中醫(yī)的評(píng)比工作我院要爭取一名。

（二）、醫(yī)療安全管理

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)

重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。

4、定期召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（三）、人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、開展系列教育活動(dòng)，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，每月第三周的周五醫(yī)務(wù)科組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核實(shí)際學(xué)習(xí)情況。積極派人參加區(qū)級(jí)組織的各種培訓(xùn)及講座活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。

2、繼續(xù)強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，加強(qiáng)考試考核內(nèi)容，以“三基”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)和考核。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)。

3、根據(jù)目前醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步加大科室人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度，提高醫(yī)技人才的準(zhǔn)入。在新的一年進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，在落實(shí)國家基本藥物政策的同時(shí)，讓我們的醫(yī)療活動(dòng)更加的規(guī)范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實(shí)惠。

以上是新一年的工作計(jì)劃和設(shè)想，具體的工作分工和落實(shí)情況見附表。

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)工作計(jì)劃

2011社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃

為進(jìn)一步深化衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入發(fā)展，加

快構(gòu)建衛(wèi)生服務(wù)新體系，滿足人民群眾日益增長的健康需求，我中心在發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入了又好又快發(fā)展軌道。我們以爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，堅(jiān)持“中西醫(yī)并重”的方針，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和居民健康為目標(biāo)，以為社區(qū)居民提供“六位一體”的衛(wèi)生保健服務(wù)為抓手，以打造“心系百姓，關(guān)愛健康”衛(wèi)生服務(wù)品牌為載體，著力構(gòu)筑中西醫(yī)結(jié)合的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，為使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)涵不斷豐富，特制定今年的工作計(jì)劃如下 ：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

隨著生活水平的不斷提高，人們的健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，不斷提高自身的醫(yī)療預(yù)防保健水平，成為社區(qū)居民的普遍要求和迫切需要。首先，我們將堅(jiān)持從群眾需要出發(fā)，充分發(fā)揮轄區(qū)衛(wèi)生資源豐富的優(yōu)勢(shì)，立足社區(qū)，強(qiáng)化措施，堅(jiān)持把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為一項(xiàng)民心工程來抓，不斷滿足群眾需求，促進(jìn)群眾健康，為加快衛(wèi)生服務(wù)體系改革，提高居民群眾的健康水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過努力，使我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)步入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，逐步呈現(xiàn)出健康、全面發(fā)展的態(tài)勢(shì)。其次，我社區(qū)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)建中醫(yī)藥特色全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動(dòng)高度重視，將社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升發(fā)展的重要舉措，并且將社區(qū)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)工作納入工作計(jì)劃，成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案并組織實(shí)施。建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各部門齊抓共管的工作機(jī)制。各有關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。今年，我中心將不斷加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)投入及基礎(chǔ)設(shè)施的改貌建設(shè)，統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算并按時(shí)撥付到位。

二、整合資源，構(gòu)建中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)我中心的現(xiàn)有狀況，從健全中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的角度出發(fā)，在整體規(guī)劃布局的基礎(chǔ)上整合轄區(qū)中醫(yī)藥資源，形成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體，其它社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，功能齊全、布局合理、層次分明的中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)生服務(wù)中心，開設(shè)中醫(yī)診室、合理設(shè)置中藥房、增加配置中藥飲片調(diào)劑設(shè)備和常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。按照“打造15分鐘健康服務(wù)圈”要求設(shè)立配置常用中醫(yī)藥診療設(shè)備的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，近40%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站能為社區(qū)居民提供中醫(yī)藥服務(wù)。90%以上的社區(qū)居民從住所步行15分鐘內(nèi)可以到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的目標(biāo)。

三、突出特色，將中醫(yī)藥融入“六位一體”服務(wù)

充分發(fā)揮中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色優(yōu)勢(shì)，將中醫(yī)藥融入“六位一體”內(nèi)涵建設(shè)是我中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容。在社區(qū)預(yù)防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢(shì)群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開展居民樂于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動(dòng)；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建推廣時(shí)期已被群眾接受的切入點(diǎn)，而中醫(yī)藥以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)深受廣大社區(qū)居民歡迎。

1、醫(yī)療服務(wù)方面，在臨床診療工作中，積極運(yùn)用中醫(yī)理論對(duì)社區(qū)常見病、多發(fā)病和慢性病辨證施治，并根據(jù)中醫(yī)“簡、便、廉、驗(yàn)”的原則，推廣50項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，運(yùn)用中藥、針灸、推拿等多種經(jīng)濟(jì)有效的中醫(yī)藥技術(shù)為社區(qū)廣大居民解除病痛，提供服務(wù)。

2、慢病防治方面，對(duì)社區(qū)八大類慢性病開展中醫(yī)藥防治研究，如運(yùn)用中醫(yī)氣功、五禽戲、藥膳、情致調(diào)攝等方法對(duì)高血壓、糖尿病、殘疾等疾病的防治。全在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)踐中，廣大社區(qū)醫(yī)生不僅利用社區(qū)中醫(yī)藥為社區(qū)居民群眾服務(wù)，還采用單驗(yàn)方、小針刀、穴位敷貼、耳穴壓豆等方便實(shí)惠的方法為居民治療常見病、慢性病，取得了非常滿意的效果；

3、社區(qū)康復(fù)方面，在殘聯(lián)幫助下建立殘疾人康復(fù)指導(dǎo)站、康復(fù)站，為社區(qū)需要康復(fù)的殘疾人采用中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)開展了中風(fēng)后遺癥、肢殘等慢性疾病的社區(qū)康復(fù)工作，要求總有效率達(dá)70%以上。

4、健康教育方面，中醫(yī)藥保健知識(shí)宣傳作為社區(qū)健康教育的重點(diǎn)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)采用多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。一是在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、全科診室、社區(qū)中醫(yī)科配有中西醫(yī)健康教育處方，隨時(shí)向患者和咨詢者發(fā)放。二是利用多媒體開展中西醫(yī)健康教育宣傳。三是聘請(qǐng)市內(nèi)專家、教授向社區(qū)廣大居民傳授中醫(yī)養(yǎng)生保健和健康生活方式等。通過定期開展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢和健康教育活動(dòng)，居民對(duì)一般健康知識(shí)知曉率達(dá)到85%以上；

5、其它方面，在社區(qū)計(jì)劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。目前我中心能結(jié)合采用中醫(yī)藥技術(shù)開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健指導(dǎo)，并取得很好的效果。

推廣適宜技術(shù)將中醫(yī)藥融入社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)，不僅增強(qiáng)了社區(qū)的預(yù)防保健功能，而且滿足了社區(qū)居民“小病在社區(qū)”、“康復(fù)在社區(qū)”的醫(yī)療保健需求，減少了居民的醫(yī)藥費(fèi)用支出，使社區(qū)居民切實(shí)感受到我們以人為本的健康理念和“三個(gè)代表”重要思想的具體落實(shí)。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍中醫(yī)藥水平

我中心在今年開展中醫(yī)藥社區(qū)服務(wù)工作中，將“軟件”和“硬件”建設(shè)同步實(shí)施，整體推進(jìn)。在中醫(yī)藥人員的配備和培訓(xùn)、中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范設(shè)置、中醫(yī)藥執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范管理、中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益管理、中醫(yī)藥診療技術(shù)規(guī)范的實(shí)施及管理等方面進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，不斷提高社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)水平，根據(jù)國家和省、市區(qū)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我中心實(shí)際情況制定完善社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作制度，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入等方面提出更加規(guī)范要求。制定《社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作制度》、《在職及退休醫(yī)務(wù)人員（中醫(yī)人員）到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)兼職服務(wù)制度》和《社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范》等項(xiàng)工作制度，統(tǒng)一下發(fā)到各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、所。把培育社區(qū)全科醫(yī)生、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人才作為社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)的重心，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：一是組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員參加省衛(wèi)生行政部門舉辦的全科技能培訓(xùn)班，使中西醫(yī)人員都能夠掌握各科一般理論知識(shí)和中西兩法防治常見病、多發(fā)病，指導(dǎo)社區(qū)慢性病、殘疾人的社區(qū)

康復(fù)。二是積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)護(hù)人員參加市衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥論壇、社區(qū)衛(wèi)生基本知識(shí)、精神病防治、社區(qū)康復(fù)等學(xué)習(xí)班。三是組織轄區(qū)內(nèi)二三級(jí)醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診帶教。四是中心每年組織開展社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)有關(guān)專家傳授社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)和信息，使社區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力得到不斷提高。在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，積極開展服務(wù)理念教育，要求工作人員在服務(wù)中行為端莊，衣著整齊，以溫馨、體貼、熱情的人性化服務(wù)來滿足群眾需求，以開展人文關(guān)懷為目標(biāo)，從生理到心理進(jìn)行全方位的照料和服務(wù)。五是聘請(qǐng)疾病預(yù)防控制中心專家為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員傳授傳染病防治基本知識(shí)，提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)一線防范傳染病的管理和應(yīng)急能力。希望通過培訓(xùn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，特別是中醫(yī)藥人員隊(duì)伍的整體水平得到大幅度提高。

五、繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度

進(jìn)一步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作進(jìn)程，將我中心設(shè)置為居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，進(jìn)一步加大宣傳力度，使廣大居民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，熟悉合作醫(yī)療的好處，與商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的區(qū)別，籌資標(biāo)準(zhǔn)，使用范圍，熟知參加后的優(yōu)惠待遇以及報(bào)銷比例等問題，廣泛發(fā)動(dòng)，積極宣傳，利用各種手段措施，切實(shí)把合作醫(yī)療這項(xiàng)工作落實(shí)到位、抓出成效。加強(qiáng)合作醫(yī)療資金的管理，及時(shí)報(bào)銷，定期公開帳目，公示報(bào)銷名單，讓群眾心中有數(shù)，真正從中得到好處，工作逐漸由被動(dòng)變主動(dòng)，堅(jiān)決杜絕占用、挪用資金現(xiàn)象的發(fā)生；積極爭取到領(lǐng)導(dǎo)支持，確保引導(dǎo)資金的及時(shí)足額到位。

六、今后工作打算

盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了一些成績，但與上級(jí)的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，齊抓共管，推動(dòng)軟硬件建設(shè)上臺(tái)階；進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居民家庭的互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務(wù)水平。通過創(chuàng)建活動(dòng)，為居民群眾提供更多的質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。