第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年工作計劃

2012年是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我中心的總體工作思路是，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高社區(qū)人民健康水平為目標，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、公共衛(wèi)生工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。為了進一步做好2012年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作及公共衛(wèi)生服務(wù)，結(jié)合我中心實際，特制定2012年工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務(wù)水平，促進我中心各項工作的全面開展。

二、工作目標

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過申辦醫(yī)保定點單位及加強宣傳力度等方法，增加門診就診量及周邊居民對我中心的認知度。建設(shè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好，群眾滿意”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新體系，社區(qū)居民對本中心綜合服務(wù)滿意率進一步提高，實現(xiàn)“大病進醫(yī)院，小病在社區(qū)”。

三、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能

1．健康教育：開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高，進一步提高社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率。利用衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應(yīng)至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨

詢等宣傳活動。

2、加強重點人群管理：2012年我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點轉(zhuǎn)向孕產(chǎn)婦、60歲以上老年人及高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、老年人、慢病等重點人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)；在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理；繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢工作，有針對性地開展高血壓、糖尿病、殘疾人和精神病人等的管理；對已建檔的重點人群，開展隨訪工作；根據(jù)重點人群具體健康狀況，為其提出科學(xué)、合理、詳細的干預(yù)措施，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。

3．計劃免疫：組織加強免疫規(guī)劃培訓(xùn)，提高免疫規(guī)劃人員的業(yè)務(wù)水平，完善我中心各項硬件設(shè)施建設(shè)，爭取早日取得計劃免疫資格。

4．婦幼保健、疾病預(yù)防控制：做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作，并配合街道、居委會做好優(yōu)生優(yōu)育、婦女兒童保健等宣傳工作。

5．醫(yī)療服務(wù)：做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，力爭門診總量有新的突破，控制醫(yī)療費用的增長，降低平均每門診人次醫(yī)療費用，減輕群眾醫(yī)療負擔(dān)；認真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準則，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。

運用二十項中醫(yī)適宜技術(shù)開展社區(qū)中醫(yī)診療工作。制定適合社區(qū)老年人、婦女、兒童、社區(qū)亞健康人群等的中醫(yī)保健方案，開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳、情志調(diào)攝、運動功法、體質(zhì)辨識等工作。

6.護理服務(wù)：以多種形式加強對護理人員的培訓(xùn)。護理人員要配合好醫(yī)生的診治工作，嚴格遵守護理操作規(guī)程，護理責(zé)任人應(yīng)嚴格把關(guān)，避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

7．進一步推進居民健康檔案建檔工作：2012年度將繼續(xù)為轄區(qū)居民建立健康檔案，確保健康檔案的真實性，統(tǒng)一編碼、規(guī)范化管理健康檔案，做好健康檔案錄入工作。

8．加強我中心的績效考評工作。

9．推進落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售，執(zhí)行收支兩條線制度。

10．繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)：嚴格按照衛(wèi)生部關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標準要求，進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理，做到人員、科室配置合理、服務(wù)功能完善，內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。

三、加強人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

加強全科醫(yī)師、全科護士隊伍的培訓(xùn)，加強專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識能力、加強工勤人員工作技能，提高業(yè)務(wù)水平。保持穩(wěn)定的中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員隊伍，加強醫(yī)護人員的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)。努力推進我中心的整體工作，更好的服務(wù)于患者，服務(wù)于民眾。

四、積極創(chuàng)新工作思路和管理方法

我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢，以需求為導(dǎo)向，積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項目，完善服務(wù)措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導(dǎo)和推進人員分配制度改革，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員

工作的積極性，確保各項公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。

展望未來，前景無限美好。但工作任務(wù)是繁重的，我中心全體職工將更加團結(jié)一致，進一步解放思想，振奮精神，與時俱進，扎實工作，在新的一年里取得更大的進步。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2006年又成為歷史。在過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也暴露了一些問題。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為平臺，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務(wù)而努力。

全年工作的總體思路是：以農(nóng)村公共衛(wèi)生工作為主體，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念及服務(wù)態(tài)度，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力。

一、工作重點

（一）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。

我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學(xué)、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進行測算調(diào)整。

（二）占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場空間。

要適應(yīng)醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，放大市場資源。醫(yī)院今年計劃以防?？茷榛A(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置

和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項工作量化、細化。

以責(zé)任村為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點及功能，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財、物進行統(tǒng)一管理：一是積極落實雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場。

（三）進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。

我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務(wù)。

（四）繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實力。

1、突出重點，加強學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對學(xué)科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水

平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

3、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

①自學(xué)：醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有計劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進修，原則上初次進修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院，再次進修在市外教學(xué)醫(yī)院進修。③遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學(xué)習(xí)，有計劃專題講座。

4、加大“科技興院”投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

為了進一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設(shè)施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設(shè)備，同時重點考慮一些能迅速產(chǎn)生效益的項目，依托先進儀器設(shè)備，提升醫(yī)院的診治水平。2007年更換200mAX光機一臺，更換自動生化儀一臺。

(五)開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴大醫(yī)院市場影響力。

隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個醫(yī)院在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協(xié)作，達到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展，既可加強與總院的溝通聯(lián)系，又能促進我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的舉措，切實轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生

隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風(fēng)險愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。

1、突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評體系。

2、落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關(guān)鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進行臨床教學(xué)的一種重要形式，各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結(jié)合在一起，一級監(jiān)督一級，一級對一級負責(zé)，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從1月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務(wù)查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業(yè)務(wù)查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。

3、嚴格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期，也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時期。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。

4、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學(xué)工作。認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準

確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

(七）充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。

計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。

（八）全面推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會公開制度，把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。

（九）進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象。

醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進服務(wù)的一項重要工作抓緊抓實抓好。

（十）繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。

二、其它工作任務(wù)

（一）加強應(yīng)急機制建設(shè)，增強應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應(yīng)偏遠山區(qū)和旅游景點救護需要。

（二）進一步完善疫情信息報告制度和預(yù)防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，強化感染知識及防護技能的訓(xùn)練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報率。

（三）繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防?？坪灦繕素?zé)任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復(fù)。

（四）強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，認真做好綜合治理的各項工作。

（五）貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。

（六）進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。

（七）完成上級機關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。

在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻。

第三篇：2012社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃

愉快的春節(jié)生活結(jié)束了，新一年的緊張工作開始了，認真貫徹好省、市、區(qū)各部門的工作精神，按社區(qū)辦的相關(guān)規(guī)定，狠抓落實。現(xiàn)將2012年具體工作安排如下。

一． 健康檔案工作

1.實行全中心的網(wǎng)格化管理。把所有居民及責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系在一起，加強責(zé)任醫(yī)師與居民的聯(lián)系，讓醫(yī)生真正的走進家庭。建立網(wǎng)格圖，責(zé)任到人，服務(wù)到邊，覆蓋轄區(qū)的沒一個角落。2012年需新建檔案8138份，規(guī)范檔案管理總數(shù)43570份，電子檔案規(guī)范化管理42853人，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)3222戶，其中65歲以上老人3685人，60歲以上老人體檢4522人即為轄區(qū)80%的老人體檢。

2.完善計算機錄入工作，采取邊建檔邊錄入的原則，每周新建和規(guī)范化整理的檔案當(dāng)周錄完。采取微機錄入人員和具體負責(zé)人員相結(jié)合的形式，讓全體建檔和整理檔案的人都能錄入，提高錄入的速度。

3.堅強檔案質(zhì)量和利用，使檔案得到真正的能有用，防止死檔。在去年我院建立的查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步完善查詢，對來就診和住院的患者進行查詢并完善個人信息和疾病情況。

二． 完善醫(yī)院各項制度、職責(zé)和績效考核。

1.建立醫(yī)院的各種規(guī)章、制度、職責(zé)，并裝訂成冊、備案，各科室規(guī)章制度上墻并狠抓落實，與績效考核配套，相互作用。

2.建立績效考核機制，采取基本工資、基礎(chǔ)績效、獎勵績效相結(jié)合。

增加員工的工資積極性，增加優(yōu)秀職工的物質(zhì)和精神收入。

3.完善獎罰機制和績效考核表格，使用效果良好的情況下向全區(qū)推廣。

三． 慢病管理工作

1.成立我區(qū)唯一一家的的慢病康復(fù)護理中心。慢病中心今年以防治高血壓、冠心病為主。在和平站建立康復(fù)中心和健康小屋。

2.建立高血壓俱樂部和糖尿病沙龍。此項目可以加強責(zé)任醫(yī)師與患者的直接溝通，尤其有利于今年的慢病的面對面的隨訪。

3.加強慢病工作的幾個率：（1）高血壓患者健康管理率今年要達到≥35%.(2)高血壓患者規(guī)范管理率達到≥80%。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。（5）管理人群血糖控制率≥50%。

4.高血壓、糖尿病今年要進行4次的面對面隨訪。

四．醫(yī)務(wù)科工作

（一）、加強醫(yī)療質(zhì)量管理

1、加強科室自身建設(shè)，主要包括：加強科室檔案資料及各種制度的學(xué)習(xí)管理，完善每次的會議記錄；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、每周不定期到科室參加交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動。內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難

病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

（1）加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，定期或不定期到臨床科室抽查病歷質(zhì)量，嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》對病歷中查房、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進行實時監(jiān)控。加大力度加強門診小病歷的規(guī)范書寫和常規(guī)化，做到來診的每一位患者都帶著小病歷離開醫(yī)院。

（2）注重提高終末病歷質(zhì)量 每月檢查病歷管理人員的病歷管理情況。

4、積極開展中醫(yī)理療工作，進一步規(guī)范中醫(yī)理療的各種制度，適宜技術(shù)，對口支援，二級醫(yī)院的創(chuàng)立和驗收，區(qū)里開展的名中醫(yī)的評比工作我院要爭取一名。

（二）、醫(yī)療安全管理

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴

重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗。

（三）、人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、開展系列教育活動，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，每月第三周的周五醫(yī)務(wù)科組織進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進行考核實際學(xué)習(xí)情況。積極派人參加區(qū)級組織的各種培訓(xùn)及講座活動，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。

2、繼續(xù)強化“三基”培訓(xùn)，加強考試考核內(nèi)容，以“三基”為基礎(chǔ)，加強醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)和考核。同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)。

3、根據(jù)目前醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀，盡可能的選送醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，逐步加大科室人員進修學(xué)習(xí)的力度，提高醫(yī)技人才的準入。在新的一年進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，在落實國家基本藥物政策的同時，讓我們的醫(yī)療活動更加的規(guī)范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實惠。

以上是新一年的工作計劃和設(shè)想，具體的工作分工和落實情況見附表。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)工作計劃

2011社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃

為進一步深化衛(wèi)生體制改革，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入發(fā)展，加

快構(gòu)建衛(wèi)生服務(wù)新體系，滿足人民群眾日益增長的健康需求，我中心在發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟社會發(fā)展步入了又好又快發(fā)展軌道。我們以爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機，堅持“中西醫(yī)并重”的方針，以區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展和居民健康為目標，以為社區(qū)居民提供“六位一體”的衛(wèi)生保健服務(wù)為抓手，以打造“心系百姓，關(guān)愛健康”衛(wèi)生服務(wù)品牌為載體，著力構(gòu)筑中西醫(yī)結(jié)合的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，為使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的應(yīng)用范圍不斷擴大，內(nèi)涵不斷豐富，特制定今年的工作計劃如下 ：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

隨著生活水平的不斷提高，人們的健康意識明顯增強，不斷提高自身的醫(yī)療預(yù)防保健水平，成為社區(qū)居民的普遍要求和迫切需要。首先，我們將堅持從群眾需要出發(fā)，充分發(fā)揮轄區(qū)衛(wèi)生資源豐富的優(yōu)勢，立足社區(qū)，強化措施，堅持把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為一項民心工程來抓，不斷滿足群眾需求，促進群眾健康，為加快衛(wèi)生服務(wù)體系改革，提高居民群眾的健康水平打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過努力，使我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)步入一個全新的發(fā)展時期，逐步呈現(xiàn)出健康、全面發(fā)展的態(tài)勢。其次，我社區(qū)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對創(chuàng)建中醫(yī)藥特色全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動高度重視，將社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升發(fā)展的重要舉措，并且將社區(qū)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)工作納入工作計劃，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案并組織實施。建立一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各部門齊抓共管的工作機制。各有關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，團結(jié)協(xié)作，密切配合，保證創(chuàng)建工作的順利進行。今年，我中心將不斷加大對衛(wèi)生事業(yè)投入及基礎(chǔ)設(shè)施的改貌建設(shè)，統(tǒng)籌考慮社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費納入財政預(yù)算并按時撥付到位。

二、整合資源，構(gòu)建中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

針對我中心的現(xiàn)有狀況，從健全中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的角度出發(fā)，在整體規(guī)劃布局的基礎(chǔ)上整合轄區(qū)中醫(yī)藥資源，形成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體，其它社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為補充，功能齊全、布局合理、層次分明的中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)生服務(wù)中心，開設(shè)中醫(yī)診室、合理設(shè)置中藥房、增加配置中藥飲片調(diào)劑設(shè)備和常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備。按照“打造15分鐘健康服務(wù)圈”要求設(shè)立配置常用中醫(yī)藥診療設(shè)備的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，近40%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站能為社區(qū)居民提供中醫(yī)藥服務(wù)。90%以上的社區(qū)居民從住所步行15分鐘內(nèi)可以到達社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的目標。

三、突出特色，將中醫(yī)藥融入“六位一體”服務(wù)

充分發(fā)揮中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色優(yōu)勢，將中醫(yī)藥融入“六位一體”內(nèi)涵建設(shè)是我中心開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容。在社區(qū)預(yù)防保健工作中，制定了適合社區(qū)老年人、婦女、兒童等弱勢群體和亞健康人群的中醫(yī)保健方案，開展居民樂于接受的有中醫(yī)藥特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等保健方法的宣傳教育活動；定期舉辦中醫(yī)特色的健康教育講座；社區(qū)醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建推廣時期已被群眾接受的切入點，而中醫(yī)藥以其獨特的優(yōu)勢深受廣大社區(qū)居民歡迎。

1、醫(yī)療服務(wù)方面，在臨床診療工作中，積極運用中醫(yī)理論對社區(qū)常見病、多發(fā)病和慢性病辨證施治，并根據(jù)中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的原則，推廣50項中醫(yī)藥適宜技術(shù)，運用中藥、針灸、推拿等多種經(jīng)濟有效的中醫(yī)藥技術(shù)為社區(qū)廣大居民解除病痛，提供服務(wù)。

2、慢病防治方面，對社區(qū)八大類慢性病開展中醫(yī)藥防治研究，如運用中醫(yī)氣功、五禽戲、藥膳、情致調(diào)攝等方法對高血壓、糖尿病、殘疾等疾病的防治。全在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實踐中，廣大社區(qū)醫(yī)生不僅利用社區(qū)中醫(yī)藥為社區(qū)居民群眾服務(wù)，還采用單驗方、小針刀、穴位敷貼、耳穴壓豆等方便實惠的方法為居民治療常見病、慢性病，取得了非常滿意的效果；

3、社區(qū)康復(fù)方面，在殘聯(lián)幫助下建立殘疾人康復(fù)指導(dǎo)站、康復(fù)站，為社區(qū)需要康復(fù)的殘疾人采用中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)開展了中風(fēng)后遺癥、肢殘等慢性疾病的社區(qū)康復(fù)工作，要求總有效率達70%以上。

4、健康教育方面，中醫(yī)藥保健知識宣傳作為社區(qū)健康教育的重點，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)采用多種形式進行廣泛宣傳。一是在導(dǎo)醫(yī)臺、全科診室、社區(qū)中醫(yī)科配有中西醫(yī)健康教育處方，隨時向患者和咨詢者發(fā)放。二是利用多媒體開展中西醫(yī)健康教育宣傳。三是聘請市內(nèi)專家、教授向社區(qū)廣大居民傳授中醫(yī)養(yǎng)生保健和健康生活方式等。通過定期開展社區(qū)中西醫(yī)保健咨詢和健康教育活動，居民對一般健康知識知曉率達到85%以上；

5、其它方面，在社區(qū)計劃生育、婦兒保健工作中，中醫(yī)藥也要發(fā)揮作用。目前我中心能結(jié)合采用中醫(yī)藥技術(shù)開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健指導(dǎo)，并取得很好的效果。

推廣適宜技術(shù)將中醫(yī)藥融入社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)，不僅增強了社區(qū)的預(yù)防保健功能，而且滿足了社區(qū)居民“小病在社區(qū)”、“康復(fù)在社區(qū)”的醫(yī)療保健需求，減少了居民的醫(yī)藥費用支出，使社區(qū)居民切實感受到我們以人為本的健康理念和“三個代表”重要思想的具體落實。

四、夯實基礎(chǔ)，強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍中醫(yī)藥水平

我中心在今年開展中醫(yī)藥社區(qū)服務(wù)工作中，將“軟件”和“硬件”建設(shè)同步實施，整體推進。在中醫(yī)藥人員的配備和培訓(xùn)、中醫(yī)藥服務(wù)項目的規(guī)范設(shè)置、中醫(yī)藥執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范管理、中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益管理、中醫(yī)藥診療技術(shù)規(guī)范的實施及管理等方面進行規(guī)范化建設(shè)，不斷提高社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)水平，根據(jù)國家和省、市區(qū)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我中心實際情況制定完善社區(qū)衛(wèi)生各項工作制度，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、執(zhí)業(yè)準入等方面提出更加規(guī)范要求。制定《社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作制度》、《在職及退休醫(yī)務(wù)人員（中醫(yī)人員）到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)兼職服務(wù)制度》和《社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)范》等項工作制度，統(tǒng)一下發(fā)到各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、所。把培育社區(qū)全科醫(yī)生、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人才作為社區(qū)隊伍建設(shè)的重心，重點抓了以下幾項工作：一是組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員參加省衛(wèi)生行政部門舉辦的全科技能培訓(xùn)班，使中西醫(yī)人員都能夠掌握各科一般理論知識和中西兩法防治常見病、多發(fā)病，指導(dǎo)社區(qū)慢性病、殘疾人的社區(qū)

康復(fù)。二是積極組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)護人員參加市衛(wèi)生局舉辦的中醫(yī)藥論壇、社區(qū)衛(wèi)生基本知識、精神病防治、社區(qū)康復(fù)等學(xué)習(xí)班。三是組織轄區(qū)內(nèi)二三級醫(yī)院優(yōu)秀的中醫(yī)專家教授定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)坐診帶教。四是中心每年組織開展社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，聘請有關(guān)專家傳授社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識和信息，使社區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力得到不斷提高。在進行培訓(xùn)的同時，積極開展服務(wù)理念教育，要求工作人員在服務(wù)中行為端莊，衣著整齊，以溫馨、體貼、熱情的人性化服務(wù)來滿足群眾需求，以開展人文關(guān)懷為目標，從生理到心理進行全方位的照料和服務(wù)。五是聘請疾病預(yù)防控制中心專家為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員傳授傳染病防治基本知識，提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員在社區(qū)一線防范傳染病的管理和應(yīng)急能力。希望通過培訓(xùn)，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員，特別是中醫(yī)藥人員隊伍的整體水平得到大幅度提高。

五、繼續(xù)推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度

進一步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作進程，將我中心設(shè)置為居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院，進一步加大宣傳力度，使廣大居民真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，熟悉合作醫(yī)療的好處，與商業(yè)醫(yī)療保險的區(qū)別，籌資標準，使用范圍，熟知參加后的優(yōu)惠待遇以及報銷比例等問題，廣泛發(fā)動，積極宣傳，利用各種手段措施，切實把合作醫(yī)療這項工作落實到位、抓出成效。加強合作醫(yī)療資金的管理，及時報銷，定期公開帳目，公示報銷名單，讓群眾心中有數(shù)，真正從中得到好處，工作逐漸由被動變主動，堅決杜絕占用、挪用資金現(xiàn)象的發(fā)生；積極爭取到領(lǐng)導(dǎo)支持，確保引導(dǎo)資金的及時足額到位。

六、今后工作打算

盡管我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了一些成績，但與上級的要求和群眾的期望相比，還有不小的差距。中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平有待進一步提高，今后我們將以這次爭創(chuàng)全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機，進一步加大力度，強化措施，落實責(zé)任，齊抓共管，推動軟硬件建設(shè)上臺階；進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和居民家庭的互動平臺，實現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交流，提高服務(wù)水平。通過創(chuàng)建活動，為居民群眾提供更多的質(zhì)優(yōu)、價廉、方便、快捷的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面提升我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

第五篇：2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃

2011年華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作目標

為了進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，更好地為社區(qū)居民提高良好的醫(yī)療服務(wù)，我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局下達的任務(wù)，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：

一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識

1、積極申報示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。

2、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版），對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。

3、積極參加市內(nèi)、外各項學(xué)術(shù)交流活動。并邀請知市內(nèi)名醫(yī)專家到本中心指導(dǎo)工作。

二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。

三、完善組織管理提升服務(wù)能力

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā) 1

揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計劃達到70%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責(zé)”的管理模式。

三、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平

1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、繼續(xù)開展全科團隊培訓(xùn)工作，堅持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。

五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能

（一）、認真落實預(yù)防保健制度

1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學(xué)健康信息。

2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標處于良好水平。

（1）、法定傳染病報告率100％；

（2）、計劃免疫接種率不低于95％；

（3）、7歲以下兒童保健管理率逐年上升；

（4）、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升；

（5）、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90％；

（6）、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85％，并建立專項健康管理檔案。

（二）、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，處理社區(qū)常見健康問題。

2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊人群實行動態(tài)服務(wù)。

3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。

（三）、提高康復(fù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)

1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。

2、充分利用康復(fù)器材，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。

（四）、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

1、認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

2、認真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、菌痢、結(jié)核病等其他傳染病的防治宣傳。

3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100％。

（五）、為弱勢人群提供服務(wù)

按國家有關(guān)規(guī)定，認真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案，組織康復(fù)對象及其家屬共同參加，開展群體個體相結(jié)合的康復(fù)治療和輔導(dǎo)。重點針對

血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護理；對精神病患者、部分殘疾人（聽力、語言障礙）在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關(guān)報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。

五、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。

2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療

衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。

3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

六、開展健康管理工作

隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔(dān)。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織相關(guān)科室人員舉辦防病治病知識講座,同時,以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

華南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2011年