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      運管部門規(guī)章制度
      
        
       時間：2019-05-12 15:56:29下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《運管部門規(guī)章制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《運管部門規(guī)章制度》。

      
	
      

      第一篇：運管部門規(guī)章制度
      

      會議制度
      處黨委議事規(guī)則
      為使運管處工作制度化、規(guī)范化和高效、有序地進行，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本處工作實際，特制定處黨委議事規(guī)則。
      議事規(guī)則是保證處黨委實施正確決策，減少盲目性、隨意性的一項基本制度。
      一、議事原則
      1、堅持民主集中制原則。處黨委實行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡涉及本處工作中的重要問題，召開黨委會議集體研究決定。
      2、充分發(fā)揚民主，黨委成員要增強全局意識和民主意識，在搞好調(diào)查研究、做好充分準(zhǔn)備的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地發(fā)表意見，積極慎重地決策有關(guān)重大問題。
      3、處黨委會必須有全體成員半數(shù)以上到會方能召開（討論重大問題必須有三分之二以上黨委成員到會方能進行），決策重大問題按照少數(shù)服從多數(shù)的原則表決。
      4、黨委成員必須堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決議，個人或少數(shù)人有不同意見允許保留，但不允許有任何與黨委會決議有相反的言行，力戒將集體形成的決議個人隨意改變。
      5、黨委會列席人員要根據(jù)會議議題確定，但應(yīng)盡量減少其他人員，以使黨委成員能充分發(fā)表意見。當(dāng)討論的問題與個別黨委成員有直接利害關(guān)系時，其成員本人應(yīng)當(dāng)回避。
      二、議事范圍
      1、傳達和討論上級重要會議精神和重要工作部署，提出貫徹落實意見。
      2、討論本處年度工作計劃要點、年終工作總結(jié)和重要工作安排，并對本處年度收支計劃，重大財務(wù)開支、固定資產(chǎn)調(diào)撥等事關(guān)全局性的問題作出決定。
      3、分析本處一個時期干部職工的思想工作狀況，研究制定處內(nèi)黨務(wù)工作、思想政治工作和機關(guān)全面建設(shè)中的重要事項。
      4、討論決定本處所屬機構(gòu)的設(shè)置調(diào)整和有關(guān)人事任免事項。
      5、討論決定對本處各科室、各縣站及人員的考核獎懲事項。
      6、討論其他需要處黨委研究確定的事項。
      三、議事程序
      1、確定議題。議題確定的形式：一是黨委成員提出，由黨委書記審定；二是黨委書記根據(jù)工作情況直接提出議題。
      2、議題確定后，會前由主管或分管的黨委成員負(fù)責(zé)組織準(zhǔn)備會議所要討論的材料，并拿出實施方案或意見，以便處黨委作出正確決策。
      3、處黨委會由黨委書記召集并主持。黨委書記因故缺席可委托副書記召集并主持。
      4、對討論的問題實行民主表決。一般情況口頭表決，特殊情況舉手或投票表決。
      5、處黨委會由辦公室負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備、記錄以及會議紀(jì)要的起草、送審、交付打印等工作。處黨委會形成的《紀(jì)要》，由黨委書記（或委托副書記）簽發(fā)。
      6、對處黨委集體研究形成的決議、決定或決策，主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)貫徹落實，并將落實情況及時向黨委會匯報。
      7、黨委成員要帶頭維護集體決議，不得擅自更改，不得泄露討論的情況。在貫徹中遇有特殊情況須經(jīng)集體研究決定。
      8、黨委成員要認(rèn)真按議事規(guī)則辦事，對違反議事規(guī)則造成的影響或損失要追究個人責(zé)任。
      民主生活會制度
      一、處黨委成員民主生活會每半年召開一次（根據(jù)實際需要也可隨時召開）。
      二、民主生活會要事先下好通知，使生活會有準(zhǔn)備、有主題，聯(lián)系實際，注重實效。
      三、處黨委成員要按時參加民主生活會，不得無故不到，有事要提前請假。
      四、民主生活會要從團結(jié)與幫助同志的愿望出發(fā)，暢所欲言，勇于坦露自己的觀點，認(rèn)真開展批評與自我批評，達到消除誤解、疏通思想、融洽感情、改進工作之目的。
      五、民主生活會由本處紀(jì)檢委認(rèn)真作好記錄，會后寫出民主生活會情況報告，并及時上報有關(guān)部門。
      處務(wù)會議制度
      處務(wù)會由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加，會議主要內(nèi)容是：
      一、傳達貫徹上級重要指示、決定及會議精神。
      二、聽取有關(guān)部門的工作匯報。
      三、通報本處日常工作開展情況。
      四、研究處理行政工作中的重要問題和突發(fā)性事件。
      五、研究有關(guān)部門提請會議集體研究的重要事務(wù)。
      六、研究落實上級交辦和處理的事務(wù)。
      七、研究決定本處內(nèi)部管理規(guī)章制度。
      八、其他需要處長辦公會議研究決定的事務(wù)。
      處長辦公會議原則上每周一上午召開（特殊情況由處長臨時決定），會議內(nèi)容由處長擬定，也可由分管負(fù)責(zé)人向處長匯報后決定，參會人員由主要負(fù)責(zé)人根據(jù)研究的內(nèi)容確定。會議由辦公室負(fù)責(zé)召集和記錄。
      處長辦公會制度
      處長辦公會由處長或分管處長按照分工召集和主持，相關(guān)人員參加。會議的主要內(nèi)容是：
      一、研究處理工作中的具體問題。
      二、協(xié)調(diào)處理機構(gòu)內(nèi)部的關(guān)系。
      三、協(xié)調(diào)處理與相關(guān)部門的關(guān)系。
      四、協(xié)調(diào)處理和指導(dǎo)縣運管站業(yè)務(wù)。
      會議由專人負(fù)責(zé)記錄，會議結(jié)束后形成會議紀(jì)要。處長辦公會根據(jù)需要不定期召開。
      科務(wù)會制度
      一、科務(wù)會議由科長或副科長主持，每半月召開一次，具體時間由各科室自定。
      二、科務(wù)會議的內(nèi)容：
      1、根據(jù)本處中心工作和處領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)要求，研究確定實施措施，明確專人負(fù)責(zé)。
      2、檢查、總結(jié)半個月內(nèi)各項工作任務(wù)的完成情況，找出存在的問題，研究制定下一步的工作計劃。
      3、研究確定需要提交處長辦公會議研究決定的議題，擬定具體意見。
      4、運用批評與自我批評的武器，開好科內(nèi)生活會。
      5、對本科行政管理提出意見，進行小結(jié)，對科員進行表揚和批評。
      三、為了便于考查，科務(wù)會要設(shè)記錄本，做好記錄，必要時整理書面材料。
      四、各科室召開科務(wù)會議，要結(jié)合實際工作，注重實效，不要流于形式。
      五、科長要發(fā)動本科人員出主意、當(dāng)參謀，做好職責(zé)內(nèi)地工作，并和相關(guān)科室主動協(xié)調(diào)工作。
      管理制度
      首問負(fù)責(zé)制度
      為了改進工作作風(fēng)，方便服務(wù)對象，規(guī)范服務(wù)行為，特制定本制度。
      一、來訪群眾到本處（包括處辦公大樓外的其它辦公場所）辦事或來電話，第一位接收詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。
      二、首問責(zé)任人要熱情接待來處辦事或來電詢問的人員，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任。
      三、來訪群眾所辦或所詢問的事項屬于本人職責(zé)內(nèi)的，嚴(yán)格執(zhí)行“限時辦結(jié)制”和“一次性告知”制度，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，積極辦理或答復(fù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不得推拖和誤導(dǎo)。
      四、來訪群眾所辦或所詢問的事項不屬于本人職責(zé)但屬于本處職責(zé)內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助，并告知其所屬科室和崗位。屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦科室的事項，首問責(zé)任人及時與處辦公室聯(lián)系，幫助落實承辦部門。
      五、來訪群眾所辦或所詢問的事項不屬于本處管理范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，語言文明，給予耐心說明。
      六、嚴(yán)禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡單生硬的回絕來訪群眾。
      七、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實，按照有關(guān)規(guī)定處理，進行責(zé)任追究。
      八、本制度適用于本處及全體工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實。
      AB角工作制度
      為了進一步改進工作作風(fēng)，方便服務(wù)對象，規(guī)范服務(wù)行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。
      一、對外辦理各種業(yè)務(wù)的崗位設(shè)A角和B角，A角對崗位工作負(fù)主要責(zé)任，B角要主動熟悉A角工作，當(dāng)A角因故不在崗時，其所擔(dān)負(fù)的工作由B角負(fù)責(zé)接待辦理，不能以A角出差或開會等原因使辦事者徒勞往返。
      二、A角、B角不能同時缺位。
      三、B角人員由相應(yīng)科室妥善安排。
      四、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實，按照有關(guān)規(guī)定處理，進行責(zé)任追究。
      五、本制度適用于有對外業(yè)務(wù)的科室崗位工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實。
      一次性告知制度
      為了進一步改進工作作風(fēng)，方便服務(wù)對象，規(guī)范服務(wù)行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。
      一、到我處各科（室、隊、中心）辦理各項業(yè)務(wù)工作的，如來訪者的手續(xù)不完整，要當(dāng)場一次性告知需補交的材料，并告知下一次辦理的時間。
      二、對需出示的材料內(nèi)容較多的，要填寫一次性告知卡，詳細(xì)寫明需出示所有材料的內(nèi)容和要求。
      三、如不屬于自己的工作范圍的內(nèi)容，也要一次性告知服務(wù)對象，并按首問制度的要求辦理。
      四、違反上述規(guī)定，經(jīng)查屬實，按照有關(guān)規(guī)定處理，進行責(zé)任追究。
      五、本制度適用于本處及其工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實。
      限時辦結(jié)制度
      為了加強效能建設(shè)，改進工作作風(fēng)，進一步提高工作效率，特制定本制度。
      一、限時辦結(jié)制度是指群眾到本處辦事，手續(xù)齊全且符合規(guī)定的，經(jīng)辦科室和人員應(yīng)在一定的時限內(nèi)辦結(jié)其申辦事項的制度。
      二、對手續(xù)齊全、符合規(guī)定、可當(dāng)場辦理的申辦事項，隨到隨辦，一次性辦結(jié)；對手續(xù)不齊全、無法當(dāng)場辦結(jié)的申辦事項，要一次性告知其所需補充的材料和辦理的程序、時限，并在群眾補齊后，予以辦結(jié)。
      三、客運經(jīng)營、貨運經(jīng)營行政許可事項自受理申請之日起20日內(nèi)審查完畢，做出決定；站場經(jīng)營、機動車維修經(jīng)營、機動車駕駛員培訓(xùn)行政許可事項自受理申請之日起15日內(nèi)審查完畢，做出決定。
      四、對群眾舉報投訴事項，一般情況下一周內(nèi)辦結(jié)；比較復(fù)雜的半月內(nèi)辦結(jié)；特別重大的案件，由科室申請延期。
      五、各類督辦件和批辦件等有辦理時限的公文要在規(guī)定時間內(nèi)反饋有關(guān)部門。
      六、其他有法律、法規(guī)和文件規(guī)定辦結(jié)時限的事項，必須按照有關(guān)規(guī)定時限辦結(jié)。
      七、對群眾申辦事項，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時辦理。
      八、違反上述規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予批評教育；情節(jié)嚴(yán)重的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理、追究責(zé)任。
      九、本制度適用于本處及其工作人員，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實。
      周四學(xué)習(xí)制度
      為充分利用周四學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)時間，提高我處廣大干部職工學(xué)習(xí)理論知識和鉆研業(yè)務(wù)技能的主動性和參與性，現(xiàn)將周四學(xué)習(xí)日的有關(guān)事項通知如下：
      一、每周四上午為我處干部職工集中學(xué)習(xí)時間，各科室、各崗位人員要按時參加，未經(jīng)處主要領(lǐng)導(dǎo)同意，任何科室和個人不得私自占用或安排其它活動、工作，確保學(xué)習(xí)“內(nèi)容、人員、時間、效果”四到位。
      二、周四學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式和組織方式，由組織人事科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排布置，列出年度學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)計劃，并做好學(xué)習(xí)的檢查、監(jiān)督。
      三、組織人事科和有關(guān)科室要根據(jù)新形勢、新要求，完善、調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，在月度學(xué)習(xí)安排計劃中調(diào)整。學(xué)習(xí)內(nèi)容需臨時調(diào)整的，提前通知各科室。
      四、按照學(xué)習(xí)計劃，凡有組織教學(xué)任務(wù)的科室和負(fù)責(zé)人，要提前準(zhǔn)備教案，認(rèn)真?zhèn)湔n或聘請有關(guān)人員授課。授課時間一般控制在1.5～2小時之間。學(xué)習(xí)后，教案統(tǒng)一交組織人事科備案。
      五、組織人事科要向職工(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)征求與下月授課科室有關(guān)業(yè)務(wù)知識需求的要點，提供給授課科室，使授課內(nèi)容達到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、實用易學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
      六、參加學(xué)習(xí)的干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好記錄，按時完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，遇到與授課內(nèi)容相關(guān)的疑問或不解時，可在集中授課后的“提問時間”現(xiàn)場咨詢。
      七、嚴(yán)格學(xué)習(xí)日考勤，個人全年集中學(xué)習(xí)出勤率達不到80％的，或不按規(guī)定完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)達到3次的，年終取消各類先進評比的資格。
      八、處內(nèi)人員授課每半天給予50元的備課補助。外聘授課人員的授課費標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，按照《市運管（2000）85號》文件執(zhí)行。
      九、本制度由組織人事科負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實。
      第二篇：銀行運管部門工作總結(jié)
      銀行運管部門工作總結(jié)
      銀行運管部門工作總結(jié)1
      一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會計工作達到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：
      一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險
      我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對崗位操作流程進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。
      二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平
      隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進員工達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。
      三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力
      為更好的執(zhí)行班前會制度，我們堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯(lián)社文件精神等。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。
      四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量。
      加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險意識。進一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
      五、定期開展安全教育，做好“五防一保”工作
      在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項目并據(jù)實記錄，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)!
      一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。
      一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。
      二是個別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。
      結(jié)合我社工作的特點及存在的問題，在20xx年的工作中我們將做好以下工作：
      一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點做好新進員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。
      二、加大宣傳力度，進一步提高信用社的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。
      三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
      四、扎實執(zhí)行班前會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。
      五、扎實執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅實保障!
      銀行運管部門工作總結(jié)2
      作為一個銀行會計主管，本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結(jié)，以做一個工作總結(jié)為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：
      一、思想方面
      在今年的工作中，本人從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年！本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達到的！所以，本人在升為銀行會計主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計主管的信念。
      二、行動方面
      今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達的疲憊，而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動，也對本人所帶領(lǐng)的會計團隊做出了行動。
      三、具體工作
      從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據(jù)憑證外，本人也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務(wù)，進行了兩次針對會計部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會計團隊的所有員工進行了本的會計事務(wù)有獎競猜活動，還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進行考察工作，考察回來將我行的財務(wù)部進行了小部分的人員調(diào)動。
      銀行運管部門工作總結(jié)3
      20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
      一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
      我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
      二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
      xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
      我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
      時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
      當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
      銀行運管部門工作總結(jié)4
      時光荏苒，一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領(lǐng)域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻。
      如今，一年的時間結(jié)束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責(zé)任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻，更好的管理我們的隊伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務(wù)情況做如下總結(jié)：
      一、個人的思想管理
      作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴(yán)格以及對自我提升的積極！這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計主管，我知道會計的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標(biāo)，讓我們不至于迷失在工作中。
      二、工作管理方面
      在管理的工作中，我一直都以最嚴(yán)格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。
      但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標(biāo)，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。
      三、個人不足的和反思
      一年里，我一直將視線和目標(biāo)放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎(chǔ)上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。
      為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發(fā)展和進步。
      新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為xx支行做出的更多的貢獻！
      銀行運管部門工作總結(jié)5
      伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個xx人都緊緊圍繞著xx這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。
      下面我將對xx的工作做以下匯報，并為即將到來的xx年的工作做出以下的規(guī)劃：
      一、一年來的工作表現(xiàn)
      工作方面：xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一我是在銀行支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步，剛來xx支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也可以有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。
      現(xiàn)在，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)ATM清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
      在思想生活方面，在這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名xx，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名xx的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。
      二、存在的不中和努力的方向
      第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題。“服務(wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)能力。
      有人會問：工作代表著什么？對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的xx人。
      銀行運管部門工作總結(jié)6
      20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農(nóng)業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準(zhǔn)備工作，在廳、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農(nóng)業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
      一、代征工作勢在必行
      每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴(yán)重滯后于車輛的增長。我處現(xiàn)有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設(shè)收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費難問題已經(jīng)成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調(diào)整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
      二、銀行代征的優(yōu)越性
      眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
      1、銀行網(wǎng)點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
      2、銀行系統(tǒng)有嚴(yán)密、規(guī)范的票據(jù)管理手段，養(yǎng)路費票據(jù)可納入其票據(jù)管理范疇。銀行方面具有良好的服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
      3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網(wǎng)上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。
      4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
      5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現(xiàn)銀行代征，可減少風(fēng)險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產(chǎn)和人身安全。
      6、銀行代征，可以提高我們?nèi)肆Y源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉(zhuǎn)向稽查堵漏，增強管理力度，實現(xiàn)由車主單位被動型向主動型繳費的轉(zhuǎn)變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
      三、各項工作的具體實施
      率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關(guān)人員赴**征稽處考察學(xué)習(xí)(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。**征稽處現(xiàn)有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性、完整性都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要。要實現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了在真正體現(xiàn)公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。還聘請了*位業(yè)內(nèi)專家組成評標(biāo)小組，在征稽局紀(jì)委的嚴(yán)格監(jiān)督下進行開標(biāo)、評標(biāo)，對****、****、***、****等*家技術(shù)力量雄厚且資質(zhì)較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務(wù)等方面進行認(rèn)真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
      《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關(guān)系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關(guān)系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現(xiàn)象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務(wù)的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據(jù)我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數(shù)據(jù)的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可操控性降低為零。征費數(shù)據(jù)和新車入戶、車輛轉(zhuǎn)出等重要征費業(yè)務(wù)專門設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心作重控管理。
      《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設(shè)備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術(shù)支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應(yīng)商。再則，我們考慮到計算機硬件設(shè)備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經(jīng)過反復(fù)思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現(xiàn)我們愿望的辦法。即讓銀行承擔(dān)計算機硬件設(shè)備的費用和*條DDN專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數(shù)付給銀行代征手續(xù)費。當(dāng)然，我們還將銀行的網(wǎng)點、管理、服務(wù)等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的'招標(biāo)公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務(wù)較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應(yīng)商；確定了由營業(yè)網(wǎng)點多、收取代征手續(xù)費較合理的農(nóng)業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經(jīng)過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
      當(dāng)然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農(nóng)業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應(yīng)商等進行了多次談判、反復(fù)修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負(fù)責(zé)具體操作的同志和為此日夜操勞的領(lǐng)導(dǎo)知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內(nèi)容、大的框架展現(xiàn)給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
      四、今后工作打算
      盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準(zhǔn)備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習(xí)慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
      我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應(yīng)當(dāng)今社會需求的道路。
      銀行運管部門工作總結(jié)7
      20xx年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家！
      我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；
      在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
      在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務(wù)切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率；
      在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。
      在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
      銀行運管部門工作總結(jié)8
      根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：
      一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。
      隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
      1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
      2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
      3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
      二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
      因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
      1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
      2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
      3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
      4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
      三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
      員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
      1、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
      2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
      3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
      4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。
      四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
      作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
      銀行運管部門工作總結(jié)9
      XX年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報如下：
      一、強化風(fēng)險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故
      一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，會計結(jié)算全年安全無事故。
      二、加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量
      利用晨訓(xùn)和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
      三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入
      結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家
      企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
      四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。
      精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準(zhǔn)確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
      五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率
      我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
      六、全行上下積極行動，清理帳戶。
      在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。
      七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。
      上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負(fù)責(zé)人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
      八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作
      在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險。
      銀行運管部門工作總結(jié)10
      轉(zhuǎn)眼間，入職的一年已經(jīng)過去了，在這一年中，我收獲了很多，提升了很多，也學(xué)到了很多，總體來說，我一年的工作，可以從以下三方面進行總結(jié)。
      第一，認(rèn)真完成自己的本職工作。作為一名金融服務(wù)人員，我時刻把服務(wù)放心中，把客戶當(dāng)親人。真誠，是我服務(wù)的主旨，不論對待怎樣的客戶，我都覺得，真誠可以更好的促進彼此的溝通，不論碰到怎樣的難題，真誠都會是最好的潤滑劑。而作為一名運營主管，我時刻把合規(guī)放心中，把控風(fēng)險牢記于心，一定要把支行利益，把農(nóng)商行利益放在首位，讓每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)辦理，讓每一次風(fēng)險都化解于無形。在實際工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
      第二，不斷加強理論知識的學(xué)習(xí)。面對新的工作，有了新的要求，更是一種挑戰(zhàn)，很多時候，要有足夠強的理論知識，才能更好的完成工作。所以，在這一年來，我從未停止過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。把平時工作中遇到的問題，及時總結(jié)，請教前輩，與同事交流。閱讀業(yè)務(wù)方面的書籍和文件，使得知識掌握的更加科學(xué)。除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我還學(xué)習(xí)到了咱們堯都農(nóng)商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉隊。讓我面對艱苦的工作無所畏懼。
      第三，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。進入堯都農(nóng)商行以后，我始終嚴(yán)格要求自己，思想積極要求進步，提升自己的認(rèn)知水平，開闊自己的胸襟。在工作中，有主人翁意識，要有擔(dān)當(dāng)，要主動去奉獻。遇到困難，不是想著去逃避，而是主動迎上去，去想解決辦法，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，解決一個又一個的問題。在平時工作中，也要戒驕戒躁，有一個好的心態(tài)，才能更好的完成的工作。
      20xx年工作中的經(jīng)驗心得，在新的一年中，要運用，新的一年，要對自己有更高的要求，努力提升自己的各項能力，讓自己很好的完成每一份工作。
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      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
      思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”，從而樹立正確的價值觀。在行期間，我嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)行規(guī)。政治上要求進步，常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，積極向黨組織靠攏，行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動，使我在思想上得到質(zhì)的飛越。
      工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴(yán)格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
      我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認(rèn)真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當(dāng)我?guī)е@些走上崗位，當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
      以上就是我在這一年里學(xué)到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應(yīng)了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
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      本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的大力支持下，主動配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
      一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
      當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
      二、進入角色，認(rèn)真履職
      作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
      (1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。
      營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
      (2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的.主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
      (3)、主動拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方法，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
      三、廉潔從業(yè)，樹立形象
      本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的認(rèn)識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
      第三篇：銀行運管部門工作總結(jié)
      銀行運管部門工作總結(jié)
      銀行運管部門工作總結(jié)1
      轉(zhuǎn)眼間，入職的一年已經(jīng)過去了，在這一年中，我收獲了很多，提升了很多，也學(xué)到了很多，總體來說，我一年的工作，可以從以下三方面進行總結(jié)。
      第一，認(rèn)真完成自己的本職工作。作為一名金融服務(wù)人員，我時刻把服務(wù)放心中，把客戶當(dāng)親人。真誠，是我服務(wù)的主旨，不論對待怎樣的客戶，我都覺得，真誠可以更好的促進彼此的溝通，不論碰到怎樣的難題，真誠都會是最好的潤滑劑。而作為一名運營主管，我時刻把合規(guī)放心中，把控風(fēng)險牢記于心，一定要把支行利益，把農(nóng)商行利益放在首位，讓每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)辦理，讓每一次風(fēng)險都化解于無形。在實際工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
      第二，不斷加強理論知識的學(xué)習(xí)。面對新的工作，有了新的要求，更是一種挑戰(zhàn)，很多時候，要有足夠強的理論知識，才能更好的完成工作。所以，在這一年來，我從未停止過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。把平時工作中遇到的問題，及時總結(jié)，請教前輩，與同事交流。閱讀業(yè)務(wù)方面的書籍和文件，使得知識掌握的更加科學(xué)。除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我還學(xué)習(xí)到了咱們堯都農(nóng)商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉隊。讓我面對艱苦的工作無所畏懼。
      第三，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。進入堯都農(nóng)商行以后，我始終嚴(yán)格要求自己，思想積極要求進步，提升自己的認(rèn)知水平，開闊自己的胸襟。在工作中，有主人翁意識，要有擔(dān)當(dāng)，要主動去奉獻。遇到困難，不是想著去逃避，而是主動迎上去，去想解決辦法，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，解決一個又一個的問題。在平時工作中，也要戒驕戒躁，有一個好的心態(tài)，才能更好的完成的工作。
      20xx年工作中的經(jīng)驗心得，在新的一年中，要運用，新的一年，要對自己有更高的要求，努力提升自己的各項能力，讓自己很好的完成每一份工作。
      銀行運管部門工作總結(jié)2
      20xx年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項任務(wù)。在這里再次謝謝大家！
      我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應(yīng)手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；
      在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務(wù)，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的掌控，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。
      在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務(wù)切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率；
      在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手，融會貫通。
      在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實的態(tài)度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
      銀行運管部門工作總結(jié)3
      時光荏苒，一年的工作轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。站在新年的前端，回看這一年來xx支行在工作中的發(fā)展情況。對于我們的成績，我感到驕傲，作為會計，我們盡管沒有直接參與收益，但我們深知自己努力的方向并不在此，在自己的領(lǐng)域里，我們有好好的努力，并為銀行創(chuàng)造出了出色的貢獻。
      如今，一年的時間結(jié)束了，作為銀行的一名會計主管，我深知自身在工作中責(zé)任的重要。為了能更好的在下一年里為銀行做出貢獻，更好的管理我們的隊伍！我在此對自身在過去一年來的工作任務(wù)情況做如下總結(jié)：
      一、個人的思想管理
      作為一名會計，且作為銀行的會計主管，在思想上我一直積極的鍛煉著自己，讓自己能在工作中能時刻保持對企業(yè)的熱愛、對工作的嚴(yán)格以及對自我提升的積極！這些思想和心態(tài)，正是我在工作中不斷努力的重要動力！作為一名會計主管，我知道會計的工作有多么的枯燥，我自己感受過，在接手主管這個職位之后，也聽到很多員工們向我訴苦過。卻是，會計的枯燥是人人皆知的，但也正是因為如此，我們才有的必要在工作中改善自己的心態(tài)，提高自己在工作中的思想，這會是我們前進的道標(biāo)，讓我們不至于迷失在工作中。
      二、工作管理方面
      在管理的工作中，我一直都以最嚴(yán)格的要求去要求員工，保證對工作的正確以及效率，并加強團隊榮譽感，凝聚團隊力量，為銀行在正確的方向做出努力和貢獻。
      但相對的，在管理的方式上，我也更喜歡以身作則！我會自己先在工作中不但的完善自我的要求和目標(biāo)，將工作完成的更好，更圓滿，再緊接著對手下員工加以要求。盡管這樣會讓我的工作變得很忙碌，但顯然，在管理方面也取得了不錯的成效。
      三、個人不足的和反思
      一年里，我一直將視線和目標(biāo)放在了今后的發(fā)展和規(guī)劃上，但卻沒能重視起員工在過去基礎(chǔ)上的鞏固。有其是對新員工的要求上，沒能把控好度。
      為此，在今后的工作上，我要更加明確的做好員工的考核，明確我員工情況，保證團隊的管理能有計劃，有節(jié)奏的積極提高，讓團隊的能力得到更好的發(fā)展和進步。
      新的一年到來，我也會在工作中更加努力，將自己的工作做好，更要將團隊帶好，為xx支行做出的更多的貢獻！
      銀行運管部門工作總結(jié)4
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
      思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”，從而樹立正確的價值觀。在行期間，我嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)行規(guī)。政治上要求進步，常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)，積極向黨組織靠攏，行領(lǐng)導(dǎo)也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內(nèi)的活動，使我在思想上得到質(zhì)的飛越。
      工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔(dān)任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴(yán)格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
      我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認(rèn)真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當(dāng)我?guī)е@些走上崗位，當(dāng)我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
      以上就是我在這一年里學(xué)到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應(yīng)了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
      銀行運管部門工作總結(jié)5
      作為一個銀行會計主管，本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結(jié)，以做一個工作總結(jié)為契機去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：
      一、思想方面
      在今年的工作中，本人從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年！本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達到的！所以，本人在升為銀行會計主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計主管的信念。
      二、行動方面
      今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達的疲憊，而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動，也對本人所帶領(lǐng)的會計團隊做出了行動。
      三、具體工作
      從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據(jù)憑證外，本人也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務(wù)，進行了兩次針對會計部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會計團隊的所有員工進行了本的會計事務(wù)有獎競猜活動，還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進行考察工作，考察回來將我行的財務(wù)部進行了小部分的人員調(diào)動。
      銀行運管部門工作總結(jié)6
      一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社部室的支持、指導(dǎo)下，魏邱信用社的內(nèi)部管理工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)為目標(biāo)，以夯實會計基礎(chǔ)、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門市業(yè)務(wù)顯著增加，會計工作達到了“六無六相符”，內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：
      一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險
      我社制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對崗位操作流程進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。進一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。
      二、加強學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平
      隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。學(xué)習(xí)主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進員工達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。
      三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力
      為更好的執(zhí)行班前會制度，我們堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯(lián)社文件精神等。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。
      四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量。
      加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險意識。進一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
      五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ?/strong>
      在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項目并據(jù)實記錄，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)!
      一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。
      一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。
      二是個別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。
      結(jié)合我社工作的特點及存在的問題，在20xx年的工作中我們將做好以下工作：
      一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點做好新進員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。
      二、加大宣傳力度，進一步提高信用社的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。
      三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
      四、扎實執(zhí)行班前會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。
      五、扎實執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅實保障!
      銀行運管部門工作總結(jié)7
      根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：
      一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。
      隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
      1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
      2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的.管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
      3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
      二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。
      因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。
      1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
      2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
      3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
      4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
      三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
      員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
      1、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
      2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
      3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
      4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。
      四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
      作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
      銀行運管部門工作總結(jié)8
      XX年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報如下：
      一、強化風(fēng)險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故
      一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，會計結(jié)算全年安全無事故。
      二、加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量
      利用晨訓(xùn)和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
      三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入
      結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家
      企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
      四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。
      精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準(zhǔn)確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
      五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率
      我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
      六、全行上下積極行動，清理帳戶。
      在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。
      七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。
      上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負(fù)責(zé)人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
      八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作
      在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險。
      銀行運管部門工作總結(jié)9
      20xx年12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農(nóng)業(yè)銀行***營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準(zhǔn)備工作，在廳、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，***公路養(yǎng)路費由省農(nóng)業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
      一、代征工作勢在必行
      每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是**市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達***余輛，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達**億元，較前凈增車輛近*萬輛，養(yǎng)路費增加**億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴(yán)重滯后于車輛的增長。我處現(xiàn)有*個征稽所、*個站點、養(yǎng)路費征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費***萬元，管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設(shè)收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費難問題已經(jīng)成為**市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調(diào)整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
      二、銀行代征的優(yōu)越性
      眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
      1、銀行網(wǎng)點多，遍布***市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
      2、銀行系統(tǒng)有嚴(yán)密、規(guī)范的票據(jù)管理手段，養(yǎng)路費票據(jù)可納入其票據(jù)管理范疇。銀行方面具有良好的服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
      3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網(wǎng)上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。
      4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入***萬元。
      5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現(xiàn)銀行代征，可減少風(fēng)險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產(chǎn)和人身安全。
      6、銀行代征，可以提高我們?nèi)肆Y源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉(zhuǎn)向稽查堵漏，增強管理力度，實現(xiàn)由車主單位被動型向主動型繳費的轉(zhuǎn)變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
      三、各項工作的具體實施
      率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和**處組織相關(guān)人員赴**征稽處考察學(xué)習(xí)(**征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和借鑒)。在考察過程中，**征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。**征稽處現(xiàn)有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性、完整性都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要。要實現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了在真正體現(xiàn)公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以***副廳長任組長，***局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。還聘請了*位業(yè)內(nèi)專家組成評標(biāo)小組，在征稽局紀(jì)委的嚴(yán)格監(jiān)督下進行開標(biāo)、評標(biāo)，對****、****、***、****等*家技術(shù)力量雄厚且資質(zhì)較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務(wù)等方面進行認(rèn)真評審，最終確定****作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
      《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關(guān)系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關(guān)系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現(xiàn)象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務(wù)的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據(jù)我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數(shù)據(jù)的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可操控性降低為零。征費數(shù)據(jù)和新車入戶、車輛轉(zhuǎn)出等重要征費業(yè)務(wù)專門設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心作重控管理。
      《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設(shè)備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術(shù)支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應(yīng)商。再則，我們考慮到計算機硬件設(shè)備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經(jīng)過反復(fù)思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現(xiàn)我們愿望的辦法。即讓銀行承擔(dān)計算機硬件設(shè)備的費用和*條DDN專線*年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀**天，同時按筆數(shù)付給銀行代征手續(xù)費。當(dāng)然，我們還將銀行的網(wǎng)點、管理、服務(wù)等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標(biāo)公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務(wù)較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應(yīng)商；確定了由營業(yè)網(wǎng)點多、收取代征手續(xù)費較合理的農(nóng)業(yè)銀行****營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經(jīng)過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了本文開頭的那一幕。
      當(dāng)然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農(nóng)業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應(yīng)商等進行了多次談判、反復(fù)修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負(fù)責(zé)具體操作的同志和為此日夜操勞的領(lǐng)導(dǎo)知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內(nèi)容、大的框架展現(xiàn)給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
      四、今后工作打算
      盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準(zhǔn)備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習(xí)慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
      我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應(yīng)當(dāng)今社會需求的道路。
      銀行運管部門工作總結(jié)10
      伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個xx人都緊緊圍繞著xx這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。
      下面我將對xx的工作做以下匯報，并為即將到來的xx年的工作做出以下的規(guī)劃：
      一、一年來的工作表現(xiàn)
      工作方面：xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一我是在銀行支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步，剛來xx支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也可以有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。
      現(xiàn)在，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)ATM清機和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。
      在思想生活方面，在這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名xx，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名xx的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。
      二、存在的不中和努力的方向
      第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題。“服務(wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)能力。
      有人會問：工作代表著什么？對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的xx人。
      銀行運管部門工作總結(jié)11
      20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
      一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
      我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
      二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
      xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
      我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
      時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
      當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
      銀行運管部門工作總結(jié)12
      本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的大力支持下，主動配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
      一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
      當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
      二、進入角色，認(rèn)真履職
      作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
      (1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。
      營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
      (2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的.主動作用。為進一步提高員工的工作主動性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱度、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。
      (3)、主動拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方法，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
      三、廉潔從業(yè)，樹立形象
      本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的認(rèn)識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
      第四篇：部門規(guī)章制度
      湖南財專學(xué)生會望舒督查部文件
      湖南財專學(xué)生會督查部
      部門規(guī)章制度
      為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：
      一、部門職責(zé)
      在宿舍管理辦公室和學(xué)生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外，與學(xué)生會其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。
      二、行為規(guī)范
      1.儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。
      2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
      3.每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。
      三、考勤制度
      1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。
      2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。
      3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補交假條）。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
      四、例會制度
      1、例會時間為每周三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需-1-
      提前五分鐘到。
      2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。
      3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機，重要電話在會議室外接聽。
      4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當(dāng)即解決的，可以在會后單獨交流。
      5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實做好會議記錄。
      五、督查工作制度
      （一）公寓督查工作制度
      1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證；
      2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突；
      3、如遇突發(fā)事件（火災(zāi)、晚間停電等），部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序；
      4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
      （二）食府督查工作制度
      1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；
      2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下，進入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄；
      3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進行交流，提高各方面質(zhì)量。
      4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
      5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
      六、值班制度
      1、值班時間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
      2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班，值班實行責(zé)任制，本組成員無故缺勤的。負(fù)
      責(zé)人一同算缺勤。
      3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。
      4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。
      5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。
      七、獎罰制度
      （一）獎勵制度
      1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格；
      2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵；
      （二）處罰制度
      1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分；
      2、對于損害學(xué)生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。
      附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應(yīng)服從安排。
      湖南財專學(xué)生會督查部2010年3月
      第五篇：部門規(guī)章制度
      部門規(guī)章制度1
      1本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導(dǎo)，以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ)，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價，鼓勵先進，改進落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。
      2本制度旨在加強部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)員工進行精細(xì)化操作，使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高，有利于團隊建設(shè)，樹立部門的良好形象。
      第一部分人員管理
      1、需要請假時，要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分，；15——30分鐘扣責(zé)任人10分，；超過30分鐘，扣責(zé)任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。
      2、脫崗一次扣責(zé)任人10分；睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。
      3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次扣責(zé)任人5分。
      4、無故串崗進行操作扣責(zé)任人5分，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
      5、外來人員進入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份，方可允許進入，違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。
      6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責(zé)任人5分。
      7、酒后上崗者，扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。
      8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分，超過2天者，上報公司處理。
      9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責(zé)任人50分，同時按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
      10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分；無故不參加者，扣責(zé)任人10分。
      11、在部門內(nèi)吸煙，扣責(zé)任人10分。在重點禁火區(qū)吸煙，扣責(zé)任人50分。
      12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，扣責(zé)任人20分，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報公司。
      13、未經(jīng)車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進入質(zhì)檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。
      14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
      15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
      16、在對外協(xié)調(diào)時，語言不文明，有損于部門形象扣責(zé)任人10分。
      17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責(zé)任人5分。
      18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責(zé)任人5分。
      19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責(zé)任人5分。
      20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責(zé)任人20分。
      21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
      22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
      23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。
      24、工作人員在做預(yù)算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分，引起糾紛或爭議后果自負(fù)。
      第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度
      1、部門衛(wèi)生早會后進行一次清理，下班前進行二次清理。
      2、每天至少進行兩次車間的衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時，環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進行警告，第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時，部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
      3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點等，第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
      4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
      5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責(zé)任人5分。
      6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
      7、設(shè)備儀器改善或維護后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等，或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈，每次扣責(zé)任人10分。
      8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責(zé)任人10分；
      9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)及時處理，對解決者進行表揚，并記入評價中。
      10、工具丟失，必須如實匯報，如不報者，扣責(zé)任人10分。
      11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責(zé)任人10分。
      12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。
      13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀(jì)律如打鬧等情況一次警告，二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進行警告者，直接扣責(zé)任人20分。
      14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費扣責(zé)任人10分。
      15、設(shè)備點檢計劃在規(guī)定時間內(nèi)沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當(dāng)理由而進行系統(tǒng)維護扣負(fù)責(zé)人5分。
      16、在現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當(dāng)班責(zé)任人5分，扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人
      5分。
      17、有請假的人員時，部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎罰體現(xiàn)在此人員身上。
      第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理
      1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責(zé)任人10分，有直接損失的'扣責(zé)任人20分。
      2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。
      3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象，不能及時發(fā)現(xiàn)，未及時采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。
      4、規(guī)定時間不能完成工作任務(wù)的，應(yīng)加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責(zé)任人20分。
      5、未按時進行設(shè)備儀器的維護，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象，每次扣責(zé)任人20分。
      6、交接班問題交接不清的，扣責(zé)任人10分，分不清責(zé)任兩方各扣10分。
      7、由于計劃或協(xié)調(diào)不當(dāng)，致使生產(chǎn)運行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。
      8、違反操作規(guī)程，強行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。
      9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責(zé)任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責(zé)任人30分，10%以上，扣責(zé)任人50分。
      10、對于無故拖延工作，對當(dāng)班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經(jīng)核實后對責(zé)任人扣10分。
      第四部分記錄管理
      1、各種報表及記錄要認(rèn)真填寫，由相關(guān)人員進行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責(zé)任人10分。
      2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發(fā)現(xiàn)一項不符合要求的，扣責(zé)任人5分。
      3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。
      4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達清楚，及時填寫。
      5、記錄內(nèi)容要真實，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點省略號。
      6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。
      7、按時填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實因忙于工作未能及時填寫的，應(yīng)在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責(zé)任人5分。
      8、對于新員工，隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達本規(guī)定的內(nèi)容。
      9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時，要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。
      部門規(guī)章制度2
      根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進一步加強我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學(xué)校定期召開安全工作會議和學(xué)校與各部門鑒定安全責(zé)任書制度如下：
      1、原則上學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學(xué)校分管安全領(lǐng)導(dǎo)組織召集。記錄完整。
      2、學(xué)校在校組長、行政及校務(wù)委員會會議上經(jīng)常性提醒督促學(xué)校各部門進行安全防范，布置落實上級和學(xué)校相關(guān)安全工作。
      3、學(xué)校安全工作責(zé)任書采取逐級鑒訂的'形式。每學(xué)年初，學(xué)校安全工作責(zé)任人與學(xué)校安全分管領(lǐng)導(dǎo)鑒訂安全工作責(zé)任書。
      4、學(xué)校安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校后勤負(fù)責(zé)人及各年級組長鑒訂安全工作責(zé)任書。
      5、后勤負(fù)責(zé)人與學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人和門衛(wèi)負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé)任書；年級組長與各班主任鑒訂責(zé)任書。
      部門規(guī)章制度3
      督察辦公室管理制度
      一、目的
      為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,維護公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性,增強公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識，確保各項目標(biāo)的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本試行條例。
      二、督察辦公室的組織體制
      1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設(shè)置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
      2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán)，以避免防礙部門負(fù)責(zé)人的正常工作。
      3、總督察負(fù)責(zé)全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
      4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。
      5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴(yán)肅、從重處理。
      6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
      三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍
      1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標(biāo)、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。
      2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。
      3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況，以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標(biāo)執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下，可協(xié)助
      部門負(fù)責(zé)人研究、處理重要事項。
      4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。
      5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。
      6、對各部門勞動紀(jì)律進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
      7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
      8、受理對監(jiān)察對象違紀(jì)行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。
      9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責(zé)任事故 。
      10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
      四、工作原則及重點
      1、對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)的原則。
      2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。
      3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機”進行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導(dǎo)，才能使“危機”管理得到較好的效果。
      4、堅持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進行綜合性分析和預(yù)警。
      5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。
      五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容
      1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
      2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
      3、督察辦公室要認(rèn)真做好每次巡視督察前的準(zhǔn)備工作。
      4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負(fù)責(zé)人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應(yīng)爭取他們的配合。
      5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析，做好記錄
      并要求當(dāng)事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當(dāng)事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的.工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
      6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。
      7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。
      9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
      10、《督察簡報》將在各部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結(jié)果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復(fù)查。
      11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。
      六、督察項目：
      1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
      2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
      3、設(shè)施設(shè)備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設(shè)備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
      4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】
      5、工作紀(jì)律： 【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀(jì)律】
      6、安全，消防：【涉及：設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當(dāng)?！?/p>
      7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作以及服務(wù)主動性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)。】
      8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
      8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
      9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀(jì)律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】
      12、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進
      行日常督導(dǎo)，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行?！?/p>
      七、督察辦公室的管理要求
      1、工作要求
      ⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標(biāo)，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預(yù)各部門日常工作，隨時與部門負(fù)責(zé)人進行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好，寓監(jiān)督于服務(wù)中。
      ⑵、督察辦公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統(tǒng)分析。
      ⑶、督察辦公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
      ⑷、督察辦公室在《督察簡報》中，收集的信息要準(zhǔn)確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。
      ⑸、被督察部門平時應(yīng)做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責(zé)落實情況、員工工作的進度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結(jié)的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中，若遭到打擊報復(fù)、誣陷，總督察將嚴(yán)辦當(dāng)事人。
      ⑺、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
      2、督察辦公室的素質(zhì)要求
      ⑴、具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
      ⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強的獨立工作能力；
      ⑶、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
      德和較強的責(zé)任心；
      ⑷、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準(zhǔn)確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嚴(yán)格遵守公司商業(yè)機密。
      八、獎 懲
      1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
      2、監(jiān)督檢查結(jié)果，將作為各部門員工工作目標(biāo)考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。
      3、對工作不負(fù)責(zé)任的，濫用督察權(quán)，對員工進行打擊、報復(fù)、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴(yán)肅處理、情節(jié)嚴(yán)重的直至開除。
      九、附 則
      部門規(guī)章制度4
      信息部規(guī)章制度
      為了進一步加強部門人員的科學(xué)化、規(guī)范化管理，茲制定部門人員規(guī)章制度：
      部門要求
      各成員服從本部門的工作安排，各項工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本部內(nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動活動的發(fā)展，積極聯(lián)系分會，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員的作用。
      部門具體工作
      一：每周部門例會與每2周分會大會
      1.每周部門定期舉行一次例會，任何人不得無故缺席。如有特殊情況應(yīng)事先向部長或副部長書面請假。
      2.每次例會必須考勤簽到。
      3.會議主要進行每周工作總結(jié)，部長傳達上級指示和新的任務(wù)，具體安排部門工作和具體活動的人員部署。
      4.在工作處理中有任何的問題和疑問可及時提出，共同討論解決。
      5.遇緊急事件，可由部長或副部長臨時召開部門會議與分會大會。
      6.每次例會必須有專人做會議記錄，詳細(xì)記錄會議議程，包括工作安排等。
      二：各信息聯(lián)絡(luò)員處理好學(xué)習(xí)與工作的'時間，提高工作效率，加強與分會之間的溝通與合作，及時傳達有效信息至總會，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
      部門入選條件
      在每年招收新成員時，要本著新生負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格考核、慎重選擇，做到任人唯賢，不拘一格。
      信息部各成員職責(zé):
      一、部長職責(zé):
      1、對心協(xié)總會負(fù)責(zé)，向總會匯報工作計劃，工作總結(jié)及活動策劃等;
      2、協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，組織干事們做好各項工作
      3、定時召開工作會議，向干事傳達學(xué)院動態(tài)，開展好各項活動;
      4、負(fù)責(zé)與其他部門之間的聯(lián)系，使開展的活動有條不紊的進行。
      二、副部長職責(zé):
      1、配合部長做好各項工作，與干事做好溝通;
      2、教授干事工作實習(xí)，配合部長對其進行定期培訓(xùn)，為學(xué)院培養(yǎng)接班人；
      3、負(fù)責(zé)協(xié)助部長進行部門內(nèi)部的考核。
      三、干事職責(zé):
      1、認(rèn)真及時地完成上級分配的任務(wù);
      2、配合部長做好對新生力量的培養(yǎng);
      3、定期作自我工作安排計劃。
      部門內(nèi)部管理模式
      一、部門分組
      信息組分為檔案組和考勤組
      信息組組長：袁皓哲
      檔案組組長：柏曉鵬組員：何娟
      考勤組組長：張克柳
      周報表組組長：陳瓊珠組員：劉婷葉配
      活動組組長：付亞莉組員：謝妙瓊孫仕杰倪繡農(nóng)
      二、組內(nèi)工作細(xì)則：
      周報表組：每周五按時并且有紀(jì)律性的記載各分會上交內(nèi)容。
      檔案組：①分會月總結(jié)收集②分會考核表統(tǒng)計③部門內(nèi)部和分會的文件管理。
      考勤組：①部門內(nèi)部人員到位情況②分會人員到會情況③分會活動開展情況④部門請假條的收集。
      活動組：①活動策劃②準(zhǔn)備工作和現(xiàn)場活動安排③活動具體流程安排④了解分會活動的開展情況⑤及時與各分會長聯(lián)系。
      部門規(guī)章制度5
      第一章總則
      本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。
      第二章員工日常行為規(guī)范
      第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。
      第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
      第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密，維護公司形象。
      第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
      第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。
      第六條公司員工應(yīng)和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
      第七條員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
      第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。
      第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
      第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；
      第十二條熱情接待公司來訪人員；
      第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，
      做到有始有終；
      第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。
      第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。
      第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
      第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
      第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
      第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
      第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：
      1、確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；
      2、處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；
      3、交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；
      4、服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；
      5、工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
      第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：
      1、深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的'職責(zé)和任務(wù)；
      2、交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時；
      3、對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及
      考核；
      4、如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
      第三章聘任管理制度
      第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
      第二條新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
      第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
      第四條新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
      1、身份證影本（需繳驗正本）；
      2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張；
      3、其它必備的證件。
      第五條新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
      第六條經(jīng)公司錄用新進人員到職起2—3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。
      考察期間或試用期間經(jīng)考核：
      1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
      2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
      3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
      第七條試用人員的考核依據(jù)：
      1、工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；
      2、對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；
      3、敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；
      4、出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
      5、榮譽感——是否具有團對精神及意識；
      6、親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
      第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起）。
      第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：
      1、負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；
      2、原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
      第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。
      第四章作息與考勤制度
      第一條作息時間：
      1、星期一至六：9：00——17：30；
      2、中午休息時間：12：00——13：00；
      3、本公司為雙休制。
      第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進行輪流值班。
      第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。
      第四條遲到（早退）：
      1、朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
      2、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
      3、上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
      4、無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；
      5、提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
      6、提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
      7、提前下班1小時以上者，以曠職1天計；
      8、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；
      9、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。
      10、以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。
      第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
      部門規(guī)章制度6
      一、總則
      為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司全體營銷人員。
      二、崗位職責(zé)
      1、銷售副總：
      （1）負(fù)責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。
      （2）組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
      （3）會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。
      （4）對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
      （5）負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。
      （6）會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
      2、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：
      （1）負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
      （2）負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。
      （3）制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。
      （4）負(fù)責(zé)資金回籠工作。
      （5）負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
      （6）負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
      3、助銷員崗位職責(zé)：
      （1）負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。
      （2）負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的.往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作。
      （3）負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。
      （4）銷售部經(jīng)理外出時，全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做。
      （5）負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤。
      （6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
      4、開單員崗位職責(zé)：
      （1）負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》。
      （2）負(fù)責(zé)銷售臺賬的登記，每月_______日與財務(wù)對賬。
      （3）每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作。
      （4）并于每年_______月_______日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉。
      （5）填報《質(zhì)量日報表》。
      （6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
      三、銷售服務(wù)
      銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
      1、接聽電話：
      凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，我們是________________公司”，然后應(yīng)先耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
      2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
      3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
      4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
      5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
      6、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
      7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
      8、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
      9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
      四、客戶服務(wù)細(xì)則
      1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
      2、客戶投訴：
      （1）客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。
      （2）客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
      五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法
      1、所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
      2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
      3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：
      （1）凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
      （2）凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
      六、要貨發(fā)貨要求
      1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
      2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
      3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并安排生產(chǎn)。
      4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時效為_______日，并不得跨月留貨（注：每月_______日為財務(wù)結(jié)賬日）。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。
      5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
      6、銷售部應(yīng)于每月_______日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。
      7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
      七、貨款管理辦法
      1、經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
      2、所有產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。
      3、往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
      4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成作為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
      注：銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認(rèn)。
      八、樣板發(fā)放管理辦法
      1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領(lǐng)出。
      2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。
      九、銷售檔案的管理
      1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。
      2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
      3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
      十、銷售部操作程序
      1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
      2、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。
      3、開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章后方可送成品倉庫發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。
      4、遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。
      5、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。《客戶投訴反饋表》。
      6、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
      7、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
      8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程
      （1）調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
      （2）銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
      （3）調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認(rèn)后回傳。
      十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法
      1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵。
      2、所有運做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運行。
      3、不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
      4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行。
      5、未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。
      6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
      十二、銷售合同管理
      1、銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
      2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
      3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
      4、銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
      5、所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
      6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
      7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
      8、所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
      9、所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：
      （1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
      （2）法定代表人身份證復(fù)印件。
      （3）需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。
      （4）《銷售合同》復(fù)印件。
      （5）所有產(chǎn)品銷售往來明細(xì)、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復(fù)印件。
      （6）有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫存盤點表及往來賬本核對清單。
      部門規(guī)章制度7
      第一、因個人過失發(fā)生工作錯誤，視情節(jié)輕重處罰，并警告：
      一、下單錯誤：
      1、未按規(guī)定下單，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細(xì)）
      2、重復(fù)下單，造成損失。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰明細(xì)）
      3、與原始訂單不符，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰明細(xì)）
      4、特殊情況，視具體原因處理。
      二、收銀失誤：
      1、未按規(guī)定收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
      2、錯誤收銀，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
      3、特殊情況，視具體原因處理。
      三、配發(fā)貨錯誤：
      1、未按規(guī)定配發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
      2、少發(fā)貨、欠發(fā)貨，造成誤差。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
      3、多發(fā)貨，造成庫存不正確。錯誤達2次以上，處元并警告（處罰輕重明細(xì)），同時補上多發(fā)產(chǎn)品的貨款。
      4、未及時發(fā)貨，故意拖延，造成損失。錯誤達2次以上，處x元并警告（處罰輕重明細(xì)）
      5、庫存不平，但不能說明原因，造成誤差。處x元并警告（處罰輕重明細(xì)），并自費補足缺貨產(chǎn)品的.貨款
      6、特殊情況，視具體原因處理。
      第二、工作區(qū)域：
      1、倉庫布局及庫容不整潔，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
      2、工作臺面資料、單據(jù)不整齊、規(guī)范，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
      3、分公司展區(qū)、地面、洽談區(qū)、會議室、廚具展示廳等不整潔，有灰塵，第一次書面警告、第二次處x元（處罰輕重明細(xì)）
      4、所有設(shè)備、設(shè)施，人為原因出現(xiàn)的故障，照價賠償，并處x元（處罰輕重明細(xì)）
      5、特殊情況，視具體原因處理。
      第三、嚴(yán)重情節(jié)：
      1、工作失誤造成重大損失，處記過、降職、辭退
      2、其他處罰明細(xì)
      第四、其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。
      部門規(guī)章制度8
      一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況，制定貫徹實施安全措施。二、對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)主要責(zé)任，并負(fù)責(zé)對分包單位的安全生產(chǎn)思想教育和安全技術(shù)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期不定期對分包工程進行監(jiān)督檢查，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實整改。
      三、幾個分包單位聯(lián)合施工時，應(yīng)由總包單位統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，
      組織施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作?？偘鼏挝槐仨毥o分包單位提供安全舒適的工作環(huán)境。
      四、分包單位進場前，總包單位必須與其簽訂安全生產(chǎn)勞動合同。在現(xiàn)場施工中，如分包單位違章指揮，違章操作，總包單位有權(quán)對其停工整頓。
      五、責(zé)任目標(biāo)：無重大安全事故，輕傷事故頻率控制在1.5‰以內(nèi)，施工現(xiàn)場文明施工達標(biāo)率100，實現(xiàn)安全生產(chǎn)合格達標(biāo)率100，優(yōu)良率80以上，安全報監(jiān)率100，安全評估率100，安全監(jiān)管人員配備率100，三級安全教育、新工人和轉(zhuǎn)換崗位安全教育率100。
      分包工程施工安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、要認(rèn)真執(zhí)行’“安全第一，預(yù)防為主”的方針、政策、規(guī)定、指示和總包單位的“安全教育制度”、“安全生產(chǎn)管理制度”、“安全生產(chǎn)檢查制度”、“傷亡事故報告及處理制度”、“勞動保護用品管理制度”等有關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
      二、配備專（兼）職安全人員滿足安全生產(chǎn)要求，并賦予布置、檢查、落實整改措施權(quán)，有停工和越級上報權(quán)，有獎罰權(quán)，充分發(fā)揮專（兼）職安全員的作用，做好監(jiān)督檢查工作，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
      三、要經(jīng)常性進行安全生產(chǎn)宣傳教育，使施工人員樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，做到不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀(jì)律、搞好自我防護。
      四、要編制安全技術(shù)施工方案，制定分部分項安全技術(shù)措施，按工種進行安全技術(shù)交底，合理組織施工，不冒險蠻干，做到不安全不施工。
      五、要服從總包單位的安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行總包單位一切安全管理規(guī)章制度，認(rèn)真采取相應(yīng)的安全措施，貫徹落實，確保安全生產(chǎn)。
      六、必須參加總包單位的安全生產(chǎn)會議、安全活動、安全檢查，結(jié)合分包單位的實際情況貫徹執(zhí)行。
      七、由于管理不善，造成安全事故的，由分包單位負(fù)責(zé)，除及時向總包單位報告外，按“三不放過”原則查清原因，追究責(zé)任，采取防范措施，按上級和總包單位有關(guān)規(guī)定進行處理。
      八、責(zé)任目標(biāo)：無安全事故發(fā)生，三級安全教育、新工人和轉(zhuǎn)換崗位安全教育率100，專（兼）職安全管理人員配備率100，違章作業(yè)、違章指揮為0。
      生產(chǎn)科安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、在編制生產(chǎn)計劃時，同時要編制安全技術(shù)措施方案。
      二、檢查生產(chǎn)進度時，要同時檢查安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)責(zé)進行調(diào)度，并轉(zhuǎn)告有關(guān)科室。
      三、生產(chǎn)調(diào)度中發(fā)現(xiàn)重大隱患，要及時進行調(diào)度指揮，采取措施，消除隱患。
      四、安排生產(chǎn)計劃時，必須考慮施工設(shè)備的裝載能力，防止超負(fù)荷作業(yè)。
      五、在指導(dǎo)施工生產(chǎn)過程中，當(dāng)進度、質(zhì)量、安全三者發(fā)生矛盾時，必須把安全放在首位。
      六、責(zé)任目標(biāo)：監(jiān)督并確保施工現(xiàn)場安全達標(biāo)率100，施工現(xiàn)場文明施工達標(biāo)率100，監(jiān)督落實安全管理科安全檢查每個工地每周不少于1次，安全大檢查每月不少于1次，安全檢查落實整改率100，無安全事故發(fā)生，輕傷事故頻率控制在1.5以內(nèi)，管理人員、工人安全教育達到100，確保單項安全技術(shù)措施必須有針對性。
      施工技術(shù)科安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、負(fù)責(zé)進行安全生產(chǎn)的技術(shù)研究工作，有計劃地解決安全生產(chǎn)技術(shù)上的重大問題。
      二、負(fù)責(zé)安全技術(shù)、勞動衛(wèi)生措施項目的工藝設(shè)計和審查，解決生產(chǎn)施工中有關(guān)安全技術(shù)方面的問題。
      三、參與安全技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的制定和審查。
      四、編制或修訂操作規(guī)程、崗位操作法必須符合安全技術(shù)條件要求。
      五、在技術(shù)革新、技術(shù)改造、新產(chǎn)品試制，新工藝、新材料的采用工作中，都必須有安全技術(shù)方面的要求，應(yīng)盡量符合安全、衛(wèi)生要求。
      六、負(fù)責(zé)組織制訂新產(chǎn)品，新工藝的安全操作法和安全技術(shù)規(guī)程，在試生產(chǎn)前，要妥善采取各項安全措施，并進行安全技術(shù)指導(dǎo)。
      七、責(zé)任目標(biāo)：確保安全生產(chǎn)技術(shù)措施落實到位，安全技術(shù)難題解決率100，公司各項規(guī)程、施工方案等適用率100。
      材料設(shè)備科安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、制定并實施機械設(shè)備的定期檢修計劃，并做好檢查記錄，對檢查出的隱患要及時整改。
      二、各種機械設(shè)備的安全防護必須齊全有效，防護到位，4.5KV及其以上的機械設(shè)備必須安裝隨機按鈕開關(guān)。
      三、設(shè)備的傳動部位必須有防護罩，機體安裝牢固，場地平整，電機外殼接好保護接零。
      四、嚴(yán)禁機械設(shè)備運轉(zhuǎn)中維修保養(yǎng)或使機械設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，所有機械設(shè)備必須達到“三級配電二級保護”。
      五、監(jiān)督檢查機械設(shè)備的專人操作和安全規(guī)程措施的落實。
      六、對各種機械設(shè)備電機必須有防雨防潮措施。
      七、機械設(shè)備安裝完畢，必須有安裝單位、設(shè)備科、安全科以及工地負(fù)責(zé)人、安全員聯(lián)合驗收，并辦理驗收手續(xù)，合格后方準(zhǔn)使用。未經(jīng)驗收或驗收不合格，禁止使用。
      八、安全防護用品購置必須有合格證、備案證，及其他相關(guān)必需證件。
      九、工程開工前，必須把安全防護用品和
      職工的勞動保護用品列入購料計劃，按照工程的形象進度提前供應(yīng)。
      十、負(fù)責(zé)對破舊、老化的安全防護用品的更新?lián)Q代工作。
      十一、對完成工序撤下的安全防護用品進行及時回收，妥善保管。
      十二、責(zé)任目標(biāo)：確保施工現(xiàn)場勞保用品合格率100，執(zhí)行勞保用品報廢制度，對已達不到安全要求的勞保用品報廢率100，機械設(shè)備完好率100，對已達不到安全要求的機械設(shè)備報廢率100，確保公司機械設(shè)備管理制度落實到位，確保購買原材料、半成品、成品合格率100。
      安全管理科安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織推動安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法令、方針和政策。
      二、匯總和審查安全技術(shù)措施、計劃，并督促有關(guān)部門貫徹執(zhí)行。
      三、組織和協(xié)助有關(guān)部門制定和修訂安全生產(chǎn)制度及安全操作規(guī)程，對制度、規(guī)程的`貫徹執(zhí)行進行監(jiān)督檢查。
      四、經(jīng)常進行以抓點帶面的形式對現(xiàn)場檢查，協(xié)助解決問題，存在特別緊急的不安全因素，有權(quán)指令先行停止施工，并且立即通知有關(guān)責(zé)任人整改。
      五、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。
      六、對職工進行安全生產(chǎn)的宣傳教育、檢查、監(jiān)督基層單位安全培訓(xùn)工作，特別是新工人的上崗前培訓(xùn)。
      七、指導(dǎo)基層專（兼）職安全員工作。
      八、督促有關(guān)部門按規(guī)定及時發(fā)放和合理使用個人防護用品。
      九、參加傷亡事故的調(diào)查和處理，提出預(yù)防事故的措施，并督促按期執(zhí)行。
      十、組織有關(guān)部門研究執(zhí)行防止職業(yè)中毒的措施。
      十一、督促有關(guān)部門搞好勞逸結(jié)合和女工保護工作。
      十二、責(zé)任目標(biāo)：確保施工現(xiàn)場安全達標(biāo)率100，施工現(xiàn)場文明施工達標(biāo)率100，安全檢查每個工地每周不少于1次，安全大檢查每月不少于1次，安全檢查落實整改率100，確保無安全事故發(fā)生，輕傷事故頻率控制在1.5以內(nèi)，管理人員、工人安全教育必須達到100，確保各項安全技術(shù)措施有針對性，施工用電達到部頒標(biāo)準(zhǔn)，“三寶”、“四口”防護達標(biāo)，各種腳手架搭設(shè)達標(biāo)，施工機具防護齊全有效，模板工程達到部頒標(biāo)準(zhǔn)，塔吊達到部頒標(biāo)準(zhǔn)。
      質(zhì)量部門安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、貫徹實施國家、省、市頒布的施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
      二、組織工程質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)公司的工程竣工驗收工作。
      三、組織質(zhì)量工作會議，處理施工中的質(zhì)量問題，推廣新技術(shù)、新工藝。
      四、對工程進行質(zhì)量檢查、指導(dǎo)，督促基層單位，抓好工程質(zhì)量。
      五、制定并實施工程質(zhì)量管理制度目標(biāo)和規(guī)則。
      六、配合總工程師進行質(zhì)量事故分析，及時寫出分析報告和處理意見。
      七、負(fù)責(zé)工程資料的收集、整理和歸檔就。
      八、搞好施工管理、技術(shù)培訓(xùn)。
      九、責(zé)任目標(biāo)：確保工程資料完備率100，施工技術(shù)難題解決率100，確保工程竣工驗收合格率100。
      勞資科安全生產(chǎn)責(zé)任制
      一、對新入場人員包括病假超過六個月的復(fù)工人員、實習(xí)培訓(xùn)人員，要及時與安全部門聯(lián)系，搞好安全教育，對未經(jīng)教育或教育不合格者，不準(zhǔn)分配上崗。
      二、新工人進入生產(chǎn)崗位前應(yīng)做好體檢工作，分配時應(yīng)執(zhí)行有關(guān)職業(yè)禁忌癥和女工保護的規(guī)定。
      三、嚴(yán)格控制加班加點，注意勞逸結(jié)合。
      四、未經(jīng)培訓(xùn)的普通工不得替代技術(shù)工，學(xué)徒在沒有老師指導(dǎo)下不得安全獨立操作。
      五、特種作業(yè)和要害部位操作人員的安排，應(yīng)相對穩(wěn)定。
      六、在調(diào)整勞動組織、制訂獎勵制度等各項技術(shù)措施時，應(yīng)將安全生產(chǎn)列入考核條件之一，促進安全生產(chǎn)。
      七、參加勞動鑒定工作，會同工會等有關(guān)部門做好傷亡事故的善后處理工作。
      八、參與重大的工傷、生產(chǎn)、設(shè)備、火警等事故的調(diào)查分析，對責(zé)任者提出處理意見，并負(fù)責(zé)辦理。
      九、責(zé)任目標(biāo)：確保新工人和特種作業(yè)人員體檢率100，職工勞動合同簽訂率100，安全生產(chǎn)教育率100，持證上崗率100。
      庫房安全管理責(zé)任制
      為了嚴(yán)格倉庫物資的保管制度，加強對庫存物資的防火、防盜、防汛、防潮、防腐爛、變質(zhì)等管理工作，使庫存物資達到布局合理，存放整齊，特制定本責(zé)任制。
      一、嚴(yán)格遵守物資入庫驗收制度，對入庫的物資要按名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量做到認(rèn)真檢查。
      二、嚴(yán)格物資保管制度，對庫存物資做到布局合理，存放整齊，要達到標(biāo)記明確、對號入座、擺設(shè)分層碼跺、整潔美觀、對易燃、易爆、易潮、易腐爛及劇毒危險物品應(yīng)存放專用倉庫中或隔離存放，定期檢查，做到勤檢查、勤整理、勤清點、勤保養(yǎng)。
      三、存放爆炸物品的倉庫不得同時存放性質(zhì)相抵觸的爆炸物品和其他物品，并不得超過規(guī)定的儲存數(shù)量。
      四、存放爆炸物品的倉庫必須建立嚴(yán)格的安全管理制度，禁止使用油燈、蠟燭和其他明火照明，不準(zhǔn)把火種、易燃物品等容易引起爆炸的物品和鐵器帶入倉庫，嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)住宿、開會或加工火藥，并禁止無關(guān)人員進入倉庫，收存和發(fā)放爆炸物品必須建立嚴(yán)格的收發(fā)登記制度。
      五、對倉庫內(nèi)存放化學(xué)危險品應(yīng)遵守以下規(guī)定：
      1、倉庫與四周建筑物必須保持相應(yīng)的安全距離，不準(zhǔn)堆放任何可燃材料。
      2、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并禁止攜帶火種和發(fā)生火花的行為。在明顯的地點應(yīng)有警告標(biāo)志。
      3、加強貨物入庫驗收和平時的檢查制度，卸載、搬運化學(xué)易燃易爆物品時應(yīng)輕拿輕放，防止劇烈震動、撞擊和重壓，確?；瘜W(xué)危險物品的儲存安全。
      六、責(zé)任目標(biāo)：確保庫房無失竊情況、無火災(zāi)事故的發(fā)生、無危險品傷害事故的發(fā)生，無危險品的丟失，進出物品登記率100，驗收率100，物品保存完好率100
      部門規(guī)章制度9
      晚點：
      1、晚點時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點論。
      2、晚點必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點一律采用實名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的措施。如：保衛(wèi)部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀(jì)檢部、計算機協(xié)會、生管部均可向?qū)W習(xí)部申請免點）如有發(fā)現(xiàn)代點或替點等情況。檢評分?jǐn)?shù)扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）
      3、如果有特殊情況不能進行晚點名，必須提前向輔導(dǎo)員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。
      4、晚點補假，假單一律在一周內(nèi)上交，一周以后輔導(dǎo)員不予批假，即使批假一律不予受理。
      5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。
      晚自習(xí)：
      1、晚自習(xí)時間為7:00—7:45,部門將隨時進行復(fù)點，未到者以曠晚自習(xí)處理，晚自習(xí)作品截止至8：00，班級統(tǒng)一收齊后交至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處；
      2、晚自習(xí)任務(wù)：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統(tǒng)一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；
      3、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；
      4、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，請于次日補交該份作品并寫上補交作品日期；晚自習(xí)期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習(xí)作品及晚自習(xí)假單；
      5、如果對晚自習(xí)各項小輔導(dǎo)員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實訓(xùn)部。
      6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當(dāng)晚晚自習(xí)；如果事先未將批示假單交與學(xué)習(xí)部，當(dāng)晚晚自習(xí)照常，如有其它情況學(xué)習(xí)部不予承擔(dān)，對事后補假單的`情況，一概不予受理。
      7、各部門，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習(xí)期間進行開會，選舉，招新等一切與晚自習(xí)無關(guān)的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習(xí)，請各部門部長及班委加以配合；
      8、除周五、周六晚無需晚自習(xí)外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習(xí)
      9、晚自習(xí)外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。
      人文科學(xué)系學(xué)習(xí)部
      部門規(guī)章制度10
      總則
      第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。
      第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。
      第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。
      一、考勤管理制度
      第1條每個崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。
      第2條國家法定節(jié)假日公司根據(jù)實際經(jīng)營情況安排值班輪休或加班。
      第3條公司實施指紋打卡考勤
      1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。
      2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部
      3、如員工因特殊原因無法打卡的，事后應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設(shè)置種類
      1、遲到在上班時間半小時以內(nèi)視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。
      2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。
      3、曠工無任何辦理手續(xù)、無故缺勤者視曠工。
      4、請假詳見休假管理規(guī)定。
      5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫相關(guān)單據(jù)。
      第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計曠工3天的，公司予以開除。
      第6條考勤處罰
      遲到或早退：30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達到5次的扣除當(dāng)月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;
      曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。
      第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
      二、休假管理規(guī)定
      (一)種類及標(biāo)準(zhǔn)
      第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國際勞動節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節(jié)三天。第2 條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請事假，1天以內(nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的'必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計發(fā)任何工資。
      第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無病假證明醫(yī)院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內(nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請病假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
      公司行政部門規(guī)章制度
      1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。
      2、技術(shù)管理，設(shè)計管理，開發(fā)管理制度。
      3、物資管理制度。
      4、會計賬務(wù)成本管理制度。
      5、人事總務(wù)管理制度。
      6、管理有關(guān)異常事項的檢核報告追蹤與改善。
      7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計劃匯總與推行。
      8、公司部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營資料分析異常反應(yīng)，改善方案的提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運輸方式選擇方案的成本依據(jù)。
      9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
      10、投資計劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價擬定。
      部門規(guī)章制度11
      一、指導(dǎo)思想
      (一)加強和促進團總支、學(xué)生會的自身建設(shè)，提高部門成員的工作積極性，加強對部門成員的了解和監(jiān)督
      (二)為使團學(xué)運作更規(guī)范合理，考核成績將作為十分重要的依據(jù)并結(jié)合書記處和主席團的意見對部門成員進行評優(yōu)、晉升、淘汰
      (三)通過考核制度幫助成員認(rèn)識自我、彌補不足、提高才干，為今后的學(xué)習(xí)與工作打下良好基礎(chǔ)
      二、考核原則
      公平、公開、公正
      三、考核對象
      國際事務(wù)與公共管理系團學(xué)各部門副部長、干事
      四、考核方法
      (一)基本要求：
      1.副部長:所修科目需全部合格且平均績點在2.5以上
      2.干事:所修科目需全部合格
      (二)評選該部門(部長+副部長+干事)人數(shù)的30%作為優(yōu)秀團學(xué)成員在系內(nèi)進行表彰
      (三)考核總分為100分，考核內(nèi)容分為四個部分：日?？己?0%、期末考核30%、部長評定20%、學(xué)期小結(jié)20%
      1.干事日?？己耍?/p>
      (1)目的：考察成員在日常實際工作中的表現(xiàn)
      (2)具體操作：1凡部門有活動，部長對參與活動成員進行評分
      2學(xué)期末由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的平時考核成績并記錄在案
      2.期末個人考核：
      (1)目的：考察成員自我認(rèn)定情況、部門其他成員對于此名干事的認(rèn)可程度與總體評價。
      (2)具體操作：1自評、互評，分別由本人、部門其他成員評分
      (評分標(biāo)準(zhǔn)：a：10分b：8分c：6分d：4分)
      2由人力資源部計算平均分，得出副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案
      3、期末部長評定：
      (1)目的：了解部長對該成員的`認(rèn)可程度，為人員的合理調(diào)度提供依據(jù)。
      (2)具體操作：1部長評定在每學(xué)期末由部長填寫
      (評分標(biāo)準(zhǔn)：a：10分b：8分c：6分d：4分)
      2由人力資源部計算平均分，得出部長對副部長和每一名干事的期末考核成績并記錄在案。
      4、學(xué)期小結(jié)：
      (1)目的：考察成員對團學(xué)、所在部門和自身的認(rèn)識以及對自己以后發(fā)展的意向，綜合考察成員的整體素質(zhì)，給成員一個發(fā)表自己觀點和想法的地方。
      (2)具體操作：1由人力資源部從實事求是、是否具有建設(shè)性等角度進行評分(人力資源部的小結(jié)由辦公室評定)
      2由主席團進行監(jiān)督，辦公室進行核查。
      部門規(guī)章制度12
      一、研發(fā)部門崗位職責(zé)
      1、研發(fā)部部長
      ①負(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。
      ②負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。
      ③根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。
      ④根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員制定具體的實驗方案和實驗步驟。
      ⑤審定研發(fā)人員的實驗報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。
      ⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。
      ⑦對公司提交研發(fā)項目成功的可行研究性報告，并對可研報告負(fù)責(zé)。
      ⑧負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。
      ⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的變更。
      ⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。
      2、研發(fā)部主研
      ①針對研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實驗方案和實驗步驟提交研發(fā)部長審定。
      ②根據(jù)審定決定的實驗方案和實驗步驟帶領(lǐng)助手做實驗。
      ③根據(jù)實驗的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實驗方案。
      ④對助手進行日常工作考核和績效考核。
      ⑤實驗成功后及時寫出實驗報告交研發(fā)部部長。
      ⑥實驗成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。
      3、研發(fā)部主研助手
      ①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。
      ②協(xié)助化驗工程師作好研發(fā)部實驗樣分析工作。
      ③管理好研發(fā)部資料。
      ④完成研發(fā)部部長交待的其他工作。
      4、化驗工程師
      ①根據(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗研發(fā)部實驗樣。
      ②指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗研發(fā)部實驗樣。
      ③在研發(fā)部實驗樣較多時，安排生產(chǎn)化驗人員進行分析化驗研發(fā)部實驗樣。
      ④對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗設(shè)備及藥品進行準(zhǔn)備并作好材料計劃。
      ⑤對研發(fā)部的化驗設(shè)備和藥品進行安裝、配制和管理。
      ⑥指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗人員，提高化驗人員的技術(shù)水平。
      ⑦解決生產(chǎn)化驗分析的技術(shù)難題。
      ⑧協(xié)助處理生產(chǎn)化驗的仲裁事件。
      ⑨對生產(chǎn)化驗標(biāo)液藥品進行標(biāo)定。
      ⑩協(xié)助管理化驗室。
      二、人員進出、晉升、淘汰制度
      1、辭職按勞動合同執(zhí)行。
      2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責(zé)任）
      ①泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機密的。
      ②嚴(yán)重違返公司制度的。
      ③經(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。
      ④經(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。
      3、招聘
      根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進行招聘。
      4、有下列情況的予以晉升或加薪：
      ①勤于工作，研發(fā)能力強，屢出研發(fā)成果的。
      ②主動與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。
      ③技術(shù)能力強，有較高的管理能力的。
      三、休假制度
      1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。
      2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。
      四、日常工資考核制度
      1、研發(fā)部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。
      2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進行加薪和減薪。
      五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度
      1、研發(fā)部人員薪酬組成
      ①月工資及技術(shù)保密費。
      ②年終獎勵。
      ③研發(fā)成果獎。
      2、月工資
      ①主研2600元月（其中技術(shù)保密費300元）
      ②化驗工程師2800元月（其中技術(shù)保密費200元）
      ③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費200元）
      3、年終獎勵
      在當(dāng)年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎勵：
      ①主研年薪酬（含保密費）：40000-50000。
      ②化驗工程師年薪酬（含保密費）：35000-45000元。
      ③主研助手年薪酬（含保密費）：30000-40000元。
      4、研發(fā)成果獎
      根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項目成功的可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的`1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：
      ①主研得成果獎40-70%
      ②化驗工程師20-40%
      ③主研助手10-30%，
      5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。
      六、保密制度
      1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。
      2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。
      3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴(yán)重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
      4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
      七、研發(fā)項目及方案審定制度
      1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達研發(fā)項目。
      2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進行實驗。
      八、研發(fā)成果審定制度
      1、主研根據(jù)實驗室試驗情況，及時向部長匯報試驗成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進行中試。
      2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項目實驗報告交部長審定。
      3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性。
      4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟效益的可行性，決定研發(fā)項目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。
      九、其他
      1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。
      2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
      部門規(guī)章制度13
      第一章總則
      第一條為加強保密要害部門、部位的保密管理，依據(jù)上級保密委要求及有關(guān)法律規(guī)定，制定本規(guī)定。
      第二條本規(guī)定適用于集團公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。
      第三條本規(guī)定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、
      秘密級國家和企業(yè)秘密的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。保密要害部位是指部門、單位內(nèi)部集中制作、存儲、保管國家、企業(yè)秘密載體的專門場所。
      第四條保密要害部門、部位要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序確定，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到嚴(yán)格管理、責(zé)任到人、嚴(yán)密防范、確保安全。
      第五條各級保密機構(gòu)要加強對保密要害部門、部位保密工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
      第二章保密要害部門、部位的確定
      第六條部門、單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)和場所，符合本規(guī)定第三條的，應(yīng)確定為保密要害部門和保密要害部位。
      涉及國家、企業(yè)秘密較多的礦處級以上領(lǐng)導(dǎo)人員辦公場所，應(yīng)確定為保密要害部位。
      第七條集團公司管理部室以及經(jīng)營承包處室、中介機構(gòu)的保密要害部門、部位由各部門、單位確定，報集團公司黨委保密委辦公室確認(rèn)。
      基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定，報所在單位保密辦確認(rèn)，并報集團公司黨委保密委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和程序從嚴(yán)掌握。
      第八條各部門、單位應(yīng)根據(jù)情況變化適時對保密要害部門、部位作出調(diào)整，并按照本規(guī)定第八條要求報相應(yīng)保密工作部門確認(rèn)或備案。
      第三章保密要害部門、部位的相關(guān)職責(zé)
      第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的職責(zé)是:
      (一)負(fù)責(zé)確定和調(diào)整本部門、單位的保密要害部門、部位；
      (二)組織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防范措施；
      (三)與保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人簽訂保密責(zé)任書；
      (四)組織協(xié)調(diào)對保密要害部門、部位工作人員進行涉密資格審查和保密教育培訓(xùn)；
      (五)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術(shù)防范情況，解決存在問題，組織查處泄密事件。
      第十條保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)是：
      (一)確保國家、企業(yè)秘密的絕對安全；
      (二)結(jié)合本部門、部位的實際，制定具體的保密管理制度和防范措施；
      (三)與所屬工作人員簽訂保密責(zé)任書，建立崗位責(zé)任制，把保密責(zé)任落實到人；
      (四)定期進行保密教育，使所屬工作人員增強保密意識，掌握必備的保密知識和技能；
      (五)對所屬工作人員辭職、調(diào)動、因私出國(境)申請?zhí)岢鲆庖姡?/p>
      (六)對所屬工作人員執(zhí)行保密制度、遵守保密紀(jì)律的情況進行監(jiān)督、考核；
      (七)定期對保密環(huán)境和涉密載體進行檢查，及時消除泄密隱患。
      第四章保密要害部門、部位工作人員的要求
      第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業(yè)秘密，維護國家、企業(yè)安全和利益，并符合下列基本條件：
      (一)忠于祖國和企業(yè)，政治可靠、思想進步、遵紀(jì)守法、品行端正；
      (二)涉及國家秘密的，還要歷史清白，社會關(guān)系清楚，配偶不得為非中國公民。
      第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前，應(yīng)由所在部門、單位進行涉密資格審查。不符合條件的，不得在保密要害部門、部位工作。
      第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責(zé)任書。保密責(zé)任書包括應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任和義務(wù)，必須遵守的保密紀(jì)律和有關(guān)限制性要求，以及需事先告知的事項和有關(guān)獎懲規(guī)定等基本內(nèi)容。拒絕簽訂保密責(zé)任書的人員，不得在保密要害部門、部位工作。
      第十四條保密要害部門、部位新錄用、調(diào)入的工作人員，應(yīng)在上崗前接受保密教育和培訓(xùn)。各部門、單位應(yīng)定期對保密要害部門、部位工作人員進行在崗保密教育。
      第十五條各部門、單位應(yīng)將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀(jì)律、履行保密義務(wù)和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內(nèi)容。
      第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動，應(yīng)事先提出申請，按照人事管理權(quán)限和有關(guān)保密規(guī)定，經(jīng)有關(guān)部門、單位批準(zhǔn)。有關(guān)部門、單位認(rèn)為保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動可能對國家和企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的和國家、企業(yè)另有規(guī)定不得辭職的，可不予批準(zhǔn)。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的，要實行脫密期管理。脫密期限由部門、單位根據(jù)涉密程度確定，一般為6個月至3年。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。
      保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，應(yīng)與原單位簽訂保密承諾書。
      第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境)，必須經(jīng)所在部門、單位批準(zhǔn)。部門、單位認(rèn)為出國(境)后可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的，不予批準(zhǔn)。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。
      第十八條部門、單位發(fā)現(xiàn)保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的，應(yīng)立即向上級部門、集團公司保密辦報告，必要時可直接向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或國家安全機關(guān)報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業(yè)秘密義務(wù)，使相關(guān)權(quán)益受到限制的，有關(guān)部門、單位應(yīng)通過適當(dāng)方式給予補償。
      第五章保密要害部門、部位的場所、設(shè)施和設(shè)備
      第二十條保密要害部門、部位應(yīng)具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件，確保國家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。
      第二十一條保密要害部門、部位應(yīng)確定安全控制區(qū)域，并根據(jù)周邊環(huán)境特點采取必要的安全防范措施。有關(guān)部門審批新建項目，涉及保密要害場所、部位周邊環(huán)境安全問題的，應(yīng)事先征求單位、部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設(shè)項目的.保密技術(shù)防范措施，應(yīng)與工程建設(shè)同步進行。
      第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所，應(yīng)加強安全防范措施，根據(jù)實際需要安裝電子監(jiān)控、防盜、報警等保密安全裝置，與保衛(wèi)部門值班室聯(lián)接。保衛(wèi)民警要重點對保密要害部門、部位進行巡邏。
      第二十三條保密要害部門、部位應(yīng)確定進入人員范圍，采取其他控制人員進入的措施，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入；對進入保密要害部門、部位的工勤人員，應(yīng)有嚴(yán)格的保密監(jiān)督管理辦法。
      第二十四條保密要害部門、部位使用的設(shè)備和產(chǎn)品，應(yīng)符合保密管理要求和保密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；使用進口設(shè)備和產(chǎn)品，應(yīng)進行安全技術(shù)檢查。
      第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質(zhì)應(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定，對涉及絕密級國家秘密的計算機、電磁介質(zhì)應(yīng)采取嚴(yán)格的控制措施。
      第二十六條保密要害部門、部位國家和企業(yè)秘密載體應(yīng)在安
      全可靠的設(shè)備中保存。絕密級文件應(yīng)放置在保險柜內(nèi)，并明確管理責(zé)任人，采取嚴(yán)格的管理措施。
      第二十七條保密要害部門、部位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設(shè)備。
      第六章獎懲
      第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績的，所在部門、單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。
      第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規(guī)定、發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故造成泄密的，應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
      第七章附則
      第三十條各部門、單位可依據(jù)本規(guī)定制定具體管理辦法。
      第三十一條各部門、單位應(yīng)對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。
      第三十二條本規(guī)定由集團公司黨委保密委辦公室負(fù)責(zé)解釋。
      第三十三條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
      部門規(guī)章制度14
      社團部內(nèi)部管理制度
      第一條:遵守憲法和法律，維護社會公德和校園文明，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。舉辦合乎學(xué)校規(guī)定和法規(guī)的活動.
      第二條:維護校團委的榮譽和利益。
      第三條:維護社團部的榮譽和利益。
      第四條:維護社團部內(nèi)部的團結(jié)和統(tǒng)一，發(fā)揚友愛精神，互相幫助。第五條:完成社團部的工作計劃，致力于推進校園文化建設(shè)
      第六條:行使權(quán)利時，不得損害國家社會學(xué)校社團部的`利益，不得妨害其他社團他人行使權(quán)利
      第七條:執(zhí)行并遵守社團部的各項決議，完成社團部交辦的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，必要時，向社(于:社團部門規(guī)章制度)團部反映情況提供有關(guān)資料。
      第八條:部長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌社團部與學(xué)校、社團及各位社員間的關(guān)系。代表本校社團部和社團與校團委、青志協(xié)、各院系及各組織商討聯(lián)合進行活動。代表本校社團部和社團出席相關(guān)會議，與外校社團聯(lián)合會、社團部、社團交流等。
      第九條:副部長協(xié)助部長開展工作，分管具體工作，處理相應(yīng)事務(wù)。受部長委托，全權(quán)行使部長所具各項職權(quán)，在部長因不在等原因不能行使職權(quán)時，代理部長工作。
      第十條:干事履行應(yīng)盡義務(wù).協(xié)助部長副部長做好本職工作.值班時按時到崗,認(rèn)真負(fù)責(zé).工作態(tài)度積極主動,處理社團事務(wù)合理得當(dāng).
      第十一條:例會制度,所有人員按時出席例會,無故缺勤三次以上者,受到部內(nèi)通報批評及1000字檢查(病假事假及時向分管副部報告).經(jīng)常無故遲到早退者,收到部內(nèi)通報批評.
      第十二條:招新制度,面向全校所有符合條件,遵守校規(guī)校紀(jì)的同學(xué).招新干部要秉著公平公正公開的原則,不得夾雜個人感情色彩.附:學(xué)生干部勸退辦法
      具體辦法如下：
      一、學(xué)習(xí)方面
      1、有一門不及格現(xiàn)象者，予以警告
      2、有兩門或兩門以上不及格現(xiàn)象（包括選修課），予以勸退
      3、綜合績點未達2.5者，予以勸退
      注：有突出貢獻獲工作突出者，進行談話，在進行酌情處理
      二、紀(jì)律方面
      1、無故缺席會議（請假理由非正當(dāng)、事后請假或事先并未請假），兩次，予以警告；三次，給予勸退；
      2、組織、部門例會遲到十五分鐘，且無正當(dāng)理由，三次，予以警告；五
      次，予以勸退；
      3、負(fù)責(zé)簽到人員并未如實記錄情況，一次，予以警告；兩次，予以勸退；
      4、值班人員遲到、早退、中途無辜離開者，三次，予以警告；五次，予
      以勸退；
      5、值班人員無故不到，并未事先向有關(guān)人員、部門請假者，兩次，予以
      警告；三次予以勸退；
      6、值班人員在值班期間違反“不準(zhǔn)大聲喧嘩”“不準(zhǔn)吃零食”“不準(zhǔn)未經(jīng)
      允許私自借用公共財產(chǎn)”等《共青團北京工商大學(xué)委員會》條款的規(guī)定，屢次勸說無效者，予以警告；
      7、值班無故不到，且找人代為簽到的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以勸退；幫別人簽到者，予以警告；兩次，予以勸退；
      三、工作方面
      1、工作態(tài)度不認(rèn)真，且屢次勸說無效者，予以勸退；
      2、影響到組織、部門正常工作，良好風(fēng)氣，組織、部門之間團結(jié)的人員，
      予以勸退；
      3、制定工作不能在期限內(nèi)完成，并對后續(xù)工作造成嚴(yán)重影響的，兩次，
      予以警告；三次，予以勸退；
      附則：
      被勸退者不得參加“績效考評”、“學(xué)生卡片填寫”等考核性活動
      部門規(guī)章制度15
      1、綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)
      1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。
      1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。
      1.3負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。
      1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。
      1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。
      1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。
      1.7負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。
      1.8負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。
      1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。
      1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。
      1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，
      1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。
      1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。
      1.14分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。
      1.15負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。
      1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。
      1.17員工績效考核，薪酬管理。
      1.18員工社會保險的各項管理。
      1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。
      1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。
      1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
      1.22負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。
      1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。
      1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。
      1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。
      1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。
      2、財務(wù)部
      2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。
      2.2編制財務(wù)計劃。
      2.3編制會計報表。
      2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。
      2.5負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。
      2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進行核算及控制工作。
      2.7對各種單據(jù)進行審核。
      2.8負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。
      2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。
      2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。
      2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。
      2.12監(jiān)督公司不合理費用開支。
      2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。
      3、銷售部
      3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。
      3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。
      3.3組織合同評審工作。
      3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。
      3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。
      3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。
      3.7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。
      4、技術(shù)部
      4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。
      4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。
      4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。
      4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進公司進步。
      4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導(dǎo)，并進行工藝技術(shù)上的'監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進行。
      4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。
      4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。
      4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進的具體方案。
      4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。
      5、生產(chǎn)部
      5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。
      5.2負(fù)責(zé)按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。
      5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進行。
      5.4時刻掌握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。
      5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。
      5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。
      5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。
      5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
      5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。
      5.10按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施。
      5.11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。
      5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護工作。
      5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。
      6、采購部
      6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。
      6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。
      6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。
      6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
      6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。
      6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價體系。
      6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。
      6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。
      6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。
      6.10負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。
      7、質(zhì)量部
      7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進、實施、督導(dǎo)。
      7.2負(fù)責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。
      7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。
      7.4對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。
      7.5對產(chǎn)品進行各種功能性測檢。
      7.6加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。
      7.7負(fù)責(zé)公司計量管理工作。
      7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進具體方案。
      7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。
       
      
    
      

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