第一篇：物業(yè)管理規(guī)定

（1）治安管理規(guī)定

1、非小區(qū)住戶不得隨意進(jìn)入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經(jīng)同意后方可入內(nèi)。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時出入證進(jìn)入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶的機(jī)動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機(jī)動車輛不得停放在小區(qū)內(nèi)，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務(wù)積極配合，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護(hù)現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進(jìn)行勸阻和制止。

7、住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處的管理，不得從事非法經(jīng)營活動。

（2）環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定

1、愛護(hù)園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護(hù)公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴(yán)禁制造各種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內(nèi)使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。

（3）清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內(nèi)，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營業(yè)場地。

8、提醒進(jìn)入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的整潔。

9、物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

（5）停車管理規(guī)定

1、小區(qū)停車場，專供購(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入；閑雜人員不得入內(nèi)。

2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。

5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進(jìn)入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

8、車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。

9、停車場保安人員應(yīng)對停放車輛認(rèn)真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)；

11、車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任；

12、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn)，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時間規(guī)定收費；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補(bǔ)發(fā)出入卡；

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理；

15、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

（6）消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業(yè)管理處定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進(jìn)入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時撲救，對情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃?xì)猓ㄈ加停┰O(shè)施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險隱患。

8、進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

9、不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。

12、物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，及時制止或向有關(guān)部門報告.

第二篇：物業(yè)管理規(guī)定

公共設(shè)施管理規(guī)定

第一條 大院居民和進(jìn)入大院的車輛、行人，要愛護(hù)大院的一切公共 設(shè)施。

第二條 大院的公共設(shè)施，由物業(yè)管理部門統(tǒng)一管理和維修。

第三條 大院的公共設(shè)施要定期維護(hù)保養(yǎng)，保持使用完好，發(fā)現(xiàn)問題 及時解決。

第四條 大院管理人員負(fù)責(zé)每天院內(nèi)巡回檢查，做好巡檢記錄，并及 時維修缺損部位。

第五條 對損壞大院公共設(shè)施的單位和個人視情節(jié)輕重進(jìn)行賠償。

第六條 大院內(nèi)的各類道路、公共場所、綠地任何單位和個人不得占 用，不得隨意踐踏大院內(nèi)的綠地和草坪。

第七條 樓外下水道，檢查井和化糞池要蓋好蓋子，清理干凈并及時 維修，保持暢通。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

第一條居民應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮 紙屑，將寵物糞便投入垃圾箱。

第二條院內(nèi)生活垃圾，由有關(guān)人員負(fù)責(zé)及時清運，做到日產(chǎn)日清。

第三條居民生活垃圾必須倒入垃圾桶、垃圾站內(nèi)，雜物不準(zhǔn)堆放在 樓道內(nèi)；不準(zhǔn)往垃圾桶內(nèi)倒臟水；不準(zhǔn)在垃圾箱、站內(nèi)點火焚燒物品，防止損壞垃圾箱和火災(zāi)的發(fā)生。

第四條居民不準(zhǔn)從室內(nèi)向外亂拋瓜皮、果殼、紙屑、垃圾袋等，不 準(zhǔn)隨地潑污水、丟煙蒂、倒垃圾。

第五條居民不得在室內(nèi)走廊、陽臺和樓梯等處倒水沖刷。

第六條居民不得在樓內(nèi)、外亂畫、亂刻，要愛護(hù)公共財物。

第七條居民不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽、家畜；飼養(yǎng)寵物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理手 續(xù)。

水電費收繳和和使用管理暫行規(guī)定

第一條為加強(qiáng)我局房屋使用人（單位）水電費收繳和使用管理，依照北京市和我局有關(guān)規(guī)定，本著“收支平衡、減少損失”的原則，制定本規(guī)定。

第二條水、電費每月查收一次。

第三條住戶和房屋使用人（單位）應(yīng)承擔(dān)繳費義務(wù)，一是按住宅或使用房屋的計量數(shù)繳納使用費用；二是按樓道等公共場所及設(shè)備的計量表數(shù)分?jǐn)偣秒娰M。

第四條經(jīng)營和辦公單位的水、電費，由收費員到單位收??；住戶水、電費，采取住戶到管理單位繳納和收費員上門收繳的方式收取。

第五條住戶和房屋使用人（單位）必須在裝表計量的前提下使用水、電（否則視為偷盜使用）并自覺繳納水、電費；房屋使用人（單位）有責(zé)任提供水、電表損壞信息，以便及時更換。

第六條管理單位或工作人員在收取費用時，必須出具收繳憑據(jù)。住戶和房屋使用人（單位）按計量數(shù)額以現(xiàn)金繳納，并以費用收據(jù)作為交款憑證。

第七條水電費收繳要嚴(yán)格執(zhí)行《計量法》，按表收費。水電表損壞要及時修復(fù)或更換。

第八條對無故逾期不繳費或拒交者，管理單位有權(quán)采取強(qiáng)制措施，直到當(dāng)事人（單位）交齊所欠費用。

第九條嚴(yán)禁拆、移、包、換、天然氣管線及氣表，嚴(yán)禁拆除、跨接水表和電表。

第十條管理單位對水、電的使用要嚴(yán)格管理，積極完善水、電費收繳和使用管理工作，堅決打擊偷盜使用水、電的不法行為。

住房裝修管理暫行規(guī)定

為加強(qiáng)住房的裝修管理，保證住、用安全和房屋的正常使用，根據(jù)北京市有關(guān)規(guī)定及北京市城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃委員會《關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民住宅裝修、裝飾房屋管理規(guī)定的通知》等相關(guān)文件精神，結(jié)合本單位實際情況制定本規(guī)定。

第一條裝修房屋應(yīng)遵守以下原則：

1、符合消防、防水、保溫、隔音、衛(wèi)生等建筑功能的要求；

2、符合規(guī)劃上下水、防火、供暖、天然氣、電力等有關(guān)部門的規(guī)定；

3、不破壞房屋承重結(jié)構(gòu)和建筑外觀；

4、不影響毗連房屋的正常住用和鄰里生活。

第二條裝修房屋，住戶須向物業(yè)公司提出申請，填寫《房屋裝修申請表》并簽定《房屋裝修協(xié)議書》，明確裝修項目和有關(guān)責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)任何單位或個人不得擅自進(jìn)行房屋裝修施工。

第三條涉及房屋安全的裝修項目，裝修申請人須委托專業(yè)人員進(jìn)行房屋安全確認(rèn)工作，確認(rèn)后，出具房屋安全及確認(rèn)裝修項目報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定施工。其中包括拆改房屋承重結(jié)構(gòu)和非承重結(jié)構(gòu)（維護(hù)墻和非維護(hù)墻）、改變房屋平面布局、荷載變化較大的裝飾；如新開門洞或擴(kuò)大原有門窗洞口尺寸；拆除陽臺處窗下坎墻；在墻上多處鉆孔、剔鑿溝槽、樓面加鋪大理石、花崗巖地面；新做吊頂；

安裝大型燈具、吊扇；陽臺改廚房等項目。

第四條涉及拆改房屋設(shè)備的裝修項目，除須物業(yè)公司同意外，還須經(jīng)有關(guān)專業(yè)管理部門審核批準(zhǔn)。其中包括：拆改上下水、天然氣、暖氣、衛(wèi)生潔具、電氣通訊、電視接收等設(shè)備；封閉陽臺、移動各種管線位置、拆換暖氣片、天然氣；改換或增加衛(wèi)生器具、移動電表盤；改換廚房水池、拆換門窗等項目。

第五條凡購買我單位住房或租賃房屋的居民均應(yīng)遵守本規(guī)定。

第三篇：哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定

哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定

（2004年4月23日哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議通過，2004年6月10日黑龍江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第九次會議批準(zhǔn)）

哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會公告

第25號

《哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定》業(yè)經(jīng)哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第八次會議于2004年4月23日通過，黑龍江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第九次會議于2004年6月10日批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2004年8月1日起施行。

哈爾濱市人民代表大會常務(wù)委員會

2004年7月13日

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條 市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，組織實施本規(guī)定。

縣（市）房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

建設(shè)、規(guī)劃、城市管理、工商、物價、公安、環(huán)保、供熱、供水、排水、供電、供氣、有線電視、通訊等有關(guān)行政管理部門和單位，按照各自治則配合實施本規(guī)定。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理工作。

第四條 第四條 房產(chǎn)行政主管部門劃分物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)主要考慮下列因素：

（一）業(yè)主共用供水、排水、供電、供熱、消防等設(shè)施設(shè)備；

（二）屬于一個自然街坊或者封閉小區(qū)；

（三）與社區(qū)居民委員會設(shè)置大體相適應(yīng)。

第五條 業(yè)主大會有一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。

一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50％以上，或者首個房屋出售并交付使用滿2年的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議。

第六條 具備召開首次業(yè)主大會條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府街道通知后30日內(nèi)，會同物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門組建業(yè)主大會籌備組。

籌備組由業(yè)主代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設(shè)單位所派人員組成。參加籌備組的業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。

籌備組組建后7日內(nèi)，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告籌備組成員名單；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向籌備組提供業(yè)主花名、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售交付時間時間等必要的資料。

籌備組按照《業(yè)主大會規(guī)程》有關(guān)規(guī)定組織召開首次業(yè)主大會會議。

第七條 住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，按套計算，有單獨房屋產(chǎn)權(quán)證的一套計一票。非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，按物業(yè)建筑面積計算，不超過100平方米有單獨房屋產(chǎn)權(quán)證的計一票；超過100平方米的，每超過100平方米再計一票。

單個業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權(quán)最高不超過全部投票權(quán)的30％，剩余投票權(quán)按照其他業(yè)主占全部投票權(quán)的比例分?jǐn)偨o其他業(yè)主。

第八條 首次業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下制定業(yè)主大會議事規(guī)則。

業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的儀事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)決定辦法，業(yè)主委員會的組成，委員的資格、任期、改選、罷免，經(jīng)費籌集、使用、管理等事項作出約定。

第九條 首次業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在房產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)有熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)當(dāng)；但不得同時在所聘物業(yè)管理企業(yè)中任職。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)由3人以上單數(shù)委員組成，具體人數(shù)由業(yè)主大會確定。

第十條 業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后應(yīng)當(dāng)及時在業(yè)主管理區(qū)域內(nèi)公告；并在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將業(yè)主大會會議決定、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會委員名單等材料向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門備案。

第十一條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開定期業(yè)主大會會議；經(jīng)20%以上的業(yè)主提議或者發(fā)生重大事故、經(jīng)濟(jì)事件需要及時處理的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應(yīng)當(dāng)出具書面授權(quán)委托書。

業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金籌集和使用方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格，取得資質(zhì)證書后，放可從事與自治登記相適應(yīng)的物業(yè)管理活動。

新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)辦理資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)依法取得供上行政管理部門和發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》后，再向市房產(chǎn)行政主管部門提出申請。市房產(chǎn)行政主管部門經(jīng)審查，符合條件的，按照有關(guān)規(guī)定和發(fā)資質(zhì)證書。

房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等渠道公開物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)、誠信情況等內(nèi)容。

第十三條 外地物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動的，應(yīng)當(dāng)在市房產(chǎn)行政主管部門備案。未辦理備案手續(xù)的，由方鏟形整主管部門責(zé)令限期備案，并予以通報。

第十四條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，并與其簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

建設(shè)單位在于物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)明確約定前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、物業(yè)保修范圍和和時限、違約責(zé)任等物業(yè)管理具體事項。

前期物業(yè)服務(wù)合同在期限屆滿或者到業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時終止。第十五條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過公開招標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于3個或者建筑面積不超過5萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

第十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建物業(yè)綜合驗收合格之后，同物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理承接驗收。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)重點對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其他又管事項進(jìn)行查驗。建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)違法第一款規(guī)定為辦理物業(yè)承接驗收的，由房產(chǎn)行政主管部門給予警告，并責(zé)令限期改正；逾期拒不改正的，對責(zé)任方處以1萬元以上10萬元以下的罰款。

第十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照總建筑面積的0.3％的比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必須要得物業(yè)管理用房，但最低不低于50平方米，最高不超過300平方米。

物業(yè)管理方屬于全體也住共同共有；未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理用房轉(zhuǎn)讓、出租或者挪作他用。

第十八條 業(yè)主大會可以通過公開招標(biāo)或者根據(jù)業(yè)主委員會的推薦選聘物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主委員會向業(yè)主大會推薦后選物業(yè)管理企業(yè)時，應(yīng)當(dāng)至少推薦3個以上具備資質(zhì)條件的物業(yè)管理企業(yè)。

第十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同一般應(yīng)對物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容加以約定。

業(yè)主委員會在于物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，可以根據(jù)物業(yè)大會要求就物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、公共區(qū)域保潔、公共綠化管理、公共秩序和安全維護(hù)、車輛停放管理、物業(yè)管理資料管理等服務(wù)事項進(jìn)行約定。

第二十條 物業(yè)滾利企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起30日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門及公傷行政管理部門備案。

如果一方不準(zhǔn)備前物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)自合同期滿前60日通知對方。

第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止或者解除后的10日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交下列事項：

（一）預(yù)售的物業(yè)服務(wù)費用；

（二）全部物業(yè)檔案資料；

（三）物業(yè)滾利用方、場地和其他財務(wù)。

違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交的，予以通報，并處以1萬元以上10萬元以下罰款；違法欠款第（三）項規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期仍不移交的，處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第二十二條 業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)。同時移交本規(guī)定第二十一條規(guī)定的事項。

第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，并遵守下列規(guī)定：

（一）按照國家、省、市規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范實施管理服務(wù)；

（二）向業(yè)主和物業(yè)使用時用人告知物業(yè)共用部位、共同設(shè)施設(shè)備使用的方法、要求及注意事項；

（三）定期聽取業(yè)主大會、業(yè)主的意見和建議、改進(jìn)和完善管理服務(wù)；

（四）及時勸阻和制止業(yè)主違反法律、法規(guī)、規(guī)章及業(yè)主公約的行為，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵信合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)實行政府指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價，具體收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和方式按照國家和有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費辦法執(zhí)行。

市人民政府制定指導(dǎo)價時應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價、分等計價，按照物業(yè)服務(wù)范圍、項目、要求卻頂各級各類物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，報省物價部門批準(zhǔn)后實施。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理取悅內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第二十五條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付物業(yè)買受人前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)交付物業(yè)買受人后至前期物業(yè)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位和物業(yè)買受人在房屋買賣合同中約定承擔(dān)；未約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十六條 房屋自由部位、自由設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，服務(wù)費用由雙方約定。

第二十七條 物業(yè)使用中禁止下列行為：

（一）破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；

（二）損壞或者擅自占用物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備，移動共用設(shè)備；

（三）破壞房屋外觀；

（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（五）擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)；

（六）侵占綠地，損毀花草樹木；

（七）隨意停放車輛；

（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；

（九）違反規(guī)定放置易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；

（十）擅自設(shè)置攤點；

（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)前款行為的，有權(quán)勸阻制止；對拒不改正的有權(quán)向有關(guān)行政管理部門舉報。

違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，有房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令停止違法行為、限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對個人處以1000元以上1萬元以下的罰款，對單位處以5萬元以下10萬元以上罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十八條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。按照法律、法規(guī)的規(guī)定需要辦理有關(guān)審批手續(xù)的，辦理后方可進(jìn)行。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主，并與業(yè)主就共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞賠償、廢棄物清運處置、裝修人員管理等有關(guān)事項簽訂協(xié)議。

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在房屋裝飾裝修中出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者業(yè)主公約的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定或者約定予以勸阻制止；對拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時報告業(yè)主委員會并報有關(guān)行政管理部門依法處理。

第二十九條 發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即組織維修、更新或者采取應(yīng)急措施，并及時通知業(yè)主委員會，維修費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。

第三十條 業(yè)主對設(shè)置于房屋內(nèi)部的共用設(shè)備負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備實施維修養(yǎng)護(hù)。違反規(guī)定，由房產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并可處以1000元以上1萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十一條 任何單位或者個人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者場地。

供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)管理企業(yè)，完工后及時恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。

第三十二條 在不影響通行、消防和安全的前提下，確需經(jīng)常占用道路或者場地停放機(jī)動車輛的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會的同意，并按規(guī)定交納場地占用費。所得收益歸全體業(yè)主所有，主要用于共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

對車輛停放有保管要求的，由車主或者車輛使用人與物業(yè)管理企業(yè)另行簽訂保管合同。

第三十三條 住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)屬于建設(shè)單位所有的機(jī)動車停車庫、停車場在同等條件下應(yīng)當(dāng)優(yōu)先租、售給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人。

第三十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單棟住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬業(yè)主所有，專戶存儲，專項用于保修期滿后物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造、不得挪作他用。

第三十五條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生糾紛時，可以向房產(chǎn)行政主管部門投訴。

房產(chǎn)行政主管部門接到物業(yè)管理糾紛投訴后，對屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查、核實、及時處理，并將處理意見回復(fù)投訴人；對屬于其他部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時移送有關(guān)部門處理，并告知投訴人。

第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，業(yè)主大會可以決定解除物業(yè)服務(wù)合同，由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)違約或者賠償責(zé)任。

業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第三十七條 違反本規(guī)定應(yīng)當(dāng)由其他行政管理部門處罰的，由相應(yīng)的行政管理部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

第四篇：貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴州省貴陽市人大常委會

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

（2003年8月29日貴陽市第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議通過 2003年11月22日貴州省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議批準(zhǔn) 2003年12月1日貴陽市人民代表大會常務(wù)委員會公告公布）

第一條 根據(jù)《物業(yè)管理條例》，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條 市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理

工作，并直接負(fù)責(zé)云巖、南明區(qū)行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

其他區(qū)、縣(市)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第四條 新建物業(yè)，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理。

根據(jù)業(yè)主意愿，原有物業(yè)可以由業(yè)主自行管理，也可以聘請專人管理，或者采

取其他形式進(jìn)行管理，經(jīng)超過70%的業(yè)主同意，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理。

第五條 房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等情況，劃分物業(yè)管理區(qū)域。

在省尚未對物業(yè)管理區(qū)域的劃分標(biāo)準(zhǔn)作出具體規(guī)定前，物業(yè)管理的區(qū)域的劃分

依據(jù)下列條件：

(一)物業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、布局合理、建設(shè)配套、相對獨立；

(二)業(yè)主共用電梯、供熱、二次供水等設(shè)施設(shè)備；

(三)住宅物業(yè)不低于3萬平方米；

(四)與社區(qū)居民委員會自治區(qū)域相適應(yīng)。

原有物業(yè)管理區(qū)域的劃分，可以根據(jù)具體情況適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在與前期物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起5個工

作日內(nèi)，向物業(yè)管理企業(yè)移交規(guī)定的資料，同時將上述資料副本和專項物業(yè)維修資

金交物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門。

房地產(chǎn)行政主管部門對代管的專項物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)專戶存儲，在業(yè)主委員會

成立后及時移交，并監(jiān)督使用。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止前7日內(nèi)，將資料移交業(yè)主委員會。

第七條 物業(yè)，有超過50%業(yè)主提議或者投入使用二年以上的，由物業(yè)所在地

房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)召開業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

原有物業(yè)實施物業(yè)管理，首次業(yè)主大會由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門組織

召開。

召開業(yè)主大會，應(yīng)當(dāng)邀請社區(qū)居民委員會派員參加。

第八條 業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，在省尚未作出具體規(guī)定前，按

照下列規(guī)定享有：

(一)住宅房屋一個房屋所有權(quán)證有一票投票權(quán)；

(二)非住宅房屋按所有權(quán)標(biāo)明的建筑面積，100平方米以下的有一票投票權(quán)，每增加100平方米增加一票投票權(quán)；

(三)未售商品房屋的投票權(quán)，住宅房屋按一套房屋享有一票投票權(quán)，非住宅房

屋以權(quán)屬登記部門標(biāo)明的建筑面積，每100平方米有一票投票權(quán)。

第九條 可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(一)具有完全民事行為能力；

(二)有授權(quán)委托書。

第十條 業(yè)主委員會可以由5至15人組成，具體人數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的 大小確定。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。

業(yè)主可以給予業(yè)主委員會主任、副主任必要的報酬,具體數(shù)額由業(yè)主大會確定。第十一條 業(yè)主委員會產(chǎn)生后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門 備案，并提供下列文件：

（一）業(yè)主委員會成員基本情況；

（二）物業(yè)服務(wù)合同。

第十二條 業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉行聯(lián)席會議，協(xié)商解決下列 問題:

(一)維修項目的確定、驗收及資金使用;

(二)物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整、欠繳及處理;

(三)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的收益和分配;

(四)物業(yè)管理發(fā)生的其他問題。

舉行聯(lián)席會議，應(yīng)當(dāng)通知物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會和房地產(chǎn)行政主管部門派 人參加。

第十三條 規(guī)劃管理部門審查商品房開發(fā)項目，應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計總圖和單體方 案中，確定物業(yè)管理用房的位置和面積。

物業(yè)管理用房的位置應(yīng)當(dāng)便于物業(yè)管理。物業(yè)管理用房的面積，按不低于建設(shè) 項目房屋建筑面積的3‰配置。

第十四條 建設(shè)單位在物業(yè)預(yù)售、銷售過程中，不得將物業(yè)管理服務(wù)作為廣告 宣傳的內(nèi)容。

建設(shè)單位在物業(yè)銷售時，應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)管理企業(yè)的選聘方式和結(jié)果告知買受 人。

第十五條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于全體業(yè)主，未經(jīng)全體業(yè)主同意,業(yè)

主委員會或者物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或者用于擔(dān)保；未經(jīng)業(yè)主大會同意,不得出租 或者改變用途。

已成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理用房，由業(yè)主委員會向房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理部門申請辦

理業(yè)主房屋共有權(quán)證。房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理部門在物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)登記時，應(yīng)當(dāng)在房屋 所有權(quán)證上標(biāo)明物業(yè)管理用房的位置、面積和用途。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)立專項物業(yè)維修資金，用于物業(yè)保修期滿后共 用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。

維修資金的籌集方式：

(一)業(yè)主購房按規(guī)定比例繳納不計入住宅銷售的資金；

(二)物業(yè)共用部位的收益；

(三)業(yè)主依照業(yè)主公約繳納的資金。

物業(yè)室內(nèi)維修，由擁有物業(yè)所有權(quán)的業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)共用部位的維修，由共用 的業(yè)主負(fù)責(zé)。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)合理、公開，與物業(yè)服務(wù)種類、質(zhì)量、內(nèi)容相符。未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價；已成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)按照國家規(guī)定在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十八條 市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)管理活動相關(guān)的示范 文本：

（一）業(yè)主臨時公約和前期物業(yè)服務(wù)合同；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）業(yè)主公約和物業(yè)服務(wù)合同；

（四）授權(quán)委托書；

（五）其他相關(guān)的文本。

第十九條 本規(guī)定自2004年1月1日起施行。

第五篇：《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》

《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》

廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定

（2010年12月2日經(jīng)廈門市第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議通過）

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《福建省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本規(guī)定。

第二條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。

第三條

市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé)：

（一）組織實施本規(guī)定以及其他關(guān)于物業(yè)管理的法律、法規(guī)；

（二）研究擬定或者制定物業(yè)管理相關(guān)政策；

（三）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、行業(yè)協(xié)會等依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作；

（四）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。區(qū)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，并接受市建設(shè)行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第四條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）對本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動履行下列職責(zé)：

（一）指導(dǎo)、組織業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆；

（二）辦理業(yè)主委員會的備案工作；

（三）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法開展活動；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

第五條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)處理業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會換屆、業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出等物業(yè)管理中的重大問題。物業(yè)管理聯(lián)席會議的召集及具體工作由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)。第六條 市物業(yè)管理協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)會員合法權(quán)益，組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法、誠信經(jīng)營，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

第二章

業(yè)主大會和業(yè)主委員會

第八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗收備案之日起一年內(nèi)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提供業(yè)主清冊、物業(yè)總建筑面積、各獨立產(chǎn)權(quán)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間及物業(yè)管理用房的位置、面積等資料。

街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）根據(jù)履行物業(yè)管理職責(zé)的需要，可以向房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記機(jī)構(gòu)查閱、復(fù)印物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主姓名、各獨立產(chǎn)權(quán)建筑面積、業(yè)主聯(lián)系方式等資料。第九條 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會會議的法定條件后三十日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提交成立業(yè)主大會的書面報告；建設(shè)單位未提交書面報告的，業(yè)主可以以書面形式向物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的請求。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)首次業(yè)主大會成立所需的經(jīng)費，并協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織召開首次業(yè)主大會會議。

第十條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)在收到書面報告或者請求之日起三十日內(nèi)，負(fù)責(zé)組織成立首次業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組）。

籌備組由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會、建設(shè)單位和業(yè)主代表組成。

第十二條 業(yè)主委員會由委員五至十三人的單數(shù)組成，每名委員具有同等表決權(quán)；業(yè)主委員會委員實行差額選舉，按照候選人得票多少順序當(dāng)選。

每屆業(yè)主委員會委員任期不超過五年，可以連選連任；委員的條件、人數(shù)、任期等具體事項由業(yè)主大會決定。

第十三條 業(yè)主大會在選舉業(yè)主委員會委員的同時，應(yīng)當(dāng)一次性選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員人數(shù)按照不超過委員人數(shù)的百分之四十設(shè)置；候補(bǔ)委員實行差額選舉，按照預(yù)定名額和候選人得票多少順序當(dāng)選。

候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權(quán)。業(yè)主委員會委員在任期內(nèi)因故出缺時，從候補(bǔ)委員中按照得票多少依次遞補(bǔ)為委員，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第十五條 業(yè)主大會會議表決采用記名投票的方式。專有部分建筑面積一平方米為一個投票權(quán)。召開業(yè)主大會會議，與會業(yè)主人數(shù)應(yīng)當(dāng)超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)，且與會業(yè)主所持有的投票權(quán)應(yīng)當(dāng)超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權(quán)半數(shù)，業(yè)主大會會議方為有效。

前款所稱與會，是指業(yè)主在會議簽到表簽字確認(rèn)或者在表決票、選舉票上簽字確認(rèn)。

業(yè)主大會會議表決事項經(jīng)與會業(yè)主表決多數(shù)通過，但不足法定票數(shù)的，可以將會議表決事項及表決情況書面送達(dá)未與會業(yè)主。未與會業(yè)主應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)作出決定并書面回復(fù)。規(guī)定期滿，應(yīng)當(dāng)將未與會業(yè)主回復(fù)情況進(jìn)行公告。未書面回復(fù)的，視為同意與會多數(shù)業(yè)主表決意見。

第十六條 選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及決定物業(yè)服務(wù)合同期限，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會按照法定要求表決通過，不得授權(quán)業(yè)主委員會決定。

第三章

物業(yè)服務(wù)和物業(yè)使用

第二十九條 房屋裝修應(yīng)當(dāng)在開工前向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報登記。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將本條規(guī)定和房屋裝修中的其他禁止行為、注意事項書面告知業(yè)主或者使用人，并由其簽字確認(rèn)。

業(yè)主或者使用人不得違法建造、擅自改動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、改變建筑設(shè)計使用功能。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定的違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止，并在二十四小時內(nèi)報告城市管理行政執(zhí)法部門。城市管理行政執(zhí)法部門接到報告后，應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實，對正在實施違法行為的，書面通知供水、供電單位。供水、供電單位應(yīng)當(dāng)配合城市管理行政執(zhí)法部門，暫時停止供水、供電。業(yè)主或者使用人改正違法行為后，城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)及時通知供水、供電單位恢復(fù)供水、供電。第三十條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開挖、埋設(shè)或者維修供電、給排水、排污、燃?xì)?、電信等管道管線，除搶修等緊急情況外，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就開挖后的路面、綠地等恢復(fù)原狀的事項簽訂協(xié)議后方可施工，并就協(xié)議內(nèi)容及其履行情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。

第三十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放機(jī)動車時，應(yīng)當(dāng)在劃定的車位內(nèi)按照標(biāo)示停放。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對違反規(guī)定停放機(jī)動車的，應(yīng)當(dāng)及時予以制止。

第三十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運、裝修等特約服務(wù)，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運、裝修等服務(wù)。

第三十三條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及其工作人員對業(yè)主相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)予以保密。

第四章

專項維修資金

第五章

法律責(zé)任

第四十六條 違反本規(guī)定第二十九條第二款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其限期改正，可以處以二萬元以上五萬元以下的罰款；拒不改正的，由城市管理行政執(zhí)法部門依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

對危及建筑物安全、改變建筑設(shè)計使用功能或者附有違法建筑并結(jié)構(gòu)相連的房屋，城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)同時通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。對違法建造嚴(yán)重違反規(guī)劃、影響市容市貌或者利用建筑物共有部分違法建造的，依法予以強(qiáng)制拆除。

第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第二十九條第三款規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其改正；造成嚴(yán)重后果的，可以處以一千元以上五千元以下的罰款。第四十八條 施工單位違反本規(guī)定第三十條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令改正；拒不改正的，可以處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十九條 違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定，不聽勸阻的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向城市管理行政執(zhí)法部門報告，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令其改正，可以處以一百元的罰款；造成嚴(yán)重影響物業(yè)管理區(qū)域管理秩序后果的，城市管理行政執(zhí)法部門可以將該車輛拖至指定的地點并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有關(guān)費用由違法行為人承擔(dān)。

第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第三十二條規(guī)定的，由城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令改正，可以處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第五十一條 違反本規(guī)定第三十三條規(guī)定，泄露業(yè)主資料，給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可以依法要求賠償。

第五十二條 建設(shè)單位違反本規(guī)定第三十五條第一款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應(yīng)交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書。

業(yè)主違反本規(guī)定第三十五條第二款規(guī)定的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，通知市土地房產(chǎn)行政主管部門依法處理。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)定第四十條規(guī)定，未及時將經(jīng)營收入存入市建設(shè)行政主管部門設(shè)立的專戶的，由市建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應(yīng)交款逾期天數(shù)處以每日萬分之五的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關(guān)資質(zhì)證書。

第六章

附則

第五十三條 業(yè)主自行管理以及未取得產(chǎn)權(quán)的物業(yè)的管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。第五十四條 市人民政府根據(jù)本規(guī)定制定實施細(xì)則。第五十五條 本規(guī)定自2011年6月1日起施行。