第一篇:2012兒科工作總結(jié)新
兒科2012年上半年工作總結(jié)
2012上半年兒科主要做了以下方面的工作:
一、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)舉措不斷創(chuàng)新
我們以服務(wù)好、質(zhì)量好、讓患者滿意為宗旨,在科室內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,重點(diǎn)開展了責(zé)任制優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把全病區(qū)分為四個責(zé)任組,每組2名護(hù)士負(fù)責(zé),人人樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想,負(fù)責(zé)所管患兒住院期間的治療、護(hù)理工作,并建立績效考核機(jī)制,每月進(jìn)行“星級護(hù)士”評選活動,活動的開展極大地調(diào)動了護(hù)士的工作熱情及工作積極性,同時加強(qiáng)了全科人員的素質(zhì)教育學(xué)習(xí),引導(dǎo)全科成員樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。通過學(xué)習(xí),科室員工思想認(rèn)識得到了極大提升,“以病人為中心”的服務(wù)宗旨在日常的醫(yī)療服務(wù)中得以充分落實(shí),病人滿意度不斷提升。我們的付出得到了病人及領(lǐng)導(dǎo)的肯定,2012年上半年我科的倪萍被評為高密市巾幗崗位明星,張立俠、李秀慧被評為高密市優(yōu)秀護(hù)士。
二、勇于創(chuàng)新,不斷開展新技術(shù)
加強(qiáng)崗位練兵,深入開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。全科認(rèn)真學(xué)習(xí)了十二項核心制度,對兒科常見病多發(fā)病及危重病的診療知識及心肺復(fù)蘇等臨床基本操作進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后并進(jìn)行了考核,經(jīng)常性的學(xué)習(xí)及培訓(xùn),全科醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,搶救危重病人成功率逐年增加。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、1
疑難病人會診、重危病人討論制度,增強(qiáng)責(zé)任意識,做好各種防范措施,防患于未然。針對當(dāng)前患者家屬 對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項告知制度,以確保醫(yī)療安全。開展了支氣管肺炎及小兒腸炎的理療,獲得了滿意的療效,受到了患兒父母的好評,留置針的廣泛熟練的應(yīng)用提高了工作效率,減輕了患兒的痛苦,兒科的護(hù)理工作得到了病人及社會各界的贊譽(yù)。
三、業(yè)務(wù)量不斷上升
因為院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及好的新農(nóng)合政策,住院病人直線上升,2012年兒科床位由原來的44張增加到57張,幾乎天天病人滿床,2012年兒科上半年收住院病人1747人,較2011年上半年收治住院病人達(dá)到1446人,增長了20.8%,2012年上半年兒科住院收入218.1357萬元較2011年兒科住院收入181.5376萬元,增長了16.9%,搶救危重病人15人,搶救成功率在95%以上。全年無任何差錯事故發(fā)生,圓滿完成各項工作任務(wù)。
四、存在的問題
有時遇到不冷靜的病人,態(tài)度也會不好,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃,創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),對小兒危重病的搶救水平還需要進(jìn)一步的提高故今后服務(wù)態(tài)度還需要進(jìn)一步改善,對小兒危重病的搶救水平還有差距。故今后計劃開展以下工作:
1.繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,對病人及家屬態(tài)度和藹,努力爭取零投訴,使病人滿意度不斷提升。
2.認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,進(jìn)一步健全并認(rèn)
真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度,制定和完善適合本科的醫(yī)療工作診療常規(guī)和抗生素合理使用常規(guī),各級人員按職責(zé)辦事,盡量減少醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救方面的知識學(xué)習(xí)及培訓(xùn),及三基三嚴(yán)訓(xùn)練,使我科的搶救危重病的成功率不斷提高。
4、參加全國新技術(shù)、新進(jìn)展,小兒急救等學(xué)習(xí)班,提高我們的工作和應(yīng)變能力,了解國內(nèi)國外先進(jìn)技術(shù)。積極參加市內(nèi)學(xué)術(shù)活動和省內(nèi)有關(guān)學(xué)術(shù)活動。
5、充分發(fā)揮青年職工的作用和業(yè)務(wù)特長,爭創(chuàng)省級青年文明號。
二〇一二年六月三十日
第二篇:2021年兒科新護(hù)士工作總結(jié)
2021年兒科新護(hù)士工作總結(jié)
撰寫人:___________
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2021年兒科新護(hù)士工作總結(jié)
(一)時間過得真快啊,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實(shí)習(xí),回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的___活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實(shí)習(xí)科里的老師們都蠻重視,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。如,靜脈穿刺,吸痰,霧化,在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學(xué)習(xí)中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個___逐步向護(hù)士過度,從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
__兒科新護(hù)士工作總結(jié)范文(二)
熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想
由于是兒科,液體量少而組數(shù)多,許多藥計量難算;嬰幼兒好動,液體滲漏多,工作量大而繁瑣,往往是這邊剛加藥,那邊又腫了,不滴了,到處都在喊你,且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班,一刻鐘也沒停過,甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之,容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,覺得兒科護(hù)士太累了,跑斷了腿,有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中,就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法,覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好,只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況,我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,要有堅定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),因為兒童是祖國的花朵,祖國的未來,而熱愛,關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),要一切都以患兒為中心,處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè),才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,易受氣,因為現(xiàn)在都是獨(dú)生子女,是“小寶貝”、“小皇帝”,一但生病,是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,就怕寶貝遭罪醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)。一針沒扎到血管,就罵你,認(rèn)為你是在練手藝,不負(fù)責(zé)任,不當(dāng)一回事,把你氣得難受、憋悶,還不能發(fā)火,針對這一情況,我們首先要保持平和心態(tài),多從患兒父母角度來看待,考慮他們,理解他們的心情,要采取寬容與忍耐的態(tài)度,畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,要做好解釋與安慰工作,要多說“對不起”,使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
勤學(xué)苦練,有過硬的穿刺技術(shù)
我認(rèn)為,這一點(diǎn)是特別重要,有了這一點(diǎn),上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科,沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練,多總結(jié)多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫,多學(xué)多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,輕松多了。
努力學(xué)習(xí),能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科,許多患兒是有口難言,一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察,才能及時地掌握患兒的病情變化,作出準(zhǔn)確判斷,并及時向醫(yī)生匯報,使病兒能轉(zhuǎn)危為安,從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察,就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為患兒服務(wù)。綜上所述,要把兒科的護(hù)理工作做好,護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,能正確處理好護(hù)患關(guān)系,有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣,才能做好本職工作,才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
__兒科新護(hù)士工作總結(jié)范文(三)
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象
每月召開一次全科護(hù)士思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實(shí)際工作,對態(tài)度好、工作好的大力表揚(yáng),對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚(yáng)正氣、鞭策后進(jìn),在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,多次受到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。
二、深入開展整體護(hù)理,全面提高職業(yè)素質(zhì)
___、___學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容,責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教,提高了用護(hù)理手段解決問題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗,如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。
3、每月___了一次護(hù)理查房,分析問題,提出整改措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)訓(xùn)練,提高應(yīng)急急救能力
1、抵年資護(hù)士加強(qiáng)了十五項護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,提高了技術(shù)水平。
2、年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,工作中老護(hù)士給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)光大。
3、加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識,強(qiáng)化了法律觀念,___學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,并靈活運(yùn)用到工作中去。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,提高了護(hù)理工作質(zhì)量,建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度,切實(shí)幫好了晨晚間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時向下班護(hù)士做好了詳細(xì)報告。
4、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房,確保各項護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
5、開展了嬰兒撫觸,拓展護(hù)理技能。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
__年的經(jīng)濟(jì)收入比__年穩(wěn)步提高,全年本科基礎(chǔ)合格率達(dá)到___%以上,健康教育覆蓋率達(dá)到___%。在“___”國際護(hù)干節(jié)中,有兩名護(hù)士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護(hù)士”,整個兒科被市團(tuán)委評為市“青年文明號”___,護(hù)士長獲得市團(tuán)委“十大杰出青年”的光榮稱號。
一年來,在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,具體落實(shí)。通過更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)護(hù)理管理,使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長,但仍然存在著太多的不足,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等,今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)兒科特色護(hù)理,攀護(hù)理質(zhì)量高峰,換兒科護(hù)理新面貌。
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第三篇:2017年兒科護(hù)理工作總結(jié)新
2017兒科護(hù)理工作總結(jié)
2017年兒科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,堅持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,通過更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)護(hù)理管理,全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí)。在各職能科室的大力支持下,各臨床、醫(yī)技兄弟科室的密切配合下,以及在兒科全體工作人員的共同努力下,我科護(hù)理組圍繞醫(yī)院護(hù)理部總體工作目標(biāo),圓滿完成年初制定的計劃,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
組織全科護(hù)士積極參加醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),規(guī)范護(hù)士的行為,儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月召開一次工休會,廣泛征求家長意見和建議,開展護(hù)士的滿意度,并對調(diào)查中存在的問題和意見加以整改,有效提高了患者的滿意度。
二、全面夯實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、我科積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理部的號召,按照護(hù)理部的統(tǒng)一部署,全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理細(xì)節(jié)管理工作,為患兒提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),最大限度的滿足患兒對治療、護(hù)理及生活需求,全面落實(shí)心理護(hù)理,從而不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,減輕患兒對疾病及住院的恐懼感。開展早產(chǎn)兒袋鼠式護(hù)理,最大程度滿足了患兒及家長的需求,提高護(hù)理質(zhì)量及滿意度,全年共收到
患者錦旗12幅,拒收紅包3余次。
2、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行??剖胰嬲聿⒅贫ǘ喾N健康教育處方,并發(fā)放給每位住院患者,提供健康教育報架,供患者隨時查閱;定期更新健康教育宣傳欄內(nèi)容,為患者提供疾病預(yù)防和診治的基本知識及最新資訊。全面開展了3.17護(hù)的健康教育,積極推送疾病的健康教育及護(hù)理新知識,給年輕的父母提供了便捷的獲取知識的渠道。每月組織護(hù)患溝通會,不斷提高護(hù)患溝通技巧??剖以O(shè)置多種溫馨提示,提升護(hù)理人員的人文關(guān)懷意識,從細(xì)微之處體現(xiàn)對患兒的關(guān)愛。
3、配合院團(tuán)委開展“愛的傳書帶”及“睡前故事會活動,由科室團(tuán)干楊寧波負(fù)責(zé)管理,青年團(tuán)員積極參與,使小朋友完全忘記病痛,得到家長們的大力贊揚(yáng)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了危重病人的安全管理,全面實(shí)施護(hù)理風(fēng)險評估,護(hù)理風(fēng)險率達(dá)100%,對高風(fēng)險的患兒積極采取安全防范措施,跟患者家長進(jìn)行良好的溝通,較好的防范了患者跌倒、墜床等不良事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品的管理,對高危藥品、急救藥品、毒麻藥品、高濃度電解質(zhì)等做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管,每周進(jìn)行清理檢查,保證無過期、無混放,確保了用藥安全。
6、積極開展品管圈工作,我科開展了以提高住院患者健康教育知曉率為主題的品管圈活動,進(jìn)一步完善了患兒入院及出院處置流程,將健康教育貫穿住院過程始終,取得了良好的成效。
7、為了給患兒提供舒適及安全的住院環(huán)境,添置了30套床單被套,更換新生兒室的全部床單,新生兒的衣物全部外送清洗消毒。
三、嚴(yán)格質(zhì)量管理、促成效
1、嚴(yán)格實(shí)行績效考核制度。配合醫(yī)院開展“三好一滿意”活動:全年共評選科室最滿意護(hù)士4名、星級護(hù)士12名等,并最大限度發(fā)揚(yáng)榜樣效應(yīng),大大提高了護(hù)理人員工作的積極性及主觀能動性。
2、科室實(shí)行彈性排班,能級對應(yīng),提高各項制度的執(zhí)行力。實(shí)行特殊情況下二線班人員調(diào)配,保障了護(hù)理安全。
3、每月常規(guī)召開全科護(hù)士會議,及時傳達(dá)醫(yī)院及護(hù)理部文件精神,反饋上月工作情況,布置當(dāng)月工作重點(diǎn),鼓勵護(hù)士參與科室管理,為科室建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
4、新生兒室實(shí)行醫(yī)護(hù)一體化交接班模式,培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,規(guī)范床旁交接,制定新生兒室交接班表,交接班內(nèi)容明了,重點(diǎn)突出,及時準(zhǔn)確反映患者的病情變化,夯實(shí)??谱o(hù)理,保障患兒安全。
5、進(jìn)一步規(guī)范新生兒室管理,完善了PICC的相關(guān)流程,周揚(yáng)帆主管護(hù)師順利取得PICC資格證,劉佳思擔(dān)任新生兒的責(zé)護(hù)組長,規(guī)范可各種流程和工作模式,徹底解決新生兒房臟亂差的局面。
6、落實(shí)儀器設(shè)備管理,將儀器設(shè)備的管理責(zé)任到人,急救用品和物品做到“四定三及時”,保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品處于應(yīng)激狀態(tài)。
7、每月由科室護(hù)理質(zhì)量控制小組進(jìn)行全科護(hù)理質(zhì)量檢查,按優(yōu)
質(zhì)護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價,并進(jìn)行ppt匯報。每月召開護(hù)理月質(zhì)量分析會,從護(hù)理部查房、護(hù)士長督查、夜查房、滿意率測評、護(hù)患溝通會等方面對科室護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總、分析、尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,狠抓護(hù)理核心制度的落實(shí),特別是在分級護(hù)理制度、查對制度、值班交接班制度、危重患者搶救制度等方面下大功夫,提高護(hù)理質(zhì)量,確保了醫(yī)療安全。
9、嚴(yán)格督查、狠抓落實(shí)。護(hù)士長全面檢查督促科室護(hù)理及教學(xué)工作的落實(shí)情況,定期或不定期進(jìn)行檢查,從患者的基本情況、護(hù)理記錄、各類標(biāo)識、護(hù)理操作規(guī)范、入院及出院處置、健康教育等各方面全方位督導(dǎo)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
10、本護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率98%;一級護(hù)理合格率98%;護(hù)理文件書寫合格率98%;急救物品完好率100%;病房管理合格率98%;患者滿意度在95%以上。
四、重安全管理、促保障
1、護(hù)士長利用晨會、科室護(hù)士會及微信群,對全科護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動的相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、核心制度、護(hù)理文書書寫以及風(fēng)險防范措施等知識,提高護(hù)士的風(fēng)險預(yù)見性及處置緊急事務(wù)的能力。
2、舉行小兒過敏性休克應(yīng)急演練、新生兒窒息復(fù)蘇、新生兒嗆奶轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)急演練,提高了科室醫(yī)務(wù)人員的急救意識、救治能力及團(tuán)隊
協(xié)作能力。
3、規(guī)范收費(fèi)管理,減少醫(yī)保的申訴,按照收費(fèi)的條目新增加了肺功能、兒童保健相關(guān)收費(fèi)項目,杜絕亂收錯收現(xiàn)象。
4、護(hù)士長堅持每周晚夜班及節(jié)假日查崗,及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),排除安全隱患,以保證護(hù)理安全。
5、認(rèn)真落實(shí) “護(hù)理不良事件上報制度”,全年共上報護(hù)理不良事件2例。并組織全科護(hù)理人員分析討論,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,制定整改措施。并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場報告,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。
五、重人才培養(yǎng)、促??瓢l(fā)展
1、每月對護(hù)士職稱的人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的工作熱情,不斷提高理論和操作水平。
2、每月組織全科護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,從??浦R、醫(yī)院感染管理、護(hù)換溝通技巧、法律法規(guī)等全方面提升科室護(hù)理團(tuán)隊的能力。組織科室護(hù)理人員積極參加片區(qū)、醫(yī)院各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作示教,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
3、鼓勵護(hù)士參加省市級護(hù)理管理干部培訓(xùn)班、醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn),開拓眼界,更新認(rèn)識,使護(hù)士的綜合能力及職業(yè)價值感不斷提高。
4、制定并完善了護(hù)生的培訓(xùn)計劃,入科后首先進(jìn)行科內(nèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),嚴(yán)格規(guī)范護(hù)生的行為,強(qiáng)調(diào)個人安全和實(shí)習(xí)安全,每周的小講課和臨床結(jié)合,增強(qiáng)護(hù)生的臨床實(shí)踐能力,重視護(hù)生對我們教學(xué)
工作的反饋,做到教學(xué)相長。
5、圓滿完成年初工作計劃制定的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,進(jìn)行分層級培訓(xùn),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課稿內(nèi)容新穎,生動具體、內(nèi)容豐富,對護(hù)理臨床有指導(dǎo)意義。制定并完善了新入職護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格按要求進(jìn)行考核。今年科室新進(jìn)五名新入職護(hù)士,輪科兩名護(hù)士,對新入科、輪科人員的進(jìn)行一對一的培訓(xùn),理論和操作相結(jié)合,提高她們的臨床實(shí)踐能力,促進(jìn)了新護(hù)士的成長。
6、開展新業(yè)務(wù),新技術(shù)。積極撰寫論文,全年撰寫論文9篇。
7、積極開展支纖鏡檢查和治療,新培訓(xùn)了三名護(hù)士配合醫(yī)師進(jìn)行支纖鏡的檢查和鏡下治療,全年已經(jīng)開展了30余例,無一例并發(fā)癥的發(fā)生。
8、選派護(hù)師劉沙到省人醫(yī)進(jìn)行肺功能的操作培訓(xùn),于今年的11月份開展,已經(jīng)完成了數(shù)十例,大大提高了呼吸系統(tǒng)疾病的診治水平。
9、選派護(hù)師楊寧波參加省級新生兒??谱o(hù)士培訓(xùn),回科后進(jìn)行進(jìn)修匯報,并開展早產(chǎn)兒袋鼠式護(hù)理,促進(jìn)了患兒康復(fù),受到了醫(yī)生和家長的高度評價。
10、全年舉辦了兩次關(guān)愛矮身材患兒的義診,舉辦了兩次省級的繼續(xù)教育培訓(xùn)班,促進(jìn)了??茦I(yè)務(wù)的發(fā)展。
六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,降低醫(yī)院感染率 1、2017年嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室的醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度,無菌技術(shù)操作規(guī)程,醫(yī)療廢物管理制度,做到了持續(xù)改進(jìn),重點(diǎn)加強(qiáng)
新生兒房的管理,改進(jìn)吸痰用物,做好終末處置和消毒。
2、監(jiān)控員不定期對全科人員進(jìn)行院感知識的學(xué)習(xí)和檢查,對全科的耐藥菌隨時通報,提醒科室其他醫(yī)務(wù)人員注意隔離,護(hù)士長不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)手衛(wèi)生的執(zhí)行率,和采購中心聯(lián)系,換掉了原來的手消凝膠,改用了現(xiàn)在的液體手消。真正做到手衛(wèi)生的執(zhí)行率百分之百,做到最大限度的降低院感的發(fā)生率。
4、加強(qiáng)一次性用品的管理,及時清點(diǎn),做好環(huán)境及各類儀器、設(shè)備的清潔消毒工作。
5、對疑似院感的病例進(jìn)行采樣,真正做到了有效監(jiān)控臨床工作。
6、規(guī)范新生兒室配奶操作流程,實(shí)行專用奶瓶,每次更換清洗消毒。
七、打造??铺厣?、提升護(hù)理品牌
1、進(jìn)一步鞏固“愛嬰醫(yī)院”成果,對科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員及新進(jìn)人員進(jìn)行了“愛嬰醫(yī)院”相關(guān)知識的培訓(xùn)與考核,并留取了資料和照片。
2、完善母乳的收集及保存制度,大力提倡母乳喂養(yǎng),加強(qiáng)了母乳喂養(yǎng)特別是早產(chǎn)兒母乳喂養(yǎng)的健康宣教。
3、積極迎接省、市、區(qū)各級衛(wèi)生行政部門的檢查,如:兒科質(zhì)量控制中心、兒科急救中心、關(guān)愛婦幼健康優(yōu)質(zhì)行動檢查等,得到了良好的評價。
4、“三分治療、七分護(hù)理”,在新生兒室更能體現(xiàn)其中的精髓。新生兒室今年收治了幾例早產(chǎn)兒、極低體重兒,其中年齡最小的只有
26周,體重最小的只有900g,在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,經(jīng)過我們的精心護(hù)理,患兒都平安出院,家長們送來了錦旗表示衷心的感謝,這也是我們最大的驕傲。
總之,一年來,我科雖然在護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)態(tài)度提升以及管理等方面取得了一定成效。但距離優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,我科護(hù)理團(tuán)隊將進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力、更新觀念、提高認(rèn)識、開展技術(shù)創(chuàng)新,為推動醫(yī)院及科室的發(fā)展,做出更大的貢獻(xiàn)。
兒科
二○一七年十二月十九日
第四篇:兒科工作總結(jié)
2011年工作總結(jié)
時間流逝,很快的2011年就這樣結(jié)束了,在2011年的工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我們護(hù)理工作得到了更大的發(fā)展總結(jié)2011年的工作,特寫出一下2011年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護(hù)理質(zhì)量
管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通??s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
五、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)“三基”理論學(xué)習(xí),在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,注重操作技能的提高,根據(jù)工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),
第五篇:兒科工作總結(jié)(精選)
2016年兒科年終總結(jié)
2016年以來,在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本目標(biāo)任務(wù)。
2016年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院開業(yè)1年有余,各項工作逐漸步入正軌。在院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),使我科取得了可喜的成績。
兒科全年的業(yè)務(wù)收入74.7734萬元,比去年同期增長了16.4%;非藥品46.3302萬元,占全年業(yè)務(wù)收入62%,非藥品收入比去年同期增長20.4%;藥品收入28.4431萬元,占全年業(yè)務(wù)收入38%,比去年同期增長28%,符合合療政策。2016年出院人數(shù)560人次,門診人數(shù)6924人次,出院人數(shù)分別比去年同期增長36.3%。取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進(jìn)性教育,提高職工的政治思想素質(zhì)。
我科統(tǒng)一思想,堅定信心,從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪、體檢等活動,進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過實(shí)施開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動、推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展,全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。
從2016年1月份起,在全科自覺接受醫(yī)院行政部門監(jiān)督,科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。科室在堅持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓吇颊邅碓\,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗;積極參加醫(yī)院、學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的講座,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強(qiáng)。2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù);(3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
(1)定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;?。(2)定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。(3)定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路,把科室做大、做強(qiáng)。
(1)加快兒科建設(shè)步伐,與西安兒童醫(yī)院、陜西省第四人民醫(yī)院建立長期聯(lián)系,上級醫(yī)院高年資醫(yī)生在我院定期門診。8月份完成對西安兒童醫(yī)院兒童保健科的考察,提出了我院兒童保健科建設(shè)的初步設(shè)想。
(2)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。
六、不足之處
“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀,沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時有發(fā)生??剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高,??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧過去,展望未來,兒科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成精品科室,能在朝陽醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!