第一篇：蘇巷信用社 “公眾教育服務(wù)日” 活動工作小結(jié)

蘇巷信用社 “公眾教育服務(wù)日” 活動工作小結(jié)

為提升社會公眾的金融安全意識，強化銀行業(yè)公眾服務(wù)意識，倡導(dǎo)金融科學發(fā)展，積極履行社會責任，更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展，蘇巷農(nóng)合行按照省聯(lián)社的工作安排，積極參與“2010年銀行業(yè)公眾教育日”活動，成立了由闞巍巍主任擔任組長的 “公眾教育日”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責公眾教育日活動的指導(dǎo)和實施。

11月28日當天，蘇巷農(nóng)村合作銀行員工走上街頭散發(fā)傳單，共向公眾發(fā)放宣傳資料1000多份，在街道顯目位置懸掛“和諧金融，美好生活。”、“多一份金融了解，多一份財富保障”等橫幅標語，并張貼宣傳海報，擺放宣傳折頁，以多種形式舉辦宣傳展覽，耐心解答群眾關(guān)心的金融問題。當天，我行員工共回答公眾提出的金融問題百余條。我行工作人員專業(yè)的回復(fù)、得體的儀表、熱誠的服務(wù)態(tài)度得到農(nóng)民群眾的一致好評?；顒悠陂g，蘇巷農(nóng)村合作銀行員工還圍繞農(nóng)村信貸的熱點問題和公眾認識誤區(qū)，結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況，有針對性地向公眾普及金融知識，進行風險提示，提升廣大農(nóng)民的金融安全意識，提升金融服務(wù)資源使用效率，如宣傳ATM機詐騙、網(wǎng)站詐騙、電信詐騙，以及宣傳金農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、信貸品種等業(yè)務(wù)，在促進銀行業(yè)持續(xù)履行公眾教育社會責任和義務(wù)的同時，形成公眾教育的機制，充分展現(xiàn)農(nóng)合行員工的風采。

本次“公眾教育服務(wù)日”宣教活動，我行經(jīng)周密部署、精心準備，開展與社會公眾“面對面”互動交流，進一步普及了公眾金融知識，為農(nóng)民答疑解惑，對蘇巷農(nóng)合行的良性發(fā)展起到了推波助瀾的重要作用。

第二篇：農(nóng)業(yè)銀行公眾教育日活動方案（精選）

中國農(nóng)業(yè)銀行臨汾分行銀行業(yè)公眾教育

日活動方案

一、活動宗旨和基本原則

（一）活動宗旨

充分利用自身的專業(yè)知識和多種教育宣傳資源，重視和加強對投資者和金融消費者教育，面向社會公眾，以通俗易懂、生動新穎、靈活多樣的內(nèi)容和形式，廣泛開展公眾金融知識教育，增進社會公眾對現(xiàn)代金融及我行相關(guān)金融產(chǎn)品的了解，不斷提高公眾識別和防范金融風險的能力，進而提升我行形象和聲譽，提高金融服務(wù)效率。

（二）基本原則

1、堅持公益性、普及性、針對性相結(jié)合，形成宣教聲勢。即公眾教育工作我行要以履行社會責任、樹立良好社會形象為出發(fā)點，避免與商業(yè)性質(zhì)的營銷活動混為一談；公眾教育應(yīng)面向社會大眾，無論其是否為我行客戶；教育內(nèi)容要避免使用專業(yè)性語言，要用通俗易懂的、形象直觀的方式把復(fù)雜的金融概念、金融產(chǎn)品解釋清楚。

2、堅持宣教內(nèi)容統(tǒng)一與我行特色業(yè)務(wù)相結(jié)合，即將共性主題與特色主題緊密結(jié)合，力求主題鮮明、格調(diào)統(tǒng)一，但同時又兼顧我行特色金融業(yè)務(wù)。

3、堅持教育日與延續(xù)教育活動相結(jié)合，提高宣教效果。即公眾教育是一項長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)納入各我行的日常工作，形成制度長期開展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

中國農(nóng)業(yè)銀行臨汾分行成立銀行業(yè)務(wù)公眾教育日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由牛子良行長任組長，呼金祥、楊巧菊、韓海斌、宋利平副行長任副組長，組員包括綜合管理部和各業(yè)務(wù)主管部門主要負責人。領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動工作開展，落實臨汾銀監(jiān)局公眾教育日活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的統(tǒng)一性方案，統(tǒng)籌和監(jiān)督轄內(nèi)各支行落實活動方案的情況。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠臨汾農(nóng)行綜合管理部），牛子良同志任辦公室主任，綜合管理部和各業(yè)務(wù)主管部門指派一名人員作為聯(lián)系人，負責日常具體工作。

各支行為成員單位，各支行要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實施方案，指定專門部門和人員，作為銀行業(yè)公眾教育工作牽頭部門和聯(lián)系人，負責對本支行活動進行評估和總結(jié)，并向市分行報告開展公眾教育服務(wù)工作情況。各成員單位應(yīng)保持與市分行領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系溝通。

三、活動主題

第三篇：銀行業(yè)公眾教育日活動簡報

鄧州市農(nóng)信社積極參與銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日宣傳活動

11月28日是中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一組織的“中國銀行業(yè)公眾教育日”。為進一步普及金融知識，提升公眾金融安全意識，樹立農(nóng)信社負責任的良好社會形象，促進各項業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，經(jīng)聯(lián)社班子研究決定，鄧州農(nóng)信社在教育服務(wù)日通過多項舉措開展為民服務(wù)。

鄧州市農(nóng)信社認真履行社會責任，持續(xù)開展2010年銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日宣傳活動，積極參加當?shù)劂y監(jiān)部門統(tǒng)一組織的上街定點宣傳，充分利用多種宣傳渠道，借助媒體強勢力量，形式多樣地向公眾普及金融知識，提升公眾金融安全意識，營造了濃郁的宣傳氛圍。

據(jù)悉，鄧州聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日活動，成立了由蔣書先主任任組長，其他班子為成員的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，周密部署，組織推動全轄分支機構(gòu)積極開展銀行業(yè)公眾教育服務(wù)宣傳活動。該聯(lián)社從全轄層面研究制定了詳盡的活動方案，落實了確保活動順利開展的安全應(yīng)急措施。

針對銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日活動9個宣傳主題，該行從相關(guān)專業(yè)科室挑選業(yè)務(wù)骨干組成一支專家團隊，為全轄開展宣傳活動提供后臺專家團隊支持。該行收集整理了近年來多發(fā)的、涉及電子銀行渠道的詐騙案例類型，對犯罪分子的犯罪手法及風險防范關(guān)鍵點進行分析和整理，在印發(fā)銀監(jiān)會統(tǒng)一宣傳資料外，還自行組織編印了信用社客戶防詐騙指南等相關(guān)宣傳資料，對宣傳咨詢服務(wù)人員強化培訓(xùn)，確保對每一位客戶的安全提示和宣傳口徑統(tǒng)一、規(guī)范、準確。

鄧州市農(nóng)信社積極配合當?shù)劂y監(jiān)部門“走上街頭”對客戶進行面對面宣傳，精心挑選了儀表佳、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的相關(guān)專業(yè)人員組成現(xiàn)場宣傳服務(wù)小分隊，于11月28日在財富世家設(shè)置宣傳服務(wù)展臺，積極向過往群眾宣傳金融知識，主動告知公眾安全使用銀行卡、自助設(shè)備以及投資理財需要特別關(guān)注的事項。信用社宣傳人員耐心細致、熱情周到的咨詢服務(wù)贏得了現(xiàn)場群眾的交口稱贊。

除了參加南陽銀監(jiān)分局統(tǒng)一組織的上街宣傳活動外，鄧州市農(nóng)村信用社還積極利用轄內(nèi)自有宣傳資源，形式多樣地開展公眾教育宣傳活動。該社自11月28

日起持續(xù)一個月在全轄所有網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)場所內(nèi)擺放宣傳折頁、海報、懸掛橫幅及銀監(jiān)會擬定的宣傳口號。該行還在全轄網(wǎng)點統(tǒng)一設(shè)置咨詢輔導(dǎo)臺，并配備2名工作人員，統(tǒng)一佩帶綬帶，主動對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶開展金融知識普及宣傳和咨詢服務(wù)工作。

銀行業(yè)公眾教育活動的開展，使更多群眾深入了解金融知識，增強金融安全意識，有利于銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。鄧州市農(nóng)信社表示，將把這次活動作為增進客戶了解，提升自身服務(wù)品質(zhì)的重要契機，進一步規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)與宣傳，并以客戶利益為導(dǎo)向，以網(wǎng)點為重要陣地，逐步建立起以服務(wù)公眾需求為本的宣傳服務(wù)長效機制。

第四篇：2010年銀行業(yè)“公眾教育服務(wù)日”活動啟動儀式主持詞

銀行業(yè)“公眾教育服務(wù)日” 宣傳儀式主持詞

（2011年12月10日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

大家上午好！

為深入貫徹落實中國銀行業(yè)監(jiān)督管理會關(guān)于在全國范圍內(nèi)開展“公眾教育服務(wù)日”活動的決定，向廣大人民群眾普及金融知識，幫助公眾樹立金融風險意識，提高風險識別防范能力，促進全縣經(jīng)濟、金融事業(yè)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，今天，在這里隆重舉行2011年銀行業(yè)“公眾教育服務(wù)日”宣傳儀式。

出席今天宣傳儀式的領(lǐng)導(dǎo)有：

達州銀監(jiān)分局副局長戴仲成局長；

達州銀監(jiān)分局二處處長昝爐君處長；

達州銀監(jiān)分局二處副處長朱洪見處長；

達州市商業(yè)銀行行長朱光瓊行長；

達州市商業(yè)銀行副行長劉銳行長； 讓我們以熱烈的掌聲，對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！

現(xiàn)在，2011年銀行業(yè)“公眾教育服務(wù)日”宣傳儀式正式開始！

首先，請達州市商業(yè)銀行行長朱光瓊同志致辭； …………………………………………………………………1

下面，請達州銀監(jiān)分局副局長戴仲成同志講話； …………………………………………………………………

請大家用熱烈的掌聲，歡迎***（未定）同志講話； …………………………………………………………………

各位領(lǐng)導(dǎo)，名位來賓，2011年銀行業(yè)“公眾教育服務(wù)日”宣傳儀式到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)巡視“公眾教育服務(wù)日”宣傳咨詢活動。

謝謝大家！

第五篇：銀監(jiān)會啟動首屆銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日活動-建設(shè)銀行

讓金融知識走進千家萬戶

---建設(shè)銀行積極參加“銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日活動” 11月28日，由中國銀監(jiān)會公眾教育服務(wù)中心主辦、中國銀行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“2010年中國銀行業(yè)公眾教育服務(wù)日活動”在北京舉行了啟動儀式。本次活動以“和諧金融、美好生活”為主旨，意在向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風險的能力，加強金融消費者保護，促進銀行業(yè)健康有序發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。建設(shè)銀行按照銀監(jiān)會與行業(yè)協(xié)會部署和要求，認真組織，積極實施，各地分行員工走上街頭，深入社區(qū)、學校、農(nóng)村，為社會公眾提供金融知識普及服務(wù)，同時還在全轄13000多個網(wǎng)點開展了形式多樣的宣傳教育活動。

為確?；顒有Ч?，建行專門成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由張建國行長任組長，胡哲一副行長任副組長，行長辦公室、個人存款與投資部、財富管理與私人銀行部、住房金融與個人信貸部、信用卡中心、電子銀行部、產(chǎn)品與質(zhì)量管理部、公共關(guān)系與企業(yè)文化部等部門的負責人作為小組成員，各分行也分別成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“全國統(tǒng)一，兼顧特色”的思路，制定各具特色的活動方案和應(yīng)急預(yù)案，使每項工作都落實到人，分工清晰，責任明確。

服務(wù)日活動啟動當天，建行集中宣教點位于西單文化廣場，總、分行十余名宣教和支持保障人員一大早就來到活動現(xiàn)場做準備，趕在活動開始前再進行一次模擬演練。胡哲一副行長冒著嚴寒親臨現(xiàn)場帶來了總行領(lǐng)導(dǎo)的親切問候，為大家加油鼓勁。他向周圍群眾宣講金融知識，聽取大家的意見和建議。大家你一言我一語，建行與公眾的距離就這樣在無形中拉近了。離開宣教點前，胡哲一副行長特意叮囑宣教人員：“宣教點是建行的窗口，也是中國銀行業(yè)的窗口，承擔著建行的企業(yè)公民責任，一定用好公眾教育服務(wù)日活動這個平臺，為公眾做好金融知識服務(wù)，展現(xiàn)建行風采！” 在宣教活動中，中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京青年報、新浪網(wǎng)等十余家媒體對建行活動開展情況進行了采訪和報道，把活動氛圍烘托得更加熱烈，擴大了宣教活動的影響力。

啟動儀式當日，上海市分行共有106家網(wǎng)點參加了活動日宣傳活動，設(shè)立了固定宣傳臺進行宣教。分行營業(yè)部與淮海中路街道聯(lián)合舉行了富有特色的“財富與您相伴、建行與您同行”的宣傳活動，通過現(xiàn)場互動的方式，就人民幣反假、防范短信詐騙、電子銀行等社會公眾關(guān)心的金融問題，以深入淺出的方式一一向觀眾作了解答。次日，上海市分行的個人金融業(yè)務(wù)專家做客東方網(wǎng)，就市民關(guān)心的金融知識與網(wǎng)友互動，時間將近兩個小時，氣氛熱烈，受到主辦單位與網(wǎng)民的稱贊。同一天，分行參加了“東方財富網(wǎng)大型在線路演”活動，分行資深理財專家與眾多網(wǎng)民面對面，進行理財咨詢互動。

深圳分行在時間緊、任務(wù)重的情況下，精心挑選場地、設(shè)計展位、組織人員提供現(xiàn)場咨詢。深圳分行特別針對龍崗區(qū)外來勞工人員較多的特點，將宣傳重點定為銀行卡用卡安全、自助銀行使用指南等。在活動現(xiàn)場，工作人員通過派發(fā)相關(guān)宣傳資料及介紹基本金融知識等方式，熱情耐心地解答群眾關(guān)心的銀行業(yè)務(wù)問題，力求以簡單明了、通俗易懂的話語向公眾進行教育宣傳，全天解答咨詢近千人次。

河北省分行300余名業(yè)務(wù)骨干分別參加了近百場集中宣教活動，僅啟動儀式當日就發(fā)放各類宣傳材料8萬多份，解答客戶咨詢達21500多人次。為保證活動的有序開展，分行嚴格做到“四個落實”，即將責任和任務(wù)落實到部門、到網(wǎng)點、到崗位、到個人，協(xié)調(diào)互動、各司其職。全省統(tǒng)一采購印制了宣傳海報、折頁、日歷、展架等25萬余份，下發(fā)網(wǎng)點覆蓋率達100%。有條件的行還結(jié)合“趕金融大集”等方式，將教育日活動的輻射半徑擴大到廣大農(nóng)村地區(qū)。

啟動儀式當天重慶市下著蒙蒙細雨，但楊家坪步行街上重慶市分行宣教點的周圍卻熱鬧非凡，許多市民領(lǐng)取了宣傳折頁駐足翻看，宣教點工作人員不時回答著市民們提出的各種問題。轄內(nèi)各分支行也紛紛組織員工走上街頭、深入社區(qū)進行宣傳教育，幫助公眾了解辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的程序、方法，增進公眾對信用卡、投資理財、個人貸款、電子銀行、ATM自助設(shè)備、代理基金保險、抵制非法集資等銀行業(yè)務(wù)知識的了解。為進一步鞏固“公眾教育日”活動成果，分行還利用晨會、班后會和員工培訓(xùn)的時間，強化員工教育，提升每位員工持續(xù)履行公眾教育責任的意識，努力建立和完善公眾教育長效機制。

福建省分行在福州市五一廣場、西湖公園和倉山專柜開展與公眾“面對面”的公眾教育活動。在活動現(xiàn)場，工作人員向公眾發(fā)放宣傳資料，并現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺解答公眾問題。為了使這次宣傳更富趣味，分行還設(shè)置了有獎競猜等活動內(nèi)容，寓教于樂。在輕松的氛圍中，工作人員向公眾宣傳銀行業(yè)金融機構(gòu)在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮的積極作用和各項功能，提醒公眾遠離非法集資等不受法律保護的活動，防范社會上假借金融機構(gòu)之名進行的有關(guān)犯罪活動。

廣西區(qū)分行的十四個二級分支機構(gòu)紛紛派出業(yè)務(wù)骨干，走上街頭與社會公眾進行面對面的宣傳溝通，為社會公眾答疑解惑。分行還與相關(guān)媒體合作，通過電視、廣播、網(wǎng)站等渠道，積極開展銀行知識普及宣傳活動，令更多的社會公眾了解銀行、認識金融產(chǎn)品，以達到“多一份金融了解、多一份財富保障”的宣傳目的。

蘇州分行將本次活動與分行爭創(chuàng)“五心服務(wù)、五星感受”服務(wù)品牌相結(jié)合，圍繞銀行主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點、安全使用提示以及金融市場熱點問題等內(nèi)容向公眾普及金融基礎(chǔ)知識，向市民進行風險提示。除了主會場的宣傳活動以外，蘇州分行還設(shè)立了16個宣傳點，同步向市民進行宣傳教育服務(wù)，進一步提升了建行的社會形象。

讓金融知識走進千家萬戶，把金融知識的種子播種到每一方土壤——這是今年冬天建行送給社會公眾的最溫暖的禮物。