第一篇：建設(shè)服務(wù)型黨組織助推企業(yè)健康發(fā)展

建設(shè)服務(wù)型黨組織助推企業(yè)健康發(fā)展

——金華市威邦有限公司黨支部開展“三服務(wù)”活動

浙江金華威邦塑膠有限公司成立于1999年，主要致力于電子、塑膠、鋼管制品、旅游休閑用品等產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn) ,產(chǎn)品主要銷往歐美等國家和地區(qū)。2010年實(shí)現(xiàn)銷售收入2.5億元，完成稅收1500余萬元。公司黨支部成立于2003年，現(xiàn)有黨員13名。企業(yè)黨支部成立以來，著眼于推動企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，取得了明顯的成效。特別是創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，黨支部組織開展了“三服務(wù)”（服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)員工、服務(wù)社會）活動，黨組織的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)，得到了企業(yè)和廣大職工的認(rèn)同。我們的主要做法是：

一、服務(wù)生產(chǎn)，提供企業(yè)發(fā)展保證。企業(yè)是市場主體，追求利潤最大化，受市場規(guī)律制約，生存和發(fā)展是企業(yè)的永恒主題。服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，這是黨建工作的直接目標(biāo)。為此，我們把黨建工作有機(jī)地融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，以“一個黨員一面旗”主題實(shí)踐活動激發(fā)黨員主體意識，對公司黨員提出了“思想覺悟高于一般職工、業(yè)務(wù)技能高于一般職工、工作業(yè)績高于一般職工”的“三高”要求，并組織開展了“立足崗位、興企增效”活動，通過“黨員先鋒隊(duì)”、“爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員”、“爭創(chuàng)崗位能手”等形式，把黨員的先鋒模范作用與促進(jìn)企業(yè)生

產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，有限體現(xiàn)了黨組織的力量與作用，有效地促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營?；顒娱_展以來，黨員

二、服務(wù)員工，凝聚企業(yè)發(fā)展人心。企業(yè)發(fā)展，和諧為本。公司黨支部堅(jiān)持以人為本，把推進(jìn)凝聚力工程作為黨組織的基本工作，著力關(guān)心關(guān)愛職工，維護(hù)職工權(quán)益，努力營造企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)凝聚的和諧氛圍。注重政治思想工作，將思想政治工作的重心下移、中心前移，改革和完善思想政治工作的方式方法，經(jīng)常深入車間、深入班組、深入到員工中去，將思想政治工作貫穿到經(jīng)濟(jì)工作的各個環(huán)節(jié)中。重視員工成長，積極探索提高員工、激勵員工、發(fā)展員工，努力形成“發(fā)展育人”的工作機(jī)制，為他們積極創(chuàng)造有利于成長的“快速通道”。組織開展生產(chǎn)班組長與外來新員工“結(jié)對帶教”活動，為他們早日上崗“鋪路子”，先后組織10名車間生產(chǎn)班長與30名新招聘合同工結(jié)對帶教生產(chǎn)操作技能。同時，公司為員工成長“架梯子”，目前外來員工已有15名擔(dān)任了班組長，挑起了生產(chǎn)上的重?fù)?dān)。關(guān)心員工身體健康，定期組織員工進(jìn)行健康體檢。另外，我們還定期組織開展職工籃球賽、文藝匯演等豐富的職工文化活動。

三、服務(wù)社會，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。公司的發(fā)展，離不開良好的社會環(huán)境。公司黨支部積極動員組織黨員、企業(yè)回報(bào)社會、回報(bào)家鄉(xiāng)，設(shè)立了“威邦助學(xué)基金”，每年出資10萬元幫助20名品學(xué)兼優(yōu)、家庭困難的大學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè)，到目前，已有100多名學(xué)子得到資助，順利完成了學(xué)業(yè)。每年出資10萬元，用于尚

湖中小學(xué)學(xué)生的獎學(xué)金。每年出資30萬元支持新農(nóng)村建設(shè)。通過這一系列的社會活動，樹立起了威邦良好的社會形象，為企業(yè)發(fā)展贏得了良好的社會環(huán)境。

通過開展“三服務(wù)”活動，促進(jìn)了企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，形成了“企業(yè)發(fā)展靠職工、職工生存靠企業(yè)”和“經(jīng)營者關(guān)愛職工、職工熱愛企業(yè)”的“雙靠雙愛”的合力保增長促發(fā)展氛圍；推動了企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，形成了黨建工作與企業(yè)發(fā)展互促共贏。開展“三服務(wù)”活動的實(shí)踐，對我們的啟示是：服務(wù)就是方向，這方向就是黨的“毫不動搖地鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的方針，就是黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。服務(wù)力決定了黨組織的戰(zhàn)斗力、影響力、凝聚力，服務(wù)力的作用點(diǎn)就是要聚焦在服務(wù)企業(yè)有發(fā)展和員工得實(shí)惠之上。我們將緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進(jìn)服務(wù)型黨支部建設(shè)，更好地服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)員工，服務(wù)社會，努力發(fā)揮黨支部“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的作用。

第二篇：加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)

十八大報(bào)告指出：“以服務(wù)群眾，做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。，基層黨組織的主要”

任務(wù)是推動發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧。結(jié)合我們黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)。我覺得要加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，關(guān)鍵在服務(wù)上。聯(lián)系我的食品檢驗(yàn)工作，現(xiàn)做出以下總結(jié)：1.加強(qiáng)服務(wù)意識，提升工作效率進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，高效率，低姿態(tài)做好每一次檢驗(yàn)工作。當(dāng)天能解決的問題盡量當(dāng)天完成，當(dāng)天解決不了的要向服務(wù)對象說明情況。盡量加快檢驗(yàn)過程，盡可能在時限內(nèi)完成全部工作，如不能及時完成的，必須向服務(wù)對象說明情況。2.確保服務(wù)質(zhì)量，注重服務(wù)效果檢驗(yàn)工作責(zé)任重大，每一份檢驗(yàn)報(bào)告的出具都必須真實(shí)可靠。民以食為天，食品安全問題大過天。所以提高工作效率，加快檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)度的前提是保證每一份檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量，要做到真實(shí)可靠高效。3.增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)境界牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念不斷提升工作能力和水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，理論聯(lián)系實(shí)際，注重提高理論水平，并在實(shí)踐中，磨練各項(xiàng)技能，確保各項(xiàng)工作再上新的臺階、新的水平。服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾必須積極主動，要敢于，善于挑戰(zhàn)困難，干一行愛一行，全力做到檢的快，檢的出，檢的準(zhǔn)。4.豐富服務(wù)載體，打造服務(wù)品牌黨建工作要圍繞貼近群眾、服務(wù)群眾，要創(chuàng)新制定服務(wù)措施和平臺，精心培育和打造體現(xiàn)部門職能、服務(wù)特色和精神風(fēng)貌的服務(wù)品牌。如今的社會，正如高速上奔馳的跑車，正在飛速的發(fā)展。我們要跟隨時代潮流，善于利用各種方式豐富服務(wù)載體。比如利用互聯(lián)網(wǎng)，一方面，可以通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)對象加強(qiáng)溝通聯(lián)系，了解服務(wù)對象情況，滿足服務(wù)對象的需求，克服溝通上的困難和障礙；另一方面服務(wù)對象可以通過“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺”向單位、部門了解產(chǎn)品完成情況，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的更新，在線提問、提出亟待解決的問題等，既方便了服務(wù)對象，也大大提高了單位的工作效率，切實(shí)為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)。

第三篇：建設(shè)服務(wù)型黨組織

建設(shè)服務(wù)型黨組織

黨政機(jī)關(guān)和干部要深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心，使基層黨組織成為推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。在新的形勢下，推進(jìn)基層組織建設(shè)，必須堅(jiān)持落實(shí)群眾路線，緊緊依靠并調(diào)動群眾力量。

各級黨組織要把服務(wù)型基層黨組織建設(shè)緊緊抓在手上，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，確保取得實(shí)效。

一是精心組織實(shí)施，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級黨委(黨組)要把服務(wù)型基層黨組織建設(shè)作為當(dāng)前和今后一個時期加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的總抓手，納入本單位黨的建設(shè)總體規(guī)劃，注重加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，認(rèn)真制定工作方案，有計(jì)劃有步驟推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。要定期研究服務(wù)型基層黨組織建設(shè)工作，及時解決工作中存在的實(shí)際問題，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，各級基層黨組織主要負(fù)責(zé)人要履行直接責(zé)任人職責(zé)。要把開展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)工作情況作為黨委書記履行基層黨建工作責(zé)任制專項(xiàng)述職的重要內(nèi)容，作為衡量干部工作實(shí)績的重要依據(jù)，推動落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二是加強(qiáng)分類指導(dǎo)，形成工作合力。充分發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，努力構(gòu)建上下結(jié)合、條塊聯(lián)動、合力推進(jìn)的工作機(jī)制。組織部門要切實(shí)發(fā)揮牽頭抓總作用，整體謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，有關(guān)職能部門要密切配合、齊抓共管，根據(jù)不同層次、不同類型的基層黨組織情況，有針對性地加強(qiáng)具體指導(dǎo)，切實(shí)把各項(xiàng)要求落到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)組織員制度，充分發(fā)揮組織員在指導(dǎo)開展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)中的作用。

三是強(qiáng)化督促檢查，狠抓工作落實(shí)。各地要督促基層單位認(rèn)真制定服務(wù)型基層黨組織創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建措施、創(chuàng)建責(zé)任和創(chuàng)建時限，加強(qiáng)跟蹤督查，及時了解進(jìn)度，指出存在問題，推動工作落實(shí)。各級組織部門要建立專項(xiàng)督查制度，適時對各地各單位服務(wù)型基層黨組織建設(shè)情況開展督查，通報(bào)進(jìn)展情況。深化完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，努力把聯(lián)系點(diǎn)建成示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。

四是注重輿論宣傳，營造濃厚氛圍。廣泛運(yùn)用各類新聞媒體，包括網(wǎng)絡(luò)微博、手機(jī)短信等新媒介，深入宣傳服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)際成效，著力形成強(qiáng)大輿論聲勢，營造全社會支持和參與服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的濃厚氛圍。大力宣傳推廣不同領(lǐng)域、不同行業(yè)推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，注意選樹一批本地本行業(yè)的先進(jìn)典型，使基層黨組織學(xué)有榜樣、趕有方向，努力形成比學(xué)趕超、齊爭共創(chuàng)的生動局面。

第四篇：以信息化助推基層服務(wù)型黨組織建設(shè)

以信息化助推基層服務(wù)型黨組織建設(shè)

黨的十八大以來，總書記多次強(qiáng)調(diào)黨建創(chuàng)新問題，提出 了“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的馬克思主義執(zhí)政黨”的戰(zhàn)略部 署。針對如何以適合時代特點(diǎn)的形式，廣大群眾喜聞樂見的方式，增 強(qiáng)思想教育的效果，提高政治工作的號召力，地面服務(wù)部充分利用信 息化平臺，及時有效交流，拓寬了黨員教育的渠道，推進(jìn)了組織生活 的創(chuàng)新，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力。

一、創(chuàng)建背景

石家莊機(jī)場地面服務(wù)部現(xiàn)有5個分部，員工192人，黨員60名。作為機(jī)場一線窗口單位，地面服務(wù)部服務(wù)對象主要包括兩個方面，一 是指非執(zhí)政黨員工，二是指服務(wù)對象，包括旅客和航空公司。因此，要把部門的服務(wù)型黨組織建設(shè)好，一是為內(nèi)部員工辦實(shí)事，解決他們 急、盼、難的問題；二是為廣大旅客提供優(yōu)惠便利，為社會大眾提供 更加安全、高效、優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)。

1.契合內(nèi)部員工需求，不斷創(chuàng)建信息平臺。按照支部建在業(yè)務(wù)單 位上的原則，地面服務(wù)部設(shè)立了3個黨支部，由于黨員分布較散，且 占多數(shù)的一線黨員大多倒班上崗，經(jīng)常性開展黨支部集中學(xué)習(xí)和活動 常常需要從家趕回單位，參與活動的熱情和精力都不能保證。同時員 工大多是處于30歲以下的青年，接觸面廣，思想活躍，刷屏看微信、發(fā)帖、點(diǎn)贊，是大多數(shù)員工每天都在干的事情。基于此，黨總支以大 多數(shù)人易于接受和認(rèn)可的方式，先后創(chuàng)建了部門黨建qq群和旨在全面

提升服務(wù)水平的“從家飛”品牌建設(shè)微信群，同時，為了節(jié)省時間，加強(qiáng)宣傳，適時設(shè)立了地面服務(wù)部的部門網(wǎng)站和微博，通過網(wǎng)站及時 發(fā)布傳遞學(xué)習(xí)文件、工作要點(diǎn)，通過微博及時反饋意見和建議、交流 學(xué)習(xí)心得，黨員做到了及時了解及時行動，不斷提升了自身的政治理 論水平和思想道德素質(zhì)。

2.圍繞旅客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，探尋服務(wù)工作的閉環(huán)管理。旅客服務(wù) 系統(tǒng)于2014年投入使用，基于實(shí)現(xiàn)對石家莊國際機(jī)場進(jìn)出港旅客的差

異化服務(wù)及針對不正常航班旅客的服務(wù)保障開發(fā)完成，主要由航班信 息、常旅客服務(wù)及不正常航班服務(wù)三個功能子系統(tǒng)構(gòu)成。目前，地面 服務(wù)部為了做好旅客服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用工作，完善旅客服務(wù)工作流程 和標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)行高效順暢。一是建立服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，每日提取確 定老人、無陪兒童特殊旅客及常旅客等服務(wù)對象，實(shí)施旅客精細(xì)化服 務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化控制。二是加強(qiáng)旅客服務(wù)信息傳遞 管理，與各服務(wù)保障單位共享信息資源，實(shí)現(xiàn)對旅客的全程跟蹤、服 務(wù)項(xiàng)目的全程記錄。通過匯總分析旅客服務(wù)信息數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化工作 流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率持續(xù)提升。

二、實(shí)施保障

1.夯實(shí)信息黨建的思想基礎(chǔ)。信息化是當(dāng)今時代的顯著特征之 一。為了增強(qiáng)黨員干部信息意識，進(jìn)一步強(qiáng)化“信息黨建”的工作理 念，部門黨總書記帶頭，號召各黨支部書記、黨員骨干熟練掌握現(xiàn)代 信息技術(shù)工具，強(qiáng)化信息化理念，推動指導(dǎo)和部署本部門信息化建設(shè) 工作，利用信息工具為黨的建設(shè)服務(wù)。一是在部門內(nèi)樹立不斷學(xué)習(xí)的 理念。在信息化條件下，許多以往管理中沒有遇到過的新情況、新問 題相繼出現(xiàn)。這需要各級黨員樹立不斷學(xué)習(xí)的理念，積極地了解新信 息手段、學(xué)習(xí)新信息交流方法，以應(yīng)對新情況、解決新問題。二是樹 立開放包容的理念。新的交流方式為民意表達(dá)提供了暢通的渠道，同 時也會受到新文化表達(dá)的沖擊，需要部門在推動服務(wù)型黨組織過程中 能夠聽取來自不同方向的聲音，隨時虛心接受群眾的批評監(jiān)督。2.建立健全信息黨建管理機(jī)制。一是建立制度。根據(jù)qq群、微信 群等試運(yùn)行情況，為了確保新的信息平臺能正常發(fā)揮作用，黨總支制 訂了嚴(yán)禁的制度和運(yùn)行機(jī)制予以保障。相繼出臺了“地面服務(wù)部通訊 員管理辦法”、關(guān)于創(chuàng)建“從家飛”品牌建設(shè)群的通知、網(wǎng)站管理規(guī) 定等，對信息平臺運(yùn)作的目標(biāo)、活動方式和內(nèi)容、管理職責(zé)和參與要 求進(jìn)行了明確規(guī)定，并將參與信息互動納入黨員評議的內(nèi)容。有了 制度的保障，不僅能很好的確保了正確的發(fā)展方向，更提升了員工的 參與度。二是加強(qiáng)引導(dǎo)。根據(jù)新媒體開放性的特點(diǎn)，引導(dǎo)部門各基層 黨組織、旅客和黨員群眾同時進(jìn)入各信息平臺進(jìn)行交流，促進(jìn)黨建工 作方式由單向指揮向民主互動轉(zhuǎn)變。根據(jù)新媒體的特點(diǎn)，運(yùn)用郵件、APP、留言等多種方式，加強(qiáng)基層黨組織與黨員群眾之間的隨時互動 交流，促進(jìn)黨組織議事決策由封閉向開放轉(zhuǎn)變。

3.加強(qiáng)信息黨建人才培養(yǎng)。根據(jù)部門工作特點(diǎn)，每個班組著力培 養(yǎng)至少兩名兼職信息化骨干，組織基層黨組織成員尤其是黨組織書記 定期進(jìn)行信息化建設(shè)培訓(xùn)，大力開展微博管理員、信息員隊(duì)伍培訓(xùn)，讓他們掌握利用信息平臺開展思想政治工作的技能。同時，定期進(jìn)行 信息化建設(shè)業(yè)務(wù)知識交流，促進(jìn)各黨支部組織間形成工作黨建共建良 好氛圍，推動基層黨組織黨建信息化建設(shè)。

三、豐富載體

1.設(shè)置黨建專欄，開展網(wǎng)上交流。一是在部門網(wǎng)站設(shè)立黨建專 頁、專欄，將近期黨和國家的重大活動、重點(diǎn)新聞、上級黨委的重要 文件和會議精神第一時間上傳到專欄，根據(jù)實(shí)際情況細(xì)化欄目，由服 務(wù)項(xiàng)目分部專人管理，及時更新內(nèi)容，推廣理論創(chuàng)新成果，傳遞黨建 工作要求，與以往層層通知，特別是倒班同志不能及時通知到相比，充分發(fā)揮了信息迅達(dá)的優(yōu)勢。二是及時將每月學(xué)習(xí)材料上傳到網(wǎng)頁，組織引導(dǎo)全體黨員充分利用業(yè)余時間進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，可在學(xué)習(xí)材料后 面以跟帖的形式發(fā)表個人學(xué)習(xí)心得體會。三是網(wǎng)上征集，通過在網(wǎng)站 開展“我為服務(wù)獻(xiàn)一計(jì)”、“分享一本好書”等活動，讓每一位黨員 員工都能積極投身企業(yè)發(fā)展和改革中來，參與度大大增加。2.創(chuàng)建微黨課。為了解決傳統(tǒng)黨課內(nèi)容枯燥、形式單調(diào)、吸引 力不強(qiáng)的問題。地面服務(wù)部黨總支針對各類員工特點(diǎn)，為員工設(shè)立 了微黨課。主要通過一人主講，大家參與的雙向交流方式，建立起 黨員喜聞樂見、形式生動活潑的學(xué)習(xí)機(jī)制。通過這種方式，使新入 職的員工迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)技能能手，很好地潤滑了新老員工之間的 隔閡。

3.組建通訊團(tuán)隊(duì)。地面服務(wù)部利用新媒體宣傳陣地，適時組建了 通訊團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)以黨小組為單位，旨在發(fā)動全體通訊員利用這一陣 地，及時發(fā)布旅客服務(wù)中遇到的典型事例、心得體會以及航班優(yōu)質(zhì)服 務(wù)工作的最前沿信息，同時發(fā)布集團(tuán)公司重要工作精神指示、部黨總 支的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)活動和思想政治工作動態(tài)、表彰獎勵活動情況。新媒 體的運(yùn)用將思想政治工作深入到地面服務(wù)各崗位的最前沿，取得了實(shí) 實(shí)在在的效果。目前，地面通訊團(tuán)隊(duì)已適時推出了旅客遺失物品招領(lǐng) 信息平臺，全力打造了眾多的部門模范典型。在全體黨員的共同努力 下，地面服務(wù)部團(tuán)隊(duì)連續(xù)獲得集團(tuán)公司安全生產(chǎn)示范崗、省青年文明 號標(biāo)桿、通訊報(bào)道工作先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)。

4.推出“行李安全伴我行”活動。石家莊機(jī)場地面服務(wù)部在推行 信息服務(wù)，依靠旅客服務(wù)系統(tǒng)為旅客進(jìn)行短信提醒服務(wù)中，工作人員 經(jīng)多次統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)90%以上旅客留存的聯(lián)系方式難以利用。為提高短 信通達(dá)率，為旅客提供更加準(zhǔn)確、便捷的個性化信息服務(wù)，幾經(jīng)研討 論證，地面服務(wù)部決定開展“行李安全伴我行”活動，即在旅客辦理 值機(jī)前，利用旅客排隊(duì)時間，由行李運(yùn)輸業(yè)內(nèi)員工免費(fèi)發(fā)放防丟行李 牌，旅客通過掃描二維碼的方式進(jìn)行行李牌綁定，在認(rèn)證過程中填寫 個人信息，并上傳至行李防丟牌系統(tǒng)，完成對旅客信息的收集，同時 旅客也可通過撥打96360問詢電話完成對行李牌的綁定。“行李安全 伴我行”活動的實(shí)施，使大服務(wù)理念具體物化，不僅能方便旅客通過 手機(jī)安全鏈接行李信息，使不慎丟失的行李快速找到失主，更能在后 續(xù)運(yùn)輸環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題行李后，第一時間聯(lián)系到旅客，采取補(bǔ)救措施，而不是被動地接受旅客質(zhì)詢，目前，已發(fā)放二維碼行李牌上千個，得 到了旅客較高的認(rèn)同率。這個活動是地面服務(wù)部利用信息化手段，為 旅客提供便捷與優(yōu)惠的有效嘗試。

第五篇：煙草企業(yè)服務(wù)型黨組織建設(shè)之我見

煙草企業(yè)服務(wù)型黨組織建設(shè)之我見

煙草企業(yè)建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，努力提高煙草企業(yè)黨組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的水平，是新時期全黨加強(qiáng)煙草企業(yè)黨建工作提出的新要求、新任務(wù)。黨的十八大以來，全黨加強(qiáng)基層黨建工作提出的新任務(wù)新要求，為煙草企業(yè)服務(wù)型黨組織體系建設(shè)指明了努力方向，制定了更高標(biāo)準(zhǔn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，完善和規(guī)范服務(wù)行為，搭建新的服務(wù)載體，努力實(shí)現(xiàn)從“管理型”黨組織向“服務(wù)型”黨組織的轉(zhuǎn)變，讓黨員群眾感受到組織溫暖，確保員工思想穩(wěn)定，才能為實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、創(chuàng)造積極的條件。

總書記在全國組織工作會議上強(qiáng)調(diào)：“黨的十八大提出了加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重大任務(wù)。當(dāng)前和今后一個時期，要以此來指導(dǎo)黨的基層組織建設(shè)?！绷?xí)總書記的這一重要論述，深刻說明了我們黨更加注重強(qiáng)化基層黨組織的服務(wù)功能，更加注重強(qiáng)化密切聯(lián)系群眾的行動指向。

當(dāng)前，煙草企業(yè)各級黨組織以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把服務(wù)作為自覺追求，努力實(shí)現(xiàn)由“管理型”黨組織向“服務(wù)型”黨組織轉(zhuǎn)變。深化企業(yè)服務(wù)型黨組織建設(shè)，把服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員作為根本價值取向，著力完善實(shí)踐路徑，不斷密切黨群干群關(guān)系。整合企業(yè)黨組織資源，建立服務(wù)體系，為黨員和群眾提供便民、利民的系列服務(wù)。充分發(fā)揮企業(yè)黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心，促進(jìn)黨建工作與企業(yè)共發(fā)展。

一、服務(wù)型黨組織體系建設(shè)的意義

（一）煙草企業(yè)建設(shè)服務(wù)型黨組織是貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的需要。

企業(yè)是服務(wù)型黨組織建設(shè)的主要陣地，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生存條件、生活方式、思想觀念和服務(wù)需求在不斷調(diào)整和發(fā)生變化，使得企業(yè)黨組織的服務(wù)功能提出了新的更高的要求，迫切需要增強(qiáng)基層黨組織的服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)熱情和服務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)一步做好新形勢下的群眾工作，這也是落實(shí)教育實(shí)踐活動以人為本的核心要求的具體體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)型黨組織建設(shè)顯得十分重要。自覺把“以人為本”作為深入貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的核心立場，把保障人民群眾在生產(chǎn)、生活、發(fā)展，以及物質(zhì)文化精神需求等方面的需要，切實(shí)發(fā)展好、維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是煙草企業(yè)黨組織義不容辭的責(zé)任。

（二）建設(shè)服務(wù)型基層黨組織是深化服務(wù)型企業(yè)建設(shè)的需要。

黨建工作為生產(chǎn)保駕護(hù)航，企業(yè)興旺則員工興旺。通過改進(jìn)黨務(wù)工作方式，提高政治在生產(chǎn)中的效能，努力實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)黨務(wù)高效服務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)發(fā)展。實(shí)事上，在煙草企業(yè)，雖然黨與政職能上有分工，但在具體行政行為中，絕大部分是黨政分不開的。匯聚黨政力量，整合創(chuàng)建服務(wù)型黨組織的工作合力。建立服務(wù)型黨組織，將服務(wù)意識、主旨、方式、制度、流程等做了具體要求，強(qiáng)化黨組織和黨員服務(wù)功能建設(shè)和作用發(fā)揮，有效的解決基層組織突出存在的問題，如：極少部分黨員先鋒模范意識淡化、組織紀(jì)律性弱化的現(xiàn)象，增強(qiáng)了基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；服務(wù)型黨組織的建立，實(shí)際是實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)黨組織在職能定位上的自動調(diào)適，是對進(jìn)一步深化和鞏固服務(wù)型企業(yè)建設(shè)必要手段。

（三）建設(shè)服務(wù)型黨組織是提升黨建工作發(fā)展水平的需要。

以服務(wù)型黨組織建設(shè)引領(lǐng)煙草企業(yè)黨建工作，讓服務(wù)成為煙草企業(yè)黨建工作的鮮明主題，使煙草企業(yè)黨組織在服務(wù)過程中更好地發(fā)揮政治核心作用，推動煙草企業(yè)黨建工作水平。煙草企業(yè)黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾，必須發(fā)動全體黨員干部的服務(wù)主體作用，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，以群眾的發(fā)展和需求為核心，傾聽群眾呼聲、化解群眾困難、滿足群眾需求、促進(jìn)群眾發(fā)展。要“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，不斷提高煙草企業(yè)黨建科學(xué)化水平。煙草企業(yè)黨組織要認(rèn)真梳理已有的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善黨組織服務(wù)功能、保障機(jī)制、黨員帶頭作用的發(fā)揮，科學(xué)謀劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)整合提升。通過建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷提升煙草企業(yè)黨建工作的發(fā)展水平。以黨建工作水平的提升再不斷擴(kuò)大煙草企業(yè)黨組織服務(wù)工作的覆蓋面和功能。

二、服務(wù)型黨組織體系建設(shè)的要求

（一）服務(wù)型黨組織建設(shè)，要緊緊圍繞員工管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

建設(shè)服務(wù)型黨組織是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工作，在這過程中，黨員干部充當(dāng)著煙草企業(yè)建設(shè)者、推動者的角色。建設(shè)服務(wù)型黨組織要求各級黨員干部積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，重視員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入基層聽心里話，解煩惱事，了解他們的所想、所需、所盼，貫徹落實(shí)黨的惠民政策，按照群眾的需求和意愿提供服務(wù)。要尊重黨員主體作的同時，煙草企業(yè)黨員干部要深入基層，把解決黨員、群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為服務(wù)型地位，保障黨員民主權(quán)力，幫助困難黨員解決實(shí)際問題，增強(qiáng)黨員的歸屬、責(zé)任感，激發(fā)其服務(wù)群眾的動力。因此，在開展建設(shè)服務(wù)型黨組織工黨組織建設(shè)的主要工作。

（二）服務(wù)型黨組織建設(shè)，要求黨員干部創(chuàng)新“服務(wù)”能力。

煙草企業(yè)建設(shè)服務(wù)型黨組織，必須激發(fā)基層黨組織和廣大黨員的創(chuàng)新精神。使服務(wù)成為組織的一種自覺行為，避免口號化、形式化，圍繞企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的具體載體，創(chuàng)新服務(wù)意識和水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)效果，更好的服務(wù)大局、服務(wù)群眾。市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，多元化經(jīng)濟(jì)對黨建工作帶來新挑戰(zhàn)。要求黨員干部要創(chuàng)新思維，不再停留于強(qiáng)調(diào)責(zé)任與義務(wù)的層面，著力加強(qiáng)關(guān)懷與服務(wù)。不致于出現(xiàn)宗旨淡化、作用退化，先鋒模范作用不突出等現(xiàn)象。

（三）通過服務(wù)型黨組織的建設(shè)，不斷提升企業(yè)黨組織工作水平。

煙草企業(yè)要以服務(wù)型黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，以服務(wù)型黨員隊(duì)伍建設(shè)為支撐，堅(jiān)持組織體系建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)同步推進(jìn)、相互促進(jìn)。通過健全有利于服務(wù)的組織體系，優(yōu)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)平臺，提升服務(wù)能力，健全服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)保障。充分利用煙草企業(yè)黨組織“三會一課”宣傳陣地，反復(fù)宣傳加強(qiáng)服務(wù)型黨組織的重要性。同時，圍繞發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍的教育管理，把黨員隊(duì)伍建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)群眾上來，形成黨組織和廣大黨員共同做群眾工作的整體合力，不斷提升煙草企業(yè)黨組織的各項(xiàng)建設(shè)工作水平。

三、建設(shè)服務(wù)型黨組織的舉措

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支優(yōu)秀的黨員干部隊(duì)伍。

煙草企業(yè)服務(wù)型黨組織重在服務(wù)，服務(wù)的主體是黨員和干部，服務(wù)客體是人民群眾。因此，建設(shè)強(qiáng)有力的服務(wù)型黨組織，關(guān)鍵要有支服務(wù)意識強(qiáng)、服務(wù)境界高、服務(wù)能力過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍做支撐。服務(wù)水平的高低，取決于黨員干部的素質(zhì)。作為黨員干部，要能力強(qiáng)、作風(fēng)正，不斷提高理論素養(yǎng)、思維能力、創(chuàng)新能力，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，集中解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的問題，以規(guī)范的服務(wù)流程、服務(wù)制度，營造“清明廉政“的服務(wù)型組織建設(shè)氛圍。

（二）增強(qiáng)“以人為本“意識，強(qiáng)化服務(wù)理念。

煙草企業(yè)建設(shè)服務(wù)型黨組織，要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，加強(qiáng)黨員干部理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化服務(wù)理念。牢固樹立以人為本的黨建工作理念，使服務(wù)意識、服務(wù)也是生產(chǎn)力意識以及廉潔從政意識在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化；把“黨員干部就是為人民服務(wù)”落實(shí)和體現(xiàn)到了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)黨員群眾各項(xiàng)工作中，實(shí)現(xiàn)了由領(lǐng)導(dǎo)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；牢固樹立宗旨意識，想問題，辦事情，作決策，始終把對上級負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

（三）密切聯(lián)系群眾放第一位，豐富便民新途徑。

聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，黨才能長期存在，黨組織與人民貼得緊、靠得牢，黨的作用就發(fā)揮得好，黨的方針路線政策就容易得到落實(shí)，黨組織在群眾的凝聚力感召力就強(qiáng)。

加強(qiáng)群眾服務(wù)信息宣傳平臺暢通，利用信息傳遞手段（手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）和傳統(tǒng)宣傳方式（宣傳板、視頻、紙質(zhì)宣傳資料），積極構(gòu)建多樣化、多層次的黨建服務(wù)平臺。

搭建服務(wù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)載體，使群眾服務(wù)取得新實(shí)效。開展黨員志愿服務(wù)隊(duì)、技術(shù)送一線、干部幫扶等實(shí)踐活動，促進(jìn)技能推廣，滿足群眾要求，增添工作活力；廣泛開展政策宣傳、扶貧困等方面的服務(wù)，促進(jìn)黨員親身參與、服務(wù)一線，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效：創(chuàng)建黨員示范崗、責(zé)任區(qū)，形成“黨群互助”的模式，為黨員服務(wù)群眾、發(fā)揮示范作用搭建了平臺。

（四）建立健全長效機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)新格局。

建立健全長效機(jī)制是保證服務(wù)型黨組織正常運(yùn)作、發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。一是建立健全學(xué)習(xí)教育制度，完善黨員干部教育培訓(xùn)、溝通交流等各項(xiàng)制度；二是建立健全獎懲機(jī)制，把服務(wù)型黨組織建設(shè)納入基層黨建考核體系，建立以群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的考核；三是建立黨員示范引領(lǐng)機(jī)制，激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用。豐富黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)活動載體，激發(fā)黨員責(zé)任感、榮譽(yù)感，讓黨員身份亮起來、黨員作用顯出來。弘揚(yáng)黨員典型和標(biāo)桿作用，激發(fā)工作熱情，帶動全局發(fā)展；

四是開展黨員活動長效機(jī)制，通過開展理論學(xué)習(xí)、技能比武、結(jié)對子等多形式的黨課活動，提高黨員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

煙草企業(yè)建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，努力提高煙草企業(yè)黨組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的水平，是新時期全黨加強(qiáng)煙草企業(yè)黨建工作提出的新要求、新任務(wù)。煙草企業(yè)黨組織要不斷改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)載體，努力實(shí)現(xiàn)從“管理型”黨組織向“服務(wù)型”黨組織的轉(zhuǎn)變，才能為煙草企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、創(chuàng)造積極的條件。