第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)季度工作匯報

洮坪鄉(xiāng)第一季度工作匯報

縣政府：

第一季度以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，在聯(lián)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大以及十七屆五中、六中全會精神，以農(nóng)民增收為目標，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，大力實施“特色強鄉(xiāng)、旅游名鄉(xiāng)、勞務(wù)富鄉(xiāng)、城鎮(zhèn)化帶動”四大戰(zhàn)略，大抓了中藥材、畜牧、勞務(wù)、扶貧開發(fā)等各項工作，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會快速發(fā)展的良好勢頭。

一是狠抓了整村推進項目建設(shè)。今年我們申報并編制完成了馬壩、中灘、大山、義堤4村的整村推進項目規(guī)劃。完善了下坪、山根、石青等9村的整村推進項目的續(xù)建工作，部分項目仍然在建，前三個月以來，我們在扶貧開發(fā)方面取得了顯著成效，新修河堤2580米，其中有200米在建，硬化村巷道9600平方米，修建文化墻460米，其中在建430米，完成村道砂化

9.4公里，完成圈廁改建80處在建445處，在建水窖150眼，新修文化活動室3處15間210平方米，修建便民橋1座，計劃今年10月底全面完成全鄉(xiāng)整村推進建設(shè)任務(wù)。通過這些項目的實施，全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善，群眾生活水平得到了極大提高，社會發(fā)展速度明顯加快。

二是狠抓了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我們緊緊抓住整鄉(xiāng)推進項目機遇，依脫產(chǎn)業(yè)增收項目的實施，引進定西優(yōu)質(zhì)洋芋籽種25.7噸，在下坪、劉坪、石青、南山等村種植優(yōu)質(zhì)洋芋300畝；種植春小麥1800畝，種植蠶豆2700畝，種植春油菜520畝，目前，群眾春播準備充分，農(nóng)資市場穩(wěn)定，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利推進，開局良好。

三是狠抓了特色示范點建設(shè)。今年以來，我們繼續(xù)加強了特色示范點的創(chuàng)建工作，完善了坪陽養(yǎng)鵝場和竹園誠信養(yǎng)殖場特色示范點，擴大了養(yǎng)殖規(guī)模，增加了經(jīng)濟效益，開工新建了大山畜牧養(yǎng)殖場，又在石青村計劃新建一處100畝大黃育苗基地，目前正在落實地塊中。特色示范點的創(chuàng)建和完善，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)注入了新的活力，充分發(fā)揮了典型示范帶動作用。

四是狠抓了計劃生育工作。我們以開展計劃生育“百日”集中月活動為契機，大抓了軟硬件建設(shè)，徹底扭轉(zhuǎn)了計劃生育工作的被動局面。截至目前，落實結(jié)育措施48例（其中：二女戶結(jié)扎5例），放環(huán)12例，皮埋6例，人流2例，藥流3例，引產(chǎn)1例；辦理5戶二女戶3000元獎勵1.5萬元，辦理“兩戶”養(yǎng)老儲蓄6戶共6000元，征收歷年社會撫養(yǎng)費5.68萬元，征收當(dāng)年社會撫養(yǎng)費8.1萬元，通過全體干部的共同努力，計劃生育工作較前期取得了明顯成效。

五是深入開展了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動。自聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動開展以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，相繼召開了黨委會、全鄉(xiāng)“三級”干部會議進行了動員和安排部署，切實加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實了工作責(zé)任，制定了實施方案，采取

召開會議、懸掛橫幅等方式，加強了輿論宣傳。認真開展了摸底調(diào)查，按照方案相關(guān)要求，確定了聯(lián)系對象和聯(lián)系村，全體干部多次下村蹲點，與農(nóng)戶進行思想交流、征求農(nóng)戶的意見建議，認真填寫了民意調(diào)查表和聯(lián)系村調(diào)查表，在搞好調(diào)查工作的同時，幫助貧困戶和各村理清了發(fā)展思路，確定了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，目前，正在制定長遠發(fā)展規(guī)劃。

六是狠抓了基層黨建工作。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、基層組織建設(shè)年活動為契機，深入開展了基層組織建設(shè)情況調(diào)查摸底，對基層級織建設(shè)情況進行認真分析，確定了下坪、興隆等5個先進村，康河、山河、劉坪等9個中間村，山根、劉坪、石青3個后進村，對于后進村我們通過認真分析后進的原因，制定了可行的整改方案和措施，進行認真的整改。使之全鄉(xiāng)形成先進的趕優(yōu)秀，中間的趕先進，后進的求上進的良好氛圍。同時，我們結(jié)合基層組織建設(shè)情況調(diào)查摸底，創(chuàng)建市級黨建示范點1個，縣級黨建示范點4個，制定了創(chuàng)建計劃和工作方案，通過，黨建示范點的創(chuàng)建和后進村的整頓，全鄉(xiāng)基層組織建設(shè)水平將會有一個更大的提高。

中共洮坪鄉(xiāng)委員會

洮坪鄉(xiāng)人民政府

二0一二年四月一日

洮坪鄉(xiāng)下坪村種植業(yè)和勞務(wù)輸出情況

種植大黃100畝，種植核桃130畝，輸出勞務(wù)工892人。

第二篇：2012季度工作匯報

年初，項目部以提升管理為載體，緊緊圍繞“質(zhì)量年”活動這一主線。積極優(yōu)化思路、創(chuàng)新方法，各項工作取得較大成效，整體經(jīng)濟呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢?，F(xiàn)將我項目部2011年上半年的具體工作情況匯報如下：

1、進一步完善內(nèi)部規(guī)章管理制度。

針對項目部人員少、任務(wù)重、業(yè)務(wù)量大等情況，制定了科室工作制度和工作制度，按照各科室的職責(zé)及工作制度，明確工作責(zé)任制度，工作人員嚴格按照職責(zé)分工，做好各項工作。

2、進一步提高項目部人員素質(zhì)和專業(yè)水平，重視人才的培養(yǎng)。

召集員工、隊長組織召開了“項目部質(zhì)量年活動動員大會”深入貫徹質(zhì)量活動精神，為提高廣大骨干員工對工作質(zhì)量重要性的認識，制定了“學(xué)習(xí)提高工作質(zhì)量”教育方案，組織大家認真學(xué)習(xí)動員大會思想。

3、加強現(xiàn)場檢查，實行工程質(zhì)量責(zé)任制。

加強工地現(xiàn)場管理，各基層隊伍作為重點監(jiān)控，做到預(yù)防為主，根據(jù)2012質(zhì)量年活動方案，貫徹質(zhì)量要求對施工隊伍定期不定期進行監(jiān)督、檢查，確保工程質(zhì)量，對關(guān)鍵部位嚴格監(jiān)管。

第一，強化責(zé)任管理，提高科技發(fā)展和全員質(zhì)量意識。進一步理順技術(shù)質(zhì)量管理體制，健全各級責(zé)任制，完善工程技術(shù)、質(zhì)量管理制度和激勵機制，嚴肅事故責(zé)任管理，加大對造成質(zhì)量事故的單位和責(zé)任人的處罰力度，實施質(zhì)量事故問責(zé)制。

第二，強化工程質(zhì)量管理，提升公司工程質(zhì)量管理水平。健全質(zhì)量管理體系，強化對分包隊伍的質(zhì)量控制，規(guī)范施工行為，進一步加大對在建工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，堅決杜絕質(zhì)量事故。

第三，強化施工管理，完善施工管理制度，提高工程項目管理水平。完善各類工程管理臺帳，編制網(wǎng)絡(luò)計劃，建立重點工程巡查制度。深入施工生產(chǎn)現(xiàn)場。

第四，強化人才建設(shè)，全面提高技術(shù)和質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)技能。加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，做好對質(zhì)量管理人員技能的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、交流，提高工程質(zhì)量管理水平。

一、提升服務(wù)水平。

二、提高安全意識。

三、提高工程質(zhì)量。

四、提高管理能力。

五、團隊建設(shè)。

六、員工福利待遇方面等，六個方面進行“建言獻策”。

在今后的工作中也積極響應(yīng)質(zhì)量年活動，強化質(zhì)量管控，規(guī)范施工操作，明確管理責(zé)任，規(guī)范質(zhì)檢流程，加強技術(shù)管控, 切實提高施工質(zhì)量。

第三篇：季度工作匯報

進入公司半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內(nèi)容：

1.負責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理； 2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員； 3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā)； 4.負責(zé)傳真文件的收發(fā)；

5.負責(zé)公司公文、信件的分送；

6.負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會議紀要；

8.負責(zé)公司生活用品的采購工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉； 10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表；

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表； 12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作； 2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；

3.態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;做好每月的考勤工作;做好倉庫的管理工作;做好公司的檔案管理工作;做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;協(xié)助做好招聘工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至2009年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領(lǐng)導(dǎo)通知，要求我寫一份行政工作總結(jié)，下面，我將2009年上半年個人工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

C、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說2009年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結(jié)范文，希望大家能從中找到工作總結(jié)寫作技巧。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我2009年上半年工作總結(jié)：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在09年下半年里要不斷提高自身形象，做好09年下半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

（3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

該信息出自應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)YJBYS.COM：http://004km.cn

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

六、下一步工作。

工作總結(jié)

二、時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。

三、工作內(nèi)容

負責(zé)前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。

負責(zé)公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。

打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。

下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

在實踐中學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)學(xué)習(xí)，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多的知識，二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落

四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！

第四篇：季度工作匯報材料

**鎮(zhèn)匯報材料

今年來，**鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以村級換屆工作和“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動為重要抓手，堅定信心保增長，搶抓機遇建項目，群策群力抓穩(wěn)定，全鎮(zhèn)經(jīng)濟總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展。主要表現(xiàn)為：

一、第一季度經(jīng)濟運行基本情況

今年一季度，全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值16157萬元，完成計劃的 23.4%，同比增長4.33 %，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值 5099萬元，完成計劃的 16.9%，同比增長 3.3 %；完成工業(yè)性投資300萬元，完成計劃的6.7 %；其中裝備投入實現(xiàn) 150 萬元,完成計劃6.82%；實現(xiàn)自營出口375萬美元，完成計劃的75%，同比增長70%；完成國稅 474 萬元，完成計劃的 31.18%，同比增長 38.19%；地稅203萬元，完成計劃的 24.8 %。

二、第一季度主要工作

一是建好農(nóng)業(yè)基地，做大特色農(nóng)業(yè)。根據(jù)**的實際情況，重點培育藍莓產(chǎn)業(yè)，目前已在陣車、寶上岙各試種500畝。并修復(fù)了**山上的高山蔬菜基地、高山蜜露桃基地、筍竹兩用林基地等農(nóng)產(chǎn)品基地的水利灌溉基礎(chǔ)設(shè)施。

二是做好企業(yè)服務(wù)，助推工業(yè)發(fā)展。在幫助企業(yè)辦理房產(chǎn)證、土地證，以及通過各種渠道幫助資金周轉(zhuǎn)困難企業(yè)融 資。同時爭取用地指標，解決擁軍機械廠30畝和勤達旅游有限公司10畝用地需求，目前正在開展政策處理等前期工作。

三是加強旅游宣傳，打響休閑旅游品牌。一期工程投資500萬元，占地6畝的**山進山第一觀隱玄宮項目建設(shè)順利開工。3月中旬由臺州市旅游局牽頭，舉辦了“臺州市旅游月月旺活動啟動儀式暨**山第三屆桃花觀賞節(jié)”，吸引游客近10萬。規(guī)劃調(diào)整農(nóng)家樂發(fā)展思路，充分整合**的農(nóng)家樂資源，著重推出張米線高山農(nóng)家樂、方溪水畔農(nóng)家樂、田園農(nóng)家樂等三條農(nóng)家樂精品線路建設(shè)。

四是加大基礎(chǔ)投入，提升集鎮(zhèn)功能。實施小海門入口改造工程。拓寬原有道路至30米，現(xiàn)已完成一期填土工程。深化清潔家園工作的基礎(chǔ)上，加大綠化和治污力度，目前已在下泛、井頭兩個村開展平原綠化活動，計劃做到以點帶面，加快推進**新農(nóng)村建設(shè)。

五是圍繞“點題式”，開展大討論活動。根據(jù)市委的工作安排，**鎮(zhèn)在2月28日召開“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動動員會。重點要求機關(guān)干部圍繞“**三思”開展大討論，即：思考如何轉(zhuǎn)變部分機關(guān)干部存在平庸、散漫、不思進取等作風(fēng)現(xiàn)狀，思考如何破解群眾要求我們解決的難題，思考如何搞好**的小集鎮(zhèn)建設(shè)和發(fā)展休閑旅游。在實際工作中以“點題式”活動（所謂“點題式”即由黨委政府確定難題、由班子確定課題、由群眾確定問題，逐一破解這些考題。包括 “點題式調(diào)研”、“點題式承諾”、“點題式服務(wù)” 2 等三項活動）為載體，實施“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新破難題”和“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”兩大行動，以達到了集鎮(zhèn)建設(shè)大變樣、村容村貌大變樣、機關(guān)干部面貌大變樣三大目標。

六是積極介入，順利完成村級換屆選舉。村級換屆工作是今年的重中之重工作?，F(xiàn)在我們已經(jīng)平穩(wěn)地完成任務(wù)了47個行政村的村黨支部、村委會換屆工作，社管會和村監(jiān)會的換屆工作已完成任務(wù)了44個村。本次換屆體現(xiàn)出“一穩(wěn)二少三多”的新特點：一是換屆形勢總體平穩(wěn)有序。相比往屆，今年整個換屆過程平穩(wěn)有序，有計劃、有步驟穩(wěn)步推進，競爭激烈而不亂，沒有發(fā)生因選舉問題導(dǎo)致的重大群體性事件。二是選舉上訪事件少、無出現(xiàn)阻礙和破壞選舉的情況。在整個換屆選舉中，鎮(zhèn)有關(guān)部門共受理群眾來信、來電和來訪12件次，比上屆減少37%。三是新當(dāng)選的干部多、婦女多、年青人多。其是更換村黨支部書記12名，村委會主任29名。具體工作中我們著重在三個環(huán)節(jié)上的下功夫：即在選前抓協(xié)調(diào)、在選中抓規(guī)范、在選后抓磨合。也就是在選前對名村選情進行充分排摸，對于重點村、復(fù)雜村，由鎮(zhèn)班子成員或者主要領(lǐng)導(dǎo)進行介入，對村內(nèi)的各方力量進行協(xié)調(diào)，如小海門、旺人燈和張家渡等幾個大村。從而使一些大村、復(fù)雜村的選舉工作能達到“又穩(wěn)又好”的目的。在選中積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會12次，并在每村的投票前都召開該村選情分析會，要求鎮(zhèn)村工作人員在投票操作時做到規(guī)范、公正，從而使選舉時能夠平穩(wěn)。在選后，鎮(zhèn)黨委、政府 以工作為推手，結(jié)合大討論活動，要求各村明確今年的工作目標，磨合其因選舉而造成的裂隙，確立村干部“有為才有位”理念。

在總結(jié)工作的同時，也存在不少問題：一是經(jīng)濟總量偏小，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還有待大力推進；二是招商引資、特別是旅游產(chǎn)業(yè)的招商引資工作沒有實質(zhì)性進展；三是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)還比較單薄，缺少品牌與規(guī)模效應(yīng)；四是財政短缺，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。

下階段工作重點

下一階段，我們將緊緊圍繞打造**休閑宜居名鎮(zhèn)的目標，強化工作措施，創(chuàng)特色抓落實。主要措施為：

（一）以特色農(nóng)業(yè)為核心，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè) 一是積極打造四大高山農(nóng)產(chǎn)品基地。即千畝高山藍莓基地、千畝高山蜜露桃基地、千畝高山蔬菜基地和千畝高山茶園基地。通過打造四大高山農(nóng)產(chǎn)品特色基地，打響特色品牌，逐步形成富有**特色的高山生態(tài)農(nóng)業(yè)。二是抓好大白桃品種改良工作。加強與林特部門聯(lián)系，逐步實施大白桃品種改良工作，既保持萬畝桃園的觀賞性，又著力改良品種，提高農(nóng)民的經(jīng)濟收入。三是加大農(nóng)田水利建設(shè)。進一步加大對水利設(shè)施建設(shè)投入，完善各類水利設(shè)施，積極做好低上緩坡改造。

（二）以招商引資為契機，推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展 一是加快工業(yè)區(qū)塊的規(guī)劃和建設(shè)。計劃啟動1000畝工業(yè)園區(qū)部分道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引進低碳、無污染的 綠色企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)。二是創(chuàng)新招商引資方式。以商引商、以情招商，大力實施“回歸工程”，千方百計吸引在外民間資本回鄉(xiāng)辦企業(yè)。三是加大對企業(yè)的扶持力度，為企業(yè)進一步發(fā)展解決問題，逐步形成工藝品、休閑用品、機械制造等為主的支柱產(chǎn)業(yè)。

（三）以節(jié)慶活動為支撐，加大旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā) 一是明確發(fā)展思路。立足**現(xiàn)有的旅游資源，明確以“三區(qū)、兩園、一帶”（九臺溝景區(qū)、**山景區(qū)和張家渡景區(qū)，萬畝大白桃觀光園、萬畝竹筍觀光園，馬橫溪上游一帶景區(qū)）為重點的發(fā)展思路，做好旅游發(fā)展規(guī)劃。二是加大旅游招商力度。加強**旅游的包裝與宣傳，積極參與旅游招商項目推介活動，努力吸引外資進入。三是繼續(xù)做好特色節(jié)慶活動。在桃花節(jié)成功舉辦的基礎(chǔ)上，繼續(xù)利用萬畝桃園、浙東第一高峰——米篩浪等**獨特的自然資源，舉辦登山節(jié)、大型山地車比賽等特色旅游節(jié)慶活動，不斷提高**旅游的知名度與美譽度。

（四）以擴容提質(zhì)為先導(dǎo)，加快推進小集鎮(zhèn)建設(shè) 一是啟動高檔居住小區(qū)建設(shè)，開創(chuàng)**商住小區(qū)開發(fā)先河。爭取市里用地指標支持，加大商住小區(qū)的招商力度，開發(fā)建設(shè)井頭移民小區(qū)，做好占地約80畝的塍園小區(qū)的規(guī)劃調(diào)整和用地手續(xù)報批工作，爭取招商成功。二是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升集鎮(zhèn)綜合功能。實施門前至車口溪約6公里道路硬化工程；完成小海門入口改造一期工程；做好環(huán)鎮(zhèn)西路、環(huán)鎮(zhèn)南路的前期工作，計劃在兩年內(nèi)實施完成；爭取上級支 5 持，投資600多萬元實施江濱景觀建設(shè)，對馬橫溪進行整治改造，建設(shè)休閑長廊。三是著力環(huán)境整治，推進新農(nóng)村建設(shè)。進一步鞏固環(huán)境衛(wèi)生綜合整治成果，繼續(xù)推廣實施下洋顧村模式和舟嶺模式，堅定不移地走符合**實際的衛(wèi)生保潔新路子。

（五）以跟蹤落實為主導(dǎo)，扎實推進大討論下階段活動 一是破解難題兌現(xiàn)承諾，巧抓實干。對前一階段梳理的57個熱點難點問題能夠解決的立即解決，容易解決的盡快解決，一時解決有困難的，就要認真研究整改措施。二是不斷創(chuàng)新活動載體，精心設(shè)計。繼續(xù)利用內(nèi)刊、網(wǎng)站、宣傳標語、公告欄等形式開展廣泛宣傳，引導(dǎo)全體機關(guān)干部積極思考。三是緊密結(jié)合工作實際，再出成效。把大討論活動與當(dāng)前我鎮(zhèn)的重點工作結(jié)合起來，以打造休閑宜居名鎮(zhèn)為目標，開展建設(shè)藍莓、蜜露桃、蔬菜、茶園四大千畝高山特色基地，完善九臺溝和桃花源2條旅游精品線路，舉辦登山節(jié)、蟠桃節(jié)等特色節(jié)慶活動等重點工作，爭取思想解放、觀念更新、再出實招、再創(chuàng)業(yè)績。

（六）以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，開展村級換屆選舉后續(xù)工作 一是扎實做好村級組織換屆選舉的后續(xù)工作。認真做好村級組織新老班子交接工作，尤其是做好落選村干部的思想政治工作；妥善處理好因換屆選舉而產(chǎn)生或加深的宗族、派性勢力斗爭，以及由此引發(fā)的農(nóng)村矛盾糾紛。二是加強新任村兩委干部教育培訓(xùn)。通過舉辦村干部崗前培訓(xùn)班和組織外 出考察學(xué)習(xí)等方式，對新任村干部進行業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高村干部整體素質(zhì)，使他們盡快進入工作角色。三是建立健全規(guī)章制度，加強村級干部隊伍建設(shè)。以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為契機，提升村級干部自身素質(zhì)和服務(wù)意識，抓好村干部規(guī)范化管理。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)季度工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年一季度工作報告總結(jié) 一季度以來，江南鎮(zhèn)黨委政府圍繞“爭先進，保紅旗”的工作目標，繼續(xù)以“財政增收、計劃生育、社會穩(wěn)定”三項競賽活動為載體，開展了 “江南光榮我光榮，我為江南爭光榮”主題教育，全鎮(zhèn)各項工作全面推進，實現(xiàn)了今年工作的“開門紅”。主要做好了以下五個方面。

一、真誠訪民情，綜治工作扎實跟進 按照市委政府的安排，我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展“訪民情，促和諧”活動，堅決執(zhí)行“定任務(wù)、定標準，定罰則”的三定原則，取得了良好的效果，還成功召開了全市社會治安綜合治理現(xiàn)場會議。一是加強綜治基礎(chǔ)建設(shè)。推行“一把手”制度，做到四抓：一抓責(zé)任分解，鎮(zhèn)村黨政一把手和各單位負責(zé)人為第一責(zé)任人，層層簽訂綜治維穩(wěn)責(zé)任狀；二抓隊伍建設(shè)，一季度以來，全鎮(zhèn)就召開村治調(diào)主任會議3次，專題學(xué)習(xí)2次，提升了鎮(zhèn)村政法隊伍的業(yè)務(wù)水平；三抓條件改善，在去年投資5萬元改造鎮(zhèn)司法大樓的基礎(chǔ)上，今年又撥出了5萬元的綜治經(jīng)費，進一步完善綜治辦公設(shè)施；四抓經(jīng)費到位，將綜治經(jīng)費列入鎮(zhèn)村財政預(yù)算，保證足額到位。二是堅持開展兩項主題活動。一方面是“訪民情，促和諧”活動，三個月來，辦點干部共作民情記錄5萬余字，走訪群眾2040戶，收集意見、建議620多條，發(fā)放干群連心卡3500多張；另一方面是開展“我為社會穩(wěn)定履忠誠”活動，去年我鎮(zhèn)開展了“履忠誠”競賽活動，全年共排查矛盾糾紛219件，及時調(diào)處率達到了100%，沒有讓一起矛盾激化擴大，在今年全鎮(zhèn)三級干部大會上，鎮(zhèn)黨委政府拿出1萬元對有功單位和人員進行了獎勵，大大激發(fā)了廣大干部和黨員積極參與的熱情。三是抓住維穩(wěn)重點。我鎮(zhèn)耕地面積廣，有關(guān)土地糾紛問題一直不斷，這始終是我們維穩(wěn)的一個重點，在“大穩(wěn)定，小調(diào)整”和“以村組自治為主”的原則下，我們堅持優(yōu)先、及時、有效處理土地糾紛問題，目前，我鎮(zhèn)土地換補發(fā)證工作已全面完成。

二、全力備春耕，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有條不紊 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作一直是我鎮(zhèn)的工作重點，從去年入秋起，我鎮(zhèn)就開始實施水利冬修計劃，開年以來，我們突出春耕備耕工作重點，主要抓好了“三重”： 一是注重農(nóng)業(yè)項目建設(shè)。目前正緊張實施的項目有牛湖村3000畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)田間工程，投入資金200多萬元，已完成6000米直渠，3500米“u”型槽支渠的維修改造；盛塘、牛湖為中心的萬畝糧食生產(chǎn)基地建設(shè)也已完成工程量的80%；谷花電排更新改造工程，已完成投資300多萬元，正進行設(shè)備檢測調(diào)試，預(yù)計在春耕前都能投入生產(chǎn)。二是著重水利設(shè)施完善。截至目前，我鎮(zhèn)投入資金20多萬完成渠道清淤37公里，維修更新機埠25座，對三、五級渠部分渠段進行了徹底疏浚，開挖土石方2萬余方。為確保度汛與生產(chǎn)，不惜代價聘請專家對橫河堤電排進行了修繕，還積極與鐵桃公路指揮部進行協(xié)調(diào)，恢復(fù)了沿線的水系，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下了扎實的基礎(chǔ)。三是加重農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的扶持力度。2月份，政府出資10多萬元，恢復(fù)蔬菜大棚50個，還接通了蔬菜基地的自來水；配合有關(guān)部門對進入我鎮(zhèn)的種子、化肥、農(nóng)藥、地膜、農(nóng)機器具等農(nóng)用物資進行嚴格檢查把關(guān)，堅決杜絕坑農(nóng)、害農(nóng)的假農(nóng)資流入我鎮(zhèn)；積極向農(nóng)口部門申請辦理糧食、油菜、棉花等農(nóng)業(yè)保險，還正在爭取國家投資5500萬元的抗旱計劃，有望將狗頭湖等重點、難點渠系納入計劃之中。

三、突出抓統(tǒng)籌，各項工作全面推進 今年來，我鎮(zhèn)工作任務(wù)重，壓力大，鎮(zhèn)黨委政府集中精力辦大事，統(tǒng)籌兼顧辦常事，目前，各項社會事業(yè)呈現(xiàn)出齊頭并進的態(tài)勢。一是計生工作保持平穩(wěn)。我們在春節(jié)、元宵等傳統(tǒng)節(jié)假日前后，集中開展了計生突擊活動，還發(fā)放《告全鎮(zhèn)育齡婦女的一封信》5000份，出動宣傳車12臺次，張貼橫幅標語50余條，并結(jié)合“訪民情，促和諧”活動，加強計生工作的宣傳與督促，收到了較好的效果，目前，一季度計生手術(shù)已全面落實，得到了胡知榮書記的肯定。二是示范片建設(shè)來勢良好。今年市委、市政府把牛湖、長江、谷花定為岳陽市新農(nóng)村示范片，毛知兵市長十分關(guān)注示范片建設(shè)情況，多次親自過問，并準備在我鎮(zhèn)召開市長辦公會，同時還得到了政府辦、財政局、國土局、公安局、糧食局等單位的對口幫扶。鎮(zhèn)黨委、政府成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，高標準配置了新農(nóng)村建設(shè)辦公室，各種編制規(guī)劃工作基本就位，接受了岳陽市農(nóng)委、岳陽市新農(nóng)村建設(shè)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的檢查。三是財稅任務(wù)有新進展。今年我鎮(zhèn)招商引資任務(wù)是1000萬元，國地兩稅任務(wù)與去年持平，鎮(zhèn)黨委政府確定的財政可用資金爭資目標是突破150萬，目前，已聯(lián)系到岳陽、長沙等地稅源5個，一季度財稅任務(wù)基本完成。四是實事工程相繼動工，群眾持續(xù)受惠。