第一篇：縣交通局2010年政務公開工作報告

2009年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局全面推進政府信息公開工作，并取得了階段性成效。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（下稱《條例》）和漳政辦〔2009〕191號文件要求，現(xiàn)將我局2009年政府信息公開工作報告如下。

一、概述

我局嚴格按照“公正、公平、便民”的總體原則及“及

時、準確”的總體要求，將實施《漳州市政府信息公開辦法》與貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》相結合，與轉變政府職能、深化行政管理體制改革相結合，與建設服務政府、透明政府和誠信政府的現(xiàn)代行政管理理念相結合，與電子政務建設相結合，切實推進了我局政府信息公開工作，2009年我們主要開展了以下幾個方面工作：

（一）加強領導，健全機制。我局領導高度重視政府信息公開工作，建立了一把手領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室抓落實的工作機制，確保有關工作順利推進。同時根據(jù)縣政府信息公開工作會議的要求專門成立了以莊漢土局長為組長，副局長盧國忠、黃達輝、何明輝為副組長，各相關股室為成員的政府信息公開領導小組，負責對信息公開工作的組織領導。領導小組下設辦公室，指定一名辦公室工作人員負責有關信息的梳理和日常工作的處理。

（二）分類管理，明確責任。為保證我局政府信息公開工作順利進行，根據(jù)《政府信息公開條例》，對本局政府信息公開的范圍、主體、方式、程序和監(jiān)督等內容作進一步充實完善，認真做好《平和縣交通局政府信息公開指南》、《平和縣交通局政府信息公開目錄》的編寫更新工作，確保職責明確，責任到人。同時，組織業(yè)務人員參加縣政府舉辦的各種有關業(yè)務學習培訓，切實提高工作能力和業(yè)務水平，增強服務意識，努力提供優(yōu)質、高效、滿意服務。

（三）加強監(jiān)督，嚴格考核。2009年，我局應縣考核制度的要求將政府信息公開工作納入年度考核之中，對各職能部門信息公開的運作情況和各項任務的完成情況不定期進行檢查，主要包括：主動公開了多少文件、依申請答復了多少文件、操作中存在什么問題等，以發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開數(shù)量：2009年，我局共主動公開政府信息46條，全文電子化達100%。其中，機構職能類15條、規(guī)范性文件類16條、行政許可類2條、為民辦實事2條、安全生產(chǎn)、應急管理類11條。

（二）主動公開內容：2009年，我局主動公開的政府信息主要包括單位職能、工作動態(tài)、政策法規(guī)、政務公開、自由裁量權等5大方面內容。

（三）主動公開形式：

1、通過互聯(lián)網(wǎng)。通過“平和縣交通局”信息公開網(wǎng)站。

2、通過公共查閱點。每季度末都把這個季度主動公開的信息文件，以電子文本和紙質文本及目錄、指南的形式交到縣檔案局，以方便查閱。

三、依申請公開政府信息辦理情況

2009年度，沒有收到信息公開申請。

四、政府信息公開的收費及減免情況

我局政府信息公開收費按照上級有關規(guī)定執(zhí)行，至目前為止尚未收費。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2009年，我局沒有收到有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟申請。

六、主要問題及改進措施

（一）存在問題：

1、對政府信息公開工作重要性的認識還不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善。

2、主動公開力度還需進一步增強，部分信息未能夠及時公開。

（二）改進措施：

1、繼續(xù)做好政府門戶網(wǎng)站的信息公開工作，進一步加大宣傳力度，讓更廣泛的公開權利人知道以各種形式獲取政府信息。

2、按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和不予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，進一步完善信息公開工作各項規(guī)章制度。

第二篇：交通局政務公開實施方案

交通運輸局政務公開工作方案

為加快推行政務公開工作，根據(jù)交通部《關于地方交通部門政務公開的指導意見》和《地方交通部門政務公開規(guī)定》，結合我局實際，制訂了2012年 交通運輸局政務公開工作方案。

一、政務公開工作的指導思想、原則、目標和要求

（一）政務公開工作的指導思想

以鄧小平理論和毛澤東重要思想為指導，以國家法律、法規(guī)為依據(jù)，以服務人民、奉獻社會為宗旨，實行科學民主決策，堅持依法行政，接受人民群眾監(jiān)督，努力建設行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的交通運輸行政管理體制，促進交通運輸事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

（二）政務公開工作的原則

政務工作以公開為原則，不公開為例外。政務公開應當依照國家法律法規(guī)和有關政策規(guī)定，堅持實事求是、準確及時、客觀公正的原則；堅持突出重點、先易后難、穩(wěn)步推進、不斷完善的原則；堅持注重實效、方便基層、服務群眾，有利于人民群眾行使監(jiān)督權利的原則。

（三）政務公開工作的總體目標

在前一階段政務公開工作基礎上，從2012年起再用3年左右的時間，加大政務公開工作力度，并逐步把政務公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道，努力把我局建設成為透明度最高和最講效率的部門之一。通過推行政務公開，實現(xiàn)交通運輸部門機關作風明顯轉變，從政行為明顯規(guī)范，辦事效率明顯提高，廉潔自律意識明顯增強，社會公眾和有關方面對交通運輸工作的滿意度明顯提高。

（四）政務公開的要求

1、政務公開要抓住制度建設這個關鍵。要建立一套科學規(guī)范的領導體制、工作機制、監(jiān)督保障機制，確保政務公開工作健康、有效開展。

2、政務公開工作要注重針對性，堅持真實性，講究時效性，強調操作性。

3、推行政務公開要抓好四個結合，與轉變政府機關工作作風相結合，與加強廉政、完善監(jiān)督機制相結合，與深化行政審批制度改革相結合，與政務信息化相結合。

二、政務公開的內容

交通運輸部門及其職能機構、所屬事業(yè)單位是公開義務人。凡運用交通運輸行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，都要依照規(guī)定采取適當方式，分層面最大限度地向社會或有關方面公開。政務公開的內容要做到合法、規(guī)范、具體、統(tǒng)一，內容發(fā)生變化的應當及時更新。

（一）向社會公開的主要內容：

1、本區(qū)行政區(qū)域的交通運輸發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策、工作目標、交通運輸經(jīng)濟運行情況；

2、交通法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策措施；

3、交通運輸部門的職能、內部機構設置和管理權限；

4、交通運輸部門的行政審批、核準、審核和備案事項的名稱、依據(jù)、標準、條件、程序、時限、責任部門、責任人和辦理結果；

5、交通運輸各類行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準、批準機關、批準文件和收費期限；

6、交通運輸各類基礎設施的建設標準和建設期限；

7、重要專項經(jīng)費和交通運輸資源的分配使用情況，包括重大交通運輸基本建設項目、設備物資采購、營運線路服務質量招投標情況等；

8、行政處罰和行政許可結果；

9、公開承諾辦理的其他事項；

10、以及公開權利人救濟途徑和時限。

（二）對內部公開的主要內容是：

1、交通運輸發(fā)展計劃安排情況；

2、機關內部財務收支情況；

3、交通建設項目管理情況；

4、單位考核、評優(yōu)選先、表彰獎勵情況，干部選拔任用、重要人員調整、專業(yè)技術職稱評聘情況；

5、本系統(tǒng)黨風廉政建設情況；

6、其他應當公開的內部政務信息。

（三）下列信息未經(jīng)批準，任何機構和個人不得擴大公開范圍，更不得向社會公眾公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的信息；

2、機關內部研究討論或者進行審議的工作信息；

3、涉及商業(yè)秘密或者企業(yè)以不公開為條件向局機關提供的信息；

4、公開后可能引起公眾混亂或者可能在工程建設、交通運輸?shù)阮I域引起恐慌、動蕩或紊亂的信息；

5、與刑事執(zhí)法有關，公開后會影響刑事訴訟公平、公正進行的信息；

6、涉及公民個人隱私的信息；

7、其它法律、法規(guī)規(guī)定不得公開的信息。

三、政務公開的程序

1、各科室、所按要求提出公開的信息；

2、根據(jù)信息內容和職責權限分別提請本科室、單位負責人審核批準；

3、依照有關保密的規(guī)定進行保密審查；

4、采取適當方式進行公開；

5、對所公開的信息存檔。

四、政務公開的形式

要積極探索符合行業(yè)實際和職能特點的公開形式。根據(jù)不同的內容、不同的層次，創(chuàng)造載體，用靈活多樣的形式，推進政務公開工作。根據(jù)信息的內容和特點，采用下列一種或幾種方式予以公開：

1、交通運輸局網(wǎng)站；

2、公開欄、公告欄、電子屏幕等；

3、廣播、電視、報刊等新聞媒體；

4、新聞發(fā)布會、新聞通氣會或者其它相關會議；

5、政務公開指南或辦事指南；

6、其它便于公眾獲取信息的方式。

公開的信息其內容發(fā)生變化的，信息發(fā)布單位應當在15個工作日內更新。

各科室、所要充分利用交通運輸局門戶網(wǎng)站和政務服務中心交通局窗口，發(fā)展電子政務，促進政務公開；要進一步完善公開欄、公告欄和政務公開指南等公開的形式；在新聞媒體和政府網(wǎng)站公開由局辦公室統(tǒng)一安排。

五、組織領導和監(jiān)督保障

1、局成立政務公開領導小組，全面負責政務公開工作。組長：

副組長：

成員：

局辦公室歸口管理協(xié)調政務公開工作，主要負責政務公開制度的制定以及政務公開工作的指導和日常管理。監(jiān)察科負責對政務公開工作的監(jiān)督、檢查。

2、局實行政務公開責任制。區(qū)交通運輸局及各科室、所是公開義務人。各科室、所負責本部門職責范圍內的政務公開工作；各科室、所主要負責人承擔本部門政務公開的組織領導責任；各工作人員負責本崗位范圍內的政務公開工作。

3、政務公開工作的考核評價納入機關目標管理，由局辦公室會同有關部門負責。對政務公開工作中成績突出的單位和個人，予以表彰獎勵。

4、政務公開工作應當自覺接受社會各界以及社會公眾的監(jiān)督，對政務公開工作中存在的問題應當積極整改。

六、具體操作辦法

1、各科室、所按照職責和本方案的要求，指定人員負責政務公開工作，對需要公開的事項，定期填寫政務公開表，包括公開事項、內容、方式、時間、責任部門、責任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排在網(wǎng)站、政務服務中心交通局窗口和公開欄中公開。

2、各科室、所需要在政府網(wǎng)站、新聞媒體公開的事項，填寫政務公開審批表，包括公開事項、內容、方式、時間、責任部門、責任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排公開。

交通運輸局

2012年3月7日

第三篇：政務公開工作報告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《xx市政府信息公開規(guī)定》，特上報我園區(qū)20xx信息公開報告。全文包括概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開和不予公開情況、政府信息公開的收費及減免情況、存在的主要問題和改進情況。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我委認真貫徹落實《條例》精神，把政府信息公開作為建設“服務政府、責任政府、法治政府”的重要內容，作為服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、便民為民的重要工作，抓基礎、抓提高、抓整合、抓保障，進一步規(guī)范公開內容，突出公開重點，完善公開形式，嚴格公開程序，健全工作機制，加強監(jiān)督檢查，扎實推進信息公開的各項工作，取得了一定的成效。

(一)加強組織領導

我委根據(jù)有關要求，把園區(qū)信息公開工作列入重要議事日程，園區(qū)黨政聯(lián)席會專題研究信息公開工作實施方案，并決定園區(qū)信息公開工作由園區(qū)黨委書記負總責，分管領導具體抓落實;園區(qū)信息公開工作機構由辦公室主要負責，辦公室牽頭并明確專人負責園區(qū)信息公開的日常工作。從而使園區(qū)信息公開工作做到了有領導分管、有工作機構負責、有專人承辦，切實保障了園區(qū)信息公開工作的順利開展。

(二)建立健全工作機制

我委積極建立政府信息主動公開工作機制和政府信息公開申請受理機制，規(guī)范完善工作流程，明確責任、程序、公開方式和時限要求。建立了嚴格的政府信息發(fā)布保密審查制度，明確保密檢查的職責分工和審查程序。

二、20xx年園區(qū)主動公開政府信息的情況

20xx年1月1日至20xx年12月31日，園區(qū)共主動公開政府信息340條，其中全文電子化達100%。其內容涉及概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)信息、執(zhí)法依據(jù)、公共服務等八大項。

園區(qū)政府信息公開主要圍繞招商服務、工程建設進展情況、管理模式、企業(yè)文化建設、企業(yè)基本情況、園區(qū)工作進展情況、園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況等方面的工作。園區(qū)政府信息公開的最大的特色就是第一時間向社會公開園區(qū)的工作動態(tài)。20xx年，全年公布園區(qū)工作動態(tài)信息322條。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無處理記錄。

四、依據(jù)申請政府信息公開的收費及減免情況

(一)依申請公開政府信息收費情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無收費。

(二)減免情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無減免記錄。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

我園區(qū)20xx年全年未受到查閱申請。故在此方面無處理記錄。

六、政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況

目前，我園區(qū)信息公開主要在深化公開內容、規(guī)范政府信息公開行為、加強基礎性工作方面存在不足，考慮從以下三個方面作進一步的改進：

(一)深化政府信息公開內容。以社會關注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，推進制定不同領域的政府信息的公開內容細則。

(二)規(guī)范政府信息公開行為。推進政府信息公開申請?zhí)幚硐到y(tǒng)應用，進一步規(guī)范信息公開流程;開展公文類信息的備案登記工作，并開展對各公文類信息公開屬性復查試點工作;開展政府信息公開建議改進工作，并探索形成相應的工作規(guī)則。

(三)加強基礎性工作。推進園區(qū)對社會關注度高、專業(yè)性強的重大決定提供解讀服務;結合政風行風測評，繼續(xù)完善園區(qū)信息公開監(jiān)督評議制度，將評議工作常規(guī)化、日?；?加強園區(qū)信息公開咨詢服務工作;加強宣傳和普及力度，提高公眾對園區(qū)信息公開的認知度。

第四篇：2009政務公開工作報告

2009政務公開工作報告

區(qū)政務公開領導小組：

楚州供電公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省市公司的重視指導下，對政務公開工作給予高度重視，認真貫徹落實了中央、省、市、區(qū)政府政務公開工作精神，著力在組織領導、規(guī)范制度、項目清理、公開形式上下功夫，建立政務公開的長效機制，使政務公開工作成為日常工作中的行為。從而，增強了電力行業(yè)工作透明度，進一步促進了優(yōu)質服務工作的深入開展。公司規(guī)范了公開方式，深化了公開內容，提高了公開質量，為我區(qū)工、農(nóng)業(yè)發(fā)展提供良好的供電環(huán)境。

現(xiàn)根據(jù)區(qū)政府辦《關于印發(fā)楚州區(qū)政務公開考核辦法（試行）的通知》和楚州區(qū)政務公開工作領導小組印發(fā)《關于做好對政務公開工作進行檢查考核工作的通知》文件要求，不斷完善政務公開工作?，F(xiàn)將公司政務公開開展情況作一工作報告。

一、強化責任，加強政務公開組織領導

1、成立政務公開領導機構。為規(guī)范政務公開工作，領導重視是關鍵，公司領導班子高度重視，多次召開專題會議就政務公開工作進行研究，制定了政務公開工作實施方案，成立了由公司黨委書記馬聰同志任組長，各職能部門主要負責人為成員的領導小組，并落實責任人。公司辦公室作為政務公開工作的專門辦公機構，具體負責和落實日常工作。在具體實施政務公開工作中，我公司把能否形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、優(yōu)質服務等作為衡量政務公開工作成效的重要標準，堅持公司統(tǒng)一領導、主要負責人主抓，部門積極參與，形成了各部門齊抓共管的工作格局。

2、制定政務公開工作方案。年初對公司2009政務公開工作作了初步部署，10月，制定印發(fā)了《楚州供電公司政務（事務）公開工作方案》，明確了工作任務和責任分工，確定了政務（事務）公開工作方法和步驟，以及組織領導和具體要求。為本公司政務（事務）公開提供了指南。我公司把政務（事務）公開工作納入工作計劃和目標考核工作中。

二、突出重點，公開政務（事務）主體內容，突出公開政務（事務）重點，嚴格依據(jù)《中華人民共和國政府信息公 開條例》和《楚州區(qū)政府信息公開工作百分制考核細則（試行）》中規(guī)定，確定公開內容：

1、公開了本公司及所屬各部門、單位有關工作職能、領導及工作分工、內設機構及職責，職責權限、聯(lián)系方式、投訴反饋等基本信息的公開情況；

2、公開了重大決策、規(guī)劃、法律法規(guī)、工作流程、公示內容、承諾事項、監(jiān)督舉報途徑、信息公開受理機構及投訴途徑等信息內容。

3、業(yè)務辦理內容、程序、辦理時限、收費標準以及服務承諾的公開情況；每個業(yè)務項繪制了工作流程圖，并注明每個流程的辦理時限。

4、在政府信息網(wǎng)上公布2009重要工程進展情況。對本公司在建的電力設施完成情況實時在政府信息網(wǎng)上公布。

5、本公司對照《楚州區(qū)政府信息公開工作百分制考核細則》，編制了《楚州供電公司政務公開目錄》、編制了《楚州供電公司政務、事務公開指南》、《楚州供電公司政務、事務公開臺帳》以及《政府信息公開材料匯編》。

三、健全網(wǎng)絡，規(guī)范政務（事務）公開工作的管理。為保障廣大人民群眾知情權、參與權、監(jiān)督權，促進公司優(yōu)質服務工作的開展，本公司積極抓好網(wǎng)絡硬件和制度建設。即，一是投入財力，添置專用電腦等辦公設施，與政府公開信息網(wǎng)站聯(lián)通；二是在公司局網(wǎng)站上建立了廠務（所務）公開陽光管理專欄，有舉報箱和監(jiān)督電話，在營業(yè)大廳公開服務承諾，營業(yè)廳全體工作人員姓名及業(yè)務辦理流程圖，便于接受群眾監(jiān)督。

四、重視實效，創(chuàng)新政務（事務）公開的形式

在開展政務（事務）公開工作中，我公司從實際出發(fā)，因地制宜，積極探索符合時代特征和群眾要求的政務（事務）公開形式。

五、完善監(jiān)督，建立健全政務（事務）公開的監(jiān)督保障機制，為了保證政務（事務）公開工作健康有序地開展，本公司根據(jù)實際建立了監(jiān)督保障機制。一是將政務（事務）公開納入黨風廉政建設，將推行政務（事務）公開工作列為黨風廉政建設責任制考核的重要內容。二是將推行政務（事務）公開作為政風行風評議的重要考核指標，自覺擴大公開的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。三是強化制度保障措施，通過實行首問負責制和限時辦理制，做到有諾必履。

我公司推行政務公開工作雖然取得了一定的成效，但與加快建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的行政管理體制的要求，仍有較大的差距。少數(shù)工作人員政務公開的意識還比較淡薄，認識上不足，行動上不到位，工作被動應付；政務公開的內容、形式尚有待于進一步細化和豐富。本公司將按照上級要求，加大政務公開工作機制建設和督查

力度，全面提高本公司政務公開的質量和水平，營造政務公開良好氛圍，為地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出努力。

二O一O年三月二日

第五篇：市交通局政務公開自查報告

市交通局****年政務公開自查報告

市政府辦公廳：

****年，市交通局在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開辦公室的幫助指導下，認真貫徹落科學發(fā)展觀，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識，本著公開、公正、便民、勤政、廉潔的原則，按照《中共**市委辦公廳、**市人民政府辦公廳關于進一步深化政務公開工作的實施意見》和《2010年**市政務公開工作要點》的總體部署，緊緊圍繞大發(fā)展快發(fā)展主題，牢牢把握交通工作重點，貼近人民群眾需求，體現(xiàn)我市交通特色，切實加強領導、強化制度建設、豐富公開內容、創(chuàng)新公開形式、完善監(jiān)督機制，有效地保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，使我局政務公開工作取得了顯著成效。****年被市委、市政府評為政務信息工作先進單位和政務公開工作優(yōu)秀單位，被省交通廳評為政務信息工作先進單位。現(xiàn)將我局****年政務公開工作自查情況匯報如下：

一、****年政務公開考核指標完成情況

一是政務公開機構健全制度完善。按照市政府的總體要求，為確保機關及下屬的*個基層事業(yè)單位各項政務公開工作落到實處，成立了政務公開工作領導小組，由局長**任組長，機關各科室、下屬單位主要負責人為成員。研究制定了政務公開工作要點，明確了工作目標和各項工作措施，完善了各項制度。同時，根據(jù)今年市局機關領導班子成員調整變化的實際，及時調整了政務公開領導小組成員，確保政務公開工作制度落實、領導有力、工作延續(xù)。為切實提高我局各科室及下屬單位工作的透明度，提高工作效率，局先后召開黨委會、局長辦公會議，研究部署政務公開工作，要求各有關部門將工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求全部上墻，并安排專人負責政務公開工作的日常事務，每個季度在局長辦公會上進行專題匯報。

二是政務公開載體建設發(fā)揮功能。市交通局簡化行政審批程序，提高服務質量和辦事效率，全地區(qū)共有公路、客運、貨運、維修、駕校、海事共六類**項行政許可項目已全部進入市公共行政服務中心，極大地方便了人民群眾。聘請專家進一步完善了政務公開目錄和政務公開指南的編寫工作，在市交通網(wǎng)站上公開了十五項服務承諾、****工作目標和局班子全體成員的辦公電話等，并利用**電視臺、**人民廣播電臺、**日報、**晚報等多家新聞媒體向社會公開政務信息。

三是政務公開內容和時限規(guī)范及時。及時向社會公布全市交通基礎設施建設重點工程資金投入、建設標準、建設進展，市交通局****年工作目標完成情況，以及為城鄉(xiāng)群眾辦實事等情況，凡是干部選拔任用都在單位內部予以公示。總之，凡是與人民群眾密切相關的交通工作內容都向社會公布。工作動態(tài)信息發(fā)布總數(shù)列省交通系統(tǒng)首位。

四是政務公開培訓及貫徹《條例》走向正規(guī)。完善了《**市交通局政務公開目錄和指南》，制定了《**市交通局****年機關公務員培訓工作計劃》，局機關及局屬各單位分別采取個人自學、以會代訓、專家輔導與專題培訓相給合辦法加大了對機關及基層工作人員的培訓力度，提高了全體機關干部和基層工作人員的工作效率和服務水平。同時，主動向市檔案館報送已公開的現(xiàn)行文件資料**份，建立了**市交通局政府信息公開保密審查制度，并嚴格按保密制度，加強政務信息的保密審查工作。

五是政務公開日宣傳活動氛圍濃厚。今年“5.15”政務公開日我們本著“依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾、有利監(jiān)督”的原則，主要在“搞好宣傳、因時造勢、掌握政策、耐心咨詢、樹立形象、為民服務”上做文章，取得了較好的效果。市局及各縣（市、區(qū)）交通局主要領導都能走上街頭宣傳咨詢。政務公開日活動當天，交通局共接待咨詢人143人，向群眾散發(fā)宣傳單2000多份，現(xiàn)場答復140人，答復滿意率100%。局長**同志帶領局屬單位的行政一把手參加由市紀委、市監(jiān)察局、市軟環(huán)境辦、**晚報組織的《關注軟環(huán)境》熱線活動，并參加了由市政府組織的**市城市建設和管理新聞通氣會，在通氣會上詳細回答了新聞記者對交通建設有關提問，豐富了政務公開內容，創(chuàng)新了政務公開模式，達到了方便群眾的目的。

六是政務公開走進社區(qū)初見成效。市交通局本著“民有

所呼，我有所應，民有所求，我有所用”的原則，修訂下發(fā)了《****年“交通進社區(qū)”工作方案》，走進社區(qū)、走進工廠、走進群眾、服務上門，扎實開展了“服務企業(yè)百日行動”活動，深入企業(yè)認真宣傳交通法規(guī)和政策，耐心解決人民群眾對交通工作反映出來的突出問題，經(jīng)過運輸處和綜合執(zhí)法隊等局屬單位的探索，取得了明顯的成效，贏得了社會各界對交通工作的理解和支持。

七是行政權力運行過程公開透明。根據(jù)《**市關于加強行政權力運行制度建設實施方案》的通知精神，認真抓好行政權力運行過程公開工作，召開專題會議、明確工作職責、提出具體要求，組織人員認真編寫了行政權力目錄、行政權力運行流程圖和行政職權依據(jù)對照表，并及時在網(wǎng)上公開，主動接受群眾的監(jiān)督。

八是政務公開工作落實成效顯著。認真貫徹落實政務公開工作的有關文件精神，解答省民心網(wǎng)和市政務公開辦轉辦的群眾提出的政策咨詢8件,局長信箱開通四年以來,受理投訴訟***件,回答各類咨詢***件,一些群眾把用來投訴的局長信箱當成了“問事處”。及時上報政務信息，截止到目前，市交通政務信息網(wǎng)站發(fā)布信息***條。上報市委、市政府***條，上報市領導班子目標管理辦公室***條，遼寧省交通廳網(wǎng)站采用我市交通信息***條，我市交通信息發(fā)布數(shù)量和質量列省交通系統(tǒng)首位。

二、主要經(jīng)驗和作法

一、加強組織領導，為政務公開工作提供有力保障

為保證政務公開工作深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體負責，并設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。為把政務公開工作落到實處，市局在確定****工作目標時，將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制，并每季度組織工作督查和調度，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面，確保了政務公開工作有序展開。今年年初，我們結合交通工作實際，制訂下發(fā)了《****政務公開工作要點》，做到領導力度、目標責任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業(yè)務考核結合起來，進一步健全和完善了監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。同時，根據(jù)新形勢、新任務的要求和人員變化的實際，我們調整了政務公開工作領導小組，局屬各單位也適時調整了工作機構，進一步健全了工作網(wǎng)絡。

二、采取有力措施，促進政務公開工作落到實處 一是加大服務“窗口”建設，提高政務公開效率 我們結合交通系統(tǒng)工作實際，通過制作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果 “六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監(jiān)

督。同時，我們針對稅費改革的實際，把與服務對象關系密切的交通代征稅的征收依據(jù)、標準等內容作為政務公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務大廳上墻公開，還在報紙和**市交通網(wǎng)站上予以公示。截止到目前，我市交通行政審批窗口共受理交通行政許可申請*萬件，辦結率達100%，平均辦結時限同比提高了3個工作日，交通行政審批更加快捷方便；共培訓機動車駕駛員*萬人。受理道路運輸從業(yè)人員上崗培訓考試*萬人。便捷高效的辦事效率和優(yōu)質的服務態(tài)度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。

二是開展“微笑服務，溫馨交通”活動，提高政務公開質量

為了進一步提高政務公開的質量，全系統(tǒng)深入開展“微笑服務，溫馨交通”活動。活動主題是認真查擺政務窗口、基層執(zhí)法人員在行政執(zhí)法和服務質量等方面存在的問題，查找“微笑服務，溫馨交通”存在的差距，進一步建立整改責任制度，完善相關制度、標準、規(guī)范和措施，提高政務公開質量?？瓦\站在活動中設專職導乘人員，引導旅客購票，協(xié)助維持購票秩序。售票員著裝上崗，唱收唱付，服務準確快捷，禮貌待客，文明售票。設立旅客免費手機充電項目，保證空調和供暖設施的完好，確保候車大廳冬暖夏涼，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。設立旅客問事處，設立投訴窗口和投訴電話，有專人值守，開展服務承諾制，并向社會公示，形成高效的投訴處理機制。開展小件快遞服務項目形成特色，企業(yè)文化建設形成規(guī)模，創(chuàng)建部客運文明單位形成共識。使服務工作真正實現(xiàn)“超鐵路，趕民航，爭創(chuàng)客運服務一流”的工作目標。在《服務企業(yè)百日行動》活動中，向全市運輸企業(yè)寄送《服務企業(yè)走訪調查表》***份，收到反饋表***份，回收率、群眾對交通工作的滿意率均達到100%。社會各界親身感受到我市交通運輸系統(tǒng)廣大職工良好的精神風貌。

三是實行監(jiān)督檢查和責任追究制，優(yōu)化政務公開環(huán)境 為了進一步優(yōu)化政務公開環(huán)境，在全系統(tǒng)內廣泛開展了“六查”活動，即：一查辦事效率是否高；二查執(zhí)法是否嚴格；三查收費是否規(guī)范；四查服務是否到位；五查涉企檢查是否適度；六查有無群眾反映強烈、造成惡劣影響和違反廉政規(guī)定的行為。通過個人自查、科室排查和全局檢查，政務公開環(huán)境進一步優(yōu)化。同時，我們還充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察和行風糾察的職能作用，專門抽調政治素質高、業(yè)務能力強、紀律作風硬的人員組成政務公開監(jiān)督檢查小組，對各單位的執(zhí)法、服務等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀人員處理暫行規(guī)定》追究相關人員的責任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。全年共深入基層監(jiān)督檢查*次，其中對全地區(qū)執(zhí)法情況暗訪**次，專項檢查4次。暗訪中共檢查基層站點**個，實施路檢**次，檢查交通執(zhí)法人員近**名，當場糾正不良執(zhí)法行為**起，下發(fā)監(jiān)督檢查卡*份，并

對檢查情況進行通報。同時，我們堅持邀請人大代表、政協(xié)委員對交通工作進行視察，聘請有人大代表、政協(xié)委員、運輸業(yè)主、新聞記者等組成的交通行政執(zhí)法義務監(jiān)督員，對交通行政執(zhí)法工作進行監(jiān)督，定期召開行政管理人座談會，傾聽他們對交通工作及行政執(zhí)法隊伍的意見，認真對待人民群眾的批評、投訴、申訴、控告和舉報，切實解決問題，取信于民，樹立了良好的交通形象。

四是加快電子政務建設，推進網(wǎng)上政務公開

在省內率先實施市、縣兩級交通信息化建設試點。積極探索行業(yè)管理、公共服務和辦公自動化等信息系統(tǒng)的應用，努力推進交通信息化體系建設，目前，海城、臺安、岫巖交通局，市局機關及局屬單位都與省交通廳網(wǎng)站實行有效對接，交通辦公自動化水平大幅度提升。

此外，每季度我們還對各局屬單位的財務收支及公開等情況進行檢查，同時，加大對縣（市）、區(qū)交通專項經(jīng)費的監(jiān)督審計力度。有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展 “十一五”以來政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展，創(chuàng)造了我市“十一五”

交通事業(yè)的輝煌業(yè)績?？梢哉f這五年是建設大提速、質量大提高、行風大好轉、人心大凝聚、形象大提升的五年。五年來，全地區(qū)預計完成交通基礎設施建設投資***億元，經(jīng)過廣大干部職工的不懈奮斗，圓滿完成了各項工作指標。

一是公路建設規(guī)模創(chuàng)歷史最高

全市預計完成公路基礎設施建設投資***億元。以“*高*環(huán)*縱*橫”為骨架，以縣鄉(xiāng)公路為補充的四通八達、功能完善的公路網(wǎng)格局已經(jīng)形成。普通公路建設突飛猛進。完成縣以上公路新、改建****公里；新、改建橋梁**座****延米。截止目前，全市公路總里程達****公里，公路密度每百平方公里**公里,同比增長**%；橋梁*****延米，橋涵配套率達**%，提前*年完成公路建設“十一五”規(guī)劃目標。

二是服務新農(nóng)村建設資金投入創(chuàng)歷史最大

市交通局加大了服務于社會主義新農(nóng)村建設的資金支持力度，累計投資約**億元，新建*個市級客運站，**個農(nóng)村客運站,***個候車亭，改擴建*個市縣級客運站，一批具有功能性、前瞻性的客運站相繼建成并投入使用。全地區(qū)共完成農(nóng)村公路建設****公里。**在全省率先實現(xiàn)100行政村通油路，100%通油路村通客車，干支相連、城鄉(xiāng)互通、村村貫通的農(nóng)村公路網(wǎng)已經(jīng)形成。

三是交通基礎設施建設質量創(chuàng)歷史最優(yōu)

投資***余萬元先后配備了地質雷達厚度檢測儀等先進的公路工程質量安全檢測設備，提高了我市交通基礎設施建

設質量，確保我市重點工程優(yōu)良品級率達到100%。全市交通基礎設施建設已成為品牌工程、亮點工程、優(yōu)質工程。

四運輸市場規(guī)范化管理水平創(chuàng)歷史最好

全地區(qū)完成集約化班線**條、車輛***臺；客運班車發(fā)展到****臺；旅游包車發(fā)展到***臺；國際標準集裝箱、多軸重載車、廂式貨車分別達***臺、****臺、****臺；危險品運輸車輛發(fā)展到****臺，其它運輸車輛發(fā)展到*****臺；各類機動車維修企業(yè)發(fā)展到****戶。引導**個大型物流園區(qū)和配送中心建設，組建完成了汽車維修救援中心和*個救援站。****年**市已被正式確定為國家公路運輸主樞紐城市。

五是交通行業(yè)建設亮點創(chuàng)歷史最多

市交通局把改革的重點放在提高交通公共服務和市場監(jiān)管“兩個能力”上，建設“站的高、看的遠、干的實”的交通管理大格局。呈現(xiàn)出許多亮點：一是在全省創(chuàng)造了四個一流的工作業(yè)績。二是在省內率先完成了四項體制改革。三是在省內率先實施六個專項工作。

六是交通黨風行風建設水平創(chuàng)歷史最佳

全系統(tǒng)始終把創(chuàng)立**交通服務品牌作為行業(yè)文明創(chuàng)建的著力點，精神文明建設成果顯著。全系統(tǒng)**個單位或個人分別榮獲國家交通部和省、市文明服務示范窗口；市文明單位；省建功立業(yè)先進單位；部、市級勞動模范及市以上“五一”勞動獎章等榮譽。創(chuàng)建省級文明樣板路**公里。交通局機關分別榮獲省政府文明機關、政風行風建設先進單位；市

十佳機關三連冠，市突出貢獻、黨風廉政、政風行風和綜合治理先進單位。

三、存在問題

雖然我們在政務公開工作中做了一些工作，也取得了明顯的成效，但與上級的要求和人民群眾對交通工作的期望還存在一些差距。在政務公開的廣度、深度上，在政務公開的及時性方面，在政務公開目錄和指南的編寫上還存在一定的差距，以及人民群眾對交通的滿意度上都有進一步改進和提高的空間，因此，我們要在****年的政務公開工作中不斷加以總結，不斷完善提高。

四、****年工作安排

****年是全面完成交通“十二五”規(guī)劃的***之年，全局上下將認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，按照市政府有關政務公開的要求，不斷健全組織機構，創(chuàng)新工作思路，切實維護群眾知情權，自覺接受社會各界監(jiān)督，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把推進交通事業(yè)大發(fā)展快發(fā)展作為戰(zhàn)略任務，把服務社會經(jīng)濟建設作為基本方向，把城鄉(xiāng)一體化建設作為根本要求，保持忘我的工作精神和務實的工作態(tài)度，團結協(xié)作、克難奮進，實現(xiàn)交通工作高效率運轉、高要求管理、高質量服務，全面推進交通事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。在交通政務公開方面應做到以下幾點：

一、抓組織建設，加強政務公開工作的行政領導 把政務公開作為一項基本性工作常抓不懈，根據(jù)新形

勢、新任務的要求，加強對政務公開工作的組織領導，進一步健全工作網(wǎng)絡。同時，把政務公開工作作為轉變職能、轉變作風的重要工作內容，列入各單位的重要議事日程，進一步完善政務公開的領導體制和工作機制，營造政務公開的良好氛圍，使政務公開逐漸成為全員行為意識和工作習慣。

二、抓基礎管理，深化行政權力公開透明運行 認真貫徹落實《中共**市委辦公廳、**市人民政府辦公廳關于進一步深化政務公開工作的實施意見》，統(tǒng)一思想認識，加強組織領導，明確工作分工，堅持“依法實施、全面真實、分級負責、注重實效、便于監(jiān)督”的原則，加大行政權力運行公開工作。加強公開的載體建設，所有的行政職權目錄和權力運行流程圖，均在網(wǎng)站上向社會公開, 立足于維護人民群眾的切身利益，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

三、抓制度建設，保障政務公開的規(guī)范性

根據(jù)《中華人民共和國政務信息公開條例》和我局制定的政務公開各項規(guī)章制度，進一步明確市局機關和各具有行政執(zhí)法職能的事業(yè)單位政務信息公開的責任，對政務信息公開的內容與形式、政務信息公開的程序、重大交通突發(fā)性事件的信息公開、政務信息公開的保障措施和救濟與法律責任等進一步的規(guī)范。

四、抓載體創(chuàng)新，增強政務公開的實效性

從實際出發(fā)，講求實效，通過網(wǎng)絡、報刊、廣播、電視、會議、文件等載體，使政務公開的范圍更加廣闊、渠道更加

暢通、效果更加明顯，群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權切實得到保障。

一是完善現(xiàn)有政務公開形式。完善機關的局域網(wǎng)建設，按照向本系統(tǒng)內部公開和向機關內部公開的要求充實內容。局屬各單位的網(wǎng)站公開工作也按照要求進行調整充實。

二是做好辦事窗口的公開工作。繼續(xù)做好行政服務中心窗口和各單位辦證大廳的政務公開工作，健全和完善“一個窗口對外”、“一條龍服務”、“一站式辦結”等形式，為社會和群眾提供周到、便捷、高效、透明的服務。

三是繼續(xù)加強與新聞媒體的聯(lián)系。加強與媒體溝通聯(lián)系，協(xié)調組織媒體的采訪活動，跟蹤研究分析交通熱點、焦點新聞輿論動向，將交通的發(fā)展狀況和成就積極向社會公眾公開。

四是健全交通投訴和群眾信訪辦理體系。突出交通政策咨詢、投訴建議、信息采集和發(fā)布、效能監(jiān)督和考核等功能，力求做到對內進行信息資源的整合，對外提供良好的服務。

五是切實做好為民服務工作。切實做好為城鄉(xiāng)群眾辦實事工作，繼續(xù)鞏固“交通進社區(qū)”成果，努力實現(xiàn)以優(yōu)良作風感染群眾，以熱情服務方便群眾，以文明執(zhí)法取信群眾。

五、抓內外監(jiān)督，不斷提高政務公開的水平注重單位內部公開工作，主動接受干部職工監(jiān)督。公開交通工作目標和主要任務、機關工作規(guī)則、機關工作制度、機關干部選拔任用情況、領導干部述職述廉材料、機關

車輛保險情況等。加強了與人大代表、政協(xié)委員的溝通，認真辦理提案和議案，主動匯報交通工作。繼續(xù)加強行風政風監(jiān)督工作，充分發(fā)揮市局聘請的交通行政執(zhí)法義務監(jiān)督員的作用，并深入街道、社區(qū)廣泛聽取群眾的意見，對群眾反映的熱點難點問題認真進行研究并加以解決，努力提升交通行業(yè)的社會形象。

總之，在市政務公開辦的正確領導下，通過我們的不懈努力，我局的政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，在今后的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為**的大建設大發(fā)展做出新的更大的貢獻！