第一篇：2006年交通局政務(wù)公開工作總結(jié)

今年以來，我們交通局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。我們的主要做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開工作提供有力保障

為保證政務(wù)

公開工作的深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結(jié)合實際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《2006年度政務(wù)公開工作實施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。

二、加大公開和宣傳力度，擴大政務(wù)公開知曉面

我們結(jié)合系統(tǒng)工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養(yǎng)路費、運管費、通行費等各種交通規(guī)費的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開，還在報紙和**交通網(wǎng)站上予以公示。

截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。

三、強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開工作扎實有效開展

一是實行首問負責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當(dāng)時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實，事事有回音。

二是實行兩次受理制和限時辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結(jié)，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴(yán)格按時限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。

三是實行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進行現(xiàn)場評議，把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責(zé)任感。

四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統(tǒng)點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，我們在系統(tǒng)各服務(wù)窗口認真推行服務(wù)承諾制，向社會公開我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。

五是實行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務(wù)收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

四、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展

政務(wù)公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。

鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調(diào)力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和S242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設(shè)工程，正在緊張施工；S239魯艾線馬塘莊

至平南界、G311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設(shè)任務(wù)，已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設(shè)方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園

安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設(shè)計、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù)，路基工程已完成工程總量的20；縣道21座大中橋預(yù)計年底能完成工程總量的50。村村通建設(shè)任務(wù)為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。

此外，我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機關(guān)、公路段、運管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規(guī)費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽稱號等等。

總之，一年來，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力，我局的政務(wù)公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強和提高。在今后的工作中，我們將進一步加大政務(wù)公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構(gòu)建和諧交通、和諧**做出我們應(yīng)有的貢獻。

二00六年十二月一日

第二篇：2016年最新交通局政務(wù)公開工作總結(jié)

2016年最新交通局政務(wù)公開工作總結(jié)

我們局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xxxx重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來政務(wù)公開工作取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為作好政務(wù)公開工作，局里成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由孫局長擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開組織，制定了《政務(wù)公開實施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務(wù)公開工作調(diào)度會，認真?zhèn)鬟_了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件和會議精神，對今年的政策公開工作進行了具體的布置，堅持一把手負責(zé)制，堅持誰主管，誰負責(zé)的原則，制定了實施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實行公示制、承諾制、首問負責(zé)制、監(jiān)督制等各項陽光政策，全面實行政務(wù)公開，把政務(wù)公開工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會的主要內(nèi)容來抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機關(guān)把制度都制定上墻。

二、加大政務(wù)公開工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺和各種公開渠道

我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門戶網(wǎng)站對接，并且通過宣傳板、單及宣傳車等各種形式的社會各界群眾公開：

1、公開我們交通系統(tǒng)各個單位的機構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。

2、及時公開局機關(guān)和黨委發(fā)布的無密級文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。

3、交通系統(tǒng)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開。

4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開。

5、交通系統(tǒng)的所有審批項目辦理的條件、依據(jù)、程序、時限等公開。

6、公開本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。

7、公開本行業(yè)的發(fā)展規(guī)化、計劃、工作總結(jié)。

三、公開工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺

1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。

2、運輸管理所的各項審批收費、年檢項目都進入縣行政服務(wù)中心，實行一站式辦理，陽光操作，辦理時限大大縮減，辦理程序大大簡化。

3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運輸管理所上路稽查人員實行一證、一冊、一據(jù)、兩卡的明示制度。一證就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;一冊就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊;一據(jù)就是財政部門的有效收據(jù);兩卡就是工作人員執(zhí)法檢查和收費要佩帶胸卡。

4、交通系統(tǒng)的各項公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對外公開招投標(biāo)，實行陽光操作，認真落實工程的四制方針。

四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施

我們公開了投訴、舉報電話：5823759，今年我們接到投訴、舉報案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的群眾反映問題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來的群眾反映問題3件，我們一一都做了認真的調(diào)查、處理，給群眾一個滿意的答復(fù)。

我局政務(wù)公開工作已初見成效，增加了機關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強化了對權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開組織機構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動我系統(tǒng)政務(wù)公開工作提供了堅實基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開工作全面開展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗，將政務(wù)公開工作與民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來，加強監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開工作做的更好。

第三篇：交通局政務(wù)公開實施方案

交通運輸局政務(wù)公開工作方案

為加快推行政務(wù)公開工作，根據(jù)交通部《關(guān)于地方交通部門政務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和《地方交通部門政務(wù)公開規(guī)定》，結(jié)合我局實際，制訂了2012年 交通運輸局政務(wù)公開工作方案。

一、政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)和要求

（一）政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和毛澤東重要思想為指導(dǎo)，以國家法律、法規(guī)為依據(jù)，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，實行科學(xué)民主決策，堅持依法行政，接受人民群眾監(jiān)督，努力建設(shè)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的交通運輸行政管理體制，促進交通運輸事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

（二）政務(wù)公開工作的原則

政務(wù)工作以公開為原則，不公開為例外。政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)依照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，堅持實事求是、準(zhǔn)確及時、客觀公正的原則；堅持突出重點、先易后難、穩(wěn)步推進、不斷完善的原則；堅持注重實效、方便基層、服務(wù)群眾，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)利的原則。

（三）政務(wù)公開工作的總體目標(biāo)

在前一階段政務(wù)公開工作基礎(chǔ)上，從2012年起再用3年左右的時間，加大政務(wù)公開工作力度，并逐步把政務(wù)公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道，努力把我局建設(shè)成為透明度最高和最講效率的部門之一。通過推行政務(wù)公開，實現(xiàn)交通運輸部門機關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，從政行為明顯規(guī)范，辦事效率明顯提高，廉潔自律意識明顯增強，社會公眾和有關(guān)方面對交通運輸工作的滿意度明顯提高。

（四）政務(wù)公開的要求

1、政務(wù)公開要抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵。要建立一套科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、監(jiān)督保障機制，確保政務(wù)公開工作健康、有效開展。

2、政務(wù)公開工作要注重針對性，堅持真實性，講究時效性，強調(diào)操作性。

3、推行政務(wù)公開要抓好四個結(jié)合，與轉(zhuǎn)變政府機關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，與加強廉政、完善監(jiān)督機制相結(jié)合，與深化行政審批制度改革相結(jié)合，與政務(wù)信息化相結(jié)合。

二、政務(wù)公開的內(nèi)容

交通運輸部門及其職能機構(gòu)、所屬事業(yè)單位是公開義務(wù)人。凡運用交通運輸行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，都要依照規(guī)定采取適當(dāng)方式，分層面最大限度地向社會或有關(guān)方面公開。政務(wù)公開的內(nèi)容要做到合法、規(guī)范、具體、統(tǒng)一，內(nèi)容發(fā)生變化的應(yīng)當(dāng)及時更新。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容：

1、本區(qū)行政區(qū)域的交通運輸發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策、工作目標(biāo)、交通運輸經(jīng)濟運行情況；

2、交通法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策措施；

3、交通運輸部門的職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和管理權(quán)限；

4、交通運輸部門的行政審批、核準(zhǔn)、審核和備案事項的名稱、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序、時限、責(zé)任部門、責(zé)任人和辦理結(jié)果；

5、交通運輸各類行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)機關(guān)、批準(zhǔn)文件和收費期限；

6、交通運輸各類基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)期限；

7、重要專項經(jīng)費和交通運輸資源的分配使用情況，包括重大交通運輸基本建設(shè)項目、設(shè)備物資采購、營運線路服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)情況等；

8、行政處罰和行政許可結(jié)果；

9、公開承諾辦理的其他事項；

10、以及公開權(quán)利人救濟途徑和時限。

（二）對內(nèi)部公開的主要內(nèi)容是：

1、交通運輸發(fā)展計劃安排情況；

2、機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況；

3、交通建設(shè)項目管理情況；

4、單位考核、評優(yōu)選先、表彰獎勵情況，干部選拔任用、重要人員調(diào)整、專業(yè)技術(shù)職稱評聘情況；

5、本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；

6、其他應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)部政務(wù)信息。

（三）下列信息未經(jīng)批準(zhǔn)，任何機構(gòu)和個人不得擴大公開范圍，更不得向社會公眾公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的信息；

2、機關(guān)內(nèi)部研究討論或者進行審議的工作信息；

3、涉及商業(yè)秘密或者企業(yè)以不公開為條件向局機關(guān)提供的信息；

4、公開后可能引起公眾混亂或者可能在工程建設(shè)、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域引起恐慌、動蕩或紊亂的信息；

5、與刑事執(zhí)法有關(guān)，公開后會影響刑事訴訟公平、公正進行的信息；

6、涉及公民個人隱私的信息；

7、其它法律、法規(guī)規(guī)定不得公開的信息。

三、政務(wù)公開的程序

1、各科室、所按要求提出公開的信息；

2、根據(jù)信息內(nèi)容和職責(zé)權(quán)限分別提請本科室、單位負責(zé)人審核批準(zhǔn)；

3、依照有關(guān)保密的規(guī)定進行保密審查；

4、采取適當(dāng)方式進行公開；

5、對所公開的信息存檔。

四、政務(wù)公開的形式

要積極探索符合行業(yè)實際和職能特點的公開形式。根據(jù)不同的內(nèi)容、不同的層次，創(chuàng)造載體，用靈活多樣的形式，推進政務(wù)公開工作。根據(jù)信息的內(nèi)容和特點，采用下列一種或幾種方式予以公開：

1、交通運輸局網(wǎng)站；

2、公開欄、公告欄、電子屏幕等；

3、廣播、電視、報刊等新聞媒體；

4、新聞發(fā)布會、新聞通氣會或者其它相關(guān)會議；

5、政務(wù)公開指南或辦事指南；

6、其它便于公眾獲取信息的方式。

公開的信息其內(nèi)容發(fā)生變化的，信息發(fā)布單位應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)更新。

各科室、所要充分利用交通運輸局門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心交通局窗口，發(fā)展電子政務(wù)，促進政務(wù)公開；要進一步完善公開欄、公告欄和政務(wù)公開指南等公開的形式；在新聞媒體和政府網(wǎng)站公開由局辦公室統(tǒng)一安排。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障

1、局成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)政務(wù)公開工作。組長：

副組長：

成員：

局辦公室歸口管理協(xié)調(diào)政務(wù)公開工作，主要負責(zé)政務(wù)公開制度的制定以及政務(wù)公開工作的指導(dǎo)和日常管理。監(jiān)察科負責(zé)對政務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查。

2、局實行政務(wù)公開責(zé)任制。區(qū)交通運輸局及各科室、所是公開義務(wù)人。各科室、所負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作；各科室、所主要負責(zé)人承擔(dān)本部門政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各工作人員負責(zé)本崗位范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作。

3、政務(wù)公開工作的考核評價納入機關(guān)目標(biāo)管理，由局辦公室會同有關(guān)部門負責(zé)。對政務(wù)公開工作中成績突出的單位和個人，予以表彰獎勵。

4、政務(wù)公開工作應(yīng)當(dāng)自覺接受社會各界以及社會公眾的監(jiān)督，對政務(wù)公開工作中存在的問題應(yīng)當(dāng)積極整改。

六、具體操作辦法

1、各科室、所按照職責(zé)和本方案的要求，指定人員負責(zé)政務(wù)公開工作，對需要公開的事項，定期填寫政務(wù)公開表，包括公開事項、內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任部門、責(zé)任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排在網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心交通局窗口和公開欄中公開。

2、各科室、所需要在政府網(wǎng)站、新聞媒體公開的事項，填寫政務(wù)公開審批表，包括公開事項、內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任部門、責(zé)任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排公開。

交通運輸局

2012年3月7日

第四篇：市交通局政務(wù)公開自查報告

市交通局****年政務(wù)公開自查報告

市政府辦公廳：

****年，市交通局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開辦公室的幫助指導(dǎo)下，認真貫徹落科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識，本著公開、公正、便民、勤政、廉潔的原則，按照《中共**市委辦公廳、**市人民政府辦公廳關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的實施意見》和《2010年**市政務(wù)公開工作要點》的總體部署，緊緊圍繞大發(fā)展快發(fā)展主題，牢牢把握交通工作重點，貼近人民群眾需求，體現(xiàn)我市交通特色，切實加強領(lǐng)導(dǎo)、強化制度建設(shè)、豐富公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開形式、完善監(jiān)督機制，有效地保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使我局政務(wù)公開工作取得了顯著成效。****年被市委、市政府評為政務(wù)信息工作先進單位和政務(wù)公開工作優(yōu)秀單位，被省交通廳評為政務(wù)信息工作先進單位?，F(xiàn)將我局****年政務(wù)公開工作自查情況匯報如下：

一、****年政務(wù)公開考核指標(biāo)完成情況

一是政務(wù)公開機構(gòu)健全制度完善。按照市政府的總體要求，為確保機關(guān)及下屬的*個基層事業(yè)單位各項政務(wù)公開工作落到實處，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長**任組長，機關(guān)各科室、下屬單位主要負責(zé)人為成員。研究制定了政務(wù)公開工作要點，明確了工作目標(biāo)和各項工作措施，完善了各項制度。同時，根據(jù)今年市局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整變化的實際，及時調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確保政務(wù)公開工作制度落實、領(lǐng)導(dǎo)有力、工作延續(xù)。為切實提高我局各科室及下屬單位工作的透明度，提高工作效率，局先后召開黨委會、局長辦公會議，研究部署政務(wù)公開工作，要求各有關(guān)部門將工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求全部上墻，并安排專人負責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，每個季度在局長辦公會上進行專題匯報。

二是政務(wù)公開載體建設(shè)發(fā)揮功能。市交通局簡化行政審批程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全地區(qū)共有公路、客運、貨運、維修、駕校、海事共六類**項行政許可項目已全部進入市公共行政服務(wù)中心，極大地方便了人民群眾。聘請專家進一步完善了政務(wù)公開目錄和政務(wù)公開指南的編寫工作，在市交通網(wǎng)站上公開了十五項服務(wù)承諾、****工作目標(biāo)和局班子全體成員的辦公電話等，并利用**電視臺、**人民廣播電臺、**日報、**晚報等多家新聞媒體向社會公開政務(wù)信息。

三是政務(wù)公開內(nèi)容和時限規(guī)范及時。及時向社會公布全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點工程資金投入、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)進展，市交通局****年工作目標(biāo)完成情況，以及為城鄉(xiāng)群眾辦實事等情況，凡是干部選拔任用都在單位內(nèi)部予以公示?？傊?，凡是與人民群眾密切相關(guān)的交通工作內(nèi)容都向社會公布。工作動態(tài)信息發(fā)布總數(shù)列省交通系統(tǒng)首位。

四是政務(wù)公開培訓(xùn)及貫徹《條例》走向正規(guī)。完善了《**市交通局政務(wù)公開目錄和指南》，制定了《**市交通局****年機關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)工作計劃》，局機關(guān)及局屬各單位分別采取個人自學(xué)、以會代訓(xùn)、專家輔導(dǎo)與專題培訓(xùn)相給合辦法加大了對機關(guān)及基層工作人員的培訓(xùn)力度，提高了全體機關(guān)干部和基層工作人員的工作效率和服務(wù)水平。同時，主動向市檔案館報送已公開的現(xiàn)行文件資料**份，建立了**市交通局政府信息公開保密審查制度，并嚴(yán)格按保密制度，加強政務(wù)信息的保密審查工作。

五是政務(wù)公開日宣傳活動氛圍濃厚。今年“5.15”政務(wù)公開日我們本著“依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾、有利監(jiān)督”的原則，主要在“搞好宣傳、因時造勢、掌握政策、耐心咨詢、樹立形象、為民服務(wù)”上做文章，取得了較好的效果。市局及各縣（市、區(qū)）交通局主要領(lǐng)導(dǎo)都能走上街頭宣傳咨詢。政務(wù)公開日活動當(dāng)天，交通局共接待咨詢?nèi)?43人，向群眾散發(fā)宣傳單2000多份，現(xiàn)場答復(fù)140人，答復(fù)滿意率100%。局長**同志帶領(lǐng)局屬單位的行政一把手參加由市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市軟環(huán)境辦、**晚報組織的《關(guān)注軟環(huán)境》熱線活動，并參加了由市政府組織的**市城市建設(shè)和管理新聞通氣會，在通氣會上詳細回答了新聞記者對交通建設(shè)有關(guān)提問，豐富了政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新了政務(wù)公開模式，達到了方便群眾的目的。

六是政務(wù)公開走進社區(qū)初見成效。市交通局本著“民有

所呼，我有所應(yīng)，民有所求，我有所用”的原則，修訂下發(fā)了《****年“交通進社區(qū)”工作方案》，走進社區(qū)、走進工廠、走進群眾、服務(wù)上門，扎實開展了“服務(wù)企業(yè)百日行動”活動，深入企業(yè)認真宣傳交通法規(guī)和政策，耐心解決人民群眾對交通工作反映出來的突出問題，經(jīng)過運輸處和綜合執(zhí)法隊等局屬單位的探索，取得了明顯的成效，贏得了社會各界對交通工作的理解和支持。

七是行政權(quán)力運行過程公開透明。根據(jù)《**市關(guān)于加強行政權(quán)力運行制度建設(shè)實施方案》的通知精神，認真抓好行政權(quán)力運行過程公開工作，召開專題會議、明確工作職責(zé)、提出具體要求，組織人員認真編寫了行政權(quán)力目錄、行政權(quán)力運行流程圖和行政職權(quán)依據(jù)對照表，并及時在網(wǎng)上公開，主動接受群眾的監(jiān)督。

八是政務(wù)公開工作落實成效顯著。認真貫徹落實政務(wù)公開工作的有關(guān)文件精神，解答省民心網(wǎng)和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)辦的群眾提出的政策咨詢8件,局長信箱開通四年以來,受理投訴訟***件,回答各類咨詢***件,一些群眾把用來投訴的局長信箱當(dāng)成了“問事處”。及時上報政務(wù)信息，截止到目前，市交通政務(wù)信息網(wǎng)站發(fā)布信息***條。上報市委、市政府***條，上報市領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理辦公室***條，遼寧省交通廳網(wǎng)站采用我市交通信息***條，我市交通信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量列省交通系統(tǒng)首位。

二、主要經(jīng)驗和作法

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開工作提供有力保障

為保證政務(wù)公開工作深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。為把政務(wù)公開工作落到實處，市局在確定****工作目標(biāo)時，將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，并每季度組織工作督查和調(diào)度，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面，確保了政務(wù)公開工作有序展開。今年年初，我們結(jié)合交通工作實際，制訂下發(fā)了《****政務(wù)公開工作要點》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進一步健全和完善了監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。同時，根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求和人員變化的實際，我們調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也適時調(diào)整了工作機構(gòu)，進一步健全了工作網(wǎng)絡(luò)。

二、采取有力措施，促進政務(wù)公開工作落到實處 一是加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，提高政務(wù)公開效率 我們結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果 “六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)

督。同時，我們針對稅費改革的實際，把與服務(wù)對象關(guān)系密切的交通代征稅的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開，還在報紙和**市交通網(wǎng)站上予以公示。截止到目前，我市交通行政審批窗口共受理交通行政許可申請*萬件，辦結(jié)率達100%，平均辦結(jié)時限同比提高了3個工作日，交通行政審批更加快捷方便；共培訓(xùn)機動車駕駛員*萬人。受理道路運輸從業(yè)人員上崗培訓(xùn)考試*萬人。便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。

二是開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提高政務(wù)公開質(zhì)量

為了進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量，全系統(tǒng)深入開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動。活動主題是認真查擺政務(wù)窗口、基層執(zhí)法人員在行政執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，查找“微笑服務(wù)，溫馨交通”存在的差距，進一步建立整改責(zé)任制度，完善相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和措施，提高政務(wù)公開質(zhì)量?？瓦\站在活動中設(shè)專職導(dǎo)乘人員，引導(dǎo)旅客購票，協(xié)助維持購票秩序。售票員著裝上崗，唱收唱付，服務(wù)準(zhǔn)確快捷，禮貌待客，文明售票。設(shè)立旅客免費手機充電項目，保證空調(diào)和供暖設(shè)施的完好，確保候車大廳冬暖夏涼，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。設(shè)立旅客問事處，設(shè)立投訴窗口和投訴電話，有專人值守，開展服務(wù)承諾制，并向社會公示，形成高效的投訴處理機制。開展小件快遞服務(wù)項目形成特色，企業(yè)文化建設(shè)形成規(guī)模，創(chuàng)建部客運文明單位形成共識。使服務(wù)工作真正實現(xiàn)“超鐵路，趕民航，爭創(chuàng)客運服務(wù)一流”的工作目標(biāo)。在《服務(wù)企業(yè)百日行動》活動中，向全市運輸企業(yè)寄送《服務(wù)企業(yè)走訪調(diào)查表》***份，收到反饋表***份，回收率、群眾對交通工作的滿意率均達到100%。社會各界親身感受到我市交通運輸系統(tǒng)廣大職工良好的精神風(fēng)貌。

三是實行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，優(yōu)化政務(wù)公開環(huán)境 為了進一步優(yōu)化政務(wù)公開環(huán)境，在全系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展了“六查”活動，即：一查辦事效率是否高；二查執(zhí)法是否嚴(yán)格；三查收費是否規(guī)范；四查服務(wù)是否到位；五查涉企檢查是否適度；六查有無群眾反映強烈、造成惡劣影響和違反廉政規(guī)定的行為。通過個人自查、科室排查和全局檢查，政務(wù)公開環(huán)境進一步優(yōu)化。同時，我們還充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察的職能作用，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督檢查小組，對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。全年共深入基層監(jiān)督檢查*次，其中對全地區(qū)執(zhí)法情況暗訪**次，專項檢查4次。暗訪中共檢查基層站點**個，實施路檢**次，檢查交通執(zhí)法人員近**名，當(dāng)場糾正不良執(zhí)法行為**起，下發(fā)監(jiān)督檢查卡*份，并

對檢查情況進行通報。同時，我們堅持邀請人大代表、政協(xié)委員對交通工作進行視察，聘請有人大代表、政協(xié)委員、運輸業(yè)主、新聞記者等組成的交通行政執(zhí)法義務(wù)監(jiān)督員，對交通行政執(zhí)法工作進行監(jiān)督，定期召開行政管理人座談會，傾聽他們對交通工作及行政執(zhí)法隊伍的意見，認真對待人民群眾的批評、投訴、申訴、控告和舉報，切實解決問題，取信于民，樹立了良好的交通形象。

四是加快電子政務(wù)建設(shè)，推進網(wǎng)上政務(wù)公開

在省內(nèi)率先實施市、縣兩級交通信息化建設(shè)試點。積極探索行業(yè)管理、公共服務(wù)和辦公自動化等信息系統(tǒng)的應(yīng)用，努力推進交通信息化體系建設(shè)，目前，海城、臺安、岫巖交通局，市局機關(guān)及局屬單位都與省交通廳網(wǎng)站實行有效對接，交通辦公自動化水平大幅度提升。

此外，每季度我們還對各局屬單位的財務(wù)收支及公開等情況進行檢查，同時，加大對縣（市）、區(qū)交通專項經(jīng)費的監(jiān)督審計力度。有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展 “十一五”以來政務(wù)公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展，創(chuàng)造了我市“十一五”

交通事業(yè)的輝煌業(yè)績。可以說這五年是建設(shè)大提速、質(zhì)量大提高、行風(fēng)大好轉(zhuǎn)、人心大凝聚、形象大提升的五年。五年來，全地區(qū)預(yù)計完成交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資***億元，經(jīng)過廣大干部職工的不懈奮斗，圓滿完成了各項工作指標(biāo)。

一是公路建設(shè)規(guī)模創(chuàng)歷史最高

全市預(yù)計完成公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資***億元。以“*高*環(huán)*縱*橫”為骨架，以縣鄉(xiāng)公路為補充的四通八達、功能完善的公路網(wǎng)格局已經(jīng)形成。普通公路建設(shè)突飛猛進。完成縣以上公路新、改建****公里；新、改建橋梁**座****延米。截止目前，全市公路總里程達****公里，公路密度每百平方公里**公里,同比增長**%；橋梁*****延米，橋涵配套率達**%，提前*年完成公路建設(shè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。

二是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)資金投入創(chuàng)歷史最大

市交通局加大了服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的資金支持力度，累計投資約**億元，新建*個市級客運站，**個農(nóng)村客運站,***個候車亭，改擴建*個市縣級客運站，一批具有功能性、前瞻性的客運站相繼建成并投入使用。全地區(qū)共完成農(nóng)村公路建設(shè)****公里。**在全省率先實現(xiàn)100行政村通油路，100%通油路村通客車，干支相連、城鄉(xiāng)互通、村村貫通的農(nóng)村公路網(wǎng)已經(jīng)形成。

三是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量創(chuàng)歷史最優(yōu)

投資***余萬元先后配備了地質(zhì)雷達厚度檢測儀等先進的公路工程質(zhì)量安全檢測設(shè)備，提高了我市交通基礎(chǔ)設(shè)施建

設(shè)質(zhì)量，確保我市重點工程優(yōu)良品級率達到100%。全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已成為品牌工程、亮點工程、優(yōu)質(zhì)工程。

四運輸市場規(guī)范化管理水平創(chuàng)歷史最好

全地區(qū)完成集約化班線**條、車輛***臺；客運班車發(fā)展到****臺；旅游包車發(fā)展到***臺；國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱、多軸重載車、廂式貨車分別達***臺、****臺、****臺；危險品運輸車輛發(fā)展到****臺，其它運輸車輛發(fā)展到*****臺；各類機動車維修企業(yè)發(fā)展到****戶。引導(dǎo)**個大型物流園區(qū)和配送中心建設(shè)，組建完成了汽車維修救援中心和*個救援站。****年**市已被正式確定為國家公路運輸主樞紐城市。

五是交通行業(yè)建設(shè)亮點創(chuàng)歷史最多

市交通局把改革的重點放在提高交通公共服務(wù)和市場監(jiān)管“兩個能力”上，建設(shè)“站的高、看的遠、干的實”的交通管理大格局。呈現(xiàn)出許多亮點：一是在全省創(chuàng)造了四個一流的工作業(yè)績。二是在省內(nèi)率先完成了四項體制改革。三是在省內(nèi)率先實施六個專項工作。

六是交通黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平創(chuàng)歷史最佳

全系統(tǒng)始終把創(chuàng)立**交通服務(wù)品牌作為行業(yè)文明創(chuàng)建的著力點，精神文明建設(shè)成果顯著。全系統(tǒng)**個單位或個人分別榮獲國家交通部和省、市文明服務(wù)示范窗口；市文明單位；省建功立業(yè)先進單位；部、市級勞動模范及市以上“五一”勞動獎?wù)碌葮s譽。創(chuàng)建省級文明樣板路**公里。交通局機關(guān)分別榮獲省政府文明機關(guān)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進單位；市

十佳機關(guān)三連冠，市突出貢獻、黨風(fēng)廉政、政風(fēng)行風(fēng)和綜合治理先進單位。

三、存在問題

雖然我們在政務(wù)公開工作中做了一些工作，也取得了明顯的成效，但與上級的要求和人民群眾對交通工作的期望還存在一些差距。在政務(wù)公開的廣度、深度上，在政務(wù)公開的及時性方面，在政務(wù)公開目錄和指南的編寫上還存在一定的差距，以及人民群眾對交通的滿意度上都有進一步改進和提高的空間，因此，我們要在****年的政務(wù)公開工作中不斷加以總結(jié)，不斷完善提高。

四、****年工作安排

****年是全面完成交通“十二五”規(guī)劃的***之年，全局上下將認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，按照市政府有關(guān)政務(wù)公開的要求，不斷健全組織機構(gòu)，創(chuàng)新工作思路，切實維護群眾知情權(quán)，自覺接受社會各界監(jiān)督，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，把推進交通事業(yè)大發(fā)展快發(fā)展作為戰(zhàn)略任務(wù)，把服務(wù)社會經(jīng)濟建設(shè)作為基本方向，把城鄉(xiāng)一體化建設(shè)作為根本要求，保持忘我的工作精神和務(wù)實的工作態(tài)度，團結(jié)協(xié)作、克難奮進，實現(xiàn)交通工作高效率運轉(zhuǎn)、高要求管理、高質(zhì)量服務(wù)，全面推進交通事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。在交通政務(wù)公開方面應(yīng)做到以下幾點：

一、抓組織建設(shè)，加強政務(wù)公開工作的行政領(lǐng)導(dǎo) 把政務(wù)公開作為一項基本性工作常抓不懈，根據(jù)新形

勢、新任務(wù)的要求，加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步健全工作網(wǎng)絡(luò)。同時，把政務(wù)公開工作作為轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要工作內(nèi)容，列入各單位的重要議事日程，進一步完善政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，營造政務(wù)公開的良好氛圍，使政務(wù)公開逐漸成為全員行為意識和工作習(xí)慣。

二、抓基礎(chǔ)管理，深化行政權(quán)力公開透明運行 認真貫徹落實《中共**市委辦公廳、**市人民政府辦公廳關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的實施意見》，統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作分工，堅持“依法實施、全面真實、分級負責(zé)、注重實效、便于監(jiān)督”的原則，加大行政權(quán)力運行公開工作。加強公開的載體建設(shè)，所有的行政職權(quán)目錄和權(quán)力運行流程圖，均在網(wǎng)站上向社會公開, 立足于維護人民群眾的切身利益，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

三、抓制度建設(shè)，保障政務(wù)公開的規(guī)范性

根據(jù)《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》和我局制定的政務(wù)公開各項規(guī)章制度，進一步明確市局機關(guān)和各具有行政執(zhí)法職能的事業(yè)單位政務(wù)信息公開的責(zé)任，對政務(wù)信息公開的內(nèi)容與形式、政務(wù)信息公開的程序、重大交通突發(fā)性事件的信息公開、政務(wù)信息公開的保障措施和救濟與法律責(zé)任等進一步的規(guī)范。

四、抓載體創(chuàng)新，增強政務(wù)公開的實效性

從實際出發(fā)，講求實效，通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視、會議、文件等載體，使政務(wù)公開的范圍更加廣闊、渠道更加

暢通、效果更加明顯，群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)切實得到保障。

一是完善現(xiàn)有政務(wù)公開形式。完善機關(guān)的局域網(wǎng)建設(shè)，按照向本系統(tǒng)內(nèi)部公開和向機關(guān)內(nèi)部公開的要求充實內(nèi)容。局屬各單位的網(wǎng)站公開工作也按照要求進行調(diào)整充實。

二是做好辦事窗口的公開工作。繼續(xù)做好行政服務(wù)中心窗口和各單位辦證大廳的政務(wù)公開工作，健全和完善“一個窗口對外”、“一條龍服務(wù)”、“一站式辦結(jié)”等形式，為社會和群眾提供周到、便捷、高效、透明的服務(wù)。

三是繼續(xù)加強與新聞媒體的聯(lián)系。加強與媒體溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)組織媒體的采訪活動，跟蹤研究分析交通熱點、焦點新聞輿論動向，將交通的發(fā)展?fàn)顩r和成就積極向社會公眾公開。

四是健全交通投訴和群眾信訪辦理體系。突出交通政策咨詢、投訴建議、信息采集和發(fā)布、效能監(jiān)督和考核等功能，力求做到對內(nèi)進行信息資源的整合，對外提供良好的服務(wù)。

五是切實做好為民服務(wù)工作。切實做好為城鄉(xiāng)群眾辦實事工作，繼續(xù)鞏固“交通進社區(qū)”成果，努力實現(xiàn)以優(yōu)良作風(fēng)感染群眾，以熱情服務(wù)方便群眾，以文明執(zhí)法取信群眾。

五、抓內(nèi)外監(jiān)督，不斷提高政務(wù)公開的水平注重單位內(nèi)部公開工作，主動接受干部職工監(jiān)督。公開交通工作目標(biāo)和主要任務(wù)、機關(guān)工作規(guī)則、機關(guān)工作制度、機關(guān)干部選拔任用情況、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉材料、機關(guān)

車輛保險情況等。加強了與人大代表、政協(xié)委員的溝通，認真辦理提案和議案，主動匯報交通工作。繼續(xù)加強行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督工作，充分發(fā)揮市局聘請的交通行政執(zhí)法義務(wù)監(jiān)督員的作用，并深入街道、社區(qū)廣泛聽取群眾的意見，對群眾反映的熱點難點問題認真進行研究并加以解決，努力提升交通行業(yè)的社會形象。

總之，在市政務(wù)公開辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力，我局的政務(wù)公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，在今后的工作中，我們將進一步加大政務(wù)公開力度，真正做到為民、利民、便民，為**的大建設(shè)大發(fā)展做出新的更大的貢獻！

第五篇：市交通局政務(wù)公開工作方案

為加快推行政務(wù)公開工作，根據(jù)交通部《關(guān)于地方交通部門政務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和《地方交通部門政務(wù)公開規(guī)定》，結(jié)合我局實際，制訂了*年*市交通局政務(wù)公開工作方案。

一、政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)和要求

（一）政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，以國家法律、法規(guī)為依據(jù)，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，實行科學(xué)民主決策，堅持依法行政，接受人民群眾監(jiān)督，努力建設(shè)行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的交通行政管理體制，促進交通事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

（二）政務(wù)公開工作的原則

政務(wù)工作以公開為原則，不公開為例外。政務(wù)公開應(yīng)當(dāng)依照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，堅持實事求是、準(zhǔn)確及時、客觀公正的原則；堅持突出重點、先易后難、穩(wěn)步推進、不斷完善的原則；堅持注重實效、方便基層、服務(wù)群眾，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)利的原則。

（三）政務(wù)公開工作的總體目標(biāo)

在前一階段政務(wù)公開工作基礎(chǔ)上，從*年起再用3年左右的時間，加大政務(wù)公開工作力度，并逐步把政務(wù)公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道，努力把各級交通部門建設(shè)成為透明度最高和最講效率的部門之一。通過推行政務(wù)公開，實現(xiàn)交通部門機關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，從政行為明顯規(guī)范，辦事效率明顯提高，廉潔自律意識明顯增強，社會公眾和有關(guān)方面對交通工作的滿意度明顯提高。

（四）政務(wù)公開的要求

1、政務(wù)公開要抓住制度建設(shè)這個關(guān)鍵。要建立一套科學(xué)規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、監(jiān)督保障機制，確保政務(wù)公開工作健康、有效開展。

2、政務(wù)公開工作要注重針對性，堅持真實性，講究時效性，強調(diào)操作性。

3、推行政務(wù)公開要抓好四個結(jié)合，與轉(zhuǎn)變政府機關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，與加強廉政、完善監(jiān)督機制相結(jié)合，與深化行政審批制度改革相結(jié)合，與政務(wù)信息化相結(jié)合。

二、政務(wù)公開的內(nèi)容

交通部門及其職能機構(gòu)、所屬公用事業(yè)單位是公開義務(wù)人。凡運用交通行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，都要依照規(guī)定采取適當(dāng)方式，分層面最大限度地向社會或有關(guān)方面公開。政務(wù)公開的內(nèi)容要做到合法、規(guī)范、具體、統(tǒng)一，內(nèi)容發(fā)生變化的應(yīng)當(dāng)及時更新。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容：

1、本市行政區(qū)域的交通發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策、工作目標(biāo)、交通經(jīng)濟運行情況；

2、交通法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策措施；

3、交通部門的職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和管理權(quán)限；

4、交通部門的交通行政審批、核準(zhǔn)、審核和備案事項的名稱、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序、時限、責(zé)任部門、責(zé)任人和辦理結(jié)果；

5、交通各類行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)機關(guān)、批準(zhǔn)文件和收費期限；

6、交通各類基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)期限；

7、重要專項經(jīng)費和交通資源的分配使用情況，包括重大交通基本建設(shè)項目、設(shè)備物資采購、營運線路服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)情況等；

8、行政處罰和行政許可結(jié)果；

9、公開承諾辦理的其他事項；

10、以及公開權(quán)利人救濟途徑和時限。

（二）對內(nèi)部公開的主要內(nèi)容是：

1、交通發(fā)展計劃安排情況；

2、交通專項資金征收使用情況，機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況；

3、交通建設(shè)項目管理情況；

4、單位考核、評優(yōu)選先、表彰獎勵情況，干部選拔任用、重要人員調(diào)整、專業(yè)技術(shù)職稱評聘情況；

5、本系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；

6、其他應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)部政務(wù)信息。

（三）下列信息未經(jīng)批準(zhǔn)，任何機構(gòu)和個人不得擴大公開范圍，更不得向社會公眾公開：

1、確定為國家秘密和涉及國家安全的信息；

2、機關(guān)內(nèi)部研究討論或者進行審議的工作信息；

3、涉及商業(yè)秘密或者企業(yè)以不公開為條件向局機關(guān)提供的信息；

4、公開后可能引起公眾混亂或者可能在工程建設(shè)、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域引起恐慌、動蕩或紊亂的信息；

5、與刑事執(zhí)法有關(guān)，公開后會影響刑事訴訟公平、公正進行的信息；

6、涉及公民個人隱私的信息；

7、其它法律、法規(guī)規(guī)定不得公開的信息。

三、政務(wù)公開的程序

1、各科室、單位按要求提出公開的信息；

2、根據(jù)信息內(nèi)容和職責(zé)權(quán)限分別提請本科室、單位負責(zé)人審核批準(zhǔn)；

3、依照有關(guān)保密的規(guī)定進行保密審查；

4、采取適當(dāng)方式進行公開；

5、對所公開的信息存檔。

四、政務(wù)公開的形式

要積極探索符合行業(yè)實際和職能特點的公開形式。根據(jù)不同的內(nèi)容、不同的層次，創(chuàng)造載體，用靈活多樣的形式，推進政務(wù)公開工作。

（一）根據(jù)信息的內(nèi)容和特點，采用下列一種或幾種方式予以公開：

1、交通局政府網(wǎng)站；

2、公開欄、公告欄、電子屏幕等；

3、廣播、電視、報刊等新聞媒體；

4、新聞發(fā)布會、新聞通氣會或者其它相關(guān)會議；

5、政務(wù)公開指南或辦事指南；

6、其它便于公眾獲取信息的方式。

公開的信息其內(nèi)容發(fā)生變化的，信息發(fā)布單位應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)更新。

各單位、科室要充分利用交通局門戶網(wǎng)站、服務(wù)大廳和辦事窗口，發(fā)展電子政務(wù)，促進政務(wù)公開；要進一步完善公開欄、公告欄和政務(wù)公開指南等公開的形式；在新聞媒體和政府網(wǎng)站公開由局辦公室統(tǒng)一安排。

（二）屬于重大決策的事項，決策過程中應(yīng)當(dāng)采用下列一種或者幾種方式公開征求意見：

1、征集和聽取管理和服務(wù)對象、相關(guān)單位以及社會公眾的意見和建議；

2、組織有關(guān)方面的專家進行咨詢論證；

3、邀請管理和服務(wù)對象、有關(guān)單位以及社會公眾代表公開舉行聽證會；

4、進行專題調(diào)研；

5、其它適當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

五、組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障

1、局成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)政務(wù)公開工作。局長為組長，副局長為副組長，機關(guān)各科室的科長(主任)、直屬單位的主要負責(zé)人為成員。

局辦公室歸口管理協(xié)調(diào)政務(wù)公開工作，主要負責(zé)政務(wù)公開制度的制定以及政務(wù)公開工作的指導(dǎo)和日常管理。人事監(jiān)察科負責(zé)對政務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查。

2、局實行政務(wù)公開責(zé)任制。交通局及其職能機構(gòu)、所屬事業(yè)單位是公開義務(wù)人。各科室、直屬單位負責(zé)本科室、單位職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作；各科室、直屬單位主要負責(zé)人承擔(dān)科室、本單位政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各工作人員負責(zé)本崗位范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作。各直屬單位制定本單位政務(wù)公開的實施細則或?qū)嵤┺k法，報局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。

3、政務(wù)公開工作的考核評價納入機關(guān)目標(biāo)管理，由局辦公室會同有關(guān)部門負責(zé)。對政務(wù)公開工作中成績突出的單位和個人，予以表彰獎勵。

4、政務(wù)公開工作應(yīng)當(dāng)自覺接受社會各界以及社會公眾的監(jiān)督，對政務(wù)公開工作中存在的問題應(yīng)當(dāng)積極整改。

六、具體操作辦法

1、各科室按照職責(zé)和本方案的要求，指定人員負責(zé)政務(wù)公開工作，對需要公開的事項，定期填寫政務(wù)公開表(見附表)，包括公開事項、內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任部門、責(zé)任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排在網(wǎng)站、服務(wù)大廳和公開欄中公開。

2、各直屬單位負責(zé)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的政務(wù)公開工作，要求參照本方案制訂具體辦法，報局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。

3、各直屬單位的需要在政府網(wǎng)站、新聞媒體公開的事項，填寫政務(wù)公開審批表(見附表)，包括公開事項、內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任部門、責(zé)任人等，報局辦公室，由局辦公室統(tǒng)一安排公開。