第一篇：銷售員崗位職責(zé)

銷售員的崗位職責(zé)

銷售人員是公司最前線，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷售人員對(duì)所屬商家的賬務(wù)往來、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：

一、總則

1．銷售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。

2．銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。

３．銷售員在職權(quán)（或授權(quán)）范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物；當(dāng)遇到超出自己職權(quán)（或授權(quán)）范圍的問題時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)應(yīng)積極思考，向上級(jí)提出自己的看法和建議。

４．銷售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提高工作能力和水平。

５．銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評(píng)估商家特點(diǎn)，及時(shí)溝通商家，促進(jìn)銷售的正常有序進(jìn)行。

二、銷售管理

1．負(fù)責(zé)制定日、周、月銷售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請(qǐng)示匯報(bào)制度，定期總結(jié)講評(píng)完成工作情況，分析其成敗的原因。

2．及時(shí)把握公司的商品銷售及庫存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷售時(shí)間，擬出最暢銷產(chǎn)品，以此來確定各種產(chǎn)品的最佳庫存量；并及時(shí)根據(jù)公司鋪貨的銷售情況提交補(bǔ)充貨品計(jì)劃，上交庫管。

3．認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評(píng)自己的工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的培訓(xùn)申請(qǐng)。

4．每星期二組織對(duì)公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷售員根據(jù)季節(jié)和銷售特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行場景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。

5．銷售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價(jià)格政策，在上級(jí)的授權(quán)范圍內(nèi)，銷售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷售條件。

6．銷售員要認(rèn)真的組織盤點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

7．注重收集產(chǎn)品銷售動(dòng)向，競爭對(duì)手的有關(guān)情況，旺銷商品信息，及時(shí)分析反饋給上級(jí)，并積極提出有關(guān)建議。

三、財(cái)務(wù)管理

1．建立健全個(gè)人財(cái)務(wù)記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時(shí)出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計(jì)情況。

2．及時(shí)對(duì)單，結(jié)款，并在自己的專用記錄本上有詳細(xì)的記錄

3.厲行節(jié)約，合理使用資金。

4現(xiàn)金管理 每天收回的現(xiàn)金，在自己的專用記錄本上記好，請(qǐng)收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可（電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進(jìn)行對(duì)現(xiàn)金賬。保證帳

簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符?，F(xiàn)金及時(shí)存儲(chǔ)備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。6 銀行賬管理 用戶打款必須由對(duì)應(yīng)的銷售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過各銀行的進(jìn)項(xiàng)款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢核對(duì)。對(duì)銀行不明款項(xiàng)要做好記錄并及時(shí)查明是款項(xiàng)明細(xì)來源。

四、自我管理

1．遵守考勤制度，請(qǐng)銷假制度，資金使用制度

2．不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽取公司其他同事的正確建議。

3．定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時(shí)修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。

4．高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個(gè)人意見保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

5．不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

6、積極樂觀心態(tài)對(duì)待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

7、誰做事情，誰負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎(jiǎng)懲制度。

第二篇：銷售員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

二、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

三、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

四、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、今后服務(wù)等提出參考意見。

五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

六、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。及時(shí)填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

七、做到以公司利益為重，不索取回扣，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。

八、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得鋪張浪費(fèi)。

九、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：銷售員崗位職責(zé)

銷售員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告。

6、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。8.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售經(jīng)理的工作。

9.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。10.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。11.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

12.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

13．做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司。

14.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

15、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

16、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第四篇：銷售員崗位職責(zé)

銷售員崗位職責(zé)

1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1）完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)，工作上對(duì)現(xiàn)場銷售主管負(fù)責(zé)；

2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑；

3）銷售成交，催收費(fèi)用，完成銷售收入指標(biāo)；

4）對(duì)于客戶提出的問題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門給予處理解決，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；

5）對(duì)已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門存在的問題；

6）負(fù)責(zé)各自的銷售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作；

7）配合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作；

8）負(fù)責(zé)銷售合同的簽定工作，簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理；

銷售員工作內(nèi)容及要求

1、各自負(fù)責(zé)58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買家信息

2、聯(lián)系賣家確認(rèn)房屋信息的準(zhǔn)確度，以及房價(jià)

3、聯(lián)系買家了解買家對(duì)戶型、價(jià)格的要求

4、匹配合適的買家以及賣家，進(jìn)行約談或看房

5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購房需求或賣房需求的客戶向上級(jí)匯報(bào)，成交之后付相應(yīng)報(bào)酬

6、每天按時(shí)上下班

7、試用期內(nèi)無業(yè)績要求（試用期三個(gè)月），三個(gè)月無業(yè)績自動(dòng)離職，三個(gè)月無業(yè)績但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商增加試用期一個(gè)月，試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標(biāo)，下達(dá)工作任務(wù)。

第五篇：銷售員崗位職責(zé)描述

銷售員崗位職責(zé)描述

在銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)下，銷售人員嚴(yán)格遵守銷售管理規(guī)定和銷售人員行為規(guī)范，積極認(rèn)真開展銷售接待和成交工作：

一、崗位職責(zé)：

1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。

5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理（主管）。

12、服從銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。

13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理 1

14、匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。

15、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。

16、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。

17、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

二、例行工作：

每日：

1、按時(shí)到崗：早9：00前臺(tái)按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。

2、晨會(huì)按時(shí)參加

3、客戶接待正常：包括來電來訪、定期回訪

4、B級(jí)卡填寫完整（不在B級(jí)卡上體現(xiàn)的客戶公司不予給短信群發(fā)）

5、晚總結(jié)會(huì)4：45—5：00按時(shí)召開，認(rèn)真分析當(dāng)日客戶情況并做好回訪計(jì)劃。

6、在5：10之前配合內(nèi)業(yè)完成每日銷售統(tǒng)計(jì)

7、因事早退應(yīng)在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請(qǐng)，由公司批示后決定

8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問休息時(shí)間，前臺(tái)保留兩位置業(yè)顧問負(fù)責(zé)接待

每月：

按照部門要求參加培訓(xùn)活動(dòng)。

兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無公司安排則自行安排踏街市調(diào)工作并做出相關(guān)總結(jié)。

三、協(xié)調(diào)工作： 向上匯報(bào)：項(xiàng)目主管

平行聯(lián)絡(luò)：其他銷售人員、秘書

四、對(duì)外聯(lián)系： 各類客戶