第一篇：關(guān)于規(guī)范公司經(jīng)營行為的通知

關(guān)于規(guī)范公司經(jīng)營行為和管理秩序的通知

為了規(guī)范特汽公司的經(jīng)營管理秩序和行為，加強公司日常管理，嚴肅工作紀律，樹立文明形象，為公司正常經(jīng)營創(chuàng)造良好生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，特做如下通知，按照制度要求執(zhí)行。

一、全體員工行為要求

1、上班期間，不允許串崗和上網(wǎng)聊天，著裝整齊一致，統(tǒng)一佩戴工作證標識。

2、在公司公共場所如食堂、辦公室、職工宿舍、車間等地，員工嚴格要求自己行為，消除糧食浪費、做到食堂餐桌衛(wèi)生干凈、自覺保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3、公司各辦公室推廣使用文明用語，特別是營銷部、辦公室、供應部等窗口單位，嚴格執(zhí)行文明用語。

4、對外接待來訪客人和用戶，接待單位熱情大方、文明禮貌。

5、中層干部離開公司必須經(jīng)領(lǐng)導審批同意，到辦公室登記備案，同時做好離開期間的工作安排，確保不影響本部門工作的正常開展。領(lǐng)導外出期間確保手機24小時暢通。

二、各部門日常管理要求

1、公司各部門做好外部來電的登記匯總（備查）、信息傳遞、處理意見表。

2、用好各辦公室的統(tǒng)一掛板。從即日起，充分發(fā)揮掛板的管理作用。在掛板上注明本部門工作重點事項的提示和提醒工作；及時傳達集團董事長、公司各種安排決定或通知，讓部門員工隨時了解集團董事長和公司的各類決定和要求。確保政令的信息暢通。

3、在掛板上，統(tǒng)一填寫離開本部門的離崗登記表。部門員工離開本部門辦公室，必須在離崗登記表上簽字，確保員工在崗工作。人力資源部每天隨時做好各個部門的日常巡檢，對不在崗的人員沒有登記作為缺崗處理。

4、在部門掛板上，按照公司整體工作部署，做好部門周計劃工作整體

安排，把相關(guān)工作重點落實到具體崗位人員上，各部門做好本部門日常工作的登記匯總，確保要求工作按照公司統(tǒng)一時間進度要求執(zhí)行到位。

5、各部門負責人做好本部門工作的執(zhí)行情況統(tǒng)計匯總，重點對本部門工作中存在工作質(zhì)量缺陷、不準時完成工作事項進行統(tǒng)計。確保公司每項工作按時、符合質(zhì)量要求地完成，公司定期組織檢查。

6、每月底各部門負責人對部門內(nèi)的每位員工進行月度工作考核評價，準時向公司提供月度員工考核評價結(jié)果匯總表。

7、各部門做好本部門的各種文檔的編號、存檔成冊工作（備查）。對公司領(lǐng)導交辦的具體工作，形成一事一結(jié)的月度匯總總結(jié)。

三、部門工作行政管理要求

1、各部門領(lǐng)導工作實行統(tǒng)一的請示制度，按照請示表格要求，集中上報辦公室轉(zhuǎn)領(lǐng)導統(tǒng)一審批，審批意見辦公室登記后，統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)部門執(zhí)行。

2、領(lǐng)導交辦的具體工作，辦公室統(tǒng)一進行登記匯總，并下發(fā)到指定負責人，在規(guī)定期限內(nèi)由執(zhí)行人將執(zhí)行意見或建議上報給辦公室登記備案。重點監(jiān)督檢查領(lǐng)導交辦事項的執(zhí)行速度、執(zhí)行質(zhì)量。作為評價考核部門負責人或公司相關(guān)領(lǐng)導的主要依據(jù)。

3、公司形成的決議，各部門必須及時在本部門傳達或張貼。每周組織部門員工學習和傳達。

4、各級領(lǐng)導必須加強本部門員工的教育引導工作，及時糾正和發(fā)現(xiàn)本部門員工的不正常行為。

5、每月各部門（車間）將本部門工作執(zhí)行情況，以表格形式統(tǒng)一上報，作為檢查部門領(lǐng)導的主要依據(jù)。建立中層干部及副總的每月評價制度。

四、日常工作的檢查落實

1、公司人力資源部作為每天巡檢的檢查部門。每天上午、下午不定期地對各個部門、車間現(xiàn)場進行一次巡檢，同時對檢查發(fā)現(xiàn)的問題做好巡檢記錄。對每天出現(xiàn)的不合規(guī)現(xiàn)象進行統(tǒng)計上報。

2、人力資源部做好各部門部長檔案、員工檔案登記表。將每天檢查中

出現(xiàn)的各部門問題登記在相應部門和相應的員工檔案上。為公司全面推行崗位目標責任績效考核執(zhí)行，提供直接依據(jù)。

3、人力資源部對檢查中出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象，建立公司日常違紀現(xiàn)象的通報制度，在公司指定食堂或公共場所進行張貼通報批評。

本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：關(guān)于規(guī)范公司抽煙行為的通知

金華市飛瑞車業(yè)有限公司

飛瑞（2015）綜字001號

關(guān)于規(guī)范廠區(qū)內(nèi)吸煙的公告

公司各部門：

為規(guī)范公司管理形象、嚴肅全員在班時間紀律觀念，提升工作效率，杜絕安全隱患?，F(xiàn)針對廠區(qū)內(nèi)吸煙行為做如下規(guī)范：

一、固定時間段、區(qū)域規(guī)定

1、時間：上午09:30至09:45 下午15:30 至15:45

2、地點：只允許在吸煙區(qū)吸煙，禁止廠區(qū)內(nèi)其他任何區(qū)域吸煙；

二、獎懲及其他細則

1、相關(guān)人員因業(yè)務需要，可在辦公大樓會客室吸煙；

2、非規(guī)定時間段在吸煙區(qū)吸煙者，扣￥5元/次；

3、廠區(qū)內(nèi)其他區(qū)域吸煙被發(fā)現(xiàn)者扣￥20元／次，一個月被發(fā)現(xiàn)共三次違反者直接扣除當月績效考核獎金；

4、接受和歡迎相互監(jiān)督及舉報，若屬實則舉報者獎勵20元/次；

5、以上所有獎懲，由違反者部門主管或行政部直接提報，被扣除款項會在當月工資中呈現(xiàn)。

本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，自發(fā)布之日起生效。

行政部 2015年6月24日

主 題 詞：抽煙

行為 審批

主 送：總經(jīng)理、常務副總、各部門主管 抄 送

第三篇：贛州市關(guān)于進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為的通知

關(guān)于進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為的通知

[2009-1-19] 贛市房字〔2008〕173號

關(guān)于進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為的通知

各縣（市）房地產(chǎn)管理局，贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)房產(chǎn)交易管理所，中心城區(qū)各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)：

當前，我市房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)營管理方面特別是管理水平、服務意識和誠信經(jīng)營方面，與其它行業(yè)相比存在一定差距，合同簽訂不規(guī)范、售后服務不到位、延期交房、延期辦證等問題時有發(fā)生，隨著消費者維權(quán)意識的不斷增強，進一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為顯得尤為迫切，為適應新形式、新變化和新要求，增強我市房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展后勁，維護消費者和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》、《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《城市商品房預售管理辦法》和《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)就進一步規(guī)范我市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營行為作出如下規(guī)定：

一、健全和完善信用制度建設

加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及其主要從業(yè)人員的信用記錄管理工作（另行下文），以增強從業(yè)主體的信用意識，提高自律水平。

企業(yè)及主要從業(yè)人員的信用情況將在建成后的贛州房地產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)布。

二、進一步加強商品房預售管理

（一）自本通知發(fā)出之日起,凡已辦理了房地產(chǎn)開發(fā)項目貸款或在建工程抵押貸款的項目，在申請預售許可審批時，必須提供貸款銀行出具的明確同意該項目預（銷）售許可、合同備案和產(chǎn)權(quán)登記的書面證明（出具該證明的銀行必須與他項權(quán)利人完全一致），同時提供加蓋銀行行政印章的他項權(quán)證和銀行營業(yè)執(zhí)照的復印件。2007年10月1日起已取得預售許可的項目，必須在2008年9月31日前將以上資料補交至批準預售許可的房地產(chǎn)行政主管部門，否則將收回其《商品房預（銷）售許可證》； 已取得預售許可證并已銷售的商品房，未經(jīng)購房人同意不得進行在建工程抵押。在抵押登記注銷前，已辦理在建工程抵押貸款的商品房，未經(jīng)抵押貸款銀行的書面同意不得對外銷售。

（二）房地產(chǎn)開發(fā)項目在取得預售許可證后10日內(nèi)必須對外開盤銷售，在開盤銷售的前一天必須布置好項目銷售現(xiàn)場，按規(guī)定公示相關(guān)證件和項目情況（公示內(nèi)容見附件一），并公示《關(guān)于購買新建商品房的風險提示》（附件二）和《贛州市房屋建筑面積計算及共有建筑面積分攤規(guī)則》（另行發(fā)文），否則將收回其《商品房預（銷）售許可證》并責令暫停銷售。

（三）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)如需委托經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售商品房，必須委托有合法資質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，并提供代理銷售機構(gòu)的資質(zhì)證明和委托代理銷售合同，主動向當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門申報。代理銷售的項目，其商品房買賣合同中必須簽署代理機構(gòu)及其銷售人員印鑒，否則不予辦理合同備案。

（四）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房之前，應當制定《臨時管理規(guī)約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反《臨時管理規(guī)約》應當承擔的責任等事項依法作出約定，否則不予辦理《商品房預（銷）售許可證》。在銷售商品房時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當向買受人明示和予以說明，且在簽訂商品房買賣合同時，要求物業(yè)買受人對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾，否則將收回其《商品房預（銷）售許可證》并責令暫停銷售。

三、嚴格《商品房買賣合同》備案管理

（一）已取得預（銷）售許可證明的項目，簽訂認購書后15日內(nèi)必須簽訂正式的《商品房買賣合同》，合同簽訂30日內(nèi)必須報當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門備案，逾期將按照相關(guān)規(guī)定從嚴處罰。

（二）《商品房買賣合同》一經(jīng)備案，不得隨意增減、變更合同主體。購房人直系親屬之間的合理變更，以及家庭出現(xiàn)重大變故確需進行其它變更的，須提交相關(guān)證明材料，房地產(chǎn)行政主管部門審查后，按照《贛州市中心城區(qū)商品房買賣合同主體變更操作規(guī)程》進行辦理。

（三）簽訂《商品房買賣合同》時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應充分考慮工程進度和辦理各項驗收、備案手續(xù)所需的時間，且留有足夠的余地約定交房時間，確保項目能按時交房、辦證，有效防止因延期交房、延期辦證導致群體上訪事件發(fā)生；

凡已逾期交房或未在規(guī)定時間內(nèi)提供辦理房產(chǎn)證所需資料的企業(yè)，應盡快完善各項驗收、備案手續(xù)，盡早協(xié)助購房戶辦理好房產(chǎn)證。同時，要積極、主動、耐心地做好解釋工作，切實承擔起《商品房買賣合同》中與購房戶約定的相應違約責任，避免由此引起的投訴和群體上訪事件的發(fā)生，切實維護社會的穩(wěn)定。

（四）嚴禁利用購房人對有關(guān)法律規(guī)范、技術(shù)規(guī)范不了解或其他信息不對稱等情況，簽訂損害購房人合法權(quán)益的條款。

（五）中心城區(qū)將在今年底開始實施網(wǎng)上合同備案管理（具體規(guī)定另行下文）。為確保網(wǎng)上合同備案工作正常開展，中心城區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應做好相關(guān)銜接工作，并于2008年9月30日前如實向開發(fā)科提供商品房銷售信息（樓盤表），包括預定、銷售、備案等情況，同時做好信息動態(tài)管理工作。凡未提供樓盤表信息或樓盤表信息有誤導致網(wǎng)上合同備案后無法更改的，后果自行負責。

四、規(guī)范商品房的交付使用

（一）嚴格執(zhí)行合同約定的交付時間和交房標準，如客觀原因發(fā)生變化時，應當及時向購房戶說明情況，耐心解釋。

（二）嚴禁利用辦理交房手續(xù)之機，收取合同沒有約定和法律法規(guī)及政府部門沒有規(guī)定的任何費用。

（三）規(guī)范辦理物業(yè)交驗手續(xù)。在與前期物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)交驗手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：

1、小區(qū)總平面規(guī)劃圖，竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

4、屬全體業(yè)主共有的房產(chǎn)及公共設施設備清單；

5、物業(yè)管理所必需的其他資料。

同時還必須現(xiàn)場交驗以下項目：

6、物業(yè)管理用房；

7、安全防范設施、設備；

8、化糞池、排污（下水）管道、公共照明、道路、綠化帶等公共配套設施。具體程序和詳細內(nèi)容由《贛州市新建商品房項目前期物業(yè)交驗規(guī)范》（另行下達）進行規(guī)定。

五、進一步完善商品房售后服務機制

各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應切實提高商品房的售后服務意識，建立和完善售后服務機制，加強售后服務工作，樹立企業(yè)良好的形象。發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，并快速向有關(guān)部門報告，努力將矛盾問題消除在萌芽狀態(tài)，避免或盡量減少由此引起的投訴、上訪事件的發(fā)生，切實維護社會的和諧穩(wěn)定。

（一）建立和完善售后服務機構(gòu)。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須設置與銷售工作完全脫鉤的售后服務專門機構(gòu)，并指定專職的售后服務監(jiān)督人員，其主要職責：

1、主動與購房戶交流溝通，定期或不定期進行回訪，及時了解商品房銷售過程中是否存在銷售人員私自收取購房戶費用、協(xié)助炒賣期房、隨意承諾和夸大宣傳等方面的問題。

2、指導業(yè)主正確使用已經(jīng)交付的商品房，減少因為使用不當而引起房屋質(zhì)量方面的糾紛。

3、解決保修期內(nèi)商品房出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按相關(guān)規(guī)定和合同約定承擔起房屋保修責任。對保修期內(nèi)的保修項目，業(yè)主反映出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應盡快組織維修或聯(lián)系施工單位進行維修，不得將業(yè)主推給施工單位；施工單位不履行保修責任時，應立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，請求其督促施工企業(yè)盡快履行過程保修責任。

4、配合業(yè)主在符合法定條件的情況下，籌備召開首次業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

（二）設立售后服務電話。所有房地產(chǎn)開發(fā)項目，必須在售樓部現(xiàn)場公示和在商品房買賣合同中寫明售后服務電話號碼及企業(yè)法人代表電話號碼。當電話號碼發(fā)生變更，應及時通知所有購房戶，并在銷售現(xiàn)場或項目現(xiàn)場的醒目位置公告。

（三）建立與購房人定期或不定期交流溝通制度。房地產(chǎn)開發(fā)項目開始銷售至全部竣工交付使用后一年內(nèi)，必須與購房人定期或不定期交流溝通，可采取召開客戶座談會、每周總經(jīng)理或副總經(jīng)理接待日等形式，主動、及時接待客戶投訴和咨詢。

（四）售后服務機構(gòu)及工作電話在項目全部竣工交付使用之日起，5年內(nèi)不得撤銷。如果擅自撤銷，房地產(chǎn)行政主管部門將把開發(fā)企業(yè)投資人和主要管理人員的聯(lián)系辦法告知全體購房戶，以避免或減少企業(yè)將自己的責任推向社會和政府的情況發(fā)生。

（五）我局將在本局網(wǎng)站設立“在線投訴”欄目，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有義務瀏覽該欄目，投訴內(nèi)容涉及的開發(fā)企業(yè)必須在規(guī)定時間內(nèi)答復。

六、進一步加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理

（一）凡新設立的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持相關(guān)證件和資料到當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門備案。

（二）已取得房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)在其名稱、注冊資金、注冊地址、法定代表人、企業(yè)股權(quán)、財務及工程技術(shù)負責人、專業(yè)技術(shù)人員等內(nèi)容發(fā)生變更的，應當在變更30日內(nèi)，報當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門逐級審批，最后向原資質(zhì)審批部門辦理變更手續(xù)。未在規(guī)定時限內(nèi)辦理變更手續(xù)的，房地產(chǎn)行政主管部門將按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

（三）全市所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須按照省建設廳核發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書的有效期限，在期滿前一個月內(nèi)按要求準備好相關(guān)資料報當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門進行資質(zhì)延期或等級核定審批。未在規(guī)定時限內(nèi)辦理變更手續(xù)的，房地產(chǎn)行政主管部門將按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

（四）對全市所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員將實行電子化管理，所有專業(yè)技術(shù)人員的職稱資格證不得掛靠、轉(zhuǎn)借，不得在不同的開發(fā)企業(yè)中重復使用。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須在2008年10月30日前報送以下資料（復印件），同時提供原件審查，以便將有關(guān)信息錄入電腦。

1、工商營業(yè)執(zhí)照正副本；

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書正副本；

3、企業(yè)法人代表證及法定代表人的簡歷和身份證；

4、組織機構(gòu)代碼證；

5、專業(yè)技術(shù)人員的職稱資格證、離崗離職證明、身份證、勞動合同、《贛州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員情況表》（附件三）；

6、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)近三年開發(fā)建設情況表》（附件四）。今后凡出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員達不到相應資質(zhì)等級規(guī)定的，將視情況報省建設廳進行降低資質(zhì)等級直至吊銷房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)處理。

（五）完善資質(zhì)管理工作，建立網(wǎng)上認證制度。全市所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須到我局信息中心辦理入網(wǎng)手續(xù)，簽訂網(wǎng)絡服務協(xié)議。未取得企業(yè)入網(wǎng)認證的，將無法辦理商品房預售許可、網(wǎng)上合同備案、企業(yè)資質(zhì)年檢等業(yè)務。

七、加快我市房地產(chǎn)信息化建設

（一）暢通與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，請各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行設立專用電子郵箱，并填報《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通訊表》（附件五），以便重新印制《贛州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部通訊錄》。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按拼音方式設立電子郵箱（如“贛州德威房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)公司”的電子郵箱為“gzdewei@163.com”,“南康市建輝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的電子郵箱為“nkjianhui@163.com”,前兩位為企業(yè)注冊地拼音第一個字母，后面為企業(yè)名稱中關(guān)鍵字拼音，并統(tǒng)一使用“163”郵箱）。

（二）為提升企業(yè)形象，進而提升我市房地產(chǎn)行業(yè)的整體形象，原則上要求資質(zhì)等級在三級以上的開發(fā)企業(yè)都要有自己的網(wǎng)站，并統(tǒng)一鏈接到“贛州網(wǎng)上房地產(chǎn)”網(wǎng)站（在建），請各開發(fā)企業(yè)將網(wǎng)址報開發(fā)科。

（三）為確保信息暢通，提高現(xiàn)代化辦公水平，各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應加快信息化硬件建設，配置合同備案等業(yè)務專用電腦。電腦配置不宜太低，要求配置Pentiun4,2.0Ghz,內(nèi)存1GB以上，駁接電信互聯(lián)網(wǎng)，做好網(wǎng)上合同備案的準備工作。

（四）積極參加銷售人員上崗培訓和合同備案上機培訓工作。凡未取得銷售上崗證或上機培訓部合格的，將無法在網(wǎng)上簽訂商品房買賣合同。

中心城區(qū)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將以上要求的資料、表格直接報我局開發(fā)管理科，各縣（市）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局，由各縣（市）房地產(chǎn)管理局收集整理后派專人統(tǒng)一報我局開發(fā)管理科。

聯(lián)系人：賴昌洪，聯(lián)系電話：8287009，8227241。

附件：

1、房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售現(xiàn)場需公示的證照和資料

2、關(guān)于購買新建商品房的風險提示

3、贛州市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員情況表

4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)近三年開發(fā)建設情況表

5、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通訊表

二○○八年九月四日

主題詞：房地產(chǎn) 開發(fā)經(jīng)營行為 規(guī)范 通知

抄報：省建設廳高浪副廳長，市委常委、副市長林澤華，市人大副主任尹禮山，市政協(xié)副主席歐陽世麟，市政府副秘書長謝德強。

抄送：省建設廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處，市法制辦，市人民銀行。

贛州市房地產(chǎn)管理局辦公室

2008年9月4日印發(fā)

共印350份 附件一：

房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售現(xiàn)場需公示的證照和資料

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書；

3、國有土地使用權(quán)證；

4、建設用地規(guī)劃許可證；

5、建設工程規(guī)劃許可證；

6、建設工程施工許可證；

7、商品房預售許可證；

8、經(jīng)主管部門監(jiān)制的預售項目情況公示牌（必須要有房管、工商、物價、規(guī)劃等主管部門的投訴電話）；

9、商品房銷售進度表（必須要有房號、面積和價格等基本要素，必須實行明碼標價，標注價格的字體大小要與房號一致）；

10、經(jīng)主管部門備案的商品房買賣合同簽訂樣本；

11、前期物業(yè)管理業(yè)主應遵守的《臨時管理規(guī)約》；

12、經(jīng)規(guī)劃主管部門審核簽章的規(guī)劃總平面圖；

13、代理銷售機構(gòu)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證書》；

14、關(guān)于購買新建商品房的風險提示。

15、銷售人員情況公示牌。持有“贛州市房地產(chǎn)銷售人員崗位證”的銷售人員的姓名、職務、照片和證號。

附件二：

關(guān)于購買新建商品房的風險提示（銷售現(xiàn)場公示）

當前房地產(chǎn)市場中，特別是購買新建商品房過程中，還存在利用虛假廣告、違規(guī)預售、簽訂存有缺陷的商品房買賣合同，或在集體土地上建設房屋違法銷售，損害消費者合法權(quán)益的行為。為此，贛州市房地產(chǎn)管理局提示廣大消費者，在購買新建商品房過程中，要注意加強風險意識和維權(quán)意識。特作如下提示：

一、不輕信口頭宣傳和承諾。對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的廣告宣傳、銷售人員口頭承諾，購房者應謹慎辨別。無法確定宣傳和承諾是否能夠兌現(xiàn)的，最好要求開發(fā)企業(yè)以書面合同形式予以確定，不寫進合同條款中的事項發(fā)生糾紛后，很難受到法律保護。

二、必須查看房地產(chǎn)開發(fā)項目應的基本公示資料。一是查看房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是否具備銷售房屋的主體資格。購買新建商品房時，應當了解所購買的房屋是否取得《商品房預售許可證》，擬購買的房屋是否在《商品房預售許可證》所載的房屋幢號范圍內(nèi)。二是查看商品房項目的建設手續(xù)。購買商品房的，應注意查看房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書、國有土地使用權(quán)證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證等相關(guān)資料。如果開發(fā)建設手續(xù)不齊全，將不能辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。以上房地產(chǎn)開發(fā)項目資料均必須在商品房銷售現(xiàn)場公示。三是查看該項目是否辦理開發(fā)項目或在建工程抵押貸款。已經(jīng)辦理抵押貸款的項目，如果沒有得了貸款銀行同意銷售該土地上建設的商品房的證明，該房屋所有權(quán)權(quán)益難以得到完全保障。

三、城市居民不要購買在集體土地上建設的房屋。目前的法律法規(guī)不允許在集體土地上進行房地產(chǎn)開發(fā)。因此必須查看其是否有“國有土地使用權(quán)證”，確定其土地性質(zhì)為“國有”，而不是“集體”，否則，無法辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。

四、審慎簽訂商品房買賣合同。合同一旦簽訂，即具法律效力，雙方都必須遵守，非經(jīng)法定程序，不能進行變更和撤銷。一是簽訂合同應使用房地產(chǎn)管理部門監(jiān)制的合同示范文本，仔細閱讀并確保理解合同中有關(guān)交付條件、房屋交接、產(chǎn)權(quán)辦理等條款，并就補充性條款與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行充分溝通。二是對于實踐中易發(fā)生產(chǎn)權(quán)爭議的車庫、車位等公共部位或公共設施的產(chǎn)權(quán)歸屬，應在商品房買賣合同中進行約定，避免事后發(fā)生糾紛。三是簽訂合同的基本原則是平等、自愿，發(fā)現(xiàn)有自己不能接受的條款堅決不能簽訂，不能先簽訂而事后靠上訪投訴來要求解決。

五、應當與持有“贛州市房地產(chǎn)銷售人員崗位證”的銷售人員洽談和簽訂合同。

第四篇：不規(guī)范經(jīng)營行為自查報告

XXXX不規(guī)范經(jīng)營行為自查總結(jié)報告

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會XX監(jiān)管分局：

為進一步推動我行各項業(yè)務合法合規(guī)，健康持續(xù)開展，根據(jù)總行和貴局要求，按照《關(guān)于進一步做好“不規(guī)范經(jīng)營”行為排查工作的通知》（XX【2012】67號）的文件精神，我分行積極開展了全面、詳細的自查工作?，F(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：

一、公司銀行業(yè)務

（一）公司類貸款的支用管理

我分行發(fā)放公司類貸款和政府融資平臺貸款，貸款的支用嚴格按照“三法一指引”的要求，堅決遏制以貸引存，存貸掛鉤的行為。約定按照受托支付的，嚴格按照申報和審批要求管理受托資金，約定為自主支付的，按照借款人實際經(jīng)營需求發(fā)放貸款，落實實貸實付原則。自查過程中暫未發(fā)現(xiàn)要求客戶將貸款轉(zhuǎn)為定期存款，或設定不合理貸款條件，將定期存款作為發(fā)放貸款的前提條件。

（二）公司類貸款的利率管理

公司類貸款的利率水平，均是綜合了借款人行業(yè)狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況、還款能力、抵質(zhì)押物變現(xiàn)能力（保證方代償能力）、金融產(chǎn)品風險等重要因素進行定價。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，均按照審批通知書要求嚴格執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)超權(quán)限變更公司類貸款利率定價的違規(guī)行為；分 1

支行能夠依據(jù)定價執(zhí)行利率。賬戶管理費、財務咨詢費等服務費用均為實際的管理和服務性收費，并非利息讓渡；未發(fā)現(xiàn)支行借發(fā)放公司貸款之機，要求客戶辦理不合理中間業(yè)務或其他金融服務，并收取額外費用以及捆綁其他金融產(chǎn)品。

（四）其他費用。支行在辦理政府融資平臺貸款、房地產(chǎn)貸款等公司信貸業(yè)務前期盡職調(diào)查、押品評估等環(huán)節(jié)均按照能夠嚴格執(zhí)行道德操守，未發(fā)現(xiàn)直接或者間接要求客戶支付相關(guān)費用，導致客戶財務負擔不合理增加；在提供資信證明、資金監(jiān)管、代發(fā)代收等金融產(chǎn)品和相關(guān)服務時，嚴格按照總行XXXX有關(guān)產(chǎn)品定價的文件要求執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費、擅自提價的現(xiàn)象。

（五）公司類企業(yè)的存款營銷和資金管理

堅決落實《中國人民銀行關(guān)于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（銀發(fā)?2000?253號）、中國銀行業(yè)協(xié)會《中國銀行業(yè)存款業(yè)務自律公約》（銀協(xié)發(fā)?2011?10號）的文件要求，未發(fā)現(xiàn)高息或變相高息攬存的行為，更未發(fā)現(xiàn)我行員工蓄意吸納掮客資金，假借我行名義非法得利。

（六）公司類業(yè)務的產(chǎn)品管理

各支行在為公司客戶提供一攬子服務和全面解決方案等產(chǎn)品服務和咨詢業(yè)務過程中，本著客戶自愿的原則，根據(jù)企業(yè)行業(yè)和自身經(jīng)營情況，均提供了有針對性的產(chǎn)品服務方案，客戶接受與否，絕對自由。

二、小企業(yè)銀行業(yè)務

（一）小企業(yè)貸款的支用管理

分行能夠鼓勵引導客戶經(jīng)理對小微企業(yè)貸款積極采取受托支付方式，貫徹“實貸實付”原則，通過嚴格控制貸款支付對象把好第一道風險關(guān)，從而杜絕了“以貸轉(zhuǎn)存”現(xiàn)象的滋生；與此同時，強化銀企合作關(guān)系，不強制設定條款或協(xié)商約定違規(guī)吸存，通過培育企業(yè)做大做強增加綜合收益，通過積極營銷借款人上下游企業(yè)，盡量爭取資金體內(nèi)循環(huán)；在小企業(yè)授信環(huán)節(jié)要求借款人提高我行結(jié)算量，而并非絕對存款，目的是通過借款人現(xiàn)金流掌控企業(yè)實際經(jīng)營情況，控制風險，落實貸后管理工作。

（二）小企業(yè)貸款費率管理

對小微企業(yè)，大多數(shù)支行按照《XXX銀監(jiān)局關(guān)于實施差異化監(jiān)管加強小型微型企業(yè)金融服務的意見》（XX監(jiān)發(fā)?2011?28號）相關(guān)規(guī)定禁止一切不合理收費，除銀團貸款的管理費和承諾費外，其他費用如貸款承諾費、管理費、顧問費、咨詢費等全部取消。

（三）小企業(yè)銀行產(chǎn)品管理

我分行能夠為小微企業(yè)提供切實有效的一攬子金融服務方案，有效滿足客戶金融服務需求。小企業(yè)資產(chǎn)業(yè)務的開展，不以負債業(yè)務和中間業(yè)務為條件。企業(yè)對我行理財、保險、基金等其他產(chǎn)品的選擇完全具有自由選擇權(quán)，堅決維護我行小企業(yè)借款人公平交易權(quán)。

（四）小企業(yè)產(chǎn)品定價

我行能夠本著“流動性、安全性、流動性”相結(jié)合的方式，科學地對小微企業(yè)貸款進行差別化定價，對信用等級較高、償債能力較強、擔保等風險緩釋措施較充分等客戶在貸款定價時予以傾斜；與此同時，對綜合評價較好的客戶制定了切合實際的長期培育政策，簡化授權(quán)授信審批流程，切實提升了小微企業(yè)服務質(zhì)量和效率，逐步提高小企業(yè)業(yè)務盈利能力和水平，培育了一批在業(yè)內(nèi)具有相當競爭力的小微企業(yè)群體。

（五）小企業(yè)培育和政策傾斜

1、分行能夠?qū)Α癤XX”、“XXX”等小企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，積極按照《關(guān)于深化“XXX”、“XXX”企業(yè)培育工作的指導意見》（XX?2010?120號）等文件要求，在授信額度、定價、特色產(chǎn)品及超值服務等方面切實落實相關(guān)優(yōu)惠政策。

2、創(chuàng)新小微企業(yè)流動資金貸款還款方式，根據(jù)小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，在貸款還款方式上指導小微企業(yè)選擇分次發(fā)放、分次還款等科學的出賬和還款方式，一方面有效幫助小微企業(yè)縮減財務成本，另一方面有效減輕客戶到期一次還款的資金壓力。

3、為提升小企業(yè)融資效率，分行進一步優(yōu)化小微企業(yè)授信流程，提升審批效率，特別是分行授信授權(quán)方面，通過審批權(quán)和審批形式的調(diào)整，多角度優(yōu)化和提高小企業(yè)貸款的服務效率和質(zhì)量；對小微企業(yè)在有效控制風險的前提下，采取靈活多樣的擔保方式，不斷拓展貿(mào)易融資產(chǎn)品在中小企業(yè)金融服務中的份額，降低小微企業(yè)客戶的擔保成本，減輕小微企業(yè)財務負擔。

三、零售銀行業(yè)務

（一）個人貸款的支用管理

我分行個人貸款支用管理嚴格按照銀監(jiān)會《個人貸款暫行管理辦法》和我行零售業(yè)務制度執(zhí)行，對于采取受托支付方式發(fā)放的個人貸款，在貸款發(fā)放后按照約定，將申請支付款項轉(zhuǎn)至借款人支付對象賬戶；對于采取自主支付方式發(fā)放的個人貸款，客戶支用理由合法合規(guī)，即進行貸款發(fā)放。

（二）個人貸款的利率管理

1、我行個貸產(chǎn)品的定價嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本科學計價。同時考慮和區(qū)分借款人資金用途、還款能力、擔保水平與業(yè)務風險等實際情況，不存在隨意定價，上浮至最高限額的情況。

（三）流程和其他收費管理

在發(fā)放個人貸款時，未發(fā)現(xiàn)有要求客戶接受不合理的中間業(yè)務或其他金融服務的行為，無“貸款承諾”賬戶管理費、財務咨詢費、貸款安排費、額度占用費等額外附加費用；與此同時，在業(yè)務開展

過程中應計入銀行成本的相關(guān)費用，均由我行自行承擔，不存在變相轉(zhuǎn)嫁的情形。

（四）個人貸款的產(chǎn)品管理

在受理個人貸款和辦理其他零售業(yè)務時，充分尊重客戶的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，無強制產(chǎn)品捆綁、不當搭售等行為?？蛻艮k理信用卡、基金等各種其他金融產(chǎn)品享有充分的獨立性。

（五）個人儲蓄業(yè)務的管理

經(jīng)查無違反《中國人民銀行關(guān)于嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》（銀發(fā)?2000?253號）、《存款自律公約》、《徽商銀行儲蓄業(yè)務管理辦法》（XX?2011?218號）等制度辦法的要求，高息攬存、借道收息的行為；未發(fā)現(xiàn)涉及民間融資、掮客資金以通過我行賬戶支付和收取高息的情形。

四、國際業(yè)務

（一）國際業(yè)務產(chǎn)品的定價和費率

分支行對我行外匯業(yè)務收費標準均進行公示，收費公開透明、合理有據(jù)，外匯資金交易匯率按總行統(tǒng)一發(fā)布的人民幣外匯牌價進行；國際貿(mào)易融資按總行審批表指導利率執(zhí)行，無亂浮動利率行為；收費項目均按我行收費標準中規(guī)定項目收費，無收取額外費用的情況；與我行開展國際貿(mào)易融資的客戶均由總行審批，準入、出賬、產(chǎn)品定價明確合規(guī)。

（二）國際業(yè)務操作合規(guī)性

國際業(yè)務條線操作人員崗位分離、權(quán)限分離，無越權(quán)經(jīng)辦、越權(quán)復核行為。

五、授信評審業(yè)務

授信審批時嚴格按照資金成本、風險成本和管理成本合理進行貸款定價。在授信審批時，不存在以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件得情況。授信業(yè)務的開展不以任何負債業(yè)務、中間業(yè)務等其他產(chǎn)品作為前提條件，杜絕了捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁費率和成本的情形。

六、檢查發(fā)現(xiàn)問題

部分財務顧問費、貸款承諾費收取不合規(guī)。自2011年10月24日后，個別支行對小微企業(yè)收取財務顧問費或貸款承諾費，收費不合規(guī)。

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二〇一二年三月十六日

第五篇：關(guān)于規(guī)范公司上網(wǎng)行為相關(guān)規(guī)定的通知

關(guān)于規(guī)范公司上網(wǎng)行為相關(guān)規(guī)定的通知

網(wǎng)絡是重要信息化工具，為進一步加強公司網(wǎng)絡管理，規(guī)范上網(wǎng)行為，提高工作效率，保障公司信息安全，防范網(wǎng)絡風險，結(jié)合我公司實際情況，經(jīng)研究決定，制定如下管理規(guī)定：

1、所有員工應牢固樹立安全意識和保密意識，嚴禁在網(wǎng)上共享和泄露公司戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、業(yè)務資料、技術(shù)資料等公司機密。各部門傳遞數(shù)據(jù)、文字慎用辦公室公共郵箱。

2、嚴禁在上班時間玩電腦游戲、嚴禁在上班時間觀看和下載電影、電視劇、體育比賽等娛樂節(jié)目；禁止上班時進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡購物等行為。

3、嚴禁在網(wǎng)絡上制作和傳播不健康和有損企業(yè)形象、國家安全的信息。

4、養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，不打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、及時升級病毒庫查殺病毒。

5、為保持系統(tǒng)的穩(wěn)定，只允許安裝與辦公有關(guān)的常用軟件。

6、公司生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)嚴禁利用無線路由器進行網(wǎng)絡覆蓋。以上上網(wǎng)行為規(guī)定，請務必嚴格遵守。各部門要加強對所用電腦進行監(jiān)督和檢查，及時清理與辦公無關(guān)的軟件。公司總經(jīng)辦也將聯(lián)合企管部對所有辦公電腦進行不定期抽查，并進行記錄匯總。對于出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的員工，視具體情況給予以下處罰：

被檢查發(fā)現(xiàn)一次的，給予處罰100元，其部門負責人雙倍處罰，并對科室或部門月度考核扣分；屢次違反規(guī)定者，責令書面檢查并扣發(fā)當月獎金。

以上規(guī)定自****年**月**日起執(zhí)行。

***********有限公司

****年**月**日