第一篇：內(nèi)部行政公文流程指引規(guī)范

文章標(biāo)題：內(nèi)部行政公文流程指引規(guī)范

內(nèi)部行政公文流程指引規(guī)范

為進(jìn)一步理順和規(guī)范行政工作流程，提高工作效率，現(xiàn)就信息分公司內(nèi)部行政公文流程做如下規(guī)定：

1、公司內(nèi)部行政公文包括以公司、綜合辦及各部門起草、發(fā)文或呈報（送）、下發(fā)的請示、通知、通報、總結(jié)、匯報、建議、函等。

2、公司綜合辦公室是公司行政公文的統(tǒng)一歸口管理部門，負(fù)責(zé)對公司內(nèi)外部行政公文的監(jiān)督、指導(dǎo)與規(guī)范工作，并協(xié)助其他各部門起草行政公文工作。

3、以公司名義上報或?qū)ν獍l(fā)送的各種公文、報表和以公司名義簽署的意向書、合同書、證明信、介紹信等，須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審批或簽字蓋章后，統(tǒng)一由綜合辦綜合文秘處負(fù)責(zé)發(fā)送和呈報，其他各部門均無權(quán)以公司名義對外發(fā)送任何公文或資料。

4、上級公司或其他外部單位的來文、來函及送達(dá)相關(guān)資料，必須統(tǒng)一由綜合辦綜合文秘處負(fù)責(zé)接收、處理，其他各部門均無權(quán)直接接收和處理。

5、部門呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文流程：部門起草→送綜合辦公室主任簽署意見→呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審批→審批同意的由辦公室協(xié)助部門執(zhí)行或落實(shí)。

6、部門提交到綜合辦的行政公文，綜合辦必須在1個工作日內(nèi)簽署意見（特殊情況除外，但最遲不得超過2個工作日），同意部門意見的應(yīng)在簽署意見后立即呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)跟蹤；不同意部門意見的應(yīng)立即與部門溝通，溝通不一致應(yīng)提交公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

7、本規(guī)范從下發(fā)之日起執(zhí)行，如有未盡事宜或情況發(fā)生變化，辦公室將及時進(jìn)行完善。

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第二篇：行政公文格式規(guī)范

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行政公文格式規(guī)范

第一節(jié) 公文格式的種類

根據(jù)公文載體的不同，分為文件格式、信函格式、紀(jì)要格式等。

第二節(jié) 公文格式的基本要求

1、公文用紙：一般使用紙張定量為60g/m2～80g/m2的膠版印刷紙或復(fù)印紙。紙張白度80%～90%，橫向耐折度≥15次，不透明度≥85%，PH值為7.5～9.5。

2、3、紙張大?。篈4型紙：210mm×297mm。

版面：公文用紙?zhí)祛^（上白邊）為37mm，公文用紙訂口（左白邊）為28mm，版心尺寸為156×225mm。/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

4、字體：如無特殊說明，各要素一般用3號仿宋字體。特定情況可作適當(dāng)調(diào)整。

5、行數(shù)和字?jǐn)?shù)：一般每面排22行，每行28個字，并撐滿版心。特定情況可作適當(dāng)調(diào)整。

6、7、公文應(yīng)當(dāng)雙面印刷。公文應(yīng)當(dāng)左側(cè)裝訂。/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

第三節(jié) 公文的通用格式

版頭：份號、密級和保密期限、緊急程度、簽發(fā)人。

主體：標(biāo)題、正文、附件說明、署名、成文日期、印章、附注、附件。版記：印發(fā)單位、日期、頁碼。

一、版頭部分

1、份號：公文的份數(shù)序號也就是每份公文的編號，根據(jù)印制份數(shù)，編流水號。公文份數(shù)序號是為了掌握公文的發(fā)放方向，便于公文的保密管理，便于掌握公文的動向。份號一般用6位阿拉伯?dāng)?shù)字頂格編排在版心左上角第一行。份號用黑色標(biāo)注。

2、密級和保密期限：涉及公司秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級和保密期限，公司秘密分為秘密、機(jī)密和絕密三種。

如需標(biāo)注密級和保密期限，一般用3號黑體字，頂格編排在版心左上角份號之下；保密期限中的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字。

3、緊急程度：緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“加急”。

如需標(biāo)注緊急程度，一般用3號黑體字，頂格編排在版心左上角；如需同時標(biāo)注份號、密級和保密期限、緊急程度，按照份號、密級和保密期限、緊急程度的順序自上而下分行排列。

4、簽發(fā)人：上報的公文需標(biāo)識簽發(fā)人姓名。簽發(fā)人姓名平行居右空1字。簽發(fā)人用3號仿宋字體，簽發(fā)人姓名用3號楷體/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

字標(biāo)注。

聯(lián)合行文時有多個簽發(fā)人，簽發(fā)人姓名按發(fā)文單位的順序排列從左到右、自上而下依次均勻順排，一般每行排2個姓名，回行時與上一行第一個簽發(fā)人姓名對齊。最后一個簽發(fā)人姓名下使用紅色分隔線，距離為4mm。/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

二、公文主體

1、公文標(biāo)題：標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、扼要概括公文的主要內(nèi)容。4個以上（含4個）機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時，標(biāo)題中發(fā)文機(jī)關(guān)名稱可簡略。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號。

公文標(biāo)題一般用2號小標(biāo)宋體，編排于紅色分隔線下空2行的位置，分一行或多行居中排布；

2、公文正文：是公文的主體和核心所在，用來表述公文的內(nèi)容，公文首頁須顯示正文。一般公文的首個蓋章頁應(yīng)當(dāng)同時顯示正文、發(fā)文機(jī)關(guān)署名和印章。

3、附件說明：是公文附件的順序號和名稱。公文正文中的一些內(nèi)容，如圖表、名單、規(guī)定等，如穿插在公文正文中，往往/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

隔斷公文前后的造成閱讀上的不便，需將其從公文正文中抽出來作為公文的附件單獨(dú)表述，即附件。公文附件是正文內(nèi)容的組成部分，與正文具有同等效力。在正文下空1行左空2字位置編排“附件”二字，后標(biāo)全角冒號和附件名稱。如有順序號，使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符

4、發(fā)文機(jī)關(guān)署名：應(yīng)當(dāng)用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱。特殊情況如議案、命令（令）等文種需要由機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人署名的，應(yīng)當(dāng)寫明職務(wù)。單一機(jī)關(guān)行文時，發(fā)文機(jī)關(guān)署名在成文日期之上、以成文日期為準(zhǔn)居中編排。聯(lián)合行文時，應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)署名按發(fā)文機(jī)關(guān)順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋其上。如長于發(fā)文機(jī)關(guān)署名，應(yīng)使其右空2字編排，并相應(yīng)增加發(fā)文機(jī)關(guān)署名右空字?jǐn)?shù)。不加蓋印章的公文，單一機(jī)關(guān)行文時，在正文下空1行右空2字編排發(fā)文機(jī)關(guān)署名，在發(fā)文機(jī)關(guān)署名下1行編/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

排成文日期，成文日期首字比發(fā)文機(jī)關(guān)署名首字右移2 字；

5、成文日期：是公文的生效時間，是黨政機(jī)關(guān)公文生效的重要標(biāo)志。成文日期確定的原則和標(biāo)注位置有2種：一是會議通過的決議、決定等以會議正式通過的日期為準(zhǔn)，成文日期編排在公文標(biāo)題之下，寫全年、月、日，用（）括起來。二是經(jīng)機(jī)/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的公文，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)（聯(lián)合行文以最后簽發(fā)的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)）。成文日期在公文正文或附件說明的右下方右空4字編排，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位。不加蓋印章的公文，在發(fā)文機(jī)關(guān)署名下1行編排成文日期，首字比發(fā)文機(jī)關(guān)署名右移2字。

6、印章：印章是公文生效的標(biāo)志，是鑒定公文真?zhèn)巫钪匾? 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

依據(jù)之一。上行文，一定要加蓋印章。有特定發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志的普發(fā)性公文可以不加蓋印章。紀(jì)要不加蓋印章。單一機(jī)關(guān)行文時，印章端正、居中下壓成文日期，使發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期居印章中心偏下位置，印章頂端應(yīng)上距正文一行之內(nèi)。不得出現(xiàn)空白印章。聯(lián)合上行文，發(fā)文機(jī)關(guān)只署名主辦機(jī)關(guān)時，可以只加蓋主辦機(jī)關(guān)印章。聯(lián)合下行文時，所有聯(lián)署機(jī)關(guān)均須加蓋印章。聯(lián)合行文時，應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)署名按發(fā)文機(jī)關(guān)順序整齊排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋其上，最后一個印章端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期，印章之間排列整齊、互不相交相切，每排印章兩端不得超出版心，每排最多放三個印章。

7、附注：一般是對公文的發(fā)放范圍、使用時需注意的事項(xiàng)加以說明請示件應(yīng)當(dāng)在附注的位置上標(biāo)注聯(lián)系人和聯(lián)系方式。如有附注居左空2字加圓括號編排在成文日期下1行。

三、版記 / 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

版記應(yīng)置于公文最后一面，版記的最后一個要素置于最后一行。這樣是為了方便閱文和查詢。版記中的分隔線與版心等寬，首條分隔線和末條分隔線用粗線，中間的分隔線用細(xì)線。首條分隔線位于版記中第一個要素之上，末條分隔線與公文最后一面的版心下邊緣重合。

1、抄送機(jī)關(guān)：是指除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或者知曉公文內(nèi)容的其他機(jī)關(guān)，可以是上級、平級、下級及不相隸屬機(jī)關(guān)。公文的抄送范圍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照工作需要確定，不能濫抄也不能錯抄和漏抄。在排列順序上一般按機(jī)關(guān)性質(zhì)和隸屬關(guān)系確定，依照先上級、再平級、后下級的次序。如有抄送機(jī)關(guān)，一般用4號仿宋體字，編排在印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期之上一行，左右各空一字編排?！俺汀倍趾蠹尤敲疤柡统蜋C(jī)關(guān)名稱，回行時與冒號后的首字對齊，最后一個抄送機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)句號。如需把主送機(jī)關(guān)移至版記，除將抄送二字改為主送外，編排方法同抄送機(jī)關(guān)。既有抄送機(jī)關(guān)又有主送機(jī)關(guān)時，應(yīng)當(dāng)將主送機(jī)關(guān)置于抄送機(jī)關(guān)上一行，之間不加分隔線。

2、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期：印發(fā)機(jī)關(guān)是指公文的印制主管部門，一般是各黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）或文秘部門。發(fā)文機(jī)關(guān)沒有專門的辦公廳（室）的，發(fā)文機(jī)關(guān)就是印發(fā)機(jī)關(guān)。印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期一般用4號仿宋體字，編排在末條分隔線之上，印發(fā)機(jī)/ 11 上海保奇影視文化發(fā)展股份有限公司

關(guān)左空一字，印發(fā)日期右空一字，用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位（即不編01），后加“印發(fā)”二字。版記中如有其他要素，應(yīng)當(dāng)將其與印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期用一條細(xì)分隔線隔開。

3、頁碼一般用4號半角宋體阿拉伯?dāng)?shù)字，編排在公文版心下邊緣之下，數(shù)字左右各放一條一字線；一字線上距版心下邊緣7mm。單頁碼居右空一字，雙頁碼居左空一字。公文的版記頁前有空白頁的，空白頁和版記頁均不編排頁碼。公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)編排。/ 11

第三篇：行政公文處理規(guī)范

第一章　總 則

第一條　為使我校行政公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，提高公文質(zhì)量和公文處理效率，保證公文的嚴(yán)肅性，根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定行政公文處理規(guī)范。

第二條　行政公文是我校行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動的重要工具。

第三條 公文處理指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。

第四條　公文處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準(zhǔn)確、安全。

第五條　公文處理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，確保國家秘密的安全。

第六條　各單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)高度重視公文處理工作，模范遵守本辦法并加強(qiáng)對本單位行政公文處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。

第七條　校辦是校行政公文處理的管理機(jī)構(gòu)，主管校行政的公文處理工作并指導(dǎo)各單位的行政公文處理工作。

第八條　各單位辦公室主任（綜合科科長）負(fù)責(zé)本單位的行政公文處理工作。

第二章　公文種類

第九條　行政公文的種類主要有：

（一）決定

適用于對重要事項(xiàng)或者重大行動做出安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷校內(nèi)各單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

（二）公告

適用于向校內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。

（三）通告

適用于公布學(xué)校各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

（四）通知

適用于批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文，傳達(dá)要求有關(guān)單位辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員。

（五）通報

適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神或者情況。

（六）議案

適用于學(xué)校及下屬單位按照法律程序向同級教代會提請審議事項(xiàng)。

（七）報告

適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復(fù)上級單位的詢問。

（八）請示

適用于向上級單位請求指示、批準(zhǔn)。

（九）批復(fù)

適用于答復(fù)下級單位的請示事項(xiàng)。

（十）意見

適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

（十一）函

適用于不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。

（十二）會議紀(jì)要

適用于記載、傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)。

第三章　公文格式

第十條　公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。

（一）涉及國家秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級和保密期限，其中，“絕密”、“機(jī)密”級公文還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號。

（二）緊急公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”。

（三）發(fā)文單位標(biāo)識應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或者規(guī)范化簡稱；聯(lián)合行文，主辦單位排列在前。

（四）發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括單位代字、年份、序號。聯(lián)合行文，只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號。

（五）上行文應(yīng)當(dāng)注明簽發(fā)人、會簽人姓名。其中，“請示”應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。

（六）公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文單位。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號。

（七）主送單位指公文的主要受理機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。

（八）公文如有附件，應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。

（九）公文除“會議紀(jì)要”外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。聯(lián)合上報的公文，由主辦單位加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文單位都應(yīng)當(dāng)加蓋印章。

（十）成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

（十一）公文如有附注（需要說明的其他事項(xiàng)），應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。

（十二）公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。上行文按照上級單位的要求標(biāo)注主題詞。

（十三）抄送單位指除主送單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位，應(yīng)當(dāng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。

（十四）文字從左至右橫寫、橫排。

第十一條 公文中各組成部分的標(biāo)識規(guī)則，參照《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十二條 公文用紙一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型（210mmX297mm），左側(cè)裝訂。張貼的公文用紙大小，根據(jù)實(shí)際需要確定。

第四章　行文規(guī)則

第十三條　行文應(yīng)當(dāng)確有必要，注重效用。

第十四條　行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報告。

第十五條　校內(nèi)各職能部門依據(jù)部門職權(quán)可以相互行文和向各學(xué)院的相關(guān)業(yè)務(wù)部門行文。

各單位不得對外正式行文。

第十六條　同級單位可以聯(lián)合行文；行政單位與同級黨委可以聯(lián)合行文。

第十七條　屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)當(dāng)由部門自行行文或聯(lián)合行文。聯(lián)合行文應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。須經(jīng)校行政審批的事項(xiàng)，經(jīng)校行政同意也可以由部門行文，文中應(yīng)當(dāng)注明經(jīng)校行政同意。

第十八條　屬于主管職能部門職權(quán)范圍內(nèi)的具體問題，應(yīng)當(dāng)直接報送主管職能部門處理。

第十九條　職能部門之間對有關(guān)問題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，校行政應(yīng)當(dāng)責(zé)令糾正或撤銷。

第二十條　各單位的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時報送校行政。

第二十一條　“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送單位，需要同時送其他單位的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級單位。

“報告”不得夾帶請示事項(xiàng)。

第二十二條　除上級單位負(fù)責(zé)人直接交辦的事項(xiàng)外，不得以單位名義向上級單位負(fù)責(zé)人報送“請示”、“意見”和“報告”。

第二十三條　受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級單位行文，應(yīng)當(dāng)寫明主送單位和抄送單位。上級單位向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級單位行文，必要時應(yīng)當(dāng)抄送其另一上級單位。

第五章　發(fā)文辦理

第二十四條　發(fā)文辦理指以本單位名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)等過程。

第二十五條　草擬公文應(yīng)當(dāng)做到：

（一）符合國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。如提出新的政策、規(guī)定等，要切實(shí)可行并加以說明。

（二）情況確實(shí)，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，直述不曲，字詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短。

（三）公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的、發(fā)文單位的職權(quán)和與主送單位的行文關(guān)系確定。

（四）擬制緊急公文，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)緊急的原因，并根據(jù)實(shí)際需要確定緊急程度。

（五）人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號。引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義。日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日。

（六）結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一”，第二層為“

（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。

（七）應(yīng)當(dāng)使用國家法定計量單位。

（八）文內(nèi)使用非規(guī)范化簡稱，應(yīng)當(dāng)先用全稱并注明簡稱。使用國際組織外文名稱或其縮寫形式,應(yīng)當(dāng)在第一次出現(xiàn)時注明準(zhǔn)確的中文譯名。

（九）公文中的數(shù)字，除成文日期、部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和在詞、詞組、慣用語、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。

第二十六條　擬制公文，對涉及其他單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，主辦單位應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)單位協(xié)商，取得一致意見后方可行文；如有分歧，主辦單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)出面協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時，主辦單位可以列明各方理據(jù)，提出建設(shè)性意見,并與有關(guān)單位會簽后報請校辦協(xié)調(diào)或校行政裁定。

第二十七條　公文送負(fù)責(zé)人簽發(fā)前，應(yīng)當(dāng)由辦公室（綜合科）進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：是否確需行文，行文方式是否妥當(dāng)，是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求，公文格式是否符合本辦法的規(guī)定等。

第二十八條　以本單位名義制發(fā)的上行文，由主要負(fù)責(zé)人或者主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)；以本單位名義制發(fā)的下行文或平行文，由主要負(fù)責(zé)人或者由主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

第二十九條　公文正式印制前，文秘部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)是：審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。

經(jīng)復(fù)核需要對文稿進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)按程序復(fù)審。

第六章　收文辦理

第三十條　收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

第三十一條　收到校內(nèi)各單位上報校行政的公文，校辦應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審核。審核的重點(diǎn)是：是否應(yīng)由校行政辦理；是否符合行文規(guī)則；內(nèi)容是否符合國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定；涉及其他部門或地區(qū)職權(quán)的事項(xiàng)是否已協(xié)商、會簽；文種使用、公文格式是否規(guī)范。

第三十二條　經(jīng)審核，對符合本規(guī)范的公文，校辦應(yīng)當(dāng)及時提出擬辦意見送校行政領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理，需要兩個以上部門辦理的應(yīng)當(dāng)明確主辦部門。緊急公文，應(yīng)當(dāng)明確辦理時限。對不符合本規(guī)范的公文，經(jīng)校辦主任批準(zhǔn)后，可以退回呈報單位并說明理由。

第三十三條　承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時辦理，不得延誤、推諉。緊急公文應(yīng)當(dāng)按時限要求辦理，確有困難的，應(yīng)當(dāng)及時予以說明。對不屬于本單位職權(quán)范圍或者不宜由本單位辦理的，應(yīng)當(dāng)及時退回校辦并說明理由。

第三十四條　收到上級單位下發(fā)或交辦的公文，由校辦提出擬辦意見，送校行政領(lǐng)導(dǎo)批示后辦理。

第三十五條　公文辦理中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)當(dāng)主動與有關(guān)部門協(xié)商；如有分歧，主辦部門主要負(fù)責(zé)人要出面協(xié)調(diào)，如仍不能取得一致，可以報請校辦協(xié)調(diào)或校行政裁定。

第三十六條　審批公文時，對有具體請示事項(xiàng)的，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意。沒有請示事項(xiàng)的，圈閱表示已閱知。

第三十七條　送校行政領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，校辦要負(fù)責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。

第七章　公文歸檔

第三十八條　公文辦理完畢后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和其他有關(guān)規(guī)定,及時整理（立卷）、歸檔。個人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。

第三十九條　歸檔范圍內(nèi)的公文根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值等整理（立卷），要保證歸檔公文齊全、完整，能正確反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，便于保管和利用。

第四十條　聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦單位整理（立卷）、歸檔，其他單位保存復(fù)制或其他形式的公文副本。

第四十一條　本單位負(fù)責(zé)人兼任其他單位職務(wù)，在履行所兼職務(wù)職責(zé)過程中形成的公文，由其兼職單位整理（立卷）、歸檔。

第四十二條　歸檔范圍內(nèi)的公文應(yīng)當(dāng)確定保管期限，按照有關(guān)規(guī)定定期向檔案部門移交。

第四十三條　擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料必須符合存檔要求。

第八章　公文管理

第四十四條　公文由專職人員統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。

第四十五條　各單位辦公室（綜合科）應(yīng)當(dāng)建立健全本單位公文處理的有關(guān)制度。

第四十六條　上級單位來文，除絕密級和注明不準(zhǔn)翻印的以外，校內(nèi)各單位經(jīng)校辦主任批準(zhǔn)，可以翻印。翻印時，應(yīng)當(dāng)注明翻印的單位、日期、份數(shù)和印發(fā)范圍。

第四十七條　公文復(fù)印件作為正式公文使用時，應(yīng)當(dāng)加蓋復(fù)印單位證明章。

第四十八條　公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。

第四十九條　不具備歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)校辦主任批準(zhǔn)，可以銷毀。

第五十條　銷毀秘密公文應(yīng)當(dāng)指定場所由二人以上監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。其中，銷毀絕密公文（含密碼電報）應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。

第五十二條　單位合并時，全部公文應(yīng)當(dāng)隨之合并管理。單位撤銷時，需要?dú)w檔的公文整理（立卷）后按有關(guān)規(guī)定移交檔案部門。

工作有員調(diào)離崗位時，應(yīng)當(dāng)將本人暫存、借用的公文按照有關(guān)規(guī)定移交、清退。

第四篇：行政接待工作流程、規(guī)范

行政接待工作流程、規(guī)范

一、行政前臺接待 1.接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到接待處等候，給客人泡上茶水或礦泉水，如是重要客戶，需及時進(jìn)入會議室添水。2.接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請相關(guān)部門經(jīng)理來協(xié)助接待。3.接聽轉(zhuǎn)接電話

接聽電話時，應(yīng)先說“您好，榆林東方集團(tuán)”，然后根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員接聽。4.接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕（可留下名片），告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知希望他們在公司休息時間（如：午餐時間等）再來。

二、傳真及信件轉(zhuǎn)交 1.轉(zhuǎn)交傳真

一旦收到傳真，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)接收人并及時轉(zhuǎn)交，必要時應(yīng)電話提醒查收。2.轉(zhuǎn)交信件

收到信件時，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。

第五篇：行政公文

行政公文的分類

1． 按基本使用范圍分為：

2． 通用公文：是指黨政機(jī)關(guān)．社會團(tuán)體．企事業(yè)單位等在處理公務(wù)中的各種問題，反映各方面情況，或聯(lián)系各項(xiàng)工作所形成的文書材料。如法定公文．普通事務(wù)文書。

專用公文：是指在一定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，按照特定需要而專門使用的各種文書材料。如外交公文，法規(guī)公文，司法公文，經(jīng)濟(jì)公文，軍事公文等等。

2．按行文的方向分為：

上行文（請示．報告等）下行文（決定．指示．批復(fù)等）平行文（函等）通行文（意見．會議紀(jì)要等）

3．按公文的內(nèi)在屬性分為：

指令性公文（命令．決定等）指導(dǎo)性公文（意見等）

知照性公文（通知．通報等）公布性公文（公告．通告等）

商洽性公文（函等）報請性公文（請示．報告等）

記錄性公文（會議紀(jì)要）

請示的行文規(guī)則

（一）請示應(yīng)當(dāng)一文一事；

（二）請示不得同時抄送下級機(jī)關(guān)；

（三）一般不得越級請示，因特殊情況必須越級請示時，應(yīng)當(dāng)抄送被越過的上級機(jī)關(guān)；

（四）除領(lǐng)導(dǎo)者個人直接交辦的事項(xiàng)外，請示不應(yīng)直接送領(lǐng)導(dǎo)者個人；

（五）請示只寫一個主送機(jī)關(guān)。如須同時送其他機(jī)關(guān)，用抄送形式；

（六）受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請示時，應(yīng)當(dāng)寫明主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)，由主送機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)答復(fù)。

報告與請示的區(qū)別

1．行文目的不同：

報告是陳述性公文，不需要批復(fù)。即便是期望上級機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的報告，上級機(jī)關(guān)也只考慮是否批轉(zhuǎn)，而不需批復(fù)；

請示則是祈復(fù)性公文，需要上級機(jī)關(guān)的回復(fù)。上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)無論同意與否，或者有什么意見，都要作出批復(fù)。

2．行文時間不同：

請示必須事前行文，而報告是事后或事情告一段落時行文。

3．行文規(guī)則不同：

請示必須一文一事，而報告的內(nèi)容卻相對可以豐富一些。

“報告”對上級沒有肯定性的批復(fù)要求，而“請示”則相反；在行文時間上，“報告”是事前．事中或事后都可以行文，而“請示”則必須事前行文；上級對下級報送的“報告”，可做批示也可以不做批示，一切全由上級酌情處理，而“請示”則不然，不論所請示的事項(xiàng)上級同意與否，按規(guī)定都應(yīng)及時做出答復(fù)，答復(fù)時所使用的文種是“批復(fù)”而不是“批示”。

一．填空

1．向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問，要用（報告）；向上級機(jī)關(guān)請求請示．批準(zhǔn)，要用（請示）。參考答案：報告

請示

2．撰寫產(chǎn)品說明書，必須注意以下兩點(diǎn)：（1）要有（責(zé)任）意識；（2）要有（大眾）意識。

三．簡答（本大題共1小題，共10分）

合同主要應(yīng)當(dāng)具備哪些特點(diǎn)？

參考答案：

1．合法性

合同是具有法律效力的文書，其作用的發(fā)揮要以合法為前提，合同不合法，應(yīng)被視為無效合同。

2．合意性

合同內(nèi)容應(yīng)是當(dāng)事人意愿的真實(shí)表述，任何有悖于當(dāng)事人意愿的內(nèi)容都不能寫入合同。

3．平等性

合同的平等性首先表現(xiàn)在當(dāng)事人的法律地位是平等的，當(dāng)事人之間應(yīng)是一種平等互利的合作關(guān)系，沒有上下從屬之分。其次表現(xiàn)在合同應(yīng)在當(dāng)事人平等協(xié)商．自主自愿的基礎(chǔ)上簽訂，任何一方均不得把自己的意志強(qiáng)加給對方。

4．規(guī)范性

規(guī)范性主要表現(xiàn)在兩個方面，一是形式的規(guī)范，二是語言的規(guī)范。

三．簡答題

1．調(diào)查報告的寫作要求有哪些？

答：1．要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，充分占有材料。2．要以正確的立場和方法，認(rèn)真分析并合理組織材料。3．要講究結(jié)構(gòu)形式和語言特色。

2．簡述計劃的寫作要求。

答：1，要符合政策。2．要從實(shí)際出發(fā)。3．要具體明確。4．要留有余地。

3．撰寫總結(jié)，必須注意哪些問題？

答：1．要充分占有資料，并實(shí)事求是地反映情況。2，要善于分析材料，并找出規(guī)律性的東西來。3．要合理地取舍內(nèi)容，以突出重點(diǎn)。4，要深入研究問題，以寫出特色。

1．調(diào)查報告是就某一個事件或某一個問題，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究之后所寫出的真實(shí)地反映情況的書面報告。

2．計劃是某一個單位．部門或個人，對預(yù)計在一定時期內(nèi)所要做的工作或所要完成的其他任務(wù)加以書面化．條理化和具體化的一種文書。

3．工作總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項(xiàng)工作的完成情況，包括取得的成績．存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，從而為今后的工作提供幫助和借鑒的一種文書材料。

4．條例是對某一方面的工作或某一重大事項(xiàng)的處理方式及某一組織的宗旨．任務(wù)極其成員的職責(zé)權(quán)限等作出規(guī)定的指令性文書。

5．述職報告，是指國家工作人員（目前主要為領(lǐng)導(dǎo)干部）就某一階段的任職情況，向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)或群眾做出全面說明的一種文字材料。

在社會經(jīng)濟(jì)活動中，合同具有哪些作用？

1．合同是保護(hù)當(dāng)時人的合法權(quán)益的工具；

2．合同是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶；

3．合同是提高經(jīng)濟(jì)效益的手段；

4．合同是維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序的憑借。

建議進(jìn)一步作適當(dāng)?shù)奈淖株U述。

在合同的簽訂中，必須注意哪些事項(xiàng)？

1．要熟悉有關(guān)法律法規(guī)和方針．政策，以合法性作為首要前提；

2．要精通業(yè)務(wù)，了解情況，以確保自身利益不受侵犯；

3．要在平等協(xié)商．取得一致意見的基礎(chǔ)上確定各項(xiàng)條款；

4．要認(rèn)真書寫，并不得隨意涂抹。

建議進(jìn)一步作適當(dāng)?shù)奈淖株U述。

“請示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個主送機(jī)關(guān)，需要同時送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級機(jī)關(guān)。“報告”不得夾帶請示事項(xiàng)。除上級機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦的事項(xiàng)外，不得以機(jī)關(guān)名義向上級機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報請“請示”、“意見”和“報告”。