第一篇：公安內(nèi)勤復習資料

公安內(nèi)勤復習資料整理：閆冬駿二〇一〇年十二月

1公安內(nèi)勤工作性質

答：從屬性、輔助性、綜合性

2值班工作作用

答：1樞紐左右2對外交往的窗口作用 3參謀助手作用 4安全保衛(wèi)作用

3警械使用年限過、無法使用怎么處理

答：年限使用滿的轉入教學使用

無法使用的退裝、報廢

4公安機關電話分類

答：電話的種類：普通線和專線

5打電話分類

答：1給領導同志打電話 2給上級機關打電話 3給下級打電話 4給地方單位

打電話

6一司受到縣級表彰后能否提前晉升

答：一司受縣級表彰后不能提前晉升，只有受到國家級、省級單位表彰的可能提前晉升 7值班保密工作內(nèi)容

答：一任何無關人員不得在值班室逗留，不允許翻閱值班記錄和值班報告

二不能把本機關、單位、領導同志的家

庭住址和電話告知他人

三機密文件、他人信函值班人員不得擅

自拆閱或帶回家中

四不該說的絕對不說

五不該知道的情況不要打聽

六遇到機密文件和發(fā)生重大需要保密

情況要及時向帶班領導匯報

8公安機關槍支的配置范圍和標準

答：

一、市級公安局、公安分局未配專用槍的人民警察，按人數(shù)的三分之一配置

二、市級派出所按總人數(shù)的二分之一配

置

三、市級交警按總人數(shù)的三分之一配置

四、市級看守所、拘留所、收容所按二

分之一配置

五、鐵路、交通、民航、林業(yè)公安局按

人數(shù)的三分之一配置

六、人民警察院校根據(jù)教學、訓練需要，可以配置教學訓練用槍。按學員人數(shù)的五分之

一配置

9授銜基本工作

答：三月、九月上報。四月、十月審批。

10銷毀秘籍的原則

答：兩人以上，登記造冊，領導審核簽字，就地銷毀。

11公章種類、規(guī)格

答：按照現(xiàn)行公章的性質、作用和質量，公章分為正式印章、專用印章，鋼印、縮印、手印、名章和戳記七類。

公章的規(guī)格：指公章的直徑是4.2cm公

章的邊寬是1.3mm

公安類公章直徑4.5 cm

邊寬1.3mm

12辦公泄密途徑、杜絕辦法

答：1計算機電磁射泄密（建在高層，或屏蔽信息）2磁盤拷貝泄密（不得將u盤，移動硬盤，手機等移動設備插在電腦上）3傳輸媒介泄密（定期檢查線路，定期檢修傳輸設備）4機房明密不分泄密（明電明復，密電密復）5設備自身泄密（定期進行線路檢查，受損線路及時修復）

13公安機關印章的使用權限

答：1在窗口當場對外辦理服務事項，審批過程中需要用公章，由窗口單位直接用章。2非窗口單位當場辦理的對外辦理的服務事項，在受理事項中，由窗口人員直接用章

14假公章的辨別辦法

答：1首先，可以從公章字體，名稱，排列方向，識別

2可以從公章所處位置識別

3公章的外圓線圈效果識別

4從業(yè)務專用章的使用范圍識別，5從公章的防偽暗記或標記識別。

15常住人口銷戶過程

答：常住人口--入獄--通知內(nèi)勤--社區(qū)民警建檔--通知家屬--內(nèi)勤（存檔，銷戶）16刑警大隊內(nèi)勤工作任務

1全局刑事案件的受立破統(tǒng)計，案卷存檔2犯罪嫌疑人檔案收集

3指紋收集上傳

4報送刑事犯罪信息，5網(wǎng)上追逃人員。

第二篇：公安內(nèi)勤復習資料

公安內(nèi)勤復習資料

整理：閆冬駿

二〇一〇年十二月

1公安內(nèi)勤工作性質

答：從屬性、輔助性、綜合性 2值班工作作用

答：1樞紐左右2對外交往的窗口作用 3參謀助手作用 4安全保衛(wèi)作用

3警械使用年限過、無法使用怎么處理 答：年限使用滿的轉入教學使用 無法使用的退裝、報廢 4公安機關電話分類

答：電話的種類：普通線和專線 5打電話分類

答：1給領導同志打電話 2給上級機關打電話 3給下級打電話 4給地方單位

打電話

6一司受到縣級表彰后能否提前晉升

答：一司受縣級表彰后不能提前晉升，只有受到國家級、省級單位表彰的可能提前晉升 7值班保密工作內(nèi)容

答：一任何無關人員不得在值班室逗留，不允許翻閱值班記錄和值班報告

二不能把本機關、單位、領導同志的家庭住址和電話告知他人 公安內(nèi)勤復習資料

整理：閆冬駿

二〇一〇年十二月

三機密文件、他人信函值班人員不得擅自拆閱或帶回家中

四不該說的絕對不說

五不該知道的情況不要打聽

六遇到機密文件和發(fā)生重大需要保密情況要及時向帶班領導匯報

8公安機關槍支的配置范圍和標準

答：

一、市級公安局、公安分局未配專用槍的人民警察，按人數(shù)的三分之一配置

二、市級派出所按總人數(shù)的二分之一配置

三、市級交警按總人數(shù)的三分之一配置

四、市級看守所、拘留所、收容所按二分之一配置

五、鐵路、交通、民航、林業(yè)公安局按人數(shù)的三分之一配置

六、人民警察院校根據(jù)教學、訓練需要，可以配置教學訓練用槍。按學員人數(shù)的五分之

一配置 9授銜基本工作

答：三月、九月上報。四月、十月審批。公安內(nèi)勤復習資料

整理：閆冬駿

二〇一〇年十二月

10銷毀秘籍的原則

答：兩人以上，登記造冊，領導審核簽字，就地銷毀。

11公章種類、規(guī)格

答：按照現(xiàn)行公章的性質、作用和質量，公章分為正式印章、專用印章，鋼印、縮印、手印、名章和戳記七類。

公章的規(guī)格：指公章的直徑是4.2cm公章的邊寬是1.3mm 公安類公章直徑4.5 cm邊寬1.3mm 12辦公泄密途徑、杜絕辦法

答：1計算機電磁射泄密（建在高層，或屏蔽信息）2磁盤拷貝泄密（不得將u盤，移動硬盤，手機等移動設備插在電腦上）3傳輸媒介泄密（定期檢查線路，定期檢修傳輸設備）4機房明密不分泄密（明電明復，密電密復）5設備自身泄密（定期進行線路檢查，受損線路及時修復）

13公安機關印章的使用權限 公安內(nèi)勤復習資料

整理：閆冬駿

二〇一〇年十二月

答：1在窗口當場對外辦理服務事項，審批過程中需要用公章，由窗口單位直接用章。2非窗口單位當場辦理的對外辦理的服務事項，在受理事項中，由窗口人員直接用章

14假公章的辨別辦法

答：1首先，可以從公章字體，名稱，排列方向，識別

2可以從公章所處位置識別 3公章的外圓線圈效果識別

4從業(yè)務專用章的使用范圍識別，5從公章的防偽暗記或標記識別。15常住人口銷戶過程

答：常住人口--入獄--通知內(nèi)勤--社區(qū)民警建檔--通知家屬--內(nèi)勤（存檔，銷戶）16刑警大隊內(nèi)勤工作任務

1全局刑事案件的受立破統(tǒng)計，案卷存檔 2犯罪嫌疑人檔案收集 3指紋收集上傳

4報送刑事犯罪信息，5網(wǎng)上追逃人員。

第三篇：淺談公安內(nèi)勤工作

淺談公安內(nèi)勤工作

公安秘書也稱“公安內(nèi)勤”，其崗位職能是公安機關中幫助領導處理日常政務事務，負責撰制文書、管理文檔、完成領導交辦事務，提供綜合性服務的人員。而目前公安系統(tǒng)的內(nèi)勤人員都是集各類秘書工作于一身，既要完成內(nèi)部勤務工作，同時還要發(fā)揮參謀助手和智囊作用，參與和輔助領導進行決策，促進工作循序漸進的發(fā)展。由此可見公安內(nèi)勤工作，在各項公安工作中占據(jù)著舉足輕重的地位，是不可或缺的職能崗位。

由內(nèi)勤工作的工作性質可以知道內(nèi)勤是一個工作內(nèi)容多樣化的綜合性崗位，成為一名合格的公安內(nèi)勤人員，不僅需要具備多方面的綜合素質和業(yè)務能力，并且有著“干一行，愛一行；鉆一行，精一行”的無私奉獻、愛崗敬業(yè)精神。在日常的工作、學習、生活中應該不斷的提升自身的政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，既要堅持正確的政治方向，樹立正確的榮辱觀和具有嚴明的法紀觀念，也必須具備完備的基礎知識和專業(yè)知識，并且保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)，培養(yǎng)廣泛興趣和愛好、學會調(diào)節(jié)心理壓力、克服不良嗜好養(yǎng)成良好的生活習慣等。

在工作中內(nèi)勤人員需要具備幾種必備的專業(yè)能力，這幾種能力是從事內(nèi)勤工作的基本要求，也是內(nèi)勤人員處理各項工作事物的能力保障，其一是寫作能力。寫作能力是內(nèi)勤人員 的基本功，一個稱職的內(nèi)勤人員必須具備較高的文字表達能力。如：具有語法、修辭、邏輯知識，具有公文和應用文文體知識，掌握常用字詞和標點符號應用等，同時，還要熟悉掌握公安業(yè)務文書的寫作，熟悉黨和國家關于公安工作的各項方針、政策、指示精神等。其二是聽知表達能力。內(nèi)勤人員每天都有接待來訪、接洽事務、處理問題、多方聯(lián)系等基本事務，這就要求內(nèi)勤人員必須具備有較高的聽知表達能力。一是掌握多種聽知能力。如：有聽電話、聽取他人意見和對領導指示意圖“心領神會”的聽知能力；二是在表達上要語言得體、切忌官腔，說話生動活潑，有一定的感召力。其三是信息處理能力。內(nèi)勤人員在從事工作實踐活動中應具備的對工作信息的收集、理解、分析、處理能力。及對信息的獲取，篩選及運用的能力。其四是溝通協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤工作的重要內(nèi)容，內(nèi)勤人員必須具備良好的協(xié)調(diào)能力，善于處理人際關系、善于發(fā)現(xiàn)上層與下層之間、部門與部門之間的不平衡，善于發(fā)現(xiàn)干群之間、領導之間的矛盾，及時加以溝通、協(xié)調(diào)，起到輔助管理的作用。能以良好的心態(tài)，講求方法和藝術，融洽人與人間的情感，善于運用相關的政策、規(guī)定和制度進行協(xié)調(diào)，通過細致的溝通，使矛盾各方彼此了解情況，消除誤會。能過處理好與各方面的關系，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。其五是創(chuàng)造能力。在社會發(fā)展的新形勢下，公安工作面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇，只有創(chuàng)造型的內(nèi) 勤人員才能積極協(xié)助領導形成最具有創(chuàng)意與活力的優(yōu)勢，如：要具有強烈的立體型思維和創(chuàng)新精神，在工作崗位上要經(jīng)常有新發(fā)現(xiàn)、新思維，能為單位領導不斷提供新創(chuàng)意、新設想，能夠在各項工作中有新作為。其六是快速學習的能力。由于科學技術的飛速發(fā)展和公安管理工作的逐步改革，尤其是辦公自動化設備的普及運用，內(nèi)勤人員的工作方式也發(fā)生了巨大變化。如：傳真報表可以在計算機系統(tǒng)中完成，簡報信息可以在網(wǎng)頁上瀏覽，文件材料可以在電腦上打印存貯等，這也就給內(nèi)勤人員的工作能力提出了新的更高要求?？焖俚?、積極地學習各種新型知識，熟練操作各類辦公設備和信息化設備，保持自身素質與公安工作科技化同步提升，真正做到既懂業(yè)務又懂技術的復合通才型的內(nèi)勤人員。

從公安內(nèi)勤工作的性質可以知道公安內(nèi)勤的工作是服務性的工作，不單單是指為領導服務，更多的是為公安隊伍服務和為基層民警服務，內(nèi)勤工作內(nèi)容涉及面較廣，可以延伸到公安工作的各個領域，肩頭的責任更為重大，因此在日常的工作中必須要堅持五個原則：

第一是保密原則。公安部門是國家法律的執(zhí)行部門和國家專政工具，其工作內(nèi)容不但涉及國家機密，而且涉及各類重要的敵社情動態(tài)信息，公安工作直接關乎社會的穩(wěn)定和百姓的安危。因此，始終保持高度的保密意識，自覺遵守保密紀律，并將其具體落實在工作中的每一個環(huán)節(jié)。如：平時對 文件要保密，不能隨手亂扔亂放；開會完后要對文件及時收回歸檔；平時說話要注意，分清“密”與“非密”的關系，不能隨意泄露機密等。

第二是準確原則。內(nèi)勤人員的工作大都是具體的事務性工作，細節(jié)的準確性決定了工作的質量，如果出現(xiàn)大的差錯將會給領導工作帶來直接的后果。

第三是時間原則。內(nèi)勤人員要有強烈的時間觀念，做事要迅速，服務要及時，工作不能拖延滯緩。只有在收集信息、提供情況、輔助領導決策等方面實現(xiàn)了迅速及時，才能實現(xiàn)與整個公安工作的同步。反之小則誤事、大則影響整體工作進展。

第四是細致原則。內(nèi)勤人員做事要縝密，考慮問題要周全。不能顧此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：領導安排部臵召開一次會議，不僅要做好會前材料的籌備工作，還要做好會議期間的會務工作，更要做好會后的接待等工作。這些事情具體而又瑣碎，如果內(nèi)勤文秘人員在某一環(huán)節(jié)考慮不周或安排不妥的話就會給工作造成被動。

第五是求是原則。內(nèi)勤人員要敢于講真話，堅持原則，這是由公安工作的政治性質決定。如：對于領導的指示和意見，凡是符合實際情況和上級精神、國家法規(guī)的就要堅決貫徹執(zhí)行，反之則不能服從，并要及時提醒，委婉規(guī)勸，表明態(tài)度，要求領導做出修改錯誤的決定。公安內(nèi)勤人員不僅僅是領導的參謀助手，更是溝通上級和下級、領導與群眾、機關內(nèi)部和外部的一座橋梁和紐帶，在公安工作中，內(nèi)勤人員雖然不參與偵查破案，不涉及追逃抓捕，但是在公安工作的眾多崗位中也占據(jù)著至關重要的位臵，是公安工作不可缺少的一部分。無論部門取得了多么顯赫的功績，背后都離不開公安內(nèi)勤人員的辛勤工作，但由于公安內(nèi)勤工作的輔助性特點決定了這些功績都被冠了集體的名字，而公安內(nèi)勤人員只能成為默默無聞的“幕后英雄”。

第四篇：內(nèi)勤業(yè)務員復習資料

內(nèi)勤業(yè)務員復習資料

1．貨運計劃管理的主要任務是 組織開發(fā)貨源、分析研究市場、開展市場營銷、管理合同運量。

2．貨運計劃是對鐵路貨物運輸?shù)木唧w組織和安排。

3.市場營銷是各級貨運計劃部門的重點工作，其主要任務是分析市場、研究市場，組織開發(fā)貨源，及時提出 貨運產(chǎn)品開發(fā) 和改進 運輸生產(chǎn)組織 的意見和措施。

4.客戶信息管理的內(nèi)容包括客戶基本信息、生產(chǎn)信息、運輸信息和客戶收發(fā)特征信息等。

5.戰(zhàn)略裝車點是配備有現(xiàn)代化的裝車設施，實施高效規(guī)?；淖鳂I(yè)方法，能夠集中存儲，整列配車、整列裝車、整列始發(fā)，對鐵路貨物發(fā)送和生產(chǎn)效率具有重要影響和重大意義的裝車點。

6.貨物運單是承運人與托運人之間為運輸貨物而簽訂的一種運輸合同。

7.對領貨憑證，必須正確填寫貨票號碼及各欄內(nèi)容，并在領貨憑證及貨物運單與領貨憑證接縫處加蓋車站承運日期戳。

8.現(xiàn)代市場營銷是著重研究企業(yè)在動態(tài)市場上如何有效地管理和運作其市場營銷活動，提高企業(yè)經(jīng)營效益，實現(xiàn)企業(yè)預定目標，它的研究對象是企業(yè)的整體市場營銷活動及其規(guī)律性。具體來說，就是以滿足消費者需求為中心，以獲得利潤為目的的企業(yè)市場運行規(guī)律，營銷戰(zhàn)略、策略以及相關的一些問題。

9、卸車是保證運輸連續(xù)不斷再生產(chǎn)的關鍵環(huán)節(jié)。貨運日常組織工

作中必須貫徹一卸、二排、三裝的組織原則，以卸保排，以卸保裝。

10、貨運五定班列是指定點、定線、定時、定價、定車次，按公布開行方案組織開行的貨物列車。

11、鐵路貨物運輸服務以安全、優(yōu)質、高效、便捷為工作質量總方針。

12、接待貨主實行首問負責制

13．貨物的運到期限期滿后經(jīng)過15日貨物未到，到站除按規(guī)定編制貨運記錄外，還必須負責貨物的查詢工作。

14．派有押運人的貨物，應由托運人在貨物運單內(nèi)注明押運人姓名和證明文件名稱及號碼，經(jīng)發(fā)站審核后發(fā)給押運人須知，并在貨票甲聯(lián)注明，由托運人簽收。

15、集裝箱運輸應按“合理集結、多裝直達、均衡運輸、減少回空”的原則組織，以開行班列為發(fā)展方向。

16．批準的計劃號碼分為幾位，組成規(guī)則是什么？

答：批準的訂單計劃號碼共有11位，由大字的英文字母及數(shù)字組成，其中前2位代表計劃運輸?shù)脑路荩?位為鐵路局代碼，從第4位至11位為流水號，由FMOS系統(tǒng)按審定順序自動確定。

17.鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹時不得有哪些行為？ 答：

（一）匿報、謊報貨物品名、性質；

（二）在普通貨物中夾帶危險貨物，或者在危險貨物中夾帶禁止配裝的貨物；

（三）匿報、謊報貨物重量或者裝車、裝箱超過規(guī)定重量；

（四）其他危及鐵路運輸安全的行為。

18.某單位7月5日提報到大龍站原煤5車隨時批計劃，業(yè)務員接到訂單后，對貨主說：“你將訂單放這就行了，一會兒我給你報。”請問業(yè)務員這樣受理訂單對嗎？并說明理由。

答：這樣受理訂單不對。

理由：（1）計劃人員負責訂單的受理與核實工作，應熱情接待托運人，隨時受理并認真核實訂單。（2）核對訂單各欄填寫是否正確，字跡是否清楚，有無涂改。核實的主要內(nèi)容包括車站營業(yè)辦理限制；發(fā)貨單位的全稱與印章是否一致；是否填寫特征代碼，特征代碼是否正確；車種和品名是否相符；貨物品名是否規(guī)范；車數(shù)與噸數(shù)是否匹配。（3）符合上述條件后在訂單上加蓋貨源核實章和受理人員個人名章，注明受理日期，返還托運人一份，留存一份。對不符合條件的，應要求托運人重新提報。對到站有停裝命令的，不得提報計劃。

第五篇：如何做好公安內(nèi)勤工作

如何做好公安內(nèi)勤工作

公安秘書也稱“內(nèi)勤”，是公安機關中幫助領導處理日常政務事務，負責撰制文書、管理文檔、完成領導交辦事務，提供綜合性服務的人員。往往公安內(nèi)勤都是集各類秘書工作于一身，既要完成內(nèi)部勤務工作，同時還要發(fā)揮參謀助手和智囊作用，參與和輔助領導進行決策，促進工作健康發(fā)展。如何做好公安內(nèi)勤文秘工作，本人認為應從以下幾個方面進行加強和提高。

一、牢固樹立一種精神

牢固樹立“干一行，愛一行；鉆一行，精一行”的無私奉獻、愛崗敬業(yè)精神。

二、自覺提高兩種素養(yǎng)

一是政治道德素質。

1、堅持正確的政治方向；

2、樹立正確的榮辱觀；

3、具有嚴明的法紀觀念；

4、實事求是的思想品德；

5、廉潔奉公的自律意識；

6、謙虛謹慎的工作態(tài)度；

7、公而忘私的獻身精神；

8、細致保密的工作作風。

二是知識文化素養(yǎng)。

1、基礎知識，如：科學文化知識、馬列理論、法規(guī)基礎等；

2、專業(yè)知識，如：秘書專業(yè)、公安業(yè)務等；

3、相關知識，如：自然科學、社交禮儀、心理學、倫理道德、管理等；

4、保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)。如：確定適度的抱負水平、博覽群書開闊胸襟、培養(yǎng)廣泛興趣和愛好、學會調(diào)節(jié)心理壓力、克服不良嗜好養(yǎng)成良好的生活習慣等。

三、切實加強三個服務

“三個服務”是內(nèi)勤文秘工作和內(nèi)勤文秘人員的指導思想。即： “為領導服務、為機關服務、為基層服務”。其中最主要、最直接的就是要加強和提高為本部門領導服務的工作水平，確保部門領導對內(nèi)勤文秘工作的滿意。

四、努力實現(xiàn)四個轉變

（一）從偏重辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻策。辦文辦事是內(nèi)勤文秘人員的日常工作和基本職能，包括文書處理、會務工作、資料保管、信訪接待等，并要隨時承辦領導交辦的其他工作和任務。這些工作瑣碎而繁重，但又十分重要，必須辦好。但是作為現(xiàn)代社會的內(nèi)勤文秘人員，如果光會辦事辦文還不夠，還要具有較高的思想水平、懂大局、勤思考、善觀察，能為領導提供智力服務，出主意，想辦法，提議案，為其出謀獻策，充分發(fā)揮內(nèi)勤文秘人員的參謀助手作用。

（二）從單純收發(fā)傳遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息。內(nèi)勤文秘人員是溝通上下左右的橋梁和紐帶，每天獲取的各類信息情況多而雜，有的是有用的、有的是無用的，如果一味地將這些獲取的信息不加梳理和篩選就直接傳遞給領導機關的話，勢必會造成領導機關對信息的錯誤研判和決策。這就要求內(nèi)勤文秘人員要對收集到的信息進行分析研判后，去偽存真、去粗取精后做出初步意見上報領導，發(fā)揮參謀主動性，為領導決策提供更大便利。

（三）從單憑老經(jīng)驗辦事轉變?yōu)閷嵭锌茖W化管理?，F(xiàn)代社會需要的是現(xiàn)代化的高效率?，F(xiàn)代化的高效率就是來自于科學化的管理。這就要求內(nèi)勤文秘人員必須堅持克服平日工作中的隨意性，改變單憑經(jīng)驗、習慣辦事的思維模式。建立科學的管理模式和一整套規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的工作流程和制度，并在技術手段上逐步實現(xiàn)辦公設備的現(xiàn)代化。

（四）從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃?。?nèi)勤文秘工作的輔助性質決定了其工作的被動性，但是被動不能等同于消極對待。內(nèi)勤文秘人員要克服那種只完成領導交辦的任務，而領導沒交辦的就不去辦、不去想的思想；要充分發(fā)揮其自身的主觀能動性和創(chuàng)造積極性，根據(jù)領導意圖和指示精神自覺主動地開展工作，同時不斷提高內(nèi)勤文秘工作的預見性和前瞻性，注意總結經(jīng)驗和探索工作規(guī)律。

五、始終堅持五項原則

（一）安全保密原則。公安部門是國家法律的執(zhí)行部門和國家專政工具，其工作內(nèi)容不但涉及國家機密，而且涉及各類重要的敵社情動態(tài)信息，公安工作直接關乎社會的穩(wěn)定和百姓的安危。因此，作為一名從事公安工作的內(nèi)勤文秘人員，肩頭的責任更為重大，要始終保持高度的安全保密意識，自覺遵守安全保密紀律，并將其具體落實在工作中的每一個環(huán)節(jié)。如：平時對文件要保密，不能隨手亂扔亂放；開會完后要對文件及時收回歸檔；平時說話要注意，分清“密”與“非密”的關系，不能隨意泄露機密等。

（二）準確無誤原則。內(nèi)勤文秘人員的工作大都是具體的事務性工作，細節(jié)的準確性決定了工作的質量，如果出現(xiàn)大的差錯將會給領導工作帶來直接的后果。如：起草文書時格式、數(shù)據(jù)、事實要準確；接待來訪人員時自身定位、措辭言語要準確，方法措施要恰當；向領導匯報工作時更要言簡意賅，重點突出，做到準確無誤。

（三）迅速及時原則。內(nèi)勤文秘人員要有強烈的時間觀念，做事要迅速，服務要及時，工作不能拖延滯緩。只有在收集信息、提供情況、輔助領導決策等方面實現(xiàn)了迅速及時，才能實現(xiàn)與整個公安監(jiān)管工作的同步。反之小則誤事、大則影響整體工作進展。如執(zhí)行上級的指示精神要迅速，處理文書要迅速，為基層民警解決實際問題要迅速。

（四）細致周到的原則。內(nèi)勤文秘人員做事要縝密，考慮問題要周全。不能顧此失彼，漏洞百出，以偏概全。如：領導安排部置召開一次會議，不僅要做好會前材料的籌備工作，還要做好會議期間的會務工作，更要做好會后的接待等工作。這些事情具體而又瑣碎，如果內(nèi)勤文秘人員在某一環(huán)節(jié)考慮不周或安排不妥的話就會給工作造成被動。

（五）實事求是的原則。內(nèi)勤文秘人員要敢于講真話，堅持原則，這是由公安工作的政治性質決定。如：對于領導的指示和意見，凡是符合實際情況和上級精神、國家法規(guī)的就要堅決貫徹執(zhí)行，反之則不能服從，并要及時提醒，委婉規(guī)勸，表明態(tài)度，要求領導做出修改錯誤的決定。

六、準確把握六性特點

（一）事務性。內(nèi)勤文秘人員的基本職責就是“既要參與政務，又要掌管事務”。每天都要面對大量的來文、情況、信息、材料、實際上，辦事才是內(nèi)勤文秘人員的最主要工作，也是最原始、最基本的職能。往往內(nèi)勤文秘人員也是通過這些瑣碎的、具體的事務性工作來實現(xiàn)協(xié)助領導工作目標的。

（二）中介性。內(nèi)勤文秘人員往往都是通過自己的工作將來自上級的、下級的、外部的、內(nèi)部的各種信息傳輸?shù)剿鼈儜撋蟼飨逻_的地方。這就說明了內(nèi)勤文秘工作所起到的就是一個中介、橋梁的作用。

（三）、機密性。內(nèi)勤文秘人員經(jīng)常有機會參加各種會議和傳閱管理各類文件材料，而公安工作性質的特殊性也決定了這些會議和文件內(nèi)容的保密性，是不能隨便泄漏出去的，所以這就需要做為公安內(nèi)勤文秘人員的保密意識一定要強，嘴巴一定要嚴。

（四）、綜合性。內(nèi)勤文秘工作繁雜，涉及范圍很廣，除去日?；A工作如接打電話、傳送文件、內(nèi)務整理外，還要辦理完成領導臨時交辦的事情。譬如一些性質界限不清楚，又無明確具體責任人的綜合性事務，往往最終都是交由內(nèi)勤文秘人員去辦理完成。

（五）被動性。內(nèi)勤文秘人員往往除了自己份內(nèi)的事情外，一般不能完全自主地安排工作。工作的內(nèi)容和時間都要圍繞著領導工作，以領導為中心，這就是工作的被動性。如臨時組織召開會議，臨時通知參會人員、安排會場、準備會議材料等。同時，作為領導助手的內(nèi)勤文秘人員在職權范圍內(nèi)的工作中也要積極發(fā)揮主觀能動性，主動向領導提建設性意見，及時提醒領導工作的失誤，加強請示匯報工作等。

（六）隱匿性。無論部門和領導取得了多么顯赫的功績，背后都離不開內(nèi)勤文秘人員的辛勤工作，但由于內(nèi)勤文秘工作的輔助性特點決定了這些功績都被冠了領導或集體的名字，而內(nèi)勤文秘人員只能成為默默無聞的“幕后英雄”。如：

1、工作過程的隱匿性。由于內(nèi)勤文秘人員所做的工作都是在領導授意下進行的，是領導思想的具體實施者，不是個人行為，而是在替領導行事。

2、工作結果的隱匿性。如撰寫的工作總結、領導講話稿、理論調(diào)研等材料，內(nèi)勤文秘人員哪怕付出了大量的心血進行寫作，但往往落款都是以部門或領導為署名。

七、充分發(fā)揮七大作用

（一）橋梁紐帶作用。內(nèi)勤文秘人員不但是領導的參謀助手，也是溝通上級和下級、領導與群眾、機關內(nèi)部和外部的一座橋梁和紐帶。

（二）溝通協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤文秘工作的重要內(nèi)容，也是對內(nèi)勤文秘人員工作能力的具體體現(xiàn)。內(nèi)勤文秘人員位處部門中樞，要經(jīng)常注意了解各種動向，本著從整體大局出發(fā)，照顧具體情況的精神，密切各部門各人員間的關系，解決矛盾，消除誤會，實現(xiàn)相互間的密切配合。

（三）參謀助手作用。內(nèi)勤文秘人員由于特殊的身份和地位，決定了其在部門和領導進行決策時的參謀助手作用。如：在制定本地區(qū)本部門工作方案時提供建設性的工作意見和幫助領導完成某項具體的工作等。

（四）拾遺補缺作用?！叭藷o完人”每一個領導都不是絕對正確、不會出錯的，工作中難免會有疏漏和不足，對于這點作為領導身邊的內(nèi)勤文秘人員就要會察覺、會提醒、會補救，以彌補領導的工作不足和糾正工作錯誤，促進工作的健康開展。

（五）信息收集整理作用。任何一項領導決策的出臺都是有信息作為支撐的，都是為了解決信息中所反映出的各類問題而進行決定的。因此信息的收集整理工作對于內(nèi)勤文秘人員來說尤為重要。

（六）事務管理作用。辦事永遠是內(nèi)勤文秘人員最主要的功能和特點。如基層部門的內(nèi)勤文秘人員往往一人身兼數(shù)職，不當僅僅從事內(nèi)勤文秘工作，同時還要兼任財會、管理、值班等工作。

（七）督查控制作用。協(xié)助領導對管轄范圍的工作進行監(jiān)促檢查和督導工作落實是內(nèi)勤文秘人員應有的職責。如：對下發(fā)的工作方案進行情況落實，對領導交辦的事項進行督促檢查等。

八、積極加強八種能力

（一）參謀能力。參與政務、處理事務是內(nèi)勤文秘人員的兩大基本職能。增強參謀意識，具有參謀能力，對于內(nèi)勤文秘人員更好地實現(xiàn)參謀職能具有舉足輕重的作用。主要表現(xiàn)為：一是要善于捕捉有價值的信息，及時提供給領導；二是善于領會領導意圖，做好輔助決策工作；三是善于獨立思考，向領導提供有見地的意見。

（二）寫作能力。寫作能力是內(nèi)勤文秘人員的基本功，一個稱職的內(nèi)勤文秘人員必須具備較高的文字表達能力。如：具有語法、修辭、邏輯知識，具有公文和應用文文體知識，掌握常用字詞和標點符號應用等，同時，還要熟悉掌握公安業(yè)務文書的寫作，熟悉黨和國家關于公安工作的各項方針、政策、指示精神等。

（三）聽知、口語表達能力。內(nèi)勤文秘人員每天都有接待來訪、接洽事務、處理問題、多方聯(lián)系等基本事務，這就要求內(nèi)勤文秘人員必須具備有較高的聽知、口語表達能力。一是掌握多種聽知能力。如：有聽電話、聽取他人意見和對領導指示意圖“心領神會”的聽知能力；二是在口語表達上要語言得體、切忌官腔。如在與人交談時，不能只顧自己方便，不考慮對方的接受能力，另外還要注意說話生動活潑，有一定的感召力。

（四）信息處理能力。這是內(nèi)勤文秘人員在從事工作實踐活動中所應具備的對工作信息的收集、理解、分析、處理能力。主要包括：一是信息的獲取能力。二是信息的選擇能力。三是信息的預測能力。四是信息的處理能力。五是信息的運用能力。

（五）溝通協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤文秘工作的重要內(nèi)容，內(nèi)勤文秘人員必須具備良好的協(xié)調(diào)能力，善于處理人際關系、善于發(fā)現(xiàn)上層與下層之間、部門與部門之間的不平衡，善于發(fā)現(xiàn)干群之間、領導之間的矛盾，及時加以溝通、協(xié)調(diào)，起到輔助管理的作用。主要表現(xiàn)為：一是能以良好的心態(tài)，講求方法和藝術，融洽人際間的情感，達到統(tǒng)一認識，調(diào)動各方積極性的目的；二是善于運用相關的政策、規(guī)定和制度進行協(xié)調(diào)；三是善于把握全局，既要從全局出發(fā)分析處理問題，又要為著想，把兩者有機地結合起來；四是善于溝通信息，使矛盾各方彼此了解情況，消除誤會；五是善于處理好與各方面的關系，尊重對方，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

（六）辦事處事能力。辦事能力涉及完成任務的情況和臨機處事的本領，也是內(nèi)勤文秘工作的基本職能。主要內(nèi)容包括：一是理解和領會能力，這是內(nèi)勤文秘人員必須具備的基本素質。如有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的組合力和精湛的品評力。二是分析能力。每天內(nèi)勤文秘人員要辦處的事務十分繁雜，如果不能將各種事務合理歸類，加以梳理，分清主次緩急、難易遠近，就很能有條理的完成工作。三是應變能力。在實際工作中，許多事情若死守條條框框，往往行不通，這就需要在工作中要將原則性和靈活性有機結合起來，在不違反原則的前提下變通進行處理。如：制定突發(fā)事件的應急方案等。

（七）創(chuàng)造能力。在知識經(jīng)濟社會的新形勢下，公安工作面臨著新的挑戰(zhàn)，只有創(chuàng)造型的內(nèi)勤文秘人員才能積極協(xié)助領導形成最具有創(chuàng)意與活力的優(yōu)勢，這是一種很受領導喜歡和非?？少F的才能。如：要具有強烈的立體型思維和創(chuàng)新精神，在工作崗位上要經(jīng)常有新發(fā)現(xiàn)、新思維，能為單位領導不斷提供新創(chuàng)意、新設想，能夠在各項工作中有新作為。

（八）使用現(xiàn)代化科學技術設備的能力。由于科學技術的飛速發(fā)展和公安管理工作的逐步改革，尤其是辦公自動化設備的普及運用，內(nèi)勤文秘人員的工作方式也發(fā)生了巨大變化。如：傳真報表可以在計算機系統(tǒng)中完成，簡報信息可以在網(wǎng)頁上瀏覽，文件材料可以在電腦上打印存貯等，這也就給內(nèi)勤文秘人員的工作能力提出了新的更高要求。即要學習掌握先進辦公設備（如計算機、傳真機、掃描儀、照相機、攝錄機等）的使用知識和操作、保養(yǎng)維修技能，真正做到既懂業(yè)務又懂技術的復合通才型的內(nèi)勤文秘人員。