第一篇：公司辦公制度

辦公管理制度

總則

第一條為了培養(yǎng)公司職工健康向上的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，使公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。

第二條辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和管理監(jiān)督。

員工職業(yè)規(guī)范

一、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家頒發(fā)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；

二、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及保密制度，按照要求完成本職工作任務(wù)；

三、應(yīng)恪盡職守，盡職盡責(zé)，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作；

四、必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)惜各種辦公設(shè)備及物品；

五、有義務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；

六、在外出辦事（出差、談判、培訓(xùn)、服務(wù)等）過(guò)程中，要舉止得體、不卑不亢，充分體現(xiàn)良好的企業(yè)形象和公司員工的精神面貌；

七、員工在公司內(nèi)應(yīng)建立良好的人際關(guān)系，在工作中要相互配合，相互支持，相互理解，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

八、下班或辦公室無(wú)人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。

員工安全規(guī)范

一、不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件，如有因個(gè)人利益出賣(mài)或泄露公司機(jī)密者，一經(jīng)查實(shí)立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重的將追究當(dāng)事人法律責(zé)任；

二、員工下班前必須關(guān)閉本部門(mén)門(mén)窗及電源；為預(yù)防火災(zāi)，電腦上禁止放紙張；員工禁止在公共辦公區(qū)內(nèi)、庫(kù)房、機(jī)房等重地吸煙。吸煙者不得隨意亂扔煙頭,如果因員工個(gè)人過(guò)失，引起失竊或火災(zāi)發(fā)生，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失；此外，部

門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)瀆職的連帶責(zé)任，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰；

三、不得使用公司證照、場(chǎng)地、電話、文件等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；未經(jīng)公司批準(zhǔn)的,員工不得擅自攜帶公司財(cái)物外出，如有違反者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任；

辦公環(huán)境管理

一、辦公區(qū)內(nèi)要保持無(wú)煙頭、無(wú)積水，不亂堆放雜物；個(gè)人物品（如衣物、背包等）不得隨意擺放，應(yīng)放于指定區(qū)域；

二、所有員工的辦公桌面要求文件擺放整齊，不能堆放雜物和與工作無(wú)關(guān)的用品；

三、所有員工禁止在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙時(shí)不能隨意彈煙灰和亂扔煙頭；

四、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日對(duì)本部門(mén)電源、門(mén)窗及辦公環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。

行為管理

一、儀表規(guī)范：

1、員工工作時(shí)間必須穿著正裝，不得穿著休閑類(lèi)服裝或奇裝異服，著裝整潔大方，有特殊活動(dòng)應(yīng)按要求著裝；（女員工不許穿拖鞋、無(wú)袖衫、吊帶裝、超短裙；男員工不允許穿短褲、背心、拖鞋、涼鞋）；

2、員工要注重儀容、儀表，不得留怪發(fā)及濃妝；

3、員工平時(shí)要坐立端正，不得前仰后合或依靠他物；

4、員工應(yīng)注意自己的言談，不說(shuō)臟話、怪話；

5、員工要保證良好的精神面貌，保持良好的工作熱情。

二、電話管理：

1、員工在上班時(shí)間打私人電話要簡(jiǎn)短，不可電話閑聊；

2、員工不得用辦公電話撥打娛樂(lè)、聲訊等服務(wù)臺(tái)；

3、員工因工作需要撥打長(zhǎng)途電話的，按照公司統(tǒng)一要求，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)短

談話時(shí)間、簡(jiǎn)明扼要，如違反規(guī)定的，所產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；

三、辦公紀(jì)律：

1、必須遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工；

2、外出辦事、出差必須按照公司規(guī)定辦理手續(xù)；

3、工作時(shí)間員工不得隨意離崗、串崗、聊天；

4、工作時(shí)間不允許看與工作無(wú)關(guān)的讀物、玩電腦游戲、睡覺(jué)、或做與工作無(wú)關(guān)的事情；

5、未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入其它辦公室，更不得隨意翻閱他人桌上的文件資料；

6、在工作時(shí)間禁止飲酒，禁止上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食；

7、在辦公區(qū)域不得高聲喧嘩、嬉戲打鬧，工作時(shí)間不得擅自播放音樂(lè)；

8、接待來(lái)訪客戶(hù)、業(yè)務(wù)洽談或個(gè)人親朋時(shí)，應(yīng)在會(huì)議室或接待室進(jìn)行，未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)；

9、飲水應(yīng)自備水杯，盡量不要使用公司一次性紙杯。

接待規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

一、接待來(lái)訪

1、客人來(lái)訪時(shí)，接待人員要主動(dòng)禮貌用語(yǔ)問(wèn)好，問(wèn)清來(lái)訪事宜后，做相應(yīng)的安排，入座接待室后主動(dòng)奉茶；

2、與客人談話時(shí)必須談吐文雅、舉止大方；

3、訪客離開(kāi)公司時(shí)，被訪人應(yīng)送至訪客至門(mén)口并瞭望訪客離開(kāi)；

4、接待期間，其他無(wú)關(guān)人員無(wú)重要情況禁止進(jìn)入接待室內(nèi)，包括接待室外邊禁止閑雜人員窺視及聊天；

5、公司接待人員，每天應(yīng)提前做好接待室及辦公室一切接待準(zhǔn)備工作；

6、公司接待客人時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)和樹(shù)立公司企業(yè)形象。

二、交往禮儀

1、職工遇到訪客時(shí)，要主動(dòng)示意問(wèn)候，與客人同行時(shí)，應(yīng)讓客人先行；

2、在崗時(shí)間，員工對(duì)上級(jí)或同事間必須稱(chēng)呼職位或尊稱(chēng)，不得使用其他稱(chēng)呼（如：哥、姐等）；

3、進(jìn)入其他辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)敲門(mén)等候，聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)時(shí)方可進(jìn)入，不可擅自進(jìn)入他人辦公場(chǎng)所。

4、公司員工之間在辦公區(qū)及其他場(chǎng)所，應(yīng)相互主動(dòng)打招呼，相互問(wèn)候；

三、接聽(tīng)電話：

1、公司所有員工在接聽(tīng)電話時(shí)，必須以“您好，國(guó)鵬公司！”掛機(jī)時(shí)，要說(shuō)：“再見(jiàn)”；

2、如果對(duì)方所找的人不在，一定要問(wèn)清對(duì)方的姓名、單位及聯(lián)系方式，并代為轉(zhuǎn)達(dá)；

3、員工在接聽(tīng)業(yè)務(wù)熱線電話或服務(wù)熱線電話時(shí)，應(yīng)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)部門(mén)；

4、與客戶(hù)電話交流或技術(shù)服務(wù)時(shí)，要熱情，不能生硬或不耐煩。

內(nèi)部呈批

一、公司各部門(mén)以書(shū)面形式向總經(jīng)理匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)，須使用呈批件。

二、公司各部門(mén)的呈批件，由該部門(mén)直送分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門(mén)辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報(bào)總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報(bào)部門(mén)或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。

三、呈批件由總經(jīng)理簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報(bào)單位必要時(shí)可留復(fù)印件。

四、辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫(xiě)，規(guī)范用表，由承辦人及呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報(bào)時(shí)應(yīng)附上次批示意見(jiàn)。

保密管理制度

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密；

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)，公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

2、人事決策中的秘密事項(xiàng);

3、專(zhuān)有技術(shù);

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底,合作條件,貿(mào)易條件;

5、重要的合同,客戶(hù)和合作渠道;

6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況,銀行帳戶(hù)帳號(hào);

7、總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；

三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件資料；

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸，接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露.非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密；

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管，如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施；

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的, 視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名；

七、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況；

第二篇：公司文明辦公制度

一．員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二．員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。三．講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四．各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。

五．保持辦公環(huán)境優(yōu)

美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六．愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。

七．重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八．辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。

九．嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十．以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一．值班人員：公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二．值班地點(diǎn)：公司客戶(hù)服務(wù)中心。

三．值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。

四．值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五．值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。

六．值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七．值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八．國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

第三篇：公司文明辦公制度

公司文明辦公制度

一．員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率，公司文明辦公制度。

二．員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。

三．講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四．各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。

五．保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物，管理制度《公司文明辦公制度》。

六．愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。

七．重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八．辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。

九．嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十．以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一．值班人員：公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二．值班地點(diǎn)：公司客戶(hù)服務(wù)中心。

三．值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。

四．值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五．值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。

六．值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七．值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八．國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

第四篇：公司文明辦公制度

公司文明辦公制度

一．員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。

二．員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。

三．講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四．各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。

五．保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六．愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。

七．重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八．辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。

九．嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

十．以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

辦公室值班制度

為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：

一．值班人員：公司各部門(mén)經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。

二．值班地點(diǎn)：公司客戶(hù)服務(wù)中心。

三．值班時(shí)間：星期一至星期日18：00—20：30。

四．值班人員應(yīng)填寫(xiě)值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。

五．值班人員必須及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理，并請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。

六．值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七．值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替，并在值班登記表上注明。

八．國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。

第五篇：公司辦公制度003

公司辦公管理制度

為建立正常的辦公秩序，提高辦事效率，保證完成公司的各項(xiàng)工作，樹(shù)立良好的公司形象，特制定以下制度：

一 必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。

二 上班時(shí)間必須穿工裝。

三 在上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得大聲喧嘩、談笑。不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不準(zhǔn)在辦公室接待親友。

四 嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。辦公桌面物品擺放整齊，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

五 自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦事效率，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

六 嚴(yán)格請(qǐng)假制度，職工外出辦事必須給主任或副主任請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開(kāi)。

七 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

八 工作人員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的談話，要放低聲音、縮短時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。

九 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面干凈。

十 部、室專(zhuān)用的設(shè)備由部、室指定專(zhuān)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

十一 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職工應(yīng)立即報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題，不影響正常工作。