第一篇:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)把握成功
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)把握成功
萬維網(wǎng)絡(luò)工程有限公司是泰安市IT行業(yè)一家知名企業(yè),自成立以來,不斷地創(chuàng)造佳績(jī), 產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)水平、人力資源等方面都有了很大的提高和進(jìn)步,“萬維”品牌已深入人心,得到了廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。之所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,主要得益于“誠(chéng)信”兩個(gè)字。
萬維網(wǎng)絡(luò)公司是一家從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、智能大廈綜合布線、視頻會(huì)議、工業(yè)無線數(shù)碼搖控設(shè)備制造、軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)的專業(yè)化科技公司。公司成立于一九九九年六月,目前下屬三家子公司:萬維數(shù)碼科技有限公司、萬維計(jì)算機(jī)學(xué)校和歐凱數(shù)碼技術(shù)中心。公司緊緊圍繞“誠(chéng)信為本、信譽(yù)至上”、“服務(wù)質(zhì)量是公司的生命”、“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”企業(yè)文化精髓,精耕細(xì)作,老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事,先后開展了“服務(wù)年”、“管理年”和“誠(chéng)信年”活動(dòng),有力地樹造“萬維”品牌,使公司走上了快速、健康、良性發(fā)展的道路?!罢\(chéng)信”不是掛在嘴上、貼在身上裝點(diǎn)門面的,而是需要扎扎實(shí)實(shí)去做的。
一、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
萬維公司的“誠(chéng)信”首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,公司承諾:決不出售一件假冒偽劣商品。要做到這一點(diǎn)必須把住進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在進(jìn)貨方面,選擇正規(guī)的、信譽(yù)好的上游廠商作為合作伙伴;在商品入庫(kù)前,對(duì)所進(jìn)貨物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的,立即退回廠家,防止損害消費(fèi)者的利益。
二、面對(duì)客戶把好良心關(guān),用誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)換取客戶信賴,用客戶信賴換取規(guī)模效益,用規(guī)模效益換取絕對(duì)利潤(rùn)
計(jì)算機(jī)行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的新興行業(yè),而消費(fèi)群體大部分對(duì)之比較陌生。因此有些公司就利用這一點(diǎn)去蒙騙消費(fèi)者,從而獲取高額利潤(rùn)。比如有個(gè)別公司,在投標(biāo)過程中以低價(jià)誘騙招標(biāo)單位,中標(biāo)后偷梁換柱、蒙混過關(guān)。在這方面,萬維公司的做法是:無論面對(duì)大小客戶,萬維公司的每一位員工都會(huì)在售前對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別騙術(shù)的講解,并幫助客戶完善招標(biāo)書及設(shè)備配置清單,以防在招標(biāo)或購(gòu)買前就留下隱患;在交付客戶使用、驗(yàn)收時(shí)還會(huì)寫出詳細(xì)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,讓客戶對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)查驗(yàn),而不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)點(diǎn)數(shù)了事。因?yàn)槿f維公司信奉的是“用誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)換取客戶信賴,用客戶信賴換取規(guī)模效益,用規(guī)模效益換取絕對(duì)利潤(rùn)”。我們的董事長(zhǎng)經(jīng)常說的一句話就是“在同行業(yè)中,我們的相對(duì)利潤(rùn)越低越好,絕對(duì)利潤(rùn)越多越好,一萬的營(yíng)業(yè)額,全賺了也就是一萬元,而一千萬的營(yíng)業(yè)額就是僅賺1%,也有十萬元?!?/p>
三、嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),“超越客戶的想象”
對(duì)于萬維公司來說,沒有大事也沒有小事,每一件事都要認(rèn)認(rèn)真真的去做。小到給客戶的計(jì)算機(jī)上一棵螺釘,大到數(shù)百萬的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目,我們都會(huì)一絲不茍地去完成。萬維人講究的是“施工質(zhì)量?jī)?yōu)、售后服務(wù)少、客戶滿意度高、公司效益好”。
對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目,萬維公司都會(huì)拿出詳細(xì)的施工方案,按照施工計(jì)劃,精心組織、規(guī)范操作、責(zé)任到人。“想客戶所想、急客戶所急”是對(duì)施工過程的一般要求,“超越客戶的想象”才是我們的目標(biāo)。我們的總經(jīng)理經(jīng)常說的一句話就是:“寧可多增加一點(diǎn)成本,也要把工程做的完美”。
萬維網(wǎng)絡(luò)公司向來以技術(shù)力量雄厚著稱,在項(xiàng)目實(shí)施過程中總是站在客戶的角度上,為客戶提供合理化的建議和指導(dǎo)意見,向“顧問型”企業(yè)邁進(jìn),為客戶提供“超越有型產(chǎn)品價(jià)值以外的超值服務(wù)”。并且采用“帶隊(duì)伍和交鑰匙”相結(jié)合的方式,為用戶方免費(fèi)培訓(xùn)一名以上的技術(shù)人員,確保項(xiàng)目交付后能夠順利的應(yīng)用。萬維人引以為榮的是:“我們給客戶提供的不是產(chǎn)品,而是解決問題的方案”。
四、嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān),視服務(wù)質(zhì)量為公司的生命
在萬維公司的服務(wù)手冊(cè)里赫然寫著這樣一句話:“每一次服務(wù)的不周,都是在給萬維公司放血!”。為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們利用五年的時(shí)間對(duì)海爾的服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸摸索出了一套符合自身實(shí)際的售后服務(wù)體系?!叭f維商譽(yù)好,萬維服務(wù)好”、“選擇萬維,高枕無憂”這些廣告語(yǔ)已得到廣大客戶的認(rèn)可。
五、既要把好員工素質(zhì)關(guān),又要取信于員工
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以人為本,企業(yè)成敗人是第一要素,因此員工的素質(zhì)至關(guān)重要。而員工的素質(zhì)主要包括兩個(gè)方面:一是基本的技術(shù)水平和技能,二是道德水準(zhǔn)。為了使公司的各項(xiàng)方針政策落實(shí)到位,這幾年我們對(duì)員工就重點(diǎn)抓了這兩方面的教育和培訓(xùn)。只有員工誠(chéng)實(shí)守信,企業(yè)才能談的上誠(chéng)信;只有員工技術(shù)水平高,才能給客戶提供好的服務(wù)。
公司不但對(duì)外講誠(chéng)信,對(duì)內(nèi)也講誠(chéng)信?!俺缘氖遣?、擠出來的是奶”已不符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念。黨中央、國(guó)務(wù)院非常重視農(nóng)民工工資問題,企業(yè)也應(yīng)該高度重視員工的福利、待遇和工資問題,只有這樣才能取信于員工,也只有這樣員工才能和企業(yè)同甘共苦。萬維網(wǎng)絡(luò)公司自成立之初就深諳此道,從未拖欠員工一天工資,并且逐步給員工解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利待遇。有了公司對(duì)員工的關(guān)心,員工更是把公司當(dāng)成了自己的家。
六、嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)
萬維公司制定了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度,對(duì)國(guó)家講誠(chéng)信,照章納稅,不做假帳。
“合理的才能長(zhǎng)久,共享的才能最大”。正是因?yàn)槿f維公司把國(guó)家、上游廠商、客戶、員工、股東的利益五位一體綁在一起,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),認(rèn)真履行各項(xiàng)承諾,才取得了今天的成績(jī),并且鉚足了發(fā)展的后勁。為了不斷滿足客戶的需求,公司將進(jìn)一步以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為基石,與各界朋友攜手合作,共創(chuàng)美好未來。
第二篇:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任書
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任書
為維護(hù)雙方的共同發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的共同利益,共同營(yíng)造一個(gè)讓消費(fèi)者放心的消費(fèi)環(huán)境,為創(chuàng)建一個(gè)和諧、祥和的多彩城,依據(jù)雙方簽訂的《西園市場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U合同》特簽訂本責(zé)任書:
一、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。守法經(jīng)營(yíng),決不利用非法手段謀取不正當(dāng)利益,不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣,不準(zhǔn)污辱、謾罵、刁難顧客,做到文明經(jīng)商,禮貌待客。依法按章繳納各種稅費(fèi)。
二、提高商品信譽(yù)。嚴(yán)把商品進(jìn)貨、驗(yàn)收關(guān),不制作假冒偽劣產(chǎn)品,不銷售損害消費(fèi)者身心健康的產(chǎn)品,不損害消費(fèi)者利益,保證商品質(zhì)量。提倡明碼實(shí)價(jià)、透明銷售,杜絕虛高原價(jià)、拉托迷惑、欺騙消費(fèi)者行為。銷售活動(dòng)要“真實(shí)、公正、透明”,商品宣傳內(nèi)容不得夸大其辭,不做虛假?gòu)V告,不得誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者,不得設(shè)置消費(fèi)陷阱和任何附加條款限制,切實(shí)保證消費(fèi)者的利益。
三、維護(hù)合法權(quán)益。認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和各項(xiàng)服務(wù)承諾,熱情答復(fù)客戶的各類咨詢,妥善解決提出的實(shí)際問題。依法承擔(dān)對(duì)所售商品的修理和退換責(zé)任,保證售后服務(wù)水平,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。熱情接待來訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德。樹立良好的職業(yè)道德,做到守法經(jīng)營(yíng)、以德經(jīng)商、誠(chéng)信為本,友好合作,公平競(jìng)爭(zhēng),不為自身利益而損害他人的合法權(quán)益。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、見利忘義、商業(yè)欺詐等不道德行為,接受政府有關(guān)部門及廣大消費(fèi)者的監(jiān)督,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。積極做好旺季市場(chǎng)銷售,適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,進(jìn)行品牌引進(jìn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整,滿足消費(fèi)者對(duì)商品多層次、多樣化的需求和消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物過程的體驗(yàn),讓消費(fèi)者乘興而來,滿意而歸。
五、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。要樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念和大局意識(shí),弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信,保持良好安全秩序。嚴(yán)格遵守市場(chǎng)有關(guān)管理規(guī)定,做到營(yíng)業(yè)時(shí)間不打撲克、下棋、睡覺、聚集聊天、打架斗毆,不在商鋪?zhàn)赓U面積范圍以外的公共場(chǎng)地?cái)[放商品及其它物品占道經(jīng)營(yíng),不大音量開放音響及高聲叫賣,而影響他人正常經(jīng)營(yíng)。
六、落實(shí)商鋪門前衛(wèi)生“三包”(包衛(wèi)生清潔,包經(jīng)營(yíng)秩序,包治安互防)制度,增強(qiáng)安全防范意識(shí),防止發(fā)生交通擁堵和秩序混亂等問題,切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)環(huán)境安全清潔和秩序井然。商鋪門前衛(wèi)生區(qū)域以通道中線為衛(wèi)生責(zé)任區(qū),對(duì)出現(xiàn)門前衛(wèi)生臟、亂、差和發(fā)生亂扔垃圾者似情節(jié)輕重處罰商鋪責(zé)任人(現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者)50至300元。
七、自覺接受社會(huì)監(jiān)督。遵循市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公開性原則,自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全、新聞媒體等相關(guān)方 面和消費(fèi)者的公共監(jiān)督,杜絕采取不正當(dāng)手段逃避檢查和監(jiān)督,樹立經(jīng)營(yíng)不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益,而且要重視社會(huì)效益的觀念,強(qiáng)化對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任,維護(hù)利益相關(guān)者合法權(quán)益,積極熱心公益事業(yè),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
八、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)如下問題承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,并依據(jù)發(fā)生的情節(jié)輕重予以處罰直至清除出場(chǎng)、收回商鋪;
1、商鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序混亂,占用通道經(jīng)營(yíng),人多混亂,購(gòu)物通道無法正常通行,以致于經(jīng)常丟東西。
2、對(duì)商品加價(jià)率太高,同樣的商品要比其他市場(chǎng)的價(jià)格高出近50%。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶拉托現(xiàn)象嚴(yán)重,經(jīng)常會(huì)誤導(dǎo)很多前來的顧客產(chǎn)生一些盲目購(gòu)物的情況。
4、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶服務(wù)態(tài)度惡劣,不但銷售時(shí)的承諾不能兌現(xiàn),而且語(yǔ)言還非常粗暴。
5、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶存在經(jīng)營(yíng)道德問題,如將購(gòu)物顧客遺忘的物品居為己有等。
八、對(duì)投訴、反映售后服務(wù)方面出現(xiàn)的如下問題視情節(jié)輕重承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,并依據(jù)發(fā)生的情節(jié)輕重予以處罰直至清除出市場(chǎng)、收回商鋪;
1、商品偽劣。
2、服裝類縮水、掉色現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
3、所售商品售貨憑證上未填寫日期,造成顧客無法調(diào)換。
九、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(包括轉(zhuǎn)租商鋪現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戶)有違反合同、合同附件、協(xié)議、責(zé)任書、通知、公告等法律文書規(guī)定的行為之一時(shí),西園市場(chǎng)管理公司可依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶造成的影響程度和損失大小,按照誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,用其保證金進(jìn)行支付或者賠償,當(dāng)經(jīng)營(yíng)保證金余額不足以支付時(shí)由經(jīng)營(yíng)業(yè)戶承擔(dān)。對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定者視情節(jié)輕重予以處罰,嚴(yán)重者直接收回商鋪。
1、商鋪在營(yíng)業(yè)期間,發(fā)生的違反本責(zé)任書任何條款之一。
2、商鋪在轉(zhuǎn)租期間,現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在營(yíng)業(yè)期間(包括所雇傭員工)所發(fā)生的違反本責(zé)任書任何條款的,經(jīng)營(yíng)業(yè)戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。西園市場(chǎng)管理公司將按照有關(guān)規(guī)定予以處罰,嚴(yán)重者終止轉(zhuǎn)租協(xié)議、扣除保證金并清除出市場(chǎng)。
3、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間,若發(fā)生治安案件、影響市場(chǎng)形象、聲譽(yù),欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、拉托、不按照市場(chǎng)規(guī)定調(diào)貨、換貨、出現(xiàn)商品質(zhì)量等問題,將按照規(guī)定輕者予以處罰,嚴(yán)重者終止轉(zhuǎn)租協(xié)議、扣除保證金并清除出市場(chǎng)。
4、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),禁止給顧客存放任何貨物包裹,若在營(yíng)業(yè)期間發(fā)生存貨包裹丟失,無論任何原因,應(yīng) 賠償顧客。
5、轉(zhuǎn)租商鋪,必須符合市場(chǎng)規(guī)定的區(qū)域品種,現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在經(jīng)營(yíng)期間,不得變更規(guī)定的區(qū)域品種,否則視為違約,將按照有關(guān)規(guī)定予以處理。
十、本責(zé)任書為《西園市場(chǎng)商鋪?zhàn)赓U合同》附件,共同執(zhí)行。
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則,也是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì),必須把誠(chéng)實(shí)守信作為核心價(jià)值觀和首要行為規(guī)范,在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、管理等方面,堅(jiān)持做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),以實(shí)際行動(dòng)取信于社會(huì)和廣大消費(fèi)者,為構(gòu)建誠(chéng)信、文明、和諧的商業(yè)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
創(chuàng)造和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不僅僅是市場(chǎng)的事,也關(guān)系到全體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、消費(fèi)者,是全社會(huì)共同的事。讓我們攜起手來,以誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、誠(chéng)信的價(jià)格,共鑄誠(chéng)信,聯(lián)手打造誠(chéng)信市場(chǎng),共同營(yíng)造和諧、誠(chéng)信、文明的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,推動(dòng)我們共同的事業(yè)蒸蒸日上!
西園市場(chǎng) 商鋪位置: 法人代表: 責(zé)任人:
年 月 日
第三篇:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書
藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用材料
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書
為了加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用材料的經(jīng)營(yíng)秩序,防止商業(yè)賄賂行為發(fā)生,我公司在XX市范圍內(nèi)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中,鄭重承諾做到如下幾點(diǎn):
一、與醫(yī)院在業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中,嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)政策及規(guī)程,主動(dòng)向縣糾紛風(fēng)辦、縣糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室提供企業(yè)資質(zhì)證明材料,接受、配合、支持相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。在本單位積極開展反商業(yè)賄賂宣傳教育工作,規(guī)范銷售行為,做到康潔自律。
二、與醫(yī)院在業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中,不給予醫(yī)院回扣,不向醫(yī)院相關(guān)人員饋贈(zèng)禮品、業(yè)務(wù)回扣費(fèi)、有價(jià)證券、現(xiàn)金、購(gòu)物卡等;在工作時(shí)間到指定科室與醫(yī)院相關(guān)人員洽談業(yè)務(wù),不進(jìn)入臨床科室、門診科室向醫(yī)務(wù)人員或私下向臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行任何形式的促銷活動(dòng);不借故到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員家中訪談或向介紹人提供各種好處。
三、在銷售活動(dòng)中,自覺遵守國(guó)家和地方的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行合同條款,不以次充好、降低產(chǎn)品質(zhì)量,不銷售假劣藥品,不過票、不掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)藥品,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);掛網(wǎng)藥品貨源充足,保證及時(shí)供應(yīng)。
四、如遇醫(yī)院相關(guān)工作人員(含配偶、子女)向我方暗示 或索要錢、物、禮品等,我方應(yīng)予拒絕,并如實(shí)向XX市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或市糾風(fēng)辦反映情況。
五、在與醫(yī)院簽訂購(gòu)銷合同時(shí),明確業(yè)務(wù)員1-2名,明確的業(yè)務(wù)員必須是公司聘用的正式員工;明確采購(gòu)配送的品種、規(guī)格、價(jià)格、回款時(shí)間、違約責(zé)任;與醫(yī)院簽訂產(chǎn)品購(gòu)銷合同后,及時(shí)將《XX市藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用材料購(gòu)銷情況回執(zhí)》交市糾風(fēng)辦。
六、此承諾書與購(gòu)銷合同一并執(zhí)行。
七、我公司如違反以上任一條款,自愿立即終止在XX市范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)往來購(gòu)銷合同,接受XX市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦將我公司記不良記錄,取消在XX市范圍內(nèi)銷售資格2年的處理。
八、本承諾書一式四份,承諾人、XX市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市糾風(fēng)辦、相關(guān)醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門各執(zhí)一份,作為監(jiān)督依據(jù)。此承諾書自簽訂之日起生效,有效期
至
****年**月**日。
承諾人(單位蓋章)
公司法定代表人:
****年**月**日
第四篇:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議書
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議書
為了強(qiáng)化旅游協(xié)會(huì)行業(yè)自律作用,共同努力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)行業(yè)根本利益,塑造西安旅游服務(wù)單位“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”良好形象,西安旅游協(xié)會(huì)與其會(huì)員單位協(xié)商同意,達(dá)成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議如下:
一、西安旅游協(xié)會(huì)及其會(huì)員單位應(yīng)強(qiáng)化為政府、為旅游行業(yè)、為旅游企業(yè)、為社會(huì)服務(wù)的功能,更好地發(fā)揮行業(yè)自律作用,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為促進(jìn)西安旅游產(chǎn)業(yè)的更快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、西安旅游協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮其職能作用,為旅游企業(yè),為會(huì)員單位辦實(shí)事,做好事,密切聯(lián)系會(huì)員單位,積極主動(dòng)地協(xié)助或直接出面為他們排憂解難,維護(hù)會(huì)員單位的正當(dāng)權(quán)益。
三、雙方保證自覺遵守旅游協(xié)會(huì)行規(guī)行約,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)善待八方來客,共同承擔(dān)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、維護(hù)旅游者合法權(quán)益的責(zé)任,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真處理游客投訴。
四、恪守職業(yè)道德,信守合同的約定,西安旅游協(xié)會(huì)及其各會(huì)員單位必須信守相互之間簽署的服務(wù)合同,在旅游接待服務(wù)中實(shí)行接待服務(wù)責(zé)任制,確保接待服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持買誰(shuí)的票,進(jìn)誰(shuí)的門,誰(shuí)就為游客負(fù)責(zé),不得欺客宰客,欺行霸市。
五、自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,共同維護(hù)根本利益。不使用“黑
車”、“野導(dǎo)”,不同“黑社”、“黑店”開展業(yè)務(wù)往來,不得脅迫游客參觀、購(gòu)物、就餐、乘車及消費(fèi),不得出售假冒偽劣商品或變質(zhì)有異味的食品飲料,堅(jiān)持實(shí)行明折明扣,倡導(dǎo)公平交易,反對(duì)價(jià)格欺詐。
六、嚴(yán)格執(zhí)行法人對(duì)法人的勞務(wù)傭金支付制度,嚴(yán)禁企業(yè)或個(gè)人私自收授回扣。
七、自覺維護(hù)西安旅游協(xié)會(huì)聲譽(yù),接受西安旅游協(xié)會(huì)的監(jiān)督、指導(dǎo),配合并接受西安旅游協(xié)會(huì)對(duì)游客投訴所進(jìn)行的調(diào)查和調(diào)解。
八、積極參加并支持西安旅游協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)有益活動(dòng),主動(dòng)完成上級(jí)旅游協(xié)會(huì)及本會(huì)委托交辦的各項(xiàng)工作,提供有關(guān)資料和信息。
九、此協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。
西安旅游協(xié)會(huì)會(huì)員單位名稱(蓋章)簽字(蓋章)法人代表簽字
二○○五年月日二○○五年月日
第五篇:誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書匯總
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書匯總5篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,能夠利用到承諾書的場(chǎng)合越來越多,承諾書具有完全自愿的特點(diǎn)。還是對(duì)承諾書一籌莫展嗎?以下是小編整理的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書5篇,歡迎大家分享。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇1為保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全,按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《陽(yáng)城縣畜產(chǎn)品質(zhì)量安全實(shí)施方案》的要求,我特作出以下承諾:
1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定依法飼養(yǎng),誠(chéng)實(shí)守信,自覺遵守社會(huì)和群眾的監(jiān)督,向消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生符合法定要求的畜產(chǎn)品,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2、保證按無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范飼料,建立健全真實(shí)、可信的獸藥飼料購(gòu)進(jìn)、使用等相關(guān)記錄,遵守獸藥安全使用技術(shù)規(guī)定,不濫用獸藥抗菌素藥物,嚴(yán)格執(zhí)行獸藥停藥期的規(guī)定,以確保動(dòng)物及產(chǎn)品在用藥期休藥期內(nèi)不被用于食品消費(fèi)。
3、保證在飼養(yǎng)過程中遵守國(guó)家有關(guān)禁止性規(guī)定,不使用瘦肉精等違禁藥物,不在飼料和動(dòng)物飲水中添加農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第176號(hào)公告所列藥物品種,不使用人用藥品,不直接將獸用原料飼喂動(dòng)物,不使用未取的《動(dòng)物源性飼料生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)合格證》的動(dòng)物源性飼料產(chǎn)品。
4、保證在飼養(yǎng)過程中隨時(shí)無條件接受畜牧管理部門開展的藥物殘留檢測(cè)工作,不銷售含有違禁藥品或獸藥殘留量超過標(biāo)準(zhǔn)的使用動(dòng)物及其產(chǎn)品。
5、隨時(shí)接受畜牧行政管理等部門的監(jiān)督檢查,接受畜牧行政管理等部門作出的整改意見或處理處罰決定,并歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。
6、因本場(chǎng)飼養(yǎng)的動(dòng)物及產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題,愿依法承擔(dān)法律責(zé)任,給他人噪聲損失的,愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
本承諾書一式兩份
承諾人:?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人(簽名)年 月 日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇2為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
年 月 日
本單位(單位名稱)
為了給每一位消費(fèi)者提供一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作,注重效益,確保安全。特鄭重向社會(huì)作如下承諾:
一、單位所有的`消防安全疏散通道和安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證暢通無阻,保證不在消防安全疏散通道上堆物,保證安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不封閉、不上鎖。
二、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查,保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài)。
三、所有員工經(jīng)過消防安全培訓(xùn)。
四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保證不設(shè)置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾,我單位將信守承諾,若有違反上述承諾內(nèi)容,依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《云南省消防條例》的規(guī)定,我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
單位名稱(公章):
法人代表(主要負(fù)責(zé)人)簽名:
年 月 日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇3為貫徹落實(shí)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)藥使用質(zhì)量安全意識(shí),規(guī)范農(nóng)藥使用,切實(shí)保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用藥、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,本單位(個(gè)人)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格自律,誠(chéng)信守法。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》以及國(guó)家相關(guān)農(nóng)藥管理規(guī)定,牢固樹立法律責(zé)任意識(shí)。做到遵章守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),恪守合同,反對(duì)欺詐和弄虛作假行為,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
二、健全制度,強(qiáng)化管理。建立健全農(nóng)藥采購(gòu)、使用檔案記錄和農(nóng)藥處方制度,確保不購(gòu)買使用國(guó)家明令禁止使用的農(nóng)藥,不在蔬菜、水果、茶葉和中藥材中使用禁止在這些作物中使用的農(nóng)藥,不超出農(nóng)藥登記范圍用藥、不隨意加大用藥量和用藥次數(shù),確保農(nóng)產(chǎn)品中農(nóng)藥殘留不超標(biāo)。
三、嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量。嚴(yán)格按遵守農(nóng)藥安全使用間隔期采收,建立農(nóng)產(chǎn)品采收上市前檢驗(yàn)制度,采取自檢或送檢方式,對(duì)蔬菜、水果等鮮食農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢驗(yàn),嚴(yán)禁農(nóng)藥殘留超標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品出場(chǎng)上市,嚴(yán)把出場(chǎng)關(guān),確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。四、接受監(jiān)督,承擔(dān)責(zé)任。深入學(xué)習(xí)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)內(nèi)容,自覺接受有關(guān)行政執(zhí)法部門、廣大農(nóng)民和全社會(huì)的監(jiān)督,積極配合有關(guān)執(zhí)法部門開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查,自覺承擔(dān)生產(chǎn)單位作為產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任,堅(jiān)決抵制違規(guī)使用農(nóng)藥行為,共同維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇4為維護(hù)我XX 農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人簽名:
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇5餐飲作為建設(shè)社會(huì)主義xx的亮點(diǎn),決不辜負(fù)社會(huì)各界的期望,我決不為建設(shè)臉上抹黑。我餐飲面向社會(huì)各界承諾以下幾條望社會(huì)各界的監(jiān)督;
一、守法守規(guī)。自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī),講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。
二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德,注重保護(hù)環(huán)境,重視精神文明,語(yǔ)言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗,提供健康、文明的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
三、樸實(shí)誠(chéng)信。履行服務(wù)承諾,公開標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià);反對(duì)欺詐行為,貨真量足,不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色,弘揚(yáng)xx傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持“以人為本”、“顧客至上”,熱情待客用敬語(yǔ),服務(wù)主動(dòng)有耐心,規(guī)范操作講禮儀。
五、確保安全。強(qiáng)化安全管理,完善安全措施,確??腿说娜松?、財(cái)物安全;加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,確保飲食安全,嚴(yán)防食物中毒。
六、公平交易。對(duì)客一視同仁,平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。
七、接受監(jiān)督。自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,加強(qiáng)行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)配合旅游、工商等部門妥善處理。
八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助,客源共享,服務(wù)互助,共同提高,打造具有xx特色的農(nóng)家樂品牌。
承諾單位(蓋章)負(fù)責(zé)人
年 月 日