第一篇：給員工發(fā)一份“微笑工資”

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給員工發(fā)一份“微笑工資”

作者：可欣

來源：《職業(yè)》2013年第03期

在講究實際、注重數(shù)據(jù)的當今商業(yè)世界，作為一家企業(yè)的老板，你是否有魄力在公司陷入困境的時候，去獎勵一個無論業(yè)績還是能力都并不突出的普通員工，只因為他有一個樂觀豁達的心態(tài)？你是否能夠預(yù)想到，一個已被列入裁員名單的員工，可以憑借一個微笑挽救整個公司瀕臨破產(chǎn)的命運？一位小公司的老板就突發(fā)奇想地設(shè)置了一項“微笑工資”，從而收到了奇效。丹尼爾是一家游戲軟件公司的老板，由于公司規(guī)模小，受經(jīng)濟危機影響嚴重，銷售業(yè)績在年度中期出現(xiàn)了大幅下滑，他不得不宣布實施分期的裁員計劃。這天清晨，當?shù)谌脝T名單被送到他手中時，他沉默了。這份名單中有許多他所熟悉的老員工的名字，他們雖然技術(shù)和業(yè)務(wù)并不是那么突出，但都在公司工作了五年以上，非常踏實肯干。丹尼爾表示實在不想再通過裁員來縮減成本，但是人事經(jīng)理告訴他，目前的狀況是，一部分研發(fā)人員因為受到各方面的干擾而憂心忡忡，工作毫無熱情，很難提出創(chuàng)造性的策劃；而在目前銷售形勢不佳的情況下，如果沒有令人眼前一亮的新鮮產(chǎn)品，銷售人員更無法打開市場。因此如果不采取一定的淘汰措施，恐怕很難改變員工們這種消極的狀態(tài)。況且，依照現(xiàn)在的財務(wù)收支情況推算，如果不裁員，公司將很難維持到年底。

丹尼爾清楚，游戲軟件最重要的是創(chuàng)意，雖然經(jīng)濟大背景比較黯淡，但如果真能開發(fā)出一些極具創(chuàng)意的產(chǎn)品并將其推銷出去，公司還是有很大利潤空間和發(fā)展?jié)摿Φ摹？墒牵瑫r下人人自危，放眼望去都是憂郁的面孔，員工們各個都擔心自己哪一天會失業(yè)。簡單地要求大家重振旗鼓安心工作顯然是蒼白無力的，如何去激勵他們呢？丹尼爾一籌莫展。這時，他看見老員工約翰精神抖擻地走進辦公室，并微笑地沖自己打著招呼。丹尼爾心頭一陣難過，因為約翰正名列這批裁員名單之首，而他輕松的樣子似乎對此渾然不覺。

“約翰，我想與你溝通一下?！钡つ釥枮殡y地說道。

“好的，是有關(guān)裁員的事宜么？”

丹尼爾驚異于約翰的平靜：他已經(jīng)是一個年齡較大的程序員了，家中還有失業(yè)的妻子和兩個未成年的孩子需要養(yǎng)活，在這樣的經(jīng)濟背景下如果從這里被辭退，他將很難再找到薪水相當?shù)墓ぷ?。但約翰卻似乎并沒有焦慮的神色，依然是面帶微笑。

“我沒想到你會這么平靜。恕我直言，你已經(jīng)上了年歲，技術(shù)更新速度跟不上年輕人，想再找到一份工作恐怕不易。我非常想知道你是如何保持樂觀的？”

“是的，我老了，還有一家人要養(yǎng)，但是我想困難總會有辦法克服的。還記得那個小鞋匠拯救了埃爾德集團的故事么？”

瑞士的埃爾德集團，是全球最大的收銀機銷售公司。在公司成立的最初幾年，曾面臨過全盤潰敗的窘境。當時，公司已經(jīng)陷入了空前的財務(wù)危機，總裁查菲爾深知問題出在銷售代表的消極心態(tài)上，只有激發(fā)他們的活力，才能帶領(lǐng)公司走出困境。于是，他來到銷售代表中間探訪，聽取他們的意見。有的銷售代表說，自己的業(yè)績下降是因為負責的區(qū)域正遭逢干旱，人們的生意都受到影響，無人愿意購買收銀機；也有的銷售代表說，今年是大選年，每個人的注意力都在總統(tǒng)身上，沒人有興趣購買收銀機；還有的銷售代表說，外界盛傳公司出現(xiàn)了無法克服的危機，將削減銷售代表的人數(shù)，因此自己難免有后顧之憂，無法全心全意工作。說到這，銷售代表中一大半人都坦陳自己也在另謀出路。這時，查菲爾打斷了銷售代表們的話，提出先休會五分鐘，命人去叫公司門口的小鞋匠來給自己擦鞋。

一分鐘后，小鞋匠到了。查菲爾一邊讓他擦鞋，一邊與他交談起來。小鞋匠告訴大家，之前在這里擦鞋的是一個比自己大的男孩，他因為覺得擦鞋無法維持生計而離開。自己來到這里后，每月不但可以養(yǎng)活自己和母親，而且能存一定數(shù)額的錢到銀行，此外還可以留下一些零花錢。大家都非常驚奇，擦一次鞋的收費都是5分錢，為什么兩個鞋匠的收入會有如此大的差別呢？原來，之前的大男孩因為覺得擦鞋沒有出路，非常悲觀冷淡，顧客看到他冷漠的臉，也不愿再給他小費，因此他的生意越來越慘淡。而現(xiàn)在的小男孩對生活充滿著希望，工作時總是面帶微笑，所以顧客經(jīng)常會給他高于擦鞋費數(shù)十倍的小費，他的工作也越來越快樂起來。

聽到這里，所有的業(yè)務(wù)代表都猛然頓悟，自己之所以銷售不好，雖然的確是受到一些客觀因素的影響，但最重要的原因則是被困難嚇退了，失去了努力的勇氣，于是業(yè)務(wù)就真的越做越難。而如果鼓起勇氣，用激情感染客戶，把自己對公司的信任和樂觀傳遞給對方，對方自然也更容易接受。受小鞋匠的啟發(fā)，所有銷售代表一改消極的態(tài)度，產(chǎn)品銷售量也隨之大增，埃爾德集團漸漸從瀕臨破產(chǎn)的邊緣走出來，取得了日后的成功。

“我雖然非常希望留在公司和大家一起渡過難關(guān)，但如果公司已經(jīng)決定裁員，我也欣然接受。小鞋匠都能夠養(yǎng)活自己并且越做越好，我又怎么會對未來失去信心呢？”約翰講完故事又補充說道。

聽了這番話，丹尼爾突然興奮地跳起來。最令他激動的并不是約翰對被裁員的理解，而是他仿佛從故事中看到了公司走出困境的希望。他立即召集全體員工開會，告訴大家裁員計劃到此終止，并且在不裁員、不降薪的情況下，公司還要額外發(fā)放一項“微笑工資”，即每月在所有員工中投票選出平時笑容最多、最能給大家?guī)砜鞓泛拖Ｍ囊晃?，給予500美元的獎勵。而當月的微笑獎當之無愧地由約翰獲得。

聽到這個消息后，所有員工都為之振奮。約翰依然保持著他的豁達，更加快樂地繼續(xù)工作，而其他員工也因為脫離了被裁的陰影而思維活躍起來。大家都為了爭取到那份“微笑工資”而盡力讓自己表現(xiàn)得更加樂觀。沒過多久，原本充斥在公司內(nèi)的焦慮懈怠情緒就一掃而光，剩下的滿是激情與干勁。

全公司的付出最終獲得了回報，當月公司就開發(fā)出了新產(chǎn)品，結(jié)束了業(yè)績的滑坡，三個月后恢復(fù)了贏利。到年底時，公司不但沒有破產(chǎn)，反而產(chǎn)品更多、市場更大，在行業(yè)整體不景氣的背景下獨自發(fā)展得朝氣蓬勃。

顯然，敢于發(fā)一份“微笑工資”需要領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的心胸和遠見，因為獲得這份獎勵的員工很有可能并不是業(yè)績最突出者，也未必是能力最突出者。對絕大部分還在為生存而奮斗的企業(yè)而言，這樣一份獎勵似乎過于奢侈。但這又恰恰是管理者智慧的體現(xiàn)，因為它傳達了一種快樂工作的理念。

一位著名百貨商店的人事經(jīng)理曾經(jīng)說過：“我寧愿雇用一個沒上完小學但卻有著愉快笑容的女孩，也不愿意雇用一個神情憂郁的哲學博士?！庇淇斓男θ轃o法通過訓(xùn)練刻意偽裝出來，“微笑工資”當然也不是只要始終面帶微笑就能得到，二者強調(diào)的都是員工發(fā)自內(nèi)心的自信與豁達。積極樂觀的心態(tài)對在任何崗位上工作的員工都至關(guān)重要，從個體角度而言，快樂能夠開發(fā)一個人的潛能，使其積極地投入到努力和奮斗中去；從企業(yè)角度而言，團隊是由眾多個體組成的，管理者如果能夠創(chuàng)造出一種積極的氛圍，無疑會大大提高公司的競爭力。《快樂公司：打造事半功倍的工作環(huán)境》一書中寫道：“快樂公司中各個層次的員工都可以充分展現(xiàn)他們的優(yōu)勢，為了共同的目標通力合作，在生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品或提供高質(zhì)量的服務(wù)中覓得生活的滿足和人生的意義，并且能夠通過提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程，為他人的生活帶來積極的改善。”相反，當不快樂的存在已經(jīng)嚴重影響到了公司的績效時，快樂與否就成為公司成功與否的關(guān)鍵。由此可見，打造快樂的公司文化也并非與追求利潤格格不入。某種意義上，快樂公司必然是能夠犧牲短期收益而準備實現(xiàn)長期目標的企業(yè)，是真正成熟的企業(yè)。

在宏觀經(jīng)濟不景氣或公司發(fā)展出現(xiàn)危機的情況下，簡單的物質(zhì)激勵可能收效甚微，員工們此時往往并非不愿付出努力，而是受到消極大環(huán)境的影響而無法快樂。樂觀是一種素質(zhì)，始終能保持樂觀心態(tài)的員工畢竟是少數(shù)，多數(shù)員工的情緒容易受到周圍人的感染，如果團隊中一個人表現(xiàn)得非常焦慮，其他人常常也會跟著抱怨起來。發(fā)“微笑工資”的形式雖然無法迅速使所有員工具備樂觀的素質(zhì)，但卻可以給員工們一個積極的心理暗示。當你看到周圍人都盡力展示自己的微笑時，你也會不自覺地微笑，這種微笑又反過來促使身邊的人變得更加愉快，從而使整個團隊都煥發(fā)出激情與活力。

因此，“微笑工資”實際上并不需要給員工多少物質(zhì)上的獎勵，卻在迅速消除團隊不良情緒上有著神奇功效。在傳統(tǒng)激勵中，員工的快樂在于最終獲得獎勵的結(jié)果，而“微笑工資”則更顯高明，它讓員工在爭取獲得獎勵的過程中就收獲了快樂，巧妙地在不提高成本的前提下，將激勵的獲益對象由個別變成了整體。

第二篇：春節(jié)給員工發(fā)福利發(fā)什么好

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春節(jié)給員工發(fā)福利發(fā)什么好

春節(jié)是中華民族重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是中國人必過的一個節(jié)日。但是節(jié)日來臨前夕也是各大企業(yè)人事部的一大難題，春節(jié)員工發(fā)福利發(fā)什么比較好？接下來企趣網(wǎng)為大家提出幾點春節(jié)發(fā)員工福利的解決方案，有一下幾種：

1、具有春節(jié)氣氛的年貨。傳統(tǒng)的年貨有臘肉、香腸、火腿等，這個是中國家庭過春節(jié)必備的比較傳統(tǒng)的年貨，也是過年的一種口味特色。這種禮品作為發(fā)員工的福利能很好的顯示出企業(yè)對員工的關(guān)懷，給員工塑造大家庭的感覺，有利于增進企業(yè)和員工的感情。

2、具有地方特色的特產(chǎn)。比如北京的烤鴨、南京的鹽水鴨、臨安的山核桃等，每個地方都有自己的特色文化，比如南京的鹽水鴨是南京的一大特色。員工在一個地區(qū)工作時間久了就會對這個地區(qū)的特色文化有強烈的認同感，春節(jié)發(fā)這種福利給員工能很好的拉近企業(yè)與員工的距離，也彰顯了企業(yè)文化的地方特色。具有地方特色的特產(chǎn)無論是發(fā)員工還是送客戶都節(jié)日很好的選擇。

3、本地區(qū)比較少見的新鮮產(chǎn)品。例如在沿海地區(qū)送堅果炒貨、在中西部城市送海鮮禮包等，所謂物以稀為貴，新鮮的才是好玩的，越是新鮮的禮品越是容易吸引住人們的目光。中國人過節(jié)大都會喜歡夠買一些稀罕的產(chǎn)品來增加節(jié)日的氣氛，春節(jié)發(fā)員工此類禮品作為福利，能起到給員工驚喜的感覺，能很好的帶動員工的工作情緒，提升企業(yè)在員工心理的形象。

4、堅果炒貨類的禮盒。堅果炒貨是中國人過春節(jié)必備的食品，常見的如瓜子、花生、山核桃、開心果、腰果等。堅果炒貨不僅能帶動節(jié)日的氣氛，也起到緩解節(jié)日大吃大喝的腸胃的作用。春節(jié)福利發(fā)一些堅果炒貨大禮包對于員工來說是很實用的一種禮品，同時也可以做為辦公室零食，會緩解員工工作的疲勞，對常做辦公室的人來說好處多多。

5、綠色有機食品禮盒。例如有機山茶油、有機橄欖油、有機五谷雜糧等，近些年過節(jié)送綠色有機食品越來越受人們青睞，這不僅代表著時尚更代表著健康。春節(jié)給員工發(fā)福利發(fā)有機食品，表示著企業(yè)對員工健康的關(guān)懷，是一種對員工生活的體貼。此外，綠色有機食品也是現(xiàn)代送禮的一種潮流、一種時尚。

另外，有很多產(chǎn)品也適合作為春節(jié)員工福利發(fā)放，如足浴盆、按摩墊、保溫杯、四件套等，這類產(chǎn)品也是屬于實用健康范疇的禮品，如果企業(yè)不喜歡送食品類的可以考慮考慮此類禮品。

節(jié)日發(fā)員工福利禮品是企業(yè)與員工之間建立感情的很好的紐帶，好的員工福利禮品可以很好的增進員工對企業(yè)文化的認同感，建立員工對企業(yè)的認同感。

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第三篇：公司給員工發(fā)的短信

短信

【九頌】深沉厚重是一等資質(zhì)，磊落豪雄是二等資質(zhì)，聰明才辯是三等資質(zhì)。即人格、勇氣、能力。領(lǐng)導(dǎo)要三者兼?zhèn)?，若排序，則為人格、勇氣、能力。

【管理哲學】1.人脈資源是一種戰(zhàn)略資源,要有儲備的意識。2.即使你瞧不起某個人,也要尊重他的位置。3.善良而不愚蠢,正直而不迂腐,執(zhí)著而不固執(zhí)。4.偶爾吃點小虧不要緊,凡事不可斤斤計較。5.不要拉幫結(jié)派,等距離交往才是上策。6.雪中送炭勝過錦上添花,在別人遇到困難時伸手拉一把。

我們必須做到以下幾點：

1、產(chǎn)品質(zhì)量。任何產(chǎn)品，恒久、旺盛的生命力無不來自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。

2、誠信至上。人無信不立，同理，品牌失去誠信，終將行之不遠。

3、定位準確。著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過：市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來，并能將品牌定位的信息準確傳達給消費者。

4、個性鮮明。對于產(chǎn)品的訴求和目標靶向，一定要在充分體現(xiàn)獨特個性的基礎(chǔ)上力求單一和準確。

5、巧妙傳播。有整合營銷傳播先驅(qū)之稱的劉禹含說過：在同質(zhì)化的市場競爭中，唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競爭優(yōu)勢。

【營銷四道】

1、知道：了解人生道理，懂得做人標準。

2、說到：能講出來，能表達清晰。

3、做到：這一條重要，執(zhí)行到結(jié)果，做出成績。

4、悟道：做出業(yè)績后總結(jié)，然后傳播社會，進步社會，這才是最高境界

1、領(lǐng)導(dǎo)的速度決定團隊的效率。

2、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。

3、成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。

4、空想會想出很多絕妙的主意，但卻辦不成任何事情。

5、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

【觀念比能力重要，動力比能力重要】

1、覺悟比素質(zhì)重要，素質(zhì)比智力重要。

2、學習比學歷重要，智慧比知識重要。

3、策劃比行動重要，行動比承諾重要。

4、感知比告知重要，創(chuàng)造比證明重要。

5、方向比速度重要，選擇比努力重要。

6、機遇比關(guān)系重要，做人比做事重要。

【營銷高手在做兩件事情】

1、是“攻心”，2、是“洗腦”；“攻心”攻到讓你的客戶愛上你，“洗腦”洗到讓客戶喪失理智。而在大客戶銷售中，“攻心”就是與客戶建立良好的關(guān)系;“洗腦”就是影響客戶的采購標準，說服客戶以你公司獨特的產(chǎn)品特點作為采購標準，以達到阻截競爭對手的目的。

【遠離職場消極群體】

1、永遠在抱怨的人；

2、過分依賴的人；

3、極度敏感的人；

4、咄咄逼人的人；

5、肆無忌憚的人；

6、不會說謝謝的人；

7、沒有信用的人；

8、自私的人；

9、不是真心愛你的人；

10、不肯做出承諾，又不放手的人。你身邊有這樣的人嗎？消極是職場毒藥。

【職場修養(yǎng)20條】⒈換位思考；⒉尊敬領(lǐng)導(dǎo)；⒊小事不計較；⒋為人低調(diào)；⒌嘴甜；⒍有禮貌；⒎多聽少說；⒏感恩；⒐守時；⒑守諾；⒒承受力強；⒓平常心；⒔贊揚別人；⒕寬容；⒖檢討自己；16.不爭功；17.不辯解；18.衣著整潔；19.高效率。20.除非必要，別輕意說謊。

【如何建立個人的人脈？】?不要老想著別人找到你，主動出擊很重要；?不要一味的索取，先付出才能人走進你；?多加入一些工作圈、群，勇于發(fā)言，說錯了，沒關(guān)系，最可怕的就是只圍觀；?和高手交流，和你交流人的層次決定了你的層次，前提是一定要專業(yè)；?多參加線下活動，交換名片。

【團隊管理技巧，你做到幾個】①電話24小時開機。②當日事當日畢。③用最少話把事說清。④承受高壓。⑤相信方法總比問題多。⑥用數(shù)據(jù)說話。⑦要有多個信息源事實才清晰。⑧煽動情緒帶來流量，但解決不了問題。⑨不犯同樣錯誤。⑩職場當戰(zhàn)場，上級是司令。

【改變命運的8個關(guān)鍵詞】

1、忍耐：不是膽怯懦弱；

2、放棄，除了生命沒有什么不能割舍；

3、壓力：想開了就是天堂；

4、豁達：生命本身就是幸福；

5、執(zhí)著：在枯葉調(diào)零時等待春天；

6、放縱：駕馭自己是一生功課；

7、感恩：懂得回報可貴的品格；8.釋懷將心事交給清風。愿你的人生更精彩！

人脈=商機】一：在你發(fā)現(xiàn)要用到別人之前，保持經(jīng)常聯(lián)系，把他們當做是朋友，而不是潛在的客戶；二：大膽勇敢地接觸陌生人，才能相似的兩個人發(fā)展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同；三：不分貴賤地尊重每一個人；四：參加會議的公開發(fā)言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。

團隊留不住人的核心：

1、沒存在感。初到陌生環(huán)境，沒第一時間被認可，沒融入并消除陌生感。

2、沒歸屬感。領(lǐng)袖魅力決定信賴感。團隊沒有積極上進的正能量，沒有標桿和榜樣帶動。

3、沒成就感。新人經(jīng)驗缺乏，領(lǐng)導(dǎo)是否能第一時間讓其出成績是核心，找到她的優(yōu)勢和賞識點，讓其在這個環(huán)境去體驗價值?！景舜蠼?jīng)商寶典】

1、今天的優(yōu)勢會被明天的趨勢取代。

2、沒有目標的人只能為有目標的人努力。

3、賺錢模式越多越說明沒有模式。

4、最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。

5、重師者王，重友者霸，重己者亡。

6、嚴謹?shù)貜垞P，示弱地霸氣。

7、秘密不是商戰(zhàn)的核心競爭力。

8、小公司的戰(zhàn)略是：活下來，掙到錢 【品牌核心價值8要素】1.個性，優(yōu)秀品牌必有個性；2.一致性，品牌承諾與事實相符；3.文化內(nèi)涵，決定品牌力量；4.象征，通過選擇品牌可表達消費者思想；5.使命，不是口號，而是為顧客解決實際問題；6.信任，有信任才有顧客忠誠；7.習慣，為消費者創(chuàng)造生活方式；8.一貫性，時代變遷、企業(yè)變革都不變的品 【職場心界】1.思想水平不在看見而在看穿，不在想到而在想透。2.人你的閱歷水平不在經(jīng)過而在體驗，不在散見而在總覽。3.你的處世水平不在和平而在平和，不在有友而在無仇。4.你的辦事水平不在利落而在平穩(wěn)，不在成事而在開路。5.你的交友水平不在眾多而在知心，不在熱烈而在清純。

【當你開始管理】一,要有目標感。二,要有商業(yè)意識,要清晰地知道投入產(chǎn)出比。三,要專注,不要被機會沖了頭腦。四,要對數(shù)字敏感。五,情商要高。六,要善于學習和總結(jié)。七,要學會協(xié)調(diào)資源。八,從你管理的第一天起,就要學會培養(yǎng)人?！境錾芾碚叩?0項素質(zhì)】1）認識到你還有很多東西需要學習；2）對自己耐心；3）讓你的團隊看到“遠景”；4）溝通要充分；5）做一個好榜樣；6）鼓勵反饋意見；7）提供認可；8）決策果斷；9）為員工、也為自己創(chuàng)造一個學習和發(fā)展的環(huán)境；10）提供專業(yè)指導(dǎo)。

【最沒前途的幾種員工】

1、沒有責任心，工作被動，凡事愛推卸責任；

2、工作效率低，安排一件事，好幾天不反饋；

3、不會處理人際關(guān)系，當眾老讓領(lǐng)導(dǎo)難堪，同事關(guān)系惡劣；

4、工作能力低，做的東西質(zhì)量太低，上司經(jīng)常要幫他收拾后事；

5、愛抱怨，做事斤斤計較。

【怎樣管理高潛力人才？】員工是公司最重要的資產(chǎn)，而高潛力人才更是公司未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。那么如何管理高潛力人才呢？

1、確定名單；

2、細心培養(yǎng)；

3、合理獎勵 ；

4、自主學習；

5、輪崗體驗；

6、激發(fā)渴望。

【企業(yè)營銷的十種操作模式】

1、品牌及產(chǎn)品曝光；

2、品牌的互動營銷活動；

3、微柜臺，電子商務(wù)及售后管理；4.在線客戶服務(wù)；

5、用戶關(guān)系管理，讓每一次購物都是一次“起點”；

6、硬廣形式；

7、搜索引擎優(yōu)化；

8、植入式營銷；

9、輿情監(jiān)測；

10、危機公關(guān)。

【拜訪客戶的六大注意事項】1.自信，必須對自己所在的公司、自己公司的產(chǎn)品以及對自己非常自信。2.先找到客戶感興趣的話題。3.多問幾個為什么，了解客戶的真實需求；4.正確引導(dǎo)客戶需求；5.拜訪過程中，注意形象；6.客戶因故爽約，應(yīng)禮貌告別，另約時間。

【杰克韋爾奇的職場六箴言】

1、竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋。

2、剔除沒有激情的人。

3、制定跳起來才可能夠得到的目標。

4、管理越少，成效越好。

5、鼓勵甚至逼迫每個人提出自己的獨到見解。

6、糾正自己的行為，認清自己，從零開始，你將重新走上職場坦途。

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。沒有質(zhì)量這個基石，企業(yè)的品牌、發(fā)展、競爭都是無從談起。質(zhì)量是企業(yè)的責任，企業(yè)應(yīng)該對消費者負責質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本，假如產(chǎn)品沒有質(zhì)量，那么這個產(chǎn)品的生命就是短暫的，同樣生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)必將受到威脅，由于沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者就會無情地拋棄。要生存和發(fā)展下去，必需以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

2012-12-12 【值得共享的感悟】①地上種了菜，就不易長草；心中有善，就不易生惡。②盡多少本份，就得多少本事。③屋寬不如心寬。④人生最大成就是無私的成就別人。⑤真正的愛心是照顧好自己這顆心：不忘本。⑥忘功不忘過，忘怨不忘恩。⑦不怕事多，就怕多事。⑧慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱。2012-12-14

一、關(guān)于修身修養(yǎng)：1.相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。2.口乃心之門戶?？诶镎f出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。3.一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話。4.企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。5.看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。6.有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的“厚德載物”。7.人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。8.好人——就是沒有時間干壞事的人。9.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。10.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、關(guān)于成功：1.要想成功首先要學會“變態(tài)”——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。2.成功之道=思考力×行動力×表達力。3.許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。4.功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。2012-8-9

一、錢是給內(nèi)行人賺的—世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

四、帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。

五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。

六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

八、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

九、客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。2012-7-21習慣改變一生:1.凡事第一反應(yīng):找方法,而不是找借口.2.寫下來.不要太依靠腦袋記憶.3.每天提前15分鐘上班,推遲30分鐘下班.4.恪守誠信,說到做到.沒有做到的,從今天開始堅持做到!2012-7-15 你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那么多時間。如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內(nèi)做完它。效率是逼出來的。2012-7-4 有計劃，沒行動，等于零；有進步，沒耐心，等于零；有任務(wù)，沒溝通，等于零；有能力，沒發(fā)揮，等于零，有創(chuàng)造，沒推銷，等于零；有知識，沒應(yīng)用，等于零，有目標，沒膽量，等于零；有付出，沒效益，等于零；有意志，沒持久，等于零；有熱情，沒定力，等于零?？缭健?”界限，超越自我，把握成功！2012-6-27 特別分享成功八度：為人要有風度，站立要有高度，做事要有法度，工作要有熱度，思維要有深度，待人要有溫度，嗜好要有適度，行進要有速度。2012-6-23 輸不起的人，往往就是贏不了人。不是生活決定品位，而是品位決定生活。性格沒有好壞之分，樂觀和悲觀對世界都有貢獻，前者發(fā)明了飛機，后者發(fā) 明了降落傘。雨驟，打不濕鴨子的翅膀；狂風，吹不滅螢火的燈光。人最理智的時候，往往是別無選擇的時候。

2012-6-19 微笑是世界上最美麗的表情，最動聽的語言。給失敗者一個微笑，那是鼓勵；給悲傷者一個微笑，那是安慰；給悔恨者一個微笑，那是原諒；給麻木者一個微笑，那是支持；給失望者一個微笑，那是動力；給迷茫者一個微笑，那是向往；給懦弱者一個微笑，那是勇氣；給快樂者一個微笑，那是分享。2012-6-12 【銷售不跟蹤，最終一場空！】80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！如何做好跟蹤與互動?

1、特殊的跟蹤方式加深印象；

2、為互動找到漂亮借口；

3、注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周；

4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望；

5、先賣自己，再賣觀念 2012-6-8 很多營銷人員都知道不講競爭對手不好，咱就賣咱的產(chǎn)品，說起對手的情況就說不了解。錯了！在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你；可是當雙方建立了信賴感，你又為他提出了解決方案時，他巴不得去聽一些競爭品牌的缺點，他非常期望你做競品分析，不然此時的流程就中斷了，進行不下去了。這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒（但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊）。2012-6-6 【銷售之道】

1、生客賣禮貌；

2、熟客賣熱情；

3、急客賣時間；

4、慢客賣耐心；

5、有錢賣尊貴；

6、沒錢賣實惠；

7、時髦賣時尚；

8、專業(yè)賣專業(yè)；

9、豪客賣仗義；

10、小氣賣利益。2012-6-3 【優(yōu)秀銷售的六大特點】

1、80%的業(yè)績來自1-3個核心客戶；

2、跟客戶的關(guān)系非常深，總是跟客戶在一起；

3、會專注于某個行業(yè)，對某一類客戶了解非常深；

4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶；

5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息；

6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。2012-5-30 李嘉誠名言：不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。不論你在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束之後就不要悔恨。2012-5-23 各業(yè)務(wù)員注意：嚴格執(zhí)行市場價格不低于出廠價加運費的原則！如發(fā)現(xiàn)低于出廠價加運費的惡意競爭行為，將取消該業(yè)務(wù)員的銷售權(quán)利！永安廠部，2012-5-23。2012-5-22 為了保證業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過度，業(yè)務(wù)員聯(lián)系保護區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的，如能證實區(qū)域負責人不知有該業(yè)務(wù)的，該筆業(yè)務(wù)仍可做。各區(qū)域負責人不要守株待兔，應(yīng)主動發(fā)展、聯(lián)系負責區(qū)域的客戶。2012-5-14 千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。2012-5-13 據(jù)統(tǒng)計 ８０％的營銷公司８０％的推銷員每天用８０％的時間進行電話行銷，即使通話的內(nèi)容與銷售無關(guān)的?？蛻粽J為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走。2012-5-11 保證產(chǎn)品質(zhì)量須培養(yǎng)三種意識：自檢意識，讓每個人做好自己的產(chǎn)品；互檢意識,上道工序流過來的產(chǎn)品，必須檢驗；專檢意識，質(zhì)檢員恪盡職守。

推行質(zhì)量管理體系要建立持續(xù)改進機制：尋找差距；明確和分析現(xiàn)狀；確定改進目標；研究、選擇方案并實施；驗證和評價實施效果；將工作規(guī)范化。2012-5-10 增加領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量與提高工作量并無關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)越多問題就越多，如果有領(lǐng)導(dǎo)不做事或沒事做，他會牽制他人和部門的正常運行，以證明自己存在必要性。2012-5-7 客戶永遠不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處；

一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。服務(wù)雖然是在成效結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成效和轉(zhuǎn)介紹的成功。假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對手樂意代勞。管理水平不在于標準有多高，而在于要求有多嚴，低標準、嚴要求做到了，自然會達到高標準、嚴要求；上司有“少不了的人”則反映公司存在缺陷。

“用人要疑，疑人可用”的現(xiàn)代社會用人觀是通過制度和監(jiān)督等方式，避免“好人”犯錯誤，讓“壞人”無犯錯機會；“疑人不用”易導(dǎo)致無人可用。2012-5-4 合作定律：有時，一個人花一個小時可以做好的事情，兩個人就要兩個小時。2012-5-3 待人接物要擺正自己的位置,不可以老把自己當人物,老拿自己當領(lǐng)導(dǎo),老把自己當富翁,老以為自己是情圣,老是自我感覺良好?即便真是小有作為,業(yè)績斐然,也要謹慎,要虛懷若谷,要大智若愚,其實人的最終結(jié)局都是一樣的,只是你把自己看復(fù)雜了。說句俗話:千萬別把自己當回事?? 2012-4-19 解決質(zhì)量問題的順序應(yīng)該是從下至上，而不是從上至下。其實生產(chǎn)一線員工對產(chǎn)品質(zhì)量問題了如指掌，但他們無從檢舉，只得沉默 2012-4-17習慣決定性格，性格決定命運”，人生長跑比的是耐力。好的行為要成為習慣至少需要21天,工作習慣直接影響工作方法和思維模式。2012-4-12 人生哲理：

1、氣不和時少說話，有言必失；心不順時莫做事，做事必敗。

2、事莫虛應(yīng)，應(yīng)則必辦，不辦便結(jié)怨；愿莫輕許，許愿必還，不還便成債。

3、萬物在說法，看你如何著眼；一切是考驗，試你如何用心。2012-4-11 干部在思想上要有雙向思維：一種是員工思維，另一種是老板思維。員工思維是多考慮平臺為自己帶來的價值，千萬別把自己太當回事。2012-3-31 流水不腐，戶樞不蠹。人天生就有惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。作為管理者，要讓員工動起來，刺激他們的競爭欲。2012-3-30 如何重新安排你的一天 時間管理原則 生活在現(xiàn)在 讓你的行動有價值 制訂一個書面的一天計劃 按輕重緩急列出你的活動事項 充分利用很短的一段時間 不要讓別人來決定你的計劃 聰明地工作 識別浪費時間的行為 重視個人生產(chǎn)效率 現(xiàn)在就做 一分鐘的價值 2012-3-28 企業(yè)做銷量不做品牌是不得已，某些廠家把我們企業(yè)說得十分不堪，什么國際民工，什么低端制造，有頭發(fā)誰也不愿意當禿子 2012-3-27 寫下自己今天尚未完成，但明天一定要做的事。做好計劃，是提高工作效率的最有效的方法之一。寫下自己今天尚未完成，但明天一定要做的事，運用這種方法，就能有條不紊地按計劃完成工作，提高效率。2012-3-24 中國人的矛盾心理：城管打人你憤恨，小販占道交通你又抱怨。房價上漲你叫罵，房價下跌你又擔憂房子貶值。恨貪官，卻又拚命報考公務(wù)員。譏諷不正之風，辦事卻想托關(guān)系。仇富，卻夢想一夜暴富。憎惡小三，卻暗地盼望美女投懷送抱。正所謂人生多無奈，自嘆世不公。不言水湍急，只盼船順風.2012-3-23 修煉語錄：大勝必經(jīng)大忍，大敗常因心切；海越深，越平靜，人越深，越淡然；人只有經(jīng)歷過煉獄般的生活，活在人間的每天才都是天堂。2012-3-22 改變自己會痛苦，但不改變自己會吃苦。一個人的性格和習慣是很難改變的，如果想改變，那肯定是一件很痛苦的事。雖然是這樣，但在很多時候，我們必須要改變自己。2012-3-21 山中有直樹，世上無直人。世界是多元的，以一種標準去衡量一切，結(jié)果就是碰壁。直樹可堪大材，彎樹也有妙用，只要把所長發(fā)揮極致就足矣。2012-3-20 《關(guān)于路》對于看不清楚的路，先走兩步，踩結(jié)實了，然后再跑，回頭看看，沒問題了，再撒開腳丫跑。走了兩步，發(fā)現(xiàn)不對，趕快折回來，腳上沾了泥水，沒什么了不起，換雙鞋尋找新路再往前走?！鴤髦?。2012-3-19 西點軍校執(zhí)行法則：合理要求是訓(xùn)練，不合理要求是磨練，機會往往來自不合理；什么是高層執(zhí)行力——黑白分明、以身作則、勇于承擔、保持危機感。2012-3-18 西點軍校執(zhí)行法規(guī)：執(zhí)行型人才必須對自己負責，對結(jié)果負責；我們最大的敵人是內(nèi)心里的“小聰明”；沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的企業(yè)。2012-3-15 巴菲特公開信上認錯啟示，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)如何自??？領(lǐng)導(dǎo)者需要勇于承認自己的錯誤，并能從錯誤中吸取教訓(xùn)，才能避免重蹈覆轍，才能發(fā)展的更好。2012-3-14 梅拉賓法則：一個人對他人的印象，約有7％取決于談話的內(nèi)容，輔助表達的方法如手勢、語氣等則占了38％，肢體動作所占的比例則高達55％。2012-3-13 管理者們沒有資格抱怨---受人錢財、替人消災(zāi)、受人之托、成人之事，這也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，否則，就承認自己功力不足，就是自已無能。

第四篇：給員工開份情感工資

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給員工開份情感工資

作者：滕秀娥

來源：《職業(yè)》2013年第01期

趙海嘉傾盡所有的積蓄，終于開起了一家屬于自己的設(shè)計公司。公司很小，但總算是自己當老板，結(jié)束了打工生涯。趙海嘉對自己充滿了信心，親自招來了八名員工。很快，趙海嘉就發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)實與自己當初的想像有很大差距，公司的業(yè)績一直很差，員工們的工作熱情也不高，每天都處在得過且過的狀態(tài)，沒有人真正把公司發(fā)展當作奮斗的目標，都在等待更好的機遇離開這里，去尋找更好更大的施展舞臺。

這讓趙海嘉很苦惱，可又感覺無可奈何，畢竟自己開的是一家小公司，而且處在起步階段，沒有人會把自己的理想寄托在這樣一個不具實力的小公司里。可他確實需要他們，需要他們和自己共同開拓美好的未來，只是，自己要怎么留住他們呢？加工資？可目前公司還沒開始盈利，自己的積蓄已經(jīng)全部投入進去，他再也無法拿出多余的錢為員工們提高福利了。煩惱間，趙海嘉接到了媽媽的電話，那天是媽媽的生日，媽媽讓趙海嘉回家吃午飯。趙海嘉簡單交代了當天的工作，開車回家陪母親吃飯。惦記著公司的事情，趙海嘉沒在家多呆，吃完飯就直接回公司了。臨走前媽媽讓趙海嘉把她做的年糕帶回去吃。

回到公司，趙海嘉見大家都在辦公室午休閑聊，于是把年糕拿出來，和大家共同分享。大家坐在一起，你一塊，我一塊，有說有笑地吃著年糕。員工們顯然很驚訝，老板居然從家里帶年糕來，和他們無拘無束地坐在一起吃。第二天，趙海嘉發(fā)現(xiàn)，員工們看見他都很熱情地打招呼，工作積極性也比以前大有提高。這一發(fā)現(xiàn)讓趙海嘉十分興奮，他知道，他找到了挽留員工們的辦法，那就是把他們當作親人，當作朋友，真誠以待，讓大家在一起快樂地工作、開心地生活。趙海嘉馬上找出員工們的資料，認真記下每個人的生日，他決定，無論哪個員工過生日，他都要訂一個生日蛋糕，請全體員工一起吃飯慶祝。

魯強是第一個獲此待遇的員工，趙海嘉還請來了魯強的女朋友。當天晚上，大家舉杯的時候，好幾個員工都發(fā)誓，今后會跟著趙海嘉好好干。這讓趙海嘉很感動，他也暗暗發(fā)誓，今后不能虧待了這些與自己并肩努力、同甘共苦的兄弟姐妹。從此，整個公司形成了一股凝聚力，大家相互鼓勵，相互支持，變得更加團結(jié)友愛了。緊張忙碌中，依然能聽到大家的歡聲笑語。公司的業(yè)績稍有好轉(zhuǎn)，趙海嘉就決定，把這些盈利全用到改善員工生活與待遇上，每個月都帶員工們到附近去搞活動，有時爬山，有時游泳，有時野餐，有時燒烤。每個星期的一、三、五下午趙海嘉還設(shè)立了集體喝茶的時間，大家聚在一起，聽著輕松的音樂，有說有笑地享受老板為他們準備的美茶和水果。

一年過去了，八個員工一個也沒有走；兩年過去了，八個員工依然跟著他。在大家的努力下，公司的業(yè)績有了很大提高，業(yè)務(wù)也更繁忙了，公司又增加了三名員工，大家都和趙海嘉一樣，對這個小小的公司充滿了信心。

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趙海嘉為員工們創(chuàng)造了一個工作的樂園，一個溫馨的團隊，而員工們回報給他的是信任，是不懈的努力。趙海嘉和員工們都明白，公司有這樣的改變，一切都源于趙海嘉不僅給員工們發(fā)了一份物質(zhì)的工資，還多發(fā)了一份情感的工資。

第五篇：女職工產(chǎn)假期間工資如何發(fā)

一、女職工產(chǎn)假期間工資如何發(fā)

我國《女職工勞動保護規(guī)定》對此做了進一步規(guī)定：女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，其所在單位應(yīng)當根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時間的產(chǎn)假。凡是符合以上這些關(guān)于產(chǎn)假的法律法規(guī)規(guī)定的女職工，應(yīng)享受自己的工資待遇。同時，任何單位也不得以產(chǎn)假為由，辭退女職工或單方面解除勞動合同。女職工產(chǎn)假期間享受工資待遇，企業(yè)和事業(yè)單位不同。

企業(yè)女職工，如果單位給上了生育保險的，產(chǎn)假期間的工資，由生育保險機構(gòu)按規(guī)定支付。沒有給女職工上生育保險的企業(yè)，由企業(yè)支付工資。這里說的是基本工資。: 如果女職工產(chǎn)假期間，單位發(fā)了工資與獎金的，且獎金高于生育津貼的，可以不發(fā)生育津貼。

如果發(fā)了獎金，但是沒有生育津貼高的，可以補差。

二、武漢市職工生育保險辦法》第十五條規(guī)定：社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按照本辦法規(guī)定標準撥付給用人單位的職工生育津貼、護理假津貼，用人單位必須用于職工在生育、產(chǎn)假、護理假期間內(nèi)應(yīng)當享受的工資及福利待遇。撥付的費用低于職工本人工資、福利標準的，其差額由職工所在單位補足;高于職工本人工資、福利標準的，其結(jié)余歸入職工所在單位的職工福利費。