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      安裝公司2012年上半年工作總結(jié)及

      時間:2019-05-12 17:08:01下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《安裝公司2012年上半年工作總結(jié)及》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《安裝公司2012年上半年工作總結(jié)及》。

      第一篇:安裝公司2012年上半年工作總結(jié)及

      安裝公司2012年半工作總結(jié)及

      下半年工作計劃

      上半年安裝公司在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能

      部門的大力支持下,以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ),以經(jīng)濟效益為目標,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將上半年來的工作匯報如下:

      一、上半年主要工作完成情況

      1、實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故;

      2、完成農(nóng)網(wǎng)改造10KV線路工程三條27公里;完成孫仙線35KV線路在建工程量60%。

      3、完成局業(yè)擴工程12項,實現(xiàn)營業(yè)額53萬元。

      4、完成商城110KV線路風(fēng)電工程一項,實現(xiàn)營業(yè)額800萬元。

      5、職工思想狀況穩(wěn)定,無一例上訪事件發(fā)生;

      二、上半年工作體會

      1、狠抓安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無事故。針對安裝公司施工面廣,人員素質(zhì)參差不齊,公司安全管理著重以下幾方面入手:一是從思想教育入手,教育廣大員工從思想上牢固樹立“安全第一”的意識,養(yǎng)成良好的遵章守紀習(xí)慣;二是從施工現(xiàn)場入手,加強施工安全工器具的配備,要求兩措必須執(zhí)行到位,掌握人員的精神狀態(tài),確保施工人員的精神狀態(tài)良好,對登桿、緊線工作都提出具體要求;三是從班

      前、班后會入手,嚴格執(zhí)行班前、班后會制度,做到工作前有計劃、有準備,工作后有總結(jié);四是從提高員工整體素質(zhì)入手,加強員工內(nèi)部學(xué)習(xí),采取傳、幫、帶等形式提高整體施工能力。同時,在資金困難情況下,分批派人到外地學(xué)習(xí),以提高工作技能;五是從民工管理入手,完成民工包工安全協(xié)議。同時,公司人員監(jiān)管到位;六是堅持領(lǐng)導(dǎo)到位制,公司施工不論大小,至少一名領(lǐng)導(dǎo)到位,嚴格施行到位制。

      2、積極開拓市場,爭取外部活源。本縣除網(wǎng)改工程外已無大的項目,且網(wǎng)改工程也有限,面對這一情況,公司發(fā)揚自身優(yōu)勢,完善相應(yīng)資質(zhì),挖掘潛力,走出本縣,在電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,先后在縣外承接工程900萬元,并且已形成良好的發(fā)展勢頭。

      3、加強內(nèi)部管理,營造規(guī)范的工作環(huán)境。公司年初根據(jù)人員的實際情況,重新編排了人員的組織機構(gòu),進一步建全了各級各職位的崗位責(zé)任,明確了責(zé)任人,以人定崗,以崗定責(zé),嚴格各項管理制度的考核與獎懲,引導(dǎo)員工在崗愛崗,敬業(yè)奉獻。

      4、挖潛增效,嚴格財務(wù)管理制度。實行財務(wù)收支一支筆,嚴格控制非生產(chǎn)性費用的開支,引導(dǎo)員工有過緊日子的意識,為公司增加效益,減少開支,獲取更大發(fā)展創(chuàng)造條件。

      5、積極做好職工穩(wěn)定工作。由于多種原因,職工思想的穩(wěn)定性在一定程度上不牢,為了維護好職工的穩(wěn)定,不將

      職工的訴求變成越級上訪事件。公司多次通報公司的實際情況,爭取員工共同面對公司的困難,展望公司的發(fā)展勢頭,提高員工的信心;引導(dǎo)教育廣大員工愛護集體,珍惜榮譽,顧全大局;鼓勵和肯定不怕吃苦敬業(yè)奉獻的同志;及時解決職工的實際困難,讓其體會公司大家庭的溫暖。

      (三)存在的問題

      上半年安裝公司做了一些工作,也取得了一定成績,但也存在以下問題。

      1、安裝公司多年來末進年輕人員,后備力量不足,嚴重制約著公司的發(fā)展。

      2、是員工隊伍工作作風(fēng)散慢,工作積極性不高,愛崗敬業(yè)精神差,工作效率低,集體榮譽感不強。

      3、是安全生產(chǎn)管理不容樂觀,時刻威脅著公司的發(fā)展。特別是民工管理較為混亂,已包代管現(xiàn)象尤為突出。

      4、是公司員工沒有樹立過緊日子的思想,花錢大手大腳,浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。如車量管理、工程費的管理等。

      二、下半年工作打算

      1、繼續(xù)以“安全第一、預(yù)防為主、結(jié)合治理”為基本方針,實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

      2、計劃完成縣內(nèi)各項施工經(jīng)營額100萬元,同時,積極開拓外部電力市場,爭取活源600萬元。

      3、繼續(xù)保持職工隊伍思想狀況的穩(wěn)定。

      4、繼續(xù)加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高員工綜合技術(shù)素質(zhì)。

      5、改變經(jīng)營管理理念,實行工程分包管理,使公司效益最大化。

      6、強力推行節(jié)約型管理。

      7、認真做好電網(wǎng)升級工程。

      .電力工程安裝公司 2012年7月

      第二篇:安裝公司××年工作總結(jié)

      安裝公司××年工作總結(jié)

      安裝公司××年工作總結(jié)2007-02-06 09:44:

      32讓客戶滿意,創(chuàng)更多價值

      ××年工作總結(jié):

      ××年,本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升,安裝調(diào)試合格率達到,隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

      回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服

      務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此,請公司有關(guān)部門在零配件的選購,材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節(jié)省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調(diào)試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質(zhì)量。

      年質(zhì)量目標及行動措施

      一、在提高管理標準方面:

      ⒈加強本部門人員對:質(zhì)量保證體系的進一步認識,重溫程序

      文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

      ⒉加強安裝質(zhì)量管理意識,做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

      ⒊加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)

      務(wù)素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象。

      二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面:

      ⒈對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記

      錄,責(zé)任到人。

      ⒉對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復(fù),盡力讓客戶滿意。

      ⒊對使用我們產(chǎn)品的用戶,無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達。

      三、確保工作無差錯:

      ⒈依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達。

      ⒉增強行為思想意識,控制人為質(zhì)量事故為零。

      ⒊配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時,有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)

      員進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格率爭取達到。

      ××的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照:質(zhì)量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”,全員參與,倡導(dǎo)“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭××年安裝調(diào)試合格率為,客戶的投訴率趨向于零。

      第三篇:xx年關(guān)于電力安裝公司年終工作總結(jié)

      xx年關(guān)于電力安裝公司年終工作總結(jié)

      撰寫人:___________

      期:___________

      xx年關(guān)于電力安裝公司年終工作總結(jié)

      今年來,本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升,安裝調(diào)試合格率達到100,隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

      回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此,請公司有關(guān)部門在零配件的選購,材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節(jié)省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調(diào)試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質(zhì)量。

      xx年質(zhì)量目標及行動措施

      一、在提高管理標準方面:1、加強本部門人員對iso9001:xx質(zhì)量保證體系的進一步認識,重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

      2、加強安裝質(zhì)量管理意識,做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象。

      二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面:1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責(zé)任到人。

      2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復(fù),盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶,無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達100。

      三、確保工作無差錯:1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。

      2、增強行為思想意識,控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時,有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格率爭取達到90。xx的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照iso9001:xx質(zhì)量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”,全員參與,倡導(dǎo)“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭xx年安裝調(diào)試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零。

      范文僅供參考

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      第四篇:XX年建筑安裝公司工作總結(jié)

      XX年建筑安裝公司工作總結(jié)

      XX工作總結(jié)

      XX年即將過去,我們在建安公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司職能科室和各兄弟單位積極配合與大力協(xié)助下,認真貫徹執(zhí)行國家各項方針政策和公司制定的各項規(guī)章制度和決議,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和項目管理,強化責(zé)任落實和目標控制,全體員工精誠團結(jié),切實樹立起員工們的服務(wù)理念和管理意識。現(xiàn)把一年來的工作總結(jié)如下。

      一、一年所作的主要工作

      主要工作量

      從年初至今,我們分公司永城區(qū)的工程量還算飽滿,XX職工醫(yī)院綜合樓工程砌體完成,正進行裝飾工程施工;XX城市雅苑7、10號樓正進行裝飾施工,即將完工;XX城市花園61~63號樓已經(jīng)交工;在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,在公司有關(guān)部室大力支持協(xié)助下,商丘鋁材、鋁廠工程的決算工作已經(jīng)結(jié)束,正在掛賬;5月份我們承建了XX煤業(yè)公司焦電廠余熱發(fā)電技改工程和綜合供應(yīng)站新建倉庫工程;下半年相繼開工了XX城市雅苑7號樓地下車庫工程及29號樓工程。曹煜經(jīng)理在禹州施工的馨合公寓工程也已經(jīng)交工,另外在永城各個廠礦均有一定的零星工程。今年一年來,無任何質(zhì)量安全事故發(fā)生,計劃生育、文明創(chuàng)建、綜合治理等工作均達到了公司標 準要求。

      狠抓安全管理,確保安全生產(chǎn)

      “安全為天,不安全不生產(chǎn)”,我們時刻把安全工作當頭等大事來抓。在具體工作中能夠認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,嚴格落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,一級抓一級,一級保一級,人人抓落實,以確保安全生產(chǎn)。項目部明確一名主要負責(zé)人主抓安全,按公司規(guī)定配備了責(zé)任心強、有一定專業(yè)知識的人擔任專職安全員,每個施工班組長做兼職安全協(xié)查員,并完善了工會群監(jiān)員、青安崗等群團組織,建立健全了安全管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),覆蓋了各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的點、線、面,不論是誰發(fā)現(xiàn)問題都及時主動地去制止、糾正,把各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。各項目部堅持平時的自檢、互檢、交接檢,查找安全隱患,并限時整改。同時以抓好大系統(tǒng)、治理大隱患、杜絕大事故為重點,按公司要求深入開展了大干“三四五六安全競賽”、“安全生產(chǎn)月”、“雨季三防”、“第四季度安全大會戰(zhàn)”等一系列活動,及時召開動員會,對活動進行安排部署。所施工地面以上工程全部按標準要求搭設(shè)了雙排腳手架并張掛安全防護網(wǎng),為工人配置了符合國安標準的安全帽、安全帶,定期召開施工人員安全會議及進行安全培訓(xùn),把安全理念、安全常識貫徹到每位職工,形成了人人抓安全,處處講安全,時時注意安全的良好氛圍,全員安全意識和安全知識得到了豐富 加強。

      嚴把材料關(guān),控制工程成本

      材料采購驗收是一個關(guān)鍵工作,搞不好將會直接給項目造成較大的經(jīng)濟損失。為此,我們一方面開展經(jīng)常性的廉潔自律教育,讓每位職工明白材料采購驗收的重要性,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。另一方面加強材料采購驗收的過程控制,由主管材料的項目副經(jīng)理牽頭監(jiān)督每次的驗收過程,參與采購材料驗收工作必須有兩人以上人員參與,互相監(jiān)督,嚴格控制每次驗收的數(shù)量。每次采購驗收完及時進行材料臺賬的登記簽字,并把入庫單開好后由參驗人員、項目副經(jīng)理、項目經(jīng)理簽好字后交給供應(yīng)商。通過這種方法,既加強了內(nèi)部監(jiān)督約束機制,又有效地避免了通常所說的“虛車”與“虛方”。在材料拉運、裝卸費管理中也采用這種方法,避免了“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。同時我們每月根據(jù)工程進度分析出預(yù)算材料用量同實際收驗材料量進行比對,動態(tài)掌握材料節(jié)、超情況,分析原因以便及時采取措施。

      認真做好人才培養(yǎng)工作

      由于公司涉外工程項目較多,我們分公司主要熟練技術(shù)人員均被抽調(diào)到外地,致使我們技術(shù)力量比較薄弱。焦電廠余熱發(fā)電技改工程開工后,公司給我們分來了兩名實習(xí)大學(xué)生,盡管該工程比較復(fù)雜、技術(shù)含量較高,我沒有怨天尤人,而是根據(jù)工程實際,立足現(xiàn)實。我先把圖紙看透,然后再逐 一教他們從了解到熟悉,在施工測量放線、質(zhì)量檢查、計劃編制、技術(shù)資料整理、施工預(yù)算等方面我都是不遺余力地教他們,我深知我也是像他們一樣一步一步走過來的。在我的帶領(lǐng)下,兩個年輕人實踐知識有了很大的進步,逐漸適應(yīng)了工地生活,開展起了技術(shù)工作。我相信通過這個工程能把他們的技術(shù)水平與業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。

      二、存在的主要問題和不足

      1、分公司所屬項目部由于管理人員少、管理工作不到位、勞務(wù)隊技術(shù)水平低、存在的質(zhì)量問題較多、施工現(xiàn)場安全隱患較多、安全風(fēng)險較大,給項目管理工作帶來很大的難度。

      2、管理層思想還不夠解放,創(chuàng)新意識、超前意識、發(fā)展意識不夠強,參與外部市場競爭不多,處理對外有關(guān)事務(wù)的能力需繼續(xù)加強。

      3、質(zhì)量安全管理及文明工地創(chuàng)建等工作離公司要求還有很大差距,現(xiàn)場管理需要進一步加大力度,在過程控制、成本核算等方面還需進一步強化等。

      三、XX工作計劃和主要工作措施

      1、抓住機遇,并積極拓展施工業(yè)務(wù)。

      2、積極培養(yǎng)鍛煉人才,培養(yǎng)出1~2名能獨當一面的技術(shù)人員,培養(yǎng)出1名具有豐富施工經(jīng)驗的預(yù)算編制人員。

      3、繼續(xù)狠抓安全管理,全面提升本質(zhì)安全水平,確保 實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故目標。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“零工亡,零容忍”安全發(fā)展理念,堅持以人為本抓安全,做到先安全后生產(chǎn),不安全不生產(chǎn)。進一步加大安全監(jiān)督檢查和隱患排查治理工作力度,不斷排查和消除各類事故隱患,精心組織開展好階段性安全競賽活動,不走過場,確保實效。繼續(xù)加強安全宣傳教育與培訓(xùn),提高員工的安全意識和安全素質(zhì)。不斷改善安全軟硬件設(shè)施,加強設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保各類設(shè)備的安全、高效、穩(wěn)定運行,確保全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

      4、嚴格按照公司質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系運作,狠抓工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,加大質(zhì)量監(jiān)管力度,努力形成黨政工團齊抓共管的良好局面。認真貫徹執(zhí)行“百年大計,質(zhì)量第一,規(guī)范施工,用戶至上”的質(zhì)量方針,以優(yōu)良的質(zhì)量,贏得業(yè)主的認可和公司的贊同。

      5、繼續(xù)做實做活職工思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、工團、計生、綜合治理等各項工作,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

      XX建安一公司

      XX年12月5日

      第五篇:安裝公司工作總結(jié)

      讓客戶滿意,創(chuàng)更多價值

      ---------2004年工作總結(jié):

      2004年,本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù),安裝公司工作總結(jié)。國外安裝調(diào)試大幅度上升,安裝調(diào)試合格率達到100%,隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

      回顧安裝公司一年所做工作,我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此,請公司有關(guān)部門在零配件的選購,材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面,原本可以節(jié)省的費用,由于各方面的原因比如:場地確認造成的等工,安裝后不能及時調(diào)試的往返,配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認真對待,確保我們的工作質(zhì)量。

      04年質(zhì)量目標及行動措施

      一、在提高管理標準方面:

      1、加強本部門人員對ISO9001:2000質(zhì)量保證體系的進一步認識,重溫程序

      文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范,工作總結(jié)《安裝公司工作總結(jié)》。

      2、加強安裝質(zhì)量管理意識,做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反潰

      3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)

      務(wù)素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象。

      二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面:

      1、對客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記

      錄,責(zé)任到人。

      2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報,起到傳送紐帶,以最短的時間、最快的工效,最好的答復(fù),盡力讓客戶滿意。

      3、對使用我們產(chǎn)品的用戶,無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達100%。

      三、確保工作無差錯:

      1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100%。

      2、增強行為思想意識,控制人為質(zhì)量事故為零。

      3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時,有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)

      員進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格率爭取達到90%。

      2005的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂,有必要我們認真貫徹落實,按照ISO9001:2000質(zhì)量保證體系,嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”,全員參與,倡導(dǎo)“不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭2004年安裝調(diào)試合格率為100%,客戶的投訴率趨向于零。

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