第一篇：成功的企業(yè)文化案例精選3篇

成功的企業(yè)文化案例精選3篇

案例一：

獨(dú)立自主

乙公司在決定開展企業(yè)文化建設(shè)后，成立了由公司黨群工作部、宣傳部、市場(chǎng)部組成的企業(yè)文化建設(shè)小組，開始獨(dú)立自主的企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)小組首先在全公司開展了大規(guī)模的企業(yè)文化問卷調(diào)查，并派出了多批人員參加各類企業(yè)文化培訓(xùn)和論壇。在經(jīng)過了

半年的工作后，小組向公司高層提交了企業(yè)文化體系草案。

公司高層都很認(rèn)真的研究了草案，書記、總經(jīng)理等八位公司班子成員提出了非常具體的修改建議。拿到這些建議，黨群部部長開始頭痛了，意見都提得很具體，特別是書記和總經(jīng)理在一些關(guān)鍵理念上理解還不一致，很難統(tǒng)一。

第一次修改歷經(jīng)了三個(gè)月，修改稿提交后，有五位班子成員向黨群部要自己上次的修改意見來對(duì)照，總經(jīng)理還專門找黨群部部長談了一次，最后匯集的意見不但沒有減少，反而矛盾更加尖銳，部長向書記建議，是否班子開會(huì)時(shí)研究一下，書記當(dāng)即表示：“意見沒有統(tǒng)一，怎么研究”。

時(shí)間一天天過去，第三稿還是沒有出來，企業(yè)文化小組已經(jīng)不再開會(huì)了。

案例二：

完全委托

甲公司準(zhǔn)備開展企業(yè)文化建設(shè)的消息發(fā)出后，多家咨詢公司參與了項(xiàng)目爭(zhēng)奪，甲公司的企業(yè)文化部在經(jīng)過了形式上的競(jìng)標(biāo)后，聘請(qǐng)了老板知名度較高的一家咨詢公司，該公司項(xiàng)目建議書中，開列了包括該老板在內(nèi)的多名知名專家和一名據(jù)介紹有十年咨詢經(jīng)驗(yàn)的知名學(xué)府MBA（以下稱為A君），但在這些名單后包含了一個(gè)甲公司沒有注意的“等”字。

甲公司付出首付款后，項(xiàng)目組一行七人浩浩蕩蕩進(jìn)駐了甲公司，七人中包括了名單中的老板、一名專家和那名A君，余下四人都是年輕人。項(xiàng)目組進(jìn)駐當(dāng)天咨詢公司的老板、專家、A君和兩名助手對(duì)甲公司董事長、總經(jīng)理分別進(jìn)行了各90分鐘的訪談，次日，按計(jì)劃，召開了“甲公司企業(yè)文化項(xiàng)目啟動(dòng)誓師會(huì)”，由專家進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的專題報(bào)告，咨詢公司老板進(jìn)行了“企業(yè)文化建設(shè)”的講座，據(jù)甲公司企業(yè)文化部部長講，兩位的報(bào)告內(nèi)容他已經(jīng)在不同場(chǎng)合聽過多次。午餐過后，因有其他要?jiǎng)?wù)，專家和老板啟程奔赴機(jī)場(chǎng)，A君和其他四個(gè)年輕人繼續(xù)訪談。

接下來，企業(yè)文化部不斷得到對(duì)咨詢?nèi)藛T水平的質(zhì)疑，部長開始坐不住了，經(jīng)過旁敲側(cè)擊，私下交流，很快部長得知，留下的五人中A君是32歲，在大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，參與了一個(gè)小公司的人力資源管理軟件實(shí)施，工作五年后考取MBA，畢業(yè)后進(jìn)入咨詢行業(yè)，主要從事人力資源咨詢，所謂十年咨詢經(jīng)驗(yàn)是從畢業(yè)設(shè)計(jì)開始計(jì)算的。其他四人，兩人是新的MBA畢業(yè)生，一人是人力資源專業(yè)在讀研究生（那位專家的研究生），另一人是新聞專業(yè)本科畢業(yè)生。

部長開始著急了，頻繁和咨詢公司老板聯(lián)系，希望調(diào)整咨詢?nèi)藛T，但被老板告知，一線人員只是收集資料，初步分析，結(jié)論還是專家和他自己把關(guān)，讓部長安心，配合好項(xiàng)目組工作。

一個(gè)月后，診斷報(bào)告出來了，公司的問題點(diǎn)說得很清楚，得到董事長肯定，部長開始有些欣慰，特意請(qǐng)咨詢組去當(dāng)?shù)氐拿麆俾糜瘟藘商臁?/P>

又一個(gè)月過去了，項(xiàng)目組提交了一份企業(yè)文化體系報(bào)告，部長拿到這份報(bào)告后又開始頭痛，看著這份文字華麗、引論古今中外的企業(yè)文化體系，感覺怎么也和自己的企業(yè)聯(lián)系不上。

體系在討論、修改、提交、再討論、再修改、再提交中反復(fù)了多次，部長感覺項(xiàng)目組的每一次修改其實(shí)只是按照意見在動(dòng)文字，對(duì)于一個(gè)新的價(jià)值觀能夠在企業(yè)中帶來什么反映，和企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際是否聯(lián)系的上似乎沒有考慮。

部長開始催問項(xiàng)目組：“老板和專家什么時(shí)間來”，A君一再表示，每一次的修改稿都是經(jīng)過老板和專家肯定的，并開始暗指甲公司不懂企業(yè)文化。

部長也和咨詢公司老板通了電話，老板感覺了部長的不滿，委婉表示：最近公司業(yè)務(wù)很忙，許多知名公司都主動(dòng)找他們做項(xiàng)目，自己對(duì)甲公司項(xiàng)目的關(guān)心不夠，但專家一直在關(guān)心，希望甲公司能夠相信專家的意見。部長又和專家溝通，專家講：我在開會(huì)，我的學(xué)生在項(xiàng)目組，請(qǐng)部長將意見通過學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)。

此時(shí)，部長開始明白，所謂每次修改都有老板和專家審定是A君的謊言。

項(xiàng)目開始三個(gè)月后，企業(yè)文化理念體系還沒有確定，甲公司董事長在和A君進(jìn)行了一次交流后決定終止項(xiàng)目。

案例三：內(nèi)外結(jié)合丙公司是一個(gè)長期注重企業(yè)精神文明建設(shè)的企業(yè)，公司發(fā)展的歷史中留下了很厚重的精神文化積淀，公司改制后，董事會(huì)決定進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)新文化建設(shè)，成立了由公司多個(gè)部門和基層單位，老、中、青年三代中層、基層干部參加的企業(yè)文化建設(shè)小組。董事長（書記）任組長、總經(jīng)理任副組長，一個(gè)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體工作，經(jīng)過調(diào)研，企業(yè)聘請(qǐng)了一位對(duì)行業(yè)比較了解的企業(yè)文化業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任小組顧問。

首先

顧問對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面調(diào)研，和主要領(lǐng)導(dǎo)、主要部門單獨(dú)進(jìn)行了交流訪談，協(xié)助小組制定了企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃。

根據(jù)顧問建議，企業(yè)文化建設(shè)小組實(shí)行分散工作、集中封閉討論的工作方式，由顧問主持先后兩次集中，制定完成了企業(yè)文化體系初稿。并根據(jù)新的理念，逐一從企業(yè)中挖掘出相應(yīng)的案例故事，用以支持說明。

小組成員根據(jù)初稿在公司各二級(jí)單位分別召開座談會(huì)，征詢意見，顧問主持了部分基層和公司總部及高層的座談會(huì)。座談會(huì)從企業(yè)文化建設(shè)的目的，目前公司文化表現(xiàn)，新文化導(dǎo)向等幾個(gè)方面，綜合介紹了小組前期工作和成果。由于有案例配合，討論會(huì)都開的很熱烈，與會(huì)人員參與性高，提出了一些具有建設(shè)性的意見。

小組成員在匯集意見后，迅速采取封閉方式拿出了二稿。并根據(jù)一稿討論記錄，邀請(qǐng)發(fā)言踴躍的部分人員召開了二稿小范圍座談會(huì)。座談會(huì)后，小組將會(huì)議總結(jié)和二稿一起向公司主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了集體匯報(bào)，聽取了高層意見。

在二稿基礎(chǔ)上，由專家執(zhí)筆，完成了三稿，確定了有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化理念體系。

小組成員歷經(jīng)了企業(yè)文化理念調(diào)研、提煉、討論的全過程，對(duì)新文化的理解都已非常深刻。以這些成員作為基礎(chǔ)，經(jīng)過專家培訓(xùn)后，他們做為企業(yè)文化宣講員，對(duì)所有二級(jí)單位進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)，新文化得到了員工的廣泛認(rèn)同，迅速成為公司上下的關(guān)注焦點(diǎn)。

隨后，在專家主持下，公司各口全員行動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度和流程進(jìn)行了廣泛梳理，在梳理過程中，員工普遍加深了對(duì)文化理念的理解。

至此，丙公司的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)初見成效，成為公司發(fā)展的精神動(dòng)力。

第二篇：成功的企業(yè)文化案例剖析

成功的企業(yè)文化案例剖析

培訓(xùn)目的：引導(dǎo)企業(yè)管理層導(dǎo)入企業(yè)文化，確保企業(yè)文化落到實(shí)地，避免空泛化。課程特色：

1.講授與課堂練習(xí)相結(jié)合，突出企業(yè)文化落地的方法與技巧；

2.以眾多成功企業(yè)的案例為導(dǎo)向，正反兩方面案例相結(jié)合，重點(diǎn)介紹企業(yè)文化落地的過程；

3.從認(rèn)知到融入，從融入到行為，帶領(lǐng)學(xué)員練習(xí)和掌握企業(yè)文化落地的步驟。適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)時(shí)間：2天

課程導(dǎo)入：企業(yè)文化是否看得見？

第一單元 企業(yè)文化建設(shè)的六大誤區(qū)

? 車輛與企業(yè)文化

? 企業(yè)文化建設(shè)中的六大誤區(qū)

– 趨同化

– 政治化

– 表象化

– 僵硬化

– 空泛化

– 娛樂化

? 管理：從人治到文治

? 企業(yè)硬實(shí)力與軟實(shí)力的變化

? 企業(yè)文化中的“企業(yè)解剖學(xué)”

? 案例：質(zhì)量文化是如何塑造的？

? 企業(yè)文化落地的三大法則

– 自上而下

– 先難后易

– 由內(nèi)而外

? 企業(yè)中的四層次文化

? 企業(yè)文化發(fā)展的“價(jià)值樹”

? 案例分析：企業(yè)文化建設(shè)為何這么難？

第二單元 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)模型

? 九陽小家電：企業(yè)文化不是大企業(yè)的專利

? 企業(yè)文化雷達(dá)模型

? 制度文化的建立

? 精神文化是如何形成的？

? 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

– VI視覺識(shí)別

– BI行為識(shí)別

– MI理念識(shí)別

? 企業(yè)文化的基本框架和任務(wù)

? 中小企業(yè)可以營造的文化模式

? 小故事：檢驗(yàn)?zāi)缟械钠髽I(yè)文化

? 小結(jié)：企業(yè)文化內(nèi)化與外化要求

第三單元 企業(yè)文化的提煉方法

? 不同階段企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)

– 植入期

– 成長期

– 結(jié)果期

– 再生期

? 第一步 企業(yè)文化的診斷

? 第二步 企業(yè)文化的提煉

? 第三步 企業(yè)文化的培訓(xùn)推廣

? 案例：大慶油田的企業(yè)精神提煉

? 華為狼性文化：先啃硬骨頭

? 小結(jié)：現(xiàn)代企業(yè)需要構(gòu)建的七種文化 ? 小結(jié)：現(xiàn)代企業(yè)需要警惕的四種文化

第四單元 企業(yè)文化的消化吸收

? 企業(yè)文化的內(nèi)化原則

? 強(qiáng)化企業(yè)文化的組織推進(jìn)

– 尋找支點(diǎn)：企業(yè)文化推進(jìn)小組的組建 – 企業(yè)文化推進(jìn)小組作用的發(fā)揮

? 領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

– 案例：己所不欲，勿施于人

? 分層次的員工培訓(xùn)

– 案例：聯(lián)想的“入模子”培訓(xùn)

? 樹立典型人物

– 案例：大慶油田的典型人物塑造

? 講述感人故事

– 案例：海爾文化的故事感染法

? 特色文藝活動(dòng)，寓教于樂

– 案例：某銀行的點(diǎn)鈔大賽

? 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用

– 海爾：6S從負(fù)激勵(lì)到正激勵(lì)

? 富有時(shí)代特色的企業(yè)內(nèi)部宣傳

– 案例：蒙牛集團(tuán)獨(dú)特的企業(yè)文化宣傳 – 企業(yè)內(nèi)部宣傳4要求

? 案例分析：如何構(gòu)建自己的企業(yè)文化？

? 小結(jié)：讓企業(yè)文化融入員工行為：巷道引入法

第五單元 企業(yè)文化的外化造勢(shì)

? 案例：企業(yè)文化不是喊出來的? 企業(yè)文化的形成不只是靠自覺

? 形象識(shí)別系統(tǒng)外化

– 案例：中國電信更換標(biāo)識(shí)的代價(jià)

? 社會(huì)公益活動(dòng)延伸

– 王老吉借助公益活動(dòng)提升品牌文化

? 重大論壇活動(dòng)造勢(shì)

? 品牌推廣活動(dòng)延伸：NBA的模式

? 企業(yè)模范人物造勢(shì)：榜樣的力量

? 發(fā)表軟性文章造勢(shì)

– 朗科的軟文寫作專班

第六單元 企業(yè)文化的傳承與移植

? 案例：紅塔集團(tuán)成功的文化移植

? 構(gòu)建適合企業(yè)的人才機(jī)制

? 流程化管理“四化”

– 復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化

– 簡(jiǎn)單化的過程量化

– 量化的因素流程化

– 流程化的因素框架化

? 案例：沃爾瑪企業(yè)文化的“四化”

? 練習(xí)：別讓企業(yè)文化僅停留在口號(hào)上 ? 案例：企業(yè)文化擊活“休克魚”

? 企業(yè)文化落地“三步曲”

– 活化

– 內(nèi)化

– 外化

? 企業(yè)文化的“種子落地法則”

? 課程總結(jié)：企業(yè)文化的“一二三四五六七”法則

第三篇：出版社企業(yè)文化梳理的成功案例（定稿）

某出版社企業(yè)文化梳理項(xiàng)目紀(jì)實(shí)

【客戶行業(yè)】出版社 【問題類型】企業(yè)文化梳理 【客戶背景】

濱海（化名）出版社成立于1990年，位于河北省石家莊市，是一家由當(dāng)?shù)厥姓鬓k、市委宣傳部轉(zhuǎn)的大型綜合出版社。經(jīng)過三項(xiàng)制度改革、圖書出版結(jié)構(gòu)調(diào)整、圖書市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，濱海出版社發(fā)生了翻天覆地的變化，2008年濱海出版社成為河北省文化體制改革試點(diǎn)單位，率先完成體制改革，成立了濱海出版社股份有限公司。

經(jīng)過艱苦的磨礪與打拼，濱海市出版社股份有限公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部活力、書業(yè)影響力、綜合出版力以及圖書產(chǎn)品、圖書質(zhì)量、改革管理等方面，走在了河北省出版社的前列，在廣大讀者中享有較高的聲譽(yù)。到目前為止，濱海出版社下設(shè)出版部、編輯部、印刷部、市場(chǎng)部等12個(gè)部門，員工人數(shù)近300人，年出版新書600余種。近年來，出版社逐步步入穩(wěn)健發(fā)展的階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，開始重視企業(yè)文化的建設(shè)。但是，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，該出版社遇到了一些難題?；诖耍霭嫔珙I(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)華恒智信進(jìn)駐企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的診斷與梳理，建立具有本企業(yè)特點(diǎn)的、能落地的企業(yè)文化大綱。【現(xiàn)狀問題及分析】

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版社作為事業(yè)單位，只管出書，不問銷路。隨著我國改革開發(fā)的深入，出版社由純粹的事業(yè)單位變?yōu)槭聵I(yè)單位、企業(yè)管理，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形式下，各出版社開始重視企業(yè)文化的建設(shè)，比如建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制，并著手企業(yè)形象的打造。在這樣的大環(huán)境影響下，濱海出版社也大力開展了企業(yè)文化的梳理與提煉，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，但是，幾年的時(shí)間過去了，出版社的企業(yè)文化仍停留在“口號(hào)”的階段，起不到指導(dǎo)員工的作用，員工凝聚力欠缺、歸屬感不強(qiáng)、安逸情緒嚴(yán)重、員工工作行為與企業(yè)倡導(dǎo)的行為相違背等問題頻出。

通過對(duì)出版社企業(yè)文化的建設(shè)以及員工特點(diǎn)的了解和深入分析，結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和外部標(biāo)桿企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化案例的研究，華恒智信顧問專家團(tuán)隊(duì)提出，濱海出版社在企業(yè)文化建設(shè)方面有以下幾個(gè)方面的問題：

1、企業(yè)文化有名無實(shí)，仍停留在“理念、口號(hào)”的階段，無法起到有效指導(dǎo)員工的作用。目前，濱海出版社以“科學(xué)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)、拼搏”為企業(yè)文化的口號(hào)。該出版社的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視企業(yè)文化的梳理和落地，企業(yè)文化的標(biāo)語布滿了辦公場(chǎng)所的角落，領(lǐng)導(dǎo)大小會(huì)上都會(huì)提企業(yè)文化、企業(yè)精神的內(nèi)容，員工活動(dòng)也都會(huì)冠以企業(yè)文化的口號(hào)，但是，出版社的企業(yè)文化仍然沒有落地，仍然停留在“口號(hào)”的階段，并沒有落實(shí)到宣傳企業(yè)文化、營造企業(yè)文化氛圍的行動(dòng)上，也缺乏必要的培訓(xùn)管理活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)文化無法真正落地。

2、出版社人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，心態(tài)各異，現(xiàn)有企業(yè)文化缺乏應(yīng)有的內(nèi)涵，無法有效引導(dǎo)員工的工作行為。隨著出版社的快速發(fā)展，出版社的人員也急速膨脹，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，有原有的國家職工、合同制職工、代管職工等，不同類型的員工有著不同的特點(diǎn)，其思維、心態(tài)也都有較大的差異，如何梳理共同的價(jià)值觀成為企業(yè)管理者的難題。此外，由于濱海出版社目前的企業(yè)文化標(biāo)語是剛剛轉(zhuǎn)制時(shí)期提出的，由于員工結(jié)構(gòu)、年齡的不同，以及企業(yè)發(fā)展階段的不同，原有的企業(yè)文化標(biāo)語缺乏內(nèi)涵，也無法有效引導(dǎo)員工的工作行為?！救A恒智信解決方案】

不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，不同發(fā)展階段企業(yè)文化特征也有所不同，企業(yè)需要建立具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化大綱，以支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心凝聚力的提升。

本次咨詢項(xiàng)目開展過程中，華恒智信顧問專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和在企業(yè)文化梳理與提煉方面的專業(yè)研究，在深入分析該出版社實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，幫助濱海出版社梳理提煉了能落地、能產(chǎn)生績(jī)效的企業(yè)文化，并建立了配套的企業(yè)文化落地方案，以增強(qiáng)員工的凝聚力，提升出版社在讀者中的聲譽(yù)，進(jìn)一步促進(jìn)出版社效益的提升。華恒智信顧問專家團(tuán)隊(duì)幫助該出版社梳理提煉的企業(yè)文化包括三個(gè)層面的內(nèi)容：

1、第一層面是企業(yè)核心理念價(jià)值觀，它是企業(yè)文化最核心的層面，指的是企業(yè)發(fā)展的定位和未來的使命和遠(yuǎn)景，實(shí)現(xiàn)文化的凝聚力。華恒智信顧問團(tuán)隊(duì)結(jié)合出版行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、該出版社的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)定位，在出版社領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力協(xié)助下，對(duì)出版社企業(yè)要做什么事，要為社會(huì)、為國家、為目標(biāo)群替做出什么樣的價(jià)值進(jìn)行了有機(jī)提煉，讓員工感覺在這個(gè)工作上有自豪感。同時(shí)，華恒智信幫助出版社設(shè)計(jì)了多種措施和方法，以讓每一個(gè)員工都知道出版社的發(fā)展愿景和目標(biāo)，以進(jìn)一步提升員工的自豪感和使命感，最終促進(jìn)出版社績(jī)效的增值。

2、第二層面是企業(yè)的集體作風(fēng)，明確企業(yè)遇到困難或挑戰(zhàn)時(shí)員工的共同表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)文化的戰(zhàn)斗力。這個(gè)層面的企業(yè)文化內(nèi)容的提煉能夠讓員工明白要堅(jiān)持什么原則、在遇到特殊情況時(shí)應(yīng)該如何表現(xiàn)等，以提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。

3、第三個(gè)層面是處理問題原則，明確員工在日常工作中遇到問題時(shí)的處理原則，比如與客戶產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)該怎么處理、工作出現(xiàn)失誤時(shí)應(yīng)該怎么處理等，屬于企業(yè)文化的操作理念層面。這個(gè)層面的內(nèi)容提煉將企業(yè)文化有機(jī)的落實(shí)到員工的日常工作中，告訴員工具體應(yīng)該怎么做，以有效引導(dǎo)員工的工作行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升?！救A恒智信總結(jié)】

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，實(shí)際管理過程中，“空”、“大”、“泛”是很多員工以及企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和困惑，到底該如何保證企業(yè)文化的落地是很多企業(yè)管理者的難題。在本次咨詢項(xiàng)目中，濱海出版社也遇到了類似的問題，企業(yè)文化始終停留在“口號(hào)、理念”的階段，無法起到應(yīng)有的作用。針對(duì)此，華恒智信顧問專家團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)從三個(gè)層面梳理提煉了企業(yè)文化的內(nèi)容，并建立了配套的管理措施和方案，以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)文化的落地。此次項(xiàng)目成果得到了客戶方的高度認(rèn)可，出版社領(lǐng)導(dǎo)指出，華恒智信提煉的企業(yè)文化能真正落地，能指導(dǎo)員工的工作行為，而且能幫助企業(yè)產(chǎn)生績(jī)效，是非常專業(yè)、非常難得的。

第四篇：成功之道——成功企業(yè)文化案例分析

成功之道——成功企業(yè)文化案例分析

有這樣一個(gè)故事：

在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場(chǎng)，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價(jià)是１美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺(tái)來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽得入了迷。

演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為１０００美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價(jià)格拍賣出去。

同樣的一把小提琴何以會(huì)有如此的價(jià)格差異？很明顯，是協(xié)作的力量使這把小提琴實(shí)現(xiàn)了它的價(jià)值潛能。

一個(gè)人，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)莫不是如此。如果只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價(jià)值，所以說“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。這一觀點(diǎn)被越來越多的人所認(rèn)可。

在剛剛結(jié)束的雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國女排在冠軍爭(zhēng)奪賽中那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的勝利恰恰證明了這一點(diǎn)。8月11日，意大利排協(xié)技術(shù)專家卡爾羅?里西先生在觀看中國女排訓(xùn)練后認(rèn)為，中國隊(duì)在奧運(yùn)會(huì)上的成敗很大程度上取決于趙蕊蕊?？稍趭W運(yùn)會(huì)開始后中國女排第一次比賽中，中國女排第一主力、身高1.97米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)，無法上場(chǎng)了。媒體驚呼：中國女排的網(wǎng)上“長城”坍塌。中國女排只好一場(chǎng)場(chǎng)去拼，在小組賽中，中國隊(duì)還輸給了古巴隊(duì)，似乎國人對(duì)女排奪冠也不抱太大希望。

然而，在最終與俄羅斯?fàn)帄Z冠軍的決賽中，身高僅1.82米的張?jiān)郊t一記重扣穿越了2.02米的加莫娃的頭頂，砸在地板上，宣告這場(chǎng)歷時(shí)2小時(shí)零19分鐘、出現(xiàn)過50次平局的顛峰對(duì)決的結(jié)束。經(jīng)過了漫長的艱辛的20年以后，中國女排再次摘得奧運(yùn)會(huì)金牌。

那么，中國女排憑什么戰(zhàn)勝了那些世界強(qiáng)隊(duì)，憑什么反敗為勝戰(zhàn)勝俄羅斯隊(duì)？陳忠和賽后說：“我們沒有絕對(duì)的實(shí)力去戰(zhàn)勝對(duì)手，只能靠團(tuán)隊(duì)精神，靠拼搏精神去贏得勝利。用兩個(gè)字來概括隊(duì)員們能夠反敗為勝的原因，那就是忘我?！?/p>

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。”

個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。

第五篇：成功案例分析

成功案例分析

現(xiàn)如今汽車行業(yè)，日趨成熟，品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng)烈…呈現(xiàn)白熱化，與此同時(shí)廠商提供更好的產(chǎn)品同時(shí)也需要有專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的銷售顧問來進(jìn)行銷售，接下來給大家分享一下本店嘉年華的成功銷售案例。案例經(jīng)過：

5月16號(hào)的一個(gè)下午，湖南華隆福特品牌4S店走進(jìn)一位顧客，張先生：?jiǎn)柕轿覀兊匿N售員。

顧客：你們的新嘉年華是不是渦輪增壓？ 銷售顧問：（客戶提出的問題有點(diǎn)突然，而且她也是第一次聽到在小型車上渦輪增壓的概念）我不太清楚，我要看下資料。（查完資料告訴客戶）不是渦輪增壓…

顧客：我剛剛在某個(gè)4S店看了大眾POLO。她們的銷售員告訴我POLO用的渦輪增壓，是最新的技術(shù)，能夠提升動(dòng)力而且省油，我以前開的是?？怂梗瑢?duì)福特車比較了解，現(xiàn)在想給愛人買一臺(tái)車，作為上下班代步工具，現(xiàn)在正在嘉年華和POLO之間做選擇，如果嘉年華也是渦輪增壓.那我就買嘉年華。銷售顧問：（經(jīng)過確認(rèn)后再次告訴客戶）實(shí)在對(duì)不起，嘉年華沒有采用渦輪增壓。結(jié)果：顧客離開店之后再也沒有回來過，據(jù)了解后來買了大眾POLO。

應(yīng)該說這位銷售顧問雖然有幾年的銷售經(jīng)歷，但面對(duì)顧客提出的“渦輪增壓”的概念比較陌生…加上溝通能力還沒有達(dá)到爐火純青的地步，所以把這位準(zhǔn)客戶放走了，如果換一種溝通方式場(chǎng)景，雖然此時(shí)銷售員對(duì)渦輪增壓并不了解，但她可以這樣來銷售并有效化解客戶的異議：

如果銷售員知道渦輪增壓是一個(gè)什么樣的概念，那么就可以這樣處理。

銷售顧問：張先生您好：您能告訴我你選購一輛帶有渦輪增壓的汽車能夠?yàn)槟銕硎裁春锰幠兀?/p>

顧客：我也不太清楚，只是她們告訴我說渦輪增壓比自然吸氣的要好一點(diǎn)，而且更高檔，也是最新技術(shù).（備注：現(xiàn)在購買中低端汽車的客戶中，大部分都是不太懂車，她們對(duì)汽車上面的新技術(shù)有一種莫名的追新感覺)銷售顧問：既然這樣，我們就來討論一下渦輪增壓是怎樣應(yīng)用在汽車上面的，正像你知道的，渦輪增壓是新技術(shù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有經(jīng)歷市場(chǎng)考究，因此在制造組裝的過程中，就有很多技術(shù)難點(diǎn)要去克服，以往的自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)噴油嘴是在進(jìn)氣歧管上面，而渦輪增壓不同之處在，噴油嘴是在氣缸內(nèi)，這樣對(duì)每個(gè)零部件的精密度要求更高，再用一些其它技術(shù)結(jié)合起來，這樣在汽車制造過程中，或許手續(xù)繁雜，或許成本增加，只是場(chǎng)景一換，變成是車子因事故意外有所損壞時(shí)，那維修起來可就不像新車制造這么簡(jiǎn)單啦！這時(shí)候不僅需要特殊的技術(shù)，更需要特殊的設(shè)備，有些零部件只能整體更換，不能使用傳統(tǒng)的技術(shù)維修方法，這就給您帶來了用車的諸多不便。顧客：哦！原來是這樣，我還真不知道。

銷售顧問：既然你對(duì)福特情有獨(dú)鐘，為什么會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)渦輪增壓的新技術(shù)而去選擇一個(gè)你從未開過的汽車呢？這是一項(xiàng)新的技術(shù)，剛才談到新技術(shù)意味著就要多花一些不應(yīng)該的錢，也許還會(huì)承擔(dān)更大的使用風(fēng)險(xiǎn)，再者，這項(xiàng)技術(shù)并未成熟，市場(chǎng)保有量不高，很多人都不知道這項(xiàng)技術(shù)，而且又是在汽車內(nèi)部，她們根本不知道您花了那么多，也難以體現(xiàn)您的價(jià)值。

如果銷售員能夠這樣去做的話，對(duì)渦輪增壓了解多一點(diǎn)，再專業(yè)一點(diǎn)，同時(shí)以大眾：新朗逸，新速騰，新帕薩特等車型外觀的差異性不大來強(qiáng)化福特汽車外形的可識(shí)別性，即對(duì)客戶身份的印證的話，客戶還是會(huì)選擇福特嘉年華這款車。

案例總結(jié)： 任何一位銷售顧問都是潛力股...首先，在接待客戶的時(shí)候，我們一定要表現(xiàn)出我們應(yīng)有的素質(zhì)，做到讓客戶感覺到溫馨，親切，為接下來與客戶建立良好關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

顧客消費(fèi)是想買到自己想要的東西，而且是物超所值，如果銷售人員能夠多從客戶角度去想，以客戶需求為導(dǎo)向...銷售員應(yīng)該用自己的行動(dòng)把顧客原本想買大眾車的客戶變成忠實(shí)于福特汽車的老客戶。

其次：切實(shí)為客戶著想，哪怕犧牲自己的時(shí)間，也要幫助客戶解決問題，達(dá)到讓客戶完全滿意。

再次：客戶遇到與車輛的任何問題，都要耐心的幫忙給予協(xié)助解決。

最后：要與客戶保持聯(lián)絡(luò)，詢問產(chǎn)品的使用情況。如果對(duì)本產(chǎn)品使用滿意，可以讓其在朋友圈中推薦購買福特汽車...