第一篇：安全標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

*****公司*

安全標(biāo)準(zhǔn)化工作匯報

根據(jù)福州市安監(jiān)局、**開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)文件精神，及工作指導(dǎo)。于201*年*月我公司成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和風(fēng)險評價小組。我公司按照“AQ3013—2008”標(biāo)準(zhǔn)，全面實施安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。

公司高度重視安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定了開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動的實施方案，詳細安排各階段工作細則。通過會議宣傳、標(biāo)語等形式，對全體干部員工進行宣傳、動員，使公司全體干部員工認識和理解安全標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，嚴(yán)格按照“AQ3013—2008”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，開展企業(yè)各項工作，杜絕各類安全事故的發(fā)生。

在開展安全標(biāo)準(zhǔn)化的工作過程中，我司在原企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)上從如下幾個方面開展：

1、組織健全，落實責(zé)任，加大投入。公司設(shè)有“安全消防、環(huán)境衛(wèi)生委員會”，并設(shè)環(huán)安室。配備專兼職安全員。全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，重點設(shè)施、崗位實行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任包干掛排制度。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)管理，加大資金投入，確保各項安全費用，如安全設(shè)施新增、檢維修，安全培訓(xùn)等。

2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，從風(fēng)險評價入手。組成風(fēng)險評價小組，對公司的所有作業(yè)、崗位進行全面的風(fēng)險辨識及評價并制定相應(yīng)的對策措施。

3、建立獲取法律法規(guī)的途徑，指定部門人員負責(zé)。建立適用法律法規(guī)清單，收集有法律法規(guī)文本清單。建立健全了公司的安全管理制度、1

崗位安全操作規(guī)程、各種管理的表單。針對性地對公司的員工進行崗位知識技能的教育培訓(xùn)。

4、在制定培訓(xùn)教育制度的同時，按不同層別的需求，完善制訂了年度、崗位的培訓(xùn)教育計劃。有：新人培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及各級管理人員培訓(xùn)。做到關(guān)鍵部門操作持證上崗，以及對新員工進行三級教育，并建立員工個人培訓(xùn)檔案。

5、在生產(chǎn)設(shè)施及工藝安全、作業(yè)環(huán)境方面，按相關(guān)要求投入生產(chǎn)運營。設(shè)備設(shè)施、建造物、構(gòu)造物均符合生產(chǎn)的要求；采用成熟的生產(chǎn)工藝；各種設(shè)備臺帳健全；對檢修、維修進行嚴(yán)格的管理；特種設(shè)備按規(guī)定進行檢測并處于合格的使用狀態(tài)。

6、在現(xiàn)場設(shè)置職業(yè)危害的警示、警告標(biāo)識，對外來車輛人員進行指導(dǎo)。

7、建立有效完整的事故應(yīng)急預(yù)案，按要求實施人員的培訓(xùn)教育，定期進行演練。建立有相關(guān)的檔案資料。

8、在標(biāo)準(zhǔn)化各要素落實的基礎(chǔ)上，對公司實施有效的督促檢查。有節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查和公司的綜合性檢查等。

安全生產(chǎn)管理工作是一項長期性的工作，我公司將在今后的工作中還要持之以恒，常抓不懈，做好每項工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營的良好運行。請各位專家在考評的過程中多提寶貴的意見建議，以促進我們企業(yè)今后階段的整改與提升。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家！

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第二篇：標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告

2014年4月以來，靈璧縣政府行政服務(wù)中心正式運行以來，在行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人防辦堅持“微笑迎、規(guī)范行、業(yè)務(wù)精、快速成”的服務(wù)宗旨，進一步提高認識，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為，全面提升我辦標(biāo)準(zhǔn)化水平。

一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

自人防辦進駐行政服務(wù)中心以來，我作為人防辦A崗人員認真學(xué)習(xí)《國務(wù)院決定對非行政許可審批事項進行清理 依法行政不留死角》和《安徽省人民政府關(guān)于銜接落實國務(wù)院取消和下放82項行政審批項目的通知》等法律規(guī)定，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格按照政策規(guī)定制定適合我辦《民用建筑防空地下室同步建設(shè)行政審批》和《民用建筑防空地下室易地建設(shè)行政審批》流程圖。根據(jù)《中華人民共和國人民防空法》第22條、安徽省實施<中華人民共和國人民防空法>辦法第12條規(guī)定，設(shè)置了人防辦辦理事項的受理條件、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等多方面的辦事指南。同時還加強了對行政服務(wù)中心的“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的學(xué)習(xí)，主要包括靈璧縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員服務(wù)規(guī)范、窗口考核管理辦法等等，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責(zé)任感和使命感。

二、嚴(yán)格要求，認真履行崗位職責(zé)。

一年來，我嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)體系要求，遵守政務(wù)中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行民用建筑防空地下室同步建設(shè)行政審批和民用建筑防空地下室易地建設(shè)行政審批，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，將行政審批辦理時間由規(guī)定的7個工作日壓縮至5個工作日辦理完結(jié)。積極對人防工程竣工驗收進行備案，確保每一個行政審批承諾件做好、做實，不給人防辦窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成清房辦所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，保證工作不打折扣。

三、努力進取，不斷取得新的突破

行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是只有起點沒有終點的過程，標(biāo)準(zhǔn)體系需要持續(xù)改進，人防辦全體工作人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識和水平更需要不斷提升。

雖然我們在行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做了一些工作，取得了一定成績。但也清醒地認識到，我們的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與先進縣區(qū)相比，與上級要求和群眾的期望相比，還有一定差距。在下步工作中，我們將以這次標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)為契機，按照

行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項要求，努力進取，狠抓落實，不斷推動各項標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)體系完善升級，不斷創(chuàng)新審批服務(wù)機制和行政服務(wù)方式，為優(yōu)化我縣政務(wù)服務(wù)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

第三篇：標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告

總結(jié)報告是會議領(lǐng)導(dǎo)同志對會議召開的情況和會議所取得的成果進行總結(jié)的陳述性文件。以下是東星資源分享的標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告，希望能幫助到大家!

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告一

安全標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、加強安全生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)，是貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的重要手段，是實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項整治、安全評估，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分類指導(dǎo)的進一步要求。它對企業(yè)建立安全生產(chǎn)長效機制具有很好的推動作用和促進作用，能夠有效地保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的完成。我廠從20xx年開始開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，原計劃20xx年通過安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收，但由于35000t/a苯胺擴產(chǎn)改造等原因，于20xx年11月5日向重慶市安監(jiān)局化學(xué)品登記辦提交達標(biāo)驗收申請，20xx年11月27日順利通過登記辦組織的達標(biāo)驗收，驗收專家組對我廠的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實責(zé)任

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分認識到安全標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義，對開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作極為重視，組織專門人員對《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》逐條進行研究，分析企業(yè)是怎樣做的、規(guī)范要求怎樣做、我們存在什么差距、該如何改進，在此基礎(chǔ)上，制定了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作方案，并以重長風(fēng)化[20xx]77號文《關(guān)于開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》下發(fā)廠屬各單位，分解任務(wù)、落實責(zé)任，分步驟有序?qū)嵤?/span>廠領(lǐng)導(dǎo)除在企業(yè)工作例會、安委會上安排安全標(biāo)準(zhǔn)化工作并不定期檢查進展情況外，還于20xx年6月20日，召開安全標(biāo)準(zhǔn)化工作專題會議，對照安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進展情況，研究落實方案。

2、將安全標(biāo)準(zhǔn)化工作與增資方案掛鉤，并與納入安全責(zé)任制考核，調(diào)動了各級的積極性和責(zé)任感。在總結(jié)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，20xx年進一步加大了推進力度，制定了安全標(biāo)準(zhǔn)化驗收達標(biāo)獎勵辦法，大大鼓舞了各單位安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)熱情。特別是各級領(lǐng)導(dǎo)各級管理人員積極推動安全標(biāo)準(zhǔn)化管理和作業(yè)，起到模范帶頭作用，并發(fā)動企業(yè)全體職工積極參與，使這項工作全面、全員、全方位和全過程地健康開展起來。保證各項工作安全、規(guī)范、有序、高效進行，“說到的就必須做到，做到的就必須有記錄”，不走過場、不做表面文章，務(wù)求取得實效。

二、強化基層基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理

1、對照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求，對企業(yè)安全規(guī)章制度進行了修訂、完善。補充完善了《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《事故管理制度》、《安全投入和安全措施項目管理制度》、《廠區(qū)施工和檢修管理制度》，修訂了原《光氣及光氣化產(chǎn)品生產(chǎn)安全管理制度》、《倉庫、罐區(qū)安全管理制度》、《碼頭裝卸危險化學(xué)品安全作業(yè)許可制度(試行)》、《危化品碼頭安全管理制度》，新制訂了《特種作業(yè)人員管理制度》、《關(guān)鍵裝置及重點部位安全管理制度》、《生產(chǎn)設(shè)施拆除和報廢安全管理制度》、《外來協(xié)作、施工、承包單位管理制度》、《變更管理制度》、《安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評審和修訂的制度》、《安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核制度》，共計修訂完善安全規(guī)章制度14個，并以重長風(fēng)化[20xx]67號文形式下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行。

2、對動火作業(yè)證、進入有限空間作業(yè)證、高處作業(yè)證、抽堵盲板作業(yè)證、臨時用電作業(yè)證、光氣設(shè)備管道作業(yè)證、碼頭裝卸危化品作業(yè)證等進行了個修訂完善，增了風(fēng)險分析等內(nèi)容。共計完善危險作業(yè)票證8種。

3、對各單位安全記錄、臺帳進行了清理規(guī)范，統(tǒng)一印制了班組安全活動記錄、安全培訓(xùn)記錄、安全培訓(xùn)計劃報表、安全員、工藝員專業(yè)檢查記錄、車間、工段綜合(日常)安全檢查表、防毒防護用品安全檢查表、開停車安全檢查表、車間隱患整改記錄、變更申請及驗收表、檢修作業(yè)條件確認及驗收表、二級單位應(yīng)急救援演練及評審記錄表、安全培訓(xùn)臺帳、安全設(shè)施臺帳、安全獎懲臺帳等。共計完善各類檢查表16種、完善記錄臺帳193種。

4、以集中脫產(chǎn)培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，廣泛開展安全教育培訓(xùn)，使全體職工的風(fēng)險意識、標(biāo)準(zhǔn)化意識不斷提高。于20**年6月，廠部組織安全標(biāo)準(zhǔn)化專門培訓(xùn)班，培訓(xùn)各級管理人員122名;以車間為單位組織全廠職工進行安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，共培訓(xùn)職工689人。

5、在規(guī)范各種制度、票證、臺帳記錄及加強安全培訓(xùn)教育的同時，加強監(jiān)督執(zhí)行力度，逐步使各級組織和人員把執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐环N習(xí)慣，有效防范和避免了事故的發(fā)生。

6、企業(yè)把事故預(yù)防和穩(wěn)妥的應(yīng)急相接合，不斷提高安全保障能力。20xx年，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》(AQ/T9002-20xx)，結(jié)合企業(yè)實際，技安處牽頭對企業(yè)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》進行全面修訂，指導(dǎo)各單位制定了關(guān)鍵裝置重點部位及重大危險源現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，完善了企業(yè)應(yīng)急預(yù)案文件體系，共制定綜合預(yù)案1個、專項預(yù)案6個、現(xiàn)場處置方案22個，并向化醫(yī)集團、市安監(jiān)局、區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)等等相關(guān)部門備安。指導(dǎo)、督促各單位針對關(guān)鍵裝置重點部位及重大危險源進行應(yīng)急演練及效果評價，提高全員風(fēng)險意識和應(yīng)急處置能力。

三、加強危害識別，有效控制風(fēng)險

安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范為危害的辨識、運行控制、績效改進提供了有效方法和手段。企業(yè)通過不斷完善風(fēng)險評價組織體系，做到全員、全過程參與風(fēng)險評價和風(fēng)險管理。

1、20xx年11初，企業(yè)組織各單位進行危害識別和風(fēng)險評價，共辨識出危險源400個，其中392個被評定為一般風(fēng)險、5個被評定為重大風(fēng)險、3個被評定為不可容風(fēng)險，并制定了控制計劃。

2、20xx年，結(jié)合《規(guī)范》要求，技安處牽頭對《危險源辨識、風(fēng)險評價及風(fēng)險控制程度》進行修訂，完善廠級、車間風(fēng)險評價組織體系，細化風(fēng)險評價準(zhǔn)則，并新引入了工作危害分析法(JHA)進行危險源識別，對生產(chǎn)、檢修等作業(yè)活動進行作業(yè)危害分析及風(fēng)險評價。指導(dǎo)各車間(部門)風(fēng)險評價小組理出《作業(yè)活動清單》，組織各崗位員工對各自生產(chǎn)崗位每個作業(yè)活動(工作任務(wù))按照生產(chǎn)工序、操作步驟進行工作危害分析。指導(dǎo)、督促各車間對照車間設(shè)備設(shè)施臺帳及工藝技術(shù)規(guī)程，進一步完善安全檢查表內(nèi)容，覆蓋了車間所有設(shè)備、設(shè)施、作業(yè)場所和工藝過程，使安全檢查表法(SCL)用于日常性的危險源識別更全面和充分。組織、指導(dǎo)各單位不間斷地進行危險源辨識、風(fēng)險評價以及風(fēng)險控制。并于20xx年8月，技安處指導(dǎo)各車間(部門)采用JHA等方法進行危險源辨識，組織風(fēng)險評審。全廠共辨識出危險源1830余條，通過風(fēng)險評價，確定重大風(fēng)險7項、不可容許風(fēng)險2項。對重大風(fēng)險、不可容許風(fēng)險制定了控制計劃，落實了安全責(zé)任人和風(fēng)險控制措施。

3、20xx年，企業(yè)進一步完善了廠、車間級風(fēng)險評價組織體系，做到全員參與風(fēng)險評價和風(fēng)險管理。對常規(guī)活動，以崗位、工序為評價對象，在組織全員進行工作危害分析、辨識作業(yè)過程中的風(fēng)險的基礎(chǔ)上，引入安全檢查表分析，對固定設(shè)施設(shè)備裝置進行危險性分析和風(fēng)險評價，掌握風(fēng)險控制措施，增強事故預(yù)防和處理能力。6至8月，組織開展風(fēng)險評審工作，總結(jié)提升風(fēng)險控制水平。通過風(fēng)險評審，表明各項風(fēng)險控制措施得到有效落實，大量危險源被消滅，不可容許風(fēng)險的控制方案有效、充分，已降為一般風(fēng)險。通過風(fēng)險評價組評審，共辨識出危險源386項，經(jīng)評價重大風(fēng)險7項、不可容許風(fēng)險2項，對不可容許風(fēng)險制定了整改方案，落實了安全責(zé)任人，限期整改完成。

4、對檢修、改造等非常規(guī)活動，在作業(yè)前必須進行風(fēng)險評價，落實風(fēng)險控制措施，否則不予辦理作業(yè)票證，有效控制風(fēng)險，防范事故的發(fā)生。

四、以安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治

1、按《規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)制定了具體的安全整治標(biāo)準(zhǔn)，并以《關(guān)于迎接安全標(biāo)準(zhǔn)化評級達標(biāo)考核工作的通知》(重長風(fēng)化[20xx]35號)及《關(guān)于生產(chǎn)區(qū)現(xiàn)場清理整治工作的通知》(重長風(fēng)化[20xx]39號)下發(fā)各單位，要求各單位加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標(biāo)準(zhǔn)化操作，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以車間為單位，組織全體職工開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查及風(fēng)險評價工作，使職工掌握所在崗位的安全風(fēng)險控制措施，增強事故預(yù)防和處理能力。

2、20xx年8月6日至14日，技安處組織對全廠各二級單位進行了安全標(biāo)準(zhǔn)化專門檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，以《安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收任務(wù)書》的形式，要求責(zé)任單位限期整改。8月27日至28日，由黃廠長、周廠長、周書記帶隊，組織各職能部門，對各單位安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收的準(zhǔn)備工作進行檢查驗收，各單位均按要求進行了整改，現(xiàn)場安全環(huán)境得到一定改善，但同時也發(fā)現(xiàn)了不少新問題，檢查組以情況通報的形式下達了整改通知書。期間，共排查問題和隱患119項，全部按期完成了整改，使生產(chǎn)現(xiàn)場本質(zhì)安全水平得到全面提高。

五、定期進行自評，不斷改進安全績效

安全標(biāo)準(zhǔn)化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預(yù)期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，使我們的安全生產(chǎn)管理不斷深入、不斷提高。

1、經(jīng)過半年的試運行，20xx年12月份，企業(yè)組織進行了自評考核，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題和不足，制定了改進方案，并以重長風(fēng)化[20xx]104號文《關(guān)于下發(fā)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作整改方案的通知》要求各單位認真進行清理整理，進一步完善標(biāo)準(zhǔn)化組織體系，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實加強規(guī)范管理。

2、20xx年7月，企業(yè)按《安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核制度》組織進行自評考核，共發(fā)現(xiàn)29項與《規(guī)范》要求不相符，企業(yè)以《關(guān)于安全標(biāo)準(zhǔn)化需要進一步落實的基礎(chǔ)工作的通知》形式，要求各單位限期整改，有力地保證了安全標(biāo)準(zhǔn)化有效運行。

3、為了更好地指導(dǎo)各單位搞好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，20xx年企業(yè)組織編制了《安全標(biāo)準(zhǔn)化工作冊》。20xx年10月31日到11月5日，企業(yè)組織進行安全標(biāo)準(zhǔn)化自評，確認企業(yè)已經(jīng)具備了達標(biāo)驗收條件，并于11月5日向市安監(jiān)局?；返怯涋k提交了達標(biāo)驗收申請。11月27日通過登記辦組織的達標(biāo)驗收，專家組對我廠的標(biāo)準(zhǔn)化工作給予了充分肯定，認為我廠是目前為止重慶市?；袠I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化搞得的企業(yè)，同時也提出了存在的問題和不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對專家組指出的問題和不足極為重視，組織專門力量進行整改，目前已全部整改完成并向市安監(jiān)局化學(xué)品登記辦進行了匯報。

我們將長久、持續(xù)地把安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準(zhǔn)則，并與TnPM管理、現(xiàn)場文明、清潔生產(chǎn)管理等有機結(jié)合起來，通過企業(yè)管理體系的有效運行，來實現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化，ZUI終達到降低職業(yè)風(fēng)險，提高本質(zhì)安全的目的。

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告二

20XX年，在鐵嶺市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)兵山市的標(biāo)準(zhǔn)化工作圍繞全面振興東北老工業(yè)基地工作為中心，圍繞貫徹實施“工業(yè)強市戰(zhàn)略”，致力于全面提升中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，較好完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

全面提升標(biāo)準(zhǔn)化工作管理水平，增強企業(yè)和全社會的標(biāo)準(zhǔn)化意識。20XX年，幫助企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)5個、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案6個，同時對全市的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案進行了清理。進行了調(diào)兵山市中小企業(yè)和民營企業(yè)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化工作狀況的調(diào)查研究，多方面了解企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，及時為企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)。圍繞開展“循環(huán)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)化工作”，我們對鐵煤集團的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進行了調(diào)查，并積極的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化方面的技術(shù)服務(wù)。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時完成續(xù)展工作，協(xié)助企業(yè)申辦商品條碼，為419個單位辦理了組織機構(gòu)代碼，年檢350個，年檢組織機構(gòu)代碼180個，實現(xiàn)組織機構(gòu)代碼收入190652元同時進行了組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫的清理工作，清理垃圾數(shù)據(jù)40個。同時，我們又搭建了標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時，準(zhǔn)確的為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)20余次。積極為招商引資服務(wù)，為招商引資減免組織機構(gòu)代碼費6家。派出的一站式辦公受到了市政府的好評。

標(biāo)準(zhǔn)工作在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、降低能源消耗以及提高市場競爭力等方面，都有著很大的作用。確定了宏大小區(qū)、中心小區(qū)作為我市的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作試點單位，為該社區(qū)收集了相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志性圖形符號一起其他的有關(guān)資料，制定了試點工作計劃、實施方案和實施辦法。對我市的企業(yè)進行了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀調(diào)研。積極主動協(xié)助企業(yè)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如今年正在進行的幫助鐵煤集團建材總廠制定免燒磚產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及幫助鐵煤集團天成幾點設(shè)備總廠制定的礦山用磚塔等。

標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)報告三

隨著公司經(jīng)營規(guī)模的迅速擴張，公司粗放的、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。為此，20XX年公司以集團公司確定的“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”為契機，按照集團公司開展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經(jīng)建立、實施和持續(xù)的“三體系”管理成果的基礎(chǔ)上，按照公司提出的全面落實“規(guī)范企業(yè)管理行為，促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化、規(guī)范化”鐵路建設(shè)“六位一體”的管理要求和落實“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務(wù)，認真組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)會標(biāo)準(zhǔn)化管理各項文件精神，明確機關(guān)各部門各負其責(zé)，完善和推行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，進一步樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念，深化、細化機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，大力推動機關(guān)工作再上新臺階。

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作推進狀況

(一)、認清形勢，提高認識，把加強標(biāo)準(zhǔn)化管理工作放到重要位置。

近年來，公司抓住國家拉動內(nèi)需、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度這一難得的歷史機遇，產(chǎn)值連創(chuàng)新高，市場領(lǐng)域不斷拓展。但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質(zhì)量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。又因集團公司把20XX年確定為“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為重要舉措，以此強化機關(guān)管理、規(guī)范機關(guān)工作、提高機關(guān)效能的重要途徑。

為此，我司設(shè)立了“機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)的原則，認真制定工作方案。機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“五項原則”推進機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理：一是堅持與日常監(jiān)管工作相結(jié)合，把標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿于各項工作之中，培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程;二是堅持解放思想，與時俱進，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念;三是堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹立人人是機關(guān)形象的管理要求;四是堅持以人為本，著力營造關(guān)心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍;五是常抓不懈，把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿于機關(guān)內(nèi)部工作目標(biāo)考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中，每個工作人員按月匯報工作并理解審核，各部門按計劃向公司提交“標(biāo)準(zhǔn)化管理對標(biāo)自查報告”，并理解監(jiān)督。同時，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴(yán)格工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理工作，同部署、同落實、同考核。把標(biāo)準(zhǔn)化管理的績效掛鉤、權(quán)責(zé)分明、職責(zé)量化等先進管理理念引入機關(guān)，把服務(wù)對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。使人人有職責(zé)、個個有壓力，促使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關(guān)管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標(biāo)準(zhǔn)化管理工作上水平、上臺階。

(二)明確目標(biāo)，精心組織，強力推進公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

標(biāo)準(zhǔn)化管理強調(diào)的是工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心資料，也是確保標(biāo)準(zhǔn)化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理”推進工作：

一是明確目標(biāo)，制定推進計劃。為更好的推進公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理質(zhì)量持續(xù)提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學(xué)習(xí)動員、對標(biāo)自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標(biāo)任務(wù)，措施方案，組織保障。二是增強意識，培訓(xùn)學(xué)習(xí)文件。我司標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標(biāo)準(zhǔn)化管理知識培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班在3月份共開展了3次培訓(xùn)講座，培訓(xùn)了包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)各部門負責(zé)人等學(xué)員102名。第一，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了鐵道部《關(guān)于推進鐵路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施意見》(鐵建設(shè)[20xx]xx號)文件及《標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、過程控制標(biāo)準(zhǔn)化，討論學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)化項目部》及《標(biāo)準(zhǔn)化工地》。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標(biāo)準(zhǔn)化及人員配備，現(xiàn)場作業(yè)管理、施工過程控制等的標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合工地實際，學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》(集司工程[20xx]xx號)文件。透過培訓(xùn)，不僅僅讓全體學(xué)員對什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理，如何實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學(xué)習(xí)，更是在標(biāo)準(zhǔn)化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，透過收集三次學(xué)習(xí)效果的狀況反饋，最大

限度的保證了培訓(xùn)質(zhì)量，順利完成了階段學(xué)習(xí)目標(biāo)。三是完善制度，制定標(biāo)準(zhǔn)化手冊。我司機關(guān)17個部門及下屬5個分公司。大家結(jié)合實際工作和對照集團公司《標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導(dǎo)性、操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，集成制作了《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，努力做到將標(biāo)準(zhǔn)化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。

四是對標(biāo)查改，追求標(biāo)準(zhǔn)化實效。根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理推進計劃，我司用心組織了“對標(biāo)自查整改”活動，根據(jù)自查結(jié)果，不斷改善。在工作中，公司機關(guān)開展了對標(biāo)自查工作，查出在工程技術(shù)、財務(wù)、物資設(shè)備、人力資源及安全質(zhì)量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時及時廢止了與標(biāo)準(zhǔn)化管理不相適宜的文件。透過認真自查與用心整改，機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到大幅提升。

(三)、上下聯(lián)動，扎實推進，大力提高項目標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

公司把標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)做一項系統(tǒng)工程，是一項長期的、艱巨的任務(wù)，調(diào)動全員參與，上下聯(lián)動，以現(xiàn)場管理、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心，進一步提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，提高企業(yè)的持續(xù)盈利潛力。

1、強化項目施工組織管理。一是落實領(lǐng)導(dǎo)分片負責(zé)制，加強對重點工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，個性是對xx、xx……等鐵路線進行了重點督導(dǎo)，強化指揮，施工中出現(xiàn)的突出問題得以及時解決，滿足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標(biāo)管理和目標(biāo)考核，強化生產(chǎn)工作的計劃與控制。三是加強施工技術(shù)管理，抓好施工組織設(shè)計和技術(shù)方案的編制與審核。

2、控制項目成本管理。堅持“標(biāo)準(zhǔn)明確、程序清楚、現(xiàn)場禮貌”12字方針，實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃，科學(xué)核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經(jīng)營績效評價體系，實施及時嚴(yán)格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關(guān)管理人員人人心中有數(shù)，嚴(yán)格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術(shù)方案，合理配置生產(chǎn)要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節(jié)流。四是抓好物資設(shè)備管理，嚴(yán)把八大關(guān)口。五是加強經(jīng)濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態(tài)。

3、規(guī)范項目安全質(zhì)量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行，重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理行為，推動安全管理精細化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全職責(zé)追究制度。五是加強安全培訓(xùn)教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質(zhì)量過程監(jiān)控，質(zhì)量通病有效整治。

(四)、科學(xué)統(tǒng)籌，務(wù)求實效，以標(biāo)準(zhǔn)化管理促進企業(yè)發(fā)展。

推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要目標(biāo)，是保證企業(yè)透過規(guī)范科學(xué)的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，公司進行了精簡機構(gòu)、因需設(shè)崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學(xué)化方向發(fā)展;項目經(jīng)理部層層簽訂目標(biāo)職責(zé)書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了期望，信心倍增，極大地調(diào)動了公司和項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)感和用心性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，管理成效初步顯現(xiàn)。公司各級領(lǐng)導(dǎo)工作重心下移、前移，經(jīng)常深入工地，緊緊圍繞項目管理開展各項工作，20XX年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產(chǎn)任務(wù)，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展局面：完成營業(yè)收入xx.xx億元，完成計劃的xx%，較去年同期增長xx%;實現(xiàn)利潤總額xxxx萬元，較去年同期增長了xx%;連續(xù)七年榮獲xx“企業(yè)百強”;完成新簽合同額xx.xx億元，為集團公司確定目標(biāo)的xx.x%;施工生產(chǎn)推進有序;基礎(chǔ)管理得到加強;科技創(chuàng)新成效顯著;隊伍結(jié)構(gòu)得到改善;企業(yè)文化不斷推進;和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。

二、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的收獲及啟示

透過近一年的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的開展，深知標(biāo)準(zhǔn)化體系是企業(yè)的基礎(chǔ)性管理工作，事關(guān)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實;落實之要，貴在執(zhí)行”的理念，理解任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不找借口，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本前提。

實踐證明，要貫徹、落實、到達集團公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。只有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作才能得到推行保證;只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、構(gòu)成工作合力，對出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時主動調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提出對策措施，才能把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落到實處;只有改革和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，才能進一步整合內(nèi)部資源，增強企業(yè)競爭力。

2、加強學(xué)習(xí)，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的基礎(chǔ)。

在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理以來，一是公司透過多次組織對《標(biāo)準(zhǔn)化管理》系列文件及相應(yīng)文件精神的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓機關(guān)全體干部職工深刻認識到推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要好處，明確了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的目標(biāo)任務(wù)，增強了標(biāo)準(zhǔn)化管理意識，為推進標(biāo)準(zhǔn)化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。二是透過《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準(zhǔn)確而快速地查找問題、改善工作的標(biāo)準(zhǔn)。三是透過貫徹實施《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》要求，機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作水平得到有效提升。

3、更新觀念，提高項目管理水平是公司推進標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本。

要全面提高我司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，首要的是轉(zhuǎn)變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點;以推進標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段;以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標(biāo)準(zhǔn)對照、照標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務(wù)求實效，務(wù)必貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均到達國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。

近一年，透過推進標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，我們雖然取得了必須的成績和經(jīng)驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改善：一是標(biāo)準(zhǔn)化管理與機關(guān)實際相結(jié)合。二是提高為項目服務(wù)的水平。三是文件的持續(xù)改善，使其更具指導(dǎo)性和可操作性。

第四篇：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省發(fā)展和改革委員會聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細則》的通知要求，在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一部署和大力指導(dǎo)下，分公司遵從突出重點、穩(wěn)步推進的規(guī)范實施原則，依據(jù)《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細則》，在我公司全面開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。在規(guī)范實施的過程中，我們在公司范圍內(nèi)進行了廣泛宣傳，做到全員、全過程、全方位、全天候的服務(wù)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推進工作，形成了良好的企業(yè)服務(wù)文化氛圍。在推進過程中，全體員工團結(jié)協(xié)作，開拓進取，實現(xiàn)了“機構(gòu)設(shè)置合理，基礎(chǔ)設(shè)施完善，業(yè)務(wù)管理規(guī)范，人員素質(zhì)優(yōu)良，文明建設(shè)和諧”的標(biāo)準(zhǔn)化體系，極大地提升了企業(yè)形象和服務(wù)水平。具體自評內(nèi)容匯報如下：

一、機構(gòu)設(shè)置合理。

在認真貫徹上級指示精神的前提下，公司成立以分公司分管服務(wù)副總經(jīng)理王良海為組長的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一實施，為創(chuàng)建服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、基礎(chǔ)設(shè)施完善。

按服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，對內(nèi)外統(tǒng)一采用辦公場所固定獨立化、標(biāo)準(zhǔn)的綜合辦公室，并設(shè)置員工專用寬敞明亮的閱覽室，有單獨統(tǒng)一的會議室、客戶接待室、文體活動室、公司榮譽室、文件打印室、保安管理室、車庫和衛(wèi)生間等，統(tǒng)一配置電話、電腦、傳真機、復(fù)印機等配套的辦公設(shè)施。公司內(nèi)部堅持保持整潔干凈的辦公環(huán)境，充分調(diào)動了全體員工的工作積極性和主動性。

三、業(yè)務(wù)管理規(guī)范。

堅持各項業(yè)務(wù)公開透明，在面對客戶提供服務(wù)的營業(yè)廳內(nèi)做到基礎(chǔ)內(nèi)容上墻公示，包括服務(wù)公約、服務(wù)人員、服務(wù)監(jiān)督電話、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)取消方式、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍及漫游范圍各項資費標(biāo)準(zhǔn)等，公司內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)“五條禁令”、營銷服務(wù)“三項基本原則”等服務(wù)管理要求，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化細節(jié)完善工作程序，目標(biāo)任務(wù)細化到人，工作責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)和時限進行明確，指派專人督辦跟進，工作記錄完整齊全，工作效率明顯提高。

四、人員素質(zhì)優(yōu)良。

始終保持一個團結(jié)、廉潔、創(chuàng)新、實干的集體，定期不定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)活動。每人配備服務(wù)學(xué)習(xí)筆記本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本。創(chuàng)新使用網(wǎng)上學(xué)院培訓(xùn)系統(tǒng)，通過在線考試檢驗員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)實際效果。通過系統(tǒng)和規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全體工作人員綜合素質(zhì)明顯提高：員工普遍具有較高的思想道德修養(yǎng)，有較強的宗旨觀念、服務(wù)意識和廉潔自律意識，有較高的依法行政能力和服務(wù)水平。

五、規(guī)章制度健全。

健全了各項管理制度，制訂有黨員目標(biāo)管理制度、民主決策制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、目標(biāo)責(zé)任制度、財務(wù)管理制度、公開承諾制度、窗口服務(wù)制度、廉潔自律制度、檔案管理制度、考勤制度。通過制度檢驗管理流程，通過流程優(yōu)化提升管理水平。

六、文明建設(shè)和諧。

黨組織管理健全，沒有發(fā)生計劃生育、綜合治理等一票否決的任何情況，干部職工沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。三個文明建設(shè)長足發(fā)展，目前，單位和諧在、干部職工和諧、家庭和諧。

目前，按上級領(lǐng)導(dǎo)指示要求，正積極落實《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細則》的各項內(nèi)容，建立健全公司生產(chǎn)過程中各崗位、各環(huán)境的服

務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過一系列的努力和實踐，我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，但是也有薄弱環(huán)節(jié)。下步工作中，我們將再加措施，再加力度，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提升人員素質(zhì)，健全規(guī)章制度，加強文明建設(shè)，把我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成為通信行業(yè)，以至服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿和典范。

公司根據(jù)《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細則》積極開展自查自評工作，對照服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點評估考核評分標(biāo)準(zhǔn)，我公司自評得分98分，達到了評定為“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”的標(biāo)準(zhǔn)。

二○一一年九月

第五篇：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)報告

為貫徹落實國家局《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法》，我礦開展了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程，它是綜合反映煤礦企業(yè)管理、文明作業(yè)、安全生產(chǎn)的前提條件，是煤礦企業(yè)建設(shè)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、搞現(xiàn)代化礦井的重要途徑。通過認真開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進我礦管理工作健康穩(wěn)步發(fā)展，全力保障安全質(zhì)量達標(biāo)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是保障生產(chǎn)及安全的一項基礎(chǔ)工作，安全工作顯得尤其重要，在此項工作的貫徹與落實方面，我們主抓了以下幾項工作：首先，對各工種、各崗位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行了細化，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細則，指導(dǎo)職工在工作中有章循，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。其次是加大了檢查監(jiān)督力度，跟班干部及當(dāng)班驗收員嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，認真對照標(biāo)準(zhǔn)要求進行逐項落實，保障了效果，收到了實效。進一步推進我省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“七高一文明”的發(fā)展模式，結(jié)合我省實際，特制定《山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)已完成，現(xiàn)將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、高度重視，縱深推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化攻堅戰(zhàn)集團從樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的高度重視安全生產(chǎn)，進一步確立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化在安全生產(chǎn)工作中的重要基礎(chǔ)地位。

(1)統(tǒng)一思想，提高認識。2012年，國家局《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分辦法》下發(fā)后，我礦再次掀起了大搞安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱潮。幾年來，我們達成了這樣一個共識:抓好安

全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是改善安全生產(chǎn)條件、建立安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，做到“要安全、先達標(biāo)”，強化自覺抓質(zhì)量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。我們樹立了這樣一個理念:為礦井的本質(zhì)安全抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，為礦井的長治久安抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，為給職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，為提高企業(yè)的管理水平抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。這些觀念的確立，為廣泛、深入、持久地開展煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動，奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

(2)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。完善了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組，按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，切塊管理、分工負責(zé)的原則，規(guī)定上到煤礦各專業(yè)負責(zé)人，下到區(qū)隊長的各級管理人員對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面負責(zé)。同時明確各級部門的責(zé)任，規(guī)定各級安全生產(chǎn)部門是綜合檢查和考核的主管部門，各專業(yè)職能部門負責(zé)考核、檢查、指導(dǎo)本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。從而形成了從企業(yè)負責(zé)人到職工層層負責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系，為搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了組織保障。

(3)統(tǒng)籌規(guī)劃，限期達標(biāo)。我礦研究制定了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃和目標(biāo)，針對生產(chǎn)礦井的自然條件、生產(chǎn)裝備、技術(shù)水平的不同，認真謀劃，細致安排，把目標(biāo)層層量化分解，把量化分解的目標(biāo)層層落實到了礦井、區(qū)隊、班組和個人，使標(biāo)準(zhǔn)化工作從定性化走向定量化。根據(jù)《山西省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》建立了體系，完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作運行機制我們制訂了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持實行“動態(tài)檢查、檢

查排名、獎前罰后”的達標(biāo)競爭機制，初步構(gòu)建了“人人有標(biāo)準(zhǔn)，時時有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)”的管理體系。

二、建立體系，完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作運行機制