第一篇：XX縣中醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法

文章標(biāo)題：XX縣中醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法

為進(jìn)一步提高依法治院和服務(wù)群眾能力，推進(jìn)醫(yī)院民主管理，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院改革、發(fā)展與穩(wěn)定，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)院務(wù)公開(kāi)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹十六大精神，以公正便民、依法辦事、廉潔高效為基本要求，以監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)運(yùn)作過(guò)程為著力點(diǎn)，通過(guò)深化、完善院務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善民主管理、民主監(jiān)督制度，推進(jìn)民主政治建設(shè)；調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大職工參與醫(yī)院改革的積極性，促進(jìn)醫(yī)院決策民主化、科學(xué)化，建筑高效率的醫(yī)院管理；加強(qiáng)干部隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。[找材料到好范文 wenmi114.com-004km.cn-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]

二、公開(kāi)原則

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則。公開(kāi)的內(nèi)容必須從實(shí)際出發(fā)，真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠；講究時(shí)效，不搞形式主義，有利于廣大職工的民主參與和民主監(jiān)督。

（二）堅(jiān)持全面公開(kāi)、突出重點(diǎn)的原則。公開(kāi)內(nèi)容必須按規(guī)定要求全面公開(kāi)，深化對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)；公開(kāi)重點(diǎn)是涉及醫(yī)院改革與發(fā)展的重大決策，涉及廣大職工切身利益的問(wèn)題，職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

（三）堅(jiān)持群眾參與、有利監(jiān)督的原則。廣泛發(fā)動(dòng)職工關(guān)心、參與、支持、監(jiān)督院務(wù)公開(kāi)工作，讓職工知院情、議院事、參院政，豐富辦事公開(kāi)形式，有利于群眾參與和監(jiān)督。

（四）堅(jiān)持依法公開(kāi)的原則。院務(wù)公開(kāi)必須按照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行。

（五）堅(jiān)持及時(shí)有效的原則。做到經(jīng)常公開(kāi)、定期公開(kāi)，避免信息過(guò)期和信息無(wú)效。

三、公開(kāi)內(nèi)容

（一）決策公開(kāi)：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的重大事項(xiàng)、醫(yī)院年度工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、改革方案、重大決策。

（二）制度公開(kāi)：衛(wèi)生主管部門(mén)對(duì)醫(yī)院的規(guī)范性制度、醫(yī)院重要規(guī)章制度、工作人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

（三）財(cái)務(wù)公開(kāi)：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、辦法，年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，財(cái)務(wù)收支，上級(jí)或政府部門(mén)下?lián)艿膶?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況，職工工資獎(jiǎng)金福利分配，職工“三金”繳納情況等。

（四）基建工程項(xiàng)目招投標(biāo)公開(kāi)：基本建設(shè)和重大技改項(xiàng)目、基建工程項(xiàng)目承包制度及招投標(biāo)情況。

（五）設(shè)備購(gòu)置公開(kāi)：年度設(shè)備引進(jìn)計(jì)劃、論證、實(shí)施招投標(biāo)的情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等。

（六）人事公開(kāi)：人事制度改革方案、招聘、任免、交流、考核、獎(jiǎng)懲、人才引進(jìn)、培訓(xùn)進(jìn)修、職稱(chēng)晉升等。

（七）監(jiān)督公開(kāi)：對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督手段、監(jiān)督部門(mén)、投訴渠道、咨詢(xún)熱線等公開(kāi)。

（八）物資采購(gòu)公開(kāi)：藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生材料、后勤保障材料、辦公耗材及大宗印刷品公開(kāi)在政府定點(diǎn)采購(gòu)單位訂購(gòu)。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)公開(kāi)：干部廉潔自律情況及違紀(jì)違規(guī)處理情況公開(kāi)。

（十）醫(yī)療公示制：需要向社會(huì)及患者公示的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格、高值醫(yī)用耗材、優(yōu)惠及減免的相關(guān)政策、就診程序、服務(wù)方面的相關(guān)承諾、有關(guān)醫(yī)療新業(yè)務(wù)新技術(shù)進(jìn)展、便民利民措施等情況。

院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容伴隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院實(shí)際和新形勢(shì)的需要，其內(nèi)容也相應(yīng)地不斷調(diào)整和豐富。

四、公開(kāi)形式

（一）以職代會(huì)為基本形式。職工代表大會(huì)是院務(wù)公開(kāi)的基本載體，凡醫(yī)院重大決策、重大改革事項(xiàng)、重大建設(shè)項(xiàng)目等情況在職代會(huì)上公開(kāi)。

（二）以院務(wù)公開(kāi)欄和各種會(huì)議為經(jīng)常形式。在便于群眾觀看的位置固定設(shè)置院務(wù)公開(kāi)欄，經(jīng)常性張貼有關(guān)院務(wù)，如職稱(chēng)晉升、年度考核、優(yōu)秀評(píng)聘、人才隊(duì)伍建設(shè)、專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)等院務(wù)的公開(kāi)及職工應(yīng)當(dāng)了解的重大問(wèn)題及政策性、臨時(shí)性、突發(fā)性的問(wèn)題；院內(nèi)定期召開(kāi)職工大會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)議、職能科室工作會(huì)、科主任工作會(huì)等各類(lèi)會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理情況。

（四）利用各類(lèi)宣傳工具實(shí)施公開(kāi)。通過(guò)院內(nèi)發(fā)文、院報(bào)、墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、新聞媒體等形式適時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，并推行網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開(kāi)，特意在醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)僻院務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，公開(kāi)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題及改革發(fā)展等重大問(wèn)題。

在采取靈活多樣公開(kāi)方式的同時(shí)，要圍繞提高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，積極推行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、領(lǐng)辦代辦制、失職追究制等，以推進(jìn)辦事公開(kāi)真正取得實(shí)效。

五、公開(kāi)時(shí)間

院務(wù)公開(kāi)的時(shí)間要與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)。規(guī)章制度、投訴渠道、就診程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向社會(huì)承諾的服務(wù)事項(xiàng)，要常年公開(kāi)并及時(shí)更新；辦事結(jié)果、收費(fèi)情況應(yīng)在事情辦結(jié)和收費(fèi)發(fā)生的同時(shí)公開(kāi)；醫(yī)院年度工作目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)決算、人員年度考核每年公開(kāi)一次；人員聘用、任免、日?？己?、獎(jiǎng)懲情

況、工程項(xiàng)目招標(biāo)及建設(shè)情況、干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)應(yīng)隨時(shí)公開(kāi)。

六、公開(kāi)程序

（一）收集預(yù)審

各責(zé)任（職能）科室對(duì)擬公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行匯總并形成文字材料，由院辦預(yù)審后提交院領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）及時(shí)公布

按照院領(lǐng)導(dǎo)審批同意的意見(jiàn)，以適當(dāng)形式予以公布。

（三）征詢(xún)意

見(jiàn)

內(nèi)容公開(kāi)后，要及時(shí)聽(tīng)取干部職工的反饋意見(jiàn)。對(duì)存在的疑問(wèn)要及時(shí)作出解釋?zhuān)从硰?qiáng)烈的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行研究復(fù)議或予以糾正。

（四）整改落實(shí)

意見(jiàn)經(jīng)過(guò)整理后，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究，指定責(zé)任科室具體落實(shí)整改，因客觀原因暫不能解決的，應(yīng)向職工說(shuō)明。

（五）建立檔案

將每次公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任科室和干部職工提出的問(wèn)題、答復(fù)及處理結(jié)果整理成文字材料，由院辦統(tǒng)一匯總后移交檔案室存檔。

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第二篇：中醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案

為了進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]424號(hào)）和衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開(kāi)的信息目錄》的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定如下實(shí)施方案：

一、院務(wù)公開(kāi)的范圍

（一）院務(wù)公開(kāi)：重大事項(xiàng)決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應(yīng)急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；行風(fēng)廉政建設(shè)；職工權(quán)益；人事管理。

（二）財(cái)務(wù)公開(kāi)：財(cái)務(wù)收支情況；固定資產(chǎn)變動(dòng)情況；大宗物品及醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置的決策和執(zhí)行情況；重大建設(shè)項(xiàng)目和修繕項(xiàng)目；大額資金使用情況；財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況；招待費(fèi)、差旅費(fèi)支出情況；績(jī)效工資分配方案。

二、院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容

（一）向社會(huì)及患者公開(kāi)的內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息：

（1）執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，診療科目，業(yè)務(wù)科室，職能科室設(shè)置，開(kāi)放床位數(shù)。

（2）主要負(fù)責(zé)人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯(lián)系咨詢(xún)的電話號(hào)碼。

（3）衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)及資質(zhì)的證件、檔案、資料完備，確保能夠準(zhǔn)確提供或查詢(xún)。

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息：

（1）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格；院內(nèi)物價(jià)管理職能科室、查詢(xún)電話和費(fèi)用查詢(xún)辦法。

（2）所有特殊衛(wèi)生消耗材料的價(jià)格。

（3）住院病人費(fèi)用“一日清單”和查詢(xún)制度，各臨床科室和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，向患者提供“一日清單”?！耙蝗涨鍐巍眱?nèi)容包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況；為出院患者提供費(fèi)用詳單。

3、便民措施：

（1）根據(jù)我院的工作特點(diǎn)制定門(mén)診，急診患者就醫(yī)流程，并在門(mén)診部顯要位置公布；公布各專(zhuān)業(yè)門(mén)診醫(yī)師姓名、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)以及坐診時(shí)間。

（2）醫(yī)院制作平面指示圖、標(biāo)明門(mén)診部、住院部各功能單元的設(shè)置、位置、路徑，在明顯位置擺放，按照消防安全管理要求，安裝消防設(shè)施、應(yīng)急燈、保證緊急疏散通道通暢并按照規(guī)范安裝指示標(biāo)識(shí)。

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診。

（4）在門(mén)診、檢查處、住院部各病區(qū)配備候診椅，以便候診人員的休息。

（5）配備導(dǎo)診人員，疏導(dǎo)患者及時(shí)就診。

4、行風(fēng)建設(shè)：

（1）由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核組對(duì)科室責(zé)任制落實(shí)情況和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度、醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度的執(zhí)行情況每月檢查考核一次。

（2）醫(yī)務(wù)人員按照“執(zhí)業(yè)行為規(guī)范”規(guī)范自己言行，并向社會(huì)承諾，接受公眾監(jiān)督。

（3）全院職工上崗時(shí)必須佩戴胸卡，以便接受患者的監(jiān)督。

（4）相關(guān)職能科室受理醫(yī)療服務(wù)投訴，設(shè)立投訴電話號(hào)碼和投訴信箱。

5、其他應(yīng)向社會(huì)及患者公開(kāi)的信息。

（二）向院內(nèi)職工公開(kāi)的內(nèi)容

1、醫(yī)院重大決策事項(xiàng)

（1）醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃：醫(yī)院在制定出切實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃時(shí)，必需經(jīng)職代會(huì)審議后執(zhí)行，并向全院職工公示。

（2）工作計(jì)劃與總結(jié)（完成情況）。

（3）醫(yī)院重大基建項(xiàng)目（含維修、改建、修建）、大額度資金使用和大型儀器、設(shè)備、藥品的采購(gòu)和招標(biāo)情況。

（4）醫(yī)院的人事、分配制度改革方案。

（5）醫(yī)院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人事變動(dòng)情況。

2、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，應(yīng)包括：年住院、門(mén)急診病人總數(shù)；手術(shù)例數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率，使用率、平均住院天數(shù)；重大技術(shù)開(kāi)展情況；醫(yī)療工作質(zhì)量評(píng)估情況。

（2）財(cái)務(wù)公開(kāi)：財(cái)務(wù)預(yù)決算情況；財(cái)務(wù)收支情況；職工福利情況；醫(yī)院有關(guān)出租和收租情況；招待費(fèi)、差旅費(fèi)支出情況；獎(jiǎng)金分配方案；大額資金使用情況。

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理結(jié)果。

（4）重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點(diǎn)監(jiān)控抗生素、毒麻等藥品使用情況。

3、人事管理情況：

（1）人員編制情況。

（2）重要人事任免情況：包括選拔任用干部、任前、考察預(yù)告。

（3）職工崗位評(píng)聘、解聘、辭聘情況：崗位評(píng)聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn)及程序、人員變更情況（調(diào)入、調(diào)出、退休、返聘、招工、轉(zhuǎn)干、分配、升學(xué)）。

（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱(chēng)評(píng)定情況：職稱(chēng)、晉升評(píng)審條件、申報(bào)材料、評(píng)審結(jié)果。

（5）年終考核、獎(jiǎng)勵(lì)情況：年終考試工作情況；評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)條件、名額、過(guò)程和結(jié)果；調(diào)資升級(jí)條件和結(jié)果。

（1）黨組織工作總結(jié)和計(jì)劃。

（2）黨組織作出的重要決定和決議。

（3）黨組織部署的重要工作及實(shí)施情況。

（4）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。

（5）發(fā)展黨員過(guò)程的公示。

（6）黨費(fèi)糾繳、開(kāi)支情況。

（7）醫(yī)院綜合治理情況：院內(nèi)治安狀況通報(bào)；突發(fā)事件處理情況。

5、職工權(quán)益事項(xiàng)：工資、福利、子弟就業(yè)、保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等涉及切身利益的情況。

6、依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。

三、院務(wù)公開(kāi)的形式

（一）對(duì)公眾公開(kāi)的主要形式

1、召開(kāi)醫(yī)院義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議。

2、對(duì)外公開(kāi)投訴、咨詢(xún)電話、行風(fēng)熱線。

3、在門(mén)診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄、宣傳櫥窗。

4、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料。

5、工作指南。

（二）對(duì)職工公開(kāi)的主要形式

1、院務(wù)公示欄

2、院周會(huì)通報(bào)

3、職工座談會(huì)

4、職工大會(huì)或職工代表大會(huì)

5、文件、院情簡(jiǎn)報(bào)等公開(kāi)

6、通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)

四、院務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

醫(yī)院成立院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開(kāi)工作小組辦公室（設(shè)在工會(huì)）。

（一）院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)主持工作）

副組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）

(支部書(shū)記)

院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開(kāi)工作。

2、決定公開(kāi)部門(mén)、公開(kāi)形式。

3、審查重要工作和特殊事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容。

4、決定院務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲。

（二）院務(wù)公開(kāi)工作小組

組長(zhǎng)：(工會(huì)主席)

副組長(zhǎng)：（信息科科長(zhǎng)）

（醫(yī)務(wù)科主任）

成員：（護(hù)理部主任）

（辦公室主任）

（質(zhì)控部主任）

（門(mén)診部主任）

（財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)）

（住院部主任）

（三）院務(wù)公開(kāi)工作小組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門(mén)落實(shí)《院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，做好總結(jié)和匯報(bào)工作。

2、負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電接待，認(rèn)真查處、解決群眾反映的問(wèn)題。

3、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，工作小組成員具體負(fù)責(zé)本部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施及自查和總結(jié)工作。

4、制定院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

5、工會(huì)具體負(fù)責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。

6、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)工作階段檢查和年終總結(jié)。

五、實(shí)施要求

1、職能科室根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)資料，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送公開(kāi)工作辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況在院務(wù)公開(kāi)欄或醫(yī)院網(wǎng)站公示。

2、凡屬要求公開(kāi)內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時(shí)上報(bào)，對(duì)已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時(shí)修改更新。

3、加強(qiáng)檢查考核，把公開(kāi)工作納入職能部門(mén)月度考核內(nèi)容并與績(jī)效掛勾。

4、注重實(shí)效，院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)是公開(kāi)，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督，要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不斷提高院務(wù)公開(kāi)的工作質(zhì)量。

第三篇：中醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

海北州藏醫(yī)院2013年院務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

從2011年以來(lái)，我院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有藏醫(yī)特色的院務(wù)公開(kāi)體系，使院務(wù)公開(kāi)工作不斷向經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。現(xiàn)就我院2013年院務(wù)公開(kāi)管理工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，為院務(wù)公開(kāi)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

院務(wù)公開(kāi)重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過(guò)職工代表大會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開(kāi)的基本形式，將“院務(wù)公開(kāi)欄”作為院務(wù)公開(kāi)的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購(gòu)、內(nèi)部分配、職工的職稱(chēng)評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。

對(duì)外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫(yī)院基本醫(yī)療信息、物價(jià)信息、門(mén)診咨詢(xún)等內(nèi)容向廣大患者公開(kāi)，受到了患者的好評(píng)。

二、建立制度，保證院務(wù)公開(kāi)規(guī)范有序運(yùn)行

本著公開(kāi)是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨支部領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開(kāi)不走過(guò)場(chǎng)。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購(gòu)銷(xiāo)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)預(yù)決算及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開(kāi)內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購(gòu)，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購(gòu)藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購(gòu)，采購(gòu)物品的來(lái)源、價(jià)格公開(kāi)。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重院務(wù)公開(kāi)的實(shí)效

為使院務(wù)公開(kāi)得到扎實(shí)有效的開(kāi)展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)工作健康有序的開(kāi)展，取得了明顯的成效。

通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我?jiàn)^進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開(kāi)的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精

神，力爭(zhēng)把院務(wù)公開(kāi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

2013年11月25日

第四篇：院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法

西醫(yī)黨發(fā)【2010】8號(hào)

西吉縣人民醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法

為進(jìn)一步提高依法治院和服務(wù)群眾能力，推進(jìn)醫(yī)院民主管理，加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院改革、發(fā)展與穩(wěn)定，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)院務(wù)公開(kāi)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹十七大精神，以公正便民、依法辦事、廉潔高效為基本要求，以監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)運(yùn)作過(guò)程為著力點(diǎn)，通過(guò)深化、完善院務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步完善民主管理、民主監(jiān)督制度，推進(jìn)民主政治建設(shè)；調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大職工參與醫(yī)院改革的積極性，促進(jìn)醫(yī)院決策民主化、科學(xué)化，建筑高效率的醫(yī)院管理；加強(qiáng)干部隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、公開(kāi)原則

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則。公開(kāi)的內(nèi)容必須從實(shí)際出發(fā)，真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠；講究時(shí)效，不搞形式主義，有利于廣大職工的民主參與和民主監(jiān)督。

（二）堅(jiān)持全面公開(kāi)、突出重點(diǎn)的原則。公開(kāi)內(nèi)容必須按規(guī)定要求全面公開(kāi)，深化對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)；公開(kāi)重點(diǎn)是涉及醫(yī)院改革與發(fā)展的重大決策，涉及廣大職工切身利益的問(wèn)題，職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

（三）堅(jiān)持群眾參與、有利監(jiān)督的原則。廣泛發(fā)動(dòng)職工關(guān)心、參與、支持、監(jiān)督院務(wù)公開(kāi)工作，讓職工知院情、議院事、參院政，豐富辦事公開(kāi)形式，有利于群眾參與和監(jiān)督。

（四）堅(jiān)持依法公開(kāi)的原則。院務(wù)公開(kāi)必須按照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行。

（五）堅(jiān)持及時(shí)有效的原則。做到經(jīng)常公開(kāi)、定期公開(kāi)，避免信息過(guò)期和信息無(wú)效。

三、公開(kāi)內(nèi)容

（一）決策公開(kāi)：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理的重大事項(xiàng)、醫(yī)院工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、改革方案、重大決策。

（二）制度公開(kāi)：衛(wèi)生主管部門(mén)對(duì)醫(yī)院的規(guī)范性制度、醫(yī)院重要規(guī)章制度、工作人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

（三）財(cái)務(wù)公開(kāi)：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、辦法，財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，財(cái)務(wù)收支，上級(jí)或政府部門(mén)下?lián)艿膶?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及使用情況，職工工資獎(jiǎng)金福利分配，職工“三金”繳納情況等。

（四）基建工程項(xiàng)目招投標(biāo)公開(kāi)：基本建設(shè)和重大技改項(xiàng)目、基建工程項(xiàng)目承包制度及招投標(biāo)情況。

（五）設(shè)備購(gòu)置公開(kāi)：設(shè)備引進(jìn)計(jì)劃、論證、實(shí)施招投標(biāo)的情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等。

（六）人事公開(kāi)：人事制度改革方案、招聘、任免、交流、考核、獎(jiǎng)懲、人才引進(jìn)、培訓(xùn)進(jìn)修、職稱(chēng)晉升等。

（七）監(jiān)督公開(kāi)：對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督手段、監(jiān)督部門(mén)、投訴渠道、咨詢(xún)熱線等公開(kāi)。

（八）物資采購(gòu)公開(kāi)：藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)，衛(wèi)生材料、后勤保障材料、辦公耗材及大宗印刷品公開(kāi)在政府定點(diǎn)采購(gòu)單位訂購(gòu)。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)公開(kāi)：干部廉潔自律情況及違紀(jì)違規(guī)處理情況公開(kāi)。

（十）醫(yī)療公示制：需要向社會(huì)及患者公示的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格、高值醫(yī)用耗材、優(yōu)惠及減免的相關(guān)政策、就診程序、服務(wù)方面的相關(guān)承諾、有關(guān)醫(yī)療新業(yè)務(wù)新技術(shù)進(jìn)展、便民利民措施等情況。

院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容伴隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院實(shí)際和新形勢(shì)的需要，其內(nèi)容也相應(yīng)地不斷調(diào)整和豐富。

四、公開(kāi)形式

（一）以職代會(huì)為基本形式。職工代表大會(huì)是院務(wù)公開(kāi)的基本載體，凡醫(yī)院重大決策、重大改革事項(xiàng)、重大建設(shè)項(xiàng)目等情況在職代會(huì)上公開(kāi)。

（二）以院務(wù)公開(kāi)欄和各種會(huì)議為經(jīng)常形式。在便于群眾觀看的位置固定設(shè)置院務(wù)公開(kāi)欄，經(jīng)常性張貼有關(guān)院務(wù)，如職稱(chēng)晉升、考

核、優(yōu)秀評(píng)聘、人才隊(duì)伍建設(shè)、專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)等院務(wù)的公開(kāi)及職工應(yīng)當(dāng)了解的重大問(wèn)題及政策性、臨時(shí)性、突發(fā)性的問(wèn)題；院內(nèi)定期召開(kāi)職工大會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)議、職能科室工作會(huì)、科主任工作會(huì)等各類(lèi)會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理情況。

（三）利用各類(lèi)宣傳工具實(shí)施公開(kāi)。通過(guò)院內(nèi)發(fā)文、院報(bào)、墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、新聞媒體等形式適時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，并推行網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開(kāi)，特意在醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)僻院務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，公開(kāi)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題及改革發(fā)展等重大問(wèn)題。

在采取靈活多樣公開(kāi)方式的同時(shí)，要圍繞提高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，積極推行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、領(lǐng)辦代辦制、失職追究制等，以推進(jìn)辦事公開(kāi)真正取得實(shí)效。

五、公開(kāi)時(shí)間

院務(wù)公開(kāi)的時(shí)間要與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)。規(guī)章制度、投訴渠道、就診程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、向社會(huì)承諾的服務(wù)事項(xiàng)，要常年公開(kāi)并及時(shí)更新；辦事結(jié)果、收費(fèi)情況應(yīng)在事情辦結(jié)和收費(fèi)發(fā)生的同時(shí)公開(kāi)；醫(yī)院工作目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)決算、人員考核每年公開(kāi)一次；人員聘用、任免、日?？己恕ⅹ?jiǎng)懲情 況、工程項(xiàng)目招標(biāo)及建設(shè)情況、干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)應(yīng)隨時(shí)公開(kāi)。

六、公開(kāi)程序

（一）收集預(yù)審

各責(zé)任（職能）科室對(duì)擬公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行匯總并形成文字材料，由院辦預(yù)審后提交院領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）及時(shí)公布

按照院領(lǐng)導(dǎo)審批同意的意見(jiàn)，以適當(dāng)形式予以公布。

（三）征詢(xún)意見(jiàn)

內(nèi)容公開(kāi)后，要及時(shí)聽(tīng)取干部職工的反饋意見(jiàn)。對(duì)存在的疑問(wèn)要及時(shí)作出解釋?zhuān)从硰?qiáng)烈的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行研究復(fù)議或予以糾正。

（四）整改落實(shí)

意見(jiàn)經(jīng)過(guò)整理后，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究，指定責(zé)任科室具體落實(shí)整改，因客觀原因暫不能解決的，應(yīng)向職工說(shuō)明。

（五）建立檔案

將每次公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任科室和干部職工提出的問(wèn)題、答復(fù)及處理結(jié)果整理成文字材料，由院辦統(tǒng)一匯總后移交檔案室存檔。

西吉縣人民醫(yī)院黨支部（代章）

二0 0九年四月十八日

第五篇：中醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

麟游縣酒房鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院文件麟酒衛(wèi)發(fā)（2011）101號(hào)

酒房鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

酒房鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院2011年院務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

2011年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有中醫(yī)特色的院務(wù)公開(kāi)體系，使院務(wù)公開(kāi)工作不斷向經(jīng)?；?、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。

一、提高認(rèn)識(shí)，為院務(wù)公開(kāi)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

院務(wù)公開(kāi)重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過(guò)職工會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開(kāi)的基本形式，將“院務(wù)

公開(kāi)欄”作為院務(wù)公開(kāi)的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購(gòu)、內(nèi)部分配、職工的職稱(chēng)評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。

二、建立制度，保證院務(wù)公開(kāi)規(guī)范有序運(yùn)行

本著公開(kāi)是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開(kāi)不走過(guò)場(chǎng)。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購(gòu)銷(xiāo)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開(kāi)內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購(gòu)，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購(gòu)藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購(gòu)，采購(gòu)物品的來(lái)源、價(jià)格公開(kāi)。院內(nèi)所有重大工程必須公開(kāi)招標(biāo)。堅(jiān)持民主生活制度。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重院務(wù)公開(kāi)的實(shí)效

為使院務(wù)公開(kāi)得到扎實(shí)有效的開(kāi)展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)工作健康有序的開(kāi)展，取得了明顯的成效。

通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我?jiàn)^進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因

不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開(kāi)的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭(zhēng)把院務(wù)公開(kāi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

酒房鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

二0一一年十月二十六日