第一篇：經(jīng)緯電材未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及2011年經(jīng)營計劃

經(jīng)緯電材未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及2011年經(jīng)營計劃

1、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

按照國家電網(wǎng)及南方電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，“十二五”期間國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)規(guī)劃總投資約2.2萬億元，較“十一五”增加7,000億元。據(jù)國家電網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“十二五”期間，國家對特高壓電網(wǎng)投資的力度進(jìn)一步加大，總投資額近5,000億元。因此，公司對未來三年甚至“十二五”期間電力行業(yè)的市場抱有很大的信心，也是公司上市后利用資本平臺加快發(fā)展壯大的關(guān)鍵時期。

公司將立足于電磁線行業(yè)，在穩(wěn)步發(fā)展銅芯電磁線的同時，大力發(fā)展企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品—鋁芯電磁線，充分利用現(xiàn)有技術(shù)、市場及生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢，不斷完善公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制，通過加大投資力度和強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)品的升級換代步伐，拓展產(chǎn)品的市場應(yīng)用領(lǐng)域，鞏固公司在電磁線行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位，保持公司高速、健康發(fā)展，提升公司價值，實(shí)現(xiàn)投資者利益最大化。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

未來三年，公司具體發(fā)展目標(biāo)如下：

（1）生產(chǎn)目標(biāo)

公司將加快發(fā)展電力設(shè)備專用的電磁線，通過引進(jìn)新設(shè)備，自主研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，提高在電網(wǎng)建設(shè)中占有率。未來3~5年內(nèi)，公司漆包銅扁線及換位銅導(dǎo)線的累計產(chǎn)能將由現(xiàn)在的1,500噸/年增加到4,000噸/年，銅芯電磁線總產(chǎn)能達(dá)到9,000噸/年；同時，公司將繼續(xù)推動行業(yè)“以鋁節(jié)銅”進(jìn)程，結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)能力和產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性，以及市場開拓能力，通過新增生產(chǎn)設(shè)備，將換位鋁導(dǎo)線產(chǎn)能由1,000噸/年增加到3,000噸/年，鋁芯電磁線總產(chǎn)能達(dá)到6,500噸/年。

（2）市場開拓目標(biāo)

① 高壓、超/特高壓、智能電網(wǎng)領(lǐng)域

公司的電力設(shè)備專用電磁線在超/特高壓電網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用已比較成熟。今后，公司將保持與下客戶的良好合作關(guān)系，有針對性的開發(fā)超/特高壓電網(wǎng)用電磁線，擴(kuò)大電力設(shè)備專用電磁線的生產(chǎn)規(guī)模，提高盈利能力；通過自主研發(fā)、設(shè)備改造和對工藝創(chuàng)新，大力發(fā)展適應(yīng)我國電網(wǎng)建設(shè)需求的新型電磁線產(chǎn)品，重點(diǎn)加強(qiáng)絕緣鋁排、漆包銅扁線及換位銅導(dǎo)線、換位鋁導(dǎo)線和漆包鋁扁線換位導(dǎo)線等產(chǎn)品的技術(shù)升級和質(zhì)量改進(jìn)，提升產(chǎn)品性能和核心競爭力，增強(qiáng)在電磁線領(lǐng)域的市場競爭地位。

② 風(fēng)力發(fā)電領(lǐng)域

公司自主創(chuàng)新研制的漆包銅扁線通過國際知名風(fēng)電設(shè)備制造商的檢測，并應(yīng)用于其生產(chǎn)的風(fēng)力發(fā)電機(jī)中。公司已經(jīng)加入天津市風(fēng)能協(xié)會，下一步將大力開發(fā)電磁線在風(fēng)電領(lǐng)域的的廣闊市場，通過參加風(fēng)能展會，發(fā)展公司的資本優(yōu)勢、市場知名度優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，大力推廣產(chǎn)品，力爭在未來三年內(nèi)使風(fēng)力發(fā)電機(jī)用特種電磁線的銷售量邁上新的臺階。

③ 電焊機(jī)、UPS電源等低暫載率電氣設(shè)備領(lǐng)域

公司生產(chǎn)的漆包鋁扁線已成功運(yùn)用于電焊機(jī)、UPS電源等低暫載率電氣設(shè)備，開創(chuàng)了低暫載率電氣設(shè)備“以鋁節(jié)銅”的先河。未來幾年，公司將加強(qiáng)對低暫載率電氣設(shè)備領(lǐng)域的營銷，力爭在未來三年內(nèi)使低暫載率電氣設(shè)備用電磁線有一個更好的市場表現(xiàn)。

④ 其他領(lǐng)域

公司將依托現(xiàn)有核心競爭優(yōu)勢，加強(qiáng)對電磁線其他應(yīng)用領(lǐng)域（如機(jī)車牽引電機(jī)用電磁線，水力發(fā)電、核電領(lǐng)域發(fā)電機(jī)用電磁線等）的應(yīng)用拓展，不斷開發(fā)新的電磁線產(chǎn)品，并改進(jìn)制造工藝，提升公司的市場地位

（3）研發(fā)目標(biāo)

① 擴(kuò)建企業(yè)技術(shù)中心，改善研究環(huán)境

公司將按照國家級技術(shù)中心的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施企業(yè)技術(shù)中心的擴(kuò)建工作，將企業(yè)技術(shù)中心建成一個研發(fā)手段先進(jìn)，試驗(yàn)、檢測設(shè)備齊全，兼顧基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、人才培養(yǎng)的綜合性研發(fā)平臺，力爭3-5年內(nèi)申報國家級技術(shù)中心。

② 堅(jiān)持自主創(chuàng)新，針對市場需求開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝及新設(shè)備

公司將以市場需求為導(dǎo)向，在保持技術(shù)領(lǐng)先的前提下，不斷改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能、推出新產(chǎn)品。未來三年，公司主要研發(fā)方向如下：新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用研究、新材料開發(fā)與應(yīng)用研究、新的生產(chǎn)工藝應(yīng)用研究，新設(shè)備、新裝置的設(shè)計、開發(fā)與應(yīng)用研究，產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用、國內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系的跟蹤研究等。

3、增強(qiáng)成長性、增進(jìn)自主創(chuàng)新能力、提升核心競爭優(yōu)勢擬采取的措施圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，為達(dá)成上述具體發(fā)展目標(biāo)，公司擬采取如下的措施：

（1）加大研發(fā)投入，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力

未來幾年，公司將加大研發(fā)費(fèi)用的投入。本次募集資金完成后，其中1,532.2萬元擬投資于企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。

通過募集資金項(xiàng)目的建設(shè)與實(shí)施，公司將進(jìn)一步加大科研投入，一方面通過購買先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，同時引進(jìn)行業(yè)高端人才，不斷加強(qiáng)公司的研發(fā)生產(chǎn)能力；另一方面，針對國內(nèi)超/特高壓電網(wǎng)和智能電網(wǎng)工程建設(shè)、風(fēng)電發(fā)電機(jī)組及軌道交通電動機(jī)組等電工設(shè)備所面臨的技術(shù)瓶頸進(jìn)行相關(guān)技術(shù)開發(fā)，推動整個行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

同時，公司將采用合作開發(fā)的模式，加強(qiáng)與東北大學(xué)、天津科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、大連交通大學(xué)等國內(nèi)著名大學(xué)及北京有色金屬研究院的長期合作關(guān)系，依托這些科技力量進(jìn)行協(xié)作研發(fā)，以形成新技術(shù)、新產(chǎn)品和自主知識產(chǎn)權(quán)。

（2）加強(qiáng)質(zhì)量管理，保障產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證，在電磁線行業(yè)尤為重要。質(zhì)量是樹立公司品牌，擴(kuò)大公司影響力的基礎(chǔ)。為此，公司將嚴(yán)格按照相關(guān)質(zhì)量管理要求，完成產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)，并通過管理評審、過程控制、內(nèi)部審核等措施保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。通過產(chǎn)品研制、工藝研究、檢驗(yàn)監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、顧客反饋信息的收集處理分析等具體實(shí)施環(huán)節(jié)，持續(xù)細(xì)化、完善質(zhì)量管理體系內(nèi)涵。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部管理、充實(shí)人才儲備

公司在管理方面，將以人為本，建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提供溝通流暢、組織有效的工作環(huán)境，充分發(fā)揮公司員工專業(yè)知識，激發(fā)其主觀能動性。公司將進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，完善決策機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策科學(xué)化，運(yùn)行規(guī)范化。

（4）加強(qiáng)對外合作，拓展國際市場

公司將充分利用已獲得的自營產(chǎn)品進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，發(fā)揮產(chǎn)品性能和價格優(yōu)勢，以東南亞市場作為突破口，逐步開拓國際市場，實(shí)施全球戰(zhàn)略，樹立公司在國際市場的知名度。同時，公司將繼續(xù)加強(qiáng)與國外同行業(yè)公司的技術(shù)交流，尋找國際化合作機(jī)會，促進(jìn)業(yè)務(wù)的國際化進(jìn)程，引進(jìn)和吸收其先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，盡早與國際同行業(yè)水平接軌，提高企業(yè)自身素質(zhì)和國際市場競爭力，使國內(nèi)、國際兩個市場相互推動、互為補(bǔ)充，共同推動公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

4、公司2011 年經(jīng)營計劃

2011年公司將繼續(xù)以市場為龍頭，依靠科技開路，加強(qiáng)和完善各方面的管理，不斷強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升公司的核心競爭力。公司2011年將主要圍繞以下工作展開：

（1）大力提升學(xué)習(xí)能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。首先公司要加大資金投入，為技術(shù)人員和管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)創(chuàng)造有利條件，提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能；其次，通過有針對性的培訓(xùn)，并給予適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)平臺進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)一批后備人才，為公司后續(xù)的發(fā)展做好人才儲備；第三，積極推進(jìn)績效考核體系的建立，為學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)和技術(shù)精通的員工提供更高的平臺，推動公司學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

（2）調(diào)整結(jié)構(gòu)、開拓市場。一是要努力進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)先發(fā)展公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，比如換位鋁導(dǎo)線、換位銅導(dǎo)線，鞏固和擴(kuò)大市場份額，提升公司的利潤水平；二是積極開拓和占領(lǐng)新的市場，通過電聯(lián)會的產(chǎn)品鑒定會，大力拓展變壓器用電磁線的市場，提高市場知名度，為公司今后產(chǎn)能的提升打好基礎(chǔ)；三是科學(xué)安排生產(chǎn)，進(jìn)一步提升公司效率，滿足市場不同客戶的需求。

（3）將人力資源工作提到新的高度。制訂和出臺人才引進(jìn)策，吸引高素質(zhì)的管理、技術(shù)方面的人才，為公司的發(fā)展所用；在公司內(nèi)部有意識的培養(yǎng)管理、技術(shù)方面的人才，形成合理的人才梯隊(duì)；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司干部員工的凝聚力，努力達(dá)成個人發(fā)展與公司的發(fā)展目標(biāo)相一致，從而達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高協(xié)調(diào)配合能力、提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行力的目標(biāo)。

（4）繼續(xù)推進(jìn)事業(yè)部制建設(shè)。首先要合理組織好生產(chǎn)，保證市場訂單的按期執(zhí)行；其次要從細(xì)節(jié)入手，切實(shí)抓好產(chǎn)品的質(zhì)量，降低各類消耗；第三要發(fā)揮事業(yè)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，深入市場，進(jìn)一步提高事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)行和面對市場的能力。

（5）技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)工作要進(jìn)一步發(fā)揮引擎作用。從專業(yè)技術(shù)角度做好“十二五”期間的市場研究，為公司的生產(chǎn)組織、規(guī)模擴(kuò)張、市場開拓提供科學(xué)依據(jù)；加快新產(chǎn)品研發(fā)步伐，特別是盡快開發(fā)滿足水利發(fā)電行業(yè)用的電磁線產(chǎn)品，以滿足水利發(fā)電行業(yè)投資規(guī)模日益增長的需要。

（6）精心籌劃，加快募投項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。2011年募投項(xiàng)目的建設(shè)是公司的重點(diǎn)工作，是關(guān)系到將來發(fā)展的工程。因此，公司嚴(yán)格按照證監(jiān)會、深交所相關(guān)法律法規(guī)的要求，管理和使用好募集資金，精心籌劃，從廠區(qū)設(shè)計、方案論證、資金預(yù)算、施工建設(shè)等方面把工作做細(xì)，把困難和問題想足，建立內(nèi)部溝通和解決問題的渠道，依靠集體的力量和智慧，力爭早日實(shí)現(xiàn)募投項(xiàng)目的完成并發(fā)揮效益。

第二篇：JH-01-01國電電力發(fā)展股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理辦法

國電電力發(fā)展股份有限公司

戰(zhàn)略規(guī)劃管理辦法

第二章組織體系和責(zé)權(quán)劃分

第五條公司設(shè)立戰(zhàn)略規(guī)劃管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由總經(jīng)理兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在計劃發(fā)展部，由計劃發(fā)展部主任兼任辦公室主任，具體實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃編制及管理工作。

第七條公司各部門應(yīng)積極參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃編制及管理工作。

第三章戰(zhàn)略規(guī)劃編制及管理

第八條公司戰(zhàn)略規(guī)劃編制應(yīng)充分聽取來自公司本部各部門及各單位的意見，聽取咨詢機(jī)構(gòu)、政府有關(guān)部門、國電集團(tuán)的建議，通過反復(fù)征求意見和修改，達(dá)成共識，形成戰(zhàn)略規(guī)劃的初稿。

第九條戰(zhàn)略規(guī)劃初稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后，報公司總經(jīng)理辦公會審查。

第十條根據(jù)總經(jīng)理辦公會審查意見，報送公司董事會審批。第十一條公司戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況制訂，并結(jié)合公司發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境的變化動態(tài)調(diào)整。

第四章附則

第十二條本制度由公司董事會授權(quán)公司總經(jīng)理制定，總經(jīng)理授權(quán)計劃發(fā)展部具體編制并負(fù)責(zé)修訂及解釋。

第十三條本辦法在執(zhí)行過程中，如遇國家有關(guān)政策、法規(guī)、制度等發(fā)生變更時，以國家頒布的有關(guān)新規(guī)定為準(zhǔn)。本辦法將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂或更新。

第十四條本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批通過，自發(fā)布之日起施行。

第三篇：民營醫(yī)院未來經(jīng)營與發(fā)展

本文由九州通醫(yī)藥網(wǎng)貢獻(xiàn)

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唐人集團(tuán)2009民營醫(yī)院（南昌）唐人集團(tuán)2009民營醫(yī)院（南昌）發(fā)展論壇 2009民營醫(yī)院 暨新老客戶答謝會

民營醫(yī)院未來經(jīng)營與發(fā)展 004km.cn.tw/tc-brief/index.htm 市場占有率趨勢變化 Company name % 120 100 80 60 40 20 0 50 公立醫(yī)院市場佔(zhàn)有率vs.被保險人口比例 56 71 77 92 53 59 62 68 65 74 80 83 89 86 95 98 19 年份 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 被保險人口比例

公立醫(yī)院市場佔(zhàn)有率 19 19 19 私立醫(yī)院興起原因及影響 Company name 原因

1.化暗為明、1.化暗為明、符合市場的 化暗為明 醫(yī)師行情 2.快速有效購入新型醫(yī)療 2.快速有效購入新型醫(yī)療 儀器 3.成立醫(yī)療管理專責(zé)部門 3.成立醫(yī)療管理專責(zé)部門 4.引入顧客為中心服務(wù)理 4.引入顧客為中心服務(wù)理 念

影響

1.中央采取強(qiáng)干弱枝策略 1.中央采取強(qiáng)干弱枝策略 發(fā)展 2.公立體系醫(yī)師大量流失 2.公立體系醫(yī)師大量流失 3.醫(yī)院打破本位主義 醫(yī)院打破本位主義、3.醫(yī)院打破本位主義、24 小時、365天無休服務(wù) 小時、365天無休服務(wù)

醫(yī)院管理之快速蓬勃發(fā)展 Company name

一、提升醫(yī)療質(zhì)量管理

改善作業(yè)流程、提高工作效率、改善作業(yè)流程、提高工作效率、加強(qiáng)服務(wù) 病人。如門診預(yù)約、全院電腦化、病人。如門診預(yù)約、全院電腦化、加設(shè)夜 間門診、管控平均住院日數(shù)等。間門診、管控平均住院日數(shù)等。

二、改善醫(yī)師收入

建立醫(yī)師績效(Incentive)制度，建立醫(yī)師績效(Incentive)制度，采用不(Incentive)制度 同工不同酬的醫(yī)師費(fèi)收入制以提升醫(yī)師的 工作士氣，改善醫(yī)病關(guān)系，工作士氣，改善醫(yī)病關(guān)系，消除紅包文化 及兼差。及兼差。

醫(yī)院管理之快速蓬勃發(fā)展 Company name

三、成立醫(yī)院協(xié)會及醫(yī)管學(xué)會

促進(jìn)醫(yī)院間的交流，互相觀摩學(xué)習(xí)。促進(jìn)醫(yī)院間的交流，互相觀摩學(xué)習(xí)。主導(dǎo)醫(yī)療政策，成為政府智庫。主導(dǎo)醫(yī)療政策，成為政府智庫。

四、醫(yī)務(wù)管理、企業(yè)管理學(xué)系所成立 醫(yī)務(wù)管理、進(jìn)入專業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)入專業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、通過醫(yī)院 評鑒，因應(yīng)健保規(guī)劃與規(guī)定、市場與營運(yùn)。評鑒，因應(yīng)健保規(guī)劃與規(guī)定、市場與營運(yùn)。

公辦民營

Company name 1.公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制，1.公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制，在經(jīng)營上 公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制 缺乏彈性，如權(quán)責(zé)不相等、缺乏彈性，如權(quán)責(zé)不相等、人事及財政無法 自主。自主。2.公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競爭，2.公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競爭，每年的虧 公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競爭 損都必須靠政府公務(wù)預(yù)算補(bǔ)貼。損都必須靠政府公務(wù)預(yù)算補(bǔ)貼。3.公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后，3.公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后，從今起不再 公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后 規(guī)劃新醫(yī)院，且開始推動公辦民營的策略。規(guī)劃新醫(yī)院，且開始推動公辦民營的策略。

公辦民營之醫(yī)院

Company name 醫(yī)院名稱 臺南市立醫(yī)院 委托機(jī)關(guān) 臺南市政府 受委托民間團(tuán)體 財團(tuán)法人秀傳紀(jì)念醫(yī)院 弘光醫(yī)護(hù)學(xué)校附設(shè)光田醫(yī)院 財團(tuán)法人中山醫(yī)學(xué)大學(xué) 醫(yī)院等級 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 教學(xué)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 簽約時間 1987.7.6.1987.10.2 2.1989.3.10.1994.2.5.1996.7.17.1998.2.1999.8.2000.2.23.2000.2.23.2000.7.17.2003.12.1 1.臺中市立老人醫(yī)療保健醫(yī)院 臺中市政府 臺中市立復(fù)健醫(yī)院 臺北郵政醫(yī)院 臺北市立萬芳醫(yī)院 高雄市立小港醫(yī)院 署立屏東醫(yī)院急診業(yè)務(wù) 高雄縣立岡山醫(yī)院 高雄縣立鳯山醫(yī)院 高雄市立旗津醫(yī)院 署立雙和醫(yī)院 臺中市政府

交通部郵政總局 財團(tuán)法人桃新醫(yī)院 臺北市政府 高雄市政府 高雄市政府 高雄縣政府 高雄縣政府 高雄市政府 衛(wèi)生署 財團(tuán)法人臺北醫(yī)學(xué)大學(xué) 財團(tuán)法人高雄醫(yī)學(xué)大學(xué) 原屏東人愛醫(yī)院部份醫(yī)師 財團(tuán)法人秀傳紀(jì)念醫(yī)院 財團(tuán)法人長庚紀(jì)念醫(yī)院 阮綜合醫(yī)院 財團(tuán)法人臺北醫(yī)學(xué)大學(xué)（BOT）

臺灣醫(yī)院集團(tuán) Company name 環(huán)臺醫(yī)療聯(lián)盟 Company name 全臺灣共13家地區(qū)教學(xué)以上之醫(yī)院 衛(wèi)生醫(yī)療費(fèi)用分析

700.0 Company name 600.0 500.0 400.0 300.0 200.0 100.0 0.0 人均醫(yī)療保健支出 增長率 2000年 318.1 0.0% 2001年 2002年 374.1 17.6% 430.1 15.0% 2003年 2004年 476.0 10.7% 528.2 11.0% 2005年 2006年 600.9 13.8% 620.5 3.3% 20.0% 18.0% 16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% 12000.0 10000.0 8000.0 6000.0 4000.0 2000.0 0.0 1980 1990 1995 2000 2003 2004 2005 2006 2007 住院 人均 用 費(fèi) 5000.0 4000.0 衛(wèi) 生總 費(fèi)用(億元)門診人均費(fèi)用（元）150.0 100.0 50.0 0.0 2000平均費(fèi)用 85.8 50.3 藥費(fèi) 2002 99.6 55.2 2003 108.2 59.2 2004 118.0 62.0 2005 126.9 66.0 2006 128.7 65.0 平均費(fèi)用 藥費(fèi)

3000.0 2000.0 1000.0 0.0 2000 人均 費(fèi)用 3083.7 1421.9 藥費(fèi) 2002 3597.7 1598.4 2003 3910.7 1748.3 2004 4284.8 1872.9 2005 4661.5 2045.6 2006 4668.9 1992.0 人 均費(fèi) 用 藥 費(fèi)

過去七年平均醫(yī)療保健支出增長率為11.9%，2006年增長率較低外，過去七年平均醫(yī)療保健支出增長率為11.9%，2006年增長率較低外，其他增 11.9% 年增長率較低外 長均超過10% 2006數(shù)據(jù)較低是與國內(nèi)十余個省大幅降低了醫(yī)技檢查費(fèi)用有 10%，長均超過10%，2006數(shù)據(jù)較低是與國內(nèi)十余個省大幅降低了醫(yī)技檢查費(fèi)用有 由于新農(nóng)合和鎮(zhèn)保政策出臺2007 2008、2009預(yù)計增長率超過將超過 2007、關(guān)。由于新農(nóng)合和鎮(zhèn)保政策出臺2007、2008、2009預(yù)計增長率超過將超過 15%，或可達(dá)到、超過歷史最高水平。15%，或可達(dá)到、超過歷史最高水平。

國家在醫(yī)療衛(wèi)生財政投入 Company name 2500 1973.76 2000 1421.22 1132.6 1000 663.27 500 830.83 935.9 1500 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 國家在醫(yī)療衛(wèi)生財政投入分析

近年來是中國財政衛(wèi)生投入最多、近年來是中國財政衛(wèi)生投入最多、增長最快的一段 時期。億元，時期。2007年，全國財政醫(yī)療衛(wèi)生支出 年 全國財政醫(yī)療衛(wèi)生支出1974億元，億元 年增長了1.98倍，五年年均增長 比2002年增長了 年增長了 倍 五年年均增長24.4%。中。央財政用于醫(yī)療衛(wèi)生支出664.31億元，比2002年增 億元，央財政用于醫(yī)療衛(wèi)生支出 億元 年增 長了17.71倍，五年年均增長 長了 倍 五年年均增長79.6% 醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)持續(xù)增長

Company name 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1950 1960 1970 1978 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 中 院 醫(yī) 專 醫(yī) 科 院 其 他 綜 醫(yī) 合 院

其他, 1308, 7% 私營, 2639, 14% 聯(lián)營, 158, 1% 集體, 1478, 8% 國有, 13663, 70% 根據(jù)國家衛(wèi)生部 2006年統(tǒng)計資料分 年統(tǒng)計資料分 析，全國醫(yī)院部分 有19,246家，呈現(xiàn) 家 持續(xù)增加的趨勢，持續(xù)增加的趨勢，其中綜合醫(yī)院同 2005年比增加 年比增加138 年比增加 家，?？漆t(yī)院增加 340家，其它醫(yī)院 家 則大約持平。則大約持平。?？漆t(yī)院家數(shù)成長 幅度比綜合性醫(yī)院 大，主要是?？漆t(yī) 院投資小，院投資小，進(jìn)入障 礙較低，礙較低，民營資本 大都朝向?qū)？菩葬t(yī) 院發(fā)展。院發(fā)展。醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)分析

Company name 20000 15000 10000 5000 0 非營利性 營利性 非營利性 營利性 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 7905 張 3611 3803 1554 824 454 764 331 50 張 以 下

醫(yī)院 15616 3575 綜合醫(yī)院 11083 2012 中醫(yī)醫(yī)院 2376 285 ?？漆t(yī)院 1836 1161 營利性, 3575, 19% 其他, 55, 0% 非盈利性醫(yī)院大都為公立醫(yī)院，非盈利性醫(yī)院大都為公立醫(yī)院，醫(yī)療服務(wù)仍舊由公立醫(yī)院主導(dǎo)，醫(yī)療服務(wù)仍舊由公立醫(yī)院主導(dǎo)，由于政策的因素，由于政策的因素，民營大都設(shè)置 盈利性醫(yī)院，盈利性醫(yī)院，根據(jù)按床位分組的 醫(yī)院分析300床以下醫(yī)院占最多，床以下醫(yī)院占最多，醫(yī)院分析 床以下醫(yī)院占最多 民營醫(yī)院大都在100床以下，無 床以下，民營醫(yī)院大都在 床以下 法在規(guī)模上與國有醫(yī)院競爭。法在規(guī)模上與國有醫(yī)院競爭。

非營利性, 15616, 81% 10 019 9 20 029 9 30 039 9 40 049 9 50 079 9 80 0張 以 上

床

50-9 9 醫(yī)院床位數(shù)分析 Company name 營利性 其他 6% 0% 集體 3% 聯(lián)營 0% 私營 4% 其他 3% 非營利性 94% 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 系列2 非營利性 2404083 營利性 151188 其他 5131 國有 90% 盈利性醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)占了醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù) 的19%，但床數(shù)卻只占總床數(shù)的，6%，證明了民營醫(yī)院平均床數(shù)較，公立醫(yī)院來的低，公立醫(yī)院來的低，民營醫(yī)院選擇不 在規(guī)模上與公立醫(yī)院競爭，在規(guī)模上與公立醫(yī)院競爭，而是以 差異化的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品作為生存利 機(jī)。

老年人口比例持續(xù)增加 Company name 年齡構(gòu)成

1982年 33.6 61.5 4.9 1990年 27.7 66.7 5.6 1995年 26.6 67.2 6.2 2000年 22.9 70.1 7 2005年 20.3 72.0 7.7 2006年 19.8 72.3 7.9 0-14歲人口(%)15-64歲人口(%)65歲人口(%)中國65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9%，中國65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9%，65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9% 老年人口比例持續(xù)增加，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)壓力也越來越大，老年人口比例持續(xù)增加，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)壓力也越來越大，預(yù)計2020年要比現(xiàn)在純增1個億，2020年要比現(xiàn)在純增 預(yù)計2020年要比現(xiàn)在純增1個億，人口老齡化對醫(yī)療保險費(fèi) 用的收支產(chǎn)生直接的影響。用的收支產(chǎn)生直接的影響。老年人對于醫(yī)療服務(wù)的需求要 比中青年人高得多，比中青年人高得多，老年人平均的醫(yī)療費(fèi)支出是中青年的 三倍以上。三倍以上。

醫(yī)療改革的歷程

Company name 醫(yī)改第一階段 1985年醫(yī)療衛(wèi)生市場化改革的起步 1985年醫(yī)療衛(wèi)生市場化改革的起步

醫(yī)改第二階段 1997年 2006年 1997年-2006年，醫(yī)療衛(wèi)生市場化改革深化

新醫(yī)改還在繼續(xù)

醫(yī)改新階段 2006年新一輪醫(yī)療衛(wèi)生 2006年新一輪醫(yī)療衛(wèi)生 體制改革的醞釀

二階段醫(yī)改促進(jìn)中國醫(yī)療衛(wèi)生體制深刻變化 Company name 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制： 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制：所有制結(jié)構(gòu)從單一公有制變?yōu)槎喾N所有制并存 公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行機(jī)制：擴(kuò)大經(jīng)營管理自主權(quán) 公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行機(jī)制： 不同醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系： 不同醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系：從分工協(xié)作走向全面競爭 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)： 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)：從追求公益目標(biāo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠼?jīng)濟(jì)目標(biāo) 醫(yī)療保障體制： 醫(yī)療保障體制： 傳統(tǒng)公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療、傳統(tǒng)公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療、農(nóng)村合作醫(yī)療制度不復(fù)存在 2002年 2002年，建立社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度 21世紀(jì)初開始探索新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 21世紀(jì)初開始探索新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

九成公眾不滿意10年醫(yī)療變化 九成公眾不滿意10年醫(yī)療變化 10 Company name 1 和10年前相比，您 10年前相比，年前相比 感覺現(xiàn)在的醫(yī)院： 感覺現(xiàn)在的醫(yī)院： 2 和10年前相比，您 10年前相比，年前相比 感覺現(xiàn)在看病： 感覺現(xiàn)在看?。? 3 和10年前相比，看 10年前相比，年前相比 病支出占您家庭總 收入的比例 : 更多了 78.9％ 78.更少了 5.5％ 沒 什 么 變 化 1 5.6 ％

更困難了 60.7％ 60.更容易了 25.4％ 25.沒 什 么 變 化 1 3.9 ％

增加了 89.8％ 89.減少了 2.7％ 沒什么變化 7.5％ 民營醫(yī)院發(fā)展三部曲 Company name 第一階段

第二階段

第三階段

從游醫(yī)轉(zhuǎn)向至 國有醫(yī)院承包 科室 經(jīng)驗(yàn)化管理

民營醫(yī)院大量 興起 職業(yè)化管理

朝向?qū)？苹?發(fā)展 專業(yè)化管理

民營醫(yī)院的投資現(xiàn)狀 Company name 投資者 規(guī)模 投資形式

福建莆田 100床以下 100床以下

當(dāng)?shù)仄髽I(yè) 300床以上 300床以上

醫(yī)師專家 100床以上 100床以上

外資 不等

租賃場地方 新建醫(yī)院或 新建醫(yī)院或 新建醫(yī)院方 式 采收購國有 采科室合作 式 醫(yī)院 方式 ?？啤⒁詫？茷橹?以綜合為主 以專科為主 ?？?、綜合 皆有 小 大 不等 大

醫(yī)院類型 投資資金 競爭戰(zhàn)略

服務(wù)差異化 低成本

集中差異化 差異化

醫(yī)療服務(wù)的三大領(lǐng)域

Company name 就醫(yī)可近性 醫(yī)療 質(zhì)量

就醫(yī)距離、就醫(yī)價格、就醫(yī)距離、就醫(yī)價格、醫(yī)療 設(shè)備及治療能力 服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、作業(yè)、作業(yè)、治療過程及結(jié)果等 降低成本、降低成本、追求成本與質(zhì)量 的最適化

成本

醫(yī)院的普遍特征 Company name 1.賣方主導(dǎo)消費(fèi)

2.賣方具有明顯的信息優(yōu)勢，賣方具有明顯的信息優(yōu)勢，在很大程度上可以代替買方作出消費(fèi) 決策，因而有可能誘導(dǎo)患者過度消費(fèi)。決策，因而有可能誘導(dǎo)患者過度消費(fèi)。消費(fèi)過程由醫(yī)院的醫(yī)技人 員主導(dǎo)。員主導(dǎo)。

市場容量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈正相關(guān)

3.醫(yī)療消費(fèi)高度依賴于居民可支配收入，同時，醫(yī)療消費(fèi)高度依賴于居民可支配收入，同時，各種形式的醫(yī)療保 險支付政策和水平對醫(yī)療消費(fèi)有顯著的影響 存在第三方支付 社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)是主要的支付方 4.品牌建立較難 5.醫(yī)院品牌的建立主要依靠其技術(shù)力量，其中病例數(shù)量（規(guī)模）醫(yī)院品牌的建立主要依靠其技術(shù)力量，其中病例數(shù)量（規(guī)模）和治 療結(jié)果（質(zhì)量）成為兩個關(guān)鍵指標(biāo)。在充分競爭的市場中，療結(jié)果（質(zhì)量）成為兩個關(guān)鍵指標(biāo)。在充分競爭的市場中，其他非 醫(yī)療因素對品牌形成的影響在加劇。醫(yī)療因素對品牌形成的影響在加劇。進(jìn)入壁壘較高 6.醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)入壁壘包括醫(yī)療技術(shù)壁壘、醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)入壁壘包括醫(yī)療技術(shù)壁壘、政策壁壘和一定的資本壁 壘 醫(yī)院本身無行業(yè)生命周期 單一醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品可能有生命周期，單一醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品可能有生命周期，但醫(yī)療行業(yè)無生命周期 醫(yī)院成功的關(guān)鍵——技術(shù)和品牌 醫(yī)院成功的關(guān)鍵——技術(shù)和品牌 ——

Company name 品 牌 技 術(shù)

技術(shù)支撐和承載品牌 是在不充分競爭的市場 中的市場號召信號 技術(shù)可以通過引進(jìn)人才 或設(shè)備單點(diǎn)突破 具有內(nèi)在性（業(yè)內(nèi)人士 具有內(nèi)在性（容易感知）容易感知）品牌是多年技術(shù)領(lǐng)先沉淀的 結(jié)果 品牌可以掩蓋技術(shù)的局部不 足或放大技術(shù)水平在充分的市場競爭中品牌是 最重要的競爭要素之一 品牌需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保持品牌 品牌具有外在性（業(yè)外人土 品牌具有外在性（可以感知并傳播）可以感知并傳播）品牌的形成過程多是由市場 份額到顧客忠誠的過程

經(jīng)營計劃行程架構(gòu) Company name 成功關(guān)鍵因素KSF 成功關(guān)鍵因素KSF 趨勢分析 環(huán)境分析

經(jīng)營遠(yuǎn)景

企業(yè)理念 企業(yè)理念 事業(yè)領(lǐng)域 事業(yè)領(lǐng)域 目 目 標(biāo) 第3次中期計劃

現(xiàn)狀

第1次中期計劃

第2次中期計劃

單計劃

民營醫(yī)院發(fā)展之SWOT分析 民營醫(yī)院發(fā)展之SWOT分析 SWOT Strength）優(yōu) 勢（Strength）

1.比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場，1.比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場，充分了 比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場 解市場。解市場。2.一流的服務(wù)質(zhì)量 2.一流的服務(wù)質(zhì)量 3.優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境 3.優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境 4.經(jīng)營機(jī)制靈活 4.經(jīng)營機(jī)制靈活 5.?？铺攸c(diǎn)突出 5.?？铺攸c(diǎn)突出 6.經(jīng)過多年來的經(jīng)營已形成一定規(guī)模的網(wǎng)路 6.經(jīng)過多年來的經(jīng)營已形成一定規(guī)模的網(wǎng)路 Company name Weakness）劣 勢（Weakness）

1.缺乏醫(yī)療專業(yè)及管理人才 1.缺乏醫(yī)療專業(yè)及管理人才 2.普遍規(guī)模較小 2.普遍規(guī)模較小 3.缺乏融資能力及渠道 3.缺乏融資能力及渠道 4.缺乏對醫(yī)療質(zhì)量有效的監(jiān)督及風(fēng)險 4.缺乏對醫(yī)療質(zhì)量有效的監(jiān)督及風(fēng)險 管理意識。管理意識。5.人員流動率大 5.人員流動率大

Opportunities）機(jī) 會（Opportunities）

1.醫(yī)療總費(fèi)用及國家衛(wèi)生支出將不斷上漲 2.醫(yī)改明確要將資源投向需方以及繼續(xù)鼓勵 2.醫(yī)改明確要將資源投向需方以及繼續(xù)鼓勵 社會資金參與醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的投入 3.國有醫(yī)院的經(jīng)營體制無法改變 3.國有醫(yī)院的經(jīng)營體制無法改變 4.民眾對于醫(yī)療服務(wù)的要求提高 4.民眾對于醫(yī)療服務(wù)的要求提高

Threats）威 脅（Threats）

1.競爭者 1.競爭者 2.政府對醫(yī)療廣告的大力監(jiān)管及出現(xiàn) 2.政府對醫(yī)療廣告的大力監(jiān)管及出現(xiàn) 誠信危機(jī) 3.與公立醫(yī)院之間仍存在不平等 3.與公立醫(yī)院之間仍存在不平等 競爭 4.醫(yī)保的限制 4.醫(yī)保的限制 5.潛在進(jìn)入者 外資）潛在進(jìn)入者（5.潛在進(jìn)入者（外資）

發(fā)展的四個核心 Company name 質(zhì)量(Quality)質(zhì)量(Quality)成本(Cost)成本(Cost)整合（整合（Integration)社區(qū)(Community)社區(qū)(Community)美國醫(yī)院發(fā)展經(jīng)驗(yàn) Company name 美國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)通過聯(lián)合和并購策方式的集團(tuán)化走向集中，◆美國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)通過聯(lián)合和并購策方式的集團(tuán)化走向集中，醫(yī)療產(chǎn)業(yè) 的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征及全球化影響，的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征及全球化影響，大陸醫(yī)療管理也會從單醫(yī)院走向集中化規(guī) 模經(jīng)營，目前大陸醫(yī)院處于單醫(yī)院階段，模經(jīng)營，目前大陸醫(yī)院處于單醫(yī)院階段，如依照美國模式發(fā)展則未來發(fā) 展空間巨大

進(jìn)入21世紀(jì)后 21 90年代 80年代 70年代 60年代 醫(yī)院集團(tuán)形成 發(fā)展高潮，形 成超大型醫(yī)院 集團(tuán)，大型醫(yī) 院集團(tuán)

幾家醫(yī)院開始 醫(yī)院各自獨(dú)立 小規(guī)模聯(lián)合

醫(yī)院出臺單病種 付費(fèi)制，醫(yī)院減 少病人住院天數(shù) 以減少開銷，同 時?？漆t(yī)院開始 聯(lián)合，醫(yī)院集團(tuán) 開始興起

醫(yī)院集團(tuán)變革為 虛擬一體化，即 醫(yī)院產(chǎn)權(quán)不變，各自 劃分專業(yè) 所長，盈利統(tǒng)一 分超大型醫(yī)院管 理集團(tuán)逐步分解 形成管理70家左 右的大型醫(yī)院集

面。

團(tuán)均衡的畫面

英國醫(yī)院發(fā)展趨勢 Company name ◆英國為全體公民提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，公益性的醫(yī)院 國為全體公民提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，仍然可以通過集團(tuán)化規(guī)模經(jīng)營使醫(yī)院聯(lián)合體利潤率增 長

120 100 80 60 40 20 銷售收入 凈利潤率 凈利潤

18% 700 16% 600 14% 500 12% 400 10% 300 8% 200 6% 4% 100 2% 0 0% 40% 30% 20% 10% 0% 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Community Hospitals Group PLC Price(左)Pe Ratio(右）35 30 25 20 15 10 5 0 140 120 100 80 60 40 20 0 銷售收入 收入增長

凈利潤 凈利潤增長

50% 40% 30% 20% 10% 0%-10%-20% 凈利潤率-10%-20% 醫(yī)院集團(tuán)化與策略聯(lián)盟的效益 Company name 集團(tuán)化或策略聯(lián)盟可以形成一個內(nèi)部市場進(jìn)行資 源交易，以降低醫(yī)院的交易成本。源交易，以降低醫(yī)院的交易成本?？山柚l(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，可借著發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，提高醫(yī)院承擔(dān)風(fēng)險 的能力，并降低醫(yī)院經(jīng)營的平均成本。的能力，并降低醫(yī)院經(jīng)營的平均成本。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可以使醫(yī)院借著其所享有的成 本或信息優(yōu)勢，提高新廠商的進(jìn)入障礙，本或信息優(yōu)勢，提高新廠商的進(jìn)入障礙，進(jìn)而形 成在位者優(yōu)勢，確保市場力量。成在位者優(yōu)勢，確保市場力量。在支付制度不斷 改革的趨勢下，改革的趨勢下，確保醫(yī)院市場力量有助于其增加 與保險人協(xié)商支付標(biāo)準(zhǔn)時的談判力量。與保險人協(xié)商支付標(biāo)準(zhǔn)時的談判力量。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可幫助醫(yī)院建立其品牌聲譽(yù)。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可幫助醫(yī)院建立其品牌聲譽(yù)。

創(chuàng)新管理

Company name 創(chuàng)新是今日醫(yī)院的生存法則，只有「五年」的優(yōu)勢，創(chuàng)新是今日醫(yī)院的生存法則，只有「五年」的優(yōu)勢，解決之道就是隨時提出的策略，維持首動優(yōu)勢！解決之道就是隨時提出的策略，維持首動優(yōu)勢！不 斷在營運(yùn)上、策略上進(jìn)行創(chuàng)新，斷在營運(yùn)上、策略上進(jìn)行創(chuàng)新，才是醫(yī)院生存的長 久之道。久之道。競爭力取決于積極創(chuàng)新。競爭力取決于積極創(chuàng)新。創(chuàng)新對企業(yè)文化很重要，創(chuàng)新對企業(yè)文化很重要，并非研發(fā)有形產(chǎn)品才是創(chuàng) 無形的服務(wù)，新。無形的服務(wù)，管理層面上任何新概念的發(fā)掘皆 是創(chuàng)新的表現(xiàn) 要創(chuàng)新，除了多看、多想，還要多做。要創(chuàng)新，除了多看、多想，還要多做。004km.cn 1

第四篇：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計管理辦法819

公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計管理辦法 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計管理辦法

第一章 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

第一條 責(zé)任人：總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要點(diǎn)，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)編寫“公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告”，全體員工參與討論。

第二條 報告編制時間：每三年編制一次，并與規(guī)劃實(shí)施的前一年完成編制工作；每年年底根據(jù)實(shí)時情況如有需調(diào)整的，可將修改意見提交總經(jīng)理會議審議，如得到通過可對規(guī)劃報告進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第三條 “公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告”基本的內(nèi)容

１、土地儲備；

２、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)（含技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新）；

３、商品房銷售目標(biāo)（含市場研究和引導(dǎo)）；

４、制約項(xiàng)目建設(shè)的因素及解決對策（風(fēng)險防范）；

５、文化建設(shè)；

６、員工隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)提升；

７、管理創(chuàng)新（核心競爭力）；

８、其他。

第四條“公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告”的審定：由總經(jīng)理召開會議審定。

第二章 計劃管理

第五條 計劃的作用

１、安排工作的依據(jù)；

２、檢查公司經(jīng)營管理工作的依據(jù)。

第六條 計劃編制的依據(jù)

１、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

２、總經(jīng)理會議的指令；

３、項(xiàng)目建設(shè)基本要求。

第七條 計劃編制的程序

１、總經(jīng)理辦公會議確定下一計劃的基本要點(diǎn)，總經(jīng)理辦公室提出計劃編制的要求（包括格式要求）；

２、各部門于每年的12月1日開始編制下一部門工作計劃，經(jīng)主管總經(jīng)理審核后，于12月15日完成編制工作，報總經(jīng)理辦公室；

３、總經(jīng)理辦公室于當(dāng)年的12月16日至12月22日整理、匯總，報總經(jīng)理辦公會；

４、總經(jīng)理辦公會議于當(dāng)年的12月25日前研究通過。

第八條總經(jīng)理辦公室根據(jù)會議精神于計劃執(zhí)行年的1月15日前以正式文件下達(dá)計劃，各部門據(jù)此安排工作。

第三章 月計劃管理

第九條 月計劃的作用

１、公司和部門安排工作的依據(jù)；

２、檢查公司、部門、員工工作的依據(jù)。

第十條 月計劃編制的依據(jù)

１、計劃；

２、上月計劃完成統(tǒng)計報告；

３、總經(jīng)理辦公會指令。

第十一條 月計劃編制的程序

１、各部門于每月的25日開始編制下一月部門工作計劃，經(jīng)主管總經(jīng)理審核后，于當(dāng)月28日完成編制工作，報總經(jīng)理辦公室；

２、總經(jīng)理辦公室于當(dāng)月的28日至30日整理、匯總；報總經(jīng)理審定后，于計劃執(zhí)行月的2日前以批示文件下達(dá)月計劃。

第四章 統(tǒng)計管理

第十二條 統(tǒng)計報表的作用

１、計劃執(zhí)行情況的總結(jié)；

２、考核公司、部門、員工工作的依據(jù)。

第十三條 統(tǒng)計報表的編制程序

公司及各部門在編制計劃的同時，按其時間和既定的程序編制相應(yīng)的統(tǒng)計報表，統(tǒng)計報表必須實(shí)事求是，真實(shí)地反映計劃的執(zhí)行情況。

第十四條 每月、每年都必須及時地向總經(jīng)理報送統(tǒng)計報

表。

第五章 附則

第十五條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

第五篇：未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢

未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢

中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，僅最近幾年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%，營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。美容業(yè)在GDP和第三產(chǎn)業(yè)中所占比重，以及就業(yè)認(rèn)輸在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富，供求的彈性空間較大。

1、美容院經(jīng)營進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代

互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，讓全世界各個領(lǐng)域都有了別樣的改變。而互聯(lián)網(wǎng)對于美容院的經(jīng)營管理也是非常必要和重要的。美容院要與時俱進(jìn)，除了基本的資源管理，如顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外，顧客的預(yù)約登記、客戶資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工薪金、商品銷售情況都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營電腦化，不但會比人工操作更準(zhǔn)確和迅速，而且可透過電腦的分析，找到管理上的漏洞，降低經(jīng)營風(fēng)險，同時提升美容院的形象。美容師在診斷膚質(zhì)，選擇保養(yǎng)類型時，如有電腦幫忙，不但會使顧客對她的專業(yè)知識更加信任，而且工作起來也會得心應(yīng)手。

2、導(dǎo)入健康保健美容理念

美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想：當(dāng)顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時，內(nèi)心必定會煩躁不安，擔(dān)心會影響自己的美觀，因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時，一定會對護(hù)理效果寄予非常大的期望，但她或許又會對美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時，美容師如果能適時

地與顧客交談，傾聽她的訴說，并不適時機(jī)地給她灌輸正確的觀念，讓其重新樹立信心，放心接受美容師的護(hù)理。

3、美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切

許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起，其實(shí)，化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，對美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。

4、整體美流行化

如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求，而且對美容院設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進(jìn)美容院、養(yǎng)生館消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。

未來美容院經(jīng)營方向不該只局限于某個特定范圍，如美容、化妝、護(hù)膚等，而是朝著整體美組合的發(fā)方向發(fā)展消費(fèi)者將享受到多元化的服務(wù)和個性化的產(chǎn)品，從而滿足挑剔女性對整體美的需求，逐步提升消費(fèi)者的忠誠度。