第一篇：網(wǎng)管工作說明書

工作概要：網(wǎng)管工作說明書

負責(zé)計算機以及外設(shè)等軟硬件的維修、保養(yǎng)和更新；負責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全、維護和更新，負責(zé)維護電話系統(tǒng)和公司網(wǎng)站的維護。

工作職責(zé)：

（一）事務(wù)性工作：

1.維護和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行：

·維護路由器、更換網(wǎng)線、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

·保障電腦文件共享和打印服務(wù)器的穩(wěn)定運行；

·建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；

·不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；

·電腦維護、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)情況，制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；

·網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進行用戶管理 與分配?！へ撠?zé)公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、電話系統(tǒng)與維護

·負責(zé)公司計算機軟件的更新、維護，預(yù)防并及時查殺計算機病毒。

·負責(zé)公司網(wǎng)站平臺維護和內(nèi)容的更新。

·負責(zé)公司計算機軟硬件、打印機等辦公設(shè)備的維修。

·負責(zé)對計算機使用人員對電腦以及外設(shè)的各種正確用法。

·負責(zé)公司UC、ADSL。

2.處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障：

·處理客戶端計算機和應(yīng)用軟件故障；

·處理Internet無法正常訪問的故障, 維護Internet 服務(wù)器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

·處理各類計算機軟硬件和辦公設(shè)備故障；

·服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；

·計算機系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

·對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。針對當(dāng)時沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來。

·制定服務(wù)器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務(wù)器受病毒的侵害

8、負責(zé)公司所有電腦配件的購買。

3.負責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作：

·保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運行；

·保管好公司網(wǎng)站后臺,FTP密碼,嚴禁對外泄露；

·在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項公司信息；

·按要求及時更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站； ·服務(wù)器的維護；對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時得到解決； ·知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案，未備案的應(yīng)該及時進行備案； ·網(wǎng)站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費推廣。

（二）重點工作：

·執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密；

·不斷學(xué)習(xí)計算機方面的有關(guān)知識，努力提高自身的計算機水平； ·公司機械設(shè)備不得借外來人員使用，也不準做其他與工作無關(guān)的事； ·為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件，不得在微機、服務(wù)器上安裝、運行游戲軟件；

·培訓(xùn)員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標(biāo)準；

·積極主動學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動態(tài)；

·遵守公司紀律，服從公司安排。

工作流程：

·早上過來查看每個人的電腦是否可以正常使用；

·檢查服務(wù)器、ADSL、路由是否正常使用；

·檢查和測試電話系統(tǒng)是否正常；

·解決公司員工使用過程中出現(xiàn)的問題；

工作規(guī)范：

·形象： 職業(yè)衣裝。

·知識： 計算機專業(yè)或電子類專業(yè)。

·技能：具有較強的網(wǎng)絡(luò)維護能力。

責(zé)任：

·工作主動性強，耐心細致，有責(zé)任心；

·習(xí)能力強，善于分析、思考問題；

職權(quán)：

·查看員工電腦、管理和維護服務(wù)器。

第二篇：烽火OLT網(wǎng)管實用操作說明書

烽火OLT網(wǎng)管系統(tǒng)實用操作說明

目錄

一、ONU發(fā)現(xiàn)和配置.......................................................................2

1、發(fā)現(xiàn)新上線未授權(quán)ONU...................................................................2

2、在相應(yīng)PON口下做ONU端口數(shù)據(jù)：.........................................5

二、ONU統(tǒng)計：...............................................................................8

1、統(tǒng)計——ONU用戶統(tǒng)計詳單..........................................................8

2、選擇要統(tǒng)計的前端——執(zhí)行..........................................................9

3、選擇任意一個ONU——右鍵..........................................................9

三、ONU光信號查詢.....................................................................10

1、對著相應(yīng)ONU——右鍵——狀態(tài)回調(diào)——光模板參數(shù)信息.............10

四、快速定位ONU：.....................................................................11

1、查看——ONU查詢..........................................................................11

2、在物理地址欄輸入ONU的物理地址：....................................11

3、得到結(jié)果：.........................................................................................12

一、ONU發(fā)現(xiàn)和配置

1、發(fā)現(xiàn)新上線未授權(quán)ONU（1）主控板（HSAW9）——右鍵——ONU認證——ONU物理標(biāo)識白名單

（2）獲取未授權(quán)ONU

通過上術(shù)步驟，新的ONU已經(jīng)發(fā)現(xiàn)到相應(yīng)PON口下。

2、在相應(yīng)PON口下做ONU端口數(shù)據(jù)：

（1）對著要配置的ONU——右鍵——配置——端口業(yè)務(wù)配置

（2）選中要配置的端口——增加

（3）VLAN模式配置為“透傳”——確定——在設(shè)備上修改——寫數(shù)據(jù)庫

3、保存配置，以免OLT重啟后數(shù)據(jù)丟失。

（1）對著主控板（HSWA9）——系統(tǒng)控制——保存配置到FLASH

二、ONU統(tǒng)計：

1、統(tǒng)計——ONU用戶統(tǒng)計詳單

2、選擇要統(tǒng)計的前端——執(zhí)行

3、選擇任意一個ONU——右鍵

三、ONU光信號查詢

1、對著相應(yīng)ONU——右鍵——狀態(tài)回調(diào)——光模板參數(shù)信息

四、快速定位ONU：

1、查看——ONU查詢

2、在物理地址欄輸入ONU的物理地址：

3、得到結(jié)果：

第三篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（ERP、文件）的管理，儀器設(shè)備連接設(shè)置更新等。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機等維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應(yīng)解決問題，保證了公司計算機的正常使用。

二、自我反思：

這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安裝時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

2.自己的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識還不夠全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。

3.和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距。

三、新年展望：

對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：

1.在急需完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時完成任務(wù)。

16年已經(jīng)過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進一步的提高。

第四篇：網(wǎng)管的主要工作

網(wǎng)絡(luò)管理員主要工作是：

一，進行系統(tǒng)的維護。如果計算機系統(tǒng)出問題要對系統(tǒng)進行維護。如，安裝操作系統(tǒng)、安裝程序、安裝軟件、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等等。

第二，網(wǎng)絡(luò)管理。網(wǎng)絡(luò)管理主要是管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性。比如局域網(wǎng)內(nèi)部我們要包括所有機器之間是互通的，同時保證所有計算機可以順利的訪問互聯(lián)網(wǎng)。另外要保證網(wǎng)絡(luò)的性能，比如網(wǎng)絡(luò)我們要提高網(wǎng)絡(luò)的性能，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。另外一個就是故障排除。

第三個方面主要針對一些中大型的網(wǎng)絡(luò)，可能會有一些服務(wù)器，我們要進行服務(wù)器的管理。其中可能包括WEB服務(wù)器、郵件服務(wù)器以及代理服務(wù)器的管理。

第四個方面是計算機病毒的防治，因為計算機網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部感染病毒會有很大的損失，我們必須防止這些病毒。

第五是保證網(wǎng)絡(luò)的安全性、防止黑客入侵和對系統(tǒng)進行破壞，對網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的破壞。

第六是實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，通常要對一些重要數(shù)據(jù)進行備份。出現(xiàn)問題可以及時恢復(fù)。最后就是要建立一套檔案，要詳細介紹網(wǎng)絡(luò)所有的情況，包括網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)、硬件配置、軟件設(shè)置、這樣有助于我們遇到問題的時候及時排除問題。最好的網(wǎng)管軟件應(yīng)該具有如下功能：

一、界面簡潔 操作簡單

界面簡潔、操作簡單是一款好軟件具有的基本條件。簡潔的界面可以使用戶對其功能一目了然，能夠快速找到自己需要的功能，簡單的操作能夠簡化用戶的操作步驟，提高工作效率。

二、補丁自動升級管理

現(xiàn)在網(wǎng)上的病毒泛濫、木馬橫行，微軟經(jīng)常為增強系統(tǒng)安全、提高系統(tǒng)可靠性與兼容性，或是增強系統(tǒng)的功能，針對各個不同的操作系統(tǒng)發(fā)布補丁包。如果對全企業(yè)內(nèi)的電腦安裝、升級補丁，可以說是不現(xiàn)實的。網(wǎng)管軟件如果能夠自動升級管理局域網(wǎng)內(nèi)的電腦，為其實現(xiàn)補丁的自動安裝與升級功能，那將會為網(wǎng)管節(jié)省大量的時間。

三、保護數(shù)據(jù)、文件的安全

各種計算機外設(shè)給信息的交換帶來了極大的文件，但同時也為企業(yè)的數(shù)據(jù)安裝帶來了更大的挑戰(zhàn)，如何防范企業(yè)中的敏感數(shù)據(jù)不被他人竊取，是每個企業(yè)面臨的重大問題。網(wǎng)管軟件最好能夠?qū)Ψ欠ㄊ褂猛獠吭O(shè)備的情況進行限制，包括USB端口、軟驅(qū)、光驅(qū)與移動存儲設(shè)備，當(dāng)有人非法使用時，能夠?qū)ζ溥M行禁止，同

時記錄非法使用者的計算機名稱與使用時間等信息。另外對網(wǎng)絡(luò)上的重要文件加以權(quán)限設(shè)置，或是允許工作人員只讀，或是拒絕文件等，以保護文件的安全。

四、強大的網(wǎng)絡(luò)管理

隨著局域網(wǎng)內(nèi)通用PC功能的日益強大，一些員工在上班時間在網(wǎng)上聊天、游戲、看電影、炒股等，這樣不但降低了工作效率，同時也為病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊提供了方便之門。網(wǎng)管軟件如果可以監(jiān)視內(nèi)部網(wǎng)上每臺PC的進程，能夠隨時掌握終端PC的進程及歷史變化情況，就能夠及時的了解所有員工使用電腦情況。為了能夠解決一些人員占用帶寬的問題，網(wǎng)管軟件如果可以對整個網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一分配帶寬，或是在指定的時間內(nèi)使用指定的總流量，這樣就可以有效的杜絕了個別客戶端占用過大的帶寬，影響其它人的正常工作。

五、控制訪問互聯(lián)網(wǎng)

如果上班的時候，一些員工沉迷于聊天、游戲，那么就會降低工作效率，所以網(wǎng)管軟件應(yīng)該實現(xiàn)實時的臨視客戶機的上網(wǎng)情況，或是只限制訪問的網(wǎng)站，只能夠或是不能夠訪問某些網(wǎng)站，也可以限制某個時間不能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)，或是限制某些網(wǎng)絡(luò)軟件允許使用的時間，如QQ等，這樣就可以有效的保證計算機的使用者正常工作。

六、能夠遠程維護機器

隨著企業(yè)的擴大，局域網(wǎng)也會越來越大，分布在網(wǎng)內(nèi)的機器也會越來越分散，如果每一次維護機器都要網(wǎng)管親臨現(xiàn)場的話，那樣不僅奔波勞碌而且原始低效，因此網(wǎng)管人員渴望能有一套強大的系統(tǒng)維護平臺，可以遠程對網(wǎng)內(nèi)的機器進行系統(tǒng)化，自動化的維護。能夠遠程網(wǎng)絡(luò)診斷，判斷客戶機的網(wǎng)卡是否能正常工作，通訊協(xié)議運行是否正常，網(wǎng)絡(luò)配置是否正確等，另外還可以遠程運行指定的程序，修改注冊表、IE瀏覽等等，這樣就可以大大減少用戶的工作強度。

七、管理網(wǎng)內(nèi)軟硬件信息

隨著企業(yè)計算機的增多，如何管理這些機器的軟硬件信息，如何實時的查看每臺機器的硬件配置，成為一件非常難的問題。所以網(wǎng)管軟件最好具有遠程隨時查看各客戶機軟硬件信息功能，能夠輕松的對其進行統(tǒng)計，全面了解計算機資產(chǎn)信息，對所有機器的以及做到心中有數(shù)，能夠在硬件配置發(fā)生變化時，給出提示，防止企業(yè)資產(chǎn)的外流。

八、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)管理

隨著網(wǎng)絡(luò)的擴大，網(wǎng)管人員如果能夠隨時了解網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)，能夠為以后的布線、組網(wǎng)提供方便，同時在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，也可以方便的對其進行維護。網(wǎng)管軟件最好能夠自動檢測網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，監(jiān)視與控制網(wǎng)段與端口，能夠?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)流量進行統(tǒng)計，系統(tǒng)能夠自動依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的路由設(shè)置搜索網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)，自動創(chuàng)建相對應(yīng)的子網(wǎng)與節(jié)點對像的拓撲圖，這樣就可以方便網(wǎng)管人員的輕松的維護整個網(wǎng)絡(luò)。

可以說，我們提出的這些功能都是網(wǎng)管軟件應(yīng)具備的基礎(chǔ)功能，也是目前市面上大部分

產(chǎn)品呂所宣稱的。但比較可惜的是，很多產(chǎn)品都是魚目混珠，用華麗的宣傳口號來替代實實在在的內(nèi)容，誘導(dǎo)用戶購買，可是一旦購買之后就會發(fā)現(xiàn)根根名不符其實。作為一款優(yōu)秀的網(wǎng)管軟件，在滿足常規(guī)功能的同時，更應(yīng)該注重細節(jié)的發(fā)展，擁有有其主特色，確切起到幫助網(wǎng)管人員管理網(wǎng)絡(luò)的目的，只有這樣才能在市場的競爭中獲得網(wǎng)管的厚愛。

●了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)范和施工規(guī)范，了解交換機、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，掌握局域網(wǎng)基本技術(shù)和相關(guān)技術(shù)，規(guī)劃設(shè)計包含路由的局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)，為中小型網(wǎng)絡(luò)提供完全的解決方案。

●掌握網(wǎng)絡(luò)施工

掌握充分的網(wǎng)絡(luò)基本知識，深入了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，獨立完成路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和Internet連接。掌握網(wǎng)絡(luò)軟件工具的使用，迅速診斷、定位和排除網(wǎng)絡(luò)故障，正確使用、保養(yǎng)和維護硬件設(shè)備。

●熟悉網(wǎng)絡(luò)安全

設(shè)計并實施完整的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，以降低損失和攻擊風(fēng)險。在Internet和局域網(wǎng)絡(luò)中，路由器、交換機和應(yīng)用程序，乃至管理不嚴格的安全設(shè)備，都可能成為遭受攻擊的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)必須全力以赴加強戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性以及日常業(yè)務(wù)操作的威脅。

●熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級的Windows和Linux平臺，為企業(yè)提供成功的設(shè)計、實施和管理商業(yè)解決方案的能力。

●了解Web數(shù)據(jù)庫

了解Web數(shù)據(jù)庫的基本原理，能夠圍繞Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開展實施與管理工作，實現(xiàn)對企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用。

網(wǎng)管的素質(zhì)能力

一個真正的網(wǎng)管，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)硬件和操作系統(tǒng)都有較為深入的了解。也就是說，作為網(wǎng)管，應(yīng)當(dāng)熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能、連接與配置，掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建、配置與管理，深入了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全，熟練使用網(wǎng)絡(luò)診斷軟件工具，及時排除網(wǎng)絡(luò)故障。

●自學(xué)能力

網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)擁有強烈的求知欲和非常強的自學(xué)能力。第一，網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷更新，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常多。第二，學(xué)校課本知識大多過于陳舊，并且脫離于網(wǎng)絡(luò)管理實際，許多知識都要從頭學(xué)起。第三，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和操作系統(tǒng)非常繁雜，各自擁有不同的優(yōu)點，適用于不同的環(huán)境和需求，需要全面了解、重點掌握。

●英文閱讀能力

由于絕大多數(shù)新的理論和技術(shù)都是英文資料，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理軟件說明書大多也是英文，所以，網(wǎng)管必須掌握大量的計算機專業(yè)詞匯，從而能夠流暢地閱讀原版的白皮書和技術(shù)資料。提高閱讀能力最簡單的方法，就是先選擇自己熟悉的技術(shù)，然后，登錄到廠商的官方網(wǎng)站，閱讀技術(shù)白皮書，從而了解技術(shù)文檔的表述方式。遇到生詞時，可以使用電子詞典在線翻譯。

●動手能力

作為網(wǎng)管，需要親自動手的時候非常多，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建、交換機和路由器的設(shè)置、綜合布線的實施、服務(wù)器擴容與升級，等等。所以，網(wǎng)管必須擁有一雙靈巧的手，具備很強的動手能力。當(dāng)然，事先應(yīng)認真閱讀技術(shù)手冊，并進行必要的理論準備。

●創(chuàng)造和應(yīng)變能力

硬件設(shè)備、管理工具、應(yīng)用軟件所提供的直接功能往往是有限的，而網(wǎng)絡(luò)需求卻是無限的。利用有限的功能滿足無限的需要，就要求網(wǎng)管具有較強的應(yīng)變能力，利用現(xiàn)有的功能、手段和技術(shù)，創(chuàng)造性的實現(xiàn)各種復(fù)雜的功能，滿足用戶各種需求。以訪問列表為例，利用對端口的限制，除了可以限制對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的訪問外，還可用于限制蠕蟲病毒的傳播。

●觀察和分析判斷能力

具有敏銳的觀察能力和出色的分析判斷能力。出錯信息、日志記錄、LED指示燈等，都會從不同側(cè)面提示可能導(dǎo)致故障的原因。對故障現(xiàn)象觀察的越細致、越全面，排除故障的機會也就越大。另外，通過經(jīng)常、認真的觀察，還可以及時排除潛在的網(wǎng)絡(luò)隱患。網(wǎng)絡(luò)是一個完整的系統(tǒng)，故障與原因關(guān)系復(fù)雜，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以，網(wǎng)管必須用全面、動態(tài)和聯(lián)系的眼光分析問題，善于進行邏輯推理，從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

小 結(jié)

知識和能力是相輔相成的，知識是能力的基礎(chǔ)，能力是知識的運用。因此，兩者不可偏廢。應(yīng)當(dāng)本著先網(wǎng)絡(luò)理論，再實際操作的原則，在搞清楚基本原理的基礎(chǔ)上，提高動手能力。建議利用VMWare虛擬機搭建網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境，進行各種網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)的搭建與配置實驗?！芭d趣是最好的老師?！敝灰鸁釔劬W(wǎng)絡(luò)管理這個職業(yè)，相信經(jīng)過自己的努力，一定會迅速成長為一名合格的網(wǎng)管！

第五篇：網(wǎng)管工作分析

網(wǎng)管工作分析

每周必做工作：

把下列應(yīng)做的工作分解列入到每周工作計劃中并實施之。

每月必做工作

每月對公司各臺電腦的“軟件配置”情況檢查一次，有無未經(jīng)批準擅自下載安裝其他軟件。（做好檢查記錄）（此項工作分解列入到周計劃中或列入到每月固定的一個周計劃中）

每月對各臺電腦“共享文件夾”的設(shè)置檢查一次，是否按制度要求將應(yīng)當(dāng)共享使用的文件存儲在規(guī)定的共享區(qū)中。（做好檢查記錄）（此項工作分解列入到周計劃中或列入到每月固定的一個周計劃中）

病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設(shè)置；

（每月對公司各臺電腦檢查一次防病毒軟件的有效性、自動檢測、自動升級的設(shè)置）（做好檢查記錄）（此項工作分解列入到周計劃中或列入到每月固定的一個周計劃中）

數(shù)據(jù)、郵件定期備份。

（這是一項日常重要工作。公司的電腦管理制度上也有這方面的規(guī)定，重要的是沒有得到很好的落實。和部門經(jīng)理聯(lián)系和磋商，對每一個業(yè)務(wù)人員根據(jù)他們的崗位和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的大小排出數(shù)據(jù)備份的周期，屆時可利用星期

六、星期天實施數(shù)據(jù)備份。然后再刻錄制成CD，做好標(biāo)識，保留存檔。）（備份后及時在管理登記卡上登記）（此項工作分解列入周計劃，分期分批施行）

每季度必做工作

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作、易管理優(yōu)化；

（根據(jù)電腦技術(shù)最新發(fā)展情況。每三個月檢討分析一次本公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能，適時提出優(yōu)化建議和方案，形成并提交書面報告）（此項工作固定放在每季度最后一個月完成）

系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案；

（根據(jù)電腦和系統(tǒng)新技術(shù)、軟件的發(fā)展?fàn)顩r，每三個月對公司的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行一次技術(shù)和安全分析，并針對需要改進的地方提出解決方案，形成并提交書面報告）（此項工作可與上一項工作合并一同完成，也可單獨完成。）

每必做工作

每電腦機箱內(nèi)部清潔、除塵；

（做好計劃，每月清潔哪幾臺，并記錄在該臺電腦臺帳卡上。保證一年中每臺電腦得到清潔除塵一次。）（清潔完畢后及時在管理登記卡上登記）（此項工作分解列入周計劃，此項工作可提前與電腦使用人預(yù)約好時間，也可利用下班或者星期六加班完成。）

一次性基礎(chǔ)工作

《電子辦公設(shè)備登記管理卡》（此項工作列入5月11-5月15日周計劃，5月15日前完成）按表格項目逐項登記填寫，主要項目不得有漏項。有些項目實際發(fā)生后要及時登記填寫。

公司電腦、電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接圖

根據(jù)公司的網(wǎng)絡(luò)（含電話）實際布線情況，繪制出一幅清晰明了的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接圖，信息點、電話分機等一一對應(yīng)。（此項工作列入5月18-5月23日周計劃，5月23日前完成）

做一份用戶權(quán)限設(shè)置包括電話交換機分機功能權(quán)限設(shè)置、密碼匯總表。（用戶權(quán)限設(shè)置、密碼統(tǒng)一管理）（此項工作列入5月25-5月27日周計劃，5月31日前完成）

非常態(tài)工作

新員工入職：

（新員工入職：郵箱的建立和分配；重新分配的電腦的軟件配置和安裝、原有數(shù)據(jù)刪除或覆蓋后格式化。權(quán)限的重新設(shè)置）（及時在管理登記卡上登記）（按人力資源部通知要求完成）

員工離職：

（離職員工的電腦交接與數(shù)據(jù)處理：

1、員工離職將電腦中數(shù)據(jù)（包括用于業(yè)務(wù)的個人筆記本電腦中涉及公司工作的數(shù)據(jù)）全部拷貝至專門移動硬盤；

2、確認移動硬盤數(shù)據(jù)無丟失，公司電腦徹底格式化硬盤，個人手提電腦刪除并覆蓋（事前準備好無用數(shù)據(jù)）涉及公司工作的全部數(shù)據(jù)；

3、將移動硬盤中的文件分類分別建立和命名若干文件夾，再刻錄成CD，做好標(biāo)識專門保存。（按人力資源部通知要求完成）

編制常用設(shè)備詳細使用操作手冊、電腦操作常見問題排除操作手冊

（結(jié)合對新員工的設(shè)備使用培訓(xùn)，對一些常用設(shè)備的使用方法和步驟形成書面文字，連同根據(jù)員工經(jīng)常而又重復(fù)出現(xiàn)的電腦上的操作問題編撰一個小冊子，每人一份發(fā)給大家，大家使用起來就方便多了，即實用又能夠普及知識。）（此項工作在09年六月底和七月底前完成，八月份編制成冊）

員工在使用電腦及相關(guān)設(shè)備時所遇到的問題解答。

（要求隨時隨地，出現(xiàn)問題在第一時間給予回應(yīng)并設(shè)法解決。疑難新問題的解決過程應(yīng)做好詳細筆記）

新進員工電腦及軟件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)；（按人力資源部通知要求完成）

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)制度的解讀培訓(xùn)與考核；

2、復(fù)印機、傳真機、掃描儀的使用、電子郵件的收發(fā)、電話轉(zhuǎn)接等功能技能培訓(xùn)；

3、常用軟件的操作與使用

4、依據(jù)員工需求做好其他相關(guān)培訓(xùn)

電腦及電子數(shù)碼辦公設(shè)備選購、維修

選用適合的設(shè)備滿足要求，以較低的價格購買質(zhì)量保證的產(chǎn)品，新設(shè)備系統(tǒng)加入的調(diào)試。設(shè)備故障的維修（包括定點維修單位的聯(lián)絡(luò)）

需要研究落實或提高的工作

軟硬件維護，包括電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)交換機、HUB、路由器、ISDN/DDN設(shè)備等；（多長時間維護一次？ 怎么維護？ 維護哪些項目？）

操作系統(tǒng)優(yōu)化，包括Windows 98/NT/2000、Linux等；

（如何優(yōu)化？）操作系統(tǒng)的安全修補；

應(yīng)用軟件的安全修補；（這種安全修補是指什么？怎么化作日常工作？）

企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測。（這項工作具體怎么做）（定期發(fā)布無安全執(zhí)照和病毒高發(fā)性網(wǎng)站的黑名單或?qū)⑵渥銎帘卧O(shè)置。攔截屏蔽陌生和來路不明的垃圾郵件；新病毒以及病毒識別特征提醒。）（此項工作陸續(xù)在今年9月底之前打出具體方案）

2009-5-7