第一篇：重慶新城公共交通有限公司實習(xí)報告

重慶新城公共交通有限公司實習(xí)報告

實習(xí)目的：

通過對新城公交公司的實地考察了解公交公司的運營和管理模式，以及其后勤維修部對于車輛的保障維護模式，充分了解一個公交公司的運行流程。

實習(xí)方式：

采用實地參觀，聽公司負(fù)責(zé)人演講報告以及與后勤維修部負(fù)責(zé)人的交談等方式，去了解學(xué)習(xí)。

實習(xí)時間：2011年12月

實習(xí)地點：重慶新城公共交通有限公司重慶西部物流園區(qū) 企業(yè)概況：

重慶市新城公共交通有限公司成立于1982年，資產(chǎn)總額3億余元，營運車輛750臺，營運線路40余條，線網(wǎng)主要覆蓋重慶市主城6區(qū)。分設(shè)5個（行政）分公司、1個甲級汽車維修廠。曾獲“2010年重慶市服務(wù)企業(yè)50強“、2010年重慶市“優(yōu)秀誠信企業(yè)”等榮譽。2010年收入2.6億余元，實現(xiàn)利潤2990萬元。

新城公交公司在發(fā)展的過程中，始終堅持特色發(fā)展：在近30年的發(fā)展過程中，堅持改革創(chuàng)新發(fā)展的路子，先后嘗試了集體資產(chǎn)租賃經(jīng)營、單車承包責(zé)任制等公交經(jīng)營方式，并以“公交化、公司化”改造的方式對個體和私營客運、承包掛靠車輛進行了資產(chǎn)重組；企業(yè)堅持精細(xì)化管理，以“一級核算，二級管理”的體制實行單車核算，即公司職能部門能直接對每一個車輛、人員進行核算；從1998年起，公司不斷應(yīng)用先進和有效的信息化工具進行城市公共交通信息化建設(shè)的探索，對公司的相關(guān)管理到了一定的作用。

實習(xí)內(nèi)容：

當(dāng)我們坐車去到新城公交有限公司后，聽取了公司李總對于公司的運營情況和發(fā)展歷史的介紹。后面則是公司信息資訊部部長袁野石先生對于其公司信息部的發(fā)展和成就的詳細(xì)介紹，并就新城公交信息化經(jīng)驗，從項目背景、項目規(guī)劃、項目實施、先進應(yīng)用模式和關(guān)鍵應(yīng)用、應(yīng)用效果與價值等方面，與我們進行分享。讓我們了解到現(xiàn)在公交系統(tǒng)中比較先進的ERP系統(tǒng)。重慶新城信息化經(jīng)歷了ERP發(fā)展的全過程，從部門級的獨立應(yīng)用，到相對整合的應(yīng)用，到最后的一體化應(yīng)用，是一步一步走過來的。他們把ERP定位為一把手工程，通過一把手思想戰(zhàn)略驅(qū)動新城公交公司的工作；根據(jù)組織運作的情況，進行技術(shù)構(gòu)建，通過技術(shù)構(gòu)建，推動流程優(yōu)化，對組織進行強化。組織結(jié)構(gòu)因為信息化變化而進行調(diào)整。從而實現(xiàn)管理者一把手的戰(zhàn)略決策，并對領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策進行支持。袁部長的詳細(xì)介紹讓我們受益匪淺。

后又參觀了新城公司的公交車維修廠，并與負(fù)責(zé)人面談交流，了解到他們對于公交車的維修和安檢制度以及重點養(yǎng)護部件。了解學(xué)習(xí)到了很多，也充分感受到了他們對于車輛維護和安全的重視和責(zé)任感。

實習(xí)感想：

走出校園，感受外面的世界。才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和

殘酷性。我們?nèi)缁\中鳥，溫室里的花朵，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜和艱辛。我們沒有實際操作經(jīng)驗和能力，所以我們應(yīng)該女里學(xué)好知識，再與實際相結(jié)合，才能適應(yīng)交通運輸業(yè)的發(fā)展，才能滿足其需求。我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，才能適應(yīng)社會的發(fā)展。

第二篇：重慶容山機械有限公司實習(xí)報告

重慶容山機械有限公司實習(xí)報告

1、實習(xí)基本情況

實習(xí)時間：2013年7月10日---2013年8月10日

實習(xí)地點：重慶容山機械有限公司

實習(xí)目的：大學(xué)生實習(xí)是為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我認(rèn)為大學(xué)生的實習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。我的崗位是工程機械銷售，可以更大的范圍接觸外界人物和事情，多方面鍛煉自身的綜合能力。

2、實習(xí)過程

2.1 實習(xí)公司簡介

重慶容山機械有限公司創(chuàng)立于2010年，公司坐落于中國重慶九龍坡區(qū)，從事熱成型鍛壓、機械加工連接件；供應(yīng)鋼筋連接套/汽車配件/摩托車配件/模具制造/鍛造加工的專業(yè)公司。

我公司占地面積5000平方米，生產(chǎn)廠房面積約4000平方米，有數(shù)臺可連續(xù)作業(yè)的大噸位熱鍛壓機床，有數(shù)十臺數(shù)控車床、鉆床、攻絲機床；有完善輔助設(shè)施的熱沖壓車間和兩個精加工車間；擁有二十人以上的有高中級職稱的技術(shù)、管理團隊。

公司主要產(chǎn)品產(chǎn)品：GDJ（圓形）系列及GDN（六角）系列鋼筋機械連接直螺紋；連接套筒；具備每月加工40-60萬件的生產(chǎn)能力。

公司產(chǎn)品，嚴(yán)格按照國家規(guī)范要求組織設(shè)計、生產(chǎn)和檢驗。在我公司供貨的工程項目中（不少是國家重點工程，如：國家電網(wǎng)等），以優(yōu)異的品質(zhì)，；良好的服務(wù)，均得到客戶的一致好評。

公司愿以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，更好的服務(wù)于國內(nèi)外新老朋友建立更廣泛的聯(lián)系，竭誠合作，互惠互利，開拓進取，共創(chuàng)美好的明天！

2.2 實習(xí)崗位簡介

我在重慶容山機械有限公司在銷售部實習(xí)，銷售部就是以產(chǎn)品銷售為主要工作的部門。負(fù)責(zé)總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。如公司有新的產(chǎn)品，銷售部就要把新產(chǎn)品推銷、宣傳到一些消費者手里。還有一點很重要，就是銷售一樣產(chǎn)品必須根據(jù)市場的變化和市場與自己企業(yè)公司的關(guān)系來合適的推銷到需要的消費者手里。但，主要的還是看市場的需求。而我負(fù)責(zé)跟隨公司銷售人員一起押送貨物，代開收據(jù)，并到相關(guān)公司對本公司的產(chǎn)品進行宣傳，與客戶洽談，促進公司產(chǎn)品銷售。

2.3 實習(xí)內(nèi)容及過程

業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有 8 個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。挖掘機方面，如果您是一位商店的銷售員，客戶會主動的走進您的店，您可向他銷售您的商品，答復(fù)他的詢問，客戶購買后離開，這當(dāng)然是一種銷售的過程。但是，做為一位專業(yè)的銷售人員，他的范圍要更廣。他必須要從主動尋找客戶開始，因此，我們?yōu)榱四芨邢到y(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，我們用八個步驟及一個課題來說明銷售的過 程。第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。沒有妥善的準(zhǔn)備，您無法有效的進行如產(chǎn)品介紹，以及銷售區(qū)域規(guī)劃的工作。在銷售準(zhǔn)備的步驟中，您要學(xué)會：

1、成為專業(yè)銷售人的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。

3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，您要學(xué)會：

1、直接拜訪客戶的技巧。

2、電話拜訪客戶的技巧。

3、銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓您的銷售有一個好的開始。這個步驟中，您要學(xué)會：

1、抓住進入銷售主題的時機。

2、開場白的技巧。第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。這個步驟中，您要學(xué)會：

1、事前調(diào)查；

2、確定調(diào)查項 目；

3、向誰做事實調(diào)查；

4、何種調(diào)查方法；

5、調(diào)查重點；

6、開放式詢問技巧；

7、閉鎖式詢問技巧。第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，您要學(xué)會：

1、區(qū)分產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；

2、將特性轉(zhuǎn)換利益技巧；

3、產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標(biāo)。這個步驟中，您要學(xué)會：

1、如何撰寫展示詞；

2、展示演練的要點。第七個步驟是建議書。建議書是位無聲的銷售員。任何一個銷售人員都不能忽視它的重要性，特別是您若要銷售較復(fù)雜的理性產(chǎn)品。在這個步驟中，您要學(xué)習(xí)：

1、建議書的準(zhǔn)備技巧；

2、建議書的撰寫技巧。第八個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個步驟中，您要學(xué)習(xí)：

1、締結(jié)的原則；

2、締結(jié)的時機；

3、締結(jié) 的七個技巧，分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”

法以及第七項的哀兵策略法。銷售是從拒絕開始的，懂得處理異議的方法，您就不必懼怕它。異議是宣泄客戶內(nèi)心未被 滿足的需要、不滿或興趣所在的良方，您可將它視為購買的信息。面對這個課題，您要學(xué)會：

1、了解客戶提出異議的原因；

2、檢討自己何以會讓客戶提出異議；

3、異議的種類；

4、異議處理的幾個技巧，也就是所謂的忽視法、補償法、太極法、詢問法、反駁法。

3、實習(xí)收獲與體會

在實習(xí)期間我有很深的感觸，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。我覺得這次實習(xí)對我自己來說非常有意義，非常實在。讓我認(rèn)識到機械的各種品牌，其中的工程價格與機械帶來的效益。它讓我更貼近實際的生活，讓我認(rèn)識到自己的長處與不足。實踐是真理的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了很多，銷售可以提升人的表達能力，更好的與別人接觸提升人際關(guān)系，迅速的讓我們成長起來去適應(yīng)現(xiàn)實的社會。

第三篇：慈溪市城鄉(xiāng)公共交通有限公司開展

慈溪市城鄉(xiāng)公共交通有限公司開展 “達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)杯”服務(wù)競賽活動工作總結(jié)

為進一步提高群眾滿意度，樹立行業(yè)良好形象，市公用事業(yè)監(jiān)管中心召開2013年市區(qū)公交行業(yè)管理例會。

會上，分公司安全科副總宓捷鋒通報表彰2011“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)杯”第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位并作了“清運”工作總結(jié)。他首先向各公交客運企業(yè)、公交場站公司以及各區(qū)行業(yè)主管部門表示感謝，并指出，今年的“清運”工作，圓滿成功，為歷年來最好，尤其是在運力和秩序兩個方面，極為突出，這與各單位的辛勤工作是分不開的。希望各單位能夠以對“清運”工作的責(zé)任心和事業(yè)心，繼續(xù)抓好下一步工作，不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

對市區(qū)公交車輛違章進行通報及公交車輛違法分析，并提出四點寶貴建議：

一、加強與城管局聯(lián)動管理；

二、進一步規(guī)范駕駛員的管理；

三、增強駕駛員的素質(zhì)、宣傳教育；

四、進一步落實公交優(yōu)先政策。

各分公司代表交流了本單位工作和“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)杯”服務(wù)競賽活動情況。對各分公司公交客運企業(yè)的綜合考評結(jié)果和“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)杯”服務(wù)競賽活動進行了簡要點評，并強調(diào)，公交服務(wù)，事關(guān)民生，作為

公交客運企業(yè)和行業(yè)主管部門，一定要堅持以人為本的服務(wù)理念，深入開展服務(wù)競賽，努力贏得群眾口碑。

慈溪市城鄉(xiāng)公共交通有限公司2013年2月18號

第四篇：重慶遠(yuǎn)澤投資顧問有限公司實習(xí)報告

重慶交通大學(xué)

專業(yè)綜合實習(xí)日記

姓名:傅明麗學(xué)號：08250130專業(yè)：廣告學(xué)班級：08級廣告1班實習(xí)單位：重慶遠(yuǎn)澤投資顧問有限公司實習(xí)時間： 2011 年7 月至今

2012 年01月02日

重慶遠(yuǎn)澤投資顧問有限公司實習(xí)報告

一、實習(xí)時間

2011年7月15日至2012年10月14日

在大三暑假的那一年，我就已經(jīng)明白，自己即將進入大四的生活，即將進入職場，我深深地知道，現(xiàn)在的我必須要通過實踐鞏固自己的知識、鍛煉自己的能力。2011年5月，通過層層面試，我進入了重慶協(xié)信集團的獵鷹計劃，經(jīng)過考核，與重慶遠(yuǎn)澤投資顧問有限公司簽訂了2011年10月14日至2012年10月14日為期一年的三方協(xié)議，并在此實習(xí)。

二、實習(xí)地點

（一）地理位置

重慶遠(yuǎn)澤投資顧問有限公司屬于重慶協(xié)信集團，位于重慶市江北區(qū)洋河一路68號協(xié)信中心C棟27層，我被集團輪崗分配到重慶總部城項目招商中心，位于大坪高九路虎頭巖轉(zhuǎn)盤重慶總部城招商中心。

（二）公司簡介

協(xié)信控股集團，創(chuàng)建于1994年6月，總部設(shè)于重慶，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團。集團下轄重慶協(xié)信城市建設(shè)發(fā)展有限公司、重慶協(xié)信商務(wù)發(fā)展有限公司、重慶長信房地產(chǎn)開有限公司、重慶天驕物業(yè)管理有限公司、重慶協(xié)信商廈物業(yè)管理有限公司、重慶涪陵協(xié)信實業(yè)有限公司、重慶機動車產(chǎn)易市場有限公司、重慶協(xié)信汽車貿(mào)易有限公司等多家全資子公司，控股重慶中城聯(lián)置業(yè)發(fā)展有限公司，參股重慶市商業(yè)銀行、上海中城聯(lián)盟投資管理有限公司、北京世聯(lián)通投資顧問有限公司、北京動動文化藝術(shù)有限公司等多家企業(yè)。協(xié)信集團還與中國最大的商貿(mào)流通業(yè)巨頭香港銅鑼灣廣場連鎖事業(yè)集團結(jié)成了戰(zhàn)略盟盟，組建了重慶協(xié)信銅鑼灣廣場商業(yè)有限公司，形成了一種新的商業(yè)地產(chǎn)合作模式。

經(jīng)過十五年的潛心經(jīng)營，協(xié)信的房地產(chǎn)項目已憑借其“精品房產(chǎn)”和“創(chuàng)新精神”而成為重慶地產(chǎn)界的一面旗幟。從1999年在重慶第一個開設(shè)樣板房、創(chuàng)重慶酒店式公寓之先河的協(xié)信時代天驕；到重慶首個實現(xiàn)人車分流的協(xié)信天驕俊園；再到十佳住宅小區(qū)協(xié)信TOWN城、現(xiàn)代主義江山別墅協(xié)信阿卡迪亞、中央公園島居別墅協(xié)信彩云湖1號、北城中央城市綜合體協(xié)信中心??基本上每個開發(fā)項目都是創(chuàng)新的典范之作。目前協(xié)信已累計開發(fā)（含在建項目）20余個住宅、商業(yè)地產(chǎn)項目，開發(fā)量逾三百萬平方米。協(xié)信集團旗下的天驕物業(yè)公司也是一級資質(zhì)的物業(yè)管理單位。

三、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)崗位

實習(xí)主要內(nèi)容以輪崗為主，現(xiàn)目前主要以銷售為主，在重慶總部城項目部擔(dān)任置業(yè)顧問。

（二）實習(xí)內(nèi)容1、2、3、集團集訓(xùn)。為期七天的培訓(xùn)，主要對集團和房地產(chǎn)行業(yè)以及我們今后 考核實習(xí)。隨機分組，把我們調(diào)到協(xié)信集團在重慶的四個項目上，配 正式上崗。通過考核后，被分配到重慶總部城項目，前期和同事一起會從事的各個崗位都作一個大致的了解，主要是公司高層講授為主。一名師傅，體驗銷售崗位，并在一個月后進行考核。整理銷講，熟悉項目，后期招商中心正式開放之后，正式開始接待客戶，并完成成交的一系列流程。

四、實習(xí)過程經(jīng)歷

（一）集團集訓(xùn)

在參與實習(xí)的第一個星期，集團安排了一周的培訓(xùn)，在這一周，我們就要多集團有一個很深的了解，對這個行業(yè)有很深的了解，以至于對我們今后可能從事的各個崗位都一個比較深刻的認(rèn)識，通過簡單的了解和認(rèn)識，讓我在逐漸走出校園的過程中，對企業(yè)、對行業(yè)、對職業(yè)有了全新的認(rèn)識。

集訓(xùn)都是公司的高層對我們進行講授型的培訓(xùn)，在過程中與我們交流，最大限度地滿足我們的好奇心，滿足我們的求知欲。

（二）考核實習(xí)

根據(jù)公司最初的安排，我們是作為輪崗性質(zhì)來實習(xí)，就要對公司各崗位都要有個初步的了解，但是在上崗之前我們會有一個考核，這個考核主要就是通過銷售這個崗位來評定的。所以在集訓(xùn)之后我們就直接被分派到各個項目上。

一開始我們其中的六個人一起被分配到協(xié)信公館項目。在那里我們有一個專門的師傅帶我們，負(fù)責(zé)講授和解疑。開始了解銷講，通過資料的搜集和總結(jié)，對公館項目有了很深的認(rèn)識。通過逐步地學(xué)習(xí)之后，我們開始試著接電話客戶，通過實際的體驗，有了全新的客戶體驗。在后期的學(xué)習(xí)之后，我們能夠和師傅一起接待客戶，因為協(xié)信公館在重慶算是比較高端的項目，由于資歷和閱歷的問題，我們很少單獨接待客戶，主要是聽師傅講解和師傅陪同講解。在這一過程當(dāng)中，我有了真正意義上的客戶體驗，開始逐漸對這一職業(yè)和這一行業(yè)有了較深刻的認(rèn)識。

（三）正式上崗

通過了集團的最終考核，我們開始了輪崗，輪崗的最初還是從銷售做起，從那時起我們被調(diào)到了重慶總部城項目，這是一個全新的項目，這也是全新的一種模式的項目，對于我們來說，留在這樣的項目既是挑戰(zhàn)又是機會。

在最開始的時候，招商中心還沒有修建好，我們的臨時辦公地點在解放碑，由于在辦公樓里面，銷售這種概念并不強，那個時候我們負(fù)責(zé)一些前期的資料的系統(tǒng)整理，雖然這看似很簡單，實際上確實比較費神的一件事

五、實習(xí)經(jīng)驗及成果

（一）實習(xí)經(jīng)驗

在銷售的崗位上，銷售人員最需要加強的就是對產(chǎn)品的了解，不僅是產(chǎn)品本身的信息，還要對對產(chǎn)品的各個方面都有自己的認(rèn)識，不光是所在公司產(chǎn)品的信息，特點及其它屬性，還要盡可能多的了解，分析其它公司的產(chǎn)品，形成對同類產(chǎn)品的整體認(rèn)識，并具備自己的產(chǎn)品觀和銷售觀。這樣，在給客戶介紹產(chǎn)品的時候才能讓他感覺到自己是這類產(chǎn)品的研究專家，贏得更多的信任。和氏璧化工的產(chǎn)品學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我無法忘懷的，每天幾乎都會重復(fù)的去學(xué)習(xí)、記憶前一天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并在已掌握信息的框架上還得不斷擴展，這樣我在與各大公司進行交流和介紹產(chǎn)品的時候就能更自信，更有把握。

無論是與辦公室里的同事進行交流還是與客戶展開溝通，禮貌和說話得體顯得尤為重要，這是一切活動開展的第一步。在社會中，別人對待自己的方式和態(tài)度很大程度上是取決于自己是如何對待他人的。我與和氏璧的員工及實習(xí)指導(dǎo)相處了都很融洽，大家空閑的時候一起喝咖啡，聊天，晚上還在一起吃過飯，工作的時候大家會及時向?qū)Ψ教峁┯行畔?，共同協(xié)作，促成最終銷售目的的達成。另外，在與客戶溝通過程中要學(xué)會有步驟的展開，即問候—傾聽—介紹并分析—達成共識/增進聯(lián)系，這樣會是整個交談顯得重點突出，更有效率。

（二）實習(xí)成果

在市場調(diào)查和數(shù)據(jù)搜集過程中為公司提供了較完整的客戶資料及相關(guān)市場信息，在與目標(biāo)客戶進行有效溝通后順利的將塑膠產(chǎn)品PP7684引入了客戶試用階段，促進了最終交易的達成。

在工作期間，掌握了公司產(chǎn)品的諸多信息和市場情況，對自己的知識構(gòu)成形成很好的彌補，并與辦公室的員工建立了友好的關(guān)系，為自己打下了一定的社會人脈基礎(chǔ)。

六、實習(xí)心得體會

在這為期一個月的實習(xí)時間里，除了因?qū)W校舉行考試需要請假外，我從未無故缺席，一直堅持到最后，這算是在進入社會之前對自己的一個檢驗和演戲，而這期間也是我感觸頗多的一段時間。首先，我學(xué)到了很多專業(yè)之外的化工產(chǎn)品知識和信息搜索、商務(wù)溝通的技巧，這些只有在真實的社會實踐中才能獲得，而在學(xué)習(xí)過程中，身邊的每一個人都可以是老師，幾乎辦公室的每一個人都曾給過我?guī)椭吞崾尽?/p>

然后，在辦公場所與同事交流的過程中我看到了社會的多面體特性和群體性特征，每個人都有自己的特點，都有自己的故事，而每個人又都是在與他周圍人的相互協(xié)助，相互理解的過程中生活的，工作的快樂來自于合作與分享。

最后，我順利的將公司的塑膠產(chǎn)品推進到客戶試用階段及實習(xí)指導(dǎo)和同事給予的高度評價無疑讓我產(chǎn)生了一定的成就感，這段實習(xí)的經(jīng)歷是寶貴的，給了我很多啟示和對今后做事的參照，在接下來的時間里我將好好利用大學(xué)期間最后的學(xué)習(xí)機會，不斷的豐富自己，為不久的將來做好充足的準(zhǔn)備。

第五篇：重慶順鑫工商咨詢有限公司實習(xí)報告

實習(xí)報告

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到具體工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

一、實習(xí)時間

2011年8月10日至2011年8月24日

二、實習(xí)地點

重慶順鑫工商咨詢有限公司

三、實習(xí)目的了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

四、實習(xí)內(nèi)容

在公司實習(xí)期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

五、工作效果

實習(xí)期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

六、實習(xí)情況

進入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當(dāng)中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強，性格溫和，很容易接近，在項目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習(xí)完成之前，這次的地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導(dǎo)致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設(shè)計過長，導(dǎo)致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓(xùn)機制不健全，導(dǎo)致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓(xùn)，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導(dǎo)之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導(dǎo)溝通，在一定程度上導(dǎo)致問卷質(zhì)量的下降。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有以下幾點。

1.問卷設(shè)計專業(yè)化，減少不必要的題目設(shè)置，封閉性題目選項設(shè)置合理，題目順序符合邏輯，時間、條件允許的前提下盡可能進行小范圍的試訪，至少除問卷設(shè)計人員外的項目組成員對整個問卷進行審核，以便及時發(fā)現(xiàn)問題；

2.多種途徑，建立兼職員工資料庫，以備項目需要時使用，而不是等項目需要之時重新招聘、培訓(xùn)，減少不必要的時間和精力的浪費；

3.加強內(nèi)部溝通，特別是督導(dǎo)之間的溝通，督導(dǎo)對于問卷本身應(yīng)有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

七、實習(xí)總結(jié)

在實習(xí)過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，能較快、有效地通過相關(guān)途徑獲取所需資料，能使用spss進行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當(dāng)中學(xué)習(xí)，學(xué)會統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補的。

1.廣泛閱讀，擴大知識面，加強自身基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，因為在校期間對于這方面知識涉獵較少，本次撰寫報告的過程中明顯感到不足，很多的東西只是直觀感覺上應(yīng)該如此，但缺乏理論支撐，顯得非常單??；

2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí)，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；

3.加強管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預(yù)算沒有全局考慮，使得預(yù)算超支。

八、實習(xí)心得

課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。

經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的?？偨Y(jié)有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

3.在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在后來的實習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。