第一篇：企業(yè)文化與道德

企業(yè)文化與道德

1.加強企業(yè)倫理道德建設，要將公司（C），貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

（A）宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和核心價值觀（B）愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、宗旨和核心價值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神（D）宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀

2.公司“兩個一流”指的是（A）。

（A）建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)（B）建設國際一流電網(wǎng)，建設世界一流企業(yè)

（C）建設世界一流企業(yè)，建設國際一流電網(wǎng)（D）建設國際一流企業(yè)，建設世界一流電網(wǎng)

3.（B）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求

4.（C）是國網(wǎng)公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

（A）“一強三優(yōu)”（B）“兩個轉(zhuǎn)變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創(chuàng)”

5.國網(wǎng)公司的核心價值觀是：（A）。

（A）誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻（B）誠實、守信、責任、奉獻

（C）誠實、責任、創(chuàng)新、奉獻（D）誠信、責任、和諧、奉獻

5.（B）是公司核心價值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。

（A）改革（B）創(chuàng)新（C）革新（D）變革

6.“四個服務”的國網(wǎng)公司宗旨體現(xiàn)了公司（D）、經(jīng)濟責任和社會責任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

（A）奉獻責任（B）企業(yè)責任（C）服務責任（D）政治責任

1.國網(wǎng)公司使命的基本內(nèi)涵是什么？

答案：國家電網(wǎng)公司的使命是：奉獻清潔能源、建設和諧社會。電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。

2.國網(wǎng)公司宗旨的內(nèi)涵是什么？

答案：國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。

服務黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強國家經(jīng)濟實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標準。服務電力客戶：公司作為經(jīng)營范圍遍及26個?。ㄊ袇^(qū)），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優(yōu)質(zhì)服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

服務發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔著開放透明、依法經(jīng)營的責任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學規(guī)劃建設電網(wǎng)，嚴格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。服務經(jīng)濟社會發(fā)展：公司作為國家能源戰(zhàn)略的實施主體之一，承擔著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經(jīng)濟責任與社會責任相統(tǒng)一，保障電力

安全可靠供應，服務清潔能源開發(fā)，推進節(jié)能降耗，保護生態(tài)環(huán)境，履行社會責任，服務社

會主義和諧社會建設。

3.請論述國網(wǎng)公司企業(yè)愿景的內(nèi)涵。

答案：國網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)”，這是公司的奮斗

方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網(wǎng)，就是要從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā)，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持自主創(chuàng)新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術(shù)和設

備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設的原則，建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電

網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。

建設國際一流企業(yè)，就是要堅持以國際先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，推進

集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

4.請論述國網(wǎng)公司核心價值觀的內(nèi)涵。

答案：國網(wǎng)公司的核心價值觀是誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻。

（一）“誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員

工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠

信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責，實現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提。

（二）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中擔負著重要的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，做到對國家負責、對企業(yè)負責、對自己負責。

（三）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當前建設統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時期，我們比以往任何時候都更

需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔風險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

（四）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉

獻。我們要一如既往，堅持在奉獻中體現(xiàn)價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

5.國網(wǎng)公司加強“三個建設”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務

黨和國家工作大局；只有不斷加強企業(yè)文化建設，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作

業(yè)績，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

6.“兩個轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？

答案：“兩個轉(zhuǎn)變”是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，這是國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑。

轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指按照集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設、大運行、大生產(chǎn)、大營銷

體系，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息

化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

7試述國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標。

答案：國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標是把國家電網(wǎng)公司建設成為電網(wǎng)堅強、資 產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱“一強三優(yōu)”）。具體表現(xiàn)在：

電網(wǎng)堅強。電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝

備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng).資產(chǎn)優(yōu)良。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海

外資產(chǎn)健康快速增長。

服務優(yōu)質(zhì)。保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應，服務規(guī)范、高效，品牌形

象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務質(zhì)量和效率在社會公共服務行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

業(yè)績優(yōu)秀。安全、質(zhì)量、效益指標在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價

值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作；

言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信；接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓。

2.《國家電網(wǎng)公司員工守則》的內(nèi)容是什么？

答案：包括八項內(nèi)容：

（1）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（2）忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。

（3）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。（4）團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。

（5）以人為本，落實責任，確保安全生產(chǎn)。（6）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務。

（7）勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

3譚某在擔任某電廠工程設備招投標和合同談判領(lǐng)導小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款

3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”進行分析。

答題要點：國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”要求員工要廉潔從業(yè)，防止利用工作之便

謀取不正當利益。員工為客戶提供各種服務，都是自己職責所在，是應該盡的責任。員工

履行職責獲得了單位發(fā)的工資、獎金等報酬，企圖從客戶那里再多得一份報酬或好處，是

非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”第五、七、八、十項規(guī)定。其行為警示我們，除加強思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴格遵守法

律、紀律，筑起法紀和思想道德兩道防線，增強拒腐防變的能力非常重要。

1建設統(tǒng)一的企業(yè)文化的主要措施是什么？

答案：實施企業(yè)文化傳播工程，增強企業(yè)文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。實施企業(yè)文化落地工程，推進統(tǒng)一的企業(yè)文化與公司各項工作有機融合。實

施企業(yè)文化評價工程，推進企業(yè)文化管理工作持續(xù)改進.2論述如何開展統(tǒng)一的企業(yè)文化管理工作。

答案：一是要加強組織領(lǐng)導。各級領(lǐng)導班子要爭做建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。各

單位要加強企業(yè)文化管理隊伍建設，健全工作機制，充分發(fā)揮工會、共青團組織的作用，堅持齊抓共管，合力推進。二是要加強規(guī)范管理。認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

建設管理辦法》，全面落實企業(yè)文化建設管理責任和工作任務，切實抓好統(tǒng)一的企業(yè)文化建

設全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業(yè)文化研討交流、評獎活動。三是要

加強考核評價。提高企業(yè)文化建設管理在企業(yè)負責人業(yè)績考核中的比重，明確標準和內(nèi)容，加大考核力度。認真開展企業(yè)文化建設動態(tài)評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實。四是要

加強分類指導。要做好直屬產(chǎn)業(yè)、金融企業(yè)、海外企業(yè)等企業(yè)企業(yè)文化整合工作，結(jié)合行

業(yè)特點，在業(yè)務實踐中提出具體的落地措施。各省級公司要加強對農(nóng)電企業(yè)落實統(tǒng)一的企

業(yè)文化的檢查指導。

1.國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。

2.公司安全生產(chǎn)工作中的“三基”是指(從基礎(chǔ)抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國家電網(wǎng)的社會責任觀是(發(fā)展公司，服社會，以人為本，共同成長)。

4.國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作中的“五關(guān)愛”是指(關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自

己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會)。

1.公司企業(yè)文化管理實踐主要體現(xiàn)在哪幾個方面？

答案：公司的文化管理實踐主要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設、黨風廉政建設、社會責任管理等八個方面

2.公司黨風廉政建設工作中提出的“三化三有”和“四進”的具體內(nèi)容是什么？

答案：企業(yè)化、責任化、業(yè)務化，預防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

進班子、進部室、進班組、進家庭。

3.公司電網(wǎng)建設工作中提出的“三縱三橫”具體內(nèi)容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：

靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請論述國網(wǎng)公司文化管理實踐中內(nèi)質(zhì)外形建設的內(nèi)涵。

答案： 把公司基本價值理念落實到內(nèi)質(zhì)外形建設中，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，全面提高“五

方面素質(zhì)”，樹立“五方面形象”。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對內(nèi)在素質(zhì)具有促進

作用。內(nèi)在素質(zhì)與外部形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司的發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設成效的重要體現(xiàn)。加強內(nèi)質(zhì)外

形建設是建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內(nèi)強素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊伍素質(zhì)。

安全素質(zhì)：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，制度健全完善，責任落實到位，行為

標準規(guī)范，安全可控、能控、在控，電網(wǎng)運行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設優(yōu)良，電力供應可靠，服務真誠規(guī)范，流程科學合理，管理嚴謹高

效，企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財務狀況良好，勞動生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)濟效益顯著，社

會貢獻突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強，投入產(chǎn)出率高，科技貢獻大，電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平

領(lǐng)先。

隊伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業(yè)務精通，技能過硬，求

真務實，甘于奉獻。

（二）外塑形象：塑造認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形

象、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發(fā)展觀，認真履行國有骨干企業(yè)責任，銳意改革，加快發(fā)展，服務黨和國家工作大局，努力奉獻社會。

真誠規(guī)范的服務形象：服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴格高效的管理形象：依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全，機制完善，管理集約。領(lǐng)導干部嚴格自律，務實清

廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市場形象：樹立誠信觀念，堅持公開、公平、公正、透明的原則，認真接受市場監(jiān)管，自覺接受社會監(jiān)督。加強信息披露，重視交流合作。

團結(jié)進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設以“四

統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同

成長。

2.國家電網(wǎng)品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實質(zhì)、品牌個性、品牌口號）。

3、公司大眾傳播口號的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號是“你用電·我用心”?！坝秒姟标P(guān)系到每一個人，“用心”表明我們面對社會的態(tài)度，口號平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離

4、請解釋品牌建設“三個統(tǒng)一”原則的含義。

答案：（1）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略：是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國家電網(wǎng)“公司品

牌”為重點，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展

規(guī)劃。

（2）統(tǒng)一品牌傳播：是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整

體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統(tǒng)一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)

節(jié)、關(guān)鍵活動的統(tǒng)一運作和管理。

第二篇：企業(yè)文化與道德

企業(yè)文化與道德

1.加強企業(yè)倫理道德建設，要將公司（C），貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

（A）宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和核心價值觀（B）愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、宗旨和核心價值觀（C）愿景、使命、宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神（D）宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀

2.公司“兩個一流”指的是（A）。

（A）建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)（B）建設國際一流電網(wǎng)，建設世界一流企業(yè)（C）建設世界一流企業(yè)，建設國際一流電網(wǎng)（D）建設國際一流企業(yè)，建設世界一流電網(wǎng) 3.（B）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目標（D）公司追求

4.（C）是國網(wǎng)公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。（A）“一強三優(yōu)”（B）“兩個轉(zhuǎn)變”（C）“兩個一流”（D）“三抓一創(chuàng)” 5.國網(wǎng)公司的核心價值觀是：（A）。

（A）誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻（B）誠實、守信、責任、奉獻（C）誠實、責任、創(chuàng)新、奉獻（D）誠信、責任、和諧、奉獻

5.（B）是公司核心價值觀的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。（A）改革

（B）創(chuàng)新

（C）革新

（D）變革

6.“四個服務”的國網(wǎng)公司宗旨體現(xiàn)了公司（D）、經(jīng)濟責任和社會責任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。

（A）奉獻責任（B）企業(yè)責任

（C）服務責任

（D）政治責任 1.國網(wǎng)公司使命的基本內(nèi)涵是什么？

答案：國家電網(wǎng)公司的使命是：奉獻清潔能源、建設和諧社會。電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國家電網(wǎng)公司是國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網(wǎng)公司的神圣使命。

2.國網(wǎng)公司宗旨的內(nèi)涵是什么？

答案：國家電網(wǎng)公司的公司宗旨是：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。

服務黨和國家工作大局：公司作為關(guān)系國家能源安全、國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔著確保國有資產(chǎn)保值增值，增強國家經(jīng)濟實力和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經(jīng)營范圍遍及26個?。ㄊ袇^(qū)），供電人口超過10億的供電企業(yè)，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優(yōu)質(zhì)服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

服務發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實國家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營性企業(yè)，承擔著開放透明、依法經(jīng)營的責任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學規(guī)劃建設電網(wǎng)，嚴格執(zhí)行“公開、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務經(jīng)濟社會發(fā)展：公司作為國家能源戰(zhàn)略的實施主體之一，承擔著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經(jīng)濟責任與社會責任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發(fā)，推進節(jié)能降耗，保護生態(tài)環(huán)境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

3.請論述國網(wǎng)公司企業(yè)愿景的內(nèi)涵。

答案：國網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)”，這是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網(wǎng)，就是要從我國國情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實際出發(fā)，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持自主創(chuàng)新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術(shù)和設備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設的原則，建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。

建設國際一流企業(yè)，就是要堅持以國際先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。4.請論述國網(wǎng)公司核心價值觀的內(nèi)涵。

答案：國網(wǎng)公司的核心價值觀是誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻。

（一）“誠信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責，實現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會共同發(fā)展的基本前提。

（二）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中擔負著重要的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，做到對國家負責、對企業(yè)負責、對自己負責。

（三）“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的根本動力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，在當前建設統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵時期，我們比以往任何時候都更需要勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔風險的創(chuàng)新精神，全面推進理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

（四）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻。我們要一如既往，堅持在奉獻中體現(xiàn)價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。5.國網(wǎng)公司加強“三個建設”的重大意義是什么？

答案：只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業(yè)文化建設，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力，實現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。6.“兩個轉(zhuǎn)變”的基本內(nèi)涵是什么？

答案：“兩個轉(zhuǎn)變”是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，這是國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略途徑。

轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式是指按照集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設、大運行、大生產(chǎn)、大營銷體系，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式是指建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。7試述國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標。

答案：國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標是把國家電網(wǎng)公司建設成為電網(wǎng)堅強、資 產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱“一強三優(yōu)”）。具體表現(xiàn)在：

電網(wǎng)堅強。電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng).資產(chǎn)優(yōu)良。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長。

服務優(yōu)質(zhì)。保障安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應，服務規(guī)范、高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務質(zhì)量和效率在社會公共服務行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

業(yè)績優(yōu)秀。安全、質(zhì)量、效益指標在國內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟、社會和環(huán)境綜合價值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。

特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地

1.公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容是什么？

答案：儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作； 言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信；接待交往——主動熱情，把握分寸； 接打電話——簡明扼要，溫和有禮；乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓。2.《國家電網(wǎng)公司員工守則》的內(nèi)容是什么？

答案：包括八項內(nèi)容：

（1）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。（2）忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。（3）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。（4）團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。（5）以人為本，落實責任，確保安全生產(chǎn)。（6）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務。（7）勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。（8）努力超越，追求卓越，建設一流公司。3譚某在擔任某電廠工程設備招投標和合同談判領(lǐng)導小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”進行分析。答題要點：國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”要求員工要廉潔從業(yè)，防止利用工作之便謀取不正當利益。員工為客戶提供各種服務，都是自己職責所在，是應該盡的責任。員工履行職責獲得了單位發(fā)的工資、獎金等報酬，企圖從客戶那里再多得一份報酬或好處，是非分之想，是貪婪之念。譚某某違反了國家電網(wǎng)公司員工服務“十個不準”第五、七、八、十項規(guī)定。其行為警示我們，除加強思想改造、樹立正確的世界觀以外，還要嚴格遵守法律、紀律，筑起法紀和思想道德兩道防線，增強拒腐防變的能力非常重要。

1建設統(tǒng)一的企業(yè)文化的主要措施是什么？

答案：實施企業(yè)文化傳播工程，增強企業(yè)文化的穿透力、影響力、震撼力，傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化。實施企業(yè)文化落地工程，推進統(tǒng)一的企業(yè)文化與公司各項工作有機融合。實施企業(yè)文化評價工程，推進企業(yè)文化管理工作持續(xù)改進.2論述如何開展統(tǒng)一的企業(yè)文化管理工作。

答案：一是要加強組織領(lǐng)導。各級領(lǐng)導班子要爭做建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。各單位要加強企業(yè)文化管理隊伍建設，健全工作機制，充分發(fā)揮工會、共青團組織的作用，堅持齊抓共管，合力推進。二是要加強規(guī)范管理。認真貫徹落實《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設管理辦法》，全面落實企業(yè)文化建設管理責任和工作任務，切實抓好統(tǒng)一的企業(yè)文化建設全過程管理，不得擅自參加公司外部思想政治、企業(yè)文化研討交流、評獎活動。三是要加強考核評價。提高企業(yè)文化建設管理在企業(yè)負責人業(yè)績考核中的比重，明確標準和內(nèi)容，加大考核力度。認真開展企業(yè)文化建設動態(tài)評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好整改落實。四是要加強分類指導。要做好直屬產(chǎn)業(yè)、金融企業(yè)、海外企業(yè)等企業(yè)企業(yè)文化整合工作，結(jié)合行業(yè)特點，在業(yè)務實踐中提出具體的落地措施。各省級公司要加強對農(nóng)電企業(yè)落實統(tǒng)一的企業(yè)文化的檢查指導。

1.國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)管理中的“三鐵”指的是（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）。2.公司安全生產(chǎn)工作中的“三基”是指（從基礎(chǔ)抓起，從基層抓起，從基本功抓起)。

3.國家電網(wǎng)的社會責任觀是(發(fā)展公司，服社會，以人為本，共同成長)。4.國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作中的“五關(guān)愛”是指

(關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會)。

1.公司企業(yè)文化管理實踐主要體現(xiàn)在哪幾個方面？

答案：公司的文化管理實踐主要體現(xiàn)在內(nèi)質(zhì)外形建設、經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、隊伍建設、黨風廉政建設、社會責任管理等八個方面

2.公司黨風廉政建設工作中提出的“三化三有”和“四進”的具體內(nèi)容是什么？ 答案：企業(yè)化、責任化、業(yè)務化，預防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

進班子、進部室、進班組、進家庭。

3.公司電網(wǎng)建設工作中提出的“三縱三橫”具體內(nèi)容是什么？

答案：東縱：錫盟-南京，中縱：張北-南昌，西縱：蒙西-長沙；北橫：陜北-濰坊，中橫：靖邊-連云港，南橫：雅安-上海。

4、請論述國網(wǎng)公司文化管理實踐中內(nèi)質(zhì)外形建設的內(nèi)涵。

答案： 把公司基本價值理念落實到內(nèi)質(zhì)外形建設中，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，全面提高“五方面素質(zhì)”，樹立“五方面形象”。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對內(nèi)在素質(zhì)具有促進作用。內(nèi)在素質(zhì)與外部形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司的發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設成效的重要體現(xiàn)。加強內(nèi)質(zhì)外形建設是建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的客觀要求和重要保證。

（一）內(nèi)強素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊伍素質(zhì)。安全素質(zhì)：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”，制度健全完善，責任落實到位，行為標準規(guī)范，安全可控、能控、在控，電網(wǎng)運行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設優(yōu)良，電力供應可靠，服務真誠規(guī)范，流程科學合理，管理嚴謹高效，企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財務狀況良好，勞動生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)濟效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強，投入產(chǎn)出率高，科技貢獻大，電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先。

隊伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業(yè)務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

（二）外塑形象：塑造認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發(fā)展觀，認真履行國有骨干企業(yè)責任，銳意改革，加快發(fā)展，服務黨和國家工作大局，努力奉獻社會。

真誠規(guī)范的服務形象：服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流。讓政府放心，客戶滿意。

嚴格高效的管理形象：依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全，機制完善，管理集約。領(lǐng)導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市場形象：樹立誠信觀念，堅持公開、公平、公正、透明的原則，認真接受市場監(jiān)管，自覺接受社會監(jiān)督。加強信息披露，重視交流合作。

團結(jié)進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，上下之間同心同德，部門之間密切合作，員工與公司共同成長。2.國家電網(wǎng)品牌屬性包括品牌定位、（品牌主張、品牌實質(zhì)、品牌個性、品牌口號）。

3、公司大眾傳播口號的含義是什么？

答案：公司大眾傳播口號是“你用電·我用心”?！坝秒姟标P(guān)系到每一個人，“用心”表明我們面對社會的態(tài)度，口號平實、直白，便于記憶，易于拉近與社會公眾的心理和情感距離

4、請解釋品牌建設“三個統(tǒng)一”原則的含義。

答案：（1）統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略：是指在統(tǒng)一公司品牌形象的基礎(chǔ)上，以塑造國家電網(wǎng)“公司品牌”為重點，統(tǒng)一品牌內(nèi)涵、統(tǒng)一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統(tǒng)一實施品牌發(fā)展規(guī)劃。

（2）統(tǒng)一品牌傳播：是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

（3）統(tǒng)一品牌管理：是指理順公司品牌管理體制，實現(xiàn)公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監(jiān)控和管理，整體部署、上下聯(lián)動，實現(xiàn)品牌建設關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動的統(tǒng)一運作和管理。

第三篇：企業(yè)道德與企業(yè)文化范文

企業(yè)道德與企業(yè)文化

最新的研究成果與實踐經(jīng)驗表明，企業(yè)道德建設也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識。關(guān)注企業(yè)道德問題，將有助于增強企業(yè)文化的輻射力。只有培育良好的企業(yè)道德，才能營造良好的企業(yè)文化。

企業(yè)道德是社會道德在企業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，是企業(yè)中的所有職業(yè)道德的總和。企業(yè)道德具體規(guī)范了職工與職工之間及職工與社會之間的行為關(guān)系，是職工在履行本職工作時必須遵循的包括信念、習慣、傳統(tǒng)諸多因素在內(nèi)的道德要求。

企業(yè)道德具備了企業(yè)文化的基本特征

一是階級性。企業(yè)道德與企業(yè)文化同屬于企業(yè)的意識形態(tài)，都是在企業(yè)特有的經(jīng)濟基礎(chǔ)上產(chǎn)生和決定的，因而都帶有這種經(jīng)濟基礎(chǔ)留下的某些深刻烙印。同時，企業(yè)道德與企業(yè)文化又是為企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)服務的，并通過對經(jīng)濟基礎(chǔ)的反作用來間接地影響企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。

二是歷史性。盡管企業(yè)領(lǐng)導經(jīng)常變動，盡管企業(yè)職工不斷變化，但只要企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)環(huán)境沒有太大的變遷，企業(yè)道德與企業(yè)文化便同樣具有歷史性。

三是操作性。為了完善企業(yè)道德，可以遵循兩個思路：一是通過有效的思想教育、行為示范來引導；二是憑借嚴格的服務公約、規(guī)章制度來約束。同樣，企業(yè)文化也可選擇經(jīng)濟手段、教育手段、輿論手段、文化手段來培育。企業(yè)道德與企業(yè)文化都不是空洞抽象的，都具有操作性。

四是理想性。企業(yè)道德是人們在企業(yè)實踐活動中必須遵循的行為準則與道德要求。一般說來，企業(yè)道德是生產(chǎn)、業(yè)務工作的實際需要，既來自于企業(yè)活動，又必然影響企業(yè)活動。企業(yè)道德是人們期望的最佳意識狀態(tài)，并非人們實際表現(xiàn)出來的行為，而是人們努力爭取達到的行為目標。至于企業(yè)文化，它所體現(xiàn)的不僅僅是文化傳統(tǒng)與文化實踐，更是一種適合于企業(yè)發(fā)展的文化追求目標。正因為企業(yè)道德與企業(yè)文化具備這種理想性，才使得它們對企業(yè)實踐產(chǎn)生顯著的指導作用。

五是穩(wěn)定性。企業(yè)道德是特有的企業(yè)活動所需要的道德要求。只要企業(yè)活動的性質(zhì)與內(nèi)容沒有根本變動，在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)道德也往往具有相對的穩(wěn)定性。同樣，企業(yè)文化在體現(xiàn)行業(yè)特征與環(huán)境特征方面也保持著相對的穩(wěn)定。由于存在著這種穩(wěn)定性，就必然促使企業(yè)道德與企業(yè)文化形成的優(yōu)良的行為典范世代沿襲。

企業(yè)道德是企業(yè)文化的高層次意識

企業(yè)道德是企業(yè)文化的衡量尺度，是企業(yè)精神的表現(xiàn)形式，是企業(yè)氛圍的組成要素，是企業(yè)文化的高層次意識。

作為一種特殊的文化現(xiàn)象，企業(yè)道德在企業(yè)文化中確實具有十分重要的地位。總體來看，企業(yè)道德完全具備企業(yè)文化的各種主要功能。具體表現(xiàn)在三個方面：

一是約束功能。在很多時候，企業(yè)成員及企業(yè)本身的行為夠不上法律與規(guī)章的制裁條件。在這種情況下，道德信念與輿論壓力卻常常能起到極大的約束糾正作用。例如，某些企業(yè)的分場界限很不明確，相鄰地段的清潔衛(wèi)生往往被人忽視。如用規(guī)章制度去卡，極易導致推諉扯皮現(xiàn)象。但在道德輿論的驅(qū)動下，這類問題反倒容易解決。這一點已被大量事實所證明。

二是調(diào)節(jié)功能。企業(yè)員工的工作責任感、集體榮譽感是一種無形的力量，也是員工道德信念的具體體現(xiàn)。在這種道德信念的支配下，即使沒有管理者現(xiàn)場督促，員工也能自覺調(diào)節(jié)自己的各種行為。

三是導向功能。企業(yè)常常評選先進人物、勞動模范，其實就是樹立一種道德榜樣。這種道德榜樣的感召力是很大的，往往會影響到一大片員工的道德觀念與道德行為，進而形成良好的企業(yè)風尚。事實證明，借助于企業(yè)道德的導向功能進行正面教育的確是一種行之有效的方式。

由此可見，企業(yè)道德確實具備了企業(yè)文化的基本特征與主要職能，屬于企業(yè)文化的高層次意識。要想加強企業(yè)文化的建設，就必須注重企業(yè)道德的建設。

企業(yè)道德的培育依賴于企業(yè)文化的輻射功能

一個企業(yè)道德低下的企業(yè)的企業(yè)文化肯定是失調(diào)的或畸形的，一個企業(yè)文化偏激的企業(yè)的企業(yè)道德肯定是粗俗的或偏頗的。建設企業(yè)文化絕對不能忽視企業(yè)道德的培育工作，而企業(yè)道德的培育工作又勢必依賴于企業(yè)文化的輻射功能。

第一，企業(yè)道德的培育需要強調(diào)員工價值。企業(yè)文化的真諦是以人為本，講究尊重人、理解人、關(guān)心人。企業(yè)道德培育必須克服短期行為，必須創(chuàng)造一種競爭平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業(yè)文化氛圍，形成強烈的企業(yè)凝聚力。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動，提高職工的技術(shù)素質(zhì)，陶冶職工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導企業(yè)成員互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助，不斷增強他們的職業(yè)責任感，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，維護與鞏固企業(yè)道德這種自覺的精神力量。

第二，企業(yè)道德的培育需要提升員工認識。企業(yè)道德的培育具有重大意義：對內(nèi)，可以影響各項工作任務的完成情況；對外，可以影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、社會形象、經(jīng)濟效益。在培育企業(yè)道德時，必須將企業(yè)全體成員的認識提到這一高度。要始終具備強烈的憂患意識，強化職業(yè)責任感與集體榮譽感。只有具備這種高度的群體意識，才能形成良好的企業(yè)道德。

第三，企業(yè)道德的培育需要調(diào)整員工心理。培育企業(yè)道德必須圍繞具體的人來開展。各種各樣的人具有不同的性格特征、處于不同的社會地位、獲得不同的勞動報酬，難免出現(xiàn)各種各樣的不良心理。如果不對這些不良心理進行主動疏導，便會直接導致不良的道德行為。在培育企業(yè)道德時，必須充分運用心理學原理，客觀分析企業(yè)員工的心理動態(tài)，把員工的道德心理逐步引導到良性循環(huán)上來。前不久，某供電部門組織了一次“假如我是用戶”的大討論。在此基礎(chǔ)上，該供電部門歸納了用戶的各種意見，分析了問題產(chǎn)生的根源，并采取了相應的改進措施，受到廣大用戶的熱烈歡迎。實際上，“假如我是用戶”這個討論就是一個將心理效應運用于企業(yè)道德培育的成功范例。這種做法能夠有效地調(diào)整員工的心理定勢，有助于增強員工的道德意識，并引導他們自覺按照企業(yè)的道德準則來調(diào)節(jié)自己的行為。

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第四篇：企業(yè)文化與道德的作用

企業(yè)文化與道德的作用

任何一個企業(yè)僅僅有嚴格的管理和物質(zhì)激勵還是不夠的。人的欲望是無限的，再嚴格的管理也會有漏洞，這就需要有道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這種道德規(guī)范的企業(yè)文化。票號在這方面也為我們樹立了一個榜樣。

晉商成功地把中國傳統(tǒng)倫理道德轉(zhuǎn)為自已的企業(yè)文化。傳統(tǒng)道德以義為核心，但卻主張“重義輕利”，晉商保留了“義”，但卻把“重義輕利”轉(zhuǎn)變成“以義制利”，并把它們作為企業(yè)文化貫徹在自已的商業(yè)行為中。作為晉商頂峰的票號完全繼承了這種企業(yè)文化。

傳統(tǒng)文化中的“義”可以理解為“忠義”，“忠”是下對上的忠誠與服從，臣忠于君，子忠于父等等。它是維護封建“君臣父子”等級秩序的倫理道德基礎(chǔ)?！傲x是對別人的誠信，是維持人與人之間正常交往秩序的倫理道 德基礎(chǔ)。晉 商成功地把這種倫理道德觀運用于商業(yè)活動。

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化具有道德屬性

關(guān)于企業(yè)文化具有道德屬性

[論文摘要]企業(yè)文化在理論和實踐中表現(xiàn)出的模糊性，源于人們對企業(yè)文化內(nèi)涵和領(lǐng)域的寬泛化理解。明確企業(yè)文化的特定內(nèi)涵和企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系，有助于避免出現(xiàn)對企業(yè)文化認知的偏差。文章試圖從社會學角度，從道德層面闡明企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系，為人們準確認識企業(yè)文化的本質(zhì)提供參考。

企業(yè)文化已為越來越多的人們所關(guān)注。然而人們在認識到企業(yè)文化重要性的同時，卻常常對它本身的認識模糊不清，導致在企業(yè)文化的實踐中出現(xiàn)偏差。出現(xiàn)這種情況，與人們對企業(yè)文化理解得過于寬泛有重要關(guān)系。任何管理形式都有它特定的內(nèi)涵和領(lǐng)域，超越了這一界限，就會產(chǎn)生認知上的偏差。因此，準確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，厘清企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系，從道德層面上看待企業(yè)文化，對人們準確理解企業(yè)文化的本質(zhì)是十分有益的。

一、企業(yè)文化有特定的內(nèi)涵企業(yè)文化研究中常見的現(xiàn)象是內(nèi)容過于寬泛，涉及到企業(yè)管理的方方面面。從文化的角度來研究企業(yè)，與把企業(yè)文化看作是企業(yè)的管理方式，二者是有區(qū)別的。前者屬于廣義的企業(yè)文化，后者屬于狹義的企業(yè)文化。問題在于廣義的企業(yè)文化概念常常對人們準確認識管理中企業(yè)文化的特定內(nèi)涵造成困惑：企業(yè)文化似乎成了無所不包的概念。任何一種管理方式一旦到了無所不能的程度，人們對它的認識也就必然是模糊不清的。其實，企業(yè)文化是有特定內(nèi)涵的。

1．從管理發(fā)展歷程看企業(yè)文化的特定內(nèi)涵從管理科學發(fā)展的歷程看，每一階段的管理理論都有它特定的研究范疇，并不存在“包羅萬象”的一般管理。從早期以泰勒和法約爾為代表的“古典管理理論”，通過“時間動作分析”和“管理原則”，致力于提高工人的勞動效率和組織效率；到后來以梅奧、馬斯洛等人為代表的“行為科學理論”，通過滿足人的社會、心理需求，來調(diào)動工人的積極性；20世紀70年代，以巴納德和西蒙為代表的現(xiàn)代管理學派，通過提出“社會系統(tǒng)理論”和“決策理論”等，論文發(fā)表著眼于現(xiàn)代組織的系統(tǒng)化管理和科學化決策。

20世紀80年代，以威廉·大內(nèi)等人為代表的企業(yè)文化學者，在其代表作《理論》、《企業(yè)文化》等著作中，提出了以“價值觀”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化理論。企業(yè)文化理論主要著眼于解決企業(yè)中人的精神世界方面的問題，用共同價值觀來統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使員工關(guān)心企業(yè)，增加企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性。這里的文化內(nèi)涵是顯而易見的，是企業(yè)文化理論不同于以往管理理論的明顯特征。因此，企業(yè)文化的內(nèi)涵從一開始就定位于員工的思想領(lǐng)域，解決員工與企業(yè)的關(guān)系，以及員工的內(nèi)在驅(qū)動力問題。

2．企業(yè)文化主要解決企業(yè)員工思想領(lǐng)域的問題在企業(yè)文化理論產(chǎn)生之前，企業(yè)是通過企業(yè)制度規(guī)范員工行為、建立企業(yè)秩序的，這包括企業(yè)的領(lǐng)導體制、組織機構(gòu)和規(guī)章制度。例如通過部門和崗位職責來明確員工的責任；通過規(guī)章制度來規(guī)范員工行為和工作方法，通過標準和程序來確定工作內(nèi)容，等等。然而，組織和制度雖然能夠約束人們的行為，卻不能約束人們的思想，在員工的思想領(lǐng)域管理存在空白。人們來到企業(yè)不僅僅是為了謀生，還有精神需要，有思想追求，有歸屬感；人們在企業(yè)也不僅僅滿足于被動工作，還要有主動精神，發(fā)揮創(chuàng)造性。企業(yè)僅依靠組織和制度并不能解決這些問題，在處理員工和企業(yè)的關(guān)系，形成企業(yè)向心力，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性等方面存在局限。

企業(yè)文化旨在通過建立共同的價值觀、信念和行為規(guī)范來統(tǒng)一員工的思想，形成“上下同欲”的共識。企業(yè)文化的價值理念能夠把員工從一個“社會人”逐漸變?yōu)椤捌髽I(yè)人”，解決歸屬問題。如日本松下電器公司對新員工都要集中培訓，灌輸松下的價值理念，使之先成為合格的“松下人”，然后再造松下的產(chǎn)品。企業(yè)文化的價值理念還能夠激發(fā)員工的主動性

和創(chuàng)造精神，深度挖掘人的潛在價值。如日本企業(yè)廣泛開展的群眾性質(zhì)量管理活動，員工自發(fā)地組織質(zhì)量管理小組開展質(zhì)量攻關(guān)活動，提合理化建議。這是企業(yè)單靠組織和制度無法辦到的。有些企業(yè)雖然賺了錢，卻沒有造就一個屬于自己的企業(yè)，原因就在于沒有解決好企業(yè)中“人”的問題，未能形成員工與企業(yè)榮辱與共的局面。

3．企業(yè)文化主要解決企業(yè)發(fā)展中凝聚力和生命力的問題．企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用是廣泛和深遠的，然而歸結(jié)起來可以概括為兩個主要方面：企業(yè)發(fā)展中的凝聚力和生命力問題。企業(yè)能否做大，原因很多，但一個不可忽視的問題是能否建立統(tǒng)一的價值觀。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴大的時候，企業(yè)除了用組織和制度進行有效的控制，還需要通過企業(yè)文化的價值觀來統(tǒng)一員工思想，形成凝聚力，做到大而不散。如海爾公司在其多元化的進程l中，每兼并一個新企業(yè)，總是企業(yè)文化先行，通過輸入海爾文化來統(tǒng)一新企業(yè)員工的思想，這是它不斷壯大的精神保證。麥當勞對它遍布全球的3萬多家分店用統(tǒng)一的價值理念進行規(guī)范，這也是它興旺發(fā)達的有力保證。

企業(yè)發(fā)展的另外一個問題，是能否長久。企業(yè)要長久發(fā)展，通常要解決三個方面的文化問題，第一個是企業(yè)之魂的問題，即統(tǒng)計論文發(fā)表/tjxlwfabiao/是否有指導企業(yè)發(fā)展的正確的價值理念：企業(yè)如何正確對待員工．、對待顧客、對待經(jīng)營伙伴，對待社會等；第二個是員工的歸屬問題，即能不能用正確的價值觀念統(tǒng)一員工的思想，形成凝聚力和創(chuàng)造力；第三個是企業(yè)領(lǐng)導人的更替問題，當一位創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導企業(yè)走向成功后，在他身后能否留下文化遺產(chǎn)。文化是可以傳承的，原來的領(lǐng)導人不在了，但只要他創(chuàng)建的文化還在，企業(yè)就能長久。像松下這樣的知名企業(yè)，其創(chuàng)始人離去后仍能健康地發(fā)展，正是文化的傳承作用使企業(yè)長而不衰。

二、企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系造成人們對企業(yè)文化認知困惑的另外一個問題，是企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系。長期以來，很多教科書把企業(yè)文化結(jié)構(gòu)歸結(jié)為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層面。這顯然是把企業(yè)制度看作是企業(yè)文化的一部分。這就涉及一個問題，企業(yè)文化與企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系