第一篇：企業(yè)文化與價值觀

一、企業(yè)文化與價值觀 1.1鏈家地產(chǎn)的核心價值觀

1.1.1鏈家地產(chǎn)的核心價值觀是什么？分別包括哪些內(nèi)容？ 核心價值觀：客戶至上、誠實可信、團隊作戰(zhàn)、拼搏進取

1.1.2“客戶至上”——我們知道鏈家的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著起碼有一家服務(wù)商是值得信賴和依靠的。

著裝、禮貌用語、行為舉止等職業(yè)素養(yǎng)符合公司要求； 客戶詢問專業(yè)知識，能給予準(zhǔn)確的回答；

對客戶/業(yè)主定期回訪維護。客戶有不滿能有效平息，確保客戶對于服務(wù)的整體滿意度。

1.1.3“誠實可信”——我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。

對客戶如實告知房源信息； 對同事、上級、公司如實傳遞信息； 對客戶/同事不作不當(dāng)承諾，承諾必做到

1.1.4“團隊作戰(zhàn)”——我們正是因為自認(rèn)在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。

尊重他人，團隊利益為先； 積極正向，不抱怨；

幫助他人，合作作業(yè)。坦然面對競爭。

1.1.5“拼搏進取”——我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。對目標(biāo)堅定執(zhí)著，不懼困難努力完成活動量。1.2鏈家地產(chǎn)的愿景

愿景：成為“行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”；讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進殿堂。1.3鏈家地產(chǎn)的使命（理解就好）

對社會：鏈家建立一個有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律，用于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。對房地產(chǎn)交易客戶：鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：鏈家將提供海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：鏈家?guī)椭凸膭罱?jīng)紀(jì)人用美好人性（誠實＼正直＼友善）來共同創(chuàng)造創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成就。1.4鏈家互助金

1.4.1互助金的籌集與管理 互助金的來源

員工互助金主要是由公司撥款和員工繳納構(gòu)成。具體來源：公司撥款支持、會員個人繳費、互助金利息或其他各種形式的收益、社會（個人）捐贈、每月公司的各項罰沒款及其他?；ブ鸬馁~戶

各分公司互助金需建立專用賬戶，公司撥款、會員繳費、社會（個人）捐贈和獲得扶助均建卡立帳，可隨時查詢。

互助金的公司撥款額度

各分公司按照各自管理規(guī)定中約定時間，按照上月互助金員工實際繳納部分增加額度的100%，向互助金賬戶內(nèi)撥款?；ブ饌€人繳費

一級城市會員繳費標(biāo)準(zhǔn)：職能主管級別（含）以上、運營店經(jīng)理（含）級別以上人員為50元/人/月；其他人員繳費額度為20元/人/月；

二級城市繳納標(biāo)準(zhǔn)：職能主管級別（含）以上、運營店經(jīng)理（含）級別以上人員不得低于20元/人/月；其他人員繳費額度不得低于10元/人/月；

各分公司可結(jié)合實際情況對會員繳費標(biāo)準(zhǔn)進行適當(dāng)調(diào)整，但在調(diào)整前需在分公司內(nèi)部進行繳費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研后報批集團社會責(zé)任本部，經(jīng)集團最終審定方可按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

會員繳費方式：由各分公司負(fù)責(zé)薪資發(fā)放部門，從會員每月工資中代為扣繳，統(tǒng)一劃撥到互助金專用帳戶。1.4.2互助金的救助辦法 互助金的救助范圍

救助對象：僅為員工本人、父母、配偶、子女、公婆及岳父母； 救助范圍：

疾病方面：癌癥（惡性腫瘤）、急性心肌梗塞（心肌梗死）、腦中風(fēng)后遺癥、重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)重大器官移植術(shù)、冠狀動脈搭橋術(shù)(或稱冠狀動脈旁路移植術(shù))、終末期腎病(或稱慢性腎功能衰竭尿毒癥期)、肢體缺失、急性或亞急性重癥肝炎、良性腦腫瘤（腦膜瘤）、慢性肝功能衰竭失代償期、腦炎后遺癥或腦膜炎后遺癥、深度昏迷、失聰、失明、癱瘓、心臟瓣膜手術(shù)、嚴(yán)重阿爾茨海默病、嚴(yán)重腦損傷、嚴(yán)重帕金森病、嚴(yán)重?zé)齻?、?yán)重原發(fā)性肺動脈高壓、嚴(yán)重運動神經(jīng)元病、語言能力喪失、重型再生障礙性貧血、主動脈手術(shù)、終末期肺病、嚴(yán)重多發(fā)性硬化、嚴(yán)重冠心病、原發(fā)性心肌病、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、嚴(yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、全身性重癥肌無力、嚴(yán)重克隆病、脊髓灰質(zhì)炎(小兒麻痹癥)、因輸血或其他意外導(dǎo)致的人類免疫缺陷病毒(HIV)感染（艾滋?。?、腦梗（對應(yīng)受損級別0.3）、互助金理事會集體認(rèn)定其他疾??； 自然災(zāi)害或意外事故造成的人身和財產(chǎn)損失： 包括員工或其親屬（見本章程第四章第一條）遭受包括大面積嚴(yán)重地震、洪水、海嘯、雷災(zāi)、瘟疫、火山、泥石流等自然災(zāi)害，使得人身和財產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p失的情況； 若會員或其親屬發(fā)生不在救助范圍內(nèi)，但仍對會員或其家庭影響重大的事件，會員或其家屬也可以提出救助申請，集團理事會將就具體情況作出是否使用基金，使用額度大小的決定。互助金的申請和領(lǐng)取

1、各分公司在互助金管理辦法中需明確申領(lǐng)互助金所需準(zhǔn)備的材料，主要包含但不局限于醫(yī)院開具的相關(guān)證明、費用發(fā)票、申請人與受助人身份證、申請人本人銀行卡、申請人與受助人關(guān)系證明等；

2、申請因自然災(zāi)害或意外事故導(dǎo)致的財產(chǎn)損失撫恤金需提供：受損照片、當(dāng)?shù)鼐游瘯?村委會/消防隊/公安局等單位出示的損失證明；申請人身份證、申請人本人銀行卡 1.5鏈家地產(chǎn)新LOGO 鏈家地產(chǎn)新LOGO中的“O”與“L”的含義是O”和“L”組成了“金鑰匙”的形象，寓意鏈家將幫助客戶輕松開啟幸福生活之門，同時O、L即on line首字母，表達(dá)傳統(tǒng)中介與互聯(lián)網(wǎng)的融合，寓意鏈家在線將致力于通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供更完美的房屋交易體驗；

圓點像探照燈一樣照亮房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、溫暖客戶的心，表達(dá)了LOGO以鏈家地產(chǎn)英文名稱“HOMELINK”為視覺元素，簡潔大氣、識別度高，具有現(xiàn)代氣息；

綠色代表行業(yè)和鏈家的生生不息；黃色代表活力和溫暖，以及對客戶的關(guān)照和關(guān)注，更貼近消費者；表達(dá)鏈家對國際化的暢想，以國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自身，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)顧問服務(wù)。一直致力于建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)和推動行業(yè)進步，也寓意著鏈家無限的發(fā)展空間。1.6愛心圖書館 活動目的及背景：

“長征路上的愛心圖書館”二手圖書募捐活動，由北京市社區(qū)服務(wù)中心、鏈家地產(chǎn)以及全球最大的公益組織——中國獅子聯(lián)會共同發(fā)起。通過號召城市愛心人士向長征路上的貧困地區(qū)兒童們捐獻(xiàn)書籍，逐步為這些地區(qū)建設(shè)圖書館以改善學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助孩子更好的學(xué)習(xí)知識、了解世界。充分將城市人口的學(xué)習(xí)剩余物資物盡其用，提高這些地區(qū)的教育基礎(chǔ)建設(shè)。從2011年9月到2012年12月，活動將通過社區(qū)內(nèi)集中募捐和鏈家地產(chǎn)門店定點募捐的方式，募集35萬冊圖書，建立35所愛心圖書館?；顒舆M程：

“在您身邊十萬小時”之“長征路上的愛心圖書館”公益活動于2011年9月25日順利開展，至2012年8月，已宣傳覆蓋了近200個社區(qū)，舉辦活動近220場。圖書募捐數(shù)量達(dá)到近200000冊，學(xué)習(xí)用品捐贈總數(shù)為2000余件。參與活動的義工超過了3000人。

目前，已有100000余冊圖書經(jīng)過志愿者篩選分裝，配送至十所學(xué)校，另外，由鏈家地產(chǎn)捐贈的50臺電腦也已完成配送，并完成十所愛心圖書館的建立。1.7希望小學(xué)簡介

2006年，鏈家第一所希望小學(xué)——安徽省宿松縣許嶺鎮(zhèn)鏈家希望小學(xué)建成。

2009年，鏈家第二所希望小學(xué)——內(nèi)蒙古什巴中心小學(xué)開始修建，并于2010年投入使用。2011年，鏈家第三所希望小學(xué)——陜西省山陽縣九一鏈家希望小學(xué)開始修建，2012年9月投入使用 2012年，鏈家第四所希望小學(xué)——湖北汪洋鏈家希望小學(xué)開始修建，預(yù)計2013初投入使用

2012年社會責(zé)任本部發(fā)起“愛心小書包”認(rèn)領(lǐng)活動，為鏈家第三所希望小學(xué)——陜西省山陽縣九一鏈家希望小學(xué)的孩子們送去新學(xué)期的祝福。1.8分公司發(fā)展歷程

鏈家地產(chǎn)2001年11月12日成立，如今除北京外，已在天津、大連、南京、成都、青島、上海、杭州，開設(shè)直營分支機構(gòu)。（以下年份簡單了解就好）2007年4月，天津鏈家成立

2006年12月 大連鏈家開業(yè)，同日六店齊開；2010年7月31日，大連鏈家“啟航”發(fā)布會隆重舉行，大連鏈家正式回歸。

2011年3月，南京鏈家成立 2011年10月，青島鏈家成立 2011年10月，成都鏈家成立 2012年9月，杭州鏈家成立 2012年9月，上海鏈家成立

第二篇：企業(yè)文化價值觀

**企業(yè)文化價值觀

一、企業(yè)使命：

1、謀求企業(yè)的進步與繁榮；

2、創(chuàng)造員工和家庭的美好生活；

3、貢獻(xiàn)于社會的文明與發(fā)展。

二、行動力準(zhǔn)則：

1、要嚴(yán)守工作時間。在行動五分鐘前到達(dá)工作場所，做好工作上和心理上的準(zhǔn)備。

2、要用最短的時間取得最佳的工作成果。承擔(dān)任務(wù)之后，馬上做好各項準(zhǔn)備,胸中的成功欲，不到熊熊燃燒時，決不轉(zhuǎn)移成行動。

3、要全力以赴地完成任務(wù)。遇到任何困難也不要放棄目標(biāo),要始終保持最后完成任務(wù)的堅定不移的頑強意志。

4、要不斷地提高工作效率。隨時反省和改進工作方法, 經(jīng)常計劃著今天比昨天、明天比今天做得更好。

5、要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。做了一半便放下不管，比什么也不做還要壞，要完善地做好報告及事后處理。

三、行為習(xí)慣：

1、積極主動，樂觀豁達(dá)；

2、目標(biāo)明確，以終為始；

3、分清主次，要事第一；

4、建立雙贏，互惠互利；

5、善于聆聽，知彼解己；

6、統(tǒng)合資源，合作制勝；

7、不斷更新，銳意進取。

四、企業(yè)理念：

1、經(jīng)營定位：經(jīng)典-時尚-尊貴；

2、合作原則：誠信-共贏-發(fā)展；

3、崗位要求：盡職盡責(zé)，追求卓越；

4、工作作風(fēng)：守時守信，精益求精；

5、服務(wù)理念：服務(wù)至上，盡善盡美。

五、座右銘：

1、工作著就是快樂的！

2、沒有任何借口！

3、態(tài)度決定一切！

4、細(xì)節(jié)決定成敗！

5、永不放棄，我會做的更好！

第三篇：企業(yè)文化價值觀

企業(yè)文化價值觀:員工與企業(yè)共享

2010-05-1

3清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

鄧正紅

企業(yè)文化價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)文化價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。

企業(yè)文化價值觀是企業(yè)文化價值觀建設(shè)的核心，表現(xiàn)為企業(yè)對所期求的目標(biāo)作出的價值選擇，對自身存在意義的認(rèn)識，確定企業(yè)行為合理性原則以及指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的價值取向等。這就要求企業(yè)在進行企業(yè)文化價值觀建設(shè)過程中，應(yīng)充分考慮到各種外部制度環(huán)境的特點必須選擇適應(yīng)社會與企業(yè)發(fā)展的價值取向，才能夠形成全體成員共同認(rèn)可的企業(yè)文化價值觀。

現(xiàn)在許多企業(yè)的“企業(yè)文化價值觀”僅僅作為一種工具制造出來，非但沒有解放生產(chǎn)力，反而成為職工精神上的枷鎖，企業(yè)前進中的阻力。企業(yè)文化完全失去了“文化”的特性，失去了它來源于人又服務(wù)于人的“人性”魅力與特有功效。它已經(jīng)不再是真正意義上的企業(yè)文化。評價企業(yè)文化的成敗可以員工的做事風(fēng)格和思考方式，先進的企業(yè)文化重在營造尊重人的工作環(huán)境，追求企業(yè)與員工價值共享。企業(yè)文化在周圍環(huán)境的孕育下和個性空間的滋長中文火熬制出來的，是和風(fēng)細(xì)雨而不是急風(fēng)驟雨。比如蒙牛的共享文化——首先是共識，其次是共鳴，最后是共振。這就叫“三人一條心，黃土變成金”。文化就是讓大家認(rèn)識上一致、行動上一致。

企業(yè)文化價值觀不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化的基礎(chǔ)因素。如何提高員工對企業(yè)文化認(rèn)知率？首先應(yīng)當(dāng)對員工進行宣講和培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上定期開展企業(yè)文化認(rèn)知達(dá)標(biāo)考試，甚至可以把考試成績作為員工上崗資格條件之一。如果從細(xì)處做工作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的企業(yè)文化考試題庫，并多以案例分析題的題型為主，題面為已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)內(nèi)部故事或案例，由被測試者填寫出所能體現(xiàn)出的且本企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念內(nèi)容。這樣的好處是既能考核員工的認(rèn)知情況，又可以此推進和強化企業(yè)文化故事傳播。

企業(yè)文化文本化后，盡管員工都耳熟能詳，但如果員工根本不認(rèn)同，也很難得到真正落實。員工不認(rèn)同的原因，可能是企業(yè)提煉的文化內(nèi)涵不符合員工利益，員工認(rèn)為這是企業(yè)為自己安裝的“緊箍咒”，因此具有排斥傾向。在企業(yè)文化內(nèi)涵提煉過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量吸納更多員工參與，并盡量用通俗形象的語言來表述。這種文本化的企業(yè)文化初步形成后，還要接受內(nèi)部員工驗收，讓員工感覺到自己是企業(yè)文化的主人。從操作層面看，要獲得“員工認(rèn)不認(rèn)”的答案，可以引用企業(yè)外部調(diào)查而獲得相對準(zhǔn)確的答案。

企業(yè)文化價值觀的建設(shè)關(guān)鍵在踐行。這是一個毋庸置疑的問題，因為得不到實踐的企業(yè)文化，其結(jié)果就是企業(yè)文化成為空洞的口號，只能用來裝飾門面。隨著企業(yè)文化價值觀建設(shè)不斷深入，企業(yè)文化價值觀建設(shè)的必要性以及操作性已經(jīng)獲得企業(yè)管理者普遍的認(rèn)同，并且已經(jīng)逐步在實踐中開展了不同程度的嘗試。通過廣泛的企業(yè)文化實踐，企業(yè)應(yīng)及時審計現(xiàn)行的企業(yè)文化，以確知企業(yè)自身文化現(xiàn)狀與未來發(fā)展需要文化狀態(tài)之間的文化差距。

一般來說，企業(yè)文化價值觀建設(shè)大致分為三個時期：導(dǎo)入期，主要工作是進行企業(yè)文化的宣傳貫徹，使得員工了解并認(rèn)識企業(yè)文化；深化期，主要工作是在繼續(xù)加強宣傳貫徹的同時，在各個方面發(fā)力，使員工認(rèn)同企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo)；提升期，主要工作是鞏固前期成果，使企業(yè)文化理念植入員工自覺踐行的價值觀，并且在長時期內(nèi)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對企業(yè)文化進行必要的調(diào)整。

從員工的角度來看，心理學(xué)家凱爾曼提出的態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)A段理論同樣適用于企業(yè)文化thldl.org.cn的建設(shè)，也就是說，員工學(xué)習(xí)、接受企業(yè)文化也需要經(jīng)歷三段心理歷程：依從、認(rèn)同、內(nèi)化。企業(yè)需根據(jù)員工的心理特點，分階段有針對性地進行文化建設(shè)工作。

依從是指由于外在壓力而改變自己的態(tài)度或行為反應(yīng)。依從階段的員工表面上遵從企業(yè)文化的要求，表現(xiàn)出與文化相一致的行為，內(nèi)心卻并不一定完全接受，其行為反應(yīng)只是一種權(quán)宜之策。通常來說，在企業(yè)文化初建時期，也就是導(dǎo)入期，員工更多地處于依從階段；或者對新員工來說，在他們深入了解并融入企業(yè)之前，更多地需要對他們的依從性進行管理。

依從性是讓員工有規(guī)可依、有章可守。如向員工發(fā)放企業(yè)文化手冊，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營管理理念及員工崗位規(guī)范等；制定企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，或者將一些與企業(yè)文化價值觀建設(shè)相關(guān)的活動書面化、制度化；建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對宣傳效果進行考核；舉行企業(yè)文化知識競賽，強制員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵。

企業(yè)文化價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)文化價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。

認(rèn)同指由于情感上與群體或他人的密切聯(lián)系，從而接受某種觀點或做出某種行為反應(yīng)。認(rèn)同階段的員工接納企業(yè)文化是自愿的，不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來自內(nèi)心情感的變化。員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化，主要依賴于員工與公司、與集體、與他人情感上的聯(lián)系。

認(rèn)同性就是培養(yǎng)團隊意識，加強溝通與協(xié)作，密切員工之間的聯(lián)系，培養(yǎng)員工對集體的好感、對公司的好感。比如通過健全公司內(nèi)部溝通機制，為各部門提供溝通交流的平臺，為建設(shè)公司范圍內(nèi)的大團隊打好基礎(chǔ)；堅持以人為本管理下屬，及時激勵和表揚，激發(fā)引導(dǎo)下屬的熱情；圍繞企業(yè)文化價值觀建設(shè)的目標(biāo)，舉行各種集體活動，如拓展訓(xùn)練、公司典禮、主題晚會、經(jīng)驗交流會等。

內(nèi)化指由于獲得新的認(rèn)知信念，所發(fā)生的完全的觀念改變或表現(xiàn)出相應(yīng)的行為反應(yīng)。內(nèi)化階段的員工對企業(yè)文化的認(rèn)識是一種新價值觀的獲得，是自覺地將公司所倡導(dǎo)的價值觀等同于自己的價值觀。內(nèi)化階段的員工接受企業(yè)文化既不依賴外在的壓力和規(guī)定，也不依賴自己與集體、與他人的關(guān)系，而是出于自己的信念。員工內(nèi)化了公司的文化理念，其所表現(xiàn)出來的與企業(yè)文化相一致的行為會更穩(wěn)定、更持久。

將企業(yè)文化變成員工的信念是一項長期而復(fù)雜的工程，不是單純宣傳能解決的問題。企業(yè)需要幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工的發(fā)展與公司相一致；建立良好的激勵機制；領(lǐng)導(dǎo)們帶頭表率、震撼人心，模范們樹立典型、引領(lǐng)學(xué)習(xí)，全體員工積極參與、自發(fā)實踐。員工的職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展相一致，對企業(yè)及其文化的認(rèn)可度會更高。員工在公司能獲得歸屬感、成就感，主觀上就更愿意在公司長期發(fā)展，自覺踐行企業(yè)文化理念。企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和價值觀，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度觀念和處世原則對員工理解并踐行企業(yè)文化起著非常重要的作用。深入剖析并大力推廣企業(yè)文化價值觀建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物，鼓勵員工向他們看齊。舉辦企業(yè)文化相關(guān)活動時，盡量為員工提供參與的機會。親自參與能大大提高員工實踐企業(yè)文化的積極性。

美國哈佛大學(xué)的約翰?？铺亟淌诤驼材匪?赫斯克特教授在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出，重視企業(yè)文化價值觀建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在其11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅為166%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%.這說明企業(yè)文化價值觀建設(shè)的好壞與企業(yè)業(yè)績有著很強的正相關(guān)性。文化是水，制度是冰。文化要想內(nèi)化、固化為領(lǐng)導(dǎo)和員工的自覺行動，還要審視企業(yè)制度是否支持它、落實它。試想，如果文化倡導(dǎo)人們創(chuàng)新，制度卻不容忍任何出錯行為，那么人們就會盡量少創(chuàng)新以免出錯，創(chuàng)新的文化倡導(dǎo)自然得不到執(zhí)行，因為制度畢竟比文化更剛性，更能直接影響人。企業(yè)文化價值觀建設(shè)較好的企業(yè)，大多會在制度制定、修訂過程中進行與文化匹配性的審查，以免二者出現(xiàn)沖突。

企業(yè)文化價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)文化價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)文化價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。

第四篇：企業(yè)文化價值觀

課程推薦三：企業(yè)文化價值觀

一、對企業(yè)文化管理的新認(rèn)識

1、新的歷史形勢下面臨的最緊迫問題

? 吸引、保留和發(fā)展骨干人員 ? 建設(shè)與維持高績效文化氛圍 ? 從戰(zhàn)略角度思考問題與計劃 ? 改進與發(fā)展客戶服務(wù)與滿意 ? 圍繞愿景、規(guī)劃來實施發(fā)展 ? 激勵與推動組織各層次創(chuàng)新

2、企業(yè)文化定義

3、企業(yè)文化的定義：共同價值觀

4、小測驗：

5、企業(yè)文化由內(nèi)向外分四層：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層

6、企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，其所倡導(dǎo)的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營階段不同而改變

7、對企業(yè)文化管理的幾個錯誤認(rèn)識

二、價值觀如何發(fā)揮管理作用

1、企業(yè)管理要素的轉(zhuǎn)變——制度PK文化

2、企業(yè)文化在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中發(fā)揮巨大作用

3、制度強制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)

4、對內(nèi)平衡差異，對外統(tǒng)一形象

5、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的四大支柱

6、企業(yè)文化現(xiàn)狀的外部成因分析

7、地域文化的影響

8、企業(yè)文化在管理實踐中作用的案例

三、新時期企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化管理體系

1、文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)成功的基石

2、企業(yè)文化建設(shè)的目的不是為了擺設(shè)，是為了提升企業(yè)的競爭力

3、核心理念框架是價值觀體系和基本管理政策系統(tǒng)

4、各層次之間的關(guān)系——北大縱橫案例

5、愿景是一種有召喚力的構(gòu)想

6、關(guān)于愿景

7、愿景在文化體系中的地位

? 始之以夢——夢想 ? 動之以情——情感 ? 曉之以理——道理 ? 管之以法——制度 ? 報之以利——利益

8、愿景舉例:我們渴望成為什么樣的企業(yè)?

9、使命舉例:我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？

10、企業(yè)價值觀舉例:我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？

11、核心層的準(zhǔn)確與清晰的表述可以有效指引制度層與物質(zhì)層

12、成功企業(yè)的企業(yè)文化案例:海爾

13、成功企業(yè)的企業(yè)文化案例：華為靠企業(yè)文化形成凝聚力

14、華為對員工的基本假設(shè)

15、萬向集團企業(yè)文化

16、文化建設(shè)重在實施，文化實施重在推廣

17、優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)

18、企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是公眾和客戶了解企業(yè)的一面鏡子

19、企業(yè)文化推廣需要四類人員的共同努力 20、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是中層干部

21、培訓(xùn)師的工作內(nèi)容

22、企業(yè)文化的建設(shè)過程中注意各部門的協(xié)調(diào)、配合

23、把文化建設(shè)作為職能之一

24、員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán)

25、企業(yè)文化建設(shè)的步驟

26、文化推廣只有與企業(yè)經(jīng)營管理活動相結(jié)合才能深入人心

? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：先謀效率，后謀效果 ? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：灌輸，灌輸，再灌輸 ? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：強化監(jiān)督 ? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：提供溝通的平臺 ? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：重視待人接物 ? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：敢于小題大做，? 企業(yè)文化建設(shè)設(shè)計方案切入點舉例：領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化建設(shè)初期的措施：剛性為主、強力推行

27、企業(yè)文化建設(shè)要多種方法有機結(jié)合

28、改善服務(wù)環(huán)境，通過大環(huán)境的改善進而推動公司企業(yè)文化的形成，是企業(yè)最現(xiàn)實的選擇

29、我們將如何成為企業(yè)文化體系中的一分子-----“企業(yè)人” 30、企業(yè)文化建設(shè)還面臨著進一步落地的細(xì)節(jié)問題：

31、文化建設(shè)中可能存在的主要問題：

? 缺乏明確的文化建設(shè)與管理組織體系 ? 缺乏文化建設(shè)的總體規(guī)劃與詳細(xì)的計劃體系 ? 缺乏文化建設(shè)的有效宣導(dǎo)手段與工具 ? 缺乏文化建設(shè)與制度和流程的有效結(jié)合 ? 缺乏文化建設(shè)對員工的落地指導(dǎo) ? 缺乏文化建設(shè)的目標(biāo)控制與考核體系

四、中國中小企業(yè)文化建設(shè)舉措

1、盡早構(gòu)建遠(yuǎn)大的企業(yè)理念體系；

2、敢于對標(biāo)；

3、骨干團隊建設(shè)；

4、不忘歷史；

5、科學(xué)建立機制以及對機制和制度的堅守；

6、敢于價值觀考核；

7、建立自己的價值觀小故事集；

8、建立獨特的公司儀式；

9、領(lǐng)導(dǎo)重要講話集結(jié)成冊；

10、正確樹立“榜樣人物”

【專家介紹四】岳云雷老師

北大縱橫管理咨詢集團高級副總裁。集團企業(yè)文化研究院院長。國際注冊咨詢師，中國知名咨詢專家500人，北大縱橫金牌講師。天津大學(xué)、中央財大、北師大MBA指導(dǎo)教師，北大房地產(chǎn)校友會特聘講師，中國土地估價師協(xié)會特約管理學(xué)專家講師發(fā)表過多篇管理實踐的文章。并曾經(jīng)為眾多企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)。

清華大學(xué)工商管理學(xué)碩士，天津大學(xué)工學(xué)士。長期從事管理咨詢工作，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理等方面有豐富的咨詢經(jīng)驗。

服務(wù)過的上市公司包括：云天化股份、魯西化工股份、神威藥業(yè)（H股）、摩比天線（H股）、天津海泰發(fā)展、國投華靖電力、安徽鑫科新材料、中遠(yuǎn)航運（H股）、云南鋁業(yè)、中鐵鐵龍集裝箱物流股份公司； 服務(wù)過的其他企業(yè)還包括：中核工業(yè)集團、保利集團、南光集團、埃塞俄比亞工業(yè)部、中國石油天然氣集團、中港集團二航局、中核核電公司、國機集團、北京京泰集團、北京麗澤控股、首都慈善聯(lián)合會、首都機場安保公司、廣西百色國資委、北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)公司、中國銀行佛山分行、吉林遼源城市信用聯(lián)社、黃石市商業(yè)銀行、攀枝花銀行、金福典當(dāng)、百瑞信托、江西省投資集團、福建正榮集團、廣西新港灣集團、北京興源地產(chǎn)、中國聯(lián)通河南分公司、山西華宇集團、北京中天海康房地產(chǎn)公司、沈陽桃仙機場、河北灤河集團、中國收獲機械總公司、青島乾坤木業(yè)、鞍山明達(dá)置業(yè)、中石油塔里木油田分公司、資生堂麗源化妝品、中石化河北分公司、廣東晶通公路工程公司、廣東中順紙業(yè)集團、江西省地勘局、中國電子科技集團五十四所、河北紀(jì)元光電、中國恩菲工程公司、中國天辰工程公司、廣西華勁紙業(yè)集團、上海羅萊家紡等。

第五篇：企業(yè)文化與社會主義核心價值觀

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。要鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位，堅持不懈地胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。要鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位，堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)?！本哂兄袊厣纳鐣髁x核心價值體系，為企業(yè)大力開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進企業(yè)發(fā)展提供了理論依據(jù)和精神動力。對于企業(yè)來說，貫徹落實黨的十七大報告的這些精神，就是要以社會主義核心價值體系為根本，著力發(fā)展中國特色企業(yè)文化，興起企業(yè)文化建設(shè)新高潮，提高企業(yè)軟實力，為增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、競爭能力，提供堅實的文化支撐力。

一、社會主義核心價值體系析義只有打造合理的核心價值體系，才能有效地化解思想矛盾，在精神生活中營造和諧的氛圍，進而推動各方面的利益關(guān)系趨于協(xié)調(diào)。社會主義核心價值體系包括四個方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。這四個方面的基本內(nèi)容相互聯(lián)系、相互貫通，共同構(gòu)成辯證統(tǒng)一的有機整體。其中，馬克思主義指導(dǎo)思想是社會主義核心價值體系的靈魂，中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的精髓，社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的基礎(chǔ)。在價值體系中，有核心價值體系和非核心價值體系之分。核心價值體系在意識形態(tài)中處于中心地位，它掌控社會的精神狀況，主宰人們的精神生活。一般而言，一個社會所倡導(dǎo)的基本的世界觀、人生觀、利益觀就是核心價值體系。在一個特定的組織中，核心價值體系的內(nèi)容必須統(tǒng)一。核心價值體系一旦形成，它就站在意識形態(tài)的前面，主導(dǎo)著人們的精神生活，并且在社會的各種制度中反映出來，在社會生活中發(fā)揮作用。

二、為什么要以社會主義核心價值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)沒有社會主義核心價值體系的引領(lǐng)和主導(dǎo)，構(gòu)建和諧社會、建設(shè)和諧企業(yè)文化就會因失去遵循的原則而迷失方向，提出社會主義核心價值體系，對于鞏固社會主義意識形態(tài)、建設(shè)和諧企業(yè)文化具有十分重要的意義。堅持馬克思主義指導(dǎo)思想，為建設(shè)企業(yè)文化提供堅實的思想基礎(chǔ)。馬克思主義是關(guān)于自然界、人類社會和人類思維發(fā)展普遍規(guī)律的科學(xué)，是我們立黨立國的根本指導(dǎo)思想，是我們認(rèn)識世界、改造客觀世界和主觀世界的強大思想武器，也是社會主義核心價值體系的靈魂，對確立核心價值體系的根本性質(zhì)和發(fā)展方向具有決定性意義。價值觀是受思想支配的，什么樣的思想決定什么樣的價值觀，只有樹立馬克思主義的科學(xué)世界觀、人生觀、價值觀，才能在紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象面前不迷失方向，才能不受各種形形色色的錯誤思潮的影響和侵襲。因此，企業(yè)必須堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，要用馬克思主義中國化的最新成果武裝全體企業(yè)員工，使其學(xué)會分析和解答現(xiàn)實問題，科學(xué)把握人類社會發(fā)展的基本規(guī)律，運用馬克思主義的立場、觀點、方法，緊密聯(lián)系建設(shè)企業(yè)文化的實際，提高理論指導(dǎo)實踐的能力，堅定企業(yè)員工對馬克思主義的信念。堅定中國特色社會主義共同理想，為建設(shè)企業(yè)文化提供正確的目標(biāo)指引。胡錦濤同志指出：“理想信念，是一個政黨治國理政的旗幟，是一個民族奮力前進的向?qū)?。”中國特色社會主義共同理想，是全黨和全國各族人民共同選擇并為之奮斗的目標(biāo)，反映了我國最廣大人民的共同愿望、利益和要求，是共同理想使我黨克服了前進道路上的重重困難，化解了各種風(fēng)險，取得了舉世公認(rèn)的巨大成就。在企業(yè)文化建設(shè)中必須堅定中國特色社會主義共同理想，一方面，企業(yè)員工要統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確前進目標(biāo)，把個人的理想追求同中國特色社會主義的共同理想結(jié)合起來，同國家民族命運和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，在國家和企業(yè)和諧穩(wěn)定、發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人的人生價值。另一方面，要教育企業(yè)員工善于把遠(yuǎn)大理想與日常工作結(jié)合起來，實現(xiàn)樹立遠(yuǎn)大理想與進行艱苦奮斗的統(tǒng)一，從小事做起，從一點一滴做起。弘揚

以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，為建設(shè)企業(yè)文化提供牢固的精神紐帶和強大的精神動力。以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的精髓，也是企業(yè)文化建設(shè)的重點。中華民族在輝煌燦爛的歷史進程中，培育和形成了以愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。民族精神是中華民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐，是民族文化中最本質(zhì)、最集中、最持久的精神力量。建設(shè)企業(yè)文化，必須弘揚以愛國主義為核心的民族精神，使之成為牢固的精神紐帶，引導(dǎo)企業(yè)員工始終高舉愛國主義的旗幟，不斷增強對國家、對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，增強愛國意識、團結(jié)意識和發(fā)展意識，增強民族的自尊心、自信心和自豪感。企業(yè)是市場經(jīng)濟主體，同時又是社會責(zé)任的承載者，企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)理念等，既要符合市場經(jīng)濟的本質(zhì)要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，又要體現(xiàn)以社會主義意識形態(tài)、社會主義共同理想、愛國主義為核心的民族精神、改革創(chuàng)新為特征的時代精神和中華文化的傳統(tǒng)精華。發(fā)展中國特色企業(yè)文化，必須以社會主義核心價值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、幾點建議企業(yè)文化是企業(yè)家根據(jù)自身企業(yè)資源要素、企業(yè)目標(biāo)、國內(nèi)外市場環(huán)境等實際情況長期培育、打造的，能影響全體員工行為的思想理念，是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。加強企業(yè)文化建設(shè)，對提高企業(yè)核心競爭力意義重大。開展理論研究，形成理論體系。企業(yè)文化體系是一個自覺建設(shè)和不斷創(chuàng)新的過程，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以社會主義核心價值體系為準(zhǔn)則，遵循文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，整體謀劃、系統(tǒng)設(shè)計、不斷完善。在實際工作中堅持“四個結(jié)合”，即：要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來，既要有利于形成企業(yè)文化建設(shè)的制度環(huán)境和機制，又要有利于促進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；要與規(guī)范員工行為結(jié)合起來，強化員工社會公德、職業(yè)道德意識，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍；要與加強企業(yè)管理結(jié)合起來，達(dá)到提高管理水平、增強企業(yè)凝聚力和競爭力的目的；要與構(gòu)建和諧社會結(jié)合起來，提高誠信度、美譽度，塑造企業(yè)良好形象。要更加自覺地大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，以提升職工思想道德素質(zhì)和增強奮發(fā)進取意識為目的，培育具有個性特色的企業(yè)理念、價值理念和行為規(guī)范等；要更加自覺地堅持以人為本觀念，為廣大員工發(fā)展，依靠廣大員工發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，努力實現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧，力求在基礎(chǔ)理論研究和應(yīng)用理論研究上都能夠不斷有新的突破。緊扣社會主義核心價值體系的要求，把企業(yè)文化培育成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化的建設(shè)能增強企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)文化主要是通過發(fā)揮整合、激勵、約束和塑造4個方面的功能來增強企業(yè)的核心競爭力。一是企業(yè)文化的整合功能。隨著越來越多的跨國、跨地區(qū)企業(yè)集團的建立以及頻繁的企業(yè)并購重組活動，企業(yè)成員的文化背景、思想觀念、經(jīng)營理念等各方面的差異日趨加大，這就需要通過企業(yè)文化的整合來形成企業(yè)的核心價值觀，使之對每個企業(yè)成員的價值行為起引導(dǎo)作用，使其符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過企業(yè)的核心價值觀來引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，使員工在潛移默化中接受企業(yè)的核心價值觀念，最終實現(xiàn)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。二是企業(yè)文化的激勵功能?，F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)以人為本，能夠有效地調(diào)動每個員工的積極性，激勵員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。現(xiàn)代企業(yè)文化講求平等的競爭機制，注重建立公正合理的績效評價制度、分配制度，能夠有效地增強員工的滿意度和成就感。更重要的是，現(xiàn)代企業(yè)文化通過塑造積極向上的核心價值觀，給員工強烈的內(nèi)心責(zé)任感和使命感，并使之成為員工自我激勵的標(biāo)桿。三是企業(yè)文化的約束功能。企業(yè)文化是一個組織共有的價值體系，是支配其成員行為的文化，它對企業(yè)運行中遇到的問題進行概念化、定義化，并進一步分析和解決，對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有很強的約束規(guī)范作用。和企業(yè)固有的規(guī)章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強調(diào)自律的約束，其與規(guī)章制度相比，更具有持久的約束力和控制力。四是企業(yè)文化的塑造功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象方面發(fā)揮著巨大作用，企業(yè)通過向社會宣傳自己的企業(yè)文化，提高自己的知名度和美譽度，并通過自己企業(yè)文化被社會的認(rèn)可，使企業(yè)形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。在建設(shè)企業(yè)文化時，首先要確立企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的確立應(yīng)立足于企業(yè)的現(xiàn)狀，著眼于未來，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，具有企業(yè)的特點、行業(yè)的特點、主業(yè)的特點，并且淺顯易懂，能為廣大員工和社會接受。其次，要塑造企業(yè)的核心價值觀，增強員工的認(rèn)同感。企業(yè)的核心價值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，經(jīng)濟利益只是目標(biāo)之一，而不是全部。企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就必須明確本身希望達(dá)成的目標(biāo)，不容納不愿接受企業(yè)文化或者不符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的員工，因為只有通過企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，才能夠真正地把企業(yè)全體成員的積極性充分調(diào)動起來，才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運。第三，要將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。要將企業(yè)文化與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，錄用與本企業(yè)文化契合程度較高的人員；將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓(xùn)之中，營造一種強大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為；將企業(yè)文化與溝通機制相結(jié)合，使企業(yè)的核心價值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感，并用企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)各項管理制度的修訂與完善。同時，要適時地進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會發(fā)展階段相聯(lián)系的，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)必須適時地變革企業(yè)文化，使企業(yè)文化真正成為全面增強企業(yè)核心競爭力的強大動力。