第一篇：市自來水公司管理創(chuàng)新謀發(fā)展

市自來水公司管理創(chuàng)新謀發(fā)展

在山東省經(jīng)信委組織的2009年度山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)評選中，淄博市自來水公司榮獲優(yōu)秀企業(yè)稱號，成為全省供水行業(yè)唯一獲此殊榮的單位，公司經(jīng)理王艷明被評為優(yōu)秀經(jīng)營管理者。

去年以來，面對國際金融危機帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，淄博市自來水公司認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，以更新管理理念為引導(dǎo)，以轉(zhuǎn)換管理機制為措施，以變革管理手段為基礎(chǔ)，推動公司的管理創(chuàng)新，以此形成了企業(yè)發(fā)展的強勁動力。

從適應(yīng)發(fā)展需要出發(fā)，更新管理理念。與時俱進(jìn)，適時轉(zhuǎn)變管理理念，采用與時代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理方式和方法，促使公司整體管理效能的提升。為保證特殊經(jīng)營條件下經(jīng)營任務(wù)的完成，企業(yè)從上到下、各級各層都強調(diào)一個“嚴(yán)”字，即嚴(yán)于律己，嚴(yán)格制度，嚴(yán)肅紀(jì)律；在安全生產(chǎn)方面，抓安檢、防隱患，抓演練、強業(yè)務(wù)，完善應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化安全管理體系，保證了供水安全、優(yōu)質(zhì)；在營銷思維方面，打破了營銷是營業(yè)部門之事的舊觀念，通過加強營銷隊伍建設(shè)，推行全員營銷，積極探索與其他供水企業(yè)的合作供水模式，采取“借雞生蛋”的方式來占領(lǐng)市場，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶的共同發(fā)展，企業(yè)和社會的共同發(fā)展。去年，公司繼續(xù)以責(zé)任文化、人本文化、誠信服務(wù)、品質(zhì)文化等為要素的具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化體系的升級建設(shè)，人性化的管理認(rèn)可了職工對其崗位的主人翁地位。使企業(yè)的管理水平提升到了一個新臺階。

從激勵約束切入，轉(zhuǎn)換管理機制。為增強企業(yè)發(fā)展活力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，公司對管理機制進(jìn)行了大刀闊斧的改革。為更好地控制經(jīng)營成本，使公司的資本實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，企業(yè)出臺了《全面預(yù)算管理制度(試行)》，使公司所有涉及價值形式的經(jīng)營管理活動，都納入預(yù)算管理，形成了以財務(wù)控制為核心的管理掌控機制。為形成一支年輕化、知識化的中層管理人員隊伍，公司深化干部人事制度改革。在今年中層干部選拔任用中引入了競爭激勵機制，對39個中層正職、43個中層副職職位實行了競爭上崗。形成了干部能上能下、能進(jìn)能出和優(yōu)秀人才脫穎而出的良性用人機制。同時，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，調(diào)整管理思路，分步實現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，將31個機構(gòu)調(diào)整為29個，形成了符合現(xiàn)代企業(yè)要求的組織構(gòu)架，初步形成了務(wù)實、高效、快捷的管理運行模式。

從點到面推進(jìn)，變革管理手段。公司加快信息化建設(shè)步伐，開發(fā)了客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)和供水業(yè)務(wù)綜合報裝系統(tǒng)并投入運行，隨著辦公自動化系統(tǒng)和供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建成試運行，信息化管理已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、營銷、客戶服務(wù)、辦公、管線管理等各個方面，為提升公司的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二篇：市自來水公司年終工作總結(jié)

在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實力**魅力**活力**人民**加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開展對外加強文明服務(wù)，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將一

年來公司主要工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5；完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水xiexiebang.com表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元；完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99以上。

二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作

1、對石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標(biāo)識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。

2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25提高至現(xiàn)在的15以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至**大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝2000余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。

7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。

三、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項工作

1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全004km.cn面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作。

2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設(shè)c、加強科學(xué)管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責(zé)任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為**人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗收，對不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字**等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進(jìn)行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯(lián)動活動機制。今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達(dá)100，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。

7、按省檔案局的要求將

企業(yè)的各類檔案及時、準(zhǔn)確地歸檔，對外來查閱資料的單位和個人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象

1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位，為了搞好扶貧工作，切實解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源，為其提供方便，切實解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。

2、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃，開展扶貧工作，接濟貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會派專人到扶貧對象－－五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖。

五、安全生產(chǎn)工作

1、加強供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次，做好詳細(xì)記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在保證細(xì)菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100％，綜合合格率達(dá)99％以上。

2、加強安全供水工作，４月份對供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障；我司重視安全教育，投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對電機等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學(xué)習(xí)，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。

六、水價調(diào)整工作

近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)**學(xué)院大道、**鎮(zhèn)至**大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項成本不斷提高，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調(diào)整水價方案，該水價調(diào)整的聽證會已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價方案順利通過。

七、明年工作計劃

1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達(dá)100，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達(dá)到480萬噸，實現(xiàn)連接四年贏利，推動經(jīng)濟建設(shè)上新臺階。

2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級文明窗口。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸**鎮(zhèn)、巖茶

村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。

4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表、水表出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴容前期準(zhǔn)備工作。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5KM的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為**學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。

第三篇：自來水公司管理總結(jié)

管理系統(tǒng)實用化工作報告

1、管理信息系統(tǒng)管理制度情況

營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)用以來，我公司對使用營銷信息管理系統(tǒng)制定了《營銷信息管理系統(tǒng)管理權(quán)限規(guī)定》、《營銷信息管理系統(tǒng)使用管理辦法》、《營銷信息管理系統(tǒng)運行維護(hù)管理制度》。明確了工作職責(zé)和管理權(quán)限，規(guī)范了工作流程。這些制度的建立，為營銷信息管理系統(tǒng)的實用化提供了保障。

三、系統(tǒng)整體實用化使用情況

1、系統(tǒng)使用實用化情況：營銷系統(tǒng)實用化推廣使用，統(tǒng)一工作流程、規(guī)范系統(tǒng)管理，極大提升我局營銷工作質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)。系統(tǒng)主要模塊使用便捷，功能完善，數(shù)據(jù)齊全，能滿足實際工作需要。因地區(qū)業(yè)務(wù)差異或系統(tǒng)功能原因，還存在以上據(jù)說的部份模塊、功能點還不能滿足實際工作需求，需要進(jìn)一步修改完善。

2、業(yè)務(wù)推廣實用化情況：抄核收、業(yè)擴報裝、電量電費、業(yè)務(wù)功能全部使用營銷信息管理系統(tǒng)管理流程，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，流程合理順暢，能達(dá)到實用化驗收要求。

但用電檢查的年計劃檢查、計量的互感器資產(chǎn)管理、校驗還不能正常使用。用電檢查模塊的數(shù)據(jù)量不能滿足實用化驗收所需要的三個月數(shù)據(jù)量。

四、存在的不足和解決辦法

1、核心數(shù)據(jù)還存在不完整的情況：

解決辦法：

1、通過各種方式，查詢出不完整的數(shù)據(jù)，要求各供電所及時補全。

2、通過用電普查，檢查出錯誤資料，及時更正。

3、結(jié)合數(shù)據(jù)清理工作要求，組織各供電所進(jìn)行資料清理，及時訂正系統(tǒng)錯誤數(shù)據(jù)。

2、業(yè)務(wù)流程還未完全梳理： 解決辦法：

1、對營銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)，規(guī)范操作。

2、以基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)為契機，由市場營銷部牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門、各供電所，整合、優(yōu)化各種業(yè)務(wù)，通過流程再造，梳理完善各種業(yè)務(wù)流程，達(dá)到更加科學(xué)合理。

3、人員操作還需加強培訓(xùn)： 解決辦法：

1、加強人員的培訓(xùn)，通過各種在崗培訓(xùn)，脫崗學(xué)習(xí)，提高人員的操作能力。

2、開展各種競賽活動、外出參觀學(xué)習(xí)，提高員工學(xué)習(xí)自學(xué)性和主動性。

4、系統(tǒng)功能還要修改完善： 解決辦法：

1、根據(jù)實際使用情況，公司無農(nóng)電營銷業(yè)擴系統(tǒng)的測試庫，有些問題只是在近一段時間實際使用中發(fā)現(xiàn)的，其他未用到的功能現(xiàn)在不祥。提出修改意見，報局、省公司，請公司完善相關(guān)功能，使系統(tǒng)能

更好地適應(yīng)實際工作的需要。

3、針對驗收提出的相關(guān)數(shù)據(jù)存的問題，也在10、11月份進(jìn)行全方面的存問，對數(shù)據(jù)的及時率、完整率、準(zhǔn)確率進(jìn)行了全方位的監(jiān)管，對部分功能模塊不完善的地方，已上報省公司進(jìn)行處理完整。

第四篇：XX市自來水公司水表管理條例

XX省XX市自來水公司

水表管理條例

(暫 行)

第一章 總 則

第一條.根據(jù)《中華人民共和國計量法》的規(guī)定：水表是一種國家實施強制檢定的計量器具。為維護(hù)用戶和供水企業(yè)的利益，加強水表的安裝、維護(hù)和更換等方面的管理，促進(jìn)水表管理的規(guī)范化、精細(xì)化和制度化，確保各類水表完好和準(zhǔn)確計量，結(jié)合我公司實際，特制定本條例。

第二條.本條例所稱水表，包括民用水表和工業(yè)用水表，民用水表是指用于住宅用水結(jié)算的注冊水表，其他用途的都可歸入工業(yè)用水表。工業(yè)用水表一般為大口徑水表。

第三條.本條例適用于XX市供水服務(wù)范圍內(nèi)各類水表的使用和管理。

第二章 水表的選型、采購、首檢、發(fā)放和安裝

第四條.公司生產(chǎn)管理中心和水表計量中心共同負(fù)責(zé)各類水表的選型，由水表計量中心提出水表購置計劃。

第五條.采購辦負(fù)責(zé)組織對各類水表進(jìn)行統(tǒng)一采購，由水表計量中心負(fù)責(zé)采購水表的質(zhì)量，生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，對采購有問題的水表，經(jīng)生產(chǎn)管理中心核實備案，上報公司分管經(jīng)理，進(jìn)行退貨或者追究相關(guān)責(zé)任處理。

第六條.所有各類水表由水表計量中心進(jìn)行首次檢定，未經(jīng)檢定或者檢定不合格的，不準(zhǔn)使用；所有各類水表由水表計量中心統(tǒng)一管理和發(fā)放。

第七條.嚴(yán)格水表管理制度，堅決不用“三無”水表，凡購進(jìn)水表要求“三證”(合格證、計量器具生產(chǎn)許可證、水表鑒定合格證)齊全，對批量到貨的產(chǎn)品要實行抽樣送檢，出庫安裝到戶的水表必須建立檔案制度，登記入冊，并專人管理。

第八條.水表選用應(yīng)積極推廣高精度、新型智能化水表的應(yīng)用，針對用水大戶企業(yè)選用大口徑遠(yuǎn)傳電子水表。

第九條.新增用戶、其他各類水表和一戶一表改造工程（以下簡稱戶表改造）水表的安裝工程,由網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)設(shè)計；大口徑水表設(shè)計由公司負(fù)責(zé)設(shè)計。

水表的安裝。根據(jù)用戶用水申請資料辦理入戶安裝手續(xù)。

1． 用戶辦理入戶手續(xù)后，由我司根據(jù)其現(xiàn)場勘查實際情況及相關(guān) 施工圖紙、核定實際需水量，到指定地點裝置相應(yīng)口徑的水表。

2、凡屬基建用水，根據(jù)工程大小和申請資料所示需水量，由我司裝置公稱流量相當(dāng)口徑的供施工用水表。工程峻工驗收后，重新校驗并計算用水量，并對該水表進(jìn)行增容或者減容。

第十條.新增用戶、其他各類水表和戶表改造安裝工程,由生產(chǎn)管理中心組織，網(wǎng)拓工程公司和客服中心參與驗收；大口徑水表安裝工程，必需由生產(chǎn)管理中心組織，網(wǎng)拓工程公司、客服中心和水表計量中心共同進(jìn)行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)按《XX市自來水公司供水管道工程及注冊水表工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和辦法》（第三版）文件執(zhí)行。

第十一條.網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)新裝水表資料、戶表改造水表資料的整理和歸檔,要求水表資料的錄入內(nèi)容要求真實、詳細(xì)、全面，做到檔案、表卡、物相符，表卡、物一一對應(yīng)；并將最終相關(guān)資料轉(zhuǎn)交公司生產(chǎn)管理中心、客服中心和檔案室備案。生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)將相關(guān)資料錄入信息管理系統(tǒng)，客服中心負(fù)責(zé)立戶抄表、檔案室負(fù)責(zé)相關(guān)資料備案。

第三章 水表的防盜鉛封（表扣）管理

第十二條.居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表必須使用防盜表扣或者防盜鋼絲鉛封。

第十三條．采購辦負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的選型、監(jiān)督和管理工作；新裝水表防盜鉛封和戶表改造水表防盜鉛封（表扣）安裝工作由網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)監(jiān)督；水表計量中心負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的發(fā)放、更換工作。

第十四條.水表計量中心按照需求將防盜鉛封（表扣）種類及數(shù)量上報生產(chǎn)管理中心，經(jīng)審核后列入公司購置計劃，按公司規(guī)定購買。

第十五條.發(fā)放防盜鉛封（表扣）時，水表計量中心負(fù)責(zé)登記鉛封（表扣）序號、使用地點、水表口徑和領(lǐng)取人等信息。

第十六條.塑料防盜表扣安裝時須將尼龍線穿過水表表頭，并將表扣扣在水表進(jìn)水方向的接管螺母上；防盜鋼絲鉛封安裝時須將鋼絲穿入表頭和水表兩端接管螺母和法蘭上，頂絲斷封在封體中。

第十七條.沒有安裝防盜鉛封（表扣）的貿(mào)易結(jié)算水表，客服中心在換表同時加裝防盜鉛封（表扣）。

第十八條.新戶報裝和戶表改造施工合同中須包含如下內(nèi)容：

（一）施工單位須在安裝水表的同時安裝防盜鉛封（表扣）。

（二）新戶報裝和戶表改造施工中鉛封（表扣）破損或丟失，施工單位須統(tǒng)計破損或丟失的鉛封（表扣）序號，由施工單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報水表計量中心以舊換新或補發(fā)。

第十九條.客服中心抄表人員應(yīng)定期檢查防盜鉛封（表扣）狀況，對防盜鉛封（表扣）損壞或丟失的水表，及時上報水表計量中心，若發(fā)現(xiàn)水量異常,應(yīng)及時上報公司供水監(jiān)察大隊。

第四章 水表的檢測

第二十條.XX市供水轄區(qū)內(nèi)的水表檢測必需由XX市水表計量中 心負(fù)責(zé)對用戶水表進(jìn)行檢測、校驗。

（一）凡未經(jīng)檢測的水表一律不得安裝使用。已拆卸水表辦理復(fù)裝 的，必須重新校驗合格，方準(zhǔn)予安裝。

（二）我司按國家有關(guān)規(guī)定對已安裝使用水表實行定期或不定期校 驗。

（三）用戶如要求對在用的異常水表進(jìn)行校驗，可到城區(qū)客服中心 辦理申請，由客服中心、計量中心現(xiàn)場核實后，對確需重新校驗的水表，由計量中心進(jìn)行校驗。

第五章 水表的周期更換

第二十一條.水表計量中心負(fù)責(zé)編制水表周期更換計劃和抽檢計劃。第二十二條.客服中心負(fù)責(zé)水表的更換工作，按照水表周期更換計劃進(jìn)行季度任務(wù)分解，并上報公司生產(chǎn)管理中心備案，每季度向生產(chǎn)管理中心上報計劃完成情況。

第二十三條.周期更換水表時，客服中心須提前3日告知用戶，換表當(dāng)日和用戶共同核對新、舊表水表指數(shù)，履行完相關(guān)手續(xù)，需用戶簽字核實后，再行拆換表?？头行母鼡Q水表時，應(yīng)在現(xiàn)場對原表防盜鉛封序號進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后換表；如發(fā)現(xiàn)鉛封序號不符、鉛封明顯人為破壞、用水量異常，兩日內(nèi)上報公司供水監(jiān)察大隊。

第二十四條.水表的檢定周期按照J(rèn)JG 162-2009《冷水水表檢定規(guī)程》執(zhí)行。第二十五條.DN25及以下口徑的居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表經(jīng)首檢合格后，使用期限為6年，期滿后，逐步更換。DN25及以下口徑的非居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表，檢定周期應(yīng)按6年，結(jié)合用戶用水情況，也可縮短更換周期。

（一）在用水表有下列情況之一的，必須進(jìn)行更換：

1、水表使用達(dá)到其使用期限。規(guī) 格（mm）使 用 期 限 DN15-DN25 ＞6年 DN25以上 ＞4年

2、水表因壞損、滯行、停行等故障無法修復(fù)的。

（二）水表的拆換程序：

1、由生產(chǎn)管理中心協(xié)同計量中心確定需要更換水表數(shù)量，按 擬定換表計劃，報公司批準(zhǔn)。

2、由采購辦按公司批準(zhǔn)的申購計劃，組織采購，落實水表供貨時 間，并負(fù)責(zé)采購水表的質(zhì)量。

3、水表計量中心根據(jù)核準(zhǔn)的換表計劃，上報生產(chǎn)管理中心，由生

產(chǎn)管理中心傳達(dá)更換水表任務(wù)，客服中心負(fù)責(zé)向用戶填發(fā)折換水表通知書。

4、由管網(wǎng)所會同客服中心負(fù)責(zé)按計劃拆換水表。水表拆換時，要求及時，并盡快恢復(fù)供水。

5、由計量中心負(fù)責(zé)對水表拆換情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、核實，對拆 換入庫的水表進(jìn)行登記造冊。

第二十六條.客服中心首次抄表時，檢查水表的工況，確定水表工況正常、無計量問題可繼續(xù)使用；經(jīng)檢查確定水表故障應(yīng)立即更換。

第六章 故障水表的更換

第二十七條.故障水表，是指因水表停走、計量失準(zhǔn)、文字盤發(fā)黃發(fā)黑等原因造成的故障影響抄表計量需更換的水表；水表的不匹配，是指公司在用水表的口徑大小、類型等與實際用水情況不相符，影響水表的正常運轉(zhuǎn)，造成計量失準(zhǔn)的現(xiàn)象。

第二十八條.水表故障認(rèn)定：戶表故障由客服中心現(xiàn)場認(rèn)定；非戶表故障由客服中心組織現(xiàn)場認(rèn)定，其中服務(wù)及特行用水性質(zhì)、DN100及以上口徑的故障水表必需由水表計量中心和城市供水監(jiān)察大隊組織現(xiàn)場認(rèn)定。

第二十九條.經(jīng)認(rèn)定的故障貿(mào)易結(jié)算水表由客服中心通知用戶,現(xiàn)場核對數(shù)據(jù)后更換。

第三十條.客服中心每月將故障水表的更換情況上報生產(chǎn)管理中心及水表計量中心。

第三十一條.水表使用過程中如出現(xiàn)口徑和水量不匹配的現(xiàn)象，由生產(chǎn)管理中心組織相關(guān)部門制定換表方案。

第七章 水表的報廢處理

第三十二條.客服中心每半年將報廢水表報表匯總后上報生產(chǎn)管理中心，經(jīng)審核報廢水表；水表計量中心依據(jù)審核后的報廢水表資料接收報廢水表，并負(fù)責(zé)各類水表的報廢處理。（DN40及以下口徑的故障水表進(jìn)行報廢處理，不再修理；DN50及以上口徑的水表更換后，送水表檢修單位檢修、清零計，經(jīng)水表計量中心檢定合格后，周轉(zhuǎn)再用）

第三十三條.對拆回的各類水表，計量中心每月應(yīng)清點登記，年終統(tǒng) 一辦理廢舊物資回收手續(xù)，其他部門和個人不得截留處理。

第三十四條.紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督報廢水表的處理。

第八章 附 則

第三十五條.本條例自公司審核后，下發(fā)之日起執(zhí)行。

二〇一〇年十二月十四日

第五篇：市自來水公司2005年上半年工作總結(jié)

市自來水公司****年上半年

工作總結(jié)

半年來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，繼續(xù)堅持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實”的水務(wù)精神，精誠團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

上半年供水總量*****萬噸，比去年同期***萬噸，上升了****個百分點；

向外售水*****萬噸，與去年同期***萬噸基本持平；

上半年月平均水損*****%，比去年同期月平均水損*****%上升了****個百分點，比年初目標(biāo)**%上升了****個百分點；

上半年完成各種經(jīng)濟收入*****萬元，占全年任務(wù)***萬元的****%。其中：

水費收入*****萬元，占全年任務(wù)***萬元的****%，水費一科完成*****萬元，占任務(wù)***萬元的****%；水費二科完成*****萬元，占任務(wù)***萬元的****%；

上半年管線款收入****萬元，占任務(wù)***萬元的*****%；

稽查收入****萬元，占全年任務(wù)***萬元的****%；

超計劃用水加價費收入***萬元，占全年任務(wù)***萬元的**%；

維修收入****萬元，占全年任務(wù)*萬元的**%；

上半年鋪設(shè)DN**mm以上新管網(wǎng)****米，占全年任務(wù)****米的****%；改造老管網(wǎng)**米，占任務(wù)****米的*%；發(fā)展用戶***戶，占全年任務(wù)****戶的****%；

離子水廠向外銷售離子水*****桶，占任務(wù)***桶的**%，比去年同期*****桶上升了***個百分點；

宏業(yè)公司向外銷售井蓋及水泥制品****套,占全年任務(wù)****套的****%;

上半年周檢水表***塊，點全年任務(wù)***塊的**%，首檢水表***塊，占全年任務(wù)****塊的****%；

上半年規(guī)范不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑**個，占全年任務(wù)***個的****%；水費一科規(guī)范**個，占任務(wù)***個的**%，水費二科**個，占全年任務(wù)**個的**%；

上半年電費支出****萬元，占任務(wù)*萬元的****%；

二、取得的主要成績

*、措施得力，確保了城區(qū)供水安全

上半年，供水總量*****萬噸，售水總量*****萬噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

*月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗知識，并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。

*、立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段DN***pvc管****米，DN***pvc管****米；槐樹池DN***pvc—u管***米；行政中心DN***pvc球墨鑄鐵管****米；DN**以上零量戶接水***多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表**塊，發(fā)展用戶***戶。

*、強化管理，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質(zhì)量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細(xì)記錄，打印成冊，以便及時對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點**個，搶修D(zhuǎn)N**mm以上突發(fā)性爆漏事故**起，急時更換丟失閥門**余套，上門服務(wù)用戶***余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用戶**戶，盜水戶*戶，不規(guī)范用水*戶，濫用消防栓用水*處，對每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費；對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強了辦公用品支出