第一篇：環(huán)管辦2011年上半年工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)管理辦公室上半年工作總結(jié)

回顧過去半年，我們環(huán)管辦在局領(lǐng)導的悉心指導下，圍繞全局中心工作，堅持“以人為本”的工作理念，狠抓實干，開拓進取。以黨的十七大精神及科學發(fā)展觀重要思想為指導，結(jié)合工作實際，注重政治學習、開展黨性教育。不斷推進黨的思想、組織、作風建設(shè)，較好地發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地推動了各項工作任務(wù)的順利完成。

一、2011年上半年工作回顧

1.完成并組織驗收了2010年轉(zhuǎn)運站、公廁計劃。2011年初一直關(guān)注天興洲公廁工程進度，建設(shè)工作的管理取得第一手資料。嚴格執(zhí)行標準，不馬虎，不和稀泥，確保工程質(zhì)量。在天興洲公廁建設(shè)中，領(lǐng)導和技術(shù)人員不顧工地路程遙遠，保證工程檢查頻率，及時發(fā)現(xiàn)問題處理問題。在公廁施工過程中，對混凝土的強度、貼外墻磚的工序中嚴格依照標準管理。和施工隊共同辦理審核預算與審批手續(xù)以及環(huán)評報告。東方紅中轉(zhuǎn)站和李橋中轉(zhuǎn)站同步進行了安裝調(diào)試，現(xiàn)已進行了預驗收。

2.制定、上報了2011年公廁建設(shè)維修計劃，新建的前期籌備工作，維修及新建將于7月開始陸續(xù)實施。

新建公廁：（2座）（1）吳家灣公廁(2)關(guān)山汽發(fā)社區(qū)公廁。

維修公廁：（5座）（1）陳家灣菜場公廁（2）魯磨路曹家灣公廁（3）武測公廁（4）黎明社區(qū)公廁（5）武大牌坊公廁。

3.華中農(nóng)業(yè)大學農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)原有標準化公廁一座，為配合華農(nóng)

大農(nóng)改超項目的建設(shè)，擬拆除原有公廁并改造，現(xiàn)已和華中農(nóng)業(yè)大學達成還建協(xié)議。

4.環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心項目進入規(guī)劃手續(xù)辦理階段，該項目有望于第三季度完成前期手續(xù)，進入招標投標階段。按市城管局相關(guān)會議精神，大型中轉(zhuǎn)站的建設(shè)立項須在市發(fā)改委辦理，規(guī)劃等手續(xù)亦在市規(guī)劃局進行。本項目同漢口菱角湖地下中轉(zhuǎn)站均由市城管局建設(shè)處負責，各區(qū)相關(guān)部門配合辦理手續(xù)。

5.完成了對區(qū)屬關(guān)南、張家灣、和平三個轉(zhuǎn)運站的管理工作。積極參加區(qū)委組織的安全員培訓，嚴格制定規(guī)范作業(yè)管理制度，定期對三個轉(zhuǎn)運站的安全實施了檢查，針對各轉(zhuǎn)運站消防安全、生產(chǎn)作業(yè)安全、水電設(shè)施以及辦公生活區(qū)的安全狀況進行全面細致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并指出了相關(guān)單位關(guān)于消防器材不足、生活區(qū)存在防火安全隱患、生產(chǎn)過程尚存在不規(guī)范環(huán)節(jié)等問題，相關(guān)單位迅速按標準整改，制定并實行安全負責人值班制度，保證了中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。確保轉(zhuǎn)運站在生產(chǎn)生活中無安全責任事故發(fā)生。

6.全體干部職工認真開展了治理“庸、懶、散”行為的工作，營造“令行禁止，拼博進取，風清氣正”的工作氛圍。本辦公室制定了嚴格的工作制度，全體人員嚴格要求自己，環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)管理辦公室針對此次“治庸風暴”活動，進一步細化了考勤制度、崗位追責制度，規(guī)范了上班8小時以內(nèi)工作規(guī)范。全辦公室上下認真學習，認真討論。并充分意識制定制度，遵守制度在工作中的重要性。

7.積極參與慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年活動。積極參加局機關(guān)

“紅歌頌”，每次訓練按時到場，認真聽從老師指揮。辦公室組織全體工作人員認真收看、學習胡錦濤同志的七一重要講話，回顧歷史，90年來我們黨集中完成和推進了三件大事，第三代中央領(lǐng)導集體把社會主義推向21世紀，中國特色社會主義制度，是當代中國發(fā)展進步的根本制度保障。

8.協(xié)作完成了《馬房山一帶新建公廁》人大政協(xié)提案的辦理回復工作。

9.做好了計劃生育，信訪評委等社會穩(wěn)定工作。

二、存在的問題和不足

1.辦公條件有待進一步改善。主要表現(xiàn)在辦公室現(xiàn)有條件，對于辦理環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)相關(guān)手續(xù)以及檢查中轉(zhuǎn)站工作有所困難。

2.隊伍建設(shè)有待加強。一是當前人員實力薄弱，職工的專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高，一個人多個角色，精力和能力的不足致使工作不細，深度不夠，不能高質(zhì)量貫徹落實上級的指示精神，不能創(chuàng)造性地開展工作。二是人員補充渠道不暢，無法及時補充。

三、下一步工作打算

下半年，我們將繼續(xù)發(fā)揚做得好的方面，增添工作措施，改進不足方面，重點做好以下幾個方面的工作：

1.環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心相關(guān)手續(xù)辦理，爭取在下半年能夠初步啟動。

2.完成全年環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)、維修計劃。

3.進一步管理好轄區(qū)內(nèi)中轉(zhuǎn)站，提高管理水平，保證了中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)，確保轉(zhuǎn)運站在生產(chǎn)生活中無安全責任事故發(fā)生。

4.完善各類管理制度，建立切實可行的長效機制。

5.協(xié)助上級職能部門做好各項工作。

總之，上半年本辦公室在履行工作職責、完善內(nèi)部管理、辦理環(huán)衛(wèi)設(shè)施手續(xù)、檢查環(huán)衛(wèi)設(shè)施運行情況、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人員素質(zhì)和工作質(zhì)量等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進工作的開展，努力做好本職工作，為廣大群眾創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，為我局的長遠發(fā)展樹立良好的形象。

環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)管理辦公室

2011年7月6日

第二篇：院辦醫(yī)管年總結(jié)

院辦2012年

上半醫(yī)院管理年活動總結(jié)

按照湛江市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署和要求，我院從2012年3月起開展了以“提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的醫(yī)院管理年活動。院辦根據(jù)《關(guān)于印發(fā)湛江市中心人民醫(yī)院2012醫(yī)院管理年活動實施方案》文件精神要求，積極配合活動的開展。通過開展醫(yī)管年活動，辦公室內(nèi)涵建設(shè)得到促進，服務(wù)得到改進，醫(yī)患關(guān)系得到和諧發(fā)展?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)報告如下：

一、動員部署，提高對醫(yī)管年活動重要性的認識。

3月10日下午，蔡玉桂副院長主持召開了“湛江中心人民醫(yī)院2012年醫(yī)院管理年活動”動員大會。3月11日，辦公室張永紅主任迅速組織辦公室全體員工召開了辦公室內(nèi)部動員大會，認真?zhèn)鬟_了蔡副院長部署的三點意見，參加人員35人，參加率達100%。院辦是個服務(wù)部門，特別強調(diào)了“提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的活動主題，“做好服務(wù)”是辦公室人員工作永恒的主題、二、強化培訓、提高醫(yī)院人員素質(zhì)

辦公室針對機關(guān)后勤科室的機關(guān)干部和09年至今的新進人員開展了一系列的培訓班。開展了以“素材的收集及積累”、“文章主題的確定”、“文章的構(gòu)思”為主題的機關(guān)后勤干部三會能 1

力培訓共4次，以及新職工寫作能力培訓2次。通過我辦舉辦的培訓，著力提高了機關(guān)干部會說、會寫、會干的能力，把培養(yǎng)表達能力、寫作能力、分析解決問題的能力和增強干部綜合素質(zhì)結(jié)合起來，培養(yǎng)合格的干部。科室人員還積極參加醫(yī)院三基培訓，法律法規(guī)培訓，醫(yī)患溝通培訓，觀看醫(yī)技科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示等等。科室人員通過培訓學習，努力提高自身素質(zhì)，進一步提高了對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高服務(wù)質(zhì)量、加強醫(yī)患溝通的認識，為醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、重點抓服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

辦公室三大職能的本質(zhì)是服務(wù)，而辦公室是個窗口，面對需要幫助的每一個走進辦公室的人都要笑臉相迎，熱心服務(wù)，稍有不甚，即有可能損害我院的形象。院辦職工對于每位群眾來電的或是登門拜訪，都仔細傾聽，認真甄別，做好引導和協(xié)調(diào)工作。是需要哪個部門辦的及時引導他們到相關(guān)部門辦理，需要給主要領(lǐng)導匯報或辦公室辦的，要及時匯報和辦理，做到有節(jié)，有度。在科務(wù)會議上，我們高度重視車隊在提高安全服務(wù)意識方面的教育，上半年車隊未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準。愛車是責任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全駕駛成為了車隊駕駛員的基本思想準則。自醫(yī)院年活動開展以來我們辦公室接到群眾投訴為零。真正做到了讓群眾滿意，領(lǐng)導放心。

四、存在的主要問題

盡管我們在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是對醫(yī)院管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實。三是職工素質(zhì)參差不齊，培訓需進一步強化。

五、下一步工作重點

加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我辦將針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的健全。由我們辦公室牽頭重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的建立和完善。進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。

（二）進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)，用科學的發(fā)展思路、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。把“被動服務(wù)”變成“主動服務(wù)”，在服務(wù)機關(guān)上，做到主動協(xié)調(diào)配合；在服務(wù)基層方面，做到細心熱心，注重調(diào)查研究，做好“上傳下達”。

二〇一二年六月二十八日

第三篇：社管辦工作總結(jié)

2010學年到2011學年

分團委社團管理辦公室工作總結(jié) 2010至2011學年，我分團委社團管理辦公室為更好的開展學生社團工作，做出許多努力?？偨Y(jié)如下：

一、擬定規(guī)章制度，創(chuàng)新中求規(guī)范

自2010年分團委社團管理辦公室開展工作以來，我部擬定了社團管理制度，社團申請制度，以及社團管理辦公室管理制度條例。社團管理辦公室，針對社團申請制度的不規(guī)范性，進行整頓。我部門向各院級社團進行培訓。

1）對社團活動策劃格式進行統(tǒng)一規(guī)范。

2）對社團活動總結(jié)格式及上交時間，進行統(tǒng)一規(guī)范。

3）對院級社團申請制度表格填寫格式進行統(tǒng)一的規(guī)范。

4）針對院級社團專場活動宣傳部分進行統(tǒng)一指導和規(guī)范化。社團管理辦公室，針對社團活動的單一性，和傳統(tǒng)性進行多方面的指導。社團管理辦公室將人手分配到各個社團，進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。用部員自身的創(chuàng)新思維，對社團專場活動進行改進和指導。取得了很好的效果。

二、水可載舟亦可覆舟

本學期社團管理辦公室主要改進學生工作的單調(diào)性，提高部員的積極性，派發(fā)任務(wù)，自己承擔責任，讓部員有了動力，和責任心。我們每周的例會，重視對部員能力的培養(yǎng)和思想的教育。水可載舟亦可覆舟，我們內(nèi)部團結(jié)，有趣，大家在一起都很愉快。

也學會了很多的知識。增強了部員的領(lǐng)導能力。

三、社團特色活動，引領(lǐng)創(chuàng)新先鋒

本學期，在社團管理辦公室的管理和督促下，在部員門創(chuàng)新思維的開拓下。

我院級社團舉取得了多個方面的突破

1）在活動策劃書方面，我院級社團都進行了規(guī)范化的提交。比以前有很很大進步。

2）模特協(xié)會舉辦了科院第一個關(guān)于環(huán)保的服裝設(shè)計專場。參與的同學態(tài)度積極。制作的服裝創(chuàng)意百出。使人眼前一亮，為之一振。

3）電腦協(xié)會，充分發(fā)揮其特色，請來北大青鳥的講師講授電腦專業(yè)知識。課堂上紀律規(guī)范。講課內(nèi)容精彩紛呈，大開眼界。

4）陽光英語俱樂部舉辦了英語達人show活動。會場氣氛熱烈。前期工作較之前有了很大改進。

5）青年棋社每周例會時間，也會召集棋藝愛好者下棋，棋的種類也有所改進。大家相互切磋相互學習。

6）電影愛好者協(xié)會也為廣大電影愛好者提供了便利的條件。氣氛和諧，舉辦了電影節(jié)等小活動。

7）我們認真總結(jié)了表現(xiàn)突出的社團的資料，為其申報優(yōu)秀社團提供了很好的通道。

四、積極配合學生會，做好本職工作

學生運動會，12.9，紅五月，我們都積極配合上級領(lǐng)導的工作。

認真完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。做完分配的工作之余，我們部成員都會主動幫助、調(diào)動完成其他工作。

五、細致總結(jié)，更上一樓。

通過本學期的工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。

1）

2）

3）部員的工作積極性有待提高。各社團專場前的準備工作籌劃，有待進步。應(yīng)當更加細致完善。社管辦應(yīng)當加大對社團活動進程的監(jiān)管力度。

總之，經(jīng)過一年的工作和學習，我們學到了很多，也做了很多。辛苦的汗水，微笑的臉龐，誠懇的態(tài)度，和諧的氣氛。組成了社團管理辦公室。打造了社團管理辦公室的特點。

在今后的工作中，我們會更加完善自己，為學生提供一個更加優(yōu)秀的服務(wù)站點。

新疆大學科學技術(shù)學院

分團委社團管理辦公室

2011年6月8日

第四篇：合管辦工作總結(jié)

合管辦工作總結(jié)

自我院合作醫(yī)療工作開展以來，在院委班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行各項政策，加強自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升?，F(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下：

一、合作醫(yī)療工作開展情況

1、合作醫(yī)療是一項民心工程、系統(tǒng)工程，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個衛(wèi)生工作的每一個環(huán)節(jié)。我們未雨綢繆，就醫(yī)院內(nèi)部管理、制度建設(shè)、道德教育、技術(shù)培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領(lǐng)導班子建設(shè)，堅持實事求是，轉(zhuǎn)變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉(zhuǎn)、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結(jié)不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業(yè)務(wù)精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業(yè)道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻等社會公德、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

2、宣傳工作是推行合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，全科經(jīng)辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫(yī)療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作醫(yī)療政策看得見、摸得著的實惠。為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還設(shè)立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。

3、醫(yī)院合管辦嚴格核實住院病人身份，認真核對患者的合作醫(yī)療卡、身份證、戶口本，確?；颊?、身份證、戶口本、合作醫(yī)療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。

4、嚴格財務(wù)管理，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報基金的使用情況，確保基金運轉(zhuǎn)安全。

5、參合患者醫(yī)療費用的兌付情況。2013年新農(nóng)合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內(nèi)。職工醫(yī)保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

6、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院工作的辦理情況。今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)15000多人次，在辦理的同時經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平，引導患者合理選擇就診醫(yī)療機構(gòu)，合理的分流病人，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費用的支出。

7、今年實行住院費用定額控制之后，每月對各科室的人均次費用進行統(tǒng)計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長。

二、下一步工作要點

1、繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫(yī)療政策。

2、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，讓參合患者真正受益。

3、進一步加強學習，提高合作醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)水平，并進一步增強服務(wù)意識，提高辦事效率，增強群眾對合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

魯山縣人民醫(yī)院合管辦 二O一三年十二月十五日

第五篇：質(zhì)管辦工作總結(jié)

質(zhì)管辦工作總結(jié)

按照公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的質(zhì)量職責及分解的質(zhì)量目標，二OO三，質(zhì)管辦做了如下工作：

一、確保了質(zhì)量管理體系滿足認證規(guī)定的要求具備保持認證注冊資格的條件。

二OO二年二月八日，北京九千標準質(zhì)量管理體系認證中心兩名專家、國家級高級審核員來昆，對本公司質(zhì)量管理體系進行的認證審核獲得通過，并于二OO二年四月四日頒發(fā)了《質(zhì)量體系認證證書》。隨后，我們持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求，繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運行的成果，爭取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績，積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標認真工作。二OO三年二月二十一日至二十二日，北京九千標準質(zhì)量體系認證中心高審員劉銳、陳小松來昆，對本公司質(zhì)量管理體系運行、保持情況進行了復審。三月一日，北京九千標準質(zhì)量體系認證中心再次派遣國家級高級審核員、建材專家張榮藩來昆，對本公司質(zhì)量體系實施運行情況進行復審和監(jiān)審，經(jīng)兩次復審和監(jiān)審都證實，本公司質(zhì)量管理體系滿足認證規(guī)定的要求，具備保持認證注冊資格的條件，享有繼續(xù)使用認證證書和認證標志的權(quán)利

第一頁 和義務(wù)。

二、組織了對人力資源的培訓。管理實踐使我們深刻地認識到員工是企業(yè)之本，員工的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益。自實施GB/T19001-2000標準以來，我們對從事影響質(zhì)量活動的砼攪拌操作工、砼輸送泵操作工、砼攪拌運輸車駕駛員、裝載機駕駛員、材料員、試驗員、質(zhì)檢員、設(shè)備員、調(diào)度工長所需的教育和技能提出了要求，并對其進行了逐一的評價；并分別于二OO三年元月十五日、二OO三年三月二十九日、二OO三年七月三十日至三十一日、二OO三年九月三十日分五批次對在職員工進行了培訓，特別是對新建立勞動關(guān)系的員工和轉(zhuǎn)崗員工進行了培訓。培訓中，首先狠抓了全體員工對質(zhì)量管理體系文件、特別是公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的學習，使全體員工牢固地樹立質(zhì)量是企業(yè)生命線的意識。學習方法是集中學習與分散學習相結(jié)合，集中學習時，請老師授課，全體管理人員參加；分散學習時，則是由授培管理人員根據(jù)本部門工作情況，在不影響生產(chǎn)的前提下進行學習，每次學習都要簽到并有記錄。目前，這一學習已深入人心。其二是對各操作工進行工藝流程、操作規(guī)程、崗位職責等知識和技能的培訓，特別強化了砼攪拌操作工這一特殊工序的培訓，使他們明白砼攪拌操作是砼生產(chǎn)工藝流程中的是為關(guān)鍵的質(zhì)量控制點，必須嚴格地實施質(zhì)量控

第二頁 制，預防產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。再就是對全體員工進行了《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識的培訓，使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識。

自質(zhì)量管理體系實施以來，參加質(zhì)量管理體系培訓的員工96人次，參加崗位技能培訓的員工67人次，參加法律、法規(guī)學習培訓的員工73人次。發(fā)放宣傳資料51份，以板報形式刊登質(zhì)量管理體系專刊9期，質(zhì)量管理體系考試試卷38份，職工培訓計劃完成率100%。

三、為了對采購物資、產(chǎn)成品及檢驗狀態(tài)的確認和標識，防止不同類別、不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品混用和誤用，以利于實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追溯，制作了砂石骨料、外加劑、摻合料、水泥等物資標識及不合格材料、不合格產(chǎn)品、設(shè)備待修、物資待檢等狀態(tài)標識牌共47塊，并對其有效性進行了監(jiān)控。

四、為了確保公司質(zhì)量管理體系所涉及的部門、崗位開展的質(zhì)量活動符合規(guī)定要求，保證質(zhì)量體系持續(xù)、有效地運行及不斷完善，組織實施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動，制定了內(nèi)審計劃，編制了內(nèi)審檢查表95條，對部門、場所歷時兩天內(nèi)審、提出不合格項3個，皆為一般不合格。編制了不合格報告和內(nèi)審報告，內(nèi)審計劃完成率100%。

第三頁 內(nèi)審后，對糾正、預防措施進行了跟蹤驗證，糾正、預防措施跟蹤驗證率為100%。

五、在質(zhì)量體系運行中，收到質(zhì)量信息四條，并按程序進行了傳遞，得到了實施。

值得注意的問題：個別員工深入學習、理解質(zhì)量體系文件不夠；有應(yīng)加強。的質(zhì)量記錄填寫欠規(guī)范；持續(xù)改進的意識還二OO三年十月五日

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