第一篇：公益廣告的價(jià)值凸顯

公益廣告的價(jià)值凸顯

公益廣告最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代初的美國，亦稱公共服務(wù)廣告、公德廣告，是以提供公共服務(wù)為目的的非盈利性廣告。它是社會(huì)公益事業(yè)的重要組成部分，具有社會(huì)的效益性、主題的現(xiàn)實(shí)性和表現(xiàn)的號(hào)召性三大特點(diǎn)。公益廣告通常由政府部門和社會(huì)團(tuán)體來做，近年來，有越來越多的廣告公司和企業(yè)也參與到公益廣告的制作和資助中，借此加強(qiáng)對(duì)外溝通、展示發(fā)展理念、提高企業(yè)形象。根據(jù)公益廣告的特點(diǎn)和日益普及化、大眾化的趨勢(shì)，其價(jià)值內(nèi)涵也日益凸顯。

一、導(dǎo)向價(jià)值

公益廣告是一種重要的輿論引導(dǎo)手段，從大的方面來說，它是國家政策方針的風(fēng)向標(biāo)，從小的方面來說，則是百姓家居生活的指南。每一個(gè)公益廣告，都旗幟鮮明地表達(dá)了制作者（設(shè)計(jì)者）對(duì)所表達(dá)主題的意見和態(tài)度，贊成什么、提倡什么、反對(duì)什么，都一清二楚。例如眾多提倡戒煙、戒毒的公益廣告，通過直觀醒目的場(chǎng)面反映了不僅僅是吸煙、吸毒者深受其害的事實(shí)，還反映了煙、毒的危害已經(jīng)傷及到我們身邊的其他人乃至我們的子孫后代這一殘酷的事實(shí)，極易跟公眾產(chǎn)生共鳴。

當(dāng)然，公益廣告的導(dǎo)向效果越好，其對(duì)內(nèi)容上的教育性和新聞性的要求也就越高，依賴也就越大。教育性就是廣告的信息含量和指導(dǎo)作用的總和。沒有教育性的公益廣告是不存在的。但是，教育性卻有高低多寡之分。教育性越高，教育內(nèi)容越豐富，挖掘越深，廣告的導(dǎo)向價(jià)值就越明顯。新聞性是公益廣告的時(shí)效、重要性、新奇程度以及播出后對(duì)社會(huì)的影響的總和，它起到對(duì)輿論內(nèi)容的控制、協(xié)調(diào)的作用。新聞性強(qiáng)的公益廣告，其導(dǎo)向價(jià)值也大，社會(huì)效果也好。

二、服務(wù)價(jià)值

公益廣告是一種特殊的文化產(chǎn)品，無償?shù)刂谱鹘o公眾瀏覽、收聽、收看，為公眾謀取公共利益，提高他們的福利待遇和生活水平是其最顯著的特征。它的服務(wù)對(duì)象是公眾，作為制作者（設(shè)計(jì)者）為公眾服務(wù)的載體和橋梁，前者的服務(wù)意識(shí)要通過它來體現(xiàn)和表達(dá)，后者則通過它來檢驗(yàn)前者的服務(wù)意識(shí)，并實(shí)現(xiàn)公益廣告的服務(wù)價(jià)值。

要提高公益廣告的服務(wù)價(jià)值，首先應(yīng)具有為公眾服務(wù)的基本品質(zhì)?，F(xiàn)在，新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，極大地改善了公眾的瀏覽、收聽、收看條件，提高了公眾的欣賞水平，擴(kuò)大了公眾的選擇范圍，改變了公眾的行為習(xí)慣。在公眾的眼中，所有的內(nèi)容一律平等，標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，好或者不好，滿意或者不滿意，哪怕你打著公益廣告的招牌。公眾的認(rèn)可是檢驗(yàn)效果的客觀尺度。為此，公益廣告制作者（設(shè)計(jì)者）必須牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提升廣告的服務(wù)價(jià)值，避免使公益廣告成為 1

雞肋，努力使它為廣大觀眾理解和喜愛。

其次，應(yīng)善于選擇廣告的表達(dá)主題。狄更斯說過：這是一個(gè)最好的時(shí)代，這也是一個(gè)最壞的時(shí)代。作為一個(gè)價(jià)值觀多元化，物質(zhì)文明與精神文明往往不相同步的時(shí)代，有意識(shí)、有組織地針對(duì)特定的公眾群體，結(jié)合國家或區(qū)域性大事、要事，確定合適的表達(dá)主題，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公益廣告的服務(wù)價(jià)值來說，尤為重要。一般來說，公益廣告的服務(wù)價(jià)值主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)觀念上的服務(wù)，政策方針上的服務(wù)，科學(xué)知識(shí)上的服務(wù)，生活消費(fèi)上的服務(wù)，文化娛樂上的服務(wù)等方面。

再次，要注意時(shí)機(jī)的掌握。時(shí)機(jī)的掌握指公益廣告把握刊載與播出的時(shí)間。公益廣告刊載與播出時(shí)機(jī)的掌握對(duì)不同的主題有不同的要求。如對(duì)重大活動(dòng)作宣傳的公益廣告的宣傳時(shí)機(jī)要掌握迅速及，不宜太早，也不宜太遲，且要保證一定的強(qiáng)度。同時(shí)，不同主題的公益廣告的刊載與播出，其對(duì)媒體、時(shí)間上的選擇也要考慮公眾的喜好。

總之，制作者（設(shè)計(jì)者）的服務(wù)理念如何，廣告主題跟公眾生活結(jié)合得緊不緊密，作品刊載、播出得及時(shí)不及時(shí)，最終確定了這個(gè)公益廣告的服務(wù)價(jià)值大還是不大。

三、藝術(shù)價(jià)值

公益廣告是大眾的藝術(shù)。如果說，導(dǎo)向價(jià)值決定了它的方向，服務(wù)價(jià)值決定了它的效益，而藝術(shù)價(jià)值則是它的導(dǎo)向價(jià)值和服務(wù)價(jià)值最終得以體現(xiàn)的途徑和保證。公益廣告的藝術(shù)價(jià)值主要體現(xiàn)在鮮明的主題和大眾化的表現(xiàn)形式兩大方面。

公益廣告的主題有著深厚的社會(huì)基礎(chǔ)，往往取材于老百姓日常生活中的酸甜苦辣和喜怒哀樂，其鮮明的立場(chǎng)和強(qiáng)烈的訴求往往能夠一下子給人的心靈帶來震撼和沖擊。如一則拒絕毒品的公益廣告，正文內(nèi)容是：我是I你是YOU，來是COME去是GO，點(diǎn)頭YES搖頭NO，謝謝你THANK YOU，接觸身邊搖頭丸，比學(xué)這幾句英語還簡單。廣告口號(hào)：拒絕毒品，向搖頭丸搖頭！毒品對(duì)人的精神、肉體上的傷害實(shí)在太驚人心了，這則廣告取材于日常的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，直接倡導(dǎo)拒毒、戒毒觀念，號(hào)召人們“拒絕毒品”、“向搖頭丸搖頭”，觀點(diǎn)鮮明、主題突出。

公益廣告的表現(xiàn)形式主要指它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)方式、表現(xiàn)技巧、技術(shù)制作手段和外部包裝。這些表現(xiàn)形式不但要符合大眾藝術(shù)的規(guī)律，還要體現(xiàn)整體的和諧之美，即形式和內(nèi)容的協(xié)調(diào)主題和表述的協(xié)調(diào)，文字、畫面、聲音的協(xié)調(diào)，單則廣告報(bào)道和系列廣告的協(xié)調(diào)，風(fēng)格和發(fā)布媒體的協(xié)調(diào)等等，使公眾看了后得到一種思維的撞擊、美的享受和情操的陶冶。如奧運(yùn)宣傳片《嬰兒篇》，以“嬰兒”作為創(chuàng)意載體，片中baby的手輕輕一動(dòng)，是舉重運(yùn)動(dòng)員的抓舉，他的腳輕輕一動(dòng)，是百米跑運(yùn)動(dòng)員的蹬踏，他的背輕輕一動(dòng)，是跳高運(yùn)動(dòng)員的跨越。小小的生命在舉手投足間、在稚嫩的心田里早已迸發(fā)著卓越的夢(mèng)想和氣量。這種人之初的意識(shí)在世界每個(gè)國家、在世界每種膚色、在世界每種語言里都是同一個(gè)夢(mèng)想。這則公

益廣告以溫馨的氛圍，呈現(xiàn)出不同嬰兒對(duì)未來的追求與渴望。也代表純潔的人類有著相同的夢(mèng)想，與北京奧運(yùn)“同一個(gè)奧運(yùn)，同一個(gè)夢(mèng)想”的主題契合，帶給公眾美的享受和無限的遐思。再如一則反腐倡廉廣告《爸爸的交通工具》，從身邊眾所熟悉的交通工具切入，先是“爸爸”從上學(xué)的小毛驢，再是上班后的自行車，結(jié)婚后的摩托車，當(dāng)官后越來越豪華的小轎車，直到最后的警車，深刻地體現(xiàn)了“激濁揚(yáng)清，反腐倡廉”的主題，耐人尋味、發(fā)人深省。

四、文化價(jià)值

文化價(jià)值指客觀事物所具有的能夠滿足一定文化需要的特殊性質(zhì)。它包含兩個(gè)方面：一方面存在著能夠滿足一定文化需要的客體，另一方面存在著某種具有文化需要的主體，當(dāng)一定的主體發(fā)現(xiàn)了能夠滿足自己文化需要的對(duì)象，并通過某種方式占有這種對(duì)象時(shí)，就出現(xiàn)了文化價(jià)值關(guān)系。文化價(jià)值是一種社會(huì)產(chǎn)物，公益廣告作為一種大眾化的文化產(chǎn)品，是文化價(jià)值的有效載體，它所面對(duì)的公眾也是文化價(jià)值的最大需求者。

由于文化需要的復(fù)雜多樣，對(duì)于某個(gè)社會(huì)生活共同體具有文化價(jià)值的事物，對(duì)于另一個(gè)社會(huì)生活共同體可能不具有文化價(jià)值，甚至具有反面價(jià)值。例如，等級(jí)制度對(duì)于封建統(tǒng)治階級(jí)具有文化價(jià)值，拜金主義對(duì)于資產(chǎn)階級(jí)具有文化價(jià)值，但它們對(duì)于無產(chǎn)階級(jí)和勞動(dòng)群眾卻只有文化壓迫的作用。公益廣告的文化價(jià)值主要體現(xiàn)在它所提倡的價(jià)值觀上。我們的公益廣告作品，是為我國的社會(huì)主義制度服務(wù)，為不斷發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的。因此，理所當(dāng)然地要在作品中大力提倡符合我國國情和中華民族傳統(tǒng)道德的價(jià)值觀，要堅(jiān)決抵制不良文化和西方社會(huì)腐朽思想的侵蝕，要竭力避免出現(xiàn)文化價(jià)值的分裂和對(duì)抗。這既是當(dāng)前我國社會(huì)主義文化建設(shè)的任務(wù)，也是所有公益廣告制作和推出的初衷。

五、經(jīng)濟(jì)價(jià)值

公益廣告是一種公共文化產(chǎn)品，沒有直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是其產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)效益卻不可忽視。當(dāng)今媒體之間的競爭日益激烈，競爭的焦點(diǎn)集中在爭奪受眾，千方百計(jì)提高媒體的知名度、普及度和收聽、收視率上。高質(zhì)量的公益廣告，在給公眾帶來享受，對(duì)公眾進(jìn)行熏陶和引導(dǎo)的同時(shí)，無形中也提高了制作者（設(shè)計(jì)）者的爆光頻率，提高了媒體的知名度，由此帶來的眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公眾關(guān)注度不可小覷。對(duì)于媒體和企業(yè)來說，公眾關(guān)注度提高了，間接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就就產(chǎn)生了。

何況，政府和社會(huì)團(tuán)體通過公益廣告對(duì)公眾的行為習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)，廣告公司和企業(yè)通過公益廣告對(duì)與自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容息息相關(guān)的主題進(jìn)行宣揚(yáng)，雖然沒有直接產(chǎn)生贏利，但是通過參與和解決社會(huì)問題，帶來的預(yù)期利益卻是可視的、巨大的。雖然這種預(yù)期利益可以共享，但是先行者卻往往能夠占得先機(jī)，喝到頭口水。

第二篇：凸顯文本的語文核心價(jià)值

凸顯文本的語文核心價(jià)值

鄭桂華

思考一篇課文“教什么”，幾乎是所有中學(xué)語文教師常常遇到的難題。歸根結(jié)底，語文教學(xué)的問題大致可以分為三大類，一是“教什么”，二是“怎樣教”，三是“教得怎么樣”。從某種程度說，“教什么”決定了應(yīng)該“怎么教”，并影響著“教得怎么樣”。針對(duì)一篇課文設(shè)計(jì)好“教什么”，這是開展有效教學(xué)的前提之一。

數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，幾乎每堂課都有明確、具體、獨(dú)立的知識(shí)和能力定位，如數(shù)學(xué)科的“二元一次方程”，物理科的“萬有引力”，化學(xué)科的“氧化還原反應(yīng)”，甚至歷史科，每一章節(jié)都有具體的內(nèi)容。這種獨(dú)立、具體、明確的知識(shí)都有序地呈現(xiàn)在教材中，與相對(duì)獨(dú)立的課堂教學(xué)時(shí)間空間相吻合。教師備課，基本上不用考慮“教什么”，而只需考慮怎么教就行了。而語文課則不同，到目前為止，語文科始終未能開發(fā)出一套知識(shí)點(diǎn)具體、邏輯關(guān)系明晰的學(xué)科教學(xué)內(nèi)容序列（或者說人們開發(fā)的知識(shí)序列沒有得到社會(huì)認(rèn)可，沒有被教育序列所接受），以致長期以來，作為教材層面的語文學(xué)習(xí)材料，一直保持著其原始形態(tài)——以“選文”為基本施教單元。一篇“選文”往往是一個(gè)綜合、完整的信息系統(tǒng)，既包含作者的思想傾向、審美情趣，又反映著一定時(shí)代的社會(huì)生活、文化風(fēng)尚，還具有語言表達(dá)的示范意義等多種信息，是語文學(xué)習(xí)的好材料。但是，從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度來看，這種綜合性很強(qiáng)的學(xué)習(xí)材料，其學(xué)科知識(shí)不夠具體明晰，往往很難確定合適的教學(xué)內(nèi)容，不利于有效教學(xué)的開展。打個(gè)比方，數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史教材的章、節(jié)內(nèi)容，就好比超市里出售的“小包裝”食品，既方便選擇，又便于處理；而語文教材的課文則如自由市場(chǎng)里活著出售的“整雞”“全羊”，雖然外觀生動(dòng)、鮮活且營養(yǎng)豐富，卻讓一般消費(fèi)者有“無從下手”的感覺。當(dāng)然，語文教材里的閱讀提示、文后練習(xí)也有一定的解讀和教學(xué)線索，但是，這些解讀提示普遍顯得籠統(tǒng)、粗疏、零碎，從滿足教學(xué)設(shè)計(jì)的基本需要來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，常常需要一線語文教師對(duì)一篇篇課文進(jìn)行二次加工，以確定在這篇課文中，什么是有價(jià)值的，通過這堂課的設(shè)計(jì)和教學(xué)，應(yīng)該達(dá)成什么教學(xué)目的。

語文學(xué)習(xí)對(duì)象（課文）的整體性、豐富性以及隱秘性和單元教學(xué)需要的教學(xué)內(nèi)容的單一性、局部性、明晰性無疑是一對(duì)矛盾。在一節(jié)課或一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的單位時(shí)間里，我們不可能涉及一篇課文中所有含有教學(xué)價(jià)值的信息，甚至對(duì)許多重要的價(jià)值，也只能有所選擇，有所舍棄。也就是說，語文教師決定所謂“教什么”的問題，就是他從文本中選擇、定位合適的單元內(nèi)容的過程。

一篇課文在存在許多教學(xué)價(jià)值點(diǎn)的情況下，教學(xué)設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該關(guān)注文本的核心價(jià)值，更要抓住“語文核心價(jià)值”。重點(diǎn)挖掘課文隱含的語文學(xué)習(xí)價(jià)值，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生對(duì)語言的感受能力和表達(dá)能力，重點(diǎn)完成語文課應(yīng)該完成的教學(xué)目標(biāo)，而適當(dāng)弱化文本中可能隱含的其他教育價(jià)值，比如科學(xué)普及價(jià)值，社會(huì)生活認(rèn)知價(jià)值，思想品德養(yǎng)成價(jià)值，生活能力指導(dǎo)價(jià)值等，一句話，盡量把“語文課”上成真正的“語文”課。

如何判斷什么樣的內(nèi)容是一篇課文里的“語文核心價(jià)值”？我們不妨從四個(gè)維度考慮：

（1）具有語文特點(diǎn)。即關(guān)于語文的知識(shí)，語文技能，或者說只有通過語文課才學(xué)到的知識(shí)。羅伯特?R馬杰在談到“理想的課程”時(shí)認(rèn)為，“如果已經(jīng)知道如何做，便不需要教學(xué)；如果沒有必要知道如何做，也同樣不需要教學(xué)”{1}。按照這個(gè)邏輯，為語文學(xué)習(xí)進(jìn)行的設(shè)計(jì)，就應(yīng)排減非語文的因素。比如要確定魯迅的《拿來主義》這篇課文的核心教學(xué)價(jià)值，首先就應(yīng)考察我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)《拿來主義》。是因?yàn)椤澳脕怼钡乃枷肷羁虇?？是“理性?duì)待外來文化”的觀點(diǎn)具有獨(dú)創(chuàng)性嗎？是今天我們還缺乏開放的心態(tài)嗎？我認(rèn)為主要不是。其實(shí)，魯迅的《拿來主義》寫于上世紀(jì)30年代，其“拿來”的思想，并沒有超越其前輩魏源、林則徐等人“師夷之長技以制夷”，蔡元培的“兼容并包”主張和“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”的實(shí)踐；甚至在論述如何對(duì)待外來文化的問題上，早在李斯的《諫逐客書》里，趙武靈王的“胡服騎射”政策里，已經(jīng)基本上說清楚、論明白了。再退一步說，如果我們的確要學(xué)習(xí)這樣的思想，到政治課、歷史課上去學(xué)也許更好，為什么非要通過語文課來學(xué)呢？許多人喜歡魯迅的這篇文章，更主要的不是因其思想深刻，而是因?yàn)樗摹氨磉_(dá)方法”與眾不同。在這篇文章中，我們看到的是作為文學(xué)家的魯迅——更精確一點(diǎn)說，是雜文味的魯迅，因此“形象說理”“個(gè)性表達(dá)”才是《拿來主義》主要的“語文價(jià)值”。

（2）具有明顯的特征或代表性。這種特征可能是顯性的，也可能是隱性的，但是一旦被解讀出來，往往能被公認(rèn)為是該文本的主要特征。比如一提到朱自清的《荷塘月色》，人們就會(huì)聯(lián)想到靜謐之境、陰柔之美、恬淡之美，同時(shí)也能認(rèn)同作者那種細(xì)膩的感受、豐富的聯(lián)想以及絢麗的描摹。確立這樣的教學(xué)價(jià)值點(diǎn)容易被學(xué)生理解、模仿、運(yùn)用，這樣的課文可以成為學(xué)生學(xué)習(xí)語言的樣板，其教學(xué)價(jià)值點(diǎn)也能成為人們討論文章時(shí)所使用的公共符號(hào)。

（3）具有統(tǒng)領(lǐng)性。從這一特點(diǎn)出發(fā)，便于整體把握文章的內(nèi)涵，走進(jìn)作家的世界，建構(gòu)起對(duì)文章豐富意義的認(rèn)識(shí)。劉成章的《安塞腰鼓》是一篇語言風(fēng)格鮮明的文章，曾經(jīng)被人教版、上海二期課改版等幾種語文教材選入。安塞腰鼓是中華文化的活化石之一，具有我國西北地區(qū)文化和民風(fēng)的顯著特點(diǎn)，粗獷強(qiáng)勁，又有略帶原始的荒蠻和野性，文章以一千余字的篇幅，把安塞腰鼓那種磅礴的氣勢(shì)和躍動(dòng)的生命力生動(dòng)地描摹出來了。文章寫安塞腰鼓的特點(diǎn)，調(diào)用了一系列語言表達(dá)方式，如短句、排比、比喻、反義詞、疊詞的運(yùn)用等，這些手段極具民族語言的特色。文中引用的詩句，鋪排手法的使用，營造的意象，上追詩經(jīng)“國風(fēng)”“漢賦”風(fēng)骨，下近唐朝邊塞詩意境，與中國傳統(tǒng)詩歌文化有明顯的脈承關(guān)系。抓住這一點(diǎn)來設(shè)計(jì)教學(xué)，以文章的詞句理解文意，以文意認(rèn)識(shí)安塞腰鼓的特點(diǎn)，以安塞腰鼓理解中華傳統(tǒng)文化中陽剛的一面，教師能說得通，學(xué)生悟得透。這就是語文核心價(jià)值統(tǒng)領(lǐng)性的意義。

如何確立一篇課文里的“語文核心價(jià)值之四：便于上升為“類概念”。即可以遷移、用于理解同一類文章、同一種語言現(xiàn)象。比如對(duì)史鐵生的《我與地壇》一文，如果把教學(xué)價(jià)值確定為“我”與命運(yùn)的抗?fàn)?，?duì)母愛的懺悔等結(jié)論的理解，當(dāng)然也無大錯(cuò)，但是用一句話就能說明白的道理，為什么需要花許多時(shí)間來完成呢？如果把文章價(jià)值定位于“精神家園”與“我”的關(guān)系，則失之空泛，缺少具體的依據(jù)。因此，如果細(xì)讀文章，會(huì)發(fā)現(xiàn)“我”對(duì)地壇的描寫明顯選擇了三個(gè)時(shí)間段，這三個(gè)時(shí)間段中，“我”的處境不同、心態(tài)不同，對(duì)生命理解的境界也不同，“我”眼中的地壇的景色也不同——“我”觀察到的對(duì)象、色彩、意義，很多都是隨著我的心情而變化著，前面多是衰敗的、頹唐的、無意義的，后面多是鮮活的、積極的、有意義的，也就是說“作者的眼中之景，乃心中之景”。于是，本文的教學(xué)思路是否可以這樣來設(shè)計(jì)：讓學(xué)生對(duì)比三個(gè)階段中作者的心境與其眼中景物色彩的關(guān)系，明白我國古代文論中重要的“境由心生”的美學(xué)主張。而這樣的一篇文章的學(xué)習(xí)，就可以歸納為閱讀同類文章——借景抒情散文的基本圖式，并遷移到對(duì)其他文章的閱讀理解當(dāng)中，達(dá)到舉一反三的效果。由此看來，備課時(shí)確定文本的“語文核心價(jià)值”，教學(xué)中凸顯其語文價(jià)值，還關(guān)系到語文學(xué)習(xí)的效率。

當(dāng)然，不同的文體，其教學(xué)的價(jià)值點(diǎn)可以有所側(cè)重。王榮生教授曾試圖用“定篇”“樣本”“例文”和“用件”的概念來分別描述、規(guī)范不同文本在教學(xué)中的功能。{2}其中，被標(biāo)為“定篇”的文本，如先秦諸子、唐宋八大家的文章，對(duì)這樣的文化經(jīng)典，主要教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該定位在傳承優(yōu)秀文化上，那么文章的思想內(nèi)容就可以直接作為文本的核心價(jià)值，也就是可以直接“教內(nèi)容”。我認(rèn)為，思想內(nèi)容固然是某些文化經(jīng)典的核心價(jià)值，但卻不一定就是“語文教學(xué)的核心價(jià)值”。屬于主題思想、文化觀念、歷史結(jié)論的東西，只需幾句話就可以明白地告訴學(xué)生，似乎無需花費(fèi)很長的時(shí)間去學(xué)習(xí)，所謂涵泳、咀嚼、詠嘆者，是針對(duì)文本精妙的表達(dá)而言的，教學(xué)需要通過品味語言來體會(huì)思想內(nèi)涵。比如我們教《過秦論》，主要目的并不是為了讓學(xué)生弄懂秦亡的原因，而是文章的邏輯關(guān)系和表達(dá)氣勢(shì)；教《岳陽樓記》不只是讓學(xué)生懂得“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的道理，還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)范仲淹行文起承轉(zhuǎn)合的結(jié)構(gòu)藝術(shù)，就是前一個(gè)目標(biāo)也應(yīng)該在文章結(jié)構(gòu)語言的品評(píng)推敲中自然達(dá)成。

不過，為某一篇課文確定的語文核心價(jià)值，并通過教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)把對(duì)這篇課文的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)出來，這往往不難做到。但是，如果把幾篇課文放在一起，把一本教材總和起來，把幾年里要學(xué)的課文統(tǒng)一在一起加以觀照、考察，這些價(jià)值點(diǎn)就難免隨意、零散，甚至遺漏、混亂了。比如朱自清的《春》和冰心的《談生命》，我們可能都將生動(dòng)的語言作為核心價(jià)值來教。這自然引出一些深層次問題：哪些語文價(jià)值是必須要學(xué)的？這些價(jià)值以怎樣的序列展開？通過哪些課文來獲得這些語文價(jià)值比較好？要從根本上解決這些問題，需要語文研究專家、語文教材編撰人員與第一線教師共同努力，以實(shí)現(xiàn)花費(fèi)最少的學(xué)習(xí)資源，采用最有效的學(xué)習(xí)手段，達(dá)到最合適的語文學(xué)習(xí)目標(biāo)，這才是理想的語文課程。

{1}羅伯特?R馬杰《有效教學(xué)的設(shè)計(jì)》，《現(xiàn)代教學(xué)原理、策略與設(shè)計(jì)》，浙江教育出版社，2006

{2}參見王榮生《語文科課程論基礎(chǔ)》，上海教育出版社，2003.6，第315－369頁

第三篇：HR：如何凸顯人力資源管理的價(jià)值

HR：如何凸顯人力資源管理的價(jià)值

曾經(jīng)有人力資源工作者笑談自己的工作：

——績效考核？十家做的九家煩！

——培訓(xùn)？老板說效果不大又花錢！

——職業(yè)生涯規(guī)劃？人事部門沒事搞著玩！

——薪酬體系設(shè)計(jì)？自己不煩別人煩！

雖說是笑談，卻也反映出了人力資源管理者的幾分無奈：在老板看來，市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)、技術(shù)??哪方面也關(guān)系公司命脈，雖說做什么都離不開“人”，可要論起對(duì)企業(yè)的重要程度來，人力資源再怎么說也不過是職能服務(wù)部門，起到的只是支持作用；在各位分管市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)、技術(shù)??的經(jīng)理們看來，人力資源部門是沒事瞎添亂，總是喜歡舞文弄墨地整一套套的制度、表格來控制與約束他人。人力資源管理在當(dāng)今部分企業(yè)中的地位，真正是“說起來重要，做起來次要，忙起來就不要”的尷尬地位。

深感困惑與無奈的HR們不得不思考這樣一個(gè)問題：

究竟是HR自身的素質(zhì)決定了人力資源管理在企業(yè)的地位，還是企業(yè)的發(fā)展階段和管理需求決定了人力資源管理在企業(yè)的重要性？

本著“眼睛向內(nèi)，從自身找問題、尋方法”的原則，讓我們來共同探討一下，作為專業(yè)的HR，都應(yīng)該想些什么，做些什么？應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)和舉措，來提高企業(yè)對(duì)于人力資源管理的重視程度？

只有站在小車外部，才有可能推動(dòng)小車向前走。

首先，要明確人力資源管理工作定位。作為一種職能戰(zhàn)略，人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種從屬戰(zhàn)略，或者說，是為確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成，而形成的一種引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵(lì)、留住人才的支持性策略，這就決定了人力資源戰(zhàn)略是一種衍生戰(zhàn)略，人力資源管理是為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)所服務(wù)的。所以，人力資源管理者不能僅從本專業(yè)的角度來看待工作，不能為管理而管理，而必須站在企業(yè)全局的高度上來審視自己的工作，人力資源管理工作才能夠真正做到服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營績效服務(wù)，才能與老板最為關(guān)注的當(dāng)期利潤、長期發(fā)展保持一致。

比如臨近年終，很多企業(yè)都在做培訓(xùn)計(jì)劃，許多HR常做的辦法是從網(wǎng)上搜集熱門課程，從社會(huì)上專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解課程信息，然后根據(jù)自己的理解，對(duì)這些課程作篩選、編排，一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃就出臺(tái)了。而實(shí)際上應(yīng)該將精力更多地放在內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研上，詳細(xì)去了解、明確公司來年的經(jīng)營方向和管理重點(diǎn)，調(diào)研公司為確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)有人員需要補(bǔ)充、強(qiáng)化哪些知識(shí)、技能，需要提升哪些素質(zhì)、能力；分析公司目前普遍存在的共性問題，發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶徑之所在??這些看似很淺顯的道理，許多HR卻經(jīng)常犯錯(cuò)，原因就在于總是傾向于從本專業(yè)的角度，獨(dú)立于企業(yè)來看待問題，而忽視企業(yè)的行業(yè)特征、發(fā)展階段、規(guī)模大小、人員素質(zhì)等個(gè)性化的因素，一味追求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果是制度定了好幾套，表格設(shè)計(jì)了一籮筐，最終卻難免陷入“為

做事而做事”的狀況，使人力資源管理工作與企業(yè)的實(shí)際需求脫節(jié)，這自然無法得到企業(yè)的認(rèn)同。

人力資源管理到底應(yīng)該管理什么？

在非人力資源部門人員看來，做HR的，無非就是哪個(gè)部門缺人了，就發(fā)廣告、參加招聘會(huì)，搜集人選，然后面試、筆試，錄用、上崗；某一天誰要離職了，去找HR打個(gè)報(bào)告，辦辦手續(xù)；月底發(fā)一堆考評(píng)表格，催著各部門填這填那，名曰為“績效考核”??如此而已罷了！實(shí)際上，這只是人力資源管理工作的一部分。真正全面開展的人力資源管理工作，應(yīng)該包括以下三個(gè)層面的工作內(nèi)容：

就目前企業(yè)的實(shí)際情況來看，多數(shù)人力資源管理仍處于日常人力資源工作的層面上，并沒有在提升企業(yè)內(nèi)功方面開展更有價(jià)值的深層次工作。人力資源管理工作除了人才的選、育、用、留，即人才建設(shè)方面外，更重要的是要把管理層的文化思想、價(jià)值理念在日常工作中體現(xiàn)出來，即要承擔(dān)起組織建設(shè)和文化建議的重任來，人力資源管理的工作才能真正彰顯出應(yīng)有的價(jià)值。這對(duì)于HR來說，是任重而道遠(yuǎn)的長期任務(wù)，也對(duì)HR提出了更高層面的要求。

HR要象牧師一樣，善于傳經(jīng)布道

在一個(gè)企業(yè)里，誰應(yīng)是人力資源管理方面的專家？老板還是HR？老板是管理公司的多面手，是描繪公司未來藍(lán)圖的戰(zhàn)略專家，是善于捕捉商機(jī)、整合資源的經(jīng)營高手，卻不見得一定非得是人力資源專家。責(zé)無旁怠地，HR理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的人力資源管理專家的角色來。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，HR不僅要善于分析思考，長于文案撰寫與制度建設(shè)，還要像牧師一樣，不遺余力地在公司內(nèi)尋找各種機(jī)會(huì)傳播、推進(jìn)人力資源管理先進(jìn)理念與工具。

成為行家里手、解決實(shí)際問題

幫助各部門分解、制定崗位KPI。年關(guān)時(shí)節(jié)，正是HR大顯身手的好時(shí)節(jié)。公司級(jí)的任務(wù)目標(biāo)確定后，各部門如何有效調(diào)配資源，采取強(qiáng)有力的支撐保障措施，來確保目標(biāo)的達(dá)成，是每一位直線經(jīng)理最為關(guān)心的事情。此時(shí)，HR應(yīng)引導(dǎo)各直線經(jīng)理正確分解部門目標(biāo)，并將保障部門級(jí)目標(biāo)達(dá)成的策略與措施，作為下一級(jí)崗位的目標(biāo)分配到具體崗位上去，以充分明確各崗位任職者的工作重點(diǎn)，并據(jù)此目標(biāo)建立一直分解到每個(gè)月度的詳細(xì)計(jì)劃。這樣不僅使公司目標(biāo)得以“自上而下”有效分解，每項(xiàng)目標(biāo)都得以落地責(zé)任到人；同時(shí)也使各崗位員工十分清晰自己的努力方向，使得日常工作能夠“聚焦”于上一級(jí)目標(biāo)，而不是各忙各的，亂成一團(tuán)。

幫助各部門制定更富激勵(lì)性的獎(jiǎng)勵(lì)政策。借機(jī)制度盤點(diǎn)與梳理，HR應(yīng)重點(diǎn)對(duì)公司及各業(yè)務(wù)模塊的激勵(lì)政策做以修訂。獎(jiǎng)勵(lì)作為一種行為導(dǎo)向，向員工傳達(dá)了什么是重要的，什么是最有價(jià)值的工作結(jié)果。所以HR一定要去了解各部門業(yè)務(wù)開展的瓶頸點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)，摸清制約部門業(yè)績提升的關(guān)鍵過程，并將這些關(guān)鍵過程節(jié)點(diǎn)作為獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)。只有這樣才能引導(dǎo)大家朝著“應(yīng)該做的、難做的”的工作去努力。當(dāng)然，在激勵(lì)政策設(shè)計(jì)上，不僅限于獎(jiǎng)金比例的高低及薪酬的提升空間，更重要的是在工作過程中發(fā)現(xiàn)員工的職業(yè)特長與潛質(zhì)，并通過正向的激勵(lì)引導(dǎo)，將員工自身的職業(yè)發(fā)展方向，與企業(yè)的發(fā)展需求密切結(jié)合起來。

注重實(shí)際工作問題的解決。HR或許無法對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通，但作為管理者，卻清楚什么樣的思維方式更利于工作的順利開展，什么樣的工作方法更有效率。HR可以借助運(yùn)用樹立業(yè)績標(biāo)桿的方法，將公司內(nèi)骨干員工獨(dú)特的“絕技”挖掘出來，分析、整理成可借鑒的資料，進(jìn)而推廣成可供大家共同學(xué)習(xí)的知識(shí)。也可以結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段所普遍存在的問題，抽調(diào)各專業(yè)人員成立臨時(shí)攻關(guān)小組，來共同尋求瓶頸問題的根源，找到癥結(jié)及解決方案后，再在公司內(nèi)更大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。這種密切結(jié)合工作實(shí)際情況的問題探索與交流，對(duì)各直線部門的工作開展將更有意義。

回歸到一開始我們探討的問題：企業(yè)不重視人力資源管理工作，到底是企業(yè)認(rèn)識(shí)不足，還是HR自身素質(zhì)不過硬？HR們對(duì)此議論紛紛，認(rèn)為視具體情況的不同，不能一概而論，那么答案也就不得而知了。不過，善于管人理事的HR們很清楚一點(diǎn)，那就是不管企業(yè)重視也好，不重視也罷，作為職場(chǎng)專業(yè)人士，既然身在其位，就要謀其政，而且還要謀好政。正所謂“沒有金鋼鉆，不攬瓷器活?！贝蜩F還須自身硬，要想提高人力資源部門在公司的地位，提高人力資源管理對(duì)于企業(yè)管理的重要性，除了將工作具體化、數(shù)字化、可視化一類的技巧外，更重要的是提升自身的道行，提升自己對(duì)于人力資源管理的認(rèn)識(shí)深度，提高人力資源管理與企業(yè)需求的吻合度。品質(zhì)源于專業(yè)嘛，只要通過管理，能夠促進(jìn)人員素質(zhì)的提升，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益的提升，人力資源管理的價(jià)值也就自然顯現(xiàn)出來了。

第四篇：凈水器排名之智能化戰(zhàn)略價(jià)值凸顯

凈水器排名之智能化戰(zhàn)略價(jià)值凸顯。近日，據(jù)歐睿國際（中國）發(fā)布了2013年中國凈水器調(diào)查結(jié)果，泉露凈水器以7.5%的市場(chǎng)占有率連續(xù)四年蟬聯(lián)“中國凈水器十大品牌”；在家用直飲機(jī)領(lǐng)域，泉露以全國市場(chǎng)15%的占有率領(lǐng)先美的、沁園、泉露、安吉爾等國內(nèi)一線品牌，當(dāng)之無愧的“中國直飲機(jī)第一品牌”。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為：泉露能四年蟬聯(lián)中國凈水器十大品牌，尤其是直飲機(jī)能成為最受消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品，這表明泉露正在持續(xù)創(chuàng)造中國用戶最佳凈水體驗(yàn)，同時(shí)也為其智能化戰(zhàn)略的成功實(shí)施作出了完美注解。

據(jù)悉，歐睿國際是成立于英國的一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，擁有41年的歷史，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)，該機(jī)構(gòu)目前對(duì)全球超過85%的人口進(jìn)行深入調(diào)查，而早在改革開放之初歐睿國際并在中國設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，可以說歐睿國際能夠真實(shí)呈現(xiàn)全球各行各業(yè)的市場(chǎng)與品牌現(xiàn)狀。在此次的中國家用凈水市場(chǎng)調(diào)查中，泉露還以每年增長速度不低于75%成為中國凈水行業(yè)成長最快的品牌；而歐睿國際（中國）認(rèn)為：泉露之所以能成長如此之快，與該品牌率先行業(yè)開啟校企合作有密切的關(guān)系，該品牌與香港科技大學(xué)合作成功研發(fā)的“凈芯”技術(shù)就是目前國內(nèi)最成熟的凈水技術(shù)之一。

事實(shí)上，泉露凈水器自2000年成立以來，獲得的榮譽(yù)頗多，其品牌價(jià)值不斷得以釋放。例如被深圳市政府評(píng)選為“高新企業(yè)”、“深圳最具價(jià)值凈水器品牌”、“315消費(fèi)者信賴品牌”、“最具投資回報(bào)價(jià)值品牌”等，另外泉露還成為天津新農(nóng)村建設(shè)指定康居產(chǎn)品、萬科頂級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴，為萬科全國三十三萬戶用戶提供凈水服務(wù)......業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：基于持續(xù)性的創(chuàng)新，泉露事實(shí)上以在國內(nèi)不斷創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)，這其實(shí)與泉露的智能化戰(zhàn)略的成功實(shí)施息息相關(guān)。

為給用戶提供最佳的智能凈水生活體驗(yàn)，泉露通過建立社區(qū)實(shí)體體驗(yàn)店讓消費(fèi)者可以先體驗(yàn)的平臺(tái)，形成共贏共享的生態(tài)圈，共同為消費(fèi)者提供美好的智慧凈水生活。通過一個(gè)個(gè)社區(qū)實(shí)體體驗(yàn)店的免費(fèi)體驗(yàn)，泉露贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。泉露推出的顛覆性帶“CPU”技術(shù)的純水機(jī)，在與線下6萬消費(fèi)者交互體驗(yàn)中，帶“CPU”技術(shù)的純水機(jī)RO-G應(yīng)運(yùn)而生，無論是外觀，還是技術(shù)參數(shù)上，都充分驗(yàn)證了其智能化的戰(zhàn)略——一體成型式的前瞻設(shè)計(jì)，智能漏水檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，智能思考，完美的闡釋了最佳的用戶體驗(yàn)。正是基于這樣的交互體驗(yàn)，泉露收獲了更加的市場(chǎng)表現(xiàn)。從2013年12月中旬上市，已經(jīng)累計(jì)銷量突破3500臺(tái)，成為市場(chǎng)目前最暢銷的家用凈水器產(chǎn)品。

事實(shí)上，智能化領(lǐng)域的戰(zhàn)略運(yùn)營已成為泉露在家居智能化時(shí)代下實(shí)現(xiàn)自身長足、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。隨著RO-G在市場(chǎng)上暢銷，泉露的智能戰(zhàn)略無疑將進(jìn)一步彰顯，同時(shí)能帶個(gè)投資者更多回報(bào)。

第五篇：圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作 凸顯司法核心價(jià)值

圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作 凸顯司法核心價(jià)值

-------鳳陽法院總鋪人民法庭2011工作綜述

2011年12月20日

鳳陽法院總鋪人民法庭負(fù)責(zé)審理鳳陽縣總鋪鎮(zhèn)、殷澗鎮(zhèn)、紅心鎮(zhèn)、大廟鎮(zhèn)四鎮(zhèn)范圍內(nèi)的民事案件和部分商事案件，現(xiàn)有四名正式干警。2011年總鋪法庭以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，緊緊圍繞社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔司法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，以巡回審判和工作創(chuàng)新為兩大抓手，不斷強(qiáng)化政治建設(shè)、能力訓(xùn)練、作風(fēng)養(yǎng)成、規(guī)范管理。堅(jiān)持和凸顯公正、廉潔、為民的司法核心價(jià)值觀，進(jìn)一步規(guī)范司法行為，大力倡導(dǎo)優(yōu)良審判作風(fēng)，著力加強(qiáng)巡回審判，積極探索訴前和訴訟聯(lián)合調(diào)解，推出全省首家基層法庭 “便民QQ”和“便民微博”，各項(xiàng)工作展現(xiàn)全新面貌。2011年，總鋪法庭共受理案件345件，辦結(jié)312件，結(jié)案率91%，90%案件適用簡易程序?qū)徖?，無涉訴信訪，案件質(zhì)效進(jìn)一步提高，獲得群眾和社會(huì)各界良好評(píng)價(jià)，三名干警獲市縣級(jí)榮譽(yù)，集體獲縣級(jí)表彰。

一、弘揚(yáng)優(yōu)良司法傳統(tǒng)，大力開展巡回審判。

教育法官準(zhǔn)確理解和高度認(rèn)同鄉(xiāng)村司法和巡回審判政治政權(quán)屬性以及在建設(shè)中國特色社會(huì)主義社會(huì)中的重要作用，最大限度地做到司法工作的能動(dòng)和自覺。認(rèn)真貫徹最高人民法院《關(guān)于大力推廣巡回審判方便人民群眾訴訟的意見》要求，結(jié)合“人民法官為人民”及“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，依托鳳陽法院近年來搭建起來的以人民法庭為基礎(chǔ)的“巡回法庭、審判站和辦案工作點(diǎn)、村級(jí)審判協(xié)理員”等多維度、多層級(jí)的司法工作網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，積極開展巡回審判?？備伔ㄍヒ?guī)定，涉及贍養(yǎng)、殘疾人、老年人、當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)困難、路途偏遠(yuǎn)交通不便的案件一律要采用巡回審理的方式，盡量減少當(dāng)事人的訴累，法官通過審判站、點(diǎn)有案辦案，無案送法，努力化解矛盾。平均每10天左右，法庭就要在審判站或工作點(diǎn)開展一次集中辦案和司法宣傳活動(dòng)。全年在大廟鎮(zhèn)、紅心鎮(zhèn)巡回辦案工作站及梅市村、殷澗鎮(zhèn)宋集社區(qū)等偏遠(yuǎn)社區(qū)村委會(huì)開展巡回調(diào)解、庭審110件次，司法宣傳受眾約1000多人次，極大地方便了當(dāng)事人訴訟，受到群眾歡迎。

巡回審判一般路途較遠(yuǎn)，要攜帶電腦、打印機(jī)，涉及庭審場(chǎng)所的選擇和布置、庭審秩序保障、攝影攝像等諸多事務(wù)，工作環(huán)境差，工作強(qiáng)度、難度比坐班式辦案要大得多也要辛苦得多，一次巡回審判下來至少要奔波100多公里，經(jīng)常是晚上七、八點(diǎn)鐘天黑透了以后法官們才能回到家。但干警們始終恪守“為大局服務(wù)，為人民司法”工作主題，以高度的政治意識(shí)和責(zé)任感，積極投身巡回審判，從不叫苦叫累，以辛勤的工作贏得了當(dāng)事人的信任和贊譽(yù)。

二、積極參與管理創(chuàng)新，努力探索司法新途。

（一）訴前聯(lián)合調(diào)解成效顯著。訴前聯(lián)合調(diào)解是總鋪法庭2011年參與社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。2011年總鋪法庭與轄區(qū)內(nèi)的黨委政府、基層社區(qū)和村委會(huì)、派出所以及人民調(diào)解委員會(huì)等結(jié)成廣泛聯(lián)系，全力建設(shè)大調(diào)解工作格局。確定訴前聯(lián)合調(diào)解包片責(zé)任區(qū)和責(zé)任法官，接到基層組織協(xié)助解決訴前糾紛的請(qǐng)求時(shí)，法庭會(huì)迅速派員參加聯(lián)合調(diào)解，依法協(xié)助或主導(dǎo)調(diào)解、解決土地、山林、水面等各類涉農(nóng)糾紛和地方信訪事件。對(duì)群眾在訴前自行到法庭要求處理的婚姻家庭、買賣借貸等民事糾紛，不是簡單地推到立案庭或法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是認(rèn)真了解案情，及時(shí)與糾紛對(duì)方或有關(guān)基層組織進(jìn)行聯(lián)系，當(dāng)即予以解決或預(yù)約進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解。通過廣泛的訴前聯(lián)調(diào)工作，法庭全面融入了轄區(qū)基層維穩(wěn)和各項(xiàng)社會(huì)管理綜合治理工作，充分發(fā)揮了調(diào)整社會(huì)關(guān)系的司法職能。全年參與地方各類糾紛調(diào)解和重大信訪事件化解40多起，單獨(dú)或協(xié)同解決婚姻家庭、涉農(nóng)承包、宅基地使用、買賣借貸等糾紛30余起（未形成訴訟），有效化解率達(dá)75%，有效化解量占法庭同期受理案件總數(shù)的10%左右，為當(dāng)事人節(jié)約了支出，減少了社會(huì)管理成本，受到轄區(qū)黨委政府、基層組織和群眾的歡迎，也緩解了法院審判工作壓力。

（二）委托調(diào)解和指導(dǎo)人民調(diào)解逐漸發(fā)力。對(duì)部分符合委托調(diào)解的訴訟案件，在征得當(dāng)事人同意后，法庭委托當(dāng)事人所在地司法所、法律服務(wù)所、村委會(huì)等有關(guān)基層組織和個(gè)人進(jìn)行訴外的調(diào)解勸解工作，遵照依法自愿、便民高效的原則妥善處理委托調(diào)解事項(xiàng)地，全年委托其他組織和個(gè)人調(diào)解案件11件，法庭的委托調(diào)解工作逐漸步入正軌。2011年，總鋪人民法庭對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分鎮(zhèn)、村的人民調(diào)解委員會(huì)及人民調(diào)解員就《人民調(diào)解法》進(jìn)行了集中或分散培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，重點(diǎn)輔導(dǎo)了人民調(diào)解協(xié)議的制作、公證和司法確認(rèn)程序，促進(jìn)了轄區(qū)人民調(diào)解工作的加強(qiáng)。與總鋪鎮(zhèn)街道社區(qū)村民委員會(huì)、黃泥鋪社區(qū)村民委員會(huì)等多家基層組織結(jié)為人民調(diào)解共建試點(diǎn)單位，并與本院立案庭進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，說服和引導(dǎo)轄區(qū)未起訴或準(zhǔn)備起訴的群眾通過人民調(diào)解方式解決紛爭，充分發(fā)揮訴外糾紛解決機(jī)制的功能和作用，逐步在本轄區(qū)內(nèi)建立流暢和有效的訴訟和非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決模式。

（三）與時(shí)俱進(jìn)“法庭QQ”高效利民。2011年，總鋪法庭在司法便民、司法公開措施上也與時(shí)俱進(jìn)，不斷出新。針對(duì)QQ普及率高和保有量大的特點(diǎn)，在騰訊網(wǎng)開通全省首家鄉(xiāng)村法庭便民QQ和法庭官方微博，利用QQ即時(shí)通信、可手機(jī)掛載、好友終身粘連、好友自動(dòng)推薦、更新內(nèi)容自動(dòng)顯示等功能為審判工作服務(wù)，將法律法規(guī)、司法解釋、法庭建設(shè)及審判工作照片等上傳到QQ空間，目前已發(fā)布法律法規(guī)30篇和照片數(shù)十張，發(fā)布法律提示及法庭工作微博50條，有13名當(dāng)事人與法庭加為好友，司法宣傳覆蓋面廣也比傳統(tǒng)手段持久高效。法制日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、中國法院網(wǎng)、安徽法制報(bào)、安徽法院網(wǎng)以及人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等十余家媒體對(duì)“便民QQ”做法進(jìn)行了報(bào)道和轉(zhuǎn)載，在社會(huì)上產(chǎn)生較大反響。與轄區(qū)五所中學(xué)進(jìn)行溝通，建立覆蓋轄區(qū)大部分中學(xué)生的法制宣傳QQ群，定時(shí)群發(fā)法制教育案例，建立長效工作機(jī)制，進(jìn)一步提高法制宣傳效果。

三、強(qiáng)化工作規(guī)范管理，做到公正廉潔司法。

2011年，總鋪法庭進(jìn)一步提升各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理，以規(guī)范促公正，向管理要質(zhì)效。一是全面落實(shí)各項(xiàng)司法公開措施。認(rèn)真執(zhí)行最高法院關(guān)于審判公開、加強(qiáng)民意溝通、司法便民等工作意見，通過展板、公示欄、法庭QQ等張貼、刊登法律法規(guī)、案件公告、法律小貼士、管理規(guī)定、工作巡禮等，應(yīng)該向當(dāng)事人公開的司法環(huán)節(jié)和內(nèi)容全面公開。二是全面加強(qiáng)管理工作。庭審、裁判文書制作、審限管理、司法鑒定、信息錄入、卷宗裝訂等工作嚴(yán)格執(zhí)行本院和上級(jí)法院各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范司法行為和內(nèi)部管理工作，全年無案件涉訪，無錯(cuò)案、不合格、超審限案件，一審服判率達(dá)96%，發(fā)改率不足2%，案件質(zhì)效和審判管理質(zhì)效全面提升。三是人性管理激發(fā)工作熱情和干勁。倡導(dǎo)積極樂觀的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀和科學(xué)的健康觀、飲食觀。嚴(yán)格廉政管理，設(shè)立廉 政登記簿，開辟法庭菜園，堅(jiān)守司法廉潔，全年無針對(duì)法官工作作風(fēng)和司法廉潔的投訴和舉報(bào)，法官上交禮金、禮品價(jià)值六千余元。四是宣傳調(diào)研工作取得突破。努力建設(shè)學(xué)習(xí)型法庭，鼓勵(lì)法官多讀書、多寫作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。2011年在《人民法院報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》及中國法院網(wǎng)、安徽法院網(wǎng)等媒體發(fā)表論文8篇和宣傳稿件28篇，實(shí)現(xiàn)了鳳陽法院《人民法院報(bào)》論文零突破。一名干警在中院法官風(fēng)競賽中獲得三等獎(jiǎng)，改變了過去基層法庭法官厭寫作、能力低等現(xiàn)狀，宣傳調(diào)研工作走在全院前列。