第一篇：人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司2012年信息公開工作年度報(bào)告

人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司2012年信息公開工作年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)政府信息公開辦法》，現(xiàn)公布人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司2012年信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由信息公開工作概述、主動(dòng)公開情況，依申請(qǐng)公開情況、其他應(yīng)說明事項(xiàng)、下一步工作措施等五個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期間為2012年1月1日至2012年12月31日。

一、信息公開工作概述

2012年，人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司繼續(xù)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中國保監(jiān)會(huì)政府信息公開辦法》等有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開制度建設(shè)，努力拓展信息公開范圍，開展信息公開教育培訓(xùn)和辦事公開活動(dòng)，鞍山市分公司信息公開工作取得了新的進(jìn)展。

（一）完善制度建設(shè)。在已有信息公開各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上，制定完善了《人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司信息公開工作辦法》，明確了公司系統(tǒng)信息公開工作的考核內(nèi)容、方式和程序。制定了配套的考核指標(biāo)體系，量化了考核項(xiàng)目和評(píng)分細(xì)則，賦予信息公開工作完整性、及時(shí)性和便捷性較高權(quán)重。

2012年，公司充分利用公司內(nèi)網(wǎng)，廣泛宣導(dǎo)《人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司信息公開工作辦法》及相關(guān)信息公開制度規(guī)定，用制度提升、管理、深化公司信息公開工作。

（二）拓展主動(dòng)公開范圍。全年主動(dòng)公開了所有新增和已有企業(yè)、個(gè)人保險(xiǎn)類別條款，公示了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事流程和客戶服務(wù)管理規(guī)章制度。

（三）做好信息依申請(qǐng)公開。深入學(xué)習(xí)把握相關(guān)規(guī)定精神，加強(qiáng)對(duì)派出機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)公開申請(qǐng)。

（四）開展信息公開辦事公開培訓(xùn)及活動(dòng)。全年召開涉及信息公開和辦事公開的工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議9次，舉辦全系統(tǒng)內(nèi)的信息公開和辦事公開培訓(xùn)12次，參加了鞍山市第六屆

5.15政務(wù)公開日活動(dòng)和辦事公開工作年度檢查活動(dòng)。通過一系列的培訓(xùn)和活動(dòng)，強(qiáng)化了公司信息公開工作，豐富了信息公開形式，提高了全體員工對(duì)信息公開和辦事公開工作重要性的認(rèn)識(shí)程度。

（五）加強(qiáng)信息公開載體建設(shè)。在民心網(wǎng)、鞍山市政府網(wǎng)、《鞍山日?qǐng)?bào)》等媒體開通了媒體服務(wù)平臺(tái)，為媒體記者采編信息提供方便快捷的通道，提升了媒體服務(wù)效率。

二、信息主動(dòng)公開情況

2012年，鞍山市分公司通過網(wǎng)站、信息公開平臺(tái)等載體，主動(dòng)公開了大量的保險(xiǎn)信息，有力地促進(jìn)了公眾對(duì)監(jiān)管工作的監(jiān)督。全年共發(fā)布各類信息98條。其中：法規(guī)類信息12條（部門規(guī)章5件、規(guī)范性文件5部、保險(xiǎn)產(chǎn)品條款2條）；動(dòng)態(tài)信息60條（新聞通稿39件、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)信息14條、行業(yè)要聞7條）；保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名錄信息14條；統(tǒng)計(jì)類信息12條。

進(jìn)一步做好與公眾的網(wǎng)上互動(dòng)公開工作。一是認(rèn)真辦理民心網(wǎng)的轉(zhuǎn)發(fā)來信，全年共回復(fù)辦結(jié)客戶來信3件，客戶回復(fù)滿意率100%；二是積極公開征求公眾意見，全年先后對(duì)出租車乘客意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)客戶承保理賠服務(wù)細(xì)則、車商業(yè)務(wù)系統(tǒng)等5項(xiàng)政策向社會(huì)公開

征求了意見；三是公司客戶服務(wù)部定期開展客戶服務(wù)自查和客戶電話回訪工作，及時(shí)向客戶解讀公司保險(xiǎn)政策，解答客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題。

三、信息依申請(qǐng)公開情況

2012年，人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司未收到信息公開申請(qǐng)。

四、其他應(yīng)說明事項(xiàng)

2012年，人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司暫未對(duì)信息公開申請(qǐng)人收費(fèi)。

2012年，人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司沒有因信息公開被申請(qǐng)行政復(fù)議或行政訴訟。

五、下一步工作措施

信息公開是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。2013年，我公司將進(jìn)一步完善信息公開制度、加強(qiáng)信息公開載體建設(shè)，推進(jìn)信息公開監(jiān)督考核，切實(shí)提高公司信息公開的工作水平。

（一）進(jìn)一步完善制度，健全長效機(jī)制。繼續(xù)完善責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、密切配合的工作機(jī)制，完善信息發(fā)布機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)不實(shí)信息的審查制度化應(yīng)對(duì)。密切關(guān)注社會(huì)公眾關(guān)心的我國保險(xiǎn)業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。完成備案類保險(xiǎn)產(chǎn)品目錄公開。

（二）開展完善公司信息公開工作考評(píng)。根據(jù)《人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司信息公開工作辦法》，對(duì)公司系統(tǒng)各派出機(jī)構(gòu)和機(jī)關(guān)本部的信息公開工作開展全面考核試評(píng)，以考核為抓手，不斷促進(jìn)公司全系統(tǒng)提高信息公開工作水平。

（三）加強(qiáng)公開載體建設(shè)。積極向上級(jí)公司提供合理化意見和建議，支持完善中國人保財(cái)險(xiǎn)公司網(wǎng)站視頻服務(wù)系統(tǒng)，豐富公司網(wǎng)站信息公開內(nèi)容及表現(xiàn)形式，支持上級(jí)公司調(diào)整公司網(wǎng)站板塊和欄目劃分，使信息組織更加合理清晰，信息政策公開內(nèi)容更方便社會(huì)公眾查詢。

人保財(cái)險(xiǎn)鞍山市分公司

2013年3月27日

第二篇：人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

2013年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，在市委、市政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照建設(shè)幸福德州、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，較好地完成了任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、全面完成市委、市政府交辦任務(wù)

一是全力做好政策性農(nóng)險(xiǎn)查勘理賠工作。5月26日，全市遭受降雨及大風(fēng)襲擊，公司承保的6縣3區(qū)的小麥不同程度出現(xiàn)倒伏。公司立即啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，緊急抽調(diào)150多人組成50多個(gè)查勘小組連續(xù)奮戰(zhàn)20天，于6月15日完成現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，確定損失2661萬元，8月底核賠完畢。7月上旬，全市范圍內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6縣3區(qū)政策性玉米、棉花保險(xiǎn)不同程度遭受損失，全市組織180多人組成68個(gè)查勘小組，調(diào)用查勘車輛74輛，冒著高溫酷暑連續(xù)工作近60天，查勘面積166萬畝，確定損失1.34億元，12月底核賠完畢。全市近60萬戶（次）參保農(nóng)民從中受益。二是及時(shí)處理12345市民熱線反映的問題。客戶服務(wù)部門及時(shí)辦理、反饋市民熱線反映問題，對(duì)所有提問均迅速處理解決，及時(shí)給予滿意答復(fù)。三是開辦具有社會(huì)管理職能的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2月份正式啟動(dòng)新農(nóng)合重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)工作，市衛(wèi)生局與公司聯(lián)合成立合管中心，提高了參合農(nóng)民重大疾病醫(yī)療保障水平，全市新農(nóng)合大病保險(xiǎn)參保人數(shù)437萬人，新農(nóng)合參合人員全部參加了新農(nóng)合大病保險(xiǎn)。大病保險(xiǎn)全年累計(jì)補(bǔ)償44743人次，累計(jì)補(bǔ)償金額為4629.53萬元，參合農(nóng)民受益率為5.1‰；積極開辦城鎮(zhèn)職工大病醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，共承保12個(gè)縣區(qū)32萬人。四是積極開展創(chuàng)建國家園林城市活動(dòng)，綠化美化公司環(huán)境。五是積極參與第三屆資本交易大會(huì)邀商工作，受到市金融辦的表彰。

二、立足行業(yè)支持地方發(fā)展

一是總體經(jīng)營情況。全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6.1億元，保費(fèi)收入首次突破6億元大關(guān)，成為全省系統(tǒng)首家完成保費(fèi)任務(wù)的地市級(jí)分公司；市場(chǎng)份額為40.14%，同比上升2.22個(gè)百分點(diǎn)，位居全市財(cái)險(xiǎn)公司首位；為全市提供風(fēng)險(xiǎn)保障10457億元；全年處理各類賠案10.2萬件，比上年同期增加5.4萬件；受農(nóng)險(xiǎn)大災(zāi)理賠影響，全年經(jīng)營虧損3100萬元；二是為地方稅收增長做貢獻(xiàn)。上繳營業(yè)稅和個(gè)人所得稅3328萬元，同比增長12.9%；代收代繳車船使用稅4300萬元，同比增長15.19%。三是進(jìn)一步完善保險(xiǎn)保障體系，提升服務(wù)三農(nóng)水平。共建成三農(nóng)保險(xiǎn)營銷服務(wù)部16個(gè)，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站133個(gè)，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)5004個(gè)，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站、點(diǎn)覆蓋率為100%，實(shí)現(xiàn)了全市農(nóng)民“就近投保、方便理賠”的愿望。四是開辦具有社會(huì)管理功能的險(xiǎn)種，發(fā)揮保險(xiǎn)的“社會(huì)穩(wěn)定器”重要作用。積極開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)、農(nóng)房保險(xiǎn)、校方責(zé)任保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為平安德州建設(shè)、和諧校園建設(shè)、企業(yè)安全生產(chǎn)等提供保險(xiǎn)保障。五是開展“客戶服務(wù)節(jié)”、建司32周年“尋找老客戶、感恩老客戶、回饋新客戶”等活動(dòng)，提升客戶服務(wù)水平。六是積極建言獻(xiàn)策，農(nóng)田改造建議被采納。向市政府提交了《關(guān)于對(duì)我市低洼地塊實(shí)施改造的建議》，市政府對(duì)該建議給予高度評(píng)價(jià)，并將其納入全市農(nóng)田水利建設(shè)改造的總體規(guī)劃中。七是狠抓整風(fēng)，深刻轉(zhuǎn)變系統(tǒng)作風(fēng)面貌。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，積極倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)、踐行勤儉建司的良好風(fēng)氣，公司級(jí)、部門級(jí)發(fā)文同比減少20%。狠抓建章立制，出臺(tái)并嚴(yán)格執(zhí)行無會(huì)月制度、會(huì)議管理制度、作風(fēng)轉(zhuǎn)變等規(guī)章規(guī)定；扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展黨委中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)、召開情況通報(bào)會(huì)，及時(shí)向省公司督導(dǎo)組匯報(bào)工作進(jìn)展情況，落實(shí)“邊查邊改、立改立行”，嚴(yán)肅市分公司本部工作紀(jì)律，提高服務(wù)基層效率。

第三篇：2021年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

2021年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

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2021年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)___分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至___月___日，人保財(cái)險(xiǎn)___分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入___萬元，同比增加___萬元，增長率為30.2，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃62.8，快于時(shí)間進(jìn)度___個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是___億元，同比增加了___億元，增長率為36.12。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)___分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量___元，比全國平均數(shù)___元多___元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)___分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的81.9。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“___”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到___人?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。

今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了___社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與___市政府合作，明確了___市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)___市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和___市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了___市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)___起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)___分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)___分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)___人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型___為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

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第四篇：2013年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)××分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截至6月30日，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃62.8，快于時(shí)間進(jìn)度12.8個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量31.31元，比全國平均數(shù)18.41元多12.9元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)××分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合××人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“95518”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到××人?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。

今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了××社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)××分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)××人保“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。

第五篇：2009年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

2009年人保財(cái)險(xiǎn)分公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)××分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化管理，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計(jì)口徑，截-至6月30日，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費(fèi)增長率中排名第三；完成全年保費(fèi)計(jì)劃62.8，快于時(shí)間進(jìn)度12.8個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量31.31元，比全國平均數(shù)18.41元多12.9元，居全國第四；人保財(cái)險(xiǎn)××分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合××人保實(shí)際，突出實(shí)踐特色，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達(dá)成了共識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù)，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機(jī)制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步；五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場(chǎng)、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn)，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“95518”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到××人?！捌綍r(shí)是朋友，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn)，確保了××社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部，加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)××分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。

全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財(cái)險(xiǎn)××分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)××人?！皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。（